Cách tìm iPhone của bạn trong iTunes. Giải pháp tiêu chuẩn cho vấn đề. Cài đặt lại trình điều khiển trên Mac

Nếu thiết bị không được nhận dạng khi bạn kết nối iPhone với máy tính hoặc máy tính xách tay thì sự cố rất có thể là do cài đặt phần mềm không chính xác. Thông thường, chỉ cần cập nhật trình điều khiển và đưa các cấu hình chính về cài đặt mặc định là đủ.

Sự cố đồng bộ hóa iPhone (hoặc thiết bị Apple khác) có thể do máy tính hoặc chính thiết bị đó gặp trục trặc. Vì vậy, để loại bỏ lỗi, điều quan trọng là phải xác định chính xác nguyên nhân xảy ra lỗi. Tại sao iTunes không thấy iPhone:

Cần phải cập nhật trình điều khiển và phần mềm chính thức khác.
Dịch vụ Thiết bị di động của Apple đã gặp sự cố.
Máy tính không có quyền hoặc iPhone bị khóa.
Bạn cần cập nhật phiên bản iOS trên điện thoại thông minh của mình.
Một phiên bản iTunes “cũ” hoặc không tương thích được cài đặt trên máy tính.

Tùy thuộc vào điều này, cách giải quyết vấn đề sẽ khác nhau. Chúng ta hãy nhìn vào chúng theo thứ tự từ phổ biến nhất.

Sự cố thành phần

Nếu thiết bị không được nhận dạng thì tốt nhất bạn nên kiểm tra chức năng của phần cứng máy tính. Trong một số trường hợp, iPhone không hiển thị trong iTunes vì những lý do sau:

Cổng USB trên iPhone của bạn bị hỏng hoặc bị tắc. Sau đó, thiết bị sẽ không sạc và được các PC và Mac khác nhận ra.
Cổng USB bị lỗi. Kết nối iPhone của bạn với một cổng gần đó hoặc kiểm tra chức năng của nó bằng thiết bị khác.
Sử dụng cáp USB không chính hãng. Để đồng bộ dữ liệu, chỉ chọn dây mang nhãn hiệu Apple.

Nếu lý do thực sự là do cổng hoặc cáp bị lỗi thì vấn đề đồng bộ hóa cũng có thể phát sinh khi kết nối các thiết bị di động hoặc ổ đĩa flash khác với PC.

Sự cố trên iPhone

Đôi khi thiết bị di động không xuất hiện trong iTunes do lỗi hệ thống trên chính iPhone. Sau đó, để loại bỏ chúng, nên thực hiện các bước sau:

Thông qua menu Cài đặt, hãy kiểm tra các bản cập nhật cho iOS.
Nếu khi bạn kết nối iPhone, thông báo “Tin cậy thiết bị này” xuất hiện trên màn hình thì hãy mở khóa điện thoại thông minh của bạn và xác nhận hành động.
Nếu sau khi kết nối, lỗi 0xe8000015 xuất hiện trong iTunes thì bạn cần phải khởi động lại iPhone của mình.
Khởi chạy chế độ khôi phục thông qua iTunes bằng máy tính khác (nếu có lỗi hệ thống, chính chương trình sẽ nhắc bạn bắt đầu quy trình khôi phục).

Nếu không có lỗi xuất hiện khi kết nối các thiết bị Apple khác với PC hoặc Mac thì rất có thể vấn đề là ở iPhone. Sau đó, để khắc phục sự cố, bạn cần cập nhật phần mềm trên điện thoại thông minh của mình.

Cập nhật iTunes

Nếu iPhone được máy tính nhận dạng (xuất hiện trong danh sách có sẵn) nhưng không hiển thị trong iTunes hoặc hiển thị lỗi (có mã 0xE), thì hãy thử cập nhật chương trình. Đối với điều này:

Ngắt kết nối iPhone và các thiết bị di động khác khỏi máy tính của bạn.
Đối với PC chạy Windows 10, 8 hoặc 7, hãy khởi chạy iTunes và chọn “Kiểm tra bản cập nhật” từ menu Trợ giúp.
Đối với máy Mac chạy OS X, hãy khởi chạy App Store. Nhấp vào nút "Cập nhật" để kiểm tra phiên bản mới cho ứng dụng và hệ điều hành.
Nếu có phiên bản iTunes mới hơn cho máy tính của bạn, hãy xác nhận tải xuống.

Nếu các bản cập nhật không được tải xuống hoặc một lỗi khác xuất hiện trong quá trình này, hãy cài đặt lại iTunes. Để thực hiện việc này, hãy gỡ cài đặt hoàn toàn phần mềm khỏi máy tính của bạn và tải xuống bộ phân phối từ trang web chính thức của Apple.

Cài đặt lại driver trên Windows

Để đồng bộ hóa đúng cách iPhone của bạn với máy tính, bạn cần có Trình điều khiển USB của Thiết bị Di động Apple. Nếu nó bị hỏng hoặc vô tình bị xóa, điện thoại thông minh sẽ không đồng bộ hóa với iTunes.

Ngắt kết nối và kết nối lại iPhone với máy tính qua USB.
Nếu cửa sổ chương trình iTunes tự động xuất hiện trên PC của bạn, hãy đóng nó và kết thúc tất cả các quy trình liên quan thông qua trình quản lý tác vụ.
Mở ổ đĩa hệ thống của bạn (ổ đĩa được cài đặt Windows) và đi tới “ProgramFiles”. Tại đây, tìm "Tệp chung" - "Apple" - "Hỗ trợ thiết bị di động".
Mở thư mục “Trình điều khiển” và trong tệp “usbaapl.inf” hoặc “usbaapl64.inf” (đối với hệ thống 64-bit), hãy gọi menu ngữ cảnh. Trong danh sách xuất hiện, nhấp vào “Cài đặt”.
Đợi cho đến khi thao tác hoàn tất và ngắt kết nối iPhone.

Sau đó, hãy nhớ khởi động lại PC và thử đồng bộ hóa thiết bị của bạn để xem nó có hiển thị trong iTunes không.

Cài đặt lại trình điều khiển trên Mac

Để iPhone hoạt động bình thường với iTunes và phần mềm khác, bạn chỉ được sử dụng trình điều khiển từ nhà sản xuất chính thức. Để kiểm tra chúng trên máy Mac, hãy làm như sau:

Khởi chạy menu Apple. Để thực hiện việc này, nhấn và giữ nút Tùy chọn.
Trong cửa sổ xuất hiện, chọn “Thông tin hệ thống” hoặc “Báo cáo hệ thống” (tên có thể thay đổi tùy theo phiên bản OS X).
Chuyển đến khối “Phần cứng” - “USB”. Ở bên phải cửa sổ, tìm và nhấp vào iPhone mong muốn (nếu bạn sử dụng nhiều thiết bị Apple).
Thông tin có sẵn cho nó sẽ được hiển thị ở dưới cùng của cửa sổ. Tìm và xóa phần mềm của bên thứ ba.

Sau đó, khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem thiết bị có hiển thị trong iTunes hay không. Nếu cách này không giải quyết được lỗi thì rất có thể sự cố là do thiết bị gây ra.

Khởi động lại dịch vụ

Nếu phiên bản "mới" của trình điều khiển di động Apple được cài đặt trên máy tính của bạn nhưng iTunes vẫn không nhận dạng được điện thoại thông minh thì rất có thể dịch vụ đã bị lỗi. Phải làm gì để phần mềm hoạt động trở lại:

Ngắt kết nối tất cả các thiết bị di động khỏi máy tính của bạn và tắt iTunes.
Từ menu Bắt đầu, khởi chạy Bảng điều khiển và chọn Công cụ quản trị từ danh sách các thành phần có sẵn.
Mở thư mục Dịch vụ và tìm "Thiết bị di động Apple" tại đây. Để giúp bạn tìm kiếm dễ dàng hơn, hãy sắp xếp theo tên.
Nhấp đúp vào mục tìm thấy và trên tab “Chung”, chọn “Dừng”. Đợi cho đến khi trạng thái chuyển sang Đã dừng.
Sau đó, khởi động lại dịch vụ để trạng thái chuyển thành “Đang chạy”.
Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bên cạnh mục “Loại khởi động” là “Tự động”.
Nhấp vào "Ok" và đóng "Dịch vụ".

Sau khi cập nhật trạng thái Thiết bị di động Apple, hãy khởi động lại máy tính của bạn và thử kết nối iPhone của bạn. Thiết bị sẽ xuất hiện trong iTunes.

Cập nhật trình điều khiển

Nếu sau các bước này mà điện thoại thông minh vẫn không được nhận dạng hoặc iTunes không nhìn thấy iPhone nữa thì bạn có thể kiểm tra chức năng của trình điều khiển thông qua trình quản lý thiết bị trên Windows.

Mở Trình quản lý thiết bị. Để thực hiện việc này, hãy nhập tên của dịch vụ vào menu Bắt đầu hoặc sử dụng lệnh “devmgmt.msc” trong tiện ích hệ thống Run.
Trong danh sách mở ra, hãy chuyển đến phần “Bộ điều khiển USB”. Một danh sách các trình điều khiển có sẵn sẽ mở ra.
Tìm "Trình điều khiển USB của thiết bị di động Apple" tại đây. Nếu bên cạnh có biểu tượng mũi tên, dấu chấm than hoặc dấu chấm hỏi thì bạn hãy tự cập nhật trình điều khiển ở chế độ bình thường. Để thực hiện việc này, nhấp chuột phải vào tên của nó và chọn “Cập nhật cấu hình” từ danh sách thả xuống.

Nếu Windows thông báo rằng máy tính đã có phiên bản mới nhất của Trình điều khiển USB của Thiết bị Di động Apple hoặc “Thiết bị không xác định” được hiển thị trong danh sách, thì hãy thử kết nối iPhone qua một dây khác hoặc vào cổng USB gần đó. Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn với PC hoặc Mac khác hay không.

Hoàn tất cài đặt lại trên Mac OS X

Đôi khi cách tốt nhất để khắc phục lỗi trên thiết bị Mac là cài đặt lại toàn diện iTunes và trình điều khiển. Thủ tục:

Ngắt kết nối iPhone của bạn khỏi máy Mac và đóng các ứng dụng khác. Từ trình khởi chạy Dock, di chuyển biểu tượng iTunes vào Thùng rác.
Mở menu Thư viện và tìm thư mục iTunes được liên kết tại đây. Chuyển nó vào thùng rác.
Đi tới “Hệ thống” - “Thư viện” - “Tiện ích mở rộng”. Tại đây, tìm và xóa file AppleMobileDevice.kext.
Vào "Thư viện" - "Biên nhận". Tại đây, tìm và gỡ bỏ gói AppleMobileDeviceSupport.pkg.
Dọn sạch Thùng rác và khởi động lại máy tính của bạn.
Kiểm tra xem các tập tin đã được phục hồi chưa và lặp lại quy trình nếu cần.

Sau đó, tải xuống phiên bản iTunes mới nhất từ trang web chính thức của Apple hoặc thông qua App Store. Cài đặt phần mềm và kết nối thiết bị. IPhone sẽ xuất hiện trong danh sách những cái có sẵn.

Thông thường, để iPhone bắt đầu xuất hiện trong danh sách thiết bị iTunes, chỉ cần khởi động lại máy tính hoặc kết nối lại điện thoại thông minh là đủ. Đôi khi xảy ra lỗi đồng bộ hóa do không khớp giữa phiên bản phần mềm của thiết bị và PC hoặc Mac. Sau đó để khắc phục bạn cần cập nhật trình điều khiển.

Đôi khi phát sinh tình huống trong đó máy tính không thể nhận dạng được các thiết bị Apple được kết nối với nó. Đôi khi mọi chủ sở hữu iPhone, iPad hoặc iPod đều có thể gặp phải sự cố này. Điều chính ở đây là không bị nhầm lẫn và tìm hiểu chính xác lý do tại sao điều này xảy ra. Hãy xem xét các nguyên nhân có thể và giải pháp cho vấn đề này.

Tại sao máy tính của tôi không thể nhận ra thiết bị của tôi?

Có một số lý do có thể khiến thiết bị không được máy tính nhận dạng.

Bạn có thể sửa lỗi giám sát này rất đơn giản bằng cách chạy các lệnh: “Cài đặt” - “Chung” - “Đặt lại” - “Đặt lại cài đặt địa lý”.

Cách giải quyết vấn đề kết nối với máy tính

Hãy xem xét giải pháp cho vấn đề này trong Windows và Mac OS.

Kết nối thiết bị trong Windows

Để kết nối với máy tính Windows, hãy thử cập nhật trình điều khiển cho thiết bị của bạn.

Kết nối iPhone hoặc iPod với PC bằng cáp USB. Trên màn hình nền, tìm biểu tượng “PC này”, nhấp chuột phải vào biểu tượng đó và chọn “Thuộc tính”.
Trong cửa sổ mở ra, chọn “Trình quản lý thiết bị”.
Tìm mục “Thiết bị di động” (trong Windows 7 đây là “Bộ điều khiển USB”). Mở nó và chọn iPhone hoặc iPod.
Nhấp chuột phải vào tên thiết bị của bạn, sau đó chọn Cập nhật trình điều khiển.
Tiếp theo, một cửa sổ sẽ mở ra với các tùy chọn tìm kiếm trình điều khiển cần thiết. Chọn tùy chọn thứ hai.
Bấm vào mục “Chọn trình điều khiển từ danh sách trình điều khiển đã được cài đặt”.
Nhấp vào nút "Có từ đĩa".
Bây giờ hãy chọn “Cài đặt từ đĩa” và nhấp vào “Duyệt”.
Tiếp theo, nhấp vào PC This PC và mở thư mục trên ổ C.
Trong danh sách, tìm và mở thư mục Program Files.
Chuyển đến Tệp chung.
Chọn thư mục Apple.
Nhấp vào Hỗ trợ thiết bị di động.
Mở thư mục Trình điều khiển, nơi chứa trình điều khiển chúng ta cần.
Bấm đúp vào tệp usbaapl64.inf.
Trong cửa sổ mở ra, hãy xác nhận hành động bằng cách nhấp vào “OK” rồi nhấp vào “Tiếp theo”.
Sau đó, quá trình cài đặt trình điều khiển sẽ bắt đầu. Khi thao tác này hoàn tất, hãy đóng tất cả các thư mục, mở iTunes và kiểm tra xem chương trình hiện có nhận ra thiết bị của bạn hay không.

Video: Tại sao máy tính không hiển thị iPhone qua USB

Kết nối thiết bị trên Mac OS

Trong hệ điều hành Mac OS, có 2 cách để khôi phục kết nối của thiết bị với máy tính.

Cài đặt phiên bản iTunes mới

Xóa thư mục khóa

Nếu phương pháp đầu tiên không hiệu quả, bạn có thể thử xóa thư mục khóa.

Cách tránh sự cố kết nối thiết bị

Để luôn có thể kết nối điện thoại với PC, hãy làm theo các quy tắc sau:

Xử lý cáp USB cẩn thận. Cất giữ chúng ở nơi vật nuôi không thể tiếp cận và nhai hoặc bị trẻ em làm hỏng. Không uốn cong dây.
Cập nhật phần mềm và trình điều khiển máy tính của bạn lên phiên bản mới nhất để chúng có thể hiển thị thiết bị của bạn một cách chính xác.
Hãy cẩn thận với thiết bị của bạn: không được có nước trên thiết bị, không được có bụi bẩn trong các đầu nối, v.v.
Định kỳ chẩn đoán PC của bạn, quét vi-rút và kiểm tra lỗi.

Hãy nhớ rằng, để tránh các sự cố khi kết nối thiết bị, điều quan trọng là phải chăm sóc nó. Theo dõi các phiên bản mới của chương trình, cập nhật trình điều khiển kịp thời và cẩn thận với dây và đầu nối. Nếu bạn vẫn gặp phải những khó khăn không thể tự mình giải quyết, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple, họ chắc chắn sẽ giúp bạn! Chúc may mắn!

iTunes là một chương trình độc quyền của Apple cho phép bạn đồng bộ hóa thiết bị của mình với PC, truyền dữ liệu sang PC và lưu thông tin trên máy tính. Nếu iTunes không thấy iPhone của bạn, bạn sẽ không thể lưu sổ liên lạc hoặc sao chép nhạc mới vào điện thoại. Chúng tôi sẽ phân tích chi tiết nguyên nhân gây ra sự cố và cách kết nối iPhone với iTunes.

Hãy bắt đầu với những lý do đơn giản nhất khiến lỗi trao đổi dữ liệu thường xuyên xảy ra. Cách kết nối iPhone với iTunes:

Điện thoại hoặc máy tính bảng phải được bật vào thời điểm tham gia.
Khi kết nối thiết bị di động với PC, thông báo hệ thống “Tin cậy máy tính này” xuất hiện trên màn hình của tiện ích - nhấp vào “Tin cậy”. Nếu bạn vô tình chọn “Không tin cậy”, hãy ngắt kết nối điện thoại thông minh của bạn khỏi PC, trong menu nhấp vào Cài đặt->Chung->Đặt lại->Đặt lại cài đặt địa lý. Lần kết nối tiếp theo, bạn sẽ lại được nhắc tin cậy trước khi đồng bộ hóa iPhone của mình.
Kiểm tra xem cổng và cáp USB của máy tính có ở tình trạng tốt không. Kết nối cáp với một cổng khác, trước tiên hãy ngắt kết nối các phụ kiện USB khác. Kiểm tra kết nối bằng cáp phù hợp khác.
Khởi động lại PC và thiết bị di động của bạn.

Nếu sau tất cả các bước mà iPhone của bạn vẫn không kết nối được với iTunes, hãy chuyển sang phần khắc phục các nguyên nhân nghiêm trọng hơn của sự cố.

Phiên bản ứng dụng iTunes

Nếu điện thoại Apple của bạn không đồng bộ hóa với PC chạy Windows 10 hoặc Mac OS X, hãy kiểm tra phiên bản iTunes. Nếu bạn chưa cập nhật nó trong một thời gian, nó có thể đã lỗi thời và không còn phù hợp với phiên bản iOS trên thiết bị di động của bạn.

Phải làm gì nếu iTunes không thấy iPhone 5s trở lên do khác biệt phiên bản:

Khởi chạy iTunes. Trong menu “Trợ giúp”, nhấp vào “Kiểm tra cập nhật”.
Ứng dụng sẽ kiểm tra phiên bản, nếu tìm thấy phiên bản mới hơn, bạn sẽ được nhắc tải xuống.

Để cài đặt phiên bản iTunes mới nhất trên máy tính, bạn cần có Windows 7 trở lên và bạn cần 400 MB dung lượng trống trên ổ cứng. Do đó, bạn có thể dễ dàng cài đặt một chương trình mới trên máy tính chạy Windows 10, nhưng bạn sẽ không thể thực hiện việc này trên Windows XP.

Sau khi cài đặt iTunes, hãy kiểm tra lại kết nối thiết bị. Nếu iPad và iPhone không kết nối hoặc bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất của chương trình nên không được đề nghị cập nhật, hãy kiểm tra các lý do khác gây ra lỗi.

Bạn cũng không thể cập nhật chương trình mà phải gỡ bỏ hoàn toàn và cài đặt lại trên máy tính của mình. Trong bảng điều khiển, nhấp vào iTunes và nhấp vào “Gỡ cài đặt”. Đảm bảo rằng tất cả các thành phần của nó đã được xóa - Dịch vụ hỗ trợ thiết bị và cập nhật của Apple, Bonjour. Xóa thủ công các thư mục iPod và Bonjour khỏi thư mục Tệp chương trình. Sau đó truy cập trang web của Apple và tải xuống lại ứng dụng.

Trình điều khiển thiết bị

Kết nối với ứng dụng iTunes có thể không hoạt động do trình điều khiển trên thiết bị di động của bạn không chính xác. Để khắc phục sự cố, bạn cần cập nhật chúng. Cách kết nối với iTunes trong trường hợp này:

Trên màn hình PC của bạn, nhấp vào thuộc tính của phím tắt “My Computer” và đi tới “Device Manager”.
Tìm một tiện ích của Apple trong danh sách thiết bị. Nhấp chuột phải vào nó và nhấp vào mục phụ “Cập nhật trình điều khiển”.
Đi đến tìm kiếm trình điều khiển trên máy tính của bạn. Lưu ý rằng bạn phải chọn một file từ danh sách các tiện ích đã cài đặt trước đó.
Chọn rằng bạn muốn tải tập tin từ đĩa. Nhấp vào "Duyệt".
Mở thư mục Program Files/Common Files/Apple/Mobile Device Support/Drivers, chọn file có tên chứa “usbaapl”.
Nhấp vào “Tiếp theo” để bắt đầu tải xuống trình điều khiển.

Hãy thử đồng bộ hóa iPad hoặc iPhone của bạn.

dịch vụ của Apple

Một trong những nguyên nhân khiến iTunes không thấy iPhone là do Dịch vụ thiết bị di động Apple hoạt động không chính xác. Để khởi động lại nó:

Khởi chạy “Bảng điều khiển”, đi tới tiểu mục “Quản trị”, sau đó đi tới “Dịch vụ”.
Bấm vào tên tiện ích bạn đang tìm kiếm. Dừng lại và sau đó bắt đầu lại.

Kết nối thiết bị với PC và bắt đầu kết nối lại.

Phương pháp thay thế

Nếu bạn không thể tìm ra cách đồng bộ hóa iPhone của mình với iTunes, hãy thử trình quản lý tệp thay thế iTools. Chương trình có giao diện tiếng Nga, nó thực hiện tất cả các chức năng cơ bản của ứng dụng độc quyền, đồng thời bổ sung thêm các khả năng bổ sung để quản lý các chương trình đã cài đặt, luồng ảnh và SMS.

Trong iTools, bạn có thể xem tất cả danh bạ và tệp phương tiện, sao lưu iPad, iPhone 6 hoặc kiểu máy khác.

Phần kết luận

Chúng tôi đã tìm ra lý do tại sao iTunes và các tiện ích của Apple đôi khi không đồng bộ hóa. Không có nhiều nguyên nhân nên bạn có thể dễ dàng khắc phục sự cố. Nếu bạn đã kiểm tra tất cả các phương pháp nhưng vẫn xảy ra lỗi, hãy liên hệ với trung tâm bảo hành để giải quyết.

Độc giả thường liên hệ với chúng tôi với nhiều câu hỏi khác nhau về việc giải quyết mọi vấn đề liên quan đến thiết bị và phần mềm di động. Một trong những gì phổ biến nhất: " iTunes không thấy iPhone, tôi nên làm gì?".

Bạn có thể tìm cách giải quyết tình huống này trên Internet, nhưng bạn phải tìm cách tìm hiểu hàng núi thông tin khác nhau. Trong bài viết này, chúng tôi quyết định kết hợp tất cả các giải pháp có thể và tìm ra lý do tại sao “iTunes không nhìn thấy iPhone”.

iTunes thường khiến người dùng iPhone, iPad và iPod Touch sợ hãi. Chương trình có vẻ khó hiểu, phức tạp và vô cùng bất tiện. Nó cũng ném ra nhiều viên ngọc trai khác nhau. Nhạc không được đồng bộ hóa chính xác hoặc ứng dụng đã biến mất ở đâu đó hoặc thậm chí iTunes không thể phát hiện iPhone (iPad hoặc iPod Touch).

Không cần phải tuyệt vọng (và chuyển sang Android), sẽ luôn có giải pháp cho vấn đề. Nếu iTunes không thấy iPhone, hãy kiểm tra chức năng:

Phần mềm. Cài đặt lại iTunes bằng cách tải xuống phiên bản mới nhất từ đây.
Cáp. Hãy thử sử dụng một loại cáp khác.
Máy tính. iTunes không thấy iPhone do Thiết bị di động Apple bị trục trặc. Một máy tính khác có thể giúp giải quyết vấn đề.
cổng USB. Thường thì vấn đề nằm ở cổng USB. Hãy thử sử dụng đầu nối ở mặt sau của thiết bị hệ thống.

Nếu tất cả các phương pháp tiêu chuẩn không giúp ích được gì thì đã đến lúc phải sử dụng pháo hạng nặng.

Không thấy vì không tin tưởng

iPhone hoặc iPad là những thiết bị hoàn toàn có khả năng tự cung cấp, độc lập nhưng thỉnh thoảng chúng vẫn phải kết nối với máy tính để truyền lượng lớn dữ liệu, cài đặt phần mềm, v.v. Trong trường hợp này, đôi khi xảy ra sự cố đồng bộ hóa thiết bị, vấn đề này thường có thể được giải quyết bằng các phương pháp được mô tả bên dưới.

VỀ CHỦ ĐỀ NÀY:"Tin tưởng máy tính này?" trên iPhone và iPad - thông báo này là gì và tại sao nó lại xuất hiện?

Cách “đặt lại niềm tin” của iPhone hoặc iPad cho tất cả các máy tính đã kết nối trước đó.

Chúng ta sẽ nói về những máy tính đáng tin cậy, hay chính xác hơn là hệ điều hành được cài đặt trên chúng. Khi kết nối iPhone hoặc iPad với máy tính mới lần đầu tiên (hoặc sau khi cài đặt lại hệ điều hành trên máy cũ), người dùng sẽ nhận được yêu cầu “Tin cậy máy tính này?” và phải trả lời có để truy cập cài đặt và nội dung trên thiết bị di động của bạn.

Nếu bạn từ chối yêu cầu thì vấn đề đồng bộ hóa có thể phát sinh trong tương lai., và để giải quyết nó, bạn sẽ cần sử dụng các hướng dẫn bên dưới.

Vì vậy, để nhận được yêu cầu thứ hai và “bắt đầu tin tưởng” máy tính Mac của bạn, bạn cần chọn “Go -> Go to Folder” từ menu dòng lệnh (hoặc sử dụng phím tắt “⌘Cmd + ⇧Shift + G”),

rồi đi tới/var/db/lockdown và xóa tất cả các chứng chỉ trong thư mục này.

Trên Windows XP, 7, 8, 10

Trong trường hợp hệ điều hành Windows, bạn cũng sẽ cần xóa nội dung của thư mục Lockdown. Để thực hiện việc này, bạn cần bật hiển thị các thư mục và tệp ẩn (Bắt đầu -> Bảng điều khiển -> Tùy chọn thư mục),

rồi truy cập C:ProgramDataAppleLockdown (dành cho Windows 7, 8, 10) hoặc C:Documents and Cài đặtTất cả người dùngDữ liệu ứng dụngAppleLockdown (Windows XP).

Nếu việc xóa chứng chỉ khỏi PC Windows không giải quyết được vấn đề, bạn sẽ phải sử dụng một phương pháp phức tạp hơn:

1. Nhấp chuột phải vào phím tắt “Máy tính”, chọn “Thuộc tính” và tìm “Trình quản lý thiết bị”;

2. Trong phần "Bộ điều khiển USB", nhấp chuột phải để mở menu ngữ cảnh của mục "Trình điều khiển USB của thiết bị di động Apple" và nhấp vào "Cập nhật trình điều khiển...";

4. Trong cửa sổ xuất hiện, hãy nhấp vào “Duyệt qua” và đi tới thư mục C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers, nơi chúng tôi quan tâm đến tệp có tên “usbaapl”, mà chúng tôi cần cài đặt.

Nếu không có phương pháp nào được mô tả ở trên giúp giải quyết vấn đề thì nguyên nhân có thể không nằm ở việc có được trạng thái đáng tin cậy cho máy tính này. Thử cái này xem sao:

iTunes không thấy iPhone hoặc thiết bị Apple khác trong Microsoft Windows XP

1 . Đóng iTunes sau khi ngắt kết nối thiết bị của bạn;
2 . Đi đến Bắt đầu -> Hành hình và nhập vào cửa sổ xuất hiện dịch vụ.msc hoặc mở Dịch vụ Trong chuong Sự quản lý Bảng điều khiển;
3 . Tìm một mục Thiết bị di động Apple và trong cửa sổ tiếp theo bấm vào Dừng lại;
4 . Sau khi dừng trong cùng một cửa sổ, nhấp vào Phóng;
5 . Sau khi khởi động lại dịch vụ, iTunes sẽ sẵn sàng hoạt động với thiết bị của bạn.

iTunes không nhận ra iPhone, iPad hoặc iPod Touch trong Microsoft Windows Vista hoặc Windows 7

1 . Trong Trình quản lý thiết bị, nhấp chuột phải vào Apple iPhone (Apple iPad hoặc Apple iPod) của bạn và chọn Cập nhật driver trong menu ngữ cảnh.
2 . Lựa chọn " Tìm kiếm trình điều khiển trên máy tính này».
3 . Lựa chọn " Chọn trình điều khiển từ danh sách trình điều khiển đã được cài đặt».
4 . Nhấn vào nút Cài đặt từ đĩa" (Nếu nút " Cài đặt từ đĩa" không có sẵn, hãy chọn danh mục thiết bị, ví dụ " Điện thoại di động" hoặc " Thiết bị bộ nhớ" (nếu có) và nhấp vào nút " Hơn nữa" Sau đó sẽ xuất hiện một nút Cài đặt từ đĩa».)
5 . Trong hộp thoại " Cài đặt từ đĩa" nhấn vào nút Ôn tập».
6 . Điều hướng đến thư mục C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers.
7 . Bấm đúp vào tệp usbaapl. (Trên Windows 64-bit, tệp này được gọi là usbaapl64. Nếu tệp usbaapl64 không có trong thư mục được chỉ định hoặc thư mục Trình điều khiển không tồn tại, thay vào đó hãy tìm tệp đó trong thư mục C:Program Files (x86)Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers. )
8 . Nhấn vào nút ĐƯỢC RỒI"trong hộp thoại" Cài đặt từ đĩa».
9. Bấm vào nút Hơn nữa" và hoàn tất quy trình cài đặt trình điều khiển. Mở iTunes để đảm bảo thiết bị của bạn được nhận dạng chính xác.

iTunes không thấy iPhone hoặc thiết bị Apple khác trên Mac OS X

1 . Ngắt kết nối thiết bị khỏi máy tính sau khi đóng thiết bị trong iTunes;
2 . Mở trình quản lý tệp tiêu chuẩn Trình tìm kiếm và di chuyển đến Xe đẩy các yếu tố sau:
2.1 Thư mục chứa chương trình iTunes (bạn có thể tìm thấy nó bằng cách truy cập Chương trình);
2.2 Phím tắt iTunes từ trình khởi chạy;
2.3 Tài liệu AppleMobileDevice.kext(bạn có thể tìm thấy nó trong Trình tìm kiếm(chuyển hướng Chuyển tiếp -> Đi tới thư mục) Hệ thống -> Thư viện -> Sự mở rộng);
2.4 Tài liệu AppleMobileDeviceSupport.pkg(bạn có thể tìm thấy nó trong Thư viện -> Biên lai);
3 . Khởi động lại máy tính của bạn;
4 . Xóa nội dung Giỏ và khởi động lại máy tính của bạn một lần nữa;
5 . Tải xuống phiên bản iTunes mới nhất cho Mac (liên kết ở cuối trang);
6 . Kết nối thiết bị của bạn và sử dụng iTunes đang hoạt động.

Vì vậy, tất nhiên chỉ với một vài bước đơn giản, bạn sẽ thoát khỏi sự cố “iTunes không thấy iPhone” nếu bạn làm theo đúng hướng dẫn.

Dựa trên tài liệu từ yablek

Lỗi hệ điều hành của thiết bị di động Apple hiếm khi xảy ra. Nhưng lỗi trong chương trình iTunes xuất hiện thường xuyên hơn. Sớm hay muộn người dùng cũng gặp phải vấn đề: iPhone không kết nối được với iTunes. Các phương pháp được mô tả dưới đây sẽ giúp giải quyết tình huống này.

Khi xảy ra sự cố khi kết nối iTunes và thiết bị di động, bạn nên thực hiện một số phương pháp khắc phục sự cố đơn giản. Trước hết, hãy khởi động lại tiện ích di động của bạn. Đầu tiên, thực hiện khởi động lại bình thường bằng cách giữ nút “nguồn” cho đến khi logo “quả táo” xuất hiện (10 giây). Kết nối lại với iTunes, nếu điều này không mang lại kết quả khả quan, hãy thực hiện khởi động lại “cứng”. Nhấn và giữ nút “home” và “power” cho đến khi xuất hiện quả táo trên màn hình (10 - 12 giây). Đồng thời, khởi động lại PC của bạn.

Kiểm tra xem cáp USB có hoạt động bình thường không và cổng mà bạn đang kết nối với thiết bị có hoạt động không. Cáp không được bị xoắn, xoắn hoặc hư hỏng. Dây phải là nguyên bản. Nhiều người kết nối tiện ích thông qua các thiết bị tương tự không nguyên bản, dẫn đến thiếu khả năng giao tiếp. Nếu phát hiện hư hỏng hoặc sử dụng cáp không chính hãng, hãy thay thế bằng dây gốc còn hoạt động.

Nếu bạn chắc chắn rằng cáp đang hoạt động bình thường, hãy thay đổi đầu nối kết nối. Sử dụng các cổng ở mặt sau của thiết bị hệ thống. Chúng được kết nối trực tiếp với bo mạch chủ. Tránh sử dụng đầu nối bàn phím hoặc bộ chuyển đổi.

Kiểm tra đầu nối cáp trên thiết bị di động của bạn. Nếu bạn nhận thấy bụi bẩn và mảng bám, hãy cẩn thận loại bỏ chúng bằng tăm. Kiểm tra chức năng của tiện ích trên máy tính của một người bạn. Nếu kết nối thành công trên một máy tính khác thì vấn đề nằm ở PC của bạn. Nếu kết nối không xảy ra hoặc xuất hiện lỗi thì thiết bị có vấn đề.

Sau khi kiểm tra hư hỏng cơ học, hãy tiến hành chương trình. Chạy tìm kiếm các bản cập nhật cho iTunes. Nếu tìm thấy bản cập nhật, hãy cài đặt chúng và kết nối lại với iTunes. Nếu không có kết nối, hãy xóa hoàn toàn chương trình khỏi PC của bạn bằng tiện ích đặc biệt. Chỉ cần sử dụng một tiện ích đặc biệt; chương trình sẽ xóa tất cả các tệp iTunes và sẽ không còn tệp bị hỏng hoặc rác nào có thể cản trở hoạt động chính xác của chương trình trong tương lai.

Nếu bạn không tìm thấy tiện ích đặc biệt, hãy sử dụng “bảng điều khiển” và “gỡ cài đặt chương trình”. Gỡ cài đặt iTunes, sau đó cập nhật phần mềm Apple. Gỡ cài đặt Hỗ trợ thiết bị di động tiếp theo . Điều quan trọng là phải duy trì tính nhất quán. Xóa Bonjour tiếp theo và Hỗ trợ ứng dụng . Sau khi gỡ cài đặt, hãy nhớ khởi động lại PC của bạn. Chỉ sau đó tải xuống và cài đặt phiên bản hiện tại mới nhất của chương trình. Sau đó kết nối lại với iTunes và xem kết nối đã được thiết lập chưa.

Phần mềm chống vi-rút là nguyên nhân phổ biến gây ra sự cố. Phần mềm chặn tín hiệu và ngăn bạn kết nối với chương trình. Để loại bỏ sự cố này, hãy tắt phần mềm chống vi-rút trong khi kết nối thiết bị di động của bạn.

Đối với một số người dùng, việc đặt lại cài đặt vị trí sẽ giúp thiết lập kết nối. Để đặt lại, hãy mở biểu tượng cài đặt trên iPhone của bạn và chuyển đến phần cài đặt “cơ bản”. Trong khu vực mở ra, hãy nhấp vào tiểu mục “đặt lại”. Trong danh sách được cung cấp, hãy nhấp vào mục “đặt lại cài đặt địa lý”. Kết nối lại với iTunes.

Lỗi "Tên"

Khi iPhone 7 không kết nối được với máy tính, các số lỗi có thể xuất hiện trên màn hình cửa sổ làm việc của iTunes. Thông thường, lỗi được chia thành lỗi phát sinh do lỗi giao tiếp, lỗi phát sinh do xung đột với phần mềm chống vi-rút và lỗi phát sinh do kết nối không chính xác qua cổng USB. Loại lỗi đầu tiên là do không thể kết nối với dịch vụ của công ty. Điều này xảy ra do công việc kỹ thuật trên trang web. Ví dụ về các lỗi như vậy: 1014, 1013, 3004, 17. Những sự cố như vậy sẽ được loại bỏ sau khi công việc kỹ thuật trên máy chủ hoàn tất.

Trường hợp thứ hai, việc thiếu kết nối là do phần mềm diệt virus, tường lửa hoặc tường lửa. Để khắc phục lỗi này người dùng cần tạm thời vô hiệu hóa phần mềm. Ví dụ về lỗi: 13014, 9807, -39. Lỗi -39 xảy ra khi cố tải xuống một bài hát từ cửa hàng. Cho biết phiên bản lỗi thời của chương trình. Hãy thoát khỏi tình trạng này bằng cách cập nhật iTunes lên phiên bản mới nhất.

Sự cố kết nối USB: 4005, 4013, 2001 – 2011, 14. Nếu màn hình báo “error 14” hãy thay cáp. Không cần phải mua mới, hãy mượn cáp từ bạn bè. Nếu chương trình ghi “lỗi 2011” thì vấn đề là do cổng hoặc dây bị lỗi. Kết nối tiện ích với một đầu nối khác và thay thế cáp bằng một đầu nối đang hoạt động. Số 4013 xuất hiện trong quá trình khôi phục thiết bị. Lặp lại quy trình khôi phục, trước tiên thay dây và đưa thiết bị được kết nối vào chế độ DFU.

Để tránh sự cố kết nối, trước khi kết nối tiện ích với PC, tôi khuyên bạn nên: tháo vỏ, pin bổ sung, ốp lưng. Kết nối cáp ở mặt sau của thiết bị hệ thống. Sử dụng các thành phần ban đầu để liên lạc. Nếu bạn không thể tự khắc phục sự cố và không biết tại sao sự cố lại xảy ra, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật.