Làm cách nào để xóa dấu "chờ" trên ứng dụng trong iOS? App Store không tải ứng dụng: phải làm gì

Thứ Sáu, ngày 30 tháng 11 năm 2018

Bạn gặp sự cố khi chơi trò chơi trên iOS? Có bị treo, lỗi tải game hoặc không kết nối được với máy chủ không? Tìm hiểu cách khắc phục sự cố với thiết bị iOS của Apple.

Xóa bộ nhớ đệm trong trình duyệt Safari có thể giải quyết được sự cố trong một số trò chơi. Làm theo hướng dẫn trong phần Xóa lịch sử, bộ nhớ đệm và cookie.

1. Mở thực đơn cài đặt trên thiết bị.
2. Nhấn Nền tảng.
3. Nhấn Cập nhật phần mềm.

Thiết bị sẽ kiểm tra phiên bản iOS hiện tại và thông báo cho bạn nếu cần cập nhật.

Trò chơi của bạn có được cập nhật không?

1. Mở Cửa hàng ứng dụng.
2. Nhấn Cập nhật.
3. Nhấn nút Cập nhật gần tất cả các ứng dụng có sẵn.

Lưu ý: Một số ứng dụng có thể yêu cầu kết nối Wi-Fi để cập nhật.

Thiếu vật phẩm hoặc tài khoản

Vật phẩm trong trò chơi bạn mua bị thiếu? Hãy xem các mẹo sau để khắc phục sự cố thiếu giao dịch mua hàng trong ứng dụng.

Mất tiến trình của bạn hoặc không thể nhìn thấy tài khoản của bạn? Đảm bảo bạn đã đăng nhập vào đúng tài khoản cho trò chơi: Tài khoản EA, Tài khoản Google Play, Tài khoản Game Center hoặc Tài khoản Facebook.

Vẫn cần trợ giúp?

Tài liệu này có hữu ích không?

12% trong số 1104 người dùng thấy tài liệu này hữu ích.

Vật liệu tương tự

• Sự cố và lỗi trong Star Wars™: Galaxy of Heroes

Chào mọi người! Gần đây, tôi gặp phải một vấn đề khá bất thường - trên iPhone của tôi, các biểu tượng của một số ứng dụng chuyển sang màu xám và dòng chữ “đang chờ” hoặc “dọn dẹp” xuất hiện ở phía dưới. Điều này thường xảy ra khi cập nhật chương trình - chương trình bắt đầu tải xuống lại, thông báo "đang chờ" (nếu bạn chưa có) xuất hiện, sau vài giây nó biến mất và quá trình tải xuống bắt đầu. Đây là một tình huống tiêu chuẩn nói chung.

Nhưng lần này mọi chuyện đã khác. Có một số ứng dụng "đang chờ" như vậy và mặc dù có kết nối Internet tốt nhưng quá trình tải xuống vẫn không bắt đầu. Thật là một gánh nặng! Ngay cả theo nhiều cách khác nhau, nó cũng không hoạt động. Đó là một vấn đề kỳ lạ nhưng nó có thể và cần được giải quyết. Bây giờ chúng ta hãy tìm hiểu làm thế nào, đi thôi!

Đương nhiên, mặc dù tiêu đề của bài viết đề cập đến iPhone, nhưng tất cả các phương pháp được liệt kê bên dưới sẽ hoạt động trên iPad, iPod Touch và bất kỳ thiết bị Apple nào khác chạy hệ điều hành iOS (bạn không bao giờ biết nó sẽ phát hành thứ gì khác ở đó :) )

Ứng dụng "đang chờ xử lý"? Khởi động lại sẽ giúp ích!

Hãy bắt đầu với những tùy chọn đơn giản nhất và dần dần chuyển sang những tùy chọn phức tạp hơn. Và thao tác dễ dàng và dễ tiếp cận nhất sẽ chỉ đơn giản là khởi động lại thiết bị. Vâng, vâng, đây là giải pháp phổ biến nhất đã giúp ích được nhiều người. Chỉ cần khởi động lại thiết bị của bạn và với khả năng cao, dòng chữ "đang chờ" trên biểu tượng ứng dụng sẽ biến mất và quá trình tải xuống sẽ tiếp tục.

Tại sao và trong trường hợp nào điều này hoạt động? Rất có thể, bạn đang cố cập nhật hoặc tải xuống một ứng dụng lớn qua mạng di động, nhưng Apple đơn giản là không cho phép điều này và các ứng dụng bị treo. Vì vậy, khởi động lại là một trong những điểm để giải quyết vấn đề này. Thêm chi tiết về điều này.

Tải chương trình bị kẹt? Tạm dừng và bắt đầu tải xuống lại!

Cách thứ hai để loại bỏ các ứng dụng "đang chờ" là tiếp tục tải xuống ứng dụng đó. Điểm trừ duy nhất là cách thông thường - nhấp vào biểu tượng nhiều lần - khó có thể thực hiện được. Bạn sẽ cần tìm chương trình cụ thể này trong cửa hàng ứng dụng. Trình tự các hành động như sau:

• Hãy đến App Store.
• Chúng tôi đang tìm kiếm một ứng dụng bị kẹt trong trạng thái chờ.
• Nhấp vào nút “cài đặt”.
• Ứng dụng được cập nhật hoặc cài đặt lại.

Nhân tiện, nếu không có thứ gì đó, hãy thử khởi động lại App Store và đặt lại bộ đệm của nó. Có một cái cho mục đích này.

Đăng nhập và thoát khỏi tài khoản sẽ giải quyết vấn đề ứng dụng bị đóng băng

Đôi khi, tất cả những gì bạn cần làm chỉ đơn giản là đăng xuất khỏi tài khoản Apple ID và đăng nhập lại. Một trong những phương pháp phổ biến nhất - nó thậm chí còn giúp loại bỏ Chúng ta có thể nói gì về một số chương trình đang chờ :)

Thuật toán hành động rất đơn giản - đầu tiên chúng ta đăng xuất khỏi tài khoản:

• Mở cài đặt.
• Nhấp vào iTunes Store, App Store.
• Ở trên cùng, chúng tôi thấy ID Apple của bạn, hãy nhấp vào nó.
• Đi ra ngoài.

Để chắc chắn, hãy khởi động lại và lặp lại tất cả các bước theo thứ tự ngược lại, tức là. Đăng nhập vào tài khoản của bạn trên điện thoại hoặc máy tính bảng.

Ứng dụng không được tải xuống hoàn toàn? Hãy sử dụng iTunes!

Bạn có thể thử tải xuống các chương trình đến cùng bằng iTunes. Để làm điều này, chúng tôi thực hiện các bước sau:

1. Kết nối iPhone hoặc iPad với máy tính của bạn.
2. Chúng tôi đang chờ iTunes phát hiện thiết bị.
3. Bấm vào tab ứng dụng.
4. Chúng tôi thực hiện đồng bộ hóa.

Sau này, trong iTunes, bạn sẽ có thể quản lý tất cả các chương trình có trên thiết bị của mình. Bao gồm cả những người “chờ đợi”. Chúng tôi cố gắng cập nhật, xóa hoặc tải lại chúng.

Thêm một vài lý do khiến ứng dụng “chờ đợi” trên iPhone, iPad

Nếu tất cả các phương pháp trước đó không giúp ích được gì thì có một số điểm nữa đáng chú ý.

Lời chào hỏi! Nhìn thấy chỉ báo đang tải (vòng tròn quay trong quá trình truyền dữ liệu) là tình trạng khá phổ biến đối với bất kỳ chủ sở hữu iPhone nào. Trong khi sử dụng Internet, tải xuống trò chơi và ứng dụng cũng như những việc khác liên quan đến việc gửi/nhận dữ liệu bằng thiết bị, nó (chỉ báo) cho thấy chính việc trao đổi thông tin này đang diễn ra. Như họ nói: "Đây là chuẩn mực!" © Elena Malysheva.

Tuy nhiên, đôi khi chính tình huống này có thể đột nhiên trở nên bất thường. Và điểm bất thường của nó nằm ở chỗ biểu tượng tải xuống này trên màn hình iPhone sẽ quay liên tục, bất kể bạn đang tải xuống thứ gì đó hay tương tác với Internet trên thiết bị của mình. Rốt cuộc, ngay cả khi bạn không làm gì với nó, màn hình vẫn hiển thị iPhone liên tục tải xuống một số dữ liệu từ mạng.

Và đây không phải là điều tồi tệ nhất - à, nó tự quay ở đó, tải xuống... và điều đó thật vô nghĩa. Tuy nhiên, đồng thời, tốc độ xả pin của điện thoại thông minh cũng tăng lên rất nhiều! Và qua đêm, khi không có chuyện gì xảy ra với máy, bạn rất dễ bị hao hụt 10-15% pin. Và điều này không phù hợp chút nào - nó cần phải được sửa chữa! Bây giờ tôi sẽ cho bạn biết cách xử lý tình trạng liên tục tải những thứ không xác định từ mạng xuống iPhone. Đi!

Bạn nên làm gì đầu tiên? Kiểm tra một số mục trong cài đặt, khi được kích hoạt, iPhone có thể truy cập Internet mà bạn không hề hay biết. Họ đây rồi:

Nếu bạn đã kiểm tra tất cả những điều này, thì bạn chỉ cần thử khởi động lại thiết bị - với khả năng cao là iPhone sẽ ngừng yêu cầu kết nối Internet trong một thời gian. Tuy nhiên, gần như chắc chắn rằng điều này sẽ sớm tiếp tục. Và đó là lý do tại sao...

Cần phải hiểu rằng trong hầu hết các trường hợp, hành vi này xuất hiện sau khi cập nhật chương trình cơ sở của thiết bị và khôi phục nó từ bản sao lưu. Ví dụ: sau khi cập nhật lên iOS 9, điều này vẫn tiếp tục trong vài ngày, mặc dù tất cả dữ liệu dường như được khôi phục trong vài giờ đầu tiên. Hóa ra là không, iPhone vẫn tự khôi phục và tải xuống thứ gì đó.

Và ở đây sẽ chỉ có một giải pháp duy nhất - tín hiệu Wi-Fi tốt, sạc pin qua đêm và đừng tập trung chú ý vào nó trong một thời gian. Tin tôi đi, sớm hay muộn anh ấy cũng sẽ tải xong mọi thứ và ngừng làm những việc như vậy.

Nhiều người vẫn khuyến nghị các hành động sau trong những trường hợp như vậy:, v.v. Nó dẫn tới đâu? Ngoài những gì được viết ở trên, anh ta sẽ lại bắt đầu tải xuống thứ gì đó mà bạn không biết. Vì vậy lời khuyên của tôi dành cho bạn là nếu đã hoàn thành tất cả các điểm nêu trên thì đừng để ý, một thời gian sau mọi thứ sẽ tự hết. Và nếu việc vòng tròn tải quay liên tục gây khó chịu, thì hãy khởi động lại thiết bị - điều này sẽ hữu ích trong một thời gian.

Tái bút Mặc dù bạn có thể làm cho nó đơn giản hơn và không phải chờ đợi bất cứ điều gì - chỉ cần “thích” bài viết này bằng iPhone của bạn và thế là xong! Điện thoại thông minh sẽ tự ngừng truy cập Internet! :)

Bài viết và Lifehacks

Hầu hết chủ sở hữu các thiết bị Apple đều gặp phải sự cố khi cố tải xuống ứng dụng từ cửa hàng. Nhiều người còn phàn nàn rằng App Store sẽ không tải. Làm thế nào tôi có thể khắc phục vấn đề? Dưới đây là một số khuyến nghị về cách tiến hành.

Phải làm gì nếu App Store không tải

Nếu người dùng không thể đăng nhập vào cửa hàng trực tuyến, người dùng nên thử lại sau. Tuy nhiên, nếu sau một thời gian anh ta không thể đăng nhập và những lần thử tiếp theo cũng không mang lại kết quả, anh ta sẽ phải hành động khác.

Làm thế nào tôi có thể khắc phục vấn đề này? Một trong những cách thực tế nổi tiếng để loại bỏ nó là kích hoạt chế độ hàng không trong một thời gian. Để làm điều này, bạn cần phải làm như sau. Đi tới “Trung tâm điều khiển” và kích hoạt chế độ thích hợp, sau đó nhấp vào “Xong”. Đợi khoảng mười lăm giây (thông báo lỗi sẽ biến mất trong thời gian này) và tắt chế độ trên máy bay.

Nếu App Store vẫn không tải và gặp sự cố khi truy cập trực tiếp vào các trang ứng dụng (và đôi khi cũng gặp sự cố khi tải xuống bản cập nhật), bạn cũng nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật. Có thể các vấn đề chỉ là tạm thời. Tất nhiên, điều đó cũng xảy ra khi máy chủ thống kê không cho biết bất kỳ vấn đề nào. Tuy nhiên, vẫn đáng để liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Có lẽ cửa hàng sẽ mở cửa trở lại sau một thời gian nữa.

Sự cố tải App Store: Thủ thuật bí mật

Nếu cửa hàng không tải hoặc gặp sự cố khi tải ứng dụng trong quá trình cập nhật, bạn nên thử buộc khởi động lại App Store. Đây là một chức năng hệ thống ẩn không thể tìm thấy trong cài đặt nhưng bạn phải biết về nó.

Để tải lại cửa hàng, hãy mở cửa hàng và nhấp vào bất kỳ nút nào ở dưới cùng khoảng mười lần (ví dụ: trên danh mục “Biểu đồ hàng đầu”) cho đến khi màn hình chuyển sang màu trắng. Ngay sau đó, một bản cập nhật bắt buộc của App Store sẽ diễn ra. Nếu người dùng làm mọi thứ chính xác, anh ta sẽ không chỉ thấy các bản cập nhật có sẵn cho các ứng dụng khác nhau mà còn thấy một danh mục được cập nhật. Nếu chương trình bị treo trong quá trình cập nhật, quá trình tải xuống sẽ bị tạm dừng và sau đó được tiếp tục lại - tương tự như cách tạm dừng torrent. Bằng cách sử dụng thủ thuật đơn giản này, bạn có thể tránh được nhiều sự cố với App Store trong tương lai.

Mười lựa chọn tuần tự để giải quyết một vấn đề.

“Điều này đã không xảy ra dưới thời Jobs,” là cụm từ đầu tiên xuất hiện trong đầu bạn khi bạn đã cố gắng suốt một giờ đồng hồ để làm sống lại biểu tượng màu xám cố định của một ứng dụng có thể tải xuống từ App Store.

Về vấn đề với việc cập nhật phần mềm Và lỗi khi tải ứng dụng Apple không bình luận. Giải pháp phải được tìm kiếm bằng cách trải qua từng giai đoạn một: từ đơn giản đến phức tạp.

Ghi chú:Để khắc phục sự cố “biểu tượng chờ màu xám” và lỗi khi tải xuống ứng dụng từ App Store, bạn nên thực hiện từng giai đoạn một. Bất cứ lúc nào, quá trình tải xuống có thể tiếp tục và không cần phải thực hiện các bước tiếp theo được mô tả trong hướng dẫn này.

Bước 0. Đọc tin tức

Trước khi mắng mỏ điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của mình, đừng quá lười xem qua nguồn cấp tin tức của trang web :) Bạn có thể sẽ tìm thấy tin tức rằng “Máy chủ App Store đã ngừng hoạt động” hoặc kho ứng dụng App Store và công ty đang làm mọi thứ có thể để khắc phục tình trạng hiện tại.

Bước 1. Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Lý do khiến ứng dụng không thể tải hoặc cập nhật có thể đơn giản là do thiếu lưu lượng truy cập Internet hoặc sự cố trong hoạt động của mạng không dây Wi-Fi xung quanh bạn. Biểu tượng Wi-Fi, 3G hoặc LTE đang hoạt động không có ý nghĩa gì cả.

Giải pháp: Mở trình duyệt Safari và truy cập bất kỳ trang Internet nào. Nếu mọi thứ đều ổn với kết nối, chúng ta sẽ tiếp tục.

Bước 2: Dừng tải xuống

Biểu tượng màu xám đông cứng vẫn ở trạng thái “Đang chờ” hoặc “Đang tải xuống” trong thời gian dài là lý do để ngừng tải xuống.

Giải pháp: Nhấn vào biểu tượng để dừng tải xuống. Nhấn lại có thể giải quyết được sự cố và ứng dụng sẽ bắt đầu tải.

Bước 3. Bật, tắt chế độ máy bay

Bạn cũng có thể thử tiếp tục tải xuống bằng cách chuyển nhanh sang chế độ Máy bay.

Giải pháp: Khi ở màn hình Springboard, thực hiện xếp cọc từ dưới lên trên và click vào hình ảnh mặt phẳng. Đợi vài giây và tắt chế độ này bằng cách nhấn lại vào biểu tượng.

Bước 4. Gỡ cài đặt ứng dụng và cài đặt lại

Trong tình huống này, việc gỡ cài đặt hoàn toàn ứng dụng (nếu có thể) rồi cài đặt lại ứng dụng đó có thể giúp ích trong tình huống này.

Giải pháp: Giữ ngón tay của bạn trên “biểu tượng sự cố” và đợi cho đến khi nó chuyển sang chế độ chỉnh sửa (biểu tượng lắc). Nhấn vào dấu thập xuất hiện bên cạnh biểu tượng và xóa ứng dụng. Mở App Store và cài đặt lại.

Bước 5. Cài đặt song song ứng dụng thứ hai

Bạn có thể khôi phục tải xuống và thiết lập kết nối với App Store bằng cách tải xuống bất kỳ ứng dụng bổ sung nào.

Giải pháp: Trong App Store, tải xuống bất kỳ ứng dụng nào bạn tìm thấy. Sau khi quá trình tải xuống bắt đầu, ứng dụng bị đóng băng có thể tự động tiếp tục cài đặt.

Bước 6: Đăng nhập lại vào tài khoản của bạn

Bạn có thể khôi phục ứng dụng bị đóng băng bằng cách đăng xuất khỏi tài khoản của mình và cấp lại quyền cho ứng dụng đó.

Giải pháp: Mở App Store trên thiết bị iOS của bạn và truy cập Lựa chọn. Nhấn vào tên tài khoản của bạn và trong cửa sổ mở ra, chọn Đi ra ngoài. Trên cùng một trang, đăng nhập lại vào tài khoản của bạn và tải xuống ứng dụng một lần nữa.

Bước 7. Khởi động lại thiết bị iOS của bạn

Là một lựa chọn khác để xử lý ứng dụng màu xám bị treo và bị kẹt khi tải, bạn có thể sử dụng cách khởi động lại thiết bị.

Giải pháp: Giữ phím Nguồn và tắt thiết bị. Sau khi bạn bật lại, ứng dụng có thể tự động bắt đầu cài đặt. Ngoài ra, hãy sử dụng cài đặt lại cứng: giữ phím Nguồn và phím Home trong vài giây.

Bước 8. Đồng bộ hóa giao dịch mua với Mac/PC

Nếu không có điểm nào ở trên hữu ích và ứng dụng vẫn thẳng thừng từ chối tải (và không có cách nào để tạm dừng cài đặt hoặc xóa nó), bạn cần đồng bộ hóa với phiên bản iTunes dành cho máy tính để bàn.

Giải pháp: Kết nối thiết bị iOS của bạn với máy tính hoặc máy tính xách tay chạy iTunes. Đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào tài khoản Apple ID hợp lệ (tài khoản mà ứng dụng được tải xuống từ App Store phải khớp với tài khoản được ủy quyền trong iTunes). Chọn "Đồng bộ hóa".

Bước 9: Thiết lập lại cứng

Bạn có thể tiếp tục tải xuống ứng dụng một cách triệt để bằng cách thực hiện thiết lập lại hoàn toàn.

Giải pháp: Bắt đầu nhỏ và thực hiện Đặt lại cài đặt mạng: mở Cài đặt – Đặt lại – Đặt lại cài đặt mạng. Nếu điều này không giúp ích được gì, hãy sẵn sàng đặt lại hoàn toàn tất cả cài đặt. Trước khi thực hiện hành động này, hãy tạo bản sao lưu cho thiết bị iOS của bạn. Mở Cài đặt – Cài đặt chung – Đặt lại – Đặt lại tất cả cài đặt.

Bước 10: Vào Chế độ DFU

Hy vọng cuối cùng để có thể nhận được ứng dụng hoặc bản cập nhật mong muốn ngay bây giờ là chuyển điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn sang chế độ DFU.