Nếu bạn bỏ tiền vào số Beeline của người khác. Nếu bạn thanh toán qua dịch vụ ngân hàng. Thăm quan văn phòng

Bất kỳ người nào do không chú ý đều có thể bấm nhầm số của mình và gửi tiền vào tài khoản của thuê bao khác. Không phải ai cũng biết khoản thanh toán Beeline sai và cách lấy lại tiền, nhưng có những lựa chọn để lấy lại tiền của bạn. Không có gì phức tạp trong quy trình hoàn trả; hệ thống Beeline có thể sửa khoản thanh toán sai sót mà bạn đã thực hiện. Nếu tình huống khó chịu như vậy xảy ra và bạn nạp tiền vào tài khoản của thuê bao khác, hãy đến văn phòng Beeline gần nhất hoặc gọi cho bộ phận dịch vụ khách hàng.

Tôi muốn lưu ý các tùy chọn trả lại tiền vào tài khoản của bạn mà bạn có thể tự thực hiện.

Beeline sẵn sàng hỗ trợ những người đăng ký nạp tiền sai số dư. Làm sao để lấy lại tiền nếu bấm nhầm số Beeline? Hướng dẫn chi tiết đã được công bố trên trang web chính thức của công ty để giúp giải quyết vấn đề này. Nhưng những hướng dẫn như vậy có một số khó khăn mà tôi muốn nói chi tiết hơn. Chúng tôi cung cấp cho bạn các đề xuất cụ thể về cách trả lại tiền vào tài khoản của bạn.

Bạn có thể trả lại tiền về số của mình bằng cách sử dụng:

• Gọi tới trung tâm trợ giúp của công ty;
• Tin nhắn có đơn đăng ký bằng văn bản gửi tới địa chỉ email của tổ chức;
• Văn phòng công ty.

Trở về từ xa

Bắt đầu bằng cách trả lại tiền của bạn từ xa; bạn có thể trả lại tiền mà không cần đến văn phòng, nhưng phương pháp này không phù hợp với mọi trường hợp.

Trong trường hợp bạn gửi số tiền dưới 500 rúp và gõ nhầm số chỉ 1 hoặc 2 chữ số, thì bạn chỉ cần gọi đến số điện thoại miễn phí 0611, nhà điều hành chắc chắn sẽ giúp đỡ giải quyết vấn đề. Bạn sẽ được yêu cầu xác nhận việc bạn bỏ nhầm tiền vào số của người khác. Bạn phải nêu rõ số điện thoại bị sai, số tiền bạn đã gửi vào đó, ngày và giờ thanh toán chính xác cũng như chi tiết hộ chiếu của bạn. Khi nhà điều hành xác nhận rằng khoản thanh toán thực sự đã được thực hiện, anh ta sẽ điều chỉnh nó và tiền sẽ được ghi có vào tài khoản của bạn trong tương lai gần.

Số tiền đã gửi vào số của người khác sẽ dễ dàng được trả lại vào tài khoản của bạn mà không cần sự có mặt của cá nhân người đăng ký tại văn phòng. Nhưng mọi thứ chỉ đơn giản nếu khoản thanh toán dưới 500 rúp. Trong những trường hợp khác, bạn sẽ cần nỗ lực nhiều hơn để trả lại tiền. Nhưng phải làm gì nếu cuộc gọi đến trung tâm bảo hành không mang lại kết quả?

Thăm quan văn phòng

Nếu khoản thanh toán sai hơn 500 rúp hoặc bạn viết nhầm số hơn 2 chữ số, bạn sẽ phải đến văn phòng Beeline. Khi lên kế hoạch cho chuyến đi, đừng quên mang theo biên lai thanh toán (séc) và hộ chiếu của bạn. Để nhận được tiền hoàn lại, bạn sẽ được cung cấp một số tùy chọn, cụ thể là:

1. Lập đơn Beeline để hoàn lại số tiền chuyển sai;
2. Điền đơn để chuyển tiền đến đúng số.

Một chuyên gia tại văn phòng sẽ cho bạn biết cách điền đơn đăng ký một cách chính xác, sau đó bạn sẽ chỉ phải đợi khoản thanh toán được điều chỉnh. Khi chuyển một khoản tiền từ số sai sang số đúng, ứng dụng sẽ cho biết số tiền bạn gửi, số sai và số điện thoại đúng của bạn. Đơn đăng ký này phải kèm theo bản sao biên lai xác nhận việc thanh toán.

Có thể trả lại tiền sai số bằng tiền mặt được không? Vâng, nó hoàn toàn có thể. Bạn sẽ được yêu cầu điền vào một đơn đăng ký khác tại văn phòng công ty. Nếu bạn đã thực hiện thanh toán từ thẻ ngân hàng của mình, thì bạn cần cho biết chi tiết về thẻ đó, thông tin này có thể được lấy từ chi nhánh của cùng một ngân hàng. Bạn chỉ có thể lấy lại tiền bằng tiền mặt tại các văn phòng của Beeline. Phương pháp này thường được thực hiện khi một số tiền lớn bị gửi nhầm.

Điều quan trọng là phải hiểu rằng hệ thống thanh toán thường tính tỷ lệ phần trăm cho mỗi khoản thanh toán; Beeline chỉ có thể trả lại cho bạn số tiền đã được ghi có vào tài khoản của họ. Trong trường hợp này, việc hoàn lại tiền hoa hồng là không thể.

Ứng dụng điện tử

Trong trường hợp vì lý do nào đó mà bạn không thể trực tiếp đến văn phòng và chỉ cần trả lại tiền, bạn có thể tải xuống đơn đăng ký cần thiết ở dạng điện tử, quét, điền và sau đó gửi đến số điện tử của công ty, được liệt kê trên trang web chính thức trong liên kết "Danh bạ". Xin đừng quên đính kèm biên lai thanh toán vào đơn đăng ký của bạn.

Bạn cần biết rằng việc hoàn tiền chỉ xảy ra nếu tài khoản của người đăng ký đã nhận tiền của bạn có đủ số tiền cần thiết. Theo đó, bạn cần phải bắt tay vào hành động để lấy lại số tiền của chính mình ngay lập tức.

Việc chuyển tiền nhầm số điện thoại là chuyện thường xuyên xảy ra, không ai tránh khỏi trường hợp như vậy. Khi bổ sung số dư, bạn cần phải cẩn thận, nhưng nếu điều này xảy ra thì công ty Beeline sẽ gặp khách hàng của mình một nửa và có thể điều chỉnh mọi thao tác: trả lại khoản thanh toán từ Beeline cho Beeline, trả lại tiền từ tài khoản Beeline vào thẻ ngân hàng hoặc bằng tiền mặt. Tốc độ giải quyết vấn đề phụ thuộc vào một số điều kiện cụ thể.

Nếu bạn nhập sai số khi nạp tiền điện thoại, thì sau vài phút, bạn có thể tự động trả lại tiền về điện thoại Beeline của mình theo ba cách mà không cần phải rời khỏi nhà:

1. Thông qua trang web của công ty.
2. Gửi lệnh USSD cụ thể từ điện thoại di động của bạn.
3. Gọi số dịch vụ.

Giao dịch sẽ chỉ được chuyển nếu có tiền trong số dư của số điện thoại không chính xác, bất kể bạn sử dụng phương thức nào để trả lại. Nếu không có toàn bộ số tiền, chỉ số tiền chuyển sai còn lại sẽ được trả lại.

Điều kiện tự động hoàn trả tiền đúng số

Nếu một người nhập sai số khi nạp tiền vào tài khoản Beeline, người đó có thể nhanh chóng lấy lại tiền. Điều chính là bản dịch đáp ứng các điều kiện sau:

• số tiền giao dịch ít hơn 3.000 RUB;
• chưa đầy bốn ngày kể từ khi giao dịch;
• lỗi về số đã thanh toán không quá hai chữ số;
• số điện thoại trả đúng và sai phải thuộc mạng Beeline (để kiểm tra xem điện thoại có thuộc mạng Beeline hay không dùng lệnh: * 444 * số điện thoại không có 8# );
• số điện thoại trả phí không được bắt đầu bằng số 6 (ví dụ: 8 612..).

Nếu tất cả các điều kiện được đáp ứng, bạn có thể sử dụng một trong những cách thuận tiện hơn để trả lại tiền.

Hoàn tiền qua trang web Beeline

Việc hủy một khoản thanh toán sai sẽ không khó nếu bạn có sẵn Internet. Để thực hiện việc này, bạn cần truy cập trang web http://perenos.beeline.ru/. Ở cuối trang này bạn cần điền vào trường để nhập đúng số điện thoại và mã xác minh SMS.

Làm cách nào để trả lại khoản thanh toán Beeline sai, nghĩa là nếu bạn gửi tiền vào số Beeline sai? Bạn nên biết rằng có thể trả lại số tiền đã chuyển do nhầm lẫn. Nhưng cũng có những tính năng khác nhau cho tất cả các tùy chọn trả lại. Ngoài ra, bạn có thể trả lại số tiền chuyển sai bằng nhiều cách khác nhau.

Có một số tùy chọn, bao gồm cả quy trình tiêu chuẩn mà bạn cần viết đơn đăng ký trả lại.

Quan trọng! Công ty chỉ giải quyết thủ tục nếu phương tiện thanh toán được yêu cầu đã đến tay người đăng ký của họ. Trong các trường hợp khác, tùy chọn này có sẵn cho những nhà khai thác sở hữu số đó.

Beeline có một hệ thống đặc biệt dành cho các khoản thanh toán sai sót và hoàn tiền nhằm quản lý quy trình. Vì vậy, bạn nên hành động theo hướng dẫn chính thức của công ty trong những trường hợp như vậy.

Quy trình và lựa chọn:

1. Bạn có thể liên hệ với bất kỳ văn phòng. Ở đó bạn cần cung cấp các chi tiết của séc, cũng như viết một bản tuyên bố. Trong trường hợp này, đơn đăng ký sẽ được xem xét trong vòng ba ngày.
2. Khiếu nại có thể bao gồm việc hủy bỏ việc nạp tiền và hoàn lại tiền mặt, cũng như chuyển đến đúng người liên hệ.
3. Nếu không có chuyến thăm độc lập, có thể tiến hành khiếu nại từ xa. Để thực hiện việc này, hãy truy cập trang web chính thức và tải xuống mẫu đơn. Sau đó, điền thông tin chi tiết của bạn vào phần liên hệ và gửi email. Mẫu biên nhận bổ sung phải được đính kèm.
4. Nếu không có tính năng đặc biệt và nhiều trở ngại khác nhau thì tiền phải được trả lại trong vòng mười ngày.
5. Nếu việc bổ sung không chính xác, quy trình sẽ bị đảo ngược, tức là sau cuộc gọi từ thuê bao mắc lỗi, số tiền nhận được sẽ bị ghi nợ.

Quan trọng! Sẽ chỉ hoàn lại số tiền được ghi có vào tài khoản, nghĩa là hoa hồng thiết bị đầu cuối thanh toán sẽ không được hoàn trả.

Cần phải tính đến việc việc hoàn trả có một số tính năng có thể ảnh hưởng đến quy trình.

Trường hợp đặc biệt

Để hủy, bạn phải tuân thủ đầy đủ một số quy tắc do công ty quy định. Bộ quy tắc:

1. Việc thanh toán vào thẻ ngân hàng chỉ diễn ra khi khách hàng cung cấp tất cả thông tin chi tiết, bao gồm cả ngân hàng. Đồng thời, việc thanh toán số tiền lẽ ra phải được thực hiện từ cô ấy.
2. Mã thuê bao không được bắt đầu bằng số sáu.
3. Hai tuần vẫn chưa trôi qua kể từ khi xảy ra lỗi.
4. Việc liên lạc được phục vụ bởi công ty.
5. Số tiền bổ sung không vượt quá ba nghìn rúp.
6. Thanh toán xảy ra do lỗi tối đa hai chữ số trong số.

Nếu tất cả các điều kiện đã được đáp ứng thì sẽ không có vấn đề gì khi thực hiện thao tác ngược lại.

Các mẫu đơn xin hoàn tiền

Tại đây bạn có thể tải xuống các mẫu đơn xin hoàn tiền để điền thêm:

Phần kết luận

Nếu bạn gửi nhầm tiền đến nhầm số thì bạn có thể lấy lại được. Nhưng đồng thời, bạn phải tuân thủ tất cả các điều kiện và điền đúng mẫu đơn. Nếu những điều kiện này không được đáp ứng, việc hủy thanh toán sẽ không thể thực hiện được.

Điều khá thường xuyên xảy ra là trong khi nạp tiền vào tài khoản của mình, người đăng ký đã vô tình chuyển tiền sang số của người khác. Để làm điều này, bạn không cần phải mắc nhiều lỗi, chỉ cần chỉ sai một chữ số của số là đủ. Beeline chấp nhận các khoản thanh toán sai sót và sẽ hỗ trợ người dùng một nửa nếu họ gửi tiền vào số dư khác. Đôi khi, để trả lại tiền, bạn không cần thiết phải đến văn phòng, đến ngân hàng và điền vào nhiều loại đơn đăng ký.

Chuyển khoản không chính xác chỉ có thể được trả lại trong trường hợp người dùng có bằng chứng thanh toán. Tại đây, bạn phải cung cấp biên nhận thiết bị đầu cuối thanh toán trước khi tiền được ghi có vào tài khoản của bạn. Khi bổ sung tài khoản của bạn qua Internet, bạn có thể tự in biên lai trong phần được cung cấp cho việc này. Tùy chọn này có mặt trong hầu hết các hệ thống điện tử.

Hệ thống trả lại

Khi bạn bỏ tiền nhầm số, Beeline cho bạn cơ hội trả lại bằng một trong các lựa chọn sau:

1. Gọi cho trung tâm dịch vụ theo số 8 800 700 0611 hoặc 0611 (khi một số tiền nhỏ tương đương 200 rúp đã được chuyển). Trong trường hợp này, nhà điều hành phải cung cấp các thông tin sau:

• số điện thoại mà bạn cần trả lại số tiền đến hạn;
• ngày và giờ thực hiện hoạt động (ghi trên biên nhận);
• chi tiết hộ chiếu cá nhân.

Sau khi kiểm tra thông tin, nhà điều hành sẽ tự động khôi phục số dư trước đó của người dùng.

1. Trả lại đơn đăng ký đã gửi tới [email được bảo vệ].
2. Đến văn phòng của nhà điều hành với biên lai in sẵn và hộ chiếu.

Thẩm quyền giải quyết! Khi số tiền gửi sai không đủ số tiền yêu cầu thì sẽ không thể trả lại được.

Người dùng di động thường thắc mắc: thanh toán sai cho Beeline - làm thế nào để lấy lại tiền và liệu điều này có thể thực hiện được không? Lỗi xảy ra khi chuyển tiền vào tài khoản điện thoại di động của nhà mạng được đại diện, cũng như vào tài khoản của các thuê bao khác của nhà cung cấp khác, không phải là hiếm. May mắn thay, công ty cung cấp một số tùy chọn hoàn tiền nếu bạn mắc lỗi. Dưới đây chúng ta sẽ xem xét thuật toán được khuyến nghị sử dụng nếu bạn đặt tiền sai vị trí. Phải làm gì trong trường hợp thanh toán sai qua thiết bị đầu cuối hoặc thẻ ngân hàng?

Hoàn trả khoản thanh toán Beeline sai: điều kiện

Giải pháp tối ưu là sử dụng dịch vụ chuyên dụng của công ty transfer.beeline.ru. Có một số điều kiện mà theo đó bạn có thể tự động chuyển khoản đóng góp sai sang số chính xác chỉ trong vài bước.

• Số tiền thanh toán sai phải ít hơn 3.000 rúp.
• Có lỗi ở không quá hai số điện thoại.
• Chưa đầy 4 ngày đã trôi qua kể từ khi thanh toán sai.
• Số được sử dụng không được bắt đầu bằng số sáu.
• Số điện thoại thuộc sở hữu của công ty (bạn có thể kiểm tra điều này bằng lệnh *444*số điện thoại# (không có 8)

Trong trường hợp bản dịch của bạn không đáp ứng được các điều kiện nêu trên thì có thể. Yêu cầu hoàn tiền được xử lý trung bình trong vòng ba ngày làm việc.

Những cách cơ bản để lấy lại tiền của bạn

Nếu tất cả các điều kiện đều được đáp ứng, hãy sử dụng một trong những phương pháp sẽ cho bạn biết cách trả lại tiền từ điện thoại Beeline.

1. Sử dụng dịch vụ chuyên biệt có trên trang web perenos.beeline.ru.
2. Sử dụng lệnh *278# .
3. Gọi tới số chuyên dụng 070 222 .

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ

• Tới trang dịch vụ,
• Nhập số chính xác để bổ sung vào mẫu trên trang,
• Nhập số mà số tiền đã được ghi có không chính xác và xác nhận hành động bằng mã;

Dịch vụ - bạn có thể cần nó, mô tả của nó có tại liên kết.

Nếu bạn nhập sai số khi nạp tiền vào tài khoản Beeline, điều này hoàn toàn không có nghĩa là tiền bị mất, vì giờ bạn đã biết cách lấy lại số tiền đã ghi có từ điện thoại của mình.

Điều cần biết: Nếu không thành công, bạn có thể được hoàn lại tiền bằng cách gửi đơn đăng ký trên trang web chính thức của nhà cung cấp, gửi đơn đăng ký đến địa chỉ email của công ty hoặc bằng cách đến một trong các văn phòng của công ty.

Tôi có thể tìm thấy dịch vụ này ở đâu?

Làm cách nào để trả lại tiền từ Beeline vào thẻ?

Nếu khoản thanh toán Beeline bị sai sót được thực hiện từ thẻ ngân hàng, điều quan trọng là phải hiểu rằng số tiền đó không bị mất. Việc hoàn tiền vào thẻ đã thực hiện thanh toán chỉ được thực hiện khi có đơn đăng ký của chủ sở hữu thẻ này. Như đã đề cập ở trên, để hoàn trả, bạn sẽ cần đến một trong các văn phòng của công ty. Bạn nên mang theo biên lai và hộ chiếu để xác nhận việc thanh toán sai. Bạn cũng có thể gửi đơn đăng ký của mình đến email công ty -