Dịch vụ thông tin hợp nhất Nhà điều hành điện thoại Beeline. Số điện thoại tham khảo của Beeline

Chúng ta hãy rộng lượng và tha thứ. Sẽ là không công bằng nếu không thừa nhận rằng Beeline đã từng thực sự là một trong những nhà khai thác di động hàng đầu ở Nga.

Xét cho cùng, Beeline thực sự có chất lượng liên lạc khá cao, vùng phủ sóng tốt và nhiều dịch vụ bổ sung.

Và tất cả những điều này thực sự khiến chúng tôi, những người đăng ký mạng lưới nói chung là tốt này, cảm thấy rất vui. Đây có lẽ là lý do tại sao chúng tôi đã kết nối với Beeline một lần.

Nhưng bây giờ... Tôi không biết bạn thế nào, nhưng càng ngày tôi càng muốn, nếu không chửi thề thì sẽ kêu lên một cách thảm hại: “Cái gì, nữa???” Mặc dù thành thật mà nói, tôi vẫn muốn chửi thề thường xuyên hơn.

Và ngay cả những người đăng ký Beeline hạnh phúc nhất (vẫn còn những người như vậy?) chắc hẳn cũng có những lúc chúng ta rất cần sự trợ giúp của chuyên gia hỗ trợ “trực tiếp”. Có, phải không? Tôi có chúng.

Và rồi đột nhiên hóa ra rằng để bạn được trả lời không phải bằng máy trả lời tự động mà bởi một nhà điều hành Beeline thực sự, bạn vẫn phải tìm số điện thoại mà bạn có thể liên hệ với anh ấy.

Beeline từng tuyên bố rằng, thật may mắn là có điện thoại hỗ trợ cho tất cả các thuê bao Beeline. Và liên lạc với nhà điều hành có thể được thiết lập 24/7, 7 ngày một tuần. Hơn nữa, một số con số như vậy đã được đưa ra.

À, tôi không biết... Ngày xửa ngày xưa, có lẽ là như vậy. Nhưng bây giờ... Hóa ra dù có thể gọi đến những số đã hoạt động ngày hôm qua thì cũng rất khó khăn.

Vâng, chúng ta nên làm gì? Đi đâu? Hãy để chúng tôi xem xét tất cả các lựa chọn để giải quyết vấn đề này ngày hôm nay.

Vậy làm sao để gọi tới tổng đài Beeline? Thật vậy, mặc dù Beeline có một số dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật cho các thuê bao có số điện thoại riêng nhưng trong hầu hết các trường hợp, việc liên hệ với nhà điều hành là khá khó khăn. Đôi khi bạn thậm chí có cảm giác rằng số điện thoại của nhà điều hành Beeline là một loại bí mật nào đó, điều đó xảy ra là ngay cả khi bạn có số điện thoại chính xác của Beeline, không phải lúc nào bạn cũng có thể nghe miễn phí từ nhà điều hành.

Bài đánh giá của chúng tôi hôm nay là về cách liên hệ trực tiếp với nhà điều hành Beeline. Vì thế,

Để gọi tổng đài Beeline:

1. Gọi Qua số ngắn 0611 từ điện thoại di động của bạn nếu thẻ SIM Beeline được lắp vào điện thoại.

Phương pháp này phù hợp với những người sẵn sàng lắng nghe giọng nói nhàm chán của người cung cấp thông tin tự động trong một thời gian. :)

Bạn sẽ phải lắng nghe cẩn thận các hướng dẫn tự động và nhấn tất cả các nút thích hợp. Và sau một thời gian, bạn chắc chắn sẽ được kết nối với một nhà điều hành, người mà bạn có thể hỏi bất kỳ câu hỏi nào về các dịch vụ của Beeline.

Thật không may, hôm nay không có trình tự rõ ràng, trong đó bạn cần nhấn các nút điện thoại để kết nối với nhà điều hành Beeline.

Lý do rất đơn giản - Bilan cung cấp các biến thể menu giọng nói hoàn toàn khác nhau cho các vùng khác nhau của đất nước. Vì vậy, chỉ cần lắng nghe cẩn thận lời nhắc của hệ thống cung cấp thông tin tự động và làm theo hướng dẫn của nó.

Các cuộc gọi đến số ngắn 0611 hoàn toàn miễn phí cho tất cả các nhà khai thác di động.

Vâng, đây là một điều khác. Điều đáng chú ý là phương pháp này chỉ phù hợp nếu bạn có đủ thời gian rảnh. Nếu nó quá nhỏ, bạn có thể sử dụng một trong các phương pháp thay thế. liên hệ với các chuyên gia của nhà điều hành di động Beeline.

Một điểm cộng nữa là bạn có thể gọi đến số dịch vụ hỗ trợ Beeline liên bang từ điện thoại cố định và từ điện thoại di động của bất kỳ nhà khai thác viễn thông nào.

Nhưng bạn sẽ phải chọn số để gọi. Bạn có thể gọi đến nhà điều hành Beeline tới một số số điện thoại miễn phí của liên bang. Chọn số nhà điều hành Beeline nào trong trường hợp này - hãy tự chọn:

  • Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Truyền thông di động hoặc bất kỳ khó khăn nào với kết nối Internet, Bạn có thể liên hệ với số điện thoại liên bang 8 800 700 06 11 .
  • Nếu bạn gặp khó khăn khi kết nối hoặc vận hành Wifi liên hệ qua số điện thoại 8 800 700 21 11 .
  • 8 800 123 45 67 – dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật sẽ trả lời bất kỳ câu hỏi nào của bạn về cài đặt, kết nối hoặc lỗi hoạt động internet di động.
  • Nếu có vấn đề phát sinh với các dịch vụ khác do Beeline cung cấp - ví dụ: internet hoặc tivi tại nhà, bạn cần gọi đến số điện thoại khác - 8 800 700 80 00 .

Nhân viên điều hành Beeline sẽ trả lời bạn theo bất kỳ số nào trong số này. Số điện thoại này miễn phí cho các cuộc gọi từ bất kỳ điện thoại nào. Chính xác hơn thì như thế này:

Gọi tới tất cả các số hỗ trợ của Beeline liên bang MIỄN PHÍ từ mọi điện thoại. Cả từ điện thoại cố định và bất kỳ nhà khai thác di động nào

Làm cách nào để gọi cho tổng đài Beeline khi đang chuyển vùng?

Nếu bạn ở bên ngoài Liên bang Nga, bạn có cơ hội gọi cho đại diện của nhà khai thác di động Beeline trong chuyển vùng quốc tế.

Để thực hiện việc này, hãy quay số điện thoại ở định dạng quốc tế +7 495 974 88 88. Hãy nhớ rằng số chỉ nên được quay ở định dạng quốc tế, nghĩa là bạn cần quay số +7.

Cuộc gọi sẽ miễn phí nếu bạn lắp thẻ SIM Beeline vào điện thoại di động của mình.

Nếu bạn sống ở Nga, nhưng không thuộc khu vực nơi bạn cư trú, bạn có thể liên hệ với chuyên gia của Beeline nhờ chuyển vùng quốc gia - để làm điều này, bạn sẽ cần phải gọi 8 800 700 06 11 . Hoặc theo số ngắn 0611

Miễn phí gọi cả 2 số điện thoại cho thuê bao Beeline

Những cách khác để nhận được lời khuyên từ đại diện Beeline

Có vấn đề không mong muốn với liên lạc di động và bạn không có quyền truy cập vào điện thoại di động? Ngày nay có nhiều cách thay thế sẽ giúp bạn nhận được sự tư vấn chính thức với bác sĩ chuyên khoa trong thời gian ngắn nhất.


Nhìn chung, có khá nhiều cách để liên hệ với nhà điều hành Beeline. Và nếu bạn biết số điện thoại hiện tại của tổng đài Beeline thì cuộc gọi miễn phí tới tổng đài sẽ không thành vấn đề đối với bạn. Về lý thuyết. Chà, thực tế nó diễn ra như thế nào - hãy chia sẻ trong phần bình luận. Hãy cố gắng mà không chửi thề...

Nhân tiện, đây là một phương pháp “bí mật” nhưng được đảm bảo khác. Nó chắc chắn sẽ giúp ích ngay cả những người cho rằng không thể liên hệ với nhà điều hành Beeline. Hãy tin tôi, điều đó là CÓ THỂ!

Hãy sử dụng một mẹo nhỏ! Gọi số điện thoại miễn phí 8 800 7000611, không phải từ thẻ SIM Beeline mà từ bất kỳ nhà mạng nào khác! Đảm bảo rằng họ sẽ trả lời bạn - 100%!

Chà, chúng tôi chân thành hy vọng rằng từ bây giờ đường dây nóng Beeline sẽ không còn là điều gì đó không thể đạt được đối với bạn :)

Và ngay cả khi bạn không thể liên hệ với nhà điều hành Beeline, bạn vẫn có thể nhận được lời khuyên của chuyên gia theo những cách khác. Điều chính là kiên nhẫn hơn. Chúc bạn may mắn!

tái bút Một yêu cầu rất lớn. Nếu bài viết này giúp ích cho bạn, hãy like nó, nhấn vào nút “like” ngay bên dưới

Không có nhu cầu đọc toàn bộ bài viết và cần tìm gấp số điện thoại của tổng đài Beeline. Gọi 0611 . Nếu bạn cần liên hệ với nhà mạng từ điện thoại cố định hoặc điện thoại di động của nhà mạng khác, hãy sử dụng số 8 800 700 06 11 . Bạn có thể nhận thông tin chi tiết về cách liên hệ với chuyên gia của trung tâm trợ giúp và tìm hiểu về những cách khác để nhận được lời khuyên trong bài viết.

Các dịch vụ liên lạc di động đặt ra nhiều câu hỏi khác nhau từ người đăng ký, câu trả lời có thể nhận được bằng cách gọi đến trung tâm hỗ trợ khách hàng. Mỗi nhà điều hành có trung tâm trợ giúp riêng mà bạn có thể liên hệ bất cứ lúc nào và nhận được lời khuyên từ chuyên gia. Beeline cũng không ngoại lệ. Số duy nhất của tổng đài Beeline - 0611 hoặc 8 800 700 06 11 (để liên lạc với trung tâm liên lạc từ điện thoại cố định và di động của các nhà khai thác khác).

Là một phần của bài đánh giá này, chúng tôi sẽ không chỉ cung cấp số điện thoại của trung tâm trợ giúp Beeline mà còn cho bạn biết cách liên hệ với nhà điều hành nhanh nhất có thể. Chúng tôi cũng sẽ xem xét các cách khác để nhận được câu trả lời cho câu hỏi của người đăng ký. Không có gì bí mật rằng, giống như bất kỳ nhà khai thác di động nào khác, nó không phản hồi ngay lập tức và đôi khi phải mất rất nhiều thời gian để chờ phản hồi. Tất nhiên, điều này không mấy dễ chịu và nếu không muốn chờ đợi, bạn luôn có thể sử dụng các phương pháp thay thế mà chúng tôi cũng sẽ xem xét trong bài đánh giá này.

Số nhà điều hành Beeline


Trước hết, cần phải nói rằng tất cả các số trung tâm trợ giúp của Beeline đều miễn phí và sẽ không tính phí khi gọi đến những số đó. Bạn có thể gọi cho nhà điều hành miễn phí ngay cả khi ở nước ngoài. Đúng, một số trung tâm hỗ trợ khách hàng sẽ không hoạt động trong trường hợp này. Khi chuyển vùng, bạn cần sử dụng số của nhà điều hành Beeline khác. Ngoài ra còn có số điện thoại hỗ trợ kỹ thuật riêng. Ví dụ: bạn có thể liên hệ ngay với chuyên gia để giải quyết các vấn đề liên quan đến modem USB, Internet gia đình, tivi Beeline, v.v.

Các số điều hành Beeline sau đây hiện có liên quan:

  • 0611 (số trung tâm trợ giúp duy nhất. Bạn chỉ có thể gọi từ thẻ SIM Beeline);
  • 8 800 700 06 11 (bạn có thể gọi đến số này từ bất kỳ số điện thoại nào, kể cả số điện thoại nhà của bạn);
  • +7 495 977 88 88 (số nhà điều hành Beeline này nên được sử dụng khi chuyển vùng quốc tế);
  • 8 800 700 00 80 (modem USD);
  • 8 800 700 21 11 (Wi-Fi Beeline);
  • 8 800 700 80 00

Toán tử Beeline luôn sẵn sàng phục vụ mọi lúc ở bất kỳ số nào ở trên. Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Beeline mà không cần gọi đến trung tâm liên lạc. Nếu bạn có thời gian hoặc muốn chờ phản hồi của nhà điều hành, bạn có thể để lại yêu cầu gọi lại. Chúng tôi sẽ thảo luận chi tiết về vấn đề này và các phương pháp thay thế khác để liên hệ với nhà điều hành dưới đây.

Trên đây là tất cả các số trung tâm trợ giúp. Bây giờ chúng ta hãy xem xét từng con số riêng biệt.

  1. 0611 . Nếu điện thoại của bạn có thẻ SIM Beeline và bạn đang sử dụng mạng gia đình của nhà điều hành, bạn có thể liên hệ với chuyên gia bằng cách gọi đến số ngắn 0611 . Gọi đến số được chỉ định và làm theo hướng dẫn trong menu thoại. Để không nghe thông báo tự động, hãy nhấn ngay số 1, sau đó là số 0. Bây giờ tất cả những gì còn lại là chọn danh mục chuyên gia. Tất cả phụ thuộc vào câu hỏi bạn có. Nếu bạn cần nhà điều hành Beeline để giải quyết các vấn đề chung về liên lạc di động, hãy nhấn số 3.
  • Chú ý
  • Bố cục menu giọng nói có thể hơi khác một chút. Sự khác biệt có thể khác nhau tùy theo khu vực. Ngoài ra, bản thân người điều hành thường xuyên thực hiện các thay đổi. Về vấn đề này, chúng tôi khuyên bạn vẫn nên nghe theo lời khuyên của trình cung cấp thông tin tự động.

  • 8 800 700 06 11 . Nếu bạn cần gọi đến tổng đài Beeline từ điện thoại cố định hoặc di động bằng SIM của nhà mạng khác thì hãy sử dụng số 8 800 700 06 11 . Tương tự như trường hợp trước, bạn sẽ được đưa đến một menu giọng nói duy nhất, nơi bạn có thể hoàn thành một số bước trước khi kết nối với chuyên gia.
  • +7 495 977 88 88 . Nếu cần gọi đến trung tâm trợ giúp ở nước ngoài, bạn nên sử dụng số tổng đài Beeline +7 495 977 88 88 . Gọi số này là miễn phí, bất kể bạn đang ở quốc gia nào.
  • Số hỗ trợ kỹ thuật cá nhân


    Beeline cung cấp một loạt các dịch vụ. Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến Beeline Wi-Fi, modem USB, Internet gia đình, điện thoại nhà hoặc tivi Beeline, bạn có thể sử dụng số hỗ trợ khách hàng cá nhân. Điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian.

    Có các số điện thoại riêng sau đây của nhà điều hành Beeline:

    • 8 800 700 00 80 (modem USD);
    • 8 800 700 21 11 (Wi-Fi Beeline);
    • 8 800 700 80 00 (Truyền hình gia đình Beeline, Internet gia đình và điện thoại gia đình).

    Sau khi gọi bất kỳ số nào ở trên, bạn không nên đợi kết nối trực tiếp với nhà điều hành. Như trong trường hợp gọi đến một số hỗ trợ khách hàng duy nhất của Beeline, bạn sẽ được đưa đến một menu tự động nhưng chỉ dành riêng cho một dịch vụ cụ thể. Bằng cách làm theo lời nhắc trong menu thoại, bạn có thể liên hệ với chuyên gia.

    Các cách khác để liên hệ với nhà điều hành Beeline


    Mọi người đều biết rằng việc chờ đợi phản hồi từ chuyên gia của trung tâm liên lạc có thể mất nhiều thời gian. Vấn đề này là điển hình đối với tất cả các nhà khai thác và khiến người đăng ký vô cùng khó chịu. Bản thân các nhà điều hành không thể cung cấp kết nối tức thời với các chuyên gia của trung tâm hỗ trợ, nhưng vẫn tồn tại những cách khác để nhận được lời khuyên miễn phí.

    Rất tiếc, không có số nhà điều hành Beeline cho phép bạn kết nối ngay với chuyên gia, nhưng bạn có thể để lại yêu cầu gọi lại, viết câu hỏi qua SMS hoặc.

    Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ của Beeline:

    1) Beeline đã tạo cơ hội để lại yêu cầu gọi lại. Có nhiều hướng khác nhau để làm điều đó. Việc đầu tiên liên quan đến sự cần thiết phải gọi cho trung tâm liên lạc. Nếu không có nhà điều hành nào, bạn sẽ được đề nghị gọi lại. Dịch vụ này có tên là “Chúng tôi sẽ gọi lại cho bạn”. Dịch vụ này là miễn phí. Ngay khi có nhà điều hành miễn phí, bạn sẽ được gọi lại. Một cách khác là để lại yêu cầu trên trang web Beeline. Tìm nút “Đặt câu hỏi”, nhấp vào nút đó và chọn mục mong muốn.

    • Phần phản hồi cho phép người đăng ký giải thích chi tiết câu hỏi của họ và cho biết họ muốn nhận câu trả lời như thế nào. Bạn có thể nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại và thời gian bạn cần gọi.
    • Phần “Trò chuyện với chuyên gia” được thiết kế để liên lạc với chuyên gia tư vấn trong thời gian thực. Bạn có thể hỏi bất kỳ câu hỏi nào và nhận được câu trả lời nhanh chóng.

    2) Bạn có thể đặt câu hỏi bằng cách gửi email. Các yêu cầu chung có thể được nhận tại: [email được bảo vệ][email được bảo vệ]. Ngoài ra, còn có các địa chỉ email riêng dành cho các dịch vụ hỗ trợ cho các dịch vụ khác nhau:

    3) Bạn có thể đặt câu hỏi qua SMS. Gửi tin nhắn với câu hỏi của bạn đến số 0622 và câu trả lời sẽ đến bằng SMS trả lời. Từ 1h đến 7h sáng dịch vụ SMS không hoạt động.

    Tóm lại, cần phải nói rằng bạn có thể nhận được câu trả lời cho câu hỏi của mình bằng cách sử dụng ứng dụng “” hoặc liên hệ với cửa hàng liên lạc Beeline gần nhất. Đây là nơi chúng tôi sẽ kết thúc bài viết này. Bây giờ bạn đã biết số điện thoại của nhà điều hành Beeline và các cách khác để liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

    Một trong những nhà khai thác di động lớn nhất, VimpelCom, đang ngày càng mở rộng cơ hội cho khách hàng của mình. Giờ đây Beeline không chỉ là nhà điều hành một trong những mạng di động tiện lợi nhất mà còn cung cấp Internet di động tốc độ cao, liên lạc điện thoại cố định, Internet gia đình và truyền hình.

    Beeline đảm bảo rằng khách hàng của mình luôn giữ liên lạc và việc quản lý dịch vụ cũng như các vấn đề phát sinh có thể được giải quyết dễ dàng và nhanh chóng.

    Đường dây nóng Beeline

    Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về vấn đề liên lạc, cài đặt điện thoại, kết nối hoặc ngắt kết nối dịch vụ, đường dây liên lạc miễn phí với nhà điều hành sẽ được cung cấp. Đường dây nóng Beeline có thể truy cập được từ bất kỳ điện thoại nào. Ba tùy chọn khác nhau có thể được sử dụng để liên lạc:

    • Số ngắn 0611 để gọi từ điện thoại di động có số Beeline.
    • 8 800 700 0611 để nhận cuộc gọi từ bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ di động và số điện thoại cố định nào.
    • +7 495 797 2727 - số điện thoại của trụ sở hỗ trợ kỹ thuật, ngay cả đối với khách hàng chuyển vùng ra nước ngoài và bất kỳ nhà mạng nào.

    Khi bạn gọi từ số Beeline đến một số ngắn, hệ thống sẽ tự xác định các dịch vụ được kết nối. Nhà tư vấn tự động sẽ đề nghị sử dụng tính năng quay số bằng âm chạm đến các phần quan tâm để được hỗ trợ nhanh chóng trong tình huống phát sinh.

    Bạn có thể tìm thấy câu trả lời cho bất kỳ câu hỏi tiêu chuẩn nào. Sự tiện lợi của việc sử dụng hệ thống hỗ trợ tự động còn nằm ở chỗ bạn có thể nghe lại bất kỳ tin nhắn nào, truy cập phần khác, quay lại menu gốc hoặc chờ phản hồi từ tổng đài trực.

    Số ở định dạng 8 800 nhằm mục đích liên lạc tương tự với bộ tự động cung cấp thông tin. Một lựa chọn từng bước các chủ đề để giải quyết các câu hỏi được cung cấp. Nếu menu không chứa thông tin cần thiết, bạn có thể đợi phản hồi của nhà điều hành và giải quyết vấn đề trong giao tiếp trực tiếp.

    Số ở định dạng quốc tế không chỉ cho phép bạn liên hệ ngay với dịch vụ hỗ trợ “trực tiếp” mà thậm chí còn nhận được tất cả câu trả lời khi gọi từ mọi nơi trên thế giới từ bất kỳ điện thoại nào. trong trường hợp này, tất nhiên, nó sẽ không miễn phí mà sẽ được thanh toán dựa trên biểu giá hiện hành được sử dụng.

    Nhưng với con số bắt đầu từ 8.800, có thể giải quyết trực tiếp các vấn đề liên quan đến nhiều loại dịch vụ Beeline khác nhau.

    Thiết lập Internet tại nhà và tivi Beeline

    Phòng chuyên môn Đường dây nóng BeelineĐối với các dịch vụ viễn thông khác nhau, bạn có thể tìm thấy chúng trực tiếp bằng các số điện thoại miễn phí đặc biệt. Nếu khách hàng muốn tự mình tìm hiểu những câu hỏi liên quan đến Internet di động:

    • Kết nối điện thoại 2G/3G/4G - 8 800 700 0611.
    • Sử dụng và thiết lập modem USB - 8 800 700 0080.
    • Thiết lập Wi-Fi - 8 800 700 2111.

    Nếu có câu hỏi liên quan đến việc sử dụng Internet tại nhà, Internet và truyền hình, điện thoại cố định, các cài đặt khác nhau hoặc câu hỏi về mạng Beeline đường dài và quốc tế:

    • và truyền hình cáp - 8 800 700 8000.
    • Điện thoại cố định của Beeline và Internet “Light” - 8 800 700 9966.
    • Thẻ "Liên tỉnh" - 8 800 700 5060.

    Beeline là nhà điều hành được sử dụng ở mọi vùng miền trên đất nước chúng tôi cũng như được nhiều đồng bào nước ngoài sử dụng. Trong giờ cao điểm, thường xảy ra vào giữa ngày theo giờ Matxcơva, những người trực ca có thể bận rộn. Việc chờ phản hồi của nhà điều hành có thể mất tới 5 phút, trong khoảng thời gian này hệ thống tự động sẽ thông báo cho người gọi.

    Nếu cuộc gọi đến đường dây nóng di động của nhà điều hành Beeline được thực hiện bằng số điện thoại miễn phí thì việc chờ câu trả lời là điều hợp lý. Nếu khách hàng gọi đến một số theo định dạng quốc tế và tổng đài viên đang bận thì tốt hơn hết bạn nên gọi lại vào giờ thấp điểm hoặc sử dụng các phương thức liên lạc khác.

    [email được bảo vệ] về các vấn đề liên lạc di động;
    [email được bảo vệ] về các vấn đề Internet;
    [email được bảo vệ] về các vấn đề liên quan đến thông tin liên lạc cố định và truyền hình;

    Ngoài ra, Beeline còn có cửa hàng trực tuyến riêng, nơi tất cả khách hàng có thể mua phụ kiện điện thoại, thiết bị liên lạc, modem và các thiết bị khác; bạn có thể viết thư cho cửa hàng tại [email được bảo vệ] hoặc bằng cách gọi số ngắn 0070.

    Đường dây nóng hỗ trợ kỹ thuật của Beeline

    Cách thuận tiện nhất để giải quyết tất cả các vấn đề phức tạp đòi hỏi một cách tiếp cận không chuẩn, giống như tất cả các vấn đề khác, cũng là trang web chính thức của công ty. Trang web chính thức có một phần đặc biệt “Trợ giúp và Hỗ trợ”, trong đó tất cả các câu hỏi liên quan đến bất kỳ dịch vụ viễn thông nào đều được thảo luận chi tiết.

    Đây là hướng dẫn tương tác đầy đủ nhất về tất cả các dịch vụ, cài đặt và phương thức thanh toán. Tại đây bạn có thể chọn hoặc thay đổi biểu giá, thay đổi các dịch vụ được kết nối, làm rõ mọi vấn đề gây tranh cãi và viết đơn khiếu nại.

    Ứng dụng di động chỉ giúp làm rõ những câu hỏi phổ biến nhất phát sinh thường xuyên nhất. Nhưng nó được tích hợp sẵn một chức năng đặc biệt “Trò chuyện với nhà điều hành”, nơi khách hàng của công ty có thể tìm ra tất cả các câu hỏi mà mình quan tâm. Về bản chất, đây là một hình thức tương tự của bộ phận trợ giúp sử dụng số ngắn 0611, nhưng nó thuận tiện hơn nhiều vì không cần phải vội vàng.

    Người cung cấp thông tin tự động đã biết tất cả các thông số của gói cước, số dư tài khoản và các dịch vụ được kết nối; câu trả lời cho các câu hỏi đã ngụ ý giải pháp cho vấn đề cho một người dùng cụ thể. Nếu không thể tìm ra giải pháp ở chế độ tự động, máy sẽ chuyển người dùng đến đường dây nóng có nhân viên trực của Beeline trực và giải pháp khắc phục sự cố vẫn tiếp tục. Đồng thời, không xảy ra tình trạng trùng lặp câu hỏi vì người quản lý công ty nhìn thấy tất cả thư từ trong cuộc trò chuyện.

    Hỗ trợ chuyển vùng đường dài và quốc tế

    Thông tin di động VimpelCom bao phủ gần như toàn bộ lãnh thổ Liên bang Nga. Ở những nơi không có tháp Beeline, khách hàng có thể sử dụng chuyển vùng thông qua các nhà khai thác di động khác, nhà điều hành cung cấp tùy chọn này và giá chuyển vùng rất phải chăng. Tình hình cũng tương tự với việc liên lạc ở nước ngoài.

    Beeline hợp tác với hầu hết các nhà khai thác di động lớn ở tất cả các nước phát triển trên thế giới. Một khách du lịch ở bất kỳ nơi nào trên thế giới sẽ không bị bỏ rơi nếu không liên lạc. Ở đây có các mức giá đặc biệt, tốt hơn hết bạn nên kết nối trước, kết nối sẽ ổn định và không tốn kém lắm. Trong trường hợp này, bạn có thể nhận được hỗ trợ kỹ thuật qua đường dây nóng khi chuyển vùng trong nước hoặc quốc tế, sử dụng các đường dây tương tự như trong mạng gia đình của bạn.

    Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Internet và một ứng dụng di động hoạt động bình thường ngay cả khi không có mạng di động nhưng nếu có Internet. Thông thường, tín hiệu Internet di động cho phép thực hiện yêu cầu, trong khi liên lạc bằng giọng nói có thể không khả dụng. Công ty làm mọi thứ để đảm bảo rằng việc sử dụng thông tin liên lạc của Beeline không bao giờ thất bại.