Chẩn đoán và giải quyết các sự cố mạng trong Windows. Chẩn đoán lỗi của máy tính

Cơ quan ngân sách giáo dục nhà nước về giáo dục trung học nghề vùng Voronezh

"Trường Cao đẳng Công nghệ Xây dựng Voronezh"

DỰ ÁN KHÓA HỌC

trong ngành học: “Bảo trì thiết bị máy tính”

Chủ đề: Các trục trặc điển hình của hệ điều hành, thuật toán tìm và khắc phục

Hiệu trưởng Govorukhina O.E.

Sinh viên nhóm K09.1 Rudnev A.I./

VORONEZH 2013

Giới thiệu

Sự cố máy tính phần mềm phổ biến hơn nhiều so với sự cố phần cứng. Chưa có phần mềm nào có thể hoạt động ổn định trong mọi điều kiện.

Hệ điều hành phổ biến nhất là Windows, nó được rất nhiều người trên khắp thế giới sử dụng. Các nhà sản xuất thiết bị máy tính và thiết bị ngoại vi tập trung chủ yếu vào việc sản xuất các sản phẩm tương thích với Windows. Hệ điều hành Windows rất dễ cài đặt, cập nhật và dễ sử dụng. Các hệ điều hành phổ biến nhất của Microsoft là Windows XP, Windows Vista, Windows 7 và Windows 8. Đây là hệ điều hành mà bạn làm việc với máy tính, nó giống như một trình dịch trung gian giữa máy tính và người dùng. Hệ điều hành dù có hoàn hảo đến đâu cũng sẽ không bao giờ có thể tạo điều kiện bình thường cho hoạt động của tất cả các phần mềm hiện có. Ngoài ra, khả năng tương thích của hệ điều hành sẽ giảm đi sau mỗi lần phát hành hệ thống mới. Trong điều kiện như vậy, các nhà phát triển buộc phải viết các chương trình nhắm vào một hệ điều hành cụ thể. Người dùng có thể làm việc với các chương trình được chứng nhận hoặc xử lý tình hình hiện tại. Mục đích của dự án khóa học nghiên cứu các lỗi điển hình của hệ điều hành, các thuật toán tìm và loại bỏ chúng. Để làm được điều này, cần phải giải quyết một số vấn đề:

.Giải quyết các vấn đề của hệ điều hành, tìm lỗi và loại bỏ chúng từng bước.

.Kéo dài tuổi thọ của hệ điều hành máy tính của bạn.

.Triển khai hỗ trợ cho phần mềm hiện đại ở mức chấp nhận được.

1. NHẬN XÉT – PHẦN GIAI ĐOẠN

Phần đánh giá và sản xuất của dự án khóa học mô tả một máy tính có hệ điều hành Windows XP, các đặc điểm của nó, phần mềm để xác định lỗi và sửa chúng.

1 ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU

Một PC có cấu hình sau đã được cung cấp cho nghiên cứu:

.Bo mạch chủ: ASUSP4P800 SE(SocketS478;ATX;DDRDIMMx4;AGP;PCIx5;GAME/MIDI;5.1CH;SATA;USBx8;COMx1;LAN);

2.CPU: Intel Celeron M 540 Merom (1866 MHz, L2 1024Kb, 533 MHz);

.RAM: Samsung DDR 400 DIMM 1Gb;

.Card màn hình: InnoVISION GeForce 6200 350Mhz;AGP;512Mb;533Mhz;DVI TV);

.Nguồn điện: Foxline 400W;

.Ổ đĩa:Sony NEC Optiarc AD-7283S Đen(DVD RW;CD;SATA);

.Ổ cứng: Hitachi 43N3403 (320GB; SATA 1,5Gb/s; 2,5 );

.Loa:Genius SP-HF 1201A(30W;2.0);

.Vỏ:GIGABYTE GZ-F4 không có PSU Đen (ATX, mATX, Midi-Tower, thép, mặt trước 2xUSB, 180x420x380 mm, 3,3 kg;

Hệ điều hành: Microsoft Windows XP, Service Pack 2, Microsoft 2004.

2. Phần thiết kế

1 Các trục trặc điển hình của hệ điều hành, thuật toán tìm và loại bỏ chúng

2.1 Windows không khởi động được

Có thể có một số lý do dẫn đến sự cố máy tính này, nhưng nguyên nhân chính là do các tệp cần thiết để khởi động hệ điều hành bị phá hủy một phần hoặc toàn bộ. Sự cố này có thể xảy ra do tắt Windows không đúng cách, tăng điện, mất điện đột ngột do virus máy tính. Ngoài ra, việc không tải được hệ điều hành có thể xảy ra do trình điều khiển thiết bị hệ thống bị thiếu hoặc cài đặt không chính xác, lỗi trong cài đặt BIOS hoặc lỗi trong sổ đăng ký hệ thống Windows.

Giải pháp cho vấn đề này.

Việc không tải được hệ điều hành có thể xảy ra do trình điều khiển thiết bị hệ thống bị thiếu hoặc cài đặt không chính xác. Hãy thử giải quyết các vấn đề của chúng ta khi khởi động Windows XP bằng Cấu hình tốt được biết đến lần cuối; nó khôi phục sổ đăng ký hệ thống và cài đặt trình điều khiển đã được sử dụng khi hệ thống được tải thành công lần cuối. Bạn cần khởi động lại máy tính và nhấn phím khi khởi động. Tiếp theo, chọn “Tải cấu hình tốt được biết đến lần cuối” và nhấn . Bạn có một nỗ lực để khôi phục cấu hình đã biết gần đây nhất.

Nếu không có gì hoạt động, thì bạn cần thử khởi động lại máy tính. Khi được nhắc “Chọn hệ điều hành để khởi động”, bạn cần nhấn phím này và khởi động vào chế độ an toàn, sau đó nhấp vào Bắt đầu->Chương trình->Phụ kiện->Công cụ hệ thống->Khôi phục hệ thống. Ở Chế độ an toàn, chỉ có tùy chọn “Khôi phục máy tính của bạn về trạng thái trước đó” vì nó đã được chọn theo mặc định, chỉ cần nhấp vào “Tiếp theo”. Sau đó chọn điểm khôi phục và bắt đầu quá trình khôi phục.

Có một cách để khôi phục khả năng khởi động của Windows XP, bạn cần tạo thêm một phân vùng trên ổ cứng hoặc lấy một ổ cứng khác và cài đặt bản sao Windows XP mới vào đó.

Các tệp khởi động sẽ bị ghi đè trong mọi trường hợp và bạn có thể chọn giữa hệ điều hành mới và hệ điều hành cũ, hệ điều hành này sẽ khởi động, sau đó xóa hệ điều hành mới hoặc loại trừ nó khỏi menu khởi động.

Trong hầu hết các trường hợp, sự cố khởi động xảy ra do không có tệp hệ thống, chủ yếu: Boot.ini, NTLDR, Nt detect.com, thường bị hỏng hoặc bị xóa do vi-rút hoặc nhiều lý do khác.

Theo thuật ngữ của Microsoft, các tệp khởi động này (NTLDR, BOOT.INI, NTDETECT.COM, NTBOOTDD.SYS và BOOTSECT.DOS cho hệ thống multiboot) nằm trên phân vùng hệ thống, khu vực khởi động của nó chứa bộ tải khởi động WinNT. Đồng thời, phân vùng đĩa hoặc đĩa chứa thư mục WinNT và theo đó, các tệp hệ thống cần thiết cho hoạt động của HĐH.

2.2.2 Lỗi đăng ký

Tệp Windows\system32\config\system bị hỏng hoặc bị thiếu, bạn và tôi có thể nhận được thông báo như vậy trong giai đoạn đầu tải hệ điều hành. Lỗi xảy ra khi sổ đăng ký bị hỏng nghiêm trọng.

Tôi sẽ nói ngay với bạn rằng có một số cách để khắc phục vấn đề này, nhưng chúng vẫn tồn tại.

Giải pháp cho vấn đề.

Trong menu tùy chọn khởi động nâng cao, hãy chọn mục “Tải cấu hình tốt được biết đến lần cuối”, sau đó Windows XP sẽ áp dụng các cài đặt khởi động sổ đăng ký hệ thống và cài đặt trình điều khiển đã được sử dụng khi hệ thống được khởi động thành công lần cuối.

Nếu vẫn thất bại, bạn sẽ phải sửa sổ đăng ký theo cách thủ công, phương pháp này sẽ hoạt động nếu dịch vụ Khôi phục Hệ thống được bật.

Để thực hiện phương pháp này, bạn sẽ phải tháo ổ cứng có hệ thống không hoạt động và kết nối nó với một máy tính đang hoạt động bằng máy tính thứ hai.

Chúng tôi đã tháo ổ cứng và kết nối ổ cứng thứ hai với bộ phận hệ thống đang hoạt động. Tiếp theo, chúng ta bật máy tính, đợi hệ thống làm việc tải và tạo một tài liệu văn bản với tên bất kỳ nhưng chỉ để bạn nhớ và với phần mở rộng .txt, chúng ta viết vào đó:

md tmpc:\windows\system32\config\system c:\windows\tmp\system.bakc:\windows\system32\config\software c:\windows\tmp\software.bakc:\windows\system32\config\sam c :\windows\tmp\sam.bakc:\windows\system32\config\security c:\windows\tmp\security.bakc:\windows\system32\config\default c:\windows\tmp\default.bakc:\windows \system32\config\systemc:\windows\system32\config\softwarec:\windows\system32\config\samc:\windows\system32\config\securityc:\windows\system32\config\defaultc:\windows\repair\system c :\windows\system32\config\systemc:\windows\repair\software c:\windows\system32\config\softwarec:\windows\repair\sam c:\windows\system32\config\samc:\windows\repair\security c:\windows\system32\config\securityc:\windows\repair\default c:\windows\system32\config\default

Chúng ta đưa đĩa CD cài đặt Windows XP vào và khởi động lại máy tính có vấn đề, bạn cần khởi động từ ổ đĩa.

Khi thông báo “Chào mừng đến với Trình hướng dẫn cài đặt” xuất hiện, hãy nhấn phím R để khởi chạy Recovery Console.

Nếu máy tính của bạn được cài đặt hai hệ điều hành trở lên, hãy chọn Windows mà bạn muốn truy cập từ Recovery Console.

Khi được nhắc, hãy nhập mật khẩu quản trị viên của bạn. Nếu bạn chưa gán mật khẩu cho tài khoản quản trị viên, hãy nhấn ENTER.

Trong bảng điều khiển, bạn cần chạy lệnh bó (cho phép bạn thực thi một chuỗi lệnh được lưu trong tệp văn bản) và sau đó là tên của tệp văn bản mà bạn phải nhớ hoặc ghi lại, với phần mở rộng .txt, do đó ghi đè các tệp đăng ký bị hỏng bằng các bản sao lưu từ thư mục \repair.

Sau khi thực hiện khôi phục sổ đăng ký, hãy nhập EXIT

Có một tùy chọn khác, nhập lệnh vào bảng điều khiển khôi phục: CHKDSK C: /R/F, lệnh này bắt đầu kiểm tra dữ liệu trên đĩa; theo mặc định, CHKDSK không kiểm tra bề mặt đĩa để tìm các thành phần xấu và không sửa lỗi.

Để tìm kiếm các thành phần xấu, bạn phải đặt cờ /R

Để sửa lỗi bạn cần đặt cờ /F.

Đôi khi lỗi được tìm thấy và sửa chữa và máy tính khởi động.

Bạn có thể thử cài đặt hệ điều hành lên trên, tức là chạy cài đặt Windows XP bình thường, nhưng vào thời điểm cuối cùng, hãy chọn không cài đặt mà khôi phục Windows XP System Restore thông qua chương trình cài đặt.

2.2.3 Windows hay bị treo và khởi động lại

Nguyên nhân dẫn đến sự cố này của máy tính cá nhân là: xung đột thiết bị hệ thống, lỗi trong mục đăng ký, tệp hệ thống bị hỏng, hoạt động không chính xác của các chương trình đã cài đặt. Nguyên nhân chính của rắc rối là virus máy tính.

Giải pháp cho vấn đề này.

Vào chế độ an toàn.

Chế độ an toàn hoặc Chế độ an toàn là chế độ hoạt động của hệ điều hành Windows khi chỉ sử dụng các ứng dụng từ bản phân phối Windows tiêu chuẩn.

Chế độ này được thiết kế để khắc phục các tình huống cài đặt phần mềm không chính xác hoặc cần phải định cấu hình hệ điều hành.

Để khởi động bất kỳ kiểu máy Windows nào vào Chế độ an toàn, bạn cần:

Bắt đầu khởi động lại máy tính của bạn.

Trước khi khởi động hệ điều hành, hãy nhấn phím F8 trên bàn phím (bạn có thể nhấn phím này nhiều lần kể từ khi khởi động máy tính).

Một menu văn bản với một số mục sẽ xuất hiện trên màn hình, trong đó bạn cần chọn “Chế độ an toàn” và xác nhận lựa chọn bằng phím Enter.

Nếu mọi thứ đã được thực hiện chính xác, bạn có thể bắt đầu quét và khử trùng máy tính của mình ở Chế độ an toàn.

Cố gắng quay lại:

KHỞI ĐỘNG-TẤT CẢ CHƯƠNG TRÌNH-TIÊU CHUẨN-DỊCH VỤ-PHỤC HỒI HỆ THỐNG....

Chúng ta cần nhớ PC bắt đầu hỏng từ ngày nào.

Nhập dòng lệnh: sfc /scannow. Kiểm tra và khôi phục các tập tin hệ thống. Bạn sẽ cần một đĩa phân phối.

Nếu máy tính của bạn bắt đầu bị treo, bạn cần tiến hành kiểm tra toàn diện và chống phân mảnh ổ đĩa. Chỉ cần thực hiện việc này ngoại tuyến vì quy trình này mất nhiều thời gian và phụ thuộc vào dung lượng cũng như tải của đĩa.

BẮT ĐẦU - TẤT CẢ CHƯƠNG TRÌNH - TIÊU CHUẨN - DỊCH VỤ - CHỐNG PHÁP

Để thực hiện kiểm tra toàn diện máy tính của bạn, hãy làm như sau:

KHỞI ĐỘNG - MÁY TÍNH CỦA TÔI - chọn DISK c:\nhấp chuột phải) - THUỘC TÍNH - DỊCH VỤ - THỰC HIỆN KIỂM TRA.

Bạn cũng có thể thực hiện chống phân mảnh đĩa tương tự. Nếu bạn có nhiều đĩa thì các quy trình này phải được thực hiện riêng biệt với tất cả các đĩa.

Các chương trình được dừng thông qua nút STOP, sau đó đến EXIT.

Việc bảo trì như vậy phải được thực hiện ít nhất ba lần một tháng. Bạn có thể làm điều đó thường xuyên hơn - nó sẽ không đau.

2.4 Lỗi thiết bị không xác định

Nếu máy tính để bàn Intel® hỗ trợ tính năng Mô-đun nền tảng đáng tin cậy (TPM), bạn có thể thấy dấu chấm than màu vàng trên biểu tượng Thiết bị lạ trong Trình quản lý thiết bị. Lỗi này có thể xảy ra ngay cả khi mô-đun TPM bị tắt trong BIOS.

Giải pháp cho vấn đề này.

Để loại bỏ Thiết bị không xác định trong Trình quản lý thiết bị, bạn cần cài đặt trình điều khiển TPM. Phần mềm/trình điều khiển TPM có thể được cài đặt từ Đĩa CD Tài nguyên đi kèm với bo mạch để bàn của bạn hoặc từ Trung tâm Tải xuống Intel. Thực hiện theo các bước sau:

Kích hoạt TPM trong BIOS hệ thống. Trong quá trình khởi động, hãy vào BIOS Setup bằng cách nhấn F2.

b. Vào menu Nâng cao > Cấu hình ngoại vi.

c. Bật tính năng Mô-đun nền tảng đáng tin cậy. Nhấn F10 để lưu các thay đổi và thoát.

Cài đặt trình điều khiển TPM.

Sau khi cài đặt trình điều khiển, nếu muốn, bạn có thể tắt mô-đun TPM thông qua BIOS.

Trong quá trình cài đặt phần mềm TPM, biểu tượng Nền tảng bảo mật sẽ được chuyển sang thanh Khởi động nhanh Windows*; Trong quá trình khởi động máy tính, bạn có thể thấy thông báo “Nền tảng bảo mật chưa được khởi tạo. Bạn chưa khởi tạo Nền tảng bảo mật." Để giải quyết thông báo này, hãy tắt tính năng cung cấp Nền tảng bảo mật trên Khởi động nhanh như sau:

1.Bấm vào Bắt đầu » Chạy.

2.Gõ MSCONFIG và nhấn OK.

.Trên tab Chung, chọn Khởi động chọn lọc.

.Trên tab Dịch vụ, bỏ chọn Dịch vụ quản lý nền tảng bảo mật và Dịch vụ lõi nền tảng đáng tin cậy.

5.Trên tab Khởi động, bỏ chọn mục SpTNA và PSDrt.

.Nhấp vào Áp dụng và sau đó Đóng.

.Khởi động lại hệ thống.

2.3 Chẩn đoán lỗi hệ điều hành

Tiện ích AutoRuns

Tiện ích này không chỉ hiển thị các vị trí tiêu chuẩn nơi chương trình được tải xuống mà còn hiển thị tất cả các dịch vụ, tác vụ đã lên lịch, tiện ích mở rộng Explorer và thậm chí cả các tiện ích bổ sung của Internet Explorer.

Tiện ích không thể thiếu để phân tích nhanh quá trình khởi động để tìm ra các chương trình không cần thiết. Trong bối cảnh này, việc ẩn các mục liên quan đến các thành phần Windows (Hide Windows Entries) sẽ rất thuận tiện. Bạn cũng có thể ẩn tất cả các mục do Microsoft sở hữu.

Để xác định hoạt động độc hại, tính năng Verify Code Signatures rất hữu ích. Trong trường hợp này, không cần phải ẩn các mục Windows. Ngược lại, nếu bạn thấy chữ ký số của một thành phần hệ thống không được xác nhận, điều này có thể cho thấy nó đã bị giả mạo.

Tiện ích giám sát quy trình.

Kiểm soát và giám sát toàn bộ hoạt động của hệ điều hành<#"justify">Trình khắc phục sự cố là một mục trong bảng điều khiển mới trong Windows 7 được thiết kế để tự động giải quyết các sự cố phổ biến nhất mà người dùng liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Microsoft. Nếu bạn gặp sự cố với thiết bị, mạng, Internet Explorer, trình duyệt Aero hoặc các chương trình không hoạt động chính xác, hãy thử giải quyết bằng các công cụ Windows tích hợp sẵn.

Mở Bắt đầu - Tìm kiếm - Khắc phục sự cố hoặc tìm kiếm điều khiển/tên Microsoft.Troubleshooting và nhấn Enter. Để hiển thị tất cả các bài kiểm tra, hãy nhấp vào Xem tất cả danh mục ở khung bên trái.

Chạy công cụ Chẩn đoán bộ nhớ Windows

Có nhiều cách khác nhau để chạy Công cụ chẩn đoán bộ nhớ Windows, tùy thuộc vào tình huống cụ thể của bạn. Nó có thể được truy cập từ menu Tùy chọn khôi phục hệ thống. Nhưng nếu hệ điều hành khởi động bình thường và thỉnh thoảng có vấn đề phát sinh thì mọi thứ sẽ đơn giản hơn nhiều.

Nhấp vào nút Bắt đầu, mở Bảng điều khiển và nhấp vào biểu tượng Hệ thống và Bảo mật. Trong cửa sổ mở ra, chọn “Công cụ quản trị” và nhấp vào biểu tượng “Chẩn đoán bộ nhớ Windows”. Hoặc, bạn có thể mở menu Bắt đầu, nhập “bộ nhớ” vào thanh tìm kiếm và chọn “Chẩn đoán bộ nhớ Windows” từ kết quả. Cửa sổ “Chẩn đoán bộ nhớ Windows” sẽ xuất hiện. . Chọn tùy chọn Khởi động lại ngay và kiểm tra sự cố. Hộp thoại sẽ đóng lại và hệ thống sẽ tự động khởi động lại.

Khởi động và kiểm tra bộ nhớ.

Bất kể bạn chọn phương pháp khởi động nào, sau khi khởi động lại, màn hình Công cụ chẩn đoán bộ nhớ Windows sẽ xuất hiện và quá trình kiểm tra sẽ bắt đầu. Tiến trình của thao tác được biểu thị bằng phần trăm và được biểu thị bằng thanh tiến trình. Trong quá trình chẩn đoán, tiện ích liên tục ghi các giá trị nhất định vào bộ nhớ rồi đọc lại chúng để đảm bảo dữ liệu không bị thay đổi.

Theo mặc định, bài kiểm tra Tiêu chuẩn được sử dụng nhưng có sẵn hai tùy chọn khác. Để chọn một, nhấn nút để hiển thị màn hình Tùy chọn.

Trong phần Kết hợp thử nghiệm, bạn có thể chọn thử nghiệm “Cơ bản”, bao gồm một nhóm thử nghiệm giới hạn hoặc thử nghiệm “Rộng”, cung cấp phạm vi thử nghiệm mở rộng - mở rộng đến mức thử nghiệm có thể mất tám giờ trở lên.

Mỗi bộ kiểm tra đều có cài đặt bộ đệm mặc định tối ưu cho một tùy chọn kiểm tra nhất định. Nhưng bạn có thể sử dụng phím này để đi tới phần “Bộ nhớ đệm” và đặt cài đặt của riêng mình. Khi nói đến bộ đệm trong trường hợp này, chúng tôi muốn nói đến bộ đệm của bộ vi xử lý, được sử dụng để lưu trữ dữ liệu nhận được từ các mô-đun bộ nhớ. Một số thử nghiệm sử dụng bộ đệm, trong khi những thử nghiệm khác vô hiệu hóa nó để buộc bộ xử lý truy cập trực tiếp vào các mô-đun bộ nhớ.

Mỗi bài kiểm tra chạy hai lần theo mặc định. Nhưng bạn có thể sử dụng phím này để đi tới phần “Số lần vượt qua” và chỉ định số lần lặp lại bài kiểm tra. Sau khi thay đổi cài đặt, nhấp để lưu cài đặt và bắt đầu quét.

Khi quá trình diễn ra, thông tin về các lỗi được phát hiện sẽ xuất hiện trong phần “Trạng thái”. Nhưng không nhất thiết phải liên tục theo dõi quá trình, vì công cụ chẩn đoán bộ nhớ Windows có thể xác định khu vực có vấn đề của chip và loại trừ nó khỏi việc sử dụng. Nhờ đó, Windows 7 sẽ khởi động bình thường, không gặp sự cố.

Sau khi Windows khởi động và bạn đăng nhập, thông báo về kết quả quét sẽ xuất hiện trong vùng thông báo.

Báo cáo cũng có thể được xem bằng Trình xem sự kiện. Mở nhật ký Hệ thống và tìm “MemoryDiagnostics-Results” trong danh sách Nguồn. Cột “ID sự kiện” phải chỉ ra “1201”.

3. PHẦN TÍNH TOÁN VÀ KINH TẾ

Phần tính toán và kinh tế chứa phần mềm chẩn đoán.

Phần mềm chẩn đoán:

Đặc điểm tóm tắt của thiết bị Chi phí Tiện ích AutoRuns Tiện ích này không thể thiếu để phân tích nhanh quá trình khởi động để tìm các chương trình không cần thiết.2200 rúp Tiện ích Process Monitor Sử dụng Process Monitor, bạn có thể tìm kiếm và giám sát các sự cố trong hệ thống, cũng như phần mềm độc hại<#"justify">Phần mềm này sẽ cần thiết để chẩn đoán và kiểm tra hệ điều hành. Những mức giá này là do các chương trình được cấp phép và phải được chứng nhận.

Chi phí khắc phục sự cố:

Sự cốGiáWindows không khởi động.300 RURLỗi đăng ký.500 RURWindows thường bị treo và khởi động lại.400 RURLỗi thiết bị không xác định.350 RURTotal1550 RUR

Giá sửa chữa hệ điều hành được chỉ định theo giá ở Voronezh năm 2013. Chúng có thể khác nhau tùy thuộc vào vấn đề.

4. AN TOÀN

Các biện pháp phòng ngừa an toàn thiết lập các quy tắc và thủ tục làm việc trong cơ sở được trang bị máy tính điện tử cá nhân (PC) và các thiết bị điện tử khác.

Chỉ được phép làm việc với máy tính cá nhân sau khi đã trải qua khóa đào tạo về an toàn.

Khi cài đặt đơn vị hệ thống, nghiêm cấm:

· Cài đặt PC đã bật

· Cài đặt PC kết nối với mạng điện

· Tiến hành lắp đặt bằng tay ướt

Khi cài đặt đơn vị hệ thống, bạn nên:

· Nối đất thiết bị hệ thống phía trên nơi việc lắp đặt sẽ được thực hiện

· Sử dụng vòng tay nối đất

· Trong quá trình ngắt kết nối vật lý các thành phần, tạo áp lực mạnh lên chúng, làm cong các bảng mạch in và vi mạch

· Để lắp đặt các bộ phận của thiết bị hệ thống được cố định bằng vít, hãy sử dụng các công cụ chuyên dụng (tuốc nơ vít)

Khi làm việc với PC, điều này bị cấm:

· Nâng cấp hoặc thay đổi cài đặt hệ điều hành mà không có sự cho phép của người hướng dẫn

· Mở vỏ của thiết bị hệ thống và thiết bị ngoại vi

· Chạm ngón tay của bạn vào màn hình điều khiển và thay đổi cài đặt của nó

· Sử dụng tài nguyên PC cho mục đích thương mại

vấn đề chẩn đoán cá nhân bộ nhớ

PHẦN KẾT LUẬN

Trong dự án khóa học, chúng tôi đã nghiên cứu quá trình tìm và sửa lỗi trong hệ điều hành Windows trên máy tính và kết quả là một thuật toán xác định và khắc phục sự cố đã được biên soạn.

Dự án khóa học này có thể được sử dụng làm hướng dẫn cho nhân viên của các công ty và doanh nghiệp làm việc với hệ điều hành Windows, cũng như các sinh viên trường kỹ thuật đang nghiên cứu các chuyên ngành liên quan đến bảo trì, hiện đại hóa và sửa chữa hệ thống máy tính và tổ hợp.

THƯ MỤC

1. Borzenko A.E. “Phần mềm” / A.E. Borzenko, A. G. Fedorov M.: ComputerPress, 1996.

Dyakonov V.P. “Bách khoa toàn thư phổ biến về PC” / V.P Dyakonov - M.: ABF, 1996.

Leontiev V.P. “Các vấn đề về PC” / V.P. Leontiev - M.: OlmaMediaGroup, 2009.

1. Tiện ích AutoRuns

2. Tiện ích Process Monitor.

Kiểm soát và giám sát toàn bộ hoạt động của hệ điều hành và hiển thị tất cả các quy trình đang diễn ra, thư viện đang chạy, trình điều khiển thiết bị khác nhau, cũng như tất cả các thay đổi xảy ra đối với tệp và hiển thị thông báo về việc xóa hoặc mở chúng.

Bao gồm một công cụ để giám sát sổ đăng ký hệ thống và hiển thị chương trình nào đang truy cập vào nó (khóa nào đang được đọc và cố gắng ghi nội dung nào đó vào chúng).

Sử dụng Process Monitor, bạn có thể tìm kiếm và giám sát các sự cố hệ thống và phần mềm độc hại. Ngoài ra, tiện ích có thể cung cấp thông tin chi tiết về từng tiến trình, người dùng nào đã khởi chạy nó hoặc đường dẫn đầy đủ đến thư mục. Trình giám sát quy trình có thể xử lý hàng triệu quy trình và lưu toàn bộ nhật ký sự kiện vào tệp có dung lượng lên tới 1 gigabyte.,

3. Tiện ích máy quét

Một chương trình phân tích nội dung của ổ đĩa cứng, CD, đĩa mềm và các phương tiện khác: trước tiên, nó hiển thị dưới dạng sơ đồ trực quan tất cả các thư mục và tệp nằm trong thư mục gốc của đĩa được phân tích, sau đó có thể thực hiện được để di chuyển sâu hơn để lấy thông tin về nội dung của các thư mục con, đồng thời hiển thị thông tin về các tệp và thư mục. Cho phép bạn nhanh chóng xóa các tập tin và thư mục không cần thiết được phát hiện; hoạt động mà không cần cài đặt; giao diện - bằng ngôn ngữ được cài đặt trong hệ thống.

4. Trình khắc phục sự cố Windows 7 tích hợp

Trình khắc phục sự cố là một mục trong bảng điều khiển mới trong Windows 7 được thiết kế để tự động giải quyết các sự cố phổ biến nhất mà người dùng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft. Nếu bạn gặp sự cố với thiết bị, mạng, Internet Explorer, trình duyệt Aero hoặc các chương trình không hoạt động chính xác, hãy thử giải quyết bằng các công cụ Windows tích hợp sẵn.

5. Chạy công cụ Chẩn đoán bộ nhớ Windows

6. Khởi chạy và kiểm tra bộ nhớ.

Theo mặc định, bài kiểm tra Tiêu chuẩn được sử dụng nhưng có sẵn hai tùy chọn khác. Để chọn một, nhấn nút để hiển thị màn hình Tùy chọn.

Sau khi Windows khởi động và bạn đăng nhập, thông báo về kết quả quét sẽ xuất hiện trong vùng thông báo.

Xử lý sự cố. Để khắc phục sự cố bộ điều hợp mạng, hãy làm theo các bước sau:

Để khắc phục sự cố bộ điều hợp mạng, hãy làm theo các bước sau:

Kiểm tra xem có giao tiếp bằng cách sử dụng tiện ích dòng lệnh Ping hoặc PathPing hay không. Ping được sử dụng để xác định các sự cố và cấu hình sai của thiết bị mạng. Và PathPing dùng để tìm hiểu xem các gói có bị mất trong các cuộc gọi nhiều chặng hay không.

Để hiển thị số liệu thống kê Ping, hãy sử dụng lệnh ping -t. Để hiển thị số liệu thống kê và tiếp tục làm việc, nhấn CTRL + BREAK. Để dừng hoạt động, nhấn CTRL + C. Nếu phát hiện thấy các gói bị mất trong thống kê, điều này cho thấy có vấn đề đối với Lớp 3 Kết nối Hệ thống Mở (OSI) (giao tiếp lớp IP).

Nếu kết nối tới hệ thống từ xa mà bạn đang truy cập có độ trễ cao (chẳng hạn như liên kết vệ tinh), bạn có thể phải chờ phản hồi lâu hơn. Công tắc -w (chờ) được sử dụng để chỉ định thời gian chờ lâu hơn.

Kiểm tra nhật ký sự kiện để tìm các mục liên quan đến card mạng hoặc kết nối.

Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viết cơ sở kiến thức Microsoft sau đây.

308427 Xem và quản lý nhật ký sự kiện Windows XP bằng Trình xem sự kiện

Kiểm tra xem bộ điều hợp mạng của bạn có được liệt kê trong Danh sách tương thích phần cứng của Microsoft hay không.

Kiểm tra các máy tính khác sử dụng cùng một cổng mặc định được kết nối với cùng một hub hoặc switch. Nếu họ không gặp sự cố với kết nối mạng thì sự cố có thể là do bộ điều hợp mạng bị lỗi trên máy tính cụ thể của bạn.

Nếu đúng như vậy, hãy cập nhật trình điều khiển bộ điều hợp mạng của bạn lên phiên bản mới nhất.

Liên hệ với nhà cung cấp của từng bo mạch chủ và cập nhật BIOS trên bo mạch. Một số bộ điều hợp mạng và bo mạch chủ hoặc phiên bản BIOS không tương thích. Tải xuống phiên bản mới nhất từ trang web của nhà cung cấp hoặc liên hệ với nhà cung cấp phần cứng của bạn.

Kiểm tra xem các cài đặt trên bộ điều hợp mạng và phần cứng đường lên (hub hoặc switch) có khớp hay không. Đảm bảo rằng tất cả tài nguyên mạng bổ sung (bộ điều hợp mạng, hub và bộ chuyển mạch) được đặt ở cùng cài đặt tốc độ và song công. Nếu chế độ giao tiếp được đặt thành Tự động phát hiện, Tự động phát hiện hoặc Tự động chọn, hãy đảm bảo Tự động phát hiện đang hoạt động chính xác trên tất cả các thành phần.

Trên một số thiết bị chuyển mạch, cài đặt tự động cảm biến cho liên kết song công hoàn toàn có thể dẫn đến việc sử dụng bán song công. Bạn có thể cần phải buộc song công hoàn toàn.

Đặt lại công tắc, khởi động lại máy khách và kiểm tra kết nối.

Chuyển máy khách và máy chủ sang một trung tâm thụ động. Nếu kết nối tiếp tục, sự cố có thể là do bộ chuyển đổi mạng bị định cấu hình sai.

Để biết thêm thông tin về cách thiết lập thiết bị, hãy liên hệ với nhà cung cấp phần cứng của bạn.

Đặt thủ công bộ điều hợp mạng trên máy tính đang gặp sự cố kết nối ở chế độ bán song công và tốc độ thấp hơn.

Kết nối hệ thống với bộ chuyển mạch được cấu hình ở chế độ bán song công và tốc độ 10 Mbps hoặc sử dụng hub 10 Mbps để đảm bảo có thể thiết lập kết nối tốc độ thấp hơn.

Để cải thiện hiệu suất, hãy tăng tốc độ lên 100 Mbps theo cách thủ công, sau đó khởi động lại máy tính của bạn. Thực hiện kiểm tra mất kết nối mạng, tăng giá trị lên song công hoàn toàn, sau đó khởi động lại máy tính. Nếu xảy ra mất mạng, hãy giảm mức và tốc độ song công, khôi phục cài đặt trước đó.

Thay thế cáp mạng kết nối hệ thống bị lỗi với hub hoặc bộ chuyển mạch.

Thay thế bộ điều hợp mạng của bạn bằng bộ điều hợp mạng đã được kiểm tra và chứng minh là đáng tin cậy bằng cách làm theo các bước sau:

Gỡ cài đặt chương trình chẩn đoán bộ điều hợp mạng.

Tháo bộ điều hợp mạng trong phần thuộc tính mạng.

Cài đặt bộ điều hợp mạng mới.

Chạy Network Monitor trên cả hai đầu kết nối mạng cùng một lúc. Sau khi lọc các dấu vết trên địa chỉ của hai hệ thống, hãy so sánh cả hai dấu vết để xem liệu có hiển thị cùng một lưu lượng truy cập hay không.

Sử dụng tính năng Truyền lại TCP của Chuyên gia giám sát mạng để phát hiện các lần truyền lại TCP bằng cách làm theo các bước sau:

Khởi chạy Giám sát mạng.

Trên menu Công cụ, bấm vào Chuyên gia, rồi bấm vào Truyền lại TCP trong thanh điều hướng.

Nhấp vào Thêm vào danh sách chạy.

Nhấp vào Khởi chạy chuyên gia.

Nếu khung bị thiếu ở một trong các dấu vết, hãy kiểm tra tất cả các cáp, hub, bộ chuyển mạch và bộ định tuyến trung gian để tìm sự cố phần cứng hoặc lỗi cấu hình.

Trong Network Monitor, xem khung Capture Stat. Khung này là khung cuối cùng của dấu vết. Nếu nó chứa giá trị khác 0 trong các bộ đếm thống kê sau, lỗi giao tiếp có thể do lỗi phần cứng hoặc cấu hình không chính xác:

THỐNG KÊ: Lỗi MAC CRC = 0

THỐNG KÊ: Khung MAC bị rớt do lỗi phần cứng = 0

Để đảm bảo hoạt động bình thường, cài đặt song công của bộ chuyển mạch mạng và bộ điều hợp mạng máy chủ phải khớp với nhau. Bạn phải đặt song công hoàn toàn hoặc bán song công. Sự khác biệt là không thể chấp nhận được.

Các máy tính trên mạng cục bộ (LAN) thường chia sẻ môi trường mạng song công hoàn toàn. Cấu hình này cho phép truyền dữ liệu đồng thời bởi hai máy tính.

Sự cố giao tiếp có thể xảy ra nếu:

Máy tính đã được chuyển sang cổng Ethernet mới trên switch, cổng này sẽ tự động cảm nhận tốc độ mạng. Tuy nhiên, bộ điều hợp mạng của máy tính được cấu hình để buộc giao tiếp song công hoàn toàn ở tốc độ dữ liệu mạng tĩnh (10 Mbps, 100 Mbps hoặc 1 Gbps).

Cả cổng Ethernet của bộ chuyển mạch và bộ điều hợp mạng của máy tính đều được cấu hình để buộc giao tiếp song công hoàn toàn ở tốc độ 100 Mbps hoặc 1 Gbps. Tuy nhiên, bộ chuyển mạch Ethernet hoặc bộ điều hợp mạng không thể giao tiếp ở tốc độ này hoặc sử dụng chế độ truyền song công hoàn toàn.

Hiệu suất của mạng LAN dựa trên Ethernet có thể được cải thiện bằng cách sử dụng thiết bị song công hoàn toàn. Cấu hình này đảm bảo trao đổi dữ liệu hai chiều giữa các thiết bị mạng. Nếu không có thiết bị full-duplex, thông tin được truyền đầu tiên theo một hướng và sau đó theo hướng ngược lại. Trong cấu hình phần cứng bán song công, xung đột gói xảy ra thường xuyên và mỗi xung đột yêu cầu dữ liệu gói phải được gửi lại. Điều này dẫn đến lưu lượng truy cập tăng lên, từ đó góp phần làm giảm hiệu suất mạng.

Khi sử dụng song công hoàn toàn, các kênh nhận và truyền được tách biệt. Vì vậy, có thể truyền và nhận dữ liệu đồng thời mà không gây ra bất kỳ xung đột nào. Do thông lượng tăng lên và không có xung đột, liên kết song công hoàn toàn dễ bị hỏng đầu cáp hơn hoặc suy hao cáp vượt quá giới hạn khuyến nghị. Kết quả là dữ liệu có thể được truyền lại, điều này đủ làm giảm hiệu suất.

Nhiều chủ sở hữu PC gặp phải nhiều lỗi và trục trặc khác nhau trong máy tính của họ nhưng không thể xác định nguyên nhân của sự cố. Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét các phương pháp chính để chẩn đoán máy tính, cho phép bạn xác định và khắc phục các sự cố khác nhau một cách độc lập.

Hãy nhớ rằng chẩn đoán chất lượng cao của máy tính có thể mất cả ngày, dành riêng một ngày vào buổi sáng cho việc này và không bắt đầu mọi thứ vào cuối buổi chiều.

Tôi cảnh báo bạn rằng tôi sẽ viết chi tiết dành cho những người mới bắt đầu chưa bao giờ tháo rời máy tính, để cảnh báo về tất cả các sắc thái có thể dẫn đến sự cố.

1. Tháo rời và vệ sinh máy tính

Khi tháo rời và vệ sinh máy tính, bạn đừng vội vàng, hãy làm mọi việc thật cẩn thận để không làm hỏng hóc gì. Đặt các bộ phận ở nơi an toàn đã chuẩn bị trước.

Không nên bắt đầu chẩn đoán trước khi vệ sinh, vì bạn sẽ không thể xác định được nguyên nhân của sự cố nếu nguyên nhân là do các điểm tiếp xúc bị tắc hoặc hệ thống làm mát. Ngoài ra, chẩn đoán có thể không hoàn thành do lỗi lặp đi lặp lại.

Rút phích cắm bộ phận hệ thống ra khỏi ổ cắm ít nhất 15 phút trước khi vệ sinh để tụ điện có thời gian phóng điện.

Thực hiện tháo theo trình tự sau:

Ngắt kết nối tất cả các dây khỏi thiết bị hệ thống.
Tháo cả hai nắp bên.
Ngắt kết nối các đầu nối nguồn khỏi card màn hình và tháo nó ra.
Loại bỏ tất cả các thẻ nhớ.
Ngắt kết nối và tháo cáp khỏi tất cả các ổ đĩa.
Rút vít và tháo tất cả các đĩa.
Ngắt kết nối tất cả các cáp cấp nguồn.
Tháo và tháo nguồn điện.

Không cần phải tháo bo mạch chủ, bộ làm mát bộ xử lý hoặc quạt thùng máy; bạn cũng có thể rời khỏi ổ đĩa DVD nếu nó hoạt động bình thường.

Cẩn thận thổi sạch bộ phận hệ thống và tất cả các bộ phận riêng biệt bằng luồng khí mạnh từ máy hút bụi không có túi chứa bụi.

Cẩn thận tháo nắp ra khỏi nguồn điện và thổi tắt nó mà không chạm vào các bộ phận điện và bo mạch bằng tay hoặc các bộ phận kim loại, vì có thể có điện áp trong tụ điện!

Nếu máy hút bụi của bạn không hoạt động ở chế độ thổi mà chỉ thổi thì sẽ khó khăn hơn một chút. Làm sạch nó tốt để nó kéo càng mạnh càng tốt. Khi vệ sinh, nên sử dụng bàn chải lông mềm.

Bạn cũng có thể sử dụng bàn chải mềm để loại bỏ bụi bẩn cứng đầu.

Làm sạch hoàn toàn tản nhiệt của bộ làm mát bộ xử lý, trước tiên hãy kiểm tra xem nó bị bám bụi ở đâu và bao nhiêu, vì đây là một trong những nguyên nhân phổ biến khiến bộ xử lý quá nóng và PC bị treo.

Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng giá đỡ bộ làm mát không bị hỏng, kẹp không bị mở và bộ tản nhiệt được ép chặt vào bộ xử lý.

Hãy cẩn thận khi vệ sinh quạt, không để chúng quay quá nhiều và không đóng phụ kiện máy hút bụi nếu không có bàn chải để không làm rơi lưỡi dao.

Sau khi vệ sinh, đừng vội đặt mọi thứ lại với nhau mà hãy chuyển sang các bước tiếp theo.

2. Kiểm tra pin bo mạch chủ

Việc đầu tiên sau khi vệ sinh, để không quên sau này, tôi kiểm tra mức sạc pin trên bo mạch chủ, đồng thời thiết lập lại BIOS. Để kéo nó ra, bạn cần dùng tuốc nơ vít phẳng ấn chốt theo hướng chỉ trong ảnh và nó sẽ tự bật ra.

Sau đó, bạn cần đo điện áp của nó bằng đồng hồ vạn năng, tối ưu nếu nó nằm trong khoảng 2,5-3 V. Điện áp ban đầu của pin là 3 V.

Nếu điện áp pin dưới 2,5 V thì nên thay pin. Điện áp 2 V cực kỳ thấp và PC đã bắt đầu hỏng, điều này thể hiện ở việc đặt lại cài đặt BIOS và dừng khi bắt đầu khởi động PC với lời nhắc nhấn F1 hoặc một số phím khác để tiếp tục khởi động.

Nếu không có đồng hồ vạn năng, bạn có thể mang pin ra cửa hàng nhờ họ kiểm tra ở đó hoặc chỉ cần mua trước pin thay thế, chuẩn và rất rẻ.

Dấu hiệu rõ ràng của việc pin chết là ngày giờ trên máy tính liên tục biến mất.

Cần phải thay pin kịp thời, nhưng nếu bạn không có sẵn pin thay thế ngay bây giờ thì chỉ cần không ngắt kết nối bộ phận hệ thống khỏi nguồn điện cho đến khi bạn thay pin. Trong trường hợp này, cài đặt sẽ không bị mất nhưng vấn đề vẫn có thể phát sinh, vì vậy đừng trì hoãn.

Kiểm tra pin là thời điểm tốt để thiết lập lại hoàn toàn BIOS. Thao tác này sẽ đặt lại không chỉ các cài đặt BIOS, có thể được thực hiện thông qua menu Cài đặt, mà còn cả cái gọi là bộ nhớ CMOS dễ bay hơi, nơi lưu trữ các thông số của tất cả các thiết bị (bộ xử lý, bộ nhớ, card màn hình, v.v.).

Lỗi trongCMOSthường gây ra các vấn đề sau:

máy tính không bật
bật mỗi lần khác
bật lên và không có gì xảy ra
tự bật và tắt

Tôi nhắc bạn rằng trước khi đặt lại BIOS, bộ phận hệ thống phải được rút phích cắm ra khỏi ổ cắm, nếu không CMOS sẽ được cấp nguồn bằng nguồn điện và sẽ không có gì hoạt động.

Để đặt lại BIOS, hãy sử dụng tuốc nơ vít hoặc vật kim loại khác để đóng các điểm tiếp xúc trong đầu nối pin trong 10 giây; điều này thường đủ để xả tụ điện và xóa hoàn toàn CMOS.

Dấu hiệu cho thấy quá trình thiết lập lại đã xảy ra sẽ là ngày và giờ bị sai, điều này sẽ cần được thiết lập trong BIOS vào lần tiếp theo bạn khởi động máy tính.

4. Kiểm tra trực quan các bộ phận

Kiểm tra cẩn thận tất cả các tụ điện trên bo mạch chủ xem có bị phồng hoặc rò rỉ hay không, đặc biệt là ở khu vực ổ cắm bộ xử lý.

Đôi khi tụ điện bị phồng lên thay vì phồng lên, khiến chúng bị nghiêng như thể chúng chỉ bị uốn cong nhẹ hoặc hàn không đều.

Nếu tụ điện nào bị phồng thì bạn cần gửi bo mạch chủ đi sửa chữa càng sớm càng tốt và yêu cầu hàn lại tất cả các tụ điện, kể cả những tụ nằm cạnh tụ bị phồng.

Đồng thời kiểm tra các tụ điện và các bộ phận khác của nguồn điện; không được có hiện tượng phồng, nhỏ giọt hoặc có dấu hiệu cháy.

Kiểm tra các điểm tiếp xúc của đĩa xem có bị oxy hóa không.

Bạn có thể làm sạch chúng bằng cục tẩy và sau đó đảm bảo thay thế cáp hoặc bộ đổi nguồn đã được sử dụng để kết nối đĩa này vì nó đã bị hỏng và rất có thể đã gây ra quá trình oxy hóa.

Nói chung, hãy kiểm tra tất cả các dây cáp và đầu nối sao cho chúng sạch sẽ, có các điểm tiếp xúc sáng bóng và được kết nối chặt chẽ với ổ đĩa và bo mạch chủ. Tất cả các dây cáp không đáp ứng được các yêu cầu này đều phải được thay thế.

Kiểm tra xem các dây từ mặt trước của thùng máy đến bo mạch chủ có được kết nối chính xác hay không.

Điều quan trọng là phải quan sát được cực tính (cộng với cộng, trừ sang trừ), vì có một điểm chung ở bảng mặt trước và việc không quan sát được cực sẽ dẫn đến đoản mạch, đó là lý do tại sao máy tính có thể hoạt động không phù hợp ( bật lại mỗi lần, tự tắt hoặc khởi động lại).

Trường hợp điểm cộng và điểm trừ ở các điểm tiếp xúc ở bảng mặt trước được chỉ định trên chính bảng mạch, trong sách hướng dẫn sử dụng bằng giấy dành cho bảng đó và trong phiên bản điện tử của sách hướng dẫn sử dụng trên trang web của nhà sản xuất. Các điểm tiếp xúc của dây từ bảng mặt trước cũng cho biết điểm cộng và điểm trừ. Thông thường, dây màu trắng là dây âm và đầu nối dương có thể được biểu thị bằng hình tam giác trên đầu nối nhựa.

Nhiều người lắp ráp có kinh nghiệm thậm chí còn mắc lỗi ở đây, vì vậy hãy kiểm tra.

5. Kiểm tra nguồn điện

Nếu máy tính hoàn toàn không bật trước khi vệ sinh thì đừng vội lắp ráp máy, trước hết bạn cần kiểm tra nguồn điện. Tuy nhiên, trong mọi trường hợp, việc kiểm tra nguồn điện sẽ không có hại gì, có thể nguyên nhân khiến máy tính bị hỏng.

Kiểm tra nguồn điện đã được lắp ráp đầy đủ để tránh bị điện giật, đoản mạch hoặc hỏng quạt do tai nạn.

Để kiểm tra nguồn điện, hãy kết nối dây màu xanh lá cây duy nhất trong đầu nối bo mạch chủ với bất kỳ dây màu đen nào. Điều này sẽ báo hiệu cho nguồn điện rằng nó đã được kết nối với bo mạch chủ, nếu không nó sẽ không bật.

Sau đó cắm nguồn điện vào bộ bảo vệ tăng áp và nhấn nút trên đó. Đừng quên rằng bản thân bộ nguồn cũng có thể có nút bật/tắt.

Quạt quay phải là dấu hiệu cho thấy nguồn điện đã được bật. Nếu quạt không quay có thể nó đã bị lỗi và cần được thay thế.

Ở một số nguồn điện im lặng, quạt có thể không bắt đầu quay ngay lập tức mà chỉ khi đang tải; điều này là bình thường và có thể được kiểm tra khi vận hành PC.

Sử dụng đồng hồ vạn năng để đo điện áp giữa các tiếp điểm trong đầu nối của thiết bị ngoại vi.

Chúng phải xấp xỉ trong phạm vi sau.

12 V (vàng-đen) – 11,7-12,5 V
5 V (đỏ-đen) – 4,7-5,3 V
3,3 V (cam-đen) – 3,1-3,5 V

Nếu thiếu bất kỳ điện áp nào hoặc vượt quá giới hạn quy định thì nguồn điện bị lỗi. Tốt nhất là thay thế nó bằng một cái mới, nhưng nếu bản thân máy tính không đắt thì được phép sửa chữa, việc cung cấp điện có thể được thực hiện dễ dàng và không tốn kém.

Việc khởi động nguồn điện và điện áp bình thường là một dấu hiệu tốt, nhưng bản thân nó không có nghĩa là nguồn điện tốt, vì sự cố có thể xảy ra do sụt áp hoặc gợn sóng khi tải. Nhưng điều này đã được xác định ở các giai đoạn thử nghiệm tiếp theo.

6. Kiểm tra tiếp điểm nguồn

Đảm bảo kiểm tra tất cả các điểm tiếp xúc điện từ ổ cắm đến bộ phận hệ thống. Ổ cắm phải hiện đại (phù hợp với phích cắm Châu Âu), chắc chắn và không bị lỏng, có các điểm tiếp xúc đàn hồi sạch sẽ. Các yêu cầu tương tự cũng áp dụng cho bộ chống sốc điện và cáp từ nguồn điện của máy tính.

Điểm tiếp xúc phải chắc chắn, phích cắm và đầu nối không được lủng lẳng, phát ra tia lửa điện hoặc bị oxy hóa. Hãy chú ý đến điều này vì khả năng tiếp xúc kém thường là nguyên nhân khiến bộ phận hệ thống, màn hình và các thiết bị ngoại vi khác bị hỏng.

Nếu bạn nghi ngờ chất lượng của ổ cắm, bộ chống sét lan truyền, cáp nguồn của thiết bị hệ thống hoặc màn hình thì hãy thay chúng càng nhanh càng tốt để tránh lỗi máy tính. Đừng trì hoãn hoặc tiết kiệm việc này, vì việc sửa chữa PC hoặc màn hình sẽ tốn kém hơn nhiều.

Ngoài ra, khả năng tiếp xúc kém thường là nguyên nhân gây ra trục trặc cho PC, đi kèm với việc tắt hoặc khởi động lại đột ngột, dẫn đến các lỗi tiếp theo trên ổ cứng và do đó, hệ điều hành bị gián đoạn.

Sự cố cũng có thể xảy ra do sụt áp hoặc gợn sóng trong mạng 220 V, đặc biệt là ở khu vực tư nhân và vùng sâu vùng xa của thành phố. Trong trường hợp này, lỗi có thể xảy ra ngay cả khi máy tính ở chế độ rảnh. Hãy thử đo điện áp trong ổ cắm ngay sau khi máy tính tự động tắt hoặc khởi động lại và xem các chỉ số một lúc. Bằng cách này, bạn có thể xác định tình trạng suy giảm dài hạn, từ đó UPS tương tác tuyến tính có bộ ổn định sẽ giúp bạn tiết kiệm.

7. Lắp ráp và bật máy tính

Sau khi vệ sinh và kiểm tra PC, hãy cẩn thận lắp lại nó và kiểm tra cẩn thận xem bạn đã kết nối mọi thứ bạn cần chưa. Nếu máy tính từ chối bật trước khi vệ sinh hoặc chỉ bật một lần thì nên kết nối từng bộ phận một. Nếu không có vấn đề như vậy thì hãy bỏ qua phần tiếp theo.

7.1. Lắp ráp PC từng bước

Đầu tiên, kết nối đầu nối nguồn bo mạch chủ và đầu nối nguồn bộ xử lý với bo mạch chủ có bộ xử lý. Không lắp RAM, card màn hình hoặc kết nối đĩa.

Bật nguồn cho PC và nếu mọi thứ đều ổn với bo mạch chủ, quạt làm mát bộ xử lý sẽ quay. Ngoài ra, nếu tiếng bíp được kết nối với bo mạch chủ, mã bíp thường phát ra cho biết thiếu RAM.

Cài đặt bộ nhớ

Tắt máy tính bằng cách nhấn nhanh hoặc (nếu cách đó không hiệu quả) nút nguồn trên bộ phận hệ thống và lắp một thanh RAM vào khe màu gần bộ xử lý nhất. Nếu tất cả các khe có cùng màu, thì chỉ cần chuyển đến khe gần bộ xử lý nhất.

Đảm bảo rằng thẻ nhớ được lắp đều cho đến khi nó dừng lại và các chốt khớp vào đúng vị trí, nếu không thẻ nhớ có thể bị hỏng khi bạn bật PC.

Nếu máy tính khởi động bằng một thanh bộ nhớ và phát ra tiếng bíp thì mã thường phát ra cho biết không có card màn hình (nếu không có đồ họa tích hợp). Nếu mã tiếng bíp cho biết RAM có vấn đề, hãy thử lắp một thanh khác vào cùng một vị trí. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn hoặc không có khung nào khác thì hãy di chuyển khung đó sang một khe khác gần đó. Nếu không có âm thanh thì có lẽ mọi thứ đều ổn, hãy tiếp tục.

Tắt máy tính và cắm thẻ nhớ thứ hai vào khe cùng màu. Nếu bo mạch chủ có 4 khe cắm cùng màu thì hãy làm theo hướng dẫn dành cho bo mạch chủ để bộ nhớ nằm trong các khe được khuyến nghị cho chế độ kênh đôi. Sau đó bật lại và kiểm tra xem PC có bật hay không và phát ra tín hiệu âm thanh nào.

Nếu bạn có 3 hoặc 4 thẻ nhớ, bạn chỉ cần lắp từng thẻ một vào, tắt và bật PC mỗi lần. Nếu máy tính không khởi động bằng một thanh nào đó hoặc tạo ra mã lỗi bộ nhớ thì thanh này bị lỗi. Bạn cũng có thể kiểm tra các khe cắm bo mạch chủ bằng cách di chuyển dải làm việc vào các khe khác nhau.

Một số bo mạch chủ có đèn báo màu đỏ sẽ sáng lên trong trường hợp có vấn đề về bộ nhớ và đôi khi là đèn báo phân đoạn có mã lỗi, phần giải thích về mã lỗi này có trong hướng dẫn sử dụng bo mạch chủ.

Nếu máy tính khởi động thì việc kiểm tra bộ nhớ tiếp theo sẽ diễn ra ở một giai đoạn khác.

Cài đặt card màn hình

Đã đến lúc kiểm tra card màn hình bằng cách lắp nó vào khe cắm PCI-E x16 trên cùng (hoặc AGP cho các PC cũ hơn). Đừng quên kết nối nguồn bổ sung cho card màn hình bằng các đầu nối thích hợp.

Với thẻ video, máy tính sẽ khởi động bình thường, không có tín hiệu âm thanh hoặc chỉ có một tín hiệu âm thanh, cho biết quá trình tự kiểm tra đã hoàn tất bình thường.

Nếu PC không bật hoặc phát ra mã lỗi card màn hình thì rất có thể nó đã bị lỗi. Nhưng đừng vội kết luận, đôi khi bạn chỉ cần kết nối màn hình và bàn phím.

Kết nối màn hình

Tắt PC và kết nối màn hình với card màn hình (hoặc bo mạch chủ nếu không có card màn hình). Đảm bảo rằng đầu nối với card màn hình và màn hình được kết nối chặt chẽ, đôi khi các đầu nối chặt không đi hết, đó là lý do khiến hình ảnh không xuất hiện trên màn hình.

Bật màn hình và đảm bảo rằng nguồn tín hiệu chính xác đã được chọn trên màn hình (đầu nối mà PC được kết nối, nếu có một vài trong số chúng).

Bật máy tính và màn hình giật gân đồ họa cũng như tin nhắn văn bản từ bo mạch chủ sẽ xuất hiện trên màn hình. Thông thường đây là lời nhắc vào BIOS bằng phím F1, thông báo về việc không có bàn phím hoặc thiết bị khởi động, điều này là bình thường.

Nếu máy tính bật âm thầm nhưng không có gì trên màn hình thì rất có thể card màn hình hoặc màn hình đã xảy ra lỗi. Chỉ có thể kiểm tra card màn hình bằng cách di chuyển nó sang máy tính đang hoạt động. Màn hình có thể được kết nối với một PC hoặc thiết bị làm việc khác (máy tính xách tay, đầu đĩa, bộ chỉnh tần, v.v.). Đừng quên chọn nguồn tín hiệu mong muốn trong cài đặt màn hình.

Kết nối bàn phím và chuột

Nếu mọi thứ đều ổn với card màn hình và màn hình thì hãy tiếp tục. Trước tiên, hãy kết nối bàn phím, sau đó là chuột, tắt và bật PC mỗi lần. Nếu máy tính bị treo sau khi kết nối bàn phím hoặc chuột, điều đó có nghĩa là chúng cần được thay thế - điều đó sẽ xảy ra!

Kết nối ổ đĩa

Nếu máy tính khởi động bằng bàn phím và chuột thì chúng ta bắt đầu kết nối từng ổ cứng một. Đầu tiên, kết nối ổ đĩa thứ hai mà không cần hệ điều hành (nếu bạn có).

Đừng quên rằng ngoài việc kết nối cáp giao diện với bo mạch chủ, bạn cũng cần kết nối đầu nối từ nguồn điện tới ổ đĩa.

Sau đó bật máy tính lên và nếu có thông báo BIOS thì mọi thứ đều ổn. Nếu PC không bật, treo hoặc tự tắt thì bộ điều khiển của đĩa này bị lỗi và cần được thay thế hoặc sửa chữa để lưu dữ liệu.

Tắt máy tính và kết nối ổ DVD (nếu có) bằng cáp giao diện và nguồn điện. Nếu vấn đề phát sinh sau đó thì ổ đĩa bị mất điện và cần được thay thế; việc sửa chữa thường không có ý nghĩa gì.

Cuối cùng, chúng ta kết nối ổ đĩa hệ thống chính và chuẩn bị vào BIOS để thiết lập ban đầu trước khi khởi động hệ điều hành. Chúng tôi bật máy tính và nếu mọi thứ đều ổn, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Khi bạn bật máy tính lần đầu tiên, hãy vào BIOS. Thông thường, phím Xóa được sử dụng cho việc này, ít thường xuyên hơn các phím khác (F1, F2, F10 hoặc Esc), được chỉ định trong lời nhắc khi bắt đầu khởi động.

Trên tab đầu tiên, đặt ngày và giờ và trên tab “Khởi động”, chọn ổ cứng của bạn có hệ điều hành làm thiết bị khởi động đầu tiên.

Trên các bo mạch chủ cũ có BIOS cổ điển, nó có thể trông như thế này.

Trên những cái hiện đại hơn có vỏ đồ họa UEFI thì hơi khác một chút, nhưng ý nghĩa thì giống nhau.

Để thoát BIOS và lưu cài đặt, nhấn F10. Đừng để bị phân tâm và hãy quan sát quá trình tải hệ điều hành hoàn toàn để nhận biết các vấn đề có thể xảy ra.

Sau khi PC khởi động xong, hãy kiểm tra xem quạt của bộ làm mát bộ xử lý, nguồn điện và card màn hình có hoạt động hay không, nếu không thì việc kiểm tra thêm cũng chẳng ích gì.

Một số card video hiện đại có thể không bật quạt cho đến khi đạt đến nhiệt độ nhất định của chip video.

Nếu bất kỳ quạt case nào không hoạt động thì đó không phải là vấn đề lớn, chỉ cần lên kế hoạch thay thế nó trong thời gian sắp tới, đừng để nó làm phân tâm ngay bây giờ.

8. Phân tích lỗi

Về bản chất, ở đây, quá trình chẩn đoán bắt đầu và mọi thứ được mô tả ở trên chỉ là sự chuẩn bị, sau đó nhiều vấn đề có thể biến mất và nếu không có nó thì sẽ chẳng ích gì khi bắt đầu thử nghiệm.

8.1. Kích hoạt kết xuất bộ nhớ

Nếu màn hình xanh chết chóc (BSOD) xuất hiện khi máy tính của bạn đang chạy, điều này có thể giúp việc khắc phục sự cố dễ dàng hơn nhiều. Điều kiện tiên quyết cho điều này là sự hiện diện của các kết xuất bộ nhớ (hoặc ít nhất là các mã lỗi tự viết).

Để kiểm tra hoặc kích hoạt chức năng ghi kết xuất, hãy nhấn tổ hợp phím “Win +R” trên bàn phím, nhập “sysdm.cpl” vào dòng xuất hiện và nhấn OK hoặc Enter.

Trong cửa sổ xuất hiện, hãy chuyển đến tab “Nâng cao” và trong phần “Khởi động và khôi phục”, nhấp vào nút “Tùy chọn”.

Trường “Thông tin gỡ lỗi bản ghi” phải là “Kết xuất bộ nhớ nhỏ”.

Nếu vậy thì bạn đã có sẵn hàng loạt lỗi trước đó trong thư mục "C:\Windows\Minidump".

Nếu tùy chọn này không được bật thì kết xuất sẽ không được lưu, hãy bật tùy chọn này ít nhất ngay bây giờ để có thể phân tích lỗi nếu chúng tái diễn.

Kết xuất bộ nhớ có thể không được tạo kịp thời trong các lỗi nghiêm trọng liên quan đến việc khởi động lại hoặc tắt PC. Ngoài ra, một số tiện ích dọn dẹp hệ thống và chương trình chống vi-rút có thể loại bỏ chúng; bạn phải tắt chức năng dọn dẹp hệ thống trong quá trình chẩn đoán.

Nếu có kết xuất trong thư mục được chỉ định, thì chúng tôi tiến hành phân tích chúng.

8.2. Phân tích kết xuất bộ nhớ

Để phân tích kết xuất bộ nhớ nhằm xác định nguyên nhân dẫn đến lỗi, có một tiện ích tuyệt vời “BlueScreenView”, bạn có thể tải xuống cùng với các tiện ích chẩn đoán khác trong phần “”.

Tiện ích này hiển thị các tập tin đã xảy ra lỗi. Các tệp này thuộc về hệ điều hành, trình điều khiển thiết bị hoặc chương trình nào đó. Theo đó, dựa trên quyền sở hữu của tệp, bạn có thể xác định thiết bị hoặc phần mềm nào gây ra lỗi.

Nếu bạn không thể khởi động máy tính ở chế độ bình thường, hãy thử khởi động vào chế độ an toàn bằng cách giữ phím “F8” ngay sau khi trình bảo vệ màn hình bo mạch chủ hoặc tin nhắn văn bản BIOS biến mất.

Đi qua các bãi chứa và xem tệp nào xuất hiện thường xuyên nhất là thủ phạm gây ra lỗi, chúng được đánh dấu màu đỏ. Nhấp chuột phải vào một trong các tệp này và xem Thuộc tính của nó.

Trong trường hợp của chúng tôi, có thể dễ dàng xác định rằng tệp thuộc về trình điều khiển card màn hình nVidia và hầu hết các lỗi đều do nó gây ra.

Ngoài ra, một số kết xuất chứa tệp “dxgkrnl.sys”, ngay cả từ tên của nó cũng rõ ràng là nó đề cập đến DirectX, có liên quan trực tiếp đến đồ họa 3D. Điều này có nghĩa là rất có thể card màn hình là nguyên nhân gây ra lỗi, điều này cần phải được kiểm tra kỹ lưỡng, điều mà chúng tôi cũng sẽ xem xét.

Tương tự, bạn có thể xác định lỗi là do card âm thanh, card mạng, ổ cứng hoặc một chương trình nào đó xâm nhập sâu vào hệ thống, chẳng hạn như phần mềm diệt virus. Ví dụ: nếu đĩa bị lỗi, trình điều khiển bộ điều khiển sẽ bị lỗi.

Nếu bạn không thể xác định một tệp cụ thể thuộc về trình điều khiển hoặc chương trình nào, thì hãy tìm thông tin này trên Internet theo tên tệp.

Nếu trình điều khiển card âm thanh bị lỗi thì rất có thể nó đã bị lỗi. Nếu nó được tích hợp thì bạn có thể vô hiệu hóa nó thông qua BIOS và cài đặt một cái khác. Điều tương tự cũng có thể nói về card mạng. Tuy nhiên, lỗi mạng có thể xảy ra do cập nhật trình điều khiển card mạng và kết nối Internet thông qua bộ định tuyến.

Trong mọi trường hợp, đừng đưa ra kết luận vội vàng cho đến khi quá trình chẩn đoán hoàn tất, có thể Windows của bạn chỉ bị lỗi hoặc vi-rút đã xâm nhập, điều này có thể được giải quyết bằng cách cài đặt lại hệ thống.

Ngoài ra, trong tiện ích BlueScreenView, bạn có thể xem các mã lỗi và dòng chữ trên màn hình xanh. Để thực hiện việc này, hãy chuyển đến menu “Tùy chọn” và chọn chế độ xem “Màn hình xanh trong kiểu XP” hoặc nhấn phím “F8”.

Sau đó, chuyển đổi giữa các lỗi, bạn sẽ thấy chúng trông như thế nào trên màn hình xanh.

Bằng mã lỗi, bạn cũng có thể tìm ra nguyên nhân có thể xảy ra sự cố trên Internet, nhưng bằng quyền sở hữu các tệp thì việc này dễ dàng và đáng tin cậy hơn. Để quay lại chế độ xem trước đó, bạn có thể sử dụng phím “F6”.

Nếu các lỗi luôn bao gồm các tệp khác nhau và các mã lỗi khác nhau thì đây là dấu hiệu của sự cố có thể xảy ra với RAM, trong đó mọi thứ đều gặp sự cố. Chúng tôi sẽ chẩn đoán nó đầu tiên.

9. Kiểm tra RAM

Ngay cả khi bạn cho rằng vấn đề không nằm ở RAM, vẫn nên kiểm tra nó trước. Đôi khi một nơi có một số vấn đề và nếu RAM bị lỗi thì việc chẩn đoán mọi thứ khác sẽ khá khó khăn do PC thường xuyên bị lỗi.

Việc tiến hành kiểm tra bộ nhớ từ đĩa khởi động là điều bắt buộc vì rất khó để có được kết quả chính xác trong hệ điều hành Windows trên một PC bị lỗi.

Ngoài ra, “Hiren’s BootCD” còn chứa một số bài kiểm tra bộ nhớ thay thế trong trường hợp “Memtest 86+” không khởi động và nhiều tiện ích hữu ích khác để kiểm tra ổ cứng, bộ nhớ video, v.v.

Bạn có thể tải xuống hình ảnh “Hiren’s BootCD” ở cùng nơi với mọi thứ khác – trong phần “”. Nếu bạn không biết cách ghi hình ảnh đó vào CD hoặc DVD đúng cách, hãy tham khảo bài viết mà chúng tôi đã xem xét, ở đây mọi thứ đều được thực hiện giống hệt nhau.

Thiết lập BIOS khởi động từ ổ DVD hoặc sử dụng Boot Menu như mô tả ở trên, khởi động từ Hiren's BootCD và chạy Memtest 86+.

Quá trình kiểm tra có thể kéo dài từ 30 đến 60 phút, tùy thuộc vào tốc độ và dung lượng RAM. Phải hoàn thành một lượt vượt qua đầy đủ và bài kiểm tra sẽ diễn ra vòng thứ hai. Nếu mọi thứ đều ổn với bộ nhớ thì sau lần vượt qua đầu tiên (Đạt 1) sẽ không có lỗi (Lỗi 0).

Sau đó, quá trình kiểm tra có thể bị gián đoạn bằng cách sử dụng phím “Esc” và máy tính sẽ khởi động lại.

Nếu có lỗi, bạn sẽ phải kiểm tra từng dải riêng biệt, loại bỏ tất cả các dải còn lại để xác định xem dải nào bị hỏng.

Nếu thanh bị hỏng vẫn đang được bảo hành thì hãy chụp ảnh màn hình bằng máy ảnh hoặc điện thoại thông minh và đưa cho bộ phận bảo hành của cửa hàng hoặc trung tâm bảo hành (mặc dù trong hầu hết các trường hợp, điều này là không cần thiết).

Trong mọi trường hợp, không nên sử dụng PC có bộ nhớ bị hỏng và tiến hành chẩn đoán thêm trước khi thay thế nó, vì nhiều lỗi khó hiểu sẽ xuất hiện.

10. Chuẩn bị cho các bài kiểm tra thành phần

Mọi thứ khác, ngoại trừ RAM, đều được kiểm tra trong Windows. Vì vậy, để loại trừ ảnh hưởng của hệ điều hành đến kết quả kiểm tra, nếu cần thiết, nên làm tạm thời và tốt nhất.

Nếu điều này gây khó khăn cho bạn hoặc bạn không có thời gian thì bạn có thể thử thử nghiệm trên hệ thống cũ. Tuy nhiên, nếu lỗi xảy ra do sự cố trong hệ điều hành, một số trình điều khiển, chương trình, vi rút, phần mềm chống vi-rút (tức là ở phần mềm), thì việc kiểm tra phần cứng sẽ không giúp xác định điều này và bạn có thể đi sai đường. Và trên một hệ thống sạch, bạn sẽ có cơ hội xem máy tính hoạt động như thế nào và loại bỏ hoàn toàn ảnh hưởng của thành phần phần mềm.

Cá nhân tôi luôn làm mọi thứ như mong đợi từ đầu đến cuối như mô tả trong bài viết này. Đúng, phải mất cả ngày, nhưng nếu bỏ qua lời khuyên của tôi, bạn có thể vật lộn hàng tuần mà không xác định được nguyên nhân của vấn đề.

Cách nhanh nhất và dễ nhất là kiểm tra bộ xử lý, tất nhiên trừ khi có những dấu hiệu rõ ràng cho thấy sự cố nằm ở card màn hình, điều mà chúng ta sẽ thảo luận bên dưới.

Nếu máy tính của bạn bắt đầu chạy chậm một thời gian sau khi bật, treo máy khi xem video hoặc chơi trò chơi, khởi động lại đột ngột hoặc tắt khi đang tải thì có khả năng bộ xử lý quá nóng. Trên thực tế, đây là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất gây ra những vấn đề như vậy.

Ở giai đoạn vệ sinh và kiểm tra trực quan, bạn phải đảm bảo rằng bộ làm mát bộ xử lý không bị bám bụi, quạt của nó đang quay và bộ tản nhiệt được ép chặt vào bộ xử lý. Tôi cũng hy vọng rằng bạn không tháo nó ra khi vệ sinh, vì điều này đòi hỏi phải thay keo tản nhiệt, điều mà tôi sẽ nói sau.

Chúng tôi sẽ sử dụng “CPU-Z” để kiểm tra sức chịu đựng bằng cách làm nóng bộ xử lý và “HWiNFO” để theo dõi nhiệt độ của nó. Mặc dù, tốt hơn là sử dụng tiện ích bo mạch chủ độc quyền để theo dõi nhiệt độ, nhưng nó sẽ chính xác hơn. Ví dụ: ASUS có “PC Probe”.

Để bắt đầu, bạn nên tìm hiểu đường bao nhiệt tối đa cho phép của bộ xử lý (T CASE). Ví dụ: đối với Core i7-6700K của tôi, nhiệt độ là 64 ° C.

Bạn có thể tìm hiểu bằng cách truy cập trang web của nhà sản xuất từ tìm kiếm trên Internet. Đây là nhiệt độ tới hạn trong bộ tản nhiệt (dưới nắp bộ xử lý), mức tối đa được nhà sản xuất cho phép. Đừng nhầm lẫn điều này với nhiệt độ lõi, nhiệt độ này thường cao hơn và cũng được hiển thị trong một số tiện ích. Do đó, chúng tôi sẽ không tập trung vào nhiệt độ của lõi theo cảm biến của bộ xử lý mà tập trung vào nhiệt độ chung của bộ xử lý theo số liệu của bo mạch chủ.

Trong thực tế, đối với hầu hết các bộ xử lý cũ, nhiệt độ tới hạn mà trên đó bắt đầu xảy ra lỗi là 60°C. Các bộ xử lý hiện đại nhất có thể hoạt động ở nhiệt độ 70°C, điều này cũng rất quan trọng đối với chúng. Bạn có thể tìm hiểu nhiệt độ ổn định thực tế của bộ xử lý của mình từ các thử nghiệm trên Internet.

Vì vậy, chúng tôi khởi chạy cả hai tiện ích – “CPU-Z” và “HWiNFO”, tìm cảm biến nhiệt độ bộ xử lý (CPU) trong các chỉ báo của bo mạch chủ, chạy thử nghiệm trong “CPU-Z” bằng nút “Stress CPU” và quan sát nhiệt độ .

Nếu sau 10-15 phút thử nghiệm, nhiệt độ thấp hơn 2-3 độ so với nhiệt độ tới hạn đối với bộ xử lý của bạn thì không có gì phải lo lắng. Tuy nhiên, nếu xảy ra lỗi khi tải cao thì tốt hơn nên chạy thử nghiệm này trong 30-60 phút. Nếu PC của bạn bị treo hoặc khởi động lại trong quá trình thử nghiệm, bạn nên xem xét việc cải thiện khả năng làm mát.

Xin lưu ý rằng phần lớn cũng phụ thuộc vào nhiệt độ trong phòng, có thể trong điều kiện mát hơn, vấn đề sẽ không xuất hiện, nhưng trong điều kiện nóng hơn, vấn đề sẽ ngay lập tức xuất hiện. Vì vậy, bạn luôn cần làm mát bằng nguồn dự trữ.

Nếu CPU của bạn quá nóng, hãy kiểm tra xem bộ làm mát của bạn có tương thích hay không. Nếu không, thì bạn cần phải thay đổi nó, không có thủ thuật nào có thể giúp được ở đây. Nếu tản nhiệt đủ mạnh nhưng không xử lý được một chút thì bạn nên thay keo tản nhiệt bằng loại hiệu quả hơn, đồng thời, bản thân tản nhiệt có thể được lắp đặt thành công hơn.

Trong số các loại keo tản nhiệt rẻ tiền nhưng rất tốt, tôi có thể khuyên dùng Artic MX-4.

Nó phải được áp dụng một lớp mỏng, đầu tiên loại bỏ lớp dán cũ bằng vật liệu khô và sau đó bằng bông gòn ngâm trong rượu.

Thay keo tản nhiệt sẽ giúp bạn tăng thêm 3-5 °C; nếu điều này vẫn chưa đủ thì bạn chỉ cần lắp thêm quạt cho thùng máy, ít nhất là những quạt rẻ tiền nhất.

14. Kiểm tra đĩa

Đây là bước dài nhất sau khi kiểm tra RAM, vì vậy tôi muốn để nó ở bước cuối cùng. Để bắt đầu, bạn có thể tiến hành kiểm tra tốc độ của tất cả các ổ đĩa bằng tiện ích “HDTune”, mà tôi cho là “”. Điều này đôi khi giúp xác định tình trạng treo khi truy cập vào đĩa, điều này cho thấy có vấn đề với đĩa.

Nhìn vào các thông số SMART, nơi hiển thị “tình trạng ổ đĩa”, không được có đường màu đỏ và trạng thái tổng thể của ổ đĩa phải là “OK”.

Bạn có thể tải xuống danh sách các thông số SMART chính và những gì chúng chịu trách nhiệm trong phần “”.

Kiểm tra toàn bộ bề mặt có thể được thực hiện bằng cách sử dụng các tiện ích tương tự của Windows. Quá trình này có thể mất 2-4 giờ tùy thuộc vào kích thước và tốc độ của đĩa (khoảng 1 giờ cho mỗi 500 MB). Sau khi hoàn thành bài kiểm tra, không được có một khối nào bị hỏng, được đánh dấu màu đỏ.

Sự hiện diện của một khối như vậy là một bản án tử hình rõ ràng đối với đĩa và là trường hợp được đảm bảo 100%. Lưu dữ liệu của bạn nhanh hơn và thay đổi ổ đĩa, đừng nói với dịch vụ rằng bạn đã đánh rơi máy tính xách tay của mình

Bạn có thể kiểm tra bề mặt của cả ổ cứng thông thường (HDD) và ổ cứng thể rắn (SSD). Cái sau thực sự không có bất kỳ bề mặt nào, nhưng nếu ổ cứng HDD hoặc SSD luôn bị treo trong quá trình thử nghiệm, thì rất có thể thiết bị điện tử đã bị lỗi và cần phải thay thế hoặc sửa chữa (trường hợp sau khó xảy ra).

Nếu bạn không thể chẩn đoán ổ đĩa trong Windows, máy tính bị treo hoặc treo, hãy thử thực hiện việc này bằng tiện ích MHDD từ đĩa khởi động Hiren’s BootCD.

Các sự cố với bộ điều khiển (thiết bị điện tử) và bề mặt đĩa dẫn đến các cửa sổ lỗi trong hệ điều hành, máy tính bị treo hoàn toàn và ngắn hạn. Thông thường, đây là những thông báo về việc không thể đọc một tệp cụ thể và lỗi truy cập bộ nhớ.

Những lỗi như vậy có thể bị nhầm lẫn với các vấn đề với RAM, trong khi ổ đĩa cũng có thể là nguyên nhân. Trước khi bạn hoảng sợ, hãy thử cập nhật trình điều khiển bộ điều khiển đĩa hoặc ngược lại, trả lại trình điều khiển Windows gốc như được mô tả trong.

15. Kiểm tra ổ đĩa quang

Để kiểm tra ổ đĩa quang, thông thường chỉ cần ghi một đĩa xác minh là đủ. Ví dụ: sử dụng chương trình “Astroburn”, nó nằm trong phần “”.

Sau khi ghi đĩa có thông báo xác minh thành công, hãy thử sao chép toàn bộ nội dung của đĩa trên một máy tính khác. Nếu đĩa có thể đọc được và ổ đĩa đọc được các đĩa khác (ngoại trừ những đĩa khó đọc) thì mọi thứ đều ổn.

Một số vấn đề tôi gặp phải với ổ đĩa bao gồm các lỗi điện tử khiến máy tính bị treo hoàn toàn hoặc không thể bật lên, lỗi cơ chế thu vào, thấu kính đầu laser bị nhiễm bẩn và vỡ đầu do vệ sinh không đúng cách. Trong hầu hết các trường hợp, mọi thứ được giải quyết bằng cách thay thế ổ đĩa, may mắn thay, chúng không tốn kém và ngay cả khi không được sử dụng trong vài năm, chúng vẫn chết vì bụi.

16. Kiểm tra cơ thể

Vỏ máy đôi khi cũng bị hỏng, đôi khi nút bị kẹt, đôi khi dây điện từ bảng điều khiển phía trước bị đứt, đôi khi nó bị đứt ở đầu nối USB. Tất cả điều này có thể dẫn đến hoạt động không thể đoán trước của PC và có thể được giải quyết bằng cách kiểm tra kỹ lưỡng, làm sạch, máy kiểm tra, mỏ hàn và các phương tiện sẵn có khác.

Điều chính là không có hiện tượng đoản mạch, bằng chứng là bóng đèn hoặc đầu nối không hoạt động. Nếu nghi ngờ, hãy ngắt kết nối tất cả các dây khỏi mặt trước của thùng máy và thử làm việc trên máy tính một lúc.

17. Kiểm tra bo mạch chủ

Thông thường, việc kiểm tra bo mạch chủ có nghĩa là kiểm tra tất cả các thành phần. Nếu tất cả các thành phần riêng lẻ hoạt động bình thường và vượt qua các bài kiểm tra, hệ điều hành sẽ được cài đặt lại nhưng máy tính vẫn gặp sự cố thì có thể vấn đề nằm ở bo mạch chủ. Và ở đây tôi không thể giúp bạn; chỉ có kỹ sư điện tử có kinh nghiệm mới có thể chẩn đoán và xác định vấn đề với chipset hoặc ổ cắm bộ xử lý.

Ngoại lệ là sự cố của card âm thanh hoặc card mạng, có thể giải quyết bằng cách vô hiệu hóa chúng trong BIOS và cài đặt các card mở rộng riêng. Bạn có thể hàn lại các tụ điện trong bo mạch chủ, nhưng, chẳng hạn, việc thay cầu bắc thường không được khuyến khích vì nó đắt và không có gì đảm bảo; tốt hơn là bạn nên mua ngay một bo mạch chủ mới.

18. Nếu vẫn thất bại

Tất nhiên, tốt hơn hết bạn nên tự mình phát hiện ra vấn đề và xác định giải pháp tốt nhất, vì một số thợ sửa chữa vô đạo đức cố gắng kéo len qua mắt bạn và xé toạc da của bạn.

Nhưng có thể xảy ra trường hợp bạn làm theo tất cả các khuyến nghị nhưng không thể xác định được vấn đề, điều này đã xảy ra với tôi. Trong trường hợp này, vấn đề thường xảy ra nhất ở bo mạch chủ hoặc nguồn điện; có thể có một vết nứt nhỏ trong PCB và đôi khi nó xuất hiện.

Trong trường hợp này, bạn không thể làm gì hơn, hãy mang toàn bộ bộ phận hệ thống đến một công ty máy tính ít nhiều có uy tín. Không cần phải mang linh kiện theo từng bộ phận nếu bạn không chắc chắn lỗi ở đâu thì vấn đề sẽ không bao giờ được giải quyết. Hãy để họ sắp xếp nó, đặc biệt nếu máy tính vẫn còn bảo hành.

Các chuyên gia của cửa hàng máy tính thường không lo lắng, họ có rất nhiều linh kiện khác nhau, họ chỉ cần thay đổi thứ gì đó và xem liệu sự cố có biến mất hay không, từ đó khắc phục sự cố một cách nhanh chóng và dễ dàng. Họ cũng có đủ thời gian để tiến hành kiểm tra.

19. Liên kết

Transcend JetFlash 790 8GB
Ổ cứng Western Digital Caviar Blue WD10EZEX 1 TB
Transcend StoreJet 25A3 TS1TSJ25A3K

Nhiệm vụ chính của chẩn đoán là loại trừ ảnh hưởng của các yếu tố bên thứ ba. Khởi động vào Chế độ an toàn. Nếu sự cố không được phát hiện ở chế độ an toàn, thì sự cố đó nằm ở dịch vụ hoặc chương trình của bên thứ ba.

Trên trang này:

Vào Chế độ An toàn

Trong Windows 8 trở lên, hãy chuyển đến Chế độ an toàn nhập như thế này là đúng. Liên kết mô tả các tùy chọn để đăng nhập từ hệ thống đang chạy và môi trường khôi phục. Tôi cũng đã nêu vấn đề này trong bài viết Sử dụng môi trường khôi phục trong Windows 10 và 8.1, trong đó tôi đã thảo luận về các cách khác nhau để vào môi trường và hình ảnh bằng cách điều hướng qua đó.

Có một cách ngắn hơn + R → msconfig → Boot, mặc dù nó chỉ hoạt động trên hệ thống đang chạy.

Sau khi khởi động lại, máy tính sẽ vào chế độ an toàn. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng Để vào chế độ bình thường bạn cần bỏ chọn hộp.

Chẩn đoán dịch vụ

Nếu không có vấn đề gì ở Chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau: Thắng + R - msconfig - OK và đi tới tab Dịch vụ. Kiểm tra hộp Không hiển thị các dịch vụ của Microsoft.

Vô hiệu hóa tất cả các dịch vụ được hiển thị (nghĩa là chỉ những dịch vụ không phải của Microsoft) và khởi động lại. Nếu sự cố không xuất hiện thì sự cố nằm ở một trong các dịch vụ này.

Tiếp theo, tiến hành sử dụng phương pháp “halving”. Kích hoạt một nửa số dịch vụ và khởi động lại. Nếu sự cố không xuất hiện thì nguyên nhân là do các dịch vụ còn lại bị vô hiệu hóa. Nếu sự cố có thể tái diễn thì nguyên nhân là do các dịch vụ đã bật - hãy tắt một nửa trong số chúng và khởi động lại.

Bằng cách này, bạn sẽ có thể xác định dịch vụ gây ra sự cố và xác định chương trình sở hữu dịch vụ đó. Hơn nữa, chúng tôi chỉ có thể khuyên bạn nên cập nhật chương trình lên phiên bản mới nhất hoặc xóa nó.

Chẩn đoán chương trình và trình điều khiển

Bạn có thể làm tương tự trên tab.

Ghi chú. Trong Windows 8 trở lên, việc khởi động được quản lý trong trình quản lý tác vụ.

Ở đây, bạn cũng không nên tắt các mục do Microsoft sản xuất. Việc tắt phần mềm của bên thứ ba có thể khiến thiết bị không hoạt động bình thường nếu bạn tắt trình điều khiển của chúng. Vì vậy, tốt hơn hết là bạn không nên tắt các chương trình của nhà sản xuất phần cứng của bạn (ví dụ: Intel) hoặc tắt chúng như là biện pháp cuối cùng.

Nếu các bước này không giải quyết được sự cố, hãy làm theo các đề xuất của Microsoft để khắc phục sự cố bằng cách chạy sạch từ bài viết Cơ sở Kiến thức