Thực đơn
trang chủiOS

Phải làm gì nếu màn hình xanh liên tục xuất hiện? Màn hình xanh khi bật laptop: khắc phục sự cố, nguyên nhân có thể, hướng dẫn khắc phục sự cố

Màn hình xanh chết chóc quen thuộc với mọi người dùng hệ điều hành Windows. Một số người dùng gặp phải tình trạng này thường xuyên đến mức họ bắt đầu nghĩ đó là điều bình thường. Nhưng điều đó không đúng. Hãy cùng tìm hiểu màn hình xanh chết chóc là gì nhé. Đây là lỗi xuất hiện trong quá trình khởi động hoặc sau khi máy tính tắt đột ngột. Nó chỉ ra rằng có vấn đề với hệ điều hành hoặc phần cứng bên trong. Chỉ khi hiểu được nguyên nhân xuất hiện của nó thì mới có thể loại bỏ nó một cách hiệu quả nhất có thể.

Nếu màn hình xanh chết chóc xuất hiện trên máy tính chạy Windows 7 thì chúng tôi xin lưu ý với bạn bài viết này, nó chắc chắn sẽ giúp bạn tìm và khắc phục sự cố này.

Màn hình xanh chết chóc, nguyên nhân

Nguyên nhân xuất hiện màn hình xanh có thể chia thành hai nhóm chính:

  • Hệ thống. Sự cố với hệ điều hành: không có tệp cần thiết để Windows hoạt động chính xác, hệ điều hành được cài đặt không chính xác, nhiễm phần mềm độc hại hoặc tệp, v.v.
  • Phần cứng. Các sự cố với phần cứng máy tính: trục trặc ổ cứng hoặc card màn hình, bộ xử lý quá nóng, v.v.

Để xác định chính xác nguyên nhân lỗi, bạn cần nghiên cứu kỹ nội dung màn hình xanh. Rốt cuộc, đó là nơi chỉ ra tất cả thông tin người dùng cần, cụ thể là: lý do xảy ra lỗi và thậm chí cả các khuyến nghị để loại bỏ nó.

Nếu thông tin hiển thị trên màn hình không đủ thì máy tính có thể được cấu hình cụ thể để chẩn đoán màn hình xanh chết chóc.

Tệp bị hỏng hệ thống win32k gây ra màn hình xanh. Vì vậy, việc kiểm tra và quét các thư mục khác chắc chắn là cần thiết.

Chẩn đoán

Màn hình xanh hoặc kết xuất bộ nhớ Windows là sự phản ánh trạng thái hoạt động (hoặc không hoàn toàn) của hệ điều hành tại một khoảng thời gian nhất định. Vì ngay sau khi một lỗi nghiêm trọng xuất hiện, có thể dẫn đến việc thiết bị tắt đột ngột, Windows sẽ hiển thị tất cả thông tin cần thiết trên màn hình xanh nổi tiếng, nên để chẩn đoán thêm, bạn chỉ cần ghi nhớ nó: viết lại hoặc chụp ảnh.

Vấn đề chính là màn hình xanh hiển thị trong thời gian giới hạn nghiêm ngặt. Sau đó cơ chế khởi động lại bắt đầu. Vì vậy, người dùng chưa chuẩn bị kỹ, không biết tìm ở đâu để có thời gian viết lại những thông tin cần thiết có thể gặp khó khăn.

Để tắt tính năng tự động khởi động lại thiết bị, tức là khi máy tính hoặc máy tính xách tay bắt đầu khởi động lại ngay lập tức, ngay sau khi màn hình xanh chết chóc xuất hiện, bạn cần kích hoạt tính năng ghi lại các kết xuất bộ nhớ nhỏ, tức là một phần nội dung quan trọng của nó . Để làm điều này, bạn cần phải làm như sau:

Bây giờ màn hình xanh chết chóc khi tải Windows 7 sẽ không biến mất ngay lập tức nên bạn sẽ có thời gian để viết lại những thông tin cần thiết.

Giải thích lỗi

Vì bất kỳ sự cố nào cũng có thể gây ra màn hình xanh chết chóc nên để khắc phục lỗi cần phải xác định được lỗi đó.

Khi bạn đã chụp được màn hình xanh khi tải Windows hoặc ghi lại thông tin xuất hiện trên đó, bạn có thể bắt đầu giải mã lỗi gây ra lỗi đó:

  • Dòng đầu tiên bằng tiếng Anh lịch sự thông báo cho hệ thống rằng Windows đã bị tắt nghiêm trọng.
  • Phần sau đây giải thích chính xác nguyên nhân gây ra sự cố. Đây có thể là tên tệp hoặc trình điều khiển của card video, card âm thanh, TCPIP.SYS, SPCMDCON.SYS, DXGKRNLl.SYS, NTKRNLPA.EXE, NETIO.SYS, v.v. Nếu thiếu dòng này thì nguyên nhân lỗi phải được tìm ở phần cứng máy tính.
  • Tên lỗi thân thiện với người dùng, chẳng hạn như DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, cho biết đã xảy ra lỗi khi cài đặt trình điều khiển.
  • Tiếp theo là một lượng lớn văn bản trong đó Windows gợi ý giải pháp khả thi cho vấn đề. Ví dụ: kiểm tra xem trình điều khiển đã được cài đặt đúng chưa, chạy dịch vụ kiểm tra ổ đĩa, thực hiện khôi phục hệ thống, v.v.
  • Sau chữ STOP là mã lỗi kỹ thuật để nhận biết và loại bỏ chính xác hơn. Nó có thể giống như 0x1000007e, 0x00000116, v.v.
  • Bên dưới, hệ thống có thể chỉ định lại tên của các tệp hoặc trình điều khiển, chẳng hạn như TCPIP.SYS, SPCMDCON.SYS, NTKRNLPA.EXE, NTOSKRNL.SYS, NETIO.SYS, v.v., có thể gây ra màn hình xanh.
  • Ngoài ra, tùy thuộc vào loại sự cố, Windows có thể hiển thị địa chỉ RAM nơi xảy ra lỗi nghiêm trọng. Tương tự với mã STOP, nó có thể sẽ có định dạng như Địa chỉ 0x00000116.

Biết được thông tin này, bạn sẽ hiểu rõ cách loại bỏ màn hình xanh chết chóc.

Sự cố với màn hình xanh trong 90% trường hợp có tính chất tầm thường nhất và xuất hiện ở những người dùng kém thông thạo máy tính, vì vậy họ thường bỏ qua việc cài đặt các bản cập nhật hệ thống, trình điều khiển, quy trình gỡ cài đặt chương trình đúng cách, v.v.

File acpi sys bị hỏng có thể gây ra màn hình xanh, do đó để khắc phục lỗi bạn cần thay thế bằng phiên bản đang hoạt động.

Ngay cả khi màn hình báo lỗi là do các tệp như tcpip, ntoskrnl, fltmgr, netio, ntkrnlpa thì việc đầu tiên cần làm là:

Sẽ là một ý tưởng tốt nếu chống phân mảnh, kiểm tra và dọn dẹp sổ đăng ký. Điều này được thực hiện tốt nhất bằng cách sử dụng phần mềm đặc biệt. Một chương trình như vậy là.

Với sự trợ giúp của nó, bạn cũng có thể kiểm tra sự hiện diện của tất cả các tệp và thư viện cần thiết để hệ điều hành hoạt động ổn định. Nếu bất kỳ phần nào trong số chúng bị thiếu hoặc bị hỏng, chương trình sẽ đề nghị tải xuống và thay thế chúng. Nếu muốn, bạn có thể tạo một bản sao của các tệp gốc và lưu chúng ở bất kỳ vị trí thuận tiện nào trên ổ cứng của bạn.

Màn hình chết khi tải hoặc cài đặt Windows

Nếu bạn chưa biết cách loại bỏ màn hình xanh chết chóc khi cài Windows 7 thì hãy đọc kỹ những thông tin sau. Lỗi này chỉ có thể xảy ra trong ba trường hợp:

  • hình ảnh hệ điều hành x64 bị lỗi;
  • hình ảnh hoạt động nhưng phần cứng bị lỗi (lỗi 0x00000116, IGDPMD64.SYS, fltmgr, ntoskrnl);
  • BIOS được cấu hình không chính xác.

Nếu khi cài đặt Windows XP, màn hình xanh lặp đi lặp lại nhiều lần nhưng bạn chắc chắn rằng phần cứng máy tính vẫn ổn thì vấn đề rất có thể nằm ở hình ảnh hệ điều hành mà bạn đang sử dụng bị lỗi.

Màn hình xanh khi cài đặt hoặc khôi phục Windows có thể xảy ra do ổ đĩa trong (HDD) bị lỗi hoặc định dạng không chính xác. Bạn không nên bỏ qua quy trình chuẩn để kiểm tra chức năng của ảnh hệ điều hành, đĩa hoặc ổ đĩa flash mà bạn đang sử dụng. Tất cả thông tin này có thể được tìm thấy trên màn hình. Bạn có thể khắc phục các vấn đề khác theo cách tương tự.

Tệp hệ thống bị thiếu hoặc bị hỏng

Nếu bạn không biết cách loại bỏ màn hình xanh chết chóc xảy ra do các tập tin hoặc thư viện hệ thống bị thiếu hoặc bị hỏng như TCPIP.SYS, SPCMDCON.SYS, IGDPMD64.SYS, fltmgr, DXGKRNLl.SYS, NTKRNLPA.EXE, NETIO .SYS hoặc lỗi 0x00000116 thì phương pháp này là dành cho bạn. Nó cũng phù hợp với các lỗi do các tệp khác có phần mở rộng .SYS, .DLL, .EXE gây ra. Để thực hiện việc này, bạn có thể sử dụng tiện ích phần mềm chia sẻ đặc biệt của bên thứ ba. Một trong những phổ biến nhất là .

Sau khi cài đặt chương trình, bạn cần khởi chạy chương trình và bắt đầu quét bằng nút Bắt đầu. Tiếp theo, tiện ích sẽ đề xuất kiểm tra các tệp như ntoskrnl, dxgkrnl, igdpmd64, fltmgr, tcpip, netio, ntkrnlpa. Ngoài ra, chương trình sẽ kiểm tra các thư mục khác. Nếu bạn chắc chắn rằng chính tệp nvlddmkm sys đã gây ra màn hình xanh Windows 7 hoặc bất kỳ tệp nào khác có tên mà bạn nên biết chắc chắn thì bạn có thể kiểm tra nó.

Khi quá trình quét hoàn tất, nó sẽ nhắc bạn:

  • thay thế tập tin nếu nó thực sự bị hỏng;
  • tiến hành kiểm tra các tệp hệ thống khác nếu tệp được chỉ định không bị hỏng;
  • chỉ xóa file bị lỗi nếu bạn muốn tự thay thế;
  • không làm gì cả mà đồng thời mở thư mục chứa file bị hỏng để tự giải quyết vấn đề.

Nếu muốn, bạn có thể cài đặt các ứng dụng khác để tự động tìm kiếm các tệp hệ thống bị hỏng và thay thế chúng. Một số trong số chúng xác định và khắc phục sự cố trình điều khiển theo cách tương tự.

Đặt lại BIOS

Nếu gần đây bạn đã thực hiện các thay đổi đối với BIOS hoặc cố gắng ép xung bộ xử lý thì điều này có thể gây ra sự cố. Vì vậy, bạn chắc chắn nên cố gắng đưa cài đặt của nó về mặc định. Bạn có thể làm điều này theo nhiều cách:

Phần kết luận

Và bài viết này đã thảo luận: màn hình xanh chết chóc là gì, nguyên nhân của nó. Các lỗi đã được giải mã và nhiều phương án khác nhau để loại bỏ các sự cố phát sinh đã được đề xuất. Bây giờ, nếu bạn gặp lại màn hình chết chóc của Windows 7 thì bạn đã biết phải làm gì.

Video về chủ đề

Chào buổi tối, độc giả blog thân yêu! Việc di chuyển máy tính từ nơi này sang nơi khác đôi khi khiến chúng sau đó hoạt động không phù hợp, chẳng hạn như màn hình xanh. Tại sao tôi nói điều này? Hãy chỉ nói rằng điều này đã được chú ý :) Hơn nữa, mọi thứ sẽ ổn nếu tất cả điều này được giải thích là do máy tính bị rung trong quá trình truyền, chẳng hạn như đã xảy ra sự cố với đồng hồ trên bo mạch chủ. Nhưng chẳng hạn, làm thế nào có thể giải thích trình điều khiển USB 3.0 sau đó đã ngừng hoạt động do ai đó đã từng sử dụng không phải trình điều khiển từ trang web chính thức của nhà sản xuất mà từ ổ "trái"? Cũng bị sốc à? 🙂

Chúng tôi ngồi trước máy tính như thế này, không làm phiền ai, còn anh ấy BAM và vẽ ra bức tranh này:

Nếu lúc đó chúng ta chưa lưu được dữ liệu mà bị màn hình xanh thì sợ xấu, phải làm lại mọi thứ. May mắn thay, nhiều sản phẩm phần mềm hiện nay có khả năng tự động lưu.

Chúng ta hãy thử tìm hiểu điều gì dẫn đến sự phiền toái như màn hình xanh Windows. Nói chung, BSoD xảy ra khi phát hiện một lỗi nghiêm trọng mà hệ điều hành Windows không thể xử lý. Để chương trình của chúng tôi gây ra BSoD, chẳng hạn, chúng tôi cần cung cấp cho nó khả năng thực thi mã ở cấp nhân hệ thống để chính nó có thể là một trình điều khiển. Đây không phải là điều điển hình đối với các chương trình thông thường của chúng tôi mà chúng tôi thường sử dụng ở nhà và văn phòng.

Cửa sổ thuộc tính hệ thống sẽ mở ra trước mặt chúng ta trên tab “Nâng cao”, đây chính xác là những gì chúng ta cần. Trong nhóm "Khởi động và khôi phục", nhấp vào nút "Tùy chọn...".

Tại đây, bạn cần bỏ chọn hộp kiểm “Thực hiện khởi động lại tự động” và đảm bảo rằng trong nhóm “Thông tin gỡ lỗi bản ghi” chúng ta có ít nhất “Kết xuất bộ nhớ tự động” trong danh sách thả xuống. Điều này là đủ cho chúng tôi. Tôi sẽ cho bạn biết sự khác biệt giữa các loại bãi rác. Và điều cần thiết là một cái gì đó cũng được viết trong trường “Tệp kết xuất”.

Theo mặc định, trường Tệp kết xuất chứa mục nhập

%SystemRoot%\MEMORY.DMP

Nguyên nhân gây ra màn hình xanh Windows Tại sao chỉ có 2 người trong số họ?

Trên toàn cầu, tất cả các lý do khiến màn hình xanh bật lên có thể được chia thành hai nhóm lớn:

  • phần cứng
  • phần mềm

Hãy phân tích từng nhóm này và cố gắng đưa ra các khuyến nghị để loại bỏ chúng.

Nguyên nhân phần cứng gây ra màn hình xanh

Trong thực tế của riêng mình, tôi đã phát triển một bảng xếp hạng nhất định về nguyên nhân gây ra sự cố màn hình xanh theo tần suất xuất hiện của chúng. Nó có thể không trùng khớp với việc thực hành của bạn chút nào. Vì thế…

Địa điểm đầu tiên

Thông thường trong quá trình thực hành của tôi, màn hình xanh chết chóc xuất hiện khi một trong các thanh RAM bị lỗi. Để chẩn đoán thẻ nhớ nào “nghịch ngợm”, bạn có thể vào máy tính và thử rút từng thẻ nhớ ra một lần xem có kết quả hay không. Bạn cũng nên làm sạch máy tính khỏi bụi và lau sạch các điểm tiếp xúc của thanh RAM bằng cục tẩy. Nhưng công việc này sẽ bụi bặm nếu máy tính không phải là laptop.

Bắt đầu từ Windows 7, hệ điều hành này đã tích hợp sẵn tiện ích kiểm tra dải RAM. Để tìm kiếm tiện ích này, bạn cần nhấp vào nút “Bắt đầu” và nhập “vận hành” vào thanh tìm kiếm. Tiện ích chẩn đoán vấn đề về RAM sẽ xuất hiện trong danh sách.

Khi click vào tên tiện ích sẽ xuất hiện cửa sổ như sau:

Chọn mục đầu tiên, máy tính sẽ khởi động lại và bắt đầu kiểm tra RAM.

Nếu tìm thấy lỗi, bài kiểm tra sẽ được đánh dấu là thất bại.

Nơi thứ hai

Vị trí thứ hai thuộc về một ổ cứng sắp chết. Để hiểu liệu mọi thứ có theo thứ tự hay không, bạn cần kiểm tra nó bằng các công cụ tiêu chuẩn, cũng như các chương trình của bên thứ ba.

Trong số các công cụ tiêu chuẩn, đáng chú ý là tiện ích chkdsk, được biết đến từ thời xa xưa. Để kiểm tra đĩa, chỉ cần sử dụng lệnh từ cửa sổ cmd được khởi chạy với quyền quản trị viên:

Tuy nhiên, rất có thể phản hồi của hệ thống sẽ như thế này:

Loại hệ thống tập tin: NTFS. Ổ đĩa hiện tại không thể bị khóa. Lệnh CHKDSK không thể được thực thi vì ổ đĩa được chỉ định đang được sử dụng bởi một quy trình khác. Tôi có nên quét tập đĩa này vào lần tiếp theo khi tôi khởi động lại hệ thống không?

Tôi phải đồng ý ở đây...

Sau đó, bạn nên chuyển sang các chương trình của bên thứ ba sẽ tiến hành S.M.A.R.T. kiểm tra, họ cũng sẽ tìm thấy các phần bị hỏng và hiển thị chúng một cách đầy màu sắc.

Trong số các chương trình như vậy, điều đáng chú ý là chương trình HDDTest miễn phí.

Chương trình này cho phép bạn kiểm tra tình trạng bề mặt đĩa và các vùng “co giật” để biết tốc độ đọc/ghi.

Nếu bạn nghe thấy âm thanh đập hoặc ken két từ ổ cứng thì không có chẩn đoán nào cả mà bạn cần phải sao lưu.

Vị trí thứ ba

Bằng cách nào đó, việc thiết bị quá nóng đã chiếm vị trí thứ ba trong bảng xếp hạng của tôi. Trong mọi trường hợp, bạn cần định kỳ làm sạch máy tính của mình khỏi bụi. Hãy tin tôi, có rất nhiều thứ ở đó! Điều này có thể được thực hiện bằng máy hút bụi hoặc máy nén. Bộ xử lý có thể quá nóng do keo tản nhiệt khô, bạn có thể mua về và thay nhưng việc này phải thực hiện cẩn thận. Tốt hơn là nên để nó được thực hiện bởi một chuyên gia.

Các vấn đề khác

Các tụ điện bị sưng trên bo mạch chủ cũng có thể dẫn đến một kết quả đáng buồn, nhưng trong thực tế của tôi, điều này xảy ra ít thường xuyên hơn một chút. Ở đây có ba giải pháp - hoặc chúng tôi mang bo mạch chủ đến bãi rác, hoặc đến trung tâm dịch vụ, hoặc chúng tôi trang bị cho mình một bàn ủi hàn và thay thế các tụ điện bị phồng. Không có gì phức tạp, điều chính là không làm cháy bảng. Cần phải mở vỏ máy tính và trước tiên tiến hành kiểm tra trực quan bo mạch chủ. Trước hết, bạn nên kiểm tra các tụ điện nằm gần bộ xử lý. Những cái bị sưng sẽ trông giống như thế này:

Có lần xảy ra trường hợp màn hình xanh là do nguồn điện, bởi vì... nó không thể cung cấp điện áp cần thiết cho các bộ phận máy tính. Thay thế nó đã giải quyết được vấn đề một lần và mãi mãi.

Thành thật mà nói, bản thân tôi chưa bao giờ gặp phải vấn đề này, nhưng vấn đề với Windows bị treo có thể dễ dàng nằm ở nỗ lực ép xung bộ xử lý của chúng tôi.

Về nguyên tắc, nguyên nhân gây ra sự cố có thể là do bất kỳ thành phần nào của máy tính.

Nguyên nhân phần mềm gây ra màn hình xanh

Vấn đề rất thường xảy ra do trình điều khiển được cài đặt. Họ có khả năng rất nhiều! Đặc biệt nếu bạn cài đặt không phải trình điều khiển mới nhất từ ​​trang web của nhà sản xuất mà từ một số ổ đĩa bên trái, gọi là “Gói Trình điều khiển”. Giải pháp là thử cài đặt lại chúng. Tuy nhiên, bạn phải nhớ rằng có những chương trình sử dụng trình điều khiển của chúng để hoạt động với hệ điều hành ở chế độ kernel. Trong số đó có phần mềm chống vi-rút, chương trình ghi đĩa và một số phần mềm mạng. Nếu có thông tin về thời điểm BSoD bắt đầu xuất hiện, chúng ta có thể đoán chương trình nào là người hùng trong dịp này.

Điều thứ hai cần kiểm tra là lỗi hệ thống tập tin. Chúng ta vẫn sẽ cần tiện ích chkdsk tương tự. Nếu chúng tôi chưa chạy nó, thì đáng cân nhắc rằng cờ /r là tùy chọn; chúng tôi cần nó để kiểm tra các thành phần xấu trên đĩa.

Tùy chọn thứ hai để thực hiện kiểm tra như vậy là thông qua dây dẫn. Để thực hiện việc này, hãy vào đó, nhấp chuột phải vào đĩa đang được kiểm tra và trong menu ngữ cảnh bật lên, nhấp vào mục “Thuộc tính”. Chuyển đến tab “Dịch vụ” và nhấp vào nút “Kiểm tra”.

Bạn chắc chắn nên sử dụng tiện ích sfc.

sfc /scannow

Cô ấy đã cứu tôi rất nhiều lần.

Các chương trình độc hại cũng có thể gây ra màn hình xanh. Hơn nữa, máy tính thường xuyên bị treo màn hình xanh ngay sau khi khởi động. Bạn có thể thử khởi động lại từ đĩa khởi động Kaspersky hoặc bất kỳ chức năng tương tự nào khác và kiểm tra máy tính của bạn để tìm phần mềm độc hại.

Các loại thông tin gỡ lỗi

Chương trình Bluescreenview sử dụng các vùng bộ nhớ nhỏ được tạo khi BSoD xuất hiện. Tôi muốn xem những loại bãi rác nào tồn tại và chúng khác nhau như thế nào.

Trong danh sách thả xuống "Ghi thông tin gỡ lỗi" của cửa sổ "Khởi động và khôi phục" mà chúng tôi đã mở trước đó, các tùy chọn sau được hiển thị:

  • Kết xuất bộ nhớ nhỏ
  • Kết xuất bộ nhớ hạt nhân
  • Kết xuất bộ nhớ đầy
  • Kết xuất bộ nhớ tự động (mặc định) - bắt đầu với Windows 8
  • Kết xuất bộ nhớ hoạt động - Bắt đầu với Windows 8

Theo mặc định, Windows 8 được đặt ở chế độ kết xuất bộ nhớ tự động. Về cơ bản đây là kết xuất bộ nhớ kernel giống nhau. Sự khác biệt là cách Windows quản lý kích thước của tệp hoán trang, điều này cần thiết để kết xuất này vừa khít ở đó một cách an toàn. Nếu bạn không đặt kích thước tệp hoán trang một cách cứng nhắc mà chọn tùy chọn “Kích thước do hệ thống xác định”, trong trường hợp kết xuất bộ nhớ tự động, Windows có thể đặt kích thước tệp hoán trang nhỏ hơn kích thước của RAM. Tuy nhiên, nếu kết xuất bộ nhớ bằng cách nào đó không vừa với tệp trang, thì Windows sẽ tăng kích thước sau lên kích thước yêu cầu. Kích thước tăng lên kéo dài trong 4 tuần và sau đó giảm trở lại khi không cần thiết. Tệp kết xuất được đặt ở vị trí bạn đã chỉ định, theo mặc định ở đây:

%SystemRoot%\MEMORY.DMP

%SystemRoot%\MEMORY. DMP

Một kết xuất bộ nhớ nhỏ chứa thông tin tối thiểu để đưa ra quyết định về nguồn gốc của lỗi. Chúng bao gồm mã lỗi, thông tin về quá trình xảy ra lỗi, thông tin về trình điều khiển được tải tại thời điểm xảy ra sự cố. Theo mặc định, dữ liệu được chứa trong thư mục

Dù chủ sở hữu máy tính có thiếu kinh nghiệm đến đâu thì sớm hay muộn cũng có thể gặp phải hiện tượng như “màn hình xanh”. Điều này thường có nghĩa là máy tính đang gặp sự cố nghiêm trọng và đã đến lúc gọi thợ sửa chữa.

Màn hình xanh là gì?

Khái niệm “màn hình xanh chết chóc” đã được biết đến từ những phiên bản Windows đầu tiên xuất hiện. Bề ngoài, nó xuất hiện dưới dạng dòng chữ tiếng Anh bằng chữ trắng trên nền xanh. Tuy nhiên, thường có thể loại bỏ nó bằng cách khởi động lại máy tính có hoặc không có nút RESET, hoặc bằng cách tắt nguồn và bật lại.

Sự xuất hiện của màn hình xanh cho thấy hệ thống có vấn đề, vì vậy không nên bỏ qua các triệu chứng đó. Cần phải chẩn đoán khẩn cấp máy tính, bởi vì... Khi màn hình xanh xuất hiện, sau một thời gian, máy tính của bạn có thể hoàn toàn không hoạt động được, mất dữ liệu quan trọng, v.v.

Câu chuyện

Thuật ngữ “màn hình xanh” xuất hiện nhờ Eric Noes, người đã đưa nó vào thực tế vào năm 1991, khi đang làm việc cho một công ty ở California. Trong quá trình phát triển các phiên bản Windows đầu tiên (khi đó được gọi là 1.0 và 2.0), các thông báo lỗi được hiển thị trên màn hình đen nhưng đã được đổi thành màu xanh lam, dễ nhìn hơn và ít gây khó chịu hơn.

Kể từ đó, kể cả những bản sửa đổi rộng rãi mới nhất của Windows 8, màn hình vẫn tiếp tục chuyển sang màu xanh khi xảy ra lỗi nghiêm trọng. Nếu quay lại nguồn gốc của quá trình chuyển đổi sang nó, chúng ta có thể lưu ý rằng tên ban đầu của loại lỗi này phát ra trong tiếng Anh là Blue Screen of Death, viết tắt là BSoD.

mã DỪNG

Đây cũng là tên của màn hình xanh xuất hiện do một lỗi nghiêm trọng khiến hệ điều hành không thể hoạt động đầy đủ. Vì lý do này, quyết định ngừng hoạt động của nó được đưa ra và một thông báo về việc này sẽ hiển thị trên màn hình. Không chỉ các biểu tượng xuất hiện trên màn hình mà còn có phần mô tả bằng tiếng Anh về nguyên nhân và cách tối ưu nhất để loại bỏ chúng.

Có toàn bộ danh sách các mã khác nhau, ngoài văn bản, còn có ký hiệu kỹ thuật số bắt đầu bằng 0x (sau đó có sự kết hợp kỹ thuật số trong hệ thống tính toán thứ 16). Thông tin dành cho chuyên gia kỹ thuật, người dùng đơn giản thường không thể hiểu được bất cứ điều gì. Mặc dù bạn có thể thử tìm mô tả lỗi trên Internet bằng cách nhập cụm từ “mã bsod” làm truy vấn tìm kiếm.

Tại sao xuất hiện màn hình xanh?

Danh sách các lỗi và sự cố gây ra màn hình xanh khá lớn. Và văn bản mô tả không phải lúc nào cũng chỉ ra chính xác lý do thực sự. Bằng cách nghiên cứu mô tả về các lỗi STOP chính, bạn có thể tìm ra nút có khả năng xảy ra sự cố nhất, nhưng chỉ có chủ mới có thể kiểm tra nó một cách đáng tin cậy.

Thay thế linh kiện

Sẽ dễ dàng hơn để tìm ra lý do tại sao màn hình xanh này xuất hiện khi một số hành động được thực hiện trên máy tính: nâng cấp, cập nhật trình điều khiển hoặc cập nhật hệ điều hành. Do đó, việc thay thế các thành phần riêng lẻ, chẳng hạn như mô-đun bộ nhớ, card video, ổ cứng, có thể dẫn đến khả năng gặp lỗi STOP.

Nguyên nhân có thể là do bản thân thiết bị bị trục trặc và không tương thích với các mẫu máy mới. Sau khi nâng cấp phần cứng, nên thực hiện việc này với driver của thiết bị được thay thế. Nếu không, sự cố có thể biểu hiện từ việc hiển thị định kỳ thông báo dừng hệ thống trên màn hình điều khiển, đến một vòng lặp khép kín không có cơ hội khởi động Windows để khắc phục tình trạng này (cài đặt lại trình điều khiển, gỡ cài đặt, v.v.).

Trong trường hợp đơn giản nhất, chỉ cần khởi động lại máy tính là đủ, trong những tình huống phức tạp hơn, ít nhất bạn sẽ phải trả lại phần cứng cũ tạm thời. Điều đáng chú ý là với lỗi như vậy, tất cả dữ liệu chưa được lưu mà người dùng đang làm việc tại thời điểm xảy ra màn hình xanh sẽ bị mất.

Sử dụng bàn phím không đúng cách

Có những trường hợp đã biết màn hình xanh là do nhấn một số nút nhất định trên bàn phím hoặc đúng hơn là sự kết hợp của chúng. Điều này có thể xảy ra một cách tình cờ, chẳng hạn như khi một đứa trẻ ngồi xuống PC hoặc cố ý, chúng làm điều này khi chúng muốn thể hiện kiến ​​​​thức của mình về “sự phức tạp” của Windows.

Trong trường hợp này, sự xuất hiện của màn hình xanh không phải là biểu hiện của sự cố mà là một cuộc gọi giả tạo đến chức năng hiển thị thông báo lỗi. Nó không có bất kỳ nguy hiểm nào, nhưng nó có thể dẫn đến mất dữ liệu chưa được lưu hoặc lỗi hệ thống, bởi vì đối với nó, nó vẫn là một “vấn đề”, chức năng khôi phục có thể được kích hoạt, dẫn đến mất thời gian.

Phải làm gì khi BSoD xuất hiện?

Điều đầu tiên người dùng yêu cầu là khởi động lại máy tính bằng nút RESET hoặc tắt nguồn và bật lại. Nếu thông báo lỗi xuất hiện trở lại thì bạn cần chẩn đoán phần cứng.

Thông thường lý do cho tin nhắnBSoDlà thiết bị sau:


Tất cả người dùng đều có thể truy cập được tất cả các quy trình này một cách phức tạp, nhưng nếu có bất kỳ nghi ngờ nào, bạn nên liên hệ với một chuyên gia có kinh nghiệm.

Có thể tránh được màn hình xanh không?

Bạn có thể ngăn chặn các sự cố dẫn đến màn hình xanh bằng cách sử dụng một số quy trình phòng ngừa. Chúng phải được thực hiện một cách có hệ thống.

  • Bạn cần sử dụng các chương trình diệt virus và cập nhật chúng thường xuyên.
  • Bạn nên từ chối cài đặt một số lượng lớn các chương trình chưa được xác minh.
  • Chỉ sử dụng trình điều khiển được tải xuống từ các trang web chính thức.
  • Sử dụng các chương trình đặc biệt, cần phải dọn sạch hệ thống rác (các tệp tạm thời cản trở hoạt động bình thường của máy tính).

Điều quan trọng là đảm bảo rằng trình điều khiển và chương trình bạn sử dụng được cập nhật. Dần dần, các nhà phát triển ngừng hỗ trợ thiết bị lỗi thời và thiết bị này có thể không hoạt động chính xác với các phiên bản chương trình mới. Và quan trọng nhất, nếu bạn có bất kỳ nghi ngờ nào về tính đúng đắn của các hành động, tốt hơn hết bạn nên liên hệ với kỹ thuật viên có trình độ.

Màn hình xanh chết chóc (BSoD) là một lỗi hệ thống nghiêm trọng trong hệ điều hành Microsoft Windows. Khi lỗi này xảy ra, hệ thống bị treo và dữ liệu đã thay đổi trong quá trình hoạt động sẽ không được lưu. Đây là một trong những lỗi phổ biến nhất trong hệ điều hành Windows 7. Để khắc phục sự cố này, trước tiên bạn cần hiểu nguyên nhân dẫn đến sự xuất hiện của nó.

Nguyên nhân xuất hiện lỗi BSoD có thể chia thành 2 nhóm chung: phần cứng và phần mềm. Sự cố phần cứng là sự cố xảy ra với phần cứng trong đơn vị hệ thống và các thành phần khác nhau. Thông thường, trục trặc xảy ra với RAM và ổ cứng. Tuy nhiên, vẫn có thể xảy ra trục trặc trong hoạt động của các thiết bị khác. BSoD có thể xảy ra do các sự cố phần cứng sau:

  • Sự không tương thích của thiết bị được cài đặt (ví dụ: cài đặt thêm dải RAM);
  • Lỗi linh kiện (thường gặp nhất là lỗi ổ cứng hoặc RAM);
  • Ép xung bộ xử lý hoặc card màn hình không chính xác.

Lý do phần mềm gây ra vấn đề còn rộng hơn nhiều. Lỗi có thể xảy ra trong các dịch vụ hệ thống, trình điều khiển được cài đặt không chính xác hoặc do phần mềm độc hại.

  • Trình điều khiển không phù hợp hoặc xung đột một số trình điều khiển (không tương thích với hệ điều hành);
  • Hoạt động của phần mềm virus;
  • Sự cố ứng dụng (thông thường, những lỗi đó là do vi-rút hoặc giải pháp phần mềm mô phỏng ứng dụng gây ra).

Lý do 1: Cài đặt chương trình hoặc phần cứng mới

Nếu bạn đã cài đặt một giải pháp phần mềm mới, điều này có thể dẫn đến màn hình xanh chết chóc. Lỗi cũng có thể xảy ra do cập nhật phần mềm. Với điều kiện bạn đã thực hiện những hành động như vậy, bạn cần đưa mọi thứ về trạng thái trước đó. Để thực hiện việc này, bạn cần khôi phục hệ thống về thời điểm không phát hiện thấy lỗi.


Quá trình khôi phục Windows 7 sẽ bắt đầu, sau đó PC của bạn sẽ khởi động lại và sự cố sẽ biến mất.

Lý do 2: Thiếu dung lượng trống

Bạn cần đảm bảo rằng đĩa chứa các tệp Windows có đủ dung lượng trống cần thiết. Màn hình xanh chết chóc và nhiều vấn đề lớn khác xảy ra khi dung lượng ổ đĩa đầy. Làm sạch đĩa bằng các tập tin hệ thống.

Microsoft khuyên nên để trống ít nhất 100 MB, nhưng như thực tế cho thấy, tốt hơn là nên để lại 15% dung lượng của phân vùng hệ thống.

Lý do 3: Cập nhật hệ thống

Hãy thử cập nhật Windows 7 lên phiên bản mới nhất của Gói Dịch vụ. Microsoft liên tục tung ra các bản vá và gói cập nhật mới cho sản phẩm của mình. Thông thường, chúng chứa các bản sửa lỗi giúp khắc phục sự cố BSoD.


Lý do 4: Trình điều khiển

Thực hiện quy trình cập nhật trình điều khiển hệ thống của bạn. Phần lớn các lỗi BSoD có liên quan đến trình điều khiển được cài đặt không chính xác gây ra loại sự cố này.

Lý do 5: Lỗi hệ thống

Kiểm tra nhật ký sự kiện để biết các cảnh báo và lỗi có thể liên quan đến màn hình xanh.

Lý do 6: BIOS

Cài đặt BIOS không chính xác có thể dẫn đến lỗi BSoD. Bằng cách đặt lại các cài đặt này, bạn có thể giải quyết sự cố BSoD. Làm thế nào để làm điều này được mô tả trong một tài liệu riêng biệt.

Lý do 7: Thành phần phần cứng

Cần kiểm tra xem tất cả cáp, thẻ bên trong và các thành phần khác của PC của bạn có được kết nối chính xác hay không. Các phần tử được kết nối kém có thể gây ra màn hình xanh.

Mã lỗi

Hãy xem xét các mã lỗi phổ biến nhất và cách giải thích chúng. Điều này có thể giúp khắc phục sự cố.

  • THIẾT BỊ KHỞI ĐỘNG KHÔNG THỂ TRUY CẬP– mã này có nghĩa là không có quyền truy cập vào phần tải xuống. Đĩa khởi động bị lỗi, bộ điều khiển bị lỗi hoặc các thành phần hệ thống không tương thích có thể gây ra sự cố;
  • NGOẠI LỆ KMODE KHÔNG ĐƯỢC XỬ LÝ– sự cố rất có thể phát sinh do sự cố với các thành phần phần cứng của PC. Trình điều khiển được cài đặt không chính xác hoặc lỗi phần cứng vật lý. Cần kiểm tra từng thành phần một;
  • HỆ THỐNG TẬP TIN NTFS– sự cố xảy ra do lỗi tệp hệ thống Windows 7. Tình trạng này xảy ra do hư hỏng cơ học trong ổ cứng. Virus đã ghi vào vùng khởi động của ổ cứng gây ra sự cố này. Cấu trúc logic của các tệp hệ thống bị hỏng cũng có thể dẫn đến trục trặc;
  • ÍT CÔNG BẰNG HAY CÔNG BẰNG- mã này có nghĩa là sự cố BSoD xuất hiện do lỗi trong dữ liệu dịch vụ hoặc trình điều khiển Windows 7;
  • LỖI TRANG Ở KHU VỰC KHÔNG ĐƯỢC TRANG– các tham số được yêu cầu không thể tìm thấy trong các ô nhớ. Thông thường, nguyên nhân nằm ở lỗi RAM hoặc phần mềm chống vi-rút hoạt động không chính xác;
  • LỖI NHẬP DỮ LIỆU HẠT NHÂN– hệ thống không thể đọc dữ liệu được yêu cầu từ phần bộ nhớ. Nguyên nhân ở đây là: lỗi ở các khu vực ổ cứng, vấn đề trong bộ điều khiển HDD, lỗi RAM;
  • LỖI NHẬP CỨU HẠT NHÂN– Hệ điều hành không thể đọc dữ liệu từ file swap vào ổ cứng. Nguyên nhân của tình trạng này là do ổ cứng HDD hoặc bộ nhớ RAM bị hỏng;
  • Bẫy CHẾ ĐỘ Kernel KHÔNG MONG ĐỢI– vấn đề liên quan đến kernel hệ thống, có thể là cả phần mềm và phần cứng;
  • QUY TRÌNH HỆ THỐNG TRẠNG THÁI ĐÃ KẾT THÚC– trục trặc logic liên quan trực tiếp đến trình điều khiển hoặc ứng dụng bị trục trặc.

Vì vậy, để khôi phục hoạt động chính xác của Windows 7 và thoát khỏi lỗi BSoD, trước hết bạn cần khôi phục hệ thống về điểm hoạt động ổn định. Nếu điều này là không thể thì bạn nên cài đặt các bản cập nhật mới nhất hiện có cho hệ thống của mình, kiểm tra trình điều khiển đã cài đặt và kiểm tra hiệu suất của phần cứng PC. Trợ giúp giải quyết lỗi cũng có trong mã lỗi. Sử dụng các phương pháp nêu trên, bạn có thể thoát khỏi màn hình xanh chết chóc.

Xin chào. Ngay cả khi xử lý cẩn thận thiết bị máy tính, nhiều vấn đề khác nhau vẫn có thể phát sinh. Đôi khi họ có thể đẩy ngay cả một chuyên gia giàu kinh nghiệm vào ngõ cụt. Ví dụ,

Màn hình xanh khi bật máy tính không có chữ. Điều đó có nghĩa là gì? Tôi sẽ kể cho bạn nghe về điều này và những trục trặc “bí ẩn” khác trong bài viết này.

Qua nhiều năm làm việc, tôi đã học được cách giải quyết nhiều vấn đề khác nhau, nhưng đôi khi tôi phải tìm kiếm câu trả lời trên các diễn đàn, vì tôi phải đối mặt với những vấn đề rất thú vị. Chúng ta hãy nhìn vào một số trong số họ.

Màn hình xanh trống rỗng khi bật máy tính

Có thể có nhiều lý do:

  • Cài đặt bản cập nhật Windows xung đột;
  • Trình điều khiển thiết bị không chính xác;
  • Virus;
  • Tắt PC trong khi cài đặt bản cập nhật.

Trước tiên, bạn có thể thử hiển thị “Trình quản lý tác vụ” bằng cách nhấn đồng thời Ctrl + Esc + Shift. Sau đó chọn “Tệp” - “Nhiệm vụ mới” từ menu. Và khởi chạy “Explorer” bằng cách viết lệnh vào dòng đầu vào: explorer.exe.

Nếu nó không hoạt động, bạn nên khởi động lại máy tính và vào “Chế độ an toàn”. Để thực hiện việc này, hãy nhấn F8 trên bàn phím ngay sau khi khởi động hệ thống. Menu sau sẽ xuất hiện, nơi chúng tôi chọn mục thích hợp:

Khi Windows khởi động, bạn cần loại bỏ nguồn gốc của vấn đề:

  • Quét đĩa để tìm virus;
  • Xóa trình điều khiển “mới” (nếu bạn cho rằng chúng đã gây ra lỗi);
  • Gỡ cài đặt các ứng dụng được cài đặt gần đây.

Phương án cuối cùng là quay trở lại một trong những điểm khôi phục. Chi tiết về quá trình này được mô tả trong bài viết tại link.

Chúng ta làm tương tự trong trường hợp xuất hiện màn hình đen và không có phản ứng. Mặc dù có thể có một số sắc thái ở đây, tùy thuộc vào thời điểm khuyết tật xuất hiện. Bây giờ bạn sẽ tìm hiểu thêm.

Màn hình đen lúc khởi động

Nó có thể chỉ ra một trục trặc nghiêm trọng về phần cứng cần phải sửa chữa. Những lý do có thể là gì?

  • Chipset quá nóng dẫn đến trục trặc cầu nam bắc;
  • Card màn hình đã bị lỗi. Trong trường hợp này, hệ thống có thể khởi động, bạn sẽ nghe thấy âm thanh nhưng trên màn hình chỉ có “bóng tối”. Đối với máy tính để bàn, bạn có thể thử kết nối bộ điều hợp video đang hoạt động đã biết. Mọi thứ đều phức tạp với máy tính xách tay - bạn sẽ phải mang nó đến trung tâm bảo hành.
  • Đèn nền màn hình bị trục trặc hoặc cáp bị hỏng/ngắt kết nối. Có lẽ bạn đang vệ sinh máy tính xách tay của mình và vô tình làm hỏng (ngắt kết nối) cáp chạy từ bo mạch chủ đến màn hình. Phương pháp kiểm tra rất đơn giản - kết nối màn hình ngoài với máy tính xách tay. Nếu nó hoạt động thì đây không phải là vấn đề.
  • Lỗi RAM. Tôi khuyên bạn nên ngắt kết nối hoàn toàn PC khỏi mạng, tháo nắp và cố gắng tháo các thanh RAM ra khỏi khe cắm. Kiểm tra xem có dấu hiệu oxy hóa nào trên chúng không. Sau đó cẩn thận chèn chúng vào vị trí và khởi động máy tính.

Đối với một số nhà sản xuất máy tính xách tay (ví dụ: HP), tình huống điển hình sau đây: màn hình đen và Caps Lock nhấp nháy.

Hóa ra điều này nhằm mục đích khắc phục sự cố. Đây là bảng phân tích các “tín hiệu” theo số lần nhấp nháy:

  • 1 – vấn đề với bộ xử lý;
  • 2 – hệ thống đầu vào/đầu ra bị hỏng (BIOS không bật);
  • 3 – RAM trục trặc;
  • 4 – card đồ họa (hoặc bộ điều khiển) không hoạt động;
  • 5 – lỗi chipset;
  • 6 – BIOS không thể vượt qua xác thực.

Nếu xuất hiện màn hình đen có dòng chữ tiếng Anh thì nguyên nhân thường là do ổ cứng bị lỗi. Hệ thống đơn giản là không nhìn thấy nó. Để kiểm tra phiên bản này, bạn cần vào BIOS. Trong hầu hết các trường hợp, điều này đạt được bằng cách nhấn các phím F2 / F12 / Del ngay khi bắt đầu khởi động PC.

Trong Bios bạn nên kiểm tra xem máy tính có nhìn thấy HDD hay không. Thông tin này được hiển thị trên cửa sổ chính. Bạn sẽ thấy tên ổ đĩa bên cạnh SATA.

Nếu không có gì được chỉ định ở đó thì bạn nên:

  • Hoặc mang máy tính xách tay đến dịch vụ;
  • Hoặc tự tháo rời, kiểm tra chất lượng kết nối, tháo đĩa và kết nối với hệ thống làm việc đã biết.

Bật - tắt

Tôi đã nhiều lần gặp phải hiện tượng tương tự khi sau khi khởi động PC, bộ làm mát bật trong 2 giây rồi tắt. Nếu quạt khởi động thì nguyên nhân không phải ở hệ thống làm mát mà là ở nguồn điện hoặc pin bị hỏng.

Đối với máy tính xách tay, hãy thử tháo pin và kết nối cáp trực tiếp. Mọi thứ sẽ hoạt động. Trong phiên bản cố định, bạn sẽ phải thử kết nối một thiết bị khác (đang hoạt động).

Một tình huống khác cũng có thể xảy ra: không nghe thấy tiếng ồn của quạt và hệ thống tự động “đứng yên”. Điều này cho thấy rõ ràng bộ làm mát không hoạt động, dẫn đến kích hoạt cơ chế bảo vệ.

Chỉ là một tiếng kêu...

Nếu bạn khởi động máy tính mà phát ra tiếng bíp và không bật thì bạn đã gặp trục trặc về phần cứng. Trong trường hợp tốt nhất, chỉ cần duỗi thẳng dây kết nối màn hình với card màn hình hoặc tháo/lắp mô-đun bộ nhớ là đủ. Nhưng tất cả phụ thuộc vào bản chất của tiếng rít, điều này cho thấy một lỗi cụ thể. Tôi khuyên bạn nên xem tài liệu này để biết thông tin chi tiết về tất cả các tùy chọn có thể có cho các phiên bản BIOS khác nhau:

Tải xuống: Tất cả tín hiệu âm thanh BIOSGiải mã tín hiệu BIOS cho các phiên bản khác nhau Đã tải xuống: 125, kích thước: 10 Byte, ngày: 28 tháng 6 năm 2016

Trân trọng, Victor

it-tehnik.ru

Phải làm gì nếu màn hình xanh xuất hiện trên máy tính xách tay của bạn

nguyên nhân

  • làm nóng;
  • lỗi trong cấu hình BIOS;
  • phần mềm độc hại;
  • gia tốc không đúng.
  • thuốc chống virus;
  • tường lửa;
  • các ổ đĩa ảo.

Xử lý sự cố

Mã lỗi



Gói gỡ lỗi+kdfe hoạt động ở chế độ bảng điều khiển. Sau khi cài đặt xong, hãy chạy lệnh: kdfe “%systemroot%Minidumpdump filename.dmp”. Kết quả của lệnh, bạn có thể tìm thấy trình điều khiển gây ra lỗi và cài đặt lại hoặc cập nhật nó.

  • bắt đầu;
  • bảng điều khiển;
  • hệ thống;
  • tùy chọn;
  • lỗi hệ thống.

compsch.com

Màn hình xanh chết chóc trên laptop, phải làm sao?

Nếu khi đang làm việc trên máy tính xách tay, hệ thống đột ngột ngừng hoạt động và xuất hiện màn hình xanh với thông tin bằng tiếng Anh (trên Windows được Nga hóa từ phiên bản 8 trở lên, thông báo hiển thị bằng tiếng Nga và kèm theo một nụ cười buồn), thì bạn là phải đối mặt với một vấn đề gọi là màn hình xanh chết chóc hoặc nói cách khác là lỗi dừng.

Sự xuất hiện của màn hình chết chóc là một tình huống khá khó chịu mà bất kỳ chủ sở hữu máy tính cá nhân nào cũng có thể gặp phải. Sự cố thường xảy ra vào thời điểm không thích hợp nhất và kèm theo việc mất một số thông tin. Nếu màn hình xanh chết chóc liên tục xuất hiện trên laptop, bạn nên làm gì trong trường hợp này?

Nguyên nhân laptop bị màn hình xanh

Khi hệ điều hành gặp lỗi nghiêm trọng khiến nó không thể tiếp tục hoạt động, nó sẽ hiển thị màn hình chết hiển thị thông tin lỗi. Sau đó, tùy thuộc vào cài đặt được chỉ định, máy tính sẽ khởi động lại hoặc vẫn ở trạng thái này (nếu có trục trặc nghiêm trọng ở một hoặc nhiều thành phần phần cứng, máy tính xách tay có thể không tải được hệ điều hành, bất kể thông số là gì).

Các nguyên nhân chính gây ra lỗi dừng:

  • trục trặc trong hoạt động của phần mềm (thường xảy ra trục trặc khi khởi chạy một số tiện ích chống vi-rút hoặc tường lửa);
  • trục trặc trình điều khiển;
  • những trục trặc ở phần cứng máy tính.

Trong trường hợp sau, sự cố có thể xuất hiện do hoạt động không chính xác của RAM, bộ điều hợp video, bo mạch chủ, ổ cứng, cũng như lỗi mạch điện và thậm chí đơn giản là quá nóng.

Màn hình xanh trên laptop - phải làm sao

Viết mã lỗi

Khi màn hình chết chóc xuất hiện, trước tiên hãy ghi lại tên và mã lỗi, chúng sẽ hữu ích trong việc giải quyết vấn đề sau này.

Khởi động lại máy tính xách tay của bạn

Theo mặc định, máy tính xách tay sẽ tự động khởi động lại sau khi xảy ra lỗi dừng. Nếu điều này không xảy ra, hãy giữ phím Nguồn trong vài giây cho đến khi nó tắt. Nếu biện pháp này không hiệu quả, hãy rút bộ đổi nguồn và tháo pin, sau đó lắp lại.

Xác định nguyên nhân của vấn đề và giải quyết nó

Bước tiếp theo là xác định nguyên nhân lỗi, để thực hiện việc này, hãy tải xuống chương trình có tên Errorka, chạy nó và nhập mã lỗi vào cửa sổ thích hợp. Tiện ích sẽ hiển thị nguyên nhân có thể xảy ra hiện tượng màn hình xanh và các phương pháp giải quyết vấn đề. Nếu vì lý do nào đó mà bạn không thể hoặc không muốn sử dụng tiện ích này, hãy chèn tên và mã lỗi vào công cụ tìm kiếm, tìm nguyên nhân của sự cố, sau đó làm theo các khuyến nghị để loại bỏ nó.

Màn hình xanh trên laptop khi bật

Nếu xảy ra lỗi dừng khi bạn bật máy tính xách tay và hệ điều hành không khởi động, hãy tiến hành như sau:

  1. khởi động lại máy tính của bạn;
  2. khi khởi động nhấn phím F8 (chức năng này không có trên Windows 10);
  3. chọn dòng Cấu hình tốt được biết đến lần cuối và nhấn Enter.

Nếu cách này không hiệu quả, hãy thực hiện lại hai bước đầu tiên, sau đó chọn “Chế độ an toàn”. Sau khi tải hệ điều hành, hãy đưa hệ điều hành về trạng thái trước đó bằng chức năng khôi phục hệ thống.

Các phương pháp trên không giúp ích được gì - rất có thể máy tính xách tay của bạn có vấn đề về phần cứng và cần được sửa chữa. Mang nó đến một hội thảo nơi các chuyên gia sẽ cung cấp hỗ trợ có trình độ.

ProNotbooki.ru

Màn hình xanh trên máy tính xách tay - phải làm gì nếu mã lỗi 0xc0000001 xuất hiện khi bạn bật nó, nghĩa là 0x80070570

Hầu hết người dùng máy tính xách tay đều phải đối mặt với tình huống máy tính hiển thị cái gọi là màn hình xanh chết chóc hoặc BSOD. Đầu tiên bạn cần biết: màn hình xanh chết chóc không gì khác hơn là một thông báo lỗi nghiêm trọng.

Nói cách khác, khi màn hình xanh có dòng chữ xuất hiện khi bạn bật máy tính xách tay, đây là nguyên nhân đầu tiên buộc bạn phải tìm ra trục trặc đã phát sinh. Đôi khi thông tin lỗi xuất hiện một lần và sau đó máy tính xách tay hoạt động bình thường, nhưng trường hợp này rất hiếm.

Trong hầu hết các trường hợp, để khôi phục hoạt động bình thường của máy tính, bạn sẽ cần phải đi sâu vào nguyên nhân của sự cố và chỉ sau đó loại bỏ chúng.

nguyên nhân

Màn hình xanh trên máy tính xách tay kèm thông báo lỗi xuất hiện khi mã được thực thi không chính xác ở chế độ kernel.

Xem xét những lý do nào có thể gây ra sự cố dẫn đến sự xuất hiện của BSOD:

  • trục trặc phần cứng;
  • xung đột hoặc không tương thích về phần mềm hoặc phần cứng;
  • làm nóng;
  • trình điều khiển không phù hợp hoặc có lỗi trong đó;
  • lỗi trong cấu hình BIOS;
  • thiếu dung lượng trống trên ổ cứng
  • phần mềm độc hại;
  • gia tốc không đúng.

Dễ dàng nhận thấy có rất nhiều nguyên nhân khiến màn hình xanh chết chóc xuất hiện. Dựa trên số liệu thống kê của chính mình, Microsoft báo cáo rằng khoảng 70% trường hợp BSOD có liên quan đến trình điều khiển có vấn đề.

Một tỷ lệ lỗi nhất định xảy ra do các ứng dụng thực thi mã gốc ở chế độ kernel. Nếu các chương trình như vậy không hoạt động chính xác thì màn hình xanh chết chóc cũng xảy ra.

Các loại ứng dụng chính yêu cầu mã gốc để chạy ở chế độ kernel là:

  • thuốc chống virus;
  • chương trình ghi thông tin vào đĩa CD hoặc DVD;
  • tường lửa;
  • các ổ đĩa ảo.

Video: Màn hình xanh chết chóc: Nguyên nhân

Xử lý sự cố

Rất thường xuyên, sự xuất hiện của BSOD cho thấy có vấn đề nghiêm trọng với phần cứng hoặc trình điều khiển máy tính xách tay. Vì vậy, việc trì hoãn quyết định sẽ không có tác dụng.

Bạn có thể cố gắng tự giải quyết vấn đề bằng cách làm theo các mẹo sau:

Thực hiện các thủ tục này trong hầu hết các trường hợp sẽ giúp giải quyết vấn đề màn hình xanh chết chóc. Nếu chúng tiếp tục xuất hiện, bạn nên chú ý đến các mã lỗi. Chúng cho phép bạn xác định ý nghĩa của nó khi BSOD xuất hiện.

Mã lỗi

Mỗi BSOD hiển thị một mã lỗi thập lục phân. Bằng cách ghi nhớ nó, bạn có thể xác định nguyên nhân của vấn đề và nếu có thể, hãy giải quyết nó.

Hãy xem các mã lỗi phổ biến nhất xuất hiện trên nền màu xanh lam:

Thực tế có một số lượng lớn mã lỗi. Mỗi người trong số họ được mô tả đầy đủ chi tiết trong tài liệu chuyên ngành. Khi chẩn đoán sự cố, trong hầu hết các trường hợp, bạn sẽ phải chuyển sang xử lý sự cố.

Lỗi không phải lúc nào cũng do vấn đề được mô tả. Ví dụ: người dùng Windows 8 có thể rất thường xuyên thấy mã lỗi 0xc0000001. Thoạt nhìn, lỗi này cho thấy RAM có vấn đề. Tuy nhiên, trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể giải quyết bằng cách chạy Windows Recovery Tool.

Bạn có thể thử sửa mã lỗi 0xc0000001 theo cách sau:

  • Khi bật máy tính, nhấn tổ hợp phím SHIFT+F8;
  • trong phần Xem tùy chọn sửa chữa nâng cao, chọn Khắc phục sự cố;
  • đi tới phần Tùy chọn nâng cao và nhấp vào nút Cài đặt khởi động Windows;
  • khởi động lại máy tính bằng mục “Khởi động lại”.

Cách xem thông báo lỗi nếu hệ thống khởi động lại

Trong cài đặt Windows, tùy chọn yêu cầu khởi động lại khi bị lỗi thường được đặt. Trong trường hợp này, người dùng thường không thể đọc được thông tin lỗi.

Có hai cách để giải quyết vấn đề khởi động lại không cho phép bạn đọc thông báo BSOD:

Dump là một file lưu trữ thông tin về một lỗi đã xảy ra. Nó có thể được sử dụng để chẩn đoán sự cố vì nó chứa thông tin về trình điều khiển nào gây ra BSOD.

Không thể mở tệp kết xuất và xem mã lỗi cũng như trình điều khiển gây ra chúng khi sử dụng hệ điều hành. Để thực hiện việc này, bạn sẽ cần cài đặt các ứng dụng bổ sung, ví dụ: debug+kdfe hoặc BlueScreenView.

Gói gỡ lỗi+kdfe hoạt động ở chế độ bảng điều khiển. Sau khi cài đặt xong, hãy chạy lệnh: kdfe “%systemroot%\Minidump\dump file name.dmp”. Kết quả của lệnh, bạn có thể tìm thấy trình điều khiển gây ra lỗi và cài đặt lại hoặc cập nhật nó.

Một chương trình có tên BlueScreenView có giao diện đồ họa. Khi khởi chạy ứng dụng lần đầu tiên, bạn phải chỉ định thư mục chứa các bãi chứa. Sau khi chọn file được tạo khi xảy ra lỗi, bạn cũng có thể xem được driver gây ra lỗi.

Thông thường, các kết xuất được lưu trữ trong thư mục con Minidump của thư mục hệ thống Windows, nhưng người dùng có thể, nếu muốn, thay đổi vị trí của chúng trong cài đặt hệ điều hành.

Bạn nên tắt tính năng tự động khởi động lại khi hệ thống bị lỗi vì màn hình BSOD cũng có thể cung cấp thông tin bổ sung về lỗi, tạo điều kiện thuận lợi cho việc chẩn đoán thêm.

Bạn có thể tắt tính năng tự động khởi động lại bằng cách tham khảo phần “Lỗi hệ thống”.

Để mở được, người dùng Windows 7 cần mở tuần tự các mục sau:

  • bắt đầu;
  • bảng điều khiển;
  • hệ thống;
  • các tham số hệ thống bổ sung;
  • tùy chọn;
  • lỗi hệ thống.

Ghi chú. Tab “Lỗi hệ thống” cũng cho phép bạn bật hoặc tắt tính năng ghi kết xuất và chỉ định thư mục để lưu trữ chúng.

Trong hầu hết các trường hợp, người dùng có thể chẩn đoán và loại bỏ lỗi dẫn đến thông báo lỗi một cách độc lập. Ngoài ra, sự xuất hiện của nó có thể được giảm bớt bằng cách bảo trì máy tính thường xuyên.

proremontpk.ru

Màn hình xanh chết chóc - BSOD.

Đôi khi người dùng phải đối mặt với thực tế là hình ảnh trên màn hình của họ chuyển sang màu xanh lam và trên nền này có thể nhìn thấy các dòng chữ bằng tiếng Anh hoặc đơn giản là một số loại biểu tượng abracadabra và chỉ có thể đọc được phần dưới của văn bản. Trong một số trường hợp, màn hình xanh chết chóc chỉ nhấp nháy và máy tính khởi động lại. Để màn hình xuất hiện, bạn cần nhấn phím F8 vào menu chọn chế độ khởi động và tắt tính năng tự động khởi động lại hệ thống. Bạn cũng có thể sử dụng các đề xuất được nêu ở đây.

Khi một màn hình như vậy xuất hiện, máy tính không phản hồi với chuyển động của chuột hoặc thao tác bàn phím, hay nói cách khác là nó bị treo. Hiện tượng này được gọi là Màn hình xanh chết chóc. và trong tiếng Anh là “Màn hình xanh chết chóc” hay viết tắt là BSOD. Mặc dù cái tên đầy đe dọa nhưng bạn không nên sợ nó. Chức năng này được tích hợp trong hệ điều hành Windows dành riêng cho các trường hợp lỗi nghiêm trọng trong hệ điều hành hoặc sự cố ở phần cứng máy tính, tức là ở phần cứng. Ở phần đầu của thông báo “màn hình xanh chết chóc”, có một cuộc thảo luận chung về nguyên nhân, về nguyên tắc, có thể là nguyên nhân của sự cố và sự xuất hiện của BSOD cũng như một số khuyến nghị để bản địa hóa sự cố.

Phải làm gì khi BSOD xuất hiện? Trước tiên, bạn cần khởi động lại máy tính bằng cách nhấp vào nút Đặt lại vì lỗi là ngẫu nhiên và có thể không xảy ra nữa. Thứ hai, bạn có thể thử khởi động bằng phím F8 ở chế độ an toàn. Nếu ở chế độ an toàn Máy tính khởi động và hoạt động bình thường, thì công bằng mà nói thì vấn đề nằm ở trình điều khiển và mô-đun, được tải bổ sung ở chế độ bình thường. Thông thường, nguyên nhân là do trình điều khiển thiết bị cần được tắt, gỡ cài đặt và cài đặt lại trình điều khiển “đúng”. Hoặc bản thân thiết bị bị lỗi, bạn cần thử gỡ bỏ hoặc vô hiệu hóa trong SETUP BIOS nếu nó được tích hợp vào bo mạch chủ. Bạn có thể đọc về cách cài đặt trình điều khiển ở đây.

Có lỗi xuất hiện BSOD do cài đặt không chính xác trong SETUP BIOS. Trong trường hợp này, nó cần được đặt lại về cài đặt ban đầu. Làm thế nào để làm điều này được mô tả ở đây. Trước bất kỳ hành động nào, bạn nên đọc và ghi lại phần quan trọng nhất phía dưới của thông báo sau từ “STOP”, vì đây là thông tin cụ thể về các sự cố đã xảy ra.

Đối với người dùng BSOD thông thường, mã lỗi duy nhất có thể hữu ích là mã xuất hiện ngay sau từ “STOP”. Ví dụ: STOP 0x0000000A theo sau là địa chỉ bộ nhớ trong ngoặc đơn. Các chuyên gia còn gọi những lỗi như vậy là lỗi STOP. Bạn có thể tìm giải thích về mã lỗi STOP trên Internet hoặc tải xuống sách tham khảo từ trang này. Như đã lưu ý, nguyên nhân của BSOD có thể là do phần mềm và phần cứng khác nhau. Ví dụ: mô-đun RAM bị hỏng, sự cố với ổ cứng, trục trặc của bo mạch chủ, trình điều khiển “sai”, do vi-rút, hệ điều hành bị hỏng, v.v.

Nếu bạn có BSOD, bạn cần phải viết ra mã lỗi và nếu bạn có ý định tự mình giải quyết vấn đề thì hãy tìm cách giải thích cho nó. Nếu bạn có cơ hội sử dụng Internet, tôi khuyên bạn nên nhập mã lỗi vào trường truy vấn của công cụ tìm kiếm và xem quá trình giải mã mã không phải trên một tài nguyên mà trên một số tài nguyên. Bởi vì có nhiều cách hiểu khác nhau về mã, bao gồm cả kinh nghiệm cá nhân của các chuyên gia máy tính. Trong một số trường hợp, thông báo BSOD sẽ cho biết file gây ra lỗi sau mã lỗi. Thông thường đây là các tệp trình điều khiển hoặc tệp hệ thống Windows.

Lỗi phổ biến nhất tôi gặp phải là STOP 0x000000ED. Điều này thường có nghĩa là phân vùng hệ thống của ổ cứng bị hỏng và thường có hư hỏng vật lý trên bề mặt, mặc dù không phải lúc nào cũng vậy. Trong hầu hết các trường hợp, bệnh có thể chữa được ngay cả khi không cần cài đặt lại hệ điều hành.

Lỗi STOP 0x0000000A, 0x000000D1 thường xuyên gặp phải, đồng nghĩa với việc driver có vấn đề. Trong trường hợp này, bên dưới thường có dấu hiệu của file driver gây ra lỗi. Lỗi STOP 0x000000EA cụ thể chỉ ra sự cố với bộ điều hợp video hoặc trình điều khiển của nó. Một lỗi phổ biến khác STOP 0x0000007F thường xuất hiện do vấn đề với RAM. Các lỗi khác xảy ra ít thường xuyên hơn. Mô tả lỗi, như đã lưu ý, luôn có thể được tìm thấy trên Internet. Nếu bạn có một máy tính, thì đề phòng bạn có thể tìm một bảng có bảng ghi và in nó ra cho chính bạn sau này.

Tất nhiên, có nhiều nguyên nhân dẫn đến BSOD và trong một số trường hợp không thể dễ dàng giải quyết vấn đề này. Ngoài ra, không phải lúc nào người dùng cũng có lợi khi hiểu những điều phức tạp này trong một trường hợp và có lẽ tốt hơn là nên giao nhiệm vụ này cho một thợ thủ công có kinh nghiệm.