Thực đơn
trang chủChương trình

Phải làm gì nếu có Internet nhưng Skype không hoạt động. Tại sao Skype có thể không hoạt động và phải làm gì - chúng tôi đang tìm kiếm vấn đề và giải pháp

Xin chào các bạn thân mến!

Trong bài viết blog hôm nay, chúng ta sẽ nói về lý do tại sao Skype không hoạt động, tại sao nó không thực hiện hoặc nhận cuộc gọi. Hãy xem xét các nguyên nhân chính và giải pháp cho các vấn đề với Skype. Chương trình Ứng dụng trò chuyện rất phổ biến và được nhiều người dùng yêu cầu và điều này là do chất lượng và khả năng giao tiếp tuyệt vời của nó.

Các tính năng của chương trình Skype.

  • Thực hiện cuộc gọi video ngay cả khi người đối thoại ở bên kia địa cầu.
  • Với sự trợ giúp của nó, bạn có thể thực hiện cuộc gọi miễn phí đến các số điện thoại cố định và di động.
  • Trao đổi tập tin ở bất kỳ định dạng nào.
  • Trò chuyện bằng tin nhắn SMS mà người đối thoại của bạn có thể đọc được ngay lập tức.

Nhưng đôi khi xảy ra trường hợp Skype không chỉ ngừng thực hiện cuộc gọi mà còn ngừng nhận cuộc gọi đến. Phải làm gì trong trường hợp này? Tại sao Skype không hoạt động?

Có thể có một số lý do cho việc này. Người dùng nâng cao có thể tự giải quyết vấn đề, nhưng người dùng không có kỹ năng làm việc với các chương trình máy tính có thể có thắc mắc.

Nguyên nhân Skype không hoạt động

Các vấn đề phổ biến nhất bao gồm các lý do sau:

  • Phiên bản chương trình được cài đặt trên máy tính của bạn đã rất lỗi thời.
  • Tốc độ kết nối Internet không đủ.
  • Skype đã ngừng cập nhật tự động.
  • Không có truy cập internet.
  • Chương trình chống vi rút, được cài đặt trên máy tính của bạn, “tin rằng” Skype có thể gây ra mối đe dọa cho hệ thống nên sẽ chặn nó.
  • Các hành động tương tự có thể được thực hiện bởi tường lửa, tường lửa cũng có khả năng chặn chương trình.
  • Hệ thống của bạn các cửa sổđược cài đặt trên máy tính của bạn cũng yêu cầu cập nhật. Nếu phần mềm chứa các gói hệ thống lỗi thời, chúng có thể không hỗ trợ phiên bản Skype đã cài đặt, dẫn đến lỗi trong chương trình.
  • Có vấn đề với cài đặt Skype chịu trách nhiệm truyền video và âm thanh.
  • Phiên bản lỗi thời của trình duyệt Internet Explorer.
  • Không có đủ tiền trong số dư Skype của bạn.

Ghi chú. Một trong những cách dễ nhất để giúp khôi phục Skype là khởi động lại máy tính của bạn. Tất nhiên, phương pháp này không phải lúc nào cũng hiệu quả và có thể không giúp giải đáp câu hỏi tại sao Skype không hoạt động nếu chúng ta đang nói về những vấn đề nghiêm trọng hơn với chương trình, nhưng đôi khi nó có thể hữu ích!

Cần phải làm gì để Skype hoạt động được?

Trước khi giải quyết câu hỏi tại sao nó không hoạt động Ứng dụng trò chuyện, và bắt đầu làm gì đó với chương trình này, bạn chỉ cần đóng nó lại rồi mở lại. Trong một số trường hợp, điều này có ích và nó bắt đầu hoạt động.

Nhưng nếu điều này không xảy ra, bạn có thể làm như sau:

1. Kiểm tra kết nối Internet của bạn. Nếu không có kết nối hoặc tốc độ kết nối không đủ thì bạn cần đóng tất cả các chương trình sử dụng kết nối Internet. Bạn cần kiểm tra lại thiết bị của mình. Có khả năng bộ định tuyến, modem hoặc thứ gì khác đã bị lỗi. Bạn có thể cần liên hệ với nhà cung cấp của mình, tức là công ty cung cấp cho bạn quyền truy cập Internet.

Người đối thoại của bạn có thể gặp sự cố khi kết nối Internet, vì vậy bạn nên cố gắng liên lạc với người khác. Có khả năng đó là vấn đề của anh ấy, không phải của bạn. Nhân tiện, bản thân chương trình có một nút nằm ở cuối màn hình, nút này hiển thị dữ liệu về chất lượng liên lạc. Nếu nó sáng màu đỏ chứ không phải màu trắng thì tốc độ kết nối sẽ không cho phép bạn liên lạc với người khác một cách chính xác.

2. Gỡ bỏ phiên bản cũ của chương trình. Nhưng bạn cần thực hiện việc này theo cách không còn tệp nào trong sổ đăng ký nhắc nhở bạn về nó. Sau đó, hãy truy cập trang web của nhà phát triển và tải xuống từ đó phiên bản Skype mới phù hợp với hệ điều hành của bạn. Có thể người bạn đang giao tiếp có phiên bản mới của chương trình, nhưng bạn thì không. Đây cũng có thể là lý do khiến Skype không hoạt động.

3. Kiểm tra cài đặt chương trình chống vi-rút của bạn. Nếu phần mềm chống vi-rút của bạn chặn Ứng dụng trò chuyện, khi đó bạn chỉ cần bỏ chọn chương trình này (thêm nó vào các ngoại lệ) rồi lưu trạng thái này. Khởi động lại máy tính của bạn và mở lại Skype.

4. Cần kiểm tra hoạt động của tường lửa. Trong tường lửa, bạn nên đánh dấu vào ô bên cạnh Skype để nó không ảnh hưởng đến hoạt động của chương trình. Nhân tiện, tường lửa cũng cần được cập nhật vì nó chịu trách nhiệm về tính bảo mật cho hệ thống của bạn. Quá trình cập nhật diễn ra tự động, nhưng trong một số trường hợp, nó có thể được thực hiện thủ công.

5. Hệ điều hành của bạn có thể cần được cập nhật.Để thực hiện việc này, bạn cần truy cập trang web của Microsoft và tải xuống gói cập nhật phù hợp với hệ điều hành của bạn từ đó. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng một số hệ điều hành (ví dụ: Windows XP) không còn được Microsoft hỗ trợ, điều đó có nghĩa là chúng không thể được cập nhật. Sau khi cài đặt các bản cập nhật và khởi động lại máy tính của bạn, Skype sẽ hoạt động.

Ghi chú. Nhân tiện, có một dịch vụ hỗ trợ trên trang web chính thức của Microsoft. Ở đó bạn có thể nhận được câu trả lời cho câu hỏi tại sao Skype không hoạt động. Một phần đặc biệt giải thích cách thức và lý do các vấn đề có thể phát sinh với chương trình này.

6. Kiểm tra cài đặt Skype của bạn. Chúng có trong thực đơn "Công cụ". Nếu chương trình không nhận cuộc gọi thì có thể do cài đặt cuộc gọi. Ví dụ, thay vì tùy chọn "Nhận bất kỳ cuộc gọi nào", bạn đã bật tùy chọn "Chỉ chấp nhận cuộc gọi từ những người trong danh sách liên lạc của tôi". Nếu không có tiếng bíp thì loa kết nối với máy tính của bạn có thể không hoạt động. Chúng có thể được cấu hình cả trong chính chương trình và trong hệ điều hành.

Bạn cũng nên nhìn vào Cài đặt bảo mật Skype. Ví dụ: bạn có thể nhận cuộc gọi "từ bất cứ ai", nhưng bạn có thể "chỉ từ danh bạ của tôi". Có lẽ, Ứng dụng trò chuyện cũng không gọi vì lý do này.

Ngoài ra còn có một tùy chọn để tự động cập nhật chương trình trong cài đặt. Nó có thể không được kích hoạt. Điều này dẫn đến việc chương trình không thể tự cập nhật nên bắt đầu bị lỗi. Tức là, việc cập nhật chương trình cũng có thể là nguyên nhân khiến Skype không hoạt động.

Nhưng nếu bạn không muốn tự mình thay đổi bất kỳ điều gì trong chương trình hoặc tìm hiểu chi tiết về các chức năng khác nhau của nó, thì bạn có thể đặt lại tất cả cài đặt "mặc định". Có lẽ điều này sẽ giúp giải quyết vấn đề tại sao Skype không hoạt động và đưa nó trở lại hoạt động bình thường. Chức năng này được cung cấp trong chương trình.

7. Nguyên nhân Skype không hoạt động có thể là do phiên bản Internet Explorer lỗi thời. Thật kỳ lạ, Skype dành cho máy tính Windows một phần phụ thuộc vào trình duyệt Internet Explorer.

Giống như hầu hết người dùng, có thể bạn không sử dụng Internet Explorer nhiều. Về vấn đề này, chúng tôi có thể kết luận rằng bạn chưa bao giờ cập nhật trình duyệt này.

Để kiểm tra các bản cập nhật Internet Explorer, hãy khởi chạy trình duyệt này, nhấp vào biểu tượng bánh răng ở góc trên bên phải và nhấp vào nút trong cửa sổ xuất hiện “Giới thiệu về chương trình».

Trong cửa sổ xuất hiện, hãy đảm bảo rằng bạn có dấu kiểm bên cạnh mục "Tự động cài đặt phiên bản mới". Nếu hộp kiểm này bị thiếu, nó phải được kiểm tra. Sau đó, trình duyệt sẽ cài đặt các bản cập nhật.

Để hoàn tất quy trình, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem Skype có hoạt động không.

8. Một nguyên nhân có thể khiến Skype không hoạt động cũng có thể là do không đủ tiền trên bảng cân đối kế toán. Ví dụ: có thể trong chính chương trình, số dư được ghi là 3 đô la, nhưng trên trang web trong tài khoản lại có một vài xu.

9. Một lý do khác khiến nó không hoạt động Ứng dụng trò chuyện Có thể đã đến lúc thay đổi máy tính, bộ định tuyến hoặc modem của bạn. Nếu thiết bị đã lỗi thời thì điều này cũng có thể ảnh hưởng đến hoạt động của Skype và là nguyên nhân khiến Skype không hoạt động.

Tất nhiên, phương pháp này là triệt để nhất vì việc thay thế một máy tính và các thiết bị khác có thể khiến bạn tốn một khoản tiền khá lớn. Vì vậy, sử dụng theo ý của bạn ở đây.

Như bạn có thể thấy, lý do khiến Skype không hoạt động có thể rất khác nhau. Có một số cách để khắc phục sự cố. Đôi khi hành động của các chương trình khác có thể gây gián đoạn hoạt động của chương trình này. Bạn có thể biết liệu bạn có đóng chúng hoàn toàn khi Skype đang chạy hay không.

Tôi nghĩ nhiều người sử dụng ứng dụng Skype cổ điển hiện đang phải đối mặt với thực tế là Skype đã ngừng hoạt động và không kết nối được Internet. Chương trình bắt đầu, nhưng ở phía dưới có thông báo “Kết nối” và thay vì màu xanh lá cây, một biểu tượng hoạt hình màu xanh lam có mũi tên được hiển thị. Nếu bạn nhấn Trợ giúp - Kiểm tra cập nhật, sau đó đề nghị tải xuống phiên bản mới, thậm chí được cho là tải xuống, nhưng sau khi nhấp vào Cài đặt ngay Quá trình cài đặt vẫn không bắt đầu. Và vấn đề không được giải quyết tương ứng. Trong bài viết này, hãy đọc về cách vẫn giúp Skype kết nối với máy chủ và hoạt động để bạn có thể gọi điện, trao đổi tin nhắn, gửi và nhận tệp.

Tại sao Skype không hoạt động

Blog hỗ trợ chính thức nói rằng họ đã biết về vấn đề này kể từ ngày 29 tháng 1 và được cho là đang nỗ lực khắc phục chúng. Được biết, thông báo lỗi có thể xuất hiện do sự cố kết nối hoặc thông tin xác thực không chính xác. Một số người dùng có thể gặp sự cố khi đăng nhập vào Skype bằng xác thực hai yếu tố. Có thể có thông báo lỗi do sự cố kết nối hoặc thông tin xác thực không chính xác.

Tôi muốn tự mình nói thêm - vấn đề là dịch vụ Skype gần đây đã được Microsoft mua lại và đang tích hợp nó vào hệ sinh thái của mình. Trở lại mùa hè năm 2017, để thay đổi mật khẩu, bạn phải liên kết tài khoản Microsoft (LiveID) của mình và nếu không có điều này thì không thể thay đổi mật khẩu.

Nói tóm lại, Skype hiện giờ hoàn toàn là một mớ hỗn độn. Tôi cài đặt phiên bản 8 trên Android 8.1 từ Google Play. Các thành viên khác trong gia đình tải xuống Skype phiên bản 7 với thiết kế giao diện cũ trên Android 6. Trong Windows 10, có sẵn phiên bản cổ điển (7.40) và ứng dụng từ Microsoft Store phiên bản 12. Trong Windows 7, bạn có thể tải xuống và cài đặt ứng dụng cổ điển cũng như phiên bản mới 8.15. Nó tương tự như ứng dụng từ cửa hàng, nhưng màu sắc khác nhau. Skype đã không khởi động trên iPhone của tôi trong một tuần trở lên. Lúc đầu, tôi liên kết vấn đề này với phiên bản iOS 11.3 Beta đã cài đặt, nhưng bây giờ tôi không biết chính xác vấn đề là gì.

Một giải pháp đơn giản cho vấn đề kết nối Skype

Theo quy định, đối với hầu hết mọi người, Skype sẽ tự khởi động khi Windows khởi động. Nhập thông tin đăng nhập và mật khẩu của bạn là không cần thiết, bởi vì chương trình “ghi nhớ” chúng và lưu trữ chúng. Và rõ ràng đã xảy ra lỗi với cơ chế ủy quyền này. Vì vậy, nên thực hiện các bước sau.


Những cách khác để sử dụng Skype trên Windows 10 và Windows 7

Vì vậy, nếu việc đăng xuất lại hoặc cài đặt lại ứng dụng Skype cổ điển đều không giúp ích được gì cho bạn, bạn có thể thử các phương pháp sau.

Trên Windows 10

Trong phiên bản hệ điều hành này, chúng tôi thực tế không có lựa chọn nào khác - chúng tôi phải sử dụng một ứng dụng từ cửa hàng Microsoft thay vì chương trình cổ điển.

  1. Truy cập Skype.com/ru/.
  2. Chọn Tải xuống. Bạn nên ở trong tiểu mục Máy tính để bàn (mặc dù tên chính xác sẽ là “Máy tính để bàn”).
  3. Bấm vào nút Tải xuống Skype từ Microsoft Store (đây là ứng dụng từ cửa hàng Microsoft).
  4. Trong cửa sổ bật lên, nhấp vào Mở ứng dụng Microsoft Store.
  5. Đợi vài giây. Khi trang ứng dụng mở ra, hãy nhấp vào nút Cài đặt màu xanh lam.
  6. Tìm ứng dụng trong menu Bắt đầu và khởi chạy nó.
  7. Nhập tên người dùng và mật khẩu của bạn.

Trên Windows 7

Nếu chương trình cổ điển không hoạt động trên Windows 7, bạn có cơ hội cài đặt Skype phiên bản 8. Để thực hiện việc này:


Skype for Web - một cách phổ biến để truy cập Skype

Nếu gặp bất kỳ vấn đề nào khi vận hành một chương trình hoặc ứng dụng, bạn có thể sử dụng phiên bản web của dịch vụ. Để thực hiện việc này, hãy truy cập trang https://web.skype.com/ru/, nhập thông tin đăng nhập của bạn, nhấp vào Đăng nhập, sau đó nhập mật khẩu của bạn và nhấp vào Đăng nhập:

Bạn sẽ được đưa đến tài khoản Skype của mình mà không cần khởi chạy và cài đặt chương trình trên máy tính:

Bổ sung cho vấn đề và phản hồi đều được chào đón. Và, nếu nó không làm khó bạn, hãy chia sẻ bài viết này lên mạng xã hội nhé.


Điện thoại trong thế giới hiện đại là một trong những công nghệ quan trọng nhất và tình hình khi Skype sẽ không mở có thể gây nhầm lẫn cho nhiều người dùng. Có thể có một số lý do khiến ứng dụng bị lỗi - từ chính chương trình đó cho đến sự cố trong hệ điều hành. Trong mọi trường hợp, luôn có thể khôi phục hoạt động bình thường của nó.

Skype không mở được trên máy tính vì nhiều lý do - từ những vấn đề dễ giải quyết đến những vấn đề cần phải cài đặt lại hệ thống. Bài viết không ngụ ý rằng chương trình có vấn đề về giao tiếp, chỉ là lỗi khi khởi động, thiếu phản hồi khi nhấp vào phím tắt hoặc khởi động với cửa sổ trống.

Nguyên nhân phổ biến gây ra sự cố Skype:

  • xảy ra lỗi do cài đặt của người dùng;
  • sự gián đoạn xảy ra do trục trặc trong Internet Explorer, chịu trách nhiệm hiển thị nhiều thành phần chương trình;
  • vấn đề trong cài đặt hệ thống;
  • xung đột trình điều khiển hoặc chương trình;
  • sự hiện diện của lỗi sau khi cập nhật chương trình hoặc Windows.

Trước bất kỳ thao tác nào, cần phải kiểm tra, có thể nhiều người dùng đã quan sát thấy sự cố và có trục trặc trên máy chủ. Nếu đây là lý do thực sự thì chỉ cần đợi chương trình được khôi phục là đủ;

Đọc thêm: Thăm dò DNS xong không có lỗi Internet – cách khắc phục? Nhìn

Lỗi cài đặt Skype

Skype không mở được, tôi phải làm gì trước tiên? – Cần kiểm tra khả năng sử dụng của chương trình trong khu vực cài đặt. Đôi khi dữ liệu người dùng tạo ra lỗi và cản trở việc sử dụng chất lượng.

Để khắc phục sự cố, bạn cần thực hiện một thao tác đơn giản:

  1. Thông thường, ngay cả một chương trình không hoạt động cũng có một quy trình làm việc; để đóng nó, bạn nên nhấn Ctrl + Alt + Del và đi tới phần “Quy trình”. Ở đây cần kết thúc quá trình từ nhà sản xuất Skype.
  2. Bây giờ bạn nên nhấn Win + R và nhập văn bản %appdata%\skype và Enter vào dòng - lệnh này sẽ chuyển đến phần có dữ liệu người dùng.
  3. Một thư mục sẽ mở trong một cửa sổ mới, trong đó bạn cần tìm tệp đã chia sẻ.xml và xóa nó.

Bằng cách xóa tệp cấu hình, quá trình thiết lập lại sẽ xảy ra và có khả năng cao sẽ khôi phục chương trình. Nếu phương pháp này không dẫn đến kết quả như mong đợi, bạn có thể sử dụng một thuật toán khác, trong đó bước đầu tiên tương tự, sau đó thực hiện theo:

  1. Win + R dán %appdata% vào dòng rồi nhấn Enter.
  2. Trong danh mục, hãy tìm phần “Skype” và RMB.
  3. Chọn tùy chọn “Đổi tên” và thêm bất kỳ số nào vào cuối tên.

Nhược điểm của thao tác này là xóa các cuộc hội thoại và trò chuyện; chương trình sẽ bắt đầu như mới, mặc dù các liên hệ được lưu trữ trên máy chủ và theo đó, sẽ được lưu lại.

Đặt lại cài đặt hệ thống và Skype

Các chương trình đặc biệt đã được phát triển để phát hiện và loại bỏ tất cả các tệp tạm thời và vô dụng. Tất cả các hành động có thể được thực hiện thủ công, nhưng có nguy cơ quên một số phần và việc này sẽ mất rất nhiều thời gian. Chương trình tốt nhất có thể giúp bạn giải quyết công việc này một cách hiệu quả là CCleaner.

Hãy xem thuật toán hành động bằng CCleaner:

  1. Tải xuống ứng dụng - https://ccleaner.org.ua/download/.
  2. Trên tab “Cleaner” đầu tiên, bạn cần khởi chạy thuật toán quét bằng nút “Phân tích”, trước đó đã chọn các ứng dụng cần kiểm tra.
  3. Sau khi phân tích, bạn cần nhấp vào nút “Run Cleaner”.

  1. Một cửa sổ có gợi ý sẽ xuất hiện (nên làm điều này).
  2. Sau đó đi tới phần “Đăng ký” và chạy phân tích sổ đăng ký.

  1. Sau khi tìm kiếm, số lỗi tìm thấy sẽ được hiển thị và bạn có thể bắt đầu khắc phục sự cố.

Thực hiện thao tác này trong một số trường hợp sẽ cho phép bạn khôi phục Skype và tăng tốc hiệu suất của toàn bộ hệ thống Windows.

Hoàn tất việc cài đặt lại chương trình

Thông thường, để khôi phục việc khởi chạy Skype, người ta sử dụng việc cài đặt lại chương trình. Một điều kiện quan trọng để đạt được hiệu quả là loại bỏ hoàn toàn phiên bản trước đó, nếu không phương pháp này có thể vô dụng. Có những chương trình đặc biệt dành cho việc này, chẳng hạn như iObit uninstaller.

Xóa hoàn toàn Skype:

  1. Tải xuống chương trình https://ru.iobit.com/advanceduninstaller/ rồi cài đặt;
  2. Trong cửa sổ ứng dụng chính, tìm Skype và nhấp vào nút xóa;

  1. Sau khi gỡ cài đặt thông thường, bạn sẽ được yêu cầu xóa dấu vết của ứng dụng trên PC trong tất cả các vùng lưu trữ; bạn phải đồng ý và tạo điểm khôi phục.

Sau thủ tục, bạn sẽ cần tải xuống phiên bản Skype mới và cài đặt nó.

Sự cố trong Internet Explorer

Vấn đề tương tự đã tồn tại từ lâu, kể từ khi ra mắt phiên bản 5.5, khi Skype còn gắn liền với IE. Khi bạn vào chương trình, quá trình ủy quyền sẽ diễn ra, kích hoạt ActiveX và một số khung JavaScript có trong IE. Nếu cài đặt trình duyệt bị thay đổi do thao tác của người dùng hoặc các chương trình khác, Skype có thể ngừng hoạt động. Lỗi này được đặc trưng bởi những khó khăn trong việc thêm địa chỉ liên hệ mới.

Đọc thêm: Làm cách nào để cài đặt Yandex Zen trên máy tính? Trả lời

Đối với hầu hết các hệ thống phổ biến trước Windows 8, có thể sử dụng một bản sửa lỗi đặc biệt do chính nhà phát triển thực hiện. Đối với một số người dùng, chỉ cần cập nhật trình duyệt là đủ.

Việc đặt lại cài đặt trong IE sẽ giúp ích trong nhiều trường hợp, vì điều này bạn nên:

  1. Đóng tất cả cửa sổ IE và các tab khác trong Explorer.
  2. Khởi chạy lại trình duyệt IE.
  3. Sử dụng phần “Dịch vụ”, đi tới mục “Thuộc tính”. Bạn có thể mở một cửa sổ có một phần bằng cách nhấp vào bánh răng.
  4. Tiếp theo, đi tới phần “Nâng cao” và nhấp vào “Đặt lại”.
  5. Điều quan trọng là phải đánh dấu bên cạnh mục “Xóa dữ liệu cá nhân”: các trang đã truy cập, cookie, hàm băm, v.v.

  1. Trong cửa sổ mới, bạn nên xác nhận hành động bằng cách nhấp vào nút “Đặt lại”.
  2. Sau khi hoàn tất thao tác, bạn nên đóng chương trình.

Khi các bước hoàn tất, bạn cần kiểm tra xem Skype có hoạt động bình thường không;

Nếu bạn vẫn còn thắc mắc về chủ đề “Phải làm gì nếu Skype không mở?”, Bạn có thể hỏi họ trong phần bình luận


if(function_exists("the_rateds")) ( the_rateds(); ) ?>

Windows XP cũ xuất hiện vào năm 2001 và kể từ đó gần như đã trở thành hệ điều hành hoành tráng nhất trong toàn bộ lịch sử của Microsoft. Mạnh mẽ và không đòi hỏi nhiều về tài nguyên, với thiết kế đẹp mắt khác thường và hỗ trợ số lượng thiết bị đáng kinh ngạc, nó vẫn hoạt động trên nhiều máy tính. Mặc dù vậy, chúng tôi dám nhắc bạn rằng tập đoàn Redmond đã ngừng hỗ trợ nó vào năm 2014. Các chương trình độc lập vẫn chạy đáng tin cậy trên hệ điều hành này. Điều tương tự không thể nói về các dịch vụ liên quan đến đám mây. Vì vậy, nhiều người dùng năm 2018 lưu ý rằng họ không có Skype hoạt động trên Windows XP. Tại sao điều này có thể xảy ra?

Nguyên nhân gây ra sự cố với Skype trong Windows XP

Điều đầu tiên cần lưu ý là Microsoft đã cắt bỏ nhiều thiết bị, nền tảng và hệ điều hành trong những năm gần đây. Do đó, các thiết bị Windows Phone, phiên bản đầu tiên của Android và iOS, TV và Skyphones đều không có Skype. Tuy nhiên, Windows XP không được đưa vào “danh sách đen”. Điều này có nghĩa là vấn đề phải có giải pháp.

Chúng ta hãy xem xét một vài lý do phổ biến nhất.

phải làm gì

Nếu tất cả các phương pháp trên không giúp bạn khởi chạy Skype mới trong Windows XP, bạn có thêm hai tùy chọn:


Chúng tôi hy vọng những lời khuyên của chúng tôi sẽ giúp bạn kéo dài thời gian hoạt động của hệ điều hành yêu thích của mình.

Skype không hoạt động trên Windows 7 - tình huống này thường trở thành vấn đề đối với những người vẫn trung thành với các phiên bản Windows trước và không muốn chuyển sang phiên bản mới hơn. Tuy nhiên, nếu Skype đột ngột ngừng hoạt động, liệu bạn có nên cập nhật ngay máy tính của mình lên Windows 10 hay bạn vẫn có thể thử khôi phục chương trình để hoạt động trên "bảy" thông thường? Đây chính xác là những gì bạn có thể học được từ bài viết của chúng tôi.

Tại sao Skype không hoạt động trên Windows 7?

Như vậy, nguyên nhân chính khiến Skype không hoạt động trên Windows 7 là do Microsoft đã ngừng hỗ trợ ứng dụng này cho tất cả các phiên bản Windows cũ hơn. Tuy nhiên, như thực tế đã cho thấy, Skype hoạt động tốt đối với một số người dùng, mặc dù hệ điều hành cũ. Vậy bạn có thể làm gì để Skype của bạn hoạt động trở lại?

Trước tiên, bạn nên loại bỏ những lý do phổ biến nhất cản trở hoạt động bình thường của ứng dụng (ví dụ: nếu).

Phiên bản Skype quá cũ

Nếu bạn không muốn cập nhật Windows thì bạn vẫn cần cập nhật Skype, nếu không nó đảm bảo sẽ ngừng hoạt động theo thời gian. Bạn có thể cập nhật chương trình như thế này:

  • Mở Skype trên máy tính xách tay hoặc máy tính của bạn.
  • Ở đầu màn hình, bạn có thể thấy nhiều tab khác nhau. Nhấp vào cái có tên “Trợ giúp”.
  • Một danh sách các chức năng sẽ xuất hiện trước mặt bạn. Nhấp vào “Kiểm tra cập nhật”.

  • Nếu đã có phiên bản mới của chương trình này, thì bạn sẽ biết về nó qua cửa sổ xuất hiện trên màn hình với thông báo rằng bản cập nhật đã sẵn sàng. Nhấp vào "Tải xuống" để bắt đầu tải xuống.
  • Khi quá trình tải xuống hoàn tất, một nút sẽ xuất hiện "Cài đặt phiên bản mới". Nhấn vào nó.
  • Trong cửa sổ xuất hiện yêu cầu Skype thực hiện các thay đổi đối với hệ thống tệp của thiết bị, hãy nhấp vào tùy chọn “Có”.
  • Để quá trình được hoàn tất một cách an toàn, bạn cần xác nhận lại sự đồng ý của mình với chính sách của Skype bằng cách nhấp vào “Tôi đồng ý, hơn nữa”.
  • Tất cả những gì bạn phải làm là đợi các tệp đã tải xuống được tích hợp vào hệ thống. Sau đó, kiểm tra xem Skype có hoạt động không. Có lẽ bạn chỉ cần một cái đúng.

Nếu bản cập nhật không giúp ích, bạn có thể thử xóa hoàn toàn chương trình khỏi thiết bị, sau đó tải xuống lại từ trang web chính thức. Rất thường xuyên phương pháp này giúp ích.

Tốc độ Internet thấp

Có lẽ nguyên nhân khiến Skype bị lỗi là phổ biến nhất - tốc độ truyền dữ liệu đến thiết bị của bạn quá thấp. Điều này có thể xảy ra do lỗi của nhà điều hành hoặc do gói cước không phù hợp. Bạn có thể kiểm tra tốc độ kết nối Internet của mình trên trang web Speedtest.

Trình điều khiển máy tính hoặc máy tính xách tay đã lỗi thời

Trình điều khiển là một phần của phần mềm thiết bị của bạn và việc cập nhật chúng kịp thời cũng rất quan trọng đối với hoạt động của cả máy tính và các chương trình được cài đặt trên đó. Dưới đây là cách tìm hiểu xem mọi thứ có ổn với trình điều khiển của bạn hay không:

  • Đi tới "Máy tính của tôi" và mở ở đó "Quản lý thiết bị".
  • Tìm tab "Thuộc tính hệ thống" hoặc "Hệ thống".
  • Bấm vào dòng chữ "Thiết bị".

  • Hãy xem kỹ xem có dấu hiệu đặc biệt nào bên cạnh tên các tài xế hay không. Nếu có chữ thập đỏ hoặc dấu chấm than màu vàng thì driver bị lỗi.

Sự cố với Adobe Flash Player

Nếu Adobe Flash Player bị thiếu trong thiết bị hoặc không hoạt động, thì điều này giải thích đầy đủ lý do Skype không hoạt động trên Windows 7. Để kiểm tra hoạt động của nó, bạn cần làm như sau:

  • Bấm vào liên kết này
  • Trên trang bạn đang truy cập, sẽ có một cửa sổ đặc biệt cung cấp thông tin cập nhật về phiên bản Adobe Flash Player mà bạn hiện đã cài đặt. Nó được gọi là Thông tin phiên bản.
  • Dưới đây bạn có thể xem bảng liệt kê các phiên bản mới của Adobe Flash Player kết hợp với các trình duyệt được thiết kế cho chúng. Tìm trình duyệt của bạn và xem nội dung của cửa sổ Thông tin phiên bản có khớp với phiên bản hiện tại hay không.

  • Nếu Adobe Flash Player của bạn đã lỗi thời, hãy thay thế nó bằng phiên bản mới hơn, bạn có thể tìm và tải xuống phiên bản này tại đây: https://get.adobe.com/ru/flashplayer/?promoid=BUIGP

Nếu tất cả các phương pháp trước đó đã được sử dụng và ứng dụng chưa được khôi phục, bạn nên thử các tùy chọn phức tạp hơn.

Phải làm gì nếu Skype không hoạt động trên Windows 7?

Những phương pháp này có thể giúp bạn giải quyết vấn đề nếu các giải pháp thông thường đều vô ích.

Đặt lại cài đặt trình duyệt Internet Explorer

  • Trước tiên, bạn nên đóng tất cả các tab đang mở trong Internet Explorer và thoát khỏi nó.
  • Mở lại trình duyệt của bạn.
  • Ở góc trên bên trái, tìm biểu tượng bánh răng và nhấp vào nó.

  • Nhấp vào “Tùy chọn Internet”.
  • Bây giờ bạn cần tìm thư mục “Nâng cao”, mở nó và nhấp vào “Đặt lại”

  • Chọn hộp bên cạnh “Xóa cài đặt cá nhân”.

  • Xác nhận lựa chọn của bạn bằng cách nhấp vào nút “Đặt lại” trong hộp thoại.
  • Khi cài đặt mới được áp dụng, hãy nhấp vào “Đóng” và sau đó “OK”.
  • Đóng trình duyệt của bạn và khởi động lại máy tính của bạn. Mở lại Internet Explorer, rồi thử truy cập Skype.

Xóa thư mục dịch vụ Skype

  • Đóng Skype và tất cả các tab trong đó.
  • Mở dòng lệnh bằng menu máy tính hoặc nhấn phím Win+R.
  • Nhập %APPDATA%\Skype hoặc %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\ vào đó rồi nhấn Enter.

  • Bây giờ hãy tìm thư mục có tên của bạn hoặc thông tin đăng nhập Skype, mở nó và xóa tất cả nội dung.
  • Mở lại Skype.