Màn hình đen trắng trên iPhone (IPhone) - Giải pháp. Màn hình trắng trên iPhone khi bật

Bất chấp việc Apple sản xuất các thiết bị điện tử chất lượng khá cao, những người hâm mộ các thiết bị có logo Apple vẫn không tránh khỏi các vấn đề, và một trong số đó là màn hình trắng trên iPhone. Sớm hay muộn, sự phiền toái như vậy có thể xảy ra với mọi chủ sở hữu tiện ích, vì vậy tốt hơn hết bạn nên trang bị ngay cho mình kiến ​​​​thức về những việc cần làm trong tình huống này.


Làm thế nào để hiểu rằng tiện ích của bạn gặp trục trặc cụ thể này

“Màn hình trắng chết chóc”, như người dùng iPhone thường gọi vấn đề này, có thể dễ dàng phân biệt với bất kỳ sự cố nào khác. Các dấu hiệu chính của sự cố:

  • Màn hình trắng trên iPhone bật và điện thoại thông minh không thực hiện thêm bất kỳ hành động nào
  • Màn hình trắng và táo đen bật (như khi máy đang loading) nhưng desktop không bật

Trong trường hợp này, tiện ích thường tắt bình thường nhưng khi bật lên thì không tải được màn hình. Cả hai dấu hiệu này đều cho thấy đã xảy ra lỗi trong chương trình hoặc màn hình iPhone chuyển sang màu trắng do sự cố phần cứng. Theo quy định, không thể loại bỏ màn hình trắng bằng các phương pháp thông thường - tiện ích sẽ tắt, nhưng khi bật, nó không bao giờ tải màn hình và màn hình tiếp tục phát sáng.

Trong một số trường hợp, việc loại bỏ "màn hình trắng chết chóc" khá đơn giản mà không cần nhờ đến sự trợ giúp của các chuyên gia. Tuy nhiên, nếu một thiết bị có logo quả táo bị rơi từ trên cao xuống, rất có thể màn hình màu trắng sẽ sáng lên do hư hỏng cơ học và không phải lúc nào bạn cũng có thể tự mình loại bỏ nó.

Tại sao màn hình iPhone của tôi chuyển sang màu trắng?

Các triệu chứng được mô tả ở trên có thể có những nguyên nhân cơ bản khác nhau. Cùng điểm qua những nguyên nhân có thể gây ra sự cố và cách “xử lý” màn hình trắng trên iPhone:

  • lỗi phần mềm - “chữa” bằng kết nối iTunes
  • Màn hình LCD bị hỏng - cần thay thế
  • lỗi bộ số hóa (thiết bị chịu trách nhiệm về chức năng cảm ứng) - cần phải thay thế bảng điều khiển và bộ số hóa
  • hư hỏng cơ học - yêu cầu chẩn đoán và phục hồi hoặc thay thế các bộ phận

May mắn thay, trong mọi trường hợp ngoại trừ trường hợp cuối cùng, màn hình màu trắng có thể được “chữa khỏi” mà không cần liên hệ với dịch vụ, điều đó có nghĩa là bạn có thể tránh phải chờ đợi lâu.


Khi màn hình iPhone trắng do lỗi phần mềm

Nguyên nhân phổ biến nhất khiến màn hình trắng sáng là lỗi phần mềm. Nếu màn hình chuyển sang màu trắng vì lý do này thì bạn là người may mắn. Việc sửa chữa điện thoại của bạn sẽ không khó và bạn không cần phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành. Để thoát khỏi tình trạng “trục trặc” khi màn hình iPhone chuyển sang màu trắng do lỗi ứng dụng hoặc iOS, bạn chỉ cần làm theo thuật toán sau:

  • giữ nút Home và nút Nguồn
  • giữ các nút cho đến khi thiết bị khởi động lại
  • đảm bảo iPhone đang hoạt động

Nếu quá trình khởi động lại không xảy ra, bạn có thể thử tùy chọn khác - giữ phím Home, sau đó nhấn phím tăng âm lượng và tắt nguồn. Nếu vấn đề thực sự nằm ở phần mềm thì iPhone sẽ hoạt động tốt. Đúng, có thể sau một thời gian màn hình trắng sẽ xuất hiện trở lại vì lỗi phần mềm hiếm khi tự biến mất. Các tùy chọn để thoát khỏi tình huống này là chương trình cơ sở mới hoặc trả lại thiết bị được bảo hành. Trong các dịch vụ mang nhãn hiệu Apple, những thiết bị có vấn đề như vậy có thể dễ dàng sửa chữa hoặc thay thế bằng thiết bị mới.

Màn hình iPhone và màn hình LCD

Màn hình LCD bị hỏng là một vấn đề nghiêm trọng hơn. Theo quy định, phần này không thể được sửa chữa. Tuy nhiên, một kết quả đơn giản hơn cũng có thể xảy ra - nếu bản thân bảng điều khiển vẫn ổn, thì điểm tiếp xúc chỉ đơn giản là bị ngắt kết nối. Trong trường hợp này, chỉ cần làm như sau là đủ:

  • tháo nắp lưng iPhone - trang bị cho mình những chiếc tua vít nhỏ và cốc hút để tháo nắp lưng một cách cẩn thận
  • kiểm tra tất cả các liên hệ (chúng được đánh số) - bạn nên quan tâm đến liên hệ số 1
  • nếu nó không “ngồi” vào đúng khe, chỉ cần cẩn thận lắp nó vào đúng vị trí
  • lắp ráp thiết bị

Nếu sự cố xảy ra với màn hình LCD thì màn hình trắng sẽ ngừng phát sáng. Sau khi bật iPhone, quá trình khởi động sẽ diễn ra như bình thường.

Nếu màn hình chuyển sang màu trắng do lỗi số hóa

Nguyên nhân thứ ba khiến màn hình trắng khi bật iPhone là do bảng cảm ứng bị lỗi. Có thể dễ dàng phân biệt với loại trước: nếu màn hình LCD bị hỏng, điện thoại sẽ nhận được cuộc gọi ngay cả khi bạn chỉ nhìn thấy một màn hình trắng trước mặt. Để trả lời cuộc gọi, bạn chỉ cần vuốt màn hình nơi có thanh trượt chấp nhận cuộc gọi. Nếu bạn không thể trả lời thì nguyên nhân chính là do bảng cảm ứng (bộ số hóa) không hoạt động. Phải làm gì tiếp theo:

  • mở tiện ích như mô tả ở trên
  • loại bỏ bộ số hóa cũ
  • cài đặt một cái mới
  • Sau khi lắp ráp, màn hình trắng sẽ không xuất hiện

Cần lưu ý rằng bạn có thể tự sửa chữa điện thoại thông minh của mình ngay cả khi nó đang được bảo hành. Cả bộ số hóa và màn hình LCD đều không được bảo vệ bằng con dấu của nhà máy, vì vậy bạn sẽ không vi phạm các yêu cầu bảo hành.

Khi nào cần liên hệ với các chuyên gia

Tùy chọn có vấn đề nhất là lỗi cơ học của thiết bị. Nếu thiết bị rơi và bạn nhận được màn hình trắng và một quả táo đen, hoặc ngược lại - quả táo iPhone trở thành màu trắng và bản thân màn hình trở thành màu đen (tùy theo màu của vỏ) thì việc xác định nguyên nhân là khá khó khăn. sự cố mà không cần chẩn đoán đặc biệt. Thông thường, nếu bạn làm rơi iPhone, màn hình sẽ chuyển sang màu trắng nếu cáp bị đứt. Tuy nhiên, việc làm rơi thiết bị có thể dẫn đến những hậu quả khó chịu khác đòi hỏi phải

Nhiều người muốn hiểu tại sao iPhone thỉnh thoảng bật màn hình trắng:

1. Nguyên nhân khiến màn hình iPhone chuyển sang màu trắng?

2. Cách tốt nhất để khắc phục sự cố này là gì: tự mình thực hiện hay giao thiết bị cho kỹ thuật viên bảo trì?

3. Video hướng dẫn sửa chữa điện thoại thông minh.

Bạn sẽ tìm thấy thông tin hữu ích ở đây. Tại đây bạn cũng có thể đọc về chẩn đoán, tự sửa chữa và những thứ tương tự.

Để khôi phục chức năng của thiết bị, bạn cần biết:

TOP nguyên nhân khiến màn hình iPhone bị trắng

Bộ điều khiển màn hình bị lỗi

Bộ điều khiển màn hình bị lỗi, cả do các yếu tố bên ngoài (do sốc, ẩm và sụt điện áp) và do trục trặc bên trong.

Bộ điều khiển màn hình 1600 chà. + lắp đặt 499 chà. - từ 1 giờ


Đầu nối màn hình bị lỏng khỏi đầu nối trên bo mạch

Thông thường, đầu nối màn hình sẽ bị bong ra khỏi bo mạch sau khi va chạm hoặc các tác động bên ngoài khác. Trong trường hợp này, màn hình hoàn toàn không hoạt động hoặc hoạt động không chính xác. Thiết bị cần phải được xây dựng lại.

Đại tu thiết bị - 900 rúp. - từ 20 phút

Đồng thời chịu trách nhiệm về hoạt động của màn hình

Vi mạch điện, bộ xử lý, bộ xử lý mạng và các kết nối với các vi mạch này ảnh hưởng đến hoạt động của thiết bị. Sự thất bại của họ gây ra thiệt hại lớn cho thiết bị.

Yêu cầu chẩn đoán - 0 chà. - từ 20 phút. Sau khi hoàn thành chúng tôi sẽ báo giá sửa chữa.

Độ ẩm hoặc tác động mạnh

Bất kỳ trục trặc nào cũng có thể xảy ra do độ ẩm và hư hỏng cơ học ảnh hưởng đến toàn bộ thiết bị.

Yêu cầu chẩn đoán - 0 chà. - từ 20 phút.

Sau đó chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về chi phí.

Để tìm hiểu lý do tại sao sự cố này xảy ra, bạn cần kiểm tra toàn bộ thiết bị. Trong phần này bạn sẽ tìm thấy hướng dẫn thực hiện chẩn đoán. Sau khi xác định được nguyên nhân của sự cố, hãy chuyển sang giai đoạn sửa chữa khác.

Video hướng dẫn khắc phục sự cố

Ở đây có video từng bước, sau đó bạn sẽ hiểu cách khắc phục sự cố nhanh chóng và dễ dàng với ít tiền.



Các bạn có thể xem các video còn lại ở phần kiểm soát chất lượng

Sau khi làm quen với danh sách hư hỏng, xem video hướng dẫn, chẩn đoán, chúng ta sẽ nói về những cách thiết thực để khắc phục sự cố. Bạn có hai cách để sửa chữa điện thoại thông minh của mình:

Thứ nhất - sửa chữa nó ở trung tâm với sự trợ giúp của các thợ thủ công của chúng tôi, sau đó kiểm tra tình trạng hoạt động của nó;

Thứ 2 – tự sửa chữa tại nhà. Bạn nên sửa chữa điện thoại của mình sau khi đọc hướng dẫn và cân nhắc những ưu và nhược điểm. Bạn có thể mua phụ tùng và dụng cụ đặc biệt tại cửa hàng dịch vụ.

Khắc phục sự cố tại trung tâm dịch vụ

1. Khi bật lên, màn hình trắng của iPhone cho biết bản thân màn hình đã bị lỗi. Để xác định chính xác sự cố, cần phải tiến hành chẩn đoán đầy đủ về thiết bị. Chỉ dựa trên kết quả của nó, chúng tôi mới có thể đưa ra bất kỳ kết luận nào - thay thế hoàn toàn bộ phận hoặc có thể sửa chữa iPhone. Tại trung tâm dịch vụ của chúng tôi, dịch vụ này được thực hiện trong thời gian ngắn nhất và hoàn toàn miễn phí;

2. Màn hình trắng của iPhone 6, 6 Plus, 5, 5S, 5C, 4, 4S báo lỗi chip điều khiển màn hình. Nó sẽ cần phải được thay thế;

3. Nếu chất lỏng lọt vào thiết bị thì sẽ không có gì lạ khi màn hình trắng xuất hiện trên iPhone 4, 4S, 5. Để xác định vấn đề là gì, cần phải tiến hành chẩn đoán, vì màn hình có thể bị hỏng, vi mạch hoặc cáp cũng như chính bảng mạch in. Bạn sẽ không thể tự mình tìm ra nguyên nhân vì việc này cần có thiết bị đặc biệt;

4. iPhone bị rơi và xuất hiện màn hình trắng. Đây là một trường hợp khá phổ biến. Hậu quả có thể rất khác nhau. Bản thân màn hình, bảng mạch in hoặc các bộ phận của nó hoặc cáp có thể bị hỏng. Trong mọi trường hợp, cần phải chẩn đoán điện thoại di động để tìm ra vấn đề là gì;

5. Trong một số ít trường hợp, vấn đề có thể phát sinh chẳng hạn như cáp màn hình bị đứt một phần đầu nối bảng mạch in hoặc giữa chúng tiếp xúc kém.

Đây không phải là toàn bộ danh sách các lỗi; còn rất nhiều lỗi khác. Chỉ có một chuyên gia có trình độ mới có thể tìm ra và khắc phục vấn đề.

Phần kết luận. Phải làm gì và có thể tự khắc phục được không?

Như bạn có thể thấy, trước khi bắt đầu tự sửa chữa, bạn cần tìm hiểu lý do tại sao điện thoại thông minh Apple của bạn ngừng hoạt động bình thường. Ở nhà bạn chẳng thể làm gì được, hơn nữa, bằng cách này bạn chỉ có thể gây ra nhiều thiệt hại hơn. Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên tìm kiếm sự trợ giúp từ trung tâm dịch vụ của chúng tôi, nơi chỉ có các chuyên gia mới làm việc. Nếu iPhone 6, 6+, 5, 5S, 5C, 4, 4S bị lỗi hãy đến xưởng của chúng tôi.

Lợi ích của chúng ta:

1. chúng tôi có một kho phụ tùng chính hãng khổng lồ và chúng tôi bán chúng trên khắp nước Nga, vì vậy giá phụ tùng là thấp nhất;

2. Sau khi sửa chữa xong, kỹ thuật viên chắc chắn sẽ tiến hành kiểm tra để đảm bảo thiết bị hoạt động hoàn hảo. Nếu phát hiện bất kỳ khiếm khuyết nào, chúng tôi sẽ loại bỏ chúng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Thao tác này sẽ mất rất ít thời gian - chỉ từ 5 đến 30 phút;

3. Đối với bất kỳ sửa chữa nào, chúng tôi đưa ra chế độ bảo hành cho toàn bộ thiết bị (điều này áp dụng cho tất cả các kiểu máy iPhone) chứ không chỉ cho bộ phận được thay thế.

Ví dụ từ cuộc sống:

Nam thanh niên đánh rơi điện thoại, sau đó xuất hiện màn hình iPhone màu trắng. Anh ấy quyết định đến xưởng của chúng tôi để được giúp đỡ, nơi trước hết các kỹ thuật viên đã chẩn đoán điện thoại và phát hiện ra rằng do bị rơi, bảng mạch đã bị hư hỏng nghiêm trọng. Chúng tôi đã thay thế thành phần này bằng một thành phần mới càng sớm càng tốt. Chỉ trong 20 phút, các chuyên gia đã kiểm tra iPhone và tin chắc rằng nó hoạt động hoàn hảo. Khi kết thúc tất cả các thủ tục, chúng tôi đã cấp cho khách hàng một sự đảm bảo hoàn toàn cho toàn bộ điện thoại di động.

Một số vấn đề chỉ làm giảm chức năng của iPhone nhưng nhìn chung bạn có thể tiếp tục sử dụng thiết bị.

Các vấn đề khiến thiết bị không thể hoạt động bình thường lại là một vấn đề hoàn toàn khác. Nếu sau khi bật bộ liên lạc, màn hình chuyển sang màu trắng thì đã đến lúc nói về trường hợp như vậy.

Phải làm gì nếu iPhone của bạn có màn hình trắng? Trước hết, xác định nguyên nhân của sự cố. Chúng ta hãy nhìn vào những điều cơ bản nhất trong số họ.

. Mất tiếp điểm đầu nối

Màn hình (mô-đun màn hình) phải vừa khít với khung (panel) của điện thoại. Nếu mất liên lạc, hình ảnh sẽ không còn hiển thị hoặc truyền đi không chính xác.

Làm thế nào bạn có thể xác định xem đây có phải là vấn đề không? Cần phải tháo rời thiết bị và kiểm tra vị trí của tất cả các chốt và dây cáp. Có lẽ họ chỉ yếu đi do một cú đánh khác từ điện thoại. Trong trường hợp này, chúng có thể được sửa chữa một cách đơn giản.

Tuy nhiên, nếu đúng như vậy thì trường hợp như vậy có thể coi là may mắn. Việc iPhone gặp hiện tượng màn hình trắng nhấp nháy là điều phổ biến hơn nhiều do hư hỏng bên trong nghiêm trọng hơn.

. Thiệt hại cơ học cho màn hình

Sự cố này xảy ra sau khi điện thoại thông minh bị rơi từ độ cao nghiêm trọng - 2 m trở lên. Trong một số trường hợp, màn hình LCD bị hỏng kèm theo kính cảm ứng bị vỡ hoặc vỏ máy bị biến dạng.

Bạn không thể sửa màn hình bị hỏng nặng - bạn cần thay màn hình iPhone. Quy trình thực hiện quy trình và chi phí của nó phụ thuộc vào kiểu máy của thiết bị. Trong iPhone 3G/3GS, màn hình được dán và gắn vào khung tách biệt với màn hình cảm ứng. Trong các thiết bị khác, nó được trang bị đầy đủ dưới dạng mô-đun màn hình. Nghĩa là, nếu một trong các thành phần này bị lỗi thì toàn bộ gói sẽ thay đổi cùng một lúc.

Thời gian thủ tục tiêu chuẩn là 30-60 phút.

. Ăn mòn điện hóa

Điển hình cho các trường hợp hơi ẩm đã rò rỉ vào môi trường phần cứng. Các nguồn chính mà chất lỏng chảy vào thùng máy là lỗ dành cho tai nghe, đầu nối hệ thống và các mắt lưới chống bụi của loa và micrô.

Vì vậy, nếu các oxit hình thành trên các điểm tiếp xúc của màn hình hoặc cáp của màn hình thì không có lý do gì để giải thích tại sao iPhone lại có màn hình trắng. Nhưng bạn cần phải nhanh chóng. Cơ hội phục hồi phụ thuộc vào thời gian kể từ khi xảy ra sự cố cho đến khi đến gặp bác sĩ chuyên khoa.
Nếu được điều trị kịp thời (tối đa 3 ngày sau lũ), người ta có thể hy vọng vào một kết quả thuận lợi.

. Vấn đề điều khiển hiển thị

Một con chip đặc biệt nằm trên bo mạch chủ (hệ thống) có nhiệm vụ cấp nguồn cho màn hình LCD. Theo đó, nếu nó bị hỏng, nhiều vấn đề khác nhau về đầu ra hình ảnh có thể xảy ra, bao gồm cả màn hình trắng trên iPhone. Nguyên nhân hư hỏng điển hình là biến dạng sau va đập, hư hỏng do đoản mạch.

Giải pháp vấn đề: thay thế một phần. Thực hiện trong vòng một giờ.

Quan trọng: bạn không nên cố gắng tự mình đi vào bên trong điện thoại thông minh. Màn hình LCD rất dễ vỡ và nếu bạn ấn quá mạnh vào khung, nó có thể bị vỡ. Việc tách màn hình (hoặc mô-đun) cũ cũng không hề dễ dàng - bạn sẽ phải sử dụng thìa kim loại và cố gắng không làm hỏng các chốt.

Đừng cám dỗ số phận. Giao phó việc sửa chữa cho người chủ, tức là trung tâm dịch vụ của chúng tôi.

Hãy liên hệ với chúng tôi - chúng tôi chắc chắn sẽ giúp bạn.
Chúng tôi được giới thiệu cho bạn bè và người quen.

Sửa chữa tại trung tâm bảo hành Apple Telemama

tự sửa chữa

lợi ích của chúng ta

  1. Phụ tùng. Tại trung tâm dịch vụ của chúng tôi, bạn luôn có thể mua các bộ phận nguyên bản và chất lượng cao.
  2. Giá. Bạn luôn có thể mua phụ tùng thay thế từ chúng tôi với chi phí thấp. Tất cả các giao dịch mua hàng từ chúng tôi đều được thực hiện với số lượng lớn, điều này cho phép chúng tôi đưa ra mức giá thấp.
  3. Thời gian sửa chữa. Nếu bạn có thời gian hạn chế, chúng tôi có thể thay thế màn hình, loa và đầu nối chỉ trong 20 phút. Nếu bạn gặp sự cố phức tạp, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện chẩn đoán, quá trình này mất 20 phút.
  4. Bảo đảm. Sau khi sửa chữa, chúng tôi bảo hành 1 năm.

Nếu iPhone của bạn cần sửa chữa khẩn cấp, chúng tôi sẽ sẵn lòng sửa chữa. Đừng cố gắng tự mình khắc phục sự cố vì rất khó để tự sửa chữa. Bạn có thể đích thân đến trung tâm dịch vụ Telemama của chúng tôi. Ở đây chúng tôi sẽ nhanh chóng khắc phục vấn đề này. Bạn cũng có thể sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh sẽ giao điện thoại cho chúng tôi.

Tại đây bạn có thể chẩn đoán thiết bị của mình hoàn toàn miễn phí. Chỉ sau khi chúng tôi đồng ý với bạn về chi phí sửa chữa và tất cả các công việc cần thiết cần thực hiện, chúng tôi mới bắt đầu công việc. Chúng tôi chỉ lắp đặt các bộ phận có chất lượng cao, đã được kiểm chứng từ các nhà cung cấp đáng tin cậy. Bạn có thể giao phó điện thoại của mình cho các kỹ sư có nhiều kinh nghiệm của chúng tôi.

Sau khi sửa chữa, bạn có thể tự mình đến và nhận iPhone. Bạn cũng có cơ hội sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh, người sẽ mang thiết bị đã sửa chữa đến nhà bạn. Chúng tôi cung cấp cho tất cả khách hàng của chúng tôi bảo hành 1 năm. Sau khi sửa chữa trong tương lai, bạn có cơ hội sửa chữa thiết bị với giá ưu đãi. Nếu bạn bè của bạn hỏi bạn tại sao? Hãy làm cho họ hài lòng, hãy để họ cho bạn biết số đơn đặt hàng của bạn và họ cũng sẽ được giảm giá.

Hãy vui mừng ngay đi, dù sự cố như vậy được gọi là màn hình trắng chết chóc nhưng iPhone vẫn có cơ hội sống sót và rất có thể bạn sẽ không phải vứt máy đi.

Vì thế. Thông thường, màn hình trắng xảy ra sau khi thiết bị bị rơi hoặc ướt. Nguyên nhân trong những trường hợp như vậy là do hư hỏng bên trong: một số vi mạch bị hỏng, một tiếp điểm bị lỏng, v.v. Nhưng đôi khi vấn đề nằm ở hệ thống...

Lựa chọn 1. Đổ lỗi cho phần mềm

Đây là phương án có ít tổn thất nhất. Nếu màn hình trắng xuất hiện do lỗi hệ thống, chỉ cần khởi động lại thiết bị và sự cố sẽ biến mất. Việc khởi động lại có thể được thực hiện theo nhiều cách khác nhau, hai cách phổ biến nhất là:

  1. nhấn đồng thời Home và Power hoặc
  2. Nhấn tuần tự Home - Tăng âm lượng - Nguồn.
Bạn cần giữ các nút cho đến khi “quả táo” xuất hiện trên màn hình và quá trình tải xuống bắt đầu. Nếu điều này xảy ra, iPhone sẽ hoạt động bình thường trong thời gian tới. Mặc dù bạn nên mang nó đến trung tâm bảo hành vì lỗi có thể tái diễn và dẫn đến hư hỏng nghiêm trọng hơn.

Lựa chọn 2. Phần cứng là nguyên nhân

Nếu bạn không thể loại bỏ màn hình trắng bằng cách khởi động lại hoặc khôi phục, điều đó có nghĩa là iPhone của bạn đã bị hỏng gì đó.

  • trưng bày,
  • lông chim,
  • vi mạch chịu trách nhiệm điều khiển cảm ứng.

Bạn có thể tự mình chẩn đoán vấn đề. Yêu cầu ai đó gọi cho bạn: nếu cuộc gọi được thực hiện và bạn thậm chí có thể chấp nhận cuộc gọi bằng cách vuốt màn hình nơi có thanh trượt, điều đó có nghĩa là cảm ứng trên màn hình đã tắt hoặc màn hình bị hỏng. Nếu bạn không thể gọi hoặc không thể trả lời thì cảm biến có vấn đề.

Trong những trường hợp này, bạn không thể tự mình khắc phục sự cố. Điều này đòi hỏi kiến ​​thức đặc biệt và các phụ tùng thay thế phù hợp. Liên hệ với iService và trình hướng dẫn sẽ đưa tiện ích trở lại trạng thái hoạt động.