Công ty Archos. Đừng mua Archos. Đánh giá của tôi là về dịch vụ sau bán hàng. Đánh giá các dòng smartphone Archos

Archos là nhà sản xuất thiết bị cầm tay của Pháp. Thị trường bán hàng chính của Archos là Tây Âu, tuy nhiên, sản phẩm của công ty cũng được đại diện tại Nga. Công ty này được người mua trong nước biết đến nhiều hơn về các thiết bị ngoại vi dành cho máy tính xách tay (ổ CD-ROM và ổ cứng HDD) hơn là điện thoại thông minh và máy tính bảng.

Archos rất chú trọng đến sự phát triển mang tính đổi mới. Ví dụ, Arhos là một trong những công ty đầu tiên sản xuất máy nghe nhạc MP3 có ổ cứng làm phương tiện lưu trữ và vào năm 2015, họ đã giới thiệu một chiếc máy tính cá nhân có kích thước bằng hộp diêm.

Thêm chi tiết

Đánh giá các dòng smartphone Archos

Công ty Archos cung cấp điện thoại thông minh ở các dòng sau:

1. Quyền lực. Điểm nổi bật của dòng điện thoại thông minh này là pin dung lượng lớn. Dòng sản phẩm bao gồm hai mẫu mới nhất: Quyền lực 40 Và Quyền lực 50 . Người mẫu 40 Nó được coi là bình dân, nhưng mặc dù vậy, nó vẫn hoạt động khá hiệu quả - “trên bo mạch” là bộ xử lý lõi tứ Cortex A-7 hoạt động ở tần số 1,2 GHz. Dung lượng pin Quyền lực 40 là 1900 Ma - có vẻ như con số này không nhiều, nhưng với chức năng hiện có, điện thoại thông minh sẽ hoạt động mà không cần sạc lại trong 2-3 ngày. Quyền lực 50 được trang bị pin 4000 mA, nhưng giá thành của nó cao hơn gần gấp ba lần so với model thứ 40.
2. coban. Điểm đặc biệt của những chiếc điện thoại di động Archos này là màu sắc khác thường của vỏ. Điện thoại thông minh Cobalt có màu xanh sáng và xám đậm. Từ quan điểm của "làm đầy", đây là những thiết bị khá trung bình với chi phí thấp.
3. Kim cương. Đây là dòng smartphone cao cấp. Vào tháng 3 năm 2016, hai mẫu mới đã được giới thiệu - Kim cương 2 Ghi chú Và Kim cương 2 Thêm với nhiều giải pháp kỹ thuật thú vị. Ví dụ, nhờ công nghệ tiết kiệm năng lượng Doze, điện thoại thông minh gần như không tiêu thụ năng lượng khi ở trạng thái khóa và cho phép bạn “lấp đầy” pin từ 0 đến 80% chỉ trong 45 phút.

Tại sao tiện ích danh mục Archos không phổ biến ở Nga?

Archos rất khó tìm thấy ở các cửa hàng truyền thông ở Nga do giá thành cao, nguyên nhân là do chúng có nguồn gốc Tây Âu “cao quý”. Mới Kim cương 2 khi bắt đầu bán hàng sẽ có chi phí khoảng 40 nghìn rúp - đương nhiên, với cùng số tiền, người mua trong nước sẽ thích mua hơn

Nhà sản xuất tiện ích

Archos là nhà sản xuất thiết bị điện tử tiêu dùng đa quốc gia của Pháp, hoạt động từ cuối những năm 1980. Công ty sản xuất máy nghe nhạc với các thiết bị lưu trữ dung lượng cao và phương tiện lưu trữ di động.

Nó đã quản lý để phát triển một loạt sản phẩm, bao gồm VCR, máy phát video (PVP), netbook, PDA và máy tính bảng dựa trên Android và Windows.

Năm 2013, công ty bước vào thị trường điện thoại di động, phát hành một loạt điện thoại thông minh khá độc đáo. Nó cũng sản xuất thiết bị cho các công ty khác.

Việc thành lập Archos gắn liền với tên tuổi của Henri Croix, người trở thành chủ tịch của công ty vào năm 1991. Ông cũng từng là Giám đốc điều hành của công ty cho đến đầu tháng 5 năm 2013.

Nhà phát minh và kỹ sư tương lai đã tốt nghiệp Trường Cao đẳng Nghệ thuật và Thủ công Quốc gia, đồng thời nhận bằng thạc sĩ của Đại học Bath, một trong mười cơ sở giáo dục hàng đầu ở Vương quốc Anh.

Sự nghiệp của Henri bắt đầu trong ngành dầu mỏ. Công ty Archos được ông thành lập vào năm 1988. Trụ sở chính của tổ chức được đặt tại thành phố Igny ở Pháp. Cái tên này đã trở thành một phép đảo chữ của họ tiếng Pháp "Croa", cũng có nghĩa là "bậc thầy" trong tiếng Hy Lạp.

Tính đến năm 2012, thu nhập của công ty ước tính khoảng 154,9 triệu euro. Điều đáng chú ý là một thực tế không thể nghi ngờ là việc sản xuất máy nghe nhạc có ổ cứng đã mang lại danh tiếng cho công ty trên toàn thế giới (Archos là một trong những công ty đầu tiên sản xuất chúng). Tất nhiên, những tiện ích này không bao giờ có thể sánh ngang với những người chơi đã chinh phục thị trường thế giới sau này.

Các chuyên gia cho rằng nguyên nhân nằm ở vẻ ngoài nhiều hơn là chất lượng. Đầu phát Archos có một số lợi thế kỹ thuật so với iPod - ví dụ: các thiết bị khác có thể được kết nối với chúng.

Tuy nhiên, chúng thua kém đáng kể so với các đối thủ Apple về mặt thiết kế. Dù vậy, chính công ty Arcos là công ty tiên phong trong lĩnh vực này và thuật ngữ “PMP” được coi là phát minh của họ.

Làm việc cho công ty nhiều năm, Henri còn cộng tác với Sci Des Vignerons. Trong lịch sử của mình, nhóm của họ đã sản xuất nhiều loại thiết bị, bao gồm cả PC di động và thiết bị ngoại vi. Đồng thời, Archos không dừng lại ở đó, cố gắng tính đến mọi đổi mới và tiến bộ công nghệ.

Với sự ra đời của kỷ nguyên máy tính bảng và điện thoại thông minh, một lần nữa hãng lại có thể khiến người tiêu dùng ngạc nhiên khi bắt đầu sản xuất những thiết bị này. Ngoài Croix, những nhân vật chủ chốt trong công ty còn có Loïc Pourier, cấp phó phụ trách hoạt động và tài chính của ông, và Marc de Courville, giám đốc phát triển phần mềm.

Năm 2009, công ty tích cực sản xuất máy tính bỏ túi và máy tính xách tay có bộ xử lý tương thích x86. Vì vậy, vào tháng 10, máy tính bảng Archos 9 chạy trên Windows 7 đã xuất hiện. Cùng lúc đó, netbook Archos 133 xuất hiện - một thiết bị có màn hình 13,3 inch, bộ xử lý Intel và webcam. Ngoài hiệu năng cao, thiết bị còn có thiết kế thời trang và hấp dẫn. Nó chạy trên Windows 7.

Vào tháng 9, công ty Arcos đã công bố ra mắt máy tính bảng Internet Archos 5. Nó dựa trên hệ điều hành Android và thực sự đã trở thành phiên bản cải tiến của tiện ích cùng tên. Thiết bị được trang bị bộ xử lý ARM Cortex-A8, màn hình 4,8 inch, bộ nhớ flash vừa đủ, khe cắm micro-SD, GPS tích hợp, bộ thu sóng radio và mô-đun Bluetooth.

Sau đó, máy tính bảng dòng Archos 7 bắt đầu được sản xuất. Android cũng được chọn làm nền tảng. Tiện ích tiếp theo, 8 Series, trông giống như một khung ảnh kỹ thuật số, nhưng thực tế nó là một hệ thống máy tính hoàn chỉnh. Nhà sản xuất trang bị cho thiết bị màn hình 8 inch độ phân giải 800x600 pixel.

Vào cuối tháng 8 năm 2010, Archos công bố ra mắt thế hệ máy tính bảng thứ tám. Tổng cộng có năm tiện ích đã được phát hành.

Năm 2011, công ty tung ra một loạt máy tính bảng Android giá rẻ dưới thương hiệu Arnova mới. Nó được thiết kế cho người tiêu dùng đại chúng. Các thiết bị đã được bán với giá € 100-200. Các mẫu hiện đại có màn hình cảm ứng điện trở và cũng được điều khiển bởi Rockchip. Tất cả các tiện ích đều có hỗ trợ Wi-Fi.

Ngoài ra, các mô hình hiện đại còn hỗ trợ hoạt động với kho ứng dụng AppsLib. Tuy nhiên, không có cửa hàng Android chính thức, do chủ sở hữu thiết bị Arnova rất dễ dàng có được quyền root nên họ có thể dễ dàng cài đặt ứng dụng tương ứng.

Năm 2011, Arcos công bố kế hoạch phát hành máy tính bảng Honeycomb trị giá 199 USD. Máy tính bảng G9 được trang bị bộ xử lý TI OMAP4 với tần số 1, 1,2 hoặc 1,5 GHz. Nhà sản xuất đã trang bị cho chúng RAM 512 MB hoặc 1 GB.

Các sửa đổi đã được cung cấp cho bộ nhớ flash 8 hoặc 16 GB, cũng như khe cắm micro-SDHC hoặc ổ cứng 250 GB. Phiên bản đầu tiên của những máy tính bảng Android này đã có quyền truy cập chính thức vào Google Play. Các mô-đun Wi-Fi, Bluetooth và GPS cũng được cung cấp.

Thế hệ máy tính bảng thứ mười của công ty được phát hành với tên chung là Gen 10 XS.

Như đã đề cập, các thiết bị phổ biến nhất của thương hiệu này bao gồm máy quay video kỹ thuật số, đầu phát âm thanh/video và PDA. Vì vậy, vào năm 2009, Archos đã giới thiệu máy nghe nhạc MP3 bỏ túi 24 Vision - một thiết bị thời trang với màn hình màu 2,4 inch, cũng thích hợp để xem ảnh. Nhà sản xuất đã trang bị cho nó dung lượng ổ đĩa 8 GB, có thể chứa tới 4.000 bài hát và đài FM tích hợp.

Một cầu thủ đáng chú ý khác trong dòng tương tự là 3 Vision. Nó có màn hình LCD cảm ứng màu 3 inch, hỗ trợ MP3, FLV, AVI, WMA và JPG. Ngoài 4.000 bài hát, thiết bị có thể lưu trữ hàng chục bộ phim. Trong số các đặc tính kỹ thuật, cần lưu ý bộ nhớ trong 8 GB, khả năng tương thích với Windows hoặc Mac và Linux, hỗ trợ giao diện USB 2.0, sự hiện diện của máy ghi âm và hỗ trợ các tệp văn bản.

Các ứng dụng khác bao gồm đồng hồ, lịch, bộ cân bằng âm thanh có thể điều chỉnh, đồng hồ bấm giờ và giao diện đa ngôn ngữ. Pin có thể chịu được 214 giờ nghe nhạc liên tục và 4 giờ xem video.

Nhìn chung, Arcos đảm bảo rằng dòng Vision khá rộng rãi. Ngoài các tiện ích nêu trên, nó còn có 3cam Vision, một trình phát media có camera tích hợp để chụp ảnh và quay video.

Điều đáng chú ý là 43 Vision – mẫu xe có màn hình 4,3 inch có thể hoạt động ở chế độ tự động trong 30 giờ. Độ dày của thiết bị này là 10 mm và chỉ nặng 280 gram. Đầu phát 18 Vision thu hút người mua tiềm năng nhờ mức giá phải chăng và thời lượng pin 12 giờ.

Dòng sản phẩm này còn có mẫu 15 Vision, một thiết bị chỉ dày 6 mm và nặng 18 gram, rất dễ sử dụng. Đầu phát này kết hợp khả năng di động đặc biệt cùng với bộ nhớ 4 GB và đài FM tích hợp. Chà, mẫu nhỏ nhất hóa ra là 1 Vision và 2 Vision, mẫu đầu tiên có kích thước nhỏ hơn thẻ tín dụng và nhẹ hơn một gói kẹo cao su.

Vào tháng 12 năm 2012, Archos phát hành máy tính bảng FamilyPad 13,3 inch, được bán lẻ với giá €299. Rõ ràng, tiện ích này vượt trội hơn tất cả những tiện ích tương tự về kích thước, tức là đường chéo của nó lớn hơn 9,7 thông thường. Chỉ có máy tính bảng Excite™ 13 của Toshiba có kích thước tương tự (nó đã ngừng sản xuất).

Vào tháng 3 năm 2013, Arcos phát hành FamilyPad 2, một máy tính bảng gia đình có bộ xử lý cải tiến. Tiện ích này cũng có màn hình 13,3 inch, hỗ trợ ROM 8 GB + micro-SD và RAM 1 GB.

Việc phát hành nó trùng hợp với “cơn sốt máy tính bảng”, khi người dùng bắt đầu tích cực quan tâm đến máy tính bảng và mua chúng. Nó chạy trên hệ điều hành Android - thời gian chờ sáu ngày và phát lại video liên tục 10 giờ.

Một dòng máy tính bảng nổi tiếng khác của hãng là Element. Archos đã giới thiệu nó vào năm 2013. Nhiều nguyên tố hóa học khác nhau đã được sử dụng làm tên cho các viên thuốc. Nhà sản xuất chủ yếu quảng bá dòng Titanium & Platinum, được giới thiệu tới công chúng tại CES 2013.

Công ty tuyên bố rằng mỗi mẫu máy tính bảng trong dòng này được tạo ra nhằm cạnh tranh với các thiết bị hàng đầu trên thị trường nhưng với mức giá phải chăng hơn nhiều (chúng ta đang nói về các thiết bị của Amazon, cũng như iPad và iPad mini) .

Các sản phẩm cũ hơn của nhà sản xuất Pháp đã ngừng sản xuất, bao gồm nhiều loại PDA, máy quay phim, thiết bị AV, phương tiện lưu trữ và thiết bị ngoại vi cho dòng Commodore Amiga.

Năm 2007, cổng nội dung ACP xuất hiện và sự kiện này trùng hợp với sự xuất hiện của thế hệ thiết bị thứ năm của công ty. Gần như đồng thời, thiết bị Archos được ra mắt, có khả năng biến TV gia đình thông thường thành Smart TV - ví dụ: bạn có thể xem video trên YouTube, kiểm tra e-mail, lướt web, sử dụng mạng xã hội, v.v.

Cổng nội dung cung cấp các video dành riêng cho các tiện ích có hỗ trợ Internet. Tuy nhiên, dường như không có phần mềm tương thích với PC cho dịch vụ này.

Sự khác biệt chính so với các dịch vụ tương tự là những “cổng thông tin” này được phục vụ bởi các trung gian khác nhau. Arcos có nhiều đối tác ACP trên khắp thế giới, nhưng họ khác nhau tùy thuộc vào khu vực mà họ đại diện.

Vào mùa hè cùng năm, Cinebank công bố MoovyPlay, một thiết bị được phát triển chung với Archos. Dự án mới này có tất cả những lợi thế của một cửa hàng cho thuê video thông thường - mà không cần phải trả lại phim. Thiết bị này dựa trên đầu đọc Archos và có dung lượng 40 GB.

Ổ đĩa được kết nối với một đế cắm tương tự như những ổ đĩa mà công ty Pháp trang bị cho người chơi của mình. Chủ sở hữu tiện ích có thể tải xuống một hoặc nhiều danh sách cùng một lúc mà không cần thêm thiết bị. Thiết bị này được ra mắt tại Pháp vào tháng 12 năm 2007 và đã đạt được một số thành công ngay từ khi mới ra mắt.

DISH Network Corporation, công ty sở hữu 19% cổ phần của công ty Pháp từ năm 2005, bắt đầu bán máy phát video di động của công ty dưới thương hiệu PocketDish. Ban đầu chỉ có ba mô hình. Trong khi các thiết bị ban đầu không còn nữa, vào tháng 12 năm 2007, Dish Network đã công bố một thỏa thuận tương tự mới giúp truyền dữ liệu tốc độ cao từ các đầu thu HD hiện tại.

Không giống như các thiết bị PocketDish, các sản phẩm không được bán thông qua việc đổi thương hiệu. Thay vào đó, phần mềm được cung cấp miễn phí. Chúng dự kiến ​​sẽ được bán vào tháng Giêng. Năm 2008, trang trực tuyến của thương hiệu nói trên đã được cập nhật cụ thể để giới thiệu dịch vụ và sản phẩm mới.

Vào cuối mùa xuân năm 2007, American Airlines công bố kế hoạch sửa đổi hai máy nghe nhạc cầm tay do Pháp sản xuất dành cho hành khách hạng nhất nhằm cung cấp giải trí trên chuyến bay.

Archos đã được nhìn thấy có sự hợp tác với các tổ chức khác. Ví dụ: Opera Software đã phát triển trình duyệt web cho các thiết bị của mình. Đây là phiên bản Opera dành cho thiết bị di động - tương tự như phiên bản chạy trên bảng điều khiển trò chơi điện tử Wii.

Trên các thiết bị thế hệ thứ năm, hỗ trợ cho Adobe Flash đã được thêm vào. Vào giữa mùa xuân năm 2008, hỗ trợ đầy đủ cho Flash 9 đã được công bố.

Vào cuối năm 2007, nhà điều hành di động SFR đã công bố việc tạo ra một thiết bị mới cùng với Archos. Sau đó, Archos 5g sẽ được cung cấp với mức giá chiết khấu cho những người đăng ký hợp đồng. Một thỏa thuận tương tự đã được ký kết vào năm 2008 với Blockbuster.

Một trong những sản phẩm di động nổi tiếng mới nhất của Archos là chiếc smartphone 55 Diamond Selfie được ra mắt vào tháng 8 năm 2016.

Thiết bị được trang bị màn hình cảm ứng 5,50 inch với độ phân giải 1080 x 1920 pixel. Nó được trang bị bộ vi xử lý Qualcomm Snapdragon 430 tốc độ 1,4 GHz và có RAM 4 GB.

Điện thoại thông minh cũng đi kèm bộ nhớ trong 64GB, có thể mở rộng lên tới 128GB bằng thẻ micro-SD. Về khả năng chụp ảnh, có camera sau 16 megapixel và camera trước 8 megapixel để chụp ảnh selfie.

Thiết bị chạy trên Android 6.0 và được cung cấp năng lượng bởi pin 3000 mAh có thể tháo rời. Chỉ có một khe cắm cho một thẻ SIM ở định dạng Micro-SIM. Trong số các mô-đun khác, đáng chú ý là Wi-Fi, Bluetooth, GPS và 4G. Ngoài ra còn có cảm biến tiệm cận và ánh sáng xung quanh, gia tốc kế và con quay hồi chuyển.

Công ty Archos của Pháp có nhiều loại thiết bị trong phân khúc điện tử tiêu dùng, nhưng một trong những lĩnh vực quan trọng và thành công nhất là máy tính bảng. Những thiết bị này thường nhắm đến phân khúc thị trường bình dân, đồng thời mang lại tỷ lệ giá/hiệu suất tuyệt vời.

Máy tính bảng Archos được trình bày theo nhiều dòng, cho phép người dùng điều hướng tốt hơn phạm vi kiểu máy, chọn sản phẩm dựa trên ngân sách và nhu cầu của họ. Mặc dù thực tế là công ty Pháp vẫn chưa khẳng định mình là người dẫn đầu thị trường và không định vị mình là đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Samsung hay Apple nhưng họ vẫn không ngại thử nghiệm. Ví dụ: đây là một trong những công ty lớn đầu tiên quyết định phát hành máy tính bảng có màn hình 13,3 inch và thiết bị chơi game của họ, Archos Gamepad, đã nhận được đánh giá của các game thủ. Máy tính bảng Archos ARNOVA đặc biệt phổ biến, có mức giá rất thấp nhưng cung cấp chức năng tốt cho công việc hàng ngày.

Máy tính bảng Archos chủ yếu chạy trên hệ điều hành Android và người mua có thể chọn các mẫu máy được sản xuất ở mọi kích cỡ màn hình chính. Riêng biệt, cần lưu ý rằng người Pháp có nhiều kinh nghiệm trong việc tạo ra các thiết bị đa phương tiện. Điều này cho phép máy tính bảng của công ty trở thành một trong những máy tính bảng tốt nhất trong phân khúc của họ về khả năng phát lại âm thanh và video.

Trước thềm triển lãm IFA 2016, Archos đã giới thiệu cùng lúc 5 chiếc điện thoại thông minh mới. Và nhà sản xuất Pháp đã mang máy tính bảng mới đến Berlin. Sản phẩm mới đầu tiên là thiết bị Archos 133 Oxygen 13,3 inch chạy trên nền tảng Android 6.0 Marshmallow.

Công ty Archos hiếm khi tổ chức các buổi thuyết trình xa hoa về các thiết bị mới của mình, vì vậy không có gì ngạc nhiên khi màn ra mắt của mẫu Archos 101 Xenon Lite lại không được chú ý. Đúng như tên gọi, sản phẩm mới là phiên bản đơn giản hóa của máy tính bảng Archos 101 Xenon.

Công ty Archos của Pháp đã công bố một dòng máy tính bảng mới dựa trên nền tảng Android. Đặc điểm chính của tiện ích Archos Magnus là dung lượng bộ nhớ trong lớn, lên tới 256GB. Việc bán các thiết bị mới sẽ bắt đầu vào tháng 4 năm nay.

Theo tôi, không cần thiết phải mua điện thoại thông minh Archos ở Nga. Dưới đây tôi sẽ cho bạn biết lý do tại sao. Một lần nữa, tôi nhắc lại - đây là ý kiến ​​​​của tôi, có thể không trùng với ý kiến ​​​​của nhà sản xuất hoặc ý kiến ​​​​của bạn.

Archos là gì và mua nó ở đâu

Archos là nhà sản xuất điện thoại thông minh khá nổi tiếng của Pháp đã thiết lập doanh số bán sản phẩm của mình trên khắp thế giới, bao gồm cả ở Nga. Không có phàn nàn nào về điều này; bạn có thể mua điện thoại thông minh Archos ở bất kỳ cửa hàng nào, chẳng hạn như Svyaznoy, DNS, v.v.

Bạn hỏi có vấn đề gì vậy? Và vấn đề là khi bạn mua một chiếc điện thoại thông minh từ Archos, bạn chỉ còn lại chiếc điện thoại thông minh của mình. Cứ như thể công ty Archos không còn hoạt động nữa.

Việc tìm số điện thoại liên hệ để gọi trực tiếp đến đại diện của Archos hoặc văn phòng của họ, hoặc có thể là trung tâm dịch vụ chính thức (không phải đối tác ASC) đơn giản là không thực tế. Không có thông tin như vậy trên trang web chính thức của họ. Nhưng điều đầu tiên trước tiên.

Trung tâm bảo hành Archos ở đâu?

Vì vậy, tôi gặp vấn đề về bảo hành với Archos 55 Helium Plus. Đặc biệt, nếu bạn quan tâm thì máy ảnh đã bị lỗi do nhà sản xuất, và nói cụ thể là khi chụp trong bóng tối hoặc trong phòng không đủ ánh sáng, ma trận của thiết bị bắt đầu trở nên “buồn tẻ” một cách rõ ràng và vẽ ra một đường nhiều màu. ngay chính giữa bức ảnh. Điều này xảy ra khi chụp bất kỳ bức ảnh nào, điều kiện chính là việc chụp phải diễn ra trong bóng tối.

Sẽ là hợp lý khi cho rằng cần phải trả lại thiết bị này đang được bảo hành cho trung tâm dịch vụ ủy quyền hoặc đưa cho người bán.

Quyết định đưa điện thoại đến trung tâm dịch vụ ủy quyền. Thứ nhất, nó nhanh hơn, dù người ta có thể nói gì, mặc dù thực tế là luật quy định 45 ngày để sửa chữa, nhưng nếu bạn mang sản phẩm đến trung tâm dịch vụ ủy quyền, việc sửa chữa hoặc hủy bỏ thiết bị thường diễn ra nhanh hơn.

Trung tâm dịch vụ ủy quyền chỉ có ở Moscow

Tôi đã truy cập trang web chính thức của nhà sản xuất để tìm danh sách các trung tâm dịch vụ có tại thành phố của tôi. Tôi sống ở thành phố Orel. Hóa ra, không có trung tâm dịch vụ Archos nào trong thành phố của tôi. Tôi sẽ nói thêm, trên trang web chính thức của Archos không có địa chỉ trung tâm bảo hành nào cả. Và cũng không có số điện thoại liên lạc nào mà bạn có thể gọi và tìm ra địa chỉ của trung tâm bảo hành, ít nhất là ở Moscow. Rõ ràng là tôi sẽ không tự mình mang chiếc điện thoại này đến Moscow mà sẽ gửi nó qua người bán. Đó là những gì tôi đã làm.

Nhân tiện, ai quan tâm chứ? số điện thoại của trung tâm dịch vụ Archos ở Moscow - +7 495 276-22-11 Nhưng hãy cẩn thận, những người quản lý hoàn toàn không có kiến ​​thức về pháp luật bảo vệ người tiêu dùng. Rất có thể, mấu chốt là đây không phải là trung tâm dịch vụ có thương hiệu của công ty này. Theo tôi, họ đã ký thỏa thuận với ai đó để cung cấp dịch vụ. Theo kinh nghiệm của tôi về việc sửa chữa những dịch vụ như vậy, việc sửa chữa bao gồm những bước sau: chờ bộ phận đó trong 45 ngày và hủy bỏ vào ngày thứ 46, cũng như xóa sổ trong tuần đầu tiên.

Đối với những người quan tâm, tôi đã tìm thấy số điện thoại này bên trong gói hàng kèm theo điện thoại. Thật thú vị phải không? Vậy công ty không muốn khách hàng mới gọi đến à? Ừm, lạ lắm.

Tại sao luật bảo vệ người tiêu dùng được phát minh?

Toàn bộ tình hình trở nên trầm trọng hơn khi sản phẩm không hoạt động dù chỉ một tuần sau khi mua. Đồng thời, người quản lý trung tâm bảo hành này đã chủ động nói với tôi rằng chúng tôi chỉ lấy điện thoại đi sửa chữa. Đối với câu hỏi của tôi rằng điện thoại không hoạt động trong một tuần và tôi muốn từ chối chiếc điện thoại này và trả lại tiền, họ đã trả lời tôi - tiền sẽ được trả lại cho bạn tại cửa hàng.

Tuyệt vời, nhưng ai đó nên trả lại tiền cho cửa hàng cho chiếc điện thoại này. Tôi hỏi ai sẽ trả lại tiền điện thoại cho cửa hàng. Rốt cuộc, họ sẽ không thể bán được nữa, vì bao bì đã mở, đã được sử dụng, v.v. Và bạn có biết câu trả lời là gì không? Tôi không biết. Không, tất nhiên là tôi (tác giả) biết - đó là câu trả lời của người quản lý.

Cuối cùng...

Nếu đại diện của công ty Archos đọc được bài đăng này, thì tôi muốn nói như sau - bán điện thoại thôi chưa đủ, bạn còn cần phải cung cấp dịch vụ hậu mãi. Tại sao mọi người mua Samsung, Apple, v.v.? Đó là tất cả về việc sửa chữa. Có rất nhiều trung tâm dịch vụ, họ sửa chữa trong vòng một tuần, họ biết rõ câu trả lời cho những câu hỏi đặt ra liên quan đến việc sửa chữa.

Đối với điện thoại, đánh giá của tôi như sau - camera khủng và màn hình khủng. Rõ ràng là với 6.500 nghìn rúp, bạn không nên mong đợi gì hơn, nhưng bạn cũng không cần phải tiêu số tiền này.

Đó là, không có vấn đề như vậy. Nhưng vấn đề là vì lý do nào đó mà công ty này thực sự muốn giấu thông tin liên hệ của mình. Suy cho cùng, có những vấn đề bạn muốn giải quyết càng nhanh thì càng tốt. Và một trong những vấn đề đó là việc bàn giao máy còn bảo hành. Tôi không muốn viết email và đợi vài ngày mới nhận được phản hồi.