Способы работы с электронной почтой. Современные способы передачи информации

Средства обмена информацией и поиска информационных ресурсов в Internet.

Наименование параметра	Значение
Тема статьи:	Средства обмена информацией и поиска информационных ресурсов в Internet.
Рубрика (тематическая категория)	Технологии

Рис. 12. Смешанная топология

Только в сети с полносвязной топологией для соединения каждой пары компьютеров имеется отдельная линия связи. Во всех остальных случаях неизбежно возникает вопрос о том, как организовать совместное использование линий связи несколькими компьютерами сети. Как и всегда при разделении ресурсов, главной целью здесь является удешевление сети.

В вычислительных сетях используют как индивидуальные линии связи между компьютерами, так и разделяемые, когда одна линия связи попеременно используется несколькими компьютерами. В случае применения разделяемых линий связи возникает комплекс проблем, связанных с их совместным использованием, который включает как чисто электрические проблемы обеспечения нужного качества сигналов при подключении к одному и тому же проводу нескольких приемников и передатчиков, так и логические проблемы разделения во времени доступа к этим линиям.

Существуют различные способы решения задачи организации совместного доступа к разделяемым линиям связи. Внутри компьютера проблемы разделения линий связи между различными модулями также существуют - примером является доступ к системной шине, которым управляет либо процессор, либо специальный арбитр шины. В сетях организация совместного доступа к линиям связи имеет свою специфику из-за существенно большего времени распространения сигналов по длинным проводам, к тому же это время для различных пар компьютеров должна быть различным. Из-за этого процедуры согласования доступа к линии связи могут занимать чересчур большой промежуток времени и приводить к значительным потерям производительности сети.

Несмотря на все эти сложности, в локальных сетях разделяемые линии связи используются очень часто. При этом в последние годы наметилась тенденция отказа от разделяемых сред передачи данных и в локальных сетях. Это связано с тем, что за достигаемое таким образом удешевление сети приходится расплачиваться производительностью.

Важной проблемой, которую нужно учитывать при объединении трех и более компьютеров, является проблема их адресации. К адресу узла сети и схеме его назначения предъявляется несколько требований.

Адрес должен уникально идентифицировать компьютер в сети любого масштаба.

Адрес должен иметь иерархическую структуру, удобную для построения больших сетей.

Адрес должен быть удобен для пользователей сети, а это значит, что он должен иметь символьное представление, к примеру, www.cisco.com.

Так как все перечисленные требования трудно совместить в рамках какой-либо одной схемы адресации, то на практике обычно используется сразу несколько схем, так что компьютер одновременно имеет несколько адресов-имен. Каждый адрес используется в той ситуации, когда соответствующий вид адресации наиболее удобен. А чтобы не возникало путаницы и компьютер всегда однозначно определялся своим адресом, используются специальные вспомогательные протоколы, которые по адресу одного типа могут определить адреса других типов.

Наибольшее распространение получили две схемы адресации узлов.

Символьные адреса или имена. Эти адреса предназначены для запоминания людьми и в связи с этим обычно несут смысловую нагрузку. Символьные адреса легко использовать как в небольших, так и крупных сетях. Для работы в больших сетях символьное имя может иметь сложную иерархическую структуру. Все отдельные части информации, разделенные знаком ".", называются доменами. К примеру, электронный адрес Минского государственного лингвистического университета имеет следующий вид: mslu.unibel.bv. где mslu - имя университета͵ unibel - имя провайдера, к которому подключен сервер университета͵ a by - сокращенное название Республики Беларусь (Byelorussia).

Среди доменов, существует определенная иерархия. Домен, стоящий в конце адреса, принято называть доменом высшего уровня. Он идентифицирует географический регион сети, ее тип или же тип организации, которой направлено сообщение. Так, в США последний домен обычно обозначает тип организации: коммерческая (.соm), образовательная (.edu), правительственная (.gov) и т.д.

Числовые составные адреса. Символьные имена удобны для людей, но из-за переменного формата и потенциально большой длины их передача по сети не очень экономична. По этой причине для работы в больших сетях в качестве адресов узлов используют числовые составные адреса фиксированного и компактного форматов. Типичным представителями адресов этого типа являются IP- адрес. IP-адрес - это уникальное имя, под которым каждый компьютер, подключенный к Интернету, известен всем остальным компьютерам во всемирной сети. IP-адрес принято записывать в виде последовательности из четырех обычных десятичных чисел, каждое из которых находится в диапазоне от 0 до 255. При записи числа отделяются друг от друга точками. К примеру, 147.120.3.28 или 255.255.255.255 - этодва IP-адреса. Всякий раз, когда посылается сообщение какому-либо компьютеру в Интернете, IP-адрес используется для указания адреса отправителя и получателя. Для автоматического преобразования доменных имен адреса электронного сообщения в IP-адрес компьютера в сети Интернет используется специальная программа - DNS (Domain Names System - система доменных имен).

Основными направлениями использования сети Internet являются: получение информации и обмен информацией. К средствам обмена информацией относятся:

1. Электронная почта.

2. Телеконференции (группы новостей) и списки рассылки.

3. Обмен файлами.

4. Аудио- и видеоконференции.

5. Программы для общения и совместной работы в реальном режиме времени.

6. Пейджинговые системы.

7. Internet-телефония.

Средства поиска информационных ресурсов:

1. Поисковые машины.

2. Тематические каталоги.

3. Метапоисковые системы.

4. Программы ускоренного поиска.

Электронная почта (e-mail или e-pistles) - это средство обмена письмами в электронном виде между людьми, имеющими доступ к компьютерной сети. Основным понятием электронной почты является сообщение . Под сообщением принято понимать текст, передаваемый по линиям связи в сети от одного пользователя к другому. Сообщение можно считать ʼʼэлектроннымʼʼ вариантом обычного письма. Электронное сообщение или письмо состоит из двух частей: заголовка письма (header) и тела письма (body). В заголовке электронного письма указываются электронные адреса получателя и отправителя, его тема и дата отправления.

Для возможности отправки и приема сообщений по электронной почте необходим так называемый почтовый пакет. Обычно он включает следующие программы:

1. Почтовый сервер.

2. Транспортная программа.

3. Почтовый клиент.

Почтовый сервер – программа, пересылающая сообщения из почтовых ящиков на другие серверы или на компьютер пользователя по запросу его почтового клиента.

Программа почтового сервера управляет передачей сообщения между клиентами и сетью Интернет. В случае если используется сетевая операционная система UNIX, то в качестве почтового сервера может служить программа UUCP (Unix-to-Unix Copy Protocol - протокол копирования между системами UNIX). При использовании других сетевых операционных систем в качестве почтового сервера применяется программа SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - протокол передачи почты). Эта система требует наличия транспортной программы . Такая программа доставляет сообщение почтовым серверам. В качестве их могут выступать, к примеру, сервер POP (Post Office Protocol - протокол почтового центра) или сервер IMAР (Internet Mail Access Protocol - протокол доступа к почте Интернета). Почтовый сервер далее доставляет сообщение конечному адресату.

Почтовый клиент (мейлер) – программа, помогающая составлять и посылать электронные сообщения, получать и отображать письма на компьютере пользователя.

Почтовый клиент обеспечивает возможность чтения полученного письма и написания ответа в автономном режиме, то есть, без подключения к Internet. Существует достаточно много почтовых клиентов. Так, для операционных систем OS/2, Мас ОС и UNIX используется почтовая программа Eudora. Для компьютеров, работающих под управлением ОС Windows, широко применяются почтовые программы фирмы ʼʼMicrosoftʼʼ: MS OUTLOOK, INTERNET MAIL, EXCHANGE, OUTLOOK EXPRESS и фирмы ʼʼNetscapeʼʼ NETSCAPE MESSENGER. Для передачи по e-mail нетекстовой информации (аудио- и видеофайлов, мультимедийных данных) используется, стандарт MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions).

Сервер списков рассылки - это программа, содержащая данные об электронных адресах клиентов, ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, прайс-листы и т.п. Такой сервер анализирует сообщения, поступающие в его адрес, и принимает решение о том, как и что, ответить. В случае если поступило сообщение от нового клиента͵ сервер списков рассылки автоматически запоминает его электронный адрес.

К операциям с исходящими сообщениями относятся:

· подготовка сообщения;

· адресация;

· присоединение файлов к сообщениям;

· отправка сообщений.

К операциям с входящими сообщениями относятся:

· оповещение о прибытии почты;

· чтение почты;

· подготовка ответа;

· переадресация;

· организация хранения или удаления сообщения.

Телеконференции (группы новостей) и списки рассылки.

Телеконференция (группа новостей) – сетевой форум, организованный для ведения дискуссии и обмена новостями по определенной тематике. Наиболее известной системой телеконференций является Usenet (User Network, пользовательская сеть). Usenet – глобальная распределенная система для дискуссий, включающая множество групп новостей, хранящихся на серверах по всему миру.

Телеконференции Usenet News называют также группами новостей (news groups). Таких групп существует несколько десятков тысяч. Каждая группа новостей имеет свое название и иерархическую структуру (в группу может входить несколько подгрупп, каждая подгруппа, в свою очередь, может состоять из других подгрупп и т.д.) К примеру, подгруппа новостей, содержащая сообщения об информационных системах WWW, входит в крупную группу ʼʼВычислительная техникаʼʼ и имеет название comp.infosystems.www (ᴛ.ᴇ. группа ʼʼВычислительная техникаʼʼ, подгруппа ʼʼИнформационные системыʼʼ, подгруппа ʼʼWWWʼʼ). В составе подгруппы comp.infosystems.www выделяют 10 более мелких подгрупп: comp.infosystems.www.misk, comp.infosystems.www.users, comp.infosystems.www.providers и др.
Размещено на реф.рф
Есть группы новостей, в которых обсуждаются вопросы образования (edu.), науки (sci.), музыки (music.) и т.п. К примеру, fido.networks.bel-internet – группа новостей сети FidoNet посвященная обсуждению сетевых проблем (networks), в частности, проблем Internet в Беларуси (bel-internet).

Информация, хранящаяся в архивах на серверах телеконференций, представляет собой названия и описания статей, но не сами статьи. При желании пользователь может получить и полные статьи.

Τᴀᴋᴎᴍ ᴏϬᴩᴀᴈᴏᴍ, группы новостей выполняют функции, подобные спискам рассылки, но используют для этого специализированное программное обеспечение и свой протокол. Существуют несколько десятков тысяч групп новостей, посвященных различным вопросам, от компьютерных протоколов до туризма . Сообщения, направленные на сервер группы новостей, отправляются с него на все связанные с ним серверы, на которых данного сообщения еще нет. На каждом из серверов сообщение хранится ограниченный период времени, в связи с этим эта служба Internet имеет новостной характер.
Размещено на реф.рф
Основная цель использования групп новостей состоит в возможности задать вопрос, обращаясь ко многим людям одновременно, и получить ответ или полезный совет от более опытного коллеги.

Как у любого сервиса в сети Интернет, в телеконференциях реализована технология клиент/сервер.

Сервер новостей – программа, предоставляющая доступ к размещенным на этом сервере группам новостей. Пример адреса сервера новостей news.unibel.by. Для работы с серверами новостей существуют специальные клиентские программы.

Newsreader(программа-клиент для чтения новостей) – программа, использующая протокол NNTP для передачи сообщений групп новостей с сервера новостей.

В качестве примера можно привести программу Outlook Express из комплекта Internet Explorer, которая, помимо почтовых протоколов, понимает и протокол передачи новостей NNTP. Ее коллегой-соперницей из комплекта фирмы Netscape является программа Netscape Collabra.

Существуют телеконференции, в которых проводится предварительный отсев сообщений, не относящихся к теме конференции. Такие конференции называются модерируемыми .

Модерируемые (управляемые) группы новостей – телеконференции, в которых все сообщения и ответы контролируются модератором (управляющим) данной группы, имеющим право осуществлять отбор статей.

Напротив, в немодерируемых группах новостей любое сообщение, направляемое в группу, публикуется немедленно.

Немодерируемые (неуправляемые) группы новостей – телеконференции, в которых любой человек может отправить сообщение или ответить на сообщение в этой группе.

Для того чтобы послать сообщение в ту или иную группу новостей, в почтовом клиенте крайне важно заполнить стандартные позиции:

1) название телеконференции (Newsgroup);

2) тема (Subject);

3) область распространения (Distribution);

4) ключевые слова (Keywords);

5) аннотация (Summary).

Суть этой услуги состоит по сути в том, что информацию по какой-то теме получает небольшой (в отличие от Usenet News) круг пользователей, подписавшихся на данный список рассылок.

Темы списков рассылки бывают самыми разнообразными, к примеру, изучение иностранных языков, информационные технологии и т.д. Списки рассылки бывают контролируемые (модерируемые) и неконтролируемые (немодерируемые). У контролируемых списков есть управляющий (модератор), в обязанности которого входит прочитывание всех писем, приходящих на данный список, отсеивание ненужной информации (так называемого ʼʼшумаʼʼ) и формирование подборки писем для рассылки подписчикам. Сама рассылка осуществляется автоматически сервером рассылки. В немодерируемых списках рассылка всех приходящих по адресу списка писем происходит автоматически. В контролируемых списках для подписки требуется разрешение модератора, а в неконтролируемых списках она осуществляется автоматически.

Средства обмена информацией и поиска информационных ресурсов в Internet. - понятие и виды. Классификация и особенности категории "Средства обмена информацией и поиска информационных ресурсов в Internet." 2017, 2018.

Сегодня суды нередко принимают в качестве письменного доказательства электронную переписку. Однако для этого она должна обладать юридической силой. Между тем четкие и единые правила и методики определения легитимности виртуальной корреспонденции до сих пор не выработаны, что приводит к большому количеству проблем.

Рассмотрим несколько способов придания электронным письмам юридической силы.

Давно прошли времена, когда единственным средством связи были письма, выполненные на бумаге. Развитие хозяйственных отношений между субъектами экономической деятельности уже немыслимо без использования информационных технологий. Это особенно актуально, когда контрагенты находятся в разных городах или даже странах.

Общение посредством электронной связи способствует снижению материальных издержек, а также позволяет в кратчайшие сроки выработать общую позицию по конкретным вопросам.

Однако такой прогресс не стоит рассматривать только с положительной стороны. Между субъектами экономических отношений нередко возникают различные споры, для их разрешения обращаются в судебные инстанции. Суд выносит решение на основе оценки доказательств, предоставленных сторонами.

При этом анализируются относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимная связь доказательств в их совокупности. Данное правило закреплено как в АПК РФ (п. 2 ст. 71), так и в ГПК РФ (п. 3 ст. 67). В процессе определения допустимости и достоверности предоставленных доказательств суд часто задает вопросы, решение которых в значительной мере влияет на исход дела.

Использование электронного документооборота в отношениях хозяйствующих субъектов регламентировано нормами ГК РФ. В частности, в п. 2 ст. 434 указано: договор в письменной форме может быть заключен путем обмена документами посредством электронной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

В соответствии с п. 1 ст. 71 ГПК РФ и п. 1 ст. 75 АПК РФ письменным доказательством является содержащая сведения об обстоятельствах, имеющих значение для рассмотрения и разрешения дела, деловая корреспонденция, выполненная в форме цифровой записи и полученная при помощи электронной связи.

Для использования электронных документов в судопроизводстве требуется соблюдение двух условий. Во-первых, как уже указывалось, они должны обладать юридической силой. Во-вторых, документ должен быть доступен для прочтения, то есть содержать общепонятную и доступную для восприятия информацию.

Это требование вытекает из общих правил судопроизводства, предполагающих непосредственность восприятия судьями информации из источников доказательств.

Зачастую суд отказывает в приобщении в качестве доказательств к материалам дела электронной переписки, не отвечающей приведенным условиям, и впоследствии выносит решение, не удовлетворяющее законные требования заинтересованной стороны.

Рассмотрим основные способы легитимации электронной переписки до и после начала производства по делу.

Работа с нотариусом

Если производство по делу еще не началось , то для придания электронной переписке юридической силы нужно привлечь нотариуса. В абзаце 1 ст. 102 Основ законодательства о нотариате (Основы) сказано, что по просьбе заинтересованных лиц нотариус обеспечивает доказательства, необходимые в суде или административном органе, если есть причины полагать, что представление доказательств впоследствии станет невозможным или затруднительным. А в абзаце 1 ст. 103 Основ оговорено, что в порядке обеспечения доказательств нотариус производит осмотр письменных и вещественных доказательств.

Согласно абзацу 2 ст. 102 Основ нотариус не обеспечивает доказательства по делу, которое в момент обращения к нему заинтересованных лиц находится в производстве суда или административного органа. В противном случае суды признают нотариально заверенную электронную переписку недопустимым доказательством (Постановление Девятого ААС от 11.03.2010 № 09АП-656/2010-ГК).

Стоит напомнить, что исходя из ч. 4 ст. 103 Основ обеспечение доказательств без извещения одной из сторон и заинтересованных лиц производится лишь в случаях, не терпящих отлагательства.

В порядке осмотра доказательств составляется протокол, в котором кроме подробного описания действий нотариуса также должны содержаться сведения о дате и месте проведения осмотра, нотариусе, производящем осмотр, о заинтересованных лицах, участвующих в нем, а также перечисляться обстоятельства, обнаруженные при осмотре. Сами электронные письма распечатываются и подшиваются к протоколу, который подписывается участвующими в осмотре лицами, нотариусом и скрепляется его печатью. В силу Определения ВАС РФ от 23.04.2010 № ВАС-4481/10 нотариальный протокол осмотра электронного почтового ящика признается надлежащим доказательством.

В настоящее время далеко не все нотариусы предоставляют услуги по заверению электронных писем, а стоимость их достаточно высока. Для примера: один из нотариусов города Москвы взимает 2 тыс. рублей за одну страницу описательной части протокола.

Заинтересованное в обеспечении доказательств лицо обращается к нотариусу с соответствующим заявлением. В нем должно быть указание на:

доказательства, подлежащие обеспечению;
обстоятельства, которые подтверждаются этими доказательствами;
основания, по которым требуется обеспечение доказательств;
отсутствие на момент обращения к нотариусу дела в производстве суда общей юрисдикции, арбитражного суда или административного органа.

Учитывая технический процесс передачи электронных писем, местами обнаружения электронной почты могут быть компьютер адресата, почтовый сервер-отправитель, почтовый сервер-получатель, компьютер лица, которому адресована электронная корреспонденция.

Нотариусы производят осмотр содержимого электронного ящика либо дистанционно, то есть используют удаленный доступ к почтовому серверу (им может быть сервер провайдера, предоставляющего услугу электронной связи по договору; почтовый сервер регистратора доменного имени или бесплатный почтовый интернет-сервер), либо непосредственно с компьютера заинтересованного лица, на котором установлена программа работы с электронной почтой (Microsoft Outlook, Netscape Messenger и др.).

При удаленном осмотре помимо заявления нотариусу могут понадобиться разрешения от регистратора доменного имени или интернет-провайдера. Все зависит от того, кто именно осуществляет поддержку работы почтовых ящиков или электронного почтового сервера по договору.

Заверение у провайдера

Постановлениями Девятого ААС от 06.04.2009 № 09АП-3703/2009-АК, от 27.04.2009 № 09АП-5209/2009, ФАС МО от 13.05.2010 № КГ-А41/4138-10 закреплено, что суды также признают допустимость электронной корреспонденции, если она заверена у интернет-провайдера или у регистратора доменного имени, которые отвечают за управление почтовым сервером.

Провайдер или регистратор доменного имени заверяет электронную переписку по запросу заинтересованной стороны лишь в том случае, если управляет почтовым сервером и такое право прописано в договоре на оказание услуг.

Однако объем электронной корреспонденции может быть достаточно большим, что в свою очередь способно затруднить процесс предоставления документов на бумажных носителях. В связи с этим суд иногда допускает предоставление электронной корреспонденции на электронных носителях. Так, Арбитражный суд Московской области, вынося Решение от 01.08.2008 по делу № А41-2326/08, ссылался на допустимость электронной переписки, предоставленной в суд на четырех CD-дисках.

Но при рассмотрении дела в апелляционной инстанции Десятый ААС Постановлением от 09.10.2008 по делу № А41-2326/08 ссылку на электронную переписку признал необоснованной и отменил решение суда первой инстанции, указав, что заинтересованная сторона не представила какие-либо документы, предусмотренные заключенным сторонами договором.

Таким образом, электронные письма, касающиеся предмета спора, должны быть поданы в суд в письменном виде, а все остальные документы могут быть представлены на электронных носителях.

Доказать факты, изложенные в виртуальной корреспонденции, поможет подтверждение содержания писем путем ссылок на них в последующей бумажной переписке. Применение иных письменных доказательств отражено в Постановлении Девятого ААС от 20.12.2010 № 09АП-27221/2010-ГК. Между тем суд, рассматривая дело и оценивая предоставленные сторонами доказательства, вправе не считать допустимой бумажную переписку со ссылками на электронную корреспонденцию.

Он лишь принимает ее во внимание и выносит решение на основании комплексного анализа всех предъявленных доказательств.

За помощью к эксперту

Если производство по делу уже началось , то для придания электронной корреспонденции юридической силы необходимо воспользоваться правом привлечения эксперта. В п. 1 ст. 82 АПК РФ регламентировано, что для разъяснения возникающих при рассмотрении дела вопросов, требующих специальных знаний, арбитражный суд назначает экспертизу по ходатайству лица, участвующего в деле, или с согласия участвующих в нем лиц.

Если назначение экспертизы предписано законом или договором, либо требуется для проверки заявления о фальсификации представленного доказательства, либо если необходимо проведение дополнительной или повторной экспертизы, арбитражный суд может назначить экспертизу по своей инициативе. Назначение экспертизы с целью проверки представленных доказательств предусмотрено также ст. 79 ГПК РФ.

В ходатайстве на назначение судебной экспертизы нужно указать организацию и конкретных экспертов, которые будут ее осуществлять, а также круг вопросов, для решения которых заинтересованная сторона решила обратиться к суду о назначении экспертизы. Кроме того, следует представить информацию о стоимости, сроках такой экспертизы и внести на депозит суда полную сумму на ее оплату. Привлеченный эксперт должен удовлетворять требованиям, установленным для него в ст. 13 Федерального закона «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации».

Приобщение к материалам дела в качестве доказательства заключения эксперта о подлинности электронной переписки подтверждается судебной практикой (Решение Арбитражного суда города Москвы от 21.08.2009 по делу № А40-13210/09-110-153; Постановление ФАС МО от 20.01.2010 № КГ-А40/14271-09).

На основании договора

В п. 3 ст. 75 АПК РФ отмечено, что документы, полученные посредством электронной связи, признаются в качестве письменных доказательств, если это прописано в договоре между сторонами. Соответственно, необходимо указывать, что стороны признают равную с подлинниками юридическую силу переписки и документов, полученных посредством факсимильной связи, Интернета и других электронных способов связи. При этом в договоре должен быть определен адрес электронной почты, с которого будет идти электронная переписка, и информация о доверенном лице, уполномоченном на ее ведение.

В договоре надо прописать, что обозначенный адрес электронной почты используется сторонами не только для рабочей переписки, но и для передачи результатов работ, что подтверждается позицией ФАС МО в Постановлении от 12.01.2009 № КГ-А40/12090-08. В Постановлении Девятого ААС от 24.12.2010 № 09АП-31261/2010-ГК подчеркнуто, что в договоре должна быть оговорена возможность использования электронной почты для утверждения технического задания и предъявления претензий к качеству оказанных услуг и выполненных работ.

Помимо этого, стороны могут предусмотреть в договоре, что уведомления и сообщения, отправленные по электронной почте, признаются ими, но должны дополнительно подтверждаться в течение определенного срока курьерской или заказной почтой (Постановление Тринадцатого ААС от 25.04.2008 № А56-42419/2007).

Подводя итог, можно сказать, что на сегодняшний момент сложилась практика применения судами электронной корреспонденции в качестве письменного доказательства. Однако, учитывая требования процессуального законодательства в части допустимости и достоверности доказательств, виртуальная переписка принимается судом во внимание, только если обладает юридической силой.

В связи с этим возникает большое количество проблем, поскольку единая методика определения легитимности электронной корреспонденции до сих пор не сформирована. Право заинтересованной стороны обратиться к нотариусу в целях обеспечения доказательств закреплено, но отсутствует нормативный акт Министерства юстиции РФ, регламентирующий порядок предоставления нотариусами таких услуг. В результате нет и единого подхода к определению их стоимости и формированию четкого механизма реализации данного права.

Существует несколько способов придания электронной переписке юридической силы в целях ее предоставления в качестве доказательства в суде: обеспечение электронной корреспонденции у нотариуса, заверение у интернет-провайдера, путем ссылок на электронные письма в дальнейшей бумажной переписке, а также подтверждение их подлинности судебной экспертизой.

Грамотный подход к своевременному обеспечению электронной переписки в качестве письменного доказательства позволит хозяйствующим субъектам в полном объеме восстановить свои нарушенные права при разрешении споров.

С течением времени способы передачи информации менялись. Начиналось все с устной речи. Из уст в уста передавались саги и предания, из которых складывалась история народов. Затем по дорогам помчались гонцы с письмами. Через много веков они превратились в почтальонов, а в нашу жизнь прочно вошла телефонная связь. Сегодня бумажные письма практически вышли из употребления, да и телефонную связь скоро полностью заменит Интернет. Все больше людей предпочитает общаться и обмениваться информацией не по телефону, а через интернет-сети, ведь именно в них скрываются самые быстрые способы передачи информации.

Однако, несмотря на технический прогресс, одним из основных способов передать какую-либо информацию остается документ. Сегодня документы существуют как в бумажном, так и в электронном виде. Для обмена каждый день разрабатываются все новые средства передачи информации. Здесь первое место занимает электронная почта. С ее помощью адресат получает письмо практически мгновенно, в каком бы уголке земного шара он ни находился. Работу электронной почты обеспечивают почтовые серверы, на которых хранятся тысячи почтовых ящиков - так называемых аккаунтов. Помимо электронной почты информацию передают с помощью ICQ, Skype и подобных им программ. Существует и более удобный способ общения - интернет-конференции. Телефонную связь интернет-конференции не заменили только потому, что для них необходима высокоскоростная связь с всемирной паутиной.

Процесс передачи информации происходит либо через компьютерные сети, либо посредством электронных носителей, таких как компакт-диски, Flash-накопители и съемные SSD-накопители. имеют свою классификацию. Они различаются по охвату территории, топологии и способу управления. Самую небольшую зону охвата имеют локальные сети - в них расстояние между узлами составляет всего несколько метров. Второе место занимают корпоративные сети - они доступны в пределах офиса или предприятия. Самыми большими являются территориальные сети, которые, соответственно масштабу, разделяются на региональные и глобальные.

По делятся на три категории. В шинной сети компьютеры подключаются к одной линии, а информация, переданная с одного компьютера, сразу становится доступна всем остальным. В кольцевой сети узлы идут друг за другом. Информация в ней передается в одностороннем направлении. Звездная сеть имеет центральный узел управления, от которого расходятся линии-лучи к остальным узлам.

Типов управления сетями два. В типе «клиент-сервер» сетью управляют крупные серверы, а остальные компьютеры являются клиентскими и не оказывают влияния на сеть. В одноранговом типе все узлы сети абсолютно равноправны. В них каждый пользователь решает сам, какие папки или файлы станут доступны всем. Такие сети очень слабо защищены от взлома.

Все возможные способы передачи информации имеют одну схему. В нее входит отправитель информации, канал передачи и получатель информации. Каналы различаются по скорости передачи информации, которая измеряется в бит/с и кратных ей величинах. Во всемирной Интернет-сети называются серверами, а те, кто ею пользуются, - потребителями. Как правило, потребитель входит в через оптико-волоконный кабель. Однако в последнее время в обиход входят беспроводные способы доступа в Интернет, при которых используются такие технологии, как Wi-Fi или Bluetooth. Нельзя также не вспомнить о мобильных сетях, ведь все больше людей пользуется мобильным интернетом или 3G-модемами, в которых используются протоколы WAP или GPRS.

Итак, способы передачи информации сменяли друг друга, пока не был открыт Интернет. По мере развития новых технологий будет становится все более доступной, пока не заменит собой все остальные средства связи.

Каждый человек постоянно сталкивается с информацией, притом так часто, что смысл самого понятия объяснить может не каждый. Информация - это сведения, которые передаются от одного лица другому при помощи различных средств связи.

Существуют различные способы передачи данных, о которых речь пойдет далее.

Каким образом передается информация

В процессе развития человечества происходит постоянное совершенствование механизмов, при помощи которых передаются сведения. Способы хранения и передачи информации довольно разнообразны, поскольку существует несколько систем, в которых происходит обмен данных.

В системе передачи данных различают 3 направления: это передача от человека к человеку, от человека к компьютеру и от компьютера к компьютеру.

Первоначально сведения получают при помощи органов чувств - зрения, слуха, обоняния, вкуса и осязания. Для передачи информации на ближнем расстоянии существует язык, который позволяет сообщить полученные сведения другому человеку. Кроме того, передать что-либо другому человеку можно, написав письмо либо в процессе спектакля, а также при разговоре по телефону. Несмотря на то, что в последнем примере используется средство связи, то есть промежуточное устройство, оно позволяет передать сведения в непосредственном контакте.
Для передачи данных от человека к компьютеру необходимо введение ее в память устройства. Информация может иметь разный вид, о чем будет идти разговор далее.
Передача от компьютера к компьютеру происходит посредством промежуточных устройств (флеш-карты, интернета, диска и т. д.).

Обработка информации

После получения необходимых сведений возникает необходимость их хранения и передачи. Способы передачи и обработки информации наглядно представляют этапы развития человечества.

В начале своего развития обработка данных представляла собой перенесение их на бумагу при помощи чернил, пера, ручки т. д. Однако недостаток такого способа обработки заключался в ненадежности хранения. Если упоминать способы хранения и передачи информации, хранение на бумаге имеет определенный срок, который определяется сроком службы бумаги, а также условиями ее эксплуатации.
Следующим этапом является механическая информационная технология, при которой используется печатная машинка, телефон, диктофон.
Далее на смену механической системе обработки сведений пришла электрическая, ведь способы передачи информации постоянно совершенствуются. К таким средствам относят электрические пишущие машинки, портативные диктофоны, копировальные машинки.

Виды информации

Виды и способы передачи информации отличаются в зависимости от ее содержания. Это могут быть текстовые сведения, представляемые в устной и письменной форме, а также символьные, музыкальные и графические. К современным видам данных относят также видеоинформацию.

С каждой из этих форм хранения информации человек имеет дело каждый день.

Средства передачи информации

Средства передачи информации могут быть устными и письменными.

К устным средствам относят выступления, собрания, презентации, доклады. При использовании этого метода можно рассчитывать на быструю реакцию оппонента. Использование дополнительных невербальных средств в процессе разговора способно усилить эффект от речи. К таким средствам относят мимику, жесты. Однако в то же время информация, получаемая в устном виде, не имеет долгосрочного действия.
Письменные средства информации - это статьи, отчеты, письма, записки, распечатки и т. д. При этом не приходится рассчитывать на быструю реакцию публики. Однако преимуществом является то, что полученную информацию можно перечитать, усвоив тем самым информацию.

Способы представления информации

Как известно, информация может быть представлена в нескольких формах, что, однако, не меняет ее содержания. Например, дом можно представить как слово или графическое отображение.

Способы представления и передачи информации можно изобразить в виде следующего списка:

Текстовая информация. Позволяет наиболее полно предоставить информацию, однако может содержать большой объем данных, что способствует плохому ее усвоению.
Графическое изображение - это график, схема, диаграмма, гистограмма, кластер и т. д. Они позволяют кратко представить информацию, установить логические связи, причинно-следственные отношения. Кроме того, информация в графическом виде позволяет найти решения различных вопросов.
Презентация является красочным наглядным примером способа представления информации. В ней могут сочетаться как текстовые данные, так и графическое их отображение, то есть различные виды представления информации.

Понятие о коммуникации

Коммуникацией называют систему взаимодействия между несколькими объектами. В обобщенном смысле это и есть передача информации от одного объекта другому. Коммуникации являются залогом успешной деятельности организации.

Способы передачи информации (коммуникации) выполняют следующие функции: организационную, интерактивную, экспрессивную, побудительную, перцептивную.

Организационная функция обеспечивает между сотрудниками систему отношений; интерактивная позволяет формировать настроение окружающих; экспрессивная окрашивает настроение окружающих; побудительная призывает к действию; перцептивная позволяет различным собеседникам понимать друг друга.

Современные способы передачи информации

К наиболее современным способам передачи информации относят следующие.

В интернете содержится огромное количество информации. Это позволяет черпать для себя массу знаний, не утруждаясь изучением книг и других бумажных источников. Однако, помимо этого, он содержит способы и средства передачи информации, аналогичные исторически более давним моделям. Это аналог традиционной почты - электронная почта, или e-mail. Удобство использования этого вида почты заключается в скорости передачи письма, исключении этапности доставки. На сегодняшний день практически каждый имеет электронный адрес, и связь со многими организациями поддерживается именно посредством этого способа передачи информации.

GSM-стандарт цифровой сотовой связи, который широко применяется повсеместно. При этом происходит кодирование устной речи и передача ее через преобразователь другому абоненту. Вся необходимая информация размещается в sim-карте, которая вставляется в мобильное устройство. На сегодняшний день наличие данного средства связи является необходимостью в качестве средства коммуникации.

WAP позволяет просматривать на экране мобильного телефона web-страницы с информацией в любом ее виде: текстовом, числовом, символьном, графическом. Изображение на экране может быть адаптировано под экран мобильного телефона либо иметь вид, аналогичный компьютерному изображению.

Способы передачи информации современного типа включают также GPRS, который позволяет осуществлять пакетную передачу данных на мобильное устройство. Благодаря этому средству связи возможно беспрерывное использование пакетными данными одновременно большим количеством человек одновременно. Среди свойств GPRS можно назвать высокую скорость передачи данных, оплату только за переданную информацию, большие возможности использования, параметры совместимости с другими сетями.

Интернет посредством использования модема позволяет получить высокую скорость передачи информации при низкой стоимости такого доступа. Большое количество интернет-провайдеров создает высокий уровень конкуренции между ними.

Спутниковая связь позволяет получить доступ в интернет посредством спутника. Преимуществом такого способа является низкая стоимость, высокая скорость передачи данных, однако среди недостатков есть ощутимый - это зависимость сигнала от погодных условий.

Возможности использования средств передачи информации

По мере появления новых средств передачи информации возникают возможности нетрадиционного использования различных устройств. Например, возможность видеоконференции и видеозвонка вызвала идею использовать оптические устройства в медицине. Таким образом происходит получение информации о патологическом органе при непосредственном наблюдении во время операции. При использовании такого способа получения информации нет необходимости делать большой разрез, проведение операции возможно при минимальном повреждении кожи.

Рис. 12. Смешанная топология

Существуют различные способы решения задачи организации совместного доступа к разделяемым линиям связи. Внутри компьютера проблемы разделения линий связи между различными модулями также существуют - примером является доступ к системной шине, которым управляет либо процессор, либо специальный арбитр шины. В сетях организация совместного доступа к линиям связи имеет свою специфику из-за существенно большего времени распространения сигналов по длинным проводам, к тому же это время для различных пар компьютеров может быть различным. Из-за этого процедуры согласования доступа к линии связи могут занимать слишком большой промежуток времени и приводить к значительным потерям производительности сети.

Несмотря на все эти сложности, в локальных сетях разделяемые линии связи используются очень часто. Однако в последние годы наметилась тенденция отказа от разделяемых сред передачи данных и в локальных сетях. Это связано с тем, что за достигаемое таким образом удешевление сети приходится расплачиваться производительностью.

Адрес должен уникально идентифицировать компьютер в сети любого масштаба.

Адрес должен иметь иерархическую структуру, удобную для построения больших сетей.

Адрес должен быть удобен для пользователей сети, а это значит, что он должен иметь символьное представление, например, www.cisco.com.

Наибольшее распространение получили две схемы адресации узлов.

Символьные адреса или имена. Эти адреса предназначены для запоминания людьми и поэтому обычно несут смысловую нагрузку. Символьные адреса легко использовать как в небольших, так и крупных сетях. Для работы в больших сетях символьное имя может иметь сложную иерархическую структуру. Все отдельные части информации, разделенные знаком ".", называются доменами. Например, электронный адрес Минского государственного лингвистического университета имеет следующий вид: mslu.unibel.bv. где mslu - имя университета, unibel - имя провайдера, к которому подключен сервер университета, a by - сокращенное название Республики Беларусь (Byelorussia).

Среди доменов, существует определенная иерархия. Домен, стоящий в конце адреса, называется доменом высшего уровня. Он идентифицирует географический регион сети, ее тип или же тип организации, которой направлено сообщение. Так, в США последний домен обычно обозначает тип организации: коммерческая (.соm), образовательная (.edu), правительственная (.gov) и т.д.

Числовые составные адреса. Символьные имена удобны для людей, но из-за переменного формата и потенциально большой длины их передача по сети не очень экономична. Поэтому для работы в больших сетях в качестве адресов узлов используют числовые составные адреса фиксированного и компактного форматов. Типичным представителями адресов этого типа являются IP- адрес. IP-адрес - это уникальное имя, под которым каждый компьютер, подключенный к Интернету, известен всем остальным компьютерам во всемирной сети. IP-адрес принято записывать в виде последовательности из четырех обычных десятичных чисел, каждое из которых находится в диапазоне от 0 до 255. При записи числа отделяются друг от друга точками. Например, 147.120.3.28 или 255.255.255.255 - этодва IP-адреса. Всякий раз, когда посылается сообщение какому-либо компьютеру в Интернете, IP-адрес используется для указания адреса отправителя и получателя. Для автоматического преобразования доменных имен адреса электронного сообщения в IP-адрес компьютера в сети Интернет используется специальная программа - DNS (Domain Names System - система доменных имен).

1. Электронная почта.

2. Телеконференции (группы новостей) и списки рассылки.

3. Обмен файлами.

4. Аудио- и видеоконференции.

5. Программы для общения и совместной работы в реальном режиме времени.

6. Пейджинговые системы.

7. Internet-телефония.

Средства поиска информационных ресурсов:

1. Поисковые машины.

2. Тематические каталоги.

3. Метапоисковые системы.

4. Программы ускоренного поиска.

Электронная почта (e-mail или e-pistles) - это средство обмена письмами в электронном виде между людьми, имеющими доступ к компьютерной сети. Основным понятием электронной почты является сообщение . Под сообщением понимается текст, передаваемый по линиям связи в сети от одного пользователя к другому. Сообщение можно считать «электронным» вариантом обычного письма. Электронное сообщение или письмо состоит из двух частей: заголовка письма (header) и тела письма (body). В заголовке электронного письма указываются электронные адреса получателя и отправителя, его тема и дата отправления.

1. Почтовый сервер.

2. Транспортная программа.

3. Почтовый клиент.

Программа почтового сервера управляет передачей сообщения между клиентами и сетью Интернет. Если используется сетевая операционная система UNIX, то в качестве почтового сервера может служить программа UUCP (Unix-to-Unix Copy Protocol - протокол копирования между системами UNIX). При использовании других сетевых операционных систем в качестве почтового сервера применяется программа SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - протокол передачи почты). Эта система требует наличия транспортной программы . Такая программа доставляет сообщение почтовым серверам. В качестве их могут выступать, например, сервер POP (Post Office Protocol - протокол почтового центра) или сервер IMAР (Internet Mail Access Protocol - протокол доступа к почте Интернета). Почтовый сервер далее доставляет сообщение конечному адресату.

Почтовый клиент обеспечивает возможность чтения полученного письма и написания ответа в автономном режиме, то есть, без подключения к Internet. Существует достаточно много почтовых клиентов. Так, для операционных систем OS/2, Мас ОС и UNIX используется почтовая программа Eudora. Для компьютеров, работающих под управлением ОС Windows, широко применяются почтовые программы фирмы «Microsoft»: MS OUTLOOK, INTERNET MAIL, EXCHANGE, OUTLOOK EXPRESS и фирмы «Netscape» NETSCAPE MESSENGER. Для передачи по e-mail нетекстовой информации (аудио- и видеофайлов, мультимедийных данных) используется, стандарт MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions).

Сервер списков рассылки - это программа, содержащая данные об электронных адресах клиентов, ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, прайс-листы и т.п. Такой сервер анализирует сообщения, поступающие в его адрес, и принимает решение о том, как и что, ответить. Если поступило сообщение от нового клиента, сервер списков рассылки автоматически запоминает его электронный адрес.

К операциям с исходящими сообщениями относятся:

· подготовка сообщения;

· адресация;

· присоединение файлов к сообщениям;

· отправка сообщений.

К операциям с входящими сообщениями относятся:

· оповещение о прибытии почты;

· чтение почты;

· подготовка ответа;

· переадресация;

· организация хранения или удаления сообщения.

Телеконференции (группы новостей) и списки рассылки.

Телеконференции Usenet News называют также группами новостей (news groups). Таких групп существует несколько десятков тысяч. Каждая группа новостей имеет свое название и иерархическую структуру (в группу может входить несколько подгрупп, каждая подгруппа, в свою очередь, может состоять из других подгрупп и т.д.) Например, подгруппа новостей, содержащая сообщения об информационных системах WWW, входит в крупную группу «Вычислительная техника» и имеет название comp.infosystems.www (т.е. группа «Вычислительная техника», подгруппа «Информационные системы», подгруппа «WWW»). В составе подгруппы comp.infosystems.www выделяют 10 более мелких подгрупп: comp.infosystems.www.misk, comp.infosystems.www.users, comp.infosystems.www.providers и др. Есть группы новостей, в которых обсуждаются вопросы образования (edu.), науки (sci.), музыки (music.) и т.п. Например, fido.networks.bel-internet – группа новостей сети FidoNet посвященная обсуждению сетевых проблем (networks), в частности, проблем Internet в Беларуси (bel-internet).

Таким образом, группы новостей выполняют функции, подобные спискам рассылки, но используют для этого специализированное программное обеспечение и свой протокол. Существуют несколько десятков тысяч групп новостей, посвященных различным вопросам, от компьютерных протоколов до туризма . Сообщения, направленные на сервер группы новостей, отправляются с него на все связанные с ним серверы, на которых данного сообщения еще нет. На каждом из серверов сообщение хранится ограниченный период времени, поэтому эта служба Internet имеет новостной характер. Основная цель использования групп новостей заключается в возможности задать вопрос, обращаясь ко многим людям одновременно, и получить ответ или полезный совет от более опытного коллеги.

Как у любого сервиса в сети Интернет, в телеконференциях реализована технология клиент/сервер.

Напротив, в немодерируемых группах новостей любое сообщение, направляемое в группу, публикуется немедленно.

Для того чтобы послать сообщение в ту или иную группу новостей, в почтовом клиенте необходимо заполнить стандартные позиции:

1) название телеконференции (Newsgroup);

2) тема (Subject);

3) область распространения (Distribution);

4) ключевые слова (Keywords);

5) аннотация (Summary).

Суть этой услуги заключается в том, что информацию по какой-то теме получает небольшой (в отличие от Usenet News) круг пользователей, подписавшихся на данный список рассылок.

Темы списков рассылки могут быть самыми разнообразными, например, изучение иностранных языков, информационные технологии и т.д. Списки рассылки бывают контролируемые (модерируемые) и неконтролируемые (немодерируемые). У контролируемых списков есть управляющий (модератор), в обязанности которого входит прочитывание всех писем, приходящих на данный список, отсеивание ненужной информации (так называемого «шума») и формирование подборки писем для рассылки подписчикам. Сама рассылка осуществляется автоматически сервером рассылки. В немодерируемых списках рассылка всех приходящих по адресу списка писем происходит автоматически. В контролируемых списках для подписки требуется разрешение модератора, а в неконтролируемых списках она осуществляется автоматически.