Recuperarea parolei de e-mail pentru o întrebare secretă. Cum să-ți recuperezi e-mailul dacă ți-ai uitat datele de conectare și parola

Portalul Mail.ru oferă utilizatorilor săi multe servicii convenabile care le facilitează foarte mult existența virtuală. Una dintre aceste funcții convenabile este e-mailul, fără de care este imposibil să efectuați orice acțiune pe Internet, fie că este vorba de înregistrarea pe un site web sau de achiziții online. Prin urmare, uneori devine necesar să vă restaurați e-mailul dacă nu este disponibil sau v-ați dezactivat singur contul.

Recuperare după ștergere

Deci, v-ați șters căsuța poștală, dar apoi v-ați răzgândit și acum doriți să aveți din nou acces la ea. Ce trebuie sa fac?

Răspunsul este simplu: accesați site-ul Mail.ru și introduceți numele de utilizator și parola corectă în câmpul de conectare a contului. În acest fel, veți obține din nou acces la căsuța dvs. poștală, dar informațiile care au fost stocate pe aceasta nu vor fi restaurate.

Ce să faci dacă ți-ai uitat parola?

Pentru a face acest lucru, veți avea nevoie de instrucțiuni despre cum să vă recuperați parola de e-mail. Există mai multe moduri de a face acest lucru. Metoda specifică pe care o alegeți depinde de informațiile pe care le puteți aminti despre profilul dvs. Să luăm în considerare toate opțiunile posibile pentru restabilirea e-mailului.

Sfat: pentru a evita pierderea accesului la căsuța poștală, configurați-vă e-mailul pe Android. În acest caz, vă veți putea conecta la profilul dvs. de pe dispozitivul mobil și vă veți putea modifica setările.

Ei bine, dacă vă amintiți datele de conectare, veți avea nevoie de el în timpul recuperării. În orice caz, primul pas este să faceți clic pe butonul „V-ați uitat parola?”.

Recuperare prin număr de telefon

La crearea unui profil pe site-ul Mail.ru, vi s-a cerut să vă confirmați numărul de telefon, care nu este vizibil pentru alți utilizatori, dar poate fi folosit pentru a vă gestiona contul. Dacă v-ați confirmat numărul și aveți acces la el, atunci nu ezitați să alegeți recuperarea prin mesaj SMS.

Selectați un număr și introduceți ultimele 4 cifre ale acestuia în câmpul special.

Deschideți mesajul care ajunge pe telefon.
Utilizați codul de acces primit pentru a vă recupera parola.

Când înregistrați un cont, trebuia să selectați o anumită întrebare și să scrieți un răspuns la aceasta. Introduceți informațiile necesare în câmpul corespunzător pentru ca sistemul să vă poată identifica și, de asemenea, introduceți codul secret din imagine. Dacă nu puteți indica răspunsul corect, faceți clic pe „Nu îmi amintesc răspunsul”.

O metodă similară trebuie folosită adesea dacă trebuie să vă recuperați parola Skype, așa că nu este nimic special sau dificil în a contacta asistența tehnică. Mai mult, site-ul are un formular convenabil pentru aceasta, care se deschide imediat după ce faceți clic pe butonul „Nu îmi amintesc răspunsul”.

Vi se va cere să furnizați informațiile personale pe care le-ați folosit pentru a vă crea contul și pe care le puteți reține.

În coloana „Când a fost creat e-mailul?” este necesar să se indice cât timp a trecut de la înregistrare: de la „mai puțin de 3 luni” la „mai mult de 3 ani”. Selectați o valoare aproximativă - aceasta îi va ajuta pe specialiști să vă găsească mai rapid datele de înregistrare.

Este necesară rândul „Parola pentru înregistrare”. Puteți scrie orice set de caractere în el dacă nu vă amintiți aceste informații.

Dacă alegeți această metodă, va trebui să furnizați și o altă adresă de e-mail la care aveți acces. În caz contrar, specialiștii de asistență nu vor putea să răspundă la cererea dvs. și să vă trimită un link pentru a obține acces la contul dvs. Mail.ru.

După ce ați introdus informațiile necesare, faceți clic pe „Trimiteți” și pregătiți-vă să răspundeți la o serie întreagă de întrebări.

După cum puteți vedea, trebuie să furnizați informații maxime pe care doar proprietarul real al contului le poate cunoaște. Încercați să scrieți cât mai mult posibil, atunci șansele ca accesul la e-mailul dvs. să vă fie returnat mai repede vor crește semnificativ.

După completarea formularului de solicitare, tot ce trebuie să faceți este să așteptați ca serviciul de asistență să vă proceseze cererea. După ce primiți un e-mail cu un link de recuperare, va trebui să îl urmați și să introduceți o nouă parolă.

Astăzi vom vorbi despre recuperarea parolei mail.ru. E-mailul dvs. a fost piratat sau parola v-a fost furată, cum îmi pot restabili căsuța poștală? Acest lucru se întâmplă în fiecare zi și nimeni nu este imun la el. Acest lucru, desigur, este puțin supărător și vă întrebați cum să restabiliți e-mailul pe Mail.ru, Google sau Yandex.

Există mai multe căi de ieșire din astfel de situații:

Produse standard de recuperare
Un mod neoficial care m-a ajutat

Instrumente standard de recuperare a parolei

În primul rând, trebuie să intri pe site www.mail.ru iar sub fereastra în care introduceți numele de utilizator și parola de e-mail, trebuie să faceți clic pe linkul „Ați uitat parola?”.

Ajungem la pagina de recuperare a parolei, unde vă introducem datele de conectare și facem clic pe Următorul.

Ni se oferă mai multe opțiuni, în funcție de ceea ce ați selectat și completat la crearea cutiei poștale. Trebuie să răspundeți la o întrebare secretă sau să utilizați a doua opțiune, să scrieți numerele de telefon sau altceva.

Dacă ați răspuns corect, atunci în fereastra următoare vi se vor oferi instrucțiuni pentru acțiuni de recuperare ulterioare.

Dacă ați răspuns incorect, atunci această metodă nu vă va ajuta și trebuie să treceți la alte opțiuni.

Cerere formală de sprijin

Accesați din nou site-ul de e-mail, faceți clic pe resetare parolă, introduceți numele de utilizator și faceți clic pe Următorul. În partea de jos va fi un text mic precedat de un semn de exclamare.

Dacă nu ați reușit să vă recuperați parola, completați formularul de solicitare de asistență și urmați linkul. În fața dvs. va apărea o fereastră în care trebuie să completați cât mai multe informații posibil. Câmpurile marcate cu asteriscuri trebuie completate.

După ce ați completat totul, nu uitați să indicați adresa de e-mail de contact la care veți primi un răspuns de la serviciul de asistență.

Timpul oficial de procesare a cererii dvs. este de trei zile lucrătoare, după care ar trebui să primiți un răspuns cu instrucțiuni suplimentare. Când am completat acest formular, am specificat adresa mea de e-mail ca gmail.

Au trecut mai mult de trei zile lucrătoare, dar încă nu am primit răspuns. Poate că mail.ru și gmail.com nu se înțeleg între ele și nu voi aștepta un răspuns. Dacă indicați adresa de e-mail de contact, șansele de a primi un răspuns de la serviciul de asistență vor crește.

Mod neoficial

După ce mi-a fost piratat e-mailul, întrebarea de securitate și e-mailul suplimentar au fost schimbate (nu mi-am indicat numărul de telefon), am început să caut informații pe Internet despre cum aș putea recupera parola. Căutarea a continuat câteva ore și pe unul dintre site-uri am găsit o opțiune alternativă despre cum să vă restabiliți căsuța poștală pe mail.ru.

Primul pas este să creați o nouă cutie poștală pe e-mail. Folosiți căsuța poștală a unui prieten sau a unei rude în care aveți încredere. Dacă aveți deja e-mail de rezervă, iată ce trebuie să faceți.

Scriem o scrisoare la această adresă [email protected]. Subiect - recuperare parola.

Iată o mostră din scrisoarea mea de interogare:

A doua zi am primit un raspuns:

Vă vom trimite informații detaliate care au fost solicitate în scrisoarea anterioară.

Am indicat aproape toate datele și le-am trimis într-o scrisoare de răspuns. A doua zi am primit un răspuns că mi se va restabili căsuța poștală. Linkul de recuperare îmi va fi trimis prin e-mail în termen de o oră și va fi valabil timp de 72 de ore.

Literal, o jumătate de oră mai târziu, sosește un e-mail cu un link pentru a-mi restabili căsuța poștală piratată. Bucuria mea nu a cunoscut limite; nu mă mai gândeam că va fi posibil să-mi refac poșta. Iyyyyyy.

După ce am trecut prin procedura de recuperare a parolei, am intrat imediat în setările de securitate a cutiei poștale și am configurat totul la maximum: am schimbat parola; a indicat numărul de mobil: întrebare de securitate și a configurat alte lucruri.

Dacă niciuna dintre metode nu te-a ajutat, atunci scrie la asistență. Dacă nu vă pot ajuta acolo, atunci creați o nouă cutie poștală, de preferință pe Gmail. Dacă nu știți cum să faceți acest lucru sau aveți dificultăți, puteți utiliza două instrucțiuni:

Și acum vă sugerez să urmăriți un tutorial video despre recuperarea e-mailului.

Rezultate

Astăzi v-am arătat trei modalități de a vă recupera parola mail.ru sau cum să recuperați e-mailul pe e-mail. Această procedură de recuperare mi-a luat trei zile, dar a ta poate fi puțin diferită. Creează parole complexe și folosește programe antivirus bune, apoi datele tale vor fi în siguranță.

Poate aveți întrebări sau întrebări despre cum să vă restaurați căsuța poștală. Le poți întreba mai jos în comentariile acestui articol și, de asemenea, folosește formularul cu mine.

Vă mulțumesc că m-ați citit mai departe

Este neplăcut când un străin are acces la corespondența personală. În plus, îți poate face rău. Utilizatorii se confruntă adesea cu problema hackării cutiilor poștale, dar nu o rezolvă, ci creează una nouă. Degeaba. Pe lângă faptul că pierzi accesul la informații, riști să devii un spammer „absent” sau un fraudator, deoarece nu se știe ce obiectiv urmărea hackerul contului tău. Marea majoritate a utilizatorilor RuNet folosesc serviciile Mail.ru, care se bazează pe crearea unei căsuțe poștale. În acest caz, să vedem cum să vă recuperați parola de e-mail Mail.ru.

Restaurare folosind metoda standard

Pentru acest tip de recuperare trebuie să vă cunoașteți datele de conectare.

Pe pagina principală a Mail.ru, faceți clic pe butonul „V-am uitat parola”.
Introduceți adresa căsuței dvs. poștale și faceți clic pe butonul „Continuați”.

Atenţie! Dacă nu ați folosit căsuța poștală timp de 5 ani, aceasta ar putea fi ștearsă definitiv.

Dacă e-mailul există, veți fi dus la pagina de recuperare, unde introduceți informațiile necesare despre datele de înregistrare.
După ce ați completat toate câmpurile și ați introdus captcha, faceți clic pe butonul „Continuați”.

Atenţie! Recuperarea contului este posibilă doar prin trimiterea formularului. Metoda întrebărilor cheie s-a dovedit a fi ineficientă.

În continuare, se va deschide oa doua pagină cu câmpuri goale.
După ce le-ați completat, faceți clic pe butonul „Trimite”, astfel aplicația dvs. va fi trimisă către serviciul de asistență pentru examinare.

Sfat! Nu completați toate câmpurile dacă nu cunoașteți unele. Cu răspunsuri clare la 2-3 întrebări, răspunsul va fi pozitiv și accesul va fi restabilit.

Opțiune alternativă

Dacă nimic nu funcționează și primiți un refuz, nu vă supărați, încercați să scrieți direct specialiștilor tehnici. Explicați-le într-un limbaj simplu motivul pierderii parolei (piratare, neutilizare pe termen lung) și circumstanțele pentru care este important să restabiliți accesul la acest cont special. Trimite scrisoarea la: [email protected]. Subiect: recuperarea parolei. Rămâne doar să așteptăm răspunsul.

Recuperare folosind un telefon mobil

Dacă ați indicat numărul de telefon în timpul înregistrării, nu vă puteți gândi la o modalitate mai ușoară. Veți primi un cod de confirmare sub forma unui mesaj SMS, cu care parola vă va fi restabilită în două clicuri. Trebuie doar să vii cu o nouă combinație.

Atenţie! Dacă v-ați schimbat numărul de la înregistrare, utilizați metoda standard de recuperare.

Cum am fost piratat sau măsuri preventive

Există viruși care creează o copie exactă a paginii principale a unei anumite resurse de Internet. Tu, fără să bănuiești nimic, introduceți numele de utilizator și parola. Dar, în loc să deschizi căsuța de e-mail, fie nu se întâmplă nimic, fie apare o fereastră pop-up cu conținut de altă natură: o eroare, o parolă incorectă sau chiar estorcare de bani sub un pretext fals. În acest caz, trebuie să verificați sistemul pentru viruși și să schimbați urgent parola pentru căsuța poștală.

Atenţie! Dacă conturile de pe rețelele sociale și conturile bancare au fost legate de e-mailul piratat, schimbați urgent căsuța poștală de acasă cu resursele corespunzătoare!

În alt caz, parola ar putea fi aflată prin înșelăciune. Dacă ați răspuns la un mesaj de „asistență tehnică” cu un e-mail care conține informații despre contul dvs., e-mailul nu mai este al dvs.

Atenţie! Asistența tehnică nu necesită niciodată date personale de utilizator. Astfel de mesaje sunt înșelăciune!

Așadar, ne-am familiarizat cu tipurile de hacking și metodele de recuperare a parolei din mail.ru. Dacă nu credeți în teoriile conspirației, vă rugăm să indicați numărul de telefon la înregistrare. Acest lucru vă va ușura viața și va minimiza riscul de a vă pierde contul.

Astăzi am decis să vorbim despre cum puteți recupera datele din căsuța poștală din serviciul de e-mail. Mulți utilizatori știu că serviciul poștal Mail este unul dintre cele mai populare site-uri din țara noastră. Serviciul a apărut cu relativ mult timp în urmă; în acel moment, chiar și conectarea la Internet se făcea prin modemuri dial-up antice, iar din aceasta se poate dezvălui că doar o mică parte a populației folosea Internetul. Dar astăzi, majoritatea utilizatorilor aleg acest serviciu de e-mail special, deoarece, în realitate, înregistrarea pe el este destul de simplă, iar plusul este că, după înregistrare, utilizatorul are posibilitatea de a folosi nu numai poșta sa, ci și alte servicii care sunt furnizate acest lucru. este un proiect major. Un alt avantaj important este că Mail.ru oferă utilizatorilor săi servicii cu adevărat de înaltă calitate. Există multe motive diferite pentru care vă puteți pierde datele din căsuța poștală și, în majoritatea cazurilor, parolele, precum și toate informațiile importante, sunt înregistrate pe computer, prin urmare, dacă sunt pierdute, este pur și simplu imposibil să vă amintiți date. Prin urmare, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să aflați cum să restaurați e-mailul Mail.ru.

Principala „troika”

Deci, în prezent există doar trei opțiuni, cu ajutorul uneia dintre care puteți restabili accesul la e-mailul dvs. E-mailul Mail.ru are suport tehnic, așa că îi puteți contacta direct cu o întrebare despre restaurarea căsuței dvs. poștale. A doua opțiune înseamnă introducerea numărului tău de telefon mobil, dar acest lucru va fi relevant doar dacă l-ai introdus și l-ai confirmat în timpul înregistrării. Desigur, în zilele noastre puțini oameni fac această acțiune, deoarece nimeni nu are dorința sau pur și simplu este teamă de a-și expune numărul. Cu toate acestea, dacă încă aveți acces, vă recomandăm să vă confirmați numărul de telefon; nu vă faceți griji cu privire la siguranța și confidențialitatea acestuia, sistemul are instalată o protecție puternică și, în consecință, datele dumneavoastră nu pot ajunge la a treia mâini. Configurarea e-mailului Mail.ru este de fapt foarte simplă, dar recent au fost adăugate multe puncte suplimentare acolo, dar dacă nu doriți să vă pierdeți timpul, atunci puteți completa doar parametrii de bază. A treia modalitate este să răspunzi la întrebarea de securitate pe care ai specificat-o în timpul înregistrării, deși dacă ți-ai pierdut toate datele, atunci probabil că nu îți amintești răspunsul la întrebarea de securitate.

Să încercăm în acțiune

Să trecem acum la lucrările practice sau, mai degrabă, să începem procedura de restaurare a unei căsuțe poștale. În primul rând, trebuie să accesați direct serviciul de e-mail, apoi faceți clic pe butonul „Ați uitat parola?”. După ce ați făcut clic, veți fi direcționat către o pagină de recuperare a parolei unde vi se va cere să furnizați adresa dvs. de e-mail. Dacă nu vă amintiți adresa căsuței dvs. poștale, atunci trebuie să vă amintiți cui ați trimis scrisori anterior, atunci puteți contacta această persoană și vă clarificați detaliile. Cu toate acestea, dacă ați dezvoltat logica, atunci puteți găsi o soluție la această problemă. De asemenea, puteți afla cum să restaurați e-mailul Mail.ru în răspunsurile de pe serviciul în sine. Dar acolo, în principiu, răspund utilizatorii obișnuiți, astfel încât pot fi identificate diverse tipuri de dezacorduri, ceea ce nu va ajuta decât să vă confuzi și mai mult.

E-mail gratuit Mail.ru și verificarea sa de control

Când furnizați adresa căsuței dvs. poștale, vi se va pune o întrebare la care trebuie să răspundeți. Răspunsul, așa cum am scris mai devreme, v-ați stabilit în timpul înregistrării și, dacă vă amintiți, atunci ar trebui să îl introduceți în rând, apoi să introduceți numerele sau literele din imagine și să faceți clic pe butonul „Recuperați parola”.

Uitarea nu este un viciu

Dacă nu vă amintiți răspunsul la întrebarea dvs. de securitate, nu fiți dezamăgiți imediat și gândiți-vă că nu vă veți putea restabili căsuța poștală. Faceți clic pe butonul „Nu-mi amintesc răspunsul”. Acum veți vedea un formular în care va trebui să vă furnizați datele, dar sistemul în sine nu vă solicită să le introduceți corect. Trebuie să introduceți datele așa cum vă amintiți atunci când le-ați introdus în timpul înregistrării. Desigur, dacă ați introdus datele dvs. reale, atunci nu vă va fi greu să le indicați în acest formular.

Ar trebui să existe o mulțime de corespondență

Înainte de restaurare, vă recomandăm să înregistrați o nouă căsuță poștală, dacă, desigur, nu aveți deja una. Aveți nevoie de o nouă căsuță poștală, astfel încât serviciul de asistență al serviciului de e-mail să vă poată contacta și să vă trimită instrucțiuni pentru a continua cu recuperarea contului sau vi se va trimite pur și simplu o nouă parolă. În formular va trebui să introduceți numele, prenumele, precum și data nașterii, indicați vechea parolă (dacă nu vă amintiți, atunci este posibil să introduceți parola greșită) și ora aproximativă la care contul a fost înregistrat, pentru aceasta vi se vor oferi mai multe opțiuni temporare. De asemenea, aș dori să vă reamintesc că va fi puțin mai dificil de restaurat, deoarece alte date vor fi necesare de la dvs., iar dacă cutia poștală a fost ștearsă cu mult timp în urmă, atunci va fi aproape imposibil să vă amintiți datele. Desigur, există o cale de ieșire într-o astfel de situație, dar se referă la o problemă mai problematică. După completarea întregului formular, trebuie să trimiteți cererea dvs.

Să aşteptăm puţin

Acum știți cum să restaurați e-mailul Mail.ru, tot ce rămâne este să așteptați un răspuns din partea serviciului de asistență. În principiu, dacă nu doriți să așteptați câteva zile, atunci din noul cont de e-mail puteți contacta direct suportul tehnic al serviciului de e-mail Mail. Desigur, rezultatul general va depinde doar de datele pe care le aveți în prezent și, dacă sunt suficiente, atunci cel mai probabil echipa de asistență tehnică vă va oferi un link pentru a seta o nouă parolă.

După ce setați o nouă parolă pentru căsuța dvs. poștală, puteți accesa pagina principală „Mail.ru/mail - login”. Apoi, autorizați cu o nouă parolă.

Cum să restabiliți e-mailul Mail.ru folosind un telefon mobil?

De fapt, totul se face foarte simplu și, cel mai important, rapid. Desigur, la introducerea datelor, vă recomandăm să vă faceți timp pentru a nu greși. Deci, așa cum am menționat mai devreme, vă puteți restabili contul de e-mail folosind telefonul numai dacă l-ați introdus în timpul înregistrării, altfel această opțiune de recuperare nu mai este disponibilă și ar trebui să luați în considerare alte opțiuni despre care tocmai am vorbit.

Recuperare mobil

Mai întâi, ar trebui să accesați pagina de recuperare a parolei și acolo să introduceți numărul de telefon care a fost specificat în timpul înregistrării. Dacă introduceți corect numărul, atunci după câteva minute veți primi un mesaj SMS cu un scurt cod de verificare. Va trebui să introduceți acest cod de verificare în formularul de pe pagină, apoi să faceți clic pe butonul „Continuați”. Această opțiune de recuperare este extrem de rapidă, deoarece după confirmarea cu succes a codului, veți putea imediat să introduceți o nouă parolă și apoi să vă conectați la căsuța poștală.

În ultimul articol despre care am vorbit, astăzi vom vorbi despre recuperare. Restaurarea unei căsuțe poștale de pe mail.ru este necesară din diverse motive, dar acest lucru se datorează în principal lipsei unei parole. Fără a nota datele, este dificil să le amintești mai târziu. Există, de asemenea, cazuri frecvente când o cutie poștală este ștearsă și apoi utilizatorul dorește să o restaureze. Este posibil să îmi recuperez datele? Există mai multe moduri și fiecare o va găsi pe cea mai ușoară pentru sine.

Cum să restabiliți accesul la e-mail dacă l-ați șters?

Există cazuri în care nu este nevoie de e-mail, dar după ceva timp, se dovedește că fără ea este imposibil să accesezi un serviciu sau este imposibil să comunici cu alți utilizatori. Ce pot face?

În acest caz, mai întâi trebuie să mergeți la pagina principală a motorului de căutare Mail.ru. Apoi scrieți numele de utilizator și parola în câmpul de introducere a datelor. Dacă vă amintiți de ele, atunci nu trebuie să faceți nimic altceva. Cutia poștală va fi restaurată și o veți putea folosi din nou. Cu toate acestea, există o avertizare - nu veți mai putea restaura datele care au fost stocate în casetă.

Acesta este probabil cel mai simplu și mai evident mod de a restabili e-mailul pe Mail.ru. Dar numai în mod ideal vă puteți aminti datele de conectare și parola. Ce ar trebui să facă cei care nu își amintesc aceste date?

În acest caz, există mai multe opțiuni pentru rezolvarea problemei, dar totul va depinde de ce date vă amintiți despre căsuța poștală și profilul dvs.

Recuperarea corespondenței prin telefon

Este bine dacă vă cunoașteți autentificarea e-mailului pe Mail.ru. Mai întâi, faceți clic pe linkul „V-ați uitat parola?”

Vi se vor oferi modalități de a vă recupera parola. Printre acestea veți găsi și o opțiune de restabilire a accesului prin intermediul unui telefon mobil. Dar această metodă va funcționa numai dacă ați introdus aceste informații la înregistrarea profilului.

De obicei, numărul de telefon este conectat la e-mail și la cont simultan. Datele telefonului nu sunt afișate nimănui și sunt necesare doar pentru a confirma autentificarea în astfel de cazuri specifice. Dacă ați folosit un număr de telefon în timpul înregistrării, atunci pur și simplu selectați metoda „recuperare prin mesaj telefonic”.

Confirmarea prin SMS este deja practicată în multe servicii și nu este diferită în același VKontakte sau Google. Introduceți numărul de telefon ca de obicei, iar ultimele patru cifre sunt introduse în câmpul prevăzut în acest scop.

Mesajul ajunge destul de repede. Codul trebuie introdus în fereastra care apare și e-mailul tău va fi din nou disponibil pentru tine.

Ce să faci dacă numărul de telefon nu ajută în cazul tău? De exemplu, nu ați introdus datele dvs. și acum nu puteți utiliza o astfel de funcție? Apoi alegeți un răspuns la întrebarea de securitate.

A fost introdus inițial la înregistrarea unui cont și e-mail. Trebuia să alegi una dintre întrebări și să scrii răspunsul tău. Aceasta este o modalitate de a identifica utilizatorii, astfel încât sistemul să poată acorda acces doar utilizatorului care își amintește răspunsul la întrebarea adresată.

Dacă știți atât întrebarea, cât și răspunsul de control la aceasta, atunci trebuie doar să vă selectați întrebarea din listă și să scrieți răspunsul pe care l-ați introdus în timpul înregistrării. Doar acesta va funcționa.

După introducerea datelor solicitate, sistemul vă va cere să introduceți codul din imagine. În această etapă, după confirmarea datelor, veți relua accesul la e-mailul dvs.

Dacă nu vă amintiți răspunsul, trebuie să faceți clic pe linkul „Nu îmi amintesc răspunsul” și să selectați alte opțiuni.

Dacă opțiunea de întrebare și răspuns de securitate nu este opțiunea dvs., atunci încercați să contactați asistența tehnică pentru ajutor. De fapt, aceasta este o practică comună și este acceptată în multe alte servicii, de exemplu, Skype.

Site-ul Mail.ru are un formular special pentru aceasta. După ce faceți clic pe linkul „Nu-mi amintesc răspunsul”, vi se va oferi chiar acest formular de contact.

Pentru a putea accesa e-mailul de la distanță, introduceți informațiile personale pe care le-ați folosit la crearea acesteia. Adică va trebui să vă amintiți ce puteți. Specialiștii vor folosi aceste date nu numai pentru a verifica dacă este e-mailul dvs., ci și pentru a găsi rapid datele pe care le-ați folosit pentru a vă înregistra și a restabili accesul.

De exemplu, veți avea o întrebare - „când a fost creat e-mailul?” Desigur, nu vă veți aminti data specifică, dar probabil că puteți oferi un interval aproximativ. Selectați cea mai potrivită valoare și continuați să indicați datele rămase.

Printre date veți vedea o linie cu o parolă. Se va numi „Parola de înregistrare”. Va trebui completat, iar dacă nu vă amintiți parola, introduceți un nou set de caractere complexe și asigurați-vă că îl scrieți într-un fișier separat.

De asemenea, trebuie să țineți cont de faptul că aveți o cutie poștală suplimentară. Dacă nu este acolo, atunci este puțin probabil că veți putea restabili accesul la Mail.ru folosind această metodă specială. Când ți-ai înregistrat e-mailul pentru prima dată, ai specificat o cutie poștală suplimentară, astfel încât în caz de probleme să poți accesa a doua căsuță poștală. Dacă ați ratat acest moment în timpul înregistrării, atunci nu se poate face nimic. Dacă ați făcut-o, atunci specialiștii de la serviciul de asistență Mail.ru vă vor trimite datele pentru recuperare. Introduceți adresa dvs. de e-mail și specialiștii vă vor trimite un link către acesta dacă e-mailul poate fi restabilit.

Când toate datele sunt completate, faceți clic pe butonul „Trimite” și acum va trebui să răspundeți la o serie de întrebări.

Chiar dacă procesul de recuperare prin asistență pare lung, așa arată protejarea datelor dvs. personale și a informațiilor dvs. personale. Va trebui să răspundeți la întrebări care vor ajuta echipa de asistență să înțeleagă că sunteți proprietarul contului.

Cu cât scrieți mai multe informații despre dvs., cu atât sunt mai mari șansele ca accesul dvs. la e-mail să fie restabilit.

După completare, tot ce trebuie să faci este să aștepți să răspundă un specialist de la serviciul de asistență. Timpul variază întotdeauna și depinde de volumul de muncă al specialiștilor. Va fi trimisă o scrisoare către căsuța dvs. poștală suplimentară, care conține un link. Urmați linkul și introduceți noua parolă în fereastra care apare. Aceasta va restabili accesul la e-mailurile șterse.

Instrucțiuni video pentru recuperarea e-mailului

Urmăriți instrucțiunile video pentru a înțelege exact cum să restaurați o cutie poștală din Mail.ru.

Astfel, este posibil să restabiliți accesul de la distanță la cutia poștală Mail.ru, dar pentru a face acest lucru trebuie să vă amintiți cât mai multe informații care au fost introduse la înregistrarea e-mailului. Dacă reușiți să vă amintiți datele, atunci recuperarea nu vă va lua nici măcar două minute. În caz contrar, trebuie să contactați suportul tehnic și ce decizie vor lua specialiștii va depinde de corectitudinea și caracterul complet al răspunsurilor dumneavoastră.