Aplicația de backup com Android a întâmpinat o eroare. Ce trebuie să faceți dacă apare o eroare într-o aplicație Android, erori în aplicațiile pe Android

Ocazional, Android se confruntă cu blocări care duc la consecințe neplăcute pentru utilizator. Acestea includ apariția constantă a mesajelor „A apărut o eroare în aplicație”. Astăzi vrem să vă spunem de ce se întâmplă acest lucru și cum să faceți față.

De fapt, apariția erorilor poate avea nu numai motive software, ci și cele hardware - de exemplu, defecțiunea memoriei interne a dispozitivului. Cu toate acestea, în cea mai mare parte, cauza problemei este încă partea software.

Înainte de a continua cu metodele descrise mai jos, verificați versiunea aplicațiilor problematice: poate acestea au fost actualizate recent și, din cauza unui defect al unui programator, a apărut o eroare, care face ca mesajul să apară. Dacă, dimpotrivă, versiunea unui anumit program instalată pe dispozitiv este destul de veche, atunci încercați să o actualizați.

Dacă defecțiunea apare spontan, încercați: poate că acesta este un caz izolat care va fi corectat prin ștergerea memoriei RAM la repornire. Dacă versiunea programului este cea mai recentă, problema a apărut brusc, iar repornirea nu ajută, atunci utilizați metodele descrise mai jos.

Metoda 1: Ștergeți datele aplicației și memoria cache

Uneori, cauza erorii poate fi un eșec în fișierele de servicii de program: cache, date și corespondența dintre ele. În astfel de cazuri, ar trebui să încercați să resetați aplicația la cea pe care tocmai ați instalat-o, ștergând fișierele acesteia.

1. Mergi la „Setări”.



2. Derulați lista de opțiuni și găsiți articolul „Aplicații”(in caz contrar "Manager de aplicatii" sau "Manager de aplicatii").



3. După ce ajungeți la lista de aplicații, treceți la fila "Toate".

   

   Găsiți programul care provoacă blocarea în listă și atingeți-l pentru a intra în fereastra de proprietăți.



4. O aplicație care rulează în fundal ar trebui oprită făcând clic pe butonul corespunzător. După oprire, apăsați din nou „Ștergeți memoria cache”, Apoi - "Date clare".



5. Dacă eroarea apare în mai multe aplicații, reveniți la lista de aplicații instalate, găsiți restul și repetați pașii 3-4 pentru fiecare dintre ele.
6. După ștergerea datelor pentru toate aplicațiile problematice, reporniți dispozitivul. Cel mai probabil, eroarea va dispărea.

Dacă mesajele de eroare apar constant, iar printre cele defecte se numără și cele de sistem, consultați următoarea metodă.

Metoda 2: Resetarea din fabrică

Dacă mesajele „A apărut o eroare în aplicație” se referă la firmware (dialer, aplicații SMS sau chiar „Setări”), cel mai probabil vă confruntați cu o problemă în sistem care nu poate fi rezolvată prin ștergerea datelor și a memoriei cache. Procedura de resetare hard este soluția finală pentru multe probleme de software, iar aceasta nu face excepție. Desigur, în acest caz veți pierde toate informațiile de pe stocarea internă, așa că vă recomandăm să copiați toate fișierele importante pe un card de memorie sau computer.

Dacă niciuna dintre opțiuni nu ajută, cel mai probabil vă confruntați cu o problemă hardware. Nu puteți repara singuri, așa că contactați un centru de service.

Concluzie

Pentru a rezuma, observăm că stabilitatea și fiabilitatea Androidului crește de la o versiune la alta: cele mai recente versiuni ale sistemului de operare Google sunt mai puțin predispuse la probleme decât cele mai vechi, chiar dacă sunt încă relevante.

Eroarea com.android.phone apare periodic pe unele gadget-uri care rulează Sistemul de operare Android.

Prin oprirea procesului de rulare, acesta provoacă multe neplăceri utilizatorilor și provoacă pierderi de date în aplicații.

Să aruncăm o privire mai atentă la cum să remediați rapid problema și să ne asigurăm că nu va mai apărea niciodată.

Sensul problemei

Înainte de a începe să analizați metodele de rezolvare a unei erori, trebuie să determinați semnificația acesteia. O fereastră pop-up cu textul „com.android.phone” înseamnă că procesul de rulare (program, utilitar sau widget) a fost oprit brusc de sistemul smartphone-ului.

Orez. 1 – aspectul problemei

Problema indică faptul că componentele telefonului nu funcționează corect. Este posibil să nu fie posibilă stabilirea unei interacțiuni normale între rețeaua operatorului de telefonie mobilă și firmware-ul instalat. Problema apare în mod natural - numai după sau în procesul de lucru cu anumite funcții ale telefonului (apeluri, SMS, browser, modul modem, mesageri si altii).

Cauze

În sistemul de operare Android, toate tipurile de erori pot fi clasificate într-un anumit grup. Un mesaj care începe cu „com” înseamnă că a apărut o eroare într-o aplicație de sistem care interacționează cu un proces deschis sau cu un program utilizator.

Unii utilizatori dezinstalează imediat aplicația, după care apare o fereastră de eroare, dar acest lucru nu ajută la corectarea situației, deoarece funcționarea incorectă a componentei sistemului va afecta și alte software-uri de pe dispozitiv.

„Com Android” se referă la telefon și funcția de apelare, deci cauzele problemei sunt următoarele:

• O singură aplicație se blochează în utilitarul Telefon. În acest caz, eroarea va apărea o singură dată și nu va mai interfera cu munca utilizatorului;
• Nu există spațiu pentru a stoca memoria cache a procesului „Telefon”;
• Eroare la funcțiile sistemului „Telefon”. Apare de obicei după Actualizări ale sistemului de operare la noua versiune sau după derularea acestuia;
• Influența software-ului virus care are acces la funcțiile de apelare și comunicare;
• Configurare incorectă a telefonului dacă instalați un plugin, extensie;
• Incompatibilitate între software-ul de sistem și componentele instalate de utilizator. Apelurile programelor terță parte la funcțiile telefonului pot eșua. Acest lucru poate depinde atât de acțiunea utilizatorului, cât și de dezvoltatorul aplicației instalate.

Pentru a rezolva eroarea, vă recomandăm să efectuați pe rând toate metodele de mai jos. Astfel vei elimina apariția periodică a ferestrei „com android” sau vei putea „salva” gadgetul tău dacă programul apare ciclic și nici măcar nu ai timp să apeși tastele telefonului.

Metoda #1 - Golirea memoriei cache a dispozitivului

Această metodă vă permite să eliminați toate erorile în rularea proceselor prin ștergerea datelor temporare care sunt stocate în RAM și care cauzează problema. Pentru a șterge cache-ul manual folosind sistemul încorporat Funcții smartphone Android, urmează instrucțiunile:

• Deschide fereastra de setări;
• Accesați fila aplicații;
• Deschideți elementul „Toate” și faceți clic pe „Telefon” pentru a accesa fereastra utilitarului încorporat. În această fereastră puteți gestiona principalii parametri ai componentei, inclusiv ștergerea cache-ului;

Orez. 2 – lista tuturor aplicațiilor de sistem

• Faceți clic pe „Ștergeți memoria cache” și așteptați până la finalizarea procesului;
• De asemenea, vă recomandăm să apăsați butonul „Ștergeți datele” pentru a începe configurația corectă inițială a telefonului;

Orez. 3 – funcțiile „Ștergeți datele” și „Ștergeți memoria cache”

După ștergerea cu succes a memoriei cache, tasta de opțiune va deveni inactivă, așa cum se arată în imaginea de mai sus. Acum trebuie să reporniți smartphone-ul pentru ca toate setările să aibă efect și telefonul să funcționeze din nou în modul normal fără diverse erori.

Metoda #2 - Utilizarea unei alte aplicații Telefon

Pe lângă programul standard pentru efectuarea apelurilor, utilizatorii pot folosi orice altă aplicație care stochează toate contactele și datele apelurilor. În cele mai multe cazuri, eroarea com.android.phone se aplică numai la dialer-ul standard.

Puteți instala un alt utilitar folosind magazin oficial Google Play. Folosiți instrumentul programului și alegeți-l pe cel care vă place. Instalați-l și utilizați-l în viitor în locul software-ului standard. Eroarea nu va apărea.

Orez. 4 – căutați și instalați dialere folosind Play Market

Metoda nr. 3 – Resetarea setărilor

Resetarea din fabrică sau Hard Reset este o funcție care vă permite să rezolvați orice problemă cu smartphone sau comprimat. Esența sa este de a șterge absolut întreaga configurație. De asemenea, toate datele și fișierul utilizator sunt șterse - telefonul revine la setările care au fost setate la momentul lansării sale. Resetarea șterge complet următoarele informații:

1. Contacte din agenda telefonică;
2. Mesaje;
3. Application Data;
4. Istoricul apelurilor;
5. Fișiere și foldere salvate.

Pentru a evita pierderea datelor, faceți o copie de rezervă– o copie de rezervă a informațiilor stocate pe un computer sau în stocarea în cloud(în funcție de utilitarul pe care îl utilizați pentru a crea backup-ul).

Pentru a reseta, accesați fereastra de setări "Recuperare". În meniul care apare, faceți clic pe „Resetare”și confirmați acțiunea în noua filă. Ca urmare, smartphone-ul se va reporni și va trebui să-l configurați conectându-vă la contul dvs. Google.

Dacă, ca urmare a erorii „com android”, gadgetul dvs. nu pornește, îl puteți reseta folosind meniul de recuperare. Porniți-l apăsând tastele de volum sus și jos în același timp și selectați câmpul „resetare din fabrică” prezentat în figura de mai jos.

Orez. 5 – resetați setările

Eroarea apare ciclic. Ce să fac?

Aspectul ciclic al problemei este apariția constantă a ferestrei „com android” la fiecare 3-5 secunde. Procesul inclus se încheie imediat, ceea ce înseamnă că nu veți putea efectua recuperarea pe un sistem de operare care rulează. Ce să faci în acest caz?

Apăsarea firmware-ului telefonului dvs. va ajuta la rezolvarea problemei. rollback Android la versiunea anterioară. Pentru a face acest lucru, trebuie să descărcați fișierul de instalare a firmware-ului pe cardul SD al smartphone-ului și să efectuați instalarea utilizând meniul de recuperare.

Problemă com.android.phone după actualizarea firmware-ului - soluție

Din când în când, utilizatorii de smartphone-uri își actualizează gadgeturile la versiuni mai noi de sisteme de operare. Datorită erorilor la asamblarea sau configurarea fișierului firmware în sine, pot apărea erori ale sistemului de operare în viitor.

După pornirea unei noi versiuni de Android, fereastra com.android.phone apare în timpul sau imediat după efectuarea următoarelor acțiuni:

• Convorbiri pe telefonul mobil;
• În timpul navigării pe web;
• În procesul de descărcare a programelor.

Fereastra de eroare a sistemului împiedică utilizatorul să continue să lucreze prin oprirea procesului de rulare. Dacă toate soluțiile anterioare nu v-au ajutat sau nu doriți să reflashați dispozitivul și să resetați toate datele acestuia, ar trebui să urmați câțiva pași simpli care vor împiedica apariția problemei. Urmează instrucțiunile:

1. Accesați meniul gadget și deschideți fereastra cu setările sistemului;
2. În fila „Toți parametrii” sau "Setari generale"(în funcție de versiunea sistemului de operare Android instalată pe telefon, numele articolelor se pot schimba) faceți clic pe „Dată și oră”;
3. În fereastra care se deschide, debifați elementele „Data și ora rețelei”Și „Fus orar al rețelei”.

În acest fel, telefonul dvs. nu va mai face o conexiune eronată la server pentru a obține informațiile despre ora și fusul orar care cauzează problema.

Orez. 6 - Fereastra „Dată și oră” în setările Android

Pentru a vă asigura că „com android” nu va mai apărea niciodată pe smartphone, vă recomandăm să urmați aceste sfaturi:

• Nu descărcați niciodată aplicații și utilitare din surse terțe. Utilizarea site-urilor nesigure și a programelor sparte duce la la apariţia virusurilorși erori de sistem. Virusul afectează funcția „Telefon”, iar aceasta implică riscul accesului neautorizat la mesajele și apelurile dvs. care sunt procesate de operatorul rețelei celulare. Există cazuri reale în care fereastra sistemului „com android” a fost motivul furtului mesajelor SMS ale utilizatorilor cu scopul de a sparge carduri bancare sau de a stoarce bani;
• Nu porniți un număr mare de programe în același timp. Aglomerarea memoriei RAM și a memoriei cache- Aceasta este o problemă banală, dar periculoasă, care provoacă defecțiuni în toate componentele sistemului. In mod regulat ștergeți dispozitivul de fișierele temporare și memoria cache;
• Nu accesați site-uri de phishing. Dacă browserul vă avertizează că resursa pe care o lansați este periculoasă, nu confirmați tranziția.

După actualizarea firmware-ului, restaurarea sau modificarea datelor ROM pe un dispozitiv Android, uneori, din păcate, începe să apară un mesaj de eroare ca următorul: „ Din păcate, procesul com.android.phone s-a oprit" Aceasta înseamnă că există probleme cu suportul cartelei SIM care asigură interacțiunea între smartphone și rețea. În unele cazuri, nu poate fi rezolvată prin simpla repornire a dispozitivului, iar mesajul apare din nou și din nou, blocând ecranul. Prin urmare, am decis să vă oferim și alte modalități de a ieși din această situație neplăcută.

Cea mai simplă opțiune este resetarea unui smartphone Android la setările din fabrică. Dar această metodă este departe de a fi ideală, deoarece atunci când o vei folosi, îți vei pierde toate datele și vei fi forțat să re-descarci și să instalezi toate aplicațiile descărcate anterior. Din fericire, există și alte metode.

Deci, dacă nu ați reușit să deblocați dispozitivul, iar acesta continuă să se repornească automat și un mesaj despre problemă apare la intervale de câteva secunde, va trebui să recurgeți la metoda numărul doi. Aceasta este o metodă pentru utilizatorii avansați. Pentru ao aplica, veți avea nevoie de recuperare personalizată și de managerul de fișiere AROMA. Puteți acționa într-unul din două moduri:

Schema 1. Curățarea datelor

Schema 2. Golirea memoriei cache folosind managerul de fișiere Aroma

Dacă continuați să primiți mesaje despre o problemă de oprire a procesului, atunci știți deja cum să o faceți - resetați-vă smartphone-ul sau tableta. Vă recomandăm să faceți acest lucru folosind recuperarea personalizată, deoarece această metodă este mai blândă și nu șterge complet memoria internă a dispozitivului Android, ci doar elimină datele aplicației.

Când dezvoltă versiuni noi de Android, programatorii încearcă întotdeauna să facă sistemul de operare mai stabil, mai fluid și mai intuitiv. Cu toate acestea, în ciuda eforturilor dezvoltatorilor, erorile în funcționarea software-ului apar de la o versiune la alta și, cu cât dispozitivul este mai vechi și Android mai vechi instalat pe el, cu atât există mai multe erori. Fiecare eroare care apare în timpul funcționării dispozitivului are atât cauze, cât și modalități de a o rezolva. Să ne uităm la cele mai frecvente erori și metode de corectare a acestora.

Ce trebuie făcut dacă apare o eroare în aplicație

O eroare de aplicație este rezultatul unei acțiuni incorecte scrise în codul aplicației, care a dus la oprirea funcționării acesteia. După oprirea programului, sistemul furnizează de obicei utilizatorului informații că a apărut o eroare și arată, de asemenea, un cod care descrie eroarea. Acest cod ne va ajuta să înțelegem ce s-a întâmplat exact și cum să rezolvăm problema.

Această problemă apare de obicei dacă ați instalat aplicația prin descărcarea fișierului APK dintr-o sursă neverificată. Există 2 motive pentru acest eșec:

• Aplicația este concepută numai pentru dispozitivele care rulează un sistem de operare mai nou decât cel pe care l-ați instalat
• Fișierul APK conține o eroare și nu va putea instala programul pe dispozitive cu orice versiune de Android

Soluția va corespunde problemei: încercați să ștergeți fișierul APK și să îl descărcați dintr-o altă sursă. De asemenea, vă sfătuim să verificați cerințele tehnice ale aplicației pentru software. Dacă dispozitivul dvs. are o versiune de Android mai mică decât cea specificată în cerințe, actualizați dispozitivul la versiunea corespunzătoare.

Dacă întâmpinați o astfel de problemă, atunci trebuie să vă gândiți la ștergerea stocării interne de conținut inutil (fotografii, videoclipuri, aplicații). Adesea, problema memoriei interne insuficiente afectează utilizatorii de gadgeturi cu spațiu de stocare inițial mic (8 sau 16 GB).

Această problemă afectează și performanța generală a dispozitivului. Pentru a rezolva această eroare, vă recomandăm să citiți articolul nostru „”, care detaliază modalități de optimizare atât a stocării interne, cât și a memoriei RAM a dispozitivului.

Ca o soluție rapidă la problema lipsei ROM-ului, vă recomandăm să utilizați opțiunea de extindere a memoriei interne prin instalarea cardurilor Micro SD. De asemenea, vă recomandăm să utilizați programul Link2SD, care vă va ajuta să transferați datele aplicației pe un card de memorie extern.

Atenţie! Aplicația Link2SD necesită Drepturi de rădăcină pe dispozitiv. Dacă nu aveți drepturi de superutilizator pe smartphone, vă rugăm să consultați instrucțiunile detaliate din articolul nostru.

Această problemă apare de obicei pe smartphone-uri după:

1. Înlocuirea cartelei SIM cu una nouă
2. Telefonul clipește

Dacă vedeți această problemă, înseamnă că interacțiunea modemului de comunicație încorporat cu noul software de pe smartphone este întreruptă pe dispozitivul dvs. sau există probleme cu cartela SIM care nu permite interacțiunea completă cu turnul celular.

Pentru a rezolva problema, urmați acești pași:

• Accesați Setări - Aplicații - Telefon și faceți clic pe Ștergeți memoria cache și date, apoi reporniți dispozitivul (articol Cum să ștergi memoria cache pe Android)
• Verificați funcționalitatea cartelei SIM pe alt dispozitiv
• Resetați setările Android (articol)

Eroare „android.process.acore”

Pentru a rezolva problema, urmați diagrama prezentată în paragraful anterior, doar în locul aplicației „ Telefon" Selectați " Contact stocarea».

Eroare „com.android.phone”

Această problemă poate apărea după înlocuirea cartelei SIM sau după ce dispozitivul este flash. Indică faptul că modemul dispozitivului nu poate funcționa corect cu software-ul nou sau nu se poate conecta la un turn celular. Pentru a scăpa de această eroare, accesați setările aplicației, selectați aplicația „Telefon”, ștergeți memoria cache și datele, apoi reporniți smartphone-ul. Dacă eroarea nu dispare, atunci este necesară.

Aceleași acțiuni trebuie luate dacă există o eroare „ android.process.acore", doar selectați aplicația pentru curățare" Contact stocarea" După aceasta, agenda dvs. telefonică va fi complet ștearsă, așa că nu uitați să faceți acest lucru.

Eroare „android.process.media”

O problemă similară apare în rândul proprietarilor de smartphone-uri cu un card de memorie Micro SD care funcționează defectuos, ceea ce atrage după sine erori în funcționarea aplicațiilor instalate pe acesta. Vă sfătuim să eliminați aplicația de pe cardul de memorie care se blochează în timpul funcționării și să o instalați pe memoria internă a dispozitivului.

Vă sfătuim să aflați ce să faceți dacă nu se deschid și Aplicațiile Android se blochează .

Ce să faci dacă apare o eroare de sincronizare?

Primul motiv poate fi o conexiune slabă la internet și, uneori, procesul de sincronizare în sine se blochează; în acest caz, dezactivați contul Google din setările dispozitivului și reconectați-vă după repornire.

Astăzi, probabil că fiecare persoană are deja un telefon mobil. Telefoanele inteligente moderne vin cu o gamă incredibil de mare de funcții. Datorită sistemului de operare Android, un telefon de astăzi se poate transforma cu ușurință într-un player video, player, joc sau, de exemplu, un instrument puternic de calcul.

Pentru a face acest lucru, utilizați doar aplicații speciale. Cu toate acestea, funcția principală a unui telefon mobil sunt încă apelurile. Dar ce ar trebui să faci dacă dintr-o dată apare eroarea „A apărut o eroare în aplicația com.android.phone” și telefonul nu mai sună?

Funcția primară

În primul rând, funcția principală a oricărui telefon este apelurile. Nici măcar dezvoltarea colosală a tehnologiei mobile și boom-ul tehnologic nu au putut schimba acest fapt. Deși acest lucru nu mai este foarte vizibil în spatele numeroaselor programe diferite pentru sistemul de operare Android și diferitelor funcții suplimentare, funcția principală a oricărui telefon este încă comunicarea și apelurile.

Dacă această funcție este pierdută, telefonul va înceta automat să mai fie un telefon și va deveni un fel de dispozitiv multimedia care vă permite să jucați jocuri, să rulați diverse aplicații sau să citiți cărți electronice. Mesajul „A apărut o eroare în aplicația com.android.phone” indică faptul că funcția de apelare nu mai funcționează. Pot exista mai multe motive pentru aceasta.

În primul rând, o astfel de eroare poate apărea atunci când aplicația Telefon nu funcționează sau când memoria cache este aglomerată. Motivul poate consta și în deteriorarea acestei aplicații de către un virus sau de către utilizatorul însuși. În primul rând, trebuie să încercați să reporniți smartphone-ul. Poate că, după utilizarea intensivă a diferitelor aplicații și programe la rând, funcția „Contacte” a sistemului a eșuat pur și simplu. Dacă aceasta este problema, atunci o repornire ar trebui să rezolve problema. Aceasta este cel puțin o acțiune de bază care poate fi efectuată pentru a rezolva problema.

Dacă, chiar și după o repornire, încercările de a deschide agenda telefonică rămân nereușite și apare din nou eroarea „procesul com.android.phone a fost oprit”, atunci poate că problema constă în altceva și trebuie să vă dați seama cum să remediați telefonul. O situație similară ar putea apărea dacă aplicația Telefon ar fi foarte aglomerată cu fișiere temporare și cache.

În acest caz, rezolvarea problemei este destul de simplă: trebuie să ștergeți fișierele temporare și să ștergeți memoria cache. Pentru a face acest lucru, deschideți setările smartphone-ului și accesați secțiunea „Telefon”. Deschidel. În partea de jos vor apărea butoanele „Ștergeți datele” și „Ștergeți memoria cache”. Trebuie să apăsați pe rând ambele butoane. De asemenea, ar fi o idee bună să scapi de fișierele temporare de pe dispozitivul tău mobil. Pentru a face acest lucru, puteți utiliza utilități specializate precum Clean Master sau CCleaner. După curățare, trebuie să reporniți smartphone-ul și să încercați din nou.

Problema încă există

Dacă metodele descrise mai devreme nu au ajutat la rezolvarea problemei, atunci poate că ar trebui să încercați încă câteva metode. Puteți încerca să desincronizați ora și data cu Internetul. Această metodă se dovedește adesea a fi foarte eficientă. Pentru a face acest lucru, trebuie să efectuați următoarea secvență de acțiuni: accesați „Setări” și selectați secțiunea „Dată și oră”. Aici trebuie să debifați caseta de lângă „Data și ora rețelei”. După aceasta, trebuie să reporniți telefonul și să intrați din nou în contacte. De data aceasta, eroarea com.android.phone ar trebui să dispară. Dacă această acțiune nu ajută, trebuie să faceți următoarele.

Apelarea aplicațiilor

Dacă nu ați reușit să vă restaurați dialer-ul original, va trebui să îl înlocuiți cu ceva. Accesați Google Play și încercați să găsiți o aplicație de apelare și să o instalați pe dispozitivul dvs. mobil. Gata, poți să dai din nou apeluri. Dacă nu aveți acces la Internet pe dispozitivul mobil, puteți descărca aplicația pe telefon direct de pe computer. Pentru a face acest lucru, trebuie să descărcați fișierul apk sau, cu alte cuvinte, fișierul de instalare al programului de apelare de pe site-ul aplicației.

Când efectuați această operațiune, trebuie să fiți extrem de atenți pentru a nu descărca viruși împreună cu utilitarul. Pentru a face acest lucru, citiți cu atenție recenziile altor utilizatori și citiți descrierea programului. Dacă aveți chiar și cea mai mică suspiciune că fișierul de instalare este nesigur, închideți site-ul și încercați să găsiți aplicația dorită pe o altă resursă de Internet. După ce descărcați fișierul de instalare, veți putea folosi două metode. Puteți pur și simplu să aruncați fișierul apk pe telefonul mobil folosind un cablu USB sau orice alt mod.

După aceea, deschideți fișierul de instalare pe telefon și instalați aplicația. De asemenea, puteți să instalați programul InstallApk pe computer, să vă conectați dispozitivul mobil la computer, să lansați utilitarul și să descărcați dialer-ul. Acum puteți efectua din nou apeluri de pe smartphone. Cu toate acestea, această metodă de rezolvare a problemei poate fi considerată mai degrabă o soluție temporară. Procesul phone.android.com poate încă interfera cu capacitatea dvs. de a vă folosi corect dispozitivul mobil. Din acest motiv, este necesar să faceți ordine în aplicația standard Telefon.

Măsuri radicale

O copie de rezervă sau o revenire la setările din fabrică poate salva utilizatorul de toate problemele. Backup este o funcție specială de recuperare prin revenirea la setările din fabrică folosind o copie de rezervă a sistemului de operare. Pentru a efectua o restaurare, trebuie să efectuați următoarele operații. Deschideți Setări și găsiți secțiunea Backup & Reset. Aici ar trebui să existe o opțiune numită „Resetare la setările implicite din fabrică”. Faceți clic pe el și așteptați finalizarea procesului.

Singurul dezavantaj al unei astfel de resetari este că șterge complet toate informațiile despre utilizator de pe dispozitivul mobil. Aceasta înseamnă că toate contactele și parolele tale vor fi șterse. Pentru a salva aceste informații, trebuie să vă sincronizați cu Google. De asemenea, este o idee bună să creați o copie de rezervă a persoanelor de contact pe un card de memorie sau pe un cont. După ce ați copiat toate datele importante, puteți începe procesul de recuperare. În unele cazuri, intermiterea sistemului de operare poate rezolva și problema.

Aceasta, însă, este o opțiune de ultimă instanță. Ar trebui să se recurgă la el numai dacă toate celelalte opțiuni au eșuat. Pentru a actualiza un dispozitiv mobil, sunt necesare anumite abilități și abilități. În caz contrar, vă puteți dăuna numai dispozitivului mobil.

Pentru a evita oprirea procesului com.android.phone, trebuie să vă tratați telefonul mobil cu grijă. Nu ar trebui să descărcați totul pe smartphone. În acest caz, riscați să contractați un virus care poate dezactiva cu ușurință aplicația Telefon. Nu uitați să curățați în mod regulat dispozitivul de fișierele temporare. Acestea pot înfunda sistemul și pot interfera cu funcționarea normală.