Meniul
AcasăMicrosoft

Fereastra albastră a morții. Ecran albastru al morții ce să faci

A șaptea versiune a sistemului de operare Windows de la Microsoft, deși considerată una dintre cele mai stabile, nu este totuși imună la eșecurile critice. Unul dintre cele mai neplăcute fenomene este „ecranul albastru al morții” din Windows 7. Nu fiecare utilizator știe ce să facă când apare. Unii oameni cred că problema va dispărea de la sine după o repornire (și din motive întemeiate). Alții cred că va fi necesară o reinstalare completă a Windows 7 Dar înainte de a decide să remediați problema, trebuie să știți despre ce este vorba.

BSoD Death Screen: Ce este?

Deci, să presupunem că utilizatorul se confruntă cu un ecran albastru al morții. Ce să fac? Windows 7, precum și orice alt sistem din această familie, poate oferi mai multe opțiuni pentru rezolvarea problemei, în funcție de care a fost cauza principală.

Dar, în unele cazuri, pentru a scăpa de acest flagel în viitor, nu te poți lipsi de utilități speciale. Ne vom opri asupra lor puțin mai târziu, dar deocamdată să vedem ce este din punctul de vedere al sistemului însuși.

În linii mari, BSoD este un fel de reacție de protecție a Windows la o defecțiune critică a sistemului atunci când are loc o descărcare de memorie. Cu alte cuvinte, sistemul nu poate neutraliza o eroare de funcționare folosind propriile mijloace și din această cauză raportează că așa și așa s-a întâmplat. În fiecare caz specific, descifrarea „ecranelor albastre ale morții” Windows 7 poate spune multe. De obicei, mesajul de pe monitor începe cu cuvântul „STOP” urmat de un cod de eroare. Ce înseamnă acest lucru? Da, doar că în momentul de față a fost oprit un proces important, vital pentru funcționarea sistemului în ansamblu. Vom analiza cum să eliminați „ecranul albastru al morții” în Windows 7 puțin mai târziu, dar deocamdată să ne uităm la motivele apariției sale.

Motive pentru eșecuri

Când examinați posibilele probleme, trebuie să le împărțiți în mod clar în două mari categorii: defecțiuni software (inclusiv sistemul în sine) și probleme fizice cu echipament (de exemplu, la înlocuirea unui hard disk, a plăcii video, a memoriei RAM etc.).

În plus, în Windows 7, rezolvarea problemelor cu astfel de probleme poate implica și faptul că pur și simplu nu există suficient spațiu pe hard disk, ceea ce se observă mai ales atunci când actualizările automate ale sistemului sunt activate.

Clasificarea grupurilor

Astăzi, există două grupuri principale de eșecuri. Grupul „A” include probleme legate de actualizarea sau înlocuirea hardware-ului, actualizarea driverelor sau a sistemului însuși și deteriorarea componentelor sistemului. Grupul „B” include versiuni incompatibile ale sistemului primar de intrare/ieșire a BIOS, nepotrivirea driverului pentru un anumit dispozitiv, conflicte de drivere, lipsă de spațiu pe hard disk, defecțiuni ale componentelor hardware ale sistemului computerului, supraîncălzirea procesorului sau a sursei de alimentare. , pene de curent, defecțiuni ale RAM-ului plăcilor, probleme cu plăcile video, rezultate overlocking (overclocking) etc.

Windows 7 Ecran albastru al codurilor morții

După cum puteți vedea, pot exista multe motive pentru erori și eșecuri. În orice caz, atunci când apare un astfel de ecran, trebuie mai întâi să acordați atenție descrierii care este prezentă în partea de jos a mesajului. Separat, putem evidenția cele mai comune coduri care apar cel mai des:

  • 0x0000006B;
  • 0x00000000 (0022);
  • 0x0000007E;
  • 0xC0000005;
  • 0x80000003;
  • 0x80000002;
  • 0x804E518E;
  • 0xFC938104;
  • 0xFC937E04 și altele.

Desigur, lista nu se limitează doar la aceste coduri (nu știi niciodată ce situație poate apărea). Cu toate acestea, cel mai comun care apare este Ecranul albastru al morții (0x0000007E), caz în care Windows 7 afișează o descriere care indică faptul că o excepție nu a fost gestionată.

Dar aceasta este doar o scurtă informație. Pentru a vizualiza o descriere completă a erorii sau a eșecului, este mai bine să utilizați un mic utilitar numit Blue Screen View. Acest program poate oferi cheia înțelegerii modului de tratare a „ecranului albastru al morții” din Windows 7. Acest lucru se poate face folosind instrumentele proprii ale sistemului, care vor fi discutate în continuare.

Ecranul albastru al morții: ce să faci (Windows 7)? Prima și cea mai simplă soluție

În cazul în care defecțiunea este pe termen scurt, de exemplu, din cauza unei întreruperi bruște de curent și a trecerii la o sursă de alimentare neîntreruptibilă, puteți utiliza o repornire obișnuită cu o oprire forțată prin apăsarea lungă a butonului de alimentare.

Dar dacă „ecranul albastru al morții” apare din nou la încărcarea Windows 7, acest lucru va indica deja daune grave. Pentru început, puteți încerca să dezactivați pur și simplu înregistrarea dump-urilor și mini-dump-urilor. Acest lucru se face prin secțiunea de proprietăți, apelată din meniul de clic dreapta pe pictograma computerului, unde trebuie să treceți prin fila de setări suplimentare la elementul de pornire și recuperare. În fereastra de setări, trebuie să dezactivați repornirea automată și înregistrarea depozitelor mici, apoi să efectuați o repornire completă a sistemului.

Dacă nici după aceasta problema nu este rezolvată, este foarte probabil ca aceasta să nu fie o defecțiune software, ci o deteriorare fizică a hardware-ului (cel mai adesea problema este hard disk-ul și RAM).

Viruși

Unul dintre motivele eșecurilor poate fi virușii și codurile rău intenționate care afectează în mod deliberat sistemul. Ele provoacă multe probleme prin suprascrierea componentelor sistemului și înlocuirea lor cu propriile fișiere și pot provoca, de asemenea, un „ecran albastru al morții”. Ce să fac? Windows 7 nu are instrumente în acest caz, în afară de propriile instrumente primitive sub forma unui apărător și a unui firewall.

În cel mai simplu caz, ar trebui să verificați sistemul cu un scaner antivirus standard, dar cel mai probabil va trebui să utilizați programe mai puternice. Cea mai bună opțiune ar fi utilitarul gratuit de disc Kaspersky Rescue Disk, care se poate porni chiar înainte ca sistemul să pornească și să detecteze virușii care s-au încorporat adânc în memoria RAM.

Defecțiuni ale componentelor sistemului

Dacă sistemul este deteriorat, este posibil ca recuperarea să nu funcționeze. În acest caz, cel mai bine este să porniți în modul Safe Made folosind tasta F8 la pornire și apoi, dacă aveți acces constant la Internet, efectuați o recuperare online folosind comanda afișată în imaginea de mai jos în linia de comandă care rulează ca administrator.

Procesul va dura 5-10 minute, după care ar trebui să introduceți comanda sfc /scannow și să așteptați verdictul de scanare. Dacă integritatea Windows 7 este compromisă, fișierele de sistem vor fi restaurate automat.

Lipsa de spațiu pe hard disk

Lipsa spațiului în partiția de sistem poate duce și la „ecranul albastru al morții” în Windows 7. Cum să remediați situația? Pentru a face acest lucru, sistemul are propriul instrument de curățare a discurilor. Este recomandabil să îl utilizați și nu modulele de programe de optimizare, deoarece acestea din urmă nu interferează cu partea sistemului.

În Explorer, făcând clic dreapta pe disc sau partiția care este verificată, se afișează meniul de proprietăți, unde puteți vedea un buton de curățare în fila de setări generale. După ce faceți clic pe el, în fereastră ar trebui să selectați toate componentele care urmează să fie șterse și să vă confirmați acțiunile.

Instalarea incorectă a actualizărilor

Destul de des, cauza BSoD este instalarea incorect sau actualizările subîncărcate. Nu contează dacă actualizarea automată este activată sau dacă căutarea actualizărilor a fost făcută manual.

Cum să eliminați ecranul albastru al morții din Windows 7 în acest caz? Trebuie să accesați secțiunea corespunzătoare din „Panou de control” și să vedeți cele mai recente actualizări instalate. Acestea vor trebui eliminate unul câte unul, repornind sistemul de fiecare dată după dezinstalare. Poate că ei sunt motivul. Ca ultimă soluție, dacă nu doriți să faceți astfel de lucruri manual, puteți încerca să reveniți sistemul la starea anterioară. Dar merită să luați în considerare faptul că, dacă instalarea automată este activată, actualizările vor fi integrate din nou în sistem.

Dar, în primul caz, după ce s-a aflat care actualizare a eșuat, poate fi exclusă din listă atunci când căutați din nou manual.

Erori și deteriorări ale hard diskului

Cea mai problematică situație este atunci când cauza defecțiunii este hard disk-ul. În cel mai simplu caz, va trebui să îl verificați pentru erori.

Pentru a face acest lucru, utilizați verificatorul din meniul de proprietăți, dar în setări sunt activate liniile pentru corectarea automată a erorilor și corectarea clusterelor eșuate. Aceeași procedură poate fi efectuată din consola de comandă, unde trebuie să introduceți linia chkdsk /x /f /r.

Dacă deteriorarea hard disk-ului este fizică, nu se poate face nimic, deși unii experți recomandă utilizarea unui program special de inversare a magnetizării hard diskului numit HDD Regenerator. Adevărat, există îndoieli legitime cu privire la faptul că este posibilă restaurarea unui disc în acest fel (în sensul utilizării software-ului). Cu toate acestea…

Incompatibilitate BIOS

O altă problemă este firmware-ul BIOS învechit sau incompatibil. Ecranul va apărea direct la pornire. În această situație, nu mai rămâne nimic decât să contactați resursa producătorului de pe Internet. După cum este deja clar, trebuie să descărcați firmware-ul și să îl instalați.

Informații despre versiunea BIOS pot fi obținute în secțiunea de informații despre sistem, care este apelată de comanda msinfo32 din consola Run (Win + R).

Drivere instalate incorect

Dar cel mai adesea, aspectul ecranului mortal este influențat de șoferi sau de conflictele dintre ei (cele mai frecvente probleme apar cu plăcile video). În același timp, dacă accesați „Device Manager” (comanda devmgmt.msc în consola „Run” sau secțiunea cu același nume din „Control Panel”), nu este recomandat să actualizați driverele.

Cel mai bine este să eliminați driverul problematic și apoi să îl instalați de la zero. În unele cazuri, acest lucru poate să nu dea un rezultat pozitiv. Prin urmare, va trebui să eliminați complet dispozitivul. La repornirea sistemului, este recomandabil să nu utilizați instalarea celui mai potrivit driver din propria bază de date, ci să-l instalați, de exemplu, din catalogul Driver Pack Solution sau să predescărcați driverul necesar de pe site-ul web al producătorului echipamentului.

Dar pentru a căuta driverul în sine, mai întâi în același „Manager de dispozitive” pentru componenta problematică, trebuie să găsiți identificatorii VEN și DEV în proprietăți și să mergeți la fila detalii, unde selectați afișarea ID-ului hardware din meniul drop- lista jos. Pentru a fi în siguranță, cel mai bine este să folosiți cel mai lung rând din descriere.

RAM deteriorată

Dar să presupunem că Ecranul Albastru al Morții apare din nou. Ce să fac? Windows 7 pare să-și fi epuizat capacitățile. Se pare că problema este în RAM.

Cauza defecțiunii poate fi determinată utilizând programul de testare corespunzător. Cel mai puternic utilitar este Memtest86+. Dar există și cealaltă față a monedei. Pe computerele desktop, puteți pur și simplu să scoateți stick-urile de memorie din sloturile de pe placa de bază unul câte unul, să reporniți sistemul și să vă uitați la comportamentul acestuia. Nu puteți face acest lucru cu laptopuri, așa că va trebui să contactați un centru de service.

Probleme cu programul de telecomandă

În cele din urmă, deși nu des, există o problemă cu programele de acces la distanță. Mai exact, aceasta este o eroare în fișierul Win32k.sys. O cale de ieșire din această situație poate fi eliminarea pur și simplu a aplicației defecte. Numai că este mai bine să dezinstalați, nu folosind instrumente de sistem, ci să utilizați programe precum iObit Uninstaller pentru aceasta, care nu numai că poate șterge fișierele principale de program, ci și curăța complet sistemul de fișiere reziduale, foldere și chiar intrările din registrul de sistem.

În loc de o postfață

După cum se poate vedea din toate cele de mai sus, pot exista destul de multe motive pentru eșecuri sub formă de BSoD. Și nu este întotdeauna potrivit să reinstalezi Windows 7. În cele din urmă, rămâne să dai sfaturi majorității utilizatorilor care cred că un astfel de ecran înseamnă că sistemul s-a prăbușit. Nu este nimic prea critic în acest sens. În cele mai multe cazuri, o simplă repornire sau reinstalare a driverelor ajută, desigur, cu condiția să nu existe daune fizice la hardware.

Ca

Ca

Tweet

Ce este BSoD

BSoD - Blue Sceen of Death, ecran albastru al morții. Apare în cele mai critice situații, când închiderea unui program defect este imposibilă.

Sistemul de operare Windows are mai multe straturi de programe care rulează. Vedem doar cel de sus - deschideți ferestre de program și servicii care rulează. Acestea sunt ceea ce arată Managerul de activități. Când unul dintre programe face o eroare pe care nu o poate procesa și soluționa, acesta, așa cum spun mulți utilizatori, „se blochează”. Puteți să-l porniți din nou și să continuați să lucrați.

Modulele software care rulează la un nivel inferior (drivere) nu vor putea reporni în cazul unei erori. Sistemul de operare Windows încearcă să protejeze utilizatorul de multe erori, dar acest lucru nu funcționează întotdeauna și capitulează, arătând o față tristă sau un set de caractere pe ecranul computerului.

Trebuie să înțelegeți că driverele sunt un intermediar între software-ul și hardware-ul unui computer. Ambele drivere pot eșua (și programatorii sunt oameni, s-ar putea să nu țină cont de ceva sau să greșească), precum și partea hardware a computerului.

Simptomele BSoD

1. Apariția unui ecran albastru cu simboluri ciudate sau a unui emoticon trist.

În 99% din cazuri, computerul se repornește singur din cauza unei erori critice (BSoD), dar poate exista o situație mai gravă: probleme cu alimentarea sau placa de bază. Dacă aveți un computer desktop, verificați dacă există umflături pe undeva.

Motive pentru un ecran albastru

1. Supraîncălzire. Supraîncălzirea plăcii video sau a procesorului duce la ecranul albastru al morții.

Apropo,în Windows XP, când placa video s-a supraîncălzit, a apărut întotdeauna un BSoD în Vista și mai nou, driverul video pur și simplu a repornit. Dacă vedeți mesajul „Driverul video nu mai răspunde și a fost restaurat”, atunci aceasta este o supraîncălzire a plăcii video:

Cu cât Windows este mai nou, cu atât este mai bună protecția împotriva defecțiunilor. Să sperăm că în unele Windows XV, în loc de un ecran albastru, vom vedea o notificare de eroare care nu interferează cu munca.

2. Eroare RAM. Este posibil, dar, pentru a nu atinge obiectivul, citiți mai întâi - poate că cauza ecranului albastru al morții este altceva.

Dacă ați instalat RAM nouă în computer și obțineți BSoD frecvente, înlocuiți-o la magazin cu una funcțională. Nu există alte modalități de a depăși ecranele albastre ale morții atunci când înlocuiți RAM.

3. Defecțiunea altor hardware. Poate că tensiunea din sursa de alimentare „scădea”. Poate există o pierdere a contactului undeva. Poate computerului tău nu-i place luna plină. Există multe motive, se poate ghici la nesfârșit.

Dacă, după ce ați analizat minidump-ul (mai multe despre aceasta mai jos) și ați eliminat erorile, ecranul albastru nu dispare, ar trebui să înlocuiți toate componentele una câte una. Nu puteți să continuați și să determinați cauza BSoD dacă codurile de eroare sunt diferite de fiecare dată.

4. Overclocking. Dacă ești un overclocker avansat, atunci știi ce legătură are overclockarea un computer cu BSoD. Dacă nu, nu overclockați computerul.

5. Eșecul șofer(lor). Cauza BSoD nu este neapărat o problemă hardware. Driverele instabile sunt un invitat frecvent pe computerele utilizatorilor. Modul de identificare a unui șofer defect va fi discutat în continuare.

6. Viruși. Asigurați-vă că vă verificați computerul cu unele sau .

Nu mă obosesc să fiu uimit de încrederea în sine a utilizatorilor care spun „ Nu am viruși și nici antivirus! Am o mână dreaptă/folosesc doar site-uri de încredere/uneori verific cu un antivirus unic și de aceea totul este bine!". Lăsând deoparte dezbaterea despre cum poți trăi fără un antivirus, gândește-te: dacă o persoană vede BSoD, are Aceasta nu mai este o situație normală. Cum poți spune că nu există viruși și nu aceasta este cauza ecranului albastru?

De asemenea, să nu credeți că dacă aveți instalat un antivirus cu cele mai noi baze de date, nu pot exista viruși. Verificați cu alții pentru a exclude complet această posibilitate.

7. Antivirusuri. Este amuzant (și trist) că antivirusurile pot provoca blocări. Eliminați temporar antivirusul. Au încetat să mai apară ecranele albastre ale morții? Instalați unul nou, astfel încât ecranele albastre să nu apară din cauza motivului nr. 6.

8. Actualizări Windows. Dezvoltatorii de la Microsoft testează uneori prost actualizările. Din această cauză, unii oameni dezactivează complet Windows Update și stau fără actualizări, deși aceasta nu este o opțiune. Panoul de control - Programe și caracteristici - Vizualizați actualizările instalate- Click dreapta - Șterge conform actualizărilor instalate recent, apoi verificați funcționarea Windows. A revenit totul la normal? Doar nu instalați actualizări timp de câteva săptămâni - de obicei, în acest timp, apare un fel de actualizare corectivă pentru actualizare și totul devine bine.

9. Programele se blochează. Acest lucru se întâmplă, dar rar. Dacă vedeți BSoD în timpul unui joc sau când rulați un anumit program, vă sfătuiesc să verificați computerul pentru supraîncălzire, deoarece majoritatea programelor nu sunt capabile să provoace un ecran albastru, cu excepția celor care instalează drivere în sistem (antivirusuri, emulatoare de disc, sisteme de protecție a jocurilor precum PunkBuster, programe de contabilitate care funcționează cu chei digitale).

10. Erori de sistem de fișiere pe hard disk. Nu va fi în neregulă

Să aflăm cauza BSoD

După cum puteți vedea, există destul de multe motive și nu are rost să ghicim. Din fericire, Ecranul Albastru al Morții conține indicii despre motivul pentru care Windows a început să se prăbușească brusc. Printre textul de neînțeles vor exista coduri de eroare care conțin o indicație directă a cauzei defecțiunii.

Cel mai adesea ești BSoD nu vei vedea, deoarece setările Windows permit implicit repornirea computerului în cazul unor erori critice.

Puteți dezactiva repornirea automată a Windows astfel: Panou de control - Sistem - Setări avansate de sistem - Opțiuni- bifați/debifați casetele ca în captura de ecran de mai jos:

Acordați atenție elementului „Small memory dump” - verificați și el.

Google codul de eroare din jurnalul Windows

Caseta de selectare „Scrie eveniment în jurnalul de sistem” este bifată în mod implicit, ceea ce înseamnă că codurile de eroare vor fi în jurnalul Windows.

Mergi la Panou de control - Administrare - Vizualizare evenimente - Sistem- și căutați în listă o linie care coincide în timp cu apariția unui ecran albastru sau cu repornirea computerului:

Căutați codul de eroare (în captura de ecran de mai sus este 0x0000009f) în Google și citiți primele site-uri din rezultate, urmați recomandările care i-au ajutat pe alții. Dacă este specificat un driver (o sfârșit de cuvânt .sys, atunci este în general grozav - vinovatul probabil a fost găsit imediat, trebuie să instalați un driver pentru acest dispozitiv cu o versiune mai veche/mai nouă. Dacă nu există o indicație clară și clară pe Internet a cauzei BSoD pentru codul de eroare specificat, citiți instrucțiunile mele în continuare.

Dacă nu există nimic în jurnalul Windows, așteptați să apară ecranul albastru și căutați eroarea acolo:

Doar căutați pe Google informații despre codul de eroare și urmați recomandările.

Analizați minidump

Din păcate, dacă problema este un driver defect, acesta nu este întotdeauna afișat pe ecranul albastru. Codul de eroare nu este întotdeauna informativ. Trebuie să analizați fișierul minidump care este creat atunci când apare un BSoD și care conține informații despre defecțiune, în special driverele care au raportat eroarea. Există două programe pentru analiza minidump: Instrumente de depanare Windows și BlueScreenView. Din păcate, primul este prea complicat pentru utilizatorii începători, deși dă un rezultat mai informativ. În 99% din cazuri, al doilea, simplu și gratuit, BlueScreenView este suficient.

Programul de instalare BlueScreenView este disponibil la acest link.

După pornirea programului, veți vedea o fereastră în care în partea de sus vor fi minidump-uri create de sistem și informații despre acestea, în partea de jos - o listă de drivere. Șoferii eșuați vor fi indicați cu galben.

Exemplul nr. 1 - placa video este de vina

Apare un ecran albastru cu textul ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY. Să ne uităm la minidump:

Eroarea ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY, judecând după google, este cauzată de un driver. Vinovatul probabil în acest caz este nv4_disp.sys. Există și altele, dar fac parte din sistem și este puțin probabil să fie cauza statistică. O căutare pe Google a arătat că nv4_disp.sys este un driver de placă video de la nVidia. Trei pasi:

1. Verificați dacă placa video este supraîncălzită.

2. Instalarea unui driver de placă video mai vechi (nou dacă este instalat cel vechi). Acest lucru se face cu orice driver, nu doar cu plăcile video.

3. Instalarea plăcii video pe alt computer.

4. Dacă pe alt computer apare un ecran albastru, duceți placa video la un centru de service. Dacă garanția este încă valabilă, o puteți înlocui cu una funcțională gratuit.

5. Ecranul albastru nu apare pe alt computer? Încercați să instalați o altă sursă de alimentare pe a dvs. - acesta poate fi motivul.

6. Nu ajută? Reinstalați complet Windows.

7. Dacă acest lucru nu ajută, duceți-l la centrul de service pentru diagnosticare.

Exemplul nr. 2 - vinovat nu este deloc ceea ce era de așteptat

Un ecran albastru cu mesajul PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA este asociat cu multe probleme:

Dacă driverul probabil defect era ntfs.sys, atunci aș recomanda să verificați hard disk-ul pentru erori și, de asemenea, să înlocuiți cablul care merge de la hard disk la placa de bază. În acest caz, BlueScreenView indică driverul portului USB și acest lucru ar putea fi adevărat, dar de unde am luat guma ca exemplu, placa de bază a persoanei este de vină - condensatorii de pe acesta sunt umflați. Soluția este să ridicați unitatea de sistem și să mergeți la centrul de service.

Exemplul nr. 3 - antivirusul este de vină

Am găsit acest minidump pe Internet:

Vinovatul a fost SRTSP.SYS, o componentă antivirus de la Norton. Rezolvat prin eliminarea lui.

Exemplul nr. 4 - RAM „ruptă”.

Un ecran albastru cu MEMORY_MANAGEMENT este un semn că memoria RAM este inutilizabilă:

BlueScreenView indică vinovatul probabil - ntoskrnl.exe. Acesta este nucleul Windows și nu poate fi cauza BSOD. În 99% din cazuri, cauza unui ecran albastru cu eroarea MEMORY_MANAGEMENT este RAM „ruptă”. Va trebui să o schimbăm.

Rezultatele analizei exemplelor

1. BlueScreenView indică o defecțiune a driverului, iar hardware-ul cu care interacționează driverul poate fi de vină.

2. Puteți determina dacă defecțiunea este în driver sau hardware, căutând atât prin drivere, cât și prin hardware. Instalați drivere vechi (de exemplu, cele care au venit cu discul), descărcați altele noi.

În cazul unor erori critice în funcționarea sistemului de operare, în urma cărora PC-ul este repornit fără a salva date, iar munca ulterioară cu informații devine imposibilă, pe ecran este afișat un fundal albastru cu litere albe, care este numit. Numele este o traducere literală a termenului englezesc Blue Screen of Death (abrevierea BSoD).

Cauzele și consecințele BSoD

Nu ar trebui să vă fie frică de un ecran albastru, deoarece orice mecanism poate eșua mai devreme sau mai târziu, dar determinarea cauzei acestuia poate fi destul de dificilă. BSoD este un fel de reacție de protecție a sistemului de operare și apare atunci când este detectat un cod care nu funcționează corect.

Operarea pe PC nu este posibilă deoarece sistemul se închide. Utilizatorul rămâne să studieze cu atenție informațiile primite și apoi să repornească sistemul.

Astfel, ecranul albastru oferă informații despre tipul de eroare prin criptarea acesteia folosind codul hexazecimal. Identificarea cauzei defecțiunii (descifrarea codului) poate fi găsită într-un motor de căutare.

Unele defecțiuni ale sistemului sunt foarte frecvente, altele sunt destul de rare. De exemplu, 0x00000001 corespunde erorii APC_INDEX_MISMATCH. La introducerea codului, aflăm că problema apare ca urmare a primei instalări sau reinstalări a unei aplicații terță parte pentru dispozitivele MTP și WPD. Această eroare poate fi remediată prin descărcarea și reinstalarea celei mai recente actualizări a sistemului de operare.

Întârzierea erorii de pe ecran

Dacă utilizatorul, după ce a văzut ce se întâmplă pe ecran, nu ia nicio măsură, Windows va începe automat să repornească. În acest mod, în absența cunoștințelor tehnice și a experienței, este dificil de înțeles sursa defecțiunii. Ca urmare, este necesar să se întârzie eroarea pe ecranul computerului.

Pentru a face posibilă descifrarea surselor de defecțiuni care au avut loc, puteți merge în mai multe moduri:

  • fotografiați indicatoarele;
  • vizualizați intrările de descărcare în memorie;
  • utilizați utilitarul de diagnosticare.

Înregistrarea conținutului memoriei de lucru este activată după ce repornirea este dezactivată în modul automat. Pentru a face acest lucru, activați fila „Proprietăți” din meniul „Computer” (folosind butonul mouse-ului din dreapta sau folosind combinația rapidă „Win+Pause”). În poziția „Setări avansate de sistem”, situată în partea stângă a ecranului, deschideți fereastra „Avansate”.

În fila selectată găsim elementul „Descărcare și recuperare” cu un număr de casete de selectare. Apoi, trebuie să eliminați parametrul care efectuează repornirea automată și să bifați caseta care este responsabilă pentru înregistrarea evenimentului în jurnalul de sistem („Înregistrați evenimentul în jurnalul de sistem”). Acum, când apare un ecran albastru, sistemul de operare nu se va reporni automat, iar informațiile necesare despre disfuncția sistemului de lucru vor fi stocate în memorie.

Utilizarea unei aplicații speciale este relevantă pentru viteză mare diagnosticarea ecranului albastru al morții. De exemplu, utilitarul Blue Screen View examinează depozitele individuale, organizându-le într-o listă.

Programul analizează cu atenție și colectează informații despre detaliile defecțiunilor critice care apar și afișează produsele în formă decriptată, indicând versiunea și adâncimea de biți. Evenimentele sunt vizualizate în ferestre separate ale raportului rezultat, care pot fi salvate în format text sau într-un fișier .html.

Cum să analizați informațiile BSoD

Pe ecranul albastru al morții, informațiile în limba engleză sunt situate într-o anumită secvență, specificând eșecul și modul de rezolvare. În special, vorbim despre afișarea:

  • numele defectelor;
  • recomandări pentru eliminarea acestuia;
  • cod de eroare hexazecimal;
  • parametrii de defecțiune;
  • numele șoferului;
  • adrese de eroare.

Defecțiunile care apar din cauza unei defecțiuni a unui element hardware al computerului (hard disk, RAM, placă video sau sursă de alimentare) sunt frecvente. Nu este neobișnuit să apară conflicte între dispozitivele de pe un computer sau din cauza incompatibilității echipamentelor conectate cu.

Driverele inadecvate sau incompatibile, lipsa spațiului liber de lucru pe disc, funcționarea defectuoasă a coolerelor care duce la supraîncălzire, acțiunea malware-ului sunt circumstanțe nu mai puțin frecvente care duc la apariția ecranului morții.

Principalele motive care cauzează eșecurile sistemului de operare

Apariția unui ecran albastru al morții Windows 7 la încărcare este un motiv destul de serios pentru a analiza funcționarea computerului în ansamblu.

În primul rând, puteți verifica cât spațiu pe disc rămâne pentru datele de sistem. Dacă nu există spațiu, ar trebui să ștergeți informațiile inutile în mod obișnuit sau folosind utilitățile de curățare.

Periodic, este necesar să scanați sistemul de operare cu antivirusuri pentru a distruge viruși, troieni și alte software-uri care perturbă funcționarea computerului.

Dacă activarea ecranului albastru este cauzată de erori în codurile Windows 7, puteți instala pachetul de actualizare în cea mai recentă versiune și puteți actualiza periodic sistemul în viitor. În acest scop, în meniul „Proprietăți sistem”, selectați elementul „Actualizare automată”, în care este activat butonul „Automat (recomandat)” corespunzător.

Dacă eșecul apare la descărcarea din nou a unui program sau a unui driver, eroarea poate fi rezolvată prin derularea driverului la o versiune anterioară sau dezinstalând programul. Puteți utiliza „Run Last Known Good Configuration”.

Activarea unui ecran albastru este uneori asociată cu conectarea unui nou dispozitiv incompatibil la PC. Apoi se înlocuiește una dintre componente - fie dispozitivul (cu unul compatibil), fie sistemul de operare care îl suportă.

Dacă dispozitivul este inițial compatibil, dar sistemul de operare încă dă o eroare, sunt instalate noi versiuni de drivere obținute de pe site-ul producătorului.

Dacă aveți cunoștințele adecvate, puteți seta setările în BIOS. Este mai bine ca un non-profesionist să nu folosească această tehnică, deoarece rezultatul poate fi o problemă și mai mare decât un ecran albastru.

Ecranul morții poate fi o consecință a problemelor cu RAM. O riglă spartă este detectată folosind unul dintre programele de testare. Astfel, utilitarul MemTest86 vă permite să testați memoria fără un sistem de operare sau conectarea altor drivere. Pentru a-l conecta, este creată o unitate flash (disc) bootabilă. Programul scrie întreaga memorie în blocuri de date, apoi citește și verifică ceea ce a fost scris.

BSoD poate fi cauzat de sectoare proaste sau erori de pe hard disk. Problema este rezolvată prin operațiuni standard: volumul este verificat în meniul „Service”.

Ar fi o idee bună să vă păstrați computerul curat, ceea ce va elimina problema supraîncălzirii, care face să apară ecranul albastru al morții. Este necesar să lubrifiați componentele de răcire ale procesorului, chipset-ului și sursei de alimentare cu un produs special. Dacă este necesar, sunt instalate răcitoare suplimentare pentru a asigura normalizarea fluxului de aer.

Pentru a rezolva BSoD, puteți reinstala sistemul de operare folosind versiunea sa licențiată.

Algoritm general de acțiuni pentru rezolvarea problemei BSoD fără decriptare

Dacă există o problemă sub forma unui ecran albastru, puteți face fără descifrarea codului de eroare. Mai întâi, să analizăm acțiunile noastre recente cu computerul. Dacă lista lor include actualizarea unui driver, instalarea unui program, schimbarea registrului, înlocuirea echipamentelor sau vizitarea unui site cu o reputație dubioasă, puteți face lucrurile diferit.

În primul rând, sistemul de operare pornește când utilizați modul „Ultima configurație bună cunoscută”. Pentru a face acest lucru, toate discurile sunt îndepărtate și computerul este repornit. În timpul repornirii, ținând apăsată tasta F8, apare simbolul Windows. Apoi computerul ar trebui repornit din nou și, după ce a primit mesajul „Opțiuni suplimentare de pornire” pe ecran, selectați elementul „Ultima configurație bună cunoscută”.

Dacă această încercare nu a reușit și nu a dus la eliminarea erorilor, computerul este pornit în „Modul sigur” (alternativ, „...cu încărcarea driverelor de rețea”).

După aceasta, puteți verifica discul, integritatea componentelor sale de sistem și prezența virușilor.

Deci, ecranul albastru ajută la identificarea defecțiunilor care apar în timpul execuției codului în modul de operare al nucleului. Pentru a face acest lucru, este suficient să vă păstrați computerul curat, să utilizați drivere și programe dovedite descărcate din resursele oficiale ale producătorilor de încredere. Urmând reguli simple, puteți reduce de mai multe ori posibilitatea de întrerupere a sistemului.

Dacă BSoD începe să perturbe periodic ritmul obișnuit de funcționare a computerului, puteți descifra cu ușurință codul de eroare și apoi eliminați cauza.

Windows 7, dacă există erori în sistem sau componente ale computerului care funcționează incorect, nu mai funcționează și afișează „Ecranul albastru al morții”, numit și „BSoD”. Apoi sistemul indică posibilele probleme care au cauzat defecțiunea și oferă recomandări pentru rezolvarea acestora. Ecranul albastru al morții afișează codul de eroare hexazecimal și parametrii acestuia. După cod urmează numele șoferului și adresa erorii.

Astfel, ecranul albastru al morții la pornire conține o cantitate semnificativă de informații importante pentru utilizator și ajută la repararea Windows 7 pentru a elimina BSoD.

Trebuie doar să citiți cu atenție (e mai bine să faceți chiar și o fotografie) cu datele furnizate și să analizați la ce adresă și ce eroare a apărut.

Analiza cauzelor BSoD

Pentru a stabili motivele pentru care apare un astfel de eșec odată cu apariția unui ecran albastru al morții, trebuie să vă familiarizați cu lista principală:

  1. Creșterea temperaturii echipamentelor PC depășind valorile de funcționare;
  2. Șoferii. Eșecuri și incompatibilități ale acestui software instalat pe computer;
  3. Incompatibilitatea aplicațiilor instalate pe computer, de exemplu, între utilitățile antivirus;
  4. Conflict de componente ale calculatorului;
  5. Este rar, dar se întâmplă ca Ecranul albastru al morții să provoace infectarea computerului cu malware;
  6. Defecțiunea dispozitivelor incluse cu computerul, de exemplu, hard disk, RAM etc.;

Există multe motive pentru apariția ecranului albastru al morții și trebuie identificate cât mai curând posibil, altfel oricare dintre echipamentele PC-ului se poate defecta și nu poate fi restaurat.

Ce masuri trebuie luate?

Dacă ecranul albastru al morții apare pe ecranul computerului dvs., trebuie să urmați următorii pași:


Analiza sursei problemelor pentru a determina cauzele specifice:

  1. Adesea, „BSoD” este o consecință a lipsei de experiență a proprietarului computerului, de exemplu, se întâmplă ca utilizatorul să ștergă un fișier de sistem sau un utilitar. În acest caz, va trebui să readuceți Windows 7 la starea înainte de a fi afectat de un utilizator fără experiență și să efectuați următorii pași:
  2. Prin meniul Start în căutare "Restaurarea sistemului"și faceți clic pe fișierul afișat;
  3. determinați punctul de restaurare; acesta trebuie să fie mai devreme decât momentul în care utilizatorul a făcut modificări incorecte în sistem;
  4. Gata. Acești pași vor elimina BSoD. Windows 7 ar trebui acum să pornească fără probleme.
  5. În cazul în care utilizatorul nu a șters datele sau utilitățile necesare din sistem, atunci va fi necesar să se identifice motivul apariției sale din înregistrările de pe „BSoD”, adică. identificați fișierul sau programul (driverul) care a cauzat eroarea de sistem și apariția ecranului albastru al morții. Apoi, tastați numele utilitarului sau fișierului în căutare și eliminați - dezinstalați-le. Din resursele oficiale ale producătorilor de echipamente, continuați să le descărcați și să le instalați pe computer.
  6. Efectuați o analiză pentru a determina motivele creșterii temperaturii echipamentelor PC care depășesc valorile de funcționare. Pentru a face acest lucru, ar trebui să apelați la descărcarea și instalarea de aplicații speciale, de exemplu Aida sau Spessy (funcționează grozav în Windows 7). După instalare, acestea vor afișa temperatura de funcționare a echipamentului PC și vor identifica blocajele în anumite părți ale hardware-ului computerului. Dacă în orice echipament sunt detectate temperaturi care depășesc valorile critice, aceste componente vor trebui reparate sau achiziționate altele noi.

Depozitarea memoriei

Acesta este conținutul memoriei într-o anumită perioadă de timp. După anularea acțiunilor automate ale Windows 7 care duc la pornirea sistemului, se recomandă să activați înregistrarea de descărcare a memoriei. Pentru a face acest lucru, trebuie să urmați un algoritm simplu de acțiuni:

Examinarea unui depozit de memorie

Acest lucru se poate face folosind programul BlueScreenView, care vă permite să extrageți datele necesare din depozit.

Blue Screen of Death (BSoD) este o eroare critică de sistem în sistemele de operare Microsoft Windows. Când apare această eroare, sistemul se blochează și datele care au fost modificate în timpul funcționării nu sunt salvate. Este una dintre cele mai comune în sistemul de operare Windows 7 Pentru a remedia această problemă, mai întâi trebuie să înțelegeți motivele apariției acesteia.

Motivele pentru care apare eroarea BSoD pot fi împărțite în 2 grupuri generale: hardware și software. Problemele hardware sunt probleme cu hardware-ul din unitatea de sistem și diverse componente. Cel mai adesea, defecțiunile apar cu RAM și hard disk. Dar totuși, eșecurile în funcționarea altor dispozitive sunt posibile. BSoD poate apărea din cauza următoarelor probleme hardware:

  • Incompatibilitatea echipamentelor instalate (de exemplu, instalarea unei benzi RAM suplimentare);
  • Defecțiunea componentelor (cel mai adesea hard disk-ul sau RAM se defectează);
  • Overclockare incorectă a procesorului sau a plăcii video.

Motivele software ale problemei sunt mult mai extinse. Eșecul poate apărea în serviciile de sistem, în driverele instalate incorect sau din cauza programelor malware.

  • Drivere neadecvate sau conflict ale unor drivere (incompatibilitate cu sistemul de operare);
  • Activitatea software-ului virus;
  • Defecțiuni ale aplicației (cel mai adesea, astfel de defecțiuni sunt cauzate de viruși sau soluții software care emulează aplicația).

Motivul 1: Instalarea unui nou program sau hardware

Dacă ați instalat o nouă soluție software, acest lucru poate duce la un ecran albastru al morții. Eroarea poate apărea și din cauza unei actualizări de software. Cu condiția să fi efectuat astfel de acțiuni, trebuie să readuceți totul la starea anterioară. Pentru a face acest lucru, trebuie să reveniți sistemul la momentul în care nu au fost observate erori.


Procesul de recuperare Windows 7 va începe, după care computerul se va reporni și problema ar trebui să dispară.

Motivul 2: Lipsa spațiului liber

Trebuie să vă asigurați că discul pe care se află fișierele Windows are spațiul liber necesar. Ecranul albastru al morții și diverse probleme majore apar atunci când spațiul pe disc este plin. Curățați discul cu fișierele de sistem.

Microsoft sfătuiește să lăsați cel puțin 100 MB liberi, dar după cum arată practica, este mai bine să lăsați 15% din volumul partiției de sistem.

Motivul 3: actualizare de sistem

Încercați să actualizați Windows 7 la cea mai recentă versiune a Service Pack-ului. Microsoft lansează constant noi patch-uri și pachete de actualizare pentru produsul său. Adesea, acestea conțin remedieri care ajută la rezolvarea problemei BSoD.


Motivul 4: șoferi

Efectuați procedura pentru actualizarea driverelor de sistem. Marea majoritate a erorilor BSoD sunt legate de drivere instalate incorect care cauzează acest tip de problemă.

Motivul 5: erori de sistem

Verificați jurnalul de evenimente pentru avertismente și erori care pot fi asociate cu ecranul albastru.

Motivul 6: BIOS

Setările incorecte ale BIOS pot duce la o eroare BSoD. Prin resetarea acestor setări, puteți rezolva problema BSoD. Cum se face acest lucru este descris într-un material separat.

Motivul 7: componentă hardware

Este necesar să verificați dacă toate cablurile interne, cardurile și celelalte componente ale computerului dvs. sunt conectate corect. Elementele care sunt prost conectate pot provoca un ecran albastru.

Coduri de eroare

Să ne uităm la cele mai comune coduri de eroare și la interpretarea lor. Acest lucru poate ajuta la rezolvarea problemei.

  • DISPOZITIV DE PORNIRE INACCESIBIL– acest cod înseamnă că nu există acces la secțiunea de descărcare. Discul de pornire este defect, controlerul este defect sau componentele sistemului incompatibile pot cauza problema;
  • EXCEPȚIA KMODE NU ESTE MANIPATĂ– problema a apărut cel mai probabil din cauza unor probleme cu componentele hardware ale PC-ului. Drivere instalate incorect sau defecțiune hardware fizică. Este necesar să verificați toate componentele unul câte unul;
  • SISTEM DE FIȘIERE NTFS– problema este cauzată de defecțiuni ale fișierelor de sistem Windows 7. Această situație apare din cauza deteriorării mecanice a hard diskului. Virușii care au scris în zona de pornire a hard diskului cauzează această defecțiune. Structurile logice deteriorate ale fișierelor de sistem pot duce, de asemenea, la defecțiuni;
  • IRQL NU MAI MAI SAU EGAL- acest cod înseamnă că defecțiunea BSoD a apărut din cauza unor erori în datele de service sau driverele Windows 7;
  • GRESEALA DE PAGINA IN SPATIU NEPAGINAT– parametrii care sunt solicitați nu se găsesc în celulele de memorie. Cel mai adesea, motivul constă în defecte ale memoriei RAM sau în funcționarea incorectă a software-ului antivirus;
  • EROARE DE INTRARE A DATELOR KERNELULUI– sistemul nu a putut citi datele care au fost solicitate din secțiunea de memorie. Motivele aici sunt: ​​defecțiuni în sectoarele hard diskului, probleme problematice la controlerul HDD, defecțiuni în RAM;
  • KERNEL STACK INPAGE ERROR– Sistemul de operare nu poate citi datele din fișierul de swap pe hard disk. Motivele acestei situații sunt deteriorarea dispozitivului HDD sau a memoriei RAM;
  • CAPCANĂ NEȘTEPTATĂ DE MODUL NUMBĂTORULUI– problema este legată de nucleul de sistem, poate fi atât software cât și hardware;
  • STARE PROCESUL SISTEMULUI TERMINAT– o defecțiune logică care este direct legată de drivere sau aplicații care funcționează defectuos.

Deci, pentru a restabili funcționarea corectă a Windows 7 și a scăpa de eroarea BSoD, în primul rând, trebuie să derulați înapoi sistemul până la punctul de funcționare stabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, atunci ar trebui să instalați cele mai recente actualizări disponibile pentru sistemul dvs., să verificați driverele instalate și să testați performanța hardware-ului PC-ului. Ajutorul pentru rezolvarea erorii este de asemenea inclus în codul de eroare. Folosind metodele prezentate mai sus, puteți scăpa de ecranul albastru al morții.