De ce a dispărut sunetul pe tricolor? Modalități de a rezolva problema cu sunetul după actualizarea software-ului pe set-top box-uri TV tricolor. Conexiune prin SCART

Ne uităm la televizor (avem TV Tricolor). Dintr-o dată a început o actualizare automată (fără notificări). A apărut că trebuie să așteptați 50 de minute și nu îl puteți opri. Așteptăm...
Totul a fost actualizat și a început să funcționeze. Ceva s-a schimbat pe ecran la schimbarea canalelor (în general, s-a schimbat întreaga imagine a setărilor și altele...). Receptorul a început să afișeze și alte simboluri. Totul merge și am continuat să ne uităm la televizor.
După ce ne-am uitat suficient, am oprit televizorul și am scos ștecherul din priză (cum facem întotdeauna).
A doua zi au pornit televizorul, dar nu se auzea niciun sunet. După ce am citit instrucțiunile, am testat televizorul pentru sunet, totul funcționează. Ei scriu ce înseamnă semnal slab si inca ceva. Apoi am încercat să resetez la setările din fabrică (acesta este deja un receptor). Totul a funcționat și a apărut sunetul.
Dar de îndată ce deconectez televizorul și îl pornesc din nou, sunetul dispare din nou.
Trebuie să-l resetez din nou și să configurez din nou toate canalele. Și așa a devenit tot timpul.
Cât durează să pornești televizorul?
Ce s-a întâmplat? Si ce ar trebui sa fac? Am scris suportului tehnic și aștept un răspuns.
Poate stie cineva? Imi poti da un sfat?
Voi fi recunoscător.
Am două televizoare conectate la această antenă. Unul este simplu (analogic, îl numesc ei) - nu a fost actualizat și continuă să funcționeze normal. Și al doilea digital - asta i s-a întâmplat totul.

Cumva se dovedește că după Ultima actualizare Firmware pentru receptorul GS 8306 până la versiunea 1.9.160, receptorul care funcționează anterior devine cumva incontrolabil. Dacă, desigur, se întâmplă deloc. La urma urmei, multe receptoare nu pot rezista procesului de clipire la versiunea 1.9.160 și nu se mai pornesc. Aceleași receptoare care încă au finalizat procedura de firmware au probleme cu noul firmware în moduri diferite. Acestea pot să înghețe când vizionează, să înghețe când schimbă canale, să afișeze un mesaj „fără semnal” sau să afișeze fluxuri audio și video nesincronizate. Și, în general, fă o serie de alte lucruri dragi inimii. Și după ce ați primit un astfel de receptor după clipire, puteți decide că este pur și simplu rupt. Dar bunul simț dictează că a funcționat perfect pe vechiul firmware, ceea ce înseamnă că problema nu este în componenta hardware a receptorului GS 8306.

Ce se poate întâmpla cu receptorul GS 8306 după actualizarea la firmware-ul ver. 1.9.160

1. Receptorul TV tricolor gs 8306 nu pornește după actualizare

Într-o astfel de situație, se poate presupune că firmware-ul nu a fost finalizat complet. Înseamnă că firmware vechi a fost deja șters, iar cel nou nu a fost încărcat în memoria receptorului. În această situație, receptorul se transformă, așa cum se spune în argou, „într-o cărămidă”. Problema asemanatoare rezolvată fie prin înlocuire placa de baza receptor (care este destul de scump și dificil de găsit o placă de înlocuire), sau prin intermiterea separată a cipul de memorie flash al noului receptor firmware normal. Pentru executare firmware separat trebuie să dezlipiți cipul de memorie flash al receptorului GS 8306, apoi folosiți programatorul pentru a „umple” blițul cu unul nou firmware-ul necesarși în cele din urmă lipiți din nou cipul flash pe placa receptorului. În prezența echipamentul necesarși experiență în manipularea acestuia, întreaga procedură durează 50-60 de minute.

2. Receptorul TV tricolor gs 8306 nu se afișează prin hdmi

În noul firmware 1.9.160, modul activ de control a ieșirii video a fost actualizat. Dacă anterior ieșirea video activă de pe receptor a fost selectată folosind tasta „in”. sing" de pe telecomandă, apăsând care a activat alternativ fie ieșirea video 3RCA (lalea), fie HDMI, dar acum receptorul a învățat să determine independent ce ieșire video să activeze. Dar pentru ca mecanismul detecție automată ieșirea video activă a funcționat corect; se recomandă conectarea simultană a receptorului 8306 la televizor cu un singur cablu. Dacă atât 3RCA cât și Cabluri HDMI, atunci este posibil ca receptorul să nu înțeleagă ce ieșire video să activeze.

O alta aspect important- aceasta este o schimbare a modului de funcționare a indicației LED de pe panoul frontal al receptorului. Acum, strălucirea uniformă a LED-ului de sus înseamnă că receptorul este în modul de așteptare și pentru a începe să-l vizionați încă trebuie să fie pornit cu ajutorul telecomenzii (pe firmware până la 1.9.160, strălucirea LED-ului de sus a însemnat că receptorul este pornit și funcționează prin ieșirea 3RCA)

3. Receptor TV tricolor gs 8306 produce o imagine roz

Există videoclipuri pe YouTube care arată cât de minunat arată imaginea de la gs 8306 în roz. Această eroare este asociată cu actualizarea la 1.9.160. Problema este rezolvată temporar prin resetarea receptorului la setările din fabrică. cercetare canale. Dar apoi apare din nou. Problema poate fi eliminată complet prin actualizarea firmware-ului receptorului la o versiune diferită. software.

4. Receptorul TV tricolor gs 8306 îngheață în mod constant după aprinderea firmware-ului

Motivul pentru aceasta este probabil același firmware. Ceea ce probabil că are sarcină mai mare pe procesor decât versiunea anterioară. Eliminarea unei astfel de probleme duce din nou la necesitatea înlocuirii firmware-ului.

5. Receptorul TV Tricolor gs 8306 după actualizare pierde adesea semnalul și nu scrie niciun semnal.

De asemenea, problema luată în considerare poate fi exprimată în faptul că la căutarea canalelor se găsește Număr aleatoriu canale, în funcție de norocul tău, receptorul poate găsi 86 de canale, într-un minut 140, iar în alt minut 57. Soluție posibilăîntr-o astfel de situație - o modificare a frecvenței oscilatorului local cu 1 Mg până la o valoare de 10751 MHz (atât frecvența superioară, cât și cea inferioară a oscilatorului local). Am efectuat această creștere a frecvenței pe mai multe receptoare, după care receptorul a început să funcționeze mai stabil și a încetat să mai piardă semnal.

Ce trebuie să faceți dacă GS 8306 nu funcționează, dar nu aveți nici cea mai mică dorință să-l reparați sau să-l înlocuiți cu unul nou?

Dacă doar 20 de canale federale principale sunt suficiente pentru vizionarea televiziunii, va fi posibilă trecerea la recepția televiziunii digitale terestre. Recepția emisiunilor de televiziune digitală terestră este disponibilă în cantitati mari aşezări Federația Rusă. Începând cu 1 decembrie 2016, digital televiziunea terestră difuzat în modul deschis si poate fi vazut fara taxa de abonare. Dar este important să înțelegem asta antena satelit nu este potrivit pentru recepție digitală semnal aerian, ceea ce înseamnă că pentru o recepție fiabilă a semnalului va trebui să instalați cel obișnuit antenă terestră(intern sau extern), precum și achiziționarea unui receptor digital DVB-T2 (acesta este cazul dacă nu există unul încorporat în televizorul însuși)

GS 8306 - cum să returnezi versiunea anterioara Software după actualizarea la 1 9 160

Revenirea software-ului receptorului 8306 de la versiunea 1.9.160 la versiunea anterioară este posibilă numai cu ajutorul unui programator - cipul de memorie flash care conține firmware-ul este dezlipit, plasat în programator, flashat cu firmware-ul selectat și lipit înapoi la placa receptorului. Reveniți la versiunile anterioare folosind stocare USB iar firmware-ul nu va fi lansat pe acesta - noul software nu permite actualizarea la versiunile anterioare.

Acestea sunt gândurile care s-au acumulat cu privire la firmware-ul 1.9.160 pentru receptorul GS 8306 începând cu 1 decembrie 2016, de la data lansării sale - 27 septembrie 2016.

Care sunt perspectivele pentru receptorul GS 8306? La groapa de gunoi? Pentru inlocuire?

În cazul în care dezvoltatorul lansează un nou firmware corectat pentru receptorul GS 8306, perspectivele pentru acest receptor nu sunt mai proaste decât perspectivele pentru alte receptoare de clasă HD pentru TV tricolor. Despre nevoia de eliberare firmware nou pentru GS ​​8306, specialistii din centrul nostru de service au informat deja telefonic suportul tehnic al operatorului TV tricolor. 8-800-500-0123. Și alți utilizatori de televizoare tricolore pot face acest lucru. Dacă nu apare un software nou pentru receptor, funcționarea acestuia poate cauza unele dificultăți.

Ideea de bază a actualizării software-ului pe receptoare prin satelit– îmbunătățirea calității muncii lor. Dar uneori se întâmplă invers - după actualizare, Tricolor TV nu afișează canale, sunetul dispare sau apar alte probleme. Este imposibil de spus cu siguranță care este motivul acestor fenomene. Dar vă puteți da seama cum să acționați în fiecare dintre aceste situații pentru a recâștiga accesul normal la difuzare. Articolul nostru va vorbi despre asta.

Cele mai frecvente probleme

Fiecare utilizator știe că în procesul de descărcare și instalare de software nou, fie de la un satelit, fie de la un alt set-top box, în niciun caz nu trebuie să opriți receptorul. Dacă întrerupeți procesul, va apărea o eroare de actualizare și Tricolor TV poate să nu mai funcționeze.

• în meniul receptorului accesați lista surselor de semnal;
• alege o antenă satelit;
• treceți la modul de configurare manuală;
• setați parametrii separat pentru fiecare frecvență.

Revenire la setări

Cea mai extremă măsură când Tricolorul nu apare după actualizare este să resetați setările receptorului la nivelul din fabrică. Apropo, aceeași metodă este perfectă într-o situație în care este necesar să se elimine majoritatea erorilor de numerotare sau receptorul nu o vede.

Pentru a reseta set-top box-ului, trebuie să:

• accesați meniul;
• selectați „Aplicații” sau „Setări”;
• accesați secțiunea „Setări/instalări din fabrică”;
• introduceți codul PIN;
• așteptați ca echipamentul să repornească.

Important! Dacă niciuna dintre metodele descrise nu a funcționat, nu mai rămâne decât să sunați la operatorul sau dealerul de la care a fost achiziționat echipamentul și să apelați specialiști calificați.

Alte probleme comune

Pe lângă canalele lipsă, abonații se plâng adesea de alte probleme care apar după actualizare. Să ne uităm la cele mai frecvente plângeri.

După actualizarea Tricolor, sunetul a dispărut

După cum arată practica, de fapt, motivul pierderii sunetului constă foarte rar în clipirea receptorului. Cele mai frecvente motive de căutat sunt:

• apăsarea accidentală a butonului Mute de pe telecomandă;
• în încălcare conexiune fizică console si televizor.

Dacă totul este în ordine cu telecomandă și fire, vă recomandăm să reporniți receptorul. Dacă nu se aude niciun sunet după o repornire, de obicei este de ajutor revenirea setărilor la nivelul din fabrică.

Nicio conexiune la cardul inteligent

O altă plângere comună a abonaților este că receptorul Tricolor nu vede smart cardul după actualizare. Aici, o eroare este posibilă numai dacă actualizarea a fost efectuată incorect sau noul software nu s-a instalat corect.

Trebuie să procedați după cum urmează:

• verificați versiunea software recomandată pe site-ul Tricolor;
• verificați versiunea software în set-top box (prin meniul „Stare”);
• actualizați din nou receptorul, asigurându-vă că totul este făcut corect;
• reporniți echipamentul.

În plus, nu ar trebui să reduceți cea mai banală, deși neplăcută opțiune - cardul inteligent pur și simplu a expirat. Perioada standard de funcționare a cipului este de trei ani. După aceasta, cardul poate funcționa mai mult. Dar dacă se face o actualizare care ține cont de data de expirare a cardului, pur și simplu nu va putea interacționa cu cipul. În acest caz, cardul trebuie înlocuit cu unul nou.

Dacă după următoarea actualizare Cu set-top box-ul Tricolor de pe televizor, sunetul a dispărut complet sau parțial și nu știi ce să faci, atunci ai ajuns pe site-ul potrivit. Vă vom prezenta mai multe instrucțiuni pas cu pasși explicați de ce apar probleme cu tunerele.

Cel mai adesea, proprietarii de receptoare GS-8306 se confruntă cu această problemă. Și acest lucru este explicat destul de simplu: ultima versiune actualizare de software a fost lansat cu erori. Dar, din păcate, refacerea software-ului este foarte problematică, așa că va trebui să contactați Departamentul Tehnic operator. Ei știu despre această problemă și orice tehnician gratuit va putea înlocui rapid firmware-ul dispozitivului dvs. cu versiunea anterioară.

Pentru toți ceilalți abonați Tricolor care se confruntă cu problema lipsei sunetului pe toate canalele sau pe canalele individuale după o actualizare de software, există soluții mai independente.

Sunetul de pe televizor poate dispărea brusc pe toate canalele simultan. Și pot exista mai multe motive:

• Ați apăsat din greșeală butonul de sunet;
• ÎN difuzare prin satelit A avut loc o defecțiune;
• Cablul care conectează televizorul la receptor s-a desprins, s-a slăbit sau a căzut;
• Echipamentul nu a fost configurat după o actualizare de software.

Unii utilizatori pot observa asta după actualizare echipamente prin satelit a devenit mai sensibil la aprinderea/stingerea luminilor din cameră sau că a început să răspundă în mod regulat la fiecare schimbare de impuls tensiune electricăîn sistem.

Dacă vă confruntați cu faptul că nu există sunet pe niciunul dintre canale, încercați să faceți o resetare completă a tuturor setărilor la setările din fabrică. Pentru a face acest lucru, urmați aceste instrucțiuni:

1. Activați prefixul Tricolor.
2. Folosind telecomanda, accesați meniul.
3. Accesați secțiunea " Setări».
4. Introdu codul PIN (implicit este „0000”).
5. Găsiți subsecțiunea " Setări din fabrică" și intră în ea.
6. Pe ecranul televizorului va apărea un mesaj care vă avertizează că sunteți pe cale să efectuați o resetare din fabrică. Confirmați-vă intenția apăsând butonul roșu " eu" de pe telecomandă și apoi apăsați butonul " Bine».

Set-top box-ul se va reporni automat. După aceasta, va trebui doar să reconfigurați limba, fusul orar și ora, să selectați un operator, să desemnați regiunea și să lansați căutare automată Canale TV.

Nu există sunet pe unele canale

Aproape jumătate dintre abonații care s-au actualizat și au avut probleme cu sunetul se plâng că opțiunea de control al sunetului de pe televizor devine nereglementată, adică sunetul dispare și nu răspunde la apăsare butonul funcţionalși uneori se schimbă de la sine. A doua parte a utilizatorilor notează că sunetul de pe televizor pur și simplu dispare și se utilizează setări standard acest lucru nu poate fi schimbat.

Ce să faci în astfel de cazuri? În primul rând, trebuie să verificați conexiunea cablului:

• Dacă conexiunea a fost realizată folosind un cablu SCART, atunci deconectați-l complet de la tuner și de la televizor, apoi restabiliți conexiunea. Asigurați-vă că ambele dopuri sunt introduse bine și nu slăbite;
• Dacă set-top box-ul este conectat printr-un cablu RCA, atunci va trebui să verificați toate cele trei mufe. Deconectați cablul, verificați integritatea produsului și faceți o nouă conexiune conform cod de culoare. Dacă un singur cablu este conectat la audio, atunci setări TV trebuie să selectați modul " Mono", dacă cablul are două ieșiri (roșu și alb), atunci setările de intrare AV ar trebui setate în modul stereo;
• Când conectați televizorul la receptor cu un cablu HDMI, puteți verifica pur și simplu densitatea conexiunii și parametrii de instalare pistă audio pentru care este responsabil butonul verde Telecomanda F2 (experiment cu moduri diferite - « rusă ASZ" sau " Rusă"). Dacă nicio acțiune nu are efect, puteți încerca să reconectați dispozitivele folosind o altă conexiune, de exemplu printr-un cablu RCA.

Nu neglijați înlocuirea cablurilor; destul de des actualizarea acestor produse nu numai că salvează rapid situația, ci are și un efect pozitiv asupra sensibilității echipamentului la schimbările de tensiune.

După verificare conexiune fizicăși ajustând setările, receptorul trebuie să fie oprit, deconectat timp de 15-30 de secunde și pornit din nou.

Dacă încă nu există sunet pe unele canale, atunci încercați următoarea secvență actiuni:

1. Porniți decoderul.
2. Ridică telecomanda telecomandăși accesați meniul dispozitivului.
3. Faceți clic pe butonul Bine" și accesați secțiunea " Setări».
4. În fața dvs. va apărea o fereastră în care trebuie să introduceți codul de acces (dacă nu l-ați schimbat, atunci pur și simplu apăsați numărul 0 de 4 ori).
5. Începeți o nouă scanare a canalului.
6. După ce ați terminat căutarea, salvați lista actualizată.
7. Acum trebuie să mergeți la secțiunea " Organizarea canalelor" și folosind butonul " Bine» accesați meniul de editare.
8. Selectați unul câte unul acele canale cu care apar probleme de difuzare audio (folosind „ Bine"), și ștergeți-le (folosind " eu»).
9. Ieșiți din această secțiune și reveniți la „ Setări».
10. În ea, găsiți subsecțiunea „ Căutare manuală » și începeți procesul de scanare manuală.
11. Salvați noile canale și ieșiți din meniu.

Difuzarea tuturor canalelor ar trebui reluată.

Vă rugăm să rețineți că atunci când scanare manuală canalele pe care trebuie să le aveți instalate setări corecte:

Dacă există sunet, dar nu există imagine

Printre greșeli comune Când folosesc set-top box-uri, utilizatorii întâmpină acțiuni care opresc incorect receptorul. Întreruperea funcționării echipamentului prin simpla deconectare a ștecherului de la priză poate duce la perturbări în pixelarea imaginii sau la încetinirea reproducerii cadrelor. Setările se pot pierde și controlabilitatea poate scădea.

Funcționarea incorectă a software-ului poate afecta, de asemenea, transmisia video; imaginea poate rămâne în urmă sunetului sau poate să se prăbușească sau să se lipească pe alocuri. Există situații când, când porniți televizorul, auziți sunet, dar nu puteți vedea imaginea. Ce se poate face într-o astfel de situație? Este indicat să începeți, din nou, prin verificarea firelor:

1. Conexiunile HDMI și SCART pot fi pur și simplu deconectate și reconectate, acordând atenție densității contactelor de la punctele de conectare. Dacă problema persistă, puteți încerca să înlocuiți cablul.
2. Cablul RCA, care este denumit popular clopoței sau lalele, trebuie verificat pentru conexiunea corectă. Mufa galbenă este responsabilă pentru transmiterea semnalului video și trebuie instalată în priza TV marcată „IN” cu galben.
3. Dar dacă conexiunea este organizată printr-un cablu RF, atunci trebuie să vă jucați cu setările ieșirii AV a receptorului dvs.: încercați să schimbați modurile standard TV unul câte unul și să verificați dacă imaginea apare pe ecran.

Atenţie! Foarte des după actualizare firmware Imaginea satelitului nu este transmisă pe ecran din cauza faptului că versiunea dvs. de cablu este considerată depășită. A inlocui interfata multimedia înaltă definiție pe versiune noua HDMI 2.0 și, probabil, problema ta va fi rezolvată rapid.

Noile versiuni au suport mai mare și au crescut debitului transmisie, aceasta poate cauza conflicte de conexiune.

Dacă toate conexiunile sunt verificate, dar încă nu există nicio imagine, merită să verificați nivelul semnalului de intrare. Porniți canalul problematic și, în colțul de jos al televizorului, găsiți un indicator grafic al nivelului și calității semnalului primit. Extinde fereastra de informații (de 2 ori la " F1», « eu" sau " INFO") și asigurați-vă că ambele scale sunt mai mari de 75%.

Dacă nivelul semnalului este bun, dar calitatea recepției este slabă, atunci motivele pot fi reglaj fin echipamente de antenă. Încercați să schimbați lent poziția antenei și lăsați indicatorul să fie procesat. Astfel vei regla exact nivelul semnalului util.

Dacă toate valorile indicatorului sunt satisfăcătoare, dar imaginea încă lipsește, atunci accesați meniul de setări și începeți să căutați canale încărcând lista de regiuni. În cele mai multe cazuri, acest lucru ajută: canalele sunt actualizate și totul funcționează din nou.

Ne uităm la televizor (avem TV Tricolor). Dintr-o dată a început o actualizare automată (fără notificări). A apărut că trebuie să așteptați 50 de minute și nu îl puteți opri. Așteptăm...
Totul a fost actualizat și a început să funcționeze. Ceva s-a schimbat pe ecran la schimbarea canalelor (în general, s-a schimbat întreaga imagine a setărilor și altele...). Receptorul a început să afișeze și alte simboluri. Totul merge și am continuat să ne uităm la televizor.
După ce ne-am uitat suficient, am oprit televizorul și am scos ștecherul din priză (cum facem întotdeauna).
A doua zi au pornit televizorul, dar nu se auzea niciun sunet. După ce am citit instrucțiunile, am testat televizorul pentru sunet, totul funcționează. Ei scriu că înseamnă un semnal slab și altceva. Apoi am încercat să resetez la setările din fabrică (acesta este deja un receptor). Totul a funcționat și a apărut sunetul.
Dar de îndată ce deconectez televizorul și îl pornesc din nou, sunetul dispare din nou.
Trebuie să-l resetez din nou și să configurez din nou toate canalele. Și așa a devenit tot timpul.
Cât durează să pornești televizorul?
Ce s-a întâmplat? Si ce ar trebui sa fac? Am scris suportului tehnic și aștept un răspuns.
Poate stie cineva? Imi poti da un sfat?
Voi fi recunoscător.
Am două televizoare conectate la această antenă. Unul este simplu (analogic, îl numesc ei) - nu a fost actualizat și continuă să funcționeze normal. Și al doilea digital - asta i s-a întâmplat totul.