Meniul
Acasăexcela

Revizuirea furnizorilor de telefonie IP din Rusia. Evaluarea serviciilor de telefonie IP (VoIP)

Efectuarea de apeluri la distanță lungă de la un telefon fix este ceva mai profitabilă decât de la un telefon mobil - tarifele de telefonie fixă ​​diferă mai puțin. Dar nu vei forța pe nimeni să se deranjeze să conecteze un telefon fix, deoarece acest tip de comunicare se stinge treptat. Problema organizării unei comunicări ieftine cu lumea este rezolvată folosind telefonia IP.

Care este cea mai ieftină telefonie IP pentru acasă și ce furnizor ar trebui să preferați? Există o mulțime de operatori de telefonie IP, fiecare are tarife diferite, așa că consumatorii/abonații se confruntă cu dificultăți tipice - cum să sortați zeci de planuri tarifare și să alegeți cel mai optim? Revizuirea noastră detaliată vă va spune despre complexitatea alegerii unui operator IP și a organizării telefoniei IP acasă.

Ai nevoie de telefonie IP acasă?

Telefonia IP se caracterizează prin tarife de comunicații destul de mici. În direcțiile pe distanțe lungi, are un avantaj semnificativ față de telefonia tradițională, dar un număr limitat de persoane cunosc aceste avantaje. Între timp, folosind telefonia IP, puteți economisi bani la plata unui telefon fix.

Să discutăm dacă este nevoie acasă? Instalarea și conectarea unui telefon de acasă va costa un ban, pentru că pentru aceasta trebuie nu numai să treceți firele în apartament, ci și să aflați dacă există perechi gratuite în cablul telefonic? Operatorii de telefonie se ocupă de aceste probleme, deși recent telefoanele de acasă sunt cel mai adesea conectate prin canale de internet.

Un telefon fix are mai mult decât suficiente dezavantaje:

  • Conexiune pe termen lung;
  • Taxa de abonament obligatorie;
  • Legare la o singură adresă.

Telefonia tradițională prin cablu devine învechită, deoarece nu va mai fi posibilă mutarea cu numărul dvs. la o altă adresă - cel mai probabil numărul va trebui schimbat. Dacă telefonul este conectat prin Internet, atunci vă puteți deplasa oriunde cu numărul dvs. Renunțând la un telefon fix în favoarea telefoniei IP, vom obține:

  • Fără taxă de abonament obligatorie;
  • Apeluri gratuite în rețeaua furnizorului;
  • Tarife mici pentru destinații internaționale;
  • Lipsa referințelor geografice și ale adresei.

În plus, dacă sunteți obișnuit să vorbiți pe cel mai obișnuit telefon fix, nu trebuie să vă schimbați obiceiurile - cumpărați un adaptor SIP, conectați un telefon obișnuit la el și comunicați cât de mult doriți.

Vorbești mult la distanță și ești uimit de facturile uriașe pentru negocierile din țara ta? Nu este nevoie să „alimentați” operatorul de telefonie fixă ​​- treceți la telefonia IP și comunicați cu toată Rusia pentru doar bani. De asemenea veti putea efectua apeluri internationale folosind tarife ieftine de la operatorii de telefonie IP. De exemplu, un minut de comunicare cu SUA costă de la 15 copeici/min, în funcție de operatorul selectat. În acest caz, nu trebuie să plătiți o taxă de abonament.

Folosind un telefon de acasă conectat la un operator de telefonie IP, puteți nu numai să efectuați apeluri, ci și să primiți apeluri. Pentru a face acest lucru, puteți utiliza un număr personal de oraș virtual sau puteți transfera numărul direct al operatorului (gateway) cu un număr suplimentar către abonați. Dar trebuie să rețineți că telefonia IP pentru o casă cu un număr de oraș necesită o taxă de abonament.

O caracteristică interesantă a telefoniei IP este că un minut de comunicare la distanță poate costa mai puțin decât o conexiune locală - o modalitate excelentă de a economisi bani. De exemplu, un minut de comunicare cu Statele Unite costă, în medie, de două ori mai ieftin decât cu numerele rusești.

Ce furnizor de telefonie să alegi pentru casa ta

După cum am spus deja, există o mulțime de operatori de telefonie IP, așa că fiecare are tarife diferite. Lista celor mai populari furnizori include:

  • Rostelecom;
  • Biroul Mango;
  • Telphin;

Ele oferă nu numai servicii de telefonie, ci și un număr mare de servicii conexe - acestea includ apeluri conferință, linii suplimentare, robote telefonice și multe altele. Unele dintre servicii sunt chiar adresate clienților corporativi și antreprenorilor. În ceea ce privește cei mai populari operatori, aceștia au inclus ultimii trei furnizori de pe lista noastră. SIPNET și Telphin operează pe piața de telefonie IP de destul de mult timp și oferă clienților lor prețuri rezonabile pentru comunicarea cu oriunde în lume. Cât despre Zadarm, acest operator lucrează din 2006.

Ce servicii poate oferi?

  • telefonie ieftină;
  • Tarif premium cu comunicare de înaltă calitate;
  • Servicii SMS;
  • Sună din nou;
  • Apel în conferință.

Serviciile sunt oferite atât pentru persoane fizice, cât și pentru persoane juridice. Costul apelurilor prin operatorul Zadarma începe de la 0 ruble/min. De exemplu, apelurile către Statele Unite costă de la 54 copeici/min, către Singapore – de la 3,13 ruble/min, către Italia – de la 60 copeici/min, către Franța – de la 56 copeici/min, în Rusia – de la 75 copeici/min. min. Dacă apelați în rețeaua operatorului (apel prin ID), atunci toate apelurile vor fi gratuite, chiar dacă abonații sunt localizați în diferite capete ale țării (sau planetei).

Operatorul Zadarma oferă șase planuri tarifare dintre care clienții pot alege - cu și fără taxă de abonament. Unele planuri tarifare includ pachete minute care fac apelurile mai profitabile.

Dacă doriți să obțineți un cost extrem de mic al serviciilor, utilizați tariful „Nelimitat”. Informații detaliate despre costul apelurilor și ale altor servicii sunt prezentate pe site-ul oficial al operatorului http://zadarma.com.

Ești interesat de telefonia IP pentru casa ta cu un număr de telefon fix? Atunci operatorul Zadarma va fi cea mai bună opțiune - oferă numere virtuale directe ale orașului în multe orașe rusești. Dacă nu este necesar un număr direct, atunci vă vor suna folosind un număr suplimentar.

De ce echipament vei avea nevoie?

Dacă decideți să utilizați telefonia IP, atunci veți fi interesat să știți ce echipament este necesar pentru a organiza comunicarea? Cea mai simplă opțiune este un computer cu căști. Ne conectăm la Internet, instalăm un telefon IP soft pe computer, introducem setările în el, după care putem începe să facem apeluri. Un telefon IP moale nu poate fi numit o soluție bună, deoarece telefonul trebuie să funcționeze non-stop.

Conectați adaptorul la Internet, configurați o conexiune cu furnizorul dvs. și efectuați câte apeluri doriți. Dacă nu doriți să cheltuiți bani pentru achiziționarea unui adaptor SIP, puteți folosi telefonul mobil. Instalăm un softphone pe el, intrăm în setările operatorului IP, ne conectăm la rețea și începem să vorbim.

Această metodă este convenabilă deoarece puteți rămâne în contact oriunde există internet mobil - telefonia funcționează fiabil chiar și la cea mai mică viteză de acces la rețea (un canal de 64 kbit/sec este suficient).

Dacă credeți că serviciile de telefonie IP sunt disponibile doar pentru abonații străini, atunci vă înșelați profund. Puteți utiliza servicii de telefonie ieftine și chiar gratuite în țara noastră. Furnizorii de telefonie IP din Rusia sunt reprezentați de o listă mare de companii de telecomunicații. Însă majoritatea activează pe segmentul furnizării de servicii către abonații corporativi. Tu și cu mine vom lua în considerare furnizorii SIP care sunt benefici pentru persoane fizice, adică pentru tine și pentru mine.

În recenzia noastră, vom lua în considerare ofertele de la următorii furnizori:

  • Sipnet;
  • Comtube;
  • Zebra Telecom;
  • Zadarma.

Există multe alte companii de telecomunicații care operează în Rusia, dar puteți afla despre ele singur. Vom atinge doar cei mai mari și mai renumiți jucători de pe piața rusă de telefonie IP.

Telefonie IP de la Sipnet

Sipnet nu este un serviciu nativ rusesc, dar există câteva dintre reprezentanțele sale în țara noastră. Serviciile serviciului sunt disponibile pentru toți rezidenții din Rusia, motiv pentru care este unul dintre lideri. Serviciul funcționează de destul de mult timp și a reușit să câștige popularitate în rândul abonaților ruși. Astăzi, Sipnet oferă serviciile sale nu numai persoanelor fizice, ci și clienților corporativi.

Costul apelurilor în Rusia de la furnizorul de telefonie IP Sipnet variază de la 70 copeici/min. Apelurile către numerele de telefon mobil sunt cele mai scumpe - costul lor este de la 1,8 ruble/min. Pretul final depinde de destinatie si operator, numărul către care se efectuează apelul. Puteți afla costul unui apel pe site-ul Sipnet indicând numărul de telefon pe care îl apelați în formularul corespunzător - acolo sunt afișate și tarifele pentru apelurile internaționale.

În ceea ce privește apelurile în rețea, acestea sunt complet gratuite. Pentru apelurile de la numere fixe și mobile, sunt furnizate gateway-uri în aproape 30 de orașe rusești. Pentru a ajunge la un abonat Sipnet, trebuie să formați numărul gateway-ului, să așteptați un răspuns și să introduceți numărul intern al unui anumit abonat în modul ton.

Ca caracteristici suplimentare, Sipnet oferă conectarea numerelor directe, pachete de minute în Rusia, precum și o serie de servicii suplimentare - apeluri de pe site, apeluri conferință, apel în așteptare, furnizarea de numere frumoase 8-800 și multe altele. De asemenea, arsenalul furnizorului include soluții pentru clienții corporativi.

Furnizorul de telefonie IP Comtube

Acest furnizor SIP este unul dintre cei mai tineri. Oferă clienților săi o gamă largă de servicii pentru orice scop. Telefonia IP de la Comtube este prezentată în două planuri tarifare - „Starter” și „Premium”. Ambele tarife sunt furnizate fără taxă lunară, dar diferă în ceea ce privește costul apelurilor interne și internaționale. Diferențele constau în furnizarea de linii suplimentare și servicii suplimentare la tariful premium, precum și în calitatea mai ridicată a comunicațiilor. Tariful „Start” oferă combinația optimă de calitate și costul apelurilor.

Lista serviciilor suplimentare include:

  • Furnizare de numere gratuite pentru apelarea abonaților din rețea;
  • Furnizarea de numere virtuale directe;
  • Servicii SMS;
  • Distribuire de corespondență pe hârtie în plicuri;
  • Distribuire de mesaje fax;
  • Servicii vocale suplimentare;
  • Sună din nou;
  • E-mail.

Puteți vizualiza lista completă a serviciilor de la acest furnizor pe site-ul său oficial.

Furnizorul VOIP al Rusiei Zebra-Telecom

Furnizorul Zebra-Telecom este unul dintre principalii jucători de pe piața de telecomunicații. Oferă tarife de comunicații ieftine în Rusia și cu alte țări. Cardurile răzuibile, precum și software-ul special pentru computere și smartphone-uri, pot fi folosite pentru a efectua apeluri. Apelurile între abonații rețelei de telefonie IP Zebra-ZIP sunt absolut gratuite.

În ceea ce privește apelurile în interiorul Rusiei, costul acestora este de la 0,49 ruble/min. Apelurile către telefoanele mobile costă între 1,49 și 1,79 ruble/min. De asemenea, Oferim tarife foarte accesibile pentru apelurile către țările CSI și din întreaga lume. Servicii suplimentare de la furnizorul de telefonie IP Zebra-Telecom:

  • Apeluri ieftine de pe telefoane mobile;
  • Furnizarea de numere multicanal;
  • Servicii PBX virtuale;
  • Servicii pentru magazine online și clienți corporativi.

Furnizorii VOIP din Rusia sunt reprezentați de multe alte companii. Dar cel mai adesea lucrează fie cu persoane juridice, fie lucrează în anumite regiuni, fără a intra pe piața de telefonie IP din toată Rusia.

Operator de telefonie IP Zadarma

În cele din urmă, să ne uităm la cel mai avansat operator rus de telefonie IP - operatorul Zadarma. Și-a primit numele dintr-un motiv. Are tarife cu adevărat mici, iar calitatea înaltă a comunicării este confirmată de numeroasele recenzii ale utilizatorilor. Recenziile despre Zadarma indică:

  • Despre stabilirea rapidă a conexiunii.
  • Despre absența eșecurilor în comunicarea vocală (fără gâlgâit, vorbire clară, inteligibilă, zgomot minim, audibilitate bună în ambele direcții - asta este tot ceea ce le lipsește concurenților).
  • Despre o conexiune stabilă fără întreruperi neașteptate.

Abonații sunt, de asemenea, mulțumiți de următoarele avantaje - apeluri gratuite între abonații rețelei, facturare pe secundă, apeluri ieftine în întreaga lume, o varietate de tarife pentru orice nevoie.

Planurile tarifare actuale

Zadarma oferă abonaților mai multe planuri tarifare din care să aleagă:

  • „Standard” – calitate ridicată a sunetului, facturare pe secundă, fără taxă lunară, 100 de minute gratuite pe lună pentru apeluri către Moscova, Sankt Petersburg, SUA, Canada, China, Spania, Polonia și Marea Britanie (în principal către numere de telefon fix).
  • „Economie” – cele mai mici prețuri posibile, menținând comunicații de înaltă calitate. Facturare pe minut și apeluri ieftine. De exemplu, un apel către Canada costă doar 30 de copeici.
  • „Corporație” – plan tarifar pentru afaceri, taxă de abonament 3200 de ruble/lună, inclusiv 5000 de minute de comunicare în diverse direcții și 20 de linii de ieșire. Facturarea este pe secundă. Este posibil să măriți dimensiunea pachetului de bază de minute.
  • „Free” este un plan tarifar unic care vă permite să apelați gratuit în 40 de țări din întreaga lume. La înregistrare, vi se aloca 30 de minute gratuite, după ce vă completați contul cu 350 de ruble - alte 400 de minute timp de 2 luni. Destinații pentru apeluri: SUA, Moscova, Sankt Petersburg, Spania, China, Australia și multe alte țări.
  • „Nelimitat” – cea mai înaltă calitate a comunicațiilor, 2000 de minute pentru apeluri către 80 de țări, 500 de minute pentru apeluri către numerele de telefonie mobilă din Rusia. Apeluri gratuite pe net. Taxa de abonament - 790 de ruble pentru 30 de zile.
  • „Personal Unlimited Europe” este un nou plan tarifar care oferă 1000 de minute de comunicare cu țările europene, precum și cu cele mai mari țări din lume. Taxa de abonament – ​​700 de ruble/lună, facturare – pe secundă.

Pe scurt, avem în fața noastră un furnizor de telefonie IP care se concentrează pe calitatea comunicațiilor - pentru aceasta folosește canale premium de mare viteză. Înregistrează-te acum și primești:

  • 20 de ruble per cont.
  • Acces la tariful „Free”.
  • Posibilitatea de a conecta un număr fix direct cu o taxă de abonament de la 0 rub./lună.

Numerele directe sunt furnizate în câteva zeci de orașe de la Kaliningrad la Vladivostok.

Apelurile interurbane și internaționale prin linii telefonice „tradiționale” sunt un adevărat lux pentru majoritatea locuitorilor țării noastre. Prețul ridicat și calitatea scăzută a comunicării obligă tot mai mulți utilizatori să refuze să comunice cu familia și prietenii din alte regiuni. Mai mult, natura neprotejată a liniei telefonice o face o țintă ușoară pentru atacatori - cu abilitățile adecvate, oricine se poate conecta la ea și poate vorbi pe cheltuiala dvs.

Dacă nu doriți să vă expuneți riscului de a fi jefuit, dar tot nu puteți refuza „comunicarea internațională”, ar trebui să vă gândiți să vă conectați la telefonia IP. Ce sunt apelurile prin internet, care sunt avantajele sistemului și cum să configurați o conexiune - vom încerca să ne dăm seama.

Apeluri digitale

Telefonia IP este o combinație de obiceiuri vechi și tehnologii moderne. Este un set de protocoale și metode de comunicație care permit apelarea tradițională și comunicarea bidirecțională prin Internet și orice alte rețele IP.

Spre deosebire de telefoanele fixe obișnuite, în care vocea interlocutorului este transmisă printr-un semnal analogic, în telefonia IP, sunetul este criptat în cod binar și comprimat. Acest lucru îmbunătățește calitatea comunicării și reduce încărcarea rețelei. Alte avantaje ale apelării prin telefonie IP sunt:

  1. Cost scăzut al apelurilor internaționale și la distanță lungă.
  2. Independență față de liniile telefonice.
  3. Efectuați apeluri oriunde.

Ca un ultim avantaj, ar trebui să evidențiem capacitatea de a bloca apelurile primite nedorite pe cheltuiala dvs. folosind metoda cifrei opt. Folosirea telefoniei IP este profitabilă și convenabilă, dar, ca tot ce este nou, trebuie să vă obișnuiți.

Tipuri de telefonie IP

Apelurile prin Internet pot fi efectuate de pe un telefon fix obișnuit, de la echipamente speciale IP și chiar de la un computer.

În funcție de tipul de dispozitiv prin care se realizează comunicarea, există o împărțire a telefoniei IP pentru casă în tipuri:

  1. "calculator-calculator". Pentru a comunica, abonații au nevoie de un PC cu software instalat și de o conexiune la Internet. Apelul în acest caz este similar cu comunicarea pe Skype. Acest tip de conexiune este cel mai puțin comun.
  2. Comunicare prin card. Pentru a efectua un apel, aveți nevoie de un telefon fix obișnuit cu apelare pe ton și de un card de acces de la furnizorul dvs. Pentru a contacta un prieten, apelați mai întâi numărul operatorului, introduceți ID-ul și codul PIN în modul ton, apoi numărul abonatului apelat.
  3. Comunicare prin telefon IP. Un telefon IP special este deja configurat pentru comunicare. Tot ce aveți nevoie este o conexiune la internet. Când efectuați un apel, telefonul vă conectează automat cu furnizorul, vă conectează la serverul proxy și sună abonatul.

Mulți oameni probabil au o întrebare: ce este un telefon IP? Este un dispozitiv obișnuit cu un receptor și o tastatură, funcționează independent de un computer și poate primi un apel în orice moment.

Operatori străini din Rusia

Alegerea unui furnizor este primul pas către comunicarea prin telefonie IP. Costul apelurilor va depinde de alegerea pe care o faceți, așa că alegeți o companie de servicii, ținând cont de toate avantajele și dezavantajele. Cei mai mari reprezentanți ai telefoniei IP din țara noastră sunt Sipnet și Comtube.

Sipnet este una dintre primele companii străine care și-a deschis reprezentanța în Rusia. Serviciile sale sunt ideale pentru a efectua apeluri în interiorul rețelei, adică pentru a comunica cu numerele intracity - apelurile sunt complet gratuite. Pentru alte directii, tarifele pentru telefonia IP sunt urmatoarele:

  • apeluri internaționale - de la 1,5 la 6 ruble/min;
  • comunicare interurbană - până la 1 rub/min.

Recenziile despre operator sunt pozitive. Unii sunt confuzi de faptul că se desfășoară în limba engleză.

Comtube este unul dintre cei mai tineri și mai promițători furnizori. Oferă clienților săi două seturi de servicii - „Starter” și „Premium”. Primul set va oferi clienților capabilități de bază, iar al doilea, printre altele, va oferi o serie de servicii suplimentare. Costul apelurilor depinde de termenii contractului.

Este imposibil să oferi recenzii de încredere despre acest operator - prea puțini utilizatori sunt familiarizați cu acesta. Unii sunt mulțumiți de calitatea comunicării și de gama destul de largă de opțiuni din pachetul „Start”, alții se plâng că tot serviciul este axat pe VIP-uri.

Furnizorii interni

Zebra Telecom este unul dintre cei mai promițători furnizori din Rusia. Oferă clienților posibilitatea de a efectua apeluri folosind o cartelă de acces, precum și printr-un PC și telefon IP. Apelurile de la Zebra la Zebra sunt absolut gratuite. Apelurile la distanță lungă costă de la 50 de copeici/min, apelurile internaționale de la 1,5 ruble - totul depinde de țara abonatului.

Printre calitățile pozitive, este de remarcat localizarea software-ului în limba rusă. Potrivit recenziilor clienților, acesta este unul dintre numeroasele avantaje ale furnizorului autohton.

Telefonia IP de la Rostelecom va fi o soluție profitabilă pentru cei care au nevoie de comunicare constantă cu abonații din alte țări. Spre deosebire de alți operatori care taxează apelurile la minut, cu Rostelecom plătiți pentru pachete de minute o dată pe lună sau pe măsură ce traficul este epuizat.

Deci, costul unui pachet de 100 de minute „internaționale” va fi de aproximativ 250-300 de ruble. Nu contează în ce țară sunați. Dar pentru unii clienți va fi mai prudent să folosească facturarea pe minut, mai ales dacă vorbești cu „în străinătate” mai puțin de 50 de minute pe lună.

Echipamentul necesar

Setul de echipamente necesare comunicarii nu depinde de operatorul telecom ales, ci de tipul preferat de telefonie IP. Deci, pentru apelurile de la computer la computer, veți avea nevoie de un punct de acces la Internet - un cablu de fibră optică, un modem USB și echipamente pentru o comunicare confortabilă: un microfon, căști, iar pentru apeluri video - o cameră web.

Pentru a apela numere de telefonie IP de la un telefon fix, veți avea nevoie de un adaptor SIP și de un computer sau router cu un gateway IP încorporat. Dacă utilizați un telefon IP hardware, atunci nu veți avea nevoie de nimic altceva decât acesta.

Configurarea comunicației prin adaptor

Atunci când alegeți un operator, întrebați ce echipament este necesar pentru a vă conecta la o linie închiriată, dacă este ușor de cumpărat și dacă este scump.

Unii furnizori oferă clienților lor adaptoare deja configurate pentru a comunica cu alți abonați. În acest caz, întregul proces de configurare se reduce la efectuarea secvenţială a mai multor paşi:

  1. Urmați instrucțiunile pentru a conecta adaptorul la rețea.
  2. Conectați un telefon fix la slotul LINE1 folosind un obișnuit
  3. Porniți adaptorul introducând sursa de alimentare în priză, așteptați finalizarea descărcării (2-3 minute).
  4. Ridicați telefonul și așteptați un ton.

De îndată ce auziți un ton de cealaltă parte a liniei, știți că înțelegeți ce este telefonia IP și că ați reușit să conectați corect echipamentul. Acum nu există bariere în calea comunicării.

Configurarea unor telefoane soft

Configurarea telefoanelor IP are câteva caracteristici speciale. În special, va trebui să vă programați dispozitivul și să introduceți informații despre dvs. în baza de date. Acest lucru nu este atât de greu de făcut pe cât pare.

Înainte de a începe, asigurați-vă că aveți un ID și o expresie de acces sau PIN. Să dăm un exemplu de date de care au nevoie majoritatea telefoanelor atunci când se conectează la operatorul Sipnet.

Alți operatori ar trebui să aibă o procedură similară cu cea prezentată pentru configurarea telefoniei IP. Evaluările clienților raportează că nu este greu de tratat. În plus, dacă apar probleme, puteți contacta operatorul. Este responsabilitatea lor să vă ajute cu configurarea.

Dezavantajele telefoniei IP

Acum că ați studiat principiile de bază ale conexiunii, avantajele și tehnologia telefoniei prin Internet, sunteți gata să aflați despre unele dintre dezavantajele acestei metode de comunicare. Astfel de informații vă vor ajuta să decideți dacă aveți nevoie sau nu de telefonie IP.

Primul și unul dintre cele mai semnificative dezavantaje este dependența de rețeaua electrică. Dacă utilizați un computer sau un telefon fix pentru a comunica, atunci „fără lumină” va fi imposibil să vă contactați, precum și nu veți putea efectua singuri apeluri. Excepția sunt telefoanele IP hardware.

Când faceți un apel pentru prima dată, cel mai probabil interlocutorul nu vă va recunoaște. Totul este despre ID-ul apelantului - afișajul apelantului va afișa numărul gateway-ului la care ești conectat, nu al tău.

Ultimul și unul dintre cele mai importante dezavantaje este prețul ridicat al echipamentului. Mulți clienți sunt perplexi că un astfel de telefon IP poate costa până la 3-4 mii de ruble, iar acest lucru este fără taxă de abonament. Cu toate acestea, după ce îl instalați în apartamentul dvs., nu va mai trebui să vă gândiți la prețuri atunci când comunicați cu abonații din alte țări.

Pentru a începe să utilizați telefonia IP, trebuie să vă decideți cu privire la alegerea unui client software - aceasta este cea mai accesibilă opțiune de apelare. Un client SIP bun va oferi ușurință în efectuarea apelurilor, primirea apelurilor și stocarea contactelor. Ce calități ar trebui să aibă softphone-urile? Cum să alegi cel mai bun client pentru telefonie IP? Revizuirea noastră detaliată vă va ajuta să răspundeți la aceste întrebări.

Cei mai buni clienți SIP pentru Windows

Cel mai comun sistem de operare este Windows. Prin urmare, există destul de mulți clienți SIP pentru acest sistem de operare. Vom adăuga următoarele programe pe lista celor mai populari clienți ai noștri:

  • Gratuit;
  • QIP Infium.

Să le privim mai detaliat.

Softphone-ul 3CX VOIP Phone pentru Windows este unul dintre cei mai populari clienți SIP. Avantajul programului este greutatea sa redusă, ceea ce asigură descărcarea rapidă pe orice canal. După lansare, pe ecran va apărea o interfață plăcută, seamănă cu cel mai obișnuit telefon mobil. Când porniți pentru prima dată programul, vi se va solicita să adăugați un cont.

Telefonul 3CX VOIP acceptă mai multe conturi simultan, ceea ce este util pentru cei care folosesc serviciile mai multor furnizori deodată.

Dacă ați descărcat telefonul 3CX VOIP de pe site-ul oficial, ar trebui să adăugați limba rusă - acest lucru se face în setări, care sunt apelate folosind butonul din mijloc (ca pe smartphone-urile Android). Care este funcționalitatea acestui program?

  • Abilitatea de a efectua apeluri video;
  • Setare de stare – disponibil, în afara biroului, răspuns automat, redirecționare către mesageria vocală;
  • Abilitatea de a efectua apeluri pe mai multe linii simultan;
  • Vizualizați istoricul apelurilor;
  • Înregistrarea conversațiilor într-un fișier;
  • Suport de apelare rapidă.

Programul este destul de simplu, dar rusificarea lui are de suferit - unele articole rămân încă în limba engleză. Când vom intra în setări, vom descoperi că sunt foarte puține dintre ele. Utilizatorii pot selecta dispozitive de sunet și o cameră, pot determina comportamentul programului atunci când computerul este în diferite moduri și pot seta suprimarea zgomotului. Aici puteți seta aspectul programului - există suport pentru diverse skin-uri.

Zadarma

Zadarma este cel mai simplu și mai intuitiv softphone IP. Putem spune că acesta este cel mai simplu client SIP pentru Windows. Programul în sine este rus, deși unele articole sunt în engleză. Un avantaj incontestabil este că acest telefon poate solicita și afișa soldul contului utilizat. Afișarea numerelor de acces este, de asemenea, acceptată. Trebuie spus că programul este axat pe furnizorul SIP Zadarma și funcționează doar cu acesta. Este acceptat un singur cont.

Când configurați acest program, specificați login și parola pentru contul dvs. pe site-ul Zadarma. Autorizarea prin ID SIP nu este acceptată.

Softphone-ul X-Lite are o interfață în limba engleză și un aspect destul de plăcut. Există butoane digitale mari chiar pe ecranul principal - nu le veți putea rata. Mai jos, sunt selectate contacte și numerele favorite și este afișat istoricul apelurilor. Starea este setată puțin mai sus și acolo este de asemenea apelată o fereastră pentru schimbul de mesaje text. Aici se află și controlul volumului și bara de căutare de contacte.

Nu există practic nimic în setările programului - aici puteți edita alertele de sunet, puteți selecta dispozitive de sunet și puteți seta codecuri pentru a funcționa cu anumiți furnizori. Aici selectați limba care trebuie descărcată și instalată separat. Setările contului (și una) se află într-o filă separată, aici puteți efectua reglajul fin.

Clientul Zoiper SIP este disponibil în trei tipuri:

  • Versiune gratuită;
  • Versiunea business;
  • Versiune individuală.

Versiunea gratuită a clientului este disponibilă pentru toți utilizatorii, dar este oarecum limitată în capacități. Versiunea business conține suport pentru algoritmi suplimentari de compresie audio, lucrul cu contactele a fost îmbunătățit și extins, există integrare în browser, o funcție de transfer de fișiere și apeluri conferințe. Costul programului este de 33 de euro. Versiunea individuală este plătită, aici se realizează branding pentru client, este posibil să comandați opțiuni suplimentare și modele individuale, iar soldul este afișat. Costul acestei versiuni este calculat individual.

Versiunea gratuită de Zoiper acceptă protocoalele SIP, IAX și XMPP și poate funcționa cu mai multe conturi. Contactele sunt stocate local sau pe serverele Zoiper, într-o agendă de adrese globală care poate fi căutată. Limba rusă este deja inclusă în distribuția de pornire. Setările sunt foarte, foarte bogate, programul poate fi personalizat după bunul plac. Funcționalitatea programului:

  • Suport pentru apeluri video;
  • Generarea de zgomot confortabil;
  • Antifonare;
  • Suport pentru piele.

Nu există redirecționare în versiunea gratuită și nu există nicio lucrare avansată cu contactele. Interfața nu este foarte convenabilă și nici foarte frumoasă. Este, de asemenea, prea intruziv sugerat să cumpărați versiunea de afaceri - există o notă despre aceasta literalmente la fiecare pas.

Popularul messenger multi-protocol QIP Infium conține un modul pentru lucrul cu telefonia SIP. Configurarea se reduce la introducerea datelor contului și la selectarea codecurilor necesare. Interfața are un panou simplu cu dial-up și este posibil să conectați un telefon USB. Este implementată și capacitatea de a accesa rapid serviciile furnizorului, dar nu funcționează întotdeauna - probabil totul depinde de setări.

Acest „dialer” este potrivit pentru cei care nu doresc să-și aglomereze memoria RAM cu aplicații suplimentare. Dar trebuie să rețineți că aici nu există nicio funcționalitate suplimentară (cu excepția suprimării ecoului).

Clienți pentru alte sisteme de operare

Puteți utiliza telefonia IP nu numai pe un computer, ci și pe un smartphone. Clientul SIP optim pentru Android este 3CXPhone - telefon VoIP/SIP, acesta poate fi descărcat prin Google Play. Programul este foarte funcțional, rapid și are o interfață plăcută. Dezavantajul este lipsa limbii ruse.

Dacă utilizați serviciul Zadarma, vă recomandăm să descărcați aplicația Zadarma pentru Android de pe Google Play. Programul este ușor de configurat, poate afișa costul apelurilor și poate înlocui un dialer standard. Acesta este un client ideal pentru Zadarma, care nu încarcă smartphone-ul și nu duce la un consum rapid de baterie. Interfața este în limba rusă, se oferă afișarea informațiilor de serviciu– sold, tarif, date utilizator.

Cel mai popular client SIP pentru iPhone este programul 3СXPhone. Poate funcționa cu mai multe conturi și are o mare flexibilitate în setări, la fel ca omologul său Windows. Nu este de mirare că acest client SIP a devenit cel mai popular. Clientul ForFone este, de asemenea, solicitat - programul are o interfață clară, vă permite să comunicați prin voce și în modul chat. Dezavantajele includ faptul că se concentrează pe lucrul cu furnizorul SIP cu același nume.

Abonații Comtube vor putea folosi aplicații de la furnizorul lor - acestea pot fi găsite în AppStore. Pentru a efectua apeluri, aveți nevoie de un program IP-Phone, similar cu programele pentru platformele menționate mai sus.

Tabel de comparație a clienților SIP

Concluzie

Cel mai convenabil și funcțional client SIP pentru Windows este 3CX VOIP Phone. Aici vedem flexibilitate a setărilor și interfață plăcută, precum și o agendă de contacte convenabilă cu sarcini de acces rapid. Pentru a lucra cu Zadarma, vă recomandăm să utilizați Zadarma.

Vânzările sunt legate de clienți, cu care este important să vorbim la telefon. Imediat sau în timp, vine o înțelegere - un telefon mobil este incomod. Soluția este să cumpărați un număr de telefon fix. Ne vom uita la operatorii SIP populari printre clienți, le vom identifica punctele forte și vom compila un rating. Articolul a fost creat pentru întreprinderile mici și mijlocii și nu este potrivit pentru orașele mici și companiile mari. Pentru oamenii ocupați, am pregătit un infografic.

Evaluare

În afaceri, cerințele pentru calitatea comunicării sunt crescute: dacă nu vorbești, pierzi un client și bani. Semne de calitate scăzută - pierderea vocii, zgomot și interferențe străine, întârziere a vorbirii etc. Dar motivele sunt altele. Telefonia prin internet este un serviciu complex, spre deosebire de cablul tradițional de cupru. Între tine și clienții tăi intervin mulți factori: operatori de telecomunicații, o rețea de furnizori de internet în toată Rusia, PBX, telefoane IP și căști, chiar și un router de birou. Acești factori contribuie la calitatea fiecărei conversații.

Dar este imposibil să estimezi milioane de apeluri individual. Prin urmare, pentru analiză vom lua alte semne - popularitate, stabilitate, preț și rating de suport tehnic. Primele trei sunt ușor de evaluat în cifre, iar suportul tehnic este un expert în această problemă.

0,3 * popularitate + 0,4 * stabilitate + 0,1 * preț + 0,2 * suport tehnic = rating

  1. Popularitate (30%). Calitatea scăzută și prețurile ridicate alungă clienții. Prin urmare, principiul raportului preț/calitate funcționează.
  2. Stabilitate (40%)- cel mai semnificativ indicator. Pierzi bani dacă numărul funcționează din când în când, nu funcționează sau apar defecțiuni.
  3. Pret (10%) are cea mai mică importanță. Clienții costă mai mult decât minute de apeluri, iar varietatea de tarife rezolvă problema costurilor.
  4. Evaluare suport tehnic (20%)- un indicator cuprinzător care ține cont de ușurința de configurare, munca suportului tehnic al operatorului (viteza și calitatea răspunsurilor la rezolvarea situațiilor controversate), recenziile clienților, numărul de solicitări etc.

Popularitate

Avem inregistrati: 91 de operatori si peste 5.400 de linii externe (trunchiuri). Această cantitate permite o analiză fiabilă. Oferim TOP 7 operatori aleși de clienții noștri, aceștia reprezentând 74% din liniile externe (aproape 4000).

Cel mai popular - MultiFon (MegaFon), Acest lucru nu este surprinzător. Companiile încep vânzările de pe telefoanele mobile, numerele sunt plasate pe site-uri web și cărți de vizită, introduse în poștă, iar clienții salvează în contacte. În cazul MegaFon, numărul poate fi salvat după achiziționarea numerelor fixe directe prin conectarea la PBX. Puțin inferior Mango Telecomși ocupă locul doi.

În continuare, trei operatori urmează unul după altul: Zadarma, MTT(Interregional TransitTelecom) și Telfin. Ponderea lor totală în TOP 7 este de 36%. Ei închid clasamentul operatorilor SIP în ceea ce privește popularitatea - UISCOMȘi Rostelecom. Acesta din urmă este semnificativ inferior tuturor celorlalți, ponderea sa în aceste șapte este de doar 3%.

Pe lângă acești șapte, mai avem 84 de furnizori SIP înregistrați la noi. De regulă, acestea sunt companii regionale care operează în una sau mai multe regiuni învecinate și nu au acoperire în restul Rusiei. De exemplu, telematica este mai populară decât Rostelecom, dar funcționează doar în Ekaterinburg.

Stabilitate

Evaluăm stabilitatea operatorului prin raportul dintre erori și înregistrări cu succes ale liniilor externe. Erorile sunt împărțite în două categorii: acreditări incorecte (erori ale utilizatorului) și toate celelalte (erori ale operatorului). Erorile din prima categorie nu sunt luate în considerare.

Echitabil și cu o marjă largă Telfin ocupat primul loc. Are puține erori și cel mai mare număr de înregistrări reușite. RostelecomÎn ceea ce privește stabilitatea, am renunțat la rating - erorile depășesc semnificativ înregistrările reușite. Mango Telecom din nou pe locul doi, dar de data aceasta cu un decalaj de trei ori față de lider - Telfin. Locul al treilea a fost distribuit ZadarmaȘi MultiFon. Ei termină clasamentul cu un mare decalaj UISCOMȘi MTT.

Indicatorul de stabilitate are o presupunere - nu ia în considerare cât timp numărul a fost indisponibil pentru a înțelege gravitatea defecțiunilor.

Preț

Am luat cele mai mari trei orașe după numărul de camere - Moscova, Sankt Petersburg și Ekaterinburg. Am luat în calcul prețul conectării numărului, costul unui minut în pachet și fără.

A câștigat primul loc MTT - nu are taxe de conectare sau pachete, cu un cost mediu pe minut. Locul doi Rostelecom, cu toate acestea, pe site nu există informații despre costul conectării unui număr. Locul al treilea - Telfin datorită pachetului favorabil/ofertelor nelimitate și prețurilor rezonabile fără pachet.

Foarte aproape unul de celălalt se află: MultiFon(locul 3) Mango TelecomȘi UISCOM pe a patra, în spatele lor Zadarma(locul 5). Dar operatorii au ales politici de prețuri diferite. MultiFon are o conexiune ieftină, dar costul pe minut fără pachet este mare. Tariful maxim Zadarma se concentrează pe apelurile internaționale - neprofitabile în Rusia. Dar prețurile pentru Mango și UIS sunt aceleași până la un ban, deși în Mango va trebui să plătiți pentru PBX chiar dacă nu îl utilizați. Dar MTT și UIS nu vând numere în Ekaterinburg.

E bine că nu există perdanți vădiți. Companiile concurează activ la preț și oferă tarife adecvate. Acest lucru confirmă decizia noastră de a nu acorda prea multă importanță prețului în rating.

Compararea prețurilor între operatori este o sarcină ingrată. Cinci tipuri de tarife: pe minut, pe secundă, taxă de abonament (AP), pachete și plată minimă. Trei moduri de anulare: o singură dată, proporțional cu zile sau consum. Nenumărate promoții, reduceri și extra. conditii. Tarifele se modifică și sunt greu de urmărit.

Pentru preț, am făcut mai multe ipoteze simultan:

  • Nu am luat în calcul AP, plățile obligatorii și costurile pachetelor.
  • Evaluarea nu ține cont de numărul de linii pe număr.
  • Am luat doar prețuri minime din surse deschise, prin urmare:
    • prețuri pentru liniile fixe din oraș;
    • preț pe cameră în Moscova cu codul 499;
    • fără prețuri pentru numere 8800.
  • Am ales condiții pentru persoane în care operatorul a oferit separarea.

Evaluare suport tehnic

Opinia suportului tehnic s-a dovedit a fi cea mai loială operatorilor. Companiile se succed fără un decalaj vizibil, rezultatele sunt mai mici.

Recenzii

Telfin trimite clienților o scrisoare cu setările de configurat. Singura dificultate la conectare este atunci când trebuie să reconfigurați PBX - se dovedește a fi ușor de utilizat. De aceea ne acordăm adesea dimineața sau seara.


despre operatorul Telfin

În MultiFon totul este simplu și clienții se pot descurca singuri. Uneori, ajutăm la configurarea redirecționării - există două moduri și puteți deveni confuz. Mă bucur că serviciul recuperează rapid parola - este adesea uitată sau pierdută.


despre MultiFon (MegaFon)

Mango Telecom funcționează stabil, fără blocări. Calitatea comunicării este acceptabilă, clienții rar se plâng. Dar au un PBX care nu poate fi abandonat și este greu de configurat. Desigur, atunci când un client vine la noi, facem totul pentru el.


despre Mango Telecom