Noi profesii: cine sunt manageri SMM. Ce fel de profesie este un manager SMM și de ce este nevoie de ea?

Bună prieteni! Rimma Belyakina este în legătură cu tine. Continuăm să ne familiarizăm cu posibilitățile de a transfera „munca noastră militară” din spațiul offline în spațiul online. Astăzi vom analiza în detaliu cine este un manager SMM, vom vorbi despre caracteristicile acestei profesii pe internet, vom afla cum să devii unul și să începem să câștigi bani de la distanță.

Am scris despre asta în ultimul meu articol. Să aruncăm acum o privire mai atentă la personajul principal al acestui proces - managerul SMM: conducătorul rețelelor sociale, managerul pieței de social media.

Chiar și bebelușii sunt acum prieteni cu internetul. Conceptul de „muncă la distanță” acoperă o gamă din ce în ce mai largă de profesii offline care se deplasează pe internet. Și dacă nu toată lumea, atunci aproape toată lumea a auzit despre profesia nu nouă, dar nu mai puțin solicitată, de manager SMM.

Dar cine este și ce face, sau cum diferă de, de exemplu, un agent de marketing pe internet sau un manager de conținut și dacă este diferit sau este unul și același, nu toată lumea poate răspunde imediat.

Vă spun un secret „îngrozitor”: mulți au auzit despre această profesie, dar nimeni din populația generală nu știe cu adevărat ce este această specialitate și ce face un manager SMM. Pune această întrebare a 100 de persoane diferite, vei primi 100 de răspunsuri diferite. Nici măcar fiecare angajator nu poate face față sarcinii de a determina sfera responsabilităților acestui specialist.

Unii, însă, au o idee despre el ca un specialist în crearea de grupuri, atragerea de abonați și obținerea de like-uri. Este într-adevăr? Să încercăm să ne dăm seama împreună.

Cine este managerul SMM?

Petrecem din ce în ce mai mult timp nu în viața reală, ca înainte, ci pe rețelele de socializare: acolo comunicăm, ne uităm la filme, studiem și cumpărăm. Și nu este un secret pentru nimeni că și tu poți câștiga bani acolo. La urma urmei, după cum știți, cererea creează oferta. Rețelele sociale ne oferă pur și simplu posibilități nelimitate.

Te-ai întrebat vreodată cum apar aceste oportunități, cine se află în spatele tuturor? Și în spatele tuturor acestor lucruri se află un manager SMM, specialist în promovare pe rețelele de socializare. În alte interpretări - social media manager, content manager, specialist digital și chiar internet marketer, deși acest lucru nu este în întregime corect. Și toate acestea sunt o persoană ale cărei sarcini prioritare sunt să promoveze site-urile, produsele sau serviciile companiei prin intermediul platformelor sociale.

Un manager SMM este un specialist în promovarea bunurilor și serviciilor, construirea mărcii unei companii pe Internet printr-un set de evenimente desfășurate în rețelele sociale, bloguri, forumuri și alte media.

Astăzi, fiecare companie care se respectă are propriul cont pe rețelele de socializare. Băncile, instituțiile de învățământ, canalele de televiziune, muzeele, toate organizațiile comerciale își au paginile oficiale pe Internet. Și toți au nevoie de un specialist în promovare. Deci popularitatea tot mai mare a acestei profesii poate fi invidiată.

De ce este responsabil?

Cine este un manager SMM, cred că ne-am dat seama. Să decidem acum cu ce va trebui să se confrunte în cursul activităților sale profesionale și de ce va fi responsabil.

Dacă ne uităm la semnificația cuvântului englezesc „manager”, aflăm că acesta este un specialist responsabil cu gestionarea procesului de lucru în zona care i-a fost încredințată. În acest caz, site-ul se referă la o platformă de social media, iar procesul de lucru are ca scop creșterea dimensiunii publicului interesat de produsul sau serviciul clientului.

Indiferent de sarcinile pe care clientul le stabilește specialistului SMM: brandingul companiei, crearea imaginii companiei, vânzările etc., munca se desfășoară în principal în două direcții:

Atragerea traficului (creșterea numărului de abonați).
Lucrul cu publicul (crearea de conținut pentru a menține interesul, comunicare).

Pe lângă rezolvarea problemelor, specialistul SMM va trebui să îndeplinească o serie de atribuții.

Responsabilitatile specialistului SMM

Iată cum, de exemplu, centrul de cercetare al portalului SuperJob descrie responsabilitățile postului.

Cerințele angajatorilor pentru specialiștii SMM pot diferi în funcție de companie. Iată una dintre anunțurile pentru postul vacant de manager SMM.

Aceasta este o listă destul de mare, nu-i așa? Deci, dacă decideți să deveniți un profesionist în acest domeniu, atunci pregătiți-vă pentru faptul că va trebui să combinați următoarele abilități:

manager de continut,
copywriter,
web designer,
specialist PR,
marketer,
agent de publicitate.

Da, „aceasta nu este o treabă ușoară...” Va fi nevoie de mult efort pentru a organiza munca, a o face eficientă și eficientă. Ai nevoie de o abordare și o organizare competentă. Să vedem acum cum decurge ziua de lucru a unui manager SMM.

Ziua lui de lucru

Fiecare persoană, datorită activității și calităților sale personale, își construiește o rutină zilnică în felul său. Ziua de lucru a unui specialist SMM este destul de intensă, trebuie să spun. Judecă singur. În timpul zilei, managerul SMM are nevoie de:

Monitorizați conturile clienților (lucrând cu comentarii, mesaje, eliminarea spam-ului, verificarea publicațiilor utilizatorilor, repostare pe paginile clientului).
Studiați statisticile despre repostari, aprecieri, publicații, creșterea numărului de abonați, lucrul cu hashtag-uri.
Configurați publicitate direcționată pentru a atrage publicul țintă.
Lucrați cu colegii: copywriteri, designeri, personalul tehnic, dacă este cazul, ca unități separate; în absența acestora, va trebui să faceți singur toată munca de selectare și postare a conținutului.
Conduceți întâlniri/negocieri prin Skype sau alte programe.
Realizați rapoarte pentru perioada trecută (lucrând cu date de la serviciile de analiză).
Creați un plan de conținut pentru perioada următoare.

Life hack de la cei „experimentați”: toată munca care trebuie făcută astăzi trebuie făcută „ieri”. Învață să folosești servicii de postare programată precum SmmBox și îți vei simplifica foarte mult viața.

Calități importante fără de care nu poți deveni un profesionist SMM

Din toate cele de mai sus, este clar că nu poți deveni manager SMM peste noapte. Ai nevoie de cunoștințe, abilități speciale și anumite calități personale. De ce anume nu se poate face un manager de piață social media? Cum ar trebui să fie? Ce aptitudini și abilități vor fi cerute de la el?

Abilitățile de comunicare sunt pe primul loc. El trebuie să fie capabil să comunice cu publicul țintă, să se angajeze și să captiveze, pentru a atinge scopul final – vânzarea unui produs sau serviciu.
Înțelegerea conceptului de lucru cu rețelele sociale, capacitatea de a selecta publicul țintă, platformele sociale pentru vânzarea bunurilor.
Abilitatea de a gândi sistematic: implicați-vă în planificarea strategică.
Abilitatea de a configura publicitate direcționată.
Cunoașterea editorilor grafici și capacitatea de a lucra cu aceștia.
Abilitatea de a lucra cu instrumentul principal – conținut. Aici veți avea nevoie de elementele de bază ale copywriting și de o bună cunoaștere a limbii ruse. Și cunoașterea unei limbi străine este un mare plus în tezaurul de cunoștințe, abilități și abilități.
Calități personale precum organizare, creativitate, minte analitică, simț sănătos al umorului, poziție activă în viață.
Dorința de a te îmbunătăți și de a-ți atinge obiectivele.

Idealul, desigur, este să aveți și să combinați toate aceste caracteristici. Dar idealul este un concept efemer. Cu toate acestea, nimeni nu a anulat dorința de a lupta pentru asta.

De ce ai nevoie de această profesie?

Și, într-adevăr, de ce? Este potrivit pentru tine? Este chiar posibil să înveți toate acestea și cum să-ți calculezi capacitățile? Ce avantaje și dezavantaje vă oferă acest job? De unde să începi și unde să cauți de lucru? Cât plătesc ei pentru asta? Cu siguranță, toate aceste întrebări au apărut în mintea fiecărei persoane care dorește să își încerce mâna la promoția SMM. Să ne uităm la aceste întrebări.

Avantaje și dezavantaje

Deci, ce avantaje și dezavantaje puteți întâlni în promovarea SMM?

Cerere. Nici măcar o criză și concedieri generale nu vor împiedica un bun manager de social media să își găsească un loc de muncă. Cererea pentru un specialist competent în domeniul social media marketing este în continuă creștere. Accesați orice resursă de post vacant și veți vedea singur.
Activitatea rețelelor de socializare se dezvoltă cu o consistență de invidiat. Populația, tânără și bătrână, are 3–4 conturi în rețea și, prin urmare, găsirea publicului țintă nu va fi dificilă nici măcar pentru un specialist fără experiență de muncă.
Este mai ușor și mai profitabil să lucrezi cu publicitate pe rețelele de socializare. Promoțiile sunt relativ ieftine.
Efectul marketingului viral (like-uri și repostări) funcționează cu bang, atrăgând din ce în ce mai mulți abonați și, prin urmare, potențiali clienți.
Conținutul util, comunicarea cu utilizatorii rețelelor sociale și feedback-ul ajută la formarea unei opinii pozitive despre companie și la creșterea bazei de clienți.
Puteți lucra atât la birou, cât și de la distanță. Cu a doua opțiune, este, de asemenea, un program flexibil și „tu ești propriul tău șef – mănânc când vreau, când vreau să dorm”.

O cantitate mare de muncă cu pregătirea obligatorie a analizelor, rapoartelor și monitorizării.
Adesea orele lungi de lucru în fața unui monitor de computer au consecințe asupra sănătății (pot apărea probleme cu vederea și coloana vertebrală). Cu toate acestea, utilizarea cu pricepere a instrumentelor SMM compensează acest lucru.
Până în prezent, mulți angajatori nu au o înțelegere completă a competențelor managementului SMM și a activităților unui specialist în acest domeniu, ceea ce poate duce la neînțelegeri în ceea ce privește salariile.

Poate că acestea sunt toate dezavantajele. Iar dacă le pui la scară, este evident că avantajele vor arăta un avantaj semnificativ. Deci, puteți deja să răspundeți de ce ar trebui să vă implicați în promovarea SMM.

În plus, acesta este un proces destul de interesant și dinamic. Cu siguranță o să-ți placă dacă ești extrovertit. Sunt astfel de oameni în cercul meu. La început, ca și mine, am învățat copywriting, apoi am intrat foarte repede în SMM, pentru că am fost atras de un format de activitate mai activ, „live”.

Salariu

Cât câștigă un manager? Destul de decent. Salariul mediu în țară este de 33.000 de ruble. Dar, desigur, plus/minus depinde de regiune, specificul companiei, agenție, competența specialistului, sfera sarcinilor și cerințele care îi sunt atribuite.

Iată informații detaliate despre marile orașe rusești. Statistici furnizate de centrul de cercetare al portalului SuperJob.

Salariul este un alt stimulent bun pentru a ne gândi la perspectivele profesiei de SMM. Dând dovadă de inițiativă și sporind experiența în promovarea SMM, puteți ajunge la nivelul de 100.000 de ruble.

Carieră

Perspectivele pentru profesie sunt atractive și în ceea ce privește creșterea carierei. Intenționați și pragmatici, în special tinerii, se pot „ascensi la rangul de general” în promovarea SMM: ocupă o poziție de lider într-un proiect de internet, o poziție de conducere într-o companie, își fondează propria agenție de internet, oferă servicii de consultanță (ceea ce este foarte scump) sau să efectueze cursuri de formare.

Cum și unde să înveți SMM

Pregătirea se poate obține atât în instituții de învățământ superior la facultățile socio-economice de marketing, publicitate și PR, cât și în cursuri și training-uri de specialitate offline și online.

Voi scoate în evidență cele mai bune:

Curs” din proiectul ConvertMonster.
Curs de trei luni „SMM Manager” de la universitatea online Netology.
Curs „SMM Manager” de la portalul Geekbrains și compania Mail.ru.

Plănuiesc să acopăr subiectul instruirii SMM în detaliu într-un articol viitor.

Puteți învăța pe cont propriu prin încercare și eroare. Mulți oameni vin la această profesie din poziția inițială de moderator al unui grup pe o rețea de socializare. Dar aceasta este o cale destul de lungă, pe care va trebui să participați la numeroase training-uri, webinarii, conferințe și să citiți multă literatură. Alegerea este a ta.

Unde să găsești un loc de muncă

Cei care doresc să găsească un loc de muncă cu un loc de muncă oficial ar trebui mai întâi să caute pe site-uri de posturi vacante, cum ar fi:

avito.ru,
superjob.ru,
hh.ru,
rabota.ru, etc.

Freelancerii ar trebui să se uite și la fl.ru, să caute oferte pe pagini publice tematice, forumuri și site-uri de rețele sociale. Puteți găsi adesea oferte bune pentru a rula grupuri, pagini publice și bloguri.

Și e mai bine să începi cu puțin. Lucrul ca asistent al unui specialist SMM îți va permite să-ți dezvolți abilitățile necesare, să câștigi suficientă experiență, să creezi un portofoliu cool de proiecte și să devii un profesionist pe care angajatorii îl vor urmări.

Concluzie

Acum știi cine este un manager SMM, ce face și ce trebuie să faci pentru a deveni unul. Dacă decideți serios să vă dedicați promovării SMM, ar trebui să lucrați la crearea unui CV cu drepturi depline, în care trebuie să includeți toate cunoștințele, abilitățile și abilitățile utile pentru această profesie. Un portofoliu real creat cu proiecte pe care le-ați supravegheat este cartea voastră liberă în profesia de vis.

Bucuriile de a învăța și proiecte strălucitoare pentru tine!

Astăzi sunt puțini oameni (dintre cei care sunt prieteni cu internetul) care să nu fi auzit de un astfel de specialist ca manager SMM. Cu toate acestea, doar câțiva vor putea răspunde la întrebarea „cine este el și ce face?” Și chiar și printre angajatorii care postează posturi vacante care caută acest profesionist „la modă”, nu există o înțelegere clar definită a sarcinilor și responsabilităților unui specialist SMM. Cu toate acestea, acest lucru nu îi împiedică să efectueze interviuri și să angajeze persoane responsabile cu promovarea pe rețelele de socializare, precum și să se autointituleze experți în acest domeniu și să prezinte cereri care șochează uneori chiar și „furnizorii de salarii” generoși. Deci cine este el, acest imprevizibil și atât de necesar manager SMM în timpul nostru?

SMM și SMO - care este diferența?

Înainte de a vorbi despre profesie în sine și despre reprezentanții săi, să înțelegem mai întâi acest lucru: ce este SMM? Cum este diferit de SMO? ce rol joacă aceste componente în promovarea unui site/produs/companie pe Internet?

Dacă îl comparăm cu SEO, atunci SMO înseamnă lucru direct „pe” și „cu” site (optimizare internă), iar SMM este activitate în afara acestuia (optimizare externă) sau marketing pe rețelele sociale.

Esența activităților SMM

Vizată promovarea bunurilor și serviciilor postate pe site, în rețelele de socializare, pe forumuri și bloguri pentru a le face recunoscute și, prin urmare, a atrage vizitatori țintă - consumatori, clienți etc.

Activitățile SMM sunt adesea confundate cu SMO. Cu toate acestea, acestea sunt două domenii de lucru complet diferite, concepute pentru a atinge un singur obiectiv - promovarea mărcii. Spre deosebire de SMO, marketingul în rețelele sociale nu implică nicio lucrare directă cu site-ul companiei, conținutul, transformarea și optimizarea acestuia. Toată munca se desfășoară pe o platformă externă și constă în comunicarea cu un public potențial, atragerea de noi abonați și viitori clienți pe site, precum și atenuarea conflictelor care apar în jurul companiei/marcii/produsului prin răspunsuri competente la recenzii negative/ comentarii.

Astfel, putem spune că SMM este un instrument eficient pentru crearea unei imagini pozitive a unei companii sau a unui produs, permițându-vă să transmiteți informații despre acesta în cel mai scurt timp posibil prin munca activă în rețelele de socializare.

Specialist SMM si limitele responsabilitatii sale

Acum, având o oarecare înțelegere a esenței activităților SMM, putem trece la discutarea specialiștilor care le desfășoară. Cum ar trebui să fie un candidat ideal pentru această poziție, ce cunoștințe și aptitudini ar trebui să posede și, în sfârșit, care sunt principalele din companie?

Să începem cu faptul că profesia este relativ nouă și nu este încă pe deplin înțeleasă atât de angajatori, cât și de persoanele aflate în căutarea unui loc de muncă în acest domeniu. De aceea, astăzi există un număr mare de opinii și idei atât de diferite și adesea contradictorii cu privire la limitele de responsabilitate ale unui manager SMM. Deci, de exemplu, nu ar trebui să fie implicat în campanii unice de publicitate și PR (aceasta este responsabilitatea specialiștilor în PR și publicitate online) sau în elaborarea propunerilor sau gestionarea clienților (aceasta este sarcina directă a managerului de cont).

Un manager SMM este un specialist care este responsabil cu gestionarea rețelelor sociale. Responsabilitatea sa este de a realiza sarcini specifice stabilite pentru platforma comerciala (grupuri, pagini, bloguri) prin comunicarea cu publicul tinta in spatiul virtual. În acest caz, sarcinile pot fi diferite: vânzări, creșterea conștientizării mărcii și a memoriei produsului, îmbunătățirea imaginii companiei etc.

Astfel, putem distinge două domenii principale de lucru pentru un manager de social media:

atragerea si cresterea audientei (abonati);
lucrul cu un public implicat (comunicare, răspuns la întrebări/comentarii/tratarea recenziilor negative).

Ce face un manager SMM în timpul zilei?

Având în vedere cele de mai sus, este interesant de știut cum decurge ziua de lucru a unui specialist SMM? Pentru ca munca sa să fie eficientă, este important să o organizezi corect. Deci, pe tot parcursul zilei, un manager SMM are nevoie de:

Ce fel de specialist SMM este? Calitati cerute de un profesionist

De acord, sarcinile de mai sus nu pot fi numite ușoare și, desigur, nu toți cei care se autointitulează „manager SMM” le vor putea face. Ce calități profesionale și personale ar trebui să aibă un candidat la acest „titlu mândru”?

În plus, un bun specialist trebuie să fie expert din punct de vedere tehnic și competent în instrumentele de social media. Deci, nu va fi de prisos să înțelegem analytics și SEO, programarea și să înțelegem (cel puțin la un nivel de bază) API-ul rețelelor sociale.

De ce ar trebui să „dorești” să devii profesionist în domeniul SMM?

Astăzi nu este atât de des să întâlniți un manager SMM atât de dezvoltat în domeniul său. Între timp, posturile vacante apar din ce în ce mai des pe site-urile populare de căutare de locuri de muncă. Dacă sunteți cineva care visează la o carieră în domeniul marketingului pe Internet social, atunci recitiți din nou articolul și evaluați calitatea cunoștințelor, abilităților și abilităților dvs. Punctele slabe pot fi întotdeauna dezvoltate, pompate și construite, principalul lucru este să ai dorință și să nu fii leneș. Cu toate acestea, salariul unui manager SMM este unul dintre stimulentele pentru a deveni un adevărat profesionist și a intra într-o companie bună ca acest specialist. În unele zone, salariile specialiștilor SMM ajung la nivelul de 100 de mii de ruble sau mai mult. Prin urmare, dacă te simți puternic, mergi!

Un manager SMM este un specialist în promovarea unui brand, site, bunuri sau servicii folosind platforme sociale pe Internet, care includ: rețele sociale, bloguri, forumuri.

Salariu

30.000-50.000 de ruble. (rabota.yandex.ru)

Loc de munca

Un manager SMM este solicitat în toate companiile care sunt într-un fel sau altul reprezentate în mediul Internet sau desfășoară comerț electronic: agenții de publicitate, magazine online, media online, reprezentări online ale mărcilor celebre. Un specialist poate lucra într-un birou sau poate conduce afaceri de la distanță.

Responsabilitati

SMM (Social Media Marketing) este o strategie cuprinzătoare similară muncii unui marketer profesionist. Gama de responsabilități ale unui specialist este mare. Managerul SMM studiază publicul țintă al proiectului, găsește site-uri unde sunt reprezentați în cea mai mare concentrație și creează o strategie de promovare. Lucrarea este împărțită în mai multe domenii:

Calități importante

Un specialist trebuie să aibă astfel de calități precum: un excelent simț al umorului, sociabilitate, o poziție activă în viață, o atitudine pozitivă față de orice dificultăți, rezistență la stres, organizare, concentrare pe rezultate, creativitate, o minte analitică, precum și capacitatea de a fi competent. să-și exprime gândurile oral și în scris.

Recenzii despre profesie

„Un manager SMM este... un specialist universal capabil să gestioneze eficient oamenii și procesele din cadrul platformei sociale a mărcii.”

Yuri Gladky,
Director al agenției digitale GRAPE.

Stereotipuri, umor

Multe companii nu au mai subestimat puterea rețelelor sociale, așa că angajează din ce în ce mai mult specialiști SMM în personal. Cu toate acestea, din cauza noutății specialității ca atare, încă nu există o idee clară despre volumul de muncă și remunerația managerului. Un manager SMM trebuie să fie capabil să-și apere punctul de vedere și să demonstreze constant beneficiile reale pe care le aduce companiei.

Educaţie

Mulți oameni cred în mod eronat că orice tânăr care este activ în viață poate deveni manager SMM. Cu toate acestea, un specialist cu studii în domeniul publicității, PR și marketing va putea îndeplini sarcinile eficient. Puteți studia la universități precum: Universitatea Umanitară a Sindicatelor din Sankt Petersburg, Universitatea Pedagogică de Stat Rusă, numită după. A. I. Herzen, Universitatea de Stat din Sankt Petersburg.

Universități umanitare din Moscova: Academia de Management Social, Universitatea Academică de Stat de Științe Umaniste, Institutul de Științe Umaniste, Institutul de Educație Umanitară și Tehnologii Informaționale, Institutul de Jurnalism și Creativitate Literară.

Este greu de imaginat viața modernă fără influența internetului. Oamenii cumpără diverse bunuri acolo, comandă servicii, comunică, se cunosc și se relaxează. Internetul a devenit, de asemenea, un loc de muncă pentru mulți specialiști diferiți. Blogurile, site-urile web și rețelele sociale sunt locurile în care poți câștiga zeci de mii de dolari și există o mulțime de moduri de a câștiga bani. În fiecare zi crește numărul de site-uri web, numărul utilizatorilor rețelelor sociale crește. Toate acestea duc la apariția de noi profesii legate de dezvoltarea și promovarea resurselor Internet. Astăzi vom vorbi despre promovarea socială. Cred că nu este nevoie să explicăm de ce rețelele sociale sunt obiectul atenției noastre. Voi spune un singur lucru - 180 de milioane. Acesta este exact numărul de utilizatori VKontakte înregistrați, iar dintre aceștia, 50 de milioane vizitează site-ul zilnic. Aceasta este o platformă uriașă pentru a câștiga bani, a-ți promova propriul brand și a dezvolta un site web. Și, desigur, există o castă separată de oameni care se angajează în promovarea pe rețelele de socializare, aceștia sunt specialiști SMM.

Articol pe tema:

Promovarea SMM și SMO – ce este?

Cei care au fost anterior interesați de promovarea socială au întâlnit probabil deja abrevieri precum SMM și SMO. Ce este și care este diferența dintre ele? Dacă ne uităm la el în detaliu, SMO (din engleza Social Media Optimization) este unul dintre tipurile de promovare externă modernă a site-ului web, care constă în completarea site-ului și promovarea acestuia pe rețelele de socializare. De fapt, nu trebuie să te uiți la motoarele de căutare, la tot accentul și la tot traficul pe care îl vei obține de la diverse rețele sociale. Rețele. SMM (din limba engleză Social Media Marketing) este procesul de atragere a vizitatorilor către un site web folosind capabilitățile rețelelor sociale. Specialiștii SMM sunt, de asemenea, implicați în dezvoltarea mărcilor online și în formarea imaginii sale pozitive. Într-o măsură mai mare, aceasta este munca specialiștilor de marketing, dar accentul principal este pus pe rețelele sociale. Sunt sigur că, după ce ai citit cele două definiții, te vei întreba „Care este diferența dintre SMM și SMO?” Deși aceste concepte sunt foarte asemănătoare, ele nu sunt la fel. Putem spune că SMO este o parte integrantă a SMM. Sarcina principală a SMO este de a atrage utilizatorii rețelelor sociale pe site-ul dvs. În acest scop se creează grupuri speciale, se realizează campanii de publicitate și diverse promoții. SMM include SMO, dar scopul principal este popularizarea unui brand, proiect, resursă în rețeaua socială în sine. Metodele folosite în promovarea SMM sunt mai diverse și mai creative. Aici trebuie să gândiți nu într-un mod stereotip, ci să selectați din ce în ce mai multe moduri noi de implementare a sarcinilor atribuite.

Specialist SMM - perspective pentru profesie

Odată cu apariția Internetului, multe companii mari au început să înțeleagă că acesta este viitorul, dar dacă în urmă cu 10 ani perspectivele pentru diferite profesii pe Internet erau vagi, atunci odată cu apariția rețelelor sociale și întărirea influenței lor, în cele din urmă a devenit clar că va exista o cerere uriașă pentru specialiști buni. Optimizatorii SEO au fost odinioară astfel de specialiști, dar acum tot mai multe companii se concentrează pe promovarea și crearea unei imagini pozitive pe rețelele de socializare. Acesta este motivul pentru care au nevoie de cutii SMM. După cum înțelegeți, un specialist, indiferent de domeniul în care a lucrat, a fost întotdeauna apreciat. Internetul nu face excepție. Astăzi, un maestru al promovării sociale poate câștiga de la 3.000 de dolari pe lună, iar în fiecare zi oportunitățile de a câștiga bani și, în consecință, profituri, sunt în creștere. Principalul lucru aici este să vă ocupați nișa în timp, în timp ce există încă o cerere bună și există o oportunitate de a vă face un nume decent.

Cum să devii specialist în SMM?

După cum spunea Lenin, „Studiați, studiați și studiați din nou”. Pentru a deveni specialist SMM, nu trebuie să petreci 5 ani ștergându-ți pantalonii la universitate și obținând o diplomă inutilă. Autoeducația este baza acestei profesii promițătoare. Există deja multe manuale pe Internet care vă vor ajuta să faceți primii pași. Acordați atenție expresiei „primii pași”. Trebuie doar să luați vectorul de mișcare, să înțelegeți elementele de bază și să faceți totul pe cont propriu. Încercați să vă creați propriul grup și să-l promovați folosind diverse metode. Puteți crea un site web și puteți experimenta, puteți începe să generați trafic de pe rețelele sociale către site-ul dvs. Credeți-mă, niciun webinar sau cărți nu vă vor oferi experiența pe care o veți obține pe cont propriu. Doar practica și înțelegerea reală a gândirii utilizatorilor de rețea vă pot transforma dintr-un utilizator obișnuit într-un adevărat maestru SMM.

De ce este SMM mai bun decât alte metode de promovare?

Vorbind despre SMM, merită să ne oprim mai detaliat asupra avantajelor unei astfel de promovări față de alte tipuri de dezvoltare a mărcii, produsului sau resursei proprii. La urma urmei, declar că SMM este viitorul și nu ar fi rău să vă arăt care sunt avantajele reale pe care le au astăzi rețelele de socializare, ca să nu mai vorbim de ce se va întâmpla peste câțiva ani, având în vedere ritmul frenetic de dezvoltare a retele sociale.

Articol pe tema:

Promovarea SMM este mai ieftină decât SEO sau publicitatea din motoarele de căutare. Acest factor poate fi decisiv pentru un tânăr om de afaceri care nu are mulți bani pentru promovare. În timp, efectul SMM va crește doar și vor exista din ce în ce mai multe metode de promovare. Se poate presupune că prețul nu va crește.
Perspective incredibile. S-ar părea că cea mai mare rețea de socializare, VKontakte, reunește deja 180 de milioane de oameni, mult mai mult. Dar nu, se dezvoltă activ, sunt atrași din ce în ce mai mulți oameni noi, publicul este în creștere. Aceasta înseamnă că SMM are și perspective bune, și nu doar bune, ci excelente.
Intensitatea virală a promovării. Cu ajutorul SMM, poți lansa cu ușurință publicitate virală, care în câteva zile îți poate ridica brandul de la zdrențe la bogății. Rețelele sociale sunt cel mai bun loc pentru acest tip de publicitate. Diseminare foarte rapidă a informațiilor, schimb ușor între utilizatori, accesibilitate - poate aceștia sunt factorii determinanți care vorbesc pentru SMM.
Lipsa unei concurențe mari. Nu toată lumea a înțeles încă posibilitățile rețelelor sociale, deși tendința de dezvoltare este bună. Dacă în motoarele de căutare, pentru a ocupa poziții de top și a atrage vizitatori pentru o interogare competitivă, trebuie să muncești foarte mult, atunci cu rețelele de socializare totul este mult mai simplu. Desigur, în timp, concurența și lupta pentru utilizatori vor crește, dar în orice caz, SMM are mai multe perspective și opțiuni pentru a atrage oameni.

SEO nu se poate lăuda cu un astfel de efect, deoarece acest tip de promovare nu este deloc destinat marketingului viral.

Cine este managerul SMM?? Profesia de manager SMM este una dintre cele mai populare și promițătoare din industria IT. Mai mult, această profesie necesită o învățare dinamică constantă pentru a fi la curent cu cele mai recente tendințe și cunoștințe în domeniu.

Astfel, este un specialist universal a cărui activitate este managementul profesional al oamenilor și al proceselor din cadrul platformei sociale a mărcii.

Publică material interesant din rezultatele unui sondaj on-line al site-ului MediaJOBS.RU.

Rezultatele sondajului on-line „Despre munca unui manager SMM conform managerilor SMM înșiși” a publicat portalul MediaJOBS.RU, principala resursă de specialitate rusă despre muncă și profesii în media și publicitate.

La sondaj au participat 317 persoane. Acestea includ atât utilizatorii portalului MediaJOBS.RU în sine, cât și grupuri specializate de pe rețelele sociale Facebook și VKontakte.

Au fost puse trei întrebări principale:

Jobul unui manager SMM: ce calificări se cer în primul rând?
Unde oferă cursuri de calitate pentru a lucra ca manager SMM?
Sfatul dumneavoastră cu privire la sursele de cunoștințe pentru munca unui manager SMM.

Următorii au apărut ca lideri calitățile unui manager SMM de succes cum ar fi înțelegerea mărcii care este promovată, simțul umorului, precum și cunoașterea legilor marketingului în SocialMedia și a bazei sociale a audienței. Doar puțin mai mult de jumătate dintre respondenți (54%) consideră alfabetizarea o calitate importantă a unui manager SMM. 51% dintre respondenți sunt încrezători că lucrătorii din rețelele sociale au nevoie de capacitatea de a căuta și procesa rapid informații și analize. 39% dintre respondenți au indicat că pentru ca campaniile SMM să aibă succes, un manager trebuie să lucreze dincolo de timp (ar fi interesant de știut câți dintre ei sunt cu adevărat dispuși să lucreze ore lungi de dragul rezultatelor). O treime dintre participanții la sondaj au remarcat necesitatea de a lucra cu pachete grafice și cunoștințe de design. Și unul din cinci a spus că cunoștințele de bază despre SEO ar fi utile.

În ceea ce privește pregătirea profesională a unui manager SMM, conform majorității participanților la sondaj, o persoană care lucrează în social media câștigă 50% din experiența sa independent, prin propriile încercări și erori; restul ajută prin participarea la conferințe despre SMM, monitorizare. resurse străine la cerere, citirea cărților despre marketing general, publicitate, psihologia consumatorilor, precum și publicul și comunitățile pe această temă.

În timpul sondajului, sa remarcat că există mai multe cursuri bune în Rusia pentru începătorii să lucreze în SMM. Printre acestea, respondenții au indicat astfel de cursuri ca IKRA, Centrul pentru Educație Online „Netologie”, Școala de Social Media „Implica”.

Printre autorii cursurilor si seminariilor de specialitate mai des decât alții, au numit participanții la sondaj Igor Ashmanov, Damir Khalilov, Dmitri Sidorin. În plus, cursurile au fost notate Natalia Odegova, Ilya Balakhnin, Dmitry Rumyantsev și Alena Lenskaya.

În același timp deja critică sporită faţă de către „fondatorii” SMM „generația SMM-next”. „Unii „guru” au rămas în perioada în care ei înșiși s-au uitat pentru prima dată în rețelele sociale, iar rețelele sociale au plecat deja și s-au întors pe parcurs. Da, există încă destule urme ale trecutului „guru”, dar nu există nicio dorință de a învăța în praful trecutului. Și ce conturi „amuzante” au profesorii înșiși! Intră și râzi. Ce pot învăța oamenii care nu știu să-și păstreze propria pagină de companie interesantă?”, a menționat unul dintre respondenți.

„Trebuie să comunicăm și să îi citim pe cei care conduc cu adevărat publicul clienților și ale mărcii și care primesc aceste drepturi nu din cauza unui recul. Profesioniștii sunt Fedyunin Sergey, Malikov Sergey, băieții din echipa RIA Novosti, cineva de la Apostol, cei care conduc grupuri de tot felul de bunuri și servicii complexe (pompe, geamuri, mașini), cărora le este greu să atragi publicul, ” subliniază un altul dintre tinerii manageri SMM.

Există multe sfaturi despre sursele de cunoștințe pentru munca unui manager SMM. Dintre sursele occidentale, „rețelele sociale” au fost remarcate ca fiind cele mai interesante. Un manual de instrucțiuni de Mike Dalworth, Marketing in the Age of Like de Dave Kerpen și opera lui Odden Lee.

Printre cele mai interesante resurse, care ajută la „înțelegerea” profesiei se numesc, likeni.ru, cossa.ru, smm2.ru, seopult.ru, ingate.ru, socialbakers.com, lifehacker.ru, advertology.ru, adindex.ru, netology. ru, fb: SMM 100% , fb:ideablog , vk: SMMers , vk: Revista online despre SMM, twitter: SMM News.

Cu toate acestea, în prezent nu există unde să obțineți o educație sistematică și de înaltă calitate în acest domeniu. „Dar a obține un loc de muncă pentru un începător este o durere”, spun managerii SMM.

Editorii MediaJOBS.RU au cerut experților de top să comenteze rezultatele și să răspundă la întrebări urgente de la managerii SMM înșiși:

Katya Tulyankina, șeful departamentului SMM și managementul reputației al departamentului de marketing pe internet, compania Ashmanov and Partners

„Mă gândesc la simțul umorului că este important în orice job. Dar dacă este bine sau nu nu este conceptul cel mai obiectiv. Mai degrabă, este important ca un specialist SMM să fie pe aceeași pagină cu echipa. În ceea ce privește educația, eu personal nu pot decât să îi evidențiez pe Damir Khalilov și școala lui; totul în rest, în opinia mea, este o modalitate de a câștiga bani. Este ideal atunci când baza educațională a unui specialist SMM este o educație superioară de marketing sau psihologică, iar orice altceva vine cu experiență.

Cele mai importante trei calificări ale unui manager SMM astăzi: înțelegerea psihologiei de bază și a comportamentului publicului din rețelele sociale, gândirea strategică și ușurarea.

Acceptăm oameni în echipa noastră, în primul rând, pe baza unui sentiment intuitiv dacă acest domeniu de activitate este potrivit pentru solicitant și dacă acesta se va alătura echipei noastre. Atmosfera internă din fiecare echipă de proiect este cheia implementării cu succes a proiectului. Nu vom accepta niciodată în echipa noastră o persoană care nu înțelege scopurile și obiectivele acțiunilor sale. Adică, în opinia mea, un bun specialist în SMM ar trebui să fie un bun analist, să fie conștient de indicatorii de performanță ai fiecărui instrument SMM, să fie capabil să prezică atingerea indicatorilor și să ajusteze prompt direcția activităților sale dacă rezultatul nu este se ridică la nivelul prognozei.”

Ekaterina Rukavishnikova, manager SocialMedia la Beeline

„Principalele cerințe de calificare pentru un manager SMM sunt cel mai înalt grad de responsabilitate (rețelele sociale nu sunt doar un spațiu public, sunt un spațiu hiper-public în care trebuie să îți monitorizezi fiecare mișcare). Alfabetizare ideală, cunoaștere și înțelegere a stilisticii limbii ruse. De asemenea, este important să înțelegeți specificul mărcii promovate și al publicului țintă al acestuia pe rețelele de socializare.

Un candidat pentru echipa noastră trebuie să aibă unul sau doi ani de experiență în SMM. În plus, aș adăuga rezistența la stres și capacitatea de a se aduna rapid într-o situație de urgență și de a prioritiza corect atunci când se confruntă cu un număr mare de sarcini. Nu vom angaja niciodată o persoană ca manager SMM care să creadă în continuare că sarcina SMM este să posteze o dată pe zi la o ceașcă de cafea și să implice publicul cu pisici. Mai serios, o persoană care nu poate defini clar linia dintre o glumă și o glumă aspră, care poate fi foarte periculoasă pentru brand.”

Alina Bazelyuk, redactor-șef al COSSA

„Unul dintre obiectivele noastre este să pregătim oameni noi în industrie. Este grozav că, judecând după sondaje, reușim. Apropo, materialele despre SMM sunt unele dintre cele mai citite și comentate despre Cossa). Uneori, un astfel de interes este chiar înfricoșător: au nevoie cititorii de ceva în afară de rețelele sociale?!

În același timp, nu suntem agenție, nu avem funcția de manager SMM, rețelele de socializare se ocupă de redacție. Am formulat principiile de bază ale rulării rețelelor sociale pentru noi înșine, după cum urmează.

Utilizator, nu pagina. O rețea de socializare nu este o oglindă a unui site web, este un teritoriu separat, s-ar putea spune, o mini-publicație independentă. Ne străduim nu doar să anunțăm materialele noastre principale, ci și să folosim funcțiile platformelor: comunicăm cu utilizatorii, căutăm subiecte noi în dialog, discutăm știri, materiale de la colegi, postări de la cititori. Ne străduim să ne comportăm pe rețelele sociale ca un „cine” și nu ca un „ce” - un utilizator, nu o pagină.

Dialog și autocritică. Încercăm să răspundem la întrebări și comentarii și să „luăm legătura”. Nu este întotdeauna posibil să faci asta fără emoție, mai ales când trebuie să răspunzi la o remarcă: cititorului îi place să mormăie și nu întotdeauna la obiect. Dar critica poate fi și echitabilă și este important să o acceptăm cu demnitate și să extragem din comentariu o lecție, beneficiu sau chiar material pentru un articol viitor.

Timp și imersiune. Practica arată că rețelele sociale nu pot fi tratate sporadic - cititorul observă acest lucru. Trebuie să fii acolo în mod constant pentru a oferi prompt știri și a fi un participant la comunicare. Acesta este poate cel mai dificil lucru.”

Kristina Mikheeva, managing partner al portalului MediaJOBS.RU și agenție de recrutare expertă State.RU

„Rezultatele sondajului privind calificările în munca unui manager SMM, după părerea mea, au demonstrat „maturarea” evidentă a acestei profesii. Este important ca funcționalitatea să fie structurată – cel puțin în profesia de manager SMM există un analist, marketer și editor SMM. Majoritatea participanților la sondaj care lucrează deja în SMM recunosc nevoia unei cunoștințe serioase: marketing, branding, relații publice și jurnalism. În plus, psihologia este de dorit. În plus, au fost dezvoltate cazuri de autoconstrângere internă și responsabilitate pentru activitatea SMM, ceea ce indică întotdeauna că grupul profesional în ansamblu iese dintr-o stare copilărească.”