Aplicațiile nu sunt încărcate în magazinul de aplicații. App Store nu descarcă aplicații: ce trebuie să faceți

Motivul pentru care am decis să folosim iPhone este că App Store are multe aplicații interesante și utile pe care le putem descărca. Dar recent, unii utilizatori au raportat o problemă conform căreia App Store nu descarcă sau actualizează aplicații după instalarea celui mai recent iOS 12 pe iPhone/iPad. Aceasta este o problemă uriașă, deoarece nu puteți descărca aplicații, mai ales că nu le puteți actualiza pe cele pe care le-ați instalat. Să vedem cum poți rezolva aceste probleme.

Depanare dacă App Store nu va descărca sau nu va actualiza aplicațiile

Înainte de a încerca unele dintre soluțiile enumerate mai jos, vă sugerăm să mai așteptați puțin. Motivul pentru care nu puteți descărca sau actualiza o aplicație pe iPhone după actualizarea iOS 12/11.2/11.1 este probabil o problemă cu serverul Apple. Când remediază serverele, problema va dispărea de la sine. Cu toate acestea, dacă această problemă persistă mai mult de câteva ore sau mai mult, încercați soluțiile enumerate mai jos.

1. Verificați-vă conexiunea la internet

Dacă App Store nu descarcă aplicații, asigurați-vă că aveți o conexiune la internet stabilă pentru a descărca și instala aplicații din App Store. Această eroare poate apărea dacă conexiunea la rețea este instabilă sau dacă setările de rețea de pe dispozitivul Apple nu sunt configurate corect. Dacă este necesar, resetați setările de rețea în meniul „Setări” → „General” → „Resetare” → „Resetați setările rețelei”.

2. Forțați repornirea iPhone-ului

Apăsați și mențineți apăsat butonul Acasă și butonul Wake/Sleep până când apare logo-ul Apple. Pentru utilizatorii de iPhone 7, apăsați butonul Acasă și butonul de reducere a volumului pentru a face acest lucru. Pentru utilizatorii de iPhone8/X: Apăsați și eliberați rapid butonul de creștere a volumului, apoi apăsați și eliberați rapid butonul de reducere a volumului, în cele din urmă apăsați și mențineți apăsat butonul lateral (Sleep/Wake) până când apare logo-ul Apple.

3. Eliminați complet aplicația din setări

Aceasta este de departe cea mai eficientă metodă dacă aplicațiile dvs. sunt blocate la descărcare/instalare/actualizare după actualizarea iOS 11. Acest lucru va elimina aplicația blocată de pe iPhone sau iPad, prin urmare puteți reinstala o aplicație din App Store. Accesați Setări → General → Stocare și iCloud → Gestionați. Selectați aplicația pe care nu o puteți descărca sau actualiza și dezinstalați-o. După dezinstalare, deschideți App Store și reinstalați aplicația pe care ați dezinstalat-o mai devreme.

4. Descărcați aplicația pe iTunes și sincronizați-o cu dispozitivul dvs

Dacă iPhone-ul dvs. nu descarcă aplicații din App Store, o metodă alternativă este să deschideți iTunes pe computer și să descărcați aplicația necesară. După descărcarea aplicației, sincronizați-o cu iPhone sau iPad. Iată cum o poți face.

Lansați iTunes pe computer și faceți clic pe App Store de pe ecran.
Selectați aplicația pe care doriți să o descărcați pe iPhone.
După descărcarea aplicației, conectați iPhone-ul la computer folosind un cablu USB și deschideți-l în iTunes și instalați-l pe dispozitiv.

5. Resetați toate setările

O altă modalitate de a remedia această problemă este să resetați toate setările de pe iPhone. Această metodă a ajutat, de asemenea, unii utilizatori să facă față acestei probleme. Dar dezavantajul este că toate datele dvs. personalizate și setările personalizate ale aplicației vor fi, de asemenea, șterse în acest proces.

Accesați Setări > General > Resetare > Ștergeți toate setările.

După resetare, încercați să instalați sau să actualizați din nou aplicațiile.

6. Schimbați limba și regiunea

Accesați „Setări”> „General”> „Limbă și regiune”> „Adăugați limbă”> „Engleză” După descărcarea aplicației, schimbați limba în rusă.

7. Depanare cu Tenorshare ReiBoot

Dacă ați încercat toate soluțiile pe care le-am enumerat, dar nu puteți descărca sau actualiza aplicațiile, vă puteți repara sistemul de operare folosind instrumentul de reparare iPhone - Tenorshare ReiBoot, care oferă o soluție GRATUITĂ pentru a rezolva toate problemele iOS. Acum să vedem cum funcționează.

Pasul 1: Faceți clic pe butonul Remediați sistemul de operare „Rezolvați toate blocările iOS” din fereastra principală pentru a intra în recuperarea sistemului.

Pasul 2: Faceți clic pe „Descărcați” și descărcați pachetul de firmware

Depanare dacă App Store nu va descărca sau nu va actualiza aplicațiile

1. Verificați-vă conexiunea la internet

2. Forțați repornirea iPhone-ului

3. Eliminați complet aplicația din setări

4. Descărcați aplicația pe iTunes și sincronizați-o cu dispozitivul dvs

Lansați iTunes pe computer și faceți clic pe App Store de pe ecran.
Selectați aplicația pe care doriți să o descărcați pe iPhone.
După descărcarea aplicației, conectați iPhone-ul la computer folosind un cablu USB și deschideți-l în iTunes și instalați-l pe dispozitiv.

5. Resetați toate setările

Accesați Setări > General > Resetare > Ștergeți toate setările.

După resetare, încercați să instalați sau să actualizați din nou aplicațiile.

6. Schimbați limba și regiunea

Accesați „Setări”> „General”> „Limbă și regiune”> „Adăugați limbă”> „Engleză” După descărcarea aplicației, schimbați limba în rusă.

7. Depanare cu Tenorshare ReiBoot

Dacă ați încercat toate soluțiile pe care le-am enumerat, dar nu puteți descărca sau actualiza aplicațiile, vă puteți repara sistemul de operare folosind Instrumentul de reparare iPhone - care oferă o soluție GRATUITĂ pentru a rezolva toate problemele iOS. Acum să vedem cum funcționează.

Pasul 1: Faceți clic pe butonul Remediați sistemul de operare „Rezolvați toate blocările iOS” din fereastra principală pentru a intra în recuperarea sistemului.

Pasul 2: Faceți clic pe „Descărcați” și descărcați pachetul de firmware

Zece opțiuni secvențiale pentru rezolvarea unei probleme.

„Asta nu s-a întâmplat sub Jobs”, este prima frază care îți vine în minte când ai încercat de o oră să dai viață pictogramei gri înghețate a unei aplicații descărcabile din App Store.

Despre probleme cu actualizarea software-uluiȘi eroare la descărcarea aplicațiilor Apple nu comentează. Soluția trebuie căutată parcurgând toate etapele una câte una: de la simplu la complex.

Notă: Pentru a combate problema „pictogramelor gri de așteptare” și a erorilor la descărcarea aplicațiilor din App Store, se recomandă efectuarea tuturor etapelor una câte una. În orice moment, descărcarea poate continua și nu va fi nevoie să efectuați pașii următori descriși în aceste instrucțiuni.

Pasul 0. Citiți știrile

Înainte de a-ți certa smartphone-ul sau tableta, nu fi leneș să te uiți prin fluxul de știri al site-ului :) Probabil vei găsi știri că „au căzut serverele App Store” sau magazinul de aplicații App Store, iar compania face tot posibilul ca corectează situația actuală.

Pasul 1. Verificați conexiunea la internet

Motivul pentru care aplicația s-ar putea să nu se încarce sau să nu se actualizeze poate fi o simplă lipsă de trafic pe Internet sau probleme în funcționarea rețelei wireless Wi-Fi din jurul tău. Pictograma Wi-Fi, 3G sau LTE funcțional nu înseamnă nimic.

Soluţie: Deschideți browserul Safari și accesați orice pagină de internet. Dacă totul este în regulă cu conexiunea, mergem mai departe.

Pasul 2. Opriți descărcarea

O pictogramă gri înghețată care rămâne în starea „Așteptare” sau „Descărcare” pentru o perioadă lungă de timp este un motiv pentru a opri descărcarea.

Soluţie: Atingeți pictograma pentru a opri descărcarea. Atingerea din nou poate rezolva problemele, iar aplicația va începe să se încarce.

Pasul 3. Activați și dezactivați modul avion

De asemenea, puteți încerca să reluați descărcarea trecând pentru scurt timp la modul Avion.

Soluţie:În ecranul Springboard, executați pile de jos în sus și faceți clic pe imaginea avionului. Așteptați câteva secunde și dezactivați modul atingând din nou pictograma.

Pasul 4. Dezinstalați aplicația și reinstalați-o

În această situație, dezinstalarea completă a aplicației (dacă este posibil) și apoi reinstalarea acesteia poate ajuta în această situație.

Soluţie:Țineți degetul deasupra „pictogramei problemei” și așteptați până când intră în modul de editare (pictograme tremurând). Atinge crucea care apare lângă pictogramă și șterge aplicația. Deschideți App Store și reinstalați.

Pasul 5. Instalarea în paralel a celei de-a doua aplicații

Puteți restabili descărcarea și puteți stabili o conexiune la App Store descărcând orice aplicație suplimentară.

Soluţie:În App Store, descărcați orice aplicație pe care o găsiți. După ce începe descărcarea, o aplicație înghețată poate continua automat instalarea.

Pasul 6: Conectați-vă din nou la contul dvs

Puteți resuscita o aplicație înghețată deconectandu-vă de la contul dvs. și reautorizându-l.

Soluţie: Deschideți App Store pe dispozitivul dvs. iOS și accesați Selecţie. Atingeți numele contului dvs. și în fereastra care se deschide, selectați Ieși. Pe aceeași pagină, reconectați-vă la contul dvs. și descărcați din nou aplicația.

Pasul 7. Reporniți dispozitivul iOS

Ca o altă opțiune pentru tratarea unei aplicații gri care este înghețată și blocată la încărcare, puteți recurge la repornirea dispozitivului.

Soluţie:Țineți apăsată tasta de pornire și opriți dispozitivul. Odată repornită, aplicația poate începe automat instalarea. Alternativ, utilizați o resetare hardware: țineți apăsate tastele Pornire și Acasă timp de câteva secunde.

Pasul 8. Sincronizați achizițiile de pe Mac/PC

Dacă niciunul dintre punctele de mai sus nu a ajutat, iar aplicația încă refuză categoric să se încarce (și nu există nicio modalitate de a întrerupe instalările sau de a o șterge), trebuie să vă sincronizați cu versiunea desktop a iTunes.

Soluţie: Conectați-vă dispozitivul iOS la un computer sau laptop care rulează iTunes. Asigurați-vă că sunteți conectat la un cont Apple ID valid (contul sub care se descarcă aplicația din App Store trebuie să se potrivească cu cel autorizat în iTunes). Selectați „Sincronizare”.

Pasul 9: Resetare completă

Puteți relua descărcarea aplicației într-un mod radical efectuând o resetare completă.

Soluţie:Începeți cu puțin și implementați Resetarea setărilor de rețea: deschis Setări – Resetare – Resetați setările de rețea. Dacă acest lucru nu ajută, pregătiți-vă să resetați complet toate setările. Înainte de a efectua această acțiune, creați o copie de rezervă a dispozitivului dvs. iOS. Deschis Setări – General – Resetare – Resetați toate setările.

Pasul 10: intrați în modul DFU

Ultima speranță de a putea obține aplicația sau actualizarea dorită chiar acum este să comutați smartphone-ul sau tableta în modul DFU.

Zece opțiuni secvențiale pentru rezolvarea unei probleme.

Pasul 0. Citiți știrile

Înainte de a-ți certa smartphone-ul sau tableta, nu fi prea leneș să te uiți prin fluxul de știri iPhones.ru :) Probabil vei găsi știri că „serverele App Store au căzut” sau magazinul de aplicații App Store întâmpină probleme, iar Compania face tot posibilul pentru a corecta situația.

Pasul 1. Verificați conexiunea la internet

Soluţie: Deschideți browserul Safari și accesați orice pagină de internet. Dacă totul este în regulă cu conexiunea, mergem mai departe.

Pasul 2. Opriți descărcarea

O pictogramă gri înghețată care rămâne în starea „Așteptare” sau „Descărcare” pentru o perioadă lungă de timp este un motiv pentru a opri descărcarea.

Soluţie: Atingeți pictograma pentru a opri descărcarea. Atingerea din nou poate rezolva problemele, iar aplicația va începe să se încarce.

Pasul 3. Activați și dezactivați modul avion

De asemenea, puteți încerca să reluați descărcarea trecând pentru scurt timp la modul Avion.

Soluţie:În ecranul Springboard, executați pile de jos în sus și faceți clic pe imaginea avionului. Așteptați câteva secunde și dezactivați modul atingând din nou pictograma.

Pasul 4. Dezinstalați aplicația și reinstalați-o

În această situație, dezinstalarea completă a aplicației (dacă este posibil) și apoi reinstalarea acesteia poate ajuta în această situație.

Pasul 5. Instalarea în paralel a celei de-a doua aplicații

Puteți restabili descărcarea și puteți stabili o conexiune la App Store descărcând orice aplicație suplimentară.

Soluţie:În App Store, descărcați orice aplicație pe care o găsiți. După ce începe descărcarea, o aplicație înghețată poate continua automat instalarea.

Pasul 6: Conectați-vă din nou la contul dvs

Puteți resuscita o aplicație înghețată deconectandu-vă de la contul dvs. și reautorizându-l.

Pasul 7. Reporniți dispozitivul iOS

Ca o altă opțiune pentru tratarea unei aplicații gri care este înghețată și blocată la încărcare, puteți recurge la repornirea dispozitivului.

Pasul 8. Sincronizați achizițiile de pe Mac/PC

Pasul 9: Resetare completă

Puteți relua descărcarea aplicației într-un mod radical efectuând o resetare completă.

În acest manual, am adunat toate problemele pe care le cunosc despre descărcarea aplicațiilor din App Store și cum să le rezolv.

Problema 1: Aplicațiile se descarcă lent

Problema este fie cu App Store, fie cu furnizorul. În special, o problemă globală a apărut după lansarea firmware-ului iOS 9.0. Pentru mulți oameni din Rusia, aplicațiile au fost descărcate foarte lent.

Puteți încerca să specificați DNS Google (8.8.8.8, 8.8.4.4) sau Yandex (77.88.8.8, 77.88.8.1) în setări:

O altă opțiune simplă de încercat este repornirea routerului. Poate că aceasta este o problemă locală cu conexiunea actuală.

Problema 2: Aplicațiile nu sunt descărcate/actualizate deloc

În loc să descarcăm din App Store, vedem constant un inel care se învârte. Pe desktop, pictogramele sunt slabe și sub ele scrie „În așteptare”.

Din experiență, în acest caz problema ar putea fi orice. :) Dar modalitățile de a o rezolva sunt evidente. O facem în ordine.

a) Anulați descărcarea tuturor aplicațiilor din App Store în secțiunea de actualizare (sau din pagina aplicației). Și încercăm să actualizăm/descărcăm din nou unul câte unul.

b) Opriți și apoi porniți iPad-ul.

c) Dacă nu ajută, accesați App Store. Deconectați-vă și conectați-vă din nou folosind același cont. Să încercăm să descarcăm din nou.

Dacă problema nu este globală, atunci aceste trei puncte ar trebui să fie suficiente pentru a rezolva cu succes problema.

Problema 3: Încărcarea programului a eșuat. Programul nu a putut fi încărcat în acest moment

Alte probleme cu aplicațiile care nu se pot descărca sau actualiza

Mai întâi asigurați-vă că aceasta nu este o problemă globală. Există un link util pe site-ul Apple care arată starea de funcționare a tuturor sistemelor. Vizavi de App Store ar trebui să existe un pătrat verde.

De regulă, următoarele ajută în toate cazurile: repornirea tabletei, routerul și reconectarea în App Store. Dar dacă asta nu ajută, atunci încearcă:

Setări->General->Reset->Resetează setările rețelei. După aceasta, va trebui să reconfigurați Wi-Fi (introduceți parola rețelei).

Dacă acest lucru nu rezolvă problema, atunci poate că sunteți jailbreak și unele ajustări interferează? Aceasta este vina ta - poate fi necesară o re-fulgerare completă.

O altă opțiune este să încercați să vă conectați la o altă rețea Wi-Fi. Încercați să descărcați/actualizați aplicații în timp ce vizitați un prieten (de preferință cu un alt furnizor de internet). Dacă totul funcționează bine la el acasă, dar nu la a ta, atunci problema este fie furnizorul tău, fie setările routerului.

Dacă este posibil să treceți la 3G/LTE, atunci încercați să descărcați/actualizați o aplicație mică prin intermediul unei rețele celulare. Dacă totul este în regulă, atunci din nou problema este fie la furnizor, fie la router.

Ce să fac, daca ai incercat totul, dar o anumită aplicație nu se va descărca sau nu se va actualiza? Puteți încerca să îl descărcați/actualizați în iTunes și apoi să îl adăugați pe iPad/iPhone/iPod Touch prin sincronizare. Acest lucru este dacă aveți sincronizarea configurată.