Cum să primiți banii înapoi dacă îi puneți pe un număr Beeline greșit? Plată incorectă Beeline

La completarea unui cont de operator de telefonie mobilă, chiar și cel mai atent plătitor poate face o greșeală. Un număr de telefon mobil introdus incorect va duce la necreditarea plății în soldul dvs. Ce să faci dacă a avut loc o plată Beeline eronată, cum să recuperezi banii?

Operatorul de telefonie mobilă a prevăzut astfel de nuanțe și a dezvoltat un program special care vă permite să ajustați orice tranzacție. Pentru a face acest lucru, ar trebui să anunțați cât mai repede posibil un angajat al companiei despre incident pentru a evita o așteptare lungă pentru returnarea banilor.

Dacă ați efectuat o plată eronată și nu aveți timp pentru o vizită personală la biroul companiei? În acest scop, există o instrucțiune universală pe care fiecare abonat o poate folosi dacă este nevoie. Principalul lucru este să urmați ghidul pas cu pas fără a sări peste niciun punct

Există mai multe opțiuni pentru ajustarea unei plăți finalizate. Dacă eroarea este minoră și constă din 1-2 cifre ale numărului de telefon mobil, iar suma depusă nu depășește 500 de ruble. Apoi puteți rezolva problema de la distanță. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să sunați la numărul scurt 0611 pentru a confirma eroarea. Angajatul centrului de apeluri va pune mai multe întrebări pentru a clarifica identitatea, suma și data tranzacției. După verificarea corectitudinii datelor furnizate, un angajat al companiei va efectua o ajustare a plății și după o anumită perioadă de timp soldul va fi completat.

Dacă vorbim de erori mai grave sau de sume mari, atunci va trebui să iei măsuri drastice pentru a evita pierderea banilor. Dacă abonatul în contul căruia a fost primită plata dvs. reușește să cheltuiască banii, atunci nu va fi posibilă returnarea întregii sume.

Dacă suma tranzacției este mică, puteți genera o cerere de ajustare automată prin cererea USSD: *278# sau online la perenos.beeline.ru

Măsuri drastice

Înainte de a returna banii dacă îi puneți pe un număr Beeline greșit, explorați toate opțiunile posibile. Acest lucru vă va ajuta să răspundeți la un incident rapid și corect, ceea ce va elimina posibilitatea de a pierde întreaga sumă.

Dacă valoarea tranzacției eronate este mai mare de 500 de ruble, atunci opțiunile de ajustare sunt:

• Vizitați biroul companiei pentru a depune o cerere de corectare a erorii.
• Vizitați biroul pentru a depune o cerere de rambursare a întregii sume.

Angajații companiei vă vor spune cum să compuneți corect textul aplicației. Trebuie să aveți la dumneavoastră un act de identitate. În caz contrar, operațiunea de returnare a plății eronate va fi refuzată.

După efectuarea unei tranzacții incorecte, ar trebui să mergeți la birou cât mai repede posibil, altfel abonatul în contul căruia sunt primiți banii din greșeală îi poate cheltui. Acest lucru va complica foarte mult situația.

Beeline va rambursa fondurile transferate în mod eronat chiar și la cerere, dacă contul destinatarului nu are suma necesară. Dacă nu există o astfel de problemă, atunci nu va dura mai mult de 7 zile pentru a returna fondurile transferate în mod eronat.

Dacă nu este posibil să vizitați biroul, puteți completa o cerere electronic și trimite documentul prin e-mail. În acest caz, va dura mai mult timp pentru a revizui procedura de ajustare. Acest lucru reduce probabilitatea ca banii să fie returnați.

Ce să faci când te afli de cealaltă parte?

Este posibil să vă însușiți bani care au fost creditați în contul dvs. din greșeală sau veți fi confundat cu un fraudator? Nu are rost să alergi sau să suni la birou, pentru că nu se știe cui a fost destinată plata! În acest caz, ar trebui să așteptați acțiunile expeditorului. De regulă, atunci când apar astfel de erori, persoana care a efectuat tranzacția incorectă încearcă să contacteze el însuși destinatarul. El cere să returneze fondurile primite în cont din greșeală, efectuând o plată sau transferând soldul (serviciul Beeline Money) de la un număr la altul.

Dacă întâlnești pe jumătate persoana care a greșit și a venit la tine cu o cerere sau nu, depinde de tine. Pentru a lua decizia corectă, gândiți-vă, pentru că niciunul dintre noi nu este imun la greșeli. Poate că după ceva timp te vei confrunta cu o situație similară.

Când transferați o sumă mare către un număr de operator de telefonie mobilă, verificați din nou corectitudinea informațiilor introduse. Dacă faci o greșeală, nimeni nu poate garanta că tranzacția va fi anulată.

Cel mai bine este să vă înregistrați în aplicația „My Beeline” sau să vă creați un cont pe site-ul oficial al companiei Beeline. Efectuați o plată mică și salvați-o. În viitor, veți efectua plăți la numărul specificat, ceea ce elimină posibilitatea de erori.

Plățile eronate către numerele de telefon mobil nu sunt neobișnuite. Unii oameni greșesc adesea, dar pentru alții este o prostie. Într-un fel sau altul, dacă se face o plată către un număr Beeline incorect, atunci este foarte probabil să puteți primi banii înapoi. Există mai multe modalități de a returna o plată eronată către Beeline. Acest lucru va fi discutat mai târziu în articol.

Call center

Pentru a returna o plată eronată, nu este deloc necesar să mergeți la biroul companiei. Uneori este suficient să contactați centrul de apeluri. Aici, desigur, va fi verificat. În acest scop, operatorul vă va adresa mai multe întrebări. Și pentru a răspunde clar la aceste întrebări, trebuie să păstrați chitanța.

Uneori pot cere informații despre pașaport. Nu-ți fie frică de asta. După o scurtă perioadă de timp, dacă operatorul este convins că ai dreptate, banii vor fi trimiși la numărul dorit. Centrul de apel Beeline este garantat să vă poate ajuta numai dacă suma plății eronate nu depășește 200 de ruble.

Când apelați la centrul de apeluri, trebuie să așteptați până când sunt anunțate toate elementele automate din meniu. După aceasta, veți fi conectat la un operator care vă va ajuta la rezolvarea acestei probleme. Dacă linia este în prezent supraîncărcată, va trebui să așteptați până când operatorul este liber.

Apropo, puteți apela serviciul pentru clienți dacă apar alte probleme. Numărul centrului de apeluri este 0611. Funcționează exclusiv pentru numerele mobile Beeline. De la un telefon fix sau de la numărul unui operator al altei rețele, puteți apela la call center la numărul afișat pe site-ul oficial al operatorului care este descris. Puteți cere ajutor în returnarea unei plăți eronate către Beeline chiar și din străinătate, în roaming.

Toate apelurile sunt gratuite în cadrul rețelei. Singurele excepții sunt apelurile de pe cartelele SIM ale operatorilor străini sau telefoanele fixe situate în alte țări. În acest caz, va trebui să plătiți apelul la tariful oferit de operatorul altei țări. Conversația este înregistrată, iar în cazul unui comportament neadecvat al unui angajat al centrului de apel Beeline, puteți depune plângere împotriva acestuia.

Serviciu automat

O plată eronată în Beeline poate fi anulată chiar și fără a contacta un operator de call center. Un serviciu automat vă va ajuta să returnați până la 3.000 de ruble. Puteți utiliza serviciul formând 07222.

Apropo, puteți activa automat serviciul special „Plată automată” de la Beeline. Acest serviciu este bun, deoarece va proteja într-un fel abonatul de greșeli. Nu va uita și nu va încurca numerele, deoarece suma necesară va fi debitată de pe card la un moment dat. Aceasta este, de asemenea, o modalitate excelentă de a evita bătăile de cap de a returna banii trimiși din greșeală.

Comanda USSD

Pentru a evita contactele cu birourile Beeline și pentru a economisi timp semnificativ, puteți utiliza pur și simplu o comandă specială USSD pentru a returna fondurile. Această comandă este *788#. Comod, rapid, simplu. Beeline are un număr mare de astfel de echipe. Toate facilitează cooperarea cu această companie, reducând aproape toate solicitările necesare la un set de caractere pe care trebuie doar să le introduceți și să faceți clic pe „apelați”.

Site-ul oficial Beeline

Pe site-ul oficial al companiei, puteți returna și o plată eronată către Beeline. Acest lucru se poate face într-o subsecțiune specială sau mai ușor - folosind link-ul oferit aici. Tot pe acest site găsiți numerele actuale ale serviciului de asistență și diverse comenzi dacă cele deja cunoscute nu funcționează.

Înainte de a începe lucrul, trebuie să vă amintiți să indicați regiunea și localitatea corectă, dacă se află pe listă, deoarece site-ul afișează automat doar pagina Moscova.

Transfer la număr

După cum puteți vedea, totul este simplu. Dar nu va fi posibil să transferați bani la numărul necesar dacă suma plății depășește 3.000 de ruble. Aceasta este politica companiei. Pentru a transfera la un număr în acest caz, trebuie să completați o cerere, o mostră din care poate fi obținută la orice birou Beeline. Trebuie să includeți și o chitanță cu acesta. Printre altele, cererea trebuie să includă toate detaliile corecte ale pașaportului deținătorului numărului, precum și numărul eronat la care a fost efectuată plata.

Rețelele de socializare

Puteți chiar să cereți ajutor în returnarea banilor cheltuiți pe alt număr de telefon prin intermediul rețelelor de socializare. Acest lucru se face în grupuri oficiale Beeline. Fiecare rus sau străin care deține numărul operatorului numit poate beneficia de un astfel de ajutor dacă este înregistrat pe VKontakte, Facebook sau Odnoklassniki.

Restituire

Cum să returnezi o plată eronată cu bani reali? Pentru a face acest lucru, cel mai bine este să contactați centrul de service Beeline. Cert este că nu este întotdeauna posibil să returnezi banii fără a pleca de acasă. Astfel de categorii, așa cum am menționat deja, includ o sumă trimisă eronat care depășește 3.000 de ruble sau un număr al cărui cod începe cu 6.

De asemenea, nu va fi posibilă returnarea automată a banilor dacă plata eronată a fost făcută din greșeală nu către Beeline. La birou, angajații vă vor oferi un exemplu de cerere. În cazul plății fără numerar, trebuie să furnizați detalii complete. Desigur, acest lucru se aplică cardului cu care a fost efectuată plata.

Aplicația poate fi descărcată, completată și scanată. Scanarea, împreună cu o scanare a chitanței, va trebui trimisă pe site-ul web oficial al companiei într-o secțiune specială. După luare în considerare, transferul de bani pe card se efectuează în același mod ca atunci când vizitați biroul personal. Va trebui să mergeți să luați numerar, pentru că nimeni nu vă va livra acasă.

În general, returnările au loc în același mod ca și realimentările. Dacă reaprovizionarea a fost efectuată în numerar, atunci numerarul va fi returnat dacă a fost efectuată o plată eronată către Beeline de pe un card bancar, - bani electronici.

Puteți returna banii în același mod, doar online, scriind o scrisoare în contul de e-mail al companiei. Pentru a face acest lucru, trebuie să scanați cererea completată (luată de pe site-ul web Beeline) și să atașați o chitanță scanată. Acest e-mail este listat pe site-ul oficial al operatorului.

Termenele de returnare

Rețineți că este posibil să nu vă primiți banii înapoi imediat, la cerere. Vă puteți aștepta la transferul unei plăți Beeline eronate în termen de 2 săptămâni de la data solicitării dumneavoastră. Dar, de regulă, acest lucru nu necesită mai mult de 4 zile.

Dacă din anumite motive rambursarea nu are loc, trebuie să contactați angajații companiei pentru ajutor. Pentru a face acest lucru, trebuie să contactați centrul de apeluri și să cereți să verificați starea plății.

Destinatar greșit

Când sosesc bani în contul de telefon de la nimeni nu știe de la cine sau de unde, nu toată lumea începe să se bucure și să-i cheltuiască cu furie. În cazul unui astfel de incident, într-adevăr ar fi corect să așteptați ceva timp. Poate că persoana care a făcut greșeala va suna și va cere o rambursare.

Dacă nu există nicio oportunitate financiară sau de altă natură în acest moment, atunci încercați totuși să oferiți persoanei care a făcut greșeala toată asistența posibilă și să nu interferați cu restituirea întregii sume. Dacă nu există niciun apel pentru o perioadă lungă de timp, niciun birou nu vă va spune de unde au venit banii. Atunci puteți considera aceste fonduri ale dvs. și nu ezitați să le utilizați.

Încercați să fiți responsabil și să întâlniți persoana la jumătatea drumului. Oricine se poate găsi în această situație, inclusiv tu și cei dragi. Puteți returna o plată Beeline eronată fără a părăsi casa. Pentru a încărca contul altor abonați (atât Beeline, cât și alți operatori) există un serviciu special numit „Plată mobilă”. Cu ajutorul acestuia, puteți transfera bani în conturi de telefon mobil chiar și în străinătate, dar numai către numerele înregistrate în CSI.

Mai mult, acest serviciu poate fi folosit chiar si in alte scopuri, folosind soldul telefonului ca bani reali. Dar unor oameni le este frică să trimită bani înapoi de pe telefon pentru a evita căderea în schemele escrocilor. Dacă există o astfel de teamă, cereți persoanei să proceseze plata eronată și să nu trimiteți nimic înapoi. Dar, în același timp, nu cheltuiți suma care a „căzut” pe cartela SIM de la străini.

Când banii nu sunt returnați

Banii nu vor fi returnati daca nu mai sunt bani in contul destinatarului gresit. Dacă o parte din bani este cheltuită, restul va fi returnat. Nu vor exista rambursări în viitor după ce abonatul a completat numărul greșit. Amintește-ți că aceasta este încă greșeala ta.

De asemenea, dobânda care a fost luată dintr-o plată eronată către Beeline, Qiwi sau alt sistem de plată nu va fi returnată. Doar ceea ce ajunge la Beeline va fi returnat. Iar dacă contactați mai târziu de 2 săptămâni de la efectuarea unei tranzacții sau a oricărei alte plăți, va fi prea târziu, iar fondurile nu se vor mai întoarce nici în buzunar. Tratamentul în timp util într-o astfel de situație vă poate economisi bani și nervi.

Nereturnarea va apărea și în cazul unei erori de mai mult de 2 cifre. Uneori, schemele de a nu returna banii sunt folosite de escroci. De exemplu, binecunoscutul SMS „puneți bani pe acest număr” care indică faptul că o persoană are probleme adesea funcționează, deși s-ar părea că toată lumea știe despre această „înșelătorie”.

Astfel, escrocii, încărcând o anumită sumă pe cartela SIM „stânga”, retrag fonduri, iar compania nu are timp să returneze totul clientului de bună credință. Prin urmare, este necesar să verificați de mai multe ori numerele la completare, mai ales când este vorba de cantități mari!

Un atac de hacker nu poate fi niciodată exclus. La urma urmei, acesta este un secol de tehnologie avansată. Când sunteți atacați de criminali, este imposibil să vă cereți banii înapoi de la Beeline. În acest caz, trebuie să contactați autoritățile competente ale ramului executiv al guvernului.

În ultimii ani, integrarea smartphone-urilor în viața umană s-a intensificat. Acum este imposibil să-ți imaginezi viața fără acest mijloc de comunicare. Operatorii de telefonie mobilă permit abonaților să facă tranzacții financiare folosind un cont personal. Pentru a efectua astfel de operațiuni, trebuie să introduceți mobil sau comenzi foarte atent, ceea ce este destul de dificil în agitația modernă.

Opțiuni pentru plăți eronate

Plăți eronate- un fenomen comun pe care companiile care furnizează servicii de comunicații au învățat să-l combată eficient. Acest articol va discuta despre toate modalitățile de returnare a banilor cheltuiți ca urmare a unei plăți eronate, pe care operatorul Beeline le pune la dispoziție clienților săi.

Ce plăți pot fi anulate fără să „călătorești” la biroul companiei sau să scrii cereri.

Beeline vă permite să anulați de la distanță o operațiune eronată dacă aceasta nu contravine următoarelor criterii:

1. Suma transferului nu depășește trei mii de ruble. Nu este nevoie de explicații aici.
2. Numărul de numere de telefon mobil eronate nu depășește două. Adică, dacă adresa corectă este 8-960-999-999-99 și a fost introdus 8-960-999-987-99, atunci este posibilă o rambursare la distanță. Cu toate acestea, în cazul 8-960-999-999-99 cu eroarea 8-960-999-876-99, va trebui să utilizați alte metode.
3. Au trecut mai puțin de 14 zile de la transferul de fonduri.
4. Numărul către care a fost efectuat transferul nu trebuie să înceapă cu numărul 6. Exemplu: 8-603 *** *** **.
5. Conturile incorecte și corecte trebuie să aparțină operatorului de telefonie mobilă Beeline. Dacă se întâmplă acest lucru, atunci banii nu vor fi returnați în niciun fel. Nicio companie nu va cere bani altuia din cauza unei greșeli a clientului.

Pentru a verifica calitatea de proprietar al telefonului, trebuie să utilizați următoarea comandă ussd: *444*Număr verificat fără 8#. Acest pas va asigura că ambele conturi aparțin aceleiași companii care furnizează servicii de comunicare.

Dacă toate condițiile sunt îndeplinite, clientul va returna cu ușurință banii folosind una dintre metodele propuse.

Metode de anulare a unei operații

ÎN Există trei metode de a returna o plată Beeline fără a vizita biroul:

1. Accesați pagina perenos.beeline.ru și completați formularul.
2. Utilizați comanda USSD *278 # .
3. Sună la 07222.

Opțiunile enumerate sunt foarte convenabile și nu necesită mult timp. Dar o persoană le poate folosi numai dacă greșeala sa se potrivește condițiilor pentru anularea operației. În caz contrar, va trebui să efectuați următorii pași.

Anularea unui transfer care nu îndeplinește criteriile

Există două opțiuni pentru returnarea unei plăți Beeline::

1. Mergeți la cel mai apropiat birou al companiei și, furnizându-vă pașaportul și chitanța, anulați plata și returnați banii.
2. A doua metodă este să trimiteți o cerere prin e-mail: otvet.beeline.ru.

Dacă nu aveți experiență în scrierea aplicațiilor, atunci este de preferat să alegeți prima metodă. La sosirea la birou, angajații companiei vor explica în detaliu ce trebuie făcut și cum. Această opțiune este de preferat pentru locuitorii orașelor mari, unde cu siguranță va exista un birou al operatorului.

A doua opțiune va ridica multe întrebări în rândul utilizatorilor. Dar pentru locuitorii din satele urbane sau orașele mici, aceasta este singura salvare, deoarece este posibil să nu existe un birou de companie.

Pe site-ul oficial al operatorului de telecomunicații este ușor să găsești șabloane pentru aplicația care trebuie întocmite pentru a aplica pentru restabilirea fondurilor. Clientul va trebui să furnizeze detaliile plătitorului și să atașeze la cerere o copie a pașaportului, a chitanței sau a cecului. Dacă întreaga listă a documentelor specificate nu este atașată, anularea transferului va fi refuzată.

Nuanțe de rambursare

Dacă clientul a transferat bani de pe un card bancar, atunci banii lui vor fi returnați pe card. Situația este similară cu portofelele electronice. Dacă fondurile au fost transferate din contul personal al abonatului, acestea vor fi returnate în contul său personal în consecință.

Există o avertizare care nu vă permite să returnați banii în niciun fel. Acest lucru se poate întâmpla dacă nu există nicio eroare în suma rambursată pe numărul de cont. Acest lucru este destul de posibil. Să presupunem că o persoană a făcut o greșeală și a trimis accidental câteva mii de ruble în contul unei persoane necunoscute, iar persoana le-a cheltuit liber. În acest caz, operatorul de telecom nu poartă nicio responsabilitate și nimeni nu va returna banii.

O atenție deosebită trebuie acordată erorilor din număr. Dacă o persoană greșește numărul de telefon în primele trei cifre după 8. În loc de 960, a fost scris 920 În acest caz, banii vor fi transferați la numărul altui operator, iar dacă se întâmplă acest lucru, atunci a rambursarea nu va fi posibilă. Adevărat, astfel de operațiuni sunt foarte rare și în majoritatea cazurilor nu sunt disponibile.

Instrucțiuni video pentru returnarea unei plăți eronate dintr-un cont de operator de telefonie mobilă:

Sunt descrise toate metodele și nuanțele de recuperare a fondurilor. Să aveți o dispoziție bună și să aveți grijă!

Materiale similare

Dacă un abonat a depus bani pe alt număr, cum pot să-i recuperez? Nu intrați în panică atunci când apare o astfel de situație, deoarece puteți încerca mai multe modalități de a vă recupera fondurile. Depinde mult de modul în care v-ați reîncărcat contul: printr-o bancă mobilă sau folosind un portofel electronic, folosind confortul unui terminal sau un serviciu online binecunoscut.

Este posibil să obțin o rambursare dacă am numărul greșit?

Din cauza neatenției, mulți utilizatori de telefonie mobilă pot introduce incorect un set de numere de telefon mobil și pot reîncărca un cont care nu este al lor. Având în vedere că există multe modalități de a reumple fondurile, există și mai multe modalități de a vă pierde banii.

Utilizatorul poate lua măsuri pentru o rambursare fără a încălca legea, spulberând miturile că dacă a transferat bani pe telefonul greșit, atunci nu pot fi returnați.

Dacă apare o astfel de situație, puteți acționa ținând cont de următoarele nuanțe::

• Dacă contul a fost completat printr-un terminal de plată, atunci finalizarea sarcinii este simplificată prin deținerea unei chitanțe.
• În lipsa unei declarații de verificare confirmatoare trebuie să cunoașteți cel puțin ora operației și adresa unde se află echipamentul de plată.
• Prin servicii de internet Puteți imprima plata necesară.
• Istoricul plăților poate fi solicitat si in cazul efectuarii platilor prin servicii de abonat (deci, in cazul in care a existat o eroare de operator).
• Când transferați fonduri din contul dvs. mobil către numerele de cunoștințe sau prieteni, este mult mai rapid să calculați tranzacția greșită.
• Dacă a fost emisă o „plată rapidă”, atunci setul de reaprovizionare poate fi calculat la contactarea băncii.

Va fi util de vizualizat:

Prin urmare, dacă nu ați primit bani în timp ce vă completați contul de mobil și ați descoperit că i-ați trimis la un număr complet necunoscut, atunci trebuie să petreceți atât timp, cât și efort pentru a efectua procedura inversă. Nu trebuie să te simți ca Sherlock Holmes, dar nu strică să ai răbdare. Și cel mai important lucru - trebuie să acționeze rapid.

Condiții de rambursare

Ți-ai încărcat contul de mobil cu un card bancar, dar banii nu au ajuns? După verificarea datelor, s-a dovedit că numărul a fost introdus incorect și ce ar trebui să fac în acest caz? Dacă ați trimis fonduri către un număr inexistent, acestea ar trebui să revină, dar se pot bloca și în sistem, care poate fi deblocat doar de un specialist.

Pentru o rambursare fondurile au anumite condiții:

• Nu au trecut mai mult de 14 zile de la reaprovizionarea efectivă.
• Transferul a fost făcut pentru nu mai mult de 3.000 de ruble.
• A apărut o greșeală în unul sau două caractere la formarea numărului.
• Numărul trebuie înregistrat într-o rețea.

Opțiuni de rambursare

Rambursarea se poate face pe un card Sberbank sau pe oricare altul, precum și la numărul de telefon corect al proprietarului. Banii tăi sosesc, trimiși în direcția greșită, cu întârzieri diferite. Cererea este procesată în termen de trei zile lucrătoare, iar restul timpului depinde de modul în care funcționează sistemul.

Cum îmi pot primi banii înapoi dacă îi pun pe un număr greșit?

Apăsând accidental un număr greșit de pe telefonul mobil, puteți trimite fonduri către un număr complet necunoscut. Pentru a returna banii pe telefon, de multe ori trebuie să aveți o chitanță de confirmare care să conțină toate datele necesare.

Următorii pași pentru a vă recupera banii vor depinde de modul în care ați transferat banii. Merită să ne amintim că pe Ai maximum 14 zile pentru toate manipulările.

Când contactați biroul operatorului dvs., va trebui să furnizați un document care vă confirmă identitatea și un cec pentru suma care urmează să fie completată (tranzacțiile pot fi, de asemenea, efectuate în diferite moduri).

Odată ce toate datele sunt confirmate, serviciul tehnic va anula tranzacția și banii vor fi creditați în contul dumneavoastră.

Pentru a returna banii la aplicare Biroul trebuie să ia în considerare următoarele::

• Numărul de telefon trebuie să fie legat de datele pașaportului specificate.
• Trebuie să furnizați un extras de cont bancar, dacă plata a fost efectuată prin servicii online sau aplicații mobile.
• Chitanță sau alt document de plată trebuie furnizat cu referire la numărul dacă ați plătit prin terminal.
• Dacă ați plătit printr-un portofel electronic, puteți lua imprimare a istoricului plăților, verificând cu atenție informațiile proprietarului.

Linie dreaptă

Plățile eronate pe Beeline nu sunt atât de rare, așa că există mai multe modalități de a vă recupera banii. Reprezentanții companiei sunt loiali returnării banilor, dar acest lucru se poate face doar dacă există dovezi.

Există mai multe opțiuni pe care le puteți utiliza:

• Sunați la centrul de servicii la 8 800 700 0611 și conectați-vă la un operator, trebuie să furnizați următoarele informații: numărul de telefon la care au fost trimise fondurile; ora și data operațiunii; datele dumneavoastră personale (pașaport).
• Trimiteți o cerere de retur prin poștă [email protected].

• Vizitați biroul cu o imprimare a tranzacției și pașaportul.

Birouri și puncte de vânzare Yota:

Ce ar trebui să fac dacă nu am primit bani pe telefon prin intermediul terminalului?

Este posibil să returnați banii depuși prin terminal către altcineva decât numărul dvs. de telefon? În acest caz, puteți contacta serviciul de asistență care deservește acest terminal și puteți furniza o serie dintre cele mai importante date. Nu ar trebui să existe nicio problemă cu returnarea unei sume trimise eronat.

Ce să faci dacă nu există chitanță?

Ce ar trebui să faceți dacă nu ați salvat chitanța în timpul tranzacției? Erorile la apelarea numerelor trebuie dovedite cumva, așa că dacă din cauza neatenției ați trimis fonduri în locul greșit, atunci trebuie să încercați să vă amintiți ora exactă, cantitatea și locația echipamentului de service. La completarea prin portofele electronice, cum ar fi banii Qiwi și Yandex, cecurile nu sunt emise, dar puteți încerca să găsiți istoricul plăților și să faceți o imprimare.

Cum să returnezi o plată Beeline eronată, adică dacă pui bani pe un număr Beeline greșit? Trebuie să știți că este posibil să returnați fondurile transferate din greșeală. Dar există și caracteristici diferite pentru toate opțiunile de returnare. În plus, puteți returna banii care au fost transferați incorect într-o varietate de moduri.

Există mai multe opțiuni, inclusiv procedura standard în care trebuie să scrieți o cerere de returnare.

Important! Compania se ocupă de procedură numai dacă mijloacele de plată necesare au ajuns la abonatul său. În alte cazuri, opțiunea este disponibilă acelor operatori care dețin numărul.

Beeline dispune de un sistem special pentru plăți și rambursări eronate care reglementează procedura. Prin urmare, ar trebui să acționați conform instrucțiunilor oficiale ale companiei în astfel de cazuri.

Procedura si optiuni:

1. Puteți contacta orice birou. Acolo trebuie să furnizați detaliile cecului, precum și să scrieți o declarație. În acest caz, cererea este revizuită în termen de trei zile.
2. Contestația poate include anularea reîncărcării și rambursarea numerarului, precum și transferul către persoana de contact corectă.
3. Dacă nu este disponibilă o vizită independentă, este posibil să se efectueze contestația de la distanță. Pentru a face acest lucru, vizitați site-ul oficial și descărcați formularul de cerere. După aceea, completați datele dvs. în secțiunea de contacte și trimiteți un e-mail. Este necesar să fie atașat formularul de chitanță de completare.
4. Dacă nu există caracteristici speciale și diverse obstacole, atunci banii trebuie returnați în zece zile.
5. Dacă reaprovizionarea este incorectă, procesul este inversat, adică după apelul de la abonatul care a făcut greșeala, fondurile primite vor fi debitate.

Important! Rambursările vor fi disponibile doar în suma creditată în cont, adică comisionul terminalului de plată nu va fi rambursat.

Este necesar să țineți cont de faptul că returul are mai multe caracteristici care pot interfera cu procedura.

Cazuri speciale

Pentru a anula, trebuie să respectați pe deplin mai multe reguli care sunt reglementate de companie. Set de reguli:

1. Plata pe un card bancar se face doar ținând cont de faptul că clientul furnizează toate detaliile, inclusiv banca. În același timp, plata numărului ar fi trebuit făcută de la ea.
2. Codul de abonat nu trebuie să înceapă cu șase.
3. Nu au trecut două săptămâni de la eroare.
4. Contactul este deservit de companie.
5. Suma de reaprovizionare nu a depășit trei mii de ruble.
6. Plata a avut loc ca urmare a unei erori de maxim două cifre în număr.

Dacă toate condițiile au fost îndeplinite, atunci nu vor fi probleme cu efectuarea operației inverse.

Exemple de cereri de rambursare

Aici puteți descărca formulare de cerere de rambursare pentru a le completa:

Concluzie

Dacă ați trimis bani la un număr greșit din greșeală, îi puteți primi înapoi. Dar, în același timp, trebuie să respectați toate condițiile și să completați formularul de cerere corect. Dacă aceste condiții nu sunt îndeplinite, anularea plății nu va fi posibilă.