Cum recunoaște aliexpress un dispozitiv nou? De ce scrie Aliexpress „Utilizați alt dispozitiv pentru a vă conecta”, ce ar trebui să fac? Am observat activitate neobișnuită în contul dvs., ce ar trebui să faceți?

Mulți utilizatori care au efectuat o resetare hardware pe dispozitivul lor întâmpină probleme la conectarea la contul lor Google conectat. În general, imaginea arată astfel: după încărcarea dispozitivului de resetare, la o anumită etapă vi se cere să introduceți datele contului conectat anterior „Dispozitivul a fost restabilit la setările implicite. Pentru a continua, conectați-vă la contul Google care a fost sincronizat cu acesta.”.

Dacă introduceți date incorecte, va fi afișată următoarea notificare: „Conectați-vă la unul dintre conturile proprietarului acestui dispozitiv”. Această confirmare, care a fost introdusă pe Android (de la versiunea 5.0), vă permite să protejați datele personale ale proprietarilor. Astăzi vă vom arăta mai multe metode care vă vor ajuta să remediați această problemă. Alegeți cea mai potrivită metodă pentru modelul dvs.

Opriți internetul

Prima metodă este să încercați să rezolvați problema cu pași simpli - opriți accesul la Internet. Când se execută pasul de verificare a contului, dezactivați conexiunea Wi-Fi și scoateți cartela SIM. După aceasta, pasul de confirmare ar trebui să fie omis automat.

Resetați contul prin Setările telefonului

Dacă oprirea internetului nu ajută, încercați să accesați meniul Setări și să efectuați o resetare acolo. Puteți intra în el în mai multe moduri - prin tastatură sau Okey Google. Cel mai simplu ar fi urmatorul:

Lansăm, după selectarea limbii, apăsăm și ținem apăsat butonul Acasă.
Ar trebui activat motorul de căutare Google, unde introducem cuvântul „Setări” și facem clic pe rezultatul de mai jos.
Dacă totul este corect, atunci veți deschide meniul telefonului, căutați Recuperare și resetare, unde resetam setările dispozitivului.

Resetarea tastaturii

Resetarea poate fi de asemenea inițiată prin tastatura standard. Pornim telefonul, din nou ajungem la punctul în care este necesară introducerea datelor:

Apelați tastatura, unde ținem apăsată tasta câine – @. Ar trebui să apară pictograma angrenaje.
Faceți clic pe el, în meniul care apare faceți clic pe „Tastatura Android”.
Ne întoarcem, va fi o pictogramă în stânga "Gestionar de sarcini"- apasa pe el.
Bara de căutare Google va apărea apoi în partea de sus a ecranului. Unde introduceți și „Setări” și le deschideți prin rezultate.
Apoi, accesați meniul ca standard „Resetare”.

Iată altul Instrucțiuni video, care va arăta clar cum să activați meniul telefonului prin resetare.

Apropo, citește și acest articol: Cum să eliminați CM Launcher de pe telefon

Resetarea licențelor DRM

În funcție de modelul de telefon, nu toată lumea poate face pașii de mai sus. Deci poți încerca resetarea licențelor DRM, Dacă există. Pentru a face acest lucru, va trebui să accesați meniul „Setări” de pe smartphone. Vă puteți autentifica folosind o unitate flash simplă, care trebuie introdusă într-un dispozitiv care rulează. Iată un vizual video cu aceasta ocazie. Dar mai întâi, câteva nuanțe: poate fi necesar să așteptați câteva minute până când telefonul detectează memoria externă. unii asteapta pana la o ora :).

Program de dezvoltare Setări

Cu toate acestea, nu toate modelele vă permit să intrați în meniul telefonului. Dar există o soluție - instalarea unei aplicații Setări de dezvoltare. Acest program vă va permite să deschideți imediat opțiunea Setări. După care datele personale sunt complet resetate la setările din fabrică. Puteți descărca programul pe un Android problematic folosind Cablu OTG cu o unitate flash.

Concluzie

După cum puteți vedea, aproape toate soluțiile se reduc la obținerea accesului bypass la meniul telefonului și apoi la resetarea datelor contului. Apropo, firmware-ul nu rezolvă problema „Dispozitivul a fost restabilit la setările implicite”, deoarece numărul de telefon din fabrică este legat de un anumit cont Google. Dacă dintr-o dată toate cele de mai sus nu vă ajută în niciun fel sau dacă introduceți date în mod evident corecte, atunci ar trebui să utilizați recuperarea prin Recuperarea Contului Google. Acest lucru se poate face printr-un browser obișnuit și fără ajutorul unui telefon.

Am descris anterior posibilele probleme și problemele acestora, în acest articol vă vom ajuta să înțelegeți unele erori asociate cu software-ul Setracker 2.

O parolă nu este setată pentru ceas, dar este utilizată atunci când vă înregistrați și vă conectați la aplicație.

Când vă autentificați, puteți introduce de la 6 la 12 caractere în câmpul pentru parolă. Un cuvânt mic în latină sau un set de numere este cel mai bine pentru a nu-l uita în viitor. Notați sau salvați valoarea cuvântului sau a numărului într-un loc sigur.

Schimbaţi parola

Puteți schimba parola pe care ați creat-o după conectarea la aplicație accesând meniul Profil -> Schimbare parolă.

Recuperați parola SeTracker 2

Pentru cei care și-au uitat parola contului, pentru a o recupera trebuie să utilizați butonul „Parola uitată” atunci când vă conectați la aplicație. În timpul recuperării contului, trebuie să furnizați o adresă de e-mail validă la care va fi trimis un cod de verificare. Veți introduce acest cod în câmpul corespunzător pentru a vă reseta parola.

În acest caz, toate datele dumneavoastră introduse în timpul înregistrării (parola și codul de licență Reg Code) sunt resetate pe server. După care trebuie să vă înregistrați din nou.

De ce nu funcționează funcția „Parola uitată”?

Pot exista mai multe motive pentru aceasta. Să ne uităm la cele două principale.

La înregistrarea în câmpul Login, ați indicat nu o căsuță poștală, ci un număr de telefon. E-mailul este necesar pentru ca atunci când restabiliți așa-numita parolă, să primiți un cod de confirmare pentru a o reseta.
Când solicitați un cod, apare „Eroare de rețea” sau „Serverul este ocupat, așteptați”. Aceasta înseamnă că se lucrează pe server. Încercați să repetați operația după ceva timp.

Probleme de conectare la aplicație

Dificultățile apar din ce în ce mai mult la conectarea la C Tracker 2. Ne vom uita la cele mai frecvente erori de software pe care le întâmpină utilizatorii. Le puteți recunoaște după mesajul pop-up al aplicației când ceva nu merge bine.

Când conectați Smart Baby Watch la program și faceți o greșeală în scrierea numărului de licență (Reg Code), apare acest mesaj.

De obicei, codul de regulă este situat pe un autocolant care se află fie pe ceas în sine, fie pe cutie. În funcție de modelul dispozitivului purtabil pentru copii, se introduce codul IMEI sau Reg Code pentru înregistrare.

Dacă autocolantul cu codul este șters sau pierdut, îl puteți găsi prin intermediul comenzii SMS pw,123456,ts# sau pw,123456,tt# și găsiți Codul Reg în mesajul de răspuns în linia cu abrevierea ZCM.

Se întâmplă ca utilizatorii să nu găsească codul potrivit pe gadget în sine sau în mesaj. Aceasta înseamnă că este indicat să returnați ceasul vânzătorului sau să-l înlocuiți cu altul. Fiecare dispozitiv folosește un cod unic de înregistrare pentru înregistrare.

Dacă ați făcut totul corect, dar eroarea apare din nou, împiedicându-vă să intrați în program, trebuie să contactați furnizorul sau suportul tehnic oficial al programului.

În timpul înregistrării, apare o eroare: „Numărul dispozitivului este deja înregistrat, vă rugăm să contactați agentul dumneavoastră pentru restaurare!” sau „Numărul dispozitivului înregistrat nu a putut fi adăugat”.

O situație similară poate apărea dacă cineva și-a înregistrat cu succes ceasul inteligent pentru bebeluși folosind aceeași combinație de cifre ale numărului de înregistrare ca și pe dispozitivul dvs. Când introduceți datele manual, este ușor să faceți o greșeală în cifre. De aici rezultatul: două ceasuri identice nu pot fi adăugate de două ori.

Resetarea ID-ului ceasului de pe server va ajuta, citiți despre asta aici. În acest fel, puteți elimina dispozitivul din Setracker pentru a vă reînregistra.

O alternativă la rezolvarea problemei poate fi schimbarea login-ului într-o combinație diferită de numere și litere. Dar asta rareori ajută.

După înregistrarea cu succes și introducerea numelui de utilizator și a parolei la conectare, aplicația redirecționează către o pagină cu eticheta „Adăugați un dispozitiv”. Motivul acestui comportament este neclar, dar va trebui să mânuiți.

Încercați să reintroduceți ID-ul sau codul de înregistrare și numele copilului. Dacă ai reușit să adaugi ore, e bine. În caz contrar, programul va afișa eroarea „Dispozitivul este deja înregistrat”. Apoi treceți la pasul 2.
Instalați o versiune diferită a aplicației. Vă rugăm să vă înregistrați. După aceea, reveniți la programul obișnuit și conectați-vă.
Nimic nu ajută? Va trebui să resetați ID-ul ceasului (zero) pe server prin vânzătorul dvs. sau cu ajutorul nostru pe bază de plată, citiți aici.

Numărul dispozitivului nu există, vă rugăm să contactați agentul pentru a adăuga

Acest lucru poate însemna că producătorul gadgetului purtabil, precum și vânzătorul acestuia, nu acceptă cooperarea cu Setracker 2, din acest motiv nu există un număr de înregistrare în baza de date.

Pentru a adăuga numărul de dispozitiv, trebuie să contactați suportul tehnic al aplicației. Ar trebui să primiți un răspuns în 14 zile.

Mesaj elimină adresa URL a alarmei

Primești acest tip de notificare pe smartphone-ul tău când funcția de trimitere a SMS-urilor despre scoaterea ceasului din mâna unui copil este activată în aplicație. Îl puteți dezactiva în setările mesajului prin meniul de setări.

Eliminare alarmă tradusă în limba rusă înseamnă un avertisment despre scoaterea unui smartwatch, iar url-ul indică coordonatele locației accesoriului pe Google Maps.

Uneori există un url: postscript, care indică faptul că coordonatele nu au fost primite de dispozitiv din cauza indisponibilității semnalului GPS.

Offline (Fără echipament de rețea)

Când programul afișează eroarea „Find offline”, înseamnă că C Tracker nu vede ceasul. Vă rugăm să verificați toate punctele sugerate în soluție.

Un motiv comun este că nu există fonduri pe card în Smart Baby Watch sau nu există internet mobil.

De asemenea, poate că ceasul în sine nu vede rețeaua: setarea APN-ului operatorului celular în ea joacă un rol important. Se instalează folosind, pe care îl veți găsi în tabelul nostru.

Timp de conectare și eroare de rețea

Eșecul rețelei sau deteriorarea calității conexiunii poate apărea atât pe smartphone-ul dvs., cât și pe serverul dezvoltatorului de aplicații chinez. Time out înseamnă că expirarea conexiunii a expirat.

Acest lucru se poate datora actualizării firmware-ului smartphone-ului dvs. sau actualizării sau repornirii aplicației de pe server. De regulă, în China, o pauză tehnică are loc noaptea, când, la fel ca în Rusia și Ucraina, este ziua, astfel încât utilizatorii întâmpină probleme, iar suportul tehnic nu este în contact.

Tot ce puteți face este să așteptați până când problema dispare de la sine sau să așteptați un răspuns din partea suportului tehnic al aplicației, astfel încât să puteți încerca din nou mai târziu.

Acest tip de defecțiune apare în mai multe cazuri.

În timpul înregistrării. Acest lucru se întâmplă atunci când utilizați o autentificare care este identică cu cea a altcuiva care este deja înregistrată în program. Vino cu unul nou. Deși, odată cu cele mai recente actualizări ale C Tracker, se introduce o adresă de e-mail ca logare, așa că pentru a evita probleme, actualizați software-ul.

La autorizare. Se întâmplă ca utilizatorii să adauge cel de-al doilea ceas al copilului la SeTracker nu prin intermediul elementului de meniu Listă de dispozitive -> Adăugați dispozitiv, ci să îl înregistreze din nou sub aceeași autentificare și parolă. În acest caz, părintele nu se va putea autentifica în aplicație pentru a urmări primul dispozitiv - va fi afișată o eroare de cont.

Important! Ceasuri diferite au conturi diferite. Dacă doriți să aveți mai multe dispozitive purtabile într-un singur cont, adăugați-le prin meniul de utilizator „Lista dispozitive”.

Un alt motiv ar putea fi acela că utilizați un fals, iar altcineva a reușit să înregistreze un Baby Watch cu același număr de licență ca al dvs.

Ce să fac? În ambele episoade, trebuie să recurgeți la resetarea ID-ului ceasului. După resetarea numărului dvs. de identificare, înregistrați-vă din nou cu informații noi de conectare și parolă.

Al treilea motiv pentru care apare o eroare de cont la intrarea în program poate fi și munca tehnică pe server. Încercați să vă conectați mai târziu.

SOS reamintire

Un mesaj pe un smartphone SOS memento tradus în rusă înseamnă un memento SOS, de exemplu. copilul a sunat părintele folosind butonul de urgență. Dacă apelul nu este primit, putem presupune că proprietarul a anulat apelul.

Ce este LBS în ceasurile pentru copii

Smart Baby Watch determină locația folosind sateliți GPS. După ce a primit un semnal de la sateliți, farul GPS stochează coordonatele locației dispozitivului. Dar dacă ceasul nu primește semnal de la sateliți (de exemplu, în interior), WiFi este conectat.

Dacă nici un semnal nu a fost primit prin puncte WiFi (de exemplu, tot într-un spațiu închis), ceasul primește date de locație conform datelor de la turnurile celulare ale operatorului dvs. de telefonie mobilă - LBS.

Eroarea în coordonate prin LBS într-un smartwatch poate fi de 50m - 2 km, deoarece... Nivelul semnalului rețelei celulare și frecvența turnurilor situate pe întreg teritoriul pot varia.

Concluzie

Sperăm că sfaturile noastre vă vor fi utile. Împărtășiți informațiile cu prietenii dvs. și, dacă aveți întrebări suplimentare sau cunoașteți alte metode de depanare, scrieți în comentarii.

Vă solicită să utilizați un alt dispozitiv pentru a vă conecta.

Unii utilizatori de aplicații mobile Aliexpress Aceștia întâmpină o problemă atunci când, atunci când efectuează una sau alta acțiune, apare o eroare: „Pentru a vă proteja contul din motive de securitate, utilizați un alt dispozitiv pentru a vă conecta la Aliexpress”. Care este motivul pentru aceasta și cum se rezolvă problema? Să ne dăm seama.

Vă rugăm să utilizați un alt dispozitiv pentru a vă conecta la Aliexpress - ce ar trebui să fac?

Utilizați alt dispozitiv pentru a vă conecta la Aliexpress

Această eroare poate apărea din diverse motive pe Aliexpress, să vedem care.

Uneori, când sunt schimbate monede bonus, poate apărea o eroare în secțiune. Acest lucru se întâmplă deoarece sunteți conectat printr-o rețea socială. Încercați să vă conectați doar cu numele de utilizator și parola și vedeți dacă dispare.

Motivul 2. Site-ul este supraîncărcat

Dacă sistemul site-ului este supraîncărcat, de exemplu, atunci când există o vânzare mare, atunci unele funcții din aplicație sau de pe site ar putea să nu funcționeze corect și acest lucru va duce la o eroare. Într-o astfel de situație, trebuie doar să așteptați puțin până când sarcina scade și să încercați din nou.

Uneori, dacă utilizați o versiune veche a aplicației sau ceva este în curs de actualizare pe site-ul propriu-zis, acest lucru poate afecta funcționarea corectă a unor funcții. Deci, este posibil să întâlniți și eroarea. Și aici așteptați puțin sau actualizați aplicația, iar situația se va îmbunătăți.

După cum puteți vedea, nu există probleme deosebit de teribile cu această eroare, dar poate deruta chiar și cumpărătorii experimentați.

Video: site-ul Aliexpress nu funcționează (soluția problemei)

Vă voi arăta cum să contactați asistența Aliexpress în aplicație. Dacă aveți probleme, atunci poate că asistența vă poate ajuta să le rezolvați.

Uneori trebuie să contactați asistența pe Aliexpress și să le cereți ajutor sau să raportați o problemă. Primeam această eroare: „Îmi pare rău! Pentru a asigura securitatea contului dvs., vă rugăm să vă conectați de pe un alt dispozitiv."

Când încercați să jucați jocul, a apărut și o eroare.

Când mergeți la coș, eroarea „Ne pare rău, sistemul nu a putut să vă acceseze articolele. Vă rugăm să încercați din nou."

Pentru a contacta asistența Aliexpress în limba rusă, faceți clic în aplicația Aliexpress din dreapta jos, apoi faceți clic pe „Echipă de asistență”.

Se deschide pagina Help Desk. Aici puteți selecta o anumită întrebare și puteți citi instrucțiunile sau contactați direct serviciul de asistență prin chat și scrieți-le problema dvs., astfel încât să o poată rezolva rapid. În partea de jos există un buton „Chat online”, iar orele de funcționare ale chat-ului cu asistență sunt indicate de la 7:00 la 1:00, ora Moscovei.

Făcând clic pe butonul „Chat online”, selectați subiectul întrebării și o anumită întrebare, apoi faceți clic pe „Chat online” pentru a începe să comunicați cu asistența Aliexpress și să vă puneți întrebarea.

Chatul online s-a deschis și consultantul se va alătura conversației dvs. Acum îți poți descrie problema, iar consultantul te va calma și vei merge pe drumuri separate.

Vi se va cere să faceți o captură de ecran a problemei, dacă este posibil.

Dacă problema actuală poate fi rezolvată imediat, atunci ei vă vor ajuta să o rezolvați, iar dacă nu, atunci consultantul vă va înainta solicitarea către departamentul tehnic și acesta va rezolva problema.

Dacă după 24 de ore problema dvs. nu este rezolvată, vă rugăm să contactați din nou asistența.

Este posibil să întâmpinați erori. De obicei, acestea sunt eliminate rapid, dar toată lumea ar trebui să știe cum să facă acest lucru. Despre unul dintre ele vom vorbi în acest articol.

Există o mulțime de clienți astăzi Aliexpress utilizați o aplicație mobilă pentru a face achiziții. Uneori se confruntă cu erori. Acestea includ solicitarea aplicației de a se conecta prin alt dispozitiv. Care este motivul pentru aceasta și cum să eliminați această eroare, citiți mai departe.

Ce ar trebui să fac dacă Aliexpress îmi cere să folosesc un alt dispozitiv pentru a mă autentifica?

O eroare similară apare în aplicație din diverse motive. Acestea includ:

Folosind autentificarea socială

Daca mergi la sectiune „Bonusuri pe mobil”și colectați monede în el, mai devreme sau mai târziu le veți schimba cu cupoane sau bunuri. Deci, dacă primiți această eroare atunci când încercați să faceți schimb de monede, atunci motivul pentru aceasta este tocmai conectarea printr-o rețea socială. În acest caz, trebuie să încercați să vă conectați pur și simplu cu numele de utilizator și parola și să vedeți dacă aceasta dispare.

Sistem supraîncărcat

Dacă aplicația sau ea însăși Aliexpress sunt supraîncărcate, este posibil ca unele funcții să nu funcționeze corect și să afișeze erori. De regulă, această situație poate fi întâlnită în timpul unei vânzări majore, când sunt mult mai mulți clienți pe site decât în zilele obișnuite. În această situație, trebuie doar să așteptați puțin până când totul se va îmbunătăți.

Site-ul sau aplicația este în curs de actualizare

Când este lansată o nouă versiune a unei aplicații mobile, aceasta nu este actualizată imediat. Deși puteți vedea din interfață că trebuie actualizat, deoarece se poate bloca sau nu funcționează corect. Acest lucru, desigur, duce la erori. În acest caz, accesați Google Playși actualizați aplicația sau așteptați ca aceasta să o facă singură.

După cum poți vedea, greșelile în sine nu sunt groaznice, dar te pun mereu pe gânduri. Acum știi cum să le elimini și nu poți să-ți fie frică dacă ai Aliexpress a fost solicitat să folosească un alt dispozitiv pentru a vă conecta.