Canalul de informații tricolor tv cum se pornește. Canalele gratuite tricolore nu sunt afișate. Verificarea obligatorie a funcționării sistemului pe Tricolor

La 31 iulie 2017, au fost aduse modificări în difuzare, menite să împartă canalele TV regionale în liste adecvate și menite să facă vizionarea acestor canale TV mai convenabilă.

Pentru a afișa corect lista de canale TV, urmați acești pași:

1. Apăsați butonul „Meniu” și selectați „Setări”.

2. Selectați Factory Reset și faceți clic pe OK.

3. Confirmați resetarea receptorului la setările din fabrică apăsând mai întâi butonul roșu „F1” sau „Info” de pe telecomandă și apoi selectând opțiunea „Da”.

5. Selectați limba meniului receptorului și limbile canalului audio, apoi faceți clic pe butonul „Următorul”.

6. Selectați setările audio și video și faceți clic pe Următorul.

7. Setați setările de timp și treceți la pasul următor al Expertului de configurare făcând clic pe butonul „Următorul”.

8. Selectați operatorul „Tricolor TV” și faceți clic pe butonul „Next”.

9. Selectați regiunea care vi se potrivește. Vor fi 3 regiuni disponibile pentru selecție - „Principal”, „Moscova +0 ore”. și „Moscova +2 ore”.

Atenţie! Trebuie să selectați una dintre cele două regiuni - „Moscova +0 ore”. sau „Moscova +2 ore”. - în funcție de regiunea de reședință. În primul caz, toate canalele TV vor fi difuzate în funcție de ora Moscovei, în al doilea, unele canale TV vor fi difuzate cu un decalaj de timp de +2 ore față de ora Moscovei.

Când selectați regiunea „Principală”, un canal de informații va fi salvat în lista de canale.

10. Așteptați până când căutarea canalelor TV este finalizată și salvați canalele TV găsite.

Compania Tricolor TV oferă servicii de televiziune prin satelit abonaților săi. Operatorul își îmbunătățește sistemul intern pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor. Ca în cazul oricărui serviciu, mai devreme sau mai târziu apar erori în difuzarea canalelor TV. Cel mai adesea, apare o defecțiune a semnalului, ceea ce duce la pierderea accesului abonaților la sistem. Dacă nu afișează canale pe Tricolor TV, ce ar trebui să fac?

Există mai multe motive pentru care abonații pierd accesul la sistem:

1. Condiții externe. Comunicarea cu satelitul poate fi întreruptă în condiții meteorologice nefavorabile. În acest caz, semnalul poate fi întrerupt sau complet absent. Motivul este diametrul mic al receptorului de semnal. Cel mai adesea, se folosesc antene standard cu aceleași dimensiuni. Pentru a obține o transmisie de calitate superioară, se recomandă achiziționarea de echipamente suplimentare.
2. Configurare proastă a sistemului. Procedura de instalare ar trebui să fie de încredere profesioniștilor cu experiență. Dacă utilizatorul decide să efectueze procedura independent, atunci există un risc mare ca sistemul să nu funcționeze corect. Acest lucru se poate datora nu numai interferenței în imaginea rezultată, ci și absenței sale complete.
3. Obstacole pe sol. De asemenea, unele clădiri sau copaci interferează cu transmisia. În acest caz, singura opțiune de îmbunătățire a calității semnalului este reinstalarea antenei.

Este posibil să nu existe semnal dacă placa este înghețată. Vă rugăm să rețineți că, în unele cazuri, cauza este lucrările tehnice efectuate pe satelit.

De ce unele canale nu sunt afișate pe Tricolor?

Dacă nu există niciun semnal, vorbim de deteriorarea mecanică a echipamentului extern. Care ar putea fi motivul lipsei de acces la unele canale?

Dacă doar astăzi Tricolor nu arată mai multe canale, atunci motivul poate fi următorul:

• Fără taxe suplimentare pentru unele canale care sunt oferite abonaților care au plătit pentru un abonament suplimentar.
• Cardul de acces nu este activat sau lipsește din receptor.
• Defecțiune a echipamentului, care necesită diagnosticare suplimentară.

Ce să fac

Ce să faci dacă nu există semnal TV Tricolor? În acest caz, trebuie să apelați un specialist al companiei care va efectua diagnostice și va oferi mai multe opțiuni pentru corectarea erorilor. Dacă vorbim de defecțiuni tehnice, atunci este nevoie să înlocuim echipamentul sau să resetam setările sistemului. Dacă nu aveți posibilitatea de a apela un tehnician la domiciliul dvs., puteți reseta singur setările, readucendu-le la setările din fabrică. După aceasta, ar trebui să îl setați să caute automat canale. În cele mai multe cazuri, aceste acțiuni sunt suficiente pentru a restabili accesul.

Trebuie luate în considerare următoarele considerații:

1. Set-top box-ul răspunde la butonul OK - instalați o antenă satelit cu un diametru mai mare sau așteptați ca condițiile meteorologice să se îmbunătățească. Examinați setările și, dacă este necesar, ajustați-le singur sau sub îndrumarea unui specialist. Încercați să ajustați lista de canale TV prin editarea manuală a indicatorilor de difuzare. Verificați integritatea cablului și funcționalitatea convertorului de satelit și, dacă este necesar, înlocuiți-le.
2. Set-top box-ul nu răspunde la butonul OK - mesajul în acest caz este trimis nu de receptor, ci de televizor. Motivul constă cel mai adesea în comutarea unei intrări greșite pe receptorul de televiziune. Activarea intrării poate fi reglată folosind comutatorul Sursă. La utilizarea modelului GS8306, lipsa semnalului se datorează locației incomode a comutatorului, de exemplu la curățare. Are loc oprirea echipamentului. După comutarea indicatorului, sistemul începe să funcționeze corect din nou.

Nu trebuie să uităm de motive precum lipsa activării abonamentului Tricolor TV. Puteți efectua procedura telefonic, prin contul personal și în sediul companiei. Dacă problema apare în timpul unui abonament activ, atunci ar trebui examinați factori precum vizibilitatea cardului SMART și funcționarea corectă a modulului încorporat.

Informații suplimentare

Întreruperile transmisiei prin satelit sunt întotdeauna un lucru neplăcut. Dar dacă puteți tolera cumva interferențe ușoare în imagine sau sunet înghețat, atunci este dificil să vă împăcați cu lipsa completă de acces la televizor. Ce să faci dacă un abonat Tricolor a pierdut semnalul pe toate canalele? Ar trebui să chem un profesionist sau pot să o fac singur? Să încercăm să ne dăm seama.

Diagnosticul primar

Dacă găsiți un mesaj despre lipsa semnalului când porniți televizorul, nu intrați în panică. Mai întâi trebuie să evaluați amploarea problemei care a apărut. Pentru a face acest lucru, parcurgeți câteva zeci de canale conectate, inclusiv Tricolor TV Infochannel. Dacă nu există difuzare pe nicio frecvență, inclusiv pe canalul de informare, există probleme evidente cu echipamentul. Pentru a afla motivele lor, ar trebui să verificați calitatea semnalului la receptor.

Verificarea calității semnalului

Pentru a afla dacă informațiile de la antenă ajung la televizor, trebuie să apăsați una dintre următoarele taste de pe telecomandă:

• INFO.

Alegerea butonului depinde de modelul telecomenzii. În unele cazuri, pentru a confirma trecerea la secțiunea de informații, va trebui să apăsați suplimentar tasta verde de pe telecomandă.

După aceasta, pe ecran va apărea o fereastră de informații cu două scale care afișează nivelul semnalului de intrare și calitatea acestuia. Acțiunile abonatului pentru a rezolva problema vor depinde de citirile acestor scale. Pentru difuzarea normală, citirile lor trebuie să fie de cel puțin 80%.

Procedura pentru semnal insuficient

Dacă cel puțin una dintre scale este umplută la 70% sau mai puțin și, în același timp, Tricolor scrie „niciun semnal” pe toate canalele, motivele pot fi următoarele:

• deteriorarea fizică a echipamentului;
• reglare slabă a antenei;
• condițiile meteorologice în schimbare.

Cu toate acestea, ultimul motiv, dacă antena este instalată și configurată corect, nu ar trebui să aibă un impact semnificativ asupra calității difuzării. Deși, în regiunile nordice, sunt adesea cazuri când, după o furtună puternică de zăpadă, antena se umple cu zăpadă, drept care nu poate primi date. Dar înainte de a ieși afară sau de a urca pe acoperiș, ar trebui să verificați echipamentul din apartamentul dvs.

Verificarea conexiunii fizice

Semnalul satelitului care ajunge la antenă se poate pierde în drum spre receptorul de televiziune. Acest lucru poate fi cauzat de fire sau conectori deteriorați, un ștecher de cablu căzut sau crăpat, un conector slăbit pe decoder etc. Prin urmare, în primul rând, ar trebui să inspectați toate echipamentele din apartament și să reconectați toate firele. Este mai bine să opriți receptorul în sine în acest moment.

Dacă sunt detectate probleme, piesele care au devenit inutilizabile sunt înlocuite. Pentru a face acest lucru, poate fi necesar să contactați asistența tehnică Tricolor. Dacă totul este în regulă cu conexiunea fizică, va trebui să reconfigurați antena.

Configurarea antenei

Cel mai convenabil este să configurați o antenă satelit cu un asistent. O persoană se ridică la antenă și o întoarce spre satelit, cealaltă monitorizează poziția indicatoarelor de semnal pe ecranul televizorului.

Rotiți placa cu grijă, cam 6-10 grade o dată. Ar trebui să existe o pauză de 10-20 de secunde între schimbările de poziție. Desigur, înainte de reglare, ar trebui să curățați suprafața plăcii de zăpadă, frunze și alte resturi, dacă există. Elementele suplimentare pot afecta semnificativ calitatea muncii.

Ajustările trebuie făcute până când ambele scale ating valorile maxime. Desigur, nu va fi 100%, dar merită cel puțin să ajungi la 90. În acest caz, funcționarea receptorului nu se va deteriora atunci când vremea se schimbă.

Procedura pentru semnal normal

Dacă televizorul Tricolor nu are semnal pe toate canalele, dar indicatorii de nivel și calitate sunt la un nivel decent (mai mult de 80%), cauza problemei constă în receptorul însuși. Pentru a normaliza difuzarea, ar trebui să încercați să reveniți la setările din fabrică.

Resetarea setărilor de pe set-top box

Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați meniul său. În acesta, selectați elementul „Aplicații” sau, pe modelele de echipamente anterioare, elementul „Setări” sau „Setări”. În meniul care apare, selectați linia „Setări din fabrică” și faceți clic pe OK. Unele modele de set-top box pot necesita un cod PIN pentru a efectua o operație de derulare. Dacă abonatul nu și-a setat propriul cod, introduceți 0000 în câmpul de solicitare.

După toate aceste operațiuni, set-top box-ul se va reporni. În timpul repornirii, setările vor fi resetate la setările din fabrică. Apoi, receptorul va trebui configurat în același mod ca după prima pornire. Pe ecranul televizorului vor apărea semne unde va trebui să setați data curentă, regiunea abonatului și alți parametri. Odată finalizată configurarea, set-top box-ul ar trebui să finalizeze automat procesul. Abonatul va trebui doar să salveze ceea ce a fost găsit folosind butonul OK de pe telecomandă. După aceasta, difuzarea ar trebui să se reia.

Important! Dacă derularea setărilor receptorului nu a ajutat, va trebui totuși să reglați din nou antena la satelit. Acest lucru se poate face fie independent, fie cu implicarea specialiștilor de la Tricolor TV.

Dacă canalul Info funcționează

Există situații în care mesajul despre absența unui semnal nu apare pe toate canalele. Cel puțin, canalul de informații Tricolor continuă să funcționeze. Aici, desigur, primul lucru de făcut este să verificați și nivelul semnalului de pe receptorul de televiziune. Dacă valorile ambelor sau cel puțin uneia dintre scale sunt mai mici decât cele recomandate, antena este reglată.

Dacă totul este în regulă cu nivelul semnalului, problema poate fi cauzată de setările listei de canale. Tricolor actualizează periodic parametrii de difuzare ai programelor sale pentru a optimiza încărcarea echipamentului. În același timp, în set-top box-urile canalele rămân cu parametrii vechi.

Actualizarea listei de canale va ajuta aici. Pentru a face acest lucru, selectați elementul „Căutare canale tricolore” din meniul set-top box. Procedura de căutare durează aproximativ un minut, după care pe ecran apare o listă de canale actualizate. Trebuie să le salvați și să verificați difuzarea pe ele.

În ciuda tuturor aspectelor pozitive ale televiziunii prin satelit, abonații Tricolor TV se confruntă adesea cu faptul că toate sau unele dintre canalele nu sunt afișate. Când se confruntă cu defecțiuni în transmisia prin satelit, nu toată lumea va putea găsi în mod independent cauza problemei și o va remedia.

Această problemă poate fi rezolvată prin identificarea cauzei.

Pe toate canalele, cu excepția informațiilor

• Mai întâi trebuie să clarificați activitatea abonamentului dvs. Acest lucru se poate face în următoarele moduri: în meniul receptorului TV, pe site-ul oficial (secțiunea „Plată”) sau în contul personal.
• Dacă abonamentul este activ și problema nu este rezolvată, atunci va trebui să actualizați cheile de activare. O solicitare de retrimitere a cheilor poate fi făcută în contul dvs. personal. După aceasta, receptorul trebuie repornit și lăsat pe unul dintre canalele care nu este accesibilă. Televizorul în sine poate fi oprit. Nu durează mai mult de 8 ore pentru ca semnalul să sosească.
• Un alt motiv poate fi identificat prin absența unui cod de identificare pe ecranul televizorului. Este posibil ca ID-ul să nu fie afișat deoarece cardul inteligent sau cardul de acces condiționat nu este instalat corect în receptor. Pentru a verifica această opțiune, în cazul unui smart card, trebuie să îl scoateți, să îl reinstalați și să reporniți sursa de alimentare. O resetare a puterii este suficientă pentru cardul de acces.
• Dacă ID-ul nu apare pe ecran, înseamnă că receptorul a încetat să citească cardul. Soluția poate fi să contactați serviciul pentru clienți.

Doar pe unele

• În acest caz, va trebui să rulați o căutare automată. Canalele noi trebuie salvate.
• Ca urmare a actualizării, canalele TV problematice au dispărut complet din listă, ceea ce înseamnă că au încetat difuzarea, adică. Au existat modificări în compoziția pachetelor plătite. Va fi necesar să se clarifice noua compoziție.
• Poate exista această opțiune: canalele TV fără acces au rămas pe noua listă, dar problema nu a fost rezolvată. Trebuie să deconectați receptorul și să-l porniți din nou.
• Dacă canalele tot nu funcționează, trebuie să resetați setările la setările din fabrică: în meniul echipamentului, selectați elementul „Setări din fabrică” și faceți clic pe „Ok”. După aceasta, trebuie să reporniți receptorul și să-l configurați din nou conform instrucțiunilor.
• Dacă după resetarea setărilor, accesul la canalele TV nu apare, ar trebui să apelați un specialist de asistență tehnică pentru a diagnostica echipamentul.

Inscripția pe ecran „Fără semnal”

O astfel de inscripție poate indica o pierdere a semnalului de difuzare. Motivele pentru aceasta sunt diferite. Pentru a le determina, trebuie să clarificați calitatea semnalului: apăsați butonul F1 de pe telecomandă.

1. Dacă puterea este mai mică de 70%, luați în considerare eliminarea următoarelor opțiuni.
   • Condițiile meteorologice nefavorabile pot degrada calitatea difuzării. De îndată ce vremea se va îmbunătăți, semnalul va fi puternic.
   • Difuzarea stabilă poate fi împiedicată de interferența din zonă (copaci, clădiri înalte). Relocarea antenei va rezolva problema.
   • Cauza nivelului scăzut poate fi setările incorecte ale antenei sau deteriorarea cablului. Puteți rezolva singur aceste probleme sau puteți apela la un specialist.
   • Motivul pentru imaginea lipsă poate fi probleme tehnice din partea furnizorului de servicii.
2. Dacă calitatea difuzării este mai mare de 70%, atunci trebuie efectuate o serie de acțiuni secvențiale (cu trecerea la pasul următor dacă cel precedent nu reușește).
   • Căutați din nou canale.
   • Reporniți alimentarea receptorului.
   • Resetați setările la valorile implicite din fabrică.

Dacă accesul la canalele TV nu a putut fi restabilit

Dacă toate manipulările de mai sus nu au condus la rezultatul dorit, atunci trebuie să contactați Serviciul de asistență Tricolor TV. Acest lucru se poate face în diferite moduri:

• +7-800-500-0123
• Contactați prin Viber și WhatsApp la +7-911-101-0123
• Apelați prin intermediul site-ului web (în secțiunea Asistență)
• Skype: support_tricolor_tv
• Chat online pe site
• Cerere pentru asistență tehnică (trebuie să completați formularul de cerere în secțiunea corespunzătoare)

Specialiștilor de asistență pentru clienți Tricolor TV li se pune cel mai adesea o întrebare legată de faptul că nu există recepție de canale de televiziune și radio, iar mesajul „Fără acces”, „Canal codificat”, „Eroare „0” sau „Fără semnal” apare la televizor. .

Eroare „0” pe „Tricolor TV”

Ce să faci dacă un astfel de mesaj apare pe ecranul televizorului?

Cel mai adesea, eroarea „0” apare atunci când accesul la canalele de vizionare dispare. Acest lucru se întâmplă de obicei din cauza unei defecțiuni în software-ul receptorului. Pot exista multe motive, inclusiv o cădere de tensiune în rețeaua electrică.

În orice caz, dacă apare o eroare „0” pe Tricolor TV, experții vă sfătuiesc ce să faceți. În primul rând, deconectați receptorul de la sursa de alimentare pentru un timp. Apoi porniți-l din nou. Această procedură durează aproximativ cinci minute. Când utilizați un modul de acces condiționat, trebuie să îl îndepărtați și apoi să îl puneți înapoi în receptor.

Foarte des, în loc de mesajul de eroare „0”, pe ecran sunt afișate informații sub forma „DRE Coded Channel”. Cu toate acestea, este imposibil să urmăriți transmisiuni în direct.

Deci, ce înseamnă eroarea „0” pe Tricolor TV? Răspunsul trebuie căutat în cauzele problemelor. Există metode universale de rezolvare a acestei probleme, care sunt potrivite pentru toate tipurile de receptoare care sunt folosite pentru a recepționa canale furnizate de Tricolor TV. Ele pot fi folosite atunci când canalele nu sunt afișate, dar „Canalul de informații” funcționează.

Corectarea erorii „0”

Dacă pe Tricolor TV este detectată o eroare „0”, cum o pot remedia singur?

În primul rând, ar trebui să verificați dacă abonamentul la pachetul de servicii a expirat brusc. Acest lucru se face în contul personal de pe site-ul oficial sau în meniul receptorului însuși. Dacă abonamentul a expirat, atunci aceasta poate provoca o eroare similară.

Este posibil ca cardul de acces să nu fie instalat corect în receptor, așa că trebuie să verificați dacă este instalat corect în slotul corespunzător din receptor. Dacă se folosește un modul de acces condiționat în locul unui card, atunci verificarea trebuie efectuată în acesta.

Dacă cardul este introdus corect, atunci când apăsați butonul ID de pe telecomandă, pe ecranul televizorului va fi afișat un mesaj care afișează numărul acestuia.

De asemenea, dacă apare o eroare, ar fi o idee bună să încercați să resetați receptorul la setările din fabrică. Cu alte cuvinte, resetați-le.

Este foarte posibil să faceți singur această operație. Trebuie să intrați în meniul receptorului și să mergeți la secțiunea „Setări”. Va trebui să introduceți un cod din patru cifre - formați patru zerouri 0000. După aceasta, trebuie să găsiți „Setări din fabrică” și să selectați linia „Ștergere setări”, împreună cu lista de canale. Nu este nimic periculos în această operațiune; după repornirea receptorului folosind căutarea automată, canalele pot fi găsite din nou. Cel mai adesea, după aceasta, eroarea dispare.

Dacă abonamentul s-a încheiat, iar canalele din pachetul „Unificat” nu sunt acceptate, puteți căuta canale gratuite. Ele sunt de obicei la sfârșitul listei.

Într-o situație în care receptorul a fost oprit pentru o lungă perioadă de timp, poate apărea și o problemă cu eroarea „0” imediat ce receptorul este pornit. Cum se rezolvă eroarea „0” pe Tricolor TV?

Nu trebuie să opriți receptorul, ci să îl lăsați pornit timp de opt ore și să așteptați până când eroarea dispare. Cel mai adesea acest lucru se întâmplă mult mai devreme, după o oră și jumătate. Dar asta numai dacă atât antena, cât și receptorul sunt în stare bună.

Alte motive pentru eroare

Dacă pe „Tricolor TV” apare eroarea „0”, ce ar trebui să faceți dacă cauza erorii „0” sa dovedit a fi de proastă calitate sau nivel scăzut al semnalului primit de la satelit? Sau lipsa cheilor de activare. În acest caz, pur și simplu lăsarea receptorului pornit pentru o perioadă lungă de timp nu va ajuta.

Puteți fie să trimiteți o solicitare către serviciul de asistență, fie să încercați să configurați singur antena.

Trebuie reținut că atunci când se așteaptă ca receptorul să fie activat, acesta trebuie pornit pe primul canal - adică la 1ORT și nu pe altul. Indiferent dacă există sau nu o emisiune pe el.

Dacă modulul de acces condiționat este defect, poate apărea și această eroare. Pentru a determina versiunea software-ului instalat pe receptor, trebuie să apăsați pe telecomandă pentru a intra în secțiunea de meniu „Stare”. Puteți actualiza singur software-ul, în timp ce reparațiile sunt cel mai bine lăsate la un centru de service specializat.

În majoritatea cazurilor, eroarea „0” apare și atunci când receptorul de satelit este supraîncărcat.

Cum să remediați problema

După ce ne-am ocupat de întrebarea ce eroare „0” este pe „Tricolor TV”, efectuăm câțiva pași pentru a o rezolva singuri:

• Așteptați puțin (de obicei 8-10 minute) și cel mai probabil canalul va începe să transmită singur.
• Reporniți receptorul oprindu-l timp de 3-5 minute și pornindu-l din nou.

Deci, în ce situații apare cel mai des această eroare?

Televizorul afișează mesajul „Fără semnal”

În primul rând, trebuie mai întâi să încercați să determinați cine a emis acest mesaj - televizorul sau receptorul. Ar trebui să apăsați butonul "OK" de pe telecomandă - dacă rezultatul este favorabil, pe ecran ar trebui să apară canalele "Tricolor TV". În caz contrar, va apărea o inscripție că lista de canale este goală (ceea ce înseamnă eroare "0" la „Tricolor TV”).

Dacă receptorul răspunde normal la apăsarea unui buton, atunci cauza erorii poate fi ascunsă:

1. Dacă este folosit cu un diametru mic (de la 50 la 60 cm) sau este instalat prost și configurat incorect, atunci semnalul poate fi absent din cauza precipitațiilor. Ar putea fi ploaie, ninsoare, chiar și nori denși.
2. Este posibil ca setarea antenei să fi fost greșită. De exemplu, din cauza vântului puternic sau a furtunii de zăpadă. Va trebui fie să corectați singur setarea antenei satelit, fie să apelați un specialist.

Cum să configurați singur o antenă

În principiu, nu este nimic complicat în a-l configura. Trebuie doar să schimbați poziția antenei și să urmăriți ecranul televizorului. Antena trebuie mutată treptat, încet, literalmente centimetru cu centimetru. De îndată ce imaginea apare pe canalul „Informații”, antena trebuie să fie fixată.

Dacă apelați o scală specială care arată puterea semnalului apăsând butonul roșu „F1” sau „i” de pe telecomandă de două ori, puterea semnalului va fi în partea de jos a ecranului, în stânga, iar calitatea sa în dreapta . Pentru ca canalele să fie recepționate stabil, nivelul semnalului trebuie să fie de cel puțin 70%.

Există o situație în care unele canale nu sunt afișate, apare un mesaj care spune că nu există semnal, dar altele sunt afișate normal. Motivul pentru aceasta poate fi faptul că transponderele - frecvențele pe care sunt difuzate canalele - s-au schimbat. Trebuie să le rescanați fie în modul de căutare manuală, fie automată.

Va trebui să intrați în meniu și să selectați „Căutați canale TV Tricolor.” Apoi scanați canalele.

De asemenea, poate apărea o eroare dacă antena se defectează. Apoi va trebui să înlocuiți convertorul în sine.

Atunci când motivul este că cablul coaxial este deteriorat, cablul trebuie înlocuit. Poate fi reparat, dar calitatea semnalului poate fi mai proastă. Locația conexiunii prin cablu poate cauza interferențe suplimentare în recepția canalului.

Receptorul nu răspunde când este apăsat butonul „Ok”.

• Când utilizați un receptor GS 8306, apare adesea mișcarea accidentală a ieșirilor receptorului. Cert este că pe telecomandă în partea din stânga sus există un buton, apăsare accidentală care duce la o schimbare a ieșirilor și imaginea dispare. Puteți verifica vizual ce ieșire este activă în prezent folosind indicatorul. RCA - sunt afișate clopotele, HDMI - indicatorul se aprinde în partea de jos.
• Este posibil ca cauza erorii să fie receptorul de televiziune însuși. Trebuie să verificați dacă intrarea comutată este conectată accidental incorect. Trebuie să găsiți butonul „Resurse” de pe telecomandă și să apăsați astfel încât ieșirea să corespundă modului selectat - Scart, HDMI sau RCA.

Dacă pe ecranul receptorului de televiziune apare unul dintre următoarele mesaje, cum ar fi „DRE Encoded Channel”, „No Access”, „Error „0””, atunci verificați următoarele:

Activitate de abonament „TV Tricolor”. Eroarea „0” de pe al doilea receptor este de asemenea verificată fie prin contul personal de pe site-ul oficial, fie în secțiunea „Cont personal” a receptorului.

Abonamentul la servicii este activ

1. Ar trebui să vă asigurați că receptorul detectează cardul inteligent Tricolor.
2. Determină numărul de identificare al receptorului de satelit.

Elementul de meniu al receptorului „Stare”

Dacă nu există un număr de identificare, atunci:

• Dacă utilizați un receptor care utilizează un smart card pentru a recepționa canale - modelele GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N, trebuie mai întâi să deconectați receptorul de la rețea, să scoateți cardul, să vă asigurați că este instalat corect, introduceți-l înapoi și porniți receptorul la sursa de alimentare.
• Dacă receptorul funcționează fără card, iar acestea sunt receptoare care utilizează MPEG2 - GS 8300, GS 8300M, cel mai probabil modulul de acces este rupt. Va trebui să contactați un centru de service unde modulul va fi reparat.

Într-o situație în care numărul de identificare este determinat și abonamentul nu s-a încheiat, atunci:

• Trebuie să resetați setările la setările din fabrică, să reporniți receptorul, după care expertul de configurare va fi activat și canalele vor fi scanate din nou.
• Dacă receptorul nu a fost pornit mai mult de trei zile, va trebui să obțineți din nou cheile de activare. Pentru a face acest lucru, după repornirea receptorului, ar trebui să-l porniți pe canalul „Info Channel” și, dacă apare, atunci mergeți la canalul „Kinoprokaz” - după care canalele se decodifică de obicei.

Pentru a preveni apariția pe viitor a erorii „0” pe Tricolor TV, ce ar trebui să faceți dacă receptorul se oprește, de exemplu, când plecați pentru o perioadă lungă de timp? Va trebui să activați din nou cheile.

Pentru a preveni apariția mesajului de eroare în viitor, ar trebui să lăsați uneori receptorul conectat, de exemplu, peste noapte.