Śledzenie zamówień Asos. Zwrot produktu ASOS: jak wysłać za pośrednictwem Boxberry Przetwarzanie zwrotów w ASOS zajmuje dużo czasu

Cześć wszystkim. Temat Reband od Eisos stał się tu coraz częstszy, zaczęło pojawiać się coraz więcej facetów, którzy za procent (10-20%) metodą publiczną zwracają pieniądze za towar zakupiony w sklepie internetowym Asos. kom.
Aby więc nie wydać tego procentu swoich zakupów i otrzymać 100% kwoty zamówienia, łączymy tę właśnie metodę.
Od razu powiem, że to kompletne kopiuj-wklej, więc niczego nie będę zmieniać.
Starałem się przekazać informacje na ten temat w sposób jak najbardziej informacyjny i rzeczowy lub po prostu udzielić porady zainteresowanemu amatorowi. Nie wkręcam się w to i nie uważam się za tego samego faceta, który zarabia setki miliardów zwrotów i podnosi dzięki temu góry.
Wiem, że ktoś taki jak ten napisze tutaj lub założy się w wyniku przeczytania tych bzdur. Jeśli to ty, po prostu przeczytaj ponownie i zrelaksuj się, oto podstawy. Niniejsza instrukcja nie jest obszernym podręcznikiem szkoleniowym dotyczącym ogólnej pracy ze zwrotami. Podręcznik był aktywnie używany od 08.15 do 01.16, ale pomimo „świeżości” podręcznika jest nadal aktualny. Z mojego doświadczenia wynika, że ​​stopa zwrotu w kierunku pozytywnym wynosi 80%.

Materiał
1. Wyczyść komputer, telefon, komputer stacjonarny.
2. Wyczyść numer lub usługę odbierania SMS-ów.
3. $ za zamówienie (do 700 $)
4. Umiejętności sc - społeczne. Inżynieria
5. Nowa strona upuszczania VK
6. Czas.

Proces
Składając zamówienie.
Zarejestruj się na asos.com i odbierz swój koszyk. Optymalne zamówienie to od 2 do 7 sztuk w jednym opakowaniu.
Świetnie będzie jeśli na koncie będzie historia zakupów. Jeśli jesteś newregiem, polecam go podkręcić. Spędzaj czas na stronie i modeluj zachowania konsumentów. Możesz złożyć zamówienie bez żadnej aktywności, ale dlaczego nie zatrzymać koni, zadzwonić do przyjaciółki i zostawić ją w agonii wyboru na kilka godzin?
Składając zamówienie, nie spieszymy się i realizujemy zakup za pośrednictwem PayPal lub karty. Zaleca się płatność kartą lub PayPal przy użyciu danych konta asos.com. Jeżeli dokonujesz zwrotu po raz pierwszy, nie wahaj się podać swojego adresu. Szczególnie osoby prywatne mogą kontaktować się pod adresem sąsiada.
Kiedy już dokonasz płatności, wybierz szybką dostawę i zacznij przygotowywać się na zwrot pieniędzy.
Przygotowanie do zwrotu pieniędzy
Rozważamy legendę i scenariusz rozwoju wydarzeń. Zarejestruj się na Facebooku lub vk, używając danych swojego konta. Wypełniamy go informacjami i tworzymy rodzaj aktywności. Dodaj się do oficjalnego groupsvk.com/asos lub Facebooka facebook.com/asosru.
Czekamy na przesyłkę. W tej chwili ASOS w Federacji Rosyjskiej współpracuje z firmą logistyczną spsr express. Firma posiada doskonałą logistykę, terminy dostaw i warunki przyjmowania przesyłek. Przesyłkę możesz odebrać w dowolnym miejscu i najprawdopodobniej bez okazywania dokumentu kurierowi. Szczerze mówiąc, przez cały ten czas tylko raz sprawdzałem swoje dokumenty.
Refundacja
Zabawa zaczyna się tutaj. Po otrzymaniu laski wymyślamy legendę, którą wykorzystamy w przyszłości. Po wcześniejszym przemyśleniu legendy zaczynamy zwracać nasze ciężko zarobione środki. Najważniejsze to nie przesadzić! Radzę do tworzenia legendy podchodzić stopniowo, kolejność po kolejności, szukając swojej receptury. Jeśli masz z tym problemy, użyj standardowych skryptów. Korytarz powrotny będzie niższy na novoreg.
Scenariusz 1 - Przesyłka nie dotarła w całości. (Najbardziej typowa opcja. Może zająć dużo czasu).
Scenariusz 2 - Kradzież (opcja standardowa. Dobrze sprawdza się z darmową dostawą. Wymagany fotoreportaż w legendzie).
Scenariusz 3 – (Inna gra lub współpraca różnych opcji).
Scenariusz 4 – prywatny. infa (osobiste doświadczenie scenariusza rozwoju)
Istnieje co najmniej kilkanaście legend dotyczących braku tego lub innego elementu w zamówieniu. Wszystko zależy od Twojej wyobraźni i umiejętności przekonywania w tej kwestii, eksperymentuj.
Po wybraniu legendy i zrobieniu zdjęcia faktury i zamówienia przystępujemy do zamknięcia komunikacji z obsługą asos
vk.com/asos_pomozhet. Zdecydowanie odradzam dokonywanie zwrotów za pośrednictwem poczty elektronicznej Asos. Przez długi czas mogą nawet o Tobie zapomnieć. Wtedy wszystko jest proste, zapraszamy do wsparcia. Opisujemy istotę problemu i dodajemy do tego zdjęcie naszego zamówienia oraz fakturę. Następnie support wygeneruje Twój wniosek i wyśle ​​go na wymagany adres. Czas oczekiwania na odpowiedź wynosi 5-10 dni. Radzę dokładnie przypominać o sobie wsparciu w przypadku opóźnień w terminach. W rezultacie otrzymasz odpowiedź z możliwymi opcjami odpowiedzi od wsparcia:

1. Fedor, dobry wieczór. Jeszcze raz przepraszam, że Twoje zamówienie nie zostało w pełni dostarczone. Niestety z przyczyn technicznych otrzymałeś zwrot pieniędzy za całe zamówienie nr xxxxx. Musisz ponownie zapłacić za następujące pozycje: Koszulka polo ASOS z dżerseju – Charcoal/L Koszulka polo ASOS z dżerseju – białawy /L i obcisłe spodnie joggery ASOS z tkaniny Scuba – granatowy/W34in w kwocie RUB xxxx. Wygenerowano dla Ciebie bezpieczny link https://www.asos.com...px?verifyNo=xxx, pod którym musisz podążać i płacić za te towary. ASOS Tatiana

2. Dobry wieczór, Fedorze. Szkoda, że ​​nie otrzymałeś wszystkich zamówionych artykułów. Napisz do nas, co będzie dla Ciebie wygodniejsze, zwrot pieniędzy za produkt lub wymianę na podobny, jeśli jest on dostępny na magazynie. Sander z ASOS

3. Trzecią opcją jest odmowa. Możemy otrzymać odmowę, jeśli popełniliśmy następujące błędy:
1. Brudne IP
2. Wiele kont
3. Noworeg
4. Do płatności stosujemy jeden system płatności.
5. Brudny adres
6. Niewystarczająca legenda.

Dziękuję wszystkim za uwagę

Ostatnio coraz większą popularnością cieszą się zakupy online, a zwłaszcza zakupy za pośrednictwem ASOS, a większość osób ma już tam doświadczenie lub regularnie zamawia tam rzeczy, dla tych, którzy jeszcze nie wiedzą, jak to zrobić, instrukcja jest tutaj. Ale czasami zdarza się, że przedmiot nam nie odpowiada i wtedy proces zwrotu jest przedstawiany w wyobraźni jako niemożliwa i przeciągająca się biurokracja. Ale nie denerwuj się i nie uważaj, że Twoje pieniądze zostały zmarnowane. Najpierw możesz spróbować przepuścić rzeczy przez społeczność i uszczęśliwić kogoś nową rzeczą, ale jeśli niektóre rzeczy nadal pozostają nieodebrane, możesz je po prostu zwrócić, a ten post mówi ty jak.
ASOS oferuje dwie możliwości zwrotu: pocztą i za pośrednictwem usługi SKYNET; dla mnie opcja za pośrednictwem Poczty Rosyjskiej okazała się bliższa i wyraźniejsza. Możesz zwrócić nieodpowiednie produkty w ciągu 28 dni od daty otrzymania. Oczywiście przedmioty muszą być w oryginalnym, nowym stanie, z metkami. Aby zmniejszyć wagę przesyłki, możesz wyjąć jedynie karton, którego ASOS zwykle używa do przenoszenia przedmiotów. Ponadto, dla wygody podczas zwrotu, zapisz formularze zamówień, które ASOS dołącza do każdego zamówienia; jeśli je wyrzucisz, ASOS zaoferuje pobranie ich ze strony internetowej http://www.asos.com/ru/infopages/ReturnsNote_ru- RU.pdf. Możesz zwrócić produkty z różnych zamówień w jednej paczce.
Zatem wróć etapami:
1. Przygotuj produkty w domu, ostrożnie włóż je do worków, w formularzu zamówienia ASOS wypełnij dane dotyczące zwrotu, czyli wpisz kod przyczyny zwrotu obok zwracanego towaru, np. miałem kod 5 (rozmiar nie pasował ).
2. Przyjdź na pocztę rosyjską ze swoimi rzeczami i formularzem zamówienia ASOS, kup tam to, w czym będziesz wysyłał rzeczy, może to być pudełko lub wybrana przez Ciebie paczka, ja wysłałem w dużej paczce, kosztuje 50 ruble.
3. Poproś pracownika poczty rosyjskiej o oświadczenie o wysłaniu paczki za granicę i wypełnij je, podając, jakie przedmioty mają zostać wysłane (np. spodnie aksamitne(1), dżinsy czarne(1)), oświadczenie wygląda tak i wypełnia się niezwykle szybko i prosto:

4. Wypełnij dane znajdujące się na paczce lub pudełku, czyli dokąd „do” i skąd „od”, w „od” podajesz swój adres, w „gdzie” wklejasz naklejkę znajdującą się na tym samym formularzu zamówienia ASOS, lub możesz wpisać adres ręcznie, ale łatwiej go przykleić. Umieść swoje produkty w torbie/pudle, włóż do środka formularz zamówienia ASOS, na wszelki wypadek nie zamykaj torby/pudełka, zabierz wypełnione zgłoszenie celne i paczkę i udaj się do rosyjskiego pracownika poczty.
5. Waży paczkę, pyta, w jaki sposób chcesz ją dostarczyć – samolotem czy lądem, i podaje koszt, płacisz i otrzymujesz paragon, za pomocą którego możesz śledzić przesyłkę. Taryfy można sprawdzić tutaj http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/bookpostandparcel/int#smallparcel. Koszt przesyłki jest zależny od wagi, przykładowo moja przesyłka ważąca 1840 gramów, w której znajdowało się 6 par spodni/dżinsów, kosztowała mnie 1004 ruble + 50 rubli. plastikowa torba.
6. Poczekaj na powiadomienie od ASOS i wpływ pieniędzy na kartę.
Moje doświadczenie z czasem dostawy i zwrotu: Poczta Rosyjska dostarczyła paczkę adresatowi w ciągu tygodnia, dokładnie tydzień później otrzymałem powiadomienie od ASOS, że otrzymali moje produkty i zwrócili pieniądze, pieniądze przychodzą w zależności od pracy Twojego banku , na moją kartę dotarły następnego dnia roboczego, tj. Cała procedura zwrotu od wysłania do otrzymania pieniędzy na kartę trwała dokładnie 10 dni. ASOS dokona pełnego zwrotu pieniędzy, ale będziesz odpowiedzialny za pokrycie kosztów wysyłki.
W rezultacie możemy śmiało powiedzieć, że zwrot rzeczy jest dość prosty i zajmuje bardzo mało czasu, jedyne na co warto zwrócić uwagę to to, że taniej jest zwrócić rzeczy lekkie (spodnie/koszule/topy), ale ciężkie, np. płaszcze lub buty, zwrot będzie droższy. Ponadto, chociaż ten post dotyczy zwrotów ASOS, program ogólnie ma zastosowanie do innych sprzedawców internetowych, którzy zapewniają zwroty (z zastrzeżeniem ich wymagań).

Na jej stronie internetowej przesyłki można śledzić wyłącznie za pomocą numeru zamówienia ASOS. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak śledzić swój przedmiot w ASOS.

Zwykle numer zamówienia składa się z 9 cyfr, na przykład 277381482. Wpisz numer zamówienia w polu wyszukiwania powyżej, aby dowiedzieć się, gdzie znajduje się Twoje zamówienie w ASOS.

Ponadto wszystkim wysłanym zamówieniom przypisany jest unikalny numer przesyłki. Format numeru przesyłki zależy od firmy dostarczającej Twoje zamówienie i może być podobny do ASO2505GB01699638201 (TRAKPAK), 3SCBUB0040149 (Poczta Holenderska), RK706553386ES (Poczta Hiszpańska).

Otrzymasz powiadomienie o przybyciu przesyłki na Twoją skrzynkę pocztową i będziesz mógł odebrać zamówienie z najbliższego urzędu pocztowego po okazaniu dokumentu tożsamości.

Czasami przesyłki dostarczane są przez kuriera EMS Russian Post.

Ekspresowa dostawa do Rosji

Jeśli na etapie składania zamówienia wybierzesz dostawę ekspresową, ASOS dostarczy Twoje zamówienie za pośrednictwem firmy kurierskiej Skynet, która współpracuje z Pony Express w Rosji. Numery są podobne do 056461845145, a kurier dostarczy zamówienie do Twojego domu.

Gdy tylko Twoje zamówienie dotrze do Rosji, firma kurierska Pony Express, do której zostanie przekazane zamówienie, skontaktuje się z Tobą w celu otrzymania danych paszportowych, w tym daty wydania oraz pełnego imienia i nazwiska odbiorcy oraz NIP. Nie będziesz musiał samodzielnie zajmować się odprawą celną ani płacić za żadne dodatkowe usługi, jeśli nie przekroczyłeś miesięcznego limitu odbioru przesyłek międzynarodowych (obecnie: 1000 euro lub 31 kg miesięcznie).

Gdy tylko otrzymamy Twoje dane, firma kurierska wyda Twoją przesyłkę i będzie ona gotowa do doręczenia, o czym poinformujemy Cię wiadomością na Twoim telefonie komórkowym

Aby nie było wątpliwości co do tego, gdzie śledzić przesyłki ASOS, śledź je w aplikacji Przesyłki i na tej stronie internetowej, nasza usługa automatycznie określi na podstawie dowolnego numeru przesyłki lub numeru zamówienia, gdzie należy śledzić przesyłkę i pokaże Ci jej aktualną lokalizację i dostawę status.

Jak śledzić przesyłkę z ASOS na Ukrainę

Możesz śledzić swoją przesyłkę z ASOS na Ukrainę na stronach internetowych wnDirect i TRACKPACK.

Ekspresowa dostawa przesyłek ASOS na Ukrainę odbywa się za pośrednictwem DHL i SkyNet, w naszym serwisie możesz także śledzić pełną drogę swojego zamówienia ASOS na Ukrainę.

Dostawa ASOS na Białoruś

Dostawa zamówień ASOS na Białoruś odbywa się zwykłą pocztą lotniczą, a po przybyciu do Republiki Białorusi przesyłka przekazywana jest do firmy BelPochta, która dostarcza paczkę na Twoją pocztę.

Jak śledzić przesyłkę z ASOS na Białoruś

Śledzenie przesyłki z ASOS na Białoruś nie różni się od śledzenia jej do dowolnego innego kraju. Po prostu wprowadź numer zamówienia ASOS lub numer śledzenia na tej stronie i kliknij przycisk Śledź.

Jak znaleźć numer śledzenia przesyłki ASOS

Numer przesyłki przesyłki ASOS można znaleźć po numerze zamówienia wpisując go na stronie wnDirect, zazwyczaj jest to numer w formacie R...ES, E...NL lub numer zaczynający się od 05, a następnie 10 cyfry, na przykład 056457895734.

Wprowadź numer zamówienia ASOS w naszym serwisie, a my znajdziemy i pokażemy Ci numer śledzenia Twojej przesyłki ASOS.

Gdzie docierają przesyłki od ASOS?

To, gdzie dotrą przesyłki od ASOS, zależy od metody dostawy, którą wybierzesz na etapie zamówienia, standardowej lub ekspresowej. Dowiedzmy się, gdzie ASOS dostarcza przesyłki standardowe i ekspresowe.

Ze standardową dostawą, przesyłka wysyłana jest przez Pocztę Hiszpańską, która dostarcza przesyłkę pocztą lotniczą do Rosji lub Ukrainy. Następnie paczka przekazywana jest odpowiednio do państwowej służby pocztowej, Poczty Rosyjskiej i UkrPoshta, która dostarcza paczkę do Twojego urzędu pocztowego.

W przypadku dostawy ekspresowej, przesyłka wysyłana jest za pośrednictwem Skynet, który dostarcza paczkę z Wielkiej Brytanii do Moskwy i przekazuje ją firmie kurierskiej Pony Express, która dostarcza przesyłkę osobiście.

Wszystkie informacje o urzędzie pocztowym, w którym znajduje się Twoja przesyłka, możesz dowiedzieć się po przybyciu lub dacie dostarczenia przesyłki do Twojego domu ekspresową dostawą.

Jak długo trwa zamówienie w ASOS?

Możesz dowiedzieć się, ile czasu zajmuje zamówienie w ASOS, zanim złożysz zamówienie, na stronie Czasy dostawy ASOS, która pokazuje daty dostawy do Twojego kraju, jeśli złożysz zamówienie dzisiaj.

Na przykład, ile czasu zajmuje wysłanie paczki z ASOS do Rosji przy zamówieniu w marcu 2018 r. Witryna pokazuje ekspresową dostawę w ciągu 4-5 dni, standardową dostawę w 22 dni.

Na podstawie statystyk dostaw paczek od ASOS do Moskwy w Petersburgu w dniu 12 marca 2018 r. średni standardowy czas dostawy wynosi 10 dni przed przybyciem na pocztę. Do Władywostoku - 21 dni.

Czas dostawy ASOS do Rosji w dużej mierze zależy od tego, jak daleko mieszkasz od Moskwy. Ponieważ wszystkie zamówienia ze standardową dostawą docierają do Moskwy w ciągu 4-5 dni, wówczas przesyłka przechodzi przez procedurę importową i celną w ciągu 1-2 dni, a następnie termin zależy od Poczty Rosyjskiej.

Nasz serwis wykorzystuje statystyki doręczeń ASOS i bierze pod uwagę średni czas potrzebny na podróż paczki pomiędzy rosyjskimi miastami, aby pokazać dość dokładny (80%-90%) czas doręczenia paczek ASOS na Twoją pocztę.

Ile czasu zajmuje dotarcie paczki z ASOS?

Według naszych statystyk (6000 śledzonych przesyłek od ASOS tygodniowo) paczka od ASOS dociera średnio w ciągu 7-10 dni do centralnej części Rosji i 15-20 dni do odległych regionów.

Dokładniejszą prognozę znajdziesz śledząc swoje zamówienie od ASOS w naszym serwisie.

Opóźnienie dostawy ASOS

Nie musisz się martwić opóźnieniami w dostawie Twojego zamówienia. Po pierwsze, ASOS zawsze zwróci pieniądze za niedostarczone zamówienia. Po drugie, opóźnienia mają często charakter przejściowy i są związane z obciążeniem rosyjskich służb celnych oraz opóźnieniem odlotu.

Prosimy o cierpliwość i skorzystanie z naszego serwisu, aby poznać przybliżone daty dostawy zamówienia ASOS.

Statusy śledzenia zamówień ASOS

Poniżej znajdują się najczęściej mylone statusy śledzenia przesyłek.

  • Co znaczy W tranzycie - Opóźniony transport liniowy? W tranzycie opóźniony transport liniowy jest tłumaczony na język rosyjski jako W transporcie - Opóźnienie w transporcie przyczepą (dowolnym pojazdem lądowym). Linehaul oznacza zazwyczaj transport drogowy towarów pomiędzy miastami na odległość większą niż 100 km. Zatem opóźnienie w transporcie liniowym to opóźnienie na ogniwie transportowym w łańcuchu dostaw, na przykład awaria, strajk, zła pogoda lub coś innego.

Zwroty i śledzenie ASOS Boxberry

Jeśli nie jesteś zadowolony z przedmiotu zakupionego w ASOS, możesz poprosić o bezpłatny zwrot. Każda lokalizacja Boxberry w całym kraju przyjmie Twój produkt do zwrotu do sklepu internetowego, nawet jeśli otrzymałeś zamówienie za pośrednictwem innej firmy kurierskiej. Jeżeli zwrócisz przesyłkę inną usługą pocztową, zwrot zostanie opłacony. Masz 14 dni od rozpatrzenia zwrotu, aby zwrócić przedmiot do punktu odbioru Boxberry.

ASOS Returns działa poprzez ReBOUND Returns, a dzięki naszemu wszechstronnemu modułowi do śledzenia poczty e-mail możesz z łatwością śledzić swoje zwroty ASOS za pośrednictwem Boxberry.

Przeczytaj więcej o polityce zwrotów ASOS i sposobie rozpatrywania zwrotu.

Skontaktuj się z ASOS-em

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zamówienia lub jego dostawy, pracownicy ASOS niezwłocznie odpowiedzą na wszystkie pytania za pośrednictwem

Jednym z największych wielomarkowych sklepów internetowych na świecie jest ASOS. Sklep ten zajmuje się sprzedażą kosmetyków, odzieży, obuwia i akcesoriów z Wielkiej Brytanii. Ale, jak to bywa w każdym sklepie internetowym, zakup może nie pasować do rozmiaru lub w ogóle nie pasować do wyglądu.

Wiele osób zadaje sobie pytanie: jak w takim przypadku następuje zwrot produktów ze wskazanego sklepu? Czy za zwrot towaru do dostawcy będzie pobierana opłata?

Jedną z cech zakupów za pośrednictwem sklepu internetowego jest to, że kupujący nie może przymierzyć np. ubrania i sprawdzić, czy zakup rzeczywiście mu odpowiada.

W tym przypadku ustawodawca przewidział prawa kupującego jako konsumenta, gdzie zgodnie z Regulaminem Handlowym każdy zakup dokonany na odległość można zwrócić w ciągu siedmiu dni.

Ważne jest, aby wiedzieć! Termin ten rozpoczyna się z chwilą odebrania towaru ze sklepu. Potwierdzenie odbioru będzie traktowane jako podpis na dokumentach przesyłki lub na dokumentach przesłanych przez firmę kurierską. .

Sklep ASOS nie jest w tym przypadku wyjątkiem, a obowiązek zwrotu pieniędzy za zwroty obowiązuje także wtedy, gdy kupujący skontaktował się ze sklepem internetowym.

Polityka firmy internetowej pozwala jednak na zwrot produktu w ciągu 28 dni od daty zakupu.

Wymagania dotyczące zwracanych produktów są następujące:

  1. Wysyłany jest w takiej formie, w jakiej dotarł do kupującego.
  2. Nie należy przecinać znajdujących się na nim etykiet.

Należy pamiętać, że produkty zwracane do Wielkiej Brytanii są dokładnie sprawdzane po przybyciu.

Ponadto sklep nie zwraca produktów ze znakiem „+”. Dokonując zakupów należy zwrócić uwagę, aby zakupione przez Państwa produkty nie posiadały takiego oznaczenia. W przeciwnym razie nie otrzymasz zwrotu pieniędzy za dokonany zakup.

Firma jest wierna opakowaniom produktów. Jeśli opakowanie jest uszkodzone, przymykają na to oko i pieniądze wracają kupującemu przedmiot, który im się nie podobał.

Opcje zwrotu zakupów

Obecnie istnieją tylko dwie możliwości zwrotów międzynarodowych do sklepu internetowego ASOS:

  • pocztą;
  • wykonując darmowy przelew za pośrednictwem Boxberry.

Przesyłanie towarów drogą pocztową

Zaletą tej opcji jest to, że w każdej miejscowości znajduje się poczta, a osoby lubiące robić zakupy na tej stronie mogą bezpiecznie zwrócić je kontaktując się ze swoją pocztą.

W przypadku przesyłek pocztowych należy zapoznać się z procedurą obowiązującą nabywcę przedmiotu w sklepie internetowym.

Procedura jest następująca:

  • Przygotowanie.

Wyobraźmy sobie więc, że obywatelowi nie podoba się produkt lub jest on złej jakości. Przede wszystkim należy zapoznać się z zasadami zwrotu towaru znajdującymi się na stronie ASOS, które obowiązują w danym sklepie internetowym.

Na przykład, jeśli produkt jest złej jakości, od jego kosztu odliczana jest opłata, co dla niektórych obywateli może kosztować całkiem niezłe grosze.

Kiedy zwracasz nieruchomość, sklep zazwyczaj dołącza formularz zwrotu. Jeżeli nie jest zapisany, możesz go wydrukować na stronie sklepu. Formularz ten należy wypełnić w określonej kolejności. Wypełnienie go nie sprawia żadnych trudności - jest to absolutnie proste.

  • Idę na pocztę.

Po wypełnieniu formularza zwrotu udajesz się na pocztę, gdzie musisz zakupić opakowanie do wysłania przesyłki i przyjąć dwa zgłoszenia celne CN23.

Ważne jest, aby wiedzieć! Deklaracje należy wypełnić w języku angielskim!

Przesyłkę najlepiej wysłać przesyłką lądową. Przy wysyłce zostanie podany identyfikator pocztowy, dzięki któremu będzie można ustalić, czy przesyłka dotarła do sprzedawcy, czy nie.

Ale wysyłając paczkę, będziesz musiał wydać pieniądze, których sprzedawca ci nie zwróci. Dlaczego poniesiesz dodatkowe koszty przy wysyłce towaru?

Zgłoszenie celne określonego formularza można również wydrukować z wyprzedzeniem na stronie internetowej Poczty Rosyjskiej. Pola „Od” i „Do” są wymagane.

Rada! Lepiej znaleźć oświadczenie na stronie internetowej urzędu pocztowego i wydrukować je wcześniej, ponieważ urzędy pocztowe nie zawsze mają takie dokumenty i trzeba będzie albo poszukać innych urzędów, w których dostępna jest odpowiednia deklaracja, albo wrócić do domu i pobierz formularz ze strony internetowej urzędu pocztowego, a następnie wydrukuj go. Bardziej poprawna byłaby druga opcja, ponieważ nie jest faktem, że następny urząd pocztowy będzie potrzebował formularza deklaracji.

  • Oczekiwanie na zwrot pieniędzy.

Po zweryfikowaniu za pomocą dowodu tożsamości, że przesyłka dotarła do sprzedawcy, sprawdzi on Twoje zgłoszenie i wyśle ​​list na adres e-mail podany podczas rejestracji na stronie.

Na podany adres e-mail zostanie wysłana informacja, że ​​ASOS potwierdza zwrot towaru, a środki zostaną zaksięgowane na koncie w ciągu 5-10 dni, z wyłączeniem weekendów i świąt.

Nie zdziw się, że kwota wskazana w piśmie nie będzie równa tej, za jaką kupiłeś przedmiot.

Istnieje niuans, że przy zwrocie produktu naliczana jest od niego cała zniżka ustalona na produkcie.

Na przykład obywatel kupił kilka towarów, na które przyznano 20% rabatu, pod warunkiem, że całkowity koszt produktu wyniósł 8000 rubli. W przypadku zwrotu jednego przedmiotu całkowity koszt stał się niższy niż kwota wskazana powyżej. Zatem sprzedawca, zwracając pieniądze, odliczy rabat, który udzielił kupującemu.

Zwroty przez Boxberry

Opcja ta została niedawno wprowadzona przez sprzedawcę detalicznego, a w każdym kraju otwarto centra zwrotów produktów Boxberry.

Aby przenieść zakup przez określone punkty, potrzebujesz:

  • Rejestracja na stronie internetowej sprzedawcy.

Wchodzimy na stronę Asos i znajdujemy przedmiot na stronie internetowej „Zwroty”. Kliknij na wskazany przedmiot i poszukaj linku „zrealizuj darmowy zwrot”.

Następnie wypełnij formularz dokumentu dotyczący zwrotu zakupu. Wskazuje Twoje imię i nazwisko, adres, z którego chcesz przekazać zakup oraz obejmuje wszystkie towary, które zdecydowałeś się zwrócić.

Rada! Aby wypełnić formularz jak najbardziej poprawnie i kompetentnie, musisz przejść do swojego adresu e-mail i otworzyć list od sprzedawcy, w którym firma poinformowała Cię, że towar wkrótce dotrze pod Twój adres. W liście znajdują się wszystkie nazwy wraz z marką i modelem produktu - można je skopiować do formularza zwrotu. Takie działania są wygodne i skracają czas wykonania niezbędnej czynności.

Następnie strona przechodzi do punktów zwrotu produktów Boxberry, a następnie wybiera dogodną dla Ciebie lokalizację firmy, zaznaczając odpowiednie pole. Ale Boxberry można znaleźć tylko w głównych miastach regionu. Jeśli odległość do najbliższego punktu zbiórki jest trochę duża, nadal będziesz musiał wydać trochę pieniędzy na drogę do niego.

Następnie, po zakończeniu przetwarzania zwrotu, strona wskaże numer rejestracyjny. Numer ten należy zapisać lub sfotografować.

  • Wycieczka do Boxberry.

Przed udaniem się do punktu należy zakupić plastikową torbę pocztową i zapakować do niej towar. Punkt zwrotów nie przyjmuje pudeł ani innych przesyłek, dlatego należy przestrzegać tej zasady.

W punkcie Boxberry można również kupić paczkę pocztową, jednak pracownicy działu będą również wymagali zapłaty za przesyłkę i odpowiednie opakowanie produktów. Dlatego definicja „bezpłatnego” zwrotu towaru oczywiście nie jest zbyt odpowiednia dla tej opcji. Można powiedzieć, że ta opcja jest tańsza w przypadku wysyłania rzeczy niż poczta. Czasami jednak obywatele nie mają innego wyjścia, jak tylko wysłać rzeczy pocztą, ponieważ część naszej populacji mieszka na odludziu, gdzie punkty Boxberry po prostu nie są dostępne.

Nawiasem mówiąc, paczki na poczcie są tańsze niż w punkcie odbioru.

Podczas przenoszenia zakupu pracownicy będą wymagać skanu paszportu kupującego; kserokopia nie będzie akceptowana. Skanowanie można wykonać u nich.

Ważny! Zwracając nieruchomość za pośrednictwem Boxberry, nie zapomnij zabrać ze sobą paszportu.

Dodatkowo zostaniesz poproszony o skopiowany lub sfotografowany numer rejestracyjny. Należy go przekazać pracownikom, którzy sami zajmą się zwrotem i wyślą nieruchomość na adres sprzedającego.

Proces wypełniania wszystkich dokumentów trwa około 20 minut. Tym samym nie będzie żadnych trudności z rejestracją.

Ta opcja jest świetna dla tych, którzy nie chcą wydawać pieniędzy na wysyłkę i nie chcą zawracać sobie głowy wypełnianiem wszystkich niezbędnych dokumentów. Wystarczy wypełnić formularz na stronie Asos.

Po skompletowaniu przez pracowników wszystkich dokumentów, powinieneś otrzymać odpowiedź e-mailem z informacją, że wniosek został przyjęty i otrzymałeś zwrot pieniędzy.

Dokonując zakupów przelewem bankowym lub przy użyciu pieniądza elektronicznego, wszystkie środki zostaną przelane na dokładnie to konto, z którego został opłacony zakup.

Przykładowo obywatel dokonał zakupu za pomocą konta Paypal, po czym zdecydował się przekazać nieruchomość sklepowi internetowemu – w tym przypadku pieniądze zostaną mu zwrócone właśnie na to konto, a nie na żadne inne.

Towar do punktu możesz zwrócić jedynie w ciągu czternastu dni od daty otrzymania. Jeżeli od tego momentu minęło więcej czasu, to towar nie zostanie przyjęty przez pracowników danego punktu i będziesz musiał zostawić go zbierający kurz na półce. Bądź ostrożny: jeśli znajdziesz w rzeczach jakiekolwiek wady, nie wahaj się ich zwrócić - poświęć trochę czasu, a masz gwarancję odzyskania pieniędzy.

Rada! Kiedy otrzymasz przedmiot zakupiony w sklepie Asos, sprawdź go dokładnie pod kątem ewentualnych wad, aby nie tracić czasu na międzynarodowy zwrot przedmiotu. A potem przymierz - jeśli nie będzie Ci odpowiadał rozmiar i kolor, nie zapominaj, że w tym przypadku możliwy będzie również zwrot nieruchomości do Asos.

Wniosek

Jeśli lubisz kupować rzeczy w sklepie Asos, jeśli zaistnieje sytuacja, w której będziesz musiał zwrócić przedmiot, nie wahaj się tego zrobić, a za jak najniższy koszt przekazania go z powrotem do sprzedawcy skorzystaj z przedmiotu Boxberry, ponieważ to opcja jest najszybsza i masz pewność, że przesyłka dotrze do sklepu Asos.

Wysyłając pocztą, przesyłka może zaginąć, co będzie przeszukiwane latami, a proces otrzymania środków ze sklepu może się opóźnić lub stać się niemożliwy.

Szczęśliwe zakupy!