Меню
ГлавнаяИнструкции

Совет: как покупать на алиэкспресс: пошаговая инструкция. Форма обратной связи. В списке товаров есть картинки и краткие описания

Все большую популярность набирают покупки в интернет-магазинах. Объяснить это явление несложно – низкая цена, доставка, широкий ассортимент и возможность приобрести эксклюзивный товар. Но интернет-шоппинг таит в себе немало ловушек. Как избежать неприятностей при таких покупках? Научимся, воспользовавшись данной инструкцией.

Пользуемся проверенными интернет-магазинами, такими как , Ebay , или официальные сайты реально существующих магазинов. Спрашиваем совета друзей, читаем отзывы. Внимательно изучаем доставку и способы оплаты заказа. Недобропорядочные сайты часто завышают курс условной единицы, вводят дополнительные доплаты. Чтобы не быть обманутым в ситуации “оплатил, а не прислали”, предпочтительнее выбрать оплату наличными при получении заказа от курьера, наложенным или банковским платежом при доставке по почте. Многие заграничные интернет-магазины доставку в нашу страну не осуществляют, возможно, стоимость этой услуги в итоге значительно превысит цену товара. Заполняем регистрационную форму с указанием адреса электронной почты или номера мобильного телефона, на который будут приходить уведомления о состоянии заказа. В случае, если возникли проблемы с выбором или заказом товара, можно связаться со специалистами интернет-магазина и сделать заказ по телефону. В электронном каталоге находим интересующий нас товар, читаем его характеристики, отзывы, проверяем, включает ли указанная цена НДС, чтобы при оплате не удивляться. При этом помним, что если этот товар получим ненадлежащего качества, то, в соответствии с Законом о защите прав потребителей, в течение 2 недель его можно вернуть. Моментом покупки товара является оплата при получении посылки, а не оформление заказа на сайте. В интернет-магазинах отдельно выделена категория электронного контента: программное обеспечение, книги, фильмы, музыка. Для приобретения этих товаров оплачиваем выбранным способом заказ и получаем ключ активации или доступ к их скачиванию.


Определившись с выбором, складываем товары в “корзину”, если требуется, указываем количество, размер, подтверждаем заказ. К сожалению, кроме проблем с несоответствием описания товара и его реальных характеристик, на практике нередки случаи нарушения сроков доставки. Иногда задержка может привести к тому, что потребность в заказанном товаре, например, когда заказываются цветы к юбилею, утратится. На основании Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель вправе отказаться от получения и оплаты товара, доставка которого просрочена.


В финансовых вопросах главное – не терять бдительность, ведь желающих нажиться на чужих ошибках немало. Чтобы приобрести товар в интернете без лишних трат, важно не полениться и ознакомиться с текстом соглашения.

Многие до сих пор не знают, как покупать на AliExpress, или боятся это делать. Мы покажем процесс покупки от начала до конца и расскажем обо всех сопутствующих нюансах.

Регистрация и первые шаги

Вы можете искать товары и без регистрации аккаунта, но при попытке что-нибудь купить вас попросят создать профиль. Он нужен для доступа к истории заказов, спискам желаний, общения с продавцами, статистики.

Как зарегистрироваться

Форма регистрации

Соответствующая кнопка находится в правом верхнем углу сайта. При клике на неё открывается форма регистрации. Нужно ввести email-адрес, имя и фамилию, а также пароль. Можно привязать аккаунт Facebook, в этом случае email вводить не придётся: он подтянется автоматически.


Личный кабинет «Мой AliExpress»

После регистрации можно зайти в ваш профиль. Здесь заказы, сообщения, отзывы, список желаний, споры и так далее. На данном этапе можно разве что добавить адрес доставки, всё остальное пока не нужно.

Как добавить адрес

Чтобы добавить адреса доставки, перейдите в одноимённый пункт бокового меню. Адресов может быть несколько. Это удобно, если вы планируете отправлять подарки друзьям и родным. При оплате заказа просто выберите нужный.


Форма добавления адреса

Заполнять форму здесь нужно только латиницей. Это важно. У китайских продавцов нет клавиатур с кириллицей и, возможно, даже кодировки, правильно её отображающей. Всё, начиная от имени и заканчивая адресом, нужно писать транслитом.

Продавцам неважно, что клеить на посылку. А вот почтальоны будут ломать головы, пока поймут, что вы имели в виду под Lenin avenue или boulevard of Peace.

  • Имя получателя - укажите фамилию, имя и отчество полностью.
  • Улица, дом, квартира - пишите просто ulitsa Pobedy или pereulok Mostovoi. На почте поймут.
  • Почтовый индекс - важный момент. Даже если вы ошибётесь с адресом, по индексу отправление дойдёт куда надо. Уточнить индекс ближайшего отделения можно .
  • Телефон / мобильный телефон - не забудьте, что номера нужно вводить в международном формате, начиная с кода страны.

Выбор товара и покупка

Теперь можно отправляться за покупками. Не спешите заказывать первый попавшийся товар и гнаться за самой низкой ценой. Прежде всего несколько нюансов.

Какой язык выбрать

AliExpress автоматически включает русский язык. При желании можно выбрать любой другой или переключиться на английский. Для удобства лучше оставить русский. Единственный момент, когда от этого будет больше вреда, чем пользы, - чтение описаний. Кривой перевод может завести в такие дебри, что не сразу поймёшь, о чём вообще речь.

Как искать


Поисковая выдача AliExpress

На AliExpress миллионы товаров, найти нужный несложно. Сложнее выбрать из тысяч результатов поиска. Можете искать на русском языке. Если результатов нет или они вас не устраивают, попробуйте сформулировать запрос на английском. Чтобы сузить поиск, полезно воспользоваться фильтрами и дополнительными функциями сортировки.

  • Цена - отсеивайте слишком дорогие товары или ищите в определённой ценовой категории.
  • Бесплатная доставка - можно сразу отфильтровать хитрых продавцов. Такие закладывают часть стоимости в цену доставки, чтобы их товары выглядели более дешёвыми.
  • Только поштучно - отсеивайте предложения для оптовиков.
  • 4 звезды и более - не тратьте время на некачественные товары.
  • Сортировать по - выбирайте сортировку по количеству заказов или рейтингу продавца - не прогадаете.
  • Отправка из - для популярных товаров есть опция отправки с местных складов, выбирайте её, если не хотите долго ждать.
  • Сгруппировать похожие товары - опция должна убрать из выдачи однотипные товары, но работает не идеально.

Например, нужна мини-фигурку Дарта Вейдера LEGO-формата. Так и пишем в поиске. Выбираем бесплатную доставку, поштучные товары и сортировку по количеству заказов. Нужная фигурка появляется уже на пятой позиции в поиске.

Какого продавца выбрать


Страница товара с описанием и другими деталями

Такие мини-фигурки есть сразу у нескольких продавцов. Какого выбрать? В этом конкретном случае можно просто выбрать наугад, товар стоит копейки. При покупке дорогих вещей так лучше не делать. От вашего выбора зависит качество товара, его соответствие описанию и то, получите ли вы его вообще. Открываем в новых вкладках несколько потенциальных вариантов и внимательно смотрим на следующее:

  • Рейтинг - те самые медальки, кристаллы и короны, рядом с которыми отображаются баллы. Рейтинг рассчитывается на основе положительных отзывов за всё время существования продавца. Чем он выше, тем лучше. Это показатель надёжности и репутации.
  • Процент положительных отзывов - число в процентах показывает соотношение позитивных оценок покупателей к общему числу всех отзывов за последние полгода. Должно быть максимально близко к 100%.
  • Количество заказов - их должно быть много. Плохие товары не будут покупать. Выбирайте продавца с наибольшим количеством заказов данного товара.
  • Оценка товара - качество товара по пятибалльной шкале на основе отзывов покупателей. У товаров с сотнями и тысячами заказов оценка обычно 4–4,5 и выше.
  • Отзывы - это самое главное, можно смело начинать сравнение именно с них. Внимательно изучайте, что пишут о товаре купившие его люди, как отзываются о продавце, сколько времени занимает доставка и так далее. Очень полезно.

С мини-фигуркой всё просто: у неё минимальная цена и первый же продавец имеет более двух тысяч заказов при средней оценке 4,7 балла. Дальше можно не искать, берем эту.

Заказ и оплата

После поисков и выбора нужно сделать заказ и оплатить покупку. На самом деле оплата проходит не сразу, но это уже от нас не зависит.

Как заказать

Для заказа нажмите кнопку «Купить сейчас» или «Добавить в корзину». Это зависит от того, собираетесь вы сразу же перейти к оплате или хотите продолжить шопинг и оплатить все товары вместе. Укажите размер, цвет или модель, а также количество товаров. Обратите внимание, что в зависимости от цвета и модели может меняться цена.


Подтверждение заказа

После нажатия на кнопку покупки вы попадёте на экран оформления заказа. Здесь можно ещё раз перепроверить все данные о товаре (цвет, количество), выбрать адрес доставки, если у вас их несколько, а также оставить комментарий для продавца, использовать скидочный купон и выбрать способ доставки.

Стандартный метод доставки - это обычное отправление без возможности отслеживания (ordinary). Для недорогих покупок, как в нашем случае, это неважно. Для ценных товаров стоит выбрать способ доставки с трек-номером (registered). Итоговая цена вырастет на 1,5–2 доллара, зато вы будете спокойны и сможете отслеживать все перемещения вашей посылки.

Что надо знать об оплате


Выбор способа оплаты

Нажатие на кнопку «Оформить заказ» переключит вас на экран оплаты. Здесь нужно выбрать один из предложенных способов, доступных для вашей страны.

  • Карта - кредитная или дебетовая. Самый простой способ, которым пользуется большинство.
  • QIWI Wallet - электронный кошелёк, который легко пополнять через терминалы. Вариант для тех, кто не хочет пользоваться картами.
  • WebMoney, «Яндекс.Деньги » - системы электронных платежей. Удобный вариант, если вы получаете на них деньги.

Оплата - самый популярный способ. Не стоит его бояться: это абсолютно надёжно. Все ваши данные оправляются по защищённому соединению и видны только AliExpress, но не продавцам. Советуем остановиться именно на этом варианте.

Какая карта подойдёт

Для оплаты подходят любые карты Visa и MasterCard, которые поддерживают интернет-платежи. AliExpress работает с рублями, поэтому россияне платят обычной рублёвой картой. Жителям других стран СНГ не избежать автоматической конвертации в стандартную валюту площадки - доллары.

Для оплаты заказа на вашей карте должны быть включены интернет-транзакции. У многих банков есть специальные интернет-карты, они часто предназначены именно для покупок. Карта может быть виртуальной, содержание такой обходится относительно недорого. Перед оплатой товара вам нужно знать следующие детали:

  • Номер карты - те самые 16 цифр.
  • Срок действия - месяц и год окончания срока действия. Четыре цифры на лицевой стороне карты, например 12/19.
  • CVV-код - трёхзначный код безопасности на обратной стороне карты. Для виртуальных карт его можно узнать в приложении или на сайте интернет-банкинга.

Как оплатить

Выбирайте способ оплаты «Карта» и переходите к заполнению формы. Просто введите номер и срок действия карты, CVV-код и имя владельца.


Оплата с помощью карты

Нажмите на кнопку «Оплатить сейчас», откроется страница вашего банка, где нужно будет ввести код подтверждения транзакции (его отправят в СМС или через мобильное приложение). Это зависит от типа вашей карты (можно уточнить в банке).

Если вы нигде не ошиблись, последует уведомление, что оплата прошла успешно. Номер карты можно сохранить и привязать к вашему счёту AliPay. В дальнейшем вам не придется его вводить. Так вы сэкономите время при следующих покупках. Но это не обязательно, можно ничего не привязывать.

Получение заказа

Товар выбран, заказан и оплачен, остаётся самое утомительное - ожидание доставки. Через несколько недель ожидания посылка окажется в вашем отделении и её можно будет забрать.

Как узнать статус

Продавец должен подготовить ваш заказ, упаковать и отправить его вам. Вам предоставят номер отслеживания, если это предусматривает выбранный вами способ доставки. Обо всех изменениях статуса заказа AliExpress информирует вас с помощью уведомлений на почту и в профиль на сайте.


История заказов

Переходите в раздел «Все заказы» и смотрите на статус последних товаров. Их может быть несколько:

  • Ожидается платёж - вы подтвердили, но ещё не оплатили заказ. По истечении отведённого на оплату времени (можно узнать на странице с товаром) заказ аннулируется.
  • Проверка платежа - AliExpress обрабатывает и подтверждает транзакцию оплаты. Обычно занимает до 24 часов, но во время распродаж может затянуться на 2–3 дня.
  • Ожидается отправка - продавец обрабатывает ваш заказ, упаковывает и готовит к отправке. Обычно 2–4 дня в зависимости от условий,они указаны на странице с товаром.
  • Заказ отправлен - ваша покупка передана в службу доставки и уже на пути к вам. Это занимает от 15 до 60 дней.
  • Получено подтверждение - вы подтверждаете получение заказа.
  • Завершено - сделка закрыта. Появляется после того, как вы подтвердили получение товара.

В среднем доставка занимает примерно 1–1,5 месяца. Если вы доплатили продавцу за трек-номер, всё это время сможете отслеживать, где находится ваше отправление в тот или иной момент времени.


Отслеживание посылки

Продавец должен добавить к заказу трек-номер в течение трёх дней после отправки. Он будет отображаться в строке заказа. Здесь можно просмотреть краткую информацию по нему или воспользоваться сторонними сервисами для отслеживания.

Данные об отправлениях обновляются не чаще одного раза в день (а то и реже). Имеет смысл проверять ваш заказ 2–3 раза в неделю. После отправки он может не отслеживаться в течение недели. Не паникуйте. Часто продавцы присваивают посылке трек-номер заранее, пока она несколько дней лежит на почте и ждёт отправки.

Как получить посылку

Итак, посылка прибыла. Она может попасть к вам двумя способами: почтальон опустит её в почтовый ящик (так часто бывает с мелкими пакетами) или же принесёт вам извещение о том, что для вас есть отправление, которое нужно получить.

Чаще приходит извещение и за посылкой нужно идти в ближайшее отделение почты. При этом надо взять с собой паспорт и то самое извещение.

При получении внимательно осматривайте посылку и при нарушении целостности упаковки требуйте составления акта осмотра. Даже если внешне с пакетом или коробкой всё хорошо, не лишним будет проверить содержимое прямо здесь, на почте, и записать весь процесс на видео. В случае недоразумений у вас будут доказательства для продавца и шанс на положительный исход дела, когда дойдёт до спора.

Дома, когда полностью протестируете товар, не забудьте оставить отзыв и поставить оценку. Это поможет определиться с выбором другим покупателям.

Гарантии и защита

Иногда можно нарваться на некачественный или повреждённый товар, а то и вовсе не получить свой заказ. Для таких случаев на AliExpress предусмотрена защита покупателя. Она обеспечивает гарантию компенсации или полного возврата средств в случае неудачной покупки.

Как работает защита

Защита действует в течение определённого срока. Он зависит от времени доставки, указанного продавцом, и в среднем составляет 60 дней. Если за это время вы не получите товар или он не будет соответствовать описанию, можно открыть спор. После его рассмотрения AliExpress вернёт потраченные деньги или предоставит компенсацию.


Подробная информация о заказе

Узнать срок окончания защиты можно в «Моих заказах». Просто нажмите «Подробнее» напротив нужной покупки. Если защита заканчивается, а свой заказ вы так и не получили, её можно продлить. Это важно, поскольку диспуты можно открывать только к заказам в статусе «Отправлен» или в течение 15 дней после получения.

Как открыть спор

Обычно доставка товаров больше зависит от нашей почты, чем от продавца. Если прошло уже достаточно времени, а посылки всё нет, можно открыть спор и запросить возврат денег.


Кнопка открытия спора

Одноимённая кнопка находится в подробностях заказа в разделе «Мои заказы». Чтобы открыть спор, нужно заполнить форму. Укажите детали проблемы и сумму компенсации, которая вас устроит, а также приложите фото. В некоторых полях просто выбирайте готовые варианты, в других пишите подробности.

После рассмотрения доводов с обеих сторон AliExpress принимает решение о возврате средств (если товар не пришёл) или компенсации (если выслали не тот размер, модель или товар низкого качества). Это занимает от двух недель до двух месяцев. Чаще всего администрация торговой площадки становится на сторону покупателя.

Шаг первый — присмотритесь к сайту повнимательнее, прежде чем делать заказ. Он должен быть удобен и понятен даже самым неискушенным пользователям. Почитайте информацию о самом магазине, где находится, сколько лет на рынке, отзывы и т. д. Не стоит доверять магазинам, у которых маленький стаж работы.

Шаг второй — обязательно обратите внимание на:

1. Способ оплаты — наложенный платеж, предоплата, оплата курьеру при получении, через банк или терминалы.

2. Способ доставки — убедитесь, что есть именно тот, который вам подходит, будь то самовывоз, доставка почтой или курьером.

3. Сервисный сбор — он есть практически в любом интернет-магазине. И помните о нем тогда, когда будете окончательно делать заказ. А также, если это наложенный платеж, о том, что почта еще возьмет комиссию за перевод денег. Учитывайте это при планировании затрат на покупки.

Шаг третий — уточните сроки доставки. Чтоб не получилось, что шорты, заказанные в июне, вы получите в сентябре.

Шаг четвертый — обратите внимание на способ и условия возврата и обмена товара. Предупрежден — значит, вооружен.

Шаг пятый — посмотрите таблицу размеров. Обычно у каждого уважающего себя интернет-магазина она обязательно есть. Потому как у каждого бренда одежды размеры могут быть и европейские, и американские, и всякие разные, но каждый из них должен не только соответствовать российскому, но и включать в себя именно основные параметры, такие как обхват груди, талии, бедер, рост, длина рукава, длина по боковому или внутреннему шву и т. д. Без такой таблицы есть огромный риск получить не то, что ожидаете.

Шаг шестой — измерьте себя (или кому вы выбираете одежду) правильно. По всем параметрам, которые будут указаны в таблице размеров. Соотнесите имеющееся у вас и в таблице. Не переживайте, если какие-то мерки будут не соответствовать одному размеру — мы все неидеальны. Выберите наиболее подходящий размер. Опять же верх и низ не всегда могут совпадать, я имею в виду, что джинсы и водолазка могут быть не одного размера по таблице.

Шаг седьмой — принимайтесь за изучение предложенных товаров.

1. Не торопитесь, если что-то понравилось — открывайте на соседней вкладке, чтобы была возможность посмотреть повнимательнее данный товар.

2. Обязательно читайте отзывы. Часто они бывают очень полезны.

3. Изучайте состав изделия, ткань, условия стирки.

4. Если есть возможность, посмотрите выбранную модель в режиме ZOOM или XXL, так можно рассмотреть товар более детально и увидеть то, что было не заметно в обычном масштабе.

5. Обязательно посмотрите на выбранную вещь в обычном виде, а не на красивой модели из каталога. Порой такой взгляд бывает самым объективным, потому что не факт, что на вас выбранный товар будет смотреться так же, как на девушке из каталога. Вы, скорее всего, точно знаете, какая модель брюк, например, вам подходит наиболее удачно — будь то клеш от бедра или клеш от колена. А заметить это на брюках в обычном виде намного проще.

6. Не добавляйте понравившийся товар сразу в корзину, лучше в список желаемых покупок, если такой имеется. Если нет, то просто оставьте вкладку открытой, перед окончательным заказом посмотрите на товар еще раз.

7. Проверьте наличие товара, чтоб не оказалось так, что вам придется ждать невесть сколько весь заказ из-за одной вещи.

8. Старайтесь не делать заказ в один день. Присмотритесь, выберите и подождите… до завтра. Возможно, завтра вам понравится что-то другое или вы вспомните, что очень хотели короткое элегантное платье, а пятые брюки в вашем гардеробе могут подождать. И только после этого делайте точный заказ.

Шаг восьмой — при оформлении заказа указывайте точные данные, будь то электронный адрес или отчество. Чтобы не было проблем при получении. Проверяйте указанные данные на каждом предложенном вам шаге при оформлении заказа. Поверьте, лучше сто раз проверить, чем один раз ошибиться.

Шаг десятый — получив посылку, обязательно сохраните все чеки об оплате. Неплохо было бы открыть ее прямо в почтовом отделении (хотя бы делая заказ первый раз) для того, чтобы проверить целостность и комплектацию. При обнаружении дефектов или недостаче какого-либо товара необходимо на месте в присутствии работника почты составить акт, без него товар не примут обратно (по причине брака, естественно). Посылку оплатить придется в любом случае, без этого не дадут ее вскрыть.

Шаг одиннадцатый — дома открывайте посылку аккуратно, не рвите на части упаковку, потому что она вам пригодится, в случае возврата или обмена товара. А также не снимайте ярлыки сразу же. Примерьте сами, посоветуйтесь с родственниками или друзьями. Если нравится — оставляйте. Если не подошла — не бойтесь оформлять возврат. Только не затягивайте с этим. У вас есть всего 14 дней с момента получения посылки.

Внимательно изучите, как магазин требует оформить возврат. Делайте все в соответствии с этими требованиями (если они в рамках разумного, конечно). Деньги за товар вернут, а вот за пересылку придется платить вам. Это в случае, если товар вам не подошел или не понравился. А если товар не соответствует заявленным на сайте параметрам — пересылку должен оплатить магазин. Обратитесь к администратору по электронной почте или телефону, и, думаю, вам пойдут навстречу.

Удачных вам покупок и удобных интернет-магазинов!

На сегодняшний день люди все чаще и чаще стараются приобретать товары в интернет-магазинах. Объясняется такая тенденция следующими причинами:

  • Товар в интернет- магазине дешевле, чем в обычных точках продажи;
  • В некоторых случаях вы можете получить бесплатную доставку;
  • Широкий выбор товаров;
  • Вы можете получить консультацию, позвонив в интернет-магазин.

Приобретая товары в обычных торговых точках, люди зачастую не знают, как заказать товар в интернет-магазине. В нашей статье представлена подробная инструкция данного процесса.

Регистрация в системе интернет-магазина

Прежде, чем приступить к выбору товара, многие интернет-магазины просят зарегистрироваться в их системе. Но следует помнить, что регистрация возможна и непосредственно во время оформления вашего заказа. Вам необходимо ввести:

  • номер телефона;
  • адрес проживания, включая индекс города или района (если у вас адресная доставка);
  • возраст;
  • e-mail;
  • свой пароль (вы придумываете любой пароль).

После того как вы зарегистрировались, вам на почту может прийти письмо с подтверждением регистрации. Ваша задача - перейти по ссылке, указанной в письме, и вы попадете на сайт интернет-магазина.

В виртуальном каталоге вы можете получить следующую информацию:

  • Подробное описание интересующего вас товара;
  • Узнать, с какими товарами приобретают ваши позиции.

Выбирать товары можно двумя способами:

  1. В строке поиска ввести название нужного товара;
  2. На главной странице выбрать интересующую вас категорию и подбирать необходимую продукцию.

Если вы быстро нашли необходимый товар, отправляйте его в корзину. Для этого перейдите по ссылке на страничку товара и нажмите кнопку «Добавить в корзину». Ваш товар автоматически отправится в корзину, и вы можете продолжить покупки.

Когда вы выберете товар, для просмотра выбранных позиций переходите в раздел корзина, нажав на соответствующую кнопку.

Корзина - это ваша виртуальная сумка, в которую вы собираете необходимый товар. В ней можно:

  1. Просмотреть выбранный вами товар;
  2. Увеличить или уменьшить количество приобретаемых единиц. После этого обязательно нажмите кнопку «Пересчитать9raquo; и вы получите конечную стоимость товаров;
  3. Узнать общую стоимость вашего заказа;
  4. Удалить заказ, если по каким-либо причинам вы не можете его оформить;
  5. Продолжить покупки, если вы хотите приобрести еще какой-либо товар;
  6. Оформить заказ.

Во время оформления заказа через интернет, вам необходимо сделать следующее:

  1. Проверить выбранный вами товар и общую стоимость;
  2. Выбрать удобный для вас вариант доставки:
    • Самовывоз: забрать в магазине или на складе (если у интернет-магазина есть такая возможность);
    • Курьером: курьерская служба доставит вам товар в удобное для вас время и место, но за свои услуги они могут взять плату. Если в интернет-магазине есть условия, при которых вы можете бесплатно получить товар, в таком случае представитель интернет-магазина покрывает эти расходы.
    • Почтовой посылкой: вы получите заказ в своем почтовом отделении.

Если вы хотите заказать товар по интернету, вы можете выбрать удобный для вас вариант оплаты:

  1. Наложенный платеж, то есть вы платите после получения заказа;
  2. Предоплата - вы оплачиваете стоимость заказа наперед через банк.

Внимательно прочитайте условия возврата товара, в случае его ненадлежащего качества.

После того, как вы проверите все данные, можете смело отправлять заказ. На электронную почту, указанную при регистрации вам придет письмо с подтверждением вашего заказа. После этого менеджеры интернет-магазина могут связаться с вами для подтверждения деталей заказа.

Вы можете получить заказ в соответствии с выбранным вами вариантом доставки. Внимательно распаковывайте и проверяйте товар при получении, так как если вы этого не сделаете, потом предъявить какие-либо претензии к фирме, осуществляющей доставку будет сложно. Если вы заметили, что товар некачественный, вы вправе его сразу же вернуть курьеру или в магазин.

Как заказать товар в нашем интернет магазине?

Уважаемый клиент в нашем магазине вы можете купить у нас любой товар в розницу и оптом, даже если он стоит 10 рублей, мы все равно отправим вам ваш заказ с бесплатной доставкой.

Срок средней доставки по России 25 дней. Доставка бесплатная в любой регион России, Украины, Казахстана и Белоруссии.

Где я могу получить свой заказ?

Все заказы выдаются в почте России, по указанному вами адресу.

Должен я заплатить за посылку на почте, при получении товара?

Нет, платить ничего не нужно, от вас требуется наличие паспорта.

1. Гарантия доставки. При заказе товара, вам предоставляется гарантия на срок доставки до вашего местонахождения. Например: если посылка находится в пути уже более 30 дней, а срок гарантии составляет 35 дней, то вы можете написать нам, и мы вернем вам 100% сумму денег, или же вы можете продлить срок гарантии и подождать еще несколько дней.

Примечание! Наш сайт, только принимает заказы и отправляет их любому продавцу, который обработает ваш заказ и отправит вам.

Весь ассортимент может отличаться от того, что указанно на картинке, на нашем сайте.

Но, мы рады помочь вам с гарантией и готовы сотрудничать с вами и стать на вашу сторону, для того, что бы доказать Продавцу, что товар вам действительно не пришел и в этом не ваша вина. Работы с гарантией ведутся только через почту , на остальных ресурсах вы можете быть занесены в черный список, удаленны или вам просто не будут отвечать.

Запросить срок гарантии можно только через почту и у вас должен быть рабочий номер заказа, на ваше ФИО.

Только при таких условиях, гарантия будет работать. Следующее правило, если у вас возникли вопросы по товару, то срок гарантии не должен превышать срок гарантии на доставку, если нужно продлите гарантию, написав заранее за 10 дней до истечении гарантии на почту Отправка посылки, обратно продавцу происходит за счет клиента.

Мы поможем вам сделать самый лучший заказ из Китая, из того что вы выбрали на нашем сайте. Но не даём полной гарантии того что, вы получите именно такой товар, как на картинке.

Я первый раз заказываю через интернет, на что следует обратить внимание?

Попробовать. Уважаемый клиент, если вы испытываете страх перед покупкой в интернете, и не хотите потерять свой деньги. Для вас мы сделали категорию самых дешевых товаров, там вы найдете товары за 20 рублей. Попробуйте начать с них, вы получите опыт, в котором вы поймете: как проходит оплата, какая у нас поддержка для клиента, какой срок доставки до вашего адреса.

Сразу хорошую вещь. Если вы хотите сразу заказать хорошую вещь, то вам стоит обратить внимание на размеры. Если вы сомневаетесь, что размерная сетка не дает полной информации, то при заказе, «оставить заметку менеджеру (он у вас будет после заказа)» укажите ему конкретные размеры. Например: Талия: 80 см, Бёдра: 90 см, Грудь: 110 см. Это заметка будет иметь большую ценность при отправке вашего заказа.

Так же, обратите внимание, что посылки могут не доходить до вас, не из-за вины продавца, а есть много других факторов, пропажи посылок. Если вам откажут в споре с продавцом, о возврате денег, то вы должны быть знакомы с данным замечанием и не иметь требования вернуть деньги у продавца. А лично выяснить, где ваша посылка при помощи трек кода и сайта транспортной компании.

Наш сайт предоставляют услугу по выбору товаров из Китая, но мы не продаем товар, мы продаем нашу помощь в выборе наилучшего продавца и товара. Мы обязаны, заказать выбранный вами товар и отправить его на ваш адрес. В случае возникновения проблем, мы обязаны помочь вам в решении вопроса. Внимание, если вы в диаолге будите применять слова не относящаяся к решению проблемы, то вы будите добавлены в черный список и диалог с вами вестись больше не будет.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Электронные карты « VISA/ MasterCard/ Maestro9raquo;. Наш способ оплаты поддерживает все банки России, плюс мы не используем различные сервисы приема денег, такие как рабокаса, яндекс касса и вам не придется платить за их обслуживание. Мы пользуемся предоставленной нам услугой от банка Альфа-банк. За что выражаем им отдельную благодарность.

Какие подводные камни могут меня ожидать?

За годы нашей работы, у клиентов происходили форс мажорные обстоятельства примеры и наши советы вам:

Я не получил оповещение от почты России (причины: соседи скинули с подоконника в подъезде, нет личного почтового ящика, почтальон не донёс). Совет: К 25 дню от дня заказа, возьмите паспорт и посетите почту России и спросите, нет ли вашей посылки на ваше имя.

Вы можете мне помочь с заказом, я не могу найти дополнительной информации, о товаре?

Мы с радостью предоставим, всю информацию, которая вас интересует. Для этого оставьте свой комментарий на странице интересующего вас товара. Работник интернет магазина, ответит вам в ближайшее время. При этом учитываете часы работы по МСК времени.

После оплаты, вам обязательно нужно связаться с менеджером, для того что бы отправили ваш заказ.

Как купить товар в Интернет Магазине? Покупка товаров!

Интернет так прочно вошел в нашу жизнь, за последние лет десять, что сегодня можно совершать практически всё не выходя из дома: работать, отдыхать, учиться, общаться, играть и многое другое. И конечно-же можно купить любой товар в интернет-магазине.

Это с одной стороны печально, так как многие люди превращаются просто в "зомбарей9 – сидят сутками за компьютерами, играют, слушают музыку, болтают ни о чём и так далее, одним словом - деградация!

Ну, а с другой стороны, при правильном подходе, интернет делает нашу жизнь проще. Взять хотя бы покупки в интернете . Именно об этом сегодня пойдет речь, так как тема актуальна, а многие люди, никак не осмелятся начать покупать в интернете различные товары. Чаще всего они переплачивают совершая покупки в своих местных магазинах.

Прелести интернета, конечно-же этим не заканчиваются, еще можно найти людей, с которыми десятки лет не виделся и была потеряна связь, можно обучаться через всемирную сеть чему-то новому и многое другое. Это мы расскажем вам в других статьях, поэтому обязательно добавьте сайт http://www.inetkomp.ru в закладки. А сегодня я опишу Вам, как абсолютно любой товар купить в Интернет магазине ! И при этом существенно сэкономить свои деньги!

Как правильно делать покупки в Интернет магазинах?

Покупка в интернет магазине – это такая же операция, как и в реальной жизни. Выбрал товар, заплатил за него, и забрал. Но здесь есть свои нюансы, мы ведь не хотим нарваться на различного рода "кидалово 9, и получить вместо обещанного товара какую-нибудь подделку, или не получить ничего во все. Поэтому нужно знать некоторые правила.

Всего лишь несколько правил, которые уберегут ваши деньги от пустой траты или вообще от кражи мошенниками.

1. Прочтите отзывы

2. Изучите способы доставки и оплаты

3. Посмотрите цены

Опишу более подробно.

Когда вы найдете нужный вам товар в интернете магазине и решите его купить, то первым делом прочтите отзывы этого магазина в интернете. Сегодня, конечно, уже редко попадаются сайты-интернет-магазины , где можно нарваться на мошенников, которые выдают "куклу9 за что-то, то есть за товар, который в общем то и не существует.

Но несмотря на это, заинтересовавшись каким-либо интернет магазином, сразу почитайте отзывы других покупателей. Введите в поисковик Яндекс или Гугл следующий запрос: «отзыв и тут название магазина». Если сайт существует не один день, то скорей всего должны быть комментарии людей, которые на нём что-то покупали. Проверьте это!

Итак, первое правило мы усвоили: покупаем в интернете только на тех магазинах, которые имеют положительные отзывы!

Второе правило - Доставка и Оплата!

Вам стоит почитать на сайте интернет магазина о способах доставки и оплаты. Обычно на сайте вверху или в меню слева есть соответствующая ссылка или две. Перейдите и почитайте. Я бы не рекомендовал совершать на сайтах где нет наложенного платежа, то есть варианта когда мы можем оплатить товар при получении на руки. Тем более это касается первого заказа. Если я что-то покупаю в интернет магазине, то моя первая покупка на нём должна быть совершена наложенным платежом и никак иначе. Никаких предоплат я не делаю.

Сначала я проверяю магазин. Ведь может случится и так, что магазин хороший доставка бесплатная и так далее, но после оплаты товара вдруг окажется что нам его отправят через неделю. Я так не люблю делать покупки в интернете. Мне больше нравится когда я сделал заказ и мне его отправили максимум через два дня, и я его потом по приходу забрал на почте или курьер привёз.

Итак, второе правило мы тоже усвоили: изучаем варианты доставки и цены на это, а также как можно оплатить товар. Заказ делаем, если есть наложенный платёж.

Вам нужно посетить другие интернет магазины, где есть выбранный вами товар, и сравнить цены. В интернете цены практически на любой товар, будь-то телефон или джинсы, могут сильно отличаться. Поэтому "побродите9 по магазинам, посмотрите цены, уверен можно найти дешевле. Если разницы в нескольких долларах, или даже десятках вам безразлична, то смело не учитываете это правило.

Есть замечательный сервис от Яндекса. Он расположен по адресу http://market.yandex.ru. На этому Маркете можно подобрать любой товар, выбрать интернет-магазин из огромного списке, отсортировать по цене, производителю и так далее. Кроме этого к каждому товару и магазину вы найдете кучу отзывов.

Итак, третье правило при совершении покупок через интернет – хочешь найти товар дешевле "поброди9 по другим интернет магазинам.

Как купить товар в Интернет магазине. Пример!

А сейчас давайте я опишу шаблон, по которому можно правильно купить товар в интернет магазине:

1. Открываем браузер и переходим на Яндекс или Гугл.

2. Вводим запрос «купить то-то, то-то».

3. Выбираем интернет магазин.

4. Изучаем цены выбранного товара на других сайтах.

5. Смотрим чтобы были хорошие отзывы к магазину.

6. Изучаем способы доставки и оплаты.

7. Регистрируемся на сайте и оформляем заказ.

8. Ожидаем звонка от менеджера для подтверждения заказа.

9. Забираем свой товар на почте.

В интернете покупают всё! Да, это именно так ВСЁ. В интернете можно купить, как и более мелкие, в смысле небольшие по размеру товары: телефоны, планшеты, одежда, обувь, кошельки, ремни, часы и т.д., также можно купить и более объемные тяжелые товары: холодильники, стиральные машины, столы, шкафы, унитазы, сейфы и многое другое.

Во-втором случае, покупка товаров более актуальна для больших городов, где есть филиал интернет магазина. Например, если вы живете в Киеве или Москве, то практически любой товар вы можете купить и вам его привезет служба доставки или вы можете приехать к ним на склад осмотреть товар, оплатить и забрать. Даже если это диван или шкаф купе. Тем более доставка на такие не дешевые товары чаще всего бесплатна.

Ну, а если вы живете в небольшом городе, то конечно вам лучше ограничиться заказом небольших товаров, которые весят не так много, ну например до 30 килограмм. Доставлять такие товары Вам будут скорей всего почтой или курьерской службой.

Могу перечислить некоторые товары, которые я уже покупал в интернет магазинах, и мне их доставили почтой (в моем случае это курьерская доставка Новая почта в Украине ). Итак, я покупал: компьютер, колонки, пылесос, принтер, наушники, чехол для телефона, пароварку, утюг, одежду, обувь, планшет. Это лишь часть того, что я успел купить через интернет за пару лет.

И всем советую начать совершать покупки в интернете, ведь это не только выгодно, цены чаще всего ниже чем в розничных магазинах, так это еще и удобно, товаров тысячи, выбирай, читай отзывы, заказывай.

Кроме цены и большого количества товаров у вас есть возможность стать обладателем таких товаров, которые вы никогда не могли найти в своем городе, это особенно касается маленьких населенных пунктов.

Инструкция оформления заказа в интернет магазине

Шаг первый. Выбор товара .

Перед покупкой товара, внимательно ознакомьтесь с его описанием, особенно если речь идет о билетах или технике.

Большинство интернет-магазинов имеют систему поиска, что очень удобно для нахождения уже присмотренного вами товара. Достаточно лишь ввести наименование или номер модели в строку поиска.

Если же с конкретной моделью вы еще не определились, воспользуйтесь каталогом, и сервисами сравнения товаров и подбора по параметрам.

Для выбора товара и места покупки мы рекомендуем использовать сервис «Яндекс Маркет». Сервис «Яндекс Маркет», оснащен продвинутой системой поиска товаров по многим параметрам, и содержит отзывы покупателей, как о товаре, так и об интернет-магазинах. Получая информацию о нескольких предложениях, покупатель может сравнить и цены на данный товар и рейтинг интернет-магазинов.

В случае, если вы не нашли описание товара, или не известно наличие такового на складе, позвоните менеджеру магазина, по указанному телефону.

Шаг второй. Оформление заказа .

Выбрав понравившийся вам товар, нажмите кнопку "Добавить в корзину", товар отправится в вашу корзину. Обратите внимание, что товары, не имеющие этой кнопки, могут временно отсутствовать на складе. Далее вы можете продолжить выбор товаров или приступить к оформлению заказа. Рассмотрим наиболее обобщенный пример.

1. Проверьте содержимое корзины. Вы можете удалить отдельные товары или изменить их количество, если все верно, нажимайте кнопку «Оформить заказ».

2. Обычно, на втором шаге оформления заказа вам будет предложено ввести свои логин и пароль, если вы зарегистрированный пользователь, либо заполнить информацию о себе, если вы еще не регистрировались на сайте.

3. После этого вы сможете перейти к следующему шагу оформления заказа, на котором вам нужно будет указать способ оплаты и доставки.

Шаг третий. Оплата товара .

На данный момент существует пять видов оплаты товара.

Самый удобный и безопасный – оплата после доставки. Вы получите от курьера квитанцию об оплате, а так же сможете убедиться в целостности и качестве товара. К сожалению, такой вид оплаты доступен не во всех магазинах.

Второй по безопасности вариант – перевод через банк. Магазин вышлет вам на электронный адрес счет, который вы оплатите в ближайшем отделении любого банка.

Быстрый и удобный способ оплаты – с помощью кредитной карты. Но на данный вид довольно опасен. Существует немало примеров, когда хакеры взламывают интернет-магазины и считывают данные карт покупателей. Если же вы все-таки предпочитаете пользоваться именно этим видом оплаты, мы рекомендуем завести специальную банковскую карту для покупок в интернете и перечислять на нее, только ограниченную сумму. Таким образом, вы ничем не рискуете.

Следующий вариант - оформления наложенного платежа. Ваша посылка высылается по почте, оплата производится при получении.

И последний, самый не безопасный вариант – оплата с помощью виртуальных денег WebMoney, Яндекс.Деньги. Вы можете оплатить покупку, а товар не получить.

Шаг четвертый. Доставка и получение товара

Курьерская доставка.

Стоимость доставки варьируется в зависимости от места вашего проживания и суммы заказа. В большинстве магазинов, при заказе на определенную сумму – доставка осуществляется бесплатно. Сроки доставки, обычно не более 10 дней, в некоторых случаях вы получите товар уже в день заказа.

Доставка почтой.

Ваш заказ будет доставлен в ближайшее к вам почтовое отделение. Доставка почтой обычно несколько дольше, нежели курьерская. К тому же могут возникнуть проблемы с возвратом испорченного или некачественного товара.

Самовывоз.

Некоторые магазины предоставляют возможность самовывоза. Этот вид является самым дешевым, а во многих магазинах бесплатным. И сокращает время до получения товара.

(0)
1. Покупаем через интернет. За и против 1:52 0 1228
2. Как выбрать интернет магазин 1:09 1 1470
3. Пошаговая инструкция оформления заказа 5:42 0 2176
4. Обзор популярных интернет-магазинов 5:54 1 3278
Покупаем билет через интернет
5. Покупка электронных билетов с помощью сервиса - Янде... 1:41 0 984
Покупаем одежду через интернет
6. Интернет магазины одежды 4:04 1 1164
7. Заказ одежды и доставка 1:21 0 966
Покупаем телефон через Интернет