Не запускается установщик adobe flash player. Почему не устанавливается Adobe Flash Player: причины и решение

Здравствуйте, Друзья! В этой статье рассмотрим, что можно сделать если не работает Flash Player в вашем браузере. Никто (даже adobe.com) не знают почему Flash Player не работает. Они так же дают список рекомендаций . Кое что из этого списка попало в эту статью. Рекомендации расположены по возрастанию сложности. Выполняя рекомендации на каком-то этапе Флеш плеер таки заработает, но неизвестно на каком. В заключении приведу более короткий список которым, скорее всего, буду пользоваться. Это, конечно, не самый простой вариант, но, мне кажется, более короткий.

Сначала короткий ликбез. Что нужно знать про Adobe Flash Player.

Есть две версии Adobe Flash Player

Для браузера Internet Explorer
Для всех остальных браузеров

Так же нужно знать, что в Google Chrome встроен Flash Player и он обновляется вместе с браузером.

В любом случае нужно обновить браузер. Как это сделать подробно описал .

Включаем плагин Flash Player в браузере

Для корректной работы, нужно чтобы Adobe Flash Player был установлен и включен в вашем браузере.

Как включить Flash Player в Internet Explorer

Открываем главное меню и выбираем «Настроить надстройки»

Выбираем «Типы надстроек» — «Панели инструментов и расширения»

«Отображать» — «Все надстройки»

Находим Shockwave Flash Object и если его состояние «Отключено», жмем кнопку «Включить» внизу справа. Перезапускаем браузер и пробуем.

Если надстройки Shockwave Flash Object — нет, то необходимо просто установить Adobe Flash Player .

Как включить Flash Player в Firefox

Открываем меню FireFox и выбираем «Дополнения»

Слева выбираем «Плагины» и ищем справа «Shockwave Flash». Из выпадающего меню выбираем «Всегда включать»

Перезапускаем Firefox. Если Flash Player не работает читаем дальше. Если плагина «Shockwave Flash» нет — нужно установить Adobe Flash Player .

Как включить Flash Player в Opera

Открываем новую вкладку и в адресной строке пишем — opera://plugins

Выбираем слева «Все» находим «Adobe Flash Player» жмем «Включить». Перезапускаем Opera .

Как включить Flash Player в Google Chrome

В новой вкладке пишем chrome://plugins/ . Справа верху жмем «Подробнее»

Находим Adobe Flash Player и отключаем один из них. Перезагружаем браузер и пробуем.

Если не работает, включаем отключенный плагин и выключаем другой. Если не работает читаем дальше.

Открываем меню Пуск и в поле поиска пишем «%appdata%\Adobe «. Жмем Enter или выбираем найденную папку «Adobe»

Удаляем папку «Flash Player»

Таким же образом переходим по пути «%appdata%\Macromedia » и удаляем папку «Flash Player». Запускаем браузер и проверяем. Если Adobe Flash Player не работает, читаем дальше.

Удаляем все данные Flash Player

Переходим «Пуск > Панель управления». Устанавливаем Просмотр — «Крупные значки» и выбираем «Flash Player»

В открывшемся Менеджере настроек Flash Player переходим на вкладку «Дополнительно» и жмем «Удалить все…»

Проверяем установленную галочку «Удалить все данные и настройки сайтов» и жмем кнопку «Удалить данные»

Закрываем окошко, открываем браузер и проверяем. Если Flash Player не работает читаем дальше.

Отключаем аппаратное ускорение Flash Player

Кликаем по картинке правой кнопкой мышки и выбираем «Параметры»

Снимаем галочку и выключаем аппаратное ускорение

Жмем «Закрыть». Перезапускаем браузер и проверяем. Если не работает, читаем дальше.

Обновляем Adobe Flash Player

Для начала просто обновим Adobe Flash Player. Подробно про обновление — .

Переустанавливаем Adobe Flash Player

Если установка свежей версии поверх не дала результата — попробуем удалить Adobe Flash Player полностью и установить свежую версию.

Как удалить Adobe Flash Player подробно рассказал — .

Как установить Adobe Flash Player — .

Переустанавливаем браузер

Если все вышеперечисленное не дало результата, то я бы переустановил браузер. Как переустановить Google Chrome можно посмотреть . Естественно нужно сохранить свои закладки или настроить синхронизацию.

Заходим в «Пуск > Панель управления > Удаление программы»

Выбираем нужный браузер и жмем «Удалить»

Перезагружаем компьютер и устанавливаем браузер заново. В случае браузера Firefox можно задать поисковый запрос «установить фаерфокс» и перейти на официальный сайт.

Видео, музыка, игры и другой контент используют технологию флеша, и чтобы всё это работало нужен Flash Player. В этой статье я подробно расскажу как установить Adobe Flash Player на любом компьютере или ноутбуке под управлением системы Windows 7/8/10.

Честно говоря, технология дурацкая и многие уже ждут-не дождутся когда она умрёт и на замену придёт HTML5. Многие сайты и видеролики на Ютубе уже не требует установленного плеера, т.к. работают по технологии HTML5. Но, тем не менее, флеш живёт и здравствует, несмотря на нечеловеческое потребление ресурсов и глючность.

Когда нужно устанавливать Adobe Flash Player?

Я думаю, что если вы нашли эту статью, то уже в курсе зачем вам плеер но всё же. Зачастую браузер или сайты сами сообщают о том, что для их правильной работы нужен Flash Player. Так, например, социальная сеть ВКонтакте прямо об этом заявляет: «Для того, чтобы воспользоваться аудиосервисом, Вам необходимо установить Flash-проигрыватель». Некоторые видеохостинги также рапортуют: «Для воспроизведения видео требуется проигрыватель Adobe Flash»

На других сайтах, там где подобных сообщений нет, просто что-то не будет работать и всё. Но как правило, в этом случае вверху отображается сообщение с предложением скачать или включить флеш плеер. При проблемах с уже установленным плеером, его сперва надо .

В последних версиях браузеров, кроме Mozilla Firefox, флеш-плеер всегда встроен и отдельная установка не требуется, но он может быть выключен.

Сначала обновим свой браузер

Сперва нужно будет обновить браузер до последней версии, чтобы в будущем не было конфликтов. Давайте я покажу как это сделать для самых популярных браузеров.

Opera

Этот браузер при каждом запуске сам проверяется на наличие последней версии и предлагает её установить, причём обновления происходят довольно часто. Чтобы проверится вручную нужно зайти в «Меню -> Справка -> Проверить обновления» . Если обновления имеются, то установите их. Если же нет, то ничего делать не надо. Текущую версию можно посмотреть в «Меню -> Справка -> О программе» .

Google Chrome

Данный браузер вообще сам обновляется автоматически. Чтобы проверить это нужно зайти в «Меню -> Справка -> О браузере Google Chrome» . Если нужно обновление, то вы это увидите.

Internet Explorer

Также обновляется автоматически. Проверьте чтобы стояла галочка в «Меню -> Справка -> О программе»

Mozilla FireFox

Заходим в «Меню -> Справка -> О FireFox» . Браузер проверится на наличие обновлений и, если таковые есть, предложит их применить – применяем! При этом если у вас установлены дополнительные модули, несовместимые с новой версией, вы будете уведомлены.

Если что-то не получилось – не огорчайтесь, всё равно приступайте к установке плеера.

Устанавливаем Flash Player на свой компьютер

Современные браузеры, кроме Firefox, не требуют отдельной установки флеша-плеера, но если встроенный плеер не заработал, то заходим на официальный сайт Adobe Flash Player, скачиваем установщик и запускаем его, но есть нюансы.

Учтите, что есть два вида установки: для Internet Explorer и для всех остальных браузеров. Чтобы установилась правильная версия, нужно заходить на сайт с того браузера, для которого устанавливается флеш плеер. Если устанавливается версия НЕ для Internet Explorer, то плагин будет установлен во все ваши браузеры: Chrome, Opera, FireFox и другие. Соответственно, версия для IE устанавливается только в него.

В Google Chrome, Opera, Яндекс Браузер уже встроен Flash Player, но обновляется он не так часто как официальная версия плеера. Иногда он глючит и .

Итак, чтобы установить Adobe Flash Player переходим на сайт и нажимаем «Установить сейчас».

Сохраните установщик, откройте папку загрузок и найдите установочный файл Adobe Flash Player, например install_flashplayer.exe. В Mozilla Firefox папка загрузок находится в этом меню:

Запускаем установщик и следуем указаниям мастера. Когда спросят о методе обновления флеш плеера, рекомендую оставить первый вариант «Разрешить Adobe устанавливать обновления» и нажать «Далее».

В конце жмём «Завершить» и на этом установка закончена. Перезагружаем браузер и проверяем, что всё работает хорошо.

В случае проблем с установкой, также проверьте не осталось ли или просто перезагрузите компьютер и заново запустите установщик.

Как проверить правильно ли установлен Flash Player

Если есть сомнения по поводу нормальной работы плеера, то это легко проверить. Заходим по адресу https://helpx.adobe.com/flash-player.html , нажимаем кнопку «Check Now» и смотрим что пишет:

Not installed — не установлено
Your Flash Version: написан номер версии — флеш плеер установлен и включён
Flash Player disabled — встроен в браузер, но Flash не работает или выключен
Flash Player enabled — работает встроенный флеш

Как включить встроенный в браузер Flash Player

Установка отдельного плагина обычно не требуется, но нужно проверить, включён ли встроенный флеш в браузере. Сделать это очень легко.

Google Chrome

В Хроме флеш-плеер можно включить для всех сайтов, для этого переходим в настройки браузера «Настройки -> Настройки контента -> Flash» или вставьте в адресную строку путь:

chrome://settings/content/flash?search=flash

Когда включена опция «Всегда спрашивать (рекомендуется)» , флеш-плеер работает только после вашего согласия в специальном диалоге. Можно также добавлять разрешённые и заблокированные сайты вручную.

Mozilla FireFox

Идём в «Меню -> Дополнения -> Плагины» и ищем в списке «Shockwave Flash». Если плагин выключен, то включаем его:

Opera

Идём в «Настройки -> Сайты -> раздел Flash» . Разрешаем всем сайтам запускать Flash, спрашивать каждый раз или полностью блокировать:

Internet Explorer

Идём в «Меню -> Свойства браузера -> Программы -> Настроить надстройки -> Панели инструментов и расширения» . В списке ищем «Shockwave Flash Object»:

Подводим итоги и смотрим видео

В простейшем случае установка сводится к следующим действиям: автоматический переход на сайт Adobe, скачивание и запуск установщика.

Смотрим видео по правильной установке флеш плеера:

На сегодняшний момент такое понятие как Flash Player скоро иссякнет, по причине внедрения данного дополнения во все современные интернет браузеры по умолчанию. Всё это связано с появлением нового языка разметки HTML5.1. Корпорация Adobe по разработке различного софта после такого толчка начала намерено сотрудничать с крупными корпорациями, такими как Google, Yandex и с остальными крупными компаниями по причине без перспективы в плане на дальнейшее будущее. Все современные браузеры поддерживают данный язык разметки, в котором присущи многие новые функции, в том числе для разработки html плееров. Всё это значит одно – больше Adobe не остается выбора как начать сотрудничать и предложить браузерам автоматическое внедрение данного дополнения.

Так компания еще долго будет вырабатывать сливки, но сок рано или поздно иссякнет, но все еще будет капать долго и долго из уже добитого Adobe Flash Player. Обратите внимание на то, что, зайдя на Youtube, сервис определяет поддержку новых технологий вашего браузера. Если браузер устарел, то вместо современного html плеера, вам будет выводиться видео с данным дополнением.

Новые технология для просмотра видео намного проще и используют очень мало ресурсов. Тем более они безопасны. Потому решайте сами, стоит ли искать причину и пытаться задаваться вопросом почему не устанавливается Adobe Flash Player, или перейти на более новые современные технологии? Выбор однозначно только за вами! Однако есть случаи, когда данное расширение нужно для определённых целей. Если это так, то мы с удовольствием рассмотрим самые коварные способы решения данной проблемы с его неработоспособностью и с полной установкой.

Еще хочется отметить, что для Firefox любой версии на данный момент, также требует загрузить этот плагин.

Скачать бесплатно и без регистрации Adobe Flash Player можно по следующей ссылке:

https://get.adobe.com/ru/flashplayer/otherversions/

Установка дополнения проста. На странице загрузки плагина нужно выбрать операционную систему (windows 10, win 8, win7, XP или Mac OS X) и версию браузера (Opera and Chromium – PPAPI, Internet Explorer – ActiveX или Firefox – NPAPI).

После чего не закрывая страницу деактивировать все галочки, чтобы не качать лишний мусор, который навязывают нам при скачивании. Далее жмите Загрузить.

Важно! Перед установкой нужно закрыть все браузеры. Лучше всего проверить в диспетчере задать, не висят ли они в скрытом режиме. Такое бывает, когда происходят глюки браузера или системы в целом. Потому лучше всего закрыть все браузеры через диспетчера задач, комбинацией клавиш Ctrl + Shift + Esc.

Как показано на скриншоте найдите выполняющийся процесс нужного браузера, затем кликаем правой кнопкой мыши и выбираем из списка — Завершить дерево процессов.

Также перед началом установки дополнения , нужно проделать следующие пункты:

Полностью удалите Adobe Flash Player по этой инструкции ;
Удалите или обновите старую версию браузера;
Скачайте и обновите Java по этой ссылке ;
В диспетчере задач убедитесь, чтобы не висел процесс флеш-плеера;
При скачивании плагина с официального сайта убедитесь в правильном выборе вашей операционной системы и браузера для которого загружаете дополнение.

Открываем двойным нажатием мышкой скачанный файл и ждем пока программа загрузит все компоненты. После завершения загрузки появится кнопка Finish. Всё, процесс установки окончен и теперь можно смотреть любимые фильмы и видео.

После полной установки, которую мы с вами рассмотрели выше, ошибки с которыми вы сталкивались в прошлом, должны исчезнуть. Но бывают разные случаи и не всегда причина может быть в том или ином способе. Такое случается редко, но факт остается фактом. Причин, по которым такое может происходит может быть довольно много и всех их сразу в одной статье не описать, потому что во-первых – на это требует время по поиску всевозможных причин, во-вторых, если все сделать полностью по шагах, то неработоспособность данного дополнения исчезнет. Чуть ниже мы дадим справки как для решения неодолимой проблемы, так и другие альтернативы браузерам, которые поддерживают встроенный флеш-плеер.

Если вы настойчивы и все равно есть желание, можете почитать справку на официальном сайте Adobe, где рассказывается о проблемах при установке, ошибках и в сбое . Там все рекомендации и некоторые решения проблем.

Также если у вас старая версия браузера, убедитесь, что каким-то образом не отключен ли установленный вами плагин. Для этого откройте браузер и перейдите в дополнения и посмотрите включен ли он. Опять же, в новой версии браузера фаэрфокс данного дополнения вы попросту не увидите. На счет оперы не знаю, не проверял. Всё меняется и скоро этот плеер вообще отпадет в надобности т.к. уже многие браузеры по умолчанию его используют.

Браузеры, у которых по умолчанию встроен Adobe Flash Player .

Как и было сказано в начале поста, рассмотрим альтернативы браузеров, у которых по умолчанию встроен флеш. Поскольку не вижу смысла перечислять левый софт, ниже приведу всего два популярные и лучшие браузеры на сегодняшний час.

Google Chrome
Яндекс.Браузер

На любой вкус, какой хотите. Все они хороши и каждый из них имеет свои фишки и наработки. Одним словом, устанавливайте сразу все!

На этом данная статья подошла к концу, где мы разобрали самые разные проблемы, связанные с неработающими компонентами, вызванными операционной системой Windows. Если у вас по-прежнему все равно не устанавливается Adobe Flash Player на каком-либо другом устройстве, например, на телефоне, то скачать его вы сможете только на посторонних ресурсах т.к. для мобильных устройств флеш-плеер больше не выпускается и недоступен на официальном сайте. Если же проблема на самом компьютере, то данная инструкция как раз кстати. На этом по установке и решению проблем статья закончена, надеюсь всем она помогла, если нет задавайте вопросы в комментариях.

Для просмотра видео в интернете на компьютере должен быть установлен специальный плагин – Adobe Flash Player. Поскольку он нестабилен, разработчики постоянно выпускают обновления и закрывают уязвимости. Иногда случается проблема, не обновляется Флеш Плеер, что делать? Сейчас мы рассмотрим несколько способов решения проблемы.

Решаем проблему с обновлением Flash Player

Причин, почему не работает обновление много. Давайте рассмотрим самые основные из них.

Причина 1: Отключено обновление плагина

Если Адобе Флеш Плеер не обновляется, что делать? Возможно вы просто отключили автоматическое обновление. Чтобы активировать его и обновить плагин:

Открываете Панель Управления .

Переключаете просмотр на «Мелкие значки» .

В списке открываете «Flash Player» .

Далее нужно перейти на вкладку «Обновление» и нажать «Изменить настройки обновления» .

Далее выбираете подходящий вариант.

Причина 2: Плагин встроен в браузер

В современных веб-обозревателях плагин является встроенным, например, в Хроме или Яндекс Браузере. Он обновляется вместе с движком. В таком случае нужно проверить, возможно вышла новая версия браузера.

Причина 3: Ошибки в работе плагина

Не обновляется Флеш Плеер, что делать в Мозиле? В данную программу для доступа в интернет плагин не вшит. Скорее всего некорректно работает установленный на ПК Флеш Плеер. Нужно деинсталлировать Flash Player с компьютера:

Если у вас Windows 7 и ниже, то плагин удаляется через Панель управления.

После этого желательно почистить реестр, например, программой CClener, а также выполнить перезагрузку ПК. Далее нужно:

Причина 4: Антивирус

Не обновляется Флеш Плеер что делать в Опере? Возможно в этом виновен ваш антивирус. Остановите процесс обновления плагина, затем отключите антивирус и попробуйте обновите Flash Player заново, должно помочь. Кстати, бывает, что в Опере помогает деактивация и активация плагина.

Заключение

Теперь вы знаете, что делать, если Флеш Плеер не обновляется. Основная причина – обновление отключено. Нужно активировать его и перезагрузить компьютер. Если что-то не понятно, пишите в комментарии.

Что делать если Adobe Flash Player не работает? У многих на компьютере установлен Adobe Flash Player. Как она действует, а также в чем вообще принцип работы технологии флеш.

Не работает Flash Player

Что делать если Adobe Flash Player не работает?

У многих на компьютере установлен Adobe Flash Player , но далеко не все знают, что это за программа, как она действует, а также в чем вообще принцип работы технологии флеш.

Чаще всего первое знакомство с программой начинается следующим образом: у вас на компьютере перестают запускаться игры, не воспроизводится видео и аудио, или на некоторых сайтах перестает реагировать меню при нажатии на какие-либо разделы. Обычно, чтобы выяснить, что же вызвало все это и вернуть как было, вы начинаете делать соответствующие .

Вероятнее всего, вам сразу скажут, что у вас слетел или же просто устарел некий Flash Player. И соответственно, чтобы решить проблему вам предложат скачать обновления либо совсем удалить его с компьютера и скачать по новой.

Причина также может скрываться в самих настройках плагина Плеера в браузере, который вы скачали. Но все это говорится лишь в общем виде, так что неопытному пользователю бывает сложно разобраться и устранить неполадку. Поэтому в этой статье мы подробно рассмотрим вопрос установки, настройки, обновления и удаления программы на вашем компьютере .

Как обновить Flash Player

В некоторых браузерах плагин Флеш Плеера изначально встроен и автоматически обновляется, когда происходит обновление самого движка. Ярким примером является популярный браузер GoogleChrome. Но по ряду причин он даже тут может отключится. Как исправить эту ситуацию, мы опишем немного ниже.

Плеер имеет системный модуль, который может сам отслеживать имеющиеся обновления. Возможно вы уже видели окошко, появляющееся при включении компьютера, которое предлагает их установить.

Лучше всего имеющиеся возможности не игнорировать, ведь это могут быть обновления, связанные с безопасностью, которые спасут ваше устройство от какого-либо заражения. Разработчики приложения регулярно ищут все возможные дыры в безопасности и стараются оперативно их закрывать. Поэтому если видите такое окошко – смело обновляйтесь.

Существует даже специальное расширение Surfpatrol, подходящее под все типы браузеров. Оно проинформирует вас о том, что в оперативной системе есть устаревшие версии каких-либо приложений и плагинов.

Если же вы не хотите устанавливать дополнительные расширения, но хотите узнать, самая свежая версия Flash у вас или нет, то есть способ сделать это через официальных разработчиков. Для этого зайдите на страницу //helpx.adobe.com/flash-player.html и нажать «Проверить сейчас».

Тем не менее, работа плеера в вашем браузере может внезапно прекратиться. Давайте разберемся, что делать в такой ситуации.

Установка Flash плеера

Самым простым способом будет зайти на страницу Adobe плеера и нажать на кнопку «Установить». При этом будет определена ваша операционная система и версия браузера.

Если эта информация оказалась неправильной, то нажмите на ссылку «Нужен проигрыватель для другого компьютера». Там вы уже сможете выбрать то, что вам нужно.

Если вы пользуетесь браузером Гугл Хром, то отдельная установка вам не нужна, но можно скачать системный модель Adobe® Flash® Player.

Чаще всего этого достаточно. Но если проблема не решена, то на это могут быть разнообразные причины. В таком случае лучше всего полностью переустановить флеш плеер. Для этого закройте все браузеры, что у вас открыты. После этого нажмите «Пуск», выберите «Панель управления» и нажмите на кнопку «Программы и компоненты». В появившемся списке найдите нужную строку и удалите программу или плагин. Затем следует зайти на официальный сайт Adobe Flash Player и заново установить его. Это должно помочь.

Как правильно удалить флеш плеер?

Иногда проблема остается и после подобных манипуляций. В таком случае стоит воспользоваться специальной программой Uninstall Flash Player от официального разработчика, которая позволит полностью избавиться от «хвостов». Это можно сделать следующим образом:

Скачайте утилиту , названную выше;
Закройте все браузеры и программы, открытые на компьютере. Так же стоит проверить их возможную работу в фоновом режиме. Если вы пренебрежительно отнесетесь к данному пункту, то полное удаление может не произойти и тогда проблема так и останется нерешенной;
Запустите утилиту. В появившемся окошке вас будет ждать инструкция по установке, которой и нужно следовать;
После того, как программа закончит процесс удаления плеера, следует произвести перезагрузку компьютера.
Затем установите Флеш Плеер с официального сайта. Как проверить работает ли он у вас? Для этого пройдите по следующей ссылке: //helpx.adobe.com/flash-player.html . В пятом пункте вы должны видеть анимацию плывущих по небу облаков и дерева. Если она работает нормально, то значит, что вы сделали все правильно.

Включение плагина Flash Player в браузере

Если флеш перестал работать, то кроме названного выше способа удаления плеера из операционной системы и его установки заново, можно покопаться в настройках браузера. Так, Adobe Flash Player – это плагин, поэтому иногда он может быть просто отключен. То есть для решения проблемы его нужно просто включить. Рассмотрим, как это сделать, в зависимости от того, какой браузер вы используете.

Гугл хром : в адресную строку необходимо ввести команду

Затем нажмите на кнопку Enter на клавиатуре. После этого появится страница, на которой будет отображен список всех плагинов, установленных в браузере. Вам требуется лишь найти строку с Adobe Flash Player и посмотреть, включен он или нет. Если выключен, то нажмите кнопку «Включить», расположенную напротив него.

Если же он включен, но при этом видео не воспроизводятся (как и аудио), а меню некоторых сайтов недоступно, то найдите поле «Разрешать всегда» и установите в нем галочку.

Яндекс.Браузер : здесь порядок действий идентичный предыдущему (это связано с тем, что оба браузера имеют одинаковый движок). Единственное отличие состоит в том, что в адресную строку следует ввести следующую команду:

browser://plugins

Опера : в случае, если у вас установлены самые новые версии браузера (старше 12), то воспользуйтесь тем же способом, что мы описали для Хрома, то есть вызовите окно плагинов и проверьте, включен плеер или нет.

Мазила Фаерфокс : следует выбрать кнопку, на которой изображены три горизонтальные полосы (расположена справа сверху), и в раскрывшемся меню нажать на пункт «Дополнения». Появится страница, на которой с левой стороны будет вкладка «Плагины». Далее необходимо найти строку Shockwave Flash (это еще одно название того же флеш плеера). Затем, как и в предыдущих вариантах, проверить включен ли он и, если есть необходимость, изменить статус плагина на «Всегда включать».

Интернет Эксплорер : в этом браузере активировать плеер несколько сложнее. Описание этого процесса получится слишком громоздким, поэтому проще и понятнее будет посмотреть видеоролик, на котором подробно показывается порядок действий.

Если же ни переустановка, ни включение плагина в браузере не принесли никаких результатов, и вы по-прежнему не можете открывать видео, слушать аудио и выбирать пункты в меню на некоторых сайтах, то значит справиться с этим вопросом самостоятельно у вас не получится. Поэтому не стесняйтесь обратиться за помощью непосредственно к разработчикам, подробно описав свою проблему.