Меню
ГлавнаяAndroid

Как выбрать POS-систему для автоматизации. Как выбрать периферийное оборудование для POS-системы

Приставка «POS-» обозначает принадлежность к торговой точке и применяется в случаях, связанных с ситуациями увеличения продаж. Так, POS-материал – это рекламная продукция, размещаемая недалеко от торговой точки. Она способствует увеличению спроса на товар. POS (point of sale) – это сама торговая точка, касса. POS-машина (терминал или система) – это рабочее место кассира.

POS-терминалы и системы: что это такое

POS-терминал – это программно-аппаратный комплекс для расчетов с покупателями, который составляет рабочее место кассира и благодаря которому автоматизированы торговые операции.

В России также существует понятие «POS-система». Оно отделено от понятия «POS-терминал» только у нас (во всем мире используется понятие «POS-машина»). Тем не менее, для нашей страны различие существенно, и от него многое зависит.

Различие

POS-система – комплект оборудования, в составе которого используется системный блок. Периферийное оборудование подключается к системному блоку. Использоваться может либо фискальный регистратор (ФР), либо чековый принтер (ЧПМ), в зависимости от типа налогообложения у владельца.

POS-терминал – моноблок, в котором блок управления, монитор и, при необходимости, другие узлы объединены в один корпус. В составе POS-терминала также может быть фискальный регистратор, а может быть и ЧПМ (чекопечатающая машина).

Данные о продажах хранятся в программном обеспечении центрального блока. Суммы по сменам хранятся в фискальной памяти ФР. В ЭКЛЗ также хранятся сумы по сменам, но в зашифрованном защищенном от редактирования виде. Выбор ПО зависит от функционала ПО, удобства, стоимости и других подобных факторов.

В Госреестре контрольно-кассовая техника появляется по инициативе производителя. Если ККМ есть в реестре, ее можно использовать для регистрации в налоговой инспекции и работе по выдаче чека покупателям. Если ККМ входит в состав терминала, в реестр вносят весь терминал.

Товарный чек печатается на любой кассе. Владельцы кассы, которые платят ЕНВД, обязаны выдавать по требованию чек установленного образца.

Конструкция

POS-система состоит из нескольких устройств: компьютерная часть (системный блок), фискальный регистратор, POS-монитор кассира, денежный ящик, клавиатура, считывающее устройство для различных типов карт, сканер штрих-кодов, дисплей покупателя.

Позиции в чек кассир вводит при помощи клавиатуры персонального компьютера или сенсорного экрана, а после пробивания чека они попадают в ПО. В фискальный регистратор попадают суммы за смену, где сохраняются в фискальной памяти в зашифрованном виде.

POS-системы могут быть сборными и моноблочными.

  • Сборные POS-системы существуют на базе системного блока. Как правило, на всеобщее обозрение выводится только монитор покупателя, провода и периферия прячутся. Такой вариант часто используется в бутиках. Обслуживание сборной системы удобнее.
  • Моноблочные POS-системы содержат оборудование внутри одного корпуса, за счет чего экономится место. Благодаря отсутствию проводов оборудование почти не отказывает. Выбирают его чаще магазины, рестораны, фаст-фуды в виду компактности.

Сборная конструкция предполагает два типа посадки: фронтальную и классическую. Если POS-система блочная, то ее узлы можно разместить так, чтобы монитор, клавиатура и принтер были перед глазами кассира и между кассиром и покупателем (фронтальная посадка). Выбор системы зависит от вашей сферы деятельности.

Выбор и покупка POS-системы

POS-система должна оставаться функциональной даже в жестких условиях: пыль, грязь, случайно пролитая на нее жидкость не должны влиять на работоспособность. И чем меньше касс в вашей торговой точке, тем более надежной должна быть каждая из них.

Так, для кафе и баров особенно нужна влагонепроницаемая система: всего одна пролитая чашка может остановить работу целого ресторана, выведя из строя единственную кассу. Для модных магазинов выбирают системы, которые позволяют спрятать все провода под стойкой. Для строительных гипермаркетов POS-система предполагает стоячее рабочее место. Все зависит от сферы деятельности.

Сегодня POS-системы могут быть оборудованы системами видеонаблюдения за кассиром, быть защищены от случайного или намеренного отключения электроэнергии.

Объем платежей через POS-машины в мире неуклонно растет. Это неудивительно: покупатели и продавцы во всем мире ценят быстроту и их удобство.

Периферийное оборудование для POS -систем

В статье мы рассмотрели периферийное оборудование по техническим характеристикам и интерфейсу, дали советы по выбору, рассказали, в каких случаях предпочтительнее сборные POS-системы, а в каких - готовые решения.

Что выбрать: готовое решение или сборную POS -систему? Разбираемся вместе с экспертами «Формулы Торговли»

Суть вопроса

В классической схеме автоматизации (самой удобной и надежной для нагрузки магазина) предусмотрены отдельные рабочие места для кассира и товароведа, которые нужно оборудовать техникой. Товароведу необходимы сканер штрихкода и принтер этикеток, кассиру – сканер штрихкода и печатающее устройство (фискальный регистратор или принтер).

В каких случаях подойдет сборная POS -система?

Системы, собираемые самостоятельно, называют сборными станциями. Их задействуют в 2-х сценариях:

  1. Клиенты в целях экономии объединяют рабочие места кассира и товароведа. В этом случае устанавливают ноутбук, один сканер вместо двух, фискальный регистратор и принтер этикеток. Если в ходе работы неудобно озвучивать сумму чека голосом, дополнительно приобретают дисплей покупателя.
  2. POS-периферия нужна сетевым магазинам, которые работают по своему стандарту. У них есть внутренние отделы автоматизации или свой штат системных администраторов, которые покупают компьютеры и необходимое для их работы периферийное оборудование.

Кому нужны только готовые решения?

Крупные супермаркеты и небольшие магазины работают с готовыми решениям. Причина проста. Если система общая и что-то выйдет из строя, комплекс можно сдать в сервисный центр. Если же у клиента отдельно подобраны компьютер, ПО, сканер, фискальный регистратор, дисплей покупателя, то становится важным взаимодействие элементов между собой. Например, если дисплей покупателя не отображает нужную информацию, это не всегда означает, что он сломан. Возможно, просто не проведена корректная настройка. Если не настроена связь между элементами сборной системы, нести дисплей покупателя в сервисный центр бесполезно – там оборудование будет работать корректно. А проблема на самом деле может крыться в системном блоке или программе.

У некрупных магазинов нет штата специалистов, которые будут решать текущие проблемы взаимодействия оборудования. Поэтому им больше подходят готовые комплексы. Если же система собрана из различных комплектующих, то самостоятельно, без навыков работы с оборудованием, практически невозможно определить, что вышло из строя.

Периферийное оборудование

Рассмотрим детально периферийное оборудование для POS-системы.

Ридеры

Выбираем считыватель магнитных карт

Принцип работы ридеров схож. Цена зависит от количества считываемых дорожек, материала изготовления и бренда. Например, модель в металлическом корпусе обойдется дороже пластиковой, а изделие китайского производства – дешевле, чем российского.

Коротко о различиях. Считыватели магнитных карт по типу интерфейса разделяют на три группы:

  • COM-порт (стандарт RS-232);
  • клавиатурные.

Клавиатурные и USB-устройства получают питание от собственного порта (им хватает напряжения в 5 В). Другая ситуация с оборудованием по стандарту RS-232.

Раньше компьютеры не всегда могли подавать питание на COM-порт. Поэтому у ридеров есть гнездо под внешний блок питания. Через него они получают напряжение, а считанную с карты информацию передают по интерфейсу. Для таких устройств необходимо отдельно приобретать блок питания и RS-кабель.

Наиболее распространены модели с интерфейсом USB. RS-оборудование постепенно уступают им свои позиции. В приоритете экономия места, и технику (например, ноутбуки и маленькие системные блоки) выпускают только с портом USB.

Тем не менее некоторый софт, например, 1С работает только с RS-устройствами. В этом случае возможны два выхода: либо использовать внешние драйвера, которые передают данные от USB-ридера, либо выбрать считыватель с USB-разъемом, но с интерфейсом Virtual COM-port. Система будет воспринимать их физический разъем USB как COM-port.

Сами устройства различаются по количеству активных дорожек для считывания. Всего их может быть три. Так, карта скидок не содержит в себе информации о клиенте. В ней заключен только идентификатор скидки – цифровой код (обычно он записан на второй дорожке).

Когда кассир проводит карту через ридер, устройство считывает числовую последовательность и передает в программу. По коду система находит в базе клиента, которому он принадлежит, и применяет его скидку на чек или позицию. В банковской карте задействованы все дорожки, так как на них содержится информация о владельце, параметры банка и пр.

Денежные ящики

Об их технических характеристиках мы уже рассказали в статьях « Денежные ящики. Часть 1 » и «Денежные ящики. Часть 2 ». Теперь перечислим особенности, которые важны для работы в составе POS-системы.

Денежные ящики делятся на два типа: автоматические и неавтоматические (кассир открывает их вручную ключом). Для POS-систем чаще используют первые.

Автоматические денежные ящики обычно подключают к печатающему устройству, реже – к кассовому аппарату

Управление

Денежный ящик подключается к фискальному регистратору или любому другому печатающему устройству и открывается импульсом от него. У некоторых моделей есть обратная связь: когда кассир использует опцию «пробить чек», фискальный регистратор посылает на денежный ящик сигнал «открыть». Пока ящик открыт, фискальный регистратор не позволит провести следующую операцию. Эта функция служит для контроля и свидетельствует о том, что операция совершена: кассир принял деньги от клиента, пробил чек, открылся ящик, сотрудник высчитал сдачу или просто положил купюру, закрыл ящик.

Сзади печатающего устройства есть несколько разъемов: для связи с компьютером, блока питания и денежного ящика. Их форм-фактор схож. Тем не менее провода в разъеме могут лежать в разном порядке – это называется распайкой. Например, производитель оборудования АТОЛ использует распайку EPSON (обычно она идет как стандарт на принтерах рулонной печати), а Штрих-М – собственную, разработанную внутри компании.

При покупке денежного ящика с обратной связью для автоматизации важно заранее знать, к какому печатающему устройству его подключат. Например, фискальный регистратор от АТОЛ и денежный ящик от Штрих-М не подсоединятся друг к другу из-за разной распайки.

Если же разные модели оборудования уже куплены и распайка не совпадает, переделать ее можно в сервисном центре. Такая процедура приведет к лишним расходам. Кроме того, не все сервисные центры оказывают эту услугу.

Подведем итог. В большинстве случаев денежный ящик подключается к фискальному регистратору (но может и к любому другому печатающему устройству или кассовому аппарату). Модель нужно выбирать автоматическую и обращать внимание на распайку.

Дисплей покупателя

Его главная характеристика – вместимость экрана, которую измеряют числом строк и количеством символов в них. Среднее значение, которое характерно для большинства устройств – две строки по 20 символов. Также встречаются модели с меньшей вместимостью и, реже, с большей.

Еще один важный фактор: при выборе нужно исходить из своего программного обеспечения и учитывать, какие протоколы поддерживает ПО дисплея.

Чаще всего выбирают устройства, на базе которых разрабатывали все модели. Например, Gigatek DSP-840 RS поддерживает протоколы Firich, DSP800, Epson. Поддержка Epson обязательна для всех устройств. Качественное оборудование должно работать с тремя протоколами: «родным», Epson, а также эмуляцией DSP800 или Firich.

Типы интерфейсов:

Их всего три:

  • RS-232 (с отдельным блоком питания);
  • RS-232 (питание от системного блока).

Дисплей покупателя подключают либо к ПК, либо к ноутбуку. Они различаются типом разъема. На компьютере установлен разъем RS-232 (или COM-порт), на ноутбуке, как на более мобильном устройстве – USB.

Следующий вопрос, связанный с разъемом – ПО, так как дисплей подключается к компьютеру и интегрируется с программным обеспечением. ПО от разных разработчиков воспринимает определенные порты. Например, стандартная 1С требует RS-232. Если программу устанавливают на компьютер, то проблем не возникает: у последнего обычно есть нужный разъем. Если же используют ноутбук с USB, то потребуется выбрать дисплей покупателя, поддерживающий эмуляцию порта. В этом случае дополнительно устанавливают драйверы, после чего физический USB программа воспринимает как RS.

Также есть программы, которые работают с USB-портом. Тогда выбирают дисплей с соответствующим разъемом. Система каждый раз будет находить его и передавать ему данные для отображения.

Ключевые параметры при выборе модели – вместимость экрана, совместимость с ПО и тип интерфейса

Особый момент. Существует два типа питания для интерфейса RS-232.

  • Обычный (нормальный вариант). К дисплею покупателя идет отдельный блок питания.
  • С питанием от системного блока (редкий вариант поставки для некоторых моделей). В комплекте с таким дисплеем покупателя идет разъем для подключения к внутреннему блоку питания компьютера. Сложный для монтажа вариант, но чтобы его избежать, можно купить дополнительный блок питания.

Сканеры штрихкодов

Основное различие сканеров - тип считывающего элемента. Всего их три.

  • С ПЗС.
  • Лазерные.
  • Имидж-сканеры.

Различия

Градация идет по качеству считывания и форм-фактору. По второму критерию они разделяются на ручные, встраиваемые в кассовый узел, многоплоскостные, беспроводные (нужны, если работа ведется удаленно от ПК).

Прочность устройства зависит от типа считывающего элемента. Падения менее критичны для ПЗС- и имидж-сканеров, так как внутри у них нет движущих механизмов.

Кроме того, сканеры делятся по типу интерфейса. Все замечания и нюансы по выбору интерфейса, характерные для ридера, справедливы и для сканера.

Нетривиальные POS -системы

POS-система с несколькими сканерами

Для удобства можно использовать два сканера, подключенных к одному кассовому узлу. Например, мелкий товар пропускать через биоптическое устройство, а штрихкоды с громоздкого товара считывать с помощью подключенного к нему ручного. Данные в систему ручной сканер будет передавать через основной – биоптический.

POS -система с несколькими печатающими устройствами

Такая схема используется в двух случаях: если у владельца магазина нет возможности сделать отдельные рабочие места или он не может продавать весь товар от одного юридического лица.

Тогда к POS-системе подключают два разных печатающих устройства – фискальный регистратор и принтер документов. В товароучетной программе идет разделение продукции на группы. Например, из основного ассортимента можно выделить алкогольную продукцию. При выгрузке в POS-систему товары из разных групп будут сопровождаться отличительным номером. Так при формировании чека система определит, что товары относятся к разным категориям и автоматически разделит печать на два устройства. Например, на фискальный регистратор отправятся данные о продаже алкоголя, на принтер документов – о других товарах.

Эта схема сэкономит денежные средства, которые пришлось бы потратить на второй кассовый узел или отдел. Фактически на одном кассовом проходе работают два юрлица.

Важно помнить, что при работе двух юрлиц на одном кассовом проходе, помимо двух печатающих устройств, по закону, потребуется установить два денежных ящика. Выручку каждого юридического лица необходимо хранить в персональном ящике.

Резюме

Сборные станции подходят крупным сетевым магазинам с собственным штатом технических специалистов. Небольшим торговым точкам удобнее выбирать готовое решение.

При обращении в «Формулу Торговли» вам не придется тратить время на сравнение различных моделей. Можно просто сообщить свои требования к оборудованию и бюджет. Сотрудники компании подберут подходящую систему. Если будут дополнительные пожелания (например, установка нескольких сканеров), инженеры доработают POS-систему, сделав ее удобной для работы в ваших условиях.

POS-терминал

POS-терминал (от англ. Point Of Sale - точка продажи) - это торговый терминал (программно-аппаратный комплекс для торговли), установленный в месте осуществления продажи. Данный аппарат в наши дни используют практически все торговые компании и организации сферы услуг, но есть и такие которые считают, что ПК лучше. Данная статья написанa, чтобы развеять все сомнения по поводу правильных капиталовложений и помочь сделать эти вложения средств долговременными.

Преимущества

Рассмотрим основные преимущества POS терминала перед стационарным компьютером при проведении торговых операций.

Спецификации соответствующие области применения

Обычный персональный компьютер может выполнять много функций, в том числе различного рода кассовые операции, работа в сети, поддерживать работу специальных программ для торговли и учета, на него можно установить абсолютно любую операционную систему, но главным минусом является то, что ПК не поддерживает необходимый спектр специализированной для данной области периферии, а именно: фискальные аппараты, чековые принтеры, сканеры штрихкодов и др. У компьютера нет дополнительных портов для подключения вышеперечисленного оборудования, не говоря уже о встроенных модулях и контроллерах для их поддержки. В результате чего приходится дорабатывать систему за дополнительные деньги либо отказываться от использования некоторых периферийных устройств, что в корне неправильно и в будущем принесет лишь дополнительные расходы и потерю времени, а также сыграет значительную роль на понижении качества работы предприятия.

POS-терминал в свою очередь предоставляет широкий спектр возможностей для подключения и настройки огромного ассортимента торгово-кассового оборудования. Для этого не нужно будет докупать дополнительные детали и заниматься его адаптацией, так-как он изначально рассчитан на работу с данным типом устройств и оснащен необходимыми разъемами и гнездами. Что касается расширения и модернизации, то POS-терминалы абсолютно не уступают стационарным ПК и более того имеют некоторые преимущества, в частности установку дополнительных контроллеров для работы в сфере продаж специфическими товарами.

Эргономичность

Сейчас практически все видели сколько места может занимать стандартный персональный компьютер . Громоздкий системный блок, большая клавиатура, монитор, мышка - это все должно где-то размещаться. В небольших помещениях (кафе, ресторанах, торговых залах и т.д.), где экономия места играет важную роль, вариант настольного ПК, который не может похвастаться таким достоинством, является не подходящим.

POS-терминал - это компактное решение, идеально подходящее для торговли. Компании-производители уделяют большое внимание эргономике и разработке различных модификаций, что дает возможность расширить выбор для пользователя.

Безопасность и защита

У стационарного ПК все на виду: дисковод, кнопка питания, кнопка перезагрузки, задняя панель с портами и слотами. Такая доступность неизбежно ведет к различного рода злоупотреблениям и махинациям, которые в свою очередь выливаются в финансовые потери для организации. Также при любом скачке напряжения, компьютер моментально перезагружается или виснет, что приводит к потере данных и невозможности их восстановить.

POS-терминал обеспечивает высокую степень защиты от несанкционированного доступа благодаря замкам на дисководах и крышкам защищающих панель с разъемами. В дополнение к этому pos-терминалы могут быть оснащены более мощными, так называемыми, антивандальными экранами. Что касается сохранности данных, то в очень многих современных моделях есть встроенный блок бесперебойного питания, который может предотвратить потерю данных и поддерживать терминал в рабочем состоянии даже при полном отключении электричества, и что немаловажно сможет поддерживать работу периферийных устройств, которые питаются от терминала.

Продолжительность работы и сервисное обслуживание

Обычный компьютер может служить долгие годы, но с учетом нынешнего развития инновационных технологий его актуальность составляет не больше года, что в свою очередь оборачивается постоянными обновлениями, тратой денежных средств и времени на модернизацию системы.

Производители POS-терминалов гарантируют длительность эксплуатационного периода без существенно необходимых обновлений сроком до 6-7 лет, а также если модель снимают с производства, то техническая поддержка осуществляется еще в течении 5 лет, что существенно сэкономит ваше время и деньги.

Дополнительные вопросы по выше изложенной теме вы можете задать нашим специалистам по следующим контактам

Некоторые полезные ресурсы

  • Документация по всем продуктам;
  • Форум технической поддержки Microinvest , где Вы сможете быстро получить ответ на интересующий вопрос;
  • Примеры автоматизации ресторанов и торговли на базе Microinvest в России и странах СНГ;

Есть целый ряд фактов в пользу того, что в для автоматизации рабочего места кассира лучше использовать POS-систему , чем ноутбук или другое компьютерное оборудование. Понимая это, производители выпускают модели различного класса и сложности, под нужды конкретных видов бизнеса.

Надежность и производительность

POS системы рассчитаны на промышленную эксплуатацию, имеют высокий класс защиты, ударопрочный корпус и собираются из деталей, рассчитанных на длительный период работы.

Благодаря использованию специализированного ПО, в котором нет ничего лишнего (игр, аудио/видео кодеков, служб и т.д.) достигается высокая производительность, а также исключается вероятность пустого времяпрепровождения для кассира.

Компактность и совместимость

ПОС-системы по своим размерам гораздо меньше компьютеров, их можно размещать горизонтально и вертикально, из-за этого используя их, гораздо легче создать удобное рабочее место для кассира. А также они имеют все необходимые интерфейсы и протоколы для подключения сопутствующего торгового оборудования, поэтому гораздо легче производить настройку совместной работы сопряженных устройств (сканер штрих кода , принтер чеков , денежный ящик и т.д.).

Юзабилити и дизайн

В большинство POS-систем вмонтирован ридер магнитных карт. Также немаловажно, что клавиатура заточена под торговые операции и на ней нет лишних кнопок. Имеющиеся кнопки разделены цветовыми блоками, крупно подписаны и гораздо больше, чем на обычной клавиатуре. Работать с ними намного быстрей и удобней.

И не стоит забывать про красоту! Пос-системы смотрятся в едином стиле с другим торговом оборудованием и создают эффект цельно работающей системы. Это, безусловно, будет радовать глаз ваших посетителей и ваш собственный.

Важно выбрать pos-оборудование соответствующее задачам вашего бизнеса. Это является основой успешной работы и получения прибыли. Только в этом случае явно ощущаются множественные преимущества от внедрения автоматизированной системы.

По всем возникающим у вас вопросам обращайтесь к специалистам нашей компании. Вы можете рассчитывать на квалифицированную консультацию и внимание с нашей стороны.

(Point Of Sale-«точка продажи») - это программно-аппаратные средства, интегрированные вместе для автоматизации рабочих мест кассиров с использованием фискальных регистраторов или заменяющих их принтеров чеков.

POS-системы используются в различных типах бизнеса, поэтому и поставляются они во множестве разных вариантах и комплектациях. Требования розничного магазина и ресторана отличаются достаточно сильно, и поэтому не существует единого решения, которое могло бы соответствовать любой области применения. POS система – комбинация программной и аппаратной составляющих. В своем развитии они проделали большой путь от простых компьютеров и фискальных регистраторов . Подбор правильных компонентов POS систем – ключ к правильному управлению бизнесом, поддержанию удовлетворенности клиентов, а это в свою очередь - путь к успеху. Лучшая POS-система та, которая поможет организовать бизнес именно так, как Вам надо.


Каждое предприятие уникально в своих потребностях и построении процессов, но хорошо спроектированная POS-система может выполнять свою работу в любом типе бизнеса. Первым шагом к выбору POS-системы будет определение Ваших индивидуальных требований.

  • Тип вашего бизнеса (предлагаемый товар или услуга, сегмент рынка, B2B B2C…)? Требуется ли мобильность решения?
  • Как много операций планируется совершать в день?
  • Будете ли Вы работать с дебетовыми или кредитными картами?
  • Сколько кассовых мест Вам понадобится? Есть ли у Вас сеть между рабочими местами?
  • Нужна ли система резервирования?
  • Требуется ли Вам связать сеть магазинов?
  • Нужна ли связь со сторонними программами (такими как бухгалтерские, товароучетные)?

Информация о том, как Вы будете использовать и какие функции Вам нужны в POS-системе поможет определить наилучшее сочетание программного и аппаратного обеспечения, которое подходит для Вашего конкретного бизнеса.

Основы POS-системы

Каждая POS-система состоит из программного обеспечения и набора основных компонентов оборудования. Перед тем как углубляться в специфику конкретного бизнеса рассмотрим базовую POS-систему.

Программа

– это центр любой системы, она однозначно определяет, что и как Вы можете делать на кассе. Выбор программы будет зависеть от функций, которые Вам нужны и от условий использования. Многие POS – программы очень гибкие и подходят для целого ряда предприятий, но есть и специализированные решения, например, системы для ресторанов или мобильных точек продаж. В дополнение к этому, многие приложения поставляются в Базовых, Профессиональных и Корпоративных версиях с различными возможностями.

Так как же определить, какая кассовая программа подойдет именно для Вашего бизнеса ?

Лучшее, что можно сделать в первую очередь, это решить, какие функции имеют важное значение для Вашего бизнеса. Все программы умеют обрабатывать основные торговые операции, но есть длинный список дополнительных функций, которые возможно нужны Вам, а возможно и нет. Есть ряд специфичных функций, которые нужны в салоне по оказанию услуг, а в магазине нет, а некоторые, возможно, понадобятся позже в процессе работы. Вот некоторые из многих возможностей, которые следует учесть:

  • Управление запасами – каждое предприятие нуждается в управлении своими запасами и большинство кассовых программ поможет отследить остатки с учетом каждой продажи. Актуальные данные на каждую минуту помогут оперативно удовлетворять запросы клиентов.
  • Отчеты – одно из больших преимуществ , это то, что она может рассказать о Ваших продажах и привычках покупателей. В большинстве программ есть все основные отчеты, а некоторые даже имеют возможность настраивать дополнительные, чтобы предоставить Вам наиболее полную картину того, что происходит в бизнесе.
  • Автоматическая закупка – следя за остатками в программе, Вы всегда будете знать, когда товары закончатся на складе или магазине. Некоторые кассовые программы, в добавок, могут подготовить заказ поставщику на недостающие позиции и даже подготовить платежные поручения в бухгалтерской программе. Вы никогда не окажетесь в ситуации, когда покупатель пришел за товаром, которого нет в Вашем магазине.
  • Взаимоотношения с клиентами – программы лояльности, акции, купоны и бронирование все это возможно с правильным программным обеспечением. Добейтесь лучшего обслуживания клиентов и они обратятся к Вам снова!
  • Цифровая безопасность – все больше и больше покупок совершаются с помощью банковских карт. Для того чтобы платежные данные Ваших клиентов оставались в безопасности POS-система и программное обеспечение на ней должны соответствовать стандартам безопасности.
  • Процедура возврата – возвраты и обмены товара встречаются в любом бизнесе. Кассовая программа поможет проводить эти операции безболезненно для Вас и Ваших клиентов.
  • Контроль сотрудников – контроль выходов на работу и продаж сотрудников происходит благодаря их авторизации на кассе. Вся эта информация доступна в виде отчетов или в виде выгрузки в бухгалтерскую программу для расчета зарплаты.

Это лишь некоторые из наиболее распространенных функций кассовых программ, но зная, что именно нужно бизнесу, Вы легко выберите нужную. При подготовке кассового узла возникает желание сэкономить на программном обеспечении, но отказ от многих функций может стоить немалыми затратами времени и «головной боли» в будущем.

Оборудование

Любая POS-система состоит из нескольких компонентов для запуска программы, хранения оплаты и печати чека для покупателя. Ваш выбор в конечном счете будет зависеть от условий эксплуатации и задач, но следующие компоненты обязательны для большинства автоматизаций.

Терминал/ПК (персональный компьютер) – к нему подключаются все компоненты POS-системы. Многие предприятия могут использовать стандартные ПК, которые подходят по системным требованиям для кассовой программы и у которых достаточно USB и COM портов для подключения всех устройств. Но лучше использовать специальные POS-компьютеры, которые выпускаются в герметичных корпусах, с низким энергопотреблением, так же есть варианты все-в-одном (моноблоки) со встроенным сенсорным экраном и карт-ридером, чтобы занимать меньше места. Если продуктовые магазины еще могут использовать стандартные ПК, то ресторану или бутику скорее всего придется экономить место или соблюдать строгий дизайн интерьера, в этом случае вариант когда все-в-одном предпочтительней. Более того, в качестве может быть мобильный компьютер, что позволит создать полностью мобильное решение. В любом случае POS-терминал или ПК должен выдерживать большие ежедневные нагрузки и специализированное оборудование подходит для этого гораздо лучше.

– каждая операция на кассе заканчивается печатью чека для клиента, Фискальный регистратор одно из самых нагруженных устройств, поэтому убедитесь, что он справится с Вашим объемом продаж и будет прост в использовании. Большинство современных фискальных регистраторов используют метод термопечати и в них больше не надо менять картридж. Просто зарядите бумагу и Вы снова можете работать! Независимо от размера и типа чека, Вы найдете регистратор, который Вам подойдет.

Денежный ящик – денежный ящик один из самых простейших компонентов любой POS-системы, но, тем не менее, очень важно иметь надежное место для хранения денег, чеков и сплипов банковских терминалов в течение торгового дня. Обычно ящик подключается к фискальному регистратору и открывается при каждой операции с наличностью в ящике. Выберите надежный ящик, который подключается к Вашей системе и он прослужит очень долго.

Кардридер / платежный терминал – оплата платежными картами сегодня так же естественна, как и оплата наличными, поэтому каждая POS-система должна иметь возможность быстро считывать и обрабатывать банковские карты. В зависимости от возможностей кассовой программы Вам понадобиться только кардридер или отдельный полноценный платежный терминал, но в обоих случаях Вы сможете проводить операции с картами покупателей.

– сканер ключевая часть многих POS-систем, с его помощью Вы сможете быстрее вводить товары, что конечно существенно ускорит процесс продажи. Стандартные лазерные сканеры читают все UPC штрихкоды на товарах, но для работы с купонами, картами лояльности все чаще используются 2D-сканеры. Многие сканеры являются ручными, но для POS-системы лучше подойдет встраиваемый, многоплоскостной сканер, который не нужно брать в руки и который обеспечивает более быстрое сканирование, а в результате уменьшение очередей!

Типы POS-систем

Теперь, обладая базовыми знаниями в области POS-систем, Вы можете начать разбираться в их типах, чтобы подобрать нужную Вам. Все POS-системы имеют одинаковый базовый набор функций, но все же есть множество нюансов от которых зависит выбор программного и аппаратного обеспечения, чтобы Ваша POS-система работала в соответствии с задачами именно Вашего предприятия.

Розница

POS-системы для розницы сосредоточены, в основном, на операции «продажа» и на отслеживании всей информации с ней связанной. Большинство из базовых функций кассовых программ, таких как: контроль за остатками, отчеты о продажах, процедуры возврата товара и системы лояльности - просто необходимы в рознице. Хотя в любом бизнесе нужны отчеты, в рознице особенно важны подробные отчеты на уровне каждого товара и групп товаров. Требования со стороны розничной торговли являются самыми обширными, но большинство кассовых программ, таких, как учитывают все потребности розничной торговли.

Что касается оборудования, конечно понадобится сканер штрихкодов, для упрощения ввода информации о товаре и ускорения обработки продажи. Т.к. большинство данных вводится с помощью сканера, то, например моноблоки с сенсорным экраном, конечно полезны, но не так существенны в торговле. Т.к. скорее всего у Вас будет ежедневно совершаться много операций на кассе, то стоит позаботиться о надежном фискальном регистраторе, таком например, как . Надежный сканер и фискальный регистратор обеспечат отсутствие очередей и повысят лояльность клиентов.

Рестораны-гостиницы

Большое отличие между POS-системой для обычной продажи товаров в розницу и той, которую используют в ресторанах и гостиницах, объясняется отличиями в обработке продаж. В торговле вся информация о продаже и оплате вводится немедленно. В ресторане же или гостинице заказ фиксируется и оплачивается, только после его полного выполнения. Соответствующая POS-система способна отложить заказ, пока он не будет завершен и оплата не будет принята. Кроме того, она должна уметь фиксировать пожелания клиента, составлять график бронирования и контролировать свободные столики/комнаты. Интерфейс такой кассовой программы будет сильно отличаться. В рознице Вы в основном вводите информацию с помощью сканера штрихкодов, а в ресторане или гостинице гораздо удобнее пользоваться сенсорным экраном. Поэтому очень важно для облегчения ввода заказа, чтобы интерфейс программы, был адаптирован под сенсорный экран например такой, как Frontol:Ресторан .

С аппаратной точки зрения, большое отличие от POS-систем для розницы в важности сканера штрихкодов. Хотя в ресторане или гостинице Вы будете изредка пользоваться сканером, но все же большинство операций вводится вручную в самой кассовой программе с помощью сенсорного монитора. Это тот случай, где сенсорный монитор действительно может облегчить работу. К тому же поскольку рабочее пространство обычно ограниченно и куча спутанных проводов доставляют много неудобств, то моноблок с сенсорным экраном будет гораздо предпочтительнее. Принтер чеков важен в любой POS-системе, но когда требуется отправлять заказы на кухню или в другое место, где повышенная температура эксплуатации, то предпочтительнее использовать контактный принтер, например Epson TMU 220D , чем принтеры с термопечатью, которые хорошо подходят для печати чеков покупателя.

Мобильные

Мобильные POS-системы не отличаются по функционалу от обычных. Процессы продажи, отслеживание остатков и печать чеков одинаковые везде. Мобильные POS-системы так же без труда поддерживают обработку банковских карт, при условии доступа к интернету. Кассовые программы для мобильных POS-систем , как и для всех систем будут варьироваться в зависимости от поддерживаемого функционала, будь то контроль остатков или какие-то отчеты. Некоторые программы такие же, как и на обычных системах, в тоже время другие нацелены только на сохранение операций и синхронизацию впоследствии с обычной кассой. От того, будет ли мобильная POS-система полностью самостоятельной или только дополнением к основной системе, сильно зависит выбор программного обеспечения.

Поскольку основная цель мобильной POS-системы-отвязаться от фиксированной точки продажи, то это очень сильно влияет на аппаратную часть. Вместо настольного компьютера Вы будете запускать кассовую программу на мобильном устройстве, например или даже на планшете. Большинство таких устройств имеют и сканер и сенсорный экран, что обеспечивает любые варианты ввода информации. Единственное, чего нет, это фискального регистратора и считывателя карт (хотя уже начинают появляться модели с этими функциями). Если у вас система налогообложения ЕНДВ , то можно использовать мобильные принтеры, такие, как Zebra MZ320 . Мобильные считыватели карт представлены на рынке так же в изобилии, так что Вы сможете легко добавить возможность работы с картами в любое мобильное решение. Так же, как и с обычной POS-системой, при выборе правильного мобильного решения Вы сможете совершать продажи где угодно.

Выбор правильной POS-системы

POS-система, отвечающая всем потребностям Вашего бизнеса, это важный инструмент в управлении предприятием. Кроме этого она позволит сосредоточиться на удовлетворении потребностей Ваших клиентов. Будь то у Вас розничный магазин или ресторан, определитесь, как Вы будете использовать POS-систему и это поможет сделать правильный выбор программного и аппаратного обеспечения. Если Вам все еще трудно сделать выбор или остались какие-то вопросы обратитесь к нашим специалистам по POS-системам. Мы будем рады помочь!