Как разблокировать компьютер от мвд. Как разблокировать Windows от вируса-вымогателя

Сегодня словить на компьютере вирус ничего не стоит. Достаточно зайти на сомнительный сайт или открыть неизвестный файл – и готово. Сейчас их очень много, но одним из самых коварных вирусов является баннер-вымогатель. В первую очередь потому, что он практически полностью блокирует работу ПК. Поэтому без второго компьютера или ноутбука здесь обычно не обойтись.

Итак, исходные данные таковы. Ко мне обратились с просьбой помочь разобраться с ноутбуком. После его перезагрузки вдруг при входе в Windows система начала запрашивать пароль. Хотя его никто не ставил (вчера все включалось без пароля). Пользователь перепробовал все свои пароли, но они, разумеется, не подошли.

Собственно, эта информация мне мало о чем говорила – думал, придется обходить пароль. Перебирать какие-то комбинации было бесполезно, поэтому я ничего не вводил и просто нажал Enter. И тут – вуаля, система загрузилась. Ура, проблема решена? Вовсе нет – дальше было еще лучше.

Вы заблокированы, платите штраф!

После включения ноутбука на рабочем столе появился огромный баннер на весь экран. Он гласил о том, что система Windows заблокирована за просмотр «интересных фильмов» и все такое.

Честно говоря, я иногда понимаю родителей. Когда читаешь такой баннер на ноутбуке своего ребенка и видишь причину блокировки, в голове сразу появляется мысль «ах ты проказник такой-сякой». И руки сами тянутся к ремню. Наверное, поэтому дети боятся об этом сообщить и делают совершено ненужные вещи – например, платят штраф злоумышленнику.

Итак, по баннеру сразу становится понятно, что это вирус. Собственно, нужно лишь его найти и удалить. Но тут есть одна проблема: баннер блокирует работу системы, и на рабочем столе ничего сделать не получится.

В первую очередь нужно попробовать . Если вирус не даст вам это сделать, тогда остается единственный вариант – лечение антивирусной утилитой с флешки, запущенной через BIOS.

Пробуем удалить вирус антивирусной утилитой

Итак, чтобы избавиться от вируса, необходимо записать на флешку любую антивирусную утилиту Live CD. Это может быть Dr. Web, Avast, Kaspersky – что угодно.

Поскольку зараженный ноутбук заблокирован, то, тут вам понадобится другой ПК. С его помощью получится найти эту утилиту и записать ее на флешку. Хорошо, что сегодня почти в каждом доме есть по 2-3 компьютера/ноутбука 🙂

Флешка обязательно должна быть загрузочной. Т.е. ее надо записывать с помощью специальной программы. Например, вы можете .

Если сделаете все правильно, вместо Windows запустится антивирусная утилита. Далее вам лишь надо запустить проверку на вирусы и дождаться ее окончания.

В моем случае проверка шла более часа. Или больше. Потом мне надоело ждать. Да и печальный вид человека, переживающего за свой ноутбук и данные на нем, подсказывал, что надо что-то менять. В итоге я отменил эту злосчастную проверку и решил поискать другой способ.

Удаляем баннер с помощью AntiSMS

Существует одна отличная утилита AntiSMS. Прекрасно подходит для неопытных пользователей, которые первый раз столкнулись с подобной проблемой.

Ее плюс в том, что она не проверяет всю систему на вирусы, а сразу удаляет этот надоедливый баннер. От него можно избавиться вручную, но для этого надо знать как. Утилита AntiSMS выполняет все эти действия автоматически. В итоге баннер вымогатель удаляется буквально за 10 минут.

Опять же: вам нужно записать утилиту на загрузочную флешку, загрузиться через BIOS и запустить ее. Затем подождите пару минут, пока не увидите сообщение, что вирус успешно удален. Перезагрузите ПК или ноутбук – он должен включиться, и баннера уже не будет. Собственно, в моем случае проблема была решена как раз с помощью AntiSMS.

Утилита бесплатная, и ее можно найти на официальном сайте. Плюс сейчас уже появилась новая программа от тех же разработчиков – SmartFix.

Вот таким образом получилось разблокировать компьютер от вируса. Кстати, со слов пользователя эта зараза, скорее всего, подцепилась на сайте рефератов. Вылезли рекламные баннеры: при попытке их закрыть система зависла, далее последовала перезагрузка – и вуаля, при входе в Windows уже запрашивает пароль. А дальше, как оказалось, нас ждал вирус с грозным сообщением заплатить штраф за разблокировку ПК.

Разумеется, платить никому не надо – баннер от этого не исчезнет. Единственная польза будет только злоумышленнику: он поймет, что такой способ «заработка» действует и будет дальше распространять свои вирусы на всевозможных сайтах.

В нынешнее время, при современном развитии технологий и больших скоростях передачи данных, пользователи персональных компьютеров, ноутбуков, планшетов и смартфонов очень часто (даже при установленной антивирусной защите) ловят какой-нибудь вирус. Сейчас у хакеров большой популярностью пользуются программы, которые заражают устройство, блокируя при этом доступ к нему баннером на рабочем столе. Как разблокировать компьютер в таком случае? Как вернуть доступ к нему?

Какие баннеры существуют ?

Самыми распространенными являются следующие: доступ в интернет заблокирован, Windows заблокирован, нарушены правила пользования интернетом, ваш аккаунт взломан и теперь с него идет рассылка спама и так далее. Владельцу компьютера предлагается помощь в решении проблемы. За это с него просят отправить всего лишь одну СМС по короткому номеру. Сделав это, вы лишитесь как минимум 250-300 рублей. И, соответственно, баннер почти во всех случаях никуда не девается.

Основные способы решения проблемы

Что же делать? Как разблокировать компьютер от вируса и дальше пользоваться своим устройством? Существуют различные способы спасения. Основные из них:

Восстановление операционной системы.
Удаление вирусной программы из автозагрузки ОС.
Применение специальных кодов разблокировки с сайтов Dr.Web и Касперского.
Привлечение антивируса.

Нужно помнить, что универсального способа разблокировать компьютер от вируса нет. Каждый из вышеназванных подходит только к конкретной ситуации. Сейчас немного на этом остановимся.

Решение проблемы через интернет

Этот вариант хорошо использовать тому, кто имеет доступ в сеть или у него есть связь с кем-либо, готовым оказать помощь. На официальных сайтах Касперского и Доктора Веба имеются коды, способные разблокировать ваше устройство. Если же их там не оказалось, идем другим путем.

Убираем баннер из автозагрузки

Как разблокировать компьютер таким способом? Этот путь весьма простой. Необходимо загрузить устройство в безопасном режиме. Для этого при его загрузке нажимаем F8. Перед нами появится меню с вариантами загрузки Windows. Выбираем нужный. Далее одно из двух: баннер никуда не делся или же система загрузится без вируса. В последнем случае нажимаем "Пуск" и вводим msconfig в командной строке. Переходим в автозагрузку, убираем там галочки с подозрительных пунктов и перезагружаем ПК.

Устаревший способ разблокировки

Если же баннер никуда не исчез, то разблокировать компьютер от вируса можно попробовать устаревшим, но иногда эффективным методом. Для этого перезагружаем его в безопасном режиме, а часы переводим приблизительно на неделю вперед. Это может помочь, но скорее всего ненадолго, так как вирусы также регулярно обновляются. Системное время есть возможность изменить и в BIOS. Также есть возможность выполнить восстановление системы.

Мощный профессиональный способ

Если все предыдущее не помогает решить вопрос с тем, как разблокировать компьютер, будем бороться с баннером при помощи антивируса. Если в безопасном режиме возможен доступ к рабочему столу, то используем Removal-tool Касперского или Cureit Доктора Веба, самые известные из всех. При отсутствии такой возможности применяем LiveCD - специальный загрузочный диск, который без проблем загружает антивирус и удаляет баннер. Для этого записываем его образ на флешку или болванку, далее - на компьютер, после чего сканируем систему на вирусы. Этот вариант может быть сложным к применению обычным пользователем, поэтому рекомендуется обратиться к профессионалам. Вот мы и разобрались в том, как разблокировать компьютер.

Если у Вас на экране монитора, в один прекрасный день, появилась надпись "Windows заблокирован! " (Windows мужского рода? ), причем причины блокировки банальны и возможно описаны в самом окне блокировки вируса Trojan.Winlock - "неправомерный доступ к материалам пор-кого содержания.. ." и т.д. см. скриншот окна Winlock .

При виде этого счастья, у пользователя, находящегося в предшоковом состоянии, постепенно рождается вопрос - , да еще без оплаты, да еще и и чтобы эта гадость не стерла этот... ну в общем сами знаете какой Windows , "правила эксплуатации " которого нарушены (кто-нибудь видел эти правила? ).

Читаем: на "чеке Вы найдете... код", где его искать? Может это налоговый номер (ИНН) данного ИП (масштабно работают! ) или сам терминал в доле, а может быть он и есть злодей-вымогатель и вирус в одном терминале, который каждому горе-юзеру за 1000 руб печатает циферки активации.

А последняя фраза: "Попытка переустановить систему приведет к нарушениям работы вашего компьютера! ", убивает окончательно и бесповоротно все надежды спастись от вируса, куда уж можно больше нарушений в работе системы, если тут и сейчас вообще никак? а там, потом еще?

Но, наберемся мужества и вернемся к тексту блокировщика, приведшего нашего пользователя в стрессовое состояние.

Эти "действия ", скорее относятся к автору вируса Trojan.Winlock , а не к бедолаге пользователю, который и так уже в прединфарктном состоянии ползет к терминалу с тысячной купюрой в руках в надежде разблокировать компьютер.

А исходя из вердикта вирусописателя он нарушил еще и: лицензию "по эксплуатации ПО" целой корпорации! Полная программа нарушений всего и вся, а значит пора покупать индульгенцию.

Этот пугающий текст в окне, написан наверное на всякий случай, чтобы счастливчик заблокированного компьютера, не вздумал жаловаться в органы, ведь за противоречия УК РФ , там уж точно по головке не погладят!

- Противоречил УК?! Нарушал эксплуатацию?! - тогда отвечай, такой-сякой, по полной программе, перед всей Российской Федерации и томиком УК РФ по башке тебя, чтобы в следующий раз непротиворечился .

Оказывается есть еще и какое-то тайное соглашение "по эксплуатации ПО" между Microsoft и... кем-то?, о котором знает только автор-доброхот (хочет добра, это не ругательное слово!) защищающий интересы маленькой, бедненькой и никем не защищенной забугорной корпорации расположенной где-то за море-окияном .

Полная графомания, если и пугать, так надо было и пугать по-настоящему, серьезно, типа:

розовый зайчик, в виде длинноногой девицы с бутафорскими заячьими ушами, показывающей эротический стриптиз на рабочем столе Вашего компьютера и жеманно предлагающей беспрецедентную акцию (только сегодня и сейчас! ) бесплатной разблокировки компьютера за покупку кассового чека в ближайшем терминале на сумму 1000 руб,
за 2000 руб - бесплатно активировать 2-а компьютера,
а за 3000 руб. бесплатно разденется догола только у Вас, да еще и на рабочем столе, персонального Вашего компьютера!

Супер! Есть за что платить, а то пополни номер, а если номер не пополнится? вдруг номер уже полный, ... бред какой-то. Да, а где скидки дают?, где бонусы наконец?

Как бесплатно разблокировать Windows от вируса вымогателя Trojan.Winlock ?.

Внимание. Для крутых спецов, которые не желают читать как разблокировать Windows, даем самый простой способ удаления вируса - удалите все разделы диска, переформатируйте винчестер и Вы получите почти 100 процентную гарантию уничтожения вражины, если конечно загрузочный диск не заражен, но можно и этого избежать низкоуровневым форматированием, если микросхема не заражена, и т.д. пока не дойдём до китайского производителя.

Приведем изображение экрана монитора с окном вируса Trojan.WinlockTrojan.

Самый простой способ разблокировать свою любимую Windows бесплатно и легко, это перейти на сайт онлайн-сервиса антивируса Dr.Web , используя любой еще живой компьютер с выходом в интернет, в крайнем случае сделайте звонок другу.

На странице разработчиков антивируса Dr.Web в окошке: "Сервис разблокировки компьютеров" , ввести номер, в данном случае номер телефона из текста вымогателя, вируса-блокировщика: "пополнить номер абонента МТС: 79874498961 ".

Как Вы понимаете, все здесь реально и вирус Trojan.Winlock , и абонент 79874498961 , который является настоящим преступником с реальными реквизитами, адресом и паспортными данными, ведь безналичные деньги всегда имеют конкретный адрес, даже если паспорт фальшивый и оптом скупаются тел.номера.

Да и сайты (домены регистрируются в России и оплачиваются по паспортным данным) распространяющие данный вредоносный код не скрываются и не прячутся по углам, а очень даже уважаемы поисковыми системами и радуют пользователей интернета такими и сякими фишками

Не все владельцы вирусных сайтов оголтелые вредители, множество сайтов просто взломаны и заражены вирусами. Да и в последнее время надо отдать должное, поисковая система Яндекс предупреждает пользователя о зараженных сайтах.

Скриншот страницы Dr.Web - "Сервис разблокировки компьютеров"

После ввода цифр номера вымогателя, нажимаем кнопку "Искать коды" и если повезет, то совершенно бесплатно получим требуемый код для разблокировки многострадальной Windows .

Но в данный момент, огорчение, не получается быстро получить код от онлайн-сервиса антивируса Dr.Web и отделаться от окна вируса-вымогателя с его дурацкими надписями апокалипсиса.

И антивирусный сервис Dr.Web предлагает перейти к следующему шагу - определить название вируса по изображению .

Переходим по полученной ссылке и на первой же странице сервиса антивируса Dr.Web, находим точно такое же изображение окна вируса блокировщика Trojan.Winlock с соответствующим содержанием (содержание на всех картинках практически одинаково, чувствуется рука "поэта" ).

Рядом с идентифицированным снимком, на веб-странице антивируса Dr.Web , расположен столбец кодов активаций, из которого и выбираем необходимые цифры для ввода на заблокированном компьютере.

Случайная выборка кодов разблокировки, не решила проблему.

Тогда, монотонно и по порядку, начинаем вводить и проверять цифры для активации.

Очень неудобно елозить курсором по кнопкам в окне заблокированного компьютера, движения которого, ограничены вирусной программой. Но на пятой или шестой попытке вирус проглотил циферки и появился долгожданный рабочий стол измученной бездельем Windows.

Ага! (или типа: вау, крутой перец )

Бах! и опять та же смешная картинка перекрывает открытые окна на рабочем столе.

На столбе висит мочало, начинай сначала .

Нет желания заниматься перебором, вводим те же цифры, вирус нежадный, разблокировал доступ.

Ждем, может еще чего-нибудь отчубучит. Нет молчит, успокоился. Никакого разнообразия. Скукота, честный какой-то вирус, не по понятиям.

Но если вариант с готовыми кодами разблокировки Windows не сработал или Вас он просто не интересует, то сервис Dr.Web предлагает воспользоваться бесплатными загрузочными дисками (Вы должны скачать образ диска и записать его): Dr.Web LiveCD или Dr.Web LiveUSB , на базе Linux .

После загрузки с выбранного носителя, Вы можете отсканировать компьютер бесплатной антивирусной программой Dr.Web .

Фото меню загрузчика Dr.Web LiveCD

При помощи всегда обновляющейся антивирусной базы Dr.Web на онлайн-сервисе можно бесплатно проверить на вирусы отдельные файлы и ссылки на веб-страницы, причем для всех популярных браузеров существует и отдельный плагин антивируса Dr.Web LinkChecker

Если код разблокировки Вы не подобрали, не отчаивайтесь, есть альтернативные разблокировщики и возможность бесплатно отправить код, специалистам со страницы Dr.Web

Вот и все, присказка закончилась и начинается сказка.

Для очистки и удаления оставшихся вирусов воспользуемся следующим общим алгоритмом:

Последний пункт из вышеперечисленного ни кем из специалистов практически не делается, слишком накладно, трудоемко и требуются специфические знания по настройке и администрирования Windows.
- Да и мало-ли что Вы сами натворили еще до того, как? Исправишь, а потом выслушивай комплименты.

Разблокировать Windows другими бесплатными антивирусными онлайн-сервисами.

Лаборатория Касперского

Лаборатория Касперского, страница Deblocker: "Удаление баннера с рабочего стола, разблокировка Windows":
онлайн-сервис

Лаборатория Касперского, страница:"Утилита Kaspersky WindowsUnlocker для борьбы с программами-вымогателями ",
здесь находится вся информация о работе с WindowsUnlocker , а также можно скачать специальную версию образа Kaspersky Rescue Disk (CD диск) или Kaspersky USB Rescue Disk (USB устройство) для лечения компьютера:
Ссылки на антивирусные программы, см. в нижней части страницы на support.kaspersky.ru

ESET LLC (антивирус NOD32)

Компания ESET, LLC (антивирус NOD32), разблокировка Windows - онлайн-сервис

ESET Online Scanner, страница онлайн-сканирования антивирусом ESET NOD32 - Online Scanner

Бесплатный загрузочный диск LiveCD ESET NOD32 для восстановления операционной системы – LiveCD

Лаборатория Касперского и VirusInfo

Совместный бесплатный онлайн-сервис "Лаборатория Касперского" и портала VirusInfo.

Страница сервиса "Деактивации вымогателей-блокеров" - virusinfo.info

Вот такой короткий алгоритм, а занимает времени.... Так, что вспоминаем замечательные стихи Корнея Чуковского :

"Маленькие дети! Ни за что на свете Не ходите в Африку, В Африку гулять! В Африке акулы, В Африке гориллы, В Африке большие Злые крокодилы Будут вас кусать, Бить и обижать,- Не ходите, дети, В Африку гулять. В Африке разбойник, В Африке злодей, В Африке ужасный Бар-ма-лей!"

Основа психологии создания вредоносных программ (читай вирусы, трояны, и др. варе) проста: сначала заставить пользователя нажать кнопочку и инфицировать компьютер, далее запугать пользователя, а потом за деньги решить проблему.

В интернет-пространстве существует множество самых разнообразных вредоносных программ и файлов . Одни наносят больший ущерб системе, другие меньший. Одной из самых опасных вредоносных программ является вирус МВД, с которым сталкивались некоторые пользователи. MVD - это вирус-вымогатель, блокирующий ПК. В этой статье подробно рассмотрим, как разблокировать компьютер или ноутбук от вируса МВД. Давайте разбираться. Поехали!

При попытке открыть любой имеющийся у вас браузер на экране появляется баннер , который сообщает о том, что вы заблокированы МВД России, так как совершали некие противозаконные действия в сети. В другой версии вы просто увидите баннер «доступ заблокирован». Ниже вам предлагается внести оплату штрафа за некое правонарушение, чтобы получить возможность снова полноценно пользоваться компьютером.

Разумеется, никакого штрафа нет и противозаконных действий тоже. К счастью, подобная проблема решаема. Более подробно об этом далее в статье.

Действие вируса MVD основано на изменении сетевых настроек вашего ноутбука, а именно DNS-адреса. Таким образом, пытаясь зайти в интернет, вы автоматически перенаправляетесь по прописанному в параметрах сети адресу, при этом остальные веб-страницы для вас недоступны.

Какие же действия необходимо предпринять в таком случае? Нужно вернуть сетевые параметры к прежнему виду. До тех пор, пока это не будет сделано, избавиться от надоедливого баннера не удастся. Делается это следующим образом. Откройте «Центр управления сетями и общим доступом». Затем выберите своё подключение в разделе «Просмотр активных сетей» и щёлкните по пункту в строке «Подключение». В открывшемся окне нажмите кнопку «Свойства». Теперь нужно выбрать пункт «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и снова кликнуть «Свойства». Попав в окно свойств TCP/IP, обратите внимание на раздел DNS-серверов. Там вы увидите странные и подозрительные цифры. Всё, что нужно сделать - включить автоматическое получение адреса DNS-сервера. Не забудьте щёлкнуть «ОК», чтобы применить внесённые изменения.

После этого можно запустить браузер и попробовать зайти на какие-нибудь другие сайты. Если получилось, значит, проблема решена, если же баннер появился снова и не даёт перейти на другие ресурсы, то перейдите к настройкам сети и включите автоматическое получение IP-адреса. Ниже выберите пункт «Использовать следующие адреса», чтобы задать их статически. В качестве предпочитаемого DNS-сервера укажите «8.8.8.8». Сохраните параметры и закройте окно. Далее, запустите командную строку. Делается это следующим образом:

Нажмите комбинацию клавиш Win+R, чтобы открыть окно «Выполнить»;
В соответствующем поле для ввода пропишите cmd и нажмите «ОК» или клавишу Enter.

Попав в командную строку, выполните команду ipconfig /flushdns. Как только команда будет выполнена, можно закрыть окно командной строки и снова попробовать зайти на какой-нибудь сайт.

Часто пользователи обращаются к нам с такой проблемой:

При запуске браузера открывается сайт mvd.ru с предупреждением о необходимости заплатить штраф:

Министерство Внутренних Дел Российской Федерации. Вами был нарушен закон! МВД РФ было обнаружено использование вашего электронного устройства с противоправной целью, а именно - просмотр и копирование материалов содержащих элементы педофилии, насилия и ГЕЙ-ПОРНО. На оплату штрафа Вам отведено 12 часов.

При попытке открыть любой другой сайт всё равно открывается mvd.ru. К тому же, на иконке сетевых подключений присутствует треугольник «Подключение ограничено». Антивирус не находит никаких вирусов и вредоносных программ на компьютере. Как удалить сообщение mvd.ru из браузера?

Вот так выглядит страница с требованием оплатить штраф:

Прямо на обманной странице присутствует форма для перечисления денег мошенникам якобы для разблокировки компьютера. На самом деле, эта страница не имеет никакого отношения к сайту mvd.ru. Она подменена мошенниками. Если открыть этот сайт с не заражённого компьютера, откроется настоящий сайт МВД.

Существует другая разновидность страницы с сообщением:

Доступ в сеть Интернет заблокирован Для разблокировки введите свой номер телефона и следуйте инструкциям в смс

На экране отображается лишь форма для ввода телефонного номера и кнопки Отослать и К вводу кода :

Причина появления мошеннической веб-страницы

Страница-вымогатель появляется из-за того, что вредоносная программа изменила адрес DNS-сервера вашего компьютера. Как следствие — при запросе любого сайта DNS-ответ подменяется мошенническим сервером и выдаёт мошенническую веб-страницу, цель которой выманить деньги.

Настоящее МВД не может заблокировать компьютер за просмотр запрещенных сайтов. И тем более, МВД никогда не будет требовать уплаты штрафа на мобильный .

Удаление mvd.ru

1 Нажмите правой кнопкой мыши по значку сети в панели задач.

2 Выберите Центр управления сетями и общим доступом :

Если у вас не отображается ни одно подключение, проверьте, подключены ли вы к Wi-Fi или подключен ли кабель.

4 Нажмите кнопку Свойства :

5 Выделите в списке Протокол Интернета версии 4 .

6 Нажмите кнопку Свойства :

Здесь мы видим сторонний DNS-сервер, который был указан вредоносной программой:

7 Установите переключатель в положение Получить адрес DNS-сервера автоматически .

8 Нажмите ОК :

9 Нажмите Закрыть для применения настроек:

Внимание! Бывают случаи, когда вредоносное ПО изменяет настройки DNS не только на компьютере, но и на роутере. Особенно, если для входа на веб-интерфейс роутера используется логин и пароль по умолчанию, вроде admin/admin . Поэтому, рекомендуем проверить корректность настроек DNS на роутере. Информацию о том, какие настройки DNS являются правильными, вы можете получить у вашего Интернет-провайдера. Также, советуем установить свой надёжный пароль для входа на веб-интерфейс роутера (модема).

Смотрите на видео, как это делается:

Если ничего не помогло

Если после выполнения вышеописанный действий вместо нужного сайта всё равно открывается мошенническая страница, выполните дополнительные действия.

1. Ещё раз зайдите в настройки сетевой карты.

Установите автоматическое получение IP.
Укажите вручную DNS-сервер компании Google: 8.8.8.8
Нажмите OK для сохранения:

Нажмите Закрыть в двух окнах.
Запустите командную строку.
Введите:

ipconfig /flushdns

Нажмите Enter:

3. Выполните очистку временных файлов с помощью CCleaner ()

Что делать, если айпад или айфон заблокирован МВД

Если вымогатель «оплатите штраф 3000 рублей» появился на устройстве Apple, то:

1. Сначала попробуйте очистить историю и куки

Зайдите в Настройки :

Откройте раздел Сафари .
Нажмите Очистить историю и Очистить :

Затем нажмите Удалить файлы cookie и данные и снова Очистить :

2. Если предыдущее действие не помогло разблокировать айпад, проще всего сделать сброс настроек (hard reset) с помощью программы iTunes:

Как убрать МВД с Android-устройства

1. Сперва попробуйте такой вариант: войдите в Настройки , Диспетчер приложений , найдите свой браузер (например Chrome), откройте свойства приложения и нажмите Очистить данные :

2. Если не помогло, есть более радикальный метод: сделать сброс устройства.

Войдите в Recovery на своем Android-устройстве. Чаще всего для этого потребуется: