Что такое IP-телефония. IP-телефония: настройка, провайдеры, тарифы и отзывы. Как выбрать оператора IP-телефонии

Вы решили перейти на IP-телефонию: расходов меньше, возможностей больше. Опять же - пользоваться удобнее, а подключить - быстрее и проще. Подключить-то, может, и проще, но сначала нужно выбрать провайдера, и тут начинаются сложности.

Лучший провайдер IP-телефонии - это какой? Компаний много, цены примерно одинаковые, а если и разные, то непонятно, за что тут платить больше? Разбираемся вместе.

Кто такой «провайдер IP-телефонии»?

IP-провайдеры - они же VoIP-провайдеры - те, кто предоставляет услуги . Работает она на основе SIP протокола (Session Initiation Protocol) - протокола, который передает голос и видео в оцифрованном виде, по интернету.

От вашего IP-провайдера зависит качество связи. Точнее, оно зависит также от интернет-провайдера и скорости интернет-канала. Но именно IP-провайдер отвечает за передачу голоса от одного абонента к другому. Здесь важно, чтобы сигнал был чистым - без помех, сбоев или постороннего эха в трубке. Для этого нужны хорошие прокси-серверы и другое оборудование.

Теперь переходим к процессу выбора.

Шаг 1: составляем список провайдеров

Определитесь, из каких операторов будете выбирать: попросите рекомендации у коллег, пройдитесь по результатам поиска и независимым рейтингам. Можно сразу отсечь тех, кто не предлагает номеров в нужной стране.

Шаг 2: прикидываем бюджет и потребности

Прежде всего ответьте себе на следующие вопросы:

Сколько планируете тратить в месяц (сколько можете себе позволить потратить на связь)?
Куда вы будете звонить чаще всего?
Сколько рабочих мест вам нужно (сколько человек будут пользоваться виртуальной АТС)?
Сколько у вас филиалов и где они находятся?
Нужны ли дополнительные сервисы и опции?

Если звоните мало и бюджет ограничен - выбирайте тех, кто предлагает с базовыми опциями. Например, от €7,60 в месяц можно подключить городской номер с виртуальной АТС, с переадресацией на городские и мобильные, голосовым меню - IVR - и короткими внутренними номерами.

Если у вас филиалы и клиенты по всему миру, планируете подключать больше номеров и линий - выбирайте крупных операторов, услуги которых стоят дороже, но зато они предлагают больше опций и возможностей. От €10-11 в месяц можно купить АТС с несколькими городскими номерами, включая номера с кодом 800, звонки на которые для ваших клиентов бесплатны.

Затем изучите прайс на международные звонки, особенно туда, куда вы звоните чаще всего. Умножьте на среднее количество разговоров в месяц, добавьте к абонентской плате и плате за подключение, сравните цифры по каждому оператору.

Мы уже писали, как определить, - то есть рабочих мест. Посмотрите, как изменится цена при минимальном и максимальном количестве - например, для 5 или 15 линий. Возможно, в будущем вам понадобится больше, и лучше сразу прикинуть расходы.

Из дополнительных возможностей самые востребованные - это:

номера с кодом 800 для горячих линий - когда за звонок платите вы, а не клиент;
Smart call-back для обратного звонка с сайта - клиент заказывает звонок, а система автоматически дозванивается со свободного менеджера;
запись и статистика разговоров, которые хранятся в облачном архиве.

Чем больше полезных опций и сервисов у провайдера - тем лучше.

Шаг 3: сравниваем тех, кто остался в списке

Теперь присмотримся к тем провайдерам, которые у нас остались.

Сначала оцените, как они работают с клиентами: задайте вопросы в чате или по телефону, обрисуйте потребности и бюджет и посмотрите, что и как вам ответят. Если вам ответили мгновенно или в течение нескольких минут - это значит, что и на ваши будущие запросы компания будет отвечать с такой же скоростью. А если ответа пришлось ждать несколько дней - пахнет жареным. Можно с уверенностью предсказать, что все ваши проблемы, которые будут возникать в процессе сотрудничества, будут решаться так же “быстро”.

Большой плюс виртуальных АТС в том, что многое можно подключить и настроить самому. Поэтому неважно, где находится компания - достаточно, чтобы поддержка была на связи, отвечала быстро и говорила хотя бы по-английски. Еще лучше, если вам помогут с подключением и дадут четкую инструкцию на будущее.

Обратите особое внимание на тех, кто дает потестировать разные опции и сервисы бесплатно: так проще понять, что из этого вам действительно нужно и сложно ли разобраться.

Проделали все шаги, а выбрать из двух или трех все равно не получилось? Это нормально: попробуйте поработать месяц с одним оператором,

а потом - с другим. Однако для этого обращайте внимание на необходимость заключения годового контракта с оператором: если вас принуждают брать на себя годовые обязательства - не соглашайтесь и выбирайте оператора, оказывающего свои услуги по договору оферты.

Легко купить и настроить, ее легко адаптировать под собственные нужды, стоит она на порядок дешевле классических

решений - сплошные преимущества. Поэтому смело меняйте своего провайдера на того, с кем удобнее работать и у кого лучше качество связи.

Определиться с телефонным аппаратом для городской телефонии легко – покупаем проводную иди беспроводную модель, подключаем к телефонной сети и пользуемся. Если нужен традиционный офисный функционал, включающий в себя телефонную книгу, конференцсвязь или связь с секретарем и местной АТС, следует присмотреться к более функциональным моделям. Какой SIP-телефон купить или установить на компьютер, чтобы получить доступ к IP-телефонии? В этом обзоре мы рассмотрим:

Комбинированные телефоны для традиционной и IP-телефонии.

Читайте обзор, покупайте лучшее оборудование и устанавливайте функциональный и простой софт.

Что такое SIP-телефон

Знакомство с IP-телефонией открывает перед абонентам целый мир низких цен на звонки по всей планете. Сегодня подобными услугами пользуются миллионы людей, экономя деньги в своем кошельке. Для того, чтобы воспользоваться IP-телефонией, нужно выбрать хорошего провайдера, который обеспечит хорошее качество связи и предоставит низкие цены на звонки.

Но многих новичков заботит другой вопрос – что нужно для доступа к данному виду связи? Выбрав провайдера, нужно определиться с IP-телефоном. Они подразделяются на две категории:

Обычные SIP-телефоны, подключаемые к сети интернет и работающие независимо от компьютеров;
Программные SIP-телефоны – программа устанавливается на компьютер и позволяет совершать звонки через интернет.

SIP-телефоны выглядят внешне как обычные телефоны для стационарной телефонии. Самые простые модели оснащаются простым экраном, проводной трубкой и клавиатурой для набора номеров . Более продвинутые модели оснащаются поддержкой множества протоколов, кнопками быстрого вызова, поддержкой дополнительных голосовых услуг, портами для гарнитур, а также проводными и беспроводными трубками.

Купить SIP-телефон можно во многих интернет-магазинах. Для того чтобы он мог звонить и принимать звонки, абонент должен его настроить, воспользовавшись web-интерфейсом. Также, могут понадобиться дополнительные настройки, связанные с функциональностью самого аппарата. Давайте кратко пробежимся по самым популярным моделям и посмотрим, что они умеют. Также упомянем популярные модели программных телефонов.

В категорию со стандартными SIP-телефонами относятся и SIP-адаптеры – они оснащаются портами для подключения любых телефонных аппаратов и соединяются с серверами операторов телефонии посредством ввода настроек и подключения к интернету.

Программные SIP телефоны

Если нужен простой программный телефон, следует скачать Zoiper для компьютера. Программа распространяется абсолютно бесплатно и поддерживается множеством платформ . После скачивания и установки этого программного телефона, вы увидите на экране своего компьютера довольно симпатичный интерфейс программы со списком контактов и кнопками управления вызовами.

Настройка Zoiper сводится к прописыванию параметров связи с серверами выбранного IP-оператора. Также, мы можем порекомендовать к использованию довольно популярный программный телефон под названием X-Lite. Он обладает не менее простым интерфейсом и легкостью настройки. Он позволит разговаривать сразу по двум линиям и хранить контакты в записной книжке.

Какой SIP-телефон в итоге выбрать

Заканчивая наш обзор обычных и программных SIP-телефонов, мы дадим пару рекомендаций. Если вы хотите получить в свое распоряжение простой программный телефон, скачайте программу Zoiper – она обладает внушительным функционалом и обеспечит вас удобством совершения вызовов.

Что касается обычных IP-телефонов, то для дома лучше всего подойдет простая модель Escene WS220 , описанная в нашем обзоре. Если же вы просто не можете определиться между обычным и программным IP-телефонами, то мы порекомендуем разориться и купить обычный SIP-телефон – он может работать независимо от компьютера, принимая звонки в круглосуточном режиме.

В статье рассмотрены параметры и характеристики, на которые стоит обратить внимание при выборе офисного IP-телефона.

Сколько линий необходимо?

Количество линий — одна из ключевых характеристик любого IP-телефона, на которую, безусловно, следует обратить внимание при выборе оптимальной модели. Эта характеристика показывает, сколько телефонных линий будет доступно пользователю в один момент времени. В то время как среднестатистическому офисному работнику необходима одна или две линии, другим сотрудникам, которые используют телефон очень интенсивно, может потребоваться пять и больше линий. К таким сотрудникам относятся, например, администраторы стойки ресепшн и операторы колл-центра.

Каким должен быть экран IP-телефона?

Кроме размера (диагонали) экрана, у дисплеев IP-телефонов есть и другие характеристики, некоторые из которых могут оказаться очень полезными в работе. Дисплей может быть цветным или монохромным, с подсветкой, сенсорным. Разрешение дисплея также важно учитывать, поскольку оно влияет на четкость отображения текста и графики: чем выше разрешение, тем проще информация считывается с экрана.

Кем будет использоваться IP-телефон?

Представителям разных профессии необходим разный набор функций телефона. Руководителям, менеджерам, офисным работникам, администраторам, колл-центрам и конференц-залам подойдут разные модели IP-телефонов. Учитывая широкий выбор IP-оборудования, руководители, наиболее вероятно, предпочтут телефон премиум-класса, поддерживающий все необходимые им функции. Такие IP-телефоны могут быть оснащены Bluetooth и позволяют максимально адаптировать себя под нужды конкретного пользователя.

Самые базовые модели отлично подойдут для общего использования (например, в офисной комнате для отдыха), поскольку общие телефоны, как правило, необходимы только для совершения звонков внутри компании или за ее пределы.

Некоторым работникам, которые передвигаются по офису, а не только сидят на своем рабочем месте, бывает необходим постоянный доступ к собственному телефону. В таком случае подойдут беспроводные VoIP-телефоны, например, модель .

Какие функции понадобятся пользователю?

Некоторые из функций, которые первыми приходят в голову при выборе IP-телефона, на самом деле зависят, в первую очередь, от телефонной системы и веб-сервиса. К таким функциями относятся удержание вызова, переадресация вызова, ожидание вызова и многие другие. А это обозначает, что эффективность использования такого функционала напрямую зависит от того, насколько просто и понятно для конечного пользователя структурировано меню.

Функции непосредственно телефона тоже стоит учитывать: поддержка гарнитуры, Bluetooth, возможность подключить модули расширения, тип и размер дисплея, поддержка HD Voice, XML-браузера и Gigabit могут оказаться решающими при выборе офисного IP-телефона.

Как выглядит телефон?

Внешний вид офисного IP-телефона тоже играет немаловажную роль. Сотрудник, к которому часто приходят клиенты, должен иметь телефон, вписывающийся по своему дизайну в рабочее место. При этом, если IP-телефон оснащен цветным дисплеем с возможностью настройки картинки-заставки, выбирать необходимо максимально нейтральное изображение. Руководителю предприятия подойдет солидный телефон премиум-класса: дизайну таких моделей, как правило, разработчики уделяют много внимания.

Если работник часто использует телефон, необходимо учитывать, насколько удобно держать трубку в руке и нажимать на клавиши.

Как IP-телефон будет подключен к сети?

Power over Ethernet (PoE) является самым распространенным способом питания IP-телефона. Если телефон не поддерживает PoE, убедитесь при покупке, что источник питания входит в комплект или его легко приобрести отдельно.

Если вы отдадите предпочтение телефону с поддержкой Gigabit, необходимо, чтобы рабочее место было оснащено соответствующим Ethernet-портом, иначе у пользователя не будет доступа ко всем преимуществам Gigabit Ethernet. На данный момент производители все чаще выпускают IP-телефоны с Gigabit Ethernet: так, и другие компании имеют в своих линейках офисных IP-телефонов модели с Гигабитным Ethernet.

Конечно, при выборе IP-телефона необходимо учитывать и его совместимость с используемой IP-АТС. Чтобы подобрать оптимальный офисный телефон, обращайтесь к менеджерам нашего магазина по электронной почте или телефонам, указанным на сайте.

В этом поможет разобраться клиент, который как раз обратился с подобной просьбой. Интернет магазину нужно организовать телефонию. Основная задача: сделать это максимально бюджетно и качественно. На звонках будут работать 5 сотрудников на 2 номерах.

Исходящие:

Московский номер 495/499.
В среднем на 5 человек 150 звонков в день (7.5 часов разговора).
105 звонков на мобильные по Москве (75%).
23 звонка на городские Москвы (15%).
22 звонка на мобильные по всей России (15%).

Входящие:

8-800, чтобы клиенты могли звонить бесплатно.
На номер в среднем 100 звонков в день (5 часов разговора).
70 звонков с Московских мобильных (70%).
10 звонков с Московских городских (10%).
20 звонков с мобильных со всей России (20%).

Помимо номеров понадобится:

Интеграция amoCRM , чтобы фиксировать информацию о клиентах и вести сделки.
Распределение звонка на ответственного, чтобы клиент всегда общался с знакомым сотрудником.
Запись разговоров, чтобы руководитель контролировал работу менеджеров.
Обратный звонок с сайта, чтобы клиент мог оставить свой номер и ему перезвонили.

А сейчас посчитаем, что можно получить и за какие деньги. Рассмотрим каких операторов выбирают клиенты и сколько стоит у них связь.

Операторы

Проанализируем, какие операторы популярны у пользователи onlinePBX .

Популярность операторов связи в onlinePBX

Узнаем цены на номера 495/499 и 8-800. Рассматривать будем базовые тарифы, без пакетов.

Посчитаем затраты по каждому оператору в месяц:

Мультифон Бизнес - 16 650 рублей.
Zadarma - 22 500 рублей.
onpbx - 23 500 рублей.
MCN Telecom - 24 500 рублей.
Телфин.Офис - 25 000 рублей.
Mango-Office - 25 000 рублей.

Траты на исходящую связь в месяц

Самым бюджетным решением будет Мультифон, у которого есть существенный недостаток - очень низкая стабильность работы. За последние 12 месяцев мы зафиксировали 11 массовых сбоев, длившихся более двух часов. Самый крупный зафиксировали в январе 2017 года, когда Мультифон был недоступен в течение 9 дней. Не нужно объяснять, сколько принесёт убытков 9 дней простоя.

Теперь рассмотрим номер 8-800, который будет работать только на входящих звонках.

Посчитаем затраты по каждому оператору в месяц.

MCN - 25 000 рублей.
onpbx - 26 500 рублей.
UIS - 27 500 рублей.
Telphin - 29 000 рублей.
Zadarma - 30 500 рублей.
Mango Office - 31 500 рублей.

Траты на входящую связь в месяц

По стоимости входящих вызовов на 8-800 самыми дешёвыми оказались MCN и onpbx, предоставляющие надёжную и качественную телефонию.

Мы сами в onpbx используем номера MCN. За последний месяц наши сотрудники приняли и совершили 20 000 звонков на 72 000 минут разговора. При таком объёме очень важно иметь поставщика связи, который работает без сбоев и передаёт голос без искажений и прерываний.

Самым дорогим решением получился Mango Office.

Виртуальная АТС

В onpbx интернет-магазину с 2 номерами и 5 пользователями подойдёт тариф «Базовый», где за 2500 рублей в месяц клиент получает:

Возможность подключать неограниченное количество номеров в рамках одного тарифа
Удобный, интуитивно понятный интерфейс, в котором будет легко разобраться
Интеграцию с сервисом сквозной аналитики Roistat , и передачу источника звонка (UTM-метки)
Бесплатный звонок с сайта
Безлимитную запись разговоров
Тестовый период на 2 недели
Бесплатное API и вебхуки
Встроенный в amoCRM вебфон
Полноценную интеграцию с amoCRM, которая может автоматически:
Создавать контакты и сделки по входящим и исходящим вызовам.
Создавать сделки только по пропущенному.
Создавать сделки в неразобранное.
Создавать задачи на ответственного сотрудника, если звонил его клиент.
Закрывать задачи, если по ним перезвонили.
Позволить оставлять комментарии во время разговора и сразу после него.
Передавать результат звонка.

Оборудование

Самым дешёвым и доступным оборудованием для звонков будет гарнитура. Средняя цена - 1000 рублей. Чтобы обеспечить всех сотрудников потребуется всего 5000 рублей.

onpbx рекомендует приобрести гарнитуру Plantronics .Audio 628, с качественным звуком, микрофоном с шумоподавлением, комфортом использования и качеством сборки. Стоимость на июль 2017 года - 2700 рублей, на 5 сотрудников - 13 500 рублей.

Plantronics .Audio 628

Гарнитуры освободят руки менеджеров, чтобы удобно вносить информацию в amoCRM во время разговора.

Также onpbx предоставляет встроенный в amoCRM софтфон, который не нужно устанавливать и настраивать. Сотрудник может принимать и совершать звонки сразу после входа в amoCRM.

Если же нужны стационарные телефонные аппараты, то можно обратить внимание на: Yealink SIP-T21 (на 5 сотрудников обойдётся в 16 000 рублей) и беспроводной Panasonic TGP600 - (на 5 сотрудников 23 500 рублей)

Более подробно про оборудование вы можете прочитать в нашей .

Выбор

Крупные операторы интернет-телефонии предоставляют равную по качеству телефонную связь, при этом разница в цене незначительна. Организовать дешёвую и надёжную телефонную связь более чем реально. Выбрать можно из указанных вариантов.

Особняком стоит Мультифон, который хоть и является наименее надёжным вариантом, но предоставляет самую дешёвую связь, а большое количество клиентов показывает, что многие готовы жертвовать незначительным ухудшением качества и надёжности за счёт снижения расходов. Именно из-за неоднозначности решения, этот вариант рассматривать не будем.

Если вы, как и клиент из статьи, находитесь в Москве, то Zadarma подойдёт для звонков по всей России, как на мобильные, так и на городские телефоны, Телфин для звонков на московские городские, а MCN для звонков на московские мобильные.

8-800 по всем входящим направлением самым дешёвым вариантом будет номер от MCN.

В итоге клиент выбрал номера onpbx из-за удобства и цены - не нужно заключать дополнительные договора, номера подключаются автоматически после покупки. Если потребуется приобрести ещё несколько номеров, то абонентская плата за АТС не вырастет, а стоимость связи будет одной из самых низких на рынке.

Что такое IP телефон? Лучшие офисные SIP-телефоны - обзор и цены

IP-телефон - это телефонный аппарат, который после подключения к локальной сети и настройки, позволяет звонить и принимать звонки через IP-телефонию (SIP). Лучшие IP-телефоны для офиса производят Cisco, Avaya, Panasonic, Gigaset. Помимо всех функций традиционных телефонов (громкая связь, функциональные клавиши и клавиши быстрого набора номера), IP-телефоны обеспечивают своим пользователям ряд расширенных возможностей:

Индикация присутствия и отсутствия абонентов (абоненты могут переключать телефон в режим «отсутствую», «не беспокоить» и др.)
- Быстрая настройка переадресации вызовов (продвинутые системы IP-телефонии позволяют абонентам с ПК быстро настроить переадресацию звонков со своего телефона на телефон коллеги, на мобильный или домашний телефонный аппарат)
- Удобная голосовая почта (индикация появления новых сообщений и быстрый доступ к ним)
- Встроенный сервер аудиоконференции (может отсутствовать)
- Отправка/прием текстовых сообщений (может отсутствовать)
- Прямое подключение телефонной гарнитуры (без дополнительных адаптеров)

2017. Манго Телеком выпустил свой первый офисный телефон под брендом Mango Office

Компания Манго Телеком, игрок российского рынка виртуальных АТС и облачных бизнес-коммуникаций, представила свой первый офисный телефон под брендом Mango Office , предназначенный для работы с собственной инфраструктурой провайдера. По утверждению «Манго Телеком», особенности модели - надежность и простота подключения. Кроме того, телефоны Mango Office можно настраивать удаленно - с помощью нативного веб-приложения Mango Helper. Это заметно упрощает администрирование крупной корпоративной телефонной сети. Телефон поддерживает одновременную работу с двумя линиями, позволяя при необходимости переключаться между звонками с разных номеров. Речь передается в HD-качестве, аппарат совместим с профессиональными гарнитурами (порт RJ9) и обеспечивает во время разговора шумоподавление. Стоимость телефона в интернет-магазине mango-office.ru составляет 3 890 рублей.

2016. В России появился официальный дистрибьютор IP-телефонов Akuvox

Компания InPrice Distribution - профессиональный поставщик IT-оборудования, стала официальным дистрибьютором в России компании Akuvox - одного из крупнейших производителей IP телефонов, IP-видеотелефонов, IP/SIP-камер и VOIP шлюзов для предприятий и операторов по всему миру. В продуктовой линейке Akuvox представлен широкий ассортимент товаров, со всем необходимым набором функционала, который прекрасно подойдет для решения задач различного масштаба и сложности, от малых предприятий, до крупных проектов. Akuvox поддерживает работу с ведущими российскими SiP операторами, такими как MTT, SIPNET, Телфин и полностью совместим с платформами АТС Asterisk и Broadsoft.

2015. Treolan будет продвигать бизнес-телефонию Gigaset в России

ИТ-дистрибьютор Treolan подписал партнерское соглашение с Gigaset и начал продвигать телекоммуникационное оборудование Gigaset на российском рынке. Treolan предложит своим клиентам продукты Gigaset в области бизнес-телефонии, в том числе линейку решений для малого и среднего бизнеса Gigaset PRO. Ключевым продуктом этой серии является микросотовая DECT-система Gigaset N720, которая построена на технологии SIP и включает два элемента: базовую станцию N720 IP PRO и DECT-контроллер N720 DM PRO. К последнему можно подключить до 30 базовых станций и 100 беспроводных трубок, обеспечив настоящую беспроводную мобильную систему связи на производственной площадке. В 2016 году Treolan намерена заняться продвижением в России линейки проводных SIP-аппаратов серии Maxwell. Среди них - телефоны с базовой функциональностью и премиальные видеофоны с 10-дюймовым сенсорным дисплеем на базе операционной системы Android.

2015. Kinnex Media Gateway позволяет подключить любые IP-телефоны к Lync

Развернуть телефонию на Lync Server теперь стало проще и дешевле. Kinnex Media Gateway 4.0 позволяет подключить к Lync Server любые IP-телефоны, наиболее подходящие под задачи и бюджет бизнеса. В новейшем релизе 4.0 воплощен огромный опыт интеграции с Lync Server более сотни моделей ведущих мировых производителей оборудования для IP-телефонии – Cisco, D-Link, Escene, Gigaset, Grandstream, Linksys, Panasonic, Polycom, Yealink. Разработчики утверждают, что установка полнофункциональной бесплатной версии займет не более одного часа и может быть произведена в существующей топологии Lync Server, поскольку Kinnex Media Gateway выступает только как клиент и не вносит каких-либо изменений в конфигурацию. Разобраться с нюансами интеграции и подобрать наиболее подходящее оборудование всегда помогут специалисты службы поддержки.

2014. Лучшие IP-телефоны 2014 года по версии MANGO OFFICE

Провайдер виртуальной АТС MANGO OFFICE (который еще и продает офисное VoIP-оборудование) отметил большой рост продаж IP-телефонов - аж в полтора раза за последний год. Более половины продаж приходится на стационарные и беспроводные модели IP-телефонов в демократичном сегменте до 4000 руб. Среди наиболее популярных моделей: Yealink SIP-T21, Panasonic TGP500, Grandstream GXP1400, Yealink T-22P и Cisco SPA303G2. Продажи моделей премиум-сегмента уступают продажам бюджетных моделей, но демонстрируют опережающий рост. За последний год они выросли в 3 раза. Среди наиболее популярных моделей: Yealink SIP-T28P, Yealink VP530, Yealink SIP-T26P. Их стоимость доходит до 14000 руб. Чаще всего такие имиджевые модели выбирают руководители, чтобы подчеркнуть свой статус или использовать их широкий функционал для проведения конференций в переговорных комнатах.

2014. Alcatel-Lucent уходит с рынка корпоративной телефонии

Франко-американский производитель телекоммуникационного оборудования Alcatel-Lucent продал свое корпоративное подразделение Alcatel-Lucent Enterprise китайской компании China Huaxin, занимающийся информационными и коммуникационными технологиями. Alcatel-Lucent Enterprise занималась унифицированными коммуникациями, БЛВС, сетевым оборудованием и телефонными системами, в том числе IP-телефонией. По мнению специалистов China Huaxin будет непросто укрепить позиции купленной компании, поскольку она работает на высококонкурентном рынке, где присутствуют такие игроки, как Cisco Systems, Microsoft, Avaya, Ericsson и Huawei Technologies.

2014. Выбор IP-телефона для Microsoft Lync

Компания Starxoft, которая занимается созданием корпоративных коммуникационных систем, поделилась опытом выбора IP-телефонов для платформы Microsoft Lync. В обзоре рассмотрено 6 моделей: Cisco SPA502G и Linksys SPA922, Escene ES330N, Grandstream GXP2100, Panasonic KX-UT123, Yealink SIP-T. Для соединения телефонов с сервером телефонии использовали шлюз Kinnex Media Gateway. Оказалось, что не смотря на очень заметный разброс в цене, в базовом функционале все модели ведут себя примерно одинаково, в том числе по качеству звука. Есть отличия и баги в реализации протоколов, но их можно сгладить при настройке, поэтому для сравнения с точки зрения пользователя остается только внешний вид и удобство использования. По этому параметру, пожалуй, лучше других был охарактеризован IP-телефон Panasonic.

2014. IP телефоны Cisco 7940 теперь будут работать с 3CX Phone System 12

IP телефоны Cisco 7940 уже давно прописались на столах многих сотрудников – это аппараты высоко качества которые хорошо смотрятся не смотря на возраст. Но цена на поддержку платформы унифицированных коммуникаций Cisco CallManager, с которой они работают - не всегда оправдана. Теперь 3CX Phone System 12 , бюджетная программная IP АТС сможет работать с существующими IP-телефонами CISCO 7940. Используя существующие аппараты CISCO 7940 вы не только сэкономите на покупке IP-телефонов, но и получите гораздо простую и эффективную схему развертывания АТС. Аппараты можно настроить удалено в автоматическом режиме. Условия одно - они должны иметь SIP-прошивку.

2013. Panasonic представил новые системные IP-телефоны KX-NT560

Компания Panasonic начала продажи на российском рынке новой линейки системных IP-телефонов серии KX-NT500. Флагманом новой серии является модель KX-NT560. Она имеет самый большой в линейке 4,4-дюймовый жк дисплей с подсветкой, который позволяет более комфортно просматривать меню телефона. Пользователь может назначить 32 кнопкам быстрый доступ к нужному абоненту, линии или функции. Модель обладает 2 портами Ethernet (1000 Base-TX) для подключения к ПК. Наличие 2 гигабитных Ethernet-портов не только позволяет экономить порты СКС, но и сохранить быстродействие работы сети. Также, отличительной особенностью KX-NT560 является встроенный Bluetooth. Это позволит сотрудникам офиса подключать гарнитуру к IP-телефону и свободно перемещаться по офису, всегда оставаясь на связи.

2013. Huawei Espace 7950 - качественный IP-телефон для бизнеса

Компания Huawei представила Espace 7950 - высококачественный IP-телефон для руководителей, менеджеров, секретарей или помощников. Телефон поддерживает до шести телефонных линий. Эффективное управление звонками обеспечивает 5-дюймовый цветной ЖК-дисплей, так что пользовательский интерфейс предельно прост и легко читаем. Кроме того, телефон оснащен сгруппированными кнопками навигации с интуитивно понятными символами. Телефон Espace 7950 поддерживает широкополосный аудиокодек AAC-LD с высокой частотой дискретизации 48 кГц и чистым звуком. Кроме этого, вы можете подключить к нему наушники. Телефон серии Espace 7900 был разработан в современном стиле - за свой стиль и функциональность продукты этой линии были удостоены премии Design Award 2013.

2013. Grandstream выпустил IP-телефон на ОС Android

Компания Grandstream Networks представила новый премиум IP-телефон для руководителей Grandstream GXP2200, который работает на платформе Android. Интерфейс поддерживает русский и украинский язык. Среди установленных программ уже есть приложения телефона Call, Контакты, Call History и BlackList, есть кнопка Настройки и раздел Factory Functions с комплексом программ для тестирования оборудования телефона. Есть очень интересное приложение для создания совещаний. Оно запускается одним нажатием соответствующей аппаратной кнопки телефона. Оказывается, телефон своими ресурсами может создать аудио-конференцию на 5 участников, включая ведущего. В процессе проведения совещания легко можно добавлять и удалять участников. Участники отображаются с фотографиями, если фотографии есть в контактах. Телефон умеет синхронизировать телефонную книгу автоматически наполнилась ее контактам Skype и Google. Можно подключить корпоративную почту, и при этом автоматически заполнится и адресная книга и календарь. Чтобы подключить телефон по WiFi, в разъем USB необходимо подключить адаптер, который покупается отдельно.

2012. Fanvil D800 - SIP телефон на платформе Android

Компания Fanvil выпустила настольный телефон D800 под управлением ОС Android. Наличие самостоятельной ОС дает свободу установки любых совместимых приложений, читалок новостей, воспроизведения музыки и кино, установки IM мессенджеров, подключения к всему этому клавиатуры или мыши. Эдакий самостоятельный компьютер на базе телефона. Знакомые с операционной системой пользователи узнают стандартные приложения: календарь, калькулятор, фотоальбом, браузер и прочие. Их интерфейс не претерпел значительных изменений. Только немного переработан интерфейс звонка, он похож на программу CSipSimple, доступную в Google play. Телефон позволяет настроить 4х разных SIP провайдеров, задать Dialplan. Есть приложение горячих клавиш, на которые можно назначить требуемые контакты. Естественно, у телефона есть веб-интерфейс. Приятное дополнение - возможность писать разговоры по требованию.

2012. Panasonic начала продажу SIP-телефонов серии KX-UT

Компания Panasonic представила в России новые офисные SIP телефоны серии KX-UT. По словам производителя, основное преимущество новинок – качественный, чистый звук без искажений и помех, достигаемый за счет технологии HDSP (High Definition Sound Performance). Благодаря данной технологии серия телефонов Panasonic KX-UT (по данным Panasonic) является лучшей в своем классе по аудио характеристикам. Другая особенность серии – наличие у старших моделей (KX-UT133 и KX-UT136) встроенного механизма, позволяющего работать с гарнитурами Plantronics PSB (Plantronics Serial Bus) без специальных адаптеров. Все телефоны серии позволяют организовывать трехстороннюю конференц-связь. Также все телефоны поддерживают удаленное питание по сети Ethernet (PoE), имеют 32 мелодии для звонков.

2012. Digium начал выпуск собственных IP-телефонов

Разработчик open-source системы корпоративной IP телефонии Asterisk, компания Digium, решила самостоятельно производить IP-телефоны. Ранее из оборудования Digium производил только платы IP-телефонии. Линейка телефонов Digium включают в себя модели D40 (телефон начального уровня на две линии), D50 – (среднего уровня на 4 линии) и D70 (высшего уровня на 6 линий - для администраторов, операторов колл-центра, руководителей и секретарей). Преимущество IP-телефонов Digium - идеальное использование возможностей сервера Asterisk.

2011. PhoneUP 2.6 показывает погоду на IP-телефонах Cisco

Вышла новая версия пакета сервисов для систем телефонии Cisco - PhoneUP 2.6 . Она позволяет рассылать голосовые объявления на мобильные и городские телефоны (ранее можно было рассылать оповещения только на внутрисетевые телефоны), хранить в справочнике городские номера абонентов с дополнительными номерами и производить DTMF-набор при вызове абонента. Кроме того, новый сервис «Информ» предоставляет пользователю конструктор, с помощью которого можно создавать информационные справочники для использования на IP-телефонах. Это может быть прогноз погоды, курсы валют и котировки ценных бумаг, расписание авиарейсов, остатки на складах, список задач, требующих срочного решения и т.п.

2011. БЕЛТЕЛ будет продавать VoIP решения Polycom

Системный интегратор БЕЛТЕЛ объявляет о получении статуса авторизованного реселлера компании Polycom. Полученный статус позволяет компании пополнить свой ассортимент такими продуктами и решениями как аппаратные телефоны для работы с Microsoft Endpoint, голосовые решения на основе IP, а также решениями Video Border Proxy, созданными для предоставления безопасного удаленного доступа к функциям UC, VoIP и Video и обеспечения прохождения мультимедийных данных через корпоративные межсетевые экраны.

2011. NEC DT710 - бюджетный и многофункциональный IP телефон

Компания NEC представила новую базовую модель IP телефона NEC DT710 для IP ATC NEC UNVERGE SV. Терминал предназначен для административного или производственного персонала и общего доступа. Терминалы данной серии выпускаются в двух конфигурациях: 2х кнопочный терминал без дисплея и шестикнопочный терминал с монохромным дисплеем. Внешний вид терминала может быть настроен по собственному вкусу благодаря широкому выбору отделочных панелей. У NEC DT710 от 2 до 6 программируемых клавиш, 3х линейный монохромный дисплей для шестикнопочной модели, дуплексный широкополосный спикерфон, многоцветный индикатор сообщений и входящих вызовов. Телефон поддерживает технологию UNIVERGE VoIP Security Best Practices для защиты передаваемой информации, работу через NAT и межсетевые экраны, имеет встроенный клиент VPN. Есть функциональные клавиши: HOLD, TRANSFER, SPEAKER, RECALL, REDIAL, Клавиша включения в конферент связь, Клавиша доступа к справочнику и др.

2011. Манго Телеком определил лучшие IP-телефоны

VoIP-провайдер Манго Телеком провел комплексное тестирование аппаратных SIP-телефонов CISCO, Siemens, Grandstream и Yealink. По результатам, компания определила ряд оптимальных для пользователей моделей, сертифицированных для работы с виртуальной АТС Манго-Офис . При тестировании особое внимание уделяли наиболее важным для пользователя характеристикам: качеству звука, надежности телефона и корректности его работы, набору настроек, возможности перенаправлять вызовы из одной сети в другую, а также соотношению цены и качества. Учитывались и специфические особенности моделей, например, работа «поверх» Wi-Fi, возможность использования аппарата в качестве обычного DECT-телефона и др.

2010. Gigaset DX800A - стильный гибридный IP телефон для малого офиса

Компаниея Gigaset Communications представила гибридный IP-телефон Gigaset DX800A, предназначенный для небольших фирм и офисов. Его можно подключить не только к Ethernet-сети, но и к ISDN-сети или обычной аналоговой телефонной линии. Устройство совмещает инновационные функциональные возможности и стильный современный дизайн. Gigaset DX800A может совместно использоваться с шестью DECT-трубками и позволяет одновременно принимать до четырех звонков. Более того, к любым трем номерам можно подключить автоответчики. Также существует возможность соединения мобильных телефонов и телефонных трубок с базовой станцией через Bluetooth. А функция Link2mobile позволяет делать звонки внутри мобильной сети, а также принимать звонки с мобильного телефона системой DX800A или зарегистрированными телефонными трубками. Gigaset DX800A поступит в продажу в январе 2011 года и будет доступен по цене 9999 руб.

2010. KX-NT400 – мультимедийный IP телефон Panasonic для директора и секретаря

Компания Panasonic выпустила новый торовый IP телефон KX-NT400 с большим цветным сенсорным дисплеем разрешением 320 х 240 пикселей. Благодаря этому дисплею, на телефоне можно удобно выполнять различные действия с мини-АТС, а также просматривать изображения и осуществлять навигацию. Например можно вывести изображения с IP камер или использовать встроенный браузер для доступа к web-приложениям. Новинка работает с IP АТС Panasonic серий KX-TDE и KX-NCP. В KX-NT400 встроена клиентская часть приложения Communication Assistant, которое обеспечивает эффективное взаимодействие сотрудников внутри офиса (различная информация о состоянии и статусах внутренних абонентах и многое другое), приложение для работы с голосовой почтой (Voice Mail Assistant), браузер для работы с web-приложениями, например с внутренним web-порталом компании (расписание доставки, службы отслеживания заказа и так далее), возможность вывода в реальном времени изображений с IP камер.

2010. Виртуальная АТС Mango-Office в нагрузку к SIP-телефону

Компании Манго Телеком и АйПиМатика проводят совместную акцию, в рамках которой все покупатели SIP-телефонов SkypeMate, IPmatika и Yealink получают возможность бесплатно подключить и пользоваться в течение месяца VoIP-сервисом Mango-Office . Сервис Mango-Office позволяет подключить себе московский или питерский телефонный номер, принимать звонки с любых номеров (городских и мобильных) на свой SIP-телефон, использовать голосовое меню (IVR) и голосовую почту, принимать факс-сообщения, а также совершать исходящие звонки со своего номера по выгодным тарифам Манго Телеком.

2010. Мототелеком представил корпоративный IP-телефон Grandstream GXP2110

Компания Мототелеком начинает продажи на российском рынке нового офисного IP-телефона Grandstream GXP2110 , занимающего флагманское место в линейке корпоративных решений GXP. Аппарат предоставляет максимальную функциональность при разумной цене и достойном качестве. Grandstream GXP2110 поддерживает проведение конференций на 5 участников, оснащен технологиями цифровой обработки сигнала, эхокомпенсации, шумоподавления, генерации комфортного шума и определения голосовой активности. Адресная книга телефона может содержать до 2000 записей, добавление и редактирование которых может производиться как через web-интерфейс, так и в процессе работы с дисплеем. На нем, помимо всего прочего, также может отображаться актуальная информация из интернета: курсы валют, прогноз погоды, RSS-фиды и многое другое. Grandstream GXP2110 оснащен трубкой, работающей по стандарту HD и обеспечивающей превосходную слышимость. Громкая связь осуществляется через полнодуплексный спикерфон. LCD дисплей с разрешением 240х120 и подсветкой довольно четко отображает необходимую информацию. GXP2110 оснащен 18 конфигурируемыми BLF-клавишами и тремя настраиваемыми контекстно-зависимыми кнопками. Все они поддерживают настройку посредством XML-шаблонов. Выбор одной из четырех телефонных линий также осуществляется отдельными клавишами.

2010. Panasonic KX-NT400 - офисный IP-телефон с web-браузером

Компания Panasonic начала продажи в России многофункционального IP-телефона KX-NT400. IP-телефон оснащена цветным сенсорным дисплеем с диагональю 5,7 дюймов (320 x 240), поддерживает беспроводное соединение по Bluetooth и оснащен технологией PoE, имеет два Ethernet и один USB порт, слот для SD карты и разъем для наушников. KX-NT400 полностью совместим с IP-АТС KX-NCP и KX-TDE. Встроенное приложение Communication Assistant обеспечивает эффективное взаимодействие между сотрудниками офиса. А благодаря модулю приложения Communication Assistant для работы с голосовой почтой можно переместить, удалить или прослушать сообщения с помощью меню на экране телефона. В телефон встроена модернизированная версия браузера Internet Explorer, так что он обеспечивает доступ к внутренним Web-порталам компании. Интерфейс устройства полностью русифицирован.

2010. AllVoIP AV7014 - IP-телефон для связи в HD качестве

Компания AllVoIP представила новый IP-телефон AllVoIP AV7014 , который поддерживает передачу голоса в формате HD Voice. С помощью этой технологии существенно повышается качество передаваемого звука по телекоммуникационным сетям за счет значительного увеличения частоты дискретизации передаваемого звукового сигнала. AV7014 имеет два сетевых интерфейсов (WAN и LAN), поддерживает протоколы SIP 2.0, RFC и IAX2 (протокол обмена VoIP-данными между телефоном и IP-PBX Asterisk, который позволяет существенно экономить сетевой трафик). IP-телефон поддерживает одновременно четыре линии, что позволяет, например, переключаться между четырьмя разными собеседниками, при этом удерживая трех из них в режиме ожидания. Благодаря большому графическому LCD-дисплею телефона вся информация о звонке, списке контактов легко воспринимается пользователем, а простое графическое меню интуитивно понятно.

2010. Panasonic KX-NT400 - настольный IP-телефон с тачскрином и браузером

Panasonic представил новый офисный IP-телефон KX-NT400, главной особенностью которого является широкий сенсорный экран на 5.7 дюймов (320 x 240). Более того, в телефон встроена модернизированная версия браузера Internet Explorer, так что пользователь сможет использовать его для доступа к сайтам, веб-приложениям и сетевым камерам через интернет или интранет. IP-телефон также поддерживает Bluetooth для использования беспроводной гарнитуры, имеет слот для SD карт, USB порт и даже поддерживает технологию Power over Ethernet для питания устройства через Ethernet кабель.

2009. AllVoIP выпустила новую линейку IP-телефонов

Компания AllVoIP представила три новых многофункциональных IP телефона AV7010, AV7011, AV7014. Все новые IP телефоны работают по протоколу SIP, имеют графический дисплей и предостваляют широкий набор функций: переадресация, удержание, перехват вызова, внутренняя связь, конференцсвязь, запись разговора на сервер, записная книга, черный список, лог звонков и др. IP телефоны AllVoIP подключаются к локальной сети или к DSL-маршрутизатору. Это позволяет звонить и принимать звонки сразу после подключения в интернет и регистрации у провайдера IP-телефонии. При этом номера всех абонентов должны быть зарегистрированы у провайдера IP-телефонии или на прокси-сервере. Набор осуществляется по схеме [код сервера - номер абонента], провайдер IP-телефонии или прокси-сервер сопоставит этот номер с номером пункта назначения.

2009. Siemens Enterprise Communications придумала Тиджеты для IP-телефонов

Компания Siemens Enterprise Communications придумала новое слово (и технологию) - Тиджеты - это специальные приложения на основе XML для использования на корпоративных IP-телефонах (в отличии от виджетов, используемых в web-сервисах). Назначение тиджетов - оптимизация работы сотрудников, например, тиджет может отображать на экране IP телефона список задач сотрудника или котировки акций компании на рынке. Кстати, чтобы продвинуть идею тиджетов в народ, Siemens организует конкурс для молодых специалистов на создание наиболее инновационного приложения. По итогам конкурса экспертное жюри определит авторов 2-х лучших идей в каждой номинации. Результаты будут объявлены в конце января 2010 года. Вся необходимая информация размещена по ссылке .

2009. Aastra 6739i - солидный IP-телефон с сенсорным дисплеем

Aastra представила новый настольный IP-телефон Aastra 6739i, отличающийся наличием 5,7-дюймового сенсорного дисплея (640х480) и гибко настраивающегося интерфейса. Интерфейс устройства может быть настроен под определенного пользователя, благодаря возможности самостоятельного назначения функций для 55 программных клавиш. К IP-телефону можно подключать дополнительные трубки и гарнитуры Bluetooth. Присутствует в новинке и спикерфон. Стоит также отметить поддержку XML, что дает возможность использовать дополнительные приложения. Также в новинке присутствует порт USB и поддержка оригинальных модулей расширения. В продажу аппарат поступит ближе к концу этого года по цене $530.

2009. ICE Partners определила лучший IP-телефон для бизнеса

Специалисты ICE Partners провели тестирование настольных IP-телефонов для бизнеса. В ходе тестирования было проверено 16 интернет-телефонов 5 популярных брендов: Aastra, Avaya, Cisco, Grandstream и SkypeMate. Для чистоты эксперимента был выбран офис небольшой компании только недавно перешедший на использование VoIP. Свою оценку телефонам давали как технический специалист осуществлявший подключение, так и пользователь. Критериями оценки являлись простота, удобство и лёгкость освоения при подключении/использовании тестируемой трубки. Высший балл степени адаптивности заслужил IP-телефон Aastra 6731i, который только недавно был локализован для российского рынка. Следует отметить, что ICE Partners является партнером Aastra (впрочем, как и нескольких других производителей IP-телефонов).

2009. Новые IP телефоны AudioCodes доступны в России

Компания Мототелеком сообщила о поступлении в продажу новых моделей IP телефонов производства AudioCodes. Новая линейка AudioCodes 300HD включает в себя три модели: 310HD, 320HD и 350HD. Все модели поддерживают HDVoIP – High Definition Voice over IP – это технология предполагает использование более широкой полосы пропускания для голоса в отличие от традиционных сетей PSTN, где ширина полосы пропускания составляет 300-3400 Гц при дискритизации 8 кГц. Для HDVoIP полоса составляет 50-7000 Гц и дискритизация 16 кГц. Это дает возможность передавать голос с более высоким качеством и общаться более комфортно. 310HD – однолинейный IP телефон начального уровня, включающий базовые параметры, дисплей и пользовательский интерфейс. 320HD – 4-х линейный IP телефон премиум класса, включающий большой монохромный LCD дисплей. 350HD – 6-и линейная высококлассная бизнес модель, имеющая цветной LCD дисплей.