Закрыть удаленный доступ компьютеру windows 7. Отключить удаленное управление реестром

Сегодня рассмотрим как отключить удаленного помощника и удаленный доступ к компьютеру.

Первым делом давайте зайдем в настройку доступа. Откройте меню "Пуск", далее правой клавишей мыши щелкните по пункту "Мой компьютер" и из выпадающего списка выберите "Свойства".

Также, попасть в свойства системы можно через окно "Компьютер". Просто зайдите в него и на верхней панели перейдите в "Свойства системы".

Перед вами откроется окно с свойствами системы. Для того, чтобы отключить доступ к компьютеру в блоке "Удаленный рабочий стол" выбираем опцию "Не разрешать подключение к этому компьютеру". Удаленный рабочий стол - функция, благодаря которой можно получить доступ к компьютеру с другого компьютера. Отключая эту опцию мы блокируем доступ.

Теперь давайте рассмотрим как отключить помощника. В верхней части окна нажимаем на кнопку "Дополнительно...". В открывшемся окне убираем галку с настройки "Разрешить удаленное управление этим компьютером" и нажимаем "Ок".

Теперь осталось убрать галку с опции "Разрешить подключения удаленного помощника к этому компьютеру", нажать "Применить" и "Ок".

Опция "Удаленный помощник" позволяет пригласить кого-либо подключиться к вашему компьютеру. Отключив ее мы также лишаем возможности подключиться к вашему компьютеру.

Этот видеоурок посвящен Windows 7 и рассказывает об особенностях использования окон.

Наверняка Вы уже что-то слышали о разрядности и о том, что для установки многих программ или драйверов необходимо ее знать. На данный момент есть 2 ее значения: 32 битная или x86 и x64 - или 64 битная. Сегодня расскажу как ее узнать.

Если у вас появилась необходимость добавить еще один язык в языковую панель в windows, но не знаете, как это сделать, то тогда вы попали по адресу.

В Windows 7 и предыдущих версиях операционной системы присутствует встроенная программа «Удалённый помощник». Она позволяет управлять компьютером пользователя, которому нужна помощь, с другого компьютера, используя локальную сеть или подключение через интернет.

Активация и деактивация помощника

Мастер может управлять компьютером, который нужно починить, прямо со своего компьютера. При подключении через «Удалённый помощник» на экране мастера появляется изображение с компьютера другого пользователя, а все действия, выполненные мастером, передаются на компьютер этого пользователя и изменяют его параметры.

Есть три способа, обеспечивающих безопасное подключение:

для компьютеров, соединённых локальной сетью, можно передать файл приглашения, который получает пользователь, нуждающийся в помощи, и передаёт мастеру;
этот же файл безопасности можно переслать по электронной почте, если соединение будет производиться через интернет;
если настроен протокол IPv6, то можно использовать прямое подключение через кнопку easy connect.

При соединении сначала включается режим, позволяющий мастеру наблюдать за действиями, выполняемыми на компьютере другого пользователя, но при этом он не может влиять на происходящее. Для перехода к управлению потребуется дополнительное разрешение.

Чтобы начать использовать «Удалённый помощник», необходимо выполнить следующие действия:

Также в Windows 7 присутствует возможность включить голосовое соединение, которое позволит общаться мастеру и пользователю во время сеанса без сторонних программ.

Видео: настройка удалённого помощника

Соединение компьютеров

После того как компьютер был настроен, выполните на нём следующие действия:

Запустите «Удалённый помощник» из папки «Обслуживание» в меню «Пуск».
Открываем «Удалённый помощник» через меню «Пуск»
Укажите, что этот компьютер нуждается в помощи.
Выбираем режим «Пригласить того, кому вы доверяете, для оказания помощи»
Выберите один из способов приглашения мастера. Например, через файл.
Выбираем, как пригласить мастера
Сохраните предоставляемый файл.
Сохраняем файл в папку, из которой доставать его будет удобнее всего
Полученный файл отправьте любым удобным способом на компьютер мастеру, а на настраиваемом компьютере появится окошко с паролем, который понадобится для соединения, запомните его.
Лучше всего будет записать пароль для соединения
Теперь перейдите к компьютеру мастера. На нём уже должен находиться файл приглашения, откройте его.
Открываем приглашение на компьютере мастера
Введите пароль, полученный ранее на компьютере пользователя.
Вводим на компьютере мастера ранее полученный пароль
Снова вернитесь к компьютеру пользователя и подтвердите, что разрешаете подключение мастера.
Подтверждаем путем нажатия кнопки «Да», что соединение должно быть установлено
Соединение установлено, но мастер может лишь наблюдать. Чтобы начать управлять компьютером пользователя, он должен кликнуть по кнопке «Взять управление».
Кликаем по кнопке «Взять управление», чтобы начать управлять компьютером другого пользователя
После этого пользователь должен ещё раз подтвердить, что доверяет мастеру.
Указываем, что мастер может управлять компьютером
Прервите соединение с помощью кнопки «Прекратить удалённое управление» на одном из компьютеров. Чтобы установить голосовую связь, кликните по кнопке «Разговор».
Используем кнопку «Прекратить удалённое управление», чтобы прекратить сессию

Видео: подключение к удалённому рабочему столу Windows

Установка соединения без приглашения

Бывают случаи, когда отправка запроса с компьютера пользователя на компьютер мастера неудобна или невозможна. Поэтому существует способ, изменяющий параметры так, что запрос сможет отправлять сам мастер, то есть ему не понадобится для этого пригласительный файл.

Обязательное условие для подобного соединения - мастер должен быть авторизован в учётной записи с именем и паролем, одинаковыми с учётной записью, в которой авторизован пользователь, нуждающийся в помощи. Аккаунт мастера должен находится в группе администраторы, а аккаунт пользователя - к группе удалённых помощников, которая создаётся системой автоматически после входа в режим предложения помощи.

На компьютере мастера запустите командную строку с правами администратора. Для этого зайдите в меню «Пуск» и найдите командную строку через поиск.
Открываем командную строку от имени администратора из меню «Пуск»
Используйте в ней команду mmc, чтобы открыть консоль.
Прописываем в командной строке mmc, нажимаем Enter
Разверните меню «Файл», в нём выберите пункт «Добавить или удалить оснастку». В развернувшемся окошке кликните по кнопке «Добавить» и добавьте редактор объекта групповой политики. Сохраните все изменённые настройки и возвратитесь к консоли.
Добавить редактор групповой политики в консоль управления можно с помощью кнопки «Добавить»
Откройте политику локального компьютера, а в нём «Конфигурация системы» - «Административные шаблоны» - «Система» - «Удалённые помощники». В конечной папки разверните файл «Запрос удалённой помощи».
Открываем файл «Запрос удалённой помощи»
Активируйте функцию, отметив «Включить» в открывшемся окне.
Включаем функцию «Запрос удалённой помощи», отметив «Включить»
Возвратитесь к папке и отройте функцию «Предлагать удалённую помощь». Также активируйте его, а в параметрах укажите, что помощники могут управлять этим компьютером. Кликните по кнопке «Показать».
Включаем функцию «Предлагать удалённую помощь» и указываем, что помощники могут управлять этим компьютером
Пропишите название и пароль к учётной записи мастера. Сохраните все внесённые изменения.
Указываем мастера, который будет иметь доступ к компьютеру пользователя
Перейдите к компьютеру мастера и запустите в нём режим подключения с помощью команды C:\Windows\System32\msra.exe /offerra, выполненной от имени администратора.
Выполняем команду C:\Windows\System32\msra.exe /offerra
Введите IP компьютера, к которому нужно выполнить подключение. Его можно либо найти в интернете, набрав соответствующий запрос, либо через «Пуск» - «Панель управления» - «Сеть и Интернет» - «Центр управления сетями и общим доступом» - «Просмотр состояния сети и задач» - под надписью «сеть с типом доступа: Интернет» нажмите на ссылку с типом подключения - «Сведения» - в строке «Адрес IPv4» и будет искомый IP.
Указываем IP, к которому нужно подключиться
Все последующие действия совпадают с теми, что были описаны выше при обычном подключении: пользователь должен выдать разрешение на соединение, а потом - на управление. Разрыв связи осуществляется стандартным методом, через кнопку «Прекратить удалённое управление».
Начинаем работу с «Удалённым помощником»

Видео: «Удалённый помощник» без приглашения вне домена на Windows 7

Подключение без разрешений

Иногда подключение к компьютеру пользователя мастер должен осуществить во время его отсутствия. Но по умолчанию, чтобы начать наблюдение за другим компьютером и начать управлять им, нужно разрешение пользователя. Обойти эти шаги безопасности можно, изменив код помощника:

Готово, теперь мастер может подключаться к пользователю без подтверждения со стороны пользователя. Файлы, которые изменялись выше, в итоге должны выглядеть так:

function LoadVariables()
{
;
try
{
if(parent.gIsURA)
{
idNormal.className = «sys-font-body sys-color-body DisplayNone»;
idUnSolicited.className = «sys-font-body sys-color-body Display»;
if (parent.gHelperName)
{
idUnSolicHelper.innerText = parent.gHelperName;
idUnSolicHelper1.innerText = parent.gHelperName;
}
}
else
{
if (parent.gHelperName)
{
idHelperName.innerText = parent.gHelperName;
}
}
}
catch(error)
{
parent.FatalError(parent.L_RCCTL_Text, error);
}
btnAccept.disabled = false;
btnDecline.disabled = false;
btnDecline.focus();
DoAccept();
;
}
function DoAccept()
function InitiateMsg()
{
var vArgs = window.dialogArguments;
try
{
idExpert1.innerText = vArgs;
idExpert2.innerText = vArgs;
idExpert3.innerText = vArgs;
}
catch(error)
{
idBody.style.visibility = «hidden»;
alert(L_ERRACCESSDENIED_Text);
return;
}
onClickHandler(0);
return;
}
function onClickHandler(id)

Что делать, если помощник не работает

Существуют инструкции на случай проблем с подключением или соединением.

Проверка доступа

Если помощник не найден в системе или неактивен, то это значит, что он может быть заблокирован. Чтобы в этом убедиться, выполните следующие действия:

Настройка брандмауэра

В Windows 7 встроенный брандмауэр настраивается автоматически, но всё-таки из-за него могут возникнуть проблемы. Чтобы избежать, стоит, во-первых, отключить сторонние антивирусы, во-вторых, выполнить следующие действия:

Необходимо отключить Firewall (или разрешить обращения к DCOM в исключениях) на компьютере.
В системах XP SP2 и выше необходимо изменить параметры безопасности (это можно сделать с помощью групповой политики). В узле Computer Configuration/Windows Settings/Security Settings/Local Policies/Security Options/ меняем разрешения следующим образом:
- для DCOM: Machine Access Restrictions in Security Descriptor Definition Language (SDDL) syntax выдаём группам Anonymous Logon и Everyone разрешения Allow Local и Allow Remote Access;
- для DCOM: Machine Launch Restrictions in SDDL syntax выдаём группе Administrators разрешения Allow Local Launch, Allow Remote Launch, Allow Local Activation, Allow Remote Activation, а группе Everyone - Allow Local Launch, Allow Local Activation.

Управлять компьютером другого пользователя можно со своего компьютера, выполнив соединение через встроенного удалённого помощника. Для стандартного подключения потребуется пригласительный файл и соглашения со стороны пользователя, нуждающегося в помощи. Но эти запреты можно обойти, изменив код помощника и параметры групповой политики.

В век, когда без компьютеров не обойтись, всё востребованнее становятся работники технической поддержки. Эти люди должны не только уметь исправить любую проблему, но и быть в состоянии объяснить, как это сделать, пользователям, которые зачастую гораздо менее образованны в плане компьютерной терминологии. Именно в таких случаях утилита «Удалённый помощник» в ОС Windows окажется наиболее полезна.

«Удалённый помощник» в Windows 7

Программа «Удалённый помощник» позволяет подключиться к компьютеру пользователя с другого устройства и самостоятельно выполнить действия, необходимые для технической помощи. Это значительно экономит время на объяснения и позволяет системному администратору чинить компьютеры пользователей со своего рабочего места.

Включение и отключение утилиты

Осуществляется подключение удалённого помощника следующим образом:

Через меню «Пуск» перейдите в системные настройки. Для этого кликните правой кнопку мыши на пункт «Компьютер» и в контекстном меню выберите раздел «Свойства».
Затем перейдите в настройку удалённого доступа, нажав соответствующую строку на левой панели окна.
Убедитесь в наличии галочки напротив пункта, разрешающего подключение с помощью службы «Удалённый помощник». Если эта галочка отсутствует, поставьте её.
В дополнительных настройках задайте условия использования «Удалённого помощника». В качестве предельного срока стоит выставить несколько часов, чтобы в дальнейшем это не мешало вам работать.

Таким образом вы включете «Удалённый помощник» на устройстве. Для его отключения вы можете точно так же зайти в параметры и снять галочку в соответствующем разделе.

Использование «Удалённого помощника»

Пользователь обязан пригласить технического сотрудника для получения помощи. Делается это следующим образом:

В меню «Пуск» найдите приложение «Удалённый помощник Windows» и запустите его.
В качестве приглашения можно использовать доступ через электронную почту или через специально созданный файл. При втором варианте файл нужно сохранить в папку, которая доступна с обоих устройств (это самый оптимальный способ, хотя, разумеется, вы можете перенести его и на носителе). Имя файла допустимо любое.
После сохранения файла приглашения вы сможете получить код доступа к устройству. Запрос этого кода появится при подключении к компьютеру.
Теперь вы или ваш системный администратор должны зайти с компьютера, который будет использоваться для помощи через «Удалённого помощника». После чего требуется выполнить запуск файла приглашения.
Утилита запросит у вас данные для входа. Именно сюда надо будет ввести код, который ранее получил владелец устройства. Пусть он вышлет его вам или сообщит по голосовой связи.
У пользователя, который нуждается в помощи, появится запрос на доступ к его устройству. Он должен разрешить подключение для того, чтобы связь установилась.
После этого связь будет установлена. У «Помощника» появится возможность управлять вашим компьютером в реальном времени, и он будет видеть ваш рабочий стол. С помощью специально панели можно управлять действиями.

На совершение некоторых действий также потребуется подтверждение. К примеру, при запуске удалённого управления пользователь будет обязан разрешить управление своим рабочим столом.

Через локальную сеть можно упростить подключение удалённого помощника, выбрав опцию Easy Connect.

Рассмотрим подробнее значение каждой кнопки для эффективного использования программы:

Запросить управление - это действие требует дополнительного подтверждения пользователям. После него вы сможете напрямую управлять рабочим столом и файлами пользователя с помощью клавиатуры и мыши. Это основная команда, и она используется для большинства настроек и технической помощи.
Истинный размер - нажатие на эту кнопку развернёт рабочий стол пользователя на весь экран вашего компьютера (если они одинакового размера). Это необходимо для более комфортной работы за устройством.
Разговор - эта клавишу подключает голосовой чат между «Помощником» и пользователем. Бывает очень полезно объяснить пользователю причину возникновения ошибки или уточнить у него, в чём именно заключается его проблема.
Параметры - по нажатию этой кнопки открываются настройки «Удалённого помощника». Там можно изменить качество связи и другие параметры. Если передача идёт с перебоями, попробуйте более точно указать скорость вашего интернета в настройках.
Справка - эта кнопка откроет вам техническую помощь по программе, где подробно рассматриваются её возможности.
Приостановить - при активном управлении чужим рабочим столом эта кнопка останавливает процесс и пользователю возвращается контроль над ним.

Видео: как использовать «Удалённый помощник» в Windows 7

Настройка утилиты через редактор групповой политики

С помощью настройки в локальной групповой политике можно создать разрешение «Удалённого помощника» и использовать его на всех компьютерах в локальной сети без индивидуальной настройки каждого из них. Стоит учитывать, что подобная настройка недоступна в Home версии Windows 7. В других же версиях этой операционной системы осуществляется она следующим образом:

Откройте редактор локальной групповой политики. Для этого в окне «Выполнить» (Win+R) введите команду gpedit.msc и подтвердите ввод.
В каталоге локального компьютера перейдите по пути: «Конфигурация компьютера/Административные шаблоны/Система/Удалённый помощник». Там дважды кликните по опции «Запрос удалённой помощи».
Установите значение «включить» в настройках запроса удалённой помощи и примите изменения.
После чего откройте пункт «Предлагать удалённую помощь» и также включите его. Кроме того, в этом окне необходимо дать разрешение удалённому управлению компьютером в нижнем окне настроек.
Затем под настройками, которыми вы занимались, нажмите на клавишу «Показать». Откроется окно, где необходимо добавить устройство, с которого будет осуществляться удалённая помощь. Достаточно написать в это окно логин компьютера в том же виде, в котором он указан в локальной сети.

Примените все внесённые настройки, и удалённый доступ через редактор групповой политики будет задан. Теперь вы сможете подключаться ко всем компьютерам в локальной сети.

Подключение «Удалённого помощника» без запроса доступа

Вне зависимости от того, каким из перечисленных выше способов вы настроили «Удалённого помощника», при подключении пользователь всё равно должен дать вам права на это действие. Это не всегда удобно и зачастую тратит лишнее время. При этом техническая поддержка Microsoft будет утверждать о невозможности отключения соответствующего запроса. Тем не менее всё же был найден способ обойти их ограничения.

Для этого вам требуется внести изменения в два файла:

в файл C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\System\Remote Assistance\helpeeaccept.htm необходимо в конце группы LoadVariables вписать DoAccept();
в файл C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\System\Remote Assistance\Interaction\Server\TakeControlMsgs.htm в конце группы InitiateMsg (но до return) вписать onClickHandler(0).

Внести эти изменения вы можете с помощью любого текстового редактора. И после этого компьютер больше не будет требовать подтверждение доступа при подключении через «Удалённого помощника».

Проблемы с использованием удалённого доступа

Если не удаётся установить подключение с помощью утилиты «Удалённый помощник», проверьте следующее:

Убедитесь в стабильном интернет-подключении на обоих компьютерах. При возникновении неполадок на любой из сторон подключение может прерываться. Идеальным тут является подключение через локальную сеть, но, если это невозможно, убедитесь, что интернет-соединение, которое вы используете, – стабильное.
Проверьте, правильно ли пользователь выполняет ваши инструкции и передаёт данные. Если пользователь не примет запрос на подключение, то связь не будет установлена. То же самое произойдёт, если вы неправильно введёте пароль при подключении.
Отключите антивирусные программы и попытайтесь повторить подключение. При этом блокировать утилиту могут именно сторонние программы, брандмауэр Windows по умолчанию вносит «Удалённый помощник» в исключение из правил блокировки.

Если это не помогло, то решение, вероятно, в одной из служб. Перейдите в редактор локальной групповой политики (команда gpedit.msc) и проверьте состояние следующих служб:

«Диспетчер сеанса справки для удалённого рабочего стола» - эта служба должна быть обязательно включена. Если она отключена, то стоит переключить её в положение «вручную».
«Удалённый вызов процедур» - эта служба необходима для корректной работы предыдущей.
«Запрос удалённой помощи» - эта служба должна быть включена в локальной сети для работы «Удалённого помощника».

После того как вы включите в локальной групповой политике все необходимые службы, проблема запуска «Удалённого помощника» будет устранена.

Утилита «Удалённый помощник» не единожды выручит опытного сотрудника технической поддержки или системного администратора. Ведь если один раз настроить её и устранить проблемы, вы сможете в считаные минуты получать доступ к компьютеру пользователя и оказывать ему любую необходимую помощь.

Как закрыть компьютер от удаленного доступа, защита компьютера, запретить удаленный доступ к компьютеру?

Защита компьютера — является самой важной частью в реализации плана о защите информации. Ваша информация может быть лакомым куском не только для любителей, которым хочется ради развлечения зайти в вашу файловую систему и сообщить о себе в какой то извращенной форме. Но и обычная кража информации, особенно если она у Вас действительно существует. К тому же не нужно исключать возможность мести конкурентов, что в наше время является основным двигателем кражи и порчи информации.

Конечно, если Ваш компьютер не подключен к глобальной сети интернет, то Вам особо бояться нечего, нужно просто установить пароль для доступа к Вашей учетной записи, что делается в два клика. Но а в случае активного использования сети интернет, может быть, что кто то захочет получить удаленный доступ к Вашему компьютеру и не для того, чтобы сказать Вам привет и отобразить букет цветов на рабочем столе. И здесь нужно просто , для большей безопасности.

И так, закрыть компьютер от удаленного доступа можно очень просто. Эта функция запрограммирована в самой системе, но не все о ней знают, или многие игнорируют.

Для этого нужно: зайти через кнопку «Меню пуск» в папку «Мой компьютер» , или открыть папку «Мой компьютер» через ярлык на «Рабочем столе». Дальше «кликнуть» правой кнопкой мышки и в появившемся окне выбрать меню «свойства» , после чего откроется окно — «свойства системы» , что нам и нужно, и заходите в меню — «удаленные сеансы» .

Здесь нужно сделать, как на рисунке. Уберите «галочки» в следующих чекбоксах: «Разрешить отправку приглашения удаленному помощнику» и в пункте — «Разрешить удаленный доступ к компьютеру» !!!

Вот такм не хитрым способом можно и не разрешить кому то через интернет стащить Вашу информацию, или навредить методом кражи, или порчи Ваших файлов. Как говорится — безопасность начинается с самого себя!

Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс

1	2	3	4	5	6	7
8	9	10	11	12	13	14
15	16	17	18	19	20	21
22	23	24	25	26	27	28
29	30

Апрель 2019

Довольно неприятно, когда кто-то получает несанкционированный доступ к вашему компьютеру. Если вы думаете, что компьютер взломан, отключите его от интернета. Затем найдите уязвимости, которыми воспользовался взломщик, чтобы проникнуть в систему, и устраните их. После этого примите меры, чтобы избежать подобных вторжений в будущем.

Шаги

Часть 1

Блокирование несанкционированного доступа

Имейте в виду, что компьютер может автоматически включаться, чтобы установить обновления. Большинство последних версий операционных систем обновляется в автоматическом режиме; как правило, это происходит в ночное время, когда компьютером никто не пользуется. Если компьютер включился без вашего ведома (то есть тогда, когда вы не пользуетесь им), скорее всего, он вышел из спящего режима, чтобы установить обновления.

Злоумышленник может получить удаленный доступ к компьютеру, но это маловероятно. Но можно предпринять некоторые меры, чтобы предотвратить саму попытку вторжения.

Поищите очевидные признаки удаленного доступа. Если курсор двигается, программы запускаются и файлы удаляются без вашего участия, кто-то получил доступ к компьютеру. В этом случае выключите компьютер и отсоедините Ethernet-кабель.
- Если вы нашли незнакомые программы или скорость подключения к интернету упала, это не значит, что компьютер взломан.
- Многие программы, которые обновляются в автоматическом режиме, в процессе обновления открывают всплывающие окна.
Отключите компьютер от интернета. Сделайте это, если думаете, что компьютер взломан. Отключите компьютер не только от интернета, но и от локальной сети, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к другим компьютерам.
- Выключите маршрутизатор беспроводной сети и отсоедините от компьютера Ethernet-кабель.
Запустите Диспетчер задач или Мониторинг системы. При помощи этих утилит можно определить активные процессы.
- В Windows нажмите Ctrl + ⇧ Shift + Esc .
- В Mac OS откройте папки «Приложения» – «Утилиты» и нажмите «Мониторинг системы».
В списке запущенных программ найдите программы для удаленного доступа. Также в этом списке ищите любые незнакомые или подозрительные программы. Следующие программы являются популярными программами для удаленного доступа, которые устанавливаются без ведома пользователя.
- VNC, RealVNC, TightVNC, UltraVNC, LogMeIn, GoToMyPC, and TeamViewer
- Также ищите незнакомые или подозрительные программы. Если вы не знаете назначение того или иного активного процесса, найдите информацию о нем в интернете.
Обратите внимание на аномально высокую загруженность процессора. Она отображается в Диспетчере задач или в Мониторинге системы. Высокая загруженность процессора является нормальным явлением и не свидетельствует о взломе компьютера, но если она наблюдается тогда, когда компьютером никто не пользуется, скорее всего, множество процессов работает в фоновом режиме, что весьма подозрительно. Имейте в виду, что высокая загруженность процессора имеет место во время фонового обновления системы или скачивания больших файлов (о которых вы забыли).

Просканируйте систему антивирусной программой. Обязательно установите антивирус или не выключайте Защитник Windows. Откройте антивирусную программу и запустите сканирование операционной системы. На полное сканирование уйдет около часа.
- Если на компьютере нет антивируса, скачайте его на другом компьютере и скопируйте на ваш компьютер при помощи USB-накопителя. Установите антивирус и просканируйте систему.
Удалите файлы, найденные антивирусом. Если антивирус обнаружил вредоносные программы, удалите их или отправьте в «карантин» (это зависит от антивируса); в этом случае найденные программы больше не будут причинять вред компьютеру.

Скачайте и установите Malwarebytes Anti-Malware. Это программа, которая обнаруживает и обезвреживает вредоносные программы, не найденные антивирусом. Malwarebytes Anti-Malware можно бесплатно скачать на сайте malwarebytes.org .
- Так как компьютер отключен от интернета, скачайте Malwarebytes Anti-Malware на другом компьютере и скопируйте на ваш компьютер при помощи USB-накопителя.
Просканируйте систему программой Anti-Malware. На полное сканирование уйдет около 30 минут. Возможно, Anti-Malware обнаружит программу-взломщик, которая контролирует компьютер.

Обнаруженные вредоносные программы отправьте в «карантин». В этом случае найденные программы больше не будут причинять вред компьютеру.

Скачайте и запустите Malwarebytes Anti-Rootkit Beta. Эту программу можно бесплатно скачать на сайте malwarebytes.org/antirootkit/ . Anti-Rootkit Beta обнаруживает и удаляет руткиты, которые являются вредоносными программами, позволяющими злоумышленнику закрепиться в системе и скрыть следы проникновения. На полное сканирование системы уйдет некоторое время.

Последите за поведением компьютера после удаления вредоносных программ. Даже если антивирус и/или программа Anti-Malware нашли и удалили вредоносные программы, следите за поведением компьютера, чтобы определить наличие скрытых вредоносных программ.

Смените все пароли. Если компьютер взломан, скорее всего, злоумышленник получил ваши пароли при помощи кейлоггера. В этом случае смените пароли к различным учетным записям. Не используйте один и тот же пароль к нескольким аккаунтам.

Выйдите из всех учетных записей. Сделайте это после смены паролей. Выйдите из учетных записей на всех устройствах, на которых вы пользуетесь этими аккаунтами. В этом случае взломщик не сможет воспользоваться старыми паролями.
Переустановите операционную систему, если не удается блокировать несанкционированный доступ к компьютеру. Это единственный надежный способ воспрепятствовать вторжению и избавиться от всех вредоносных файлов. Перед тем как переустановить систему, создайте резервную копию важных данных, так как в процессе переустановки системы вся информация будет удалена.
- Создавая резервную копию данных, сканируйте каждый файл, потому что есть риск, что старые файлы приведут к заражению переустановленной системы.
- Прочитайте , чтобы получить дополнительную информацию о том, как переустановить систему Windows или Mac OS.
Часть 2
Предотвращение несанкционированного доступа
1. Настройте автоматическое обновление антивирусной программы. Современный антивирус обнаруживает вредоносные программы до того, как они попадают на компьютер. В Windows предустанавливается Защитник Windows, который является неплохим антивирусом, работающим и обновляющимся в фоновом режиме. Также можно скачать отличный и бесплатный антивирус, такой как BitDefender, Avast! или AVG. Помните, что на компьютер можно установить только одну антивирусную программу.
  - Прочитайте , чтобы получить дополнительную информацию о том, как включить Защитник Windows.
  - Прочитайте