Tại sao phải xác nhận chi tiết hộ chiếu của bạn trong Beeline. Các nhà mạng di động MTS, MegaFon, Beeline và Tele2 thông báo chặn hàng triệu số. Thuê bao sẽ nhận được yêu cầu từ nhà điều hành như thế nào

Đúng là còn một tuần nữa trước khi phiên bản mới của Luật “Truyền thông” có hiệu lực, mà chúng tôi đã viết vào đầu tháng Năm. Theo những sửa đổi được thông qua, các nhà khai thác sẽ có quyền chặn những thuê bao chưa vượt qua được giấy tờ tùy thân bằng cách cung cấp dữ liệu hộ chiếu. Người dùng số của công ty gặp rủi ro cao nhất - nếu các công ty không chuyển sổ đăng ký có dữ liệu của thuê bao thực thì không thể tránh khỏi việc bị chặn. Không có vấn đề gì đối với các pháp nhân hiện tại; họ đã nhận được các thông báo liên quan. Nhưng đối với những người sử dụng số lượng công ty đã chìm vào quên lãng từ lâu, tình hình sẽ không khả quan như vậy - rất có thể sẽ không thể tránh khỏi một khối.

Hóa ra, những người ký hợp đồng trên hộ chiếu cũ cũng có nguy cơ bị mất số. Nó thay đổi trong các trường hợp sau:

• Khi đạt đến một độ tuổi nhất định (20 và 45 tuổi).
• Nếu hộ chiếu của bạn bị mất hoặc bị hư hỏng.
• Khi thay đổi họ của bạn hoặc dữ liệu cá nhân khác.

Có rất nhiều người đăng ký như vậy, như thực tế của những người làm việc trong các văn phòng dịch vụ cho thấy. Họ nhìn vào văn phòng theo đúng nghĩa đen mỗi ngày. Và bây giờ mối đe dọa nghiêm trọng về việc chặn số điện thoại của họ đang rình rập họ. Việc liên lạc có thể bị gián đoạn bất cứ lúc nào, kể cả vào thời điểm rất quan trọng. Hóa ra, các chuyên gia tư vấn của nhà điều hành đã gọi điện cho người đăng ký và mời họ cập nhật chi tiết tài liệu của họ. Beeline tương tự đã bắt tay vào kinh doanh khá nghiêm túc và đưa ra cảnh báo. Vì vậy, từ ngày 1/6/2018, bạn không nên ngạc nhiên khi có số bị chặn đột ngột.

Hợp đồng giấy được lưu trữ bởi một số lượng người đăng ký hạn chế. Hãy hỏi người đầu tiên bạn gặp - và anh ta thậm chí sẽ không nhớ mảnh giấy quý giá ở đâu. Số sê-ri và số hộ chiếu không được chỉ định trong tài khoản cá nhân của bạn. Kết luận - để tránh chặn điện thoại của bạn, bạn sẽ phải hành động. Chúng tôi đã chuẩn bị một thuật toán cho bạn:

• Chúng tôi tìm kiếm hợp đồng và xem nó được cấp hộ chiếu để làm gì. Bạn cũng có thể nhớ ngày mua thẻ SIM gần đúng và ước tính xem hộ chiếu của bạn có thay đổi kể từ đó hay không.
• Chúng tôi lấy tài liệu và đến văn phòng dịch vụ gần nhất - để kiểm tra địa chỉ, xem trang web hoặc ứng dụng di động của nhà điều hành của bạn.
• Chúng tôi thông báo cho chuyên gia văn phòng về mong muốn xác nhận dữ liệu hộ chiếu của bạn.

Chuyên gia sẽ kiểm tra chi tiết và báo cáo kết quả. Nếu dữ liệu đã thay đổi, tất cả những gì bạn phải làm là ký vào một bản tuyên bố ngắn - và thế là xong.. Xin chúc mừng, bạn sẽ không bị chặn!

Không có gì để chúc mừng chủ sở hữu của các số thuộc các tổ chức đã đóng cửa. Việc gia hạn hợp đồng chỉ có thể thực hiện được khi có sự đồng ý của chủ sở hữu, điều này không có trong trường hợp này. Ngoài ra còn có thông tin cho rằng từ ngày 1 tháng 6 năm 2018, chỉ những chủ sở hữu hợp pháp của họ mới có thể nạp những số không xác định từ tài khoản hiện tại của chính họ. Các chuyên gia từ văn phòng dịch vụ của nhà điều hành sẽ cho bạn biết phải làm gì trong tình huống này.

Các nhà khai thác di động gọi khách hàng đến văn phòng bằng cuộc gọi hoặc SMS để “cập nhật dữ liệu hộ chiếu của họ”. Open Media đã tìm ra cách ứng phó với vấn đề này

Giờ đây, vì một số lý do, các nhà khai thác có thể yêu cầu người đăng ký mang hộ chiếu đến gặp họ càng sớm càng tốt.

Thứ nhất, sửa đổi Luật “Truyền thông” có hiệu lực từ ngày 1/6, buộc các nhà mạng phải xác định chủ sở hữu của tất cả các thẻ SIM. Chúng được Chủ tịch Hội đồng Liên đoàn Valentina Matvienko đề xuất sau vụ tấn công khủng bố vào tàu điện ngầm St. Petersburg vào tháng 4 năm 2017. Các nhà khai thác hiện đang kiểm tra các thuê bao "xám" - tức là những người đã mua thẻ SIM mà không xuất trình hộ chiếu. Ví dụ, nó không được yêu cầu bởi những người bán thẻ SIM trên đường phố.

Thứ hai, Luật Liên bang 115 về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố cũng bắt buộc các nhà khai thác phải biết rõ về khách hàng của mình và chống lại các giao dịch đáng ngờ.

Cuối cùng, các cơ quan thực thi pháp luật có thể yêu cầu dữ liệu cá nhân của người đăng ký từ nhà điều hành.

Nghĩa là, nhà điều hành có thể mời một khách hàng có hộ chiếu đến văn phòng nếu anh ta có thẻ SIM "xám" hoặc nếu các giao dịch có vẻ đáng ngờ diễn ra thông qua tài khoản của anh ta. Và ngoài ra, nếu các cơ quan thực thi pháp luật quan tâm đến tính cách của anh ta.

Điều gì xảy ra nếu bạn bỏ qua cuộc gọi của nhà điều hành?

Theo Luật Liên bang 115, các nhà khai thác có thể vô hiệu hóa các dịch vụ thương mại trên điện thoại di động - ngân hàng di động và xác nhận giao dịch qua SMS. Ví dụ: có một cảnh báo về điều này trên trang web VimpelCom.

Theo sửa đổi của Luật “Truyền thông”, nhà mạng phải ngừng phục vụ thuê bao chưa xác nhận dữ liệu cá nhân.

Không ai trong số những người tham gia thị trường lớn nhất nói với Open Media rằng sẽ mất bao lâu để bắt đầu áp dụng các biện pháp trừng phạt đối với những người đăng ký không xuất trình hộ chiếu. Nhưng mọi người đều yêu cầu khách hàng đến vào “những ngày tới”.

Đánh giá theo những sửa đổi của Luật "Truyền thông", tốt hơn hết là không nên hoãn chuyến thăm. Nếu nhà điều hành yêu cầu dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý, thuê bao có 15 ngày để xác nhận. Sau đó người vận hành phải tắt nó đi. Đúng, những yêu cầu như vậy rất hiếm, đại diện MTS trấn an. Các nhà điều hành chủ động gửi hầu hết các lời mời để loại bỏ trước các vấn đề có thể xảy ra và không chia tay khách hàng. Vấn đề là thuê bao sẽ không thể tìm ra nguyên nhân của cuộc gọi - yêu cầu của các cơ quan thực thi pháp luật hoặc tầm nhìn xa của nhà điều hành. Những thông tin như vậy không được cung cấp, bạn cần đến văn phòng tìm hiểu, một nhân viên của đường dây nóng Beeline giải thích.

Các nhà điều hành không cho biết họ chọn những người cần xác nhận dữ liệu của họ theo tiêu chí nào. Rõ ràng, các tùy chọn có thể khác nhau. Ví dụ: một tin nhắn SMS từ Beeline yêu cầu đến văn phòng và liên kết đến Luật Liên bang 115 đã được nhận bởi một nhân viên của Open Media, người trong những tháng gần đây, khi đi du lịch, đã nạp tiền vào tài khoản thuê bao của mình vài lần từ các quốc gia lân cận. Nga.

Họ sẽ kiểm tra những gì khi đến thăm văn phòng?

Họ, tên, tên đệm (nếu có), ngày sinh, cũng như “các chi tiết khác của giấy tờ tùy thân”.

Nhân viên của nhà điều hành phải kiểm tra dữ liệu trong hợp đồng với hộ chiếu ban đầu của người dùng, cũng như với dữ liệu của Hệ thống xác thực và nhận dạng thống nhất (USIA) và cổng dịch vụ của chính phủ.

Trang web Beeline cho biết: “Nếu bất kỳ dữ liệu nào không đầy đủ hoặc nhập không chính xác, hệ thống sẽ gửi cho người đăng ký thông báo về nhu cầu cập nhật thông tin”.

Theo nghị định của chính phủ về quy định cung cấp dịch vụ liên lạc, trong trường hợp có sự khác biệt giữa dữ liệu cá nhân của người dùng và thông tin trong hợp đồng, nhà điều hành có nghĩa vụ thông báo lại cho thuê bao về thời điểm chấm dứt dịch vụ. cung cấp dịch vụ - không muộn hơn 3 ngày trước khi ngắt kết nối.

Trở lại đầu tháng 5, trang web này đã viết rằng sẽ sớm có số điện thoại của người Nga trên lãnh thổ Nga. Có thể đi đến kết luận này dựa trên tin nhắn từ nhà điều hành MTS, người đã cảnh báo các khách hàng doanh nghiệp của mình về sự cần thiết phải cung cấp khẩn cấp dữ liệu hộ chiếu của từng chủ sở hữu thẻ SIM, vì nếu không họ sẽ bị chặn. Vì luật có tính thống nhất nên các nhà khai thác viễn thông khác, bao gồm MegaFon, Beeline và Tele2, cũng nên làm như vậy.

Nhiều người tỏ ra hoài nghi về những thông tin như vậy nhưng hóa ra đó lại là sự thật thuần túy. Nhà điều hành di động Beeline bắt đầu tích cực thông báo cho hàng nghìn khách hàng của mình rằng trước ngày 1 tháng 6 năm 2018, tức là trong những ngày tới, họ phải liên hệ ngay với bất kỳ cửa hàng liên lạc nào ở Nga để cập nhật dữ liệu hộ chiếu của họ. Chúng ta đang nói về những người đăng ký đã không cung cấp cho họ khi họ đủ 20/45 tuổi, cũng như khi thay hộ chiếu cũ bằng hộ chiếu mới, bao gồm cả khi thay đổi họ và các dữ liệu cá nhân khác.

Việc chặn hàng loạt số điện thoại do các nhà khai thác di động MTS, MegaFon, Beeline và Tele2 phục vụ sẽ bắt đầu vào ngày 1 tháng 6 năm 2018. Nếu thuê bao nhận được tin nhắn hoặc cuộc gọi yêu cầu đến và cập nhật dữ liệu hộ chiếu của mình, thì thuê bao có nghĩa vụ thực hiện việc này trên cơ sở Luật Liên bang số 126 “Về Truyền thông”, phiên bản cập nhật có hiệu lực vào ngày 1 tháng 1 năm 2014. Năm nay. Nếu bạn bỏ qua yêu cầu này, số sẽ bị chặn.

Việc chặn cũng đe dọa tất cả những người sử dụng số điện thoại của người khác, tức là được đăng ký không phải bằng tên của họ mà bằng tên của vợ, bạn bè, người quen hoặc thậm chí là tên của một người lạ. Nếu nhà điều hành di động phát hiện ra điều này, luật pháp yêu cầu phải yêu cầu nhận dạng thuê bao bắt buộc và chỉ người đã đăng ký số điện thoại mới có thể chuyển nó. Rõ ràng việc chặn số hàng loạt sắp tới sẽ ảnh hưởng đến hàng triệu người Nga.

Cách dễ nhất sẽ là xác định những người Nga chưa cung cấp thông tin hộ chiếu cập nhật khi đạt đến một độ tuổi nhất định (20 và 45 tuổi), bởi vì một thuật toán đặc biệt sẽ tính toán tuổi của người đăng ký và liệu anh ta có tự mình cập nhật thông tin hay không bằng cách liên hệ với cơ quan liên lạc salon, anh ấy sẽ được mời đến đó. Tin vui là MTS, MegaFon, Beeline và Tele2 sẽ không chặn số lượng cá nhân mà không báo trước. Đầu tiên sẽ có một cảnh báo. Việc lặp lại cũng có thể xảy ra nếu thuê bao bắt đầu trì hoãn việc nhận dạng và điều này rất quan trọng đối với nhà khai thác viễn thông.

Nếu bạn nhận được tin nhắn SMS hoặc cuộc gọi từ nhân viên của nhà điều hành thông báo rằng bạn cần cập nhật chi tiết hộ chiếu hoặc xác nhận danh tính của mình, bạn không cần phải hoảng sợ. Quy trình này mất không quá 5 phút và có thể được hoàn thành tại bất kỳ cửa hàng liên lạc nào. Bạn chỉ cần mang theo hộ chiếu và cũng là người đăng ký thẻ SIM. Nếu bạn biết chắc chắn rằng dữ liệu hộ chiếu của mình đã lỗi thời và không còn hiệu lực, tốt hơn hết bạn nên tự cập nhật dữ liệu đó trước ngày 1 tháng 6 để sau này không gặp khó khăn gì.

Trước đây, MTS, MegaFon, Beeline, Tele2 và Yota đều nổi tiếng vì lâu ngày không có ai sử dụng.

Cho đến hết ngày 14 tháng 7, mọi người đều có cơ hội sử dụng Xiaomi Mi Band 4, chỉ dành 1 phút thời gian cá nhân cho nó.

Tham gia cùng chúng tôi

Các nhà khai thác viễn thông có thể chặn dịch vụ đối với những thuê bao không xác nhận dữ liệu cá nhân của họ. Trước đây, không có quy định về việc thuê bao và nhà mạng trao đổi yêu cầu, tài liệu. Bây giờ có những quy tắc giải thích mọi thứ - chúng sẽ bắt đầu hoạt động vào ngày 4 tháng 11 năm 2017.

Và mặc dù hiện nay các giấy tờ đã nêu rõ cách xác nhận danh tính, nhưng trên thực tế, điều này khó hoặc chưa thể thực hiện được.

Tại sao các nhà khai thác có thể chặn thuê bao?

Họ có quyền này theo luật truyền thông. Quy tắc này trước đây đã có hiệu quả: các nhà khai thác có thể chặn những người đăng ký có dữ liệu trong hợp đồng không khớp với dữ liệu thực tế. Chỉ không có quy tắc nào theo đó các nhà khai thác phải yêu cầu những xác nhận này và người đăng ký phải gửi chúng.

Về mặt chính thức, người đăng ký có 15 ngày để xác nhận dữ liệu của mình sau khi yêu cầu.

Chúng ta đang nói về những yêu cầu gì? Ai quan tâm đến dữ liệu cá nhân của người đăng ký?

Cho đến nay luật pháp vẫn giải quyết các yêu cầu từ các cơ quan điều hành và thực thi pháp luật. Họ đưa ra yêu cầu cho các nhà khai thác vì một số mục đích riêng của họ. Giống như, hãy để người đăng ký xác nhận rằng anh ta chính là Ivan Ivanovich Ivanov, người được cấp thẻ SIM.

Không ai biết trước yêu cầu đó sẽ được gửi đến ai và vì lý do gì. Điều này không có nghĩa là người đăng ký là tội phạm hoặc khủng bố. Nhà điều hành có nghĩa vụ đáp ứng yêu cầu đó, yêu cầu dữ liệu từ thuê bao và truyền phản hồi.

Từ ngày 1 tháng 6 năm 2018, Roskomnadzor cũng có thể gửi những yêu cầu như vậy đến các nhà khai thác viễn thông. Nếu bộ muốn xác định chủ sở hữu thực sự của một trang web hoặc tác giả của một bài đăng trên mạng xã hội, bộ sẽ thực hiện việc này thông qua nhà điều hành di động.

Tại sao thỏa thuận là chưa đủ?

Ngay cả khi hợp đồng có chứa dữ liệu thuê bao, chủ sở hữu thực sự của thẻ SIM có thể là người khác. Nhà điều hành sẽ muốn biết ai thực sự đang gọi hoặc gửi tin nhắn từ số này.

Và nếu hợp đồng chưa được ký kết nhưng thẻ SIM đang hoạt động, bạn sẽ phải thông báo cho ai đang sử dụng nó. Điều này có thể thực hiện được nếu bạn sử dụng thẻ SIM ẩn danh mà bạn đã mua từ tàu điện ngầm hoặc trong trung tâm mua sắm.

Điều này chỉ áp dụng cho thông tin di động?

Không, điện thoại cố định nữa. Điện thoại nhà của bạn cũng có thể bị tắt. Một cuộc kiểm tra khác liên quan đến dịch vụ của các nhà cung cấp Internet. Nếu người đăng ký không xác nhận dữ liệu cá nhân trong hợp đồng, anh ta sẽ không có Internet, email và tin nhắn tức thời.

Thuê bao sẽ nhận được yêu cầu từ nhà mạng như thế nào?

Đầu tiên, chính người điều hành sẽ nhận được yêu cầu. Anh ấy có ba ngày để yêu cầu thông tin cá nhân từ bạn.

Dưới đây là những cách bạn có thể làm điều này:

• bằng tin nhắn SMS;
• thông qua cuộc gọi tự động;
• qua email, nếu nhà điều hành có địa chỉ;
• trong tài khoản cá nhân của bạn.

Nhà điều hành sẽ gửi yêu cầu và chờ tài liệu từ thuê bao.

Làm thế nào để xác nhận dữ liệu cá nhân?

Bạn cần gửi cho nhà điều hành một bản sao giấy tờ tùy thân của bạn. Hơn nữa, việc này không nên được thực hiện theo ý muốn mà phải theo quy tắc. Nếu không, câu trả lời sẽ không được tính và kết nối sẽ bị ngắt.

Đây là cách xác minh danh tính của bạn.

Trực tiếp từ nhà điều hành. Bất kỳ cửa hàng liên lạc sẽ không hoạt động. Nơi bạn có thể gửi tài liệu, bạn cần kiểm tra với nhà điều hành. Bạn sẽ cần sự hiện diện ban đầu và cá nhân.

Thông qua tài khoản cá nhân của bạn trên trang web của nhà điều hành. Tài liệu phải được chứng nhận bằng chữ ký điện tử đủ điều kiện nâng cao. Chữ ký này vẫn cần phải có trước - nó được thanh toán.

Thông qua các dịch vụ của chính phủ, nếu bạn có tài khoản ở đó. Vẫn chưa rõ các nhà khai thác sẽ nhận được tài liệu này như thế nào. Chúng chưa được tích hợp vào hệ thống tổng thể và không thể xem được tài liệu mà thuê bao gửi qua các dịch vụ của chính phủ. Có lẽ vấn đề này sẽ được giải quyết bằng cách nào đó. Cho đến khi họ quyết định, phương pháp này sẽ không hiệu quả.

Và nếu bạn không gửi bất cứ thứ gì thì chuyện gì sẽ xảy ra? Tôi không muốn xác nhận bất cứ điều gì.

Nếu có yêu cầu, bạn sẽ phải xác nhận danh tính của mình. Đây là nghĩa vụ của người đăng ký theo quy định trong ấn bản mới. Và điều này phải được thực hiện chính xác theo những cách được mô tả trong các quy tắc chứ không phải theo bất kỳ cách nào bạn muốn. Đây cũng là một trách nhiệm.

Yêu cầu của nhà điều hành sẽ cho biết thời gian tắt máy. Ba ngày trước ngày này bạn sẽ được nhắc lại. Sau đó, họ sẽ chặn quyền truy cập vào các dịch vụ liên lạc.

Thẻ SIM của tôi được đăng ký cho người thân. Tôi có thể gửi bản sao hộ chiếu của anh ấy để đáp ứng yêu cầu không?

KHÔNG. Bản chất của yêu cầu là người đăng ký xác nhận rằng hợp đồng được lập dưới tên của người sử dụng dịch vụ. Anh ta phải tự mình xác nhận danh tính của mình. Bản sao hộ chiếu của mẹ bạn, chồng cũ hoặc một người không quen biết trên Internet sẽ không giải quyết được vấn đề. Bạn không thể gửi tài liệu của người khác cho nhà điều hành và xác nhận bằng chữ ký của bạn.

Mọi dữ liệu phải trùng khớp: trong hợp đồng, chứng từ, tài khoản cá nhân, chữ ký điện tử. Nếu có gì không phù hợp, bạn cần cấp lại hợp đồng cho chủ sở hữu thực tế.

Nếu tôi không nhận được yêu cầu hoặc không thể phản hồi kịp thời thì sao? Bạn không bao giờ biết liệu tôi đang đi nghỉ hay tôi không có chữ ký điện tử.

Không có gì trong các quy tắc về điều này. Rất có thể, nhà điều hành sẽ đợi lâu nhất có thể theo luật. Và sau đó anh ta sẽ chặn các dịch vụ để tránh sự cố.

Nhưng điều này không có nghĩa là mọi người sẽ được yêu cầu xác nhận dữ liệu cá nhân của mình?

Không ai biết họ sẽ yêu cầu điều đó từ ai, khi nào và tại sao. Tốt hơn nên chuẩn bị.

Tôi có một tỷ lệ công ty. Họ không thể chuyển dữ liệu của tôi à?

Họ sẽ sớm làm vậy. Vào ngày 1 tháng 6 năm 2018, sửa đổi luật truyền thông về vấn đề này sẽ có hiệu lực. Nếu người đăng ký là pháp nhân hoặc doanh nhân cá nhân và thẻ SIM được đăng ký cho nhân viên thì dữ liệu cá nhân của họ có thể được chuyển đi mà không cần sự đồng ý.

Bây giờ bạn nên làm gì để đáp ứng yêu cầu của mình kịp thời và không bị bỏ rơi nếu không liên lạc?

Kiểm tra xem thẻ SIM được đăng ký bởi ai, thỏa thuận với nhà cung cấp và số điện thoại nhà. Nhận tài liệu của bạn theo thứ tự.

Đăng ký dịch vụ của chính phủ. Sớm hay muộn, các nhà khai thác viễn thông sẽ kết nối với họ và hệ thống sẽ hoạt động.

Theo dõi thông báo từ nhà điều hành để không bỏ lỡ yêu cầu.

Những kẻ lừa đảo có thể lợi dụng tình huống này để lấy bản sao hộ chiếu của bạn hoặc lừa dối bạn theo cách khác. Theo dõi những yêu cầu bạn phản hồi và nơi bạn gửi tài liệu.