Nhận bưu kiện mà không cần thông báo. Phải làm gì nếu gói hàng không có mã theo dõi bị mất? Có thể có một khoản phí bổ sung cho việc lưu trữ bưu kiện.

Trang web AliExpress bán rất nhiều thứ hữu ích. Tôi muốn mua rất nhiều thứ. Và hàng hóa tương đối rẻ.
Khi mua một sản phẩm rẻ tiền, người mua phải đối mặt với tình huống bưu kiện được gửi mà không có dấu vết nào hoặc có dấu vết từ các dịch vụ chuyển phát nhanh không được theo dõi ở quốc gia của người nhận. Và người mua chỉ cần đợi cho đến khi người đưa thư thả thông báo quý giá vào hộp thư của họ rằng một bưu kiện đang đợi họ.

Và mọi thứ sẽ ổn, nhưng vì lý do nào đó mà thông báo không đến. Và bưu kiện, mặc dù rẻ tiền, đã được chờ đợi từ lâu. Và nó sẽ không được lưu trữ trong thư trong một thời gian dài. Nó sẽ nằm trong bưu điện trong 30 ngày và sẽ được gửi lại. Vậy phải làm gì? Bạn có thể mở tranh chấp vì gói hàng được gửi về Trung Quốc, trả lại tiền và đặt hàng lại sản phẩm. Nhưng điều này sẽ mất rất nhiều thời gian. Và ôi, tôi muốn nhận được món hàng yêu quý của mình sớm biết bao.

Trong những tình huống như vậy, những người mua có kinh nghiệm khuyên bạn nên đến bưu điện 2 tuần một lần với nụ cười, đồ ngọt và hộ chiếu. Để nhân viên bưu điện tìm kiếm gói hàng đứng tên bạn.

Nhưng thật không may, trò lừa kẹo không phải lúc nào cũng có tác dụng. Nhân viên bưu điện được thông báo rằng nếu không có thông báo hoặc không có dấu vết thông thường thì họ không có nghĩa vụ phải khám xét bưu kiện. Điều này xảy ra rất thường xuyên ở các bưu điện Nga. Và nói chính xác hơn, bạn sẽ rất may mắn nếu nhân viên bưu điện bắt đầu giúp đỡ bạn.

Câu hỏi phát sinh: Nhân viên bưu điện có bắt buộc phải tìm kiếm gói hàng của bạn khi bạn xuất trình giấy tờ tùy thân không?

Chúng ta có thể tìm thấy câu trả lời trên trang web chính thức của Bưu điện Nga:

“Nếu bạn không có thông báo hoặc số theo dõi, khi xuất trình giấy tờ tùy thân của mình, bạn có thể yêu cầu nhân viên Bưu điện tìm món hàng theo tên và địa chỉ mà nó được gửi đến.” https://www.pochta.ru/support/post-rules/receive-sending

Như chúng ta thấy, văn bản này được đăng trong phần “Quy tắc và Dịch vụ Bưu chính”. Nghĩa là, theo quy định của Bưu điện Nga, bạn có thể chính thức liên hệ với nhân viên bưu điện nếu có yêu cầu như vậy.

Vì vậy, khi một nụ cười không giúp ích được gì và nhân viên bưu điện từ chối yêu cầu của bạn, bạn phải sử dụng “pháo hạng nặng”, cụ thể là cho nhân viên xem thông tin này từ trang web chính thức của Bưu điện Nga, đồng thời yêu cầu anh ta viết một văn bản. từ chối. Thủ thuật này thường hữu ích và nhân viên bưu điện miễn cưỡng tìm kiếm gói hàng của bạn bằng hộ chiếu và không có số theo dõi.

Nhân tiện, bạn cũng có thể tìm thấy thông tin về cách khiếu nại nhân viên dịch vụ bưu chính trên trang web của Bưu điện Nga https://www.pochta.ru/support/claims/leave-a-complaint

Chúng tôi mong bạn chỉ gặp được những nhân viên tốt bụng và hữu ích ở bưu điện. Tận hưởng việc mua sắm!

Nếu bạn có bất kỳ cách bí mật nào khác để tác động đến nhân viên bưu điện để họ tìm kiếm những gói hàng không có số theo dõi, thì hãy viết về chúng trong phần bình luận!

Có một câu hỏi? Viết nó trong phần bình luận hoặc trò chuyện

Việc trao đổi bưu kiện ngày càng trở nên phổ biến. Và nếu trước đây những chiếc hộp cồng kềnh đựng đồ đạc chủ yếu được người thân sống ở các vùng khác nhau của Tổ quốc rộng lớn gửi cho nhau thì nay người dân đang tích cực đặt mua hàng từ các cửa hàng trực tuyến qua thư. Nhiều người sử dụng các trang web nước ngoài để cung cấp các mặt hàng có giá cả phải chăng hơn. Thời gian giao hàng tiêu chuẩn cho bưu kiện từ nước ngoài đến người nhận là 1 tháng. Sau khi đặt hàng trực tuyến, theo quy định, người mua thường xuyên theo dõi quá trình vận chuyển hàng hóa và biết về việc hàng hóa đến bưu điện ngay cả trước khi thông báo được gửi. Phải làm gì trong tình huống như vậy và có thể đến bưu điện để nhận bưu kiện mà không có giấy báo trên tay không? Câu trả lời cho câu hỏi này là có. Sau khi đến bưu điện địa phương với giấy tờ tùy thân và mã số bưu phẩm, bạn có thể yêu cầu nhân viên vận hành giao bưu kiện.

Đơn giản hóa việc tìm kiếm lô hàng

Nếu không có mã số nhận dạng của bưu gửi quốc tế, người nhận đến bưu điện nơi đăng ký có thể không xác định chính xác loại bưu gửi. Một số người không thấy sự khác biệt giữa bưu kiện, loại 1 và gói nhỏ. Người điều hành sẽ xem xét các tủ hồ sơ một thời gian dài trước khi tìm thấy thứ mình đang tìm kiếm. Do đó, việc nhận bưu kiện mà không cần thông báo sẽ nhanh hơn đáng kể nếu người nộp đơn biết chính xác loại mặt hàng và số SPI.

Nhà điều hành có thể từ chối phát hành nó không?

Nhân viên bưu điện làm việc quá sức. Ngoài việc xếp hàng dài và dịch vụ khách hàng, nhân viên bưu điện còn có rất nhiều công việc giấy tờ phải làm. Bưu kiện được lưu trữ tại bộ phận trong một tháng và nếu vì lý do nào đó người nhận không thể đến nhận bưu kiện trong vòng 1 tuần thì thông báo thứ hai sẽ được đưa ra. Nhiều người có những câu hỏi hợp lý. Có thể nhận bưu kiện mà không cần thông báo trong điều kiện dịch vụ bảo vệ quá tải và nhà điều hành có quyền từ chối giao hàng cho khách hàng không?

Các tài liệu quy định của Bưu điện Nga quy định rằng các nhà khai thác không thể từ chối cấp RPO với điều kiện số nhận dạng được báo cáo. Sau khi kiểm tra sự hiện diện của lô hàng, nhà điều hành sẽ phát hành hoặc in thông báo lặp lại.

Tại sao cần có thông báo?

Một số người tin rằng nếu bạn có thể nhận được một bưu kiện mà không có mảnh giấy thì thông báo sẽ mất đi ý nghĩa của nó. Tuy nhiên, mẫu thông báo có hai mặt. Và nếu mặt trước đóng vai trò là thông báo về việc bưu kiện đến người nhận, đồng thời thông báo về giờ hoạt động và địa chỉ của bưu điện, thì mặt sau là một tài liệu được nhân viên bưu điện xuất trình cho người đứng đầu. văn phòng của văn phòng. Ở mặt sau người nhận ghi rõ ngày tháng và chữ ký của mình. Vì vậy, thông báo đóng vai trò như một biên nhận để cấp có thẩm quyền cao hơn kiểm soát. Các mẫu thông báo trống được lưu trữ ở tất cả các phòng ban và các chương trình dịch vụ thư hiện đại có thể in một thông báo được cá nhân hóa lặp đi lặp lại chỉ trong vài giây.

Phải làm gì nếu người nhận không sống tại nơi đăng ký?

Có những trường hợp người thân không nhớ chính xác địa chỉ, hoặc bưu kiện đã đến nơi đăng ký nhưng thực tế người nhận lại sống ở một địa chỉ khác. Có thể nhận bưu kiện mà không cần thông báo nếu địa chỉ không khớp? Nếu người nhận không biết bưu gửi đã được gửi cho mình thì khi hết hạn, bưu gửi đó sẽ quay lại người gửi. Khi thay đổi địa chỉ, bạn phải liên hệ với bưu điện để nộp đơn xin chuyển tiếp. Trong trường hợp này, người đưa thư sẽ chuyển tất cả các thông báo tiếp theo đến nơi cư trú thực tế.

Điều xảy ra là các thông báo do người điều hành in “đi dạo” quanh khu vực trong suốt thời gian RPO làm việc trong bộ phận. Đơn giản là không thể tìm thấy người nhận, không ai biết anh ta hiện đang sống ở đâu. Nó cũng xảy ra khi mẫu thông báo rơi vào tay người nhận một tháng sau khi bưu kiện đến. Nhưng khi chi nhánh chuyển sang vấn đề chính, người điều hành chỉ có thể nhún vai tỏ vẻ thông cảm.

Cho thuê hộp thư bưu điện

Thông báo mà người đưa thư mang đến và bỏ vào hộp thư có thể bị côn đồ nhặt lại, hộp thư có thể không đóng lại và ở một số tòa nhà dân cư đơn giản là không có thông báo như vậy. Nếu một người thường xuyên sử dụng dịch vụ bưu chính thì nên thuê hộp thư bưu điện của bưu điện. Các tình huống có thể khác nhau, chìa khóa hộp có thể bị mất hoặc người nhận có thể quên nó ở nhà một cách vội vàng.

Có thể nhận bưu kiện mà không cần thông báo nếu mất chìa khóa hộp thư bưu điện không? Và nhân viên bưu điện có phạt bạn vì làm mất chìa khóa không? Thông thường, hộp thư được thuê bởi những khách hàng thường xuyên mà nhân viên bảo vệ biết rõ. Vì vậy, sẽ không khó khăn cho người vận hành trong việc tìm kiếm lô hàng. Ngoài ra, bản thân nhân viên bưu điện thường cảnh báo khách hàng thường xuyên qua điện thoại về sự hiện diện của RPO trong tên người nhận tại chi nhánh. Đối với việc sao chép chìa khóa bị mất, người thuê nhà sẽ phải trả chi phí. Sẽ không bị phạt thêm tiền trong trường hợp này.

Làm thế nào để nhận được bưu kiện mà không cần thông báo? Thư từ gửi lại

Thuê hộp thư bưu điện được các tổ chức và công dân giàu có tích cực sử dụng. Nếu một người không tin tưởng vào sự an toàn của các thông báo trong hộp thư của mình hoặc vào tính chính trực của người đưa thư, thì người đó có thể để lại thư từ đứng tên mình theo yêu cầu tại bưu điện nơi đăng ký. Phí cho dịch vụ này tương đối rẻ hơn so với việc thuê hộp từ chi nhánh. Khách hàng thường xuyên đến bưu điện hỏi xem có thư từ nào gửi cho mình không.

Người nhận sẽ không có thắc mắc về việc có thể nhận bưu kiện mà không cần thông báo hay không, bởi vì thông báo được đánh dấu “poste Restante” được lưu trữ trong OPS và không thể bị mất. Ngoài bưu kiện, bộ phận có thể nhận được một lô hàng có giá trị hoặc EMS, bưu kiện hạng 1 có giá trị, một gói nhỏ từ nước ngoài hoặc bưu kiện có sổ sách đứng tên người nhận.

Vật phẩm được lưu trữ miễn phí tại chi nhánh trong bao lâu?

Các nhà khai thác đăng ký ngay từng lô hàng mới đến trên trang web của Bưu điện Nga. Bưu kiện được lưu trữ miễn phí trong OPS trong 7 ngày theo lịch. Những ngày lưu trữ tiếp theo sẽ được tính phí theo tỷ giá bưu điện. Làm thế nào để nhận bưu kiện mà không cần thông báo nếu người nhận sống ở vùng sâu vùng xa và người đưa thư chỉ có thể đến nơi mỗi tuần một lần? Có công bằng không khi tính phí lưu kho cho một khách hàng như vậy? Trong trường hợp người nhận sống ở vùng sâu vùng xa (và người đưa thư không đến thăm người nhận thường xuyên), nhân viên văn phòng thường không tính thêm phí lưu trữ bưu kiện, cố gắng hết sức để phục vụ khách hàng.

Dịch vụ thông báo qua SMS

Nếu một khách hàng thường xuyên của bưu điện cảm thấy khó khăn trong việc theo dõi lô hàng của mình qua Internet hoặc không có cơ hội thường xuyên ghé thăm bưu điện với câu hỏi “Có thể nhận bưu kiện mà không cần thông báo không?”, thì sẽ tốt hơn cho anh ta để kích hoạt dịch vụ SMS thông báo khi đặt hàng. Công ty gửi hàng tự theo dõi lộ trình của lô hàng có giá trị.

Nếu trên trang web bên cạnh đường đi của khách hàng có dấu "đã đến nơi giao hàng", tổ chức sẽ gửi cho khách hàng một tin nhắn về việc bưu kiện đã đến nơi. Một số khách hàng nhầm lẫn giữa các tin nhắn về việc gửi RPO và việc nó đến địa điểm giao hàng, khiến người vận hành khó chịu với yêu cầu giải phóng bưu kiện trong khi nó vẫn đang được vận chuyển. Trong trường hợp này, bạn cần đọc kỹ nội dung thông báo và tôn trọng công việc của nhân viên bưu điện.

Người thân có thể nhận bưu kiện không?

Không phải tất cả mọi người đều có thể đến bưu điện vào các ngày trong tuần do khối lượng công việc quá tải. Phải làm gì nếu lô hàng quan trọng và khẩn cấp? Có thể nhận bưu kiện mà không cần thông báo cho người đến văn phòng mang theo hộ chiếu của người nhận không? Nhân viên bưu điện không có quyền phát hành bưu phẩm có giá trị ngay cả khi người nhận có hộ chiếu. Bưu kiện và bưu kiện có giá trị chỉ được phát hành trực tiếp! Nếu người nhận có lịch làm việc bận rộn thì có thể đến văn phòng vào thứ bảy hoặc cấp giấy ủy quyền cho người thân bằng cách đăng ký với chính quyền địa phương hoặc công chứng viên.

Chi nhánh các nước lân cận

Đây là cách mọi thứ diễn ra ở Nga. Cư dân các nước láng giềng cũng quan tâm đến việc liệu có thể nhận bưu kiện mà không cần thông báo hay không? Tại Ukrposhta, Belarus, Kazakhstan và tại các bưu điện của các nước láng giềng khác, có một quy trình tương tự để phát hành RPO, có thể là bưu phẩm trong nước hoặc quốc tế. Người nhận phải xuất trình hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân khác. Ví dụ, một người lính phục vụ bên ngoài đất nước của anh ta xuất trình dưới dạng một tài liệu, người thân có thể thông báo cho người lính hoặc người đại diện được ủy quyền của anh ta số SPI ghi trên biên lai mà họ đã được OPS cấp khi gửi đi. Như chúng ta có thể thấy từ tất cả những điều trên, việc nhận bưu kiện mà không thông báo là một hiện tượng khá phổ biến và phổ biến.

Đơn giản hóa việc tìm kiếm lô hàng

Nhà điều hành có thể từ chối phát hành nó không?

Tại sao cần có thông báo?

Một số người tin rằng nếu bạn có thể nhận được một bưu kiện mà không có mảnh giấy thì thông báo sẽ mất đi ý nghĩa của nó. Tuy nhiên, mẫu thông báo có hai mặt. Và nếu mặt trước đóng vai trò là thông báo về việc bưu kiện đến người nhận, đồng thời thông báo về giờ hoạt động và địa chỉ của bưu điện, thì mặt sau là một tài liệu được nhân viên bưu điện xuất trình cho người đứng đầu. văn phòng của văn phòng. Ở mặt sau, người nhận ghi rõ chi tiết hộ chiếu, ngày tháng và chữ ký của mình. Vì vậy, thông báo đóng vai trò như một biên nhận để cấp có thẩm quyền cao hơn kiểm soát. Các mẫu thông báo trống được lưu trữ ở tất cả các phòng ban và các chương trình dịch vụ thư hiện đại có thể in một thông báo được cá nhân hóa lặp đi lặp lại chỉ trong vài giây.

Phải làm gì nếu người nhận không sống tại nơi đăng ký?

Có những trường hợp người thân không nhớ chính xác địa chỉ, hoặc bưu kiện đã đến nơi đăng ký nhưng thực tế người nhận lại sống ở một địa chỉ khác. Có thể nhận bưu kiện mà không cần thông báo nếu địa chỉ không khớp? Nếu người nhận không biết bưu gửi đã được gửi cho mình thì sau khi hết thời hạn lưu trữ, bưu gửi đó sẽ quay lại người gửi. Khi thay đổi địa chỉ, bạn phải liên hệ với bưu điện để nộp đơn xin chuyển tiếp. Trong trường hợp này, người đưa thư sẽ chuyển tất cả các thông báo tiếp theo đến nơi cư trú thực tế.

Điều xảy ra là các thông báo do người điều hành in “đi dạo” quanh khu vực trong suốt thời gian RPO làm việc trong bộ phận. Đơn giản là không thể tìm thấy người nhận, không ai biết anh ta hiện đang sống ở đâu. Nó cũng xảy ra khi mẫu thông báo rơi vào tay người nhận một tháng sau khi bưu kiện đến. Nhưng khi có khách hàng của bưu điện đến điểm thu tiền, các nhân viên trực chỉ phải nhún vai thông cảm.

Cho thuê hộp thư bưu điện

Làm thế nào để nhận được bưu kiện mà không cần thông báo? Thư từ gửi lại

Người nhận sẽ không có thắc mắc về việc có thể nhận bưu kiện mà không cần thông báo hay không, bởi vì thông báo được đánh dấu “poste Restante” được lưu trữ trong OPS và không thể bị mất. Ngoài bưu kiện, Bộ có thể nhận được một lá thư có giá trị hoặc đã được đăng ký, một lô hàng EMS, bưu kiện hạng 1 có giá trị, một gói hàng nhỏ từ nước ngoài hoặc bưu kiện có sổ ghi địa chỉ gửi đến người nhận.

Vật phẩm được lưu trữ miễn phí tại chi nhánh trong bao lâu?

Dịch vụ thông báo qua SMS

Người thân có thể nhận bưu kiện không?

Không phải tất cả mọi người đều có thể đến bưu điện vào các ngày trong tuần do khối lượng công việc quá tải. Phải làm gì nếu lô hàng quan trọng và khẩn cấp? Có thể nhận bưu kiện mà không cần thông báo cho người thân đến sở mang theo hộ chiếu của người nhận không? Nhân viên bưu điện không có quyền phát hành bưu phẩm có giá trị ngay cả khi người nhận có hộ chiếu. Bưu kiện và bưu kiện có giá trị chỉ được phát hành trực tiếp! Nếu người nhận có lịch làm việc bận rộn thì có thể đến văn phòng vào thứ bảy hoặc cấp giấy ủy quyền cho người thân bằng cách đăng ký với chính quyền địa phương hoặc công chứng viên.

Chi nhánh các nước lân cận

Đây là cách mọi thứ diễn ra ở Nga. Cư dân các nước láng giềng cũng quan tâm đến việc liệu có thể nhận bưu kiện mà không cần thông báo hay không? Tại Ukrposhta, Belarus, Kazakhstan và tại các bưu điện của các nước láng giềng khác, có một quy trình tương tự để phát hành RPO, có thể là bưu phẩm trong nước hoặc quốc tế. Người nhận phải xuất trình hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân khác. Ví dụ: một người lính phục vụ bên ngoài đất nước của mình xuất trình ID quân đội làm tài liệu. Người thân có thể cung cấp cho quân nhân hoặc người đại diện được ủy quyền của anh ta số SPI ghi trên biên nhận mà họ đã được OPS cấp khi gửi đi. Như chúng ta có thể thấy từ tất cả những điều trên, việc nhận bưu kiện mà không thông báo là một hiện tượng khá phổ biến và phổ biến.

Trong vài tháng qua, tại 18 vùng của đất nước, Bưu điện Nga đã thử nghiệm một cải tiến trong chế độ thí điểm liên quan đến việc nhận bưu kiện trả trước. Chúng ta đang nói về hộ chiếu qua đường bưu điện, và cụ thể hơn là về chữ ký điện tử. Điểm mấu chốt là thế này - giờ đây bạn có thể tạo chữ ký điện tử của riêng mình trực tiếp trên trang web chính thức của Bưu điện Nga và nhận các bưu kiện đã thanh toán mà không cần hộ chiếu và điền vào nhiều biểu mẫu khác nhau. Ban quản lý FSUE PR rất tự hào về sự đổi mới của mình, bởi vì điều này được cho là không tồn tại ở bất kỳ quốc gia nào trên thế giới. Nhưng khách hàng nói gì? Họ đánh giá chương trình nhận gói đơn giản hóa như thế nào?

Như trước đây? Phương pháp lâu đời nhất và đã được chứng minh nhất như sau:

chúng tôi đến bưu điện;
chờ đến lượt của chúng tôi;
tiếp cận nhân viên;
Chúng tôi thông báo cho bạn về mong muốn nhận bưu kiện và cung cấp hộ chiếu của bạn;
nhân viên tìm gói hàng của bạn và đưa cho bạn một mẫu đơn để điền vào;
ghi chi tiết hộ chiếu, tên viết tắt, địa chỉ cư trú của bạn;
đặt chữ ký và số hiện tại;
chúng tôi nhận được lô hàng

Thoạt nhìn, mọi thứ nghe có vẻ phức tạp, nhưng nó luôn diễn ra như vậy, nhưng thực tế đó là một quá trình đơn giản, hơn nữa, sẽ không mất nhiều thời gian, miễn là không phải xếp hàng. Tất cả bạn cần là hộ chiếu của bạn và không có gì khác. Tùy chọn này hoàn hảo cho những người không thường xuyên nhận bưu kiện và do đó, không thường xuyên đến bưu điện và không biết về nhiều đổi mới khác nhau. Hơn nữa, phương pháp này phù hợp nhất với người lớn tuổi.

Đối với những người dùng Internet nâng cao, Bưu điện Nga đề nghị tải xuống thông báo biên nhận trên trang web chính thức. Nó trông như thế này:

Chúng tôi nhập dữ liệu cần thiết.

Bấm vào nút Tải mẫu đơn
Chúng tôi lưu tập tin vào ổ đĩa flash và in hoặc nếu bạn có máy in, chúng tôi sẽ thực hiện tại nhà

Tùy chọn này không tốt hơn tùy chọn cổ điển, nó chỉ đơn giản là tiết kiệm thời gian điền vào mẫu đơn tại bưu điện, vì bạn vẫn phải xếp hàng và đợi cho đến khi nhân viên tìm thấy gói hàng, cũng như xuất trình hộ chiếu của bạn. Đây không phải là một chủ đề tồi đối với những người có máy in ở nhà hoặc tại nơi làm việc, nếu không, việc đến chi nhánh và điền vào biểu mẫu do nhân viên cung cấp sẽ dễ dàng hơn là tìm nơi bạn có thể in tệp để nhận. gói hàng tại Bưu điện Nga.

Có những người thường xuyên ở bưu điện, những người như vậy gần như là những người chuyên nghiệp trong việc nhận thư. Đây là phương pháp của họ:

Tải ứng dụng PR chính thức về điện thoại di động của bạn
Chúng tôi đến chi nhánh và chờ đến lượt.
Hiển thị mã vạch lô hàng
Nhân viên quét mã vạch và tìm kiếm bưu kiện.
Tại thời điểm này, một tin nhắn SMS có điều khiển quay số sẽ được gửi đến số điện thoại của bạn.

Đọc thêm

Đánh giá về dịch vụ bán hàng trả góp Yandex.Checkout

Theo những người chứng kiến, nhân viên không cần hộ chiếu, không cần điền đơn. Nhưng thông tin này vẫn chưa được xác nhận, do Bưu điện Nga vẫn có quy định và có thể cần phải có tài liệu.

Một cách mới để nhận bưu kiện

Để nhận bưu kiện tại Bưu điện Nga mà không cần hộ chiếu, theo quy định mới, bạn cần tạo chữ ký điện tử hoặc hộ chiếu qua đường bưu điện:

Chúng tôi vào trang web PR chính thức và điền chữ ký. Bạn cũng có thể được cung cấp dịch vụ này trực tiếp tại bưu điện.
Bây giờ, khi bạn nhận được một gói hàng, bạn đến “bưu điện”, xếp hàng, cho nhân viên biết tên viết tắt của bạn và số theo dõi của lô hàng.
Nhân viên đến kho tìm bưu kiện, sau đó xin số điện thoại và gửi tin nhắn SMS cho bạn.
Chúng tôi thông báo cho nhân viên về mã đã nhận được và bạn đã hoàn tất.

Có vẻ như phương pháp này không quá tệ, nhưng đâu là thời gian được cho là tiết kiệm tới 5 lần? Thay vì xuất trình hộ chiếu giấy thông thường, giờ đây bạn phải rút điện thoại ra, tìm số theo dõi, vẫn cho họ, tên và họ viết tắt, cộng với số điện thoại rồi đợi tin nhắn SMS đến. Có, bạn có thể tiết kiệm khi điền vào biểu mẫu, nhưng việc tiết kiệm này rất đáng nghi ngờ.

phân tích

Hãy bắt đầu với thực tế là từ thời xa xưa, những người đưa thư đã chuyển thông báo đến hộp thư. Một người có thể dễ dàng điền nó ở nhà và chỉ sau đó đến bộ phận để nhận bưu kiện. Nhưng ở tất cả các khu vực, họ chỉ đơn giản là ngừng gửi thông báo hàng loạt - toàn bộ Internet đang tràn ngập những lời phàn nàn tương tự. Nhân tiện, bằng cách này, Bưu điện Nga tiết kiệm được một xu rất lớn. Nhưng phương pháp tiết kiệm này mang lại cho con người bao nhiêu bất tiện! Còn những khách hàng lớn tuổi không sử dụng Internet và có thể không có máy tính thì sao? Làm sao họ biết rằng gói hàng đã đến? Thường xuyên đến bưu điện? Chúng ta luôn quên đi những tầng lớp dễ bị tổn thương về mặt xã hội.

Bây giờ họ chỉ đang cố gắng làm cho khách hàng quen với thực tế là họ cần tự in ứng dụng ra, tức là. chi phí do người nhận bưu kiện chịu. Rất có thể các thông báo và biểu mẫu bằng giấy sẽ sớm không còn tồn tại - mọi người sẽ được chuyển sang các phương thức nhận bưu kiện hiện đại tại Bưu điện Nga bằng điện thoại di động hoặc chữ ký điện tử.

Về đổi mới với chữ ký điện tử. Phương pháp này yêu cầu Internet để lấy hộ chiếu qua đường bưu điện và điện thoại để nhận SMS. Một lần nữa, còn người già thì sao, vì lựa chọn này khó có thể phù hợp với họ. Sẽ là một chuyện nếu Bưu điện Nga để phương pháp cổ điển ngang bằng với phương pháp mới, nhưng lại là một điều khác nếu phương pháp điền biểu mẫu bằng tay cũ không còn tồn tại nữa. Nó đánh vào một chút sự xâm phạm của các nhóm dễ bị tổn thương trong xã hội.

Nếu bạn đã trả lại tiền nhưng sau một thời gian bạn vẫn nhận được bưu kiện thì bạn có toàn quyền quyết định các hành động tiếp theo, nhưng lựa chọn trung thực nhất là liên hệ với người bán và thỏa thuận về cách thanh toán lại cho anh ta, đặc biệt nếu bạn hài lòng với chất lượng của sản phẩm.

Gói không bị theo dõi đã biến mất khỏi hộp thư

Nếu một ngày nào đó bạn thấy hộp thư của mình bị mở và nghi ngờ rằng một gói hàng được chờ đợi từ lâu đã bị đánh cắp khỏi đó, thì thật không may, bạn sẽ không thể trả lại nó được nữa. Bạn có thể làm gì để tránh những sự cố tương tự trong tương lai? Những lời khuyên này sẽ đặc biệt phù hợp với những người thường xuyên đi du lịch và không thể kiểm soát độc lập tình trạng hộp thư của mình.

Thống nhất với hàng xóm, người thân, bạn bè về việc kiểm tra hộp thư của bạn thường xuyên.
Viết một tuyên bố dưới dạng tự do yêu cầu họ giữ lại tất cả thư từ gửi cho bạn.

FSUE Bưu điện Nga
từ __________
địa chỉ của bạn ___________
số điện thoại của bạn ________

Tuyên bố

Tôi yêu cầu tất cả thư gửi đến ________________ (họ tên), cư trú tại địa chỉ _____________, được lưu giữ tại bưu điện và chỉ phát cho anh ấy (cô ấy) khi có yêu cầu cá nhân của người nhận.
Chữ ký ____________

"___"__________ 20__

Cùng với đơn đăng ký và hộ chiếu đã ký, hãy đến bưu điện của bạn.

Chúng tôi chúc bạn không bao giờ bị mất bưu kiện không dấu vết của mình!