Khắc phục sự cố Windows 10 bị kẹt. Phần khám phá tệp
Ba năm đã trôi qua kể từ khi Windows 10 được phát hành chính thức. Trong thời gian này, Microsoft, sau khi phát hành nhiều bản cập nhật lớn và nhỏ, đã có thể khắc phục hầu hết các lỗi và sự cố đã biết trong hệ thống mới.
Hệ điều hành Windows 10 ổn định, nhanh hơn và tốt hơn trước. Tuy nhiên, bạn có thể gặp phải một vấn đề. Ví dụ: Windows 10 có thể không nhận dạng được máy in được kết nối.
Để giúp người dùng PC xử lý nhanh chóng các sự cố thường gặp, Windows 10 bao gồm một số trình khắc phục sự cố—chính xác là hơn 15 trình—có thể giúp bạn khắc phục hầu hết các sự cố đã biết trong vài phút. Bạn có thể tìm thấy các công cụ khắc phục sự cố bằng cách truy cập ứng dụng “Cài đặt” → “Cập nhật & Bảo mật” → “Xử lý sự cố”.
Bắt đầu với Windows 10 Redstone 5 (phiên bản 1809), có một tùy chọn mới tự động khắc phục các sự cố thường gặp trên PC của bạn. Tính năng Khắc phục sự cố được đề xuất được bật theo mặc định và sẽ tự động khắc phục các sự cố đã biết, nhờ đó tránh được việc chỉnh sửa hệ thống theo cách thủ công.
Duy trì hoạt động của thiết bị bằng cách tự động áp dụng các giải pháp khắc phục sự cố được đề xuất cho các sự cố đã biết
Dưới đây là cách bật hoặc tắt Tự động khắc phục sự cố trong Windows 10.
Ghi chú: Tính năng này chỉ có trong Windows 10 Redstone 5 (phiên bản 1809) trở lên.
Bước 1: Mở ứng dụng "Tùy chọn" bằng cách nhấn tổ hợp phím Win + I và vào phần "Cập nhật và bảo mật" → "Xử lý sự cố".
Bước 2: Trong chuong "Khắc phục sự cố được đề xuất" di chuyển thanh trượt công tắc đến vị trí "TRÊN" hoặc "Tắt" Và máy tính của bạn sẽ tự động tìm và khắc phục các sự cố và sự cố đã biết.
Như bạn thấy trong hình trên, bạn có thể mở liên kết "Xem nhật kí"để xem PC của bạn có nhận được bất kỳ đề xuất khắc phục sự cố nào không.
FixWin 10 cho Windows 10 là một chương trình di động miễn phí cho phép bạn khắc phục và loại bỏ các sự cố và phiền toái trong Windows 10. Bản phát hành mới của FixWin có giao diện người dùng được cập nhật cho Windows 10 và bao gồm một phần mới, chương trình được cập nhật vào ngày 04/ 03/2016.
Giao diện chương trình được chia thành 6 tab:
- Explorer: Sửa các lỗi xảy ra trong Explorer.
- Internet và truyền thông (Internet & Connectivity): Sửa các lỗi liên quan đến hoạt động của Internet và mạng.
- Windows 10: Phần mới này cung cấp một số bản sửa lỗi mới:
- Đặt lại cài đặt Win10. Nếu cài đặt không khởi động hoặc hiển thị một số lỗi
- Sửa lỗi trong menu START
- Sửa lỗi Wi-Fi không hoạt động sau khi nâng cấp lên Windows 10
- Sửa lỗi cập nhật Windows
- Sửa lỗi Windows Store. Đăng ký lại tất cả các ứng dụng từ cửa hàng
- Sửa lỗi mở tài liệu văn phòng sau khi nâng cấp lên Windows 10
- Khôi phục file .EXE và sửa lỗi ứng dụng WerFault.exe.
- Số lượng luồng trên mỗi bộ xử lý
- Số lượng bộ xử lý logic (lõi)
- Độ phân giải màn hình tối đa
- Tốc độ làm mới tối đa, v.v.
Chúng tôi xem một video có bản dịch tất cả các chức năng.
Tôi đã dịch tất cả các dòng chữ trong chương trình theo thứ tự, nó sẽ giúp ích cho những người không thông thạo tiếng Anh. Bản thân bản dịch:
Nhạc trưởng
Biểu tượng thùng rác đã biến mất.
Xử lý lỗi WerFault và WerMgr. Bộ nhớ bị kẹt hoặc bộ nhớ không thể VIẾT/ĐỌC
Bảng điều khiển đã biến mất hoặc bị virus ẩn.
Biểu tượng giỏ hàng chưa được cập nhật.
Máy tính để bàn không khởi động.
Các biểu tượng không được hiển thị trong Explorer.
Đặt lại thùng rác về cài đặt mặc định.
Ổ đĩa CD/DVD không được phát hiện.
Lỗi chưa đăng ký lớp trong Explorer và IE.
Hiển thị các tập tin và thư mục ẩn không hoạt động.
Internet và kết nối
Menu ngữ cảnh không hoạt động trong IE.
Sự cố kết nối Internet với giao thức TCP\IP.
Sự cố khi phát hiện DNS, xóa bộ đệm DNS.
Lỗi cập nhật Windows.
Lỗi với Tường lửa của Windows. Đặt lại cài đặt Tường lửa.
Đặt lại IE về cài đặt mặc định.
Lỗi thời gian chạy xuất hiện khi lướt Internet trong IE.
Tối ưu hóa hiệu suất IE.
Cài đặt bổ sung bị thiếu trong IE.
Khôi phục ngăn xếp Winsock.
Sự cố với các thành phần Windows Store.
Đặt lại cài đặt của các chương trình được cài đặt qua cửa hàng.
Vô hiệu hóa OnDrive.
Menu BẮT ĐẦU không hoạt động.
Wi-Fi không hoạt động sau khi cập nhật lên 10.
Cập nhật không thành công do có lỗi.
Sự cố khi tải ứng dụng qua cửa hàng.
Lỗi cho biết ứng dụng chưa được cài đặt qua Store.
Cửa hàng không mở/bắt đầu.
Bảng điều khiển và cài đặt hệ thống
Trình quản lý tác vụ yêu cầu quyền quản trị viên hoặc không khởi động.
Dòng lệnh yêu cầu quyền quản trị viên hoặc không khởi động.
Sổ đăng ký yêu cầu quyền quản trị viên hoặc không khởi động.
Khả năng chỉnh sửa chính sách bảo mật nhóm bị vô hiệu hóa.
Đặt lại cài đặt tìm kiếm và Cortana.
Quá trình khôi phục yêu cầu quyền quản trị viên hoặc không bắt đầu.
Trình Quản Lý Thiết Bị không hoạt động chính xác hoặc không hiển thị tất cả các thiết bị.
Phục hồi hậu vệ.
Thanh thông báo và thanh bảo mật không hoạt động.
Đặt lại cài đặt Windows im lặng về cài đặt gốc.
Thông tin khắc phục sự cố.
Có rất nhiều liên kết đến các nguồn tài nguyên bằng tiếng Anh, tôi không dịch) Bất kỳ ai dự định đến đó sẽ hiểu những gì được viết ở đó.
Các thiết lập khác
Kích hoạt chế độ ngủ đông.
Khôi phục hoạt động của Velcro.
Chế độ Aero không hoạt động.
Vấn đề với các biểu tượng trên màn hình nền.
Khôi phục công việc của Explorer trong cửa sổ.
Vô hiệu hóa thông báo.
Bỏ chặn quyền truy cập vào WSH.
Sửa lỗi mở văn bản office sau khi cập nhật lên 10.
Khôi phục hình ảnh đọc trong trường hợp có lỗi.
Khôi phục trình phát phương tiện Windows.
Cách sử dụng FixWin 10
- Chúng tôi khuyên bạn nên chạy Trình kiểm tra tệp hệ thống trước. Điều này có thể được thực hiện trong chế độ khôi phục, khôi phục bằng dòng lệnh. Chạy lệnh sfc /scannow Kiểm tra và thay thế mọi tập tin hệ thống Windows bị hỏng. Việc này sẽ mất 5-10 phút. Nếu cần, hãy khởi động lại máy tính của bạn.
- Nếu bạn gặp sự cố với ứng dụng Windows Store hoặc Store, vui lòng đăng ký lại App Store.
- Nếu bạn đang gặp phải các sự cố cơ bản trong Windows 10, hãy chạy lệnh tháo dỡ trong dòng lệnh với tư cách quản trị viên, đây là tiện ích để khôi phục image hệ thống Windows.
- . Trong trường hợp có bất kỳ sự cố nào, bạn luôn có thể quay lại điểm khôi phục này.
- Khi điểm khôi phục được tạo, hãy sửa mọi lỗi và khởi động lại máy tính của bạn. Sau khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem lỗi đã được sửa chưa; nếu vẫn còn lỗi thì bạn có tùy chọn khôi phục từ điểm khôi phục.
- Nếu bạn muốn biết từng bản sửa lỗi có tác dụng gì, hãy nhấp vào '?' Nếu bạn biết tiếng Anh, bạn có thể tìm hiểu chi tiết chính xác bản sửa lỗi này sửa những gì.
- Một số vấn đề chỉ có thể được khắc phục thông qua dòng lệnh.
Một số phần mềm chống vi-rút có thể gây ra kết quả dương tính giả, chương trình sạch 100%, đối với những người hoang tưởng, đừng tải xuống.
FixWin 10 cho Windows 10, đã được thử nghiệm trên các phiên bản Windows 10, 32 và 64-bit gốc. FixWin có thể không hoạt động trên các ảnh Windows đã sửa đổi (tập hợp, đóng gói lại). Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, hãy viết chúng trong phần bình luận.
Trong mọi hệ thống, lỗi có thể xảy ra làm gián đoạn dòng chảy bình thường của các quy trình nội bộ. Hầu hết các sự cố đều nhỏ nhưng chúng có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng, chẳng hạn như mất dữ liệu. Vì vậy, điều rất quan trọng là có thể ngăn chặn bất kỳ loại lỗi nào xảy ra trên máy tính.
Công cụ khắc phục sự cố và những vấn đề nó có thể giải quyết
Trong Windows 10 phiên bản 1703, khả năng của Cài đặt Hệ thống đã được tăng lên đáng kể. Đặc biệt, một phần tử "Xử lý sự cố" đã được thêm vào, phần tử này sao chép một phần chức năng của applet "Bảng điều khiển" cùng tên và có thể sửa một số lỗi máy tính.
Các lĩnh vực chính trong công việc của bậc thầy như sau:
- âm thanh;
- kết nối với mạng cục bộ và Internet;
- Máy in;
- "Cập nhật hệ điều hành Window";
- Bluetooth;
- băng hình;
- sự cố về điện (hệ điều hành không tắt hoặc pin không sạc);
- "Cửa hàng Windows";
- một số lỗi màn hình xanh nghiêm trọng;
- Vấn đề tương thích ứng dụng.
Khắc phục sự cố cài đặt Windows 10
Với mỗi bản dựng tiếp theo, các nhà phát triển ngày càng thay đổi giao diện hệ thống, cung cấp các khả năng mới cho “Cài đặt” và do đó dần dần từ bỏ “Bảng điều khiển” tiêu chuẩn.
Để sử dụng công cụ Khắc phục sự cố:
- Nhấn tổ hợp phím Win + I rồi chọn Update & Security.
Trong Cài đặt PC, chọn Cập nhật & Bảo mật
- Trong menu mở ra, ở cột bên trái, hãy mở tab “Khắc phục sự cố”.
Chuyển đến tab "Khắc phục sự cố" - Nhấp vào nhóm quan tâm và nhấp vào nút “Chạy trình khắc phục sự cố” xuất hiện.
Sau khi chọn một mục từ danh sách, hãy nhấp vào nút "Chạy trình khắc phục sự cố" - Trình hướng dẫn khắc phục sự cố tự động sẽ mở ra. Nhấp vào nút “Tiếp theo” nhiều lần để bắt đầu.
Nhấp vào Tiếp theo để bắt đầu trình hướng dẫn khắc phục sự cố - Sau khi hoàn thành mô-đun sửa lỗi, bạn sẽ nhận được một báo cáo: những lỗi nào đã được tìm thấy và đã sửa.
Khi kết thúc công việc, trình hướng dẫn sẽ đưa ra một báo cáo về các vấn đề được tìm thấy
Tùy thuộc vào phiên bản cập nhật và xây dựng hệ điều hành, chức năng Khắc phục sự cố trong cài đặt có thể khác nhau.
Video: Cách sử dụng Trình khắc phục sự cố trong Windows 10
"Khắc phục sự cố" trong "Bảng điều khiển" của Windows 10
Các mô-đun trong “Bảng điều khiển” hoạt động giống hệt như trong “Cài đặt”, nhưng có nhiều tùy chọn hơn để kiểm tra sự hiện diện và khắc phục sự cố của hệ thống.
- Để vào môi trường chương trình sửa chữa, nhấn tổ hợp phím Win + R, gõ control và nhấn OK.
Nhấn tổ hợp phím Win + R, gõ control và nhấn OK - Cửa sổ Bảng điều khiển sẽ mở ra. Thay đổi tùy chọn Xem thành Biểu tượng lớn và mở phần Khắc phục sự cố.
Từ các mục, chọn "Khắc phục sự cố" - Cửa sổ dịch vụ chung sẽ mở ra. Ở cột bên trái, nhấp vào “Xem tất cả danh mục”.
Nút "Xem tất cả danh mục" sẽ liệt kê tất cả các dịch vụ khắc phục sự cố - Một danh sách tất cả các mô-đun khắc phục sự cố sẽ mở ra. Bấm vào yếu tố quan tâm để khởi chạy trình hướng dẫn. Nút “Tiếp theo” sẽ bắt đầu công việc tìm kiếm và loại bỏ lỗi.
Bấm vào một dịch vụ để bắt đầu nó
Ứng dụng của bên thứ ba để chẩn đoán và sửa lỗi
Không có gì bí mật khi Microsoft là công ty dẫn đầu trong lĩnh vực phát triển phần mềm. Tuy nhiên, số lượng không có nghĩa là chất lượng, vì vậy hầu hết các tiện ích tiêu chuẩn đều có những tiện ích tương tự tiên tiến và tiện lợi hơn. Sửa lỗi cũng không ngoại lệ đối với quy tắc. Thị trường phần mềm cung cấp nhiều chương trình để giải quyết các vấn đề khác nhau với hệ điều hành Windows.
Microsoft sửa nó
Thông thường, công cụ Fix It không được sử dụng trong Windows 10 vì nó đã được tích hợp sẵn trong “Cài đặt” của hệ thống. Chính chương trình này được sử dụng làm cơ sở cho việc “Khắc phục sự cố” trong phần “Cập nhật và bảo mật”. Giao diện của nó được thể hiện bằng nhiều danh mục khác nhau và các nút Chạy, khởi chạy quá trình tìm và sửa lỗi.
Microsoft Fix Nó chạy trong Môi trường khắc phục sự cố Windows FixWin 10
Một trong những chương trình hàng đầu trên thị trường để loại bỏ lỗi “mười” là FixWin 10. Thật không may, giao diện của nó chỉ bằng tiếng Anh nhưng rất dễ hiểu. Ngay trên trang chính, bạn có thể thấy bốn hướng chính mà chương trình hoạt động:
- kiểm tra lỗi tập tin hệ thống;
- đăng ký lại các ứng dụng Store nếu chúng được cài đặt và xuất hiện sự cố trong hoạt động của chúng;
- tạo điểm khôi phục;
- kiểm tra và khôi phục các thành phần hệ điều hành.
Nút Tìm kiếm thêm bản sửa lỗi sẽ khởi chạy tất cả bốn danh mục.
Chương trình FixWin 10 hoạt động trong bốn lĩnh vực khắc phục sự cố chính trong hệ điều hành Windows 
Chương trình FixWin 10 toàn diện và phù hợp để chẩn đoán trong mọi lĩnh vực của HĐH Windows.
Video: cách chẩn đoán và sửa lỗi Windows 10 bằng tiện ích FixWin 10
AVZ
Chương trình AVZ thực hiện tốt công việc tìm kiếm và xử lý vi-rút và Trojan trên máy tính của bạn. Các công nghệ của nó đã được Kaspersky Lab mượn trong sản phẩm Kaspersky Internet Security. Chương trình này còn chuyên tìm và loại bỏ nhiều loại phần mềm gián điệp. Sản phẩm này lý tưởng để chẩn đoán và điều trị phòng ngừa hệ thống do nhiễm phần mềm độc hại.
Tiện ích chống vi-rút AVZ thực hiện rất tốt công việc tìm kiếm phần mềm gián điệp và các loại vi-rút khác Video: cách sử dụng chương trình AVZ
Anvisoft PC PLUS
Anvisoft PC PLUS giống một trình tối ưu hóa hệ thống hơn là một trình khắc phục sự cố. Tuy nhiên, với sự trợ giúp của công cụ này, bạn có thể tăng hiệu suất hệ thống trong công việc và trò chơi, vô hiệu hóa các dịch vụ không cần thiết và giảm thiểu tác động của những dịch vụ cần thiết đến hoạt động của HĐH, cũng như sửa một số lỗi mạng nhỏ, phím tắt, đăng ký và nhiều hơn nữa.
Chương trình Anvisoft PC PLUS tối ưu hóa máy tính và khắc phục một số vấn đề Sửa chữa bộ điều hợp mạng
Nhiệm vụ chính của chương trình Net Adapter Repair là tìm kiếm và giải quyết toàn diện các vấn đề về mạng cục bộ, Wi-Fi và kết nối Internet. Làm việc với tiện ích này rất đơn giản: sau khi khởi chạy, hãy chọn các hộp cho các danh mục bạn cần kiểm tra và nhấp vào nút Chạy tất cả đã chọn. Sau đó chương trình sẽ tự làm mọi việc, sửa các lỗi không nghiêm trọng.
Tiện ích Net Adapter Repair được thiết kế để tìm và sửa lỗi mạng Mã lỗi phổ biến
Nhiều loại lỗi khác nhau có thể xảy ra khi chạy Windows, nhiều loại lỗi có thể dễ dàng khắc phục nếu bạn biết cách. Để chọn phương pháp thích hợp, chỉ cần chú ý đến mã xuất hiện cùng với thông báo sự cố.
Bảng: mã lỗi phổ biến, nguyên nhân và giải pháp
| Mã lỗi | Lý do xảy ra lỗi | Cách giải quyết lỗi |
| 0x080070091 | Xảy ra khi cố gắng xóa một thư mục. Cho biết sự cố hệ thống tệp hoặc sự cố với tệp hệ thống. | Quét máy tính của bạn để tìm vi-rút, sau đó chạy quét hệ thống bằng FixWin 10 hoặc Microsoft Fix It. |
| 0x800F0922 | Cho biết rằng không thể tải xuống các tệp cập nhật từ máy chủ Windows. | Quét máy tính của bạn để tìm vi-rút, sau đó chạy Net Adapter Repair và dịch vụ khắc phục sự cố trong cột “Windows Update”. |
| 0x0000005 | Lỗi khởi chạy ứng dụng. Các tập tin ứng dụng có thể bị chặn hoặc bị thiếu. | Quét máy tính của bạn để tìm virus, sau đó chạy quét FixWin 10 toàn diện, thử chạy ứng dụng với tư cách quản trị viên. |
| 0xC1900208 - 0x4000C | Có một ứng dụng được cài đặt trên máy tính của bạn chặn cập nhật hệ thống. | Quét virus và phần mềm độc hại. Loại bỏ tất cả các ứng dụng không được chứng nhận. |
| Âm thanh ngừng hoạt động | Trình điều khiển âm thanh có thể đã bị hỏng. | Chạy tiện ích FixWin 10. Nếu điều này không có ích, hãy chuyển đến công cụ “Khắc phục sự cố” tiêu chuẩn trong mục “Phát lại âm thanh”. |
| 0x80072efd | Lỗi khi chạy ứng dụng từ Store. Các tập tin ứng dụng có thể bị virus làm hỏng hoặc tài khoản của bạn cần phải được đăng ký lại. | Kiểm tra máy tính của bạn xem có bị virus gây hại không, sau đó tiến hành quét toàn diện bằng FixWin 10. |
Được mọi người sử dụng - cả người dùng PC có kinh nghiệm và người mới bắt đầu. Đối với bất kỳ danh mục nào, HĐH đều có dịch vụ phụ trợ cho phép bạn giải quyết các vấn đề phát sinh. Trong khi người dùng có kinh nghiệm có thể tự mình tìm ra vấn đề này hoặc vấn đề kia, thì người mới bắt đầu cần sự trợ giúp từ chuyên gia máy tính. Để giúp người dùng tìm ra lỗi trong hệ thống và trục trặc trong phần cứng, các nhà phát triển đã đưa ra một chương trình khắc phục sự cố trong Windows 10. Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn và tìm hiểu cách sử dụng trình hướng dẫn, trong trường hợp nào và ở đâu Nó có thể được tìm thấy.
Tìm ở đâu?
Bản cập nhật hệ điều hành mới nhất, Fall Creators 1703, đã mang lại một số thay đổi. Giờ đây, trình hướng dẫn khắc phục sự cố có thể được khởi chạy không chỉ thông qua bảng điều khiển, quá trình này mất vài phút mà còn thông qua giao diện cài đặt hệ thống.
Cả hai tùy chọn khởi chạy đều cấp quyền truy cập vào cùng một công cụ. Điều này có nghĩa là trình hướng dẫn khắc phục sự cố Windows 10 trong Bảng điều khiển và Cài đặt không khác nhau. Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn cách khởi chạy chương trình theo cả hai cách.
Thông qua bảng điều khiển
Trước tiên, hãy cùng tìm ra câu trả lời cho câu hỏi. Bạn có thể mở nó bằng nhiều cách:
- Thông qua tìm kiếm trong menu Bắt đầu. Chỉ cần nhập tên chương trình và nó sẽ xuất hiện trong cửa sổ tìm kiếm.
- Tùy chọn thứ hai là thông qua cửa sổ "Chạy". Để thực hiện việc này, hãy giữ tổ hợp phím Win + R và nhập lệnh điều khiển.
- Thông qua dòng lệnh. Nếu một trong các phương pháp trên không hiệu quả, hãy mở dòng lệnh (thông qua tìm kiếm hoặc "Chạy" bằng lệnh cmd) và nhập từ control.
Tiếp theo, để dễ dàng tìm kiếm, bạn cần chuyển giao diện các phần sang biểu tượng lớn hoặc nhỏ. Sau đó tìm mục “Khắc phục sự cố” trong danh sách. Trên Windows 10, cửa sổ này cung cấp quyền truy cập vào tất cả các công cụ của trình hướng dẫn.
Thông qua "Tùy chọn"
Tùy chọn thứ hai chỉ khả dụng cho người dùng Windows 10:
- nhấp chuột phải vào biểu tượng "Bắt đầu";
- trong menu ngữ cảnh, nhấp vào "Tùy chọn";
- sau đó chuyển đến phần "Cập nhật và bảo mật";
- Bây giờ ở cột bên trái, chọn "Khắc phục sự cố".
Sẵn sàng! Bây giờ bạn đã biết Control Panel ở đâu trong Windows 10 và Cài đặt ở đâu. Thông qua chúng, bạn có thể truy cập trình hướng dẫn khắc phục sự cố. Giao diện của các cửa sổ này trông khác nhau, nhưng bạn sẽ tìm thấy chức năng tương tự trong chúng mà chúng ta sẽ thảo luận bên dưới.
Chẩn đoán hoạt động như thế nào?
Trước khi trình khắc phục sự cố có thể giúp người dùng khắc phục sự cố hoặc sự cố, trình khắc phục sự cố phải chạy kiểm tra chẩn đoán. Nếu bạn biết mình đang gặp vấn đề gì thì hãy chọn mục thích hợp trong menu khắc phục sự cố của Windows 10. Sau khi khởi chạy công cụ, một cửa sổ sẽ xuất hiện trên màn hình để tìm kiếm sự cố. Đợi cho đến khi quá trình hoàn tất để xem nguyên nhân có thể gây ra sự cố. Nếu trợ lý tìm ra vấn đề thành công, tất cả thông tin sẽ xuất hiện trong cửa sổ và các cách giải quyết vấn đề sẽ được đề xuất. Nếu trình hướng dẫn không phát hiện sự cố khi quét trạng thái hệ thống thì trình hướng dẫn sẽ yêu cầu bạn trả lời một số câu hỏi hàng đầu để thu hẹp tìm kiếm. Chọn một trong các tùy chọn và nhấp vào "Tiếp theo". Công cụ sẽ quét lại máy tính của bạn để tìm sự cố trong khu vực bạn đã chỉ định và hiển thị kết quả. Trong trường hợp việc khắc phục sự cố Windows 10 mất rất nhiều thời gian để tìm ra sự cố nhưng không tìm thấy gì, bạn sẽ phải nhờ đến các chuyên gia để được trợ giúp hoặc tự mình giải quyết vấn đề.
Thông thường việc kiểm tra sự cố diễn ra trong vòng 1 phút. Nếu chương trình không đưa ra bất kỳ hành động nào nữa mà chỉ tiếp tục hiển thị cửa sổ “Phát hiện sự cố” với một đường leo, thì hãy thử khởi động lại chương trình và quét lại hệ thống. Hãy xem xét tất cả các danh mục mà bạn có thể chẩn đoán máy tính của mình bằng các công cụ hệ điều hành tiêu chuẩn.
Chương trình
Danh mục này giải quyết các vấn đề liên quan đến khả năng tương thích của hệ điều hành và phần mềm đã cài đặt (ứng dụng, trò chơi, v.v.). Để chạy chẩn đoán, hãy nhấp vào nút "Chạy chương trình được thiết kế cho các phiên bản Windows trước". Hầu hết các sự cố tương thích đều liên quan đến việc sử dụng các phiên bản phần mềm cũ hơn trên Windows 10. Trình hướng dẫn này sẽ giúp bạn tự động khắc phục sự cố này.
Sau khi khởi chạy, chương trình sẽ tự động quét hệ thống trong vòng vài giây. Nếu phần mềm có vấn đề chưa được xác định, bạn sẽ được yêu cầu chọn một trong các chương trình đã cài đặt từ danh sách. Tiếp theo, bạn có thể áp dụng các cài đặt được đề xuất để khởi động chương trình và kiểm tra chức năng của chương trình hoặc tiếp tục tìm kiếm sự cố.
Thiết bị và âm thanh
Tại đây bạn có thể tìm và khắc phục sự cố với mọi thiết bị được kết nối:
- Thiết lập thiết bị. Chương trình cho phép bạn sửa tất cả các lỗi liên quan đến thiết bị được kết nối, trình điều khiển của chúng, v.v.
- Sử dụng máy in. Khắc phục mọi sự cố trong hoạt động của máy in, máy quét và MFP được kết nối.
- Khắc phục sự cố ghi âm. Sẽ cứu bạn khỏi các vấn đề với thiết bị ghi âm.
- Khắc phục sự cố phát lại âm thanh.
Mạng và Internet
Trong phần này, bạn có thể chẩn đoán trạng thái kết nối Internet và định cấu hình môi trường mạng của mình (truy cập vào các thư mục trên máy tính này và các máy tính khác). Để bắt đầu tìm kiếm và khắc phục sự cố, hãy nhấp vào nút "Kết nối Internet". Trong cửa sổ xuất hiện, nhấp vào “Tiếp theo” để bắt đầu thao tác. Sau một chẩn đoán ngắn, chương trình sẽ yêu cầu bạn chỉ định loại sự cố - lỗi kết nối hoặc thiếu quyền truy cập vào một trang cụ thể. Trong trường hợp đầu tiên, máy tính sẽ kiểm tra khả năng truy cập trang web chính thức của Microsoft.
Nhấp vào nút "Truy cập các tệp và thư mục được chia sẻ trên các máy tính khác" sẽ mở Trình hướng dẫn chẩn đoán sự cố. Như trong trường hợp trước, hãy nhấp vào “Tiếp theo” trên cửa sổ chính và đợi cho đến khi quá trình tìm kiếm hoàn tất. Để làm rõ, bạn phải nhập đường dẫn đến thư mục cần truy cập.
hệ thống và an toàn
Sử dụng phần này, bạn sẽ có thể sửa các điểm sau:
- lỗi ngăn cản việc cập nhật hệ điều hành;
- chẩn đoán và xác định các tệp và phím tắt không cần thiết, cũng như việc xóa sau đó;
- Phát hiện các vấn đề về nguồn điện và tối ưu hóa hệ thống khi chạy bằng nguồn ắc quy; Chức năng này sẽ phù hợp với người dùng máy tính xách tay.
Vấn đề chẩn đoán
Hãy cùng tìm hiểu xem phải làm gì nếu việc khắc phục sự cố không hoạt động bình thường trên Windows 10. Vấn đề có thể là do bản sao hệ điều hành của bạn bị hỏng hoặc bị nhiễm vi-rút. Điều này thường xảy ra với các phiên bản lậu. Kiểm tra máy tính của bạn để tìm phần mềm độc hại và làm sạch nó.
Lý do thứ hai là thiếu cập nhật. Để đảm bảo việc khắc phục sự cố không bị treo khi khởi động Windows 10 hoặc trong quá trình chẩn đoán, bạn cần cài đặt tất cả các bản cập nhật hệ điều hành mới nhất. Bạn có thể làm điều đó như thế này:
- mở cài đặt";
- chuyển đến tab "Cập nhật và bảo mật";
- sau đó nhấp vào nút “Kiểm tra cập nhật”;
- Cài đặt bản cập nhật nếu cần thiết và sau đó khởi động lại máy tính của bạn.
Để nhận trợ giúp bằng Trình hướng dẫn chẩn đoán, bạn phải nhấp vào liên kết Trợ giúp trong cửa sổ Khắc phục sự cố.
Điểm mấu chốt
Hãy nhớ rằng trình khắc phục sự cố của Microsoft dành cho hệ điều hành không phải lúc nào cũng hoạt động bình thường. Thông thường, không thể loại bỏ sự cố hoặc lỗi trong hệ thống bằng trình hướng dẫn này. Tuy nhiên, bạn có thể xác định nguyên nhân và cố gắng tối ưu hóa PC của mình bằng cách sử dụng nó.
Xin chào các bạn! Trong bài viết hôm nay, tôi muốn giới thiệu với bạn một công cụ tuyệt vời nhưng đồng thời ít được biết đến mà bạn có thể khắc phục các sự cố khác nhau trong hệ điều hành Windows 10, công cụ này có tên là “Trình khắc phục sự cố máy tính”. DCông cụ này hoàn toàn tự động và để giải quyết vấn đề, chúng ta chỉ cần chọn một trong số các công cụ và đưa nó vào hoạt động, vấn đề sẽ được chẩn đoán và nguyên nhân xảy ra sự cố sẽ được xác định, sau đó vấn đề sẽ được khắc phục.
Khắc phục sự cố Windows 10
Tôi chắc chắn rằng nhiều người dùng mới làm quen hoàn toàn không quen thuộc với công cụ "Khắc phục sự cố máy tính", mặc dù nó đã có trong các phiên bản hệ điều hành Microsoft trước đó. Chà, những người dùng có kinh nghiệm sẽ tìm thấy một số công cụ hữu ích mới trong đó.
Khởi chạy công cụ “Khắc phục sự cố máy tính của bạn” trong Windows 10 rất dễ dàng.
Nhấp chuột phải vào menu Bắt đầu và chọn "Bảng điều khiển"
Nhấn nút "Tìm và khắc phục sự cố"
Trong cửa sổ ban đầu của Trình khắc phục sự cố máy tínhtất cả các công cụ được chia chomột số loại:
Chương trình- được sử dụng để khắc phục sự cố tương thích ứng dụng Windows 10 được thiết kế cho các phiên bản Windows cũ hơn.
Thiết bị và âm thanh- tìm kiếm và khắc phục sự cố phát âm thanh trên máy tính của bạn.
Mạng và Internet- khắc phục các sự cố mạng khác nhau.
hệ thống và an toàn- tìm kiếm và loại bỏ các vấn đề hệ thống khác nhau: liên quan đến Windows 10 Cập nhật hoạt động, cấp nguồn, bảo mật, v.v.
Chúng tôi cũng sẽ mở "Xem tất cả danh mục"
Cửa sổ này hiển thị tất cả các công cụ cùng một lúc.
Nếu bạn nhấp chuột trái vào bất kỳ công cụ nào, một cửa sổ sẽ xuất hiện mô tả khả năng của công cụ này.
DVD trong Windows Media Player. Khắc phục sự cố khi phát lại DVD trong Windows Media Player.
Bảo mật Internet Explorer. Chẩn đoán cài đặt trình duyệt Internet Explorer có thể vi phạm bảo mật hệ thống khi lướt Internet.
Phát video. Khắc phục sự cố phát lại videotrong Windows Media Player.
Đang phát âm thanh. Khắc phục sự cố khi phát lại âm thanh.
Kết nối đến. Giải quyết các vấn đề liên quan đến việc chặn các kết nối đến.
Nhóm nhà. Loại bỏ các vấn đề truy cậptập tin nhóm nhà được chia sẻ.
Ghi âm. Khắc phục sự cố ghi âm trong Windows.
Bàn phím. Khắc phục sự cố bàn phím.
Thiết bị và thiết bị. Tìm và khắc phục sự cố với phần cứng và thiết bị máy tính của bạn.
Bảo trì hệ thống. Thực hiện bảo trì hệ thống định kỳ nếubản thân người dùng quên làm điều này.
Thư mục chia sẻ. Khắc phục sự cố khi truy cập các tệp và thư mục được chia sẻtrên các máy tính khác.
Dinh dưỡng. Khắc phục sự cố về nguồn máy tính.
kết nối mạng. Khắc phục sự cố kết nối Internet.
Tìm kiếm và lập chỉ mục. Khắc phục sự cố dịch vụ Tìm kiếm Windows.
Ứng dụng cửa hàng Windows. Khắc phục sự cố khiến ứng dụng Windows Store không hoạt động bình thường.
Máy in. Giải quyết các vấn đề về máy in.
Hiệu suất Internet Explorer. Giải quyết các vấn đề ảnh hưởngHiệu suất trình duyệt Internet Explorer.
Bộ điều hợp mạng. Khắc phục sự cố mạng.
Màn hinh xanh. Loại bỏ các lỗi khiến hệ thống dừng và khởi động lại đột ngột.
Khắc phục sự cố tương thích. Tìm và khắc phục sự cố tương thích của Windows 10 với các chương trình cũ hơn.
cập nhật hệ điều hành Window. Khắc phục sự cố ngăn Windows cập nhật.
Ví dụ: hãy khắc phục sự cố phát lại âm thanh trên máy tính của chúng tôi.
Âm thanh trên máy tính của chúng tôiđôi khi biến mất hoặc rất yên tĩnh.
Nhấp chuột trái vào công cụ “Play Sound”
Quá trình phát hiện các vấn đề liên quan đến việc phát âm thanh trên máy tính của chúng ta bắt đầu.
Sự cố đã được tìm thấy và đang được khắc phục.
Tôi gặp vấn đề với loa chứ không phải tai nghe và tôi đã chọn hộp "Loa"
Quá trình khám phá các vấn đề bổ sung.
Sự cố đã được khắc phục, xuất hiện âm thanh trên máy tính!
Đóng mô-đun xử lý sự cố.
Khi khắc phục một số sự cố, chúng ta có thể được yêu cầu khởi động lại máy tính.
Theo cách tương tự, bạn có thể khắc phục sự cố trên máy tính hoặc máy tính xách tay của mình bằng Windows 10.
