Thực đơn
trang chủWindows 7

Màn hình xanh xuất hiện trên màn hình. Phải làm gì nếu màn hình xanh xuất hiện hoặc máy tính của bạn tự động khởi động lại

Nhiều người dùng cảm thấy sợ hãi khi nhìn thấy màn hình xanh trên màn hình của mình vì họ đã nghe nhiều về nó nhưng không phải lúc nào cũng hiểu nó là gì. Trước tiên, bạn nên hiểu thuật ngữ này, vì màn hình xanh trong Windows có thể xuất hiện vì nhiều lý do.

Vì vậy, khi tải máy tính, nếu bạn nhấn nút Del, bảng BIOS (menu trên nền xanh) có thể xuất hiện, dùng để thiết lập hệ thống, để gỡ bỏ nó, chỉ cần nhấn phím Escape. Ngoài ra, trong quá trình khởi động, màn hình xanh với tỷ lệ phần trăm thay đổi có thể xuất hiện, điều đó có nghĩa là hệ thống đang được kiểm tra lỗi, thường xảy ra nhất là do tắt PC không đúng cách. Trên thực tế, những trường hợp này không gây nguy hiểm và không có ích gì khi bàn luận thêm về chúng.

Bây giờ, điều đáng nói riêng là màn hình xanh xuất hiện do lỗi nhưng không nghiêm trọng. Vì vậy, khi PC khởi động, thông báo có thể xuất hiện trên nền màu xanh lam cho biết thiết bị chưa được kết nối. Bạn nên đọc tin nhắn cẩn thận để xác định vấn đề là gì. Thông thường, nó xuất hiện trong trường hợp bàn phím có dây bị ngắt kết nối khỏi thiết bị hệ thống hoặc đơn giản là phích cắm của nó không được cắm đủ chặt vào ổ cắm.

Trong tình huống như vậy, chúng tôi chỉ cần kiểm tra độ tin cậy của kết nối - nếu phích cắm bị rút ra hoặc cắm lỏng lẻo, hãy đặt nó trở lại vị trí và khởi động lại PC. Nếu bạn kiểm tra và thấy rằng phích cắm vẫn ổn, hãy thử bàn phím khác và khởi động lại. Chà, bây giờ chúng ta hãy chuyển sang “Màn hình xanh chết chóc” hoặc BSOD đó. Nếu máy tính tự động khởi động lại sau khi Màn hình xanh chết chóc xuất hiện thì điều này không tốt lắm vì nó không cho phép bạn phân tích lỗi.

Về vấn đề này, trước tiên bạn phải tắt tính năng tự động khởi động lại. Điều này có thể dễ dàng thực hiện thông qua menu - trong menu ngữ cảnh “Máy tính của tôi”, chọn tab “Thuộc tính/Nâng cao/Khởi động và Khôi phục/Cài đặt” và bỏ chọn “Tự động khởi động lại”. Bây giờ, sau khi Màn hình xanh chết chóc xảy ra, chúng tôi sẽ nhận được thông tin cần thiết cho phép chúng tôi khắc phục sự cố gây ra lỗi nghiêm trọng.

Nếu hệ thống không tự động khởi động lại sau khi BSOD xảy ra, đừng hoảng sợ. Việc đầu tiên bạn cần làm là đọc thông báo trên màn hình, ở phía dưới cùng sẽ có phần “Thông tin kỹ thuật”, trong đó sẽ cho biết lý do ngừng công việc. Lỗi được biểu thị bằng số xấp xỉ sau: 0x000000xxx; bạn cần viết lại dòng này trên một tờ giấy.

Vậy là xong, bây giờ chúng ta chỉ cần khởi động lại máy tính bằng phím Reset, hoặc biện pháp cuối cùng là ngắt kết nối máy khỏi nguồn điện (tuy nhiên, việc này chỉ nên thực hiện nếu các phương pháp khác không hiệu quả). Vì màn hình xanh chết chóc thường xuất hiện do cài đặt không chính xác các bản cập nhật hoặc xung đột trong phần mềm, chúng ta nên tìm hiểu xem phần mềm cụ thể nào đã gây ra lỗi. Đây là lý do tại sao chúng tôi đã ghi lại số lỗi trước đó.

Chúng tôi nhập số này vào tìm kiếm và đọc những gì các chuyên gia có thể tư vấn. Ngoài ra, trong một số trường hợp, có thể cần phải phân tích chi tiết hơn về lỗi đã xảy ra; để thực hiện việc này, có một chương trình đặc biệt - BlueScreenView. Sau khi khởi chạy nó, bạn sẽ có thể nhận được thông tin chi tiết hơn về trình điều khiển nào đã khiến Màn hình xanh chết chóc xuất hiện. Chúng tôi lại nhập tất cả thông tin nhận được vào tìm kiếm và xác định những gì cần phải làm để khắc phục sự cố.

Có thể xảy ra lỗi hoặc treo máy khi tải hoặc chạy hệ điều hành Windows, dẫn đến màn hình xanh có chữ màu trắng.

Hơn nữa, trong trường hợp này, bạn chỉ có thể khởi động lại máy tính vì các hành động khác sẽ không khả dụng. Chính vì lý do này mà chính màn hình này được gọi là “màn hình xanh chết chóc” (BSOD).

Nó là gì

Sự xuất hiện của màn hình xanh chết chóc có nghĩa là hệ điều hành đã bị hỏng. Lý do cho sự thất bại như vậy có thể rất đa dạng. Vấn đề tương tự có thể xảy ra với bất kỳ ai, vì vậy bạn cần biết phải làm gì nếu BSOD xuất hiện.

Không cần phải lo lắng hay phiền phức quá nhiều. Nên khởi động lại thiết bị hệ thống; trong trường hợp này, tất cả dữ liệu chưa được lưu sẽ bị mất.

Thông thường, khi bạn khởi động lại, sự cố sẽ biến mất, nhưng việc biết lý do tại sao xảy ra lỗi vẫn rất hữu ích. Để thực hiện việc này, bạn cần phân tích một số dòng nằm trên màn hình xanh chết chóc, chứa chuỗi xác minh lỗi và mã xác minh lỗi để tìm thông tin về chúng trên Internet.

Thiết lập hệ thống

Để có thể chẩn đoán sự cố và khắc phục nếu xảy ra lỗi nghiêm trọng trong hệ điều hành, bạn nên cấu hình hệ điều hành theo cách đặc biệt.

Để làm điều này bạn cần:

  • kiểm tra xem tính năng lưu kết xuất bộ nhớ có được bật trong cài đặt Windows hay không;
  • Dựa trên kích thước yêu cầu của tệp kết xuất bộ nhớ, bạn cần kiểm tra xem có đủ dung lượng trống trên đĩa hệ thống để chứa nó hay không;
  • vô hiệu hóa việc khởi động lại hệ điều hành sau khi BSOD xuất hiện.

Windows XP

Để cấu hình cài đặt hệ điều hành WindowsXPcần thiết:

  • cho phép ghi lại thông tin gỡ lỗi, cụ thể là đi tới:

  • chỉ định số lượng thông tin gỡ lỗi sẽ được ghi nếu xảy ra lỗi.

WindowsVista/7

Cài đặt WindowsVista/7 tương tự như cài đặt Windows XP.

Windows 8

Trong Windows, bạn có thể định cấu hình cài đặt để hệ điều hành không tự động khởi động lại. Trong Windows 8, điều này yêu cầu:

  • nhấp chuột phải vào biểu tượng “Máy tính” rồi chọn “Thuộc tính” từ menu xuất hiện;
  • trong menu bên trái của cửa sổ đang hoạt động, chọn “Cài đặt hệ thống nâng cao”;
  • nhấp vào phần “Nâng cao”;
  • trong trường “Khởi động và khôi phục”, chọn “Tùy chọn…”;

  • trong cửa sổ “Khởi động và khôi phục”, bỏ chọn hộp bên cạnh “Thực hiện khởi động lại tự động”;
  • Ngoài ra, bạn cần thay đổi và lưu lại các tùy chọn lưu thông tin gỡ lỗi. Để thực hiện việc này, trong cửa sổ “Ghi thông tin gỡ lỗi”, bạn nên chọn giá trị “Kết xuất bộ nhớ nhỏ (256 Kb)”. Không nên thay đổi thư mục mà các bãi chứa nhỏ sẽ được tải vào đó. Mặc định là C:WINDOWSMinidump.

    • Bản ghi của quá trình trộn trong Màn hình xanh chết chóc

    Mỗi lỗi nghiêm trọng đều có mô tả chi tiết và mã lỗi gồm tám chữ số. Khi bạn gặp BSOD lần đầu tiên, thông tin hiển thị trên đó dường như là một chuỗi ký tự ngẫu nhiên, nhưng trên thực tế, mô tả và mã lỗi sẽ giúp ích rất nhiều trong việc xác định nguyên nhân gây ra lỗi và ý nghĩa của lỗi.

    Ở đầu màn hình là phần mô tả lỗi, bao gồm các từ được ghép lại với nhau bằng chữ in hoa và phân cách bằng dấu gạch dưới.

    Ngay sau phần mô tả lỗi, một số mẹo khắc phục sự cố sẽ được hiển thị. Theo sau họ là phần thông tin kỹ thuật với mã lỗi thập lục phân gồm tám chữ số.

    Tùy thuộc vào tính chất của lỗi, mã thường được bổ sung bốn giá trị phụ được đặt trong ngoặc đơn.

    Nếu lỗi gây ra BSOD trực tiếp phụ thuộc vào một tệp thì tên của tệp đó sẽ được hiển thị trong phần này.

    Lý do xuất hiện

    Có nhiều nguyên nhân khiến màn hình xanh chết chóc xuất hiện.

    Tất cả lý do cho sự xuất hiệnBSODtrong Windows có thể được chia thành ba thành phần:

    • thiết bị;
    • trình điều khiển;
    • các chương trình.

    Video: Màn hình xanh trong Windows

    Thiết bị

    Một trong những lý do phổ biến nhất có thể gây ra BSOD trong danh mục này là vấn đề với RAM. Nó cần phải được thử nghiệm.

    Lỗi trong hoạt động của hệ thống lưu trữ dữ liệu cũng rất phổ biến. Trong trường hợp này, cần phải chẩn đoán ổ cứng và kiểm tra dung lượng trống trên đó.

    Ít phổ biến hơn, nguyên nhân gây ra màn hình xanh chết chóc là do vấn đề với bộ điều hợp video và bộ xử lý. Điều quan trọng là phải kiểm tra thiết bị này bằng các tiện ích chuyên dụng.

    Ngoài các thành phần chính của máy tính, các vấn đề có thể phát sinh với các bo mạch bổ sung giúp mở rộng chức năng của đơn vị hệ thống. Bạn có thể tìm ra nguồn gốc của sự cố bằng cách loại bỏ các nút bổ sung và kiểm tra máy tính trong vài ngày mà không có chúng. Nếu máy tính hoạt động bình thường mà không bị lỗi thì vấn đề đã được giải quyết.

    Bạn cũng có thể thử kết nối bo mạch với một khe cắm khác trên bo mạch chủ. Sau khi kiểm tra tất cả các thành phần riêng biệt, bạn nên kiểm tra hoạt động của toàn bộ hệ thống đang chịu tải. Nếu nó bị lỗi khi tải, vấn đề có thể nằm ở hoạt động của nguồn điện. Cách giải quyết là thay thế nguồn điện bằng nguồn mạnh hơn.

    Trình điều khiển

    Có ý kiến ​​cho rằng tài xế là nguồn gốc của 70% trường hợp BSOD. Để khắc phục hệ thống, trình điều khiển phải được cài đặt lại sau khi gỡ bỏ nó. Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết, bạn cần tải xuống trình điều khiển từ trang web của nhà sản xuất và cài đặt nó.

    Có những trường hợp không thể tìm thấy trình điều khiển mới, trong trường hợp đó bạn có thể cài đặt phiên bản cũ hơn.

    Nếu việc thay thế trình điều khiển không giúp ích được thì bạn nên kiểm tra tính tương thích của thiết bị với hệ điều hành. Nếu không có khả năng tương thích, nên thay thế phần cứng hoặc cài đặt lại hệ điều hành.

    QUA

    Các vấn đề phát sinh liên quan đến phần mềm cũng được giải quyết theo cách tương tự. Bạn cần cài đặt lại phiên bản hiện có hoặc cài đặt phiên bản được tải xuống từ trang web của nhà phát triển.

    Nguyên nhân có thể xảy ra lỗi nghiêm trọng có thể là do cài đặt đồng thời hai hoặc nhiều sản phẩm chống vi-rút trên cùng một hệ điều hành.

    Phân tích kết xuất bộ nhớ

    Để phân tích các kết xuất bộ nhớ quan trọng, bạn có thể sử dụng một trong số lượng lớn các chương trình, chẳng hạn như DumpChk, Kanalyze, WinDbg.

    Lấy WinDbg (một phần của Công cụ gỡ lỗi cho Windows) làm ví dụ, chúng ta hãy xem cách có thể phân tích các kết xuất bộ nhớ bị lỗi.

    Trình tự các hành động như sau:

    • tải xuống phiên bản hiện tại của chương trình từ trang web của nhà phát triển;
    • cài đặt chương trình trên máy tính của bạn;
    • chạy chương trình;
    • đi tới mục menu “Tệp -> Đường dẫn tệp biểu tượng…”;
    • Trong cửa sổ “Đường dẫn tìm kiếm biểu tượng”, nhấp vào “Duyệt…”;
    • trong cửa sổ xuất hiện, chọn vị trí của thư mục Biểu tượng. Sau đó nhấp vào “OK” hai lần, rồi chọn menu “Tệp -> Mở Kết xuất sự cố…”;
    • trong cửa sổ “Open Crash Dump”, chọn đường dẫn và nhấp vào “Mở”;
    • trong cửa sổ “Không gian làm việc”, đặt hộp kiểm “Không thực hiện lại nhiệm vụ” thành “Không”;
    • Cửa sổ “Kết xuất lệnh" sẽ xuất hiện với phân tích kết xuất;
    • phân tích kết xuất bộ nhớ một cách chi tiết;
    • Điều đặc biệt quan trọng là phải chú ý đến phần “Phân tích kiểm tra lỗi”, phần này hiển thị nguyên nhân có thể gây ra lỗi;
    • để xem thông tin đầy đủ, hãy nhấp vào liên kết “!analyze -v”;
    • đóng chương trình;
    • áp dụng dữ liệu thu được để loại bỏ nguyên nhân gây ra sự cố.

    Khắc phục lỗi màn hình xanh chết chóc

    Phần lớn lỗi màn hình xanh chết chóc là do một số tệp hệ thống bị hỏng hoặc trình điều khiển bị thiếu hoặc không tương thích.

    KhiBSODbạn cần phải làm như sau:


    Video: BSOD - Màn hình

    Mã lỗi

    Để “xử lý máy tính” nhanh và hiệu quả hơn, bạn cần nắm rõ ý nghĩa của các mã lỗi và cách khắc phục lỗi màn hình xanh chết chóc. Vì vậy, điều cực kỳ quan trọng là không được bỏ qua dòng chữ hiển thị BSOD. Thông tin quan trọng nhất trên màn hình xanh chết chóc là mã lỗi thập lục phân và mô tả của nó.

    Số lượng lỗi BSOD lên tới vài trăm. Đơn giản là không thể biết hoặc mô tả tất cả các mã lỗi và cách loại bỏ chúng. Sẽ dễ dàng và tối ưu hơn nhiều khi sử dụng các tài nguyên chuyên dụng chứa thông tin chi tiết về lỗi và mô tả chuỗi hành động để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả và an toàn nhất.

    Để thực hiện việc này, bạn chỉ cần truy cập tài nguyên thích hợp, tìm lỗi với mã được yêu cầu, nghiên cứu thông tin về nó và khôi phục hệ điều hành theo các khuyến nghị nhận được.

    Các lỗi phổ biến nhất:

    • 0x00000001 – lỗi kernel nội bộ;
    • 0x0000000A – địa chỉ bộ nhớ không thể truy cập;
    • 0x0000001E – lệnh xử lý không chính xác;
    • 0x00000020 – lỗi trình điều khiển;
    • 0x0000002B – tràn ngăn xếp;
    • 0x00000051 – lỗi đăng ký.

    Trong một số trường hợp, hoạt động của hệ điều hành Windows có thể kết thúc với sự xuất hiện của màn hình xanh chết chóc, hiển thị một chuỗi ký tự nhất định.

    Sự xuất hiện của BSOD cho thấy có lỗi nghiêm trọng trong hoạt động của hệ điều hành. Phương pháp giải quyết lỗi phụ thuộc vào mã lỗi hệ thống, bạn có thể xem mã này ở cuối màn hình xanh.

Vâng, điều này thật khó chịu. Nhưng không gây tử vong. Từ thông báo lỗi không rõ nguyên nhân là gì và cách khắc phục. Tuy nhiên, có một chuỗi các hành động và phương pháp cần được thực hiện trước tiên, vì chúng phổ biến và trong hầu hết các trường hợp sẽ giúp loại bỏ một lỗi nghiêm trọng.

Chẩn đoán vấn đề

Gần đây bạn đã thay đổi điều gì?

Cố gắng nhớ những gì bạn đã thay đổi trong máy tính, cấu hình và cài đặt của nó. Nguyên nhân phổ biến nhất là sự thay đổi gần đây trong cài đặt của cả phần mềm và phần cứng của máy tính. Điều này có thể bao gồm việc cài đặt trình điều khiển mới và nhận các bản cập nhật hệ điều hành.
Trình điều khiển là phần mềm cho phép phần cứng được cài đặt trên máy tính tương tác với Windows và hoạt động chính xác. Các nhà sản xuất phần cứng và nhà phát triển trình điều khiển không thể tính đến tất cả các tùy chọn có thể có cho cấu hình có thể có của cả phần cứng và phần mềm của PC. Do đó, có khả năng trình điều khiển được cài đặt hoặc cập nhật gây ra lỗi nghiêm trọng.

Kiểm tra phần cứng bên trong máy tính của bạn

Trong một số trường hợp, kết nối kém, tiếp xúc bên trong máy tính kém có thể gây ra hiện tượng màn hình xanh. Mở thùng máy và kiểm tra tất cả các kết nối cáp, đảm bảo tất cả các dây đều được buộc chắc chắn và tất cả các bo mạch thiết bị hiện có đều được đặt chắc chắn trong các đầu nối của chúng.
Mặc dù việc kiểm tra mọi thứ không khó đối với máy tính cá nhân nhưng việc thực hiện việc này của chủ sở hữu máy tính xách tay lại khó khăn hơn. Nhưng bạn có thể kiểm tra ổ cứng và RAM để đảm bảo chúng được kết nối chính xác. Sử dụng tuốc nơ vít Phillips nhỏ, tháo các tấm có thể tháo rời ở mặt sau của máy tính xách tay để giấu ổ cứng và RAM hoặc bo mạch chủ, như trong ảnh bên dưới. Kiểm tra độ kín của các kết nối phích cắm.

Nhiệt độ

Kiểm tra nhiệt độ của máy tính: bộ xử lý, card màn hình, ổ cứng. Quá nóng có thể gây hư hỏng thiết bị. Một trong những vấn đề quá nhiệt phổ biến nhất là card màn hình quá nóng. Thủ phạm có khả năng thứ hai có thể là bộ xử lý.
Nhiệt độ có thể được kiểm tra trong hầu hết các BIOS hiện đại hoặc sử dụng các chương trình đặc biệt dành cho Windows như SpeedFan.

Kiểm tra bộ nhớ

Một nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi là do thanh RAM bị lỗi. Khi RAM bắt đầu bị lỗi sẽ dẫn đến hệ thống hoạt động không ổn định.
Bạn có thể kiểm tra RAM của mình bằng chương trình có tên “Memtest86”. Chương trình này là miễn phí và miễn phí để tải về. Bạn có thể chạy nó bằng cách ghi nó vào đĩa CD có khả năng khởi động. Bạn cần khởi động lại máy tính và khởi động từ đĩa. Memtest sẽ tự động bắt đầu kiểm tra RAM máy tính của bạn, quá trình này có thể mất nhiều thời gian. Chúng ta cần chờ đợi kết quả.

Chạy chức năng “CHKDSK” được sử dụng trên ổ cứng của bạn để quét lỗi và khắc phục các sự cố có thể xảy ra. Ổ cứng bị lỗi có thể dẫn đến màn hình xanh do file bị hỏng. Để chạy CHKDSK, hãy mở Computer/My Computer và nhấp chuột phải vào ổ đĩa bạn muốn quét. Chọn Thuộc tính.
Trên màn hình Thuộc tính, chọn tab Công cụ.
Bấm vào nút Kiểm tra trong phần Kiểm tra lỗi. Máy tính của bạn sẽ yêu cầu bạn khởi động lại để quét đĩa.

Một cách để xác định nguyên nhân thất bại là thu hẹp phạm vi tìm kiếm của bạn. Để làm điều này, bạn cần tắt mọi thứ mà máy tính không thể hoạt động, không có thứ nào nó có thể khởi động. Bằng cách này, nếu lỗi biến mất, bạn sẽ biết nguyên nhân là do một trong các thiết bị bị vô hiệu hóa.

  • Để chạy một máy tính để bàn, bạn cần: bo mạch chủ, ổ cứng, nguồn điện, RAM, card màn hình và bàn phím.
  • Nếu bo mạch chủ có đầu nối video, hãy kết nối màn hình với nó và ngắt kết nối card video bên ngoài (bổ sung).
  • Nếu bạn có nhiều thanh RAM, tốt hơn hết bạn nên để lại một trong số chúng, sau đó luân phiên khi tải các tùy chọn với các khe cắm khác nhau trên bo mạch chủ và bộ nhớ sẽ chết.
  • Nếu PC khởi động không có lỗi thì chúng tôi cố gắng kết nối từng thiết bị một và khởi động hệ thống cho đến khi xuất hiện thông báo lỗi. Điều này sẽ cho phép bạn tìm ra chính xác thiết bị nào gây ra lỗi.
  • Thật không may, phương pháp này không áp dụng được cho máy tính xách tay; không có tùy chọn tắt thiết bị (ít nhất là đối với người dùng mới làm quen).

Thông tin BSOD

Có thời gian để đọc thông báo lỗi

Thường thì máy tính sẽ khởi động lại nhanh hơn mức bạn có thể đọc được thông báo lỗi chứ đừng nói đến việc ghi lại bất cứ điều gì. Đó là tất cả về cài đặt hệ điều hành Windows, được thiết lập để tự động khởi động lại.
Để vẫn đọc được tin nhắn, hãy khởi động vào chế độ an toàn và bỏ chọn “ “
Nói ngắn gọn:

  1. Thuộc tính hệ thống\Cài đặt hệ thống nâng cao
  2. Tab nâng cao
  3. Bỏ chọn hộp Thực hiện khởi động lại tự động

Nhấp vào nút Áp dụng và khởi động lại hệ thống.

Nếu không khởi động được vào chế độ an toàn thì bạn chỉ cần thời gian đọc mã trên màn hình (khoảng 1 giây)

Mã và tên BSOD

Khi màn hình xanh lại xuất hiện trước mặt bạn, bạn sẽ có nhiều thời gian để nghiên cứu nó trên màn hình, vì máy tính bây giờ sẽ chỉ khởi động lại theo ý bạn.

Chính xác những gì quan trọng và cần được viết lại từ màn hình sẽ được mô tả chi tiết trong phần này
Mã lỗi luôn bắt đầu bằng ký tự 0x
Luôn nằm sau cụm từ DỪNG:

Sau đó vào trang mô tả lỗi BSOD và nhập mã đã ghi vào biểu mẫu tìm kiếm, bạn sẽ tìm thấy mô tả về lỗi và các giải pháp khả thi.

Giải Pháp BSOD


Nếu hệ điều hành không thể khởi động, hãy thử khởi động vào chế độ an toàn.
Chế độ an toàn là phiên bản rút gọn của Windows, chỉ tải các thành phần cần thiết, trong hầu hết các trường hợp, chế độ này cho phép bạn khởi động khi gặp sự cố.
Để thực hiện việc này, trong khi máy tính đang khởi động, hãy nhấn nút F8 cho đến khi menu khởi động xuất hiện, trong đó bạn phải chọn Chế độ an toàn khi tải trình điều khiển mạng.
Điều này sẽ cho phép bạn truy cập Trình quản lý thiết bị, trình điều khiển, khởi động.

Chạy quét virus

Virus và phần mềm độc hại khác có thể làm hỏng các tệp Windows và có thể khiến hệ thống gặp sự cố. Luôn sử dụng giải pháp chống vi-rút. Chà, nếu máy tính không khởi động được thì có hai lựa chọn:

  1. Sử dụng máy quét chống vi-rút ở chế độ an toàn.
  2. sử dụng LiveCD (LiveUSB) với phần mềm chống vi-rút (đây là đĩa khởi động mà từ đó bạn có thể khởi động và quét hệ thống không hoạt động trên ổ cứng của mình bằng phần mềm chống vi-rút). Hầu như mọi nhà sản xuất phần mềm chống vi-rút đều phân phối phiên bản LiveCD.

Kiểm tra tính toàn vẹn của tập tin hệ thống

Sử dụng tiện ích sfc tích hợp http://site/sfc-exe/, bạn cần kiểm tra tính toàn vẹn của tất cả các tệp hệ thống được bảo vệ bởi hệ thống bảo vệ tệp Windows.
Để thực hiện việc này, hãy chạy Command Nhắc cmd.exe với tư cách quản trị viên
Gõ cmd.exe và nhấn Enter
Trong màn hình đen xuất hiện (là dòng lệnh), nhập sfc.exe /scannow
Quá trình quét hệ thống sẽ bắt đầu và các tệp đã thay đổi sẽ được khôi phục từ nguồn sao lưu.

Khôi phục trình điều khiển

Nếu nguyên nhân của sự cố là do phần cứng, điều đầu tiên bạn nên thử là khôi phục trình điều khiển. Đặc biệt nếu trước khi xảy ra lỗi, bạn đã cài đặt một phần cứng mới hoặc trình điều khiển mới vào hệ thống.
Quá trình này sẽ khôi phục phiên bản trình điều khiển trước đó mà hệ thống đã hoạt động mà không gặp sự cố.

  1. Mở Trình quản lý thiết bị. Để thực hiện việc này, bạn có thể nhấn tổ hợp phím Windows + Pause hoặc bằng cách mở menu Bắt đầu, nhấp chuột phải vào Máy tính (hoặc trên lối tắt trên màn hình có tên Máy tính của tôi). Chọn Thuộc tính. Sau đó, Trình quản lý thiết bị.
  2. Chọn phần cứng có trình điều khiển mà bạn muốn khôi phục. Có thể mở rộng các nhóm con bằng cách nhấp vào biểu tượng dấu cộng. Nhấp chuột phải vào biểu tượng phần cứng và chọn Thuộc tính.
  3. Chuyển đến tab Trình điều khiển. Chọn Quay lại và Xác nhận.
  4. Hãy thử khởi động lại và xem điều này có ảnh hưởng gì đến việc sửa lỗi BSOD không

Khôi phục các thay đổi của Windows

Nếu việc khôi phục trình điều khiển không có tác dụng thì bước tiếp theo là khôi phục các thay đổi của Windows. Nói cách khác, đây là sự quay trở lại trạng thái của hệ thống khi nó hoạt động bình thường.
Trong thanh tìm kiếm, nhập cụm từ Khôi phục. Mở chương trình tìm thấy và chọn ngày trước khi xảy ra lỗi.
Thao tác này sẽ khôi phục trạng thái của máy tính về ngày đã chọn, mọi thứ bạn cài đặt hoặc cập nhật sau này, tất cả những thay đổi này sẽ bị hủy. Cứ như thể không có ai đơn giản làm những việc đó, vì chúng ta có thể nói rằng chúng ta đã quay trở lại quá khứ.

Thiếu dung lượng đĩa cứng

Nếu Windows hết dung lượng ổ đĩa trên ổ đĩa hệ thống (nơi nó được cài đặt), điều đó có thể gây ra lỗi hệ thống. Xóa các tệp và chương trình không cần thiết khỏi đĩa hệ thống nếu dung lượng trống trên đó nhỏ hơn 15% tổng dung lượng.

Cập nhật hệ thống và trình điều khiển

Nếu việc khôi phục trình điều khiển và các thay đổi không hiệu quả, bạn có thể thử cài đặt các phiên bản trình điều khiển mới (nếu chúng chưa được cài đặt trước đó). Rất có thể các nhà phát triển đã sửa lỗi và tất cả những gì còn lại là cập nhật.

  1. Nhấp vào nút Bắt đầu và nhập Windows Update vào thanh tìm kiếm.
  2. Nhấp vào kiểm tra cập nhật.
  3. Sau đó làm theo hướng dẫn.

Cài đặt lại Windows

Tùy chọn cuối cùng mà bạn có thể sử dụng nếu các tùy chọn trước đó không giúp ích được là cài đặt lại hoàn toàn Windows.
Đảm bảo rằng tất cả các tệp quan trọng của bạn được lưu ở nơi an toàn vì ổ cứng sẽ được định dạng trong quá trình cài đặt và dữ liệu của bạn sẽ bị mất.

Nếu cài lại Windows vẫn không giải quyết được vấn đề và vẫn xuất hiện màn hình xanh thì nguyên nhân vẫn nằm ở phần cứng. Bạn cần tìm và thay thế bộ phận máy tính bị lỗi.

Thay thế các thiết bị bị lỗi.


  • Trên máy tính xách tay, việc thay thế mọi thứ trừ RAM hoặc ổ cứng có thể khó khăn và tốn kém.
  • Nếu kiểm tra RAM cho thấy lỗi, hãy thay thế thanh bị lỗi.
  • Nếu các bài kiểm tra ổ cứng của bạn báo lỗi, bước đầu tiên là sao lưu dữ liệu và thay thế bằng ổ cứng mới.
  • Nếu lỗi nằm ở card màn hình thì việc thay thế nó có thể tốn kém. Và gần như không thể thay thế nó ở hầu hết các máy tính xách tay. Đối với máy tính để bàn, mọi thứ đơn giản hơn: tìm một card màn hình đang hoạt động, thay thế nó trong một thời gian và xem hệ thống hoạt động như thế nào.

Đây là xung đột của một số thiết bị hoặc thông số. Màn hình xanh còn được gọi là BSoD. Giải mã BSoD – Blue Screen of Death hay nói cách khác là Blue Screen of Doom. Và theo thông lệ - Stop Error (lỗi dừng khiến máy tính dừng theo chương trình). Điều này không thể để lại với Màn hình xanh phải chiến đấu và bây giờ chúng ta sẽ xem cần phải làm gì để anh ấy không làm phiền chúng ta nữa!

Màn hình xanh chết chóc Windows 7, 8, 10 phải làm sao?

Nếu bạn nhìn thấy màn hình xanh chết chóc, thì trong mọi trường hợp, bạn có một câu hỏi, phải làm gì? Và hôm nay tôi sẽ cố gắng hướng dẫn bạn càng chi tiết càng tốt cách loại bỏ nó trên mọi hệ điều hành, có thể là windows xp, 7, 8, 10.

Nếu bạn đột nhiên nhìn thấy một cửa sổ như thế này, điều đó có nghĩa là đã xảy ra lỗi hệ thống và có thể có nhiều nguyên nhân, vì mục đích này tôi đã đăng một cuốn sách tham khảo đặc biệt mô tả các lỗi bên dưới. Và sự xuất hiện màn hình xanh chết chóc có thể có nhiều nhưng có 2 loại: lỗi phần mềm và lỗi phần cứng.

Những lý do sau đây cũng có thể:

- xung đột hoặc trình điều khiển không chính xác

- vấn đề về trình điều khiển

- virus (không phải luôn luôn), nhưng có lẽ đây là lý do bạn cần chọn

- Xung đột thiết bị do không tương thích

— Sự cố với thiết bị, thường là ổ cứng hoặc RAM.

— xung đột chương trình (có thể nếu bạn cài đặt hai phần mềm chống vi-rút cùng một lúc)

- máy tính có thể quá nóng và cũng có thể gặp trục trặc

Làm thế nào để loại bỏ màn hình xanh chết chóc?

  1. Sự cố phần mềm

Nếu nó xuất hiện Màn hinh xanh, sau đó máy tính sẽ tự động khởi động lại. Và nó sẽ xuất hiện cho đến khi bị loại bỏ. Đầu tiên, bạn cần viết mã lỗi ra một tờ giấy nào đó để xem trong sách tham khảo ý nghĩa của nó.

Hướng dẫn có thể được tải xuống ở đây:

Chúng tôi chỉ cần chọn lỗi và xem giải pháp ở bên phải.

Tiếp theo, bạn có thể thử nhấn F8 trước khi tải Windows. Sau đó chọn tải về mới nhấtcấu hình tốt. Nếu máy tính cũng bị lỗi màn hình xanh thì nhấn F8 lần nữa và chọn chế độ an toàn. Nếu máy tính khởi động ở chế độ an toàn, bạn có thể xem file nào đang gây ra xung đột.

Để thực hiện việc này, bạn cần đảm bảo rằng máy tính đã lưu các kết xuất lỗi. Để thực hiện việc này, nhấp chuột phải vào máy tính và chọn tài sản. Hơn nữa Tùy chọn bổ sung. Nút tùy chọn khởi động và phục hồi. Chúng tôi hiển thị mọi thứ như trong hình. Nếu bạn đã tắt tính năng ghi thông tin gỡ lỗi, hãy khởi động lại và gây ra màn hình xanh lần nữa, sau đó chuyển sang chế độ an toàn.

Bạn có thể giải mã tập tin này bằng một chương trình đặc biệt.

Sau khi khởi chạy chương trình sẽ hiển thị các tập tin có vấn đề.

Nếu không có gì được hiển thị, hãy xem liệu đường dẫn đến bãi chứa đã được chọn chưa. Cài đặt - tùy chọn bổ sung:

2. Sự cố với phần cứng.

Xung đột giữa bản thân các thiết bị cũng có thể xảy ra, vì điều này là cần thiết (thông tin không thể đi qua bộ nhớ), cũng như ổ cứng bị hỏng (các tệp hệ thống nằm trong các khu vực bị hỏng và không thể khởi chạy.).

Đây cũng là lỗi khá phổ biến trong BIOS. Khi chế độ ổ cứng được đặt thành achi, BIOS sẽ được thiết lập lại (tăng điện hoặc hết pin) và chế độ ổ cứng trở thành ide. Do đó, trình điều khiển không hỗ trợ chế độ này và xảy ra màn hình xanh.

Đó là tất cả! tôi muốn thắng màn hình xanh chết chóc 🙂

Chúc một ngày tốt lành, độc giả thân mến!

Không chắc bất kỳ người dùng máy tính đang hoạt động nào cũng không gặp phải hiện tượng như màn hình xanh với nhiều dòng chữ màu trắng mà chỉ có thể loại bỏ bằng cách khởi động lại máy tính.

Trong bài viết này tôi sẽ cho bạn biết nó là gì, tại sao nó xảy ra và cách giải quyết nó. Bài báo hóa ra rất dài nhưng nó đề cập đến tất cả các điểm từ nguyên nhân xuất hiện màn hình xanh chết chóc cho đến việc loại bỏ chúng.

Màn hình xanh chết chóc trông khác nhau trên các máy tính và hệ điều hành (HĐH) khác nhau. Gần đây chúng ngày càng ít màu xanh hơn.

Ví dụ: màn hình xanh với khuôn mặt cười buồn này được cung cấp cho chúng tôi bởi các nhà phát triển Windows 8 mới, dự kiến ​​phát hành vào năm 2012. BSoD này có thể được quan sát khá thường xuyên khi kiểm tra khả năng của hệ điều hành mới. Có lẽ đây là một trong những điều tích cực nhất, có thể nói về BSoD, màn hình xanh chết chóc.

Tuy nhiên, một số người cũng gặp phải lỗi màn hình đỏ chết chóc trong các phiên bản Windows Vista đầu tiên, được coi là màn hình xanh. Ngày xưa của Windows 1.0 và Windows 2.0, màn hình hoàn toàn đen! Màn hình xanh bắt đầu được gọi từ năm 1991, khi cái tên này được đề xuất bởi Erik Noyes, nhân viên của một trong những công ty ở California. Kể từ đó, khái niệm “màn hình xanh chết chóc” đã được chấp nhận rộng rãi.

Màn hình xanh chết chóc là gì

Một khái niệm bắt nguồn từ tiếng Anh và được dịch sang ngôn ngữ mẹ đẻ của chúng tôi. Trên thực tế, như bạn đã hiểu, BSoD và “màn hình xanh chết chóc” là một. BSoD viết tắt là viết tắt của Blue Screen of Death hoặc Blue Screen of Doom. Tên chính thức của hiện tượng này là Dừng lỗi.

Khi bạn nhìn thấy màn hình xanh trên màn hình máy tính, điều đó cho thấy có lỗi hệ thống nghiêm trọng. Phương pháp thông báo cho người dùng về lỗi này là điển hình đối với hệ điều hành Windows.

Vậy BSoD là gì? Trong bộ lễ phục. 1, bạn có thể phân tích mục nhập CRITICAL_OBJECT_TERMINATION. Đây là lỗi màn hình xanh chết chóc với mã (đúng về mặt kỹ thuật - mã STOP) 0x000000F4. Một ký hiệu ngắn cũng được sử dụng, loại bỏ các số 0 sau 0x - 0xF4. Hơn nữa trong bài viết, bản ghi cụ thể này sẽ được sử dụng khi không có số nào khác. Mã màn hình xanh chết chóc là ký hiệu thập lục phân có tiền tố 0x. Tiền tố này được sử dụng để nhận dạng bởi các dịch vụ hệ thống sử dụng ngôn ngữ C.

Sử dụng mã BSoD STOP, hệ thống xác định lỗi đã xảy ra và tạo một mục trong nhật ký hệ thống để phân tích tiếp theo và ngăn ngừa lỗi trong tương lai. Lỗi màn hình xanh chết chóc 0xF4 cho biết lỗi xảy ra do một tiến trình hoặc luồng quan trọng của hệ thống bị chấm dứt đột ngột. Chúng ta sẽ nói rõ hơn về ý nghĩa lỗi màn hình xanh chết chóc ở bên dưới.

Thông tin chi tiết hơn cho người dùng nâng cao được cung cấp bởi BSoD được sử dụng trong Windows XP/Vista/7, phổ biến nhất hiện nay, cũng như Windows Server 2003.


Cơm. 2. Màn hình xanh chết chóc trong Windows XP/2003/Vista/7 Sử dụng BSoD này, người dùng cấp cao sẽ dễ dàng hơn nhiều để tìm ra vấn đề là gì.

Đầu tiên, Microsoft thông báo tới người dùng rằng BSoD là do tắt máy nhằm tránh trường hợp máy tính bị treo. Sau đây là tệp hệ thống SPCMDCON.SYS - thủ phạm, theo Windows, gây ra tình trạng tắt máy khẩn cấp. Bên dưới là lỗi màn hình xanh chết chóc PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - cho biết không tìm thấy dữ liệu chứa trong bộ nhớ. Sau đây là hướng dẫn các bước tiếp theo của người dùng để ngăn lỗi tương tự xảy ra trong tương lai. Dưới đây là thông tin kỹ thuật: STOP code 0x50 và một lần nữa là tệp SPCMDCON.SYS, lần này có các tham số.

Đồng ý rằng BSoD này có thể gây nhầm lẫn nhiều hơn cho người dùng thiếu kinh nghiệm so với BSoD do các nhà phát triển Windows 8 cung cấp.

Màn hình xanh chết chóc phổ biến nhất

Hãy cùng liệt kê các lỗi Màn hình xanh chết chóc phổ biến nhất. Sau đây là mô tả ngắn gọn về lý do khiến Màn hình xanh chết chóc dễ xuất hiện nhất. Tuy nhiên, để chẩn đoán chính xác sự cố, bạn vẫn cần tham khảo các thông số lỗi và diễn giải chúng một cách chính xác bằng các chương trình gỡ lỗi.

0xA - IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - địa chỉ không chính xác khi truy cập trình điều khiển thiết bị;
0x1E - KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED - Quá trình chế độ kernel đang cố thực thi một lệnh không hợp lệ;
0x24 - NTFS_FILE_SYSTEM - lỗi trong hệ thống tệp NTFS;
0x2E - DATA_BUS_ERROR - lỗi chẵn lẻ trong RAM;
0xB4 - VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE - lỗi khởi tạo trình điều khiển video;
0xB9 - CHIPSET_DETECTED_ERROR - chipset bo mạch chủ bị lỗi;
0xC2- BAD_POOL_CALLER - lỗi hoạt động cấp phát bộ nhớ;
0x4E - PFN_LIST_CORRUPT - cấu trúc đầu vào/đầu ra của trình điều khiển bị hỏng;
0x50 hoặc 0x8E - PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - thiếu dữ liệu được yêu cầu từ bộ nhớ;
0x69 - IO1_INITIALIZATION_FAILED - khởi tạo hệ thống không thành công;
0x77- KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR - không thể đọc được trang kernel được yêu cầu;
0x79 - MISMATCHED_HAL - không tương thích phần cứng;
0x7A - KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR - lỗi đọc vào bộ nhớ vật lý;
0x7B - INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE - không có quyền truy cập vào phân vùng đĩa hệ thống;
0x7F - UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP - hoạt động lỗi không mong muốn trong kernel;
0xD1 - DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - lỗi trình điều khiển, địa chỉ bộ nhớ không khả dụng;
0xF3 - DISORDERLY_SHUTDOWN - Windows không thể tắt do thiếu bộ nhớ;
0xC0000135 - STATUS_DLL_NOT_FOUND - lỗi tải thư viện;
0xC000021A - STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED - lỗi trong dịch vụ đang chạy ở chế độ người dùng;
0xC0000221- STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH - tệp trình điều khiển không được tìm thấy hoặc bị hỏng.

Nếu lỗi màn hình xanh chết chóc của bạn không có trong danh sách này thì bạn có thể tìm thấy nó trên các trang hỗ trợ kỹ thuật của Microsoft. Nó chứa các giải thích về các nguyên nhân có thể xảy ra lỗi nhất đối với từng lỗi, cũng như phần giải thích các tham số BSoD - điều này cần thiết để khắc phục sự cố chất lượng cao dẫn đến sự xuất hiện của BSoD.

Màn hình xanh chết chóc, phải làm sao

Tại sao lại xuất hiện màn hình xanh chết chóc? Có thể có rất nhiều lý do. Nói chung, BSoD xảy ra khi xảy ra lỗi nghiêm trọng trong khi thực thi mã hạt nhân hoặc trình điều khiển ở chế độ hạt nhân.

Ví dụ: Màn hình xanh chết chóc xuất hiện khi có bất kỳ thay đổi nào được thực hiện đối với phần cứng của máy tính: thay thế hoặc cài đặt card màn hình, bộ điều hợp âm thanh, ổ cứng, bộ điều khiển và thiết bị bus PCI và PCI Express. Trình điều khiển cho các thiết bị này có thể tương thích kém hoặc không tương thích với cấu hình máy tính hiện có, dẫn đến sự cố và BSoD.

Khi BSoD xảy ra, điều duy nhất hữu ích là khởi động lại máy tính, do đó tất cả dữ liệu người dùng chưa được lưu sẽ bị mất.

Người dùng có tùy chọn kích hoạt BSoD theo cách thủ công. Điều này chỉ được thực hiện nếu không có cách nào khác để phát hiện trục trặc hệ thống. Để gọi BSoD, có thể chỉ định một tổ hợp phím nóng cụ thể. Do đó, trong những trường hợp không thuận lợi, người dùng có thể vô tình khiến BSoD xuất hiện.

Không nên lạm dụng quy trình BSoD thủ công để tránh mất thông tin hoặc sự cố phần mềm. Ngoài ra, màn hình xanh chết chóc do nhân tạo sẽ không hiển thị được thông tin người dùng cần. Bạn cũng có thể gặp khó khăn do sự phụ thuộc phần cứng của quy trình này: đặc biệt, có những hạn chế trong việc gọi BSoD từ bàn phím có đầu nối USB. Để biết thêm thông tin về cách kích hoạt Màn hình xanh chết chóc, hãy xem tài liệu Q244139 của Microsoft.

Vậy hiện tượng màn hình xanh chết chóc, bạn nên làm gì trong trường hợp này? Điều duy nhất bạn có thể làm lúc này là khởi động lại. Hơn nữa, nếu bạn là người dùng khá có kinh nghiệm và không ngại làm việc với trình gỡ lỗi, thì sẽ có một giải pháp. Để xác định nguyên nhân gây ra BSoD, Microsoft đã phát triển một giải pháp toàn diện Công cụ gỡ lỗi cho Windows với sự hỗ trợ cho hệ điều hành 32 và 64-bit, được bao gồm trong Microsoft SDK dành cho Windows.

Nguyên nhân gây ra màn hình xanh chết chóc

Thay đổi cài đặt BIOS vội vàng cũng có thể gây ra BSoD. Nếu bạn không nhớ chính xác những thay đổi mình đã thực hiện (đặc biệt nếu bạn thực hiện nhiều thay đổi), thì giải pháp tốt nhất để tránh lỗi Màn hình xanh chết chóc là đặt lại cài đặt BIOS về mặc định.

Có những loại vi-rút được thiết kế để tấn công bản ghi khởi động chính (MBR) cũng như khu vực khởi động. Chúng cũng có thể gây ra sự cố và lỗi màn hình xanh chết chóc. Bạn có thể kiểm tra vi-rút máy tính của mình bằng cách khởi động từ đĩa khôi phục có cài đặt phần mềm chống vi-rút. Nhiều công ty phát triển phần mềm chống vi-rút, chẳng hạn như Kaspersky Lab, cung cấp giải pháp của họ chức năng tạo CD từ bản phân phối hiện có. Ngoài ra, bạn có thể tải xuống hình ảnh làm sẵn từ máy chủ của công ty. Bạn cũng có thể kiểm tra trạng thái MBR bằng tiện ích chống vi-rút AVZ. Bạn có thể đọc thêm về cách làm việc với tiện ích tại liên kết.

Vấn đề với RAM. Chẩn đoán

Các mô-đun RAM thường bị lỗi và đôi khi không đồng đều có thể gây ra lỗi Màn hình xanh chết chóc. Nếu bạn nhận thấy sau khi cài đặt, cài đặt lại hoặc thay thế các mô-đun RAM, hệ điều hành không khởi động hoặc xuất hiện màn hình xanh chết chóc, bạn có thể thử đặt các mô-đun bộ nhớ vào các khe DIMM khác hoặc đổi thanh DDR - cách này thường giải quyết được vấn đề về bộ nhớ. Tuy nhiên, vấn đề có thể nằm ở chỗ khác và nguyên nhân có thể được xác định bằng cách chẩn đoán RAM bằng trình kiểm tra bộ nhớ tiêu chuẩn của Windows. Tiện ích có sẵn trong Windows 7 và Vista (đối với Windows XP bạn có thể sử dụng tiện ích Windows Memory Diagnostic)

Hãy xem công cụ chẩn đoán hoạt động như thế nào:

2. Trong cửa sổ mở ra, chọn “Trình kiểm tra bộ nhớ Windows” từ danh sách (thường là cửa sổ thứ ba từ dưới lên).

3. Trong một cửa sổ mới, Windows sẽ yêu cầu bạn chọn một trong hai tùy chọn: “Khởi động lại và quét (được khuyến nghị)” và “Quét vào lần tiếp theo bạn bật máy tính”.

4. Đóng tất cả các chương trình đang mở để không làm mất bất kỳ dữ liệu nào và nhấp vào “Khởi động lại và kiểm tra (được khuyến nghị)”.

Máy tính khởi động lại và quá trình kiểm tra bộ nhớ bắt đầu. Thông thường bài kiểm tra được thực hiện trong hai lần. Màn hình hiển thị cả tỷ lệ phần trăm cho lượt vượt qua hiện tại và tỷ lệ phần trăm cuối cùng. Sau khi quá trình kiểm tra hoàn tất, nó sẽ khởi động lại và hiển thị kết quả kiểm tra.


Cơm. 3. Kiểm tra máy tính của bạn xem có vấn đề về bộ nhớ Có một tùy chọn khác - kiểm tra trạng thái của RAM từ đĩa khởi động (chỉ dành cho Windows Vista và Windows 7). Đối với điều này:

1. Vào BIOS và đặt CD-ROM (DVD-ROM) làm thiết bị khởi động đầu tiên trong menu BOOT, sau đó thoát BIOS, lưu cài đặt.

2. Sau khi khởi động lại, bộ nạp khởi động sẽ hiển thị thông báo “Nhấn phím bất kỳ để khởi động từ CD”, nhấn phím bất kỳ.

3. Đợi trong khi Windows tải các tập tin xuống. Trong cửa sổ Cài đặt Windows, nhấp vào Tiếp theo.

4. Chọn "Khôi phục hệ thống", chờ đợi.

5. Để mặc định tất cả các cài đặt trong cửa sổ “Tùy chọn khôi phục hệ thống” (“Sử dụng công cụ khôi phục…”) và nhấp vào “Tiếp theo”.

6. Từ danh sách được trình bày, chọn “Chẩn đoán bộ nhớ Windows”.

7. Trong cửa sổ mới, chọn 1 trong 2 tùy chọn. Ví dụ: "Khởi động lại và kiểm tra (được khuyến nghị)" để bắt đầu kiểm tra bộ nhớ ngay lập tức.

Máy tính sẽ khởi động lại và quá trình kiểm tra bộ nhớ sẽ bắt đầu.

Chẩn đoán ổ cứng

Sự cố với ổ cứng (HDD) cũng có thể gây ra lỗi Màn hình xanh chết chóc. Tiện ích CHKDSK của Windows cho phép bạn kiểm tra ổ cứng để tìm lỗi và các thành phần xấu. Sử dụng tiện ích này, có thể khôi phục các thành phần ổ cứng bị hỏng. Để chạy quét, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở Windows Explorer.

2. Nhấp chuột phải vào phân vùng bạn muốn kiểm tra và chọn “Thuộc tính”.

3. Trong cửa sổ mới, chọn tab “Dịch vụ”.

4. Ở đầu tab, nhấp vào nút “Chạy kiểm tra”.

5. Một cửa sổ mới “Kiểm tra đĩa” Tên đĩa ”” sẽ mở ra. Người dùng có thể chọn 1 trong 4 tùy chọn để kiểm tra đĩa, tùy theo mục mình kiểm tra. Nếu bạn chỉ muốn biết đĩa của mình có lỗi hay không, hãy bỏ chọn hộp trên cùng. Trong trường hợp này, Windows sẽ không sửa lỗi hệ thống. Bạn cũng có thể tiến hành nghiên cứu toàn diện và khôi phục các thành phần ổ cứng bị hỏng bằng cách chọn cả hai tùy chọn. Chú ý! Windows sẽ không thể tự động sửa lỗi hệ thống và khôi phục các thành phần bị hỏng trong khi phân vùng đã chọn đang hoạt động, tức là đang được sử dụng. Do đó, có thể cần phải khởi động lại hệ thống để hoàn tất quá trình kiểm tra. Trong trường hợp này, trong cửa sổ cảnh báo xuất hiện, hãy nhấp vào nút “Lên lịch kiểm tra đĩa”. Sau khi PC khởi động lại, quá trình kiểm tra đĩa và các hành động do người dùng chọn sẽ được thực hiện. Để biết thêm thông tin chi tiết về cách tiện ích CHKDSK hoạt động, hãy xem phần này.

6. Nhấp vào nút “Khởi chạy” và chờ kết quả kiểm tra.

Sau khi kiểm tra, một cửa sổ mới sẽ hiển thị cả thông tin ngắn gọn và chi tiết về trạng thái của phân vùng được kiểm tra.


Cơm. 4. Kiểm tra ổ cứng Nếu tiện ích CHKDSK đã hoàn thành công việc của mình và lỗi ổ đĩa lại xảy ra, bạn có thể tiến hành kiểm tra chuyên sâu hơn. Để làm được điều này, bạn sẽ cần phải sử dụng đến các tiện ích được phát triển bởi các nhà cung cấp ổ cứng.

Ngoài khả năng chẩn đoán bên ngoài tình trạng của ổ đĩa, tất cả các ổ cứng HDD và SSD (ổ cứng thể rắn) hiện đại đều được sản xuất với khả năng tự giám sát và tự kiểm tra tình trạng của chúng, cũng như ước tính thời gian hoạt động của ổ đĩa. sự cố dự kiến ​​của thiết bị. Đây là công nghệ S.M.A.R.T. Để truy cập dữ liệu chẩn đoán của công nghệ này, bạn cần sử dụng một trong các chương trình có thể đọc dữ liệu được truyền bởi chương trình bộ điều khiển đĩa. Có những chương trình trả phí và miễn phí hỗ trợ tính năng này. Một trong những chương trình miễn phí hiện đại là CrystalDiskInfo


Cơm. 5. THÔNG MINH sử dụng CrystalDiskInfo Như bạn có thể thấy trong ảnh chụp màn hình, chương trình cung cấp tất cả dữ liệu trên đĩa, bao gồm nhiệt độ hiện tại, số lần khởi động và tổng số giờ hoạt động. Dưới đây trong danh sách là dữ liệu kỹ thuật có thể được sử dụng để đánh giá độ hao mòn vật lý của đĩa. Giá trị hiện tại và giá trị tệ nhất tương ứng là hiệu suất thực sự của một ổ đĩa nhất định tại thời điểm hiện tại và mãi mãi. Ngưỡng là giá trị mà dưới đó nhà sản xuất ổ cứng nhất định không thể đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định và không bị gián đoạn.

Bất chấp sự hoàn hảo rõ ràng của công nghệ, trên thực tế, nhiều công ty và cá nhân phàn nàn rằng lỗi ổ cứng thường xảy ra trong điều kiện S.M.A.R.T thông thường. Do đó, bạn chỉ có thể tin tưởng vào công nghệ này khi để ý đến khả năng sai sót của dữ liệu, tuy nhiên, điều này không làm mất đi tất cả những lợi thế của công nghệ này.

Kết xuất bộ nhớ

Để có được nhận thức định tính về thông tin bên dưới, hãy cùng định nghĩa khái niệm kết xuất bộ nhớ. Kết xuất bộ nhớ - nội dung của bộ nhớ làm việc của một tiến trình, kernel hoặc toàn bộ hệ điều hành. Kết xuất bộ nhớ chứa thông tin kỹ thuật về trạng thái của hệ thống hoặc một chương trình riêng lẻ.

Cũng cần lưu ý rằng các bãi chứa bộ nhớ có nhiều dạng khác nhau.

Theo mặc định, trong các hệ điều hành hiện đại như Windows XP/Vista/7 (từ nay chúng ta sẽ chỉ coi các hệ điều hành Windows này là phổ biến nhất), khi màn hình xanh chết chóc xuất hiện và bạn khởi động lại máy tính, một bản ghi thông tin gỡ lỗi sẽ xuất hiện. được tạo trong tệp kết xuất bộ nhớ kernel MEMORY. Nó sẽ chứa tất cả các thông tin cần thiết đủ để chẩn đoán nguyên nhân lỗi và ngăn chặn nó trong tương lai.

Kết xuất bộ nhớ đầy đủ chứa thông tin toàn diện về trạng thái và sự cố của hệ thống. Hệ điều hành cũng lưu thông tin này vào tệp MEMORY.DMP theo mặc định.

Một kết xuất bộ nhớ nhỏ có thể được sử dụng để tạo một tệp kết xuất. Nó chỉ chứa thông tin hệ thống chung, thường không đủ để chẩn đoán chính xác nguyên nhân gây ra lỗi màn hình xanh chết chóc. Chỉ nên tạo một tệp kết xuất bộ nhớ nhỏ trong trường hợp dung lượng đĩa cực kỳ hạn chế. Trừ khi bạn gặp vấn đề về dung lượng ổ đĩa, tốt nhất bạn không nên sử dụng kết xuất bộ nhớ nhỏ để tạo tệp kết xuất.

Vì vậy, theo mặc định, khi Windows XP/Vista/7 gặp sự cố, nó sẽ tạo một tệp kết xuất bộ nhớ MEMORY.DMP và ghi thông tin gỡ lỗi cũng như các tham số của sự cố vào đó. Sau đó, tệp kết xuất MEMORY.DMP được lưu vào %SystemRoot%. Sau đó, tệp kết xuất có thể được gửi tới các nhà phát triển để tìm ra nguyên nhân gây ra BSoD.

Người dùng cũng có thể định cấu hình độc lập việc lưu thông tin kỹ thuật trong trường hợp hệ thống bị lỗi. Hãy cấu hình các tùy chọn khôi phục hệ điều hành. Để thực hiện việc này, chúng ta lần lượt thực hiện các bước sau:

Nếu bạn đang sử dụng Windows 7 hoặc Windows Vista:

1. Vào “Start”, “Control Panel” và chọn “System” hoặc nhấp chuột phải vào biểu tượng “Computer” và chọn “Properties”.

2. Ở cuối cột bên trái, nhấp vào “Cài đặt hệ thống nâng cao”.

3. Chuyển đến tab “Nâng cao”.

Nếu bạn có Windows XP thì hãy thực hiện mọi thứ tương tự, ngoại trừ bước thứ 2.


Cơm. 6. Định cấu hình các tham số khôi phục hệ điều hành Cửa sổ “Khởi động và khôi phục” mới hiển thị các tham số và hành động khởi động hệ điều hành nếu thất bại. Tại đây bạn có thể chọn các tùy chọn khôi phục thích hợp nhất sau BSoD. Đặc biệt, người dùng có thể chọn kết xuất bộ nhớ mà tệp kết xuất sẽ được ghi. Và cũng thay đổi tên của tập tin này và thư mục nơi nó sẽ được lưu. Lưu ý rằng bạn không nên thay đổi tên của tệp kết xuất nếu sau đó bạn có ý định gửi nó cho Microsoft hoặc các nhà phát triển khác để phân tích.

1. Vấn đề về khả năng tương thích của driver phần cứng máy tính, tuy không phải là duy nhất nhưng lại là nguyên nhân chính khiến màn hình xanh chết chóc xuất hiện. Vì vậy, cần phải liên tục cập nhật trình điều khiển thiết bị của máy tính. Hơn nữa, điều quan trọng là việc này chỉ nên được thực hiện từ trang web chính thức của nhà sản xuất phần cứng hoặc từ trang web của đối tác của họ. Nếu không, bạn có nguy cơ bị nhiễm vi-rút hoặc trục trặc của thiết bị mà trình điều khiển dự định sử dụng.

2. Chỉ cài đặt các sản phẩm phần mềm của các công ty nổi tiếng và có uy tín, coi trọng danh tiếng của họ và chịu trách nhiệm về sự hoạt động ổn định và không bị gián đoạn của phần mềm của họ.

3. Đảm bảo tải xuống tất cả các bản cập nhật phần mềm và hệ điều hành mới nhất để loại bỏ các điểm không tương thích và lỗ hổng. Màn hình xanh chết chóc cũng xuất hiện khi một chương trình không thể tương tác chính xác với nhân hệ thống: đây có thể là mã được viết không chính xác, chẳng hạn như dẫn đến vòng lặp hoặc lỗ hổng mà qua đó vi-rút, công cụ khai thác, rootkit và các phần mềm lây nhiễm khác có thể xâm nhập vào máy tính. mã chương trình, có khả năng, trong số những thứ khác, làm hỏng phần cứng.

4. Virus là một trong những nguyên nhân có thể gây ra BSoD. Để hệ điều hành và các chương trình hoạt động ổn định, hãy sử dụng phần mềm chống vi-rút tốt có tường lửa (tường lửa) hoặc giải pháp lớp Bảo mật Internet toàn diện.

5. Nếu lỗi màn hình xanh chết chóc xảy ra và xuất hiện thường xuyên, hãy tin tưởng giải quyết vấn đề cho các chuyên gia nếu bản thân bạn không tự tin 100% vào khả năng của mình. Hoàn toàn không có quảng cáo trong này. Vấn đề là nếu bạn sử dụng phần mềm được cấp phép, bạn có quyền được hỗ trợ kỹ thuật miễn phí. Ngoài ra, ngoài Microsoft Corporation, ngày nay các dịch vụ như vậy cũng được cung cấp bởi một số nhà phát triển phần mềm chống vi-rút.

6. Khi BSoD xuất hiện và sau đó máy tính được khởi động lại, tất cả dữ liệu chưa được lưu sẽ bị mất. Để đảm bảo an toàn cho thông tin của bạn, hãy sao lưu dữ liệu của bạn vào các thiết bị lưu trữ bên ngoài.

7. Máy tính cũng như con người, không tồn tại mãi mãi. Họ cũng bị bệnh, già đi và chết. Máy tính quá cũ và lỗi thời có thể ảnh hưởng đến hiệu quả công việc của bạn. Hơn nữa, một chiếc máy tính phải mang lại sự hài lòng cho người dùng và nếu nó liên tục bị lỗi, điều này thường xảy ra hơn đối với một chiếc PC có kinh nghiệm, thì không cần phải nói về nó. Màn hình xanh chết chóc xuất hiện thường xuyên hơn trên các máy tính lỗi thời, khi các nhà phát triển phần cứng ngừng hỗ trợ sản phẩm của họ.

8. Máy tính cần được vệ sinh. Điều cần thiết không chỉ là xóa sạch và loại bỏ các thành phần máy tính mà còn phải làm sạch hệ thống tích lũy các tệp và chương trình hệ điều hành tạm thời, cũng như các thông tin rác không có giá trị khác. Điều này cũng có thể ngăn ngừa BSoD.

Hãy nhìn lại những hình ảnh BSoD ở đầu bài viết. Mục đích chính của màn hình xanh chết chóc là cảnh báo người dùng về các vấn đề với máy tính của mình và ngăn ngừa những hậu quả tiêu cực có thể xảy ra. Vì vậy, không cần phải sợ BSoD mà bạn cần nghĩ thế này: màn hình xanh chết chóc, phải làm sao? Và sau đó bạn cần phải giải quyết vấn đề này cho đến khi nó được giải quyết.

Tôi hy vọng, những độc giả thân mến, bạn thích bài viết này và thấy nó hữu ích. Sức khỏe cho bạn và máy tính của bạn!