Thực đơn
trang chủKỹ thuật

VK-Pro - tự động hóa việc thu hút khách hàng và giới thiệu từ VKontakte

Xin chào!

Khuyến mãi SMM là một công cụ tuyệt vời để thu hút khách hàng thông qua mạng xã hội. Nhưng đó là một chuyện khi bạn sử dụng mạng xã hội cho mục đích cá nhân và một chuyện khác khi bạn sử dụng mạng xã hội để quảng cáo cho một công ty. Ví dụ: một bức ảnh về con mèo của bạn sẽ nhận được 100 lượt thích trong một ngày, nhưng một bài đăng sẽ mất nhiều thời gian hơn để tiếp cận đối tượng như vậy.

Phạm vi tiếp cận tự nhiên là nền tảng của tiếp thị truyền thông xã hội của bạn:

    • Phạm vi tiếp cận hữu cơ tốt có thể được tăng thêm bằng cách trả tiền cho quảng cáo. Hơn nữa, chi phí sẽ ít hơn so với khi quảng bá từ đầu.
    • Thu hút được những người thực sự quan tâm đến nội dung của bạn là điều tuyệt vời, có thể được đo bằng số (số người đăng ký, lượt thích và số lượt đăng lại).
  • Bạn bè của những người theo dõi bạn sẽ trở thành những người theo dõi tiềm năng của bạn, bởi vì họ thấy rằng những người thân yêu của họ tin tưởng bạn.

Thu hút những người thực sự đòi hỏi phải thông minh. Trong bài viết này, chúng tôi chia sẻ với bạn các phương pháp để tăng phạm vi tiếp cận tự nhiên là số lượt hiển thị miễn phí về nội dung của bạn. Bạn không phải trả tiền cho quảng cáo - chính mọi người thích và chia sẻ bài đăng của bạn, điều này sẽ giúp bạn tìm được khách hàng mới trên mạng xã hội.

1. Sử dụng biểu tượng cảm xúc trong bài viết của bạn

Để tạo meme của riêng bạn, hãy sử dụng trình tạo. Khi tạo meme, hãy xem xét đối tượng khán giả mà bạn hướng tới. Meme giống như những trò đùa ở một thị trấn nhỏ mà những người “ngoài lề” sẽ không hiểu được.

Meme là bất kỳ ý tưởng, biểu tượng, cách thức hoặc mô hình hành động nào được truyền từ người này sang người khác thông qua hình ảnh, hoạt hình, video, chữ viết hoặc lời nói.

5. Đăng trích dẫn dưới dạng hình ảnh

Một bức tranh nói một ngàn chữ. Để tăng hiệu ứng tương tác, hãy thử kết hợp hình ảnh và văn bản - đăng một hình ảnh với một trích dẫn.

Khi bạn đăng một câu trích dẫn nổi tiếng, bạn sẽ tự động có được sự tin tưởng mà mọi người đặt vào tác giả của câu trích dẫn đó. Vì vậy, hãy sử dụng những câu trích dẫn từ những người nổi tiếng mà khán giả của bạn yêu thích và tôn trọng.

Bạn có thể tạo ra những bức ảnh thú vị với những câu trích dẫn bằng Pablo.

6. Khuyến khích khách truy cập gắn thẻ bạn bè của họ trong phần bình luận

Bạn có thể đã xem qua các bài đăng mà bạn nhận ra chính mình hoặc ai đó mà bạn biết. Ví dụ, trong một bài viết về cách ép bản thân ăn uống lành mạnh, bạn đã nhận ra hoàn cảnh của mình. Hoặc hãy nhớ bạn của bạn đã phàn nàn về chế độ ăn kiêng nghiêm ngặt của anh ấy như thế nào.

Các bài đăng mà khách hàng của bạn nhận ra mình sẽ nhận được nhiều lượt xem và chia sẻ hơn. Ở đây bạn có thể đi xa hơn - khuyến khích mọi người gắn thẻ bạn bè có hoàn cảnh tương tự vào nhận xét, điều này sẽ giúp thu hút khán giả mới.

Hãy thử ba phương pháp được sử dụng trong quảng cáo SMM:

    • Hãy để mọi người gắn thẻ bạn bè theo cách tích cực:"Tag một người bạn mà bạn không thể sống thiếu."
    • Hãy để họ thách thức bạn bè của họ:“Tag tên ba người bạn mà bạn thách đấu 100 lần chống đẩy.”
  • Hãy để họ chơi khăm bạn bè:“Tag tên một người bạn ngáy to vào.”

7. Tổ chức các cuộc thi

Các cuộc thi có tác dụng rất tốt trong việc thu hút khách hàng mới thông qua mạng xã hội vì bạn có thể giành được thứ gì đó trong một cuộc thi mà không cần nỗ lực nhiều. Giải thưởng càng có giá trị thì càng có nhiều người đến nhận.


Để tăng cơ hội chiến thắng, bạn cần chia sẻ cuộc thi với bạn bè trên Facebook và Twitter.

8. Tạo câu đố, cuộc thăm dò ý kiến ​​và hơn thế nữa
nội dung tương tác

Nội dung tương tác trên trang xã hội là lời kêu gọi hành động.

Bạn có thể sử dụng các công cụ tiêu chuẩn để tạo khảo sát (ví dụ: các cuộc thăm dò trên VKontakte), nhưng tốt hơn là nên sử dụng các dịch vụ đặc biệt. Ví dụ: Playbuzz.


Một ví dụ về câu đố Halloween được tạo bằng Playbuzz.

9. Giải trí cho khách truy cập bằng ảnh động GIF

Hoạt ảnh Gif là sự kết hợp giữa hình ảnh và video. Nên có ảnh GIF ngắn và hài hước.

Bạn có thể lấy ảnh động GIF theo nhiều cách khác nhau:

    • Sử dụng ảnh gif làm sẵn từ web hoặc tạo ảnh gif của riêng bạn. Ví dụ: sử dụng GIPHY

      Bạn còn biết cách nào khác để thu hút khách hàng qua mạng xã hội? Chúng tôi hoan nghênh ý kiến ​​​​của bạn!

      Để không bỏ lỡ các bài viết mới về thương mại điện tử và khuyến mãi SMM trên mạng xã hội, hãy tham gia nhóm của chúng tôi tại

Đang tìm kiếm khách hàng mới?

ý định

Ưu đãi hấp dẫn!

Đang tìm kiếm khách hàng mới?

Tôi sẽ tìm những người trên Facebook, Twitter, Odnoklassniki, VKontakte, những người cần dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn.

Trong số tất cả các tin nhắn, tôi sẽ tìm thấy những tin nhắn trong đó những người thực sự viết về nhu cầu, vấn đề, mong muốn mua một thứ gì đó của họ.

Yêu cầu từ phương tiện truyền thông xã hội mạng (hay đúng hơn là ý định) là khi mọi người viết về mong muốn, nhu cầu của mình liên quan đến việc mua một hàng hóa hoặc dịch vụ nhất định. Tôi tìm những tin nhắn như vậy, cung cấp cho bạn các liên kết đến chúng và sau đó bạn độc lập tiến hành một cuộc đối thoại với người đó.

Quà tặng, Bán các loại hàng hóa và dịch vụ khác nhau, Tổ chức du lịch, Học ngôn ngữ, Dịch vụ dạy kèm, Dịch vụ y tế, Dịch vụ tài chính, Dịch vụ cho thuê bất động sản, Dịch vụ tổ chức sự kiện, Dịch vụ tạo trang web, v.v. Để biết danh sách đầy đủ, hãy xem tệp đính kèm.

Đặt hàng bổ sung tùy chọn, bạn có thể tiết kiệm rất nhiều và cải thiện chất lượng truy vấn.

Ưu đãi hấp dẫn! Bằng cách mua tùy chọn “Hướng dẫn tệp về cách tự tìm kiếm khách hàng tiềm năng” và thanh toán một lần, bạn sẽ mãi mãi nhận được công cụ tìm kiếm khách hàng tiềm năng miễn phí và được tạo sẵn cho bất kỳ mục đích nào của mình.

Các tập tin

Cần đặt hàng:

1. Chọn và chỉ định danh mục từ tệp đính kèm.

“Ngày nay việc sản xuất hàng hóa không còn là vấn đề nữa. Hãy thử bán đi!”
Sergei Galitsky, tỷ phú.

Quả thực, sự cạnh tranh trong nhiều lĩnh vực hiện nay rất cao và việc tìm kiếm khách hàng đôi khi trở thành một bài toán khá khó khăn.

Vậy làm thế nào để bạn tìm kiếm và thu hút khách hàng cho doanh nghiệp của mình? Làm thế nào để tăng doanh số bán hàng với chi phí tối thiểu? Trên thực tế, có một số cách để tăng doanh số bán hàng.

Một số tổ chức đầu tư số tiền rất lớn vào quảng cáo. Những người khác tạo ra toàn bộ bộ phận tiếp thị trong chính họ. Vẫn còn những người khác sử dụng dịch vụ của bên thứ ba để tìm kiếm khách hàng.

Cách tiếp cận thứ hai ngày càng trở nên phổ biến do tính đơn giản và hiệu quả chi phí tương đối của nó.

Những loại dịch vụ này hứa hẹn sẽ cung cấp toàn bộ dòng khách hàng sẵn có cho doanh nghiệp?

Sau khi lướt Internet, tôi tìm thấy nhiều công ty cung cấp dịch vụ như vậy. Trong bài viết này tôi muốn so sánh một số điều quan trọng nhất trong số đó.

Tổng đài Hot Lines là một trong những trung tâm đi đầu trong lĩnh vực tiếp thị qua điện thoại.

Công ty quảng cáo "Grandion" là một trong những dịch vụ tìm kiếm khách hàng tốt nhất.

Pik Media Agency là một trong những công ty đi đầu trong lĩnh vực truyền thông tiếp thị.

Vì vậy, chúng ta hãy đi...

1. Họ hứa sẽ mang đến cho khách hàng những hoạt động kinh doanh gì?

“HOTLINES” và “GRANDION” tự định vị mình là những dịch vụ phổ quát, tức là có khả năng mang lại khách hàng cho bất kỳ doanh nghiệp nào.

Bất kỳ doanh nghiệp nào chúng tôi muốn nói đến ở mọi lứa tuổi, mọi lĩnh vực hoạt động, mọi hình thức tổ chức, mọi quy mô, v.v.

2. Sử dụng công cụ gì?

Tổng đài "HOT LINES" là một trong những công ty dẫn đầu về tiếp thị qua điện thoại ở Nga. Theo đó, công cụ chính của công ty là đường dây điện thoại. “Gọi-Thư-Gọi” là phương pháp chính để tìm kiếm khách hàng.

“PIK MEDIA” là dịch vụ thu hút khách hàng sử dụng Internet. Các công cụ chính ở đây là theo ngữ cảnh, phương tiện truyền thông, quảng cáo được nhắm mục tiêu, tạo trang web, Thư trực tiếp, v.v.

Tìm hiểu trang web GRANDION, bạn hiểu rằng phương châm của dịch vụ là câu “Trong chiến tranh, mọi phương pháp đều tốt”. Dịch vụ không công bố chính xác những phương pháp sẽ sử dụng để thu hút khách hàng trong từng trường hợp cụ thể.
Đây có thể là tiếp thị qua điện thoại, quảng cáo trực tuyến, quảng cáo trên phương tiện truyền thông, khuyến mãi hoặc thậm chí là tiếp thị tin đồn.

3. Chi phí dịch vụ

Chưa có bảng giá chi tiết các dịch vụ quảng cáo trên website HOTLINES.

PIK MEDIA đưa ra một con số khá hấp dẫn - 5.000 rúp. Ngay cả với những khoản đầu tư như vậy, dịch vụ khẳng định sẽ có yêu cầu từ các khách hàng tiềm năng.

Việc thanh toán cho các dịch vụ GRANDION được thực hiện thành hai đợt. Phần đầu tiên – 3500 rúp – là dịch vụ đăng ký.

4. Có mặt trên thị trường bao lâu

Tổng đài HOTLINES đã cung cấp dịch vụ từ năm 2001.

"GRANDION" xuất hiện một năm sau đó. Kể từ năm 2002, nó tồn tại như một dịch vụ riêng dành cho một nhóm khách hàng nhất định. Từ năm 2010, công ty bắt đầu cung cấp dịch vụ quảng cáo hiệu quả cho nhiều đối tượng khách hàng.

5. Danh mục đầu tư

Người dẫn đầu chắc chắn ở đây chính là HOTLINES. Trong số các khách hàng của họ, tôi đếm được khoảng 30 khách hàng khá nghiêm túc, bao gồm văn phòng thị trưởng Moscow, tập đoàn Pfizer và truyền hình kỹ thuật số DIVO TV.

PIK MEDIA và GRANDION cũng có danh mục đầu tư tốt. Ví dụ, trong số các khách hàng của Peak Media có nhóm các công ty Avtograf và cổng thông tin xây dựng Stroy Life.

Và GRANDION, chẳng hạn, cung cấp dịch vụ cho một công ty nổi tiếng như BrokerCreditService.

6. Những gì họ đảm bảo

HOTLINES là một trung tâm cuộc gọi. Tìm kiếm khách hàng chỉ là một trong những lĩnh vực hoạt động của họ. Trên thực tế, chỉ có một trang trên trang web của họ dành riêng cho việc tìm kiếm khách hàng.

Tôi thích việc dịch vụ này chỉ tính tiền cho những cuộc gọi thành công. Hóa ra họ chỉ đảm bảo thanh toán khi giao hàng, đó là một tin tốt. Rốt cuộc, bạn không muốn ném tiền đi.

Đại lý PIK MEDIA đã tập trung hơn vào việc tìm kiếm khách hàng. Mặc dù trong số các dịch vụ khác của họ, bạn có thể tìm thấy “Tạo trang web”, “Copywriting”, “Thư trực tiếp”, v.v. Nhưng nhìn chung chúng đều nhằm mục đích quảng cáo và thu hút khách hàng.

“GRANDION” là một dịch vụ hoàn toàn nhằm mục đích thu hút khách hàng. Trên thực tế, đối tượng của hợp đồng và bảo đảm không phải là quảng cáo, không phải là tạo và quảng bá trang web, không gọi điện cho cơ sở khách hàng mà là chính khách hàng.

Đây là cách đánh giá bật ra. Tôi hy vọng nó đã giúp bạn điều hướng sự đa dạng của các dịch vụ hiện đại để tìm kiếm khách hàng. Tùy thuộc vào bạn để quyết định chọn cái nào cho doanh nghiệp của bạn. Chúc may mắn!

Vasilina Vdovina - về cách hoạt động của dịch vụ tìm kiếm người mua tiềm năng trên Facebook, VKontakte và Twitter

Các công cụ CNTT được sử dụng trong dự án Leadscanner

  • liên lạc nội bộ
  • Trello
  • chùng xuống
  • bảng trộn
  • Bạn quét

Nhiều người dùng cần một số thứ hoặc dịch vụ không còn tìm kiếm thông tin cần thiết trên Internet mà chỉ cần tìm đến “trí tuệ tập thể” trên trang mạng xã hội của họ để được trợ giúp. Các chuyên gia của YouScan là một trong những người đầu tiên trên thị trường Nga nhận thấy xu hướng mới và biến nó thành một dự án kinh doanh. Dịch vụ Leadscanner họ đã tạo ra những tin nhắn “bắt” từ người thật từ mạng xã hội về ý định mua hàng hoặc nhận dịch vụ của họ. Vasilina Vdovina, người đứng đầu dự án Leadscanner, đã nói với trang web về cách những thông báo này giúp các doanh nhân tìm thấy khách hàng của họ.

Vasilina Vdovina, quản lý dự án (dịch vụ tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên mạng xã hội), nhà tiếp thị, chuyên gia sản phẩm dịch vụ web, nhà tư vấn tạo khách hàng tiềm năng. Cô đã làm việc tại Yandex trong 5 năm - cô đứng đầu nhóm tiếp thị dịch vụ địa lý ở Ukraine và là giám đốc khu vực của Yandex for Business. Ông đã lãnh đạo Leadscanner từ năm 2014. “Leadscanner” là một dự án của công ty YouScan Nga-Ukraina, công ty này đã hoạt động trong lĩnh vực giám sát mạng xã hội và phân tích mạng xã hội từ năm 2010.


Vasilina Vdovina

Một doanh nghiệp từ một doanh nghiệp khác

Ngày càng có nhiều người cần hàng hóa hoặc dịch vụ không muốn lãng phí công sức tìm kiếm thông tin về chúng trên Internet. Thay vào đó, họ đăng tin nhắn trên nguồn cấp dữ liệu mạng xã hội của mình: “Tôi muốn đổi điện thoại, tôi nên chọn cái nào?”, “Xin hãy giới thiệu một gia sư tiếng Anh”, “Tôi cần một nhóm để cải tạo căn hộ của mình”, “Tôi đi Hy Lạp, bạn giới thiệu khách sạn nào?”

Một tin nhắn chứa ý định mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ như vậy được gọi là “khách hàng tiềm năng”. Một tính năng quan trọng của khách hàng tiềm năng như vậy là khả năng liên hệ với tác giả của nó thông qua cùng một mạng xã hội.

“Mạng xã hội đã tồn tại khá lâu nhưng sở thích sử dụng chúng để tìm kiếm hàng hóa, dịch vụ không nảy sinh ngay lập tức. Ngày nay, mọi người ngày càng chuyển sang mạng xã hội chỉ với những thông điệp như vậy - đăng tải những yêu cầu, mong muốn, mong muốn, đề xuất của họ. Những người sống trên mạng xã hội không còn vào diễn đàn và blog nữa. Vasilina Vdovina, người đứng đầu dự án Leadscanner giải thích, họ có thể hỏi ngay tại đây và ngay bây giờ, trên VKontakte ấm cúng của họ hơn là tự mình đi tìm kiếm và lựa chọn.

Theo thống kê từ dịch vụ Leadscanner, năm 2016 số lượng khách hàng tiềm năng trên các mạng xã hội chính bằng tiếng Nga đã tăng gấp rưỡi so với năm 2015.

“Leadscanner” là một dự án của công ty YouScan Nga-Ukraina, công ty này đã hoạt động trong lĩnh vực giám sát mạng xã hội và phân tích mạng xã hội từ năm 2010. Công ty là một trong những công ty dẫn đầu thị trường ở Nga và Ukraine. Hợp tác với YouScan cho phép khách hàng theo dõi những đề cập đến thương hiệu của họ và của các thương hiệu khác trên mạng xã hội. Dữ liệu này được sử dụng để điều chỉnh các chiến lược tiếp thị cũng như phản ứng nhanh chóng với những đề cập tiêu cực về thương hiệu.

Tại một thời điểm nào đó, các chuyên gia của YouScan nhận thấy rằng nhiều khách hàng cũng đang cố gắng sử dụng sản phẩm của họ để tìm kiếm khách hàng cho hàng hóa hoặc dịch vụ của họ. Một phân tích được thực hiện vào năm 2013 cho thấy mạng xã hội đang trở thành một kênh tìm kiếm khách hàng quan trọng. Công ty có ý tưởng tạo ra một dịch vụ riêng để tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên mạng xã hội.

Thị trường nói có

Nguyên mẫu Leadscanner đã sẵn sàng vào mùa thu năm 2013. Để tự mình quyết định câu hỏi về nhu cầu và nhu cầu đối với sản phẩm, những người sáng lập dự án đã quyết định xem xét phản ứng của thị trường. Để làm được điều này, họ đã trình bày sự phát triển của mình với một số nhà đầu tư và khách hàng tiềm năng.

Bài thuyết trình đưa ra các ví dụ về khách hàng tiềm năng - liên kết đến khách hàng trực tiếp có thể được tìm thấy trên mạng xã hội bằng hệ thống mới. Khách hàng tiềm năng được hỏi liệu họ đã sẵn sàng làm việc với những khách hàng như vậy chưa và liệu họ có quan tâm đến việc nhận được những tin nhắn như vậy liên tục hay không. Sau khi ý tưởng nhận được “sự chấp thuận của thị trường”, công việc dịch vụ bắt đầu.


“Sau khi nhận được phản hồi tích cực, chúng tôi đã nhanh chóng tạo ra phiên bản đầu tiên của hệ thống. Nó được nhóm YouScan thực hiện trong vài tháng. Theo nghĩa đen, ngay sau khi “ra mắt chính thức” vào tháng 3 năm 2014, chúng tôi đã tìm thấy một số khách hàng đầu tiên của mình - những người đã trả tiền cho dịch vụ,” Vasilina Vdovina cho biết.

Làm thế nào nó hoạt động

Một doanh nhân đã đăng ký trả phí cho Leadscanner trong thời gian từ 1 tháng trở lên sẽ nhận được quyền truy cập vào tin nhắn từ khách hàng tiềm năng từ mạng xã hội về chủ đề mà anh ấy chọn trong thời gian này. Khách hàng nhận được khách hàng tiềm năng gần như ngay lập tức sau khi chúng được đăng lên mạng xã hội. Nhờ đó, anh ấy có cơ hội liên hệ trực tiếp với một khách hàng tiềm năng đã bày tỏ sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.

Số lượng khách hàng tiềm năng mà người đăng ký nhận được trong một tháng tùy thuộc vào đặc thù của khu vực và lĩnh vực hoạt động, dao động từ 50 đến hàng chục nghìn. Tỷ lệ “chuyển đổi khách hàng tiềm năng” trung bình (chuyển khách hàng tiềm năng thành mua hàng) là 12%, ở một số ngành - lên tới 80%. Do đó, một doanh nghiệp nhỏ có thể nhận được từ ba đến năm khách hàng mới hàng tháng bằng cách sử dụng Leadscanner.

Dịch vụ không cho phép xảy ra trường hợp có quá nhiều người nộp đơn cho cùng một vị trí dẫn đầu. Đồng thời, không cần thiết phải hạn chế số lượng khách hàng một cách “giả tạo”, vì bản thân số lượng khách hàng tiềm năng cũng đang tăng lên.

“Chúng tôi không gặp phải vấn đề cạnh tranh gay gắt về tin nhắn. Nếu một năm trước chúng tôi tìm thấy 1.500 khách hàng tiềm năng theo một hướng nào đó thì bây giờ chúng tôi tìm thấy 5-7 nghìn. Nếu chúng tôi nhận thấy sự cạnh tranh để giành được khách hàng tiềm năng ngày càng tăng, chúng tôi sẽ đưa ra các cơ chế nhằm hạn chế số lượng người đăng ký nhận một tin nhắn,” Vasilina nói.

Tốt nhất

Khách hàng đăng ký vào hệ thống, chọn hướng hoặc lĩnh vực hoạt động mình cần. Hiện tại, 22 điểm đến được trình bày trên Leadscanner. Trong số đó có dạy ngoại ngữ, dịch vụ y tế, tổ chức du lịch, tiếp thị trên Internet, tạo trang web và nhiều dịch vụ khác.

Các lĩnh vực có nhu cầu lớn nhất đối với người dùng mạng xã hội là cho thuê bất động sản (hơn 70.000 tin nhắn mỗi tháng) và tìm kiếm việc làm (hơn 150.000 khách hàng tiềm năng mỗi tháng). Rất thường xuyên, các công ty thuê nhân viên lần đầu tiên đăng thông báo tuyển dụng không phải trên các trang web việc làm mà trên trang của họ trên mạng xã hội. Ngoài ra, mạng xã hội còn có các nhóm tìm kiếm nhân sự chuyên biệt cho các ngành cụ thể (chuyên gia CNTT, chuyên gia truyền thông, v.v.). Leadscanner cũng thông báo và tính đến những tin nhắn như vậy.

“Hiện nay nhiều trang tìm kiếm nhân viên đã được trả tiền. Và trên mạng xã hội, bạn không phải trả bất cứ điều gì. Chỉ cần đưa ra mô tả về vị trí tuyển dụng, đăng lên Internet là đủ – và bạn sẽ ngay lập tức nhận được một số phản hồi, thường là những phản hồi có liên quan và chủ yếu là từ bạn bè và người quen. Từ kinh nghiệm của bản thân, tôi có thể nói: mạng xã hội là nền tảng đầu tiên nơi tôi đăng các vị trí tuyển dụng của công ty chúng tôi. Và chỉ khi tôi không nhận được phản hồi ở đó, tôi mới tìm đến các nguồn chuyên biệt khác”, Vasilina Vdovina nói.

Mức độ phổ biến của một điểm đến cụ thể phần lớn phụ thuộc vào mùa. Trong kỳ nghỉ hè, nhiều người tìm đến mạng xã hội để được tư vấn về lĩnh vực du lịch, lữ hành. Vào mùa hè, nhu cầu về dịch vụ chụp ảnh và quay video cũng tăng cao; vào tháng 9, nhu cầu của họ đạt mức bùng nổ.


Thông qua mạng xã hội, mọi người thường tìm kiếm luật sư, nhà thầu để phát triển trang web, ứng dụng và cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực tiếp thị trên Internet. Yêu cầu giới thiệu luật sư hoặc đội sửa chữa diễn ra liên tục, bất kể mùa nào.

Nếu lĩnh vực hoạt động của khách hàng không phù hợp với bất kỳ lĩnh vực nào được đề xuất trên trang web Leadscanner, thì cài đặt tìm kiếm riêng lẻ có thể được phát triển cho anh ta.

Đầu tư vào dự án

Vào mùa thu năm 2013, người sáng lập dự án, Alexey Orap, đã tham gia cuộc thi Startup AddVenture (được tổ chức như một phần của hội nghị quốc tế dành riêng cho các công ty khởi nghiệp). Nhóm Leadscanner đã nhận được khoản trợ cấp “khởi đầu” là 30.000 USD. Trước đó, dự án đã nhận được khoản đầu tư 25.000 USD từ quỹ 500startups nổi tiếng. Ngoài ra, những người sáng lập dự án đã đầu tư quỹ riêng của họ với số tiền khoảng 100.000 USD ở giai đoạn đầu.

Sáu tháng sau khi bắt đầu, công ty đã tham gia chương trình Microsoft BizSpark Plus. Nhờ đó, Leadscanner đã nhận được 60.000 USD để sử dụng các công nghệ đám mây khác nhau (điện toán, lưu trữ và lưu trữ dữ liệu). Xét về đặc thù của công ty khởi nghiệp hoàn toàn dựa trên công nghệ, đây là một sự trợ giúp rất đáng kể cho công ty.

Vào tháng 10 năm 2015, YouScan đã nhận được khoản đầu tư từ dự án Yell.ru để phát triển Leadscanner.

Cách nhận biết ý định

Trong năm đầu tiên sau khi ra mắt, dịch vụ này đã phải được cải tiến và phát triển một cách nghiêm túc. Bản thân công nghệ này vẫn còn thô sơ ở giai đoạn đầu và chỉ sau một năm rưỡi, nó mới phát triển thành một sản phẩm công nghệ thú vị. Công ty gọi nó là Công nghệ thông minh ý định (“công nghệ nhận dạng ý định”).

Giao diện chương trình cũng được thiết kế lại và viết lại bằng các công nghệ mới. Mùa đông 2015-2016, website Leadscanner được “dịch” sang công nghệ React (thư viện các thành phần giao diện người dùng, một sản phẩm của Facebook/Instagram). Trang web đã trở nên phản hồi nhanh hơn và thuận tiện hơn khi làm việc với một luồng dữ liệu lớn.

Điểm mấu chốt để phát triển một dự án là khả năng chương trình nhận ra càng nhiều lựa chọn càng tốt để thể hiện ý định hoặc nhu cầu. “Chúng tôi đang nghiên cứu rất nhiều trường hợp về cách mọi người có thể viết về sở thích của họ và những câu hỏi cần đặt ra. Bạn có thể diễn đạt ý định của mình bằng cách sử dụng hàng trăm cách kết hợp từ khác nhau. Chương trình của chúng tôi đã có thể “hiểu” được hầu hết chúng. Nhưng chúng tôi vẫn còn chỗ để cải thiện các thuật toán ngôn ngữ của hệ thống”, Vasilina lưu ý.

Công việc của Leadscanner dựa trên công nghệ Xử lý ngôn ngữ tự nhiên. Đây là công nghệ giúp máy tính hiểu và nhận dạng lời nói hoặc văn bản “tự nhiên”.

Năm 2016, công ty giới thiệu công nghệ Machine Learning. Nó cho phép bạn làm việc nhanh chóng với lượng dữ liệu rất lớn. Đây là một thuật toán “học tập”, tự nó xác định liệu một thông điệp có chứa ý định hay không và liệu nó có phải là khách hàng tiềm năng cho một ngành cụ thể hay không. Một nhiệm vụ quan trọng khác của thuật toán này là nhận dạng thư rác.

Chống thư rác

Trong công việc của Leadscanner, điều quan trọng không chỉ là số lượng lớn khách hàng tiềm năng được cung cấp cho khách hàng về chủ đề mà họ cần. Điều quan trọng không kém là các khách hàng tiềm năng được tìm thấy phải có chất lượng cao, tức là chúng không phải là thư rác và đặc biệt thuộc về danh mục nhất định.

Khách hàng tiềm năng “chất lượng” đến từ những người thực sự quan tâm đến một số dịch vụ nhất định. Nhưng không phải tất cả các tin nhắn trên mạng xã hội đều chứa “ý định” (ý định sử dụng sản phẩm, dịch vụ) đều như vậy. Một số trong số chúng đến từ bot hoặc từ các công ty và cá nhân quảng cáo dịch vụ của họ theo những cách tương tự.

Tỷ lệ thư chứa thư rác rất khác nhau tùy thuộc vào mạng xã hội. Vì vậy, có ít người trong số họ trên Facebook hơn các mạng xã hội khác. Và, ví dụ, trên Twitter tiếng Nga, khoảng 90% tin nhắn bị từ chối do chúng được tạo bởi bot.

Trên VKontakte, tình trạng thư rác rất khác nhau. Thông thường lượng thư rác không vượt quá mức trung bình thống kê. Nhưng điều đó xảy ra là một công ty bắt đầu tích cực quảng cáo sản phẩm của mình và hoạt động của bot tăng mạnh. Số lượng tin nhắn bot ban đầu theo hướng này trong khoảng thời gian “nhồi nhét” như vậy có thể lên tới 50% tổng số luồng tin nhắn có “ý định”.

“Vấn đề lọc thư rác và tin nhắn không liên quan (không phản hồi yêu cầu của khách hàng) trên mạng xã hội là vấn đề khá nhức nhối đối với chúng tôi. Sự hài lòng của khách hàng với Leadscanner phụ thuộc vào mức độ tin nhắn chất lượng cao mà chúng tôi tìm thấy. Chúng tôi dành rất nhiều nỗ lực để phát triển các thuật toán lọc hiệu quả. Và gần đây chúng tôi đã đạt được tiến bộ rất nghiêm trọng theo hướng này. Bây giờ chúng tôi có bộ lọc thư rác khá mạnh. Chúng cho phép người dùng của chúng tôi nhận được các luồng lớn, chất lượng cao mà không bị ngập trong những tin nhắn không liên quan,” Vasilina nói.

Từ bán lẻ đến đăng ký

Khi bắt đầu dịch vụ vào năm 2014, mô hình “trả tiền cho mỗi khách hàng tiềm năng” đã được sử dụng - một tin nhắn khiến khách hàng phải trả 30 rúp. Nhưng kế hoạch tính toán này tỏ ra không hiệu quả. Người sử dụng dịch vụ chủ yếu là các doanh nhân cá nhân và công ty nhỏ. Khoản thanh toán 30 rúp cho mỗi khách hàng tiềm năng hóa ra là khá cao đối với họ.

Sau đó công ty giới thiệu mô hình sử dụng đăng ký. Khách hàng có thể đăng ký dịch vụ với giá 990 rúp mỗi tháng và nhận được khách hàng tiềm năng không giới hạn. Sự ra đời của mô hình này đã giúp ích rất nhiều cho sự phát triển của cơ sở khách hàng. Hiện tại, phí đăng ký là 1240 rúp mỗi tháng, 2200 rúp trong hai tháng, 2970 rúp trong ba tháng.

Hiện tại, Leadscanner có hơn 15.000 người đăng ký, trong đó có một số người sử dụng dịch vụ miễn phí.

Leadscanner cung cấp cơ hội không chỉ cho việc trả phí mà còn cho phép sử dụng dịch vụ miễn phí. Tại một thời điểm nào đó, công ty nhận ra rằng mọi người cần dùng thử một dịch vụ mới và đánh giá hiệu quả hoạt động của dịch vụ đó. Thời lượng của thời gian miễn phí là không giới hạn. Nhưng với tùy chọn này, khách hàng chỉ có quyền truy cập vào các tin nhắn cách đây 10 ngày.

Rất khó để tìm được khách hàng “truy cập miễn phí”: thông thường sau 10 ngày mọi người đã giải quyết được tất cả các vấn đề liên quan đến nhu cầu mà họ đã lên tiếng. Nhưng việc sử dụng nó ở chế độ miễn phí cho phép khách hàng hiểu mình nhận được loại khách hàng tiềm năng nào và với số lượng bao nhiêu.

Về cạnh tranh

Vào thời điểm ra mắt Leadscanner vào năm 2014, không có dự án tương tự nào trong phân khúc Internet tiếng Nga. Hiện nay trong RuNet có một số dịch vụ cạnh tranh xen kẽ với các hoạt động của công ty. Trước hết, đây là những hệ thống giám sát lớn cho phép bạn tìm kiếm khách hàng tiềm năng bằng một loạt truy vấn. Nhưng chức năng của chúng thường không cho phép tính đến hầu hết các tùy chọn để “quan tâm đến việc mua hàng” và tìm một lượng lớn tin nhắn không có thư rác.

“Các dự án tương tự định kỳ phát sinh và đóng cửa. Ai đó đang cố gắng theo dõi các tin nhắn có “ý định” theo cách tương tự, ai đó đang cố gắng tạo các dịch vụ bằng tìm kiếm từ khóa. Nhưng việc tự mình thiết lập tìm kiếm để tìm được khối lượng tin nhắn lớn là rất khó khăn. Như tôi đã đề cập, điều này đòi hỏi phải tính đến hàng trăm biểu hiện quan tâm khác nhau.

Điểm thứ hai là chất lượng. Chúng tôi có một số khách hàng đã rời bỏ chúng tôi, thử các dịch vụ khác và quay lại với câu nói: “Tôi mệt mỏi với việc chống thư rác”. Họ nhận được không quá hai khách hàng tiềm năng chất lượng trên 50 tin nhắn. Hầu hết các thông điệp của chúng tôi đều có ý nghĩa,” Vasilina Vdovina nói.

Tiếp thị và quảng cáo

Leadscanner chủ yếu sử dụng các kênh quảng cáo miễn phí, chủ yếu là mạng xã hội. Một blog dành riêng cho việc tạo khách hàng tiềm năng mang lại khá nhiều người dùng mới. Trong đó, Leadscanner chia sẻ những lời khuyên hữu ích về cách làm việc với khách hàng tiềm năng và chuyển đổi họ thành khách hàng.

Quảng cáo chéo hoạt động tốt với các dịch vụ thân thiện. Về cơ bản, công ty trao đổi khán giả với họ. Bản thân tài nguyên Leadscanner cũng giúp tìm kiếm khách hàng. Chương trình tìm kiếm tin nhắn trên mạng xã hội từ những người đang tìm kiếm khách hàng theo các hướng khác nhau.

Đại diện của Leadscanner thường xuyên tham gia nhiều sự kiện khác nhau với tư cách diễn giả. Vào tháng 6, Alexander Sirach, Giám đốc Tiếp thị của YouScan, đã phát biểu tại Yet Another Conference, một trong những hội nghị Yandex phổ biến nhất, được phát sóng bởi khoảng 10.000 người.



Đôi khi công ty thử nghiệm các kênh quảng cáo trả phí - ví dụ: quảng cáo theo ngữ cảnh trong cộng đồng. Nhưng Leadscanner vẫn chưa sử dụng quảng cáo trả phí thường xuyên. Hiệu quả của nó không phải lúc nào cũng như mong đợi với số tiền bỏ ra.

Mở rộng ranh giới

Vào tháng 4 năm 2016, Leadscanner đã ra mắt dịch vụ tìm kiếm khách hàng trong phân khúc tiếng Anh của Twitter - LeaSkhông thể. Dịch vụ này được sử dụng bởi các doanh nhân và chuyên gia từ nhiều quốc gia khác nhau. Trước hết, chúng ta đang nói về các dịch vụ làm việc tự do khác nhau có thể được cung cấp qua Internet. Những thuê bao nói tiếng Anh hiện có thể tìm kiếm trong ba lĩnh vực: thiết kế, viết quảng cáo, phát triển trang web và ứng dụng. Giống như trong phiên bản tiếng Nga, có những người đăng ký mà việc tìm kiếm khách hàng được thực hiện theo cài đặt riêng.

“Máy quét có thể xác định vị trí địa lý của người dùng, vì vậy chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ tìm kiếm địa phương cho khách hàng - theo quốc gia, khu vực, thành phố. Để làm điều này, bạn chỉ cần lọc người dùng theo khu vực. Vì vậy, không chỉ các doanh nghiệp toàn cầu mà cả các doanh nghiệp địa phương cũng có thể tìm thấy khán giả của họ với chúng tôi,” Vasilina Vdovina giải thích.


Chi phí của dịch vụ tiếng Anh hơi khác so với dịch vụ tiếng Nga. Đối với người dùng cá nhân, phí đăng ký hàng tháng là 19 USD. Các đại lý đang tìm kiếm khách hàng tiềm năng trong nhiều ngành phải trả 49 USD mỗi tháng.

Nhóm dự án

Người sáng lập dự án Leadscanner là Alexey Orap, CEO của công ty mẹ YouScan. Cùng với anh ấy, dự án đang được phát triển bởi Giám đốc Tiếp thị YouScan Alexander Sirach (đồng sáng lập công ty) và Giám đốc Kỹ thuật Leonid Litvinenko. Những người đồng sáng lập giám sát và điều phối dự án liên quan đến chiến lược phát triển.


Trưởng nhóm Leadscanner là Vasilina Vdovina. Cô chịu trách nhiệm về tất cả các quá trình diễn ra trong hai dịch vụ - tiếng Nga và tiếng Anh.

Các nhân viên còn lại là nhà phát triển, nhà phân tích, nhà ngôn ngữ học và giám đốc tiếp thị và dịch vụ khách hàng. Họ chỉ làm việc trên Leadscanner, hoạt động phát triển hoạt động và hỗ trợ khách hàng của nó.

Dự án hoạt động từ hai thành phố: Moscow và Kyiv. Văn phòng bán hàng chính đặt tại Moscow và việc phát triển sản phẩm được thực hiện tại thủ đô Ukraine.

Vào tháng 5 năm 2016, Leadscanner đã đánh giá số lượng tin nhắn có ý định mua hàng trên Internet tiếng Nga. Con số gần đúng của họ là khoảng 25 triệu mỗi tháng, với triển vọng tăng trưởng hơn nữa.

Sự gia tăng số lượng khách hàng tiềm năng là hệ quả của một số yếu tố. Thứ nhất, số lượng người bày tỏ sự quan tâm đến một sản phẩm, dịch vụ trên mạng xã hội ngày càng tăng. Yếu tố tăng trưởng quan trọng thứ hai là sự phát triển của công nghệ tìm kiếm. Trong hai năm kể từ khi Leadscanner được thành lập, họ đã đi được một chặng đường dài. Và nhiệm vụ chính của công ty trong thời gian tới có liên quan cụ thể đến lĩnh vực công nghệ. Việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng sẽ trở nên nhanh hơn, phù hợp hơn (đáp ứng yêu cầu của khách hàng) và được bảo vệ khỏi thư rác.

“Cấp độ” tiếp theo của nhiệm vụ liên quan đến việc tự động hóa công việc tiếp theo với khách hàng tiềm năng. Giờ đây, với mỗi khách hàng tiềm năng được tìm thấy, khách hàng phải dành thời gian và công sức để giao tiếp cá nhân với khách hàng tiềm năng. Là một trong những lựa chọn tối ưu hóa, mô hình quảng cáo để làm việc với khách hàng tiềm năng tồn tại trên VKontakte đã được sử dụng. Khách hàng tiềm năng được tìm thấy thông qua khách hàng tiềm năng có thể được hiển thị quảng cáo mà không lãng phí thời gian vào giao tiếp cá nhân.

Vasilina Vdovina cho biết: “Chúng tôi hiện đang ở giai đoạn tăng trưởng doanh số tích cực. – Doanh số bán hàng tháng 6 của chúng tôi cao hơn ba lần so với doanh số tháng 4 và tốc độ tăng trưởng vẫn tiếp tục. Nhưng đồng thời, chúng tôi không ngừng đầu tư vào sự phát triển của mình, phát triển các công nghệ mới và mô hình làm việc mới với khách hàng. Chúng tôi hiểu rằng chúng tôi vẫn còn cơ hội để phát triển, kể cả về mặt công nghệ. Chúng tôi vẫn chưa đạt đến giới hạn khả năng của mình.”

Để phát triển khái niệm, trước tiên tôi khuyên bạn nên tập trung vào đối tượng mục tiêu: giới tính, độ tuổi, nơi cư trú. Nếu bạn điều hành một doanh nghiệp “ngoại tuyến”, thì những người sống trực tiếp trong khu vực, thành phố, vùng, v.v. của bạn sẽ quan tâm nhất. Nếu “trực tuyến”, thì tất nhiên, địa lý của đứa con tinh thần của bạn sẽ mở rộng đáng kể.

Điều nữa tôi muốn nêu bật: sở thích, sở thích, sở thích của người đăng ký. Tất cả điều này cũng rất quan trọng!

Bạn biết đấy, sai lầm phổ biến nhất, tôi sẽ gọi đó là sai lầm số 1: là tạo một cộng đồng và bắt đầu liệt kê những ưu điểm của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trong đó. Điều đó có nghĩa là gì? Ngay cả khi bạn muốn, bạn sẽ không thể nói về sản phẩm của chính mình trong một thời gian khá dài, bởi vì, dù người ta có thể nói gì, phạm vi có hạn và sớm hay muộn thông tin sẽ cạn kiệt. “Đăng” gì tiếp theo? Câu hỏi lớn. Hãy tìm ra nó.

Vì vậy, nhóm của bạn phải là nơi mà khán giả mục tiêu của bạn cảm thấy thoải mái. Làm thế nào để đạt được điều này? Rất đơn giản. Những người tham gia phải thường xuyên nhận được thông tin liên quan, hữu ích và kịp thời về một chủ đề mà họ quan tâm. Có nhiều loại nội dung có thể hữu ích cho khán giả của bạn. Một đặc điểm thú vị là có một số cộng đồng khá lớn tổ chức... ngày hài hước. Có Có chính xác! Mỗi tuần một lần, những hình ảnh vui nhộn, những câu chuyện cười, v.v. sẽ được thêm vào đặc biệt, tin tôi đi, cách tiếp cận như vậy sẽ không gây hại gì cho doanh nghiệp cả. Điều quan trọng là phải biết khi nào nên dừng lại.

Gần đây còn điều gì khác cực kỳ phổ biến trên Internet? Ví dụ: bộ sưu tập tài liệu theo chủ đề: “5 quy tắc báo cáo chính”, “3 nguyên tắc quản lý quan trọng nhất”, “7 sai lầm khi sử dụng (tên sản phẩm của bạn)”, v.v.

Hãy suy nghĩ về điều gì thú vị đối với khán giả của bạn và thường xuyên làm mới nhóm bằng các bài đăng tương tự: chúng hấp dẫn, rất nhiều thông tin và người đăng ký sẵn sàng chia sẻ chúng với nhau, nhân tiện, điều này cũng rất quan trọng.

Từ 10 đến 30% - đây là tỷ lệ nội dung quảng cáo, tức là mô tả trực tiếp về sản phẩm, hàng hóa hoặc dịch vụ của bạn, được coi là đầy đủ và phù hợp nhất. Cá nhân tôi, trong số bốn hoặc năm bài đăng, tôi chỉ tạo một bài quảng cáo và phần còn lại hoàn toàn mang tính giáo dục và giải trí. Tin tôi đi, cách làm này sẽ tối ưu và cực kỳ hiệu quả.

Hãy tóm tắt. Nội dung của bạn phải thú vị nhất có thể, đồng thời hữu ích cho người đăng ký, khi đó mọi người sẽ thường xuyên vào nhóm, chia sẻ bài đăng, từ đó tăng đáng kể tỷ lệ tham gia của người mua trong tương lai. Ngay cả khi bây giờ một số thành viên trong nhóm không sử dụng sản phẩm của bạn, đây không phải là lý do để bạn thất vọng. Dù sao thì họ cũng liên lạc với bạn và chắc chắn sẽ liên lạc với bạn nếu có cơ hội!

Sberbank thường xuyên đăng tải những câu đố “tài chính” trên mạng xã hội.

Phát triển kế hoạch nội dung

Tiếp theo, hãy cẩn thận lựa chọn nguồn thông tin của bạn. Thật là chính xác? Google Alerts để giải cứu! Một nguồn tài nguyên rất phổ biến chắc chắn sẽ giúp bạn.

Hãy lấy một ví dụ: bạn quan tâm đến xe máy, khởi chạy Cảnh báo, chọn “Xe máy” và đặt tần suất thông báo qua email (Tôi khuyên bạn nên gửi thông báo mỗi ngày một lần, không nên thường xuyên hơn và tôi cũng không thực sự muốn nhận những thư như vậy thường xuyên). Bạn có thể chắc chắn rằng tất cả tin tức, bài viết và tài liệu về chủ đề bạn đã chọn sẽ xuất hiện trên thế giới trong 24 giờ qua sẽ ngay lập tức xuất hiện trong hộp thư của bạn (tất nhiên không phải bản thân chúng mà chỉ có các liên kết).

Dịch vụ hữu ích tiếp theo là Popsters.Ru.

Hiện tại, nó chứa ba mạng xã hội phổ biến nhất - VKontakte, Odnoklassniki và Facebook. Chọn một cộng đồng theo chủ đề gần với chủ đề của bạn, nhập địa chỉ và đặt số lượng bài đăng trong khoảng thời gian nhất định mà bạn chọn. Theo đó, bạn sẽ thấy chính xác điều gì thú vị đối với đối tượng mục tiêu.

Vì vậy, bây giờ bạn sẽ không gặp bất kỳ vấn đề nào với nội dung! Tuy nhiên, điều tốt nhất bạn có thể làm là tạo nội dung của riêng mình. Việc xuất bản thông tin về quyền tác giả của chính bạn là màn nhào lộn trên không cao nhất: nó độc đáo, thú vị và nhiều thông tin. Rất có thể, nhiều người sẽ chia sẻ tài liệu này với bạn bè và người đăng ký. Nhưng đây chính xác là những gì bạn mong đợi từ khán giả của mình phải không?

Tạo nhóm VKontakte

Đồng thời, tốt hơn hết bạn nên tạo một trang fan hâm mộ trên Facebook. Đồng thời, để đơn giản trong cách trình bày, dưới đây tôi sẽ sử dụng thuật ngữ “nhóm”, có nghĩa là nhiều loại hình cộng đồng.

Việc tạo một nhóm không hề khó chút nào. Nếu bạn quan tâm đến việc thiết kế menu, tạo avatar sáng tạo, v.v. - lên mạng tìm, có đủ thông tin. Bây giờ tôi sẽ cho bạn biết về các bước chính.

Vì vậy, hãy tạo một nhóm VKontakte. Để bắt đầu, hãy nhấp vào "Tạo cộng đồng":

Nếu bạn có một nhóm thương mại (tức là bạn sẽ KHÔNG CHỈ đăng nội dung giải trí trong đó), tốt hơn hết bạn nên tạo một nhóm.

Hầu như không có sự khác biệt đặc biệt nào so với một trang công khai (thường được gọi đơn giản là “công khai”). Nhưng điều quan trọng là các cuộc thảo luận nhóm được đặt ở trên cùng và hiển thị ngay lập tức cho khách truy cập. Và trong các trang công khai, chúng nằm ở dưới cùng bên phải, bên dưới album ảnh và video. Theo đó, việc nhìn thấy chúng khó khăn hơn. Nhưng họ là những người cho phép bạn tương tác với khách hàng tiềm năng.

Tạo các cuộc thảo luận “Câu hỏi về phạm vi”, “Tư vấn trực tuyến”, “Đánh giá”, v.v. Điều này sẽ mang lại cơ hội giao tiếp thân mật với khán giả của bạn, hiểu họ hơn và (nếu thực hiện đúng) tạo dựng niềm tin vào công ty hoặc thương hiệu cá nhân của bạn.

Dành thời gian để viết mô tả chi tiết bằng cách sử dụng từ khóa. Điều này sẽ giúp nhận được một số lưu lượng truy cập từ cả các công cụ tìm kiếm (Yandex và Google) và từ chính việc tìm kiếm VKontakte.

Cẩn thận! Nhiều chủ sở hữu nhóm chỉ quan tâm đến việc đạt TOP tìm kiếm. Tất nhiên đây là một điểm cộng lớn, nhưng điều chính bạn nên hướng tới là tạo ra đối tượng mục tiêu tích cực.

Tất nhiên, việc đạt đến TOP sẽ giúp bạn điều này, nhưng đừng biến nó thành mục tiêu cuối cùng.

Tạo một trang fan hâm mộ trên Facebook

Nhiều người nghi ngờ Facebook, nhưng nó mang đến những cơ hội quảng bá độc đáo mà chưa mạng xã hội nào khác có thể cung cấp.

Đôi lời về cách tạo fan page trên FB. Trên trang chính, nhấp vào mũi tên ở góc trên bên phải và chọn “tạo trang” từ menu thả xuống.

Hình ảnh này sẽ xuất hiện với bạn. Đối với hầu hết mọi người, "Công ty, tổ chức hoặc cơ quan" sẽ phù hợp. Bạn nên chọn “Tổ chức hoặc địa điểm địa phương” nếu bạn có cửa hàng ngoại tuyến, quán cà phê, hiệu thuốc hoặc bất kỳ địa điểm nào khác mà điều quan trọng là thu hút du khách.

Odnoklassniki khuyên bạn nên kết nối muộn hơn một chút. Thứ nhất, chúng không tốt cho việc thúc đẩy lưu lượng truy cập, chẳng hạn như vào trang web của bạn, và thứ hai, có quá ít công cụ quảng cáo và chúng không thuận tiện lắm. Tuy nhiên, cũng có những lợi thế nghiêm trọng - đối tượng người lớn trả tiền và chi phí thu hút người đăng ký thấp.

Phát triển kế hoạch nội dung

Trước tiên, bạn nên quyết định hai khía cạnh: loại nội dung bạn dự định đăng và tần suất bạn dự định đăng. Hãy nhớ một quy tắc đơn giản: bạn càng có nhiều bài đăng thì các bài đăng trong nhóm của bạn càng xuất hiện thường xuyên trên nguồn cấp tin tức của người dùng, nhắc nhở họ về chính họ. Nhờ đó, hoạt động nội bộ của nhóm sẽ tăng trưởng đều đặn. Việc đăng các bài viết giải trí cứ sau 15 phút là không cần thiết; việc này thường khó khăn, bất tiện và quan trọng nhất là hoàn toàn không cần thiết. Cá nhân tôi khuyên bạn nên xuất bản 3 đến 5 bài mỗi ngày, kể cả cuối tuần.

Nhân tiện, hãy nắm vững chức năng “Xuất bản tin nhắn bị trì hoãn”; nó hiện rất phổ biến trên nhiều mạng xã hội khác nhau (VKontakte cũng không ngoại lệ). Thuật toán rất đơn giản: đăng thông tin, sau đó “đính kèm” và chọn “hẹn giờ”. Tất cả những gì bạn phải làm chỉ là cho biết ngày và giờ xuất bản. Bạn thấy đấy, mọi thứ đều đơn giản, thuận tiện và đáng tin cậy.

Điền chính vào các nhóm

Tôi sẽ không đi vào chi tiết ở đây.

Nếu trước đó bạn đã tạo kế hoạch nội dung thì hãy tạo 10-15 bài đăng phù hợp với kế hoạch đó để nhóm của bạn trông không trống rỗng. Tạo các cuộc thảo luận:

  • đánh giá (khách hàng của bạn sẽ để lại chúng ở đây);
  • câu hỏi và câu trả lời (bạn có thể tạo một số chủ đề khác nhau tại đây - về sản phẩm/dịch vụ, giao hàng, hỗ trợ, v.v.)
  • 1-2 cuộc thảo luận theo chủ đề (chúng phải gây hứng thú cho khán giả của bạn và giúp tạo ra “chuyển động” trong nhóm).

Thêm 10-15 bài viết. Đừng vội đặt quảng cáo của bạn ngay lập tức! :) Tạo một số bài đăng mang tính giáo dục về chủ đề của bạn, một số bài đăng mang tính giải trí, một cuộc khảo sát và chèn 1-2 bài đăng quảng cáo giữa chúng.

Thế là đủ rồi! Nhóm của bạn đã sẵn sàng để thu hút những người đăng ký đầu tiên.

Sáng tạo các quảng cáo

Hãy nhớ rằng, chỉ có thử nghiệm liên tục mới giúp bạn chọn được quảng cáo và kênh quảng cáo hiệu quả nhất.

Ở đâu đó tôi đã bắt gặp câu nói: “đặt cược vào khuyến mãi miễn phí cũng giống như nháy mắt với một cô gái trong phòng tối”. Có lẽ tôi đã truyền đạt nó không chính xác lắm, nhưng bản chất vẫn còn đó. Vì vậy, nếu muốn quảng bá thành công doanh nghiệp của mình trên mạng xã hội, bạn không thể không quảng cáo. Chương này sẽ giúp bạn viết những quảng cáo hiệu quả, gây được ấn tượng với khách hàng.

Trên thực tế, việc bạn cung cấp quảng cáo nhắm mục tiêu hay quảng cáo cho các nhóm khác không quá quan trọng. Ba nguyên tắc cơ bản này sẽ hữu ích cho bạn trong mọi tình huống.

Vì vậy, bí mật đầu tiên là một tiêu đề hấp dẫn!

Nhiều người cho rằng điều này thật vớ vẩn, thậm chí có người còn cho rằng những tiêu đề hào nhoáng khiến người ta sợ hãi. Không có gì như thế này!

Tôi sẽ không đi xa để lấy một ví dụ. Đây là 2 video của tôi:

Bạn muốn nhấp vào cái nào? Và thống kê cho thấy bài đầu tiên nhận được lượt xem nhiều gấp 4 lần dù chủ đề gần như giống nhau. Đúng, sự quan tâm đến VKontakte nói chung cao hơn Facebook, nhưng tôi chắc chắn rằng tất cả chỉ là về tiêu đề.

Mẹo: Tiêu đề phải chứa vấn đề hoặc giải pháp của khách hàng. Ví dụ: khi quảng cáo dầu gội đầu, bạn không cần khen ngợi. Tôi đã viết như thế này: “Bạn có muốn tóc dày và đẹp không?” Ai lại không muốn? Và cùng với hai tính năng còn lại, một quảng cáo như vậy dễ được nhấp vào hơn nhiều so với việc chỉ quảng cáo dầu gội đầu.

Bí mật thứ hai: một bức tranh tươi sáng.

Thứ nhất, bức ảnh phải có chủ đề, thứ hai là thu hút sự chú ý. Sẽ rất tốt nếu sử dụng ảnh của những người nổi tiếng trong lĩnh vực của bạn. Hoặc, nếu bạn bán quần áo, đồ trang sức, mỹ phẩm - các ngôi sao điện ảnh hoặc sân khấu.

Ví dụ: Bạn có muốn tóc giống Penelope Cruz không?

Tuy nhiên, bạn cần phải cẩn thận ở đây. Có lẽ không phải ai cũng muốn giống nhân vật bạn chọn. Bạn cần phải thử nghiệm.

Và bí mật thứ ba - thêm lời kêu gọi hành động!

Điều đáng ngạc nhiên là nhiều người lại quên mất điều này. Thêm “chia sẻ”, “lưu vào tường”, “truy cập trang web của chúng tôi” ở cuối thông điệp quảng cáo. Vấn đề rất đơn giản: nếu bạn không hỏi, nhiều người sẽ không làm. Và khi có lời kêu gọi hành động, một số người sẽ làm theo những gì bạn yêu cầu.

Vì vậy, tôi đã chia sẻ với bạn ba bí quyết để viết quảng cáo hiệu quả. Bây giờ nó thuộc về bạn! Hãy triển khai, dùng thử, tôi chắc chắn bạn sẽ nhận thấy lợi nhuận từ quảng cáo của mình tăng lên như thế nào khi sử dụng các tính năng này.

Lựa chọn nhóm để quảng cáo

Bây giờ là lúc kiểm tra từng quảng cáo bạn tạo. Chọn một số nhóm không lớn lắm để quảng cáo. Điều kiện quan trọng là đối tượng mục tiêu của bạn phải được đại diện rộng rãi trong đó.

Chọn các nhóm có 100-200 nghìn người tham gia, hỏi quản trị viên về giá cả và số liệu thống kê.

QUAN TRỌNG! Số lượng người đăng ký không phải là tiêu chí quan trọng nhất. Các nhóm có cùng quy mô có thể có các hoạt động khác nhau. Do đó, hãy nhìn vào phạm vi tiếp cận đối tượng và lưu lượng truy cập hàng ngày của bạn.

Điều đầu tiên bạn cần chú ý là số lượng người tham gia. Nhiều người mới bắt đầu nhầm tưởng chỉ dựa vào tiêu chí này. Tuy nhiên, điều đáng chú ý là các cộng đồng có cùng số lượng người đăng ký có thể có hoạt động hoàn toàn khác nhau. Đó là lý do tại sao chỉ số được mô tả ở trên chắc chắn là quan trọng, nhưng không mang tính quyết định; bây giờ tôi sẽ giải thích lý do.

Hiện tại chưa có mức giá thống nhất như vậy. Và quảng cáo trong các cộng đồng có số lượng người đăng ký xấp xỉ nhau (ví dụ: 1 triệu) có thể có giá 1200, 1700 và 2000 rúp. Tại sao tôi lại nói tất cả những điều này? Và thực tế là số lượng người tham gia không quan trọng bằng hai chỉ số cơ bản khác là lượng người tham dự và độ phủ khán giả. Mọi thứ ở đây đều đơn giản: lưu lượng truy cập là số người đến với cộng đồng của bạn, phạm vi tiếp cận đối tượng là số người xem bài đăng từ cộng đồng này.

Và bây giờ là trực tiếp về cách bạn có thể ước tính số lượng người sẽ xem quảng cáo của mình.

Chia mức độ phù hợp của khán giả cho số lượng bài đăng trong một cộng đồng nhất định mỗi ngày - bạn sẽ nhận được mức độ phù hợp trung bình của một bài đăng.

Có, tất nhiên, mức độ phù hợp vào các thời điểm khác nhau trong ngày là khác nhau, nhưng bạn có thể có được một bức ảnh gần đúng.

Nếu bạn không muốn xử lý các phép tính như vậy nhưng cần so sánh một số cộng đồng thì bạn có thể chỉ cần xem lưu lượng truy cập của từng cộng đồng. Ở đâu lớn hơn, quảng cáo sẽ hoạt động tốt hơn.

Làm thế nào để xác định số lượng khách truy cập theo nhóm?

Đáp án đơn giản! Ví dụ: viết thư trực tiếp cho quản trị viên như thế này: xin chào, tôi muốn đặt một quảng cáo với bạn, tôi có thể xem số liệu thống kê không?

Rất có thể quản trị viên sẽ không từ chối bạn. Tab đầu tiên là lưu lượng truy cập, cũng có khán giả, phạm vi tiếp cận, v.v.

Việc lựa chọn các nhóm là một quá trình khá vất vả và phức tạp, nhưng... cần thiết! Nếu bạn làm mọi thứ một cách chính xác, bạn sẽ tiết kiệm được tiền bạc, thần kinh và thậm chí nhận được lợi nhuận tối đa.

Tại đây bạn có thể thấy ngay nhiều nền tảng quảng cáo trên VKontakte và Odnoklassniki. Tại đây bạn có thể dễ dàng chọn các cộng đồng theo chủ đề mong muốn, xem giá và số liệu thống kê. Và điều độc đáo ở thời điểm hiện tại là bạn có thể ước tính ngay chi phí tiếp xúc với khán giả.

Để thực hiện việc này, tham số CPM được giới thiệu tại đây - giá mỗi 1000 lần hiển thị. Những thứ kia. Bạn sẽ tốn bao nhiêu tiền để xem một quảng cáo cho mỗi nghìn người? Bằng cách so sánh các chỉ số này, bạn có thể dễ dàng xác định nơi nào có điều kiện quảng cáo thuận lợi hơn. Tại đây bạn có thể đặt hàng quảng cáo ngay trong nhóm bạn thích.

Nó cũng là một nguồn tài nguyên đăng bài tự động miễn phí tuyệt vời. Bạn có thể lập trình các bài đăng ở đây trực tiếp trên VK, Odnoklassniki và Facebook trong cả tháng.

Tôi trực tiếp giới thiệu sàn giao dịch VKontakte: ở đó bạn có thể tìm hiểu số liệu thống kê, giá cả và để lại yêu cầu quảng cáo. Nhân tiện, sẽ rất thuận tiện để tìm kiếm: theo tên, theo số lượng, theo đối tượng mục tiêu, theo lượt tham dự.

Nhược điểm của cả hai sàn giao dịch là mức chênh lệch cho dịch vụ của họ. Đương nhiên, nếu bạn liên hệ trực tiếp với quản trị viên, chiến dịch quảng cáo sẽ khiến bạn tốn ít chi phí hơn một chút.

Quảng cáo được nhắm mục tiêu (thường bị gọi nhầm là “quảng cáo theo ngữ cảnh trên VKontakte”) là một công cụ quảng cáo rất hiệu quả khi sử dụng đúng cách. Nó là gì, hoạt động như thế nào và cách soạn quảng cáo chính xác - đây là những gì sẽ được thảo luận trong bài viết này.

Đầu tiên, hãy làm rõ: từ “targeted” xuất phát từ mục tiêu trong tiếng Anh - target. Cơ chế quảng cáo này cho phép bạn tùy chỉnh chiến dịch của mình để chiến dịch chỉ được hiển thị cho đối tượng bạn quan tâm (mục tiêu).

Nếu bạn chưa bao giờ tạo quảng cáo cho quảng cáo được nhắm mục tiêu, hãy đi đến cuối bất kỳ trang VKontakte nào và ở dưới cùng hãy nhấp vào liên kết “Quảng cáo”. Nếu bạn đã quảng cáo thì chúng tôi sẽ có một tab riêng trong menu bên trái của bạn. Vì vậy, hãy theo liên kết và xem hình ảnh này.

Như bạn có thể thấy, bạn có thể chọn các định dạng hiển thị quảng cáo khác nhau. Kích thước ảnh bạn cần upload sẽ hiển thị bên phải. Các tiêu đề văn bản và quảng cáo mà bạn nhập vào các trường thích hợp cũng sẽ được hiển thị ở đó.

Khi di chuột qua từng cài đặt, bạn sẽ thấy các gợi ý để bạn có thể dễ dàng hiểu được sự khác biệt giữa từng tùy chọn quảng cáo.

Sau khi quyết định định dạng, văn bản và hình ảnh của quảng cáo, bạn cần chọn chủ đề từ danh sách được đề xuất. Sẽ không khó để tìm ra nó. Sau đó, chúng tôi khuyên bạn nên chọn một tiểu mục.

Quan trọng! Thông thường các nhà quảng cáo muốn “phóng lưới càng rộng càng tốt”. Đây là một sai lầm có thể lãng phí phần lớn ngân sách quảng cáo của bạn. Bạn cài đặt càng chính xác thì bạn sẽ càng tập trung vào đối tượng mục tiêu và loại bỏ những đối tượng không khiến bạn hứng thú. Nếu không, chính những khách truy cập không phải mục tiêu đang ăn cắp ngân sách của bạn. Mặt khác, đối với hàng tiêu dùng (mỹ phẩm, quần áo, v.v.) thì ngược lại, thông số tối thiểu thường mang lại kết quả tốt.

Trong ảnh chụp màn hình, bạn có thể thấy tất cả các tùy chọn nhắm mục tiêu: khu vực, độ tuổi, giới tính, tình trạng hôn nhân, trình độ học vấn, sở thích và một số thông số khác. Ngoài ra, bạn có thể nhập từ khóa mà quảng cáo sẽ được hiển thị. Tất cả điều này sẽ giúp bạn mô tả đối tượng mục tiêu của mình một cách chính xác nhất có thể.

Những lựa chọn này mở ra những cơ hội mới cho chúng tôi. Trước tiên, bạn có thể đảm bảo rằng quảng cáo chỉ được hiển thị cho những người đăng ký của một số cộng đồng nhất định (bao gồm cả đối thủ cạnh tranh) hoặc ngược lại, loại trừ những người đăng ký của một nhóm hoặc công chúng nhất định khỏi đối tượng mục tiêu của bạn. Điều tương tự cũng xảy ra với các trang web và ứng dụng.

Để bắt đầu, hãy chọn thanh toán theo số lần hiển thị hoặc theo số lần nhấp chuột. Trong trường hợp đầu tiên, bạn trả một số tiền cố định cho 1000 lần hiển thị quảng cáo, trong trường hợp thứ hai, bạn chỉ trả tiền khi người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn.

Chà, giai đoạn cuối cùng là thiết lập phương thức thanh toán và giá nhấp chuột. Thời điểm này cũng là một trong những thời điểm quan trọng nhất.

Để bắt đầu, hãy chọn thanh toán theo số lần hiển thị hoặc theo số lần nhấp chuột. Trong trường hợp đầu tiên, bạn trả một số tiền cố định cho 1000 lần hiển thị quảng cáo, trong trường hợp thứ hai, bạn chỉ trả tiền khi người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn.

Mặc dù thực tế là chi phí của 1000 lần hiển thị rẻ hơn chi phí mỗi lần nhấp chuột, nhưng trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột thường là một lựa chọn kinh tế hơn, bởi vì trong trường hợp này, bạn chỉ trả tiền cho hành động của người dùng được nhắm mục tiêu.

Bước tiếp theo là xác định xem quảng cáo sẽ chỉ được hiển thị trên VKotakte hay trên các trang đối tác. Đây cũng là một giai đoạn khá quan trọng. Hiển thị quảng cáo trên các trang đối tác chắc chắn sẽ giúp bạn mở rộng đối tượng của mình. Nhưng đôi khi có thể thấy rằng khán giả trên các trang web tương ứng với các thông số nhất định ở mức độ thấp hơn so với trên chính VKontakte. Chúng tôi khuyên bạn nên đặt cùng một quảng cáo trước ở phiên bản này, sau đó ở phiên bản khác và xem tác động.

Và tóm lại, một số mẹo sẽ giúp bạn thực hiện một chiến dịch quảng cáo thực sự hiệu quả và tránh những chi phí không cần thiết.

  1. Tạo một số quảng cáo (3-5) với hình ảnh, tiêu đề và văn bản khác nhau. Khởi chạy chúng đồng thời và chỉ để lại những quảng cáo hiệu quả nhất (VKontakte cung cấp số liệu thống kê khá chi tiết cho từng quảng cáo). điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm ngân sách và thu hút đối tượng mục tiêu của bạn nhiều nhất có thể.
  2. Đặt giá mỗi nhấp chuột (hoặc 1000 chuyển đổi) của bạn dưới mức giá được đề xuất. Ví dụ: với mức giá đề xuất là 20-25 rúp, tôi thường đặt 3-5 rúp và nhận được lưu lượng truy cập tốt. Nhưng điều này không phải lúc nào cũng xảy ra! Thông thường, đối tượng của bạn càng rộng thì chi phí mỗi lần nhấp chuột càng thấp. Thông thường, điều này là đủ để quảng cáo của bạn được hiển thị cho nhiều đối tượng. Tốt hơn là xác định số lượng chính xác bằng thực nghiệm. Thay đổi tỷ lệ của bạn, xem số lần hiển thị và chuyển đổi thay đổi như thế nào và đưa ra kết luận.
  3. Nếu bạn đã đầu tư ngay một số tiền đáng kể vào một chiến dịch quảng cáo, đừng quên đặt giới hạn ngân sách (ví dụ: khoản trợ cấp hàng ngày) để không bị mất hết số tiền cùng một lúc.
  4. Hãy chuẩn bị cho việc bạn sẽ phải chỉnh sửa quảng cáo của mình sau khi chúng được người kiểm duyệt xem xét. Nếu liên kết dẫn đến một trang đăng ký, bạn sẽ được yêu cầu nêu rõ các quy tắc xử lý dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư. Ví dụ: nếu bạn là huấn luyện viên, huấn luyện viên hoặc nhà tâm lý học, bạn có thể được yêu cầu cung cấp bản sao bằng tốt nghiệp hoặc tài liệu khác xác nhận trình độ chuyên môn của bạn. Có nhiều sắc thái. Điều chính là không bỏ cuộc và giao tiếp đầy đủ với người điều hành.
  5. Nếu bạn muốn rút số tiền chưa sử dụng, bạn có thể làm như vậy, nhưng khi đó bạn sẽ vĩnh viễn bị cấm sử dụng quảng cáo VKontakte được nhắm mục tiêu từ tài khoản này. Vì vậy, nếu bạn chưa từng sử dụng nó trước đây, đừng vội nhập số lượng lớn vào đó.

Ra mắt quảng cáo có mục tiêu

Quảng cáo được nhắm mục tiêu ở Odnoklassniki.

Để đặt quảng cáo, bạn cần nhấp vào dòng “Quảng cáo tại đây” bên dưới khối quảng cáo. Tiếp theo bạn sẽ được đưa đến trang tạo quảng cáo. Nếu đây là lần đầu tiên bạn thực hiện thủ tục này, bạn sẽ phải thực hiện thủ tục đăng ký đơn giản trong hệ thống [email protected]. Sau này, bạn có thể tiến hành trực tiếp để biên soạn một quảng cáo.

Trước tiên, bạn cần chọn đối tượng quảng cáo: trang web bên ngoài, nhóm, trò chơi hoặc ứng dụng di động. Mục tiêu của Odnoklassniki cho phép hiển thị quảng cáo không chỉ trên tất cả các nền tảng của bạn cùng một lúc mà còn có thể chọn các quảng cáo theo chủ đề. Đúng, hiện tại chỉ có [email protected] được cung cấp theo chủ đề. Bây giờ chúng ta hãy chuyển sang việc tự biên soạn quảng cáo: dòng tiêu đề, văn bản, hình ảnh. Đừng quên rằng số lần nhấp vào quảng cáo của bạn phụ thuộc vào mức độ hấp dẫn của quảng cáo. Hãy cực kỳ có trách nhiệm khi soạn quảng cáo của bạn!

Sau khi tạo quảng cáo, chúng tôi chuyển sang cài đặt nhắm mục tiêu. Những cài đặt này không kém phần quan trọng so với việc tạo một quảng cáo. Bạn thực hiện chúng càng chính xác thì số tiền mà khách truy cập không phải mục tiêu “nhấp chuột” càng ít. Những thứ kia. độ chính xác của cài đặt sẽ giúp bạn tiết kiệm ngân sách mà không làm giảm khả năng tiếp cận đối tượng mục tiêu (TA) của bạn.

Chọn giới tính, độ tuổi, sở thích của đối tượng mục tiêu của bạn. Điểm cộng lớn của việc nhắm mục tiêu trong Odnoklassniki là khả năng thiết lập tiếp thị lại. Bản chất của hành động này là hệ thống sẽ theo dõi khách truy cập vào trang web của bạn (nếu bạn đang quảng cáo một trang web) và sau đó hiển thị cho họ quảng cáo của bạn nhiều lần. Điều này giúp tăng tỷ lệ khách truy cập quay lại và tăng chuyển đổi (điều này đặc biệt quan trọng đối với các cửa hàng trực tuyến).

Đồng thời thiết lập vị trí địa lý của các lần hiển thị một cách chính xác nhất có thể. Khi bạn thay đổi từng thông số, bên phải bạn sẽ thấy số lượng người dùng sẽ xem quảng cáo của bạn. Một lần nữa, không phải lúc nào bạn cũng cần theo đuổi số lượng! Thường thì độ chính xác của cài đặt quan trọng hơn!

Sau đó chọn chiến lược hiển thị. Tất cả phụ thuộc vào mục tiêu của bạn. Các mẹo bật lên sẽ giúp bạn điều hướng. Nhưng vấn đề rất đơn giản: nếu bạn muốn có nhiều nhấp chuột hơn, bạn sẽ phải trả nhiều tiền hơn. Nếu bạn muốn chi tiêu ngân sách một cách tiết kiệm, hãy đặt "Chi phí tối thiểu". Nói chung, chúng tôi khuyên bạn nên thử nghiệm: thay đổi chiến lược, giá mỗi nhấp chuột, bởi vì... Các sắc thái của chiến dịch quảng cáo có thể khác nhau đối với các sản phẩm khác nhau.

Bằng cách sử dụng thanh trượt bên dưới, bạn có thể tự thay đổi giá mỗi lần nhấp chuột. Theo mặc định, hệ thống sẽ cung cấp cho bạn một số giá trị trung bình. Chúng tôi không khuyên bạn nên tăng chi phí ngay lập tức; thậm chí nên giảm bớt phần nào. Nhưng nếu bạn thấy số lần chuyển đổi ít, hãy thoải mái tăng tỷ lệ của mình.

Và một sắc thái nữa: đừng quên đặt giới hạn ngân sách ở giai đoạn đầu để bạn có cơ hội thử nghiệm các cài đặt của công ty.

Sau khi hoàn tất tất cả các cài đặt, bạn sẽ cần nạp tiền vào ngân sách của mình. Ở đây một số bạn sẽ thất vọng: số tiền bổ sung tối thiểu là 3.540 rúp. Do đó, nếu bạn có một dự án kinh phí thấp, bạn khó có thể gặp rủi ro khi sử dụng công cụ này.

Ra mắt quảng cáo có mục tiêu

Quảng cáo được nhắm mục tiêu trên Facebook.

Vì vậy, chúng tôi đã xem xét các tính năng thiết lập quảng cáo được nhắm mục tiêu trên VKontakte và Odnoklassniki, bây giờ hãy nói về Facebook. Nhìn chung, khả năng quảng cáo của FB rộng hơn rất nhiều so với các mạng xã hội trong nước của chúng ta, mặc dù xét về độ tinh tế trong cài đặt nhắm mục tiêu thì nó vẫn thua kém một chút so với VKontakte. Bây giờ chúng ta sẽ chỉ xem xét các công cụ đơn giản nhất để làm việc với Facebook, nhưng nếu bạn chưa từng làm việc với nó trước đây thì điều này sẽ khá đủ để bắt đầu.

Bạn sẽ thấy cài đặt quảng cáo từng bước. Đồng thời, cho đến khi bạn thực hiện được một bước, bạn sẽ không thể thực hiện được bước tiếp theo. Vì vậy, đừng sợ rằng bạn sẽ bỏ lỡ một số sắc thái. Sau khi nhấn nút sẽ xuất hiện bảng thông báo như thế này. Bằng cách di con trỏ qua từng mục, bạn sẽ thấy mẹo quảng cáo.

Giải thích ngắn gọn thì “Tương tác với bài đăng” có nghĩa là bạn sẽ không quảng bá chính trang fan hâm mộ đó mà là một bài đăng riêng trên đó. Đây là một công cụ độc đáo chưa có trên các mạng xã hội khác. Ngoài ra, nó thường được sử dụng để quảng cáo các trang, bởi vì... bạn có thể chọn các bài đăng phổ biến nhất (và Facebook cũng sẽ cho bạn biết rằng bài đăng đó phổ biến và khuyên bạn nên quảng cáo nó - thông tin thêm về điều đó bên dưới) và quảng cáo chúng một cách có mục đích.

Lượt thích trang có nghĩa là bạn sẽ quảng cáo toàn bộ trang, số lần nhấp vào trang web có nghĩa là bạn sẽ quảng cáo một trang bên ngoài. Nhưng điều khôn ngoan là chỉ sử dụng "chuyển đổi tại chỗ" khi bạn đã định cấu hình Yandex Metrics hoặc Google Analytics phù hợp trên trang web của mình. Các cơ chế còn lại ít được sử dụng nên chúng ta sẽ không tập trung vào chúng. Nhưng làm việc với họ dựa trên sự tương tự với các điểm khác.

Trung tâm hiển thị quảng cáo của bạn trông như thế nào trong nguồn cấp tin tức của đối tượng mục tiêu. Ở bên trái là tiêu đề mà bạn có thể thay đổi và văn bản quảng cáo. Lúc đầu, chúng được hiển thị tự động nhưng bạn có thể dễ dàng điều chỉnh chúng. Nếu bạn cuộn xuống trang, bạn sẽ thấy trực tiếp cài đặt nhắm mục tiêu. Mọi thứ ở đây rất giống với những gì chúng tôi đã cân nhắc khi nói về Vkontakte và Odnoklassniki.

Sau khi cài đặt hoàn tất, hãy nhấp vào "Đặt hàng" ở dưới cùng và tiến hành hình thức thanh toán. Tuy nhiên, ở đây, theo tôi, bạn sẽ phải đối mặt với một trong những nhược điểm lớn nhất của Facebook. Anh ta chỉ chấp nhận thanh toán bằng thẻ ngân hàng. Theo đó, trước tiên bạn phải liên kết thẻ và sau đó mới thực hiện thanh toán. Hơn nữa, về mặt cá nhân, ví dụ như thẻ Alfa-Bank của tôi không được Facebook chấp nhận. Theo những gì tôi biết, câu chuyện tương tự cũng xảy ra với một số ngân hàng khác. Nhưng hầu hết vẫn không gặp vấn đề gì.

Tôi muốn nói về cách bắt đầu quảng cáo một bài đăng trên Facebook một cách dễ dàng và nhanh chóng. Nếu bạn đã có trang fan hâm mộ thì chắc chắn bạn đã xem số liệu thống kê về các bài đăng của mình trong khu vực quản trị bên trái.

Đối diện với mỗi người trong số họ có một nút “Tăng cường xuất bản”. Điều tốt là Facebook tự động theo dõi các bài đăng phổ biến nhất (theo lượt xem, số lượt thích và bình luận) và đề nghị quảng cáo bài đăng này. Trong trường hợp này, dấu hoa thị xuất hiện ở bên trái đối diện với tiêu đề bài đăng.

Nếu bạn nhấp vào “Nâng cao bài đăng”, bạn sẽ thấy điều tương tự như chúng tôi đã thảo luận ở trên, chỉ có điều bạn sẽ chọn cài đặt cho từng bài đăng.

Bạn có thể thấy nút tương tự dưới mỗi bài đăng riêng lẻ và nhanh chóng tiến hành quảng cáo bài đăng đó.

Đánh giá và điều chỉnh hiệu suất

Vì vậy, nếu bạn đã thực hiện đủ bảy bước thì bạn sẽ có một số tài liệu tuyệt vời để phân tích. Xem nơi nào chi phí di chuyển đến trang web thấp hơn, quảng cáo nào tạo ra nhiều lưu lượng truy cập hơn. Theo đó, bỏ đi và tăng cường những gì hiệu quả hơn và loại bỏ những gì kém hiệu quả hơn. Và cứ thế, không ngừng thử nghiệm.

KHÔNG đuổi theo bot và KHÔNG trả lời các đề nghị thu hút một nhóm 1000 người đến với bạn với giá XXX rúp. Điều này không những không có tác dụng mà nhóm của bạn còn có thể bị cấm.

Trên VKontakte, việc quảng cáo ở các nhóm khác nhằm thu hút người đăng ký vào nhóm của bạn hầu như không có tác dụng. Tốt hơn hết bạn nên tạo một bài đăng quảng cáo có liên kết đến trang web và đăng lại trong nhóm nơi bạn quảng cáo. Bằng cách này, bạn sẽ có được lưu lượng truy cập vào trang web và người đăng ký vào nhóm.

Trên Facebook, sử dụng các bài đăng quảng cáo cho cùng mục đích.

Đừng theo đuổi hàng chục ngàn người đăng ký. Điều quan trọng hơn nhiều là họ là đối tượng mục tiêu của bạn.