Ứng dụng sao lưu com android đã gặp lỗi. Phải làm gì nếu xảy ra lỗi trong ứng dụng Android, lỗi trong ứng dụng trên Android

Đôi khi, Android gặp sự cố dẫn đến hậu quả khó chịu cho người dùng. Chúng bao gồm sự xuất hiện liên tục của thông báo “Đã xảy ra lỗi trong ứng dụng”. Hôm nay chúng tôi muốn cho bạn biết lý do tại sao điều này xảy ra và cách giải quyết nó.

Trên thực tế, việc xuất hiện lỗi không chỉ có thể do nguyên nhân phần mềm mà còn do nguyên nhân phần cứng - chẳng hạn như lỗi bộ nhớ trong của thiết bị. Tuy nhiên, đa phần nguyên nhân của vấn đề vẫn nằm ở phần mềm.

Trước khi tiếp tục với các phương pháp được mô tả bên dưới, hãy kiểm tra phiên bản của các ứng dụng có vấn đề: có thể chúng đã được cập nhật gần đây và do lỗi của lập trình viên nên đã xuất hiện lỗi khiến thông báo xuất hiện. Ngược lại, nếu phiên bản của một chương trình cụ thể được cài đặt trên thiết bị khá cũ thì hãy thử cập nhật nó.

Nếu lỗi xuất hiện tự phát, hãy thử: có lẽ đây là trường hợp cá biệt sẽ được khắc phục bằng cách xóa RAM khi khởi động lại. Nếu phiên bản chương trình là mới nhất, sự cố xuất hiện đột ngột và việc khởi động lại không giúp ích gì thì hãy sử dụng các phương pháp được mô tả bên dưới.

Phương pháp 1: Xóa dữ liệu ứng dụng và bộ nhớ đệm

Đôi khi nguyên nhân gây ra lỗi có thể là do lỗi trong các tệp dịch vụ chương trình: bộ đệm, dữ liệu và sự tương ứng giữa chúng. Trong những trường hợp như vậy, bạn nên thử đặt lại ứng dụng về ứng dụng bạn vừa cài đặt bằng cách xóa các tệp của nó.

Đi đến "Cài đặt".

Cuộn qua danh sách các tùy chọn và tìm mục "Các ứng dụng"(nếu không thì "Quản lý ứng dụng" hoặc "Quản lý ứng dụng").

Khi bạn đến danh sách ứng dụng, hãy chuyển sang tab "Tất cả".

Tìm chương trình gây ra sự cố trong danh sách và nhấn vào chương trình đó để vào cửa sổ thuộc tính.

Cần dừng ứng dụng đang chạy ẩn bằng cách nhấp vào nút thích hợp. Sau khi dừng nhấn lại "Xóa bộ nhớ đệm", Sau đó - "Xóa dữ liệu".

Nếu lỗi xuất hiện trong một số ứng dụng, hãy quay lại danh sách các ứng dụng đã cài đặt, tìm phần còn lại và lặp lại các bước 3-4 cho từng ứng dụng đó.
Sau khi xóa dữ liệu cho tất cả các ứng dụng có vấn đề, hãy khởi động lại thiết bị của bạn. Nhiều khả năng lỗi sẽ biến mất.

Nếu thông báo lỗi xuất hiện liên tục và trong số lỗi có lỗi hệ thống, hãy tham khảo phương pháp tiếp theo.

Cách 2: Khôi phục cài đặt gốc

Nếu thông báo "Đã xảy ra lỗi ứng dụng", hãy tham khảo chương trình cơ sở (trình quay số, ứng dụng SMS hoặc thậm chí "Cài đặt"), rất có thể bạn đang gặp phải sự cố trong hệ thống không thể khắc phục bằng cách xóa dữ liệu và bộ nhớ đệm. Quy trình thiết lập lại cứng là giải pháp tối ưu cho nhiều vấn đề về phần mềm và vấn đề này cũng không ngoại lệ. Tất nhiên, trong trường hợp này, bạn sẽ mất tất cả thông tin của mình trên bộ nhớ trong, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên sao chép tất cả các tệp quan trọng vào thẻ nhớ hoặc máy tính.

Nếu không có tùy chọn nào hữu ích, rất có thể bạn đang gặp phải sự cố phần cứng. Bạn không thể tự sửa được, vì vậy hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ.

Phần kết luận

Tóm lại, chúng tôi lưu ý rằng tính ổn định và độ tin cậy của Android đang tăng lên từ phiên bản này sang phiên bản khác: các phiên bản hệ điều hành mới nhất của Google ít gặp sự cố hơn các phiên bản cũ hơn, ngay cả khi chúng vẫn có liên quan.

Lỗi com.android.phone xuất hiện định kỳ trên một số tiện ích đang chạy Hệ điều hành Android.

Việc dừng quá trình đang chạy sẽ gây ra nhiều bất tiện cho người dùng và gây mất dữ liệu trong ứng dụng.

Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn cách khắc phục sự cố nhanh chóng và đảm bảo nó không bao giờ xuất hiện nữa.

Ý nghĩa vấn đề

Trước khi bắt đầu phân tích các phương pháp giải lỗi, bạn cần xác định ý nghĩa của nó. Một cửa sổ bật lên với dòng chữ “com.android.phone” có nghĩa là quá trình đang chạy (chương trình, tiện ích hoặc widget) bị hệ thống điện thoại thông minh dừng đột ngột.

Cơm. 1 – sự xuất hiện của vấn đề

Sự cố cho thấy các thành phần của điện thoại không hoạt động chính xác. Có thể không thể thiết lập tương tác bình thường giữa mạng của nhà cung cấp dịch vụ di động và chương trình cơ sở đã cài đặt. Sự cố xuất hiện một cách tự nhiên - chỉ sau hoặc trong quá trình làm việc với các chức năng cụ thể của điện thoại (cuộc gọi, SMS, trình duyệt, chế độ modem, sứ giả và những người khác).

nguyên nhân

Trong hệ điều hành Android, tất cả các loại lỗi có thể được phân loại thành một nhóm cụ thể. Thông báo bắt đầu bằng “com” có nghĩa là đã xảy ra lỗi trong ứng dụng hệ thống tương tác với một quy trình mở hoặc chương trình người dùng.

Một số người dùng ngay lập tức gỡ cài đặt ứng dụng, sau đó xuất hiện cửa sổ lỗi nhưng điều này không giúp khắc phục tình trạng này vì hoạt động không chính xác của thành phần hệ thống cũng sẽ ảnh hưởng đến phần mềm khác trên thiết bị.

“Com Android” dùng để chỉ chức năng quay số và điện thoại, vì vậy nguyên nhân của sự cố như sau:

Một ứng dụng gặp sự cố trong tiện ích Điện thoại. Trong trường hợp này, lỗi sẽ chỉ xuất hiện một lần và không ảnh hưởng đến công việc của người dùng nữa;
Không có dung lượng để lưu trữ bộ đệm của quy trình "Điện thoại";
Lỗi trong chức năng hệ thống “Điện thoại”. Thường xảy ra sau Cập nhật hệ điều hành lên phiên bản mới hoặc sau khi khôi phục;
Ảnh hưởng của phần mềm virus có quyền truy cập vào chức năng quay số và liên lạc;
Cài đặt điện thoại không chính xác cho dù cài đặt plugin, tiện ích mở rộng;
Sự không tương thích giữa phần mềm hệ thống và các thành phần do người dùng cài đặt. Các cuộc gọi đến chức năng điện thoại của chương trình bên thứ ba có thể không thành công. Điều này có thể phụ thuộc cả vào hành động của người dùng và nhà phát triển ứng dụng đã cài đặt.

Để khắc phục lỗi, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện lần lượt tất cả các phương pháp bên dưới. Bằng cách này, bạn sẽ loại bỏ sự xuất hiện định kỳ của cửa sổ “com android” hoặc bạn sẽ có thể “lưu” tiện ích của mình nếu chương trình xuất hiện theo chu kỳ và bạn thậm chí không có thời gian để nhấn các phím điện thoại.

Phương pháp số 1 – Xóa bộ nhớ đệm của thiết bị

Phương pháp này cho phép bạn loại bỏ tất cả các lỗi trong các tiến trình đang chạy bằng cách xóa dữ liệu tạm thời được lưu trữ trong RAM và đang gây ra sự cố. Để xóa bộ nhớ đệm theo cách thủ công bằng cách sử dụng tính năng tích hợp sẵn Chức năng điện thoại thông minh Android, làm theo chỉ dẫn:

Mở cửa sổ cài đặt;
Chuyển đến tab ứng dụng;
Mở mục “Tất cả” và nhấp vào “Điện thoại” để chuyển đến cửa sổ tiện ích tích hợp sẵn. Trong cửa sổ này, bạn có thể quản lý các tham số chính của thành phần, bao gồm xóa bộ đệm;

Cơm. 2 – danh sách tất cả các ứng dụng hệ thống

Nhấp vào “Xóa bộ nhớ cache” và đợi cho đến khi quá trình hoàn tất;
Chúng tôi cũng khuyên bạn nên nhấn nút "Xóa dữ liệu"để bắt đầu cấu hình chính xác ban đầu của điện thoại;

Cơm. 3 – chức năng “Xóa dữ liệu” và “Xóa bộ nhớ đệm”

Sau khi xóa bộ nhớ đệm thành công, phím tùy chọn sẽ không hoạt động như trong hình trên. Bây giờ bạn cần khởi động lại điện thoại thông minh của mình để tất cả cài đặt có hiệu lực và điện thoại hoạt động trở lại ở chế độ bình thường mà không gặp nhiều lỗi khác nhau.

Phương pháp số 2 – Sử dụng ứng dụng Điện thoại khác

Ngoài chương trình tiêu chuẩn để thực hiện cuộc gọi, người dùng có thể sử dụng bất kỳ ứng dụng nào khác lưu trữ tất cả danh bạ và dữ liệu cuộc gọi. Trong hầu hết các trường hợp, lỗi com.android.phone chỉ áp dụng cho trình quay số tiêu chuẩn.

Bạn có thể cài đặt một tiện ích khác bằng cách sử dụng cửa hàng Google Play chính thức. Chỉ cần sử dụng công cụ chương trình và chọn công cụ bạn thích. Hãy cài đặt nó và sử dụng nó trong tương lai thay vì phần mềm tiêu chuẩn. Lỗi sẽ không xuất hiện.

Cơm. 4 – tìm kiếm và cài đặt trình quay số bằng Play Market

Phương pháp số 3 – Đặt lại cài đặt

Khôi phục cài đặt gốc hoặc Hard Reset là chức năng cho phép bạn giải quyết mọi vấn đề với điện thoại thông minh hoặc viên thuốc. Bản chất của nó là xóa hoàn toàn toàn bộ cấu hình. Ngoài ra, tất cả dữ liệu và tệp người dùng sẽ bị xóa - điện thoại sẽ quay lại cài đặt đã được đặt tại thời điểm phát hành. Việc đặt lại sẽ xóa hoàn toàn các thông tin sau:

Danh bạ điện thoại;
Tin nhắn;
Dữ liệu ứng dụng;
Lịch sử cuộc gọi;
Các tập tin và thư mục đã lưu.

Để tránh bị mất dữ liệu, tạo bản sao lưu– bản sao lưu thông tin được lưu trữ trên máy tính hoặc trong lưu trữ đám mây(tùy thuộc vào tiện ích bạn sử dụng để tạo bản sao lưu).

Để đặt lại, hãy vào cửa sổ cài đặt "Sự hồi phục". Trong menu xuất hiện, nhấp vào "Cài lại" và xác nhận hành động trong tab mới. Kết quả là điện thoại thông minh sẽ khởi động lại và bạn sẽ cần thiết lập nó bằng cách đăng nhập vào tài khoản Google của mình.

Nếu do lỗi “com android”, tiện ích của bạn không bật, bạn có thể đặt lại thiết bị bằng menu khôi phục. Bật tính năng này bằng cách nhấn đồng thời phím tăng giảm âm lượng và chọn trường “khôi phục cài đặt gốc” như trong hình bên dưới.

Cơm. 5 – đặt lại cài đặt

Lỗi xảy ra theo chu kỳ. Phải làm gì?

Sự xuất hiện theo chu kỳ của vấn đề là sự xuất hiện liên tục của cửa sổ “com android” cứ sau 3-5 giây. Quá trình đi kèm sẽ kết thúc ngay lập tức, điều đó có nghĩa là bạn sẽ không thể thực hiện khôi phục trên hệ điều hành đang chạy. Phải làm gì trong trường hợp này?

Việc flash chương trình cơ sở của điện thoại sẽ giúp khắc phục sự cố. khôi phục Android về phiên bản trước. Để thực hiện việc này, bạn cần tải tệp cài đặt chương trình cơ sở xuống thẻ SD của điện thoại thông minh và thực hiện cài đặt bằng menu khôi phục.

sự cố com.android.phone sau khi cập nhật chương trình cơ sở - giải pháp

Thỉnh thoảng, người dùng điện thoại thông minh cập nhật thiết bị của họ lên các phiên bản hệ điều hành mới hơn. Do lỗi trong quá trình lắp ráp hoặc cấu hình tệp chương trình cơ sở, lỗi hệ điều hành có thể xảy ra trong tương lai.

Sau khi khởi chạy phiên bản Android mới, cửa sổ com.android.phone sẽ xuất hiện trong hoặc ngay sau khi thực hiện các hành động sau:

cuộc trò chuyện trên điện thoại di động;
Trong khi duyệt web;
Trong quá trình tải chương trình.

Cửa sổ lỗi hệ thống ngăn người dùng tiếp tục làm việc bằng cách dừng quá trình đang chạy. Nếu tất cả các giải pháp trước đó không giúp được bạn hoặc bạn không muốn khởi động lại thiết bị và đặt lại tất cả dữ liệu của thiết bị, bạn nên làm theo một số bước đơn giản để ngăn sự cố xảy ra. Làm theo chỉ dẫn:

Chuyển đến menu tiện ích và mở cửa sổ cài đặt hệ thống;
Trong tab “Tất cả thông số” hoặc "Cài đặt chung"(tùy thuộc vào phiên bản hệ điều hành Android được cài đặt trên điện thoại của bạn, tên của các mục có thể thay đổi) nhấp vào “Ngày và giờ”;
Trong cửa sổ mở ra, bỏ chọn các mục "Ngày và giờ mạng" Và "Múi giờ mạng".

Bằng cách này, điện thoại của bạn sẽ không còn kết nối sai với máy chủ để lấy thông tin về thời gian và múi giờ gây ra sự cố.

Cơm. 6 - Cửa sổ “Ngày và giờ” trong cài đặt Android

Để đảm bảo rằng “com android” không bao giờ xuất hiện trên điện thoại thông minh của bạn nữa, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các mẹo sau:

Không bao giờ tải xuống các ứng dụng và tiện ích từ các nguồn của bên thứ ba. Sử dụng các trang web không đáng tin cậy và các chương trình bị bẻ khóa dẫn đến đến sự xuất hiện của virus và lỗi hệ thống. Vi-rút ảnh hưởng đến chức năng “Điện thoại” và điều này có nguy cơ truy cập trái phép vào tin nhắn và cuộc gọi của bạn do nhà điều hành mạng di động xử lý. Có trường hợp thực tế cửa sổ hệ thống “com android” là nguyên nhân khiến tin nhắn SMS của người dùng bị đánh cắp nhằm hack thẻ ngân hàng hoặc tống tiền;
Đừng bật một số lượng lớn các chương trình cùng một lúc. Làm lộn xộn RAM và bộ đệm- Đây là một sự cố tầm thường nhưng nguy hiểm, gây ra lỗi ở tất cả các thành phần của hệ thống. Thường xuyên xóa thiết bị của bạn khỏi các tập tin tạm thời và bộ nhớ đệm;
Đừng truy cập các trang web lừa đảo. Nếu trình duyệt cảnh báo bạn rằng tài nguyên bạn đang khởi chạy là nguy hiểm, đừng xác nhận quá trình chuyển đổi.

Sau khi cập nhật chương trình cơ sở, khôi phục hoặc thay đổi dữ liệu ROM trên thiết bị Android, đôi khi, rất tiếc, thông báo lỗi như sau bắt đầu xuất hiện: “ Thật không may, quá trình com.android.phone đã dừng" Điều này có nghĩa là có vấn đề với sự hỗ trợ của thẻ SIM đảm bảo sự tương tác giữa điện thoại thông minh và mạng. Trong một số trường hợp, không thể giải quyết bằng cách khởi động lại thiết bị và thông báo xuất hiện liên tục, chặn màn hình. Vì vậy, chúng tôi quyết định cung cấp cho bạn những cách khác để thoát khỏi tình huống khó chịu này.

Tùy chọn đơn giản nhất là đặt lại điện thoại thông minh Android về cài đặt gốc. Nhưng phương pháp này không hề lý tưởng vì khi sử dụng, bạn sẽ mất tất cả dữ liệu và buộc phải tải xuống lại và cài đặt tất cả các ứng dụng đã tải xuống trước đó. May mắn thay, có những phương pháp khác.

Vì vậy, nếu bạn không thể mở khóa thiết bị và thiết bị tiếp tục tự động khởi động lại và thông báo về sự cố xuất hiện trong khoảng thời gian vài giây, bạn sẽ phải sử dụng phương pháp số hai. Đây là một phương pháp dành cho người dùng nâng cao. Để áp dụng nó, bạn sẽ cần khôi phục tùy chỉnh và trình quản lý tệp AROMA. Bạn có thể hành động theo một trong hai cách:

Sơ đồ 1. Làm sạch dữ liệu

Lược đồ 2. Xóa bộ nhớ đệm bằng trình quản lý tệp Aroma

Nếu bạn tiếp tục nhận được thông báo về sự cố dừng quá trình, thì bạn đã biết cách giải quyết - đặt lại điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện việc này bằng cách sử dụng khôi phục tùy chỉnh vì phương pháp này nhẹ nhàng hơn và không xóa hoàn toàn bộ nhớ trong của thiết bị Android mà chỉ xóa dữ liệu ứng dụng.

Khi phát triển các phiên bản Android mới, các lập trình viên luôn cố gắng làm cho hệ điều hành này ổn định, mượt mà và trực quan hơn. Tuy nhiên, bất chấp nỗ lực của các nhà phát triển, lỗi trong hoạt động của phần mềm vẫn xảy ra từ phiên bản này sang phiên bản khác, thiết bị càng cũ và Android cũ được cài đặt trên đó thì càng có nhiều lỗi. Mọi lỗi xảy ra trong quá trình hoạt động của thiết bị đều có nguyên nhân và cách giải quyết. Chúng ta hãy xem xét các lỗi phổ biến nhất và phương pháp sửa chúng.

Phải làm gì nếu xảy ra lỗi trong ứng dụng

Lỗi ứng dụng là kết quả của một hành động không chính xác được ghi trong mã ứng dụng, dẫn đến hoạt động của nó bị dừng. Sau khi dừng chương trình, hệ thống thường cung cấp cho người dùng thông tin đã xảy ra lỗi và cũng hiển thị mã mô tả lỗi. Mã này sẽ giúp chúng tôi hiểu chính xác điều gì đã xảy ra và cách giải quyết vấn đề.

Sự cố này thường xảy ra nếu bạn cài đặt ứng dụng bằng cách tải xuống tệp APK từ nguồn chưa được xác minh. Có 2 lý do cho sự thất bại này:

Ứng dụng này chỉ được thiết kế cho các thiết bị chạy hệ điều hành mới hơn hệ điều hành bạn đã cài đặt
Tệp APK bị lỗi và sẽ không thể cài đặt chương trình trên các thiết bị chạy bất kỳ phiên bản Android nào

Giải pháp sẽ tương ứng với vấn đề: hãy thử xóa tệp APK và tải xuống từ nguồn khác. Chúng tôi cũng khuyên bạn nên kiểm tra các yêu cầu kỹ thuật của ứng dụng đối với phần mềm. Nếu thiết bị của bạn có phiên bản Android thấp hơn phiên bản được chỉ định trong yêu cầu, hãy cập nhật thiết bị của bạn lên phiên bản thích hợp.

Nếu bạn gặp phải vấn đề như vậy, thì bạn cần nghĩ đến việc xóa bộ nhớ trong của mình những nội dung không cần thiết (ảnh, video, ứng dụng). Thông thường, vấn đề không đủ bộ nhớ trong ảnh hưởng đến người dùng các thiết bị có bộ nhớ ban đầu nhỏ (8 hoặc 16 GB).

Vấn đề này cũng ảnh hưởng đến hiệu suất tổng thể của thiết bị. Để giải quyết lỗi này, chúng tôi khuyên bạn nên đọc bài viết “,” trong đó nêu chi tiết các cách tối ưu hóa cả bộ nhớ trong và RAM của thiết bị.

Là một giải pháp nhanh chóng cho vấn đề thiếu ROM, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng khả năng mở rộng bộ nhớ trong bằng cách lắp thẻ Micro SD. Chúng tôi cũng khuyên bạn nên sử dụng chương trình Link2SD, chương trình này sẽ giúp bạn chuyển dữ liệu ứng dụng sang thẻ nhớ ngoài.

Chú ý! Ứng dụng Link2SD yêu cầu Quyền gốc trên thiết bị. Nếu bạn không có quyền siêu người dùng trên điện thoại thông minh của mình, vui lòng tham khảo hướng dẫn chi tiết trong bài viết của chúng tôi.

Sự cố này thường xuất hiện trên điện thoại thông minh sau:

Thay thẻ SIM bằng thẻ mới
Điện thoại nhấp nháy

Nếu bạn gặp sự cố này, điều đó có nghĩa là khả năng tương tác của modem liên lạc tích hợp với phần mềm mới trên điện thoại thông minh của bạn bị hỏng trên thiết bị của bạn hoặc có vấn đề với thẻ SIM không cho phép tương tác hoàn toàn với tháp di động.

Để giải quyết vấn đề, hãy làm theo các bước sau:

Vào Cài đặt - Ứng dụng - Điện thoại rồi nhấn vào Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu rồi khởi động lại thiết bị (bài viết Cách xóa bộ nhớ đệm trên Android)
Kiểm tra chức năng của thẻ SIM của bạn trên thiết bị khác
Đặt lại cài đặt Android (bài viết)

Lỗi "android.process.acore"

Để giải quyết vấn đề, hãy làm theo sơ đồ được trình bày ở đoạn trước, chỉ thay vì ứng dụng " Điện thoại" lựa chọn " Lưu trữ liên hệ».

Lỗi "com.android.phone"

Sự cố này có thể xuất hiện sau khi thay thẻ SIM hoặc sau khi flash thiết bị. Điều này cho thấy modem của thiết bị không thể hoạt động chính xác với phần mềm mới hoặc kết nối với tháp di động. Để khắc phục lỗi này, hãy chuyển đến cài đặt ứng dụng, chọn ứng dụng “Điện thoại”, xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu, sau đó khởi động lại điện thoại thông minh của bạn. Nếu lỗi không biến mất thì điều đó là cần thiết.

Phải thực hiện các hành động tương tự nếu có lỗi “ android.process.acore", chỉ cần chọn ứng dụng để dọn dẹp" Lưu trữ liên hệ" Sau đó, danh bạ điện thoại của bạn sẽ bị xóa hoàn toàn, vì vậy đừng quên thực hiện việc này.

Lỗi "android.process.media"

Một vấn đề tương tự cũng xảy ra ở những người sở hữu điện thoại thông minh có thẻ nhớ Micro SD bị trục trặc, dẫn đến lỗi hoạt động của các ứng dụng được cài đặt trên đó. Chúng tôi khuyên bạn nên gỡ bỏ ứng dụng khỏi thẻ nhớ bị lỗi trong quá trình hoạt động và cài đặt vào bộ nhớ trong của thiết bị.

Chúng tôi khuyên bạn nên tìm hiểu phải làm gì nếu chúng không mở và Ứng dụng Android gặp sự cố .

Phải làm gì nếu xảy ra lỗi đồng bộ hóa?

Nguyên nhân đầu tiên có thể là do kết nối Internet kém và đôi khi quá trình đồng bộ hóa bị treo; trong trường hợp này, hãy tắt tài khoản Google của bạn trong cài đặt thiết bị và kết nối lại sau khi khởi động lại.

Ngày nay, có lẽ ai cũng đã có điện thoại di động. Điện thoại thông minh hiện đại có rất nhiều tính năng. Nhờ hệ điều hành Android, điện thoại ngày nay có thể dễ dàng biến thành trình phát video, trình phát, trò chơi hoặc chẳng hạn như một công cụ tính toán mạnh mẽ.

Để làm điều này, chỉ cần sử dụng các ứng dụng đặc biệt. Tuy nhiên, chức năng chính của điện thoại di động vẫn là gọi điện. Nhưng bạn nên làm gì nếu đột nhiên xuất hiện lỗi “Đã xảy ra lỗi trong ứng dụng com.android.phone” và điện thoại ngừng đổ chuông?

Chức năng chính

Trước hết, chức năng chính của bất kỳ điện thoại nào là gọi điện. Ngay cả sự phát triển vượt bậc của công nghệ di động và sự bùng nổ công nghệ cũng không thể thay đổi được thực tế này. Mặc dù điều này không còn đáng chú ý đằng sau nhiều chương trình khác nhau dành cho hệ điều hành Android và nhiều chức năng bổ sung khác nhau, chức năng chính của bất kỳ điện thoại nào vẫn là liên lạc và gọi điện.

Nếu chức năng này bị mất, điện thoại sẽ tự động không còn là điện thoại nữa và trở thành một loại thiết bị đa phương tiện cho phép bạn chơi trò chơi, chạy nhiều ứng dụng khác nhau hoặc đọc sách điện tử. Thông báo “Đã xảy ra lỗi trong ứng dụng com.android.phone” cho biết chức năng gọi điện đã ngừng hoạt động. Có thể có một số lý do cho việc này.

Trước hết, lỗi như vậy có thể xảy ra khi ứng dụng Điện thoại gặp trục trặc hoặc khi bộ đệm bị lộn xộn. Nguyên nhân cũng có thể nằm ở việc ứng dụng này bị virus hoặc do chính người dùng làm hỏng ứng dụng này. Trước hết, bạn cần thử khởi động lại điện thoại thông minh của mình. Có lẽ, sau khi sử dụng liên tục nhiều ứng dụng và chương trình khác nhau, chức năng “Danh bạ” của hệ thống không thành công. Nếu đây là sự cố thì việc khởi động lại sẽ giải quyết được sự cố. Đây ít nhất là một hành động cơ bản có thể được thực hiện để khắc phục sự cố.

Nếu ngay cả sau khi khởi động lại, nỗ lực mở danh bạ điện thoại vẫn không thành công và lỗi “quá trình com.android.phone đã bị dừng” lại xuất hiện, thì có lẽ vấn đề nằm ở nguyên nhân khác và bạn cần tìm ra cách khắc phục. điện thoại. Tình huống tương tự có thể xảy ra nếu ứng dụng Điện thoại chứa quá nhiều tệp tạm thời và bộ đệm.

Trong trường hợp này, việc khắc phục sự cố khá đơn giản: bạn cần xóa các tệp tạm thời và xóa bộ nhớ đệm. Để thực hiện việc này, hãy mở cài đặt điện thoại thông minh của bạn và chuyển đến phần “Điện thoại”. Mở nó ra. Ở phía dưới sẽ có các nút “Xóa dữ liệu” và “Xóa bộ nhớ cache”. Bạn phải nhấn lần lượt cả hai nút. Bạn cũng nên loại bỏ các tệp tạm thời trên thiết bị di động của mình. Để thực hiện việc này, bạn có thể sử dụng các tiện ích chuyên dụng như Clean Master hoặc CCleaner. Sau khi vệ sinh, bạn cần khởi động lại điện thoại thông minh của mình và thử lại.

Vấn đề vẫn còn tồn tại

Nếu các phương pháp được mô tả trước đó không giúp giải quyết được vấn đề thì có lẽ bạn nên thử một vài phương pháp khác. Bạn có thể thử hủy đồng bộ hóa ngày và giờ với Internet. Phương pháp này khá thường xuyên tỏ ra rất hiệu quả. Để thực hiện việc này, bạn cần thực hiện chuỗi hành động sau: đi tới “Cài đặt” và chọn phần “Ngày và giờ”. Tại đây bạn cần bỏ chọn hộp bên cạnh “Ngày và giờ mạng”. Sau đó, bạn cần khởi động lại điện thoại và vào lại danh bạ. Lần này lỗi com.android.phone sẽ biến mất. Nếu hành động này không giúp ích được gì, bạn phải làm như sau.

Ứng dụng gọi điện

Nếu bạn không thể khôi phục trình quay số ban đầu của mình, bạn sẽ phải thay thế nó bằng một cái gì đó. Hãy truy cập Google Play và thử tìm một ứng dụng gọi điện và cài đặt nó trên thiết bị di động của bạn. Thế là xong, bạn có thể thực hiện cuộc gọi lại. Nếu bạn không có quyền truy cập Internet trên thiết bị di động của mình, bạn có thể tải ứng dụng xuống điện thoại trực tiếp từ máy tính. Để thực hiện việc này, bạn cần tải xuống tệp apk, hay nói cách khác là tệp cài đặt của chương trình quay số từ trang web ứng dụng.

Khi thực hiện thao tác này, bạn cần phải cực kỳ cẩn thận để không tải virus cùng với tiện ích. Để làm điều này, hãy đọc kỹ các đánh giá của người dùng khác và đọc mô tả của chương trình. Nếu bạn có chút nghi ngờ rằng tệp cài đặt không an toàn, hãy đóng trang web và cố gắng tìm ứng dụng mong muốn trên một tài nguyên Internet khác. Sau khi tải xuống tệp cài đặt, bạn sẽ có thể sử dụng hai phương pháp. Bạn có thể chỉ cần thả tệp apk vào điện thoại di động của mình bằng cáp USB hoặc bất kỳ cách nào khác.

Sau đó, mở tệp cài đặt trên điện thoại của bạn và cài đặt ứng dụng. Bạn cũng có thể cài đặt chương trình InstallApk trên máy tính, kết nối thiết bị di động với máy tính, khởi chạy tiện ích và tải xuống trình quay số. Bây giờ bạn có thể thực hiện lại cuộc gọi từ điện thoại thông minh của mình. Tuy nhiên, phương pháp giải quyết vấn đề này có thể được coi là một giải pháp tạm thời. Quá trình phone.android.com vẫn có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng thiết bị di động của bạn đúng cách. Vì lý do này, cần phải dọn dẹp ứng dụng Điện thoại tiêu chuẩn.

Các biện pháp triệt để

Sao lưu hoặc quay lại cài đặt gốc có thể cứu người dùng khỏi mọi rắc rối. Sao lưu là một chức năng khôi phục đặc biệt bằng cách quay lại cài đặt gốc bằng bản sao lưu của hệ điều hành. Để thực hiện khôi phục, bạn phải thực hiện các thao tác sau. Mở Cài đặt và tìm phần Sao lưu & Đặt lại. Cần có một tùy chọn ở đây có tên là “Đặt lại về mặc định gốc”. Bấm vào nó và đợi quá trình hoàn tất.

Hạn chế duy nhất của việc thiết lập lại như vậy là nó sẽ xóa hoàn toàn tất cả thông tin người dùng khỏi thiết bị di động. Điều này có nghĩa là tất cả danh bạ và mật khẩu của bạn sẽ bị xóa. Để lưu thông tin này, bạn phải đồng bộ hóa với Google. Bạn cũng nên tạo bản sao lưu danh bạ trên thẻ nhớ hoặc tài khoản. Sau khi sao chép tất cả dữ liệu quan trọng, bạn có thể bắt đầu quá trình khôi phục. Trong một số trường hợp, việc flash hệ điều hành cũng có thể giải quyết được vấn đề.

Tuy nhiên, đây đã là lựa chọn cuối cùng. Nó chỉ nên được sử dụng nếu tất cả các lựa chọn khác đều thất bại. Để khởi động lại thiết bị di động, cần có một số kỹ năng và khả năng nhất định. Nếu không, bạn chỉ có thể gây hại cho thiết bị di động của mình.

Để tránh dừng quá trình com.android.phone, bạn phải cẩn thận với điện thoại di động của mình. Bạn không nên tải mọi thứ xuống điện thoại thông minh của mình. Trong trường hợp này, bạn có nguy cơ nhiễm vi-rút có thể dễ dàng vô hiệu hóa ứng dụng Điện thoại. Đừng quên thường xuyên dọn dẹp các tập tin tạm thời trên thiết bị của bạn. Chúng có thể làm tắc nghẽn hệ thống và cản trở hoạt động bình thường.