Dịch vụ chính phủ Tài khoản cá nhân dịch vụ công cộng Liên hệ cá nhân với trung tâm dịch vụ người dùng

a) quyền truy cập của các cá nhân và tổ chức (sau đây gọi là - người nộp đơn) vào thông tin về các dịch vụ của tiểu bang và thành phố, chức năng kiểm soát nhà nước (giám sát) và kiểm soát thành phố (sau đây gọi là - chức năng) có trong hệ thống thông tin liên bang của tiểu bang "Đăng ký Liên bang về Dịch vụ Tiểu bang và Thành phố " (chức năng)" (sau đây gọi là sổ đăng ký liên bang);

b) cung cấp cho người nộp đơn dưới dạng điện tử của các dịch vụ nhà nước và thành phố, tài liệu (thông tin) được đăng trong hệ thống thông tin nhà nước và các hệ thống thông tin khác, theo danh sách được Chính phủ Liên bang Nga phê duyệt, do các cơ quan và tổ chức thực hiện với khả năng chuyển tiếp sau đó của người nộp đơn kết quả cung cấp các dịch vụ đó và (hoặc) tài liệu (thông tin) đó bằng một cổng thông tin duy nhất đến các cơ quan và tổ chức quan tâm (theo yêu cầu của họ) theo cách do Bộ Phát triển Kỹ thuật số, Truyền thông và Truyền thông đại chúng của Liên bang Nga;

c) tính đến các yêu cầu của người nộp đơn liên quan đến hoạt động của một cổng thông tin, bao gồm cả cơ hội để người nộp đơn để lại phản hồi điện tử về chất lượng cung cấp các dịch vụ của tiểu bang và thành phố (thực hiện các chức năng), cũng như việc cung cấp các dịch vụ đó dịch vụ của cơ quan (tổ chức);

d) quyền truy cập của người nộp đơn vào các thông tin khác liên quan đến việc cung cấp các dịch vụ của tiểu bang và thành phố cũng như việc thực hiện các chức năng của tiểu bang và thành phố có trong các nguồn thông tin của tiểu bang và thành phố, việc đưa thông tin đó vào phạm vi công cộng được quy định bởi luật pháp của Nga Liên đoàn;

e) quyền truy cập của người nộp đơn vào thông tin được đăng trong hệ thống thông tin theo khoản hai khoản 5 của Quy định này;

E) khả năng thực hiện cuộc hẹn điện tử, bao gồm việc nộp đơn đăng ký và tài liệu cần thiết để nhận được dịch vụ của tiểu bang, thành phố, dịch vụ do các tổ chức (tổ chức) cung cấp, thực hiện chức năng của tiểu bang hoặc thành phố, cũng như để có được kết quả của việc cung cấp những dịch vụ đó dịch vụ hoặc thực hiện chức năng (sau đây gọi là ghi âm điện tử). Việc ghi âm điện tử được thực hiện theo yêu cầu tích hợp hệ thống thông tin của cơ quan, tổ chức (tổ chức) cung cấp dịch vụ trên một cổng thông tin điện tử duy nhất để cung cấp bản ghi điện tử được Bộ Phát triển kỹ thuật số, Truyền thông và Truyền thông đại chúng phê duyệt. Liên bang Nga, trong trường hợp khả năng ghi âm điện tử được cung cấp các quy định hành chính về việc cung cấp (thực hiện) dịch vụ (chức năng) của tiểu bang hoặc thành phố hoặc thủ tục cung cấp dịch vụ cho một cơ quan (tổ chức);

(xem văn bản trong ấn bản trước)

g) thực hiện các thủ tục hành chính (hành động) dưới hình thức điện tử khi thực hiện các dịch vụ (chức năng) công cộng trong các trường hợp được pháp luật Liên bang Nga quy định;

h) việc cung cấp các dịch vụ quy định tại điểm "e" của khoản 2 của Quy định về hệ thống thông tin nhà nước liên bang "Sổ đăng ký liên bang về các dịch vụ nhà nước và thành phố (chức năng)", được phê duyệt bởi Nghị định của Chính phủ Liên bang Nga ngày 24 tháng 10 , 2011 N 861 "Về hệ thống thông tin liên bang của bang, đảm bảo cung cấp các dịch vụ của bang và thành phố dưới dạng điện tử (thực hiện các chức năng)" (sau đây gọi là Quy định về Đăng ký Liên bang);

i) quyền truy cập của người nộp đơn sử dụng hệ thống con của một tài khoản cá nhân vào thông tin về tiến trình xem xét đơn đăng ký, lịch sử đăng ký các dịch vụ của tiểu bang và thành phố, các dịch vụ khác theo danh sách các dịch vụ khác, thông tin về dịch vụ đó được đặt trong sổ đăng ký liên bang về các dịch vụ (chức năng) của tiểu bang và thành phố, cũng như khả năng lưu trữ kết quả cung cấp các dịch vụ đó mà người nộp đơn nhận được dưới dạng điện tử và các tài liệu khác liên quan đến việc cung cấp các dịch vụ đó dưới dạng điện tử;

j) quyền truy cập của người nộp đơn vào thông tin và thông tin về người được chỉ định, về con cái vị thành niên của người đó, tài sản thuộc về người đó và kết quả cung cấp các dịch vụ của tiểu bang và thành phố cho người đó, có trong hệ thống thông tin của các cơ quan hành pháp liên bang, Cơ quan Nguyên tử Nhà nước Tập đoàn năng lượng "Rosatom", các quỹ của cơ quan ngoài ngân sách nhà nước, cơ quan điều hành quyền lực nhà nước của các đơn vị cấu thành Liên bang Nga và chính quyền địa phương, trong các trường hợp được quy định theo luật liên bang, đạo luật của Tổng thống Liên bang Nga hoặc đạo luật của Chính phủ của Liên bang Nga;

k) quyền truy cập của người nộp đơn vào thông tin do cơ quan nhà nước, cơ quan chính quyền địa phương và cơ quan của quỹ ngoài ngân sách nhà nước tạo ra trong giới hạn quyền hạn của họ theo cách thức được Bộ Phát triển Kỹ thuật số, Truyền thông và Truyền thông Đại chúng Liên bang Nga quy định trong thỏa thuận với Bộ Phát triển Kinh tế Liên bang Nga.

(xem văn bản trong ấn bản trước)

2. Bộ Phát triển kỹ thuật số, Truyền thông và Truyền thông đại chúng Liên bang Nga là cơ quan điều hành cổng thông tin duy nhất.

(xem văn bản trong ấn bản trước)

Bộ Phát triển Kỹ thuật số, Truyền thông và Truyền thông Đại chúng Liên bang Nga đang phát triển phần mềm cho một cổng thông tin duy nhất.

(xem văn bản trong ấn bản trước)

3. Bộ Phát triển Kinh tế Liên bang Nga là cơ quan có thẩm quyền duy trì nguồn thông tin của cơ quan đăng ký liên bang.

4. Công bố thông tin từ sổ đăng ký dịch vụ công (chức năng) được cung cấp (thực hiện) bởi các cơ quan hành pháp liên bang, các tập đoàn tiểu bang, theo luật liên bang, được trao quyền thực hiện các chức năng của chính phủ và cung cấp dịch vụ công trong lĩnh vực đã được thiết lập hoạt động và các cơ quan của quỹ ngoài ngân sách nhà nước, được bao gồm trong sổ đăng ký liên bang, trên cổng thông tin thống nhất được thực hiện bởi nhà điều hành cổng thông tin thống nhất dưới dạng điện tử trong vòng 1 ngày dương lịch kể từ ngày ký bằng chữ ký điện tử của người chịu trách nhiệm người của cơ quan có thẩm quyền duy trì nguồn thông tin của cơ quan đăng ký liên bang.

(xem văn bản trong ấn bản trước)

Xuất bản trên một cổng thông tin duy nhất từ ​​sổ đăng ký dịch vụ công (chức năng) của các đơn vị cấu thành Liên bang Nga, được cung cấp (thực hiện) bởi các cơ quan điều hành quyền lực nhà nước của các đơn vị cấu thành Liên bang Nga và sổ đăng ký chính quyền thành phố các dịch vụ (chức năng) được cung cấp (thực hiện) bởi các cơ quan chính quyền địa phương có trong sổ đăng ký liên bang, được thực hiện bởi nhà điều hành một cổng thông tin duy nhất dưới dạng điện tử trong vòng 1 ngày dương lịch kể từ ngày vượt qua bước kiểm tra logic chính thức theo Quy tắc dành cho duy trì hệ thống thông tin nhà nước liên bang "Đăng ký liên bang về các dịch vụ nhà nước và thành phố (chức năng)", được phê duyệt bởi Nghị định của Chính phủ Liên bang Nga ngày 24 tháng 10 năm 2011 .N 861.

Việc xuất bản thông tin từ phần đăng ký liên bang chứa thông tin tham khảo trên một cổng thông tin duy nhất được thực hiện trong vòng 1 ngày dương lịch kể từ ngày ký với chữ ký điện tử của người chịu trách nhiệm của cơ quan hành pháp liên bang, cơ quan của một tiểu bang bổ sung. -quỹ ngân sách hoặc cơ quan điều hành được ủy quyền của quyền lực nhà nước của một thực thể cấu thành Liên bang Nga.

Việc xuất bản thông tin từ phần đăng ký liên bang chứa thông tin về các dịch vụ được cung cấp trong tiểu đoạn "d" khoản 2 của Quy định về Đăng ký Liên bang trên một cổng thông tin duy nhất được thực hiện trong vòng 1 ngày dương lịch kể từ ngày ký với Cơ quan đăng ký liên bang. chữ ký điện tử của người chịu trách nhiệm của cơ quan có thẩm quyền để duy trì nguồn thông tin của sổ đăng ký liên bang.

5. Danh sách thông tin về các dịch vụ (chức năng) của tiểu bang và thành phố, thông tin về các dịch vụ được cung cấp tại điểm “d” khoản 2 của Quy định về Đăng ký Liên bang, được đăng trên một cổng thông tin duy nhất, được xác định tại Phụ lục số 1 - theo Quy định về hệ thống thông tin nhà nước liên bang "Đăng ký liên bang" các dịch vụ (chức năng) của nhà nước và thành phố", được phê duyệt bởi Nghị định của Chính phủ Liên bang Nga ngày 24 tháng 10 năm 2011 N 861.

(xem văn bản trong ấn bản trước)

Ngoài các thông tin được chỉ định, nhà điều hành cổng thông tin thống nhất, theo thỏa thuận với Bộ Phát triển Kinh tế Liên bang Nga, có quyền đăng thông tin bổ sung trên cổng thông tin thống nhất.

5(1). Quy trình tiếp cận người nộp đơn bằng một cổng duy nhất tới thông tin và thông tin được cung cấp tại các điểm “i” và “k” của khoản 1 của Quy định này do Bộ Phát triển Kỹ thuật số, Truyền thông và Truyền thông Đại chúng Liên bang Nga thiết lập.

(xem văn bản trong ấn bản trước)

6. Việc sửa đổi thông tin về các dịch vụ (chức năng) của tiểu bang và thành phố, thông tin về các dịch vụ được cung cấp tại điểm "d" của khoản 2 của Quy định về Đăng ký Liên bang, được công bố trên một cổng thông tin duy nhất, được thực hiện sau khi thực hiện theo cách thức đã được thiết lập. theo Quy tắc quy định tại đoạn 4 của Quy định này, những thay đổi trong sổ đăng ký liên bang liên quan đến các dịch vụ (chức năng) liên quan của tiểu bang và thành phố.

(xem văn bản trong ấn bản trước)

7. Cung cấp (thực hiện) dưới dạng điện tử các dịch vụ của tiểu bang và thành phố (thủ tục hành chính (hành động), tài liệu (thông tin) được đăng trong hệ thống thông tin tiểu bang và các hệ thống thông tin khác, cũng như các dịch vụ của các cơ quan (tổ chức) sử dụng một cổng thông tin duy nhất, sau đây được cung cấp:

(xem văn bản trong ấn bản trước)

a) khả năng người nộp đơn nộp đơn điện tử để cung cấp dịch vụ, tài liệu (thông tin), bao gồm cả những thứ cần thiết để nhận dịch vụ (sau đây gọi là đơn, tài liệu);

(xem văn bản trong ấn bản trước)

b) khả năng sao chép và điền đơn và tài liệu ở dạng điện tử;

c) cơ hội cho người nộp đơn nhận được thông tin về tiến trình xem xét đơn đăng ký được gửi dưới dạng điện tử sử dụng một cổng thông tin duy nhất;

d) khả năng người nộp đơn nhận được kết quả cung cấp dịch vụ dưới dạng điện tử, bao gồm khả năng lưu trữ kết quả cung cấp dịch vụ của tiểu bang và thành phố mà người nộp đơn nhận được dưới dạng điện tử, các dịch vụ khác theo danh sách các dịch vụ khác, thông tin về chúng được lưu trong sổ đăng ký liên bang về các dịch vụ (chức năng) của tiểu bang và thành phố, cũng như các tài liệu khác liên quan đến việc cung cấp các dịch vụ đó dưới dạng điện tử, trừ trường hợp cung cấp kết quả của dịch vụ ở hình thức quy định bị cấm theo luật liên bang;

(xem văn bản trong ấn bản trước)

d(1)) khả năng nhận tài liệu (thông tin) ở dạng điện tử có trong hệ thống thông tin tiểu bang và các hệ thống thông tin khác, trừ trường hợp luật liên bang cấm cung cấp tài liệu (thông tin) ở dạng quy định;

e) khả năng của người nộp đơn thanh toán bằng phương tiện thanh toán điện tử cho việc cung cấp các dịch vụ của tiểu bang và thành phố, các dịch vụ được quy định tại Phần 3 Điều 1 và Phần 1 Điều 9 của Luật Liên bang "Về tổ chức cung cấp nhà nước" và Dịch vụ Thành phố", và thanh toán các khoản thanh toán khác được thu theo luật pháp của Liên bang Nga, việc cung cấp thông tin về thanh toán được phép sử dụng thông tin có trong Hệ thống thông tin Nhà nước về các khoản thanh toán của tiểu bang và thành phố, trừ khi luật liên bang có quy định khác ;

(xem văn bản trong ấn bản trước)

g) khả năng cung cấp dưới dạng điện tử các tài liệu và thông tin cần thiết cho việc thực hiện các thủ tục hành chính (hành động) của các cơ quan hành chính có thẩm quyền thực hiện các chức năng nhà nước, trong trường hợp việc thực hiện các thủ tục (hành động) hành chính đó dưới dạng điện tử được cung cấp bởi pháp luật của Liên bang Nga.

7(1). Quy trình tích hợp một cổng thông tin duy nhất với các hệ thống thông tin đảm bảo cung cấp các dịch vụ của tiểu bang và thành phố, bao gồm các cổng dịch vụ của tiểu bang và thành phố trong khu vực, các trang web chính thức của cơ quan hành pháp liên bang, các quỹ ngoài ngân sách của tiểu bang và các cơ quan điều hành của các đơn vị cấu thành của Liên bang Nga, với mục đích triển khai trên một cổng thông tin duy nhất, người nộp đơn có thể có được thông tin về tiến trình xem xét đơn đăng ký, cũng như khả năng người nộp đơn có quyền truy cập vào thông tin về lịch sử đơn đăng ký của nhà nước và các dịch vụ đô thị sử dụng hệ thống thông tin đảm bảo cung cấp các dịch vụ nhà nước và thành phố, bao gồm các cổng dịch vụ nhà nước và thành phố khu vực, các trang web chính thức của các cơ quan liên bang, cơ quan điều hành và cơ quan điều hành của các đơn vị cấu thành của Liên bang Nga, được thành lập bởi Bộ Kỹ thuật số Phát triển, Truyền thông và Truyền thông đại chúng của Liên bang Nga.

(xem văn bản trong ấn bản trước)

7(2). Người nộp đơn có cơ hội truy cập, sử dụng hệ thống con của một tài khoản cá nhân, thông tin về tiến trình xem xét đơn đăng ký và lịch sử đơn đăng ký các dịch vụ của tiểu bang và thành phố, cũng như các dịch vụ khác theo danh sách các dịch vụ khác, thông tin về chúng được đưa vào sổ đăng ký liên bang về các dịch vụ tiểu bang và thành phố (chức năng), khi nộp đơn đăng ký lên các cơ quan hành pháp liên bang, các cơ quan của quỹ ngoài ngân sách nhà nước, các cơ quan chính phủ của các thực thể cấu thành của Liên bang Nga, chính quyền địa phương và các trung tâm đa chức năng để cung cấp các dịch vụ của nhà nước và thành phố. Quyền truy cập cụ thể được cung cấp liên quan đến các dịch vụ của tiểu bang và thành phố, theo Nghị định của Chính phủ Liên bang Nga ngày 26 tháng 3 năm 2016 N 236 “Về các yêu cầu cung cấp các dịch vụ của tiểu bang và thành phố dưới dạng điện tử” , có thể nộp đơn ở dạng điện tử.

8. Nhà điều hành cổng thông tin hợp nhất không chịu trách nhiệm về việc không thể cung cấp các dịch vụ của tiểu bang hoặc thành phố ở dạng điện tử với chất lượng phù hợp nếu điều này xảy ra do những hạn chế trong phần mềm hoặc phần cứng mà người nộp đơn sử dụng để truy cập vào cổng thông tin hợp nhất và nhận các dịch vụ trong Dạng điện tử.

9. Việc cung cấp các dịch vụ của tiểu bang và thành phố, các dịch vụ quy định tại điểm "e" khoản 2 của Quy định về Đăng ký Liên bang, sử dụng một cổng thông tin duy nhất được thực hiện đối với những người nộp đơn đã trải qua thủ tục đăng ký và ủy quyền bằng cách sử dụng một quy định theo Nghị định của Chính phủ Liên bang Nga ngày 8 tháng 6 năm 2011 Số 451 của hệ thống thông tin nhà nước liên bang "Hệ thống nhận dạng và xác thực thống nhất trong cơ sở hạ tầng đảm bảo thông tin và tương tác công nghệ của các hệ thống thông tin được sử dụng để cung cấp thông tin nhà nước và dịch vụ đô thị ở dạng điện tử.

(xem văn bản trong ấn bản trước)

(xem văn bản trong ấn bản trước)

9(1). Việc truy cập bằng một cổng duy nhất vào thông tin được quy định tại điểm "d" của khoản 1 của Quy định này, thông tin bí mật, được thực hiện đối với những người nộp đơn đã trải qua thủ tục đăng ký và ủy quyền bằng hệ thống nhận dạng và xác thực thống nhất được quy định tại khoản 9 trong số Quy định này hoặc người nộp đơn đã hoàn tất thủ tục đăng ký trên một cổng thông tin duy nhất.

9(2). Việc đăng ký trên một cổng thông tin duy nhất được thực hiện bằng cách sử dụng các thiết bị liên lạc điện thoại vô tuyến di động dựa trên thông tin do người nộp đơn cung cấp về số thuê bao thiết bị liên lạc điện thoại vô tuyến di động của mình. Khi đăng ký người nộp đơn trên một cổng thông tin duy nhất, việc nhập thông tin về người nộp đơn vào sổ đăng ký cá nhân của hệ thống nhận dạng và xác thực thống nhất được chỉ định trong

Trong vài năm nay, cổng thông tin thống nhất về các dịch vụ chính phủ của Liên bang Nga, gosuslugi.ru, đã cung cấp cho người dân cơ hội thuận tiện để giải quyết các vấn đề hàng ngày, gia đình và kinh doanh bằng điện tử. Tạo tài khoản ESIA trên trang web chính thức và đăng nhập vào tài khoản cá nhân của Dịch vụ Nhà nước Liên bang Nga cho phép bạn sau đó đăng ký trực tuyến một số dịch vụ của tiểu bang, thành phố và thành phố qua Internet mà không cần phải liên hệ thêm với các văn phòng lãnh thổ và chất thải thời gian trong hàng đợi.


Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn chi tiết cách đăng nhập vào tài khoản cá nhân của các dịch vụ chính phủ cho một cá nhân đã đăng ký và cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật nếu gặp khó khăn.

Sau khi đăng ký trên cổng và xác nhận danh tính của mình, bạn có thể truy cập trang web từ trang chính hoặc thông qua liên kết trực tiếp https://lk.gosuslugi.ru. Việc đăng nhập vào các dịch vụ của chính phủ thông qua thông tin đăng nhập và mật khẩu được thực hiện bằng Hệ thống xác thực và nhận dạng thống nhất. Đây là một dịch vụ thuận tiện duy nhất để truy cập vào các tài nguyên trực tuyến của chính phủ và các tổ chức thương mại mà không cần phải đăng ký riêng trên trang web của họ.

Một tài khoản ESIA được tạo cho mỗi người dùng đã đăng ký của cổng thông tin nhà nước đã xác nhận danh tính của mình. Để đăng nhập bằng hệ thống này, bạn sẽ cần thông tin đăng nhập và mật khẩu nhận được khi tạo tài khoản. Để đăng nhập, hãy sử dụng số điện thoại hoặc địa chỉ email của bạn.

Để thuận tiện cho người dân, các lựa chọn thay thế được cung cấp:

  • thông qua SNILS;
  • sử dụng chữ ký điện tử.

Theo số điện thoại

Cách dễ nhất là sử dụng điện thoại di động - đây là phương pháp phổ biến nhất trong dân chúng. Và điều đó không có gì đáng ngạc nhiên, bởi vì chúng ta thường nhớ thuộc lòng chiếc điện thoại di động của mình. Bước vào nó sẽ không mất nhiều thời gian. Hơn nữa, nếu trước đây bạn đã sử dụng cổng này thì rất có thể hệ thống sẽ tự động nhập thông tin đăng nhập của bạn vào biểu mẫu ủy quyền.

Trước khi nhập mật khẩu, hãy kiểm tra xem thông tin đăng nhập của bạn có đúng không. Nếu nó không khớp với của bạn, hãy nhấp vào liên kết “Người dùng khác” và chỉ ra liên kết chính xác. Điều này đặc biệt đúng nếu một số thành viên trong gia đình sử dụng máy tính.

Nếu số không được phát hiện tự động hoặc được phát hiện không chính xác, hãy nhập số bạn đã chỉ định trong quá trình đăng ký vào trường thích hợp của biểu mẫu ủy quyền. Xin lưu ý rằng số phải bắt đầu bằng +7 (đối với các nhà cung cấp dịch vụ di động của Nga) chứ không phải bằng tám. Sau đó nhập mật khẩu của bạn và nhấp vào nút “Đăng nhập”.

Thông qua SNILS

Nếu bạn đã có tài khoản tiêu chuẩn hoặc tài khoản được xác nhận, thì bạn có thể đăng nhập vào cổng bằng số bảo hiểm của tài khoản cá nhân thay vì đăng nhập. Để thực hiện việc này, trong biểu mẫu ủy quyền, hãy chuyển sang tab thích hợp bằng cách nhấp vào liên kết “SNILS”

Không thể đăng nhập vào các dịch vụ của chính phủ bằng SNILS nếu bạn có tài khoản đơn giản. Trong trường hợp này, chúng tôi khuyên bạn nên đăng nhập bằng điện thoại hoặc địa chỉ email của mình, sau đó chỉ định thông tin về tài liệu trong cài đặt và đợi bộ phận liên quan xác minh những thay đổi đã thực hiện. Sau khi vượt qua xác minh thành công, bạn sẽ có thể sử dụng phương pháp này để kết nối với các dịch vụ của chính phủ.

Nếu bạn định sử dụng dịch vụ cổng dịch vụ công cộng, tài khoản cá nhân, từ một máy tính hoặc thiết bị lạ, đừng quên đánh dấu vào ô Máy tính nước ngoài.

Phải làm gì nếu bạn không thể đăng nhập?

Sẽ không khó để người dùng đã đăng ký đăng nhập vào các dịch vụ của chính phủ - điều chính là không quên thông tin đăng nhập và mật khẩu đã chỉ định khi tạo tài khoản. Tuy nhiên, có những tình huống cần có thêm lời khuyên từ chuyên gia kỹ thuật. Nếu gặp khó khăn hoặc sai sót trong quá trình ủy quyền, bạn phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ:

  • bằng cách gọi 8 800 100-70-10 (miễn phí ở Liên bang Nga)
  • +7 495 727-47-47 cho các cuộc gọi từ nước ngoài (theo giá cước của nhà điều hành)
  • Đối với các cuộc gọi từ điện thoại di động, nên gọi đến số ngắn (miễn phí ở Liên bang Nga)
  • gửi tin nhắn đến một địa chỉ email [email được bảo vệ]

Nếu trước đây bạn chưa từng sử dụng cổng thông tin nhà nước, chưa có thông tin đăng nhập và mật khẩu và sắp đăng ký thì hãy sử dụng hướng dẫn.

Thiết lập và xem xét các tính năng

Nếu mọi việc suôn sẻ, bạn có thể tiến hành thiết lập, thêm dữ liệu cá nhân và trực tiếp nhận các dịch vụ cần thiết bằng điện tử.

Trang chính chứa tất cả thông tin hữu ích và liên kết đến chức năng được sử dụng thường xuyên nhất.

Dịch vụ chính phủ dành cho pháp nhân

Để thêm một doanh nhân cá nhân, LLC hoặc công ty có hình thức kinh doanh khác vào cổng thông tin và kích hoạt tài khoản cá nhân cho các pháp nhân, bạn phải có tài khoản được xác nhận của một cá nhân có quyền hành động thay mặt cho tổ chức (giám đốc hoặc người khác). đại diện của công ty với các quyền thích hợp), tức là đầu tiên hãy làm thủ tục đăng ký và xác minh dữ liệu cá nhân.

Nếu người đại diện được ủy quyền của công ty có chữ ký điện tử, chứng chỉ khóa xác minh chứa dữ liệu cá nhân (tên đầy đủ và SNILS), thì chữ ký điện tử này có thể được sử dụng để xác nhận danh tính của một cá nhân và đăng ký pháp nhân tương ứng. Để làm điều này, bạn sẽ cần cài đặt một chương trình đặc biệt - một plugin.

Một pháp nhân cũng có thể sử dụng một số dịch vụ qua Internet, ví dụ:

  • nộp hồ sơ thanh toán phí bảo hiểm;
  • xin giấy phép vận chuyển hàng hóa nặng;
  • xác nhận loại hình hoạt động trong Quỹ bảo hiểm xã hội;
  • nộp phạt cảnh sát giao thông;
  • ban hành báo cáo vệ sinh và dịch tễ học;
  • và các dịch vụ khác.

Bạn cũng có thể thêm tổ chức từ tài khoản cá nhân hiện có. Để thực hiện việc này, hãy đi tới xem tất cả thông tin cá nhân trong phần “Thông tin cá nhân”.

Cổng thông tin Gosuslugi bắt đầu hoạt động trở lại vào năm 2009. Nguồn tài nguyên này được phát triển để cung cấp cho người dân các dịch vụ của tiểu bang và thành phố dưới dạng điện tử. Gần đây, mức độ phổ biến của cổng này đã tăng lên đáng kể và lý do cho điều này là do chức năng khổng lồ của trang web. Trên cổng Dịch vụ Nhà nước, các cá nhân và pháp nhân sẽ có thể truy cập thông tin tham khảo miễn phí về thủ tục cung cấp dịch vụ công, bao gồm cả dưới dạng điện tử. Cổng thông tin có một danh sách các chức năng khá lớn, hầu hết đều đơn giản hóa đáng kể cuộc sống của người dân. Hiện tại, hơn 300 dịch vụ đã có sẵn trực tuyến trên trang web và danh sách các cơ hội được cập nhật thường xuyên.

Hầu hết các dịch vụ được quản lý thông qua . Để truy cập nhiều loại dịch vụ của chính phủ bằng điện tử, bạn cần đăng ký và xác nhận tài khoản của mình. Chúng tôi đã nói về nó trong một bài viết riêng biệt. Là một phần của bài đánh giá này, chúng tôi sẽ cho bạn biết cổng Gosuslugi là gì, nó có thể hữu ích như thế nào và cách sử dụng nó.

  • Quan trọng
  • Công dân, công ty, doanh nhân và khách của Nga có thể sử dụng các chức năng của cổng thông tin.

Tính năng của cổng thông tin “Dịch vụ Chính phủ”


Chắc chắn, bạn đến trang này để tìm hiểu xem trang web dịch vụ chính phủ có thể hữu ích như thế nào đối với bạn. Về nguyên tắc, cổng thông tin này sẽ hữu ích cho mọi người vì hầu hết tất cả chúng ta đều sử dụng các dịch vụ khác nhau của chính phủ và thành phố. Trên trang web Dịch vụ Nhà nước, bạn không chỉ có thể làm quen với mô tả chi tiết về một dịch vụ cụ thể mà còn có thể sử dụng chúng. Ví dụ: bạn có thể gửi đơn đăng ký đến văn phòng đăng ký, yêu cầu giấy chứng nhận thành phần gia đình, nhận bản trích xuất từ ​​Cơ quan Đăng ký Nhà nước Thống nhất, v.v. Tài nguyên này thực sự có nhiều khả năng và có thể rất hữu ích cho bạn.

Các chức năng chính của Cổng Dịch vụ Nhà nước:

  • Đặt lịch hẹn với bác sĩ;
  • Thay đổi hộ chiếu của công dân Liên bang Nga;
  • Nhận hộ chiếu mới;
  • Thông báo về trạng thái tài khoản cá nhân trong Quỹ hưu trí của Nga;
  • Đăng ký xe;
  • Đăng ký công dân;
  • Lấy và đổi giấy phép lái xe;
  • Thanh toán thuế, nghĩa vụ nhà nước, dịch vụ nhà ở và xã và các dịch vụ khác.

Đây không phải là tất cả các chức năng của cổng Dịch vụ Nhà nước. Bạn có thể tìm thấy danh sách đầy đủ các dịch vụ trên trang web chính thức. Đối với quy trình nhận một dịch vụ cụ thể thông qua cổng thông tin, bạn có thể tìm thấy các hướng dẫn liên quan trên trang web của chúng tôi. Bạn cũng có thể hỏi chúng tôi câu hỏi của bạn trong phần bình luận hoặc liên hệ với dịch vụ hỗ trợ của cổng dịch vụ chính phủ.

Cách sử dụng cổng thông tin Gosuslugi


Có lẽ mọi người đều thấy rõ rằng trang web dịch vụ của chính phủ có rất nhiều loại dịch vụ. Nhờ cổng thông tin, bạn không chỉ có thể nhận dịch vụ này hoặc dịch vụ kia từ xa mà còn có thể đăng ký nhận dịch vụ vào thời điểm thuận tiện cho bạn. Điều này sẽ tránh lãng phí thời gian xếp hàng chờ đợi. Ví dụ: bạn có thể đặt lịch hẹn với bác sĩ, gửi đơn đăng ký đến văn phòng đăng ký, v.v. Tất nhiên, không phải tất cả các dịch vụ đều có thể được cung cấp thông qua trang web. Ví dụ: nếu bạn cần thay hộ chiếu hoặc đăng ký xe, bạn vẫn sẽ phải đích thân đến gặp các cơ quan hữu quan. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là bạn không thể có được hộ chiếu. Bạn sẽ có thể gửi yêu cầu về dịch vụ được yêu cầu và sau đó có mặt để nhận dịch vụ vào thời gian đã chỉ định..

Đối với việc trực tiếp nhận dịch vụ này hoặc dịch vụ kia thông qua cổng Dịch vụ Nhà nước, sẽ không có vấn đề gì ở đây. Để giúp bạn, bạn có thể tìm thấy hướng dẫn chi tiết trên trang web của chúng tôi. Vấn đề chính bạn có thể gặp phải là thiếu tài khoản được xác minh. Như đã lưu ý trước đó, hầu hết các chức năng của cổng thông tin đều không khả dụng trừ khi người dùng đã xác minh tài khoản của họ. Chúng tôi đã thảo luận chi tiết về thủ tục và xác nhận tài khoản trong các bài viết riêng biệt, vì vậy ở đây chúng tôi sẽ chỉ tập trung vào các khía cạnh chính.

Đăng ký trên cổng Dịch vụ Nhà nước trông như thế này:

  1. Điền vào mẫu đăng ký;
  2. Xác nhận dữ liệu cá nhân (tạo tài khoản tiêu chuẩn);
  3. Xác minh danh tính (tạo tài khoản đã được xác minh).

Nếu bạn dự định tạo một tài khoản trên trang web Dịch vụ Nhà nước, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng các hướng dẫn chi tiết được cung cấp trên trang web của chúng tôi (các liên kết được cung cấp ở trên). Chúng tôi sẽ kết thúc đánh giá này trên ghi chú này. Chúng tôi hy vọng bạn hiểu cổng Dịch vụ Tiểu bang là gì và nó có thể hữu ích như thế nào đối với bạn. Những lợi thế của tài nguyên là rõ ràng, đặc biệt nếu bạn thường xuyên sử dụng các dịch vụ của chính phủ và coi trọng thời gian của mình.

Trang web chính thức www.gosuslugi.ru giúp các cá nhân và pháp nhân có thể đăng nhập thành công vào tài khoản cá nhân của Cơ quan Dịch vụ Nhà nước Liên bang Nga. Bạn có thể vào cổng bằng số điện thoại di động gồm 11 chữ số hoặc sử dụng số bảo hiểm của tài khoản cá nhân và mật khẩu đã được chỉ định trong quá trình đăng ký.

Đăng nhập tài khoản cá nhân dành cho cá nhân Bạn có thể theo liên kết phía trên bài viết này, nằm dưới logo. Nếu vì lý do nào đó bạn không thể đăng nhập, hãy đọc hướng dẫn bên dưới.

Nếu chưa có tài khoản, bạn có thể đăng ký theo hướng dẫn tại link: đăng ký trên trang web. Đặc biệt dành cho bạn, chúng tôi đã chuẩn bị sẵn hướng dẫn chi tiết để đăng ký hồ sơ cá nhân trên trang web Dịch vụ Nhà nước.

Hãy quên đi những hàng dài người xếp hàng tại các bệnh viện thành phố, các dịch vụ nhà ở và xã hội, văn phòng hộ chiếu, cảnh sát giao thông và các cơ quan chính phủ khác - giờ đây mọi thứ đã trở nên đơn giản và thuận tiện hơn nhiều. Không cần phải xếp hàng - bạn có thể làm mọi thứ trực tuyến. Chỉ cần tạo một tài khoản cá nhân trên trang web chính thức của Gosuslugi.ru, đăng nhập và sử dụng nó mà không có bất kỳ hạn chế nào.

Trang đăng nhập tài khoản cá nhân của bạn gosuslugi.ru

Để nhập tài khoản cá nhân của bạn, bạn phải đến một trang đặc biệt để được ủy quyền https://esia.gosuslugi.ru/ và nhập tất cả các thông tin cần thiết.

Bạn cũng có thể sử dụng nút để nhập nhanh "Đăng nhập vào tài khoản cá nhân của bạn", nằm phía trên bài viết này.

Sau khi nhập thành công, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang hồ sơ chính, nơi bạn có thể quản lý thông tin, lựa chọn, sử dụng và đặt mua các dịch vụ cần thiết của chính phủ.

Trong số các phần chính của trang web, có thể kể đến những phần phổ biến nhất:

  • Hẹn gặp bác sĩ; - đặt lịch hẹn với bác sĩ trực tuyến, trực tiếp từ trang hồ sơ của bạn.
  • Đăng ký tại MFC - cung cấp thông tin mà bạn dự định sẽ sớm đến thăm một trung tâm đa chức năng để cung cấp các dịch vụ của tiểu bang và thành phố.
  • Cảnh sát giao thông - cung cấp thông tin cho Thanh tra Giao thông Tiểu bang rằng bạn cần đặt mua các giấy tờ cần thiết, thực hiện các thủ tục đăng ký phương tiện và nộp phí nhà nước.
  • Nộp phạt - nộp phạt hành chính từ tài khoản cá nhân trực tuyến, từ thẻ ngân hàng hoặc từ ví điện tử.
  • Để đăng ký quỹ hưu trí - hãy truy cập một trang đặc biệt và xếp hàng tại Quỹ hưu trí thông qua trang web.
  • Nghĩa vụ nhà nước - thanh toán mọi nghĩa vụ của chính phủ với mức giảm giá 30%.
  • Nộp đơn đến Cơ quan Đăng ký Dân sự - chính thức nộp đơn đến Cơ quan Đăng ký Dân sự thông qua các Dịch vụ Nhà nước.
  • Xin hộ chiếu nước ngoài - điền tất cả các giấy tờ cần thiết để có được hộ chiếu nước ngoài của công dân Liên bang Nga một cách nhanh chóng và dễ dàng. Bạn cũng có thể xin hộ chiếu nước ngoài cho con bạn.
  • Nhật ký học sinh điện tử - dịch vụ này mang đến cho phụ huynh cơ hội tuyệt vời để theo dõi sự tiến bộ của học sinh, tình hình chung ở trường và đọc nhận xét của giáo viên trực tuyến.
  • Tìm hiểu TIN của bạn trực tuyến - tìm hiểu mã số thuế của bạn bằng số hộ chiếu của bạn.
  • Đăng ký bảo hiểm trách nhiệm dân sự bắt buộc - bạn có cơ hội điền hồ sơ trực tuyến trực tiếp từ tài khoản cá nhân của mình để tham gia bảo hiểm trách nhiệm dân sự bắt buộc của chủ phương tiện.

Danh mục cổng Dịch vụ Nhà nước cung cấp cho công dân nhiều loại dịch vụ trực tuyến. Tất cả những gì bạn phải làm là chọn danh mục phù hợp nhất từ ​​danh sách hoặc sử dụng tìm kiếm, sau đó bạn có thể đặt lịch hẹn với bác sĩ một cách an toàn, trả tiền phạt hoặc phí nhà nước, giấy chứng nhận đặt hàng hoặc tài liệu cho các trường hợp và địa điểm khác nhau.

Người dùng có tài khoản đã được xác nhận sẽ có thể nhận được hầu hết tất cả các dịch vụ hiện có thông qua trang web chính thức của Dịch vụ Nhà nước.

Cách đăng nhập tài khoản cá nhân dành cho cá nhân

Các cá nhân có thể đăng nhập vào tài khoản dịch vụ của chính phủ theo ba cách chính:

  • Bằng số điện thoại di động
  • Theo SNILS
  • Sử dụng chữ ký điện tử (phương pháp này thường được các pháp nhân sử dụng nhiều hơn)

Đọc thêm về các phương pháp đăng nhập dưới đây.

Cách đăng nhập vào tài khoản dịch vụ chính phủ cá nhân của bạn bằng số điện thoại

Nếu bạn cần đăng nhập vào hồ sơ người dùng bằng số điện thoại, thì bạn chỉ cần truy cập trang đăng nhập chính, nhấp vào tab "Điện thoại hoặc Thư", nhập số của bạn ở bất kỳ định dạng và mật khẩu nào và nhấp vào " nút đăng nhập".

Sau khi ủy quyền thành công, bạn sẽ được đưa đến tài khoản của mình, nơi bạn có thể đọc thông báo, kiểm tra trạng thái các dịch vụ chính phủ đã đặt hàng, chọn dịch vụ cần thiết để đặt hàng và thực hiện bất kỳ hành động nào khác với trang cá nhân của bạn trên trang web chính thức của cổng thông tin.

Cách nhập tài khoản Dịch vụ Nhà nước bằng SNILS

Thêm chi tiết được hiển thị trong hình ảnh dưới đây.

Cách đăng nhập bằng chữ ký điện tử

Có thể đăng nhập vào tài khoản cá nhân của bạn để sử dụng các dịch vụ của chính phủ, bao gồm cả việc sử dụng chữ ký điện tử (nếu bạn đã có). Để thực hiện việc này, hãy nhấp vào liên kết “Đăng nhập bằng chữ ký điện tử”, sau đó bạn sẽ được yêu cầu kết nối với PC một phương tiện có mã nhận dạng điện tử được ghi lại. Khi bạn thực hiện việc này, hãy nhấp vào "Xong".

Phải làm gì nếu bạn quên mật khẩu?

Nếu bạn mất mật khẩu tài khoản cá nhân, bạn có thể khôi phục mật khẩu bằng cách nhấp vào nút “Quên mật khẩu?”, nằm dưới nút “Đăng nhập” trên trang ủy quyền chính hoặc bằng cách sử dụng liên kết. Bạn có thể nhận mật khẩu mới theo hai cách: sử dụng điện thoại di động hoặc thư hoặc sử dụng số SNILS.

    Khôi phục quyền truy cập vào tài khoản cá nhân của bạn bằng điện thoại. Nhập số điện thoại di động của bạn vào cửa sổ đặc biệt và nhấp vào nút “Tìm”. Nếu phản hồi từ trang web Dịch vụ Nhà nước thành công, bạn sẽ chuyển sang bước tiếp theo, nơi bạn cần nhập số SNILS của mình. Nhập mã định danh gồm 11 chữ số và nhấp vào nút "Tìm". Sau khi tìm kiếm sẽ tự động chuyển hướng sang bước tiếp theo.

Đôi khi hệ thống có thể yêu cầu bạn xác nhận bạn không phải là robot bằng hình ảnh captcha từ Google

  • Một tin nhắn SMS sẽ được gửi đến số điện thoại di động của bạn - một mã để khôi phục quyền truy cập vào tài khoản của bạn. Nhập mã vào trường nhập đặc biệt, đặt mật khẩu mới cho tài khoản cá nhân của bạn, mật khẩu này sẽ không dễ nhớ vì tài khoản của bạn có thể bị hack và tất cả thông tin về bạn đều có thể bị lấy được.

Xin lưu ý rằng hệ thống có yêu cầu độ phức tạp mật khẩu tối thiểu - nó phải chứa chữ hoa và chữ thường, số, ký tự đặc biệt (ví dụ: "!")

  • Sử dụng một trình tạo đặc biệt để tạo ra sự kết hợp phức tạp giữa số và chữ cái. Nhấp vào nút "Tạo". Nếu bạn điền chính xác tất cả dữ liệu, bạn sẽ tự động được chuyển hướng đến hồ sơ của mình.
  • Khôi phục mật khẩu bằng thư hoặc SNILS không khác gì phương pháp đầu tiên - chỉ cần làm theo hướng dẫn trên trang khôi phục có sẵn cho tài khoản của bạn và bạn chắc chắn sẽ có thể đăng nhập và sử dụng tất cả các dịch vụ của cổng.

Phần tài khoản cá nhân

1. Thông báo

Bằng cách đăng nhập vào tài khoản của bạn trên cổng, người dùng có thể xem ngay nếu có bất kỳ thông báo quan trọng nào. Nếu có, số của chúng sẽ được đánh dấu bằng vòng tròn màu đỏ có số bên trong. Bằng cách nhấp vào tab này, bạn có thể truy cập trực tiếp vào trang thông báo. Bằng cách này, bạn sẽ không bỏ lỡ khoản nợ phạt, thuế hoặc tòa án chưa thanh toán. Ưu điểm lớn của cổng dịch vụ công là không những có thể phát hiện nợ mà còn có thể thanh toán trực tiếp trên website, không phải xếp hàng và tiết kiệm rất nhiều thời gian.

  • Nếu bạn tích cực sử dụng Dịch vụ nhà nước và có nhiều giao dịch khác nhau, bạn có thể nhanh chóng tìm thấy giao dịch mình cần bằng cách sắp xếp chúng theo loại - “Thanh toán”, “Ứng dụng”, “Bản nháp”.

  • Bạn cũng có thể tìm thấy thao tác mong muốn bằng cách tìm kiếm. Bắt đầu gõ văn bản vào thanh tìm kiếm và hệ thống sẽ hiển thị kết quả.

2. Tài liệu

Trong tab "Tài liệu", bạn có thể thêm dữ liệu từ nhiều tài liệu khác nhau của mình để có thể nhận thêm các dịch vụ của chính phủ mà không cần phải nhập dữ liệu mỗi lần.

3. Thẻ thanh toán

Tab "Thẻ thanh toán" chứa dữ liệu thẻ nhựa nếu được lưu khi thanh toán trên "Dịch vụ chính phủ"

4. Cài đặt

Tab "Cài đặt" cho phép bạn quản lý thông báo về trạng thái dịch vụ bạn đã đặt hàng, thanh toán, cuộc gọi hỗ trợ, v.v. Chọn các hộp bên cạnh thông báo bạn muốn nhận. Thông báo có thể được gửi đến hộp thư email và màn hình điện thoại thông minh của bạn (để làm được điều này, ứng dụng Dịch vụ Chính phủ phải được cài đặt trên đó). Ngoài ra, trong tab “cài đặt”, bạn có cơ hội kết nối trực tiếp việc nhận thư đã đăng ký từ các cơ quan chính phủ với tài khoản cá nhân của bạn trên các dịch vụ của chính phủ (dịch vụ “Bưu điện Nhà nước”)

Cài đặt hệ thống bảo vệ

Từ tab "Cài đặt" của tài khoản cá nhân, bạn có thể chuyển đến phần bảo mật.

Tại đây bạn có cơ hội:

  • thay đổi mật khẩu truy cập cổng thông tin;
  • đặt câu hỏi bảo mật để khôi phục quyền truy cập;
  • bật ủy quyền hai bước (sau khi nhập thông tin đăng nhập và mật khẩu, một mã sẽ được gửi đến điện thoại của bạn mà bạn cần xác nhận thêm thông tin đăng nhập của mình);
  • cấu hình đăng nhập bằng chữ ký điện tử;
  • thay đổi hình đại diện;
  • xóa tài khoản của bạn trên "Dịch vụ nhà nước"

Các dịch vụ công cộng là một cổng thông tin dịch vụ công độc đáo ở Nga. Hàng triệu người dùng sử dụng nó mỗi ngày và đạt được thành công những gì họ mong muốn.

Trang web được thiết kế để giúp các cá nhân và pháp nhân có thể nhận được các dịch vụ được cung cấp. Sự đa dạng của các dịch vụ cổng thông tin không bao giờ hết ngạc nhiên. Vào đầu năm 2018, mọi người đã tiếp cận được 4.000 dịch vụ và hàng năm, con số này không ngừng tăng lên. Trang web dịch vụ chính phủ có cả phiên bản dành cho máy tính cá nhân và phiên bản di động phù hợp, giúp việc sử dụng cổng thông tin trở nên thuận tiện từ mọi thiết bị. Vào bất kỳ ngày nào thuận tiện cho bạn, bạn có thể đăng nhập bằng thông tin chi tiết của mình, chọn dịch vụ bạn quan tâm và điền vào mẫu đơn đăng ký. Sau một thời gian, bạn sẽ nhận được thông báo về việc xem xét hoặc cung cấp dịch vụ.