TTC Tây Siberia. Tài khoản cá nhân TTK: Thanh toán, số dư tài khoản, cam kết thanh toán

Bất cứ ai vào tài khoản cá nhân của TTK Western Siberia sẽ thấy tài khoản cá nhân của mình ở dạng cập nhật mới. Điều này bắt đầu như một phần của chương trình hiện đại hóa chung cho trang web TTC. Giờ đây, mọi người sẽ thuận tiện hơn nữa khi sử dụng tài khoản cá nhân của mình với một số chức năng được tối ưu hóa hoàn toàn.

Chức năng trong tài khoản cá nhân của bạn đã được mở rộng và giờ đây bất kỳ người dùng nào cũng có thể tận dụng tất cả lợi ích và cơ hội.

Để đăng nhập vào tài khoản cá nhân của TTC Tây Siberia dành cho cá nhân, bạn phải theo liên kết https://stat.myttk.ru/newlk/login. Nhờ tích hợp với hệ thống thanh toán TTK, người dùng có thể nhận thông tin trực tiếp:

• trên tài khoản;
• dịch vụ;
• thuế quan;
• thanh toán.

Thông tin trong tài khoản cá nhân của bạn

Trong số những thứ khác, tài khoản cá nhân của bạn có một danh sách lớn các chức năng khác mang lại sự dễ sử dụng, chẳng hạn như khả năng đăng ký các dịch vụ miễn phí về việc nhận thông báo trên tài khoản của bạn. Để làm điều này, người đăng ký phải cho biết số điện thoại hoặc địa chỉ email của mình.

Thông tin hữu ích nhất cũng là số tiền được đóng góp để thanh toán cho Internet sẽ kéo dài bao nhiêu ngày. Để có được những thông tin như vậy, tài khoản cá nhân TTK của bạn có một chức năng tương ứng.

Khuyến mãi trong tài khoản cá nhân của bạn

Ngoài ra, thông tin về các chương trình khuyến mãi đang diễn ra trong vùng kết nối liên tục xuất hiện trong tài khoản cá nhân của thuê bao TTK. Sẽ rất thuận tiện khi người dùng không chỉ thấy các chương trình khuyến mãi dành cho mình mà còn các ưu đãi khác ở các mức giá khác. Do đó, nếu muốn, anh ta luôn có thể thay đổi gói cước của mình.

TTK Western Siberia hiện có một số gói cước, vì vậy người đăng ký hiện tại, sử dụng dịch vụ “Thay đổi gói cước”, có thể chuyển sang gói cước phù hợp nhất với mình bất cứ lúc nào. Ngoài ra, hãy theo dõi các chương trình khuyến mãi và bạn sẽ có thể chọn ưu đãi có lợi nhất cho mình.

Kiểm soát của phụ huynh và phần mềm chống vi-rút

Sau khi đăng nhập vào tài khoản cá nhân của bạn tại TTK Western Siberia, ngoài những thông tin cổ điển được cung cấp trong các phần của trang web, người đăng ký còn được cung cấp 2 chức năng độc đáo “Kiểm soát của phụ huynh” và “Chống virus”.

Đối với ưu đãi “Antivirus”, nó được tạo ra để cho phép người dùng đăng ký các chương trình chống vi-rút qua Internet. Với mục đích này, dịch vụ này đã được tích hợp đặc biệt vào Allsoft.

Đối với dịch vụ Parental Control, bất kỳ thuê bao nào cũng có thể đặt lịch truy cập mạng của riêng mình. Trước hết, chức năng này được tạo ra để phụ huynh có thể kiểm soát việc truy cập Internet. Nhờ dịch vụ này, người dùng có thể thiết lập lịch trình theo ngày và giờ để Internet được cung cấp độc quyền tại một thời điểm nhất định.

Internet tại nhà

TTK cá nhân của Tây Siberia cung cấp Internet chất lượng cao, được cung cấp liên tục và đáng tin cậy cho tất cả các thuê bao. Nhờ mức giá ưu đãi, nhiều người dùng có thể lựa chọn mức giá phù hợp nhất cho mình. Toàn bộ Internet là hoàn toàn không giới hạn.

Mỗi người dùng có thể tự do giao tiếp trên mạng xã hội, tìm hiểu tin tức mới nhất trên thế giới và tải xuống bất kỳ tệp nào cho mình, bao gồm cả nhạc và phim. Ngay cả những tệp lớn nhất cũng được tải xuống mà không gặp vấn đề gì, vì vậy người đăng ký sẽ cảm thấy thoải mái nhất có thể.

Hơn nữa, chỉ cần một sợi cáp quang là đủ để kết nối đồng thời người dùng với Internet và TV tương tác

Truyền hình tương tác TTK

Bằng cách đăng nhập vào tài khoản cá nhân của TTC Tây Siberia, tài khoản cá nhân không chỉ có thể mang đến các cơ hội liên quan đến kết nối Internet mà còn cả truyền hình tương tác độc đáo. Định dạng này là sáng tạo và đã được sử dụng từ lâu trên khắp thế giới hiện đại. Màn hình TV của bạn sẽ biến thành một trung tâm giải trí theo đúng nghĩa đen.

Để kích thích và tặng thưởng cho người đăng ký, TTK đã phát triển chương trình thưởng. Khách hàng nhận quà, tham gia khuyến mãi, rút ​​thăm trúng thưởng chỉ bằng cách sử dụng dịch vụ của TTK. Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét cách kết nối, tích lũy điểm và sử dụng chúng khi tham gia chương trình.

Để tham gia, bạn phải sử dụng dịch vụ Internet hoặc Internet + truyền hình của công ty TransTeleCom và sử dụng hệ thống thanh toán tạm ứng (trả trước). Bạn cũng cần thực hiện thủ tục đăng ký bằng cách điền vào biểu mẫu (Tài khoản địa phương) hoặc đăng ký trên trang web bonus.myttk.ru/register/ bằng cách nhập thông tin đăng nhập (tài khoản cá nhân) và mật khẩu từ Tài khoản cá nhân của bạn. Trong tương lai, thông tin đăng nhập và mật khẩu tài khoản cá nhân của bạn sẽ tương ứng với chương trình thưởng.

Khi đăng ký, tài khoản cá nhân của bạn sẽ không có khoản nợ nào cũng như các khoản thanh toán đã hứa hiện hoạt.

Nếu bạn điền chính xác mọi thứ, thì bạn đã trở thành người tham gia chương trình và có thể nhận điểm vào tài khoản thưởng của mình.

Cách nhận điểm thưởng

Có một số cách để nạp tiền:

• tăng hệ số thời gian sử dụng dịch vụ - một hệ thống do công ty phát triển, tính toán tùy theo thời gian sử dụng dịch vụ. Hệ số tối thiểu là 1 cho dưới một năm kinh nghiệm, tối đa là 2,5 cho trên 5 năm.
• 400 tiền thưởng được trao ngay sau khi đăng ký trong vòng 24 giờ. Điểm thưởng được nhân với hệ số của thuê bao;
• khi bổ sung số dư tài khoản cá nhân của bạn với số tiền hơn 90 rúp. Một công thức tích lũy được sử dụng, trong đó 1 rúp gửi bằng 1 điểm nhân với hệ số. Thời gian ghi danh dao động từ một đến bảy ngày. Nếu bạn sử dụng dịch vụ “thanh toán đã hứa”, sẽ không có khoản tiền thưởng nào được tích lũy;
• vào ngày sinh nhật của bạn, dựa trên ngày ghi trong mẫu đơn. Số điểm tích lũy được nhân với hệ số thuê bao;
• khi kết nối bạn bè, người quen với chương trình. Để thực hiện việc này, bạn cần gửi cho họ mã bí mật “xxxABC123456789”, trong đó xxx là mã kỹ thuật số duy nhất, ABC là tên viết tắt của tên đầy đủ của người đăng ký hiện tại, 123456789 là số tài khoản cá nhân của người đó. Để lấy mã, hãy truy cập trang web bonus.myttk.ru trong phần “cách tích lũy điểm” → “giới thiệu bạn bè” và nhấp vào nút “Tôi muốn tham gia”. Khi đăng ký chương trình thưởng, người đăng ký mới sẽ nhập chương trình đó vào trường thích hợp. 4000 tiền thưởng được trao cho cả bạn và người nhập mã duy nhất.

Xin lưu ý rằng sau khi điểm được ghi có, chúng phải kích hoạt. Chỉ sau đó chúng mới có thể được sử dụng, nếu không điểm sẽ bị hủy. Thời gian kích hoạt là một tháng. Thời hạn hiệu lực của tiền thưởng được kích hoạt không bị giới hạn, nhưng để làm được điều này, bạn phải luôn có số dư dương trên tài khoản cá nhân của mình.

Nếu số dư DM âm, 100 tiền thưởng sẽ được ghi nợ từ tài khoản tiền thưởng mỗi ngày cho đến khi số tiền về 0. Cần phải bổ sung tài khoản cá nhân của bạn kịp thời.

Nếu không cần Internet trong một thời gian (nghỉ phép, ốm đau, v.v.), bạn có thể sử dụng dịch vụ “chặn tự nguyện” trong thời gian không quá 6 tháng để tiết kiệm tiền thưởng. Dịch vụ này có sẵn với một tài khoản tích cực. Điểm thưởng sẽ không được tích lũy trong thời gian này.

Nếu cần, điểm thưởng có thể được mua bằng tiền; 1 rúp bằng 9 tiền thưởng.

Khi bạn đã tích lũy được một số điểm nhất định, bạn có thể sử dụng chúng.

Cách tiêu điểm

Bạn có thể sử dụng điểm tích lũy theo nhiều cách:

• chi tiêu theo tỷ lệ đặc biệt hàng năm;
• tham gia rút thăm trúng thưởng;
• tham gia đấu giá;
• tham gia các chương trình khuyến mãi;
• mua một món quà trong một cửa hàng bán đồ.

Bây giờ chúng ta hãy xem xét tất cả các điểm chi tiết hơn.

Giá đặc biệt là mức giá hàng năm với quyền truy cập Internet ở tốc độ 100 Mbit/s và giảm phí thuê bao. Tùy thuộc vào số điểm đã bỏ ra, bạn có thể giảm phí đăng ký xuống 0. Sự phụ thuộc này được thể hiện trong bảng dưới đây.

Tặng thêm cước internet

Tặng thêm cước Internet + truyền hình cáp

Ưu đãi cước Internet + IPTV

Sử dụng biểu giá thưởng, bạn cũng được thưởng khi nạp số dư của mình.

Một cách khác để sử dụng tiền thưởng là tham gia vào bản vẽ. Để thực hiện việc này, bạn cần nhấp vào liên kết https://bonus.myttk.ru/spend/lottery/ và mua một hoặc nhiều vé để lấy điểm. Càng nhiều vé thì cơ hội trúng giải càng cao. Các cuộc rút thăm không phải lúc nào cũng được tổ chức nên bạn cần kiểm tra chúng trên trang web theo định kỳ.

Một phương pháp sử dụng tiền thưởng thú vị và có phần cờ bạc là bán đấu giá. Thể lệ tham gia không khác gì một cuộc đấu giá “thông thường”. Giá thầu ban đầu cho mỗi lô được chỉ định (thường là gói cước duy nhất). Người đăng ký tiếp theo phải đánh bại tỷ lệ này. Người nào đặt giá thầu cao nhất trong thời gian đấu giá quy định là người chiến thắng. Điểm sẽ bị trừ khỏi người chiến thắng và phần còn lại sẽ được trả lại vào tài khoản tiền thưởng. Có một cái gọi là đặt cược blitz, trong đó người đăng ký ngay lập tức được công nhận là người chiến thắng, nhưng theo quy định, tỷ lệ này rất cao.

Tham gia cổ phần Một cách khác để sử dụng điểm thưởng. “Big Games” là cái tên TTK tổ chức sự kiện cuối năm. Bằng cách tham gia vào nó, bạn có thể giành được giải thưởng, giảm giá thuế quan và tiền thưởng.

Tiền thưởng cũng có thể được sử dụng để mua vật phẩm. Để làm điều này bạn cần phải đi "cửa hàng bán đồ" trong tab “cách tiêu điểm” và đổi điểm lấy quà hấp dẫn.

Trong bài viết này, chúng ta đã làm quen với chương trình thưởng TTK ở vùng vĩ mô Tây Siberia. Chúng tôi đã học cách trở thành thành viên và nhận điểm thưởng. Và cũng làm thế nào để chi tiêu chúng một cách vui vẻ.

Transtelecom, bắt đầu lịch sử từ năm 1997, ngày nay là nhà cung cấp đường trục khá lớn. Vào năm 2002, họ bắt đầu cung cấp dịch vụ VPN và vào năm 2012 - truyền hình cáp. Giống như nhiều nhà cung cấp khác, công ty con của Đường sắt Nga đang dựa vào TV thông minh. TTK đã hỗ trợ công nghệ TV thông minh dù chưa có ứng dụng riêng như Rostelecom. Trên Internet có rất nhiều hướng dẫn sử dụng TV Samsung của người dùng TTK hỗ trợ chức năng này.

Địa chỉ tài khoản cá nhân dành cho người dùng TTK - https://lk.ttk.ru/

Đầu tiên, chọn tài khoản cá nhân của bạn:

Số dư tài khoản hiện tại được hiển thị trên trang chính. Số dư được chỉ định cụ thể cho tài khoản cá nhân mà chúng tôi đã chọn ngay từ đầu. Nhưng rất có thể bạn đã có một cái:

Thanh toán đã hứa

Nếu không thể gửi tiền vào tài khoản của bạn “tại đây và ngay bây giờ” thì dịch vụ “Thanh toán được hứa hẹn” sẽ giúp bạn duy trì hoạt động trong 2-3 ngày nữa. Bạn cũng có thể thực hiện “Thanh toán đã hứa” trên trang chính:

Có những hạn chế đối với dịch vụ này:

1. Khoản thanh toán đã hứa chỉ có thể được thực hiện mỗi tháng một lần
2. Khoản thanh toán đã hứa chỉ có thể được thực hiện bởi những thuê bao đã sử dụng dịch vụ ít nhất 3 tháng

Sự chi trả

Cách thuận tiện nhất để thanh toán dịch vụ TTK là bằng thẻ ngân hàng. Để nạp tiền vào tài khoản cá nhân của bạn, hãy nhấp vào nút "Nạp tiền" trên trang chính của tài khoản cá nhân của bạn. Theo mặc định phương thức này được chọn - Thanh toán bằng thẻ ngân hàng. Bạn chỉ cần ghi số tiền bạn sẽ gửi và nhấp vào "Đi thanh toán":

Nhấn nút "Chi trả". Sau đó, bạn sẽ cần nhập mã xác minh sẽ được gửi đến số điện thoại của bạn được liên kết với thẻ:

Nếu nhập đúng mã, trang web sẽ báo thanh toán thành công:

Tôi nên làm gì nếu tôi không biết phải trả bao nhiêu?

Để thực hiện việc này, hãy sử dụng dịch vụ “Thống kê tài chính” trên trang chính tài khoản cá nhân của bạn:

Như chúng ta có thể thấy, chúng ta có khoản khấu trừ hàng tháng - “Phí thuê bao Internet”. Số tiền này sẽ là phí Internet hàng tháng của bạn.

TransTeleCom (TTK) là một công ty viễn thông của Nga có trụ sở tại Moscow, được thành lập vào năm 1997.

Ngày nay TTK có mặt trong năm nhà khai thác viễn thông hàng đầu ở Nga. Cổ đông chính của công ty là OJSC Russian Railways, nhà điều hành quan trọng nhất của mạng lưới đường sắt Nga.

TTK cung cấp cho khách hàng các dịch vụ liên lạc của các nhà khai thác và các tập đoàn lớn của Nga, cũng như các dịch vụ truy cập Internet băng thông rộng, truyền hình và điện thoại.

Bạn có thể có được bức tranh hoàn chỉnh về các hoạt động của công ty này và các dịch vụ mà công ty này cung cấp trên trang web chính thức của TTK, nơi trước hết bạn sẽ được yêu cầu chọn địa phương cư trú của mình từ danh sách chung các thành phố được trình bày, nếu cần thiết, có thể thay đổi bất cứ lúc nào bằng cách sử dụng liên kết tương ứng có sẵn ở tài nguyên web hàng đầu.

Trong menu chính của tài nguyên web TTK, có sẵn các tài liệu liên quan đến chính công ty, các dịch vụ, biểu giá và thanh toán của công ty. Tài khoản cá nhân cũng được trình bày ở đây, cung cấp quyền truy cập đầy đủ vào các khả năng của trang web.

Tuy nhiên, trước khi có thể sử dụng dịch vụ TTK này hoặc dịch vụ TTK khác, bạn sẽ cần phải tạo kết nối. Việc này có thể được thực hiện trực tiếp trên trang web của công ty bằng cách sử dụng liên kết thích hợp nằm ở phần trên bên phải của tài nguyên Internet.

Trong trường hợp này, bạn sẽ được yêu cầu điền vào biểu mẫu cho biết địa chỉ của dịch vụ, nhà riêng và tên của tổ chức. Tại đây, bạn cũng sẽ cần cung cấp họ, tên và họ bảo trợ, số điện thoại và địa chỉ email của mình. Sau này, bạn sẽ cần chọn dịch vụ nào bạn muốn kết nối (truy cập Internet, mạng riêng ảo, dịch vụ 8800, các kênh liên lạc hoặc liên lạc đường dài và quốc tế). Ngoài ra, bạn có thể để lại nhận xét về việc kết nối một dịch vụ cụ thể. Sau khi chỉ định tất cả các thông tin cần thiết, hãy nhập mã từ hình ảnh được đề xuất và nhấp vào “Gửi đơn đăng ký”.

Khi bạn đã kết nối với một dịch vụ cụ thể, sau đó bạn sẽ có thể đăng nhập vào tài khoản cá nhân TTK của mình. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần cho biết tên người dùng (tài khoản cá nhân) và mật khẩu của mình, sau đó nhấp vào “Đăng nhập”. Nếu bạn không nhớ mật khẩu của mình, hãy nhấp vào liên kết “Quên mật khẩu?”, sau đó bạn sẽ được yêu cầu cung cấp địa chỉ email để gửi dữ liệu cần thiết để khôi phục.

Đăng nhập vào tài khoản cá nhân của bạn

Bạn cũng có thể khôi phục mật khẩu của mình theo những cách khác. Vì vậy, bạn có thể liên hệ với các chuyên gia TTK thông qua biểu mẫu phản hồi, cho biết số hợp đồng của bạn và dữ liệu hộ chiếu cần thiết. Bạn cũng có thể gọi đến trung tâm liên lạc trong khu vực của mình (bạn cũng cần cung cấp số hợp đồng và chi tiết hộ chiếu của mình).

Trong số những thứ khác, TTK cung cấp cho người dùng sử dụng phiên bản di động, phiên bản này sẽ cho phép bạn đăng nhập vào tài khoản cá nhân của mình và nhận thông tin cần thiết về các dịch vụ bất kỳ lúc nào thuận tiện cho bạn.

Nhìn chung, các khả năng của tài khoản cá nhân TTK bao gồm xem số dư, cước phí và tốc độ truy cập, kết nối các dịch vụ cơ bản và bổ sung, thay đổi gói cước, xem thông tin tài chính chi tiết, lịch sử thu và ghi nợ tiền, chặn dịch vụ tự nguyện, đăng ký đến phần mềm chống vi-rút và phần mềm, thông báo về các ưu đãi, khuyến mãi và giảm giá mới.

Bạn có thể tìm hiểu những dịch vụ mà TTC cung cấp trong tab tương ứng của menu chính. Do đó, trong số những kênh sẵn có đó là các kênh truyền thông kỹ thuật số xương sống, truy cập Internet, mạng VPN công ty, kênh Ethernet ảo, liên lạc đường dài và quốc tế, cuộc gọi miễn phí, bảo vệ DDoS, quản lý thiết bị máy khách VPN, đồng bộ hóa mạng truyền thông, hội thảo video trên Web. , dịch vụ điện thoại địa phương. Các liên kết đến quản lý tài liệu điện tử và chào bán công khai cũng được cung cấp ở đây.

Đặc biệt quan tâm là công nghệ quản lý văn bản điện tử, cho phép gửi chứng từ kế toán hàng tháng được xác nhận bằng chữ ký điện tử từ TTC tới đối tác. Ngược lại, điều này khiến bạn có thể từ chối hoàn toàn việc gửi các tài liệu gốc bằng giấy. Tất cả những gì cần thiết để xác nhận tính chính xác của các tài liệu nhận được là đăng nhập vào tài khoản cá nhân của bạn và ký vào các tài liệu bằng chữ ký điện tử của bạn.

Ngoài các dịch vụ, trang web chính thức của TTK còn cho phép bạn làm quen với các mức giá hiện có, nơi cung cấp thông tin chi tiết về từng mức giá và bạn cũng có cơ hội kết nối mà bạn chỉ cần nhấp vào liên kết thích hợp và điền vào mẫu được cung cấp trên trang web. Trong ứng dụng, bạn sẽ cần cho biết địa chỉ kết nối và thông tin liên lạc của mình (tên đầy đủ và số điện thoại di động).

Ngoài ra, trang web chính thức của TTK còn chứa thông tin về các phương thức thanh toán (nhân tiện, tài khoản cá nhân của bạn sẽ giúp bạn tìm ra số dư hiện tại). Có nhiều phương thức thanh toán có sẵn, bao gồm thanh toán trực tuyến, thanh toán di động, v.v. Hơn nữa, trong tài khoản cá nhân của mình, bạn có thể kết nối “thanh toán đã hứa”, nhờ đó bạn có thể sử dụng các dịch vụ với số dư âm và thực hiện thanh toán sau một thời gian. TTC cũng cho phép bạn thực hiện việc chặn tự nguyện, việc này có thể cần thiết trước khi bạn khởi hành dài ngày.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khi làm việc với tài khoản cá nhân của mình hoặc truy cập vào các dịch vụ của công ty TTK, bạn có thể tìm kiếm trợ giúp giải quyết chúng từ các chuyên gia của công ty, những người có thể liên hệ qua số điện thoại được cung cấp ở góc trên bên phải của tài nguyên web.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, bạn cũng có thể liên hệ với phần “Hỗ trợ”, nơi bạn có thể tìm thấy danh mục người đăng ký, phương thức thanh toán, câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp, biểu mẫu phản hồi, v.v. Vì vậy, trong phần Câu hỏi thường gặp, trong số những thứ khác, có các tài liệu liên quan đến dịch vụ trực tuyến như tài khoản cá nhân. Tất cả những gì bạn cần làm là chọn phần này từ danh sách chung và bắt đầu làm quen với những thông tin có sẵn. Nếu cần, bạn cũng có thể sử dụng thanh tìm kiếm, trong đó bạn chỉ cần nhập truy vấn tìm kiếm về vấn đề mà bạn quan tâm.

Đối với thư mục người đăng ký, nó cũng có các tài liệu liên quan đến hoạt động với tài khoản cá nhân của bạn. Ngoài ra, tại đây bạn cũng có thể sử dụng thanh tìm kiếm nếu cần thiết. Trước hết, hướng dẫn này nhằm giải quyết các vấn đề kỹ thuật.

Để liên hệ với các chuyên gia TTK, bạn có thể sử dụng mẫu phản hồi. Trước hết, bạn sẽ cần chọn một thành phố, sau đó cho biết họ và tên của bạn và cho biết bạn có phải là thuê bao TTK hay không. Trong biểu mẫu này, bạn cũng cần cho biết bạn muốn liên hệ với ai. Đây có thể là nhân viên của trung tâm liên lạc (cung cấp thông tin tham khảo về kết nối, giá cước và khuyến mãi) hoặc bộ phận thuê bao (xem xét các vấn đề về phí thuê bao, chặn, thay đổi giá cước và cũng chấp nhận khiếu nại).

Ngoài ra, thông qua biểu mẫu phản hồi, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật (bạn nên liên hệ nếu dịch vụ được yêu cầu không có sẵn, suy giảm chất lượng, vấn đề kỹ thuật), quản trị viên (chấp nhận các câu hỏi về trang web, tài khoản cá nhân và các dịch vụ khác), liên quan đến chương trình thưởng (các câu hỏi về tích lũy và xóa bỏ tiền thưởng, v.v. liên quan đến chương trình này). Do đó, nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khi làm việc với một dịch vụ như tài khoản cá nhân của mình, hãy chọn quản trị viên làm người nhận yêu cầu của bạn.

Trong biểu mẫu phản hồi, bạn cũng cần cho biết số điện thoại của mình, địa chỉ email mà phản hồi sẽ được gửi đến và nội dung của tin nhắn. Nếu cần, bạn cũng có thể đính kèm các tệp sẽ giúp bạn hình dung vấn đề rõ ràng hơn. Sau khi điền vào biểu mẫu, hãy chọn hộp bên cạnh “Tôi không phải là người máy” và nhấp vào “Gửi”.

Bạn có thể truy cập vào các dịch vụ mà TTK cung cấp để sử dụng thông qua tài khoản cá nhân của bạn được trình bày trên trang web chính thức của công ty. Tuy nhiên, tài nguyên web chính thức không phải là nguồn thông tin duy nhất về hoạt động và dịch vụ của công ty. Bạn cũng có thể lấy thông tin cần thiết trong các nhóm TTK chính thức trên nhiều mạng xã hội khác nhau, các liên kết được đăng trên trang web của công ty. Nhân tiện, bình luận về tin tức cũng có sẵn ở đây, bạn có thể chia sẻ thông tin bạn thích với bạn bè và thảo luận về các vấn đề quan tâm với những người dùng mạng xã hội khác.

Nếu bạn không chỉ quan tâm đến dịch vụ của các công ty viễn thông mà còn quan tâm đến danh sách đầy đủ các dịch vụ của tiểu bang và thành phố có thể có ở Nga, hãy truy cập Cổng thông tin dịch vụ chính phủ của Liên bang Nga. Bạn có thể đăng ký dịch vụ trực tiếp trên cổng thông tin.

Công ty TransTeleCom cung cấp kết nối Internet trên khắp nước Nga, phần lớn thuê bao tập trung ở Moscow và khu vực Moscow. Giống như bất kỳ nhà cung cấp lớn nào, tổ chức này cung cấp cho khách hàng tài khoản cá nhân TTK. TTK đã phục vụ khoảng 2 triệu thuê bao và hoạt động với kết nối băng thông rộng cáp quang tới World Wide Web. TransTeleCom đã tổ chức khả năng quản lý từ xa kết nối trực tuyến bằng tài khoản cá nhân.

Tài khoản cá nhân TTK được định cấu hình theo cách đăng ký tự động. Sau khi ký kết thỏa thuận với công ty, thông tin về thuê bao mới sẽ được nhập vào cơ sở dữ liệu. Mỗi chủ sở hữu tài liệu cung cấp dịch vụ sẽ trở thành người dùng tài khoản cá nhân mà không cần phải đăng ký hồ sơ mới.

Để truy cập dịch vụ, người dùng sẽ cần có tài liệu từ TransTelecom và truy cập Internet.

Đăng nhập vào tài khoản cá nhân của bạn bằng tài khoản cá nhân của bạn

Việc truy cập vào tài khoản cá nhân của nhà cung cấp được thực hiện theo thông tin trong hợp đồng. Tài khoản cá nhân được sử dụng làm thông tin đăng nhập và mật khẩu nằm trong tài liệu, ở một cột riêng. Thuật toán nhập đầy đủ:

1. Chuyển đến trang chính thức nơi đặt tài khoản cá nhân của bạn - my.ttk.ru;
2. Ở góc trên bên phải tìm nút đăng nhập;
3. Một biểu mẫu sẽ mở ra để nhập thông tin chi tiết, thông tin đăng nhập và mật khẩu;
4. Nhấp vào nút “Đăng nhập”.

Khi đăng nhập, dịch vụ sẽ tự xác định vị trí của người đăng ký, gói cước hiện tại, số dư và các thông tin khác được quy định trong hợp đồng.

Nếu thông tin đăng nhập và mật khẩu của bạn bị mất

Điều này xảy ra là không thể đăng nhập vào tài khoản cá nhân TTK của bạn do mất hợp đồng và thông tin chi tiết. Có một số cách để khôi phục mật khẩu và quyền truy cập chung vào hồ sơ của bạn.

Trên trang web hoặc thông qua mẫu phản hồi

Quá trình phục hồi diễn ra trong một số giai đoạn:

1. Nhấp vào liên kết có tên “Quên mật khẩu của bạn”;
2. Trong biểu mẫu mở ra, nhập 9 chữ số đăng nhập của bạn;
3. Bấm vào nút khôi phục;
4. Đi tới hộp thư email được chỉ định cho hồ sơ của bạn;
5. Mở thư và theo liên kết để nhập mật khẩu mới;
6. Nếu đó không phải là email mà là điện thoại di động được gắn vào tài khoản của bạn thì một tin nhắn văn bản có mật khẩu mới sẽ được gửi tới đó.

Phương pháp thứ hai phù hợp với những người bị mất thông tin đăng nhập lk.

Thông qua hỗ trợ kỹ thuật

Số tài khoản không chỉ được ghi trong hợp đồng với TTK mà còn trên biên lai. Các khoản thanh toán này đến hàng tháng tại địa chỉ đăng ký hộ chiếu của người đăng ký. Đăng nhập vào tài khoản cá nhân TTK bằng tài khoản cá nhân của bạn là cách duy nhất để truy cập dịch vụ. Trong trường hợp mất toàn bộ dữ liệu đăng nhập, bạn phải:

1. Gọi tới số hỗ trợ kỹ thuật hot dành cho thuê bao 8-800-775-07-75;
2. Chờ phản hồi của chuyên gia;
3. Ghi rõ họ, tên, hộ chiếu của chủ hợp đồng;
4. Nhận tổ hợp số quý giá qua email hoặc điện thoại di động dưới dạng tin nhắn SMS.

Nếu khách hàng cung cấp thông tin không chính xác về tên và hộ chiếu của mình, anh ta sẽ bị từ chối khôi phục đăng nhập.

Khả năng dịch vụ

Trang web chính thức của TransTeleCom là một công cụ mạnh mẽ để quản lý từ xa các chức năng và dịch vụ cung cấp cho người dùng. Trong menu LC, mọi công việc được thực hiện độc lập. Chủ hồ sơ không cần phải đến chi nhánh, ngân hàng của tổ chức hoặc gọi điện hỗ trợ kỹ thuật để quản lý và nạp số dư.

Khả năng của hệ thống:

• Thông báo cho khách hàng về các dịch vụ và tùy chọn hiện tại được kết nối với tài khoản;
• Hiển thị số dư hiện tại và nợ nếu có;
• Nghiên cứu và cấu hình gói cước, thay đổi nếu cần thiết;
• Giám sát các chương trình khuyến mãi và tích lũy tiền thưởng, sử dụng các ưu đãi có lợi từ TransTeleCom;
• Xem và nhận báo cáo về việc chi tiền và nhận tiền vào tài khoản;
• Chặn một phần hoặc toàn bộ dịch vụ trong khoảng thời gian được cung cấp cho các trường hợp đó;
• Nhận đăng ký phần mềm được cấp phép từ các đối tác của tổ chức và được phát triển bởi các bậc thầy TTK.

Sử dụng tài khoản cũng có thể sử dụng điện thoại hiện đại. Chỉ cần có một chiếc điện thoại thông minh trong tay và truy cập tài nguyên là đủ.

Kiểm tra số dư

Trang web chính thức của TTK trên Internet cho phép bạn thực hiện nhiều thao tác như đã đề cập ở trên. Làm quen với số tiền trên số dư là một trong những chức năng cơ bản và phổ biến nhất của lk. Công ty cung cấp thông tin toàn diện về tình trạng hiện tại và ngày bổ sung gần nhất.

Người dùng cần đăng nhập vào tài khoản của mình và nhấp vào tab tài khoản cá nhân. Thông tin về:

• Số dư hiện tại;
• Số tiền còn lại trong tài khoản vào tháng trước;
• Phần còn lại;
• Lịch sử thanh toán đầy đủ, số tiền và ngày thanh toán;
• Lịch sử thanh toán đã hứa.

Nếu bạn không có máy tính, tất cả dữ liệu này có thể được lấy từ đường dây nóng của nhà cung cấp của bạn. Chức năng yêu cầu một bản sao kê đầy đủ có sẵn trong hồ sơ của bạn. Bạn có thể tải xuống và in nó hoặc yêu cầu gửi nó qua email.

Thanh toán bằng thẻ ngân hàng

Sau khi đăng ký tài khoản cá nhân trên www.ttk.ru, người dùng có thể nhanh chóng thực hiện các giao dịch thanh toán. Tùy chọn này là đơn giản nhất về mặt thanh toán cho các dịch vụ của nhà điều hành. Quy trình bổ sung số dư của bạn với số tiền cần thiết chỉ mất vài phút nếu bạn thực hiện đúng thuật toán:

1. Đăng nhập vào hồ sơ của bạn;
2. Chuyển đến tab thanh toán;
3. Chọn phương thức gửi tiền (thẻ ngân hàng);
4. Nhập thông tin đăng nhập mà tài khoản được đăng ký;
5. Chỉ định số lượng bổ sung theo cách thủ công;
6. Bấm vào nút gửi.

Sau đó, người dùng sẽ tự động được chuyển hướng đến trang thanh toán từ ngân hàng phát hành thẻ. Bạn cũng sẽ cần phải nhập một số chi tiết về nó:

1. In số thẻ, mã bí mật mặt sau và ngày hết hạn;
2. Ghi họ và tên chủ thẻ theo định dạng Latin;
3. Nhấn nút thanh toán;
4. Xác nhận thao tác bằng mã một lần sẽ được gửi đến điện thoại được liên kết với thẻ dưới dạng tin nhắn văn bản;
5. Nhấp vào nút gửi tiền.

Trong vòng vài phút, số tiền sẽ được ghi nợ từ thẻ ngân hàng của bạn và sẽ xuất hiện trong tài khoản TTK của bạn dưới dạng số dư dương.

Chặn dịch vụ của nhà cung cấp

Có một số cài đặt cơ bản mà khách hàng muốn chặn hoặc tạm thời vô hiệu hóa. Những cái chính là khoản thanh toán đã hứa và truy cập trực tiếp vào Internet.

Chặn tạm thời truy cập mạng

Việc vô hiệu hóa kết nối Internet của bạn là tạm thời và miễn phí. Điều này là cần thiết đối với những người đang đi nghỉ, đi công tác hoặc đơn giản là dự định không sử dụng Internet trong một thời gian. Trong toàn bộ thời gian bị phong tỏa, khoản nợ cho công việc của nhà cung cấp không được tích lũy.

Có một nút chặn lớn màu đỏ trên trang tài khoản chính. Sau khi nhấp vào nó, người dùng sẽ được yêu cầu điền vào một biểu mẫu đơn giản cho biết thời gian tắt máy. Bạn có thể ngắt kết nối khỏi ttkserver trong các điều kiện sau:

• Thời gian không hoạt động tối thiểu của dịch vụ là 20 ngày;
• Một lần nữa, bạn có thể tạm thời ngắt kết nối mạng chỉ một tháng sau thao tác trước đó;
• Để ngắt kết nối thành công, bạn phải có hồ sơ kích hoạt trong hệ thống và không mắc nợ nhà điều hành.

Để kích hoạt lại công việc của công ty TransTeleCom, bạn cần đăng nhập vào trang web chính thức. Trong phần chặn đối diện với dịch vụ bị vô hiệu hóa, hãy nhấp vào nút “Hủy”.

Vô hiệu hóa khoản thanh toán đã hứa

Chức năng thanh toán đã hứa cho phép bạn trì hoãn một chút (tối đa 7 ngày) việc thanh toán qua Internet theo lịch trình. Chức năng này chỉ dành cho khách hàng tư nhân; pháp nhân không thể sử dụng nó. Thoạt nhìn, dịch vụ này có vẻ rất tiện lợi nhưng thực tế lại có những cạm bẫy. Việc kích hoạt chức năng này tốn 15 rúp, số tiền này phải được thanh toán cùng với giao dịch thanh toán tiếp theo. Bạn chỉ nên kích hoạt nó trong những trường hợp cực đoan, bởi vì sự trì hoãn không được cung cấp miễn phí.

Chỉ những khách hàng đã sử dụng Internet của TTK ít nhất 3 tháng mới có thể sử dụng khoản thanh toán đã hứa. Tính năng này sẽ tự động bị tắt sau khi hết thời gian cung cấp. Bạn không cần phải tự tắt nó.

Cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật

Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của công ty thực hiện một số loại dịch vụ cùng một lúc:

1. Thẩm quyền giải quyết. Nhân viên tư vấn cho người gọi về giá cước, phương thức liên lạc, v.v.
2. Dịch vụ. Nếu khách hàng không thể thực hiện độc lập các hoạt động cần thiết trong tài khoản cá nhân, các chuyên gia sẽ chấp nhận đơn đăng ký thay đổi thuế quan, chặn và các tùy chọn khác.
3. Hỗ trợ kỹ thuật. Nhân viên của dây chuyền này giúp giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh cho khách hàng khi sử dụng thiết bị và chức năng của nhà cung cấp.

Có 3 cách để liên hệ với nhà điều hành.

Trung tâm cuộc gọi

Số điện thoại duy nhất 8-800-775-07-75. Sau khi liên hệ với các chuyên gia, người gọi sẽ nhận được câu trả lời chi tiết cho câu hỏi của họ. Các cuộc gọi từ thiết bị di động và điện thoại cố định được đăng ký tại Liên bang Nga đều miễn phí. Đường dây hoạt động 24 giờ một ngày, bảy ngày một tuần.

Đường dây hỗ trợ khu vực

Có các chi nhánh khu vực ở các thành phố lớn nhất của đất nước. Bạn có thể gọi cho họ theo cách tương tự như trung tâm một cửa. Phần lớn các kết nối TTK tập trung ở Tây Siberia. Số điện thoại để gọi:

• Barnaul 8-3852-20-12-01;
• Kemerovo 8-3842-48-08-08;
• Magnitogorsk 8-3519-496-96-00;
• Novokuznetsk 8-3843-99-39-93;
• Novosibirsk 8-383-32-80-000;
• Omsk 8-38-12-40-90-00;
• Tomsk 8-3822-70-10-01.

Danh sách liên hệ đầy đủ trong các khu vực nằm trong một phần đặc biệt của dịch vụ. Tổng cộng, TransTeleCom hoạt động tại 50 thành phố trong cả nước, mỗi thành phố đều có chi nhánh riêng.

Trang web chính thức

Dịch vụ chính của tổ chức có một phần dành riêng cho việc liên lạc với các thuê bao. Để nhận được tư vấn, bạn phải đăng nhập vào trang web và nhấp vào nút phản hồi. Tiếp theo, sẽ xuất hiện một biểu mẫu để điền vào - thông tin liên hệ của người đặt câu hỏi, nội dung yêu cầu. Một trong những nhân viên hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng vài giờ. Theo quy định, phản hồi sẽ ở dạng một bức thư gửi đến hộp thư đến email.

Các sự cố Internet thường gặp

Có thể có nhiều lý do khiến kết nối với mạng toàn cầu không hoạt động. Tiếp theo, chúng tôi sẽ xem xét những vấn đề phổ biến nhất trong số đó, phát sinh từ phía thuê bao và nhà điều hành.

Về phía nhà cung cấp

Lỗi kỹ thuật là vấn đề mà bất kỳ tổ chức cung cấp kết nối trực tuyến nào cũng phải đối mặt. Chỉ các chuyên gia của công ty mới có thể khắc phục những vấn đề như vậy:

1. Tai nạn, công việc lắp đặt thiết bị. Hầu hết các nhà khai thác không thông báo cho cơ sở thuê bao về các tình huống khẩn cấp hoặc bảo trì theo lịch trình. Ngay cả những lần mất điện lớn cũng đủ khiến máy chủ ngừng hoạt động.
2. Sự gián đoạn trong các kênh truyền thông. Cáp là dây dẫn hiện có, cung cấp kết nối trực tiếp đến thiết bị người dùng (máy tính, modem, bộ định tuyến). Cáp bị đứt cả bên ngoài và bên trong khuôn viên. Các chuyên gia sửa chữa có thể sửa chữa mạng bằng cách thay thế một phần cáp bị hỏng.

Bạn có thể biết các vấn đề đang xảy ra ở phía TTK bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật. Nhân viên sẽ kiểm tra thông tin xem có xảy ra tai nạn trong khu vực hay không và thông báo cho khách hàng về việc đó. Ngoài ra, khi thực hiện cuộc gọi, có thể yêu cầu thời gian hoàn thành công việc gần đúng để khôi phục liên lạc.

Trên thiết bị thuê bao

Lỗi trong hoạt động của thiết bị gia đình là nguyên nhân phổ biến nhất dẫn đến việc không thể truy cập Internet. Thông thường nhất, đây là:

• Trục trặc trong các thiết bị. Chúng bao gồm sự cố vật lý của modem, bộ định tuyến, bộ điều hợp mạng và thậm chí cả đầu nối cáp. Khi có yêu cầu, TTK có thể cử kỹ thuật viên đến chẩn đoán thiết bị của khách hàng. Nếu sự cố được xác nhận, bạn sẽ phải tự khắc phục tại các trung tâm bảo hành.
• Cài đặt kết nối không chính xác. Trên các máy tính và bộ định tuyến hiện đại, việc thiết lập kết nối với World Wide Web không cần sự can thiệp trực tiếp. Trong một số ít trường hợp, nó xảy ra không chính xác hoặc chủ sở hữu thiết bị thực hiện các thao tác làm gián đoạn cài đặt chính xác. Bằng cách gọi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật, bạn có thể yêu cầu chuyên gia đưa ra trình tự hành động để thiết lập chính xác. Nếu các thao tác dưới sự hướng dẫn của người điều hành không mang lại kết quả, ứng dụng sẽ được thực hiện để gọi kỹ thuật viên đến nhà cá nhân gặp vấn đề về kết nối.
• Các dịch vụ của công ty không được trả tiền. Việc không trả nợ cho TransTeleCom đúng hạn dẫn đến việc ngắt liên lạc. Sự cố được khắc phục ngay sau khi bổ sung số dư trong hồ sơ của bạn hoặc tại máy ATM gần nhất.

TransTeleCom là một trong những công ty dẫn đầu thị trường cung cấp Internet cho người dân. Tổ chức luôn theo kịp thời đại, cung cấp thiết bị và phần mềm hiện đại cho tất cả người dùng. Nhà cung cấp cung cấp các mối quan hệ hợp đồng minh bạch và hầu như không có cạm bẫy, nhờ đó chúng tôi được nhiều người đăng ký tôn trọng và yêu mến.

• Trang web chính thức: http://www.ttk.ru/
• Tài khoản cá nhân: https://lk.ttk.ru
• Số điện thoại đường dây nóng: 8 800 775-07-75