Tricolor không tái tạo âm thanh từ ổ đĩa flash. Hộp giải mã kỹ thuật số không có âm thanh. Giải quyết vấn đề không có âm thanh trên set-top box Rostelecom

Các bạn thân mến, hôm nay chúng ta sẽ cố gắng giải quyết vấn đề phải làm gì nếu TV từ ổ đĩa flash không phát ra âm thanh. Đừng nói rằng vấn đề khá nghiêm trọng: TV sẽ không cần phải được đưa đến bác sĩ chuyên khoa nào đó trong giai đoạn đầu. Điều này nên được thực hiện trong trường hợp có sự cố rõ ràng, nhưng sẽ nói nhiều hơn về điều đó sau. Trước tiên, chúng ta hãy xem hoạt động bình thường của thiết bị lưu trữ và truyền tải - ổ đĩa flash - trên TV.

Bạn có thể khắc phục lỗi phát âm thanh khi xem TV bằng cách nghiên cứu nguyên nhân gây ra sự cố.

Các cổng như vậy thường được trang bị trên các thiết bị thuộc dòng Smart TV hoặc được phát hành ngay trước khi chúng xuất hiện. Nghĩa là, TV của bạn có thể không “thông minh” với khả năng truy cập Internet qua giao tiếp không dây, với khả năng tải xuống và chạy ứng dụng, nhưng có cổng USB để bạn có thể kết nối các thiết bị ngoại vi. Thông thường, người dùng xem phim theo cách này: họ tải phim xuống từ Internet trên máy tính, sau đó chuyển dữ liệu sang ổ flash và phát trên màn hình lớn. Đây thực sự là một điều rất tiện lợi.

Nhưng mọi người thường gặp phải vấn đề phát phim hoặc video trên TV. Ví dụ: TV Philips không tái tạo âm thanh từ ổ đĩa flash, tôi nên làm gì? Nó có thể được kết nối với những gì? Làm thế nào tôi có thể khắc phục vấn đề này? Tôi có nên chạy ngay đến trung tâm bảo hành và yêu cầu sửa chữa bảo hành không? Chúng tôi sẽ nhận được câu trả lời cho tất cả những câu hỏi này hơn nữa.

Xem phim trên TV từ ổ đĩa flash

Trước tiên, hãy tìm hiểu cách hoạt động của hệ thống phát video trên TV từ ổ đĩa flash. Đương nhiên, để bắt đầu, như đã lưu ý ở trên, người dùng tải xuống video cần thiết từ Internet (bất kỳ phương pháp nào để lấy tệp mong muốn đều phù hợp - bạn có thể sao chép nó từ đĩa hoặc nguồn thông tin khác), sau đó sao chép tài liệu này vào một USB. Sau đó, thiết bị có thể được kết nối với TV bằng cổng USB và đầu thu có thể được chuyển sang thiết bị được lắp vào.

Để thực hiện việc này, hãy nhấn nút Nguồn trên điều khiển từ xa và sử dụng các phím điều hướng để chuyển lựa chọn sang ổ đĩa flash của chúng tôi (tên của nó sẽ ở đó). Nhấn OK và đợi menu xuất hiện. Thông thường trên những TV như vậy, chương trình sẽ yêu cầu người dùng chọn loại tệp để mở. Ví dụ: một menu có thể xuất hiện với các nút dành cho “Video”, “Ảnh” và các nút tương tự. Chúng ta nên chọn "Video".

Bây giờ hệ thống thiết bị sẽ quét dữ liệu trên ổ flash. Nó sẽ chỉ hiển thị các tập tin có định dạng video. Điều này được thực hiện để thuận tiện hơn cho người dùng: nếu có hơn một trăm bức ảnh và chỉ có một bộ phim trên ổ đĩa flash, thì hãy tưởng tượng việc tìm kiếm nó trong số lượng lớn các tệp khác sẽ khó khăn như thế nào.

Vì vậy, chúng tôi đã chọn một bộ phim, phát nó nhưng không có âm thanh trên TV khi chúng tôi kết nối ổ đĩa flash. Và đây là nơi vấn đề của bạn bắt đầu. Nhưng chúng có thể được giải quyết, vì vậy đừng buồn mà hãy sẵn sàng sửa chữa những gì sai sót.

Tại sao không có âm thanh trên TV từ ổ đĩa flash?

Đầu tiên, hãy xác định nguyên nhân dẫn đến hiện tượng này của TV. Vấn đề là nó đơn giản là không hỗ trợ codec âm thanh được tích hợp trong phim. Nó có nghĩa là gì? Bất kỳ video nào cũng có nhiều bản nhạc: ít nhất là âm thanh và video. Và nếu TV không hỗ trợ định dạng âm thanh có trong phim của chúng tôi nhưng hỗ trợ định dạng đoạn video thì người dùng sẽ xem được hình ảnh mà không có âm thanh. Vì chúng ta đang nói về các bản nhạc nên điều đáng nói là một video có thể có hai bản âm thanh. Sau đó thử chuyển đổi chúng bằng các nút trên điều khiển từ xa (bạn có thể tìm hiểu thêm trong hướng dẫn sử dụng TV).

Để tránh sự cố này, bạn cần kiểm tra tệp đã tải xuống. Nhìn vào định dạng của các bản nhạc và so sánh nó với những bản nhạc được TV hỗ trợ. Danh sách này có thể được tìm thấy trong hướng dẫn sử dụng hoặc trên trang web chính thức của nhà sản xuất. Tất cả những gì bạn cần là tên model thiết bị. Đó là, tại thời điểm này sẽ không có vấn đề gì. Xin lưu ý rằng định dạng XviD thường được sử dụng nhất vì nó phổ biến cho tất cả các thiết bị. Hãy chú ý điểm này khi tải phim.

Nhưng phải làm gì nếu codec không phù hợp chút nào và không có cách nào để tải phim khác xuống? Sau đó, bạn có thể chuyển mã định dạng âm thanh sang định dạng bạn cần bằng các tiện ích của bên thứ ba. Các chương trình sau đây có thể phục vụ như vậy:

Tổng số chuyển đổi video;
Lồng tiếng ảo.

Đương nhiên, tốt hơn là bạn chỉ nên tải xuống một video khác thay vì làm hỏng video hiện có. Hơn nữa, những chương trình như vậy có thể mất nhiều thời gian để thực hiện chuyển đổi. Đặc biệt nếu bạn thay đổi định dạng của video lớn hơn hai gigabyte ở chất lượng 1080p. Hãy tính đến điểm này.

Phần kết luận

Các bạn thân mến, chúng tôi đã tìm ra lý do tại sao TV qua ổ đĩa flash không có âm thanh và cách khắc phục sự cố này. Tóm tắt tất cả những gì đã nói trước đó, có thể làm nổi bật những điểm chính sau:

Bất kỳ video nào cũng có nhiều lớp track nên bạn đừng lo nếu thấy hình ảnh không có âm thanh.
Để phát tệp một cách chính xác, bạn nên kiểm tra sự hỗ trợ của nó đối với phim đã tải xuống.
Đoạn âm thanh có thể được mã hóa lại, nhưng đừng quên mất thời gian sử dụng và làm giảm chất lượng tệp. Vì vậy, tốt hơn hết bạn nên tải lại tệp được yêu cầu một cách chính xác.

Xin lưu ý rằng ổ đĩa flash bạn sử dụng không được chứa bất kỳ vi-rút nào. Do đó, trước tiên hãy kiểm tra nó trên máy tính của bạn và chỉ sau đó cắm nó vào cổng TV.

KHUYÊN BẢO. Nếu bạn không thể xem phim ngay cả khi có hỗ trợ chính thức cho định dạng của phim thì bạn nên liên hệ với nhà sản xuất để được trợ giúp.

Chúng tôi hy vọng mọi thứ đều suôn sẻ với bạn. Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận bạn đã khắc phục vấn đề này như thế nào, biện pháp khắc phục nào đã giúp bạn?

Có nhiều lý do khiến không có âm thanh khi xem video từ ổ flash trên hộp giải mã TV: trong một số trường hợp, sự cố liên quan đến sự không tương thích của thiết bị với codec âm thanh được tích hợp trong tệp phương tiện, trong một số trường hợp khác, do những hạn chế áp đặt bởi giao diện được sử dụng để kết nối.

Bài viết sẽ mô tả chi tiết từng biến thể có thể xảy ra của sự cố, đồng thời phân tích thuật toán hành động để loại bỏ vấn đề này hoặc vấn đề kia.

Thông thường, hộp giải mã kỹ thuật số không phát âm thanh do phần mềm được cài đặt trong thiết bị không tương thích với codec âm thanh được sử dụng trong một tệp video cụ thể.

Nếu tín hiệu phát sóng chỉ chứa các bản âm thanh được mã hóa theo tiêu chuẩn mà bất kỳ trình phát phương tiện được chứng nhận nào cũng có thể giải mã được, thì không có quy tắc thống nhất nào để đóng gói nhạc nền cho nội dung được phân phối trên Internet.
Các hộp giải mã ngân sách không được trang bị hệ thống giải mã bản nhạc Dolby Digital có khả năng phát âm thanh nổi ở các định dạng PCM, AAC và MP3 - codec họ DD sẽ bị trình phát bỏ qua, do đó chỉ có chuỗi video chứa trong tập tin sẽ được phát.

Mặt khác, vấn đề thiếu âm thanh không chỉ liên quan đến các mẫu máy thu giá rẻ: mặc dù các thiết bị tiên tiến do Dune sản xuất có khả năng giải mã độc lập codec đa kênh nhưng các thiết bị này đôi khi lại từ chối phát âm thanh.

Phần lớn các hộp giải mã tín hiệu chỉ hỗ trợ âm thanh lấy mẫu 44,1 GHz, là “truyền thống” chứ không phải tham chiếu.

Nếu người dùng cố gắng chạy một tệp video có âm thanh trên bộ dò sóng, chẳng hạn như tần số lấy mẫu là 48 GHz, thiết bị sẽ từ chối phát nhạc nền hoặc bắt đầu phát âm thanh ở cài đặt âm lượng rất thấp.
Một lý do có thể khác dẫn đến việc thiếu âm thanh khi phát phim trên TV từ ổ đĩa flash là sự hiện diện của một số bản âm thanh trong tệp phương tiện, một trong số đó bị hỏng.

Không một hộp giải mã tín hiệu “thông minh” nào có khả năng phân tích biên độ âm thanh của các bản nhạc đang được phát và do đó thiết bị luôn bắt đầu phát một bản nhạc được chọn ngẫu nhiên từ mảng - nếu bản nhạc đã chọn bị lỗi hoặc trống, bộ chỉnh âm sẽ bắt đầu "chơi" im lặng.

Điều đáng nói là khi gặp những tệp như vậy, ngay cả một trình phát nâng cao hỗ trợ phân tích tần số cũng có thể bị lỗi.
Nguyên nhân thứ tư dẫn đến việc thiếu âm thanh khi phát nội dung video từ thiết bị lưu trữ kỹ thuật số là do giao diện kết nối không tương thích với codec âm thanh có trong tệp.

Ví dụ: kênh VGA hoàn toàn không hỗ trợ bất kỳ bản nhạc nào và cáp HDMI có thể gặp trục trặc khi làm việc với các bản ghi đa kênh.

Làm thế nào để giải quyết một vấn đề

Phần trước của bài viết đã mô tả chi tiết tất cả các nguyên nhân có thể dẫn đến sự “biến mất” của các đoạn âm thanh gắn trên phim.

Giải pháp cho vấn đề không có âm thanh phụ thuộc vào bản chất của sự cố, điều này chỉ có thể được xác định bằng thực nghiệm:

Sự không tương thích của hộp giải mã tín hiệu với codec. Giải pháp cho vấn đề này là chuyển đổi track file media thành âm thanh bằng các tiện ích máy tính. VirtualDub là một ứng dụng miễn phí dành cho Windows, bao gồm các chức năng chuyển mã các bản âm thanh: người dùng sẽ cần tải video vào trình chỉnh sửa, sau đó chỉ cần lưu tệp với các thông số âm thanh mới. Bạn nên sử dụng “MP3 Stereo” làm định dạng đầu ra nhạc phim.
Tỷ lệ mẫu không hợp lệ. Bạn có thể thay đổi tần số lấy mẫu trong VirtualDub đã được đề cập - bạn sẽ cần thêm “44,1 kHz” vào cài đặt “Âm thanh nổi MP3”. Điều quan trọng cần lưu ý là sau khi thay đổi tần số lấy mẫu, mức âm lượng có thể giảm - bạn có thể ổn định đoạn âm thanh trong ứng dụng XMedia Recode bằng cách đặt giá trị âm lượng tối đa trên kênh chính. Nếu TV của bạn tương thích với codec Dolby Digital, bạn chỉ cần kích hoạt chế độ “HDMI RAW” trong cài đặt hộp giải mã tín hiệu và thưởng thức âm thanh chất lượng cao mà không cần chuyển đổi tệp phương tiện.
Lỗi ghi âm. Nếu TV không muốn phát âm thanh từ ổ đĩa flash được kết nối với hộp giải mã tín hiệu, thì bạn nên kiểm tra số lượng bản nhạc được đóng gói trong tệp phương tiện. Trình chuyển đổi video Movavi có khả năng phân tích nhạc nền để tìm các hiện tượng lạ và tự động loại bỏ các phần bị hỏng trong bản ghi âm.
Giao diện không tương thích với codec. Đôi khi không có âm thanh khi phát video qua giao diện HDMI hiện đại nhưng khi bạn kết nối bộ chỉnh tần qua cáp RCA lỗi thời, âm thanh sẽ tự động phát. Trong trường hợp như vậy, người dùng có thể chọn giữa việc chuyển đổi bản âm thanh sang định dạng đơn giản hóa và sử dụng giao diện kết nối mới. Vì quá trình kết nối bảng điều khiển với TV cực kỳ đơn giản nên các loại cáp có thể được sử dụng luân phiên.

Trước khi thực hiện các thao tác chuyển đổi định dạng video và kết nối lại bộ giải mã tín hiệu với TV, người dùng nên:

kiểm tra âm thanh khi xem truyền hình kỹ thuật số;
đảm bảo cài đặt mức âm lượng là chính xác;
thử phát phim từ ổ đĩa di động được định dạng sẵn;
kết nối thiết bị âm thanh bên ngoài với bộ chuyển tín hiệu thông qua đầu ra âm thanh có sẵn trên bảng điều khiển và thử bắt đầu xem.

Không có âm thanh trên TV với hộp giải mã Rostelecom

Nếu không có âm thanh trên Smart TV được kết nối với bảng điều khiển Rostelecom khi phát video từ ổ đĩa ngoài, thì bạn sẽ phải sử dụng tính năng chuyển đổi tệp phương tiện.

Trong trường hợp của nhà cung cấp này, người dùng sẽ cần ghi lại phim sang định dạng “MP4”, chứa các thông số âm thanh mà hộp giải mã tín hiệu yêu cầu.

Điều thú vị là cho đến năm 2013, Rostelecom đã cung cấp cho khách hàng dịch vụ tự động định dạng nội dung video trong bộ lưu trữ đám mây độc quyền.

Không có âm thanh trên bảng điều khiển Tricolor

Việc thiếu âm thanh trên bảng điều khiển Tricolor có thể được giải thích là do lỗi phần mềm: nếu xảy ra sự cố với âm thanh, các chuyên gia tư vấn trực tuyến của công ty khuyến nghị rằng bước đầu tiên là khởi động lại bảng điều khiển hoặc đặt lại chương trình cơ sở về cài đặt gốc.

Để đưa phần mềm về dạng tồn kho, bạn sẽ cần:

Mở thực đơn".
Đi tới phần “Cài đặt”.
Chọn "Cài đặt gốc".
Xác nhận lựa chọn của bạn và đợi quá trình thiết lập lại hoàn tất.

Nếu việc đặt lại các tham số không mang lại kết quả như yêu cầu, chủ sở hữu hộp giải mã tín hiệu sẽ phải liên hệ với trung tâm dịch vụ của nhà cung cấp để được trợ giúp.

Điểm mấu chốt

Mỗi người dùng có thể giải quyết vấn đề không có âm thanh trên hộp giải mã kỹ thuật số khi phát đa phương tiện từ ổ đĩa flash một cách độc lập: điều chính là xác định chính xác nguyên nhân của sự cố và làm theo lời khuyên được trình bày trong bài viết này.

Như nhà sản xuất lưu ý, việc cập nhật phần mềm định kỳ trên máy thu vệ tinh là cần thiết để toàn bộ hệ thống thiết bị hoạt động chính xác. Việc giảm chất lượng thu tín hiệu cũng như các vấn đề về điều khiển là không thể tránh khỏi. Tuy nhiên, theo người dùng, ngay cả sau khi cập nhật chương trình cơ sở theo kế hoạch, hộp giải mã tín hiệu vẫn bắt đầu hoạt động không chính xác. Một số lượng lớn chủ sở hữu bị mất âm thanh trên TV Tricolor; một số lưu ý rằng sau khi cập nhật, hệ thống trở nên nhạy cảm với sự đột biến về điện và việc bật và tắt đèn trong phòng cũng như các thiết bị khác.

Chúng ta hãy cùng nhau tìm hiểu bằng cách sử dụng máy thu GS-8306 làm ví dụ.

Những vấn đề thường gặp trong công việc

Nhà sản xuất không đưa ra lời giải thích rõ ràng về lý do tại sao hộp giải mã tín hiệu bắt đầu gặp trục trặc sau khi cài đặt phiên bản phần mềm cập nhật. Tuy nhiên, người tiêu dùng phải đối mặt với thực tế là TV tái tạo hình ảnh không rõ ràng, hình ảnh “chậm lại” và sau đó có thể biến mất hoàn toàn. Vấn đề về âm thanh cũng xảy ra với hầu hết chủ sở hữu GS-8306 , và đa dạng nhất.

Khoảng 40% người dùng phàn nàn rằng âm lượng trở nên không thể kiểm soát được và có thể thay đổi độc lập mà không cần bất kỳ sự tham gia nào, 60% còn lại phàn nàn rằng không có âm thanh nào cả. Và không thể thay đổi điều này bằng cách sử dụng cài đặt thông thường.

Ngoài ra còn có sự phụ thuộc vào các thiết bị khác trong nhà. Ví dụ, âm thanh bắt đầu biến mất sau khi tắt tủ lạnh hoặc ấm đun nước. Tuy nhiên, bản thân máy thu cũng có thể bị lỗi. : hiển thị không chính xác hoặc tắt đột ngột. Nhưng việc xảy ra những trục trặc như vậy không chỉ có thể xảy ra với mẫu GS-8306. Không phải lúc nào cũng có thể cập nhật và khởi chạy thành công thiết bị trong trường hợp các hộp giải mã tín hiệu khác.

Thoát khỏi hậu quả

Các nhà phát triển đảm bảo rằng phiên bản mới của phần mềm sẽ được phát hành có tính đến các vấn đề phát sinh sau khi cài đặt và sẽ tránh được những biểu hiện tiêu cực như vậy. Hiện tại, các lập trình viên và kỹ sư khuyên bạn không nên hoảng sợ và hãy làm theo các bước đơn giản thuật toán hành động, sẽ đưa máy thu trở lại trạng thái hoạt động:

Nếu việc đặt lại và khởi động lại vẫn không khắc phục được sự cố về chất lượng âm thanh hoặc hình ảnh, bạn không thể tránh khỏi việc liên hệ với trung tâm dịch vụ. Nếu thiết bị còn bảo hành thì các dịch vụ của công ty sẽ được miễn phí. Nếu không, việc chẩn đoán và khởi động lại máy thu sẽ khiến bạn phải trả giá từ 350 đến 1000 rúp.

Lỗi người dùng

Thực tế cho thấy, truyền hình vệ tinh kỹ thuật số không phải lúc nào cũng mang lại niềm vui cho người tiêu dùng. Đôi khi việc mua đầu thu liên quan đến việc giải quyết các vấn đề kỹ thuật và mua thêm thiết bị. Model hộp giải mã tín hiệu GS-8306 là chưa hoàn thành nhất, theo các chủ sở hữu. Nguyên nhân của sự cố không liên quan đến bản thân thiết bị. Theo các nhà phát triển phần mềm của máy thu được đề cập, vấn đề chỉ nằm ở phần sụn chưa hoàn thiện. Bản cập nhật tiếp theo sẽ thay đổi tình hình cũng như thay thế cáp đầu ra.

Nhiều người dùng đã có thể xác minh từ kinh nghiệm của chính họ rằng việc mua cáp mới và thiết bị chống sét lan truyền có tác động tích cực đến độ nhạy của thiết bị trước các xung điện. Việc chuyển sang cái gọi là “hoa tulip” sẽ giải quyết được một số vấn đề về âm thanh, bao gồm cả vấn đề thay đổi âm lượng không kiểm soát được khi xem một số kênh biến mất.

Nhưng vấn đề không phải lúc nào cũng do cập nhật. Một số chủ sở hữu GS-8306 của Tricolor TV bất cẩn trong việc xử lý thiết bị và bỏ qua hướng dẫn vận hành.

Việc khởi động lại bị gián đoạn không chỉ dẫn đến việc mất các cài đặt đã lưu mà còn làm giảm khả năng kiểm soát. Hậu quả là khung hình chậm liên tục hoặc hiện tượng tạo điểm ảnh rõ ràng tắt máy thu không đúng cách, vì việc tự ý rút phích cắm ra khỏi ổ cắm có thể dẫn tới những hậu quả nghiêm trọng hơn, thậm chí là hỏng hóc chết người.