Số điện thoại dịch vụ khách hàng của Yota. Bộ phận trợ giúp Yota: điện thoại

Là một phần của bài viết trên trang web, chúng tôi đang cố gắng xem xét tất cả các câu hỏi, khó khăn, cài đặt và bí mật phổ biến và phổ biến nhất mà những người đăng ký hiện đại của một nhà mạng khá mới ở Nga - công ty Yota - có thể cần.

Tuy nhiên, đôi khi khách hàng của nhà điều hành không có thời gian để làm quen với các hướng dẫn và thậm chí có thể là mong muốn. Ngoài ra, không phải tất cả người dùng đều tiếp nhận thông tin được viết trên Internet một cách nhanh chóng như nhau và thích nhận lời khuyên trực tiếp từ các chuyên gia của công ty. Đó là lý do tại sao bạn cần biết số điện thoại hỗ trợ của Yota, nơi bạn có thể nhận được trợ giúp đủ điều kiện từ các chuyên gia thực sự bất cứ lúc nào.

Và hôm nay chúng tôi sẽ tìm ra cách bạn có thể liên hệ với các nhà khai thác Yota bằng cách hỗ trợ qua điện thoại hoặc qua Internet.

Cách gọi Yota: 5 cách liên lạc

Số điện thoại hỗ trợ Yota dành cho cá nhân

Nếu người đăng ký Yota cần trợ giúp khẩn cấp đủ điều kiện từ các chuyên gia của trung tâm hỗ trợ, bạn có thể liên hệ với họ qua số điện thoại.

Đây là số duy nhất miễn phí cho các thuê bao gọi từ điện thoại cố định và số của bất kỳ nhà khai thác di động nào ở Nga.

Khi bạn gọi đến điện thoại hỗ trợ Yota 8800, như trường hợp của đại đa số các nhà khai thác và tổ chức viễn thông khác, không thể liên hệ thẳng với chuyên gia “trực tiếp” - bạn sẽ được chào đón bằng menu IVR bằng giọng nói tự động.

Bằng cách làm theo các menu chuyên đề phù hợp với chủ đề yêu cầu của người đăng ký, khách hàng sẽ có thể đến phần thích hợp, nơi chuyên gia có chuyên môn cao, người điều hành trực tiếp, sẽ có thể đưa ra câu trả lời cho các câu hỏi hiện có hoặc trợ giúp giải quyết những vấn đề đã phát sinh.

Chúng tôi không khuyên bạn nên bỏ qua việc chuyển đổi sang các phần chuyên đề, vì khi gọi cho tổng đài viên, bạn sẽ mất thời gian chờ kết nối và do đó, rất có thể, bạn sẽ được chuyển sang một chuyên gia có chuyên môn cao, người mà bạn cũng sẽ làm như vậy. phải đợi kết nối.

Ngoài số điện thoại đã nêu ở trên, những người đăng ký Yota ở Moscow và các thành phố khác của Nga có thể gọi đến dịch vụ hỗ trợ theo số điện thoại. Tất nhiên, các cuộc gọi đến số này cũng được cung cấp miễn phí.

Cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Yota qua trò chuyện trực tuyến trên trang web chính thức

Nếu bạn không có thời gian gọi đến đường dây nóng Yota, bạn luôn có thể sử dụng tính năng trò chuyện hỗ trợ trực tuyến, có sẵn trên trang web chính thức cho tất cả khách truy cập. Đương nhiên, dịch vụ này được cung cấp hoàn toàn miễn phí. Để đặt câu hỏi cho nhà điều hành ở chế độ trò chuyện bằng văn bản, bạn phải làm như sau:

Liên hệ hỗ trợ

Một cách dễ dàng!Khó!

Truy cập trang web yota.ru.

Chọn khu vực mà bạn sử dụng dịch vụ của nhà điều hành.

Trong menu chính, đi tới phần "Hỗ trợ".

Chọn dịch vụ cụ thể mà bạn sử dụng: modem/bộ định tuyến hoặc điện thoại thông minh/máy tính bảng có thẻ SIM của nhà điều hành.

Trên trang tiếp theo, hãy chú ý đến bảng điều khiển bên cạnh, nơi bạn sẽ tìm thấy nút “Liên hệ trò chuyện”. Nó nằm trong danh mục phụ “Không tìm thấy câu trả lời?”.

Điền vào các trường bắt buộc, bao gồm tên của bạn, bản chất của câu hỏi, đồng thời nêu rõ vấn đề và câu hỏi càng chi tiết càng tốt trong trường nhập dữ liệu cuối cùng.

Bấm vào nút để liên hệ với một chuyên gia.

Sau một thời gian, chuyên gia Yota sẽ tham gia trò chuyện, người sẽ đưa ra câu trả lời cho tất cả các câu hỏi được đặt ra và giúp giải quyết các vấn đề có thể xảy ra.

Điều đáng chú ý là phương pháp này, mặc dù trong một số trường hợp thuận tiện hơn so với gọi đến số điện thoại đường dây nóng, nhưng cũng có thể mất nhiều thời gian vì không phải lúc nào các chuyên gia trò chuyện trực tuyến cũng đưa ra câu trả lời kịp thời.

Thông tin liên lạc di động nhanh chóng trở thành một phần của cuộc sống hàng ngày và kéo theo đó là thói quen giải quyết các câu hỏi và khó khăn liên quan đến liên lạc di động trong cuộc trò chuyện với chuyên gia tư vấn. Viễn thông đang phát triển, không chỉ có điện thoại mà còn có thể trò chuyện, email, mạng xã hội và SMS. Tuy nhiên, câu hỏi làm thế nào để gọi cho nhà điều hành Yota miễn phí từ điện thoại di động vẫn có liên quan.

Làm thế nào để gọi cho nhà điều hành miễn phí từ điện thoại di động?

Nếu chúng ta nói về số điện thoại của ban quản lý công ty, thì sẽ không thể tìm thấy danh bạ trong phạm vi công cộng, nhưng những người đăng ký thông thường thì không cần đến chúng. Người dùng giải quyết các câu hỏi và khó khăn bằng cách gọi đến dịch vụ hỗ trợ có sẵn theo các số điện thoại sau:

Thật thuận tiện khi sử dụng những số này vì chúng miễn phí từ bất kỳ điện thoại di động nào, nhưng không phải mọi vấn đề đều có thể được giải quyết bằng một cuộc gọi.

Chủ sở hữu thẻ SIM cho máy tính bảng và điện thoại di động nên làm gì?

Nhà điều hành đề xuất giải quyết các khó khăn liên quan đến thẻ SIM dành cho máy tính bảng/điện thoại di động với chuyên gia tư vấn qua trò chuyện.

Bạn có thể gọi cho khách hàng tư nhân theo số 8 800 550 00 07, nhưng bạn sẽ không thể nói chuyện với nhân viên hỗ trợ - bạn chỉ có thể nghe bản ghi âm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến.

Số điện thoại miễn phí dành cho khách hàng cá nhân: khi nào nên sử dụng?

Khi gọi đến số này, thuê bao sẽ được đưa đến menu thoại, gồm hai phần:

Các câu hỏi liên quan đến Internet cho máy tính. Phần này dành cho chủ sở hữu modem và bộ định tuyến. Tại phần này bạn có thể để lại yêu cầu mua SIM hoặc tham khảo ý kiến của nhân viên hỗ trợ về các vấn đề như:

Kết nối hoặc thay đổi giá cước;
Làm rõ tài khoản cá nhân hoặc số dư;
Khôi phục mật khẩu tài khoản cá nhân của bạn;
Làm rõ các chi tiết thanh toán và quyết toán;
Kết nối thiết bị (modem hoặc bộ định tuyến);
Giải quyết các vấn đề về truy cập Internet và các vấn đề kỹ thuật khác.

Công ty viễn thông Yota là một trong những công ty trẻ nhất trên thị trường dịch vụ di động của Nga và chưa thể tự hào về mạng lưới cửa hàng rộng khắp như Megafon, Beeline hay MTS. Tuy nhiên, nhà cung cấp đang cố gắng thiết lập các kênh phản hồi nhanh chóng và thuận tiện nhất để mỗi thuê bao có thể giải quyết hiệu quả mọi vấn đề cấp bách liên quan đến nhận dịch vụ, cài đặt thiết bị, bổ sung tài khoản và chi tiết chi phí.

Trong bài viết:

Trợ lý Internet Tarif-online.ru sẽ cho bạn biết chi tiết cách gọi miễn phí cho nhà điều hành Yota từ số điện thoại di động hoặc điện thoại cố định. Chúng tôi cũng sẽ mô tả các tùy chọn khác nhau để liên hệ với Cố vấn bộ phận trợ giúp thông qua các kênh liên lạc thay thế, bao gồm cả Internet.

Cách liên hệ với nhà điều hành Yota - mọi cách

Để đặt câu hỏi cho chuyên gia hỗ trợ Yota, bạn có thể sử dụng:

gọi đến một số đặc biệt;
Dịch vụ SMS của trung tâm hỗ trợ thuê bao;
trò chuyện trực tuyến;
Chức năng Tài khoản cá nhân;
liên hệ qua e-mail;
mẫu phản hồi trên trang web Yota.

Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn cách gọi cho nhà điều hành Yota khi bạn đang ở khu vực quê hương, chuyển vùng quốc gia hoặc quốc tế.

Số gọi miễn phí từ điện thoại di động và điện thoại cố định

Nhà cung cấp Yota đã đơn giản hóa tối đa quy trình liên lạc qua điện thoại giữa thuê bao và nhà điều hành trung tâm cuộc gọi. Không giống như các nhà khai thác trong nước khác, Yota không sử dụng nhiều số tham chiếu mà tập trung vào các yếu tố chức năng, kỹ thuật hoặc địa lý. Bất kể người đăng ký ở khu vực quê hương, chuyển vùng quốc gia hay ra nước ngoài, anh ta đều có quyền liên lạc miễn phí với nhà điều hành Yota bằng một số duy nhất 8 800 550 00 07 .

Số tương tự cung cấp kênh liên lạc miễn phí với chuyên gia trung tâm cuộc gọi cả khi sử dụng điện thoại di động có thẻ SIM Yota và khi gọi từ điện thoại cố định hoặc điện thoại di động của các nhà mạng khác. Ngoại lệ duy nhất được áp dụng cho các thuê bao pháp nhân được phục vụ trên một số điện thoại miễn phí riêng 8 800 550 49 55 .

Nếu bạn phải giải quyết khẩn cấp vấn đề làm thế nào để gọi cho nhà điều hành di động Yota, đồng thời bạn không thể nhanh chóng liên lạc được với số 8 800 550 00 07 , bạn nên sử dụng các kênh liên lạc thay thế với bộ phận trợ giúp, có băng thông cao hơn và sẵn sàng bất kỳ lúc nào.

Tư vấn với tổng đài Yota qua SMS

Nhiều vấn đề và vấn đề hiện tại liên quan đến dịch vụ liên lạc của nhà cung cấp có thể được giải quyết một cách hiệu quả mà không cần gọi đến trung tâm hỗ trợ thuê bao Yota theo số 8 800 550 00 07 . Một cách rất thuận tiện để nhận được sự trợ giúp của chuyên gia là gửi câu hỏi SMS đến số đặc biệt 0999 . Câu trả lời sẽ đến trong vòng vài phút, cũng ở dạng tin nhắn SMS. Trong tình huống giải quyết vấn đề yêu cầu câu trả lời chi tiết hơn hoặc làm rõ các sắc thái bổ sung, chuyên gia bộ phận trợ giúp không gửi SMS mà gọi lại cho người đăng ký để được tư vấn trong thời gian thực.

Xin lưu ý rằng phương thức liên lạc với nhà điều hành Yota này chỉ có thể thực hiện được từ điện thoại, điện thoại thông minh và máy tính bảng có lắp thẻ SIM Yota.

Hỗ trợ thuê bao thông qua trò chuyện trực tuyến của nhà điều hành

Bằng cách truy cập trang web của nhà cung cấp, mỗi khách hàng của Yota có thể sử dụng tính năng trò chuyện để được tư vấn trực tuyến với chuyên gia điều hành. Để làm điều này bạn cần:

mở trang web Yota;
kích hoạt phần Hỗ trợ trong menu chính;
chọn loại thiết bị của bạn Điện thoại thông minh/máy tính bảng hoặc Modem/bộ định tuyến;
kích hoạt dấu trang Trò chuyện;
trong cửa sổ Trò chuyện mở ra, cho biết tên của bạn (tài khoản cá nhân) và khu vực đăng ký thẻ SIM;
trong lĩnh vực Dẫn dắt câu hỏi của bạn mô tả chi tiết bản chất của vấn đề;
nhấp vào nút Hỏi.

Gần như ngay lập tức chuyên gia tư vấn sẽ liên hệ và đưa ra giải pháp hiệu quả nhất cho câu hỏi được đặt ra. Tùy chọn hỗ trợ trực tuyến này là ưu tiên hàng đầu của Yota và ngoài trang web, nó còn được triển khai trong dịch vụ tự phục vụ Tài khoản cá nhân và phiên bản di động của nó - ứng dụng Yota.

Xin lưu ý rằng trong phần Hỗ trợ có hàng chục câu trả lời chi tiết cho các câu hỏi quan trọng và phổ biến nhất. Rất có thể danh sách này đã có sẵn giải pháp cho vấn đề của bạn.

Tại đây, bạn cũng có thể tìm thấy liên kết đến mô tả và tải xuống ứng dụng di động, ứng dụng này có sẵn cho điện thoại thông minh và máy tính bảng chạy iOS và Android. Ngoài việc truy cập chat, tiện ích còn có nhiều chức năng độc lập:

bổ sung số dư của bạn một cách thuận tiện;
thiết lập khối lượng liên lạc Internet và thoại cần thiết trong gói cước;
kết nối và ngắt kết nối các tùy chọn Internet không giới hạn;
phân phối dịch vụ ở chế độ chuyển vùng;
quản lý thanh toán từ thẻ ngân hàng được liên kết;
kiểm soát chi phí, v.v.

Danh sách các tùy chọn Internet không giới hạn và các dịch vụ liên lạc bổ sung rất phong phú và có thể được kích hoạt không chỉ bằng Tài khoản cá nhân của bạn mà còn thông qua các lệnh USSD đặc biệt (xem bảng).

Ở đây bạn cần tính đến điều đó mà không cần kết nối tùy chọn SMS/MMS không giới hạn Chi phí của một tin nhắn là 25 rúp. Ngoài ra, các ứng dụng Internet không giới hạn không được hỗ trợ trong Yandex Turbo và Opera Turbo.

Cách gọi tổng đài - Mạng xã hội Yota

Một giải pháp thay thế tương đương khác để giải quyết thành công vấn đề về cách gọi cho nhà điều hành Yota là nhận lời khuyên thông qua các nhóm chính thức của nhà cung cấp trên các mạng xã hội khác nhau. Sử dụng các lệnh trên để kết nối các tùy chọn Internet không giới hạn và các liên kết từ bảng, bạn luôn có thể nhanh chóng liên hệ với nhà điều hành mà không cần một cuộc gọi dài thông qua đường dây trợ giúp thường xuyên quá tải 8 800 550 00 07 .

Tư vấn với chuyên gia qua e-mail

Bạn cũng có thể nhận được sự hỗ trợ chuyên nghiệp từ nhà điều hành bằng thư từ qua hộp thư. [email được bảo vệ]. Điều quan trọng cần lưu ý ở đây là thời gian xử lý email khá dài và kênh liên lạc với bộ phận trợ giúp Yota này chỉ nên được sử dụng để giải quyết các vấn đề không khẩn cấp.

Bạn cũng nên chú ý đến sắc thái rằng e-mail trên chỉ dành riêng cho người đăng ký cá nhân. Hỗ trợ kỹ thuật cho các pháp nhân được cung cấp thông qua một hộp thư riêng – [email được bảo vệ].

Cách gọi cho nhà điều hành từ điện thoại di động dành cho doanh nghiệp

Chúng tôi đã đề cập trước đó rằng những người đăng ký là pháp nhân cần gọi cho nhà điều hành Yota đến một số điện thoại miễn phí riêng 8 800 550 49 55 , thay vì sử dụng số đường dây nóng chính 8 800 550 00 07 , dành cho người dùng có tư cách cá nhân. Đồng thời, nhà cung cấp cung cấp cho khách hàng doanh nghiệp của mình cơ hội độc quyền để liên lạc qua điện thoại thông qua trang web hoặc ứng dụng di động Yota. Để yêu cầu một cuộc gọi lại từ một nhà điều hành, bạn phải:

truy cập trang web của nhà cung cấp;
chọn tab Dành cho doanh nghiệp trong menu;
đi xuống cuối trang;
kích hoạt dấu trang Yêu cầu gọi lại;
ở dạng mở ra Cảm ơn bạn đã quan tâm tới Yota cho biết tên và số điện thoại liên lạc của bạn;
nhấp vào nút Để lại yêu cầu.

Chuyên gia điều hành sẽ gọi lại cho bạn trong vòng 2-10 phút tới. Ở đây cũng có đánh dấu Trò chuyện, điều này sẽ cho phép bạn kết nối nhanh chóng với nhà tư vấn trực tuyến để giải quyết mọi vấn đề liên quan đến việc nhận dịch vụ di động Yota.

Cuối cùng

Trang trợ lý trực tuyến hy vọng rằng bài viết của chúng tôi về cách gọi đến nhà điều hành Yota từ một nhà mạng khác, điện thoại di động có thẻ SIM Yota hoặc điện thoại cố định, hữu ích với bạn và giúp bạn hiểu tất cả các sắc thái của vấn đề này. Để hiểu rõ hơn về tài liệu bạn đọc, đừng quên xem bài học video đặc biệt dành riêng cho chủ đề này.

Video: Đánh giá nhà điều hành Yota

Khi kết thúc bài đánh giá, chúng tôi sẽ chỉ ra khả năng loại bỏ mọi sự cố với liên lạc di động trong thẩm mỹ viện của công ty nhà cung cấp. Để nhanh chóng có được địa chỉ điểm bán gần bạn nhất, hãy sử dụng phần menu Điểm bán hàng trên trang web của nhà điều hành.

Mạng di động Yota xuất hiện trên thị trường cách đây không lâu nhưng đã thu hút được một lượng lớn người hâm mộ. Công ty đã cố gắng giải quyết các vấn đề kỹ thuật tồn tại ngay từ đầu, tuy nhiên, nếu có vấn đề gì phát sinh, bạn cần biết cách gọi cho nhà điều hành iota.

Làm thế nào để liên lạc

Một thương hiệu trẻ và hiện đại tập trung vào những cách giao tiếp khác với người đăng ký hơn là liên lạc qua điện thoại. Họ đề nghị giải quyết các câu hỏi của bạn theo những cách sau:

Trò chuyện trực tuyến. Trên trang web của công ty, bạn có thể tìm thấy sự hỗ trợ trực tuyến cần thiết với chuyên gia tư vấn qua trò chuyện. Nhập tên hoặc tài khoản cá nhân, thành phố và câu hỏi của bạn. Một nhà điều hành hỗ trợ kỹ thuật sẽ trả lời bạn ngay.
Ứng dụng di động tiện lợi. Nó cũng cung cấp cho bạn tùy chọn trò chuyện với bộ phận hỗ trợ bằng cách đặt câu hỏi bằng văn bản cho họ.
Nếu bạn đã là thuê bao của mạng Eta và không chỉ có ý định trở thành một mạng, hãy viết SMS tới 0999 kèm theo câu hỏi hoặc vấn đề của bạn. Chờ tin nhắn phản hồi.
Bạn cũng có thể viết qua email [email được bảo vệ].
Các chuyên gia tư vấn cũng cung cấp hỗ trợ tích cực trên mạng xã hội VKontakte trên trang của nhà điều hành https://vk.com/yota.

Như bạn có thể thấy, không có tùy chọn nào trong danh sách tùy chọn được liệt kê ở trên để gọi toán tử Yota. Tại sao? Công ty luôn theo kịp thời đại và tập trung vào những người dùng hiện đại, những người cảm thấy việc giao tiếp trực tuyến dễ dàng hơn nhiều.

Tuy nhiên, nếu bạn vẫn muốn liên lạc với người sống theo cách truyền thống thì bạn có thể gọi cho tổng đài Yota theo số 8 800 550 00 07 .

Các cuộc gọi được thực hiện miễn phí từ cả điện thoại di động và điện thoại cố định ở bất kỳ đâu trên toàn quốc.

Dịch vụ hỗ trợ có thể trợ giúp như thế nào

Bây giờ bạn đã biết cách gọi cho tổng đài Eta, nhưng anh ta có thể giải quyết những vấn đề gì?

Chất lượng truyền thông và dịch vụ được cung cấp;
Câu hỏi tài chính;
Thiết lập thiết bị;
Dịch vụ thuê bao;
Vùng phủ sóng.

Tài khoản cá nhân và ứng dụng

Trên trang web chính thức của công ty có một phần Tài khoản cá nhân, có điều hướng dễ dàng và có thể thay thế việc liên lạc của bạn với nhà tư vấn. Bạn có thể đăng ký ở đó bằng mạng xã hội, thư hoặc.

Sẽ thuận tiện khi bạn cần:

Kiểm tra số dư thẻ SIM của bạn;
Điều chỉnh gói cước;
Kích hoạt hoặc vô hiệu hóa dịch vụ;
Điều chỉnh tốc độ Internet;
Trả tiền cho các dịch vụ truyền thông;
Liên kết số thẻ ngân hàng với tài khoản của bạn;
Luôn cập nhật với tất cả các tin tức và chương trình khuyến mãi.

Ứng dụng di động này cũng được thiết kế để giúp cuộc sống của bạn dễ dàng hơn. Tất nhiên, nó vẫn đang được hoàn thiện, nhưng bạn có thể:

Tìm ra sự cân bằng;
Kiểm tra số phút và GB còn lại;
Xem thông tin đầy đủ về gói cước;
Kích hoạt hoặc vô hiệu hóa các tùy chọn;
Thanh toán dịch vụ liên lạc bằng thẻ ngân hàng;
Giao tiếp với sự hỗ trợ.

Điểm mấu chốt

Hãy để tôi nhắc bạn rằng bạn có thể gọi miễn phí cho tổng đài Yota theo số này: 8 800 550 00 07.

Công ty đang phát triển với tốc độ nhanh chóng và có thể cạnh tranh với những gã khổng lồ về truyền thông di động như MTS và MegaFon. Ở đây họ dựa vào tỷ lệ giữa giá cả và chất lượng, bởi vì người dùng tự quy định số phút và GB Internet cần thiết, và theo đó, chi phí.

Bộ phận trợ giúp của Yota, số điện thoại được trình bày bên dưới, sẽ giúp giải quyết hầu hết mọi vấn đề liên quan đến việc cung cấp dịch vụ liên lạc của Yota. Thật vậy, mặc dù có kinh nghiệm làm nhà điều hành địa phương, nhưng anh ấy mới làm việc với tư cách là nhà điều hành liên bang cách đây không lâu, vì vậy người tiêu dùng thường xuyên đặt ra câu hỏi. Để giải quyết chúng, công ty có một bộ số có thể được sử dụng để giải quyết mọi vấn đề theo đúng nghĩa đen.

Kênh truyền thông chính

Trợ giúp về tin nhắn SMS

Một tùy chọn khác được quảng bá trên trang web là việc sử dụng SMS. Nó chỉ có thể được gửi bởi người đăng ký eta bằng số của nhà điều hành này. Bạn chỉ cần đặt câu hỏi và gửi nó trong tin nhắn.

Nói về việc cung cấp hỗ trợ, điều cần lưu ý là, với chất lượng của danh bạ ETA, rất có thể bạn sẽ không phải gọi đi đâu cả. Nó có thể được tìm thấy trong tab "Hỗ trợ" ở menu trên cùng của trang web. Danh sách câu hỏi được phân bổ chính xác giữa các tab để người đăng ký không có thêm bất kỳ câu hỏi nào, bắt đầu từ những bước đầu tiên làm việc với nhà điều hành và kết thúc bằng việc chỉ ra các cài đặt chính xác bên trong điện thoại.

Tùy chọn trực tuyến

Bàn trợ giúp eta cũng hoạt động qua email. Chỉ cần gửi tin nhắn đến [email được bảo vệ], và bạn sẽ nhận được câu trả lời cho tất cả các câu hỏi của mình.

Và tất nhiên, một trong những cách thuận tiện nhất trong thời đại chúng ta là sử dụng các dịch vụ trò chuyện trực tuyến để thay thế. Bạn chỉ cần cho biết tài khoản cá nhân, thành phố và câu hỏi quan tâm của bạn. Và sau đó chờ phản hồi từ nhà điều hành.

Bộ phận trợ giúp của yota hoạt động có trách nhiệm và bạn luôn có thể nhận được các giải pháp cập nhật và hoàn chỉnh cho mọi vấn đề thông qua Internet.