Thực đơn
trang chủTiểu sử

Tải xuống chương trình cho iPhone của bạn để ngăn chặn việc mua hàng không mong muốn. Cách xóa ứng dụng khỏi iPhone

Bài viết và Lifehacks

Thông tin về tất cả các ứng dụng đã mua vẫn còn trong cửa hàng trực tuyến. Và bạn cần phải làm gì? Không có gì bí mật khi nhiều người dùng mua ứng dụng thường xuyên đến mức họ hoàn toàn không thể điều hướng danh sách dường như vô tận. Tức là khi họ cần tìm chương trình này chương trình kia thì mất rất nhiều thời gian của cá nhân.

Cách xóa giao dịch mua khỏi App Store

Hãy để chúng tôi lưu ý ngay rằng bạn không thể xóa các giao dịch mua nhưng có thể ẩn chúng. Mở ứng dụng iTunes trên máy tính của bạn và đăng nhập vào ID Apple của bạn. Nếu PC chưa được cấp phép, hãy gọi menu trên cùng “Cửa hàng” bằng cách nhấn phím Alt. Sau đó, chọn “Ủy quyền cho máy tính” từ danh sách thả xuống. Bước tiếp theo là nhấp vào nút “iTunes Store” ở trên cùng bên phải và đi đến cửa hàng. Chúng tôi tìm kiếm “Mua hàng” trong phần có liên kết nhanh ở bên phải. Đây là nơi hiển thị tất cả các ứng dụng mà người dùng đã mua. Bằng cách di con trỏ lên biểu tượng mong muốn ở phía trên bên trái, bạn sẽ thấy một hình chữ thập. Bằng cách nhấp vào nó, người dùng có thể ẩn ứng dụng mình muốn.

Vì vậy, chúng tôi đã tìm ra cách xóa các giao dịch mua trong App Store. Người dùng sẽ không còn nhìn thấy chúng trong cửa hàng nữa.

Cách khôi phục các giao dịch mua đã bị xóa khỏi App Store

Để làm được điều này, họ còn sử dụng ứng dụng iTunes trên máy tính và phần có link nhanh. Chuyển đến “Tài khoản”. Chúng tôi quan tâm đến phần “iTunes trên đám mây”. Đi tới “Mua hàng ẩn” và nhấp vào đối diện với liên kết “Quản lý”. Đây là nơi bạn có thể khôi phục thông tin về bất kỳ ứng dụng nào. Để khôi phục hoàn toàn, hãy nhấp vào “Hiển thị tất cả”.

Lưu ý rằng trong các phiên bản trước của hệ điều hành, việc ẩn giao dịch mua hàng dễ dàng hơn và người dùng thực hiện việc này trực tiếp trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của họ. Với sự ra đời của iOS 7, tính năng này đã trở nên ít rõ ràng hơn nhiều. Bây giờ, để ẩn việc mua hàng, một người được yêu cầu sử dụng ứng dụng iTunes.

Hãy để chúng tôi nhắc bạn rằng một ứng dụng như vậy là hoàn toàn cần thiết để chủ sở hữu thiết bị iOS tải xuống và đồng bộ hóa nội dung âm thanh và video. Ngoài ra, nó có thể được sử dụng để tạo bản sao lưu dữ liệu quan trọng và sau đó khôi phục nó. Ứng dụng này dành riêng cho máy tính; Nó không thể được cài đặt trên chính thiết bị. Nó được phân phối miễn phí và tải xuống từ trang web chính thức của công ty. Nếu muốn, một người có thể tải xuống nội dung mà không cần nội dung đó bằng iCloud, nhưng không thể cập nhật chương trình cơ sở hoặc khôi phục thiết bị từ bản sao lưu nếu không có iTunes.

Bài viết và Lifehacks

Nếu một người muốn ngăn việc tải xuống ứng dụng từ cửa hàng (ví dụ: để ngăn trẻ em tải chúng xuống), họ có thể cần phải chọn không tham gia dịch vụ liên quan. Làm cách nào để xóa hoặc vô hiệu hóa App Store? Và ứng dụng được gỡ bỏ như thế nào? Dưới đây là hướng dẫn chi tiết.

Hướng dẫn gỡ bỏ App Store

Để ngăn tải xuống ứng dụng từ cửa hàng trực tuyến Apple, bạn nên tắt ứng dụng này thông qua cài đặt hệ điều hành. Để thực hiện việc này, hãy chuyển đến cài đặt chính của điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn và cuộn xuống trang, trong đó giữa “Tự động khóa” và “Ngày và giờ” có mục “Hạn chế”. Hãy đi vào tùy chọn này. Để đăng nhập chúng ta sẽ cần mật khẩu. Nếu một người chưa bao giờ sử dụng menu “Hạn chế” trước đây, anh ta nên nghĩ ra, nhập và ghi nhớ nó (thường nó bao gồm bốn ký tự).

Sau khi vào menu, chọn mục "Cài đặt chương trình". Để đảm bảo rằng các ứng dụng từ cửa hàng không còn được tải xuống nữa, hãy tắt cài đặt. Bây giờ việc tải xuống chúng là không thể, vì bản thân ứng dụng App Store cũng bị thiếu.

Như vậy, câu trả lời cho câu hỏi làm thế nào để gỡ bỏ App Store đã được đưa ra. Chà, còn việc xóa các chương trình riêng lẻ thì sao?

Cách xóa ứng dụng khỏi App Store

Để đảm bảo ứng dụng không còn trên cửa hàng trực tuyến, bạn nên sử dụng iTunes Connect. Đăng nhập vào hồ sơ này bằng ID Apple và mật khẩu của bạn. Tìm phần “Ứng dụng của tôi” và đi tới phần đó. Tiếp theo, chọn ứng dụng bạn muốn xóa vĩnh viễn. Chuyển đến tab thứ ba “Giá cả”. Một bảng sẽ mở ra trong đó bạn sẽ được yêu cầu nhập ngày và cho biết mức giá. Giữ nguyên tất cả các cột và chọn liên kết “các lãnh thổ cụ thể” màu xanh lam ở dưới cùng (có nghĩa là “các lãnh thổ cụ thể”). Làm theo nó, sau đó nhấp vào nút “Bỏ chọn tất cả” ở trên cùng bên phải, nghĩa là “Bỏ chọn tất cả đã chọn”. Lưu các thay đổi bằng cách nhấp vào “Lưu” ở dưới cùng bên phải.

Nếu người dùng làm mọi thứ chính xác, họ sẽ thấy thông báo xác nhận hành động của mình. Bây giờ anh ấy cần quay lại “Ứng dụng của tôi” bằng cách nhấn nút trên cùng tương ứng. Sau khi tìm lại ứng dụng của mình, người dùng sẽ thấy rằng ứng dụng đó đã bị "xóa khỏi bán", tức là đã bị ngừng bán. Trong vòng 24 giờ nó sẽ biến mất hoàn toàn khỏi cửa hàng.

Cần lưu ý rằng nếu ứng dụng đã được cài đặt, người dùng vẫn có thể truy cập nó - cho đến khi anh ta thông báo cho các chuyên gia hỗ trợ về sự cần thiết phải tắt nó. Để làm điều này, hãy gửi email bằng tiếng Anh. Tóm lại, chúng tôi lưu ý rằng không thể xóa hoàn toàn một ứng dụng nhưng bạn có thể làm cho ứng dụng đó ẩn đi với những người khác.

Lời chào hỏi! Như chúng ta đã biết, kho ứng dụng và trò chơi của Apple, App Store, được cài đặt sẵn trên mọi iPhone hoặc iPad theo mặc định. Và chính xác vì nó là một phần không thể thiếu của hệ thống iOS nên sẽ không thể xóa nó hoàn toàn (xóa luôn).

Tuy nhiên, có một tùy chọn để cấm sử dụng nó, chặn hoàn toàn việc tải xuống và xóa biểu tượng khỏi màn hình thiết bị như thể nó chưa từng tồn tại. Điều này không khác nhiều so với việc xóa nó - trên thực tế, nó sẽ ngừng hoạt động và sau đó không ai có thể tải xuống ứng dụng và trò chơi. Làm thế nào để làm điều này và có thể trả lại mọi thứ trở lại?

Bây giờ chúng ta hãy tìm ra nó, đi thôi!

Làm cách nào để xóa App Store khỏi iPhone và iPad?

Hướng dẫn dành cho iOS 11 và các phiên bản firmware cũ hơn

Để chặn quyền truy cập vào kho ứng dụng, bạn phải sử dụng chức năng tiêu chuẩn của hệ điều hành iOS - “Hạn chế”.

Tôi có thể tìm thấy nó ở đâu? Đi tới “Cài đặt - Chung” và xem những gì chúng tôi cần.

Ở đây chúng ta nhấp vào “Bật hạn chế”, nhập mật khẩu gồm bốn chữ số (hãy nhớ nó!) Sau đó chúng ta vào menu. Và ở đây bạn có nhiều lựa chọn về những gì và cách cấm trên thiết bị. Bây giờ không có ích gì khi nói về tất cả những điểm này, bởi vì trong bối cảnh của bài viết này, chúng tôi quan tâm đến việc xóa App Store và vì điều này, tôi khuyên bạn nên chú ý đến những dòng này:

  • Cài đặt các chương trình.
  • Loại bỏ các chương trình.
  • Trong ứng dụng mua hàng.

Tất cả chúng đều liên quan trực tiếp đến kho ứng dụng và thiết lập một số lệnh cấm nhất định đối với các hành động với nó. Chọn điều tốt nhất để làm - chọn một việc hoặc tất cả cùng một lúc.

Nhân tiện, nếu bạn tắt mục “Cài đặt chương trình”, biểu tượng App Store sẽ biến mất khỏi màn hình iPhone (iPad).

Thế là xong, bây giờ cửa hàng không hiển thị trên màn hình nền và mọi thứ trông như thể nó đã bị xóa. Tất nhiên, bằng cách thực hiện thao tác theo thứ tự ngược lại, mọi thứ đều có thể được trả về.

Có một phương pháp triệt để hơn để chống lại các ứng dụng và trò chơi từ App Store. Nếu bạn cuộn xuống một chút trong cùng một menu, bạn có thể thấy dòng “Chương trình”.

Chúng tôi đi vào đó và chọn mục “Chặn chương trình”. Sau những hành động này, tất cả trò chơi và ứng dụng sẽ biến mất khỏi màn hình iPhone hoặc iPad và App Store sẽ trở nên vô dụng - không thể tải xuống được gì từ đó. Theo tôi, điều đó gần như tương đương với việc loại bỏ hoàn toàn nó.

Một lời khuyên nhỏ! Cố gắng đừng quên mật khẩu hạn chế; nếu điều này xảy ra, chỉ các thiết bị qua .

Đã cập nhật! Hiện nay đã có cách dò mã mật khẩu hạn chế mà không cần flash firmware của máy - .

Hướng dẫn dành cho iOS 12

Apple thay đổi mọi thứ mọi lúc và chỉ buộc tôi phải cập nhật bài viết.

Vì vậy, nếu nhìn kỹ hơn vào iOS 12, bạn sẽ nhận thấy không có “Hạn chế”. Thực đơn này không còn tồn tại! Tuy nhiên, không cần phải quá buồn bực. App Store sẽ bị xóa trong iOS 12! Và đây là cách thực hiện:

Nếu việc cài đặt chương trình bị cấm, biểu tượng cửa hàng ứng dụng sẽ biến mất khỏi màn hình nền. Chúng tôi đã có thể xóa hoàn toàn App Store. Chiến thắng!

Làm cách nào để đăng xuất khỏi tài khoản App Store của tôi?

Để tải xuống và tải lên ứng dụng, bạn cần có tài khoản trong App Store, vai trò của tài khoản này do ID Apple đảm nhận. Và nếu bạn thoát khỏi nó, bạn sẽ không thể tải xuống trò chơi và ứng dụng. Điều này cũng giúp chúng ta giải quyết được vấn đề nêu ở tiêu đề bài viết.

Điều này có thể được thực hiện khá đơn giản thông qua cài đặt thiết bị. Chúng tôi tìm thấy mục “iTunes Store và App Store” trong đó, vào đó, nhấp vào tài khoản, sau đó “Đăng xuất”. Bạn sẽ cần nhập mật khẩu nếu bạn quên nó - .

Tuy nhiên, trong trường hợp này, hóa ra biểu tượng ứng dụng vẫn còn trên màn hình thiết bị.

Mà, thẳng thắn mà nói, không phải lúc nào cũng thuận tiện. Vì vậy, nếu bạn có lòng căm thù sâu sắc đối với kho phần mềm Apple và muốn nó biến mất hoàn toàn “khuất tầm mắt”, tốt hơn hết bạn nên sử dụng phương pháp loại bỏ đầu tiên - thông qua các hạn chế.

tái bút Tại sao bạn cần xóa App Store? Viết trong các ý kiến! Và tất nhiên, hãy đặt câu hỏi - tôi sẽ cố gắng trả lời tất cả mọi người!

P.S.S. Không có câu hỏi hoặc mong muốn viết một cái gì đó? Thế thì cứ like đi - tác giả sẽ rất biết ơn bạn. Cảm ơn!


Mọi người dùng đều biết rằng mọi nội dung trên thiết bị Apple đều có thể được tải xuống thông qua ứng dụng App Store đặc biệt được cài đặt sẵn trên thiết bị. là một phần không thể thiếu của bất kỳ thiết bị Apple nào nên dù bạn có thực sự muốn thì cũng không thể xóa ứng dụng. Nhưng phải làm gì nếu thực sự cần phải loại bỏ nó khỏi tầm mắt? Chỉ vì bạn không thể xóa nó không có nghĩa là nó không thể xóa được. vô hiệu hóa!

Cách tắt App Store

Để vô hiệu hóa cửa hàng, bạn chỉ cần từ chối quyền truy cập vào nó. Đầu tiên bạn cần phải đi đến Cài đặt và chọn chức năng tiêu chuẩn Những hạn chế. tái bút Bạn sẽ thấy nó trong danh mục Nền tảng.

Hóa ra đây là cách thiết lập lại App Store

Bạn sẽ cần phải nhập mật khẩu gồm bốn chữ số. Hãy nhớ nhớ mật khẩu của bạn nếu bạn muốn có thể tải lại ứng dụng xuống thiết bị của mình!

Nhiều mục khác nhau sẽ xuất hiện trước mặt bạn cho phép bạn hạn chế hành động này hoặc hành động kia. Có khá nhiều trong số đó, nhưng bạn cần chú ý đến những điểm sau: Cài đặt chương trình, Gỡ cài đặt chương trình, Mua hàng trong ứng dụng. Bạn có thể cấm một hành động, một số hành động hoặc tất cả - tùy bạn.

Nếu bạn chọn Gỡ cài đặt chương trình, biểu tượng App Store sẽ biến mất khỏi màn hình nền. Đây là cách đầu tiên để "gỡ cài đặt" App Store.

Phương pháp thứ hai triệt để hơn, nhưng chúng tôi cũng sẽ xem xét nó. Trên thực đơn Những hạn chế, phía dưới một chút có một dòng Chương trình. Chúng ta đi vào đó và chọn Cấm chương trình. Bây giờ sẽ không có chương trình trên thiết bị của bạn.

Cách thoát khỏi App Store

Nếu bạn muốn hạn chế hoặc cấm tải xuống ứng dụng, bạn chỉ cần rời khỏi cửa hàng (mọi thứ vẫn giống như ngoại tuyến: nếu bạn không muốn khoai tây, hãy rời khỏi cửa hàng rau). Để tải xuống bất kỳ ứng dụng nào bạn cần, nhưng nếu thoát khỏi ứng dụng đó, bạn không thể tải xuống bất cứ thứ gì.

Điều này có thể được thực hiện dễ dàng nhất có thể. Đi đến mục cài đặt Cửa hàngiTines Storevà Cửa hàng ứng dụng, bấm vào tài khoản và chọn Đi ra ngoài.

Đây là cách bạn có thể thoát khỏi App Store

Để đăng xuất khỏi tài khoản của bạn, bạn cần nhập . Trong trường hợp này, biểu tượng App Store sẽ vẫn còn nhưng sẽ trở nên vô dụng.

Cách khôi phục App Store

Nếu trước đây bạn đã xóa cửa hàng mua sắm và bây giờ bạn cần trả lại App Store, thì việc này càng đơn giản càng tốt. Nó sẽ chỉ đưa bạn một vài phút. Nếu bạn đã xóa App Store, điều này có vẻ không xa lạ với bạn vì bạn cần thực hiện các bước tương tự.

Chúng ta hãy đi đến Cài đặt, chọn mục Nền tảng và chúng tôi tìm thấy Những hạn chế. Tiếp theo, bạn cần nhập mật khẩu mà bạn đã nhập khi gỡ cài đặt ứng dụng. Điểm này dừng lại nhiều. Không phải vô ích khi chúng tôi chú ý đến việc bạn PHẢI nhớ mật khẩu. Nếu bạn quên mật khẩu này, thì chỉ việc flash thiết bị mới giúp ích được cho bạn, cho dù điều đó nghe có vẻ buồn đến mức nào.

Nếu bạn nhớ mật khẩu và nhập thành công thì bạn cần chuyển mục đó về vị trí hoạt động Cài đặt chương trình(xem hình trên).

Cách xóa ứng dụng khỏi App Store

Nếu chúng ta cần một ứng dụng ngày hôm nay, điều này không có nghĩa là ngày mai chúng ta sẽ không muốn loại bỏ nó. Xóa ứng dụng trên thiết bị Apple rất đơn giản và có ba cách để thực hiện việc này.

Phương pháp đầu tiên là đơn giản và thuận tiện nhất. Chỉ cần chạm vào biểu tượng ứng dụng, giữ ngón tay cho đến khi thiết bị rung lên, sau đó bấm vào dấu thập ở bên cạnh. Sau đó máy sẽ hỏi bạn có thực sự muốn xóa ứng dụng không, nhấn vào Xóa bỏ.

Cách thứ hai là xóa nó thông qua cài đặt. Chúng ta hãy đi đến Cài đặt, sau đó chọn Nền tảng và bấm vào Số liệu thống kê. Trên màn hình bạn sẽ thấy danh sách tất cả các ứng dụng trên thiết bị, bạn cần chọn ứng dụng bạn muốn xóa. Bấm vào biểu tượng ứng dụng và chọn Gỡ bỏ cài đặt một chương trình Và xác nhận.

Thật dễ dàng để xóa một ứng dụng khỏi App Store

Phương pháp thứ ba là xóa qua iTunes. Đối với người dùng Apple thường xuyên đồng bộ hóa điện thoại với máy tính, phương pháp này sẽ rất hữu ích. Đầu tiên, kết nối thiết bị với máy tính và vào ứng dụng. Trong tab điện thoại Iphone bạn cần chọn một mục Chương trình. Chọn ứng dụng và nhấp vào dấu thập, sau đó bạn cần xác nhận việc xóa bằng cách nhấn phím Xóa bỏ.

Đây là cách xóa nội dung tải xuống khỏi App Store

Nếu nói đến các chương trình đã mua thì bạn cần vào iTunes. Sau đó, đăng nhập vào máy tính bằng ID Apple của bạn. Tiếp theo chúng ta đi đến Cửa hàng và hãy nhấn Cho phép máy tính này. Sau đó, bạn cần phải đi đến phần Cửa hàng iTunes, cụ thể là Mua hàng. Trong cửa sổ này, bạn sẽ thấy tất cả các ứng dụng bạn đã mua. Tại đây bạn có thể xóa chúng đi, bạn chỉ cần nhấn vào dấu thập ở góc. Về mặt hình thức, bạn xóa các ứng dụng nhưng thực tế chúng chỉ bị ẩn đi.

Khôi phục ứng dụng App Store

Bạn mua một trò chơi, quyết định xóa nó vì chán nó, nhưng sau một thời gian bạn lại muốn chơi lại? Bạn có nghĩ rằng bạn sẽ phải tiêu tiền một lần nữa? Nhưng không, bạn không cần phải mua lại ứng dụng vì App Store cho phép bạn khôi phục ứng dụng. làm như thế nào?

Để khôi phục các ứng dụng trả phí đã xóa, bạn sẽ cần thiết bị, máy tính, cáp USB và iTunes. Điều quan trọng nhất trong vấn đề này là phải biết thông tin đăng nhập và mật khẩu tài khoản của bạn.

Đầu tiên bạn cần chọn cửa sổ trong bảng iTunes Store Cửa hàng và đăng nhập vào tài khoản của bạn bằng ID Apple của bạn. Tiếp theo bạn cần vào phần Mua hàng và tìm ứng dụng bạn cần.

Khôi phục giao dịch mua trên App Store

Có thể biểu tượng ứng dụng bị ẩn khỏi danh sách. Đừng lo lắng, vì để khôi phục bạn cần phải vào Đường dẫn nhanh và bấm vào Điều khiển, thì bạn cần đưa ứng dụng trở lại danh sách.

Lịch sử mua hàng trên App Store

Bạn có thể ẩn lịch sử mua hàng của mình mà không gặp vấn đề gì và việc này được thực hiện rất đơn giản. Nếu bạn quan tâm đến cách xóa lịch sử mua hàng của mình trên App Store, hãy đọc kỹ!

Nếu bạn sử dụng chức năng Chia sẻ gia đình, thì bạn có thể dễ dàng ẩn các chương trình khỏi App Store. Đầu tiên bạn cần mở ứng dụng lên, truy cập Cập nhật, sau đó vào Mua hàng, sau đó vào Sự thanh toán của tôi. Tìm ứng dụng bạn muốn ẩn, sau đó bạn cần vuốt sang trái và nhấp vào Trốn. Giờ đây, những ứng dụng bạn đã ẩn sẽ không hiển thị với những người dùng khác đang chia sẻ trong gia đình.

Đây là cách bạn có thể ẩn ứng dụng trong App Store

Nếu cần ẩn danh sách thì có lẽ bạn cần biết cách khôi phục ứng dụng về danh sách mua sắm. Thật dễ dàng như việc ẩn danh sách mua sắm của bạn.

Đầu tiên bạn cần vào iTunes. Sau này chúng tôi chọn Cửa hàng, và sau đó Để vào. Nếu bạn chưa đăng nhập vào tài khoản của mình, bạn sẽ cần nhập ID Apple của mình. Tiếp theo bạn cần chọn Cửa hàng Và Xem tài khoản của tôi. Tại thời điểm này, bạn có thể được yêu cầu nhập mật khẩu. Trên trang Thông tin tài khoản bạn cần nhấn một phím Xem các giao dịch mua bị ẩn. Trên trang Mua hàng ẩn chọn chương trình cần thiết và nhấn nút Trình diễn.

Vâng, đó là tất cả lời khuyên của chúng tôi. Bây giờ bạn biết? cách quản lý ứng dụng trong App Store. Chỉ vì tình yêu của Chúa, đừng quên mật khẩu của bạn.

Nếu bạn mua nhầm một ứng dụng từ App Store hoặc chức năng của ứng dụng đó không như mô tả, bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple để yêu cầu hoàn lại tiền cho giao dịch mua đó.

Quan trọng! Bạn sẽ cần mô tả lý do hoàn tiền bằng lời nói của mình bằng tiếng Anh. Nếu bạn không nói đủ tiếng Anh, hãy sử dụng các dịch giả trực tuyến hoặc sự giúp đỡ của những người thân yêu.

Phải có lý do chính đáng

Hoàn lại tiền có sẵn trong vòng 90 ngày kể từ ngày mua. Để hủy giao dịch thành công, bạn cần giải thích với chuyên gia Apple lý do bạn muốn hoàn lại tiền.

Lý do có thể trả lại:

    Ứng dụng đã mua không khởi chạy, gặp sự cố hoặc bị treo. Nếu bạn cung cấp lý do này, đại diện bộ phận hỗ trợ có thể khuyên bạn nên liên hệ với nhà phát triển và yêu cầu họ khắc phục sự cố. Nếu nhà phát triển không thể giải quyết vấn đề, bạn sẽ nhận lại được tiền của mình.

    Mô tả ứng dụng trên trang App Store không chính xác hoặc gây hiểu nhầm.

Một ví dụ về “ứng dụng bẫy” như vậy là trò chơi Minecraft: Pocket Edition 2. Vào tháng 1 năm 2016, nó xuất hiện trên App Store và chỉ sau vài ngày, nó đã đứng đầu. Trò chơi có ảnh chụp màn hình hấp dẫn và mức giá 7 USD.

Nhiều người dùng tin vào ảnh chụp màn hình và mô tả đẹp mắt nên đã mua nó, nhưng hóa ra ứng dụng thực sự không có điểm chung nào với hình ảnh trong App Store. Trò chơi hiện đã bị xóa khỏi App Store.

    Ứng dụng này đã được bạn hoặc con bạn mua nhầm.

Nếu lý do của bạn đủ điều kiện, hãy sử dụng hướng dẫn bên dưới để lấy lại tiền.

Thủ tục trả lại tiền cho App Store

Bước 1: Khởi chạy iTunes cho Mac hoặc Windows.

Bước 2:Đi tới iTunes Store và trong Liên kết nhanh tới âm nhạc, chọn Tài khoản. Nhập ID Apple và mật khẩu của bạn vào cửa sổ xuất hiện.

Bước 3: Chọn lại “Tài khoản”, thao tác này sẽ đưa bạn đến trang thông tin tài khoản của bạn.


Bước 4: Cuộn đến phần "Lịch sử mua hàng". Bên cạnh dòng “Giao dịch mua gần đây nhất”, hãy nhấp vào “Xem”. Tất cả".

Bước 5:Đây là danh sách tất cả các giao dịch mua hàng của bạn. Tìm ứng dụng bạn cần và nhấp vào mũi tên bên trái tên.


Bước 6: Nhấp vào nút "Báo cáo sự cố", sau đó nhấp vào nút tương tự, nhưng bên cạnh ứng dụng mà bạn muốn trả lại tiền.

Bước 7: Bạn sẽ được chuyển hướng đến một phần đặc biệt trên trang web của Apple. Trong cửa sổ mở ra, nhập ID Apple và mật khẩu của bạn.

Bước 8: Bây giờ bạn cần giải thích cho Apple lý do tại sao bạn muốn lấy lại tiền của mình. Để bắt đầu, hãy chọn một vấn đề trong số những vấn đề được đề xuất. Các tùy chọn trông như thế này:

    Tôi không đồng ý với việc mua hàng này.

    Việc mua hàng được thực hiện do nhầm lẫn.

    Tôi muốn mua nội dung khác.

    Nội dung không được tải hoặc không thể tìm thấy.

    Nội dung không được cài đặt hoặc tải quá chậm.

    Nội dung mở ra nhưng không hoạt động chính xác.

    Vấn đề không được liệt kê.


Sau đó cần mô tả vấn đề chi tiết hơn bằng tiếng Anh.

Bước 9: Sau khi mô tả vấn đề, nhấp vào “Gửi”. Trong vòng vài giờ, bạn sẽ nhận được email xác nhận rằng yêu cầu của bạn đã được chấp nhận. Sau đó chờ phản hồi chi tiết từ bộ phận hỗ trợ. Việc này thường mất đến hai ngày.

Có thể có một số lựa chọn để phát triển các sự kiện: họ sẽ trả lại tiền ngay cho bạn, yêu cầu bạn làm rõ một số điểm hoặc từ chối. Theo quy định, nhân viên hỗ trợ sẽ giúp bạn lấy lại tiền.