Việc theo dõi thư EMS chính xác nhất. Theo dõi EMS thư Nga. Làm thế nào để biết gói hàng của bạn đang trực tuyến ở đâu

Để theo dõi bưu kiện của bạn, bạn cần thực hiện một vài bước đơn giản.
1. Vào trang chính
2. Nhập mã theo dõi vào trường với tiêu đề “Theo dõi bưu phẩm”
3. Nhấp vào nút "Theo dõi bưu kiện" nằm ở bên phải của trường.
4. Sau vài giây, kết quả theo dõi sẽ được hiển thị.
5. Nghiên cứu kết quả và đặc biệt cẩn thận tình trạng mới nhất.
6. Thời gian giao hàng dự kiến được hiển thị trong thông tin mã theo dõi.

Hãy thử nhé, không khó đâu ;)

Nếu bạn không hiểu sự chuyển động giữa các công ty bưu chính, hãy nhấp vào liên kết có dòng chữ “Nhóm theo công ty”, nằm trong trạng thái theo dõi.

Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào với các trạng thái bằng tiếng Anh, hãy nhấp vào liên kết có dòng chữ “Dịch sang tiếng Nga”, nằm trong trạng thái theo dõi.

Đọc kỹ khối "Thông tin mã theo dõi", ở đó bạn sẽ tìm thấy thời gian giao hàng ước tính và các thông tin hữu ích khác.

Nếu khi theo dõi, một khối được hiển thị trong khung màu đỏ với tiêu đề “Chú ý!”, hãy đọc kỹ mọi thứ được viết trong đó.

Trong các khối thông tin này, bạn sẽ tìm thấy 90% câu trả lời cho tất cả các câu hỏi của mình.

Nếu ở khối "Chú ý!" Người ta viết rằng mã theo dõi không được theo dõi ở quốc gia đích, trong trường hợp này, việc theo dõi bưu kiện sẽ không thể thực hiện được sau khi bưu kiện được gửi đến quốc gia đích / sau khi đến Trung tâm phân phối Moscow / Mặt hàng đã đến Pulkovo / Đã đến Pulkovo / Rời Luxembourg / Rời Helsinki / Gửi đến Liên bang Nga hoặc sau một thời gian dài tạm dừng từ 1 - 2 tuần, không thể theo dõi vị trí của bưu kiện. Không, và không ở đâu cả. Không hề đâu =))
Trong trường hợp này, bạn cần đợi thông báo từ bưu điện.

Để tính thời gian giao hàng ở Nga (ví dụ: sau khi xuất khẩu, từ Moscow đến thành phố của bạn), hãy sử dụng "Công cụ tính thời gian giao hàng"

Nếu người bán hứa rằng bưu kiện sẽ đến trong hai tuần, nhưng bưu kiện phải mất hơn hai tuần, điều này là bình thường, người bán quan tâm đến việc bán hàng và đó là lý do tại sao họ lừa dối.

Nếu chưa đến 7 - 14 ngày kể từ khi nhận được mã theo dõi và bưu kiện không được theo dõi hoặc người bán tuyên bố rằng họ đã gửi bưu kiện và trạng thái của bưu kiện là “mặt hàng được tư vấn trước” / “Email đã nhận được thông báo” không thay đổi trong vài ngày, điều này là bình thường, Bạn có thể đọc thêm bằng cách nhấp vào liên kết: .

Nếu trạng thái của bưu gửi không thay đổi trong vòng 7 - 20 ngày thì đừng lo lắng, điều này là bình thường đối với bưu gửi quốc tế.

Nếu các đơn đặt hàng trước của bạn đến sau 2-3 tuần và bưu kiện mới mất hơn một tháng thì điều này là bình thường, bởi vì... Bưu kiện đi theo những tuyến đường khác nhau, theo những cách khác nhau, có thể đợi 1 ngày mới được gửi bằng máy bay, thậm chí có thể cả tuần.

Nếu bưu kiện đã rời khỏi trung tâm phân loại, hải quan, điểm trung gian và không có trạng thái mới trong vòng 7 - 20 ngày, đừng lo lắng, bưu kiện không phải là người chuyển phát nhanh đang chuyển bưu kiện từ thành phố này đến nhà bạn. Để trạng thái mới xuất hiện, bưu kiện phải đến nơi, dỡ hàng, quét, v.v. tại điểm phân loại hoặc bưu điện tiếp theo, và việc này mất nhiều thời gian hơn là chỉ đi từ thành phố này sang thành phố khác.

Nếu bạn không hiểu ý nghĩa của các trạng thái như Nhận / Xuất / Nhập / Đã đến nơi giao hàng, v.v., bạn có thể xem bảng phân tích các trạng thái chính của thư quốc tế:

Nếu bưu kiện không được chuyển đến bưu điện của bạn 5 ngày trước khi kết thúc thời hạn bảo vệ, bạn có quyền mở tranh chấp.

Nếu dựa trên những điều trên mà bạn không hiểu gì, hãy đọc đi đọc lại các hướng dẫn này cho đến khi bạn hoàn toàn hiểu rõ;)

Cách nhanh nhất và thuận tiện nhất để gửi thư. Chuyển phát tận nhà - thư được chuyển phát nhanh trong thành phố, đến thành phố khác hoặc ra nước ngoài.

Thư chuyển phát nhanh EMS là một lô hàng đã đăng ký và việc giao hàng cũng như giao hàng có thể được theo dõi bằng cách sử dụng số theo dõi.

Làm cách nào để gửi

Thư có thể được gửi bằng chuyển phát nhanh hoặc từ một bưu điện chuyên dụng chấp nhận các lô hàng EMS. Phong bì được cung cấp miễn phí. Tìm chi nhánh với EMS
Để đặt hàng các dịch vụ bổ sung có giá trị khai báo, thanh toán tiền mặt khi giao hàng, kiểm kê tệp đính kèm hoặc thông báo qua SMS, vui lòng thông báo cho nhân viên chuyển phát nhanh hoặc nhân viên bưu điện.

Dịch vụ bổ sung

Kiểm kê tệp đính kèm. Bạn sẽ nhận được xác nhận từ nhân viên bưu điện về nội dung của bức thư và ngày gửi.
C.O.D. Để nhận được thư, người nhận sẽ phải thanh toán số tiền do bạn chỉ định. Số tiền mặt khi giao hàng không được vượt quá số tiền trị giá đã khai báo.
Giá trị khai báo. Thư của bạn được bảo hiểm. Nếu có chuyện gì xảy ra với bức thư, bạn sẽ có thể nhận được khoản bồi thường toàn bộ hoặc một phần. Giá trị tối đa của một lá thư EMS là 50.000 RUB.

Khi nhận và gửi bưu kiện, thư từ qua bưu điện truyền thống, nhiều người có lẽ sẽ mơ ước được sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh hơn. Và nó đã tồn tại. Đây là những mặt hàng EMS từ Bưu điện Nga. Hãy cùng xem nó là gì, cách sử dụng dịch vụ và nhận được câu trả lời cho những câu hỏi phổ biến từ người nhận.

"Bưu điện Nga EMS": nó là gì?

"EMS Russian Post" là công ty con điều hành của "Bưu điện Nga" FSUE. Đây là thành viên chính thức của Express Mail Service (EMS), một tổ chức hợp nhất các nhà khai thác dịch vụ chuyển phát nhanh tương tự từ 192 quốc gia. Một hiệp hội như vậy được thành lập trong khuôn khổ Liên minh Bưu chính Thế giới.

"Bưu điện Nga EMS": nó là gì? giao hàng hóa và tài liệu, có 42 nghìn chi nhánh trên khắp cả nước. Có 26 yếu tố cấu trúc của nó nằm ở các thành phố lớn nhất của Nga. 9 nghìn bưu cục ở Liên bang Nga có khả năng nhận và gửi bưu phẩm EMS từ Bưu điện Nga. Dịch vụ này chuyển thư và bưu kiện đến những nơi xa xôi nhất của đất nước và tới 181 quốc gia trên thế giới. Một ngoại lệ ở Nga sẽ là một số ngôi làng miền núi cao của Cộng hòa Chechen và một phần khu định cư của vùng Magadan.

Điểm đặc biệt của giao nhận là giao hàng tận nơi, cả trong cùng một thành phố, khu vực, quốc gia và thế giới. Người chuyển phát nhanh nhận lô hàng của bạn tại bất kỳ địa điểm nào thuận tiện cho bạn và giao hàng cho người nhận tại bất kỳ địa chỉ nào. Theo dõi các lô hàng EMS của Bưu điện Nga đã được đăng ký, tức là. được thực hiện bằng cách sử dụng số theo dõi được cung cấp trong biên nhận. Ở những thành phố không có dịch vụ chuyển phát nhanh, người nhận có thể nhận bưu kiện tại bưu điện.

Các dịch vụ chính của công ty như sau:

Chuyển phát nhanh có thu tiền khi giao hàng.
Thông quan bưu gửi quốc tế.
Bảo hiểm cả bưu kiện, bưu kiện và thư có giá trị.

Việc giao hàng "Bưu điện Nga EMS" bắt đầu hoạt động vào ngày đầu tiên của tháng 3 năm 2004. Giám đốc hiện tại của nó là Sergei Konstantinovich Malyshev. Dịch vụ này sử dụng hơn 2 nghìn người. Ví dụ, thu nhập của công ty năm 2009 là 1,8 tỷ rúp và năm 2013 doanh thu là 3,025 triệu rúp. Hàng năm, nhân viên dịch vụ của EMC xử lý tới 3 triệu mặt hàng.

Lịch sử chuyển phát nhanh

Để tìm hiểu thêm về nó là gì - "EMS Russian Post", làm quen ngắn gọn với lịch sử chuyển phát nhanh cũng sẽ hữu ích. Dịch vụ này bắt nguồn từ năm 1985 - để nhanh chóng trao đổi hàng hóa bưu chính và thư từ giữa các cơ quan bưu chính của các quốc gia khác nhau. Công việc của nó được điều phối bởi hợp tác xã EMS, hợp tác xã này cuối cùng đã có chi nhánh tại hơn 200 quốc gia. Nó có logo dễ nhận biết của riêng mình - một chiếc cánh màu cam, các chữ cái E, M, S màu xanh lam và ba sọc ngang màu cam.

Liên Xô tham gia quân đội vào những năm 1990. Công dân Liên Xô sau đó có thể trao đổi thư chuyển phát nhanh với người nhận từ 18 quốc gia. Trong Liên minh, EMS hoạt động ở sáu thành phố: Moscow, Kyiv, Leningrad, Vilnius, Tallinn, Riga. Trong 13 năm đầu tiên, dịch vụ này được đại diện bởi Garantpost.

Chỉ trong năm 2003, Doanh nghiệp Thống nhất Nhà nước Liên bang "Bưu điện Nga" đã được thành lập, hợp nhất hơn 40 nghìn bưu cục trong cả nước. Và tổ chức như vậy đã nhận được quyền cung cấp dịch vụ EMC vào năm tiếp theo sau khi thành lập. Năm 2005, EMS Russian Post được tách thành một bộ phận cấu trúc riêng biệt.

Bây giờ hãy nói cụ thể về các chi tiết: hạn chế, quy định gửi/nhận, theo dõi bưu phẩm EMS của Bưu điện Nga.

Hạn chế đối với bưu kiện

Các hạn chế đối với các chuyến hàng chuyển phát nhanh của Nga như sau:

Tổng ba chiều không quá 300 cm và chiều dài không quá 150 cm.
Trọng lượng tối đa:
- Ở Liên bang Nga: 31,5 kg.
- Đối với các lô hàng đến Kazakhstan, Anh, Argentina, Bahrain, Mông Cổ, Myanmar, Israel, New Caledonia, Ba Lan, Israel, Guinea Xích đạo, Tobago, Syria, Trinidad, Malawi, Suriname, Tây Ban Nha, Ukraine, Dominica, Bermuda: 20 kg.
- Đối với các lô hàng đi Cuba, Turks, Quần đảo Cayman, Caicos, Gambia: 10 kg.
- Lô hàng đi nước ngoài: 30 kg.

Cách thức giao hàng

"Bưu điện Nga EMS" là gì? Khởi hành thuận tiện và nhanh chóng. Điều này được thực hiện theo thuật toán sau:

Kiểm tra để chắc chắn rằng bưu kiện không chứa các mặt hàng bị cấm, chẳng hạn như vũ khí, ma túy, thực vật và động vật độc hại, tiền giấy và tiền Nga, các sản phẩm dễ hỏng và bất cứ thứ gì có thể gây nguy hiểm cho nhân viên khi tiếp xúc với bưu kiện.
Đối với những bức thư và bưu kiện nhỏ, bao bì EMC miễn phí được cung cấp - phong bì 60x70 cm, ngoài ra, bạn có thể tự mình đóng gói lô hàng, nhưng trước đó, hãy nhớ đọc các yêu cầu đóng gói được đăng trên trang web chính thức của Bưu điện Nga.
Gọi cho người chuyển phát nhanh thông qua biểu mẫu trên trang web của Bưu điện Nga hoặc gọi đến đường dây nóng. Bạn cũng có thể gửi bưu kiện thông qua nhân viên bưu điện.
Cùng một nhân viên chuyển phát nhanh hoặc nhân viên bưu điện có thể cung cấp cho bạn các dịch vụ bổ sung: kiểm kê tệp đính kèm, thanh toán tiền mặt khi giao hàng, thông báo giao hàng qua SMS.
Hãy nhớ giữ lại biên lai hoặc bản sao của biểu mẫu do nhân viên đưa cho bạn - đó là tài liệu pháp lý xác nhận thực tế rằng tài sản đã được nhận từ bạn. Ngoài ra, nó còn chứa một số theo dõi mà bạn có thể theo dõi Bưu điện Nga của EMS.

Nhận bưu kiện

Việc nhận bưu kiện của người nhận được thực hiện như sau:

Bạn có thể cung cấp cho người nhận số theo dõi để anh ta có thể theo dõi mục thư EMS của Bưu điện Nga.
Cả người nhận và người đại diện được ủy quyền đều có thể nhận bưu kiện bằng cách xuất trình giấy tờ tùy thân. Trong trường hợp sau, cần phải có thêm giấy ủy quyền có công chứng.
Đến ngày giao hàng, nhân viên chuyển phát sẽ gọi điện cho người nhận. Nếu không liên lạc được với người nhận, một thông báo sẽ đợi người đó trong hộp thư.
Người nhận có thể tự thỏa thuận về thời gian giao hàng thuận tiện - chỉ cần gọi đến đường dây nóng. Bạn cũng có thể tự mình nhận bưu kiện tại bưu điện.

Một số dịch vụ bổ sung

Chúng tôi liệt kê các dịch vụ EMC hữu ích bổ sung:

Thông báo qua SMS(chỉ dành cho bưu kiện trong Liên bang Nga). Người gửi sẽ được thông báo bằng SMS về việc giao bưu kiện đến bộ phận và việc giao hàng cho người nhận.
Giá trị khai báo. Bảo hiểm bưu kiện - nếu bưu kiện bị mất hoặc hư hỏng, bạn sẽ nhận được khoản bồi thường bằng tiền phù hợp. Số tiền tối đa là 50 nghìn rúp.
C.O.D. Để nhận được lô hàng của bạn, người nhận phải thanh toán số tiền bạn chỉ định. Tuy nhiên, nó không được vượt quá giá trị khai báo.
Nội dung tồn kho. Bạn nhận được trên tay danh sách các tài liệu đính kèm trong bưu kiện được nhân viên bưu điện xác nhận kèm theo ngày gửi.

Theo dõi bưu kiện "EMS Nga Post"

Bạn có thể theo dõi chuyển động của lô hàng EMS cũng như một số bưu kiện khác bằng cách sử dụng số theo dõi duy nhất. Nó nằm trên séc, biên lai hoặc hóa đơn của bạn bên dưới mã vạch. Nó là sự kết hợp của 13 ký tự, ví dụ: EU123456789RU, trong đó:

EU - chữ cái Latinh viết hoa (để theo dõi "EMS Russian Post" trong các dịch vụ khác nhau, bạn cũng cần nhập chúng bằng chữ in hoa trong một cửa sổ đặc biệt). Chữ "E" ở đây chỉ hướng là EMS.
123456789 là một số kỹ thuật số duy nhất.
RU - mã chữ cái của nước khởi hành.

Dịch vụ theo dõi

Để theo dõi bưu kiện EMS của Bưu điện Nga, bạn có thể sử dụng một trong các dịch vụ tiện lợi:

Trang web chính thức hoặc ứng dụng điện thoại thông minh của Bưu điện Nga.
"Bưu kiện ở đâu".
Ninja Bưu Chính.
GDETOEDET.
Theo dõi24.
"Theo dõi bưu kiện của bạn", v.v.

Câu hỏi thường gặp

Chúng tôi sẽ dành phần này để trả lời các câu hỏi thường gặp.

Chi phí gọi dịch vụ chuyển phát nhanh là bao nhiêu? Dịch vụ này miễn phí - bạn chỉ phải trả tiền cho việc gửi.
Ai có thể sử dụng dịch vụ EMC? Cả cá nhân và pháp nhân.
Làm thế nào để tính toán chi phí sơ bộ của một lô hàng? Điều này có thể được thực hiện dễ dàng bằng cách sử dụng một máy tính đặc biệt trên trang web của Bưu điện Nga. Dữ liệu cần thiết để tính toán: địa chỉ của người gửi và người nhận, trọng lượng của bưu kiện và giá trị khai báo nếu cần.
Người nhận có thể trả tiền cho bưu kiện không? Không, chi phí gửi chỉ do người nhận thanh toán. Theo yêu cầu của bạn, người nhận chỉ có thể thanh toán giá bưu kiện do bạn chỉ định để nhận.
Các bưu kiện EMS có được gửi sau thời gian giao hàng không? Có, khả năng như vậy được đảm bảo tồn tại ở Liên bang Nga. Đối với một lô hàng quốc tế cụ thể, vấn đề này cần được làm rõ với nhà điều hành đường dây nóng của Bưu điện Nga.
Thời gian giao hàng của bưu kiện EMS là bao lâu? Trang web chính thức của Bưu điện Nga sẽ giúp bạn tìm hiểu những thông tin mới nhất. Để thực hiện việc này, hãy chuyển đến phần "Thuế quan và điều khoản". Thời gian giao hàng đối với các lô hàng quốc tế đương nhiên sẽ lâu hơn một chút so với các lô hàng của Nga. Tính toán của họ được trình bày chi tiết trong Hướng dẫn vận hành EMS.
Tôi không thể nhận được lô hàng EMS ở đâu? Từ Na Uy, Đan Mạch, Luxembourg, Iceland, Canada, Áo.

Thư EMS là giải pháp thay thế nhanh chóng và đáng tin cậy cho thư truyền thống. Nó còn được phân biệt bởi sự thuận tiện bổ sung: giao hàng tận nơi bằng chuyển phát nhanh, bất kể khoảng cách giữa người gửi và người nhận.

Bưu điện Nga có một công ty con - chuyển phát nhanh "EMS Russian Post".

Bưu điện Nga EMC cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh các mặt hàng bưu chính trong nước và quốc tế. Việc giao hàng được thực hiện bởi các dịch vụ bưu chính địa phương - thành viên của UPU, thành viên của hợp tác xã EMS. Và kể từ năm 2014, Bưu điện Nga đã chuyển các mặt hàng EMS quốc tế đến Crimea.

Nguyên tắc tương tác giữa các dịch vụ bưu chính quốc gia như sau: tại quốc gia nhận, bưu kiện được giao giống như cách nó được gửi. Nguyên tắc tương tác tương tự được áp dụng giữa các thành viên của hợp tác xã EMS. Ví dụ: nếu một bưu kiện từ Anh được gửi qua bộ phận EMS của Royal Mail ParcelForce, thì ở Nga, bưu kiện đó sẽ được chuyển bởi EMS Russian Post.

Dịch vụ chuyển phát nhanh của EMC Russian Post có nghĩa là tốc độ cao, giao hàng tận nơi bằng chuyển phát nhanh, tính di động và giá cả phải chăng. Đây là cách công ty định vị mình, nhưng có những trường hợp bạn phải tự mình nhận bưu kiện tại chi nhánh.

Ngoài chuyển phát nhanh, đặc điểm quan trọng thứ hai của lô hàng EMS là trọng lượng cho phép, nếu đối với Bưu điện Nga giá trị tối đa là 20 kg thì đối với EMS Bưu điện Nga là 31 kg.

Theo dõi số lượng và theo dõi các mặt hàng EMS của Bưu điện Nga

Tất cả các lô hàng EMS luôn là lô hàng đã đăng ký. Theo dõi trên trang web chính thức của Bưu điện Nga EMS chuyển hướng đến trang web của Bưu điện Nga:

Và trên trang web của Bưu điện Nga, bạn cần nhập số bản nhạc đã biết vào thanh tìm kiếm các mặt hàng và một trang riêng sẽ mở ra với thông tin về việc chuyển bưu kiện, ngày tháng, trạng thái, địa chỉ và tên đầy đủ của người nhận.

Tính năng theo dõi EMS của bưu kiện Bưu điện Nga cũng có sẵn trên

Kính gửi khách truy cập trang web!

Vui lòng lưu ý rằng công ty chúng tôi không có quan hệ gì với công ty Bưu điện Nga EMS. Dịch vụ theo dõi bưu điện chỉ có sẵn trên trang web của chúng tôi để thuận tiện cho bạn. Tất cả các câu hỏi liên quan đến bưu phẩm của bạn phải được gửi đến EMS Bưu điện Nga qua điện thoại. 8 800 200 50 55.

Theo dõi EMS

Mỗi bưu gửi khi được xử lý để chuyển tiếp sẽ nhận được một mã định danh (mã) duy nhất. Nó còn được gọi là mã theo dõi (từ tiếng Anh track - to follow). Bưu điện Nga EMS hoạt động với hai loại mã: mã kỹ thuật số nội địa gồm 14 chữ số và mã chữ và số 13 chữ số quốc tế.

Mã bưu điện nội địa Nga gồm 14 chữ số

Bạn có thể tìm thấy nó trên tấm séc được trao cho bạn khi nhận được bưu phẩm (thư, bưu kiện). Quan trọng! Để theo dõi bưu gửi phải nhập mã không có dấu cách và dấu ngoặc đơn (ngay cả khi những dấu cách đó có trên biên nhận). Ví dụ, 11512780151384

Mã bưu chính quốc tế 13 số

Mã này được gán cho các lô hàng quốc tế hoặc các lô hàng chuyển phát nhanh nội địa của Nga. Mã này bao gồm hai chữ cái Latinh viết hoa, theo sau là 9 số và hai chữ cái Latinh viết hoa ở cuối. Ví dụ, YF123456789RU. Obra Xin lưu ý rằng khoảng trắng trong mã theo dõi cũng không được phép.

Bưu kiện ở đâu?

Hệ thống thông tin EMS của Bưu điện Nga ghi lại chuyển động của tất cả các bưu gửi. Nhờ đó, cũng như dịch vụ theo dõi bưu kiện EMS của chúng tôi, bạn có thể nhanh chóng tìm ra vị trí của bưu kiện của mình, vui mừng khi nó được giao đến người nhận hoặc báo động kịp thời và gửi đơn đăng ký để tìm kiếm bưu phẩm. Để nhận thông tin về việc vận chuyển bưu kiện của bạn, chỉ cần nhập mã của bưu kiện vào trường "Mã bưu chính" và nhấp vào nút "Tìm kiếm".