Máy in HP - Thiết lập máy in hoạt động qua USB (Windows). Máy tính HP - Tải xuống hoặc cập nhật phần mềm và trình điều khiển

Theo quy định, thiết bị kết nối với PC hoặc máy tính xách tay đều đi kèm với một ổ đĩa có các tiện ích để vận hành thiết bị. Nếu việc cài đặt và cấu hình được thực hiện cho bạn tại trung tâm bảo hành hoặc tại nơi mua hàng thì không có vấn đề gì phát sinh, nhưng nếu cần thiết, trong quá trình vận hành, phải tự cài đặt trình điều khiển cho thiết bị thì có thể phát sinh một số khó khăn.

Thiết bị đa chức năng (MFP)

Các thiết bị đa chức năng (MFP), cũng như các thiết bị khác được kết nối với máy tính cá nhân, cần có các tiện ích chuyên dụng để hoạt động. Loại phần mềm nào được yêu cầu sẽ phụ thuộc vào một số yếu tố, cụ thể là kiểu phần cứng và hệ điều hành được cài đặt trên PC của bạn.

Chúng ta sẽ nói về điều gì:

Nếu bạn vẫn còn một đĩa có "củi" cho MFP của mình, thì ở đây bạn chỉ cần cài đặt các tiện ích từ đĩa, điều mà chúng ta sẽ nói sau. Nếu vì lý do nào đó, không thể cài đặt các tiện ích từ ổ đĩa, thì Internet sẽ trợ giúp chúng tôi, nơi bạn có thể tìm thấy phần mềm cho bất kỳ thiết bị nào.

Khi tìm kiếm trình điều khiển trên Internet thông qua bất kỳ công cụ tìm kiếm nào, trong kết quả, bạn sẽ thấy nhiều trang web khác nhau cung cấp tải xuống các chương trình cần thiết trên tài nguyên của họ. Các chuyên gia đặc biệt khuyên bạn không nên sử dụng các tiện ích được tải xuống từ tài nguyên của bên thứ ba. Ngay cả khi phần mềm được phân phối miễn phí vẫn có những rủi ro khác:

chương trình có thể không hoạt động và bạn sẽ chỉ mất năng lượng và thời gian;
việc sử dụng phần mềm này có thể dẫn đến hoạt động không chính xác của thiết bị;
có nguy cơ lây nhiễm vào hệ thống của bạn một loại vi-rút có thể có trong tiện ích như vậy.

Để tránh những vấn đề như vậy, hãy sử dụng chương trình dành cho máy in HP. Bạn có thể tìm thấy phần mềm như vậy trên trang web của nhà sản xuất máy in HP. Điều này sẽ bảo vệ bạn và máy tính xách tay của bạn, đồng thời đảm bảo thiết bị hoạt động đáng tin cậy và không bị gián đoạn, bạn không cần phải trả tiền để tải xuống phần mềm này vì nó được cung cấp miễn phí.

Cài đặt trình điều khiển từ đĩa cài đặt

Để cài đặt phần mềm và tiện ích từ ổ đĩa, bạn cần đưa đĩa vào CD-ROM, đợi cho đến khi quá trình tự động khởi động và làm theo hướng dẫn của trình cài đặt. Dưới đây chúng ta sẽ xem xét các vấn đề phát sinh khi cài đặt phần mềm từ ổ đĩa và các giải pháp khả thi cho chúng.

Tự động chạy sẽ không bắt đầu

Sự cố này có thể do một số lý do: cài đặt tự động chạy không chính xác, ổ đĩa bị hỏng hoặc ổ đĩa bị lỗi. Để kiểm tra cài đặt tự động chạy trong Windows 7 (đối với các hệ điều hành khác, cài đặt tự động chạy có thể khác nhau), hãy đi tới Bắt đầu - Bảng điều khiển - Tự động chạy và chọn hộp như trong ảnh:

Sau đó, bạn cần thử khởi động lại ổ đĩa. Nếu đĩa không tự động khởi động, hãy xem các điểm bên dưới.

Hãy thử chạy thủ công tệp Cài đặt nằm trên đĩa và làm theo hướng dẫn của chương trình cài đặt. Nếu ổ đĩa không mở được hoặc hiển thị lỗi khi tải, hãy xem các điểm bên dưới.
Kiểm tra trực quan đĩa xem có vết nứt, vết trầy xước và hư hỏng khác cho thấy ổ đĩa bị trục trặc hay không. Nếu đĩa bị bẩn, bạn nên sử dụng các sản phẩm làm sạch đĩa quang, bạn có thể mua ở các cửa hàng chuyên dụng. Nếu ổ đĩa không sử dụng được, bạn có thể tải xuống phần mềm cần thiết trên trang web của công ty hoặc ở đó, đặt mua ổ đĩa có các tiện ích cho mẫu MFP của bạn qua thư.
Để kiểm tra chức năng của ổ đĩa, bạn nên thử phát các đĩa quang khác, nếu CD-ROM không “đọc” được các ổ đĩa khác thì rất có thể vấn đề nằm ở đó. Để giải quyết vấn đề này, hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ để sửa chữa ổ đĩa CD.

Cài đặt trình điều khiển đã tải xuống cho máy in HP

Nếu đĩa cài đặt không sử dụng được hoặc bạn không thể cài đặt phần mềm theo cách này vì những lý do khác, bạn cần tải phần mềm xuống từ Internet rồi cài đặt nó.

Quá trình cài đặt driver máy in HP Laserjet:

Tải xuống tệp cài đặt cho kiểu thiết bị in của bạn, có phần mở rộng exe.
Lưu các chương trình máy in HP Laserjet vào ổ cứng của bạn.
Chạy tệp và làm theo hướng dẫn của trình cài đặt.

Cài đặt trình điều khiển và thiết lập thiết bị trên mạng không dây

Hãy xem việc thiết lập máy in để hoạt động trên mạng không dây. Ví dụ: chúng tôi sẽ sử dụng chương trình dành cho máy in HP Deskjet 3525. Để kết nối với mạng Wi-Fi, bạn cần cài đặt phần mềm theo cách thuận tiện cho mình, sau đó thiết lập kết nối với máy in qua mạng không dây . Để cấu hình chúng ta cần:

Tên mạng là SSID.
Mật khẩu để kết nối với mạng này.
Cáp USB để kết nối thiết bị (trình cài đặt sẽ yêu cầu bạn kết nối cáp với máy để in).
MFP có hỗ trợ kết nối không dây.
Nên kết nối Internet để giải quyết nhanh chóng các sự cố phát sinh trong quá trình thiết lập.

Quá trình kết nối MFP:

Đảm bảo rằng tất cả các thành phần đều hoạt động và được kết nối chính xác: PC, bộ định tuyến và thiết bị in.
Máy tính và MFP phải được kết nối với cùng một mạng không dây.
Cài đặt trình điều khiển và trong cài đặt, trong mục “phương thức kết nối”, bạn phải chọn kết nối không dây, như trong ảnh.
Kết nối máy in với PC bằng cáp USB để đồng bộ hóa thiết bị và truyền thông tin mạng Wi-Fi đến thiết bị.
Làm theo hướng dẫn trong trình cài đặt và sau khi cài đặt trình điều khiển, hãy đăng ký thiết bị của bạn trên trang web chính thức của HP.

Cập nhật tiện ích và driver cho máy in HP

Để cập nhật phần mềm, các chuyên gia khuyên bạn nên sử dụng chương trình HP LaserJet P1102 (Pro P1100). Tiện ích này sẽ cho phép bạn kiểm tra nhanh chóng và hiệu quả mức độ liên quan của phần mềm đã cài đặt, đồng thời cũng sẽ bảo vệ thiết bị của bạn khỏi các tệp rác và các tiện ích bổ sung không cần thiết, để thiết bị của bạn có hiệu suất tối đa.

Thiết lập máy in HP khi kết nối qua cáp USB với máy tính Windows. Để tận dụng tối đa các tính năng được hỗ trợ của máy in được kết nối USB, hãy cài đặt Trình điều khiển Tính năng Đầy đủ của HP.

Bước 1: Chuẩn bị thiết lập máy in của bạn

Kiểm tra các yêu cầu và gỡ cài đặt mọi phiên bản máy in đã cài đặt trước đó trong Windows để chuẩn bị thiết lập kết nối USB và cài đặt trình điều khiển.

Bước 2. Cài đặt driver và thiết lập kết nối

Tải xuống và cài đặt trình điều khiển in tốt nhất hiện có để hoàn tất kết nối USB của bạn.

Tôi có thể cài đặt từ đĩa đi kèm với máy in không?

Có, nhưng phiên bản trình điều khiển có thể đã lỗi thời hoặc không tương thích với các hệ điều hành mới hơn. Phiên bản trình điều khiển ban đầu được cung cấp cùng với máy in được cài đặt từ đĩa.

Đảm bảo đĩa chứa trình điều khiển tương thích với hệ điều hành của bạn, đặc biệt nếu bạn đã cập nhật máy tính của mình. Nếu không, quá trình cài đặt có thể thất bại.

Những loại trình điều khiển nào có sẵn trong Phần mềm HP và Tải xuống trình điều khiển?

Trong chuong . Có thể có nhiều loại trình điều khiển dành cho máy in của bạn. Hướng dẫn này sẽ giúp bạn xác định nên tải xuống trình điều khiển nào.

Ghi chú.
Tùy thuộc vào máy in và phiên bản hệ điều hành của bạn, có thể không có sẵn trình điều khiển để tải xuống trong các bản tải xuống của HP. Nếu mục Cài đặt Trình điều khiển Máy in bằng Giải pháp Windows tích hợp hiển thị trong phần Phần mềm cài đặt trình điều khiển/sản phẩm không có nút tải xuống, hãy nhấp vào Chi tiết khác để cài đặt trình điều khiển được cung cấp qua Windows.

Loại trình điều khiển

Trình điều khiển hoặc trình điều khiển đầy đủ tính năng từ một giải pháp toàn diện

Cài đặt trình điều khiển tính năng đầy đủ hoặc trình điều khiển từ giải pháp tất cả trong một, nếu có, để tận dụng tối đa máy in của bạn.

Hewlett-Packard là một trong những nhà sản xuất máy in hàng đầu thế giới. Nó đã giành được vị trí của mình trên thị trường không chỉ nhờ các thiết bị ngoại vi chất lượng cao để in văn bản và thông tin đồ họa mà còn nhờ các giải pháp phần mềm tiện lợi dành cho chúng. Hãy xem xét một số chương trình phổ biến dành cho máy in HP và xác định tính năng của chúng.

Một trong những ứng dụng nổi tiếng nhất của Hewlett-Packard để chỉnh sửa và quản lý ảnh ở định dạng kỹ thuật số là Image Zone Photo. Công cụ này hoạt động tốt với các máy in của công ty này vì nó có thể được sử dụng để dễ dàng gửi hình ảnh đi in. Nhưng chức năng chính của nó vẫn là tự xử lý ảnh.

Bạn có thể quản lý và xem ảnh ở nhiều chế độ khác nhau (toàn màn hình, một màn hình, trình chiếu) trong chương trình này bằng trình quản lý tệp tiện lợi và bạn có thể thay đổi chúng bằng trình chỉnh sửa tích hợp sẵn. Có thể xoay ảnh, thay đổi độ tương phản, cắt, loại bỏ mắt đỏ và áp dụng bộ lọc. Đặc biệt lưu ý là khả năng tạo và in album bằng cách phân phối ảnh thành các bố cục tích hợp sẵn.

Đồng thời, cần lưu ý rằng so với các trình chỉnh sửa đồ họa chính thức và trình quản lý ảnh hiện đại, Image Zone Photo kém hơn đáng kể về chức năng. Chương trình này không có giao diện tiếng Nga và bản thân nó từ lâu đã bị coi là lỗi thời và không được các nhà sản xuất hỗ trợ.

Gửi kỹ thuật số

Để gửi thông tin kỹ thuật số nhận được từ các thiết bị Hewlett-Packard qua mạng, ứng dụng Gửi kỹ thuật số là phù hợp nhất. Với sự trợ giúp của nó, có thể số hóa các tài liệu trên giấy thành một số định dạng phổ biến (JPEG, PDF, TIFF, v.v.), sau đó gửi thông tin nhận được qua mạng cục bộ, qua e-mail, qua fax, qua Microsoft SharePoint hoặc tải nó lên trang web thông qua kết nối FTP. Tất cả dữ liệu được truyền đi đều được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS. Ngoài ra, công cụ này còn có một số chức năng bổ sung, chẳng hạn như phân tích hoạt động và sao lưu.

Nhưng ứng dụng tiện lợi này chỉ được tối ưu hóa để làm việc với các thiết bị của Hewlett-Packard và có thể có vấn đề khi tương tác với máy in và máy quét của các nhà sản xuất khác. Ngoài ra, người dùng phải mua giấy phép cho từng thiết bị được kết nối.

Web Jetadmin

Một chương trình khác để quản lý các thiết bị ngoại vi của Hewlett-Packard là Web Jetadmin. Sử dụng công cụ này, bạn có thể tìm kiếm và nhóm tất cả các thiết bị được kết nối với mạng cục bộ vào một nơi, cập nhật phần mềm và trình điều khiển của chúng, định cấu hình các thông số khác nhau, xác định kịp thời sự cố cũng như thực hiện một số biện pháp phòng ngừa để ngăn ngừa sự cố.

Ngoài ra, người dùng có cơ hội phân tích công việc được thực hiện, thu thập dữ liệu và tạo báo cáo. Thông qua giao diện của sản phẩm phần mềm được đặt tên, bạn có thể tạo hồ sơ người dùng và gán cho họ những vai trò cụ thể. Một trong những chức năng chính của Web JetAdmin là quản lý in, rất thuận tiện khi bạn có hàng đợi lớn.

Những nhược điểm bao gồm giao diện chương trình, khá khó hiểu đối với người dùng bình thường. Hiện tại chỉ có phiên bản chạy độc quyền trên hệ điều hành 64 bit. Ngoài ra, để tải xuống ứng dụng này, giống như hầu hết các sản phẩm khác do Hewlett-Packard sản xuất, bạn sẽ cần hoàn tất thủ tục đăng ký trên trang web chính thức.

Có khá nhiều ứng dụng để quản lý máy in Hewlett-Packard. Chúng tôi chỉ mô tả một phần nhỏ trong số phổ biến nhất trong số đó. Sự đa dạng này là do mặc dù các ứng dụng này tương tác với cùng một loại thiết bị nhưng chúng thực hiện các chức năng khác nhau. Do đó, khi chọn một công cụ cụ thể, điều quan trọng là phải hiểu rõ lý do tại sao bạn cần nó.

HP liên tục nỗ lực cải tiến sản phẩm của mình và thường xuyên phát hành các bản cập nhật cho phần mềm, trình điều khiển và chương trình cơ sở. Để giữ cho máy tính HP hoặc Compaq của bạn hoạt động trơn tru, bạn phải cập nhật phần mềm thường xuyên.

Ghi chú.
Nếu bạn gặp khó khăn khi tìm kiếm bản cập nhật phần mềm và trình điều khiển cho máy tính HP của mình, hãy truy cập Sản phẩm HP được thử nghiệm với Windows 10 để xem máy tính của bạn đã được thử nghiệm với Windows 10 chưa.

Kiểm tra các bản cập nhật bằng Windows Update

Tìm và cài đặt trình điều khiển phần cứng và phần mềm cập nhật cho máy tính Windows 10 của bạn.

Khởi động lại máy tính của bạn để đảm bảo rằng các bản cập nhật đã tải xuống trước đó được cài đặt chính xác.

Trên Windows tìm kiếm chương trình Kiểm tra cập nhật và mở nó.

Nếu có sẵn bản cập nhật, quá trình cài đặt của chúng sẽ tự động bắt đầu.

Cập nhật trình điều khiển cụ thể trong Trình quản lý thiết bị

Nếu một thiết bị cụ thể (chẳng hạn như bàn di chuột, màn hình hoặc bàn phím) không hoạt động bình thường hoặc có chức năng hạn chế, hãy cập nhật trình điều khiển thiết bị trong Trình Quản Lý Thiết Bị.

Kiểm tra các bản cập nhật trong Trợ lý hỗ trợ của HP

Máy tính HP Windows được cài đặt sẵn HP Support Assistant (HPSA). HP Support Assistant được sử dụng để tự động tìm kiếm và cài đặt các bản cập nhật mới nhất cho máy tính của bạn.

Trên Windows, tìm kiếm HP Support Assistant và mở ứng dụng.

Trên tab Thiết bị của tôi, chọn PC của bạn từ danh sách thiết bị và nhấp vào Cập nhật.

Lựa chọn Kiểm tra cập nhật và tin nhắnđể nhận được những thông tin cập nhật mới nhất.

Đợi Trợ lý hỗ trợ hoàn tất.

Nếu có bản cập nhật mới, hãy chọn hộp bên cạnh mỗi bản cập nhật và chọn Tải xuống và cài đặt.

Khi HP Support Assistant hoàn tất, hãy đóng ứng dụng.

Tìm kiếm cập nhật driver trên website HP

Tìm bản cập nhật chương trình cơ sở trên trang web của HP

Phần sụn thường được sử dụng với ổ đĩa CD/DVD, nhưng bộ điều hợp mạng, modem và card video cũng có thể sử dụng phần sụn. Kiểm tra trang web HP hoặc OEM để biết các bản cập nhật chương trình cơ sở.

Dành cho phần mềm và trình điều khiển HP: Xem phần trong tài liệu này.

Dành cho phần mềm và trình điều khiển của nhà sản xuất: Xem phần Nhận bản cập nhật từ nhà sản xuất phần mềm hoặc phần cứng trong tài liệu này.

Khôi phục hoặc cài đặt lại phần mềm hoặc ứng dụng (Windows)

Sửa chữa hoặc cài đặt lại chương trình không hoạt động bình thường hoặc bị nhiễm phần mềm độc hại. Phương pháp này cũng phù hợp để quay lại phiên bản gốc của chương trình.

Windows 10

Tìm và tải xuống phần mềm, ứng dụng từ Microsoft, HP hoặc trang web của nhà sản xuất.

Hãy kiểm tra Cửa hàng Microsoft. Nhiều ứng dụng được cài đặt sẵn trên máy tính của bạn có sẵn để tải xuống miễn phí từ Microsoft App Store.

Tôi nên làm gì nếu không thể tìm thấy trình điều khiển sau khi cài đặt phiên bản Windows khác trên máy tính của mình?

Tìm và tải xuống phần mềm hoặc trình điều khiển từ trang web của nhà sản xuất phần cứng.

Chú ý!
Trừ khi có ghi chú khác, HP không hỗ trợ phần mềm không đi kèm với máy tính của bạn. Để biết thông tin chi tiết, vui lòng đọc văn bản bảo hành.
Làm cách nào để xác định phiên bản hiện tại của trình điều khiển hoặc phần mềm trên máy tính của tôi?

Để tìm phiên bản hiện tại của trình điều khiển hoặc ứng dụng, hãy thực hiện tìm kiếm trên Windows.

Làm cách nào để xác định phiên bản BIOS hiện tại trên máy tính?

Chọn hệ điều hành của bạn để xác định phiên bản BIOS hiện tại trên máy tính của bạn.

Windows 10

Sử dụng ứng dụng Chẩn đoán phần cứng PC HP dành cho Windows để tìm kiếm phiên bản BIOS cho máy tính của bạn.
Windows 8, Windows 7

Xác định phiên bản BIOS trên máy tính của bạn bằng bộ công cụ UEFI.

Tôi tìm trình điều khiển cho card mạng (LAN hoặc Ethernet), card âm thanh (âm thanh) hoặc card đồ họa (video) ở đâu trên trang Tải xuống Trình điều khiển và Phần mềm HP?

Nếu khi tìm kiếm driver mạng, âm thanh hoặc đồ họa không thể tìm thấy bo mạch trên trang tải xuống trình điều khiển và phần mềm HP, bạn cần tải xuống trình điều khiển chipset. Chipset có thể điều khiển nhiều thành phần, chẳng hạn như card mạng, âm thanh và đồ họa.

Trình điều khiển chipset cho hầu hết các kiểu máy tính đều nằm trên trang Tải xuống Trình điều khiển và Phần mềm HP. Nếu HP không có trình điều khiển, bạn có thể xác định tên và nhà sản xuất chipset trong thông số kỹ thuật của máy tính. Nhập model máy tính và từ ngữ của bạn vào thanh tìm kiếm ở đầu trang này thông số kỹ thuật. Ví dụ: nếu bạn đang sử dụng máy tính để bàn HP Pavilion HPE h8-1360t, bạn sẽ nhập cụm từ thông số kỹ thuật h8-1360t. Sau đó vào trang web của nhà sản xuất để tìm driver. Để biết danh sách các trang web, hãy xem Nhận bản cập nhật từ nhà sản xuất phần mềm hoặc phần cứng của bạn trong tài liệu này.

Tôi có thể tìm phần mềm hoặc trình điều khiển cho máy in, máy quét hoặc máy ảnh của mình ở đâu?

Khi bạn sử dụng máy in, máy quét hoặc máy ảnh HP, phần mềm và trình điều khiển thích hợp sẽ xuất hiện trên trang web hỗ trợ của từng thiết bị. Phần mềm và driver này không xuất hiện trên các trang hỗ trợ cho máy tính. Tức là bạn không thể tìm thấy driver máy in trên trang tải phần mềm và driver cho máy tính HP của mình. Đi tới Hỗ trợ khách hàng của HP - Tải xuống phần mềm và trình điều khiển. Khi trang xuất hiện Xác định sản phẩm của bạn để bắt đầu, chọn loại sản phẩm của bạn. Nhập tên kiểu máy in, máy quét hoặc máy ảnh HP của bạn và nhấp vào Gửi. Tìm phần mềm hoặc driver trong danh sách danh mục phần mềm và driver có sẵn. Bấm vào tên danh mục, sau đó chọn Tải lên.

Nếu bạn đang sử dụng thiết bị không phải của HP, bạn phải liên hệ với nhà sản xuất thiết bị để có phần mềm thích hợp.

Tại sao tôi không thể tìm thấy trình điều khiển để khắc phục sự cố trên máy tính của mình?

Nếu máy tính của bạn gặp sự cố, trình điều khiển cập nhật có thể được phát hành để khắc phục. Nhưng việc cài đặt bản cập nhật phần mềm hoặc trình điều khiển không khắc phục được mọi vấn đề. Trong trường hợp này, chúng tôi khuyên bạn nên tìm kiếm trang web bằng cách sử dụng mô tả sự cố máy tính hoặc thông báo lỗi làm tiêu chí tìm kiếm của bạn. Cập nhật trình điều khiển có thể giải quyết các sự cố trình điều khiển phổ biến sau đây và các sự cố liên quan:
Nếu trình điều khiển được cập nhật không khắc phục được sự cố máy tính của bạn, hãy thử tìm kiếm giải pháp (không phải trình điều khiển) trên trang web hỗ trợ của HP hoặc trực tuyến.

Làm cách nào để tải xuống trình điều khiển để cài đặt nó trên máy tính khác?

Lưu trình điều khiển vào phương tiện bên ngoài, chẳng hạn như ổ USB hoặc CD/DVD. Hơn nữa, xem hướng dẫn chi tiết trong phần Tìm bản cập nhật trình điều khiển trên trang web HP trong tài liệu này. Nhấp vào nút Tải xuống, lưu trình điều khiển vào thiết bị lưu trữ ngoài như ổ flash, thẻ nhớ, CD/DVD hoặc ổ cứng ngoài. Sau đó chuyển dữ liệu sang máy tính khác bằng phương tiện này và cài đặt trình điều khiển.

Tại sao tôi không thể tìm thấy trình điều khiển cho ổ đĩa CD hoặc DVD của mình?

Trình điều khiển cho ổ đĩa CD/DVD được tích hợp sẵn trong hệ điều hành. Họ không yêu cầu cập nhật. Tuy nhiên, ổ đĩa CD và DVD sử dụng chương trình cơ sở để kiểm soát hoạt động của chúng và HP cung cấp các bản cập nhật chương trình cơ sở cho các trình điều khiển này.

Để tìm bản cập nhật chương trình cơ sở cho ổ đĩa CD/DVD của bạn, hãy làm theo hướng dẫn trong Tìm bản cập nhật trình điều khiển trên trang web HP trong tài liệu này. Trên trang Tải xuống phần mềm và trình điều khiển, hãy mở rộng phần Chương trình cơ sở.

Tôi có thể tìm driver để cập nhật chuẩn USB ở đâu, chẳng hạn như USB 1/1.1 lên 2, 1 lên 3 hoặc 2 lên 3?

cổng USB không thể cập nhật bằng cách cập nhật trình điều khiển. Phần cứng cổng phải hỗ trợ chuẩn 2.0 hoặc 3.0 để đạt được tốc độ 2.0 hoặc 3.0. Tuy nhiên, nếu máy tính nhắc bạn kết nối thiết bị USB 2.0 hoặc 3.0 với cổng USB tốc độ cao hơn và bạn biết máy tính của mình có cổng USB 2.0 hoặc 3.0, bạn có thể cần phải cập nhật trình điều khiển bộ điều khiển USB. Sử dụng quản lý thiết bịđể nhận mọi bản cập nhật có sẵn cho Windows 7 trở lên.
Phiên bản Windows nào được cài đặt trên máy tính của tôi - 32-bit hay 64-bit?
Có thể thực hiện các bước sau nếu không có tệp có thể tải xuống cho hệ điều hành của bạn:

Windows XP/Vista/7/8/8.1/10 - trình điều khiển PCL6 phổ quát - được khuyên dùng

Trình điều khiển cũng thích hợp cho máy chủ Cửa sổ 2008/2012/2016

Kích thước: 15,8 MB -x32 và 17,8 MB - x64

Độ sâu bit: 32/64

Trên trang web chính thức của HP có danh sách các thiết bị có thể được cấu hình bằng chương trình này.

Windows XP/Vista/7/8/8.1/2008/2012/2016 - PCL5

Độ sâu bit: 32/64

Windows XP/Vista/7/8/8.1/10/2008/2012/2016 - PostScript

Kích thước: 17 MB -x32 và 19 MB - x64

Độ sâu bit: 32/64

Windows XP/Vista/7/8/8.1/10/2012 - USB (DOT4)

Kích thước: 1 MB - x32 và 1,5 MB - x64

Độ sâu bit: 32/64

Cài đặt phiên bản PCL6 của chương trình

Để cài đặt phần mềm cho một máy in nhãn hiệu HP cụ thể, trước tiên bạn phải tìm trình điều khiển này trên Internet, sau đó chỉ thực hiện cài đặt trong hệ thống. Nhưng HP đã tạo ra một chương trình cho phép bạn định cấu hình nhiều kiểu máy in và MFP bằng một tiện ích. Trước hết, bạn cần tải xuống trình điều khiển phổ thông HP từ các liên kết ở trên. Mở tệp đã tải xuống trong thư mục tải xuống của bạn và chạy tệp đó bằng cách nhấp đúp nhanh vào nút chuột trái.

Một cửa sổ lưu trữ sẽ mở ra, nhắc bạn chọn một thư mục nơi bạn có thể giải nén các tệp tạm thời cần thiết để trình hướng dẫn cài đặt hoạt động. Bạn có thể thay đổi thư mục bằng cách nhấn phím “Browse”. Sau đó, chọn nút “Giải nén”.

Cửa sổ Chào mừng Trình cài đặt Trình điều khiển HP sẽ mở ra. Ở giai đoạn đầu tiên, bạn sẽ được yêu cầu đọc văn bản của thỏa thuận cấp phép, trong đó mô tả các quyền của công ty đối với thiết bị và chương trình. Nếu bạn đồng ý với tất cả các điểm, hãy nhấp vào “Có”.

Tiếp theo, quá trình tìm kiếm thiết bị được kết nối với máy tính sẽ bắt đầu (tại thời điểm này bạn cần kết nối máy in hoặc MFP với máy tính) và chương trình sẽ cài đặt thiết bị đó. Bạn có thể thoát khỏi chương trình bằng cách nhấp vào nút “Hoàn tất”. Sau đó, bạn có thể sử dụng máy in hoặc cài đặt trình điều khiển bổ sung nếu cần.

Trình cài đặt có thể đề xuất tìm kiếm máy in trên máy tính của bạn nếu nó không tìm thấy - điều này thường xảy ra với các mẫu thiết bị in cũ hơn. Để tận dụng lợi thế này, hãy chọn hộp đối diện với tùy chọn đầu tiên. Bấm tiếp".

Bạn cũng có thể cài đặt trình điều khiển mà không cần chương trình:

Máy in HP - Thiết lập máy in hoạt động qua USB (Windows). Máy tính HP - Tải xuống hoặc cập nhật phần mềm và trình điều khiển

Cài đặt trình điều khiển từ đĩa cài đặt

Tự động chạy sẽ không bắt đầu

Cài đặt trình điều khiển đã tải xuống cho máy in HP

Cài đặt trình điều khiển và thiết lập thiết bị trên mạng không dây

Cập nhật tiện ích và driver cho máy in HP

Bước 1: Chuẩn bị thiết lập máy in của bạn

Bước 2. Cài đặt driver và thiết lập kết nối

Tôi có thể cài đặt từ đĩa đi kèm với máy in không?

Những loại trình điều khiển nào có sẵn trong Phần mềm HP và Tải xuống trình điều khiển?

Gửi kỹ thuật số

Web Jetadmin

Kiểm tra các bản cập nhật bằng Windows Update

Cập nhật trình điều khiển cụ thể trong Trình quản lý thiết bị

Kiểm tra các bản cập nhật trong Trợ lý hỗ trợ của HP

Tìm kiếm cập nhật driver trên website HP

Tìm bản cập nhật chương trình cơ sở trên trang web của HP

Khôi phục hoặc cài đặt lại phần mềm hoặc ứng dụng (Windows)

Windows 10

Tôi nên làm gì nếu không thể tìm thấy trình điều khiển sau khi cài đặt phiên bản Windows khác trên máy tính của mình?

Làm cách nào để xác định phiên bản hiện tại của trình điều khiển hoặc phần mềm trên máy tính của tôi?

Làm cách nào để xác định phiên bản BIOS hiện tại trên máy tính?

Windows 10

Windows 8, Windows 7

Tôi tìm trình điều khiển cho card mạng (LAN hoặc Ethernet), card âm thanh (âm thanh) hoặc card đồ họa (video) ở đâu trên trang Tải xuống Trình điều khiển và Phần mềm HP?

Tôi có thể tìm phần mềm hoặc trình điều khiển cho máy in, máy quét hoặc máy ảnh của mình ở đâu?

Tại sao tôi không thể tìm thấy trình điều khiển để khắc phục sự cố trên máy tính của mình?

Làm cách nào để tải xuống trình điều khiển để cài đặt nó trên máy tính khác?

Tại sao tôi không thể tìm thấy trình điều khiển cho ổ đĩa CD hoặc DVD của mình?

Tôi có thể tìm driver để cập nhật chuẩn USB ở đâu, chẳng hạn như USB 1/1.1 lên 2, 1 lên 3 hoặc 2 lên 3?

Phiên bản Windows nào được cài đặt trên máy tính của tôi - 32-bit hay 64-bit?

Tôi nên làm gì nếu tôi đã thử tất cả các tùy chọn nhưng không tìm thấy trình điều khiển?

Sự khác biệt giữa cập nhật và nâng cấp phần mềm là gì?

Cài đặt phiên bản PCL6 của chương trình