Dấu vân tay iPhone không hoạt động sau khi cập nhật Cách khắc phục lỗi thiết lập Touch ID không hoàn tất
Với việc phát hành iPhone 5s, các nhà phát triển của Apple đã giới thiệu tính năng Touch Id mới - một thiết bị đọc dấu vân tay. Với sự trợ giúp của nó, người dùng các thiết bị Apple có thể dễ dàng mua hàng trong App Store, mở khóa điện thoại của họ, v.v. Rất thường xuyên trên các diễn đàn, bạn có thể tìm thấy các chủ đề về Touch Id bị lỗi.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ cố gắng tìm hiểu tại sao Touch ID không hoạt động trên iPhone 5s/6/6s và cách khắc phục?
Để bắt đầu, cần lưu ý rằng nếu thiết bị bắt đầu bị lỗi sau lần cập nhật gần đây, rất có thể bạn sẽ phải khôi phục hệ thống và quay lại phiên bản iOS trước đó.
Nếu phương pháp này không giúp ích được cho bạn, bạn nên sử dụng các tùy chọn được nêu bên dưới để sửa Touch ID.
Touch ID ngừng hoạt động trên iPhone 6/6s/5/5s
Sửa chữa cơ học Touch Id là giải pháp cuối cùng
Phải làm gì nếu Touch Id không phản hồi với bất kỳ hành động nào? Trong trường hợp này, nếu Touch ID bị lỗi do lỗi phần mềm, việc khởi động lại cứng hệ thống sẽ hữu ích. Để thực hiện việc này, hãy giữ phím Home và Power và giữ cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Nếu vấn đề này về bản chất là do phần mềm thì việc khởi động lại sẽ giải quyết được vấn đề. Nếu có tác động vật lý lên điện thoại, bạn sẽ phải liên hệ với trung tâm dịch vụ, nơi kỹ thuật viên có trình độ sẽ có thể chẩn đoán và khắc phục sự cố nếu cần.
Touch ID không hoạt động trên iPhone 6 - hãy tự sửa chữa
Nếu định kỳ xảy ra các trục trặc nhỏ trong thiết bị Touch Id, các nhà phát triển Apple khuyên nên cấu hình lại, hay nói cách khác là tạo dấu vân tay mới và loại bỏ dấu vân tay cũ.
Nên thực hiện việc này định kỳ để dữ liệu vân tay trong máy luôn mới, vì Da tay của con người liên tục tiếp xúc với nhiều yếu tố khác nhau và do đó hình in có thể thay đổi một chút.
Để tạo dấu vân tay mới, bạn cần vào “Cài đặt”, sau đó chọn “Touch Id và mật khẩu”. Loại bỏ các bản in cũ. Sau đó, nhấp vào “Thêm dấu vân tay” và thực hiện các hành động cần thiết theo hướng dẫn.
Touch ID ngừng hoạt động trong App Store trên iPhone 5s/6/6s/5
Về cơ bản, nguyên nhân của vấn đề này cũng là do dấu vân tay bị sửa đổi một chút, khiến hệ thống không thể nhận dạng được, nhưng đôi khi cũng có trường hợp vấn đề nằm ở phần mềm cài đặt không đúng.
Trên các diễn đàn cũng có phàn nàn về trục trặc khi App Store không thấy Touch Id. Làm thế nào để khắc phục điều này?
- Đi tới Cài đặt tiện ích và tìm “Touch Id và mật khẩu”;
- Tìm phần “Sử dụng Touch Id” và tắt “App Store, iTunes Store”;
- Khởi động lại thiết bị iOS;
- Chúng tôi quay lại cài đặt Touch Id và bật “App Store, iTunes Store”.
Sau các bước này sẽ không có vấn đề gì.
Sự cố với iPhone 6. Touch ID không hoạt động vào mùa đông, thời tiết lạnh
Có rất nhiều lời phàn nàn về khả năng hoạt động kém của Touch Id trong mùa lạnh. Rất đơn giản để giải thích nguyên nhân của vấn đề này - do trời lạnh, dấu vân tay của chúng ta bị sửa đổi một chút, đó là lý do tại sao hệ thống không thể nhận dạng được.
Thường xuyên cập nhật dấu vân tay hoặc tạo dấu vân tay “lạnh” sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này. Quét dấu vân tay của bạn khi ra ngoài trời lạnh. Tuy nhiên, người ta tin rằng những phương pháp này chỉ giúp ích một phần, tuy nhiên, nếu có nhu cầu cấp thiết về chức năng này khi trời lạnh thì rất đáng để thử.
Touch Id không hoạt động trên iPhone 6/6s/5s/5 do tiếp xúc với nước và bụi bẩn
Touch ID là công nghệ đọc dấu vân tay độc đáo. Nó được trang bị các phiên bản thiết bị di động của Apple như iPhone 5s, iPhone 6 và iPhone 6 Plus. Theo nhà sản xuất, công nghệ này tiên tiến hơn ở các mẫu xe thuộc dòng thứ sáu. Tuy nhiên, nhiều người dùng thường phàn nàn trên các diễn đàn rằng Touch ID là một thành phần hoạt động khá kém ở cả phiên bản thứ nhất và thứ hai.
Touch ID chắc chắn là một ý tưởng hay. Và không chỉ về mặt tiếp thị mà còn về mặt sử dụng thực tế. Sử dụng Touch ID, chủ sở hữu iPhone có thể mở khóa thiết bị của mình, đăng nhập vào “tài khoản” của một số chương trình trên mạng và thực hiện thanh toán bằng Apple Pay. Nhưng điều này chỉ xảy ra nếu công nghệ hoạt động trơn tru, điều này không phải lúc nào cũng đúng. Giống như bất kỳ cơ chế điện tử nào, Touch ID đôi khi cũng gặp vấn đề. Làm thế nào để đối phó với họ? Hãy tìm ra nó.
Thứ nhất, nếu phát hiện sự cố sau khi nâng cấp chương trình cơ sở gần đây lên OS phiên bản 9 (hoặc các phiên bản iOS mới hơn), có thể cần phải hạ cấp. Thuật ngữ này đề cập đến việc khôi phục hệ thống về phiên bản trước đó. Nhưng nếu vấn đề không quá nghiêm trọng, giải pháp tốt nhất là đợi bản cập nhật tiếp theo.
Tất cả những vấn đề khác thường xảy ra do những hiểu lầm không hề hàm ý điều gì nghiêm trọng. Do đó, người dùng có thể giải quyết hầu hết các vấn đề một cách độc lập mà không cần đến tiệm sửa chữa. Hơn nữa, những vấn đề như vậy không có nhiều và các phương pháp giải quyết chúng đã được biết đến từ lâu. Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét từng vấn đề và cách giải quyết nó một cách chi tiết.
Trường hợp vân tay trên iPhone 6 hoặc iPhone 5S không hoạt động thường xuyên xảy ra. Nếu hệ thống gặp trục trặc, các chuyên gia khuyên bạn nên thực hiện cấu hình lại đơn giản. Nói cách khác, bạn cần đào tạo lại tiện ích để nhận dạng dấu vân tay. Khi những chiếc máy quét đầu tiên xuất hiện, Apple quan tâm đến việc cập nhật phần mềm hàng năm cho chúng. Điều này được thực hiện để các thiết bị ghi nhớ ngón tay của chủ sở hữu tốt nhất có thể.
Tối ưu hóa đáng kể trong lĩnh vực này đã được thực hiện trong phiên bản thứ tám của hệ điều hành. Nhưng như trải nghiệm thực tế của nhiều người dùng đã chỉ ra, nếu vân tay không được làm mới thường xuyên thì sau khoảng một tháng Touch ID sẽ bắt đầu gặp trục trặc. Những lý do cho điều này thường là tầm thường nhất, nhưng về cơ bản chúng có tính chất thẩm mỹ (dấu vân tay đã bị mòn, da trên ngón tay bị khô và những hiểu lầm tương tự).
Xem xét những điều trên, nếu Touch ID bị trục trặc trên iPhone 5S, bạn cần cập nhật dấu vân tay trong bộ nhớ của thiết bị. Nhưng trước khi thực hiện, bạn cần lau kỹ bề mặt màn hình và rửa tay. Sau đó, bạn nên chuyển đến cài đặt iPhone và sau đó - đến phần mật khẩu Touch ID. Trong trường hợp này, dấu vân tay trước đó phải được loại bỏ bằng cách vuốt, di chuyển trên màn hình từ bên phải sang bên trái. Sau hành động này, bạn cần nhấp vào nút thêm dấu vân tay và thực hiện lại thao tác nhập dấu vân tay thông thường theo hướng dẫn.
Touch ID không hoạt động trong App Store
Điều này, giống như vấn đề được mô tả trước đó, xảy ra khá thường xuyên. Và điều này thường xảy ra do máy quét không tương tác với App Store. Như trước đây, nguyên nhân thường nằm ở yếu tố thẩm mỹ. Nhưng đôi khi sự cố xảy ra do lỗi phần mềm trên iPhone 5S. Nhiều người dùng lưu ý rằng các tiện ích dựa trên phiên bản HĐH 8, hay nói đúng hơn là công nghệ Touch ID trong đó, không hoạt động trong cửa hàng này.
Để giải quyết vấn đề này, bạn cần làm theo các bước sau:
- Nhấp vào phần cài đặt, sau đó nhấp vào mục Touch ID và mật khẩu.
- Chuyển đến phần sử dụng công nghệ và tắt App Store.
- Khởi động lại hệ thống thiết bị.
- Quay lại cài đặt gốc, bật App Store.
Sau khi hoàn thành tất cả các bước, lỗi Touch ID trong cửa hàng sẽ tự động được xóa. Chúng tôi cũng xin nhắc bạn rằng nếu người dùng chưa mua hàng tại cửa hàng trong ngày thì khi vào lại cửa hàng, hệ thống sẽ nhắc bạn nhập mật khẩu.
Máy quét dấu vân tay hoàn toàn không hoạt động
Điều đó xảy ra là bản thân máy quét bị lỗi, tức là nó chỉ bị hỏng. Mặc dù điều này cực kỳ hiếm khi xảy ra.
Sự cố có thể được báo hiệu bằng việc công nghệ hoàn toàn không hoạt động sau khi cập nhật. Trong trường hợp này, bạn có thể thử “Hard Reset” bằng cách thực hiện quy trình sao lưu trước.
Nhưng nếu sự cố là do phần mềm iPhone 5S bị trục trặc thì việc khởi động lại cứng thường giải quyết được vấn đề 100%. Nếu không, người dùng sẽ phải tìm cách sửa chữa, vì không thể thực hiện được nếu không có chẩn đoán chính xác về thiết bị.
Touch ID ngừng hoạt động ở nhiệt độ lạnh
Theo thống kê, trục trặc trong hoạt động của công nghệ vào mùa đông hoặc trong điều kiện thời tiết lạnh xảy ra thường xuyên hơn nhiều. Như mọi khi, lời giải thích cho hiện tượng này rất đơn giản. Đó là về những thay đổi trong mô hình nhú của ngón tay, thay đổi khi điều kiện thời tiết thay đổi. Tất nhiên, không thể phát hiện những thay đổi đó bằng mắt. Nhưng Touch ID thông minh sẽ ngay lập tức phát hiện chúng và báo lỗi.
Như bạn có thể đã đoán, toàn bộ vấn đề này cũng được xử lý thông qua việc cập nhật dấu vân tay. Nhưng ở đây mọi thứ có thể được thực hiện dễ dàng hơn. Chỉ cần hoàn thành và lưu dấu vân tay “mùa đông” của bạn vào bộ nhớ thiết bị là đủ. Để làm được điều này, bạn cần làm thủ tục ngay khi từ ngoài đường về mà ngón tay vẫn còn lạnh. Mặc dù vậy, đây không phải là sự đảm bảo cho một giải pháp thành công cho vấn đề. Theo đánh giá từ chủ sở hữu iPhone, các phương pháp trên không phải lúc nào cũng giải quyết được tình huống.
Nếu máy quét không hoạt động trong điều kiện bẩn hoặc ẩm ướt
Ở đây không cần phải giải thích dài dòng. Rõ ràng, độ ẩm và bụi bẩn khiến hệ thống không thể quét dấu vân tay. Chúng ta đang nói về sự hiện diện của bụi bẩn hoặc hơi ẩm không chỉ trên ngón tay mà còn trên bề mặt máy quét. Vì vậy, trước khi thao tác, bạn cần rửa và lau khô tay thật kỹ và lau cẩn thận máy quét bằng vải khô.
Nhưng bạn nên nhớ một điểm quan trọng: khi rửa tay không cần ngâm tay lâu trong nước vì sẽ khiến da bị sưng tấy và hình dạng nhú sẽ thay đổi đáng kể.
Tuy nhiên, Apple đảm bảo với người hâm mộ các sản phẩm của mình rằng ở dòng tiện ích thứ sáu mới được gắn nhãn S, Touch ID hoạt động hiệu quả hơn với bề mặt ướt. Nhưng đồng thời, các nhà phát triển vẫn không khuyến khích sử dụng máy quét khi tay bạn ướt.
Sự cố sau khi sửa chữa: lý do
Nói một cách đơn giản, trong quá trình sửa chữa thiết bị, cáp giữa Touch ID và bo mạch điện thoại có thể bị hỏng. Điều này dẫn đến việc hệ thống không còn khả năng xác định tính xác thực của dấu vân tay. Và sau đó, tiện ích sẽ tắt cảm biến sinh trắc học. Trong tình huống như vậy, việc thay thế các yếu tố riêng lẻ để cải thiện hoạt động của công nghệ là không thể. ID giữa Secure Enclave và cảm biến của bên thứ ba sẽ không khớp.
Nếu cáp bị hỏng hoàn toàn thì việc khôi phục nó là một nhiệm vụ bất khả thi. Thực tế là nó bao gồm mười bản nhạc gồm nhiều lớp. Và độ dày của mỗi rãnh là một phần mười milimét.
Tình huống lại khác với các thành phần của nút Home điều chỉnh quá trình đăng ký một lần nhấp. Thay thế là một vấn đề đơn giản. Tuy nhiên, kể từ bây giờ, việc mở khóa thiết bị sẽ chỉ được thực hiện thông qua mật khẩu. Thật dễ dàng để xác định Touch ID bị hỏng thông qua cài đặt. Để làm điều này, bạn cần xem xét cẩn thận menu để thêm dấu vân tay mới. Nó sẽ có màu xám nếu có bất kỳ lỗi nào.
Phương pháp duy nhất để có được một cảm biến hoạt động bình thường với công nghệ vân tay cốt lõi là sử dụng các thành phần của thiết bị khác. Điều này có nghĩa là bạn sẽ cần phải lắp bo mạch và nút home mới. Tuy nhiên, việc sửa chữa này sẽ rất tốn kém cho người dùng. Trong tình huống như vậy, bạn nên mua một chiếc iPhone mới. Tất nhiên, nếu công nghệ Touch ID rất quan trọng đối với người dùng.
Vấn đề phổ biến nhất mà người dùng iPhone và iPad thông thường gặp phải khi sử dụng hoặc điều chỉnh máy quét là thông báo “Lỗi”. Không thể hoàn tất thiết lập Touch ID. Hãy quay lại và thử lại." Khi phần lớn màn hình bị chiếm bởi lời nhắc khó chịu rằng “Touch ID không hoạt động”, điều này sẽ ngăn cản bạn sử dụng đầy đủ tính năng của thiết bị di động của mình. Khi Touch ID trên iPhone không hoạt động, hầu hết mọi người đều đợi bản cập nhật hệ điều hành, nhưng không ai sẽ đợi lâu như vậy, đó là lý do tại sao bạn nên tìm hiểu xem phải làm gì nếu không thể điều chỉnh.
Các mẫu máy mới nhất được trang bị phím Home có tích hợp máy quét dấu vân tay. Vì mọi người tích cực sử dụng nó nên không có gì đáng ngạc nhiên khi cơ chế này thường xuyên bị hỏng. Lỗi có thể xảy ra sau một cú ngã vô tình, hư hỏng vỏ máy, v.v. Có một số trường hợp hiếm hoi khi điện thoại di động bị lỗi ở giai đoạn sản xuất hoặc điện thoại thông minh tân trang đến cửa hàng và sau khi cập nhật, chúng được xác định. Nếu chưa được bao lâu và điện thoại thông minh báo lỗi, bạn nên trả lại cửa hàng ngay lập tức.
Điều kiện khí hậu cũng có thể ảnh hưởng đến chức năng. Sự thay đổi mạnh về nhiệt độ hoặc lợi thế của không khí lạnh, bão hòa độ ẩm sẽ ảnh hưởng đến chức năng của điện thoại thông minh. Một số người dùng không biết cách thiết lập máy quét dấu vân tay, đó là lý do tại sao họ ghi lại dữ liệu sinh lý của mình trên đường phố với nhiệt độ dưới 0. Trong trường hợp này, nguyên nhân của sự thất bại không nằm ở bản thân điện thoại thông minh mà nằm ở sự thay đổi trong mô hình nhú của mẫu.
Không thể ghi lại các thay đổi khác nhau một cách độc lập, nhưng ID cảm ứng sẽ phát hiện các thay đổi khác nhau, sau đó lỗi sẽ bắt đầu. Các thông báo như “Đã xảy ra lỗi cảm biến vân tay”. Bản cập nhật sửa lỗi nhưng những thao tác như vậy không phải lúc nào cũng hoạt động như mong đợi.
Người dùng không có đủ tiền để sửa chữa tại một trung tâm dịch vụ chính thức hãy tìm đến các “thợ thủ công” địa phương. Nhiều người trong số họ khiến tình hình trở nên tồi tệ hơn - “Nhà” không còn phản ứng với việc bức xúc, và bản thân họ cũng không biết phải làm gì trong tình huống này hay tình huống kia. Sau khi thay xong lại xuất hiện một loạt lỗi khác. Vấn đề nằm ở chính cơ chế - các nhà thiết kế của Apple đã tạo ra nó để không thể sửa chữa được. Chỉ có thay thế nó, cũng như bo mạch chủ và các phụ tùng thay thế khác, mới có thể sửa chữa hoàn toàn điện thoại di động.
Nếu bạn tự sửa chữa, rất có thể cảm biến sẽ bị chặn do xâm nhập vào vùng được bảo vệ của hệ thống. Điều này chỉ có thể được sửa chữa tại một trung tâm dịch vụ chính thức.
Đăng ký lại touch ID
Phương pháp này giúp loại bỏ sự cố khi bản cập nhật hệ điều hành không hoạt động theo bất kỳ cách nào mặc dù đã cố gắng giải quyết vấn đề. Làm theo hướng dẫn là có thể khắc phục được:
- Đi tới Cài đặt và chọn “Máy quét và mật mã”, sau đó viết mật khẩu.
- Tắt các tính năng như iTunes Store và Apple Store, Mở khóa iPhone và nếu bạn là người dùng nhiều, Apple Pay.
- Quay trở lại màn hình chính, sau đó giữ đồng thời phím Home và Bật/Tắt cho đến khi logo Apple xuất hiện trên màn hình. Sau những thao tác này, thiết bị sẽ tự động khởi động lại, quá trình này sẽ mất không quá một phút.
- Thực hiện lại bước đầu tiên.
- Kích hoạt lại những phần đã bị tắt trong đoạn thứ hai.
- Cập nhật mẫu - điều này rất quan trọng vì những mẫu cũ sẽ tự động bị xóa.
Khi thao tác hoàn tất, thiết bị sẽ hoạt động như trước và thỉnh thoảng sẽ không xuất hiện thông báo sự cố nữa.
Cách thứ hai để giải quyết vấn đề
Nếu Touch ID ngừng hoạt động và không nhận dạng được ngón tay của bạn thì bạn nên sử dụng các phương pháp khác không hiệu quả bằng phương pháp trước:
- Xóa thông tin cũ trong phần cài đặt và cài đặt lại.
- Khởi động lại thiết bị như mô tả ở phương pháp đầu tiên trong khi đang sạc pin. Đối với một số người dùng, nó đã hoạt động và mọi thứ vẫn bắt đầu như trước, bất chấp tính chất bất thường của giải pháp như vậy.
- Đặt lại các cài đặt chính trên thiết bị, đồng thời có thể lưu các tập tin và danh bạ cần thiết. Để đặt lại, hãy chuyển đến menu Cài đặt chính, sau đó vào “Chung”, “Đặt lại tất cả cài đặt”. Khi tất cả các điểm được hoàn thành chính xác, hãy khởi động lại tiện ích.
Hóa chất
Trong một số trường hợp, cùng với máy quét dấu vân tay, phím Home cũng ngừng phản hồi. Ngay khi các lớp mỡ từ tay, vụn bánh, đồ uống ngọt và các chất gây ô nhiễm khác lọt vào, phím sẽ hoạt động nhiều hơn khi nhấn. Để khắc phục sự cố, tốt hơn hết bạn nên sử dụng bình xịt WD-40, loại bình xịt này hoạt động hoàn hảo. Đồng thời, bạn không chỉ nên xử lý chất lỏng này mà còn cả màn hình một cách cẩn thận.
Nếu có quá nhiều chất lỏng rơi vào điện thoại di động của bạn, các vấn đề khác sẽ xuất hiện trên thiết bị. Sau khi bôi hóa chất, bạn phải bấm vào phím nhiều lần để đưa hóa chất xuống bên dưới. Sau đó, chất tẩy rửa sẽ loại bỏ bụi bẩn và không chỉ chìa khóa mà cả touch ID cũng sẽ hoạt động trở lại.
Các chương trình của bên thứ ba
Khi gốc rễ của vấn đề không nằm ở hoạt động của điện thoại, không phải ở sự nhiễm bẩn, tất cả những gì còn lại là sử dụng các ứng dụng. Menu bổ sung không bật, đó là lý do tại sao việc sử dụng thêm sẽ làm tắc nghẽn RAM. Tùy chọn này sẽ không thay đổi trạng thái của iPhone nhưng bạn sẽ có thể sử dụng điện thoại như trước. Phương pháp này bất tiện, mặc dù nó tốt hơn một phần không hiệu quả. Hình ảnh “Home” được chuyển ra màn hình chính, sau đó nó được sử dụng như một phím cơ.
Chuyển đến cài đặt chính của iPhone của bạn và chuyển đến danh mục “Chung”. Đi tới phần "Trợ năng" và nhấp vào AssistiveTouch. Ngay sau khi hoàn thành các thao tác, 4 kịch bản sẽ xuất hiện trên màn hình. Chọn hình ảnh của phím “Home” và chỉ sau đó, một chương trình sẽ xuất hiện trên màn hình hiển thị và mô phỏng việc nhấn nút. Mặc dù đây không phải là một phương pháp phức tạp nhưng nó sẽ cho phép bạn sử dụng iPhone 5 trước khi đến trung tâm bảo hành. Điều chính là không đưa thiết bị cho những “thợ thủ công” nói trên, những người không biết cách cài đặt dấu vân tay trên sản phẩm Apple một cách chính xác.
Cài đặt cơ chế mới
Các kỹ sư đã đảm nhiệm việc thay thế cơ chế như vậy, vì vậy mọi thứ không đơn giản như thoạt nhìn. Khi nút home không hoạt động, trong một số trường hợp, việc mua một chiếc điện thoại thông minh mới sẽ dễ dàng hơn. Một người dùng bình thường sẽ không thể mở điện thoại di động mà không làm hỏng một số bộ phận, thậm chí nhiều chuyên gia cũng chưa sẵn sàng chấp nhận rủi ro như vậy, đó là lý do tại sao chỉ cần những thợ thủ công có trình độ cao với các công cụ cần thiết. Chỉ cần thay thế nếu nút trên iPhone không hoạt động sau mọi thao tác. Bạn chỉ nên liên hệ với trung tâm bảo hành chính thức, nếu không khả năng cao dấu vân tay trên Iphone 5s và các dòng máy khác sẽ gây ra sự cố khác.
Cơ chế thay thế cho người chuyên nghiệp
Trước bất kỳ thao tác nào, bạn sẽ cần các công cụ cho phép bạn mở iPhone 6 mà không bị biến dạng không cần thiết. Để bắt đầu, điều này rất hữu ích:
- Cái nhíp.
- Thìa nhỏ.
- Tua vít-cộng.
- Tua vít-trừ.
- Đồ ngu.
Đầu tiên, hãy tháo một số ốc vít nằm cạnh đầu nối nguồn. Tiếp theo, giữ màn hình bằng cốc hút và đừng quên hỗ trợ thìa. Khi ngắt kết nối, bạn không nên rung tay vì cáp cảm ứng có thể bị đứt bất cứ lúc nào do thao tác bất cẩn. Spudger sẽ cho phép bạn rút phích cắm đầu nối và nhấc màn hình lên. Ngắt kết nối bộ phận bảo vệ khỏi cáp và sau khi tháo một số vít, hãy ngắt kết nối bộ phận cần thiết. Sau quy trình, các lỗi như “Touch ID không hoạt động trên iPhone” không xảy ra.
Liên hệ với trung tâm dịch vụ
Khi thiết bị còn bảo hành thì đến trung tâm bảo hành, lỗi sẽ được khắc phục hoàn toàn miễn phí: nút sẽ được thay thế hoàn toàn hoặc thiết bị sẽ được thay thế bằng thiết bị mới, vì khi Touch ID không hoạt động tốt, việc tìm đến các chuyên gia sẽ dễ dàng hơn. Họ biết cách lấy dấu vân tay của điện thoại mà không gặp bất kỳ khó khăn nào. Vì vậy, nếu bạn không tự tin vào khả năng của mình và không chắc liệu mình có thể thoát khỏi trục trặc hay không, tốt hơn hết bạn nên mang ngay điện thoại thông minh của mình đến đó.
Video hướng dẫn
Sau khi cài đặt chương trình cơ sở iOS trên iPhone 5S, có thể xảy ra sự cố Touch ID không hoạt động trên iPhone 5s. Đánh giá của chúng tôi sẽ giúp chủ sở hữu các thiết bị Apple hiểu phải làm gì trong những trường hợp như vậy.
Vấn đề phát sinh do độ nhạy không hoàn hảo của máy quét dấu vân tay, nhưng với mỗi chương trình cơ sở được cập nhật, Apple hứa hẹn sẽ cải thiện chức năng của Touch ID và phản hồi của nó khi chạm vào. Việc mất độ nhạy của máy quét sinh trắc học Touch ID không xảy ra ngay lập tức mà theo thời gian và thực tế rằng đây là một công nghệ hoàn toàn mới, bạn có thể nhắm mắt làm ngơ trước những sai sót trong hoạt động của nó.
Lời khuyên đầu tiên cho những triệu chứng này là hãy thực hiện quét lại. Điều này sẽ giúp cải thiện phản hồi của Touch ID và có thể người dùng sẽ có thể hoãn chuyến thăm trung tâm dịch vụ trong một thời gian dài.
- Trong menu cài đặt điện thoại thông minh (cơ bản), hãy chuyển đến “Touch ID và mật khẩu”.
- Chọn một dấu vân tay từ menu Touch ID (các xung màu xám) và quét lại. Nếu cần, hãy thực hiện quy trình này với tất cả dấu vân tay đã đăng ký trước đó trong bộ nhớ của iPhone.
Phải làm gì nếu Touch ID hoàn toàn không hoạt động
Nếu trong quá trình quét lần thứ hai dấu vân tay mà bạn đã đăng ký trước đó, sự cố không thể giải quyết được và máy quét hoàn toàn không phản hồi khi chạm vào, hãy sử dụng lời khuyên thứ hai của chúng tôi - hãy xóa tất cả dấu vân tay của bạn ("xóa") và sau đó đăng ký lại.
Loại bỏ dấu vân tay. Hướng dẫn từng bước
- Mở cài đặt chính của iPhone 5S → Touch ID & Passcode và nhập mã bí mật.
- Chọn mục phụ của menu mở ra “Touch ID và mật khẩu”.
- Nhập mật mã bạn đã đặt trước đó (mã bí mật).
- Chọn từng dấu vân tay mà bạn đã đăng ký trước đó, xóa chúng bằng cách nhấp vào nút “Xóa dấu vân tay”.
Đăng ký lại dấu vân tay. Hướng dẫn
Sau khi gỡ bỏ, vấn đề vân tay không hoạt động trên iPhone 5s đã được loại bỏ, vì thiết bị sẽ hoạt động hoàn hảo mà không cần kích hoạt chức năng cải tiến này, nhưng vấn đề là chủ sở hữu iPhone thích khả năng của nó, anh ta đã quen sử dụng Nó. Vì vậy, hãy đăng ký lại “ngón tay”. Apple đã quan tâm đến người dùng và tạo ra sơ đồ đơn giản nhất có thể để thêm dấu vân tay vào bộ nhớ của thiết bị. Đăng ký lại trong nhiều trường hợp đã giúp giải quyết vấn đề lỗi Touch ID.
- Chuyển đến menu cài đặt iPhone 5S → “Touch ID và mật khẩu”. Tại thời điểm này, bạn sẽ không có dấu vân tay nào được đăng ký vì bạn vừa xóa tất cả.
- Như trước đây, hãy chọn chức năng “Thêm dấu vân tay…”.
- Để khắc phục lỗi vân tay không hoạt động trên iPhone 5s, hãy giữ ngón tay có dấu vân tay bạn muốn thêm và nhấn nút Home vài lần. Bạn phải nhớ chạm nhiều lần cho đến khi dấu ấn trên màn hình tràn ngập màu đỏ.
Hãy giơ ngón tay lên và chạm vào nút Home nhiều lần nếu cần để hoàn tất quá trình quét. Đồng thời, ý kiến của người dùng về vấn đề tần số chạm cũng bị chia rẽ: một số người tin rằng bước chạm càng nhỏ thì độ chính xác của nhận dạng vân tay càng cao. Ngược lại, những người khác tin rằng việc di chuyển ngón tay của bạn qua máy quét đóng vai trò quan trọng hơn cho công việc tiếp theo.
Sau khi đăng ký lại, hãy mở khóa iPhone của bạn. Nếu mọi thứ đều ổn, bạn sẽ không cần phải đọc thêm lời khuyên. Tuy nhiên, nếu điện thoại thông minh của bạn vẫn không có Touch ID trên iPhone 5s, hãy thử khắc phục lỗi bằng phương pháp sau.
Khôi phục qua bản sao lưu
Khôi phục hoàn toàn điện thoại thông minh của bạn thông qua bản sao lưu có thể giúp giải quyết lỗi máy quét dấu vân tay không hoạt động trên iPhone 5S.
- Kết nối điện thoại thông minh của bạn với PC có cài đặt iTunes.
- Ở bên trái hoặc ở khu vực phía trên bên phải, hãy chọn tiện ích của bạn
- Chuyển đến menu “Duyệt” và chọn lệnh “Phục hồi iPhone”.
- Sau đó, bạn sẽ thấy câu hỏi từ iTunes về việc sao lưu iPhone của mình, bạn nên chọn “Sao lưu” nếu trước đó bạn chưa sao lưu. Nếu trước đây bạn đã tạo một bản sao lưu trong iCloud hoặc iTunes thì bạn không cần tạo một bản sao lưu khác, sau đó bạn cần nhấp vào lệnh "Khôi phục và Cập nhật" (sẽ xuất hiện trong cửa sổ bật lên).
- Ứng dụng iTunes sẽ ngay lập tức bắt đầu cài đặt chương trình cơ sở iOS trên điện thoại thông minh của bạn
- Khi quá trình cài đặt hoàn tất, bạn có thể khôi phục bản sao lưu trên điện thoại của mình từ đám mây iCloud hoặc qua iTunes.
Phương pháp này, trong hầu hết các trường hợp, sẽ giúp khắc phục sự cố khi dấu vân tay không hoạt động trên iPhone 5s, mặc dù việc đăng ký lại chúng không khắc phục được sự cố. Công bằng mà nói, chúng tôi lưu ý rằng theo thời gian Touch ID thường không hoạt động trên iPhone 6.
Thỉnh thoảng có những phàn nàn về hoạt động của máy quét dấu vân tay trên iPhone hoặc iPad. Luôn có một khả năng nhỏ là sự cố nằm ở sự cố của thành phần này của thiết bị, nhưng có thể bạn có thể tự mình giải quyết hoạt động không chính xác của Touch ID. Ví dụ: nếu bạn hiệu chỉnh lại máy quét, hãy làm sạch nó và kiểm tra xem ngón tay của bạn có bị hỏng không. Chúng tôi đã tổng hợp một số mẹo hữu ích dành cho những người có nút Home không hoạt động tốt như bình thường.
