Trợ giúp Hall (Gmail không đồng bộ trên Android)
Chúng tôi rất tiếc về những sự cố bạn đang gặp phải với ứng dụng Thư và Lịch trên Windows 10. Để giải quyết sự cố, hãy thử các bước sau theo thứ tự.
Bắt đầu
Trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo thiết bị của bạn có hệ điều hành và ứng dụng mới nhất. Hãy thử các giải pháp chung được mô tả trong Khắc phục sự cố ứng dụng Thư và Lịch cho Windows 10. Nếu cách này không hiệu quả, hãy chuyển sang các giải pháp bên dưới.
Kiểm tra kết nối của bạn với máy chủ thư
Nếu bạn gặp sự cố khi gửi hoặc nhận email, hãy đảm bảo bạn có quyền truy cập vào máy chủ thư.
Đảm bảo thiết bị của bạn được kết nối với Internet. Cần có kết nối Internet để gửi và nhận email. Hãy chắc chắn rằng thiết bị của bạn được kết nối với nó.
Hãy thử gửi tin nhắn qua Internet. Nhiều nhà cung cấp dịch vụ email cho phép bạn sử dụng email của mình thông qua trang web của họ. Đăng nhập vào tài khoản email của bạn trên trang web và đảm bảo bạn có thể gửi và nhận tin nhắn thông qua nó. Nếu điều này không thành công thì có thể có vấn đề với máy chủ thư. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ email của bạn.
Hãy thử gửi tin nhắn từ một ứng dụng hoặc thiết bị khác. Nếu bạn đang sử dụng một ứng dụng email khác hoặc một máy tính hay thiết bị di động khác, hãy thử gửi và nhận thư qua ứng dụng đó. Nếu điều này không thành công thì có thể có vấn đề với máy chủ thư. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ email của bạn.
Kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ email của bạn để xem máy chủ email có đang chạy không. Nếu nhà cung cấp không có trang web và bạn không thể thiết lập email trong ứng dụng hoặc thiết bị khác, hãy kiểm tra với nhà cung cấp để xem liệu có máy chủ email hay không.
Kiểm tra phần mềm bảo mật của bạn
Tường lửa và chương trình chống vi-rút có thể ngăn sự kiện đồng bộ hóa email và lịch của bạn. Mặc dù chúng tôi khuyên bạn không nên tắt vĩnh viễn phần mềm đó nhưng việc tắt tạm thời phần mềm đó sẽ giúp xác định xem đó có phải là sự cố hay không.
Ghi chú: Nếu thiết bị của bạn được kết nối với mạng, cài đặt chính sách mạng có thể ngăn bạn thực hiện các bước này. Để biết thêm thông tin, liên hệ với quản trị viên của bạn.
Vô hiệu hóa Trung tâm bảo mật của Windows Defender
Trung tâm Bảo mật của Bộ bảo vệ Windows miễn phí và đi kèm với Windows 10. Nếu bạn chưa cài đặt phần mềm bảo mật khác, hãy tạm thời tắt Trung tâm Bảo mật của Bộ bảo vệ Windows.
CHÚ Ý!Đảm bảo thực hiện lại các bước trên để bật tường lửa cho từng cấu hình mạng.
Cho phép ứng dụng Thư và Lịch trong Tường lửa của Windows
Nếu bạn có thể đồng bộ hóa email sau khi tắt tường lửa, bạn cần phải cho phép ứng dụng Thư và Lịch trong tường lửa của mình.
Vô hiệu hóa phần mềm bảo mật của bên thứ ba
Tường lửa và chương trình chống vi-rút của bên thứ ba có thể ngăn sự kiện đồng bộ hóa email và lịch của bạn. Mặc dù chúng tôi khuyên bạn không nên tắt vĩnh viễn phần mềm đó nhưng việc tắt tạm thời phần mềm đó sẽ giúp xác định xem đó có phải là sự cố hay không. Kiểm tra tài liệu của họ để tìm hiểu cách tạm thời vô hiệu hóa chúng.
CẢNH BÁO. Nếu bạn đã tắt chương trình chống vi-rút, đừng mở tệp đính kèm hoặc nhấp vào liên kết trong tin nhắn từ những người bạn không biết.
Xóa tài khoản của bạn và thêm lại
Trong một số trường hợp, sự cố đồng bộ hóa có thể được giải quyết bằng cách xóa tài khoản khỏi ứng dụng Thư và Lịch rồi thêm lại.
Ghi chú: .
Xóa tài khoản và thêm lại bằng cách sử dụng thiết lập nâng cao
Nếu bạn vẫn không thể đồng bộ hóa email sau khi xóa tài khoản và thêm lại tài khoản, bạn có thể cần thêm tài khoản bằng cách sử dụng thiết lập nâng cao. Xem phần để được hướng dẫn.
Nếu bạn có tài khoản Google, Yahoo! Mail, iCloud, IMAP hoặc POP3, hãy kiểm tra cài đặt nâng cao hộp thư của bạn để đảm bảo chúng khớp với thông số kỹ thuật của nhà cung cấp dịch vụ email của bạn. Nếu bạn đang sử dụng tài khoản Outlook.com, Office 365 hoặc Exchange thì các tùy chọn hộp thư nâng cao sẽ không khả dụng trừ khi bạn thêm tài khoản bằng cách sử dụng thiết lập nâng cao.
Ghi chú: Có hướng dẫn riêng cho tài khoản Yahoo! Mail, iCloud và Google. Nếu bạn gặp sự cố với một trong những tài khoản này, hãy xem Hướng dẫn đặc biệt dành cho các tài khoản khác.
Hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ email của bạn để biết thông tin bạn cần.
Trước khi kiểm tra cài đặt nâng cao, bạn cần tra cứu chúng trên trang web của nhà cung cấp dịch vụ email hoặc yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ email của bạn cung cấp chúng. Bạn sẽ cần những thông tin sau:
Địa chỉ máy chủ thư đến và đi.
Cổng máy chủ thư đến và đi.
Máy chủ thư đi có yêu cầu xác thực không?
Tên người dùng và mật khẩu có được sử dụng để nhận và gửi thư giống nhau không?
Nếu tên người dùng và mật khẩu khác nhau, hãy đảm bảo rằng bạn đã nhập đúng tên người dùng và mật khẩu.
SSL có cần thiết cho máy chủ thư đến không?
SSL có cần thiết cho máy chủ thư đi không?
Liên hệ với máy chủ (nếu có).
Máy chủ lịch (nếu có).
Kiểm tra các tùy chọn hộp thư nâng cao
Nếu bạn đang sử dụng tài khoản Exchange yêu cầu cài đặt nâng cao, bạn phải xóa tài khoản đó và thêm lại tài khoản đó với các cài đặt đó. Để biết hướng dẫn, hãy xem Thêm tài khoản bằng cách sử dụng thiết lập nâng cao.
Kiểm tra cài đặt quyền riêng tư của bạn
Kiểm tra xem xác thực hai yếu tố có được bật cho tài khoản của bạn không
Xác thực hai yếu tố giúp bảo vệ tài khoản của bạn bằng cách gây khó khăn hơn cho người khác khi đăng nhập. Danh tính của bạn được xác minh không chỉ thông qua mật khẩu mà còn thông qua liên lạc với bạn (và thông tin bảo mật được cung cấp).
Ứng dụng Thư và Lịch dành cho Windows 10 không hỗ trợ xác thực hai yếu tố. Nếu xác thực hai yếu tố được bật cho tài khoản của bạn, bạn sẽ cần tạo mật khẩu ứng dụng. Mật khẩu ứng dụng được sử dụng thay cho mật khẩu thông thường cho các ứng dụng không hỗ trợ xác thực hai yếu tố.
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ email của bạn để biết thông tin về cách tạo mật khẩu ứng dụng cho tài khoản của bạn.
Xuất hiện thông báo lỗi khi đồng bộ thư
Đôi khi bạn thấy thông báo lỗi khi cố gắng đồng bộ hóa tin nhắn hoặc sự kiện lịch mới trong ứng dụng Thư và Lịch. Dưới đây là cách giải quyết các vấn đề phổ biến nhất.
Cài đặt tài khoản của bạn đã lỗi thời
Thông thường, nguyên nhân khiến cài đặt tài khoản trở nên lỗi thời là do mật khẩu không chính xác. Trên bảng thông báo, nhấp vào Sửa tài khoản của bạn. Nếu mật khẩu của bạn không chính xác, bạn sẽ được nhắc thay đổi mật khẩu. Nhập mật khẩu mới của bạn và nhấp vào nút Sẵn sàng.
Khuyên bảo: Nếu muốn thay đổi mật khẩu cho tài khoản email của mình (chẳng hạn như Gmail hoặc iCloud), bạn cần thực hiện việc này trên trang web thích hợp. Để biết thêm thông tin, hãy xem Thay đổi mật khẩu của bạn trong ứng dụng Thư dành cho Windows 10.
Nếu sự cố không phải là vấn đề về mật khẩu, bạn có thể gặp lỗi chứng chỉ. Trong trường hợp này, thông báo "Đã phát hiện thấy lỗi chứng chỉ bảo mật proxy. Cơ quan cấp chứng chỉ bảo mật này không đáng tin cậy."
Lỗi này thường xảy ra khi SSL không được sử dụng để bảo mật tài khoản email của bạn. Để khắc phục, hãy làm như sau:
Thiết bị không đáp ứng các yêu cầu bảo mật do quản trị viên email của bạn đặt ra
Nếu bạn nhận được thông báo lỗi này, vui lòng đọc các yêu cầu bảo mật của thiết bị.
Lỗi 0x80072726
Lỗi 0x80072726 có thể do tường lửa hoặc chương trình chống vi-rút của bên thứ ba gây ra. Mặc dù chúng tôi khuyên bạn không nên tắt vĩnh viễn các chương trình như vậy nhưng bạn có thể kiểm tra trang web của nhà sản xuất để xem có cách giải quyết nào không hoặc tạm thời tắt phần mềm và xem liệu cách đó có khắc phục được sự cố hay không. Nếu vậy, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của nhà sản xuất để tìm hiểu cách truy cập email của bạn mà không cần tắt phần mềm.
.Hệ điều hành di động Android, giống như hầu hết mọi nền tảng hiện đại, cung cấp chức năng đảm bảo an toàn cho dữ liệu cá nhân của người dùng. Một trong những công cụ này là đồng bộ hóa danh bạ, mật khẩu, ứng dụng, mục lịch, v.v. Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu một yếu tố quan trọng như vậy của hệ điều hành không hoạt động bình thường?
Một trong những vấn đề thường gặp trong trường hợp này là thiếu đồng bộ hóa danh sách liên hệ của người dùng. Lỗi như vậy có thể chỉ xảy ra trong thời gian ngắn, trong trường hợp đó sau một thời gian nhất định, việc trao đổi dữ liệu với đám mây của Google sẽ được khôi phục.
Đó là một vấn đề khác khi việc chấm dứt đồng bộ hóa liên hệ là vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ nói thêm về cách sửa lỗi như vậy trong hệ thống.
Trước khi thực hiện các bước được mô tả bên dưới, bạn nên kiểm tra kỹ xem thiết bị có được kết nối với Internet hay không. Chỉ cần mở bất kỳ trang nào trong trình duyệt web di động hoặc khởi chạy một ứng dụng yêu cầu truy cập mạng bắt buộc.
Bạn cũng nên chắc chắn rằng bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google của mình và không có vấn đề gì với hoạt động của tài khoản đó. Để thực hiện việc này, hãy mở bất kỳ ứng dụng nào từ gói ứng dụng di động “Good Corporation”, chẳng hạn như Gmail, Inbox, v.v. Tốt hơn hết, hãy thử cài đặt bất kỳ chương trình nào từ Cửa hàng Play.
Và điểm cuối cùng - phải bật tính năng tự động đồng bộ hóa. Nếu chức năng này được kích hoạt, dữ liệu cần thiết sẽ tự động được đồng bộ hóa với đám mây mà không cần sự tham gia trực tiếp của bạn.
Để tìm hiểu xem tùy chọn này có được bật hay không, bạn cần truy cập "Cài đặt" — "Tài khoản" — "Google". Ở đây trong menu bổ sung (dấu chấm lửng dọc ở trên cùng bên phải), mục này cần được chọn "Tự động đồng bộ hóa dữ liệu".
Nếu tất cả các điểm trên đều theo thứ tự hoàn hảo, vui lòng chuyển sang các cách khắc phục lỗi đồng bộ hóa danh bạ.
Phương pháp 1: Đồng bộ hóa tài khoản Google của bạn theo cách thủ công
Giải pháp đơn giản nhất mà trong một số trường hợp có thể có hiệu quả.
Nếu sau khi thực hiện các bước này, quá trình đồng bộ hóa bắt đầu và hoàn tất thành công thì sự cố đã được giải quyết. Nếu không, chúng tôi sẽ thử các cách khác để giải quyết lỗi.
Phương pháp 2: Xóa và thêm lại tài khoản Google
Tùy chọn này thậm chí còn có nhiều khả năng khắc phục sự cố đồng bộ hóa danh bạ trên thiết bị Android của bạn hơn. Bạn chỉ cần xóa tài khoản Google được ủy quyền của mình và đăng nhập lại.
Bước tiếp theo của chúng ta là thêm lại tài khoản Google mới xóa vào thiết bị.
Bằng cách thêm lại tài khoản Google, chúng tôi bắt đầu quá trình đồng bộ hóa dữ liệu từ đầu.
Phương pháp 3: Buộc đồng bộ hóa
Nếu các phương pháp khắc phục sự cố trước đó không hiệu quả, bạn sẽ phải "gian lận" và buộc thiết bị phải đồng bộ hóa tất cả dữ liệu. Có hai cách để làm điều này.
Phương pháp đầu tiên là thay đổi cài đặt ngày và giờ.
Do đó, danh bạ và dữ liệu khác của bạn sẽ buộc phải được đồng bộ hóa với đám mây của Google.
Một tùy chọn khác để buộc đồng bộ hóa là sử dụng trình quay số. Theo đó, nó chỉ phù hợp với điện thoại thông minh Android.
Trong trường hợp này, bạn cần mở ứng dụng Điện thoại hoặc bất kỳ “trình quay số” nào khác và nhập tổ hợp sau:
Do đó, bạn sẽ thấy thông báo sau trên thanh thông báo cho biết kết nối thành công. 
Cách 4: Xóa bộ nhớ cache và xóa dữ liệu
Một phương pháp rất hiệu quả để xử lý lỗi đồng bộ hóa danh bạ là xóa chúng hoàn toàn và xóa dữ liệu liên quan.
Bây giờ hãy bắt đầu xóa bộ nhớ cache và danh sách liên hệ.
Phương pháp 5: Ứng dụng của bên thứ ba
Có thể xảy ra trường hợp không có phương pháp nào được mô tả ở trên khắc phục được sự cố đồng bộ hóa danh bạ. Trong trường hợp này, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng nó từ nhà phát triển bên thứ ba.
Chương trình “Sửa lỗi đồng bộ hóa danh bạ” có thể xác định và sửa một số lỗi dẫn đến không thể đồng bộ hóa danh bạ.
Tất cả những gì bạn cần làm để khắc phục sự cố là nhấn nút "Để sửa" và làm theo hướng dẫn thêm của ứng dụng.
Tuần trước chúng tôi đã chuẩn bị cho bạn. Nhưng để không cảm thấy khó chịu khi làm việc với email trên điện thoại thông minh, các biên tập viên của chúng tôi cung cấp cho bạn tài liệu về các thông số chi tiết của ứng dụng Gmail. Sau khi đọc các hướng dẫn này, bạn sẽ có thể làm việc hoàn toàn với thư từ, chọn tất cả các tham số theo ý mình. Thiết lập Gmail trên điện thoại và máy tính có sự khác biệt đáng kể. Chúng tôi sẽ sớm xuất bản một bài viết về cách tùy chỉnh tài khoản email Google của bạn trên PC, nhưng hôm nay chúng tôi sẽ nói riêng về phiên bản di động của chương trình. Giữ nguyên!
Khởi chạy Gmail và nhấn (nhấp) vào nút có ba dòng được đặt theo chiều ngang.
Có hai loại cài đặt trong Gmail: cài đặt chung áp dụng cho tất cả các tài khoản trong ứng dụng và cài đặt riêng cho từng tài khoản riêng biệt.
Thông số chung
Gmail cung cấp những cài đặt chung nào? Chọn tùy chọn “Cài đặt chung” trong menu và chuyển đến menu phụ.
— Hành động mặc định. Khi bạn xóa tin nhắn khỏi chuỗi, tin nhắn có thể được lưu trữ và đưa vào thùng rác hoặc bị xóa hoàn toàn khỏi tài khoản của bạn. Nếu bạn xóa nhầm một trong các chữ cái, bạn luôn có thể truy cập nó bằng cách truy cập mục menu “Thùng rác”.
Trong trường hợp này, quá trình đồng bộ hóa xảy ra với dịch vụ web của Google được lưu trữ trên máy chủ, sau đó, bằng cách đăng nhập vào tài khoản của bạn từ bất kỳ thiết bị nào (máy tính, thiết bị di động hoặc máy tính bảng), bạn sẽ nhận được cùng một bộ email trong hộp thư đến của mình.
Để xóa hoặc lưu trữ một chữ cái, hãy vuốt dòng có chữ cái đó sang trái hoặc phải, sau đó sẽ xuất hiện thông báo về thao tác thành công.
- . Khi cài đặt này được kích hoạt, trong quá trình trao đổi thư từ lâu với một trong những người dùng và soạn một số câu trả lời cho thư gốc, một chuỗi sẽ được hình thành để bạn có thể theo dõi lịch sử thư từ một cách chính xác và đầy đủ nhất.
- . Tại đây, bạn có thể định cấu hình chức năng lưu trữ/xóa thư bằng cách vuốt, điều này đã được thảo luận trước đó trong mục “Hành động mặc định”. Nếu bạn tắt tùy chọn này, bạn chỉ có thể xóa thư bằng cách nhấp vào nút thùng rác ở bảng trên cùng trong thư đang mở.
- . Cài đặt này xác định xem hình đại diện của người gửi thư có được hiển thị bên cạnh tiêu đề và người nhận của thư hay không.
— Trả lời tất cả. Nếu bạn đang trò chuyện với nhiều người cùng lúc, cài đặt này sẽ cho phép bạn trả lời tất cả họ cùng một lúc. Nếu hộp kiểm này không được chọn, chỉ một trong những người dùng bạn chỉ định sẽ nhận được thư.
— Tự động điều chỉnh tỷ lệ. Khi làm việc với các email lớn, kích thước của biểu mẫu mở có thư có định dạng đặc biệt sẽ tự động điều chỉnh theo kích thước màn hình điện thoại của bạn.
- . Tại đây, bạn có thể chọn nội dung sẽ xuất hiện khi lưu trữ/xóa thư: nội dung của thư tiếp theo, thư trước đó hoặc danh sách chứa tất cả thư từ.
3 tùy chọn cuối cùng cho phép bạn kích hoạt xác nhận các thao tác sau: xóa, lưu trữ và gửi. Nếu bạn sợ rằng do nhầm lẫn, bạn có thể đánh mất một tin nhắn quan trọng mà không thể cứu vãn được, hãy bật các tùy chọn này bằng cách chọn các hộp thích hợp. Điều đáng chú ý là trên smartphone thử nghiệm, việc kích hoạt các thông số này đều không mang lại kết quả nào. Điều này có thể phụ thuộc vào phiên bản phần sụn và bản dựng hệ điều hành.
Cài đặt hộp thư cá nhân
Bây giờ hãy nói về cách thiết lập Gmail cho từng tài khoản cá nhân. Trong menu cài đặt ban đầu, chọn tài khoản bạn muốn điều chỉnh.
- . Tại đây, bạn có thể chỉ định danh sách tin nhắn nào sẽ mở theo mặc định khi bạn khởi động chương trình và khi bạn chuyển đến biểu mẫu chính của ứng dụng - với các tin nhắn đến hoặc ưu tiên. Các email ưu tiên được đánh dấu theo cách đặc biệt, cụ thể là bằng các loại điểm đánh dấu màu vàng khác nhau, tùy thuộc vào việc bạn được chỉ định là người nhận chính, một nhóm hay người gửi đã chỉ định bạn là người nhận trong trường “Cc”.
- . Nếu trong tùy chọn trước, bạn đã chọn giá trị “Hộp thư đến”, thì ngay bên dưới, bạn có thể điều chỉnh thành phần của danh mục này cho phù hợp với mình, cụ thể là những chữ cái nào sẽ được hiển thị trong danh sách hộp thư đến. Đây có thể là tin nhắn từ mạng xã hội, khuyến mãi (thư quảng cáo và các tài liệu tiếp thị khác), thông báo (xác nhận đăng ký, hóa đơn, biên lai, v.v.), cũng như tin nhắn từ diễn đàn.
- . Thông số này xác định xem tin nhắn đến có hiển thị ở phía trên màn hình điện thoại hay không. Cài đặt này sẽ có hiệu lực nếu bạn đã thiết lập đồng bộ hóa cho email (điều này có thể được thực hiện khi thêm tài khoản vào phiên bản Gmail dành cho thiết bị di động hoặc bằng cách sử dụng tùy chọn menu để kích hoạt đồng bộ hóa, điều này sẽ được thảo luận bên dưới).
— Rung và đổ chuông khi có cuộc gọi đến. Có các tùy chọn để tùy chỉnh âm thanh hoặc giai điệu sẽ được phát mỗi khi bạn nhận được một chữ cái mới cũng như sử dụng chế độ rung.
- . Tại đây bạn có thể chỉ định một ưu đãi được tự động đính kèm vào nội dung của bức thư đã gửi. Điều quan trọng cần lưu ý là chữ ký này sẽ chỉ áp dụng cho các thư được gửi từ phiên bản ứng dụng Gmail dành cho thiết bị di động. Phiên bản web dành cho PC có cài đặt chữ ký riêng.
- . Trong trường này, bạn có thể định cấu hình cài đặt để tự động gửi email trả lời đến những người nhận được chỉ định. Bạn có thể thuận tiện lọc công việc của máy trả lời trong một khoảng thời gian nhất định, soạn tiêu đề và nội dung tin nhắn.
- điều gì tiếp theo thông số đồng bộ hóa. Khi bạn kích hoạt tính năng này, thông báo đẩy sẽ được gửi đến điện thoại di động của bạn khi bạn nhận được email mới. Đồng bộ hóa Gmail hoạt động rất chính xác và mượt mà. Thư có thể đến từ máy chủ qua Internet di động (nếu điều này thuận tiện cho bạn và bạn sử dụng mạng Unlim) hoặc qua Wi-Fi.
Nếu tùy chọn này bị tắt, bạn có thể đồng bộ hóa thủ công bằng cách cuộn biểu mẫu công việc Gmail từ trên xuống dưới.
Ngay bên dưới, bạn có thể chỉ định khoảng thời gian sẽ nhận được thư trong quá trình đồng bộ hóa.
- . Trong trường menu này, bạn có thể điều chỉnh cài đặt đồng bộ hóa cho từng phím tắt riêng lẻ để phù hợp với yêu cầu của mình. Bằng cách chọn một phím tắt và nhấn một lần vào nó, bạn sẽ được đưa đến biểu mẫu cài đặt đồng bộ hóa phím tắt.
Tại đây, bạn có thể chọn giai điệu hoặc tín hiệu âm thanh sẽ được phát khi có thư đến, cũng như kích hoạt tín hiệu rung.
— Tải tập tin. Khi trao đổi email có tệp đính kèm lớn, thường cần phải tự động tải xuống tệp đính kèm nếu bạn được kết nối với mạng nhanh và đáng tin cậy. Tùy chọn này chỉ chịu trách nhiệm về khả năng này. Nếu hộp này không được chọn, các tệp đính kèm có thể được tải xuống khi mở một bức thư riêng.
- . Trong Gmail, tất cả hình ảnh trong email đều được hiển thị tự động. Sử dụng tùy chọn này, bạn có thể đặt xác nhận thủ công để hiển thị đồ họa trong tin nhắn.
Để định cấu hình tài khoản email của bên thứ ba (yandex.ru, mail.ru, ukr.net, outlook.com), các tham số sẽ tương tự, nhưng trong trường hợp này sẽ có một số tùy chọn mới.
Tùy chọn cho dịch vụ email của bên thứ ba
Chuyển đến menu cài đặt và chọn tài khoản mong muốn.
Bây giờ chúng ta hãy xem xét kỹ hơn các cài đặt:
- . Để tránh nhầm lẫn khi làm việc với một số lượng lớn tài khoản được kết nối khi thiết lập Gmail và việc sử dụng nó sau này, tại đây bạn có thể chỉ định tên tài khoản mà bạn sẽ truy cập thư.
- . Tên này sẽ hiển thị với tất cả người nhận của bạn. Bạn có thể chỉ định một biệt hiệu hoặc chọn bất kỳ tên nào bạn muốn.
- . Tại đây bạn có thể đặt khoảng thời gian bạn muốn nhận thư mới. Cần cân nhắc khoảng thời gian không quá thường xuyên để tránh làm đầy bộ nhớ của điện thoại thông minh và nhanh hết pin.
— Máy chủ thư đến/đi. Chúng tôi đã giới thiệu các cài đặt này khi tạo hộp mới trong tài liệu trước (liên kết ở đầu bài viết). Nếu quản trị viên của một trong các dịch vụ đã thay đổi nội dung nào đó trên máy chủ từ xa và thư ngừng đến, bạn có thể nhập các tham số cần thiết tại đây bằng cách tìm hiểu trước về chúng trên trang hỗ trợ kỹ thuật của dịch vụ web.
Kết quả
Google thường xuyên phát hành các bản cập nhật cho Gmail, sau đó các tùy chọn mới và tính năng nâng cao sẽ xuất hiện trong chương trình. Chúng tôi sẽ theo dõi sự xuất hiện của các phiên bản mới và nếu có điều gì đó đáng giá và thú vị xuất hiện, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho bạn trong các bài viết mới. Chúng tôi hy vọng rằng các hướng dẫn được trình bày cho bạn chú ý sẽ thực sự hữu ích và việc thiết lập Gmail được mô tả ở đây sẽ cho phép bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian và tinh thần dành cho việc tự nghiên cứu sản phẩm phần mềm.
Bây giờ, hãy cùng tìm hiểu xem phải làm gì nếu điện thoại hoặc máy tính bảng Android của bạn không đồng bộ hóa với tài khoản Google và hiển thị lỗi.
Bài viết này phù hợp với điện thoại và máy tính bảng của tất cả các nhà sản xuất thiết bị Android: Samsung, LG, Sony, Huawei, Xiaomi, HTC, ZTE, Fly, Alcatel và các hãng khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho hành động của bạn.
Đồng bộ hóa tài khoản Google trên thiết bị Android của bạn là một tính năng rất tiện lợi. Nhờ nó, một số thông tin quan trọng từ máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh được lưu trữ trên máy chủ của Google. Khi chuyển sang một tiện ích mới, thông tin này có thể được khôi phục nhanh chóng.
Ví dụ: một danh sách liên lạc. Khi bạn sử dụng đồng bộ hóa tài khoản, khi bạn chuyển sang điện thoại mới, danh sách liên hệ của bạn sẽ xuất hiện trên đó sau 1 phút và bạn sẽ không phải nhập lại tất cả các số điện thoại theo cách thủ công. Hãy cùng xem xét các trường hợp lỗi đồng bộ hóa tài khoản Google trên thiết bị Android.
Nguyên nhân gây ra lỗi đồng bộ giữa Android và Google
Khi Android không đồng bộ hóa thông tin với máy chủ Google, nguyên nhân chủ yếu phải được tìm kiếm trong hoạt động của thiết bị của bạn. Lỗi cũng có thể xảy ra từ phía Google nhưng khá hiếm. Những hư hỏng như vậy sẽ nhanh chóng được phát hiện và sửa chữa.
Tăng
Người dùng thường gặp nhất thông báo cho biết lỗi, nguyên nhân chính xác của lỗi này không rõ ràng. Có thể do thao tác của người dùng hoặc do cài đặt đăng nhập không chính xác. Các thiết bị có chương trình cơ sở không chính thức có thể gây hại cho hệ thống, vì vậy bạn sẽ phải xóa chúng và đưa tiện ích về trạng thái ban đầu.
Tình huống khó chịu nhất khi hiển thị lỗi đồng bộ hóa tài khoản Google trên Android có thể là “đồng bộ hóa bị kẹt”. Trong trường hợp này, toàn bộ hệ thống bị treo và lỗi có thể được khắc phục sau khi khởi động lại máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh.
Lỗi đồng bộ hóa có thể xảy ra do nhập sai dữ liệu cá nhân (thông tin đăng nhập và mật khẩu). Bạn phải nhập chính xác thông tin mà bạn nhận được trong quá trình đăng ký. Trong những tình huống cực đoan, bạn có thể khôi phục mật khẩu của mình.
Đôi khi lỗi đồng bộ hóa là do cài đặt hệ thống không chính xác. Bạn có thể đặt lại về cài đặt gốc nhưng trong hầu hết các trường hợp, điều này là không cần thiết. Chỉ cần vào cài đặt và kiểm tra các dịch vụ đi kèm.
Đồng bộ hóa phải được kích hoạt cho tất cả các tài khoản. Trước tiên, bạn có thể bỏ chọn các dịch vụ yêu cầu xác thực, sau đó khởi động lại tiện ích. Sau đó, trên thiết bị mới bật, bạn cần vào phần tài khoản và đánh dấu vào các ô bên cạnh các dịch vụ tương ứng.
Trong một số trường hợp, bạn sẽ cần tắt xác thực hai cấp trong cài đặt bảo mật tài khoản của mình. Bạn cũng có thể sử dụng tính năng truyền thông tin ở chế độ nền và tự động đồng bộ hóa.
Nếu Android từ chối đồng bộ hóa ảnh, thư, danh bạ và các thông tin khác, hãy thực hiện các bước sau:
- Khởi động lại thiết bị.
- Kiểm tra tính ổn định của kết nối Internet. Chúng tôi kết nối với Wi-Fi, nếu có thể.
- Chúng tôi kiểm tra xem đồng bộ hóa đã được bật chưa và cài đặt được định cấu hình chính xác hay chưa.
- Xóa tài khoản Google của bạn và thêm lại.
Để xóa tài khoản, hãy đi tới “Cài đặt”, “Tài khoản”, sau đó đến “Google” và gọi menu bổ sung (phía trên bên phải là nút có dạng 3 nút). Bây giờ hãy nhấp vào “Xóa”.
Tăng
Khi xóa tài khoản sẽ không có dữ liệu nào bị mất vì tài khoản vẫn còn nguyên. Chúng tôi khởi động lại tiện ích và lần sau khi bật nó lên, chúng tôi sẽ thêm lại hồ sơ Google, chỉ định thông tin đăng nhập và mật khẩu.
Tăng
Nếu lỗi tiếp tục xảy ra trong quá trình đồng bộ hóa, bạn nên thêm một tài khoản Google khác. Nếu các tài khoản khác không hoạt động bình thường, bạn cần khởi động lại tiện ích. Bạn chỉ nên sử dụng chương trình cơ sở chính thức vì các bản dựng tùy chỉnh có những nhược điểm, điều này có thể dẫn đến nhiều lỗi hệ thống khác nhau.
Làm cách nào để bật đồng bộ hóa Google với Android?
Để bật đồng bộ hóa tài khoản Google, trước tiên bạn phải truy cập “Cài đặt” trên Android. Sau đó, chúng tôi cuộn xuống cài đặt cho đến khi đến khối có cài đặt “Dữ liệu cá nhân”. Đi tới “Tài khoản” hoặc trong các phiên bản khác “Tài khoản”.
Tăng
Sau đó, một danh sách sẽ được hiển thị với các tài khoản mà bạn đã đăng nhập trước đó trên Android của mình. Để bật đồng bộ hóa, hãy chọn tài khoản Google. Nếu tài khoản Google của bạn không có trong danh sách nghĩa là bạn chưa đăng nhập.
Trong tình huống này, bạn nên nhấp vào “Thêm tài khoản”, nút này nằm ở cuối danh sách, sau đó làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Tăng
Sau khi chọn tài khoản Google, người dùng sẽ được hiển thị cài đặt đồng bộ hóa cho tài khoản này. Tại đây, bạn có thể tắt hoặc bật đồng bộ hóa nhiều dịch vụ, chẳng hạn như ghi chú của Google Keep, Gmail, trình duyệt web Chrome và nhiều dịch vụ khác. Để bật đồng bộ hóa, hãy di chuyển công tắc đối diện với các dịch vụ được yêu cầu sang vị trí “Đã bật”.
Tăng
Để bắt đầu đồng bộ hóa tài khoản ngay lập tức, bạn cần nhấp vào nút ở góc trên bên phải màn hình. Một menu sẽ mở ra nơi bạn nên chọn “Đồng bộ hóa”.
Tăng
Theo mặc định, thông tin từ ứng dụng, danh bạ và lịch đều được đồng bộ. Nếu muốn tự động đồng bộ ảnh với máy chủ Google, bạn cần tải ứng dụng Google Photos. Bằng cách vào phần cài đặt ứng dụng, sẽ có dòng “Khởi động và đồng bộ hóa”. Khi được kích hoạt, ảnh sẽ được gửi lên bộ nhớ đám mây.
