Tại sao taxi Yandex tạm thời không thể gọi được? Taxi Yandex trong một thời gian nhất định

Sử dụng ứng dụng Yandex.Taxi rất dễ dàng, để đặt xe, chỉ cần làm theo 7 bước đơn giản.

1. Tải xuống và cài đặt ứng dụng Yandex.Taxi trên điện thoại di động của bạn.
2. Khởi chạy ứng dụng, nhập số điện thoại di động của bạn và xác nhận nó bằng mã từ SMS.
3. Cho phép chương trình truy cập vào vị trí địa lý của bạn để ứng dụng có thể xác định độc lập vị trí hiện tại của bạn.
4. Nếu ứng dụng đã xác định chính xác vị trí thì chỉ cần xác nhận là đủ; nếu không, bạn cần đặt điểm đánh dấu trên bản đồ.
5. Nhập địa chỉ vào trường “Điểm đến”; bạn có thể chỉ định số đường và số nhà, tên trung tâm giải trí hoặc ga tàu điện ngầm.
6. Màn hình sẽ hiển thị thời gian sau đó máy sẽ được phục vụ; bạn có thể đặt thời gian cụ thể hoặc ngay lập tức. Xác nhận lựa chọn của bạn bằng nút “Gọi taxi”, chọn hình thức thanh toán: tiền mặt hoặc thẻ ngân hàng.
7. Việc còn lại chỉ là chờ thông báo đơn hàng đã được chấp nhận và chuẩn bị lên đường.

Tôi có thể chỉ định thời gian trong chương trình Yandex.Taxi ở đâu?

Khi nộp hồ sơ sẽ có ô tương ứng kèm theo lựa chọn thời gian. Theo mặc định, thời gian gần nhất được đặt, nhưng bạn có thể chọn mục "Khác", trong đó bạn chỉ định thời gian cụ thể mà bạn cần taxi.

Làm thế nào để hủy đơn hàng?

Sau khi hoàn tất đơn đăng ký, nút “Hủy đơn hàng” sẽ xuất hiện ở cuối màn hình, nhấp vào – và bạn đã hoàn tất.

Có thể gọi Yandex.Taxi mà không cần sử dụng ứng dụng không?

Bạn có thể đặt taxi không chỉ trong chương trình mà còn thông qua trang web. Để làm điều này, bạn cần vào đó, nhập dữ liệu: địa chỉ và thời gian đến, điểm đến, điện thoại di động. Đồng thời chọn mức giá (thoải mái hoặc tiết kiệm), nếu cần, hãy để lại nhận xét, chẳng hạn như số lối vào, để người lái xe dễ di chuyển hơn. Sau khi nhập thông tin bấm vào “Gọi taxi”. Nếu mọi thứ đều chính xác, một thông báo SMS sẽ được gửi đến điện thoại của bạn cùng với số hiệu, nhãn hiệu xe cũng như danh bạ của tài xế.

Phương thức thanh toán

Ứng dụng Yandex.Taxi hoạt động cho hành khách bằng tiền mặt và thanh toán không dùng tiền mặt, bạn có thể chọn phương thức thuận tiện hơn.

Làm thế nào để thanh toán đơn hàng bằng thẻ?

Đối với điện thoại chạy Android (4.0 trở lên) và iOS (phiên bản 8.0 trở lên) có thể thanh toán chuyến đi bằng thẻ ngân hàng. Để sử dụng phương thức thanh toán không dùng tiền mặt, bạn cần liên kết phương thức đó với ứng dụng.

1. Vào menu chương trình, chọn “Thẻ ngân hàng”, sau đó nhấp vào “Thêm thẻ” (thanh toán bằng thẻ có thể không khả dụng ở khu vực của bạn).
2. Tiếp theo, nhập dữ liệu của thẻ: số gồm 16 chữ số, ngày hết hạn và mã CVV (3 chữ số ở mặt sau thẻ, dưới dải từ). Việc này không cần phải thực hiện thủ công; bạn có thể sử dụng dịch vụ “Quét thẻ” và chính điện thoại thông minh sẽ nhận dạng thông tin.
3. Nhấp vào "Xong".

Khi đặt hàng, chọn thanh toán bằng thẻ và số tiền sẽ tự động được ghi nợ.

Làm cách nào để xóa thẻ ngân hàng khỏi ứng dụng?

Để xóa thẻ ngân hàng, bạn vào menu chọn mục “Thẻ ngân hàng”. Trong số những cái được liên kết, hãy chọn cái bạn muốn loại bỏ, nhấn và giữ trong vài giây, sau đó cửa sổ “Xóa” (hoặc biểu tượng thùng rác) bật lên.

Câu hỏi thường gặp

Hãy thảo luận về những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng có.

Làm thế nào để thoát khỏi ứng dụng?

Chương trình đóng lại như các ứng dụng khác. Để ngừng sử dụng dịch vụ, hãy đi tới cài đặt của điện thoại thông minh (iPhone), chọn Yandex.Taxi từ danh sách, nhấp vào “Dừng quá trình”.

Tại sao tôi không mở được chương trình?

Nếu gặp vấn đề khi đăng nhập vào chương trình, bạn nên cài đặt lại và kiểm tra kết nối Internet của mình. Nếu điều này không có ích, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật.

Tại sao ứng dụng bị lỗi?

Khi Yandex.Taxi được đặt hàng thông qua một ứng dụng trên điện thoại thông minh, chương trình có thể bị lỗi. Điều này xảy ra do không đủ RAM; bạn cần thử xóa bộ nhớ đệm và đóng các chương trình hoặc trò chơi hiện có của bên thứ ba. Sau đó dịch vụ sẽ hoạt động chính xác.

Ứng dụng cũng có thể bị lỗi do lỗi nội bộ, lỗi này sẽ được khắc phục trong phiên bản mới của chương trình. Nếu phương pháp trên không giúp ích được thì hãy đợi bản cập nhật.

Làm thế nào để cập nhật chương trình?

Ứng dụng được cập nhật theo cách tương tự như các chương trình khác; chủ sở hữu iPhone có thể thực hiện việc này trong App Store và chủ sở hữu điện thoại thông minh Android có thể thực hiện việc này trong Play Market. Bạn cần tìm Yandex.Taxi và nhấp vào “Cập nhật”.

Làm thế nào để xóa lịch sử?

Không có tùy chọn để xóa lịch sử. Các nhà phát triển đã không cung cấp chức năng như vậy.

In hóa đơn như thế nào?

Các công nghệ hiện đại giúp đơn giản hóa thói quen hàng ngày của chúng ta và làm cho nó thoải mái hơn. Đôi khi những tình huống nảy sinh trong cuộc sống khi mỗi giây đều có giá trị và không có cơ hội giải quyết những việc vặt vãnh như gọi xe và chờ taxi rất lâu. Hoặc có nhu cầu lên kế hoạch trước về thời gian, tập trung vào công việc hiện tại. Để không phải lo lắng về việc bị trễ sân bay hoặc một cuộc họp kinh doanh quan trọng, bạn có thể sử dụng dịch vụ đặt trước ô tô, điều này sẽ đơn giản hóa rất nhiều việc chuẩn bị cho một thời điểm quan trọng.

Có thể gọi taxi trong một thời gian nhất định?

Chắc chắn! Tính năng này có sẵn trong nhiều dịch vụ taxi. Chỉ cần gọi cho tổ chức vận chuyển và thông báo cho họ về ngày, giờ cần xe và những mong muốn khác (ví dụ: bạn cần một chiếc xe tải nhỏ hoặc ghế trẻ em, nội thất không hút thuốc, cốp trống, chuyển khoản, v.v.). Bạn cũng có thể sử dụng ứng dụng di động và nhập tất cả các tùy chọn của mình thông qua điện thoại thông minh, điều này cũng rất thuận tiện. Ở một số công ty, thậm chí có thể chọn hạng xe - hạng thương gia, tiện nghi hoặc tiết kiệm, chỉ cần quay số đặt hàng taxi http://www.voronezh-taxi.ru/o-kompanii/kontakty/.

Tính năng đặt taxi đúng giờ

Khi đặt xe trước, bạn có thể chọn thời gian cách nhau 15 phút, có thể chọn ngày bất kỳ, thời gian tối đa có thể thường là 30-60 ngày. Với thứ tự này, như trong phiên bản tiêu chuẩn, bạn phải cho biết địa chỉ điểm xuất phát và địa chỉ điểm đến. Thật tiện lợi khi chi phí của chuyến đi được tính toán ngay lập tức. Nếu thanh toán được thực hiện bằng đồng hồ tính thuế, giới hạn giá cho chuyến đi sẽ được nêu rõ. Hệ thống nhắc nhở bạn rằng chuyến đi đã được lên kế hoạch trước. Ví dụ: trong một trong các ứng dụng di động, lời nhắc được đặt hai lần - 24 giờ 30 phút trước chuyến đi dự định.

Thông thường, đặc điểm của những dịch vụ như vậy là thời gian chờ đợi miễn phí của tài xế sau khi giao xe sẽ giảm đi. Ví dụ: nếu thời gian phục vụ tiêu chuẩn là mười phút, thì khi đặt hàng trước, thời gian phục vụ sẽ giảm xuống còn năm phút. Điều này có thể là do người đó đã lên kế hoạch cho một chuyến đi và đang mong đợi một chiếc ô tô “trong vali”. Khả năng đặt trước chuyến đi không có nghĩa là chọn một tài xế cụ thể. Vài phút trước khi xe được giao, công ty sẽ tìm tài xế gần nhất thực hiện chuyến đi đã đặt. Cũng cần phải kiểm tra với công ty xem khu vực nào trong kế hoạch chuyến đi thành phố của bạn có sẵn, vì chức năng này thường không áp dụng cho các khu vực xa trung tâm, khu vực hoặc các chuyến đi liên tỉnh.

Thanh toán đặt hàng trước

Bạn có thể thanh toán cho chuyến đi theo những cách tiêu chuẩn - bằng tiền mặt hoặc bằng thẻ, đôi khi thanh toán trực tuyến được cung cấp ngay khi đăng ký qua trang web hoặc ứng dụng di động. Ưu điểm của việc đặt chỗ như vậy bao gồm thực tế là ở một số dịch vụ taxi, chi phí tăng lên trong giờ cao điểm và sự chênh lệch về giá là khá đáng kể. Khi thanh toán trước, chi phí được cố định và không tăng thêm được phản ánh trong giá cuối cùng của chuyến đi. Tốt hơn là nên làm rõ tình trạng này với người vận chuyển.

Tính năng bổ sung

Nhiều công ty có chức năng đặt xe nhiều lần trong một thời gian nhất định. Ví dụ, bạn cần phải đi làm và về nhà vào lúc 9 giờ sáng và 7 giờ tối hàng ngày. Một thỏa thuận được soạn thảo, trong đó nêu rõ các điều kiện, tần suất, thời gian và chi phí của dịch vụ. Chi phí được tính toán trước và rất thường tổ chức đặt taxi đưa ra mức chiết khấu tốt cho số lượng. Trước đây, những điều kiện như vậy chỉ có thể thực hiện được với khách hàng doanh nghiệp, nhưng giờ đây việc thực hiện các thỏa thuận tương tự với các cá nhân đang xuất hiện.

Trong trường hợp nào việc đặt hàng trước không được thực hiện?

Một số hãng vận tải vẫn chỉ có chức năng đặt xe nhanh, hoặc đặt hàng trả chậm chỉ thực hiện được trong thời gian rất ngắn. Ví dụ: Yandex Taxi có thể giao xe trong tương lai gần hoặc trong mười phút; không cung cấp thời gian trễ lâu hơn. Một số ứng dụng di động cũng thiếu chức năng này và bạn phải gọi cho tổng đài theo cách cũ, giải thích địa điểm, địa chỉ đích và các chi tiết quan trọng khác.

Đặt trước taxi là một dịch vụ rất tiện lợi giúp bạn lên kế hoạch trước về thời gian và không phải đợi lâu để có xe khi có nhu cầu ngay.

Ngày nay, dịch vụ Yandex Taxi để đặt hàng vận chuyển hành khách vẫn là một trong những dịch vụ nhanh nhất, thuận tiện nhất cũng như tiết kiệm chi phí vì bạn có thể tự tùy chỉnh hệ thống thanh toán và điều kiện của thành phố mình. Hãy xem ví dụ về cách bạn có thể đặt taxi và tùy chỉnh ứng dụng cho riêng mình trong các hướng dẫn này.

Cách sử dụng taxi Yandex trên trang web

Sử dụng dịch vụ thông qua trình duyệt cũng thuận tiện như sử dụng ứng dụng trên điện thoại di động, vì ở đây bạn không phải đăng ký nhưng đồng thời bạn sẽ mất một số chức năng.

• Để bắt đầu, hãy chọn khu vực của bạn trong Yandex, nếu dịch vụ không thực hiện việc này cho bạn dựa trên dữ liệu GPS.

• Bây giờ hãy truy cập trang web đặt hàng taxi Yandex: https://taxi.yandex.ru và chọn địa điểm mà bạn bắt đầu hành trình của mình bằng cách nhập đường và nhà trong trường “Từ”. Bạn cũng có thể nhập vào đó tên của bất kỳ cửa hàng, trung tâm hoặc thẩm mỹ viện nào bạn đang ở.
  Hoặc tìm một địa điểm trên bản đồ và dùng ngón tay nhấp vào ngôi nhà mong muốn.

• Ở trường thứ hai, hãy cho biết điểm đến của chuyến đi theo cách tương tự.

• Bây giờ hãy chọn thời gian đi taxi, nếu bạn cần càng nhanh càng tốt thì bấm vào “Đối với tương lai gần”; đơn hàng trả chậm cũng có sẵn tương ứng là 10 và 15 phút.

• Trong yêu cầu, bạn có thể đánh dấu sự hiện diện của ghế trẻ em trên ô tô. Một trăm rúp sẽ được thêm vào chi phí của chuyến đi.

• Tất cả những gì còn lại là chọn hạng xe; hạng càng cao thì chuyến đi càng đắt. Bạn có thể tìm hiểu mức thuế của thành phố của mình tại liên kết: https://taxi.yandex.ru/#mrt Xin lưu ý rằng chỉ có thể vận chuyển động vật, thiết bị, nhạc cụ hoặc ván trượt từ hạng “Comfort” và bên trên.
  Ngoài các hạng có thể nhìn thấy, taxi Yandex còn có các mức thuế trong ngày: “Ngày”, “Đêm”, “Cuối tuần”. Giá thấp nhất là giá trong ngày, có giá trị từ chín giờ sáng đến chín giờ tối.

• Nhập số điện thoại di động của bạn để hoàn tất quá trình thanh toán. Bằng cách nhấp vào nút “Đặt hàng demo”, bạn có thể thấy dịch vụ này hoạt động như thế nào.
  Nhấp vào “Gọi Taxi” để xác nhận cuộc gọi của bạn. Như vậy, bạn đã học được cách đặt hàng Yandex Taxi thông qua trình duyệt trên máy tính hoặc điện thoại.

Cách sử dụng Yandex Taxi thông qua ứng dụng

Trong ứng dụng di động từ Yandex, bạn sẽ tìm thấy thêm một số tùy chọn để thuận tiện cho việc đặt hàng. Nó cũng yêu cầu ít lưu lượng truy cập Internet hơn, có nghĩa là nó hoạt động nhanh hơn.

• Cài đặt ứng dụng Yandex Taxi trên Google Play hoặc App Store.

• Đăng nhập vào ứng dụng và làm thủ tục đăng ký để đặt hàng nhanh hơn cũng như nhận biên lai qua email. Thủ tục này được mô tả chi tiết trong này.

• Bây giờ hãy bấm vào ba thanh ở góc trên bên trái màn hình, bạn sẽ được đưa đến menu ứng dụng. Tại đây, bạn có quyền truy cập vào nhiều tùy chọn, chẳng hạn như bạn có thể bật cột “Tôi không muốn nhận SMS”, khi đó tất cả thông báo sẽ chỉ đến ứng dụng Yandex Taxi và thông báo đến số điện thoại di động của bạn sẽ là Cấm.

• Chọn Vị trí yêu thích để thêm các địa điểm trên bản đồ mà bạn thường xuyên sử dụng. Trong tương lai, bạn sẽ không phải nhập lại chúng mà chỉ cần chọn chúng từ danh sách yêu thích của mình. Nhấp vào “Thêm địa chỉ” và sử dụng bản đồ để bắt đầu thêm.

• Bây giờ hãy nhìn vào tỷ lệ trong thành phố của bạn. Cuộn xuống menu cho đến khi bạn thấy dòng “Thuế quan”. Nhấn vào nó.

• Tại đây bạn có thể biết thời gian nào trong ngày có lợi nhất khi đặt taxi, cũng như giá của các loại xe khác nhau.

• Quay lại menu và ở dưới cùng, di chuyển thanh trượt bên cạnh dòng chữ “Giao thông trên bản đồ”. Nếu bạn có thể thấy tất cả tình trạng ùn tắc và tắc nghẽn giao thông trong thành phố của mình thì việc tự mình điều hướng tuyến đường taxi sẽ là giải pháp tốt nhất.

Bây giờ, sau khi thiết lập hoàn chỉnh ứng dụng Yandex Taxi, bạn đã sẵn sàng gọi xe một cách thoải mái và nhanh chóng.

Từ “Uberization” có thể trở thành một từ bẩn thỉu. Và vô ích, lãnh đạo nhiều doanh nghiệp coi “Uberization” là mối đe dọa chính đối với doanh nghiệp của mình.

Tuy nhiên, điều đầu tiên trước tiên. “Khủng hoảng không phải là lý do để hoảng sợ, mà là thời điểm để đổi mới” – những lời này mở đầu bài báo “Taximeta - Yandex, Uber và Gett trong một ứng dụng di động”, đăng trên trang web của chúng tôi vào tháng 12 năm ngoái.

Đó là về một ứng dụng di động cung cấp quyền truy cập vào một số dịch vụ đặt taxi. Sau khi đọc ghi chú này, tôi nghi ngờ tính khả thi của dự án này. Đối với tôi, có vẻ như ở các thành phố lớn, dịch vụ Yandex.Taxi giải quyết được tất cả các vấn đề liên quan đến cờ đam và chẳng ích gì khi phát minh ra thứ gì đó mới ở đây.

Nhưng bây giờ tôi không nghĩ vậy. Và đó là lý do tại sao. Tôi cần đặt một chiếc taxi lúc 4 giờ sáng để đến một trong những ga xe lửa ở Moscow đúng giờ. Tôi mở ứng dụng Yandnes.Taxi trên điện thoại thông minh của mình, nhưng tôi không thấy mục menu trong đó nơi tôi có thể đặt xe trong một thời gian nhất định.

Tuy nhiên, tôi nhớ rằng mùa hè này tôi đã đặt một chiếc taxi trong một thời gian nhất định thông qua trang web của dịch vụ này. Tôi mở máy tính xách tay của mình, truy cập trang web này và thấy (xem ảnh chụp màn hình bên dưới) rằng bây giờ bạn có thể đặt taxi bằng dịch vụ này “trong tương lai gần” hoặc “trong 15 phút nữa”. Và các đơn đặt hàng có thông số “trong 30 phút” và “vào lúc khác” không được chấp nhận thông qua trang web.

Sau đó, tôi gọi cho “người điều phối trực tiếp” của Yandex.Taxi và yêu cầu làm rõ tình hình. Câu trả lời là: “Có, hiện tại chúng tôi không nhận đặt hàng trước. Sao bạn lại lo lắng? Thời gian giao hàng bằng taxi trung bình của chúng tôi hiện nay là 4 phút. Khi bạn đã sẵn sàng cho chuyến đi, hãy đặt hàng.”

Có thể thời gian giao hàng trung bình cho một chiếc ô tô được đặt hàng qua Dịch vụ Yandex.Taxi thực sự là như vậy. Nhưng thời gian thực (đặc biệt là vào ban đêm) có thể hoàn toàn khác (và trong trường hợp cụ thể của bạn).. Và các chuyến tàu, bạn biết đấy, có xu hướng chạy đúng lịch trình và việc đến trễ là rất rủi ro...

Kết quả là tôi đã gọi cho một công ty taxi thông thường, công ty này đã quyến rũ tôi với mức giá cố định cho các chuyến đi đến các ga xe lửa ở Moscow. Cuộc trò chuyện với người điều phối chỉ mất chưa đầy một phút. Sau khi chấp nhận đơn hàng, tôi gần như ngay lập tức nhận được tin nhắn SMS xác nhận đơn hàng (đồng thời ghi rõ địa chỉ và thời gian giao xe để kiểm soát). Tôi rất ngạc nhiên khi chi phí của chuyến đi thực tế không khác gì giá Yandex.

Quá nhiều cho “uberization”, cuộc tuần hành thắng lợi của nó được những người ủng hộ việc chuyển đổi kỹ thuật số của các doanh nghiệp và tổ chức thực hiện ở mọi cơ hội. Nhân tiện: vào tháng 8 năm nay, nhiều cơ quan truyền thông đã đăng một báo cáo rằng gã khổng lồ dịch vụ kỹ thuật số toàn cầu Uber Technologies, được các nhà tiếp thị kỹ thuật số khen ngợi, đã lỗ 1,27 tỷ USD trong nửa đầu năm 2016. Và trong quý 2, ngay cả hoạt động kinh doanh của công ty này trở nên thua lỗ ở Mỹ.

Một trong những nguyên nhân gây thua lỗ (có lẽ là quan trọng nhất) là việc tiếp tục trợ giá cho tài xế. Tôi không biết liệu Yandex.Taxi có trợ cấp cho các tài xế hợp tác với dịch vụ này hay không, nhưng việc suy giảm chức năng của Yandex.Taxi phần nào đi ngược lại xu hướng tăng cường chức năng của các dịch vụ trực tuyến. Nếu dịch vụ Yandex.Taxi (theo ví dụ của Uber) không mang lại lợi nhuận, thì từ “uberization” có thể trở nên bẩn thỉu...

Mỗi người đôi khi đều có những hoàn cảnh khó có thể đương đầu nếu không có ô tô. Nếu bạn cần gấp một dịch vụ vận chuyển và điện thoại của bạn sắp hết hoặc số dư của bạn bằng 0, bạn có thể đặt taxi Yandex trong một thời gian nhất định. Bằng cách sử dụng dịch vụ này, bạn sẽ chắc chắn rằng việc đến muộn sẽ không làm gián đoạn kế hoạch của bạn và bạn sẽ đến đúng nơi đúng giờ.

Cách đặt taxi Yandex trong một thời gian cụ thể

Đặt taxi Yandex trong một thời gian cụ thể khá đơn giản thông qua trang web hoặc ứng dụng. Đặt hàng theo cách này mang lại cho bạn những lợi ích sau:

• lựa chọn thuế quan;
• bạn có thể chỉ định trước nhu cầu về các dịch vụ bổ sung, ví dụ: lắp đặt ghế trẻ em hoặc hỗ trợ chất đồ;
• một máy phù hợp được lựa chọn theo yêu cầu của bạn;
• thời gian chờ xe tối thiểu;
• Thông báo SMS về việc giao xe;
• tính toán chi phí;
• lưu trữ những đồ vật bị quên, có thể lấy lại bất cứ lúc nào;
• cơ hội để lại phản hồi.

Cách đặt hàng trực tuyến cho taxi Yandex trong một thời gian cụ thể

Làm cách nào để đặt taxi Yandex trong một thời gian cụ thể? Bây giờ nó rất đơn giản đối với bất kỳ ai, ngay cả những người không thân thiện với máy tính lắm. Bạn chỉ cần vào trang web, nơi bạn cho biết dữ liệu - số điện thoại, địa chỉ, thời gian bạn cần nhận xe. Tiếp theo, bạn nên chọn mức giá mong muốn từ những mức giá được cung cấp trên trang web. Nếu muốn, bạn có thể chỉ định điểm đến và để lại nhận xét ngắn gọn về đơn hàng. Bạn nên chú ý đến sự sẵn có của các dịch vụ trả phí có thể được cung cấp cho khách hàng theo yêu cầu của họ với một khoản phí bổ sung. Sau đó bấm nút “đặt hàng” và đợi xe. Ngay trước khi hàng đến, một tin nhắn SMS có thông tin chi tiết về xe sẽ được gửi đến số điện thoại được chỉ định trong đơn hàng. Nên để lại phản hồi về hoạt động của taxi Yandex cho những khách hàng tương lai.