Tại sao tôi không thể đăng nhập vào iTunes store? Nếu bạn không thể kết nối với iTunes Store, iBooks Store hoặc App Store. Đối với các thiết bị trên Mac OS X

Bài viết và Lifehacks

Những lời phàn nàn tương tự ngày càng đến từ chủ sở hữu thiết bị iOS. Chủ sở hữu máy tính bảng, máy nghe nhạc và điện thoại thông minh thường lưu ý rằng họ Không thể kết nối với iTunes Store bất kể họ có thể làm được hay không và họ đang sử dụng phiên bản hệ điều hành nào.

Có thể có khá nhiều lý do dẫn đến sự cố như vậy - cũng giống như có nhiều cách để khắc phục sự cố. Đôi khi chỉ cần khởi động lại thiết bị di động hoặc cập nhật phiên bản nền tảng sẽ giúp ích. Trong các trường hợp khác, cài đặt DNS của mạng Wi-Fi sẽ bị thay đổi. Hãy xem xét hai cách phổ biến nhất để giải quyết vấn đề này.

Chúng ta nên làm gì nếu không thể kết nối với iTunes Store?

Chủ sở hữu của tất cả các thiết bị di động Apple, bất kể phiên bản hệ điều hành, đều có thể thử phương pháp đầu tiên. Chúng tôi đi tới cài đặt chính và tìm mục có tên “Đặt lại” và trong đó có một tùy chọn chịu trách nhiệm đặt lại tất cả cài đặt. Hãy để chúng tôi nói thêm rằng nếu mật khẩu thiết bị được đặt ban đầu, hệ thống chắc chắn sẽ yêu cầu nó.

Các hành động trên sẽ không ảnh hưởng đến nội dung của thiết bị dưới bất kỳ hình thức nào. Chỉ các cài đặt sẽ được đặt lại nhưng nội dung sẽ được giữ nguyên.
Một cách khác là thay đổi ngày và múi giờ. Rất khó để giải thích chính xác cách thức hoạt động của nó, nhưng trên thực tế, nó lại rất hiệu quả. Vì vậy, hãy chuyển đến cài đặt chính và tìm menu chịu trách nhiệm về ngày và giờ. Bỏ chọn hộp “Tự động”. Đặt một địa phương tùy ý và thay đổi năm thành 2038.

Tiếp theo, chúng tôi tải App Store, chọn phần “Cập nhật” và thấy rằng chúng tôi không thể kết nối với cửa hàng iTunes. Chúng tôi quay lại cài đặt ngày và giờ một lần nữa, sau đó chúng tôi thay đổi chúng về giá trị ban đầu. Bây giờ chúng ta đợi một lúc và khởi động lại thiết bị. Đôi khi sau đó nó có thể kết nối với iTunes Store.

Không thể kết nối với iTunes Store: Giải pháp từ bộ phận Hỗ trợ của Apple

Bộ phận hỗ trợ cung cấp những gì nếu thiết bị iOS của tôi không có quyền truy cập vào cửa hàng? Trước tiên, hãy đảm bảo rằng các phiên bản phần mềm mới nhất được cài đặt trên thiết bị và vị trí của chúng; điều tương tự cũng áp dụng cho PC mà họ đang cố đăng nhập. Hệ điều hành không được lỗi thời và máy tính phải đáp ứng các yêu cầu hệ thống tối thiểu cần thiết để iTunes hoạt động chính xác.

Nếu chúng tôi sử dụng máy Mac, chúng tôi chọn "Cập nhật phần mềm" từ menu Apple và xem hiện có bản cập nhật nào không. Đối với Windows, hãy truy cập trang web Microsoft Update Center.

Bây giờ liên quan đến thiết bị di động. Chúng tôi kiểm tra ngày giờ, tính khả dụng của phiên bản mới nhất của hệ điều hành và các bản cập nhật phần mềm (thông qua cài đặt chính). Bạn cũng có thể thử kết nối thiết bị iOS của mình với iTunes và chọn lệnh “Cập nhật” (bạn có thể tìm thấy lệnh này trên trang “Duyệt qua”).
Chúng tôi cần đảm bảo rằng chúng tôi nằm trong phạm vi phủ sóng của mạng Wi-Fi. Nếu không có kết nối Internet, chúng tôi thử xem thiết bị khác có kết nối được Wi-Fi hay không. Chúng tôi kiểm tra việc kích hoạt liên lạc di động thông qua các cài đặt cơ bản của thiết bị di động.

Tôi nên làm gì nếu vẫn không thể kết nối với iTunes Store? Đôi khi vấn đề có thể xảy ra trên chính máy tính. Ví dụ: người dùng Mac biết các trường hợp xung đột phần mềm hoặc nhà cung cấp, do đó quyền truy cập bị chặn. Trong trường hợp này, bạn cần cập nhật trình duyệt Safafi cũng như iTunes lên phiên bản mới nhất. Đôi khi việc đặt lại chuỗi khóa sẽ hữu ích hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn.

Người dùng Windows cũng được khuyến khích cập nhật iTunes. Đặt tường lửa của bạn để cho phép truy cập có thể hữu ích. Vấn đề cũng có thể xảy ra do máy chủ proxy (tốt hơn hết là không nên sử dụng chúng). Nếu vấn đề vẫn không thể giải quyết được, hãy liên hệ với nhà cung cấp.

Kiểm tra cài đặt và kết nối mạng của bạn để cố gắng giải quyết sự cố trên iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV hoặc Mac hoặc PC.

Nếu iTunes Store, App Store hoặc iBooks Store tải như mong đợi nhưng bạn không thể đăng nhập thì bạn có thể.

Tính khả dụng và tính năng của cửa hàng có thể khác nhau tùy theo quốc gia hoặc khu vực.

Kiểm tra kết nối

Đảm bảo thiết bị của bạn được kết nối với Internet. Hãy thử mở một trang web trong trình duyệt của bạn. Nếu trang web không mở, hãy thử tương tự trên một thiết bị khác được kết nối với cùng một mạng. Nếu các thiết bị khác không thể truy cập Internet, hãy tắt và bật lại bộ định tuyến Wi-Fi của bạn để đặt lại. Nếu bạn vẫn không thể kết nối với mạng Wi-Fi, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet để được hỗ trợ thêm.

Kiểm tra trạng thái hệ thống

Trên máy Mac hoặc PC

Làm theo hướng dẫn dành cho máy tính của bạn.

Trên máy Mac

Theo mặc định, tường lửa phần mềm tích hợp trong macOS tự động cho phép các chương trình do Apple ký chấp nhận các kết nối đến. Nếu cài đặt tường lửa cho các chương trình đã được thay đổi, điều này có thể được yêu cầu. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy đặt lại bộ đệm chứng chỉ được chấp nhận:

Các tin nhắn khác khi được kết nối

Các bước trong bài viết này cũng có thể giúp bạn khắc phục các thông báo lỗi sau.

Bất kỳ người dân nào sở hữu một chiếc smartphone đắt tiền của Apple, dù là iPhone hay bất kỳ thiết bị nào, đều có thể gặp phải vấn đề sau - “Sẽ không thể vào được cửa hàng ứng dụng chính thức (App Store). Người ta nói đùa: mọi người đều có 50 đến 50% khả năng gặp phải thảm họa như vậy. Điều này có nghĩa là sự cố có thể xảy ra với bất kỳ người dùng nào, bất kể thiết bị được sử dụng và bất kể đặc điểm xã hội hoặc đặc điểm nào khác.

Nếu lỗi như vậy xảy ra trên thiết bị di động Apple, bạn không cần phải hoảng sợ, chứ đừng nói đến việc thực hiện khôi phục cài đặt gốc (xóa tất cả cài đặt và dữ liệu cá nhân trên điện thoại di động), vì chỉ cần giải quyết vấn đề này theo cách khác là đủ. Lỗi có thể xuất hiện khác nhau trên mỗi thiết bị Apple. Tuy nhiên, trong 90% trường hợp, người dùng báo cáo các thông báo liên quan đến sự cố này, chẳng hạn như “Kết nối App Store không thành công”, “không thể kết nối với cửa hàng ứng dụng”, v.v.

Tại sao tôi không thể kết nối với cửa hàng iTunes?

Thông thường, sự cố này xuất hiện sau khi một người muốn cài đặt một số loại bản cập nhật chương trình trên điện thoại thông minh của mình hoặc nói chung là tải xuống một ứng dụng (trò chơi) hoàn toàn khác và anh ta gặp một loại lỗi do các sự cố có thể đã được nhận thấy nhiều lần trước đó. bởi chính người dùng.

Dưới đây là danh sách các sự cố mẫu có thể khiến bạn không thể kết nối với cửa hàng iTunes:

• Ngày và giờ được đặt không chính xác trên điện thoại thông minh. Có thể thiếu kết nối với múi giờ chính xác.
• Số sê-ri của thiết bị Apple có thể bị ẩn và do đó, lỗi thực sự xuất hiện - “không thể kết nối với cửa hàng iTunes”. Tuy nhiên, cách giải quyết vấn đề này khá đơn giản: trước tiên hãy vào phần “Cài đặt”, chọn “Giới thiệu về thiết bị” và đảm bảo rằng các giá trị chúng ta cần đều có ở đó.
• Vấn đề thứ ba, do lỗi thông tin có thể xuất hiện, thường được gọi là “Thiếu kết nối Internet bình thường”. Các nhà phát triển của Apple đã nhiều lần nhắc lại: “Để App Store hoạt động bình thường, Internet chất lượng cao là cần thiết”. Do đó, nếu mạng Wi-Fi ở nhà có vấn đề thì rất có thể lỗi này sẽ xuất hiện nhiều lần.
• Chứng chỉ gốc đã hết hạn (không hợp lệ) được lưu trữ trên thiết bị cũng có thể trở thành một vấn đề, do đó một thông báo thông tin sẽ xuất hiện - iTunes không thể kết nối với cửa hàng iTunes. Trường hợp này có thể được xử lý đơn giản. Cần phải xóa hai tệp khỏi thư mục chứng chỉ, đó là “ocspcache.db”, “crlcache.db”. Tiếp theo, bạn cần khởi động lại thiết bị của mình và thử đăng nhập lại vào App Store.

Các bước ban đầu cần thực hiện khi xảy ra lỗi “Kết nối App Store không thành công”.

Trước khi làm theo các đề xuất được đề xuất hoặc tìm kiếm sự trợ giúp từ các chuyên gia, bạn phải kiểm tra cẩn thận bộ định tuyến (modem) bạn có ở nhà. Nếu kết nối Internet của bạn hoạt động bình thường, bạn có thể thử đăng nhập vào Apple ID theo cách mới trên thiết bị di động của mình, sau đó khởi động lại điện thoại sau và kiểm tra chức năng của máy chủ App Store. Đôi khi, quy trình đơn giản “Đăng xuất khỏi tài khoản của bạn” và nhập lại dữ liệu cần thiết đã giúp giải quyết vấn đề này và bạn không phải mất nhiều thời gian để khắc phục vấn đề hiện tại.

Phần kết luận

Có lẽ, điều này đã bao gồm tất cả các cách để giải quyết vấn đề không kết nối được với App Store. Nếu một thông báo xuất hiện, thì đừng lo lắng, hãy bình tĩnh lại, thử đăng nhập vào tài khoản Apple ID của bạn theo cách mới, khởi động lại điện thoại di động của bạn, thử cập nhật phần mềm (phiên bản của hệ điều hành iOS) và xem liệu nó có xuất hiện không. vấn đề hiện có được giải quyết. Đôi khi, những hành động quá đáng của một người có thể gây hại nhiều hơn là có lợi. Không cần phải thực hiện Hard Reset ngay lập tức, ngay cả khi bạn đã lưu bản sao dữ liệu cá nhân và ứng dụng của mình, vì việc khôi phục bản sao này cũng có thể gây ra một số vấn đề. Tốt hơn là nên bắt đầu nhỏ và xem kết quả.

Kết nối Wi-Fi không bao giờ hết làm chúng ta ngạc nhiên với những loại trục trặc mới. Trong chuyến tham quan ngắn ngày hôm nay, chúng ta sẽ xem xét vấn đề "". Rất có thể, bạn đã gặp phải lỗi này khi cố gắng kết nối mạng máy tính xách tay của một người bạn hoặc sau khi kết nối với thiết bị bị gián đoạn. Điều này không có gì sai cả, bạn chỉ cần điều chỉnh các thông số mạng và nó sẽ khởi động.

Tại sao tôi không thể kết nối với mạng Wi-Fi?

Windows không thể kết nối với mạng vì nhiều lý do, thường thì sự cố là do bộ định tuyến Wi-Fi bị lỗi, có thể cài đặt tự động đã sai hoặc có sự cố trong Windows. Thông thường, vấn đề là thay đổi mật khẩu mạng hoặc thay đổi loại mã hóa, thậm chí có thể không có sự tham gia của bạn. Trong mọi trường hợp, có một cách khắc phục khá hiệu quả cho vấn đề này; bạn chỉ cần kết nối lại với mạng, giống như một thiết bị mới.

Trước khi "sắp xếp" hệ thống, bạn nên thử khởi động lại thiết bị, điều này sẽ hữu ích trong hầu hết các trường hợp. Đôi khi bạn phải lặp lại thủ tục hai hoặc ba lần. Sau đó chạy:

1. Nhấp vào biểu tượng trong khay kết nối Wi-Fi (tất nhiên là không hoạt động);
2. Mở rộng danh sách cài đặt đầy đủ bằng cách nhấp vào “Cài đặt mạng”;

1. Nhấp lại vào liên kết “Quản lý cài đặt mạng Wi-Fi”;

1. Chọn mạng có kết nối có vấn đề và nhấp vào “Quên”;

1. Kết nối lại với mạng.

Thông thường, sự cố sẽ biến mất ở giai đoạn này, nhưng chỉ khi nguyên nhân là bề ngoài và không liên quan đến lỗi tham số bộ định tuyến, nếu không thì nên tiếp tục chẩn đoán.

Trong một số trường hợp, quá trình quét được khởi chạy để xác định các yêu cầu mạng, cửa sổ mật khẩu thậm chí không xuất hiện và quá trình quét sẽ diễn ra mãi mãi. Bạn sẽ phải thực hiện khởi động lại toàn bộ thiết bị.

Nếu vẫn báo “Không thể kết nối mạng”, chúng tôi tiếp tục loại bỏ các thông số đã thay đổi và chặn kết nối bằng trình điều khiển. Đây là những gì sau đây:

1. Nhấp vào Bắt đầu và nhấp chuột phải vào “Máy tính”, sau đó nhấp vào “Thuộc tính”;
2. Chọn “Trình quản lý thiết bị”;
3. Mở rộng danh sách “Bộ điều hợp mạng”;
4. Nhân dân tệ trên mục được yêu cầu và “Xóa”;

Đây là cách có vẻ như máy tính xách tay (netbook, v.v.) hoạt động với mạng Wi-Fi và không có câu hỏi nào được đặt ra. Và một ngày bạn bật nó lên thì xuất hiện lỗi: “Windows không thể kết nối với Wi-Fi…”. Phải làm gì?

Đây chính xác là những gì đã xảy ra với máy tính xách tay ở nhà của tôi. Trong bài viết này, tôi muốn cho bạn biết cách loại bỏ lỗi này (ngoài ra, như thực tế cho thấy, lỗi này khá phổ biến).

Những lý do phổ biến nhất:

1. Thiếu trình điều khiển.

2. Cài đặt bộ định tuyến bị mất (hoặc bị thay đổi).

3. Các chương trình chống virus và tường lửa.

4. Xung đột giữa chương trình và driver.

Và bây giờ là về cách loại bỏ chúng.

Giải quyết lỗi “Windows không thể kết nối với mạng Wi-Fi”

1) Thiết lập hệ điều hành Windows (dùng Windows 7 làm ví dụ, tương tự như Windows 8).

Nếu bạn vẫn nhận được thông báo lỗi không thể kết nối mạng (như trong hình bên dưới), hãy nhấp vào " xử lý sự cố“(Tôi biết nhiều người rất hoài nghi về cô ấy (tôi cũng từng như vậy cho đến khi cô ấy giúp khôi phục mạng vài lần)).

Nếu chẩn đoán không giúp ích được gì, hãy chuyển đến " Trung tâm kết nối và chia sẻ" (để vào phần này bạn chỉ cần nhấn chuột phải vào biểu tượng mạng cạnh đồng hồ).

Bây giờ chúng ta chỉ cần xóa mạng không dây mà Windows không thể kết nối (nhân tiện, bạn sẽ có tên mạng của riêng mình, trong trường hợp của tôi là “Autoto”).

Chúng tôi thử kết nối lại với mạng Wi-Fi mà chúng tôi đã xóa ở bước trước.

Trong trường hợp của tôi, Windows có thể kết nối với mạng mà không có bất kỳ câu hỏi nào. Lý do hóa ra rất tầm thường: một “đồng chí” đã thay đổi mật khẩu trong cài đặt bộ định tuyến và trong Windows, trong cài đặt kết nối mạng, mật khẩu cũ đã được lưu...

2) Thiết lập mạng Wi-Fi trong bộ định tuyến

Sau khi kiểm tra cài đặt kết nối không dây trong Windows, điều thứ hai bạn cần làm là kiểm tra cài đặt bộ định tuyến của mình. Trong 50% trường hợp, họ phải chịu trách nhiệm: hoặc họ đã làm sai (chẳng hạn như điều này có thể xảy ra khi mất điện) hoặc ai đó đã thay đổi chúng...

Bởi vì Nếu bạn không thể truy cập mạng Wi-Fi từ máy tính xách tay của mình thì bạn cần thiết lập kết nối Wi-Fi từ máy tính được kết nối với bộ định tuyến bằng cáp (cặp xoắn).

Để không lặp lại chính mình, đây là một bài viết hay về. Nếu bạn không thể đăng nhập, tôi khuyên bạn nên kiểm tra điều này:

Trong cài đặt bộ định tuyến Chúng tôi quan tâm đến phần “Không dây” (nếu bằng tiếng Nga thì thiết lập thông số Wi-Fi).

Ví dụ: trong bộ định tuyến TP-link, phần này trông giống như thế này:

Thiết lập bộ định tuyến TP-link.

Nhân tiện, trong một số trường hợp, bạn có thể cần phải đặt lại (các) bộ định tuyến của mình. Có một nút đặc biệt trên thân của nó cho việc này. Nhấn và giữ trong 10-15 giây.

Nhiệm vụ: thay đổi mật khẩu và thử thiết lập kết nối không dây trong Windows (xem điểm 1 của bài viết này).

3) Cập nhật trình điều khiển

Việc thiếu driver (cũng như việc cài đặt driver không phù hợp với thiết bị) có thể gây ra những lỗi, hư hỏng nghiêm trọng hơn rất nhiều. Do đó, sau khi kiểm tra cài đặt bộ định tuyến và kết nối mạng trong Windows, bạn cần kiểm tra trình điều khiển cho bộ điều hợp mạng.

Làm thế nào để làm nó?

4) Thiết lập khởi động và tắt phần mềm chống vi-rút

Phần mềm chống vi-rút và tường lửa (với một số cài đặt nhất định) có thể chặn tất cả các kết nối mạng, được cho là bảo vệ bạn khỏi các mối đe dọa nguy hiểm. Do đó, tùy chọn đơn giản nhất là vô hiệu hóa chúng hoặc xóa chúng trong quá trình thiết lập.

Về khởi động: trong quá trình thiết lập cũng nên gỡ bỏ tất cả các chương trình tự động tải cùng Windows. Để thực hiện việc này, hãy nhấn tổ hợp phím "Win + R" (hợp lệ trong Windows 7/8).

Rất thường xuyên, khi kết nối với mạng không dây, người dùng gặp phải nhiều lỗi khác nhau. Có lẽ phổ biến nhất là Windows không thể kết nối với mạng WiFi. Lỗi này là gì và làm cách nào để khắc phục nó? Đây là những gì chúng ta sẽ nói về.

Nhưng trước khi chuyển sang các vấn đề kết nối và giải pháp, trước tiên hãy nói vài lời về cách hoạt động của mạng không dây. Thực tế là các bộ định tuyến WiFi thường được sử dụng để tạo các nhóm riêng tư. Đối với họ, máy tính sau đó sẽ được kết nối. Điều này có nghĩa là trước hết, nếu gặp bất kỳ sự cố kết nối nào, bạn cần kiểm tra điểm truy cập (bộ định tuyến) của mình.

Có quá nhiều lý do để một lỗi như vậy xuất hiện. Đơn giản là không thể xem xét từng người trong số họ. Do đó, chúng ta hãy xem xét các vấn đề phổ biến nhất khi kết nối với mạng WiFi và giải pháp của chúng. Vì vậy, nếu máy tính thấy mạng nhưng không kết nối được thì bạn nên kiểm tra các thông số sau:

• Kiểm tra việc chèn chính xác.
• Cài đặt bộ định tuyến.
• Kiểm tra trình điều khiển.
• Cài đặt kết nối không dây trong Windows.
• Cài đặt chương trình tường lửa và chống vi-rút.

Cũng có thể có xung đột giữa các chương trình và trình điều khiển, thậm chí có thể xảy ra trục trặc với bộ điều hợp không dây. Hãy đi theo thứ tự.

Kiểm tra khóa mạng

Rất thường nguyên nhân gây ra lỗi kết nối là do mật khẩu không khớp. Điều này có nghĩa là bạn đã mắc lỗi khi nhập khóa. Vì vậy, trước hết, bạn nên kiểm tra xem mã được viết chính xác chưa. Hãy thử kết nối lại với mạng nhưng hãy kiểm tra cẩn thận bố cục bàn phím của bạn và liệu Capslock có được bật hay không.

Cách tìm mật khẩu WiFi của bạn trong cài đặt bộ định tuyến: Video

Thiết lập bộ định tuyến

Nếu bạn vẫn chắc chắn rằng khóa đã nhập là chính xác thì bạn nên kiểm tra cài đặt bộ định tuyến. Để thực hiện việc này, hãy kết nối với nó bằng cáp. Tiếp theo, mở trình duyệt yêu thích của bạn và nhập IP của bộ định tuyến vào thanh địa chỉ. Nó được chỉ định ở bảng dưới cùng của thiết bị, cũng như trong hướng dẫn (nếu có).

Cách dễ dàng tìm ra địa chỉ IP của bộ định tuyến WiFi: Video

Bây giờ chúng ta sẽ cần nhập mật khẩu và đăng nhập. Ban đầu, đây lần lượt là quản trị viên, quản trị viên. Nếu bạn đã thay đổi dữ liệu này, hãy nhập giá trị của bạn. Sau đó, vào menu cài đặt. Mọi thứ đều đơn giản ở đây. Chúng tôi quan tâm đến việc thiết lập mạng không dây (Wi-Fi). Tìm Cài đặt bảo mật. Bạn cần tìm khóa mạng trong cài đặt bảo mật. Nếu cần thiết, bạn có thể thay đổi nó.

Tiếp theo, bạn nên kiểm tra bộ lọc địa chỉ MAC. Rất có thể bạn hoặc ai đó khác có quyền truy cập vào bộ định tuyến (có thể) đã đưa máy tính của bạn vào bộ lọc theo địa chỉ MAC. Vì điều này, ngay cả khi nhập đúng mật khẩu, bạn sẽ không thể kết nối với mạng WiFi.

Để kiểm tra điều này, bạn cần đi tới mục “Lọc MAC” trong cài đặt mạng không dây và kiểm tra xem có thiết bị nào ở đó không. Bạn không cần phải tìm ra địa chỉ MAC của máy tính; bạn chỉ cần xóa tất cả các thiết bị trên đó khỏi danh sách.

Cách thiết lập bộ lọc MAC trong bộ định tuyến: Video

Bạn cũng nên khởi động lại bộ định tuyến vì chúng có thể gặp trục trặc. Điều này áp dụng cho tất cả các mẫu, từ bình dân đến đắt nhất. Nếu bạn đã thực hiện tất cả các bước trên mà Windows vẫn không thể kết nối với mạng WiFi thì hãy chuyển sang cài đặt hệ điều hành.

Kiểm tra trình điều khiển

Bài viết về chủ đề

Trước hết, nó là cần thiết. Thực tế là bất kỳ phiên bản Windows nào cũng cần có phần mềm phần cứng, vì cần có một chương trình đặc biệt để hoạt động của một mô-đun cụ thể. Hoạt động của thiết bị (trong trường hợp của chúng tôi là mô-đun không dây) cũng phụ thuộc vào hoạt động chính xác của thiết bị.

Vì vậy, bạn có thể kiểm tra điều này trong trình quản lý tác vụ. Bạn có thể mở dịch vụ này trong bất kỳ phiên bản Windows nào thông qua các thuộc tính của máy tính của tôi. Tìm “My Computer” trên màn hình nền hoặc trong menu bắt đầu, nhấp chuột phải vào nó và chọn “Thuộc tính”. Trong cửa sổ xuất hiện, ở menu bên trái, chúng ta tìm thấy “Trình quản lý thiết bị”. Bây giờ chúng ta cần tìm nhánh có tên “Network Adapters” và mở nó.

Nếu không có nhánh như vậy thì điều này cho thấy rằng không có trình điều khiển cho card mạng. Trong trường hợp này, chúng cần được cài đặt. Nhưng nếu bạn có thể bật mô-đun WiFi và máy tính nhìn thấy các mạng khả dụng nhưng không thể kết nối với chúng thì phải cài đặt trình điều khiển. Câu hỏi duy nhất là liệu chúng có hoạt động chính xác hay không. Vì vậy, hãy mở nhánh bộ điều hợp mạng. Nó phải chứa ít nhất hai thiết bị:

• Bộ điều hợp mạng.
• Bộ điều hợp mạng không dây.

Ngoài ra, có thể có các thiết bị Bluetooth và các mô-đun mạng khác. Nếu bộ điều hợp không dây được đánh dấu bằng dấu chấm than, điều này có nghĩa là trình điều khiển không hoạt động chính xác. Cũng có thể có những vấn đề khác. Bạn có thể tìm ra lỗi bằng cách nhấp chuột phải vào mô-đun và chọn “Thuộc tính”.

Trong cửa sổ xuất hiện, trong tab “Chung” (thường là cửa sổ đầu tiên mở ra), bạn sẽ tìm thấy mục “Trạng thái thiết bị”. Lỗi và số của nó sẽ được chỉ ra ở đây (nếu thiết bị hoạt động không chính xác). Biết được lỗi thì mới tìm được cách khắc phục. Theo quy định, cài đặt lại trình điều khiển sẽ giải quyết được mọi vấn đề.

Việc cài đặt lại driver cực kỳ đơn giản. Nó có sẵn trên đĩa đi kèm với máy tính xách tay. Nhưng ngay cả khi không có đĩa như vậy, bạn vẫn có thể tải chúng xuống từ trang web chính thức của nhà sản xuất máy tính xách tay. Sau khi tải xuống và cài đặt, hãy kiểm tra phần mềm của họ như trên và thử kết nối với mạng của bạn.

Cách cài đặt lại driver WiFi: Video

Thiết lập kết nối không dây trong Bảng điều khiển quản lý Windows

Trước hết, chúng ta cần mở Network and Sharing Center. Công cụ này cho phép bạn quản lý tất cả các kết nối mạng, bao gồm cả kết nối không dây. Có một số cách để làm điều này, nhưng chúng ta sẽ xem xét cách đơn giản nhất.

Tìm biểu tượng mạng trong khay (góc dưới bên phải), nhấp chuột phải vào biểu tượng đó và chọn “Network and Sharing Center”. Trong cửa sổ xuất hiện, chúng tôi chủ yếu quan tâm đến mục “Thay đổi cài đặt bộ điều hợp”. Bây giờ chúng tôi đang sử dụng một dịch vụ cho phép bạn quản lý các kết nối. Tìm lối tắt “Mạng không dây”. Nhấp chuột phải vào nó và chọn “Thuộc tính”.

Trong cửa sổ xuất hiện, trong tab “Mạng”, bạn cần tìm Giao thức Internet phiên bản 4 TCPIPv4. Chọn nó và nhấp vào “Thuộc tính”. Trong menu xuất hiện, bạn cần chọn hộp kiểm “Tự động lấy địa chỉ IP”. Thấp hơn một chút, cũng đáng để đặt điểm đánh dấu về việc thu thập dữ liệu tự động. Nhấp vào “Ok”, đóng cửa sổ và thử kết nối với mạng.

Nếu Windows vẫn không thể kết nối với mạng, hãy quay lại trung tâm điều khiển và chọn “Quản lý mạng không dây”. Tìm mạng mong muốn trong danh sách và nhấp vào “Thuộc tính bộ điều hợp”. Tiếp theo, chúng tôi kiểm tra giao thức TCPIPv4, như được mô tả ở trên. Chúng tôi cố gắng kết nối lại.

Nếu sự cố vẫn chưa được giải quyết, hãy chuyển đến menu “Quản lý mạng không dây”, tìm và xóa mạng mong muốn. Đừng lo lắng, Windows vẫn sẽ tìm thấy nó. Điều này là cần thiết để thiết lập lại tất cả các tham số kết nối.

Chẩn đoán hệ thống

Nếu bạn đã hoàn thành tất cả các bước trên mà hệ thống vẫn báo lỗi và Windows không thể kết nối với mạng WiFi thì bạn cần chạy chẩn đoán. Có một số cách để kích hoạt nó. Điều đáng chú ý là nếu có bất kỳ lỗi nào xảy ra, theo quy luật, hệ thống sẽ tự đưa ra chẩn đoán. Nhưng nếu điều này vẫn không xảy ra thì cách nhanh nhất để khởi chạy nó là nhấp chuột phải vào biểu tượng mạng trong khay và chọn “Chẩn đoán sự cố”.

Sau đó, hệ thống sẽ tự động bắt đầu tìm kiếm và loại bỏ lỗi. Tất cả bạn phải làm là làm theo lời nhắc trên màn hình. Cần lưu ý rằng việc chẩn đoán như vậy có thể được thực hiện nhiều lần liên tiếp, vì không phải lúc nào Windows cũng tìm và sửa lỗi ngay lần đầu tiên.

Chúng tôi đã xem xét các lỗi phổ biến nhất mà bạn có thể tự khắc phục. Tuy nhiên, những sai lầm nghiêm trọng hơn cũng xảy ra đòi hỏi cách tiếp cận cá nhân. Tất cả các bản ghi về sự cố và lỗi đều có trong nhật ký Windows. Nếu cần, bạn có thể xem nó và tìm mã lỗi liên quan đến kết nối không dây. Điều này sẽ giúp bạn tìm ra giải pháp nhanh hơn.

Cách xem nhật ký sự kiện Windows

Trên tất cả các hệ điều hành, nhật ký này được đặt ở một nơi. Để mở nó, bạn cần tìm lối tắt “My Computer”. Nó có thể ở trên màn hình nền, trong menu bắt đầu hoặc trong trình quản lý tệp. Nhấp chuột phải vào nó và chọn “Quản lý”.

Trong cửa sổ xuất hiện, ở menu bên trái, chúng ta tìm thấy “Trình xem sự kiện”. Mở nó và tìm thư mục “Nhật ký Windows”. Hãy mở nó. Bây giờ chúng ta tìm thấy mục “Hệ thống”. Đây là tạp chí cần thiết. Hãy mở nó. Khi mở, bạn sẽ phải đợi một chút vì hệ thống có số lượng hồ sơ rất lớn nên việc quét sẽ mất một chút thời gian.

Trong nhật ký này, các cảnh báo được đánh dấu bằng hình tam giác màu vàng có dấu chấm than bên trong và các lỗi được đánh dấu bằng vòng tròn màu đỏ. Bây giờ tất cả những gì bạn phải làm là tìm lỗi liên quan đến kết nối Internet hoặc mạng cục bộ trong danh sách và mở nó

Lỗi “iTunes không thể kết nối với iPhone này” xuất hiện trên các thiết bị Apple khi kết nối với máy tính. Nó có thể được gây ra bởi một số yếu tố. Sự cố có thể xảy ra với thiết bị di động, cụ thể là phần mềm lỗi thời, lỗi, v.v., với máy tính - cũng là lỗi, bị chặn bởi phần mềm chống vi-rút hoặc do dịch vụ iTunes. Vì vậy, chúng tôi sẽ tìm ra chính xác điều gì đã ảnh hưởng đến sự xuất hiện của lỗi 0xe8000015 khi kết nối với điện thoại không thành công.

Lỗi 0xe8000015

Sửa lỗi trong iTunes. Xóa thư mục Lockdown

Để khắc phục sự cố “iTunes không thể kết nối với iPhone này” (0xe8000015), trước hết chúng tôi sẽ kiểm tra các tệp trên máy tính của bạn xem có tương tác với thiết bị hay không. Để thực hiện việc này, chúng tôi sẽ xóa một thư mục trong hệ thống liên quan đến điện thoại.

1. Đóng tất cả các cửa sổ và ứng dụng, bao gồm cả ứng dụng iTunes.
2. Ngắt kết nối cáp khỏi máy tính; việc này phải được thực hiện ngay khi xuất hiện lỗi 0xe8000015.
3. Mở trình quản lý tác vụ trên máy tính của bạn bằng cách nhấn CTRL+SHIFT+ESCAPE.
4. Chọn phần “Quy trình” ở đầu chương trình.
5. Tìm ở đây các tiến trình đang chạy hiện dư thừa AppleMbileDveice.exe, iTunesHelp.exe, APSDaemon.exe. và những thứ khác áp dụng cho thiết bị di động và cửa hàng iTunes của bạn. Tên của các tiến trình có thể hơi khác nhau tùy thuộc vào phiên bản của chương trình.

Bây giờ hãy chuyển sang xóa thư mục Lockdown. Để thực hiện việc này trong Windows XP, Vista, 7:

1. Mở cửa sổ Run (để thực hiện việc này, nhấn tổ hợp phím WIN+R).
2. Trên một dòng trống, gõ lệnh sau %AllUsersProfile% và chạy nó bằng cách nhấn Enter.
3. Tiếp theo, thư mục Dữ liệu ứng dụng sẽ mở ra (chỉ có thể đọc được).
4. Sau đó tìm và vào thư mục Apple.
5. Chọn Lockdown trong danh sách rồi nhấp chuột phải và chọn dòng “Xóa”.

Các bước khắc phục lỗi cho Windows 8 và 10

Sau đó kết nối lại thiết bị (iPhone) với máy tính và khởi chạy ứng dụng iTunes store. Nếu dịch vụ được sửa chữa, bạn sẽ nhận được thông báo từ hệ thống về việc cho phép truy cập thông tin; đồng ý bằng cách nhấp vào “Tiếp tục”. Để thực hiện việc này, bạn có thể cần xác nhận hành động của mình trên thiết bị di động.

Các giải pháp khác cho lỗi "iTunes không thể kết nối với iPhone này" 0xe8000015

Điều quan trọng là phải hiểu rằng tất cả các dịch vụ, dù là dịch vụ máy tính trực tuyến hay cục bộ, đều chỉ là những chương trình có thể bị lỗi bất kỳ lúc nào khi phải đối mặt với các nhiệm vụ không do nhà phát triển dự định trong quá trình thực hiện. Nếu xảy ra lỗi khi kết nối iTunes với iPhone, các dịch vụ trực tuyến của Apple có thể đã gặp sự cố và có thể đã được giải quyết. Vì vậy, hãy thử kết nối lại sau một thời gian hoặc kiểm tra và làm theo các bước sau:

Nếu bạn tiếp tục gặp phải sự cố với lỗi 0xe8000015 “iTunes không thể kết nối với iPhone này”, nếu không có tùy chọn độ phân giải nào giúp được, hãy khôi phục dữ liệu bằng bộ lưu trữ dự phòng của thiết bị di động của bạn.

iTunes Store, như bạn biết, là cửa hàng trực tuyến trực tuyến của Apple, nơi thu thập nhiều nội dung kỹ thuật số, bao gồm bản ghi âm, video và các nội dung khác. Bạn có thể truy cập cửa hàng bằng PC, thiết bị di động (iPhone) hoặc máy tính bảng (iPad). Tuy nhiên, khi đăng nhập hệ thống có thể hiển thị lỗi “Không thể kết nối với iTunes Store”. Làm thế nào để giải quyết nó?

Máy tính cá nhân

Nếu bạn đang cố gắng mở cửa hàng từ máy tính của mình, tức là thông qua trình phát phương tiện iTunes, thì trước tiên bạn cần đảm bảo những điều sau:

• Có truy cập internet không? Để thực hiện việc này, hãy thử truy cập bất kỳ trang web nào, chẳng hạn như Google. Nếu nó mở ra thì hãy chuyển sang bước tiếp theo.

• Chúng tôi đảm bảo rằng PC đáp ứng rõ ràng các yêu cầu hệ thống tối thiểu của iTunes (nó chỉ có thể không đáp ứng được nếu máy tính của bạn từ những năm 90 của thế kỷ trước).

• Nhà sản xuất cũng khuyến nghị nên cập nhật hệ điều hành lên phiên bản mới nhất, nhưng trên thực tế, điều này khó có thể giúp ích vì iTunes hỗ trợ rất nhiều hệ điều hành, kể cả những hệ điều hành khá cũ.

• Một giải pháp khác là đợi một lúc. Có thể cửa hàng đã xảy ra một trục trặc nhỏ và sau một thời gian, sự cố sẽ được khắc phục.

• Chúng tôi theo dõi thêm - hãy nhớ cập nhật phiên bản iTunes lên phiên bản mới nhất. Bạn có thể thực hiện việc này trên trang web chính thức của Apple hoặc thông qua chính chương trình (với phần mềm cũ, bạn thực sự có thể không truy cập được vào cửa hàng trực tuyến).

• Tiếp theo, chúng tôi cố gắng tắt tường lửa và phần mềm chống vi-rút, những điều này có thể gây ra sự cố. Nếu muốn, hãy thêm cửa hàng vào danh sách loại trừ.

• Nếu nó không hoạt động, hãy chuyển đến “Tùy chọn Internet”. Ở đây chúng tôi đang tìm kiếm xem liệu có máy chủ proxy theo mặc định không? Nếu có, hãy xóa chúng rồi thử truy cập iTunes Store.

• Về mặt lý thuyết, có thể có vấn đề với các cổng từ phía nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn - bạn có thể liên hệ với họ khi có câu hỏi này, nhưng trong 99% trường hợp, vấn đề nằm ở phía người dùng.

• Cuối cùng, bạn có thể kiểm tra tệp máy chủ, loại virus và Trojan thích tấn công. Theo mặc định, nó nằm trong thư mục C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ETC. Chúng tôi mở nó bằng notepad và xem các dòng chữ có địa chỉ IP. Tìm dòng 127.0.0.1 localhost và xóa tất cả các địa chỉ bên dưới mục này. Sau khi xóa chúng, hãy đóng tệp, xác nhận lưu và thử truy cập cửa hàng. Đã xảy ra? Tuyệt vời, bây giờ hãy nhớ quét máy tính của bạn bằng phần mềm chống vi-rút - rất có thể nó chứa phần mềm độc hại.

iPhone, iPad hoặc iPod touch

• Nếu bạn đang cố truy cập iTunes Store bằng một trong các thiết bị được đề cập ở trên, điều đầu tiên bạn cần làm là đảm bảo rằng hiện tại bạn đang sử dụng chương trình cơ sở mới nhất. Nếu không đúng như vậy thì hãy cập nhật phần mềm (mặc dù nếu bạn có iPhone thì việc này phải được thực hiện cẩn thận để không bị lỗi).

• Bạn cũng cần đảm bảo rằng bạn hiện đang ở trong phạm vi phủ sóng của trạm WI-FI hoặc trạm định tuyến. Nếu bạn truy cập mạng thông qua Internet của nhà cung cấp dịch vụ di động, hãy đảm bảo rằng hỗ trợ 3G được bật. Nhân tiện, khi làm việc với mạng 2G, việc tải xuống các phần tử lớn, chẳng hạn như ứng dụng, có thể không xảy ra. Trong khi đó, chúng tôi đã viết về điều này chi tiết hơn trên trang web của chúng tôi.

• Bạn cũng có thể thử đặt lại bộ định tuyến WI-FI của mình, việc này khá hữu ích. Ngoài ra, bạn có thể thử khởi động lại thiết bị của mình.

• Đây là một giải pháp khả thi cho vấn đề mà chúng tôi phát hiện ra trên Internet. Để thực hiện việc này, hãy chọn mạng bạn cần, sau đó sử dụng mũi tên trên mạng đó để đi tới cài đặt. Trong dòng “DNS”, xóa tất cả các mục và thay vào đó viết các số (không có dấu ngoặc kép) “8.8.8.8”. Nhấp vào “Cập nhật thuê”, tắt và bật Wi-Fi, thử đến cửa hàng. Tuy nhiên, nó sẽ hữu ích vì các cài đặt, theo như chúng tôi biết, không được lưu.

Gởi bạn đọc! Nếu bạn có cách khác để giải quyết vấn đề, vui lòng viết về nó trong phần bình luận.

iTunes Store là trung tâm mua sắm trực tuyến của Apple. Trong đối tượng ảo này có các thư mục khác nhau: nhạc, phim, ứng dụng trò chơi, sách và nhiều thứ khác. “Đám mây” này giúp thiết lập quyền truy cập thuận tiện hơn vào các tệp bạn cần. Nhờ bộ lưu trữ này, việc tìm và tải xuống bất kỳ nội dung nào đã trở nên dễ dàng hơn. Nhưng đôi khi điện thoại báo “Không thể kết nối với iTunes Store”. Có cách nào để khắc phục điều này?

Tại sao chuyện này đang xảy ra?

Lý do cho vấn đề này có thể là như sau:

• ngày và giờ được xác định không chính xác, không có tham chiếu đến múi giờ chính xác;
• lỗi có thể xảy ra trên điện thoại thông minh nếu mã nối tiếp của nó bị ẩn;
• Đôi khi, bạn không thể kết nối với iTunes Store do kết nối Internet kém; tốt nhất bạn nên sử dụng Wi-Fi vì lưu lượng truy cập di động có thể không tải các chương trình “nặng” (ví dụ: trò chơi).

Chứng chỉ hết hạn được lưu trữ trên điện thoại thông minh cũng có thể trở thành một vấn đề.

Chúng ta phải làm gì đây?

Bạn có thể làm gì nếu không thể kết nối với iTunes Store iPhone? Trước hết, bạn cần đặt lại tất cả các tùy chọn điện thoại. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước dưới đây.

Khi bạn hoàn thành bước trước, hãy thay đổi ngày và múi giờ. Để thực hiện việc này, bạn cũng nên vào “Cài đặt”, sau đó chọn “Chung”, sau đó chuyển đến mục phụ “Ngày và giờ”. Bỏ chọn “Tự động”, sau đó đặt, ví dụ: 2038, đặt thành phố bạn chọn.

Sau đó đăng nhập vào AppStore và mở phần Cập nhật. Bạn sẽ thấy thông báo cho biết thiết bị của bạn không thể kết nối với iTunes Store. Điều này là để được mong đợi. Lúc này, hãy xem lại các tùy chọn ngày giờ, đặt ngày hiện tại ban đầu.

Vấn đề có thể không biến mất ngay sau khi thực hiện các hành động. Để các cấu hình mới có hiệu lực, hãy khởi động lại điện thoại thông minh của bạn. Sau này, iTunes Store sẽ hoạt động trơn tru trên mọi điện thoại.

Tại sao tôi không thể kết nối với iTunes Store trên máy tính cá nhân của mình?

Tôi nên làm gì nếu iTunes Store không hoạt động khi tôi cố tải xuống từ máy tính cá nhân? Trước hết, hãy xem bạn có kết nối Internet không. Nếu mọi thứ đều hoạt động, hãy thử lặp lại các yêu cầu trong iTunes nhiều lần liên tiếp. Đợi một thời gian. Lỗi có thể là trục trặc trong hoạt động của chính cửa hàng trực tuyến. Chỉ cần đợi cho đến khi máy chủ khắc phục được sự cố. Nếu sau một thời gian bạn vẫn không thể kết nối với iTunes Store, bạn nên tìm các nguyên nhân khác gây ra lỗi.

Điều gì khác có thể gây ra vấn đề này?

Để giải quyết vấn đề này, hãy thử một vài bước đơn giản hơn. Cập nhật iTunes lên phiên bản mới nhất. Thực hiện việc này thông qua trang web chính thức hoặc thông qua chính chương trình. Không sử dụng tài nguyên của bên thứ ba. Vô hiệu hóa tường lửa của bạn. Nó có thể gây ra vấn đề hoạt động. Nếu bạn không thể hoặc không muốn ngắt kết nối, vui lòng thêm cửa hàng này vào danh sách loại trừ của bạn. Hãy thử truy cập Tùy chọn Internet. Nếu bạn có máy chủ proxy trong cài đặt của mình, hãy xóa chúng rồi thử đăng nhập vào iTunes Store thông qua kết nối trực tiếp.

Điều cuối cùng bạn nên kiểm tra là tập tin máy chủ. Nó được lưu trong một thư mục có tại C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ETC. Khi bạn chạy nó, bạn sẽ thấy các địa chỉ IP. Tìm dòng 127.0.0.1 localhost, sau đó xóa tất cả các địa chỉ bên dưới nó. Tiếp theo, đóng và lưu dữ liệu vào một tập tin.

Cuối cùng, quét PC của bạn bằng phần mềm chống vi-rút. Điều đáng chú ý là tất cả các hành động trên sẽ không ảnh hưởng đến dữ liệu trên điện thoại của bạn dưới bất kỳ hình thức nào. Tất cả các tệp, không có ngoại lệ, sẽ được lưu trên iPhone của bạn một cách an toàn.

Làm gì trên máy tính Mac?

Tường lửa trên Mac OS được cấu hình để tự động chấp nhận các kết nối đến từ các chương trình của Apple. Nếu bạn đã thay đổi cấu hình gốc, bạn sẽ cần có quyền cho các kết nối bên ngoài. Nếu bạn vẫn không thể kết nối với iTunes Store ngay cả khi đã có iTunes Store, hãy xóa bộ nhớ đệm của các chứng chỉ được chấp nhận.

Để thực hiện việc này, hãy mở Finder. Từ menu ở đầu màn hình, nhấp vào Đi, sau đó nhấp vào Đi tới Thư mục. Trong tìm kiếm, gõ /var/db/crls/. Bấm vào nút “Đi”. Xóa các tệp crlcarche.db và ocspcache.db. Nếu cần, hãy viết mật khẩu quản trị viên. Khởi động lại máy tính của bạn, sau đó thử kết nối với iTunes Store.

Trước khi thực hiện các bước trên hoặc đến gặp kỹ thuật viên để được trợ giúp, hãy kiểm tra cẩn thận modem của bạn. Nếu Internet hoạt động bình thường, hãy thử đăng nhập vào ID Apple của bạn, sau đó khởi động lại máy tính và kiểm tra máy chủ AppStore. Đôi khi chỉ cần đăng xuất khỏi tài khoản và nhập lại tất cả thông tin đăng nhập của bạn là đủ. Theo quy định, điều này giúp cải thiện hoạt động của cửa hàng và khắc phục sự cố cũng như tiết kiệm thời gian.

Những lời khuyên trên cũng sẽ giúp giải quyết các vấn đề tương tự khác:

• iTunes Store không kết nối và hiển thị lý do không xác định;
• bạn đã gửi một yêu cầu và hệ thống sẽ yêu cầu bạn lặp lại yêu cầu đó sau một thời gian;
• bạn nhận được thông báo rằng có sự cố xảy ra với kết nối Internet của bạn;
• Tôi không thể đăng nhập vì kết nối mạng chưa được thiết lập.

Hãy cố gắng tự mình tìm ra vấn đề và chỉ sau đó mới mang điện thoại thông minh của bạn đến trung tâm bảo hành.