Cờ hiệu Pao về công ty. Vympel-Truyền thông
VimpelCom là một công ty cổ phần đã trở thành công ty đổi mới trong lĩnh vực truyền thông di động trong nước. Đây là công ty Nga đầu tiên được niêm yết trên Sở giao dịch chứng khoán New York, sau này trở thành một phần của VEON, một trong những công ty hàng đầu thế giới về viễn thông di động.
Thông tin cơ bản về Vympel Communications
| Hình thức tổ chức và pháp lý | Công ty Cổ phần đại chúng |
|---|---|
| Thành phần tham gia PJSC (người sáng lập theo Sổ đăng ký pháp nhân thống nhất của Nhà nước) |
|
| Sự quản lý |
|
| Cơ cấu công ty tại Liên bang Nga |
|
| Sản phẩm chính của công ty | Công ty cung cấp dịch vụ truyền thông tới công chúng dưới thương hiệu BEELINE. Nằm trong Big Four - các nhà khai thác lớn nhất hàng đầu tại Liên bang Nga (MTS, Megafon, Beeline, TELE 2) |
| Doanh thu Công ty Cổ phần Vimpel-Truyền thông dựa trên kết quả năm 2016 (theo báo cáo tài chính) | 272,4 tỷ rúp |
| Số lượng nhân viên | trên 23.000 người (cuối năm 2016 số lượng lao động là 23.602 người) |
| Trang web chính thức của công ty | |
| Văn phòng Chính | Mátxcơva, St. Ngày 8 tháng 3, 10, tr. |
| Độ bao phủ thị trường Nga | 23% vào cuối năm 2016 |
| Số lượng người đăng ký | 57 triệu người dùng |
Lịch sử của VimpelCom
Các giai đoạn phát triển của công ty:
- 1992 - Bắt đầu vận hành mạng thử nghiệm theo tiêu chuẩn AMPS. Năm thành lập công ty và đăng ký thành lập Công ty Cổ phần VimpelCom.
- 1994 - bắt đầu bán chính thức sản phẩm của công ty dưới thương hiệu Beeline (2.000 người đăng ký tính đến ngày 28 tháng 7)
- 1996 - đăng ký Công ty vào sổ đăng ký của Sở giao dịch chứng khoán New York (50.000 người đăng ký vào cuối năm)
- 1997 - nhận được giấy phép GSM. Sự xuất hiện của các hợp đồng chuyển vùng đầu tiên.
- 1998 - hợp đồng với Telenor - công ty Na Uy mua 25% + 1 cổ phần của công ty Vimpel-Communications. Phát triển quan hệ đối tác chiến lược.
- 2001 - Tập đoàn Alfa trở thành cổ đông của công ty. Mạng Beeline có 2 triệu người dùng tính đến tháng 12 (bao gồm cả các khu vực).
- 2002 - VimpelCom, cùng với Ericsson, là công ty đầu tiên trong nước cung cấp dịch vụ truyền MMS (tin nhắn đồ họa). Hơn 5 triệu người đăng ký.
- 2004 - 66 khu vực dịch vụ của Beeline. "Vympel-Truyền thông" là công ty dẫn đầu về phạm vi phủ sóng của lãnh thổ đất nước.
Ra mắt nền tảng EDGE (lần đầu tiên đưa vào sử dụng thương mại).
- 2005 - lập kỷ lục mới về số lượng người đăng ký đang hoạt động để theo dõi cơ sở người dùng. Cung cấp dịch vụ Mobile Mail cung cấp cho người dùng quyền truy cập vào email công ty thông qua việc sử dụng điện thoại di động.
- 2006 - thâm nhập thị trường nước ngoài và mở rộng ảnh hưởng ở các nước láng giềng - Georgia, Armenia, Ukraine, v.v. Đưa ra mức thuế bổ sung đối với người lao động nhập cư nhằm cung cấp cho người dùng thông tin liên lạc với các nước CIS.
Năm 2006, một gói cước dành riêng cho người khiếm thính (Truyền thông) đã được đưa ra.
- 2007 - khai trương trung tâm hàng đầu đầu tiên ở Moscow. Thâm nhập thị trường Georgia với thương hiệu Beeline, mở văn phòng bán hàng.
- 2008 - sáp nhập với Golden Telecom - thành lập một nhà điều hành duy nhất ở Liên bang Nga và các nước CIS.
- 2009 - ra mắt cơ sở 3G đầu tiên ở Moscow.
- 2010 - một sự kiện quan trọng trong lịch sử công ty - việc sáp nhập với Kyivstar - nhà mạng di động lớn nhất Ukraine. Công ty sáp nhập có tên là VimpelCom LTD. Tổ chức đăng ký tại Bermuda, trụ sở chính là Hà Lan.
Phân phối vốn ủy quyền của công ty bị sáp nhập: 38,46% - Altimo (tập đoàn Alfa); 38,84% - Telenor; 22,7% - thả nổi tự do (niêm yết trên Sở giao dịch chứng khoán New York).
Theo Interfax, VimpelCom LTD là công ty mẹ có mặt tại 13 quốc gia trên thế giới, số lượng người dùng là 207 triệu thuê bao (dựa trên kết quả năm 2016). Sản phẩm chính là truyền thông thoại, dịch vụ dữ liệu, Internet băng thông rộng, dịch vụ kỹ thuật số và dữ liệu.
Vào tháng 3 năm 2017, việc đổi thương hiệu đã được thực hiện, VimpelCom Ltd được đổi tên thành VEON (điều này không ảnh hưởng đến bộ phận VimpelCom của Nga)
- 2012 - sau khi mua thêm 0,1% cổ phần, Công ty Vympel-Communications trở thành chủ sở hữu 50% cổ phần của mạng Euroset (50% còn lại thuộc về Megafon).
Nhận giải thưởng cho các dịch vụ bổ sung của các nhà khai thác đa dịch vụ trong lĩnh vực truyền hình kỹ thuật số gia đình.
- 2017 - chấm dứt hợp tác với Megafon trong Euroset. Megafon đang mua lại 50% cổ phần hiện có của VimpelCom để đổi lấy 2.100 cửa hàng Euroset (Euroset vẫn giữ tư cách là công ty điều hành tự chủ).
VimpelCom qua các con số
- Thị phần - khoảng 23% thị trường dịch vụ di động (các nhà khai thác Big Four của Nga).
- 57 triệu thuê bao ở Liên bang Nga.
- 5 năm với khả năng gia hạn - thời hạn hiệu lực của thỏa thuận được VimpelCom ký kết với Huawei và Nokia. Thành phần chính của thỏa thuận là việc chuyển giao mạng Vympel Communications sang gia công phần mềm. Các đối tác của tổ chức sẽ quản lý mạng, tối ưu hóa quy trình và bảo trì thiết bị. Việc chuyển đổi sang mô hình mới sẽ diễn ra trong năm 2017, tùy thuộc vào khu vực.
Ghi chú. Beeline là nhà khai thác di động duy nhất hoạt động trên Quần đảo Commander ở Biển Bering.
Sản phẩm chính của công ty
Sản phẩm chính được Vympel Communications giới thiệu là viễn thông di động mang thương hiệu Beeline:
- thông tin di động cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp;
- Internet di động;
- Internet và TV tại nhà;
- bán thiết bị: bán điện thoại, laptop,..
Vào tháng 7 năm 2017, một nền tảng liên lạc mới VEON đã được ra mắt tại Nga - một trình nhắn tin mới với khả năng được khách hàng sử dụng bất kể nhà cung cấp dữ liệu di động (miễn phí cho người dùng Beeline).
Từ năm 2010, VimpelCom cũng đã nhượng quyền thương mại để phát triển các cửa hàng truyền thông di động của riêng mình.
Các chỉ số hoạt động chính của PJSC "Vympel-Communications"
Báo cáo của công ty được cung cấp trong phạm vi công cộng trong khuôn khổ tuân thủ luật pháp hiện hành của Liên bang Nga.
| Chỉ số tài chính | Dựa trên kết quả năm 2016 | Dựa trên kết quả năm 2015 | % thay đổi |
|---|---|---|---|
| Bảng cân đối kế toán (tỷ rúp) | |||
| Doanh thu (tính bằng tỷ rúp) | |||
| Lợi nhuận từ việc bán hàng (tính bằng tỷ rúp) | |||
| Lợi nhuận ròng (tính bằng tỷ rúp) | |||
| Thu nhập giữ lại (tỷ rúp) | |||
| Tài sản cố định của công ty (tính bằng tỷ rúp) | |||
| Các khoản phải thu (tỷ rúp) | |||
| Các khoản phải trả (tỷ rúp) |
Ghi chú. Công việc kế toán của PJSC được thực hiện trên hệ thống ERP chuyên dụng ORACLE E-Business Suite. Sổ đăng ký được tạo tự động, thông tin được lưu trữ điện tử (dữ liệu có thể được in theo yêu cầu của các bên quan tâm và cơ quan quản lý).
Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu = Lợi nhuận ròng/doanh thu = 19,8 tỷ/272,4 tỷ = 0,07 (7%)
Là kết quả của việc sáp nhập, VimpelCom PJSC hiện là công ty con của VEON. Các đồng sở hữu chính là LetterOne (người sáng lập: Mikhail Fridman, German Khan, Alexey Kuzmichev (47,9%) và Telenor (19,7%).
Trao đổi
Một số cổ phiếu của Tập đoàn VEON được niêm yết trên sàn giao dịch chứng khoán Nasdag.
Giá cổ phiếu VEON 4,09 USD (tính đến ngày 31/07/2017) - giảm 0,04 (0,97%)
Nguồn - Nasdaq
Chính sách nhân sự
Để đảm bảo sự phát triển chuyên môn liên tục của nhân viên VimpelCom, có một Đại học Doanh nghiệp tiến hành các khóa đào tạo, khóa học trực tuyến và các phương pháp đào tạo nhân sự khác.
Ngoài ra, VimpelCom đang triển khai chương trình thu hút sinh viên thực tập, đào tạo chuyên ngành.
Bảo đảm xã hội: bảo hiểm y tế tự nguyện, thông tin liên lạc di động của doanh nghiệp, giảm giá dịch vụ của các nhà khai thác bên thứ ba, phúc lợi xã hội.
Quỹ từ thiện Give Hope hoạt động từ năm 2011. Quỹ này nhằm mục đích cung cấp hỗ trợ cho các nhân viên của tổ chức đang gặp hoàn cảnh khó khăn trong cuộc sống (thanh toán cho việc điều trị, v.v.). Đóng góp cho Quỹ là tự nguyện.
Tổ chức từ thiện
VimpelCom cung cấp hỗ trợ cho nhiều tổ chức từ thiện thông qua việc cung cấp thông tin liên lạc di động và Internet. Ngoài ra, để tăng lượng quyên góp, Beeline đang phát triển các dịch vụ di động đặc biệt (dành cho hơn 80 quỹ từ thiện, bao gồm Podari Zhizn, Rusfond, Children's Hearts, Vera).
Vào năm 2013, một dịch vụ mới đã được ra mắt cho người dùng - M-charity, cho phép người đăng ký quyên góp hàng tháng từ tài khoản di động của họ trực tiếp cho Quỹ.
Các lĩnh vực đầu tư xã hội chính: hỗ trợ người khiếm thính, hỗ trợ nhóm Lisa Alert tìm kiếm người mất tích, hoạt động tình nguyện.
Ngày nay, nhiều người khó chịu với bất kỳ quảng cáo nào: quảng cáo trực diện, hình ảnh, tấm che mặt khác nhau, v.v. Trong điều kiện hiện đại, lời kêu gọi: “Mua! Đây là một lời đề nghị tuyệt vời! - được nhìn nhận gần như với thái độ thù địch, ngay cả khi sản phẩm đó tuyệt vời. Các chuyên gia tin rằng tất cả là do hội chứng mệt mỏi thông tin và ý thức của chúng ta từ chối các mệnh lệnh quảng cáo. Mọi người ngày nay tin tưởng nhiều hơn vào chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ tình cờ biết được. Và họ cũng bị ấn tượng bởi việc chống quảng cáo và tự phê bình. Chính đặc điểm tâm lý người tiêu dùng này đã thu hút sự chú ý của các nhà tiếp thị từ một trong những nhà khai thác di động hàng đầu của Nga, Vympel Communications.
Gần đây, điện thoại di động của nhiều người đổ chuông. Đánh giá theo số lượng, chúng được thực hiện bởi các nhân viên của công ty Vympel Communications. Vì mục đích gì, tại sao họ lại gọi? Đây là câu hỏi đầu tiên mà người đăng ký có. Vì vậy, chúng ta hãy tìm ra nó.
Truyền thông Vympel là gì?
Công ty viễn thông VimpelCom của Nga là thành viên của tập đoàn VimpelCom quốc tế từ năm 2009. Nó cung cấp phạm vi phủ sóng địa lý với nhiều loại hình liên lạc khác nhau ở cả Nga và nhiều nước trên thế giới với tổng dân số khoảng 740 triệu người. Vympel Communications cung cấp các loại dịch vụ sau:
- dịch vụ liên lạc di động và cố định;
- cung cấp truy cập Internet có dây và không dây tốc độ cao;
- cung cấp truyền hình IP - dịch vụ này có thể được sử dụng bởi cả cá nhân và pháp nhân.
Công ty có trụ sở chính tại Moscow và cung cấp dịch vụ dưới thương hiệu Beeline.
Cuộc gọi nối tiếp cuộc gọi
Vì vậy, những công dân tuân thủ luật pháp trả tiền đúng hạn cho các dịch vụ của một nhà khai thác viễn thông đôi khi bị phân tâm khỏi công việc kinh doanh của họ bởi những cuộc trò chuyện qua điện thoại thân thiện, lịch sự về những điều không có gì với nhân viên của công ty này.
Lý do cho các cuộc gọi
Trong số các lý do khiến nhân viên VimpelCom gọi điện định kỳ cho người đăng ký là như sau:
- báo cáo nợ;
- thắc mắc về chất lượng dịch vụ;
- khảo sát, v.v.
Hơn hết, các thuê bao không hài lòng và khó chịu trước những cuộc gọi liên quan đến việc trả nợ mà trên thực tế không tồn tại, cũng như vô số ưu đãi và khảo sát đặc biệt nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ không phù hợp trong tình hình hiện nay.
Khiếu nại về các cuộc gọi lạ
Nhiều thuê bao bắt đầu tích cực bày tỏ sự lo lắng và không hài lòng với những cuộc gọi này, chính họ cũng bắt đầu gọi đến công ty, nhưng khi thuê bao ở đầu dây bên kia cố gắng nhấc máy thì thường xuyên xảy ra lỗi... Vì vậy, mọi người, Dù muốn hay không, có ý kiến rằng mọi việc ở công ty không suôn sẻ, do đó - kết luận hợp lý tự nó gợi ý - các nhà điều hành giải quyết vấn đề thông qua các cuộc gọi giả, được ghi lại thành công trong nhật ký gửi đi, sau đó chuyển đến báo cáo cho cải thiện các chỉ số
Trên thực tế, các “nhà phân tích” trong số những người dùng tiếp tục nghĩ rằng, dường như không có ai ở Beeline đang nghiên cứu tình hình, điều này cho thấy số lượng người đăng ký mong muốn hợp tác với công ty Vympel-Communications đã giảm hàng năm.
Công ty không tiếc chi phí cho việc tích cực quảng cáo thuế quan để quảng bá thương hiệu, trong khi không phải tất cả khách hàng tiềm năng của Beeline đều hiểu rằng đây chỉ là một mưu đồ tiếp thị được lên kế hoạch cẩn thận - một loại bẫy chuột với “phô mai miễn phí”. Có, phí dịch vụ thấp, nhưng chất lượng của chúng còn nhiều điều đáng mong đợi.
Nhưng nghiêm túc mà nói, gần đây những người đăng ký Beeline đã thực sự phàn nàn về khả năng liên lạc kém, cụ thể là không thể kết nối với điện thoại của các nhà khai thác khác, điều này làm phức tạp đáng kể công việc của nhiều tổ chức mà nhân viên phải liên lạc với đối tác. Hóa ra “dịch vụ” như vậy ảnh hưởng đến chất lượng bán hàng. Nỗ lực chứng minh điều gì đó với các nhà quản lý sẽ kết thúc bằng câu trả lời rằng dịch vụ được cung cấp với chất lượng cao và chính xác.
Từ tất cả những điều trên, kết luận cho thấy: thay vì chi những khoản tiền lớn cho các dịch vụ quảng cáo có chất lượng không hoàn toàn chấp nhận được, cũng như những “cuộc gọi trống” khó chịu, ban lãnh đạo công ty nên chú ý giải quyết các vấn đề nội bộ, đào tạo nhân viên. để làm việc hiệu quả với khách hàng và cung cấp dịch vụ thực sự chất lượng cao.
2015
Tổng doanh thu dịch vụ từ việc cung cấp dịch vụ vào cuối năm 2015 giảm 4% so với cùng kỳ năm trước, xuống còn 67,8 tỷ rúp do doanh thu dịch vụ ở phân khúc cố định giảm. Đồng thời, doanh thu dịch vụ trong phân khúc di động tăng nhẹ so với cùng kỳ năm ngoái, đạt 56,5 tỷ RUB do doanh thu dữ liệu di động tăng 16% so với cùng kỳ lên 12,3 tỷ RUB và doanh thu từ kết nối tăng trưởng. Sự tăng trưởng doanh thu từ truyền dữ liệu di động được giải thích là do việc tích cực quảng bá các gói ưu đãi và tăng trưởng lưu lượng truy cập. Tuy nhiên, sự tăng trưởng này được bù đắp một phần do doanh thu từ dịch vụ thoại và chuyển vùng giảm do chi phí trung bình mỗi phút giảm do khách hàng hiện tại của Công ty chuyển sang các gói cước hiện tại.
Doanh thu dịch vụ trong phân khúc cố định giảm 21% so với cùng kỳ năm trước, xuống còn 11,3 tỷ RUB do lưu lượng truy cập có tỷ suất lợi nhuận thấp giảm, cũng như doanh thu trong phân khúc B2B giảm do tăng trưởng kinh tế vĩ mô chậm hơn.
Hạ tầng truyền thông
công nghệ thông tin
Các trung tâm dữ liệu
Kinh nghiệm tối ưu hóa chi phí hạ tầng CNTT
Các phương pháp tối ưu hóa chi phí Beeline
- Tiêu chí thuê ngoài: tài chính và tác động đến doanh thu
- Tính toán chính xác ngân sách và xác định mục tiêu tối ưu hóa (số tiền tiết kiệm mong muốn và tỷ lệ rủi ro)
- Gia công công việc ngoài chuỗi sản xuất và không ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu, lợi nhuận.
- Giám sát và phân tích việc sử dụng tài nguyên
- Ước tính chi phí tài nguyên theo CAPEX/OPEX
Thiết bị người dùng
- Phát triển công việc từ xa và BYOD
- Bảo vệ dữ liệu
|
Thống kê và hóa đơn Thuê ngoài dịch vụ CNTT
Đơn giản hóa cơ sở hạ tầng CNTT
Đơn giản hóa cơ sở hạ tầng CNTT
Tối ưu hóa bối cảnh CNTT của thiết bị người dùng
|
Câu chuyện
2017
Hơn một nửa số nhân viên VimpelCom bắt đầu làm việc từ xa
Sau cãi vã với chủ nhà, Beeline chuyển đến nhà máy Bolshevik
Nhà điều hành viễn thông VimpelCom (thuộc tập đoàn Veon, nhãn hiệu Beeline) đã đồng ý với công ty đầu tư O1 Properties để thuê văn phòng trong khu phức hợp văn hóa và kinh doanh Bolshevik do tập đoàn sở hữu. Như đã nêu trong thông điệp chung của các bên, hợp đồng thuê là 17 nghìn m2. m không gian sẽ được ký kết trong bảy năm. Tài chính các điều khoản của thỏa thuận không được tiết lộ.
Khu phức hợp Bolshevik nằm ở Moscow trên Đại lộ Leningradsky. Khu phức hợp bắt đầu lịch sử vào cuối thế kỷ 19, khi nhà máy bánh kẹo A. Siu and Co. được xây dựng trên những khu vực này. Thời Xô Viết, nhà máy được quốc hữu hóa và đổi tên thành Bolshevik.
Chuẩn bị ra mắt 5G
VimpelCom sẽ bán 13 nghìn tòa tháp cho Russian Towers
Nhà điều hành VimpelCom đã đạt được thỏa thuận với công ty cơ sở hạ tầng Tháp Nga"về việc bán 13 nghìn tháp viễn thông cho nó với số tiền 700 triệu USD. Giao dịch sẽ hoàn tất vào quý 2 năm 2017.
Việc đấu thầu bán tài sản đã được công bố vào cuối năm 2015. Quá trình đấu thầu kéo dài vì, theo ấn phẩm, VimpelCom đã lên kế hoạch nhận 1 tỷ USD cho các tòa tháp, nhưng các đề xuất nhận được chỉ bằng một nửa số tiền này và chi phí của tài sản đã được điều chỉnh lại. Toàn bộ tòa tháp của công ty sẽ được giao cho công ty con của nhà cung cấp là Công ty Cổ phần Tháp Quốc Gia. Bằng cách bán các tòa tháp, VimpelCom dự định tối đa hóa lợi ích tài chính và tìm kiếm các đối tác mới đáng tin cậy.
2016: Tele2 và VimpelCom sẽ kết hợp mạng ở 27 khu vực
Sự hợp tác giữa VimpelCom và Tele2 không áp dụng cho Mátxcơva và khu vực, ngoài ra, nó không bao gồm các tần số 450 MHz do Tele2 sở hữu - cho đến khi nó xây dựng mạng thương mại trên chúng.
Mục đích của thỏa thuận là giảm chi phí vận hành và vốn của cả hai công ty: từ nay trở đi họ sẽ chia sẻ chi phí duy trì và nâng cấp mạng. Mức độ tiết kiệm đáng kể có thể không được nêu rõ trong thỏa thuận.
2015: Kế hoạch cắt giảm hàng nghìn nhân sự
Nhà điều hành viễn thông VimpelCom (thương hiệu Beeline) công bố kế hoạch cắt giảm nhân sự quy mô lớn. Về điều này trong một cuộc phỏng vấn với kênh truyền hình “ Nga-24,” tổng giám đốc nhà điều hành cho biết Slobodin Mikhail.
Slobodin không nêu tên chính xác số người sẽ bị sa thải. Tuy nhiên, theo ông, sẽ có “hàng chục phần trăm”. Tổng cộng, VimpelCom sử dụng 27 nghìn nhân viên, tức là vài nghìn người sẽ không có việc làm.
Slobodin nhấn mạnh rằng việc cắt giảm sẽ không ảnh hưởng đến những người tương tác trực tiếp với khách hàng: đặc biệt là nhân viên của các trung tâm cuộc gọi và mạng lưới một thương hiệu.
Việc cắt giảm sẽ diễn ra trong lĩnh vực quản lý: những người, ở mức độ này hay mức độ khác, tham gia vào việc ra quyết định, kể cả ở cấp chi nhánh và phòng ban khu vực, sẽ bị sa thải. Số lượng các phòng ban khu vực cũng sẽ được giảm bớt.
Đồng thời, VimpelCom thông báo rằng họ đang hợp nhất một số vùng vĩ mô của mình: các vùng vĩ mô Volga và Ural sẽ được hợp nhất thành vùng Volga-Ural (sẽ có 18 chi nhánh khu vực) và vùng Siberia và Viễn Đông. - vào vùng vĩ mô Vostok (sẽ hợp nhất 15 vùng).
2013: Beeline thành lập bộ phận đặc biệt để liên lạc kỹ thuật số với khách hàng
Một bộ phận đặc biệt để liên lạc kỹ thuật số với khách hàng đang được thành lập tại VimpelCom, phó chủ tịch điều hành phát triển thị trường đại chúng của công ty cho biết vào tháng 11 năm 2013 Alexander Popovsky.
Ông giải thích với TAdviser rằng bộ phận mới sẽ giải quyết mọi thứ liên quan đến tương tác với khách hàng trực tuyến, bao gồm hệ thống tự phục vụ (tài khoản cá nhân của khách hàng) và cửa hàng trực tuyến. Ngoài ra, khu vực này bao gồm tất cả các liên hệ với khách hàng thông qua tin nhắn và các lệnh USSD.
Alexander Popovsky giải thích sự cần thiết phải tạo ra sự phân chia như vậy bởi thực tế là hiện nay tương tác kỹ thuật số với khách hàng trong công ty bị phân mảnh, các nhiệm vụ liên quan được phân bổ giữa một số bộ phận, trong khi đối với khách hàng thì đó là một hệ thống duy nhất. Việc thành lập một bộ phận riêng biệt sẽ mang lại cách tiếp cận toàn diện cho lĩnh vực này.
Sắp tới, số lượng nhân viên của bộ phận này sẽ vào khoảng 50-60 người, sau đó dự kiến sẽ điều chuyển những nhân viên phục vụ khách hàng trực tiếp trên mạng xã hội, v.v., khi đó số lượng nhân viên sẽ còn cao hơn nữa. Popovsky nói. Ai sẽ trở thành người đứng đầu bộ phận mới vẫn chưa được xác định.
Nói về mức độ tương tác kỹ thuật số hiện tại của Beeline với khách hàng, phó chủ tịch điều hành phát triển thị trường đại chúng của công ty lưu ý rằng vào mùa hè năm 2013, nhà điều hành đã tung ra phiên bản mới của tài khoản cá nhân, đáp ứng đầy đủ các yêu cầu hiện đại về khả năng sử dụng và tiện lợi. , đang trở nên phổ biến rộng rãi.
Ông lưu ý rằng so với phiên bản trước của tài khoản cá nhân, số lượng người dùng phiên bản mới đã tăng lên đáng kể. Theo Alexander Popovsky, số lượng người dùng thường xuyên của hệ thống tính đến tháng 11 năm 2013 là khoảng 2 triệu.
Đại diện Beeline cũng lưu ý rằng điều này có lợi cho bản thân nhà điều hành - từ quan điểm giảm chi phí dịch vụ và từ quan điểm thuận tiện cho khách hàng: “ví dụ, thường có một số rào cản tâm lý liên quan đến việc giao tiếp bằng Ngoài ra, việc này còn mất nhiều thời gian hơn và trong tài khoản cá nhân của bạn, bạn có thể dễ dàng xem những dịch vụ nào được kết nối, số tiền được chi tiêu vào đâu, v.v.”, Popovsky lưu ý.
2010: Vimpelcom Ltd mua cổ phần của Vimpel Communications
Công ty hoạt động ở tất cả các khu vực của Nga và các nước CIS ( Kazakhstan , Ukraina, Tajikistan, Uzbekistan, Georgia và Armenia), cung cấp dịch vụ di động ( GSM và UMTS) và đường dây cố định, có dây (FTTB) và không dây ( Wifi) truy cập Internet tốc độ cao, IPTV, cũng như các dịch vụ của công ty (Beeline Business). Nó hoạt động ở Việt Nam và Campuchia.
Vào thời điểm này, Tập đoàn VimpelCom đã tách ra ba đơn vị kinh doanh theo địa lý - “ Nga", "CIS", "Kinh doanh quốc tế". . Đơn vị kinh doanh Rossiya đã phát triển kể từ ngày 1 tháng 7 năm 2008 với tư cách là một doanh nghiệp viễn thông tích hợp, bao gồm các hoạt động di động và cố định.
2009
Mua lại 78% cổ phần của nhà điều hành di động Miliccom Lào tại Lào với giá 66 triệu USD
Vào ngày 17 tháng 9 năm 2009, VimpelCom công bố mua lại 78% cổ phần của nhà điều hành di động Lào Miliccom Lao. Người bán 74% cổ phần là công ty đầu tư quốc tế Millicom International Cellular (đăng ký tại Luxembourg, thuộc sở hữu của nhà đầu tư Thụy Điển). 4% cổ phần khác được mua từ Cameroon Holdings ở nước ngoài của Hà Lan (một đối tác địa phương của Millicom). Tổng số tiền giao dịch là 66 triệu USD, 22% cổ phần còn lại thuộc về Chính phủ Cộng hòa Dân chủ Nhân dân Lào.
Millicom Lào hoạt động trên chuẩn GSM 900/1800 dưới thương hiệu Tigo và phục vụ 275 nghìn thuê bao. Theo cơ quan Rustelecom, công ty là nhà khai thác lớn thứ ba trong nước với thị phần 15%.
Mùa hè năm 2009, Tập đoàn Millicom quyết định thoái vốn tài sản ở Đông Nam Á. Trước đó, nhà điều hành MobiTel của Campuchia đã được bán (66% cổ phần của nhà điều hành này đã được mua bởi đối tác địa phương của Millicom, Royal Group, với giá 346 triệu USD), và việc bán nhà điều hành Celtel Lanka từ Sri Lanka là điều tiếp theo. Đối với VimpelCom, Lào đã trở thành quốc gia thứ ba có mặt ở Đông Nam Á: năm nay công ty Nga đã khai trương mạng lưới tại Việt Nam và Campuchia. Như vậy, VimpelCom hiện đã bao phủ hoàn toàn lãnh thổ thuộc địa cũ của Pháp - Đông Dương.
Chỉ số EBITDA của công ty bị mua lại là 13,6 triệu USD, toàn bộ công ty được định giá 102 triệu USD khi mua - tức là chỉ số EBITDA là 7,5.
Cuối cùng, Bryukvin lưu ý, khoản nợ của VimpelCom hiện lên tới 250 tỷ rúp, và tốt hơn hết là công ty nên hướng nguồn vốn không phải vào các thương vụ mua lại tốn kém mà để giảm nợ.
Bắt đầu bán dịch vụ dưới thương hiệu Beeline tại Campuchia
Ngày 4 tháng 5 năm 2009, việc bán Beeline chính thức bắt đầu (90% cổ phần của SOTELCO LTD. đã được mua lại) tại Campuchia. Thuê bao Beeline ở Campuchia có khoảng 50 nghìn cư dân nước này. Sản phẩm đầu tiên của Beeline tại Campuchia là gói cước "Boom". Đây là ưu đãi duy nhất dành cho thị trường địa phương; ưu điểm chính của cước phí là chi phí gọi đến số điện thoại di động và tới các quốc gia khác thấp. Cùng với gói cước, cư dân Campuchia còn có cơ hội sử dụng thêm các dịch vụ “Living Zero”, tin nhắn, MMS, GPRS Internet và các dịch vụ cơ bản - cuộc gọi hội nghị, ID người gọi, chuyển tiếp cuộc gọi. Trang web chính thức của BeeLine tại Campuchia: www.beeline.com.kh.
2008
Bắt đầu bán điện thoại mang thương hiệu Beeline
Vào tháng 12 năm 2008, điện thoại phổ thông 3G mang nhãn hiệu này đã được tung ra thị trường (do công ty sản xuất theo đơn đặt hàng). Huawei). Doanh số bán hàng bắt đầu ở khu vực Viễn Đông và sẽ phát triển khi mạng 3G phát triển.
Ra mắt mạng 3G ở Uzbekistan
Chuyển nhượng doanh nghiệp dưới một thương hiệu duy nhất "Beeline Business"
Vào ngày 1 tháng 9 năm 2008, Beeline triển khai hoạt động thương mại mạng “thế hệ thứ ba” (3G) tại St. Petersburg, Nizhny Novgorod, Samara và Chelyabinsk.
Giấy phép của nhóm công ty VimpelCom bao gồm các lãnh thổ có tổng dân số khoảng 340 triệu người. Dựa theo J"son & Đối tác VimpelCom là công ty dẫn đầu thế giới về số lượng chuyển vùngđối tác và theo số lượng quốc gia chuyển vùng.
56,5 triệu thuê bao
- 56,575 triệu thuê bao:
- Nga- 44,259 triệu
- Mátxcơva- 8,667 triệu
- Kazakhstan- 5,438 triệu
- Ukraina- 2,365 triệu
- Uzbekistan - 3,015 triệu
- Tajikistan - 0,496 triệu
- Armenia - 0,814 triệu
- Georgia - 0,185 triệu
- Nga- 44,259 triệu
Bắt đầu cung cấp dịch vụ truyền thông tại Campuchia
Ngày 18/5/2009, VimpelCom chính thức công bố bắt đầu cung cấp dịch vụ thông tin di động tại Campuchia dưới thương hiệu Beeline thông qua công ty mua lại Sotelco LTD.
2007
Mua 100% cổ phần của nhà điều hành Golden Telecom
Ngày 21 tháng 12 năm 2007, việc VimpelCom mua 100% cổ phần của nhà điều hành đã chính thức được công bố Viễn Thông Vàng với giá 4,3 tỷ USD.
Chấm dứt dịch vụ theo tiêu chuẩn D-AMPS
Đêm 16-17/11/2007, VimpelCom do hết giấy phép nên đã ngừng cung cấp dịch vụ theo tiêu chuẩn D-AMPS. Tất cả các thuê bao đã được chuyển sang chuẩn GSM.
Ra mắt dịch vụ GSM-1800 tại Khu tự trị Do Thái, Khu tự trị Koryak và Vùng Magadan
Kể từ tháng 7 năm 2007 - GSM-1800 tại Khu tự trị Do Thái, Khu tự trị Koryak Okrug và Magadan.
Cơ sở thuê bao ở Kazakhstan 4 triệu người
Tính đến ngày 7 tháng 2 năm 2007, số lượng người đăng ký " KaR-Tel"đạt 4 triệu người. Cho đến tháng 7 năm 2007 LLP KaR-Tel» cũng cung cấp dịch vụ dưới thương hiệu K-Mobile và Excess.
Ra mắt mạng 3,5G ở Tajikistan, 100 nghìn thuê bao trong nước
Vào tháng 3 năm 2007, VimpelCom đã đưa mạng 3,5G (HSDPA) vào hoạt động thương mại tại Tajikistan.
Tính đến cuối tháng 1 năm 2007, số lượng thuê bao Beeline tại Tajikistanđạt 100 nghìn
901 nghìn người đăng ký ở Uzbekistan
Cơ sở thuê bao Beeline ở Uzbekistanđến đầu tháng 2 năm 2007 đã lên tới 901 nghìn người đăng ký.
2006
Không xin được giấy phép ở Moldova
Vào mùa thu năm 2006, Cơ quan quản lý quốc gia về viễn thông và tin học (NARTI) của Moldova đã công bố một cuộc cạnh tranh để giành giấy phép thứ ba của đất nước về tiêu chuẩn GSM. VimpelCom cùng các công ty Sự kiện di động và Uniton-Prim cũng tham gia cuộc thi. Cuộc thi diễn ra trong hai giai đoạn. VimpelCom và Eventis Mobile tiến vào giai đoạn thứ hai của cuộc thi. Vào ngày 26 tháng 12 năm 2006, người chiến thắng cuộc thi đã được công bố. Đó là công ty Eventis Mobile của Moldovan-Síp. VimpelCom đã thua cuộc cạnh tranh. Trong lời giải thích về việc từ chối đề xuất của nhà điều hành, người ta nói rằng nó “không tính đến đặc thù của thị trường địa phương”.
Mua nhà điều hành di động "Armentel" từ người Hy Lạp
Vào ngày 16 tháng 11 năm 2006, giao dịch được hoàn tất để mua 90% cổ phần của nhà điều hành mạng di động và điện thoại cố định ArmenTel CJSC từ công ty viễn thông Hy Lạp Hellenic Telecommunications Organisation SA ( ArmenTel) với giá 341,9 triệu euro. VimpelCom» đảm nhận nghĩa vụ nợ của ArmenTel với số tiền 40 triệu euro. Sau đó, 10% cổ phần ArmenTel còn lại cũng được mua từ chính phủ. Armenia. ArmenTel sở hữu giấy phép cung cấp dịch vụ truyền thông đạt tiêu chuẩn GSM-900 Và CDMA. Cơ sở thuê bao của công ty bao gồm 600 nghìn thuê bao điện thoại cố định và 400 nghìn thuê bao thông tin di động tiêu chuẩn GSM. Bên cạnh đó, ArmenTel là nhà độc quyền trên thị trường truy cập Internet Armenia. .
Năm 2008, tên mạng di động ArmenTel được đổi thành Beeline, trong khi tên pháp nhân vẫn được giữ nguyên.
Đàm phán mua nhà mạng di động ở Kyrgyzstan
Vào cuối tháng 10 năm 2006, báo chí xuất hiện thông tin VimpelCom đang đàm phán mua lại nhà mạng di động lớn nhất Kyrgyzstan - Sky Mobile. Số tiền giao dịch có thể dao động từ 400 đến 500 triệu USD. Đồng thời, Sky Mobile vào mùa hè năm 2006 đã nhận toàn bộ tài sản của nhà mạng di động lớn nhất Kyrgyzstan lúc bấy giờ - công ty Bitel ( Bitel). Tiến độ của thỏa thuận cho " VimpelCom" phức tạp bởi thực tế là quyền sở hữu Bitel đang bị tranh chấp bởi các công ty Nga khác - Rezervspetsmet và MTS.
Tài trợ buổi hòa nhạc của ngôi sao nhạc pop Madonna tại Moscow
Năm 2006, VimpelCom trở thành nhà tài trợ cho buổi hòa nhạc của Madonna ở Moscow, diễn ra vào ngày 12 tháng 9 năm 2006 tại sân vận động Moscow ở Moscow. Luzhniki, như một phần của Chuyến tham quan thú tội thế giới. VimpelCom đã ký một thỏa thuận với Warner Music để sử dụng hình ảnh của ngôi sao nhạc pop trong quảng cáo của mình cũng như độc quyền bán nội dung di động của ca sĩ trong thời hạn 5 tháng.
Bắt đầu cung cấp dịch vụ dưới thương hiệu Beeline tại Uzbekistan
Ngày 12 tháng 9 năm 2006 Tiếng Uzbek " đơn vị» bắt đầu cung cấp dịch vụ dưới thương hiệu Beeline.
Ra mắt dịch vụ liên lạc di động ở Tajikistan dưới thương hiệu Beeline
Vào ngày 11 tháng 9 năm 2006, công ty Cách này» bắt đầu cung cấp dịch vụ liên lạc di động ở Tajikistan dưới thương hiệu Beeline.
Mua 51% cổ phần của nhà mạng di động Mobitel ở Georgia
Vào ngày 12 tháng 7 năm 2006, VimpelCom công bố mua lại 51% cổ phần của công ty với giá 12,6 triệu USD. Mobitel, nhà khai thác di động ở Georgia thuộc sở hữu của GMC Group. VimpelCom cũng mua lại quyền chọn từ Tập đoàn GMC để mua 49% cổ phần còn lại. Sau đó Mobitelđã ký hợp đồng với công ty Alcatelđể xây dựng mạng lưới thông tin liên lạc mới. Là một phần của dự án này, một mạng lưới mới sẽ được triển khai trên khắp Georgia GSM/GPRS/EDGE, sẵn sàng cho việc giới thiệu các dịch vụ thế hệ thứ ba (3G).
Tháng 12 năm 2006, VimpelCom bắt đầu vận hành kỹ thuật mạng lưới Mobitel Tại georgia. Dung lượng của mạng ra mắt được thiết kế cho 300 nghìn thuê bao với khả năng mở rộng lên 1 triệu thuê bao. Ngày 15/3/2007, mạng lưới được đưa vào vận hành thương mại. Ở giai đoạn đầu tiên, các dịch vụ của VimpelCom đã có sẵn ở Tbilisi và Rustavi, tuy nhiên, vào cuối năm 2007, công ty đã lên kế hoạch cung cấp phạm vi phủ sóng ở tất cả các trung tâm khu vực, và đến cuối năm 2008, theo giấy phép, nó sẽ bao phủ toàn bộ Georgia.
Ra mắt thương hiệu Beeline tại Ukraine, số lượng thuê bao 2,8 triệu thuê bao
Ngày 11/04/2006, lễ ra mắt chính thức thương hiệu Beeline đã diễn ra, theo đó VimpelCom bắt đầu cung cấp dịch vụ liên lạc di động cho Ukraina. Tính đến tháng 8 năm 2007, số lượng thuê bao của nhà điều hành Beeline ở Ukraine lên tới hơn 2,8 triệu thuê bao.
Mua 100% nhà khai thác di động "Buztel" ở Uzbekistan
2005
Mua 60% cổ phần của nhà điều hành di động Tajik Tacom với giá 12 triệu USD
Ngày 29 tháng 12 năm 2005, VimpelCom công bố mua lại 60% cổ phần của LLC " Cách này» (Tacom), một nhà khai thác di động ở Tajikistan. " Cách này» có giấy phép cung cấp dịch vụ thông tin di động trên lãnh thổ Tajikistan theo các tiêu chuẩn GSM-900/1800, UMTS, CDMA-450 và AMPS, cũng như các dịch vụ trong lĩnh vực Điện thoại IP.
Mua 100% Hệ thống Vô tuyến Ukraine với giá 231 triệu USD
Ngày 11/11/2005, VimpelCom ký thỏa thuận mua 100% cổ phần của CJSC hệ thống vô tuyến Ukraina" Số tiền giao dịch là 231 triệu USD cho cổ đông Na Uy “. VimpelCom", công ty Telenor, đã không chấp thuận thỏa thuận. Telenor có kế hoạch thâm nhập thị trường Ukraina thông qua một nhà điều hành di động khác - " ngôi sao Kyiv", bởi vì Telenor“Chúng tôi sở hữu cổ phần kiểm soát trong công ty này. Phía Na Uy đã đệ đơn kiện cáo buộc việc mua bán là bất hợp pháp.” hệ thống vô tuyến Ukraine“Tuy nhiên, tất cả họ đều không hài lòng.
Đổi thương hiệu
Vào ngày 4 tháng 4 năm 2005, việc đổi thương hiệu triệt để của công ty đã được thực hiện, được các chuyên gia công nhận là cực kỳ thành công. Việc phát triển thương hiệu mới được thực hiện bởi công ty Wolff Olins của Anh, công ty thiết kế bìa album của nhóm nhạc Anh The Beatles. Người ta tin rằng việc thay đổi thương hiệu đã dẫn đến thu nhập của VimpelCom tăng lên. Năm 2006, cơ quan này tiến hành đổi thương hiệu các công ty viễn thông Hệ thống AFK, bao gồm cả đối thủ cạnh tranh chính của VimpelCom - nhà điều hành mạng di động " MTS ».
2004
Mua nhà khai thác di động lớn thứ hai ở Kazakhstan với giá 425 triệu USD từ gia đình Tổng thống Nazarbayev
Dẫn đầu trong việc triển khai công nghệ EDGE
Vào tháng 8 năm 2004, Bee Line GSM là mạng di động đầu tiên của Nga GSM-kiểm tra các toán tử và sau đó khởi chạy chúng (Tháng 12) Vùng Vologda Công nghệ EDGE.
2003: Alexander Izosimov được bổ nhiệm làm tổng giám đốc, Joe Lunder - chủ tịch hội đồng quản trị
Tháng 10 năm 2003, ông trở thành Tổng Giám đốc OJSC VimpelCom Alexander Izosimov. Joe Lunder được bổ nhiệm làm Chủ tịch Hội đồng quản trị.
2002: Dẫn đầu trong việc triển khai công nghệ MMS tại Nga
Vào tháng 5 năm 2002 - lần đầu tiên trong mạng Bee Line GSM Nga Công nghệ MMS được ra mắt.
2001
Mạng GPRS đầu tiên của Nga
Vào tháng 6 năm 2001, VimpelCom là công ty đầu tiên trong số các công ty của Nga đưa mạng GPRS quy mô đầy đủ vào hoạt động thương mại thí điểm.
Alfa-Eco nằm trong số các cổ đông, Joe Lunder thay thế Dmitry Zimin đứng đầu công ty
1998: Telenor mua lại 25% + 1 cổ phần VimpelCom
Vào tháng 10 năm 1998, sự phát triển của thị trường đại chúng bắt đầu: gói dịch vụ “Bi+” được ra mắt, được thiết kế dành cho nhiều đối tượng người tiêu dùng nhất. Lần đầu tiên ở Moscow, hệ thống thanh toán trả trước sử dụng thẻ thanh toán đã được cung cấp.
Vật dụng cần thiết
INN: 7713076301 OKPO hoặc số khác: 17337364 OGRN 1027700166636 ngày 28/08/2002; Sở Thuế vụ Liên bang Nga tại Moscow. Chi tiết ngân hàng: số tài khoản 40702810438000121008, Ngân hàng Moscow SB RF, cor. tài khoản 30101810600000000342, BIC 044525342.
Công ty điều hành Vympel-Communications
Sơ lược về Beeline
OJSC VimpelCom là một phần của nhóm các công ty VimpelCom Ltd, một trong những tập đoàn khai thác lớn nhất thế giới và bao gồm các công ty hoạt động tại Nga, Ukraine, Kazakhstan, Uzbekistan, Tajikistan, Armenia, Georgia, Kyrgyzstan, Việt Nam, Campuchia, Lào, Algeria , Bangladesh, Pakistan, Burundi, Zimbabwe, Namibia, Cộng hòa Trung Phi, Ý và có cổ phần gián tiếp trong Globalive Wireless Canada "Wind Mobile".
VimpelCom có hoạt động trên toàn thế giới với dân số khoảng 843 triệu người. Công ty cung cấp dịch vụ dưới các thương hiệu Beeline, Kyivstar, djuice, Wind, Infostrada, Mobilink, Leo, Banglalink, Telecel và Djezzy.
OJSC VimpelCom cung cấp các dịch vụ tích hợp của điện thoại di động và điện thoại cố định, liên lạc đường dài và quốc tế, truyền dữ liệu, dịch vụ liên lạc viễn thông, truy cập Internet dựa trên các giải pháp không dây và có dây, bao gồm công nghệ truy cập cáp quang, WiFi và mạng thế hệ thứ ba. Khách hàng và đối tác của VimpelCom bao gồm các cá nhân, doanh nghiệp nhỏ, vừa và lớn, các tập đoàn xuyên quốc gia và các nhà khai thác viễn thông.
Dịch vụ được cung cấp dưới nhãn hiệu Beeline. Đây là một trong những thương hiệu nổi tiếng nhất ở Nga và các nước CIS. Kể từ năm 2005, Beeline vẫn là một trong những công ty dẫn đầu trong bảng xếp hạng các thương hiệu Nga có giá trị nhất theo tổ chức quốc tế có thẩm quyền Interbrand Group. Cơ quan nghiên cứu nổi tiếng Millward Brown Optimor đã đưa Beeline vào danh sách uy tín hàng trăm thương hiệu giá trị nhất thế giới với giá trị 8,16 tỷ USD. Ngoài ra, thương hiệu Beeline còn được công nhận là một trong 12 thương hiệu toàn cầu có giá trị nhất trên thị trường viễn thông theo xếp hạng của Brandz.
Vào ngày 29 tháng 2 năm 2008, VimpelCom đã hoàn tất việc mua lại 100 cổ phiếu của Golden Telecom, một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tích hợp và truy cập Internet băng thông rộng hàng đầu tại các trung tâm dân cư lớn nhất ở Nga và các nước CIS khác. Vào tháng 9 năm 2008, VimpelCom bắt đầu cung cấp nhiều loại dịch vụ trên thị trường Nga cho người dùng doanh nghiệp dưới thương hiệu duy nhất Beeline Business.
Vào tháng 10 năm 2008, OJSC VimpelCom đã mua lại 49,9 cổ phiếu của Euroset, nhà bán lẻ di động lớn nhất ở Nga và các nước CIS.
OJSC VimpelCom là công ty Nga đầu tiên được niêm yết trên Sở giao dịch chứng khoán New York NYSE, cổ phiếu được niêm yết dưới ký hiệu VIP. Sau khi thành lập công ty mẹ VimpelCom Ltd. vào tháng 4 năm 2010, công ty này đã hợp nhất cổ phần của VimpelCom OJSC và Kyivstar, biểu tượng VIP đã được đăng ký lại thành VimpelCom
Bộ Giáo dục và Khoa học Liên bang Nga
Nghiên cứu quốc gia
Đại học Bách khoa Tomsk
Khoa Nhân văn
Khoa Nghiên cứu Văn hóa và Truyền thông Xã hội
Khóa học
“Hệ thống quản lý tổ chức
sử dụng ví dụ về Beeline CO
Tomsk – 2010
Lời giới thiệu………………………………..….3
Chương 1 Đặc điểm chung của tổ chức, sản phẩm……4
Chương 2 Sứ mệnh và cây mục tiêu của tổ chức…………..….11
Chương 3 Các chỉ số tài chính………………………..…14
Chương 4 Phân tích môi trường của tổ chức……………………….…….19
Chương 5 Cơ cấu tổ chức………………………..…..26
Chương 6 Cơ chế kiểm soát……………………….29
Chương 7 Phân tích rủi ro……………………….…35
Chương 8 Cải tiến hệ thống quản lý của tổ chức…….36
Kết luận.................................................................................38
Danh sách tài liệu tham khảo……………………….39
Ứng dụng
Giới thiệu
Công việc này được dành để phân tích toàn diện các hoạt động của nhà điều hành viễn thông VimpelCom và nhãn hiệu Beeline của họ.
Môi trường viễn thông xuất hiện ở Nga vào đầu những năm 90.
Năm 1991, 500 người Nga đã trở thành chủ sở hữu thiết bị này. Đến đầu năm 1996, ở Nga đã có hơn 200.000 người sở hữu điện thoại di động. Như vậy, trong 5 năm, thị trường thông tin di động của Nga đã tăng hơn 400 lần. Khi cạnh tranh ngày càng tăng, số lượng và chất lượng dịch vụ điện thoại vô tuyến không ngừng tăng lên và kết quả là xuất hiện xu hướng giảm giá, làm hài lòng người tiêu dùng và là điều không thể tránh khỏi đối với tất cả các nhà khai thác di động.
Ngày nay, không có gì đáng ngạc nhiên khi mua một chiếc điện thoại di động đôi khi còn rẻ hơn so với việc lắp đặt một chiếc điện thoại thông thường ở đâu đó trong nước. Nhiều nhà khai thác di động đã xuất hiện, gây ra sự cạnh tranh đáng kể với nhau. Các nhà khai thác lớn nhất ở Nga là VimpelCom, MTS, Megafon.
Mục đích nghiên cứu– Mục đích nghiên cứu khóa học dựa trên tài liệu của OJSC VimpelCom là nghiên cứu hệ thống quản lý của tổ chức theo ví dụ của Beeline CO.
Mục tiêu nghiên cứu Hãy xây dựng các mục tiêu sau:
- Xem xét các đặc điểm chung của tổ chức và các dịch vụ của nó.
- Xây dựng sứ mệnh và xây dựng “cây mục tiêu” của tổ chức.
- Phân tích môi trường của tổ chức: người tiêu dùng và đối thủ cạnh tranh.
- Phân tích SWOT của tổ chức.
- Xem xét cơ cấu tổ chức.
Chương 1
Đặc điểm chung của tổ chức.
Ngày nay, một người “hiếm” sống ở Nga lại chưa từng nghe hoặc nhìn thấy quảng cáo của Beeline.
Beeline (tiếng Anh là bee line, bee, line) là mạng di động kỹ thuật số đầu tiên ở Nga. Hoạt động thương mại của nó bắt đầu ở Moscow vào tháng 6 năm 1994. Việc tạo ra mạng điện thoại di động toàn Nga "Beeline" được khởi xướng bởi công ty điều hành "VimpelCom".
Vympel Communications là nhà khai thác viễn thông tích hợp hàng đầu ở Nga, nhà khai thác di động lớn thứ hai ở CIS, cung cấp dịch vụ dưới thương hiệu Beeline. Trụ sở chính - ở Moscow.
Logo Beeline cho đến năm 2005. Logo mới từ năm 2005
1. Lịch sử của công ty.
Lịch sử của công ty bắt đầu vào năm 1991 với việc tổ chức một nhóm chuyên gia kỹ thuật do Dmitry Zimin đứng đầu. Công ty cổ phần VimpelCom được đăng ký chính thức vào ngày 15 tháng 9 năm 1992.
Vào tháng 6 năm 1992, một bộ chuyển mạch và trạm gốc đã được lắp đặt trên tòa nhà Bộ Ngoại giao ở Moscow và mạng thử nghiệm tiêu chuẩn AMPS đầu tiên của Nga với dung lượng 200 thuê bao bắt đầu hoạt động.
Vào ngày 11 tháng 1 năm 1993, VimpelCom đã nhận được giấy phép tạo và vận hành mạng di động theo tiêu chuẩn AMPS tại Moscow. Đến mùa thu năm 1993, số lượng trạm gốc trong mạng tăng lên 5 trạm và số lượng thuê bao lên 400 người.
Vào mùa hè năm 1993, người ta quyết định tạo ra một nhãn hiệu
Beeline. Vào ngày 6 tháng 8 năm 1993, quảng cáo đầu tiên sử dụng nhãn hiệu này xuất hiện trên đường phố Moscow.
Ngày 1-2/6/1994, giấy chứng nhận nghiệm thu hệ thống vận hành mạng mới cho 10.000 thuê bao được ký. Chính thức bắt đầu hoạt động thương mại dưới thương hiệu Beeline.
Ngày 15 tháng 11 năm 1996 - VimpelCom chính thức được niêm yết trên Sở giao dịch chứng khoán New York. VimpelCom trở thành công ty Nga đầu tiên được niêm yết trên NYSE sau 90 năm gián đoạn.
OJSC Vympel-Communications - nó là gì và tại sao họ gọi
Cổ phiếu của VimpelCom dưới dạng Biên lai lưu ký Hoa Kỳ (ADR) cấp 3, cao nhất được đưa lên sàn giao dịch chứng khoán dưới biểu tượng VIP.
Vào tháng 6 năm 1997, mạng GSM-1800 đầu tiên ở Nga được ra mắt dưới thương hiệu Beeline.
Vào ngày 5 tháng 7 năm 1999, lần đầu tiên tại Nga, mạng GSM-900/1800 băng tần kép được đưa vào vận hành thương mại.
Ngày 18 tháng 10 năm 1999 - một giai đoạn mới trong sự phát triển của thị trường đại chúng: ra mắt “hộp”. Lần đầu tiên trong lịch sử truyền thông di động ở Nga, một bộ điện thoại DAMPS và thẻ thanh toán có mệnh giá 10 USD có thể được mua với giá 49 USD.
Vào tháng 6 năm 2001, VimpelCom là công ty đầu tiên trong số các công ty của Nga đưa mạng GPRS quy mô đầy đủ vào hoạt động thương mại thí điểm.
Vào tháng 5 năm 2002, công nghệ MMS lần đầu tiên được đưa vào mạng Beeline GSM ở Nga.
Đêm 16-17/11/2007, VimpelCom do hết giấy phép nên đã ngừng cung cấp dịch vụ theo tiêu chuẩn D-AMPS. Tất cả các thuê bao đã được chuyển sang chuẩn GSM.
Vào ngày 1 tháng 9 năm 2008, Beeline triển khai hoạt động thương mại mạng “thế hệ thứ ba” (3G) tại St. Petersburg, Nizhny Novgorod, Samara và Chelyabinsk.
Ngày 18 tháng 5 năm 2009, VimpelCom chính thức công bố bắt đầu cung cấp dịch vụ liên lạc di động tại Campuchia dưới thương hiệu Beeline thông qua việc mua lại công ty Sotelco LTD.
Vào ngày 7 tháng 12 năm 2009 (trước đó tại một số khu vực của Mátxcơva), việc thử nghiệm dịch vụ truyền hình kỹ thuật số di động tiêu chuẩn DVB-H bắt đầu tại Mátxcơva với sự tham gia của các thuê bao.
2. Chi tiết ngân hàng
Họ và tên: Công ty cổ phần mở "Vympel-Communications"
tên viết tắt: Công ty cổ phần “VimpelCom”
Địa chỉ pháp lý: Liên bang Nga, 125083, Moscow, st. Ngày 8 tháng 3, nhà 10, nhà 14.
Số điện thoại tại địa chỉ hợp pháp: 212-05-12
Fax đến địa chỉ hợp pháp: 212-05-12
Tên đầy đủ của tổ chức ngân hàng: Ngân hàng Sberbank của Nga
Kiểm tra tài khoản: 40702810438000121008 Tài khoản của phóng viên: 30101810400000000225 BIC: 044525225 TÍN: 7713076301 Mã ngành OKONH: 52300 Mã tổ chức theo OKPO: 17337364.
Các cổ đông lớn nhất là Telenor của Na Uy (29,9% cổ phần phổ thông) và Altimo, công ty quản lý tài sản viễn thông của Tập đoàn Alfa (44%). Khoảng 24,3% cổ phiếu phổ thông được liệt kê dưới dạng ADR trên Sở giao dịch chứng khoán New York.
3. Quản lý cấp cao
Người sáng lập
Dmitry Zimin
Năm 1992, ông khởi xướng thành lập công ty viễn thông di động ZAO VimpelCom. Tháng 5 năm 2001, Dmitry Zimin rời vị trí tổng giám đốc. Theo quyết định của Hội đồng quản trị công ty, ông được phong tặng danh hiệu “Chủ tịch danh dự và người sáng lập VimpelCom”.
CEO
Alexander Torbakhov
Ngày 2 tháng 4 năm 2009, Alexander Torbakhov đảm nhận vị trí Tổng Giám đốc của OJSC VimpelCom. Ông phụ trách tất cả các vấn đề liên quan đến quan hệ với nhà nước, chính phủ và các cơ quan quản lý, với các tổ chức tài chính của Nga, các vấn đề pháp lý và các vấn đề về quan hệ với nhân sự.
Giám đốc điều hành
\ Boris Nemsic
Vào ngày 2 tháng 4 năm 2009, Boris được bổ nhiệm làm Giám đốc điều hành của tập đoàn VimpelCom.
Trang:12345tiếp theo →
Tuần này, kênh truyền hình Dozhd bị thất sủng đã gặp xui xẻo nghiêm trọng..
Như đã biết, một quỹ hỗ trợ truyền thông Nga “Sreda” đã tổng hợp kết quả của năm làm việc đầu tiên.
Và do đó, sau một số cuộc thảo luận nội bộ về quỹ, các phương tiện truyền thông may mắn đã được thông báo rằng sẽ nhận được khoản tài trợ đáng mơ ước.
Và chúng ta thấy ai trong số những người giỏi nhất? Tất nhiên rồi – kênh truyền hình Dozhd!
Dozhd bị thất sủng sẽ nhận được 7,5 triệu rúp hàng năm trong ba năm!
Đây là loại văn phòng gì vậy – quỹ Smena?
Hóa ra Quỹ Sreda được thành lập vào năm 2014. Nó được lãnh đạo bởi một doanh nhân Boris Zimin, con trai của người sáng lập VimpelCom (chủ sở hữu Beeline) - tỷ phú Dmitry Zimin.
Người đàn ông này có (vì những lý do hiển nhiên) nguồn tài chính dồi dào.
Không có nhiều điều để nói về bản thân anh ấy. Con trai của một nhà tài phiệt - và điều đó đã nói lên tất cả.
Trước đây, anh đã tham gia vào các môn thể thao tập hợp, đồng thời đứng đầu ban quản trị Quỹ Chương trình Phi lợi nhuận Dynasty của cha mình, nơi tài trợ cho nhiều dự án khác nhau. Sau đó ông đứng đầu công ty đầu tư BTM Management.
Nhưng Zimin Jr. rõ ràng đã cảm thấy nhàm chán khi chỉ tiêu tiền và anh ấy đã thành lập nhóm biểu tình Nghệ thuật lái xe RPM. Sau đó, vì lý do nào đó, anh ta bắt đầu bị gọi là “người viết chuyên mục Snob”... Sau đó, anh ta thành lập một quỹ khác, và để phân phát số tiền này, anh ta đã gọi một số nhà báo đáng ghét như Parfenova Và Maksimovskaya…
Nhìn chung, ông Zimin Jr. sống ở London, sống rộng rãi và không phủ nhận bản thân bất cứ điều gì, kể cả sự ủng hộ của giới truyền thông thân phương Tây.
Ví dụ, trong giới tự do từ lâu người ta đã nói rằng chính Zimin là người tài trợ cho tạp chí đối lập, tạp chí này đã lụi tàn kể từ khi ra đời. "Thời đại mới" Evgenia Albats.
Có một lần, Zimin “xuất hiện” trên các phương tiện truyền thông khi anh và Mikhail Khodorkovsky chuẩn bị “tiếp tục hoạt động” cho hãng truyền thông mới “Meduza” của Galina Timchenko.
Vympel Communications là gì và tại sao họ gọi từ tổ chức này?
Chà, không thể bỏ qua tuyên bố của Zimin, trên thực tế, tuyên bố này đã khiến anh ta nổi tiếng với tư cách là “đồng minh của Alexei Navalny”: Boris Zimin hứa sẽ thường xuyên chuyển 300.000 rúp cho Navalny cho các hoạt động đối lập của anh ta.
Cùng với Ashurkov, họ trở thành nhà tài trợ đầu tiên của Navalny.
Vladimir Ashurkov sau đó đã nói về Zimin trong một cuộc phỏng vấn với Forbes: “Anh ấy là người đồng đội vô điều kiện của chúng tôi. Boris, cùng với tôi và Alexey, là người đứng ra thành lập Tổ chức Chống Tham nhũng.
Hóa ra, giám đốc điều hành của quỹ Sreda là Mr. Mikhail Yastrubitsky- cựu giám đốc Quỹ Khodorkovsky “Nước Nga mở cửa”, cựu nhân viên của công ty truyền thông “Live” của Mikhail Prokhorov, và thậm chí là cựu hiệu trưởng Trường Lãnh đạo Dân sự Prokhorov, nơi mà Navalny và thậm chí cả Sobchak đã được mời đến!
Alexander Mikhailov
Bài viết có sự góp mặt của những người sau: Sindeeva Natalya Vladimirovna, Prokhorov Mikhail Dmitrievich, Vinokurov Alexander Ivanovich, Khodorkovsky Mikhail Borisovich, Navalny Oleg Anatolyevich, Sobchak Ksenia Anatolyevna
Bài viết có chứa các bên: Nước Nga mở rộng
Cấu trúc hàm tuyến tính cũng có những mặt tích cực và tiêu cực:
Thuận lợi:
Chuẩn bị sâu hơn các quyết định, kế hoạch liên quan đến chuyên môn hóa người lao động;
Giải phóng người quản lý trực tiếp khỏi việc phân tích chuyên sâu các vấn đề;
Sai sót:
Thiếu mối quan hệ chặt chẽ giữa các bộ phận sản xuất;
Trách nhiệm chưa đủ rõ ràng, vì người chuẩn bị quyết định, theo quy định, không tham gia thực hiện quyết định đó;
Trách nhiệm chưa rõ ràng
Các cấp độ quản lý.
- Thể chế (cấp cao nhất)
Ở cấp quản lý cao nhất, các quyết định quản lý chung nhất được đưa ra và các chính sách (chiến thuật) của doanh nghiệp được phát triển. Lập kế hoạch chiến lược được thông qua và phát triển, việc kiểm soát được thực hiện đối với các bộ phận (phòng ban) và người quản lý (người giám sát) của họ.
Điều này bao gồm: Gen. giám đốc
- Quản lý (cấp trung)
Ở cấp quản lý cấp trung, người quản lý ở cấp này đảm bảo thực hiện chính sách điều hành và chịu trách nhiệm truyền đạt các nhiệm vụ chi tiết hơn cho nhân viên (cấp thấp hơn). Ở cấp độ này, sự kết nối giữa cấp độ cao hơn và cấp độ thấp hơn được thực hiện.
Bao gồm: Giám đốc thương mại, Giám đốc tài chính, Giám đốc tiếp thị, Giám đốc dịch vụ PR.
- Kỹ thuật (mức thấp nhất)
Công nhân cấp thấp trực tiếp thực hiện chương trình sản xuất. Họ phụ thuộc vào các nhà quản lý cấp trung.
Bao gồm: Kế toán trưởng, kế toán thu ngân, chuyên viên marketing, trưởng phòng cung ứng, trưởng phòng kinh doanh, chuyên viên PR.
Sơ đồ 4. Cơ cấu tổ chức của Beeline
1.3.4 Phong cách quản lý
Công ty Beeline đã áp dụng phong cách quản lý dân chủ.
Bảng 4
Tương tác giữa quản lý và cấp dưới tại Beeline
|
Các thông số tương tác giữa người quản lý và cấp dưới |
|
|
Kỹ thuật ra quyết định |
Khi đưa ra quyết định, hãy tham khảo ý kiến của nhóm |
|
Phương thức truyền đạt quyết định đến người thi hành |
Đề nghị, yêu cầu, chấp thuận đề xuất của cấp dưới |
|
Phân phối trách nhiệm |
Theo đúng thẩm quyền |
|
Thái độ đối với sáng kiến |
Khuyến khích, sử dụng vì lợi ích của sự nghiệp |
|
Nguyên tắc lựa chọn nhân sự |
Lựa chọn doanh nghiệp, lao động có năng lực |
|
Thái độ đối với kiến thức |
Không ngừng học hỏi và yêu cầu cấp dưới điều tương tự |
|
Phong cách giao tiếp |
Thân thiện, thích giao tiếp, tạo mối quan hệ tích cực |
|
Bản chất của mối quan hệ với cấp dưới |
Nhẹ nhàng, thân thiện, khắt khe |
|
Thái độ kỷ luật |
Người ủng hộ kỷ luật hợp lý, thực hiện cách tiếp cận khác biệt với mọi người |
|
Thái độ đối với ảnh hưởng đạo đức đối với cấp dưới |
Thường xuyên sử dụng các kích thích khác nhau |
1.4 Phân tích SWOT
Trong quản lý chiến lược, phương pháp được sử dụng phổ biến nhất để phân tích môi trường của tổ chức được gọi là phân tích SWOT. Sử dụng phương pháp này, có thể thiết lập các đường dây liên lạc giữa điểm mạnh và điểm yếu cũng như các mối đe dọa và cơ hội bên ngoài. Những kết nối như vậy sau đó được sử dụng để phát triển chiến lược.
Trong quá trình phát triển chiến lược, cần tính đến việc các cơ hội và mối đe dọa có thể trở nên đối lập nhau. Để áp dụng thành công phân tích SWOT về môi trường của tổ chức, điều quan trọng là không chỉ có thể xác định các mối đe dọa và cơ hội mà còn cố gắng đánh giá chúng từ quan điểm về tầm quan trọng của việc tổ chức phải tính đến từng yếu tố đó. các mối đe dọa và cơ hội được xác định trong chiến lược hành vi của mình.
Bảng 5
|
Khả năng: |
||
|
1. Những thay đổi nhân khẩu học thuận lợi. Tỷ lệ sinh tăng. 2. Giảm mức độ cạnh tranh. Nó sẽ cho phép bạn giảm chi phí quảng cáo và không giảm giá dịch vụ. 3. Tăng mức thu nhập của người dân. Sẽ làm tăng lượng chi tiêu của người dân cho các dịch vụ truyền thông di động. 4.Giảm thuế và phí. Cho phép bạn giảm giá dịch vụ truyền thông và từ đó kích thích nhu cầu và tăng lợi nhuận. 5. Giảm giá hàng hóa, dịch vụ bổ sung. Sẽ kéo theo nhu cầu về các dịch vụ của công ty. 6. Nhu cầu về các dịch vụ mạng bổ sung ngày càng tăng. Các nhà khai thác nhận được gần 90% doanh thu từ dịch vụ thoại và SMS. Và chỉ 10% doanh thu đến từ dịch vụ truyền dữ liệu; nếu nhu cầu về dịch vụ bổ sung tăng thì lợi nhuận của công ty sẽ tăng. |
1. Tốc độ tăng trưởng thị trường thấp (tăng trưởng giảm). Nó sẽ kéo theo sự cạnh tranh gay gắt hơn, giá thấp hơn, v.v. 2. Số lượng lớn đối thủ cạnh tranh. 3. Giảm giá từ đối thủ cạnh tranh. Nó có thể gây ra tình trạng mất đi lượng người đăng ký hoặc nhu cầu giảm giá và theo đó là lợi nhuận. 4. Mở rộng vùng phủ sóng của đối thủ cạnh tranh. Nó sẽ ảnh hưởng đến mức độ cạnh tranh, đặc biệt là ở các khu vực đông dân cư mà trước đây chưa được các nhà khai thác khác phát triển. 5. Gia nhập thị trường các dịch vụ truyền thông mới, hấp dẫn hơn. 6. Mức thu nhập của người dân giảm. Lượng chi tiêu của người dân cho các dịch vụ truyền thông di động sẽ giảm. 7. Truyền bá định kiến trong dân chúng đối với thông tin di động. Những khám phá khoa học chứng minh sự nguy hiểm của thông tin di động đối với sức khỏe con người có thể dẫn đến việc người dân từ chối sử dụng thông tin di động. |
|
|
Điểm mạnh: |
“Sức mạnh và cơ hội” |
“Quyền lực và mối đe dọa” |
|
1. Việc giới thiệu các dịch vụ và công nghệ mới sẽ làm tăng lợi nhuận. 2. Việc công ty tham gia vào các sự kiện (ví dụ: Beeline tài trợ cho Diễn đàn Đổi mới INNOVUS ở Moscow), trình độ nhân sự, kiểm soát chất lượng, hành vi không thành công của đối thủ cạnh tranh và sự phát triển của công nghệ quảng cáo sẽ giúp công ty có thể theo kịp sự tăng trưởng của thị trường. |
1. Cạnh tranh gia tăng và thị hiếu người tiêu dùng thay đổi sẽ ảnh hưởng đến việc thực hiện chiến lược. 2. Sự xuất hiện của các đối thủ cạnh tranh sẽ làm tăng thêm chi phí về nguồn tài chính. 3. Việc giám sát đáng tin cậy sẽ nắm bắt được những thay đổi trong thị hiếu của người tiêu dùng. |
|
|
Các mặt yếu: |
“Điểm yếu và cơ hội” |
“Điểm yếu và mối đe dọa” |
|
1. Tính đồng nhất của quảng cáo cho mọi phân khúc người tiêu dùng. Tiếp theo từ danh sách điểm mạnh cuối cùng ở trên. Ý nghĩa cảm xúc của thông tin hình ảnh trong quảng cáo đã làm mất đi bản chất của biểu giá - thông tin, xếp hạng và các điều kiện bổ sung. 2. Chi phí bảo trì mạng cao. Vùng phủ sóng mạng rộng lớn đòi hỏi số lượng lớn các trạm cơ sở, điều này đòi hỏi chi phí bổ sung cho việc lắp đặt và bảo trì các trạm này. 3. Giá cước và dịch vụ cao làm tăng nguy cơ người tiêu dùng truyền thông rời bỏ thị trường. 4. Giá trị đổi mới đối với người tiêu dùng thấp. Việc giới thiệu các dịch vụ mới là không hợp lý, phần lớn người đăng ký không sẵn lòng đánh giá các cơ hội mới và do đó phải chịu thêm chi phí cho chúng. 5. Ít trung tâm dịch vụ. Việc thiếu văn phòng đại diện chính thức kéo theo sự bất tiện cho người đăng ký nếu họ cần nhận các dịch vụ mà đại lý không thể cung cấp. |
1. Việc thiếu văn phòng đại diện chính thức gây bất tiện cho người đăng ký khi họ có nhu cầu sử dụng những dịch vụ mà đại lý không thể cung cấp. 3. Việc giới thiệu các dịch vụ mới là không hợp lý, phần lớn thuê bao không sẵn sàng đánh giá các cơ hội mới và do đó phải chịu thêm chi phí cho chúng. |
1. Sự xuất hiện của các đối thủ cạnh tranh mới. 2. Mức giá cao sẽ làm xấu đi vị thế cạnh tranh. 3. Chính sách không thuận lợi của chính phủ có thể dẫn đến chi phí bổ sung (ví dụ: luật thay đổi nhà khai thác mà không thay đổi số) |
1.5 Xác định chiến lược phát triển của tổ chức
Michael Porter tin rằng để một công ty tạo ra thu nhập ổn định và ngày càng tăng, cần phải dẫn đầu trong một số lĩnh vực: về sản phẩm, giá cả hoặc trong một lĩnh vực thích hợp.
Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter
Chiến lược khác biệt hóa. Theo Porter, điều này có nghĩa là doanh nghiệp tìm cách tạo cho sản phẩm những đặc tính độc đáo có thể quan trọng đối với người mua và giúp phân biệt sản phẩm đó với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Nhờ các tính năng đặc biệt và tính độc đáo của sản phẩm, công ty nhận được lợi thế cạnh tranh đáng kể. Sự khác biệt có thể không chỉ nằm ở chất lượng của sản phẩm mà còn ở hình ảnh, thương hiệu, phương thức giao hàng, dịch vụ hậu mãi và các thông số khác. Thông thường, chiến lược khác biệt hóa đi kèm với chi phí sản xuất và phân phối cao hơn. Mặc dù vậy, các công ty sử dụng chiến lược này vẫn kiếm được lợi nhuận do thị trường sẵn sàng chấp nhận mức giá cao hơn. Chiến lược này đòi hỏi chi phí tiếp thị cao hơn so với chiến lược dẫn đầu về chi phí, vì nó gắn liền với nhu cầu nỗ lực nhiều hơn để quảng bá sản phẩm và giải thích các đặc điểm khác biệt của nó cho người tiêu dùng.
Rủi ro liên quan đến sự khác biệt hóa là do các nguyên nhân chính gây ra: khoảng cách về chi phí của một công ty sử dụng chiến lược này và các công ty sử dụng chiến lược dẫn đầu về chi phí hóa ra quá lớn đến mức nó không thể duy trì cam kết của khách hàng đối với một chủng loại sản phẩm đặc biệt, thương hiệu, uy tín của sản phẩm, v.v. .d. Do đó, sự khác biệt hóa vượt quá chênh lệch giá, tức là giá đối với hầu hết người mua trở nên cao một cách vô lý; vai trò của yếu tố khác biệt hóa giảm dần khi mức độ nhận biết của người tiêu dùng tăng lên và khi sản phẩm trở nên quen thuộc; sự khác biệt hóa dường như ít đáng kể hơn do sự xuất hiện của các sản phẩm nhái.
Dẫn đầu về chi phí
Chiến lược này cực kỳ đơn giản. Để thành công, một công ty phải giảm chi phí và trở thành công ty dẫn đầu về chỉ số này trong ngành của mình. Thông thường, loại chiến lược này hoàn toàn có thể hiểu được đối với tất cả nhân viên của công ty, đặc biệt nếu các hoạt động của công ty liên quan đến việc sản xuất bất kỳ hàng hóa nào. Nhưng trở thành công ty tinh gọn nhất trong ngành không phải là một nhiệm vụ dễ dàng. Đầu tiên, để làm được điều này, bạn sẽ phải sử dụng tất cả các thiết bị hiện đại nhất và cố gắng đạt được mức tự động hóa quy trình tối đa. Theo đó, một công ty đang cố gắng trở thành người dẫn đầu về chi phí cần có nhân sự chất lượng cao nhất có thể, những người sẽ thực hiện công việc của họ nhanh hơn và tốt hơn (đồng thời kiếm được nhiều tiền hơn).
Để có chi phí thấp, công ty sẽ phải phục vụ nhiều phân khúc thị trường khác nhau. Điều này là hợp lý, vì quy mô sản xuất càng lớn thì chi phí càng thấp. Theo Michael Porter, đây là khía cạnh quan trọng nhất của chiến lược này.
Để luôn dẫn đầu về chi phí, công ty sẽ phải liên tục tìm kiếm những cơ hội mới để tiết kiệm tiền bằng cách giới thiệu các kỹ thuật quản lý mới và những phát triển kỹ thuật mới nhất. Ngoài ra, không thể bỏ qua nguyên tắc khác biệt hóa, vì có khả năng khách hàng sẽ thấy chất lượng sản phẩm của công ty không xứng đáng với họ. Và do đó, bạn cần hiểu rằng chi phí thấp không đồng nghĩa với sản phẩm kém chất lượng, thậm chí không đồng nghĩa với sản phẩm giá rẻ. Với định vị phù hợp, không ai ngăn cản bạn bán sản phẩm ở mức giá tương đương với đối thủ cạnh tranh. Và do chi phí thấp, công ty sẽ có thể thu được lợi nhuận cao hơn.
Chiến lược dẫn đầu về chi phí liên quan đến việc giám sát liên tục tình hình hiện tại. Chiến lược này rất nguy hiểm, vì có khả năng cao là sớm hay muộn các đối thủ cạnh tranh sẽ xuất hiện, những người có thể khiến chi phí của họ thậm chí còn thấp hơn. Tất cả điều này có thể thực hiện được nhờ tiếp thị tốt hơn và do các yếu tố như: mạng lưới phân phối, tiến bộ công nghệ, bí quyết quản lý, các yếu tố bên ngoài trong nước và thế giới, sự tham gia của các công ty toàn cầu lớn hơn vào thị trường, mất động lực bởi nhân viên và vv
Một trong những cám dỗ chính đối với người dẫn đạo chi phí là mở rộng chủng loại sản phẩm. Nhưng bạn nên sử dụng nó sau khi suy nghĩ 10 lần, vì việc mở rộng như vậy có thể phá hủy mọi lợi thế về chi phí, từ đó hủy hoại công ty. Một yếu tố khác không nên bỏ qua đó là người tiêu dùng. Chúng có thể là yếu tố buộc công ty phải giảm giá, điều này sẽ phá hủy toàn bộ lợi thế của việc dẫn đầu về chi phí.
VimpelCom, sau khi gia nhập thị trường viễn thông quốc tế, cố gắng không phát minh lại bánh xe và tuân thủ các nguyên tắc trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp được các nhà khai thác phương Tây áp dụng. Từ khóa ở đây chính là “trách nhiệm”: các định hướng chiến lược của Beeline có thể tạm gọi là “trách nhiệm với thiên nhiên”, “trách nhiệm với nhân viên” và “trách nhiệm với khách hàng”.
Chiến lược của Beeline có ba hướng chính. Đầu tiên là Go green - các dự án nhằm mục đích điều chỉnh hành vi môi trường của công ty và giới thiệu cho người đăng ký, nhân viên và khách hàng về hành vi này. Thứ hai là quan tâm đến người lao động, không chỉ tạo điều kiện làm việc tốt mà còn giúp đỡ những hoàn cảnh khó khăn. Và thứ ba là cái gọi là Digital Inclusion - giúp đỡ xã hội với sự trợ giúp của các công nghệ điều hành.
Định hướng môi trường trong chiến lược của VimpelCom mới bắt đầu phát triển; đến nay nó đã được khoảng một năm rưỡi. Việc sử dụng các công nghệ tiên tiến trong công việc cho phép người vận hành không chỉ hỗ trợ sức khỏe của hành tinh mà còn tiết kiệm tiền.
Trong số những cải tiến có công nghệ làm mát miễn phí, cho phép bạn tiết kiệm năng lượng tại các trạm cơ sở của người vận hành, nơi cần duy trì một mức nhiệt độ nhất định để duy trì chức năng của thiết bị. Trước đây, một nửa năng lượng cần thiết để vận hành trạm gốc được dùng cho thiết bị làm mát. Công nghệ làm mát miễn phí hoạt động theo cách này: khi nhiệt độ không khí đạt tới 25 độ, hệ thống thông gió bên ngoài sẽ được bật và tất cả các máy chủ được làm mát bằng không khí đi vào bên ngoài. Các bộ lọc đặc biệt được cài đặt trong hệ thống thông gió giúp máy chủ không bị bẩn. Khi nhiệt độ tăng lên, điều hòa sẽ tự động bật. VimpelCom cũng đang đưa vào vận hành các hộp nhiệt cho phép bạn ước tính tải và chỉ tự động bật làm mát những vùng cần thiết của trạm gốc. Điều này giúp người vận hành tiết kiệm năng lượng khoảng 40%.
Công nghệ “xanh” tiên tiến nhất hứa hẹn sẽ là trung tâm dữ liệu mới ở Yaroslavl, nơi mọi cải tiến về môi trường sẽ được áp dụng. Đặc biệt, bánh đà sẽ được lắp đặt trong trung tâm dữ liệu, tạo ra động năng để cung cấp năng lượng cho một số quy trình của trung tâm dữ liệu. Hiểu rõ rằng việc tiếp tục sử dụng các nguồn năng lượng tiêu chuẩn sẽ dễ dàng và đáng tin cậy hơn, VimpelCom tin rằng cần phải suy nghĩ về tương lai và hướng tới sự đổi mới. Một ví dụ về sự đổi mới là một số trạm cơ sở sử dụng năng lượng mặt trời hoạt động ở vùng núi cao của Lãnh thổ Krasnodar. Tất nhiên, với điều kiện khí hậu ở Nga, sẽ không ai dám phổ biến một thực hành như vậy, nhưng trong trường hợp cụ thể này, quyết định như vậy hóa ra là hợp lý - việc thiếu nguồn điện thông thường và lượng ánh sáng mặt trời dồi dào đã có tác động.
Đôi khi nhu cầu xã hội thúc đẩy sự phát triển của một số dịch vụ điều hành nhất định. Ví dụ: việc hợp tác với nhóm tìm kiếm Lisa Alert đã thúc đẩy chúng tôi tinh chỉnh dịch vụ “Tìm kiếm” để có thể tìm thấy những người bị lạc trong rừng bằng điện thoại di động. Và đại diện của một trong những xã hội người điếc đã trực tiếp liên hệ với nhà điều hành để yêu cầu xây dựng biểu giá đặc biệt cho loại thuê bao này. Do đó, biểu giá "Tin nhắn" đã được áp dụng với mức giá ưu đãi cho SMS và MMS cũng như Internet phải chăng. Hiện tại, khoảng 50 nghìn thuê bao khiếm thính đã được kết nối cước. Nhân tiện, sự hợp tác với xã hội người điếc không chỉ dừng lại ở đó. VimpelCom đã đưa vào chiến lược của mình việc thích ứng với người khiếm thính trong xã hội và hiện nay, chẳng hạn, thường xuyên hỗ trợ Lễ hội Hòa bình và Tình yêu, được tổ chức hàng năm vào Ngày Điếc.
Beeline thực hiện một cách tiếp cận rất thực tế để hỗ trợ các quỹ, chương trình khuyến mãi và sự kiện khác nhau: chỉ những quỹ có liên quan đến hoạt động của nhà điều hành hoặc giá trị cốt lõi của nó mới được chọn. Nhưng đối với những quỹ tranh thủ sự hỗ trợ của Beeline, công ty không chỉ cố gắng chuyển tiền mà còn cố gắng trợ giúp về mặt công nghệ. Chiến lược của nhà điều hành không bao gồm hỗ trợ tài chính; VimpelCom đang cố gắng tạo cơ hội kỹ thuật cho các tổ chức từ thiện hoạt động hiệu quả.
Beeline | Vympel-Truyền thông
Evgenia Chistova giải thích: “Mọi người nên quan tâm đến công việc kinh doanh của riêng mình. “Các quỹ hiểu rõ ai cần trợ giúp và cách cung cấp sự trợ giúp đó một cách chính xác, minh bạch và trung thực.” Nhà điều hành tiến hành công việc kinh doanh của mình - cung cấp thông tin liên lạc cho công việc của các tổ chức từ thiện. Đối với một số quỹ, VimpelCom cung cấp Internet miễn phí, liên lạc di động, số 8-800 và kết nối các dịch vụ đặc biệt để thu tiền quyên góp đơn giản và dễ hiểu.
Trang:← trước123tiếp theo →
