Không bật được camera, tắt các ứng dụng khác. Phải làm gì nếu bạn không thể kết nối với máy ảnh

Nếu bạn đang cố gắng khởi chạy ứng dụng Máy ảnh trên thiết bị của mình nhưng thay vì nhìn thấy cửa sổ kính ngắm, bạn lại thấy màn hình đen hoặc thông báo "Không thể kết nối với máy ảnh" thì có lỗi trong ứng dụng Máy ảnh hoặc mô-đun máy ảnh của bạn bị hỏng. Hãy cùng tìm hiểu quy trình sẽ như thế nào nếu camera trên Android không hoạt động.

Phải làm gì nếu máy ảnh không hoạt động trên Android

Nếu máy ảnh Android của bạn không hoạt động, thì trước hết hãy chú ý đến ống kính để xem có bất kỳ hư hỏng rõ ràng nào không. Nếu máy ảnh ngừng khởi động sau khi bị hư hỏng vật lý hoặc thì quyết định đúng đắn là liên hệ với trung tâm dịch vụ.

Đầu tiên, khởi động lại thiết bị của bạn. Nhiều trục trặc phần mềm sau đó được tự giải quyết thành công. Nếu việc khởi động lại thiết bị của bạn không hiệu quả, hãy xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng Máy ảnh và thử khởi chạy lại. Việc này được thực hiện như thế này:

Mở menu ứng dụng trong cài đặt
Chọn ứng dụng Máy ảnh
Nhấp vào "Xóa bộ nhớ cache" và "Xóa dữ liệu"

Các bản cập nhật mới liên tục được phát hành cho các ứng dụng cũng như cho chính hệ thống Android. Mặc dù một số ứng dụng có thể hoạt động mà không được cập nhật, nhưng một số ứng dụng khác yêu cầu cập nhật kịp thời để hoạt động. Dưới đây là cách bạn có thể kiểm tra các bản cập nhật cho ứng dụng Máy ảnh:

Chợ chơi mở
Vào danh sách ứng dụng đã cài đặt
Xem có bản cập nhật nào cho ứng dụng Camera không

Cách kiểm tra các bản cập nhật hệ thống mới:

Mở cài đặt
Ở cuối danh sách, nhấp vào "Giới thiệu về điện thoại"
Đi tới phần "Cập nhật hệ thống"
Nếu có bản cập nhật, hãy cài đặt chúng

Có thể máy ảnh đang bị can thiệp bởi ứng dụng của bên thứ ba mà bạn đã cài đặt trên điện thoại thông minh của mình. Tùy chọn này có thể được chọn, trong đó chỉ các ứng dụng hệ thống mới được bật. Nếu ứng dụng Máy ảnh hoạt động tốt ở chế độ an toàn thì lỗi xảy ra do xung đột với một trong các ứng dụng đã cài đặt. Hãy thử tắt các ứng dụng bạn đã cài đặt gần đây trong khi thử bật máy ảnh. Bằng cách này, bạn sẽ hiểu ứng dụng nào đang khiến camera không hoạt động, sau đó bạn chỉ cần xóa ứng dụng này khỏi thiết bị.

Camera trên Android thông qua ứng dụng của bên thứ ba

Ngày nay có rất nhiều ứng dụng chất lượng cao để sử dụng máy ảnh trên Android; chức năng của chúng thường phong phú hơn nhiều so với máy ảnh tiêu chuẩn. Nếu ứng dụng Máy ảnh không hoạt động, bạn có thể cài đặt một trong các ứng dụng của bên thứ ba và sử dụng máy ảnh bằng ứng dụng đó. Dưới đây là một số ứng dụng đã được người dùng Android công nhận.

Mọi chuyện bắt đầu từ thực tế là khi bạn cố gắng sử dụng máy ảnh trên thiết bị Android của mình, trước tiên bạn sẽ thấy một màn hình trống có biểu tượng máy ảnh ở giữa, sau đó bạn nhận được thông báo “Không thể kết nối với máy ảnh”. Đôi khi, có thể sử dụng máy ảnh sau khi khởi động lại thiết bị, tuy nhiên, theo quy luật, tần suất lỗi sẽ tăng lên và chẳng bao lâu nữa, bạn sẽ không thể sử dụng mô-đun ảnh để chụp một vài bức ảnh. Nhiều người dùng cũng phàn nàn rằng họ nhận được thông báo lỗi tương tự khi cố gắng quay video ở độ phân giải tối thiểu (240p). Có thể bằng cách nào đó cải thiện tình hình? Chúng ta hãy cùng nhau cố gắng tìm hiểu điều gì đang xảy ra và tìm ra những cách dễ tiếp cận để giải quyết vấn đề một cách độc lập.

1. Các phương pháp khả dụng Người dùng báo cáo rằng máy ảnh bắt đầu hoạt động sau khi khởi động lại thiết bị Android. Đôi khi bạn phải khởi động lại tiện ích nhiều lần để đạt được kết quả mong muốn. Trong mọi trường hợp, bạn nên thử phương pháp cơ bản này - tắt và bật lại điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn. Mọi thiết bị Android đều có tính năng khởi động vào "Chế độ an toàn", nghĩa là bạn khởi động lại điện thoại và bật nó lên, chỉ kích hoạt các ứng dụng thiết yếu và một số tính năng có sẵn có giới hạn. Chế độ An toàn rất hữu ích trong việc khắc phục sự cố vì các ứng dụng đã tải xuống sẽ bị tắt và bạn có thể xác định liệu có thực sự có xung đột giữa các phần mềm bên thứ ba và phần mềm hệ thống liên quan đến việc sử dụng máy ảnh hay không. Để khởi động lại ở Chế độ An toàn:

Nếu camera hoạt động bình thường ở chế độ an toàn thì bạn đã thu hẹp phạm vi tìm kiếm nguyên nhân gây ra lỗi. Vấn đề là xung đột giữa ứng dụng của bên thứ ba và phần mềm hệ thống. Chính vì chúng mà bạn không thể kết nối với máy ảnh. Các bước tiếp theo của bạn: C) Loại bỏ các ứng dụng bên thứ ba xung đột Hãy thử gỡ cài đặt các ứng dụng của bên thứ ba liên quan đến máy ảnh. Đây là những ứng dụng có thể chụp ảnh trong quá trình hoạt động. Ví dụ: Snapchat, Whatsapp, v.v. Chắc chắn có những chương trình trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn mà bạn có thể chụp ảnh trực tiếp từ ứng dụng và chia sẻ chúng. Lần lượt gỡ bỏ các chương trình như vậy, lần lượt từng chương trình, kiểm tra sau mỗi lần xóa để xem lỗi đã biến mất hay chưa. Nếu bạn có thể kết nối với máy ảnh, bạn đã tìm thấy ứng dụng của bên thứ ba xung đột với phần mềm hệ thống. Và một điều nữa: đừng quên chuyển đổi giữa video, chụp toàn cảnh và các chế độ khác trong quá trình thử nghiệm - sự cố có thể xuất hiện ở bất kỳ chế độ nào trong số đó và điều quan trọng là chúng tôi phải khôi phục toàn bộ chức năng của máy ảnh. D) Hãy thử sử dụng ứng dụng máy ảnh của bên thứ ba

Nếu ứng dụng hệ thống là chương trình duy nhất có quyền truy cập vào camera trên thiết bị Android của bạn và bạn nhận được thông báo “Không thể kết nối với camera”, bạn có thể muốn thử sử dụng ứng dụng của bên thứ ba để truy cập vào ứng dụng đó. Cửa hàng Google Play cung cấp nhiều chương trình phù hợp cho mục đích này. Sử dụng chức năng tìm kiếm để tìm ứng dụng trong danh mục Máy ảnh. Chọn một trong những ứng dụng phổ biến - như: Candy Camera, Open Camera, Camera 360, Camera MX hoặc Camera for Android. Tải xuống và cài đặt ứng dụng, khởi chạy nó. Nếu bạn quản lý để khởi chạy máy ảnh từ ứng dụng của bên thứ ba được tải xuống từ Google Play, thì vấn đề nằm ở ứng dụng hệ thống chính thức của ứng dụng đó. Hãy thử như sau:

2. Phương pháp có độ khó trung bình

Đây là các bước tiêu chuẩn bạn có thể thực hiện khi ứng dụng hiển thị thông báo lỗi “Không thể kết nối với máy ảnh”. Hãy thử sử dụng tất cả chúng - nó sẽ hữu ích. Và đừng quên dừng ứng dụng và khởi động lại nó trước mỗi lần thử kết nối máy ảnh mới. Các phương pháp được đưa ra ở đây để khắc phục lỗi “Không thể kết nối với máy ảnh” không có nguy cơ mất ảnh và video đã lưu. MỘT) Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu

B) Gỡ cài đặt và cài đặt lại bản cập nhật Chuyển đến cài đặt ứng dụng máy ảnh tương tự như được hiển thị ở trên. Nếu có tùy chọn xóa bản cập nhật, hãy làm như vậy. Nhưng hãy nhớ rằng bạn không nên sử dụng các phiên bản cũ của ứng dụng, vì vậy bạn sẽ phải truy cập Play Store để cập nhật lại ứng dụng camera. B) Kiểm tra quyền (chỉ dành cho Android Marshm) Android Marshmallow có hệ thống được cá nhân hóa để cho phép truy cập vào các ứng dụng chính. Bạn phải xác nhận rằng ứng dụng máy ảnh của bạn có quyền truy cập vào máy ảnh. Thông thường, nếu thiếu quyền cần thiết, quyền đó sẽ được yêu cầu trong quá trình khởi động ứng dụng.

Đi tới “Cài đặt” -> “Ứng dụng” -> “Máy ảnh”.
Bấm vào "Quyền".
Đảm bảo thanh trượt Độ phân giải của Camera được di chuyển sang bên phải. Bạn có thể tắt và bật lại.

3. Phương pháp giải quyết lỗi cho người dùng nâng cao

Chú ý: Các phương pháp sửa lỗi “Không thể kết nối với máy ảnh” này khi sử dụng sẽ dẫn đến mất dữ liệu được lưu trên thiết bị Android. Để tránh mất danh bạ, thư viện ảnh, trò chơi, nhạc và các nội dung khác, bạn cần thực hiện sao lưu. Sao lưu ảnh, thông tin tài khoản và ứng dụng vào Tài khoản Google của bạn. Tất cả điều này sẽ được cài đặt lại sau khi thêm cùng một tài khoản Google vào thiết bị. MỘT) Xóa bộ nhớ đệm Hành động này cho phép bạn xóa dữ liệu tạm thời khỏi hệ thống thiết bị - lỗi thời và chỉ làm lộn xộn bộ nhớ. Tùy chọn này được kích hoạt ở chế độ Khôi phục, chế độ này sẽ khả dụng sau khi khởi động lại điện thoại bằng bộ nạp khởi động. Để xóa bộ nhớ đệm, hãy làm theo các bước sau:

Sau khi hoàn tất xóa bộ nhớ cache thành công, hãy khởi động lại điện thoại của bạn và thử khởi chạy lại ứng dụng camera. Xin lưu ý rằng thiết bị Android của bạn có thể có tổ hợp nút khác để truy cập chế độ bảo trì và sửa chữa. B) Đặt lại về cài đặt gốcĐặt lại cài đặt được coi là cách quyết liệt nhất để giải quyết vấn đề vì nó dẫn đến mất dữ liệu hoàn toàn. Nhưng nếu không có phương pháp nào khác giúp được thì bạn sẽ buộc phải sử dụng nó. Tuy nhiên, sao lưu sẽ giúp bạn lưu dữ liệu và việc định cấu hình lại thiết bị sẽ chỉ củng cố kỹ năng làm việc với thiết bị Android của bạn. Dưới đây là hai cách bạn có thể sử dụng để đặt lại điện thoại hoặc máy tính bảng của mình về cài đặt gốc. Phương pháp I: Từ menu khôi phục

Phương pháp II: Từ Cài đặt hệ thống

Nếu không có phương pháp nào trong số này hoạt động thì vấn đề rất có thể nằm ở phần cứng thiết bị Android của bạn. Bạn có thể trả lại điện thoại hoặc máy tính bảng cho người bán nếu chưa hết thời hạn bảo hành. Nếu không, bạn sẽ phải liên hệ với trung tâm bảo hành ủy quyền của nhà sản xuất tiện ích hoặc chọn một cửa hàng sửa chữa có uy tín, nơi các chuyên gia sẽ có thể hiểu được sự cố của thiết bị. Tuy nhiên, nếu bạn không chắc chắn nguyên nhân gây ra lỗi “Không thể kết nối với camera” không phụ thuộc vào phần cứng thì bạn có thể đợi bản cập nhật hệ điều hành tiếp theo. Đôi khi sau khi cập nhật một số vấn đề sẽ tự giải quyết. Điều đáng tiếc duy nhất là điều này cực kỳ hiếm khi xảy ra.

Lỗi máy ảnh. Không kết nối được với máy ảnh Android - phải làm gì? Cách đáng tin cậy nhất để giải quyết các vấn đề về máy ảnh là liên hệ với trung tâm dịch vụ. Nhưng đôi khi có thể tránh được sự can thiệp từ bên ngoài và chi một khoản tiền đáng kể cho việc sửa chữa. Làm sao?

Khi vào máy ảnh, thông báo hệ thống như “Không thể kết nối với máy ảnh” có thể xuất hiện trên màn hình, màn hình có thể chuyển sang màu đen và ứng dụng có thể tự động đóng. Nếu bạn gặp phải vấn đề như vậy, trước tiên hãy kiểm tra ống kính. Các thiết bị đóng gói mới có máy ảnh được bảo vệ bằng một lớp phim đặc biệt; có lẽ bạn đã không chú ý đến nó và quên bóc nó ra. Nếu thiết bị này đã thuộc quyền sở hữu của bạn trong một thời gian dài, hãy chú ý đến sự hiện diện của bụi bẩn. Kiểm tra trực quan cũng có thể phát hiện sự hiện diện của "chấn thương" cơ học - không thể tránh được tình huống như vậy nếu không có sự can thiệp của chuyên gia.

Khởi động lại điện thoại của bạn và thử đăng nhập lại vào máy ảnh. Đôi khi vấn đề sẽ tự biến mất.
Chạy quét phần mềm độc hại trên bất kỳ chương trình chống vi-rút nào và xóa phần mềm đó.

Đôi khi chỉ cần làm sạch điện thoại của bạn khỏi các chương trình và tập tin không cần thiết sẽ giúp ích. Bộ nhớ bị tắc đơn giản là không còn chỗ để thực hiện các thao tác cơ bản đơn giản.

Xem xét liệu bạn đã cài đặt bất kỳ thành phần mới nào trên điện thoại của mình chưa. Chúng có thể có tác động tiêu cực đến hiệu suất của máy ảnh. Nếu có, hãy loại bỏ chúng và kiểm tra xem camera có hoạt động không.

Có lẽ gần đây bạn đã thay đổi thứ gì đó trong menu cài đặt và vô tình vô hiệu hóa quyền truy cập vào máy ảnh. Xem lại cẩn thận cài đặt điện thoại của bạn; vấn đề cũng có thể ẩn ở đó.

Nếu các thao tác trên không hiệu quả thì chỉ có bác sĩ chuyên khoa mới giải quyết được vấn đề của bạn. Để thực hiện chẩn đoán có thẩm quyền và sửa chữa chất lượng cao, hãy cung cấp tất cả các điểm quan trọng về hoạt động của thiết bị của bạn, liệt kê các sự kiện gần đây có thể ảnh hưởng đến hoạt động của thiết bị.

Máy ảnh sẽ không bật trên Android

Khi camera trên Android không hoạt động, theo quy luật, hệ thống sẽ báo hiệu điều này bằng các thông báo hệ thống đặc biệt. Đó có thể là “Không thể kết nối với camera”, “Lỗi camera” hoặc một bộ ký tự mã. Hãy thử chuyển chế độ camera từ trước ra chính và sau. Nếu cảnh báo hệ thống chỉ hiển thị ở một chế độ, rất có thể mọi thứ vẫn bình thường ở cấp độ phần cứng và cần phải sửa chữa một trong các ống kính hoặc phụ tùng liên quan.

Cũng xảy ra trường hợp máy ảnh bật lên, hiển thị hình ảnh từ ống kính lên màn hình, phản hồi các nút hiển thị nhưng không lưu được hình ảnh và video. Cố gắng xóa những thứ không cần thiết khỏi bộ nhớ điện thoại; có lẽ thiết bị không có đủ dung lượng trống để lưu. Vấn đề cũng có thể ẩn trong cài đặt, trong đó ứng dụng không được phép lưu tệp trên thiết bị này.

Người dùng các thiết bị giá rẻ do các công ty nhỏ sản xuất có nhiều khả năng gặp phải sự cố hơn khi sử dụng máy ảnh.

Tại sao tôi không thể kết nối với camera trên điện thoại?

Hãy xem lý do tại sao máy ảnh ngừng hoạt động:

Một trong những lý do là do cập nhật firmware. Nếu máy ảnh bị lỗi sau khi cập nhật phiên bản Android, bạn nên khôi phục hệ điều hành và cài đặt lại.
Hư hỏng các mô-đun thiết lập máy ảnh. Kết quả này là do các tác động cơ học nghiêm trọng lên thiết bị, sự ăn mòn các bộ phận bên trong do chất lỏng xâm nhập và hiện tượng mỏi trên thiết bị cũ.
Các chương trình virus. Các chương trình độc hại có thể cản trở hoạt động chính xác của máy ảnh; chúng có thể dễ dàng xâm nhập vào máy tính của thiết bị nếu nó không được bảo vệ bởi các ứng dụng chống vi-rút.
Bộ đệm mô-đun bị tắc.

Làm thế nào để giải quyết vấn đề này

Bạn có thể thử các phương pháp sau:

Xóa bộ nhớ đệm. Trong cài đặt, tìm ứng dụng camera, xóa dữ liệu và bộ nhớ đệm.
Cập nhật ứng dụng máy ảnh của bạn. Có lẽ phiên bản của nó đã lỗi thời và không tương thích với phần sụn hiện tại của điện thoại của bạn.
Hãy thử cài đặt bất kỳ ứng dụng ảnh và video nào khác. Ví dụ: Camera Zoom FX. Nếu nó không hoạt động, ít nhất bạn sẽ biết chắc chắn rằng vấn đề là do kỹ thuật chứ không phải về bản chất là phần mềm.

. “Không thể kết nối với camera”: thông báo lỗi này hiển thị trên màn hình khi xảy ra sự cố khi truy cập camera của thiết bị Android - điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng. Ngày càng có nhiều người dùng báo cáo rằng họ gặp phải lỗi cụ thể này. Khó khăn là không có giải pháp duy nhất cho vấn đề, vì nó có thể liên quan đến cả phần mềm và phần cứng của thiết bị như nhau.

1. Phương pháp có sẵn

Người dùng báo cáo rằng máy ảnh bắt đầu hoạt động sau khi khởi động lại thiết bị Android. Đôi khi bạn phải khởi động lại tiện ích nhiều lần để đạt được kết quả mong muốn. Trong mọi trường hợp, bạn nên thử phương pháp cơ bản này - tắt và bật lại điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn.

Mọi thiết bị Android đều có tính năng khởi động vào "Chế độ an toàn", nghĩa là bạn khởi động lại điện thoại và bật nó lên, chỉ kích hoạt các ứng dụng thiết yếu và một số tính năng có sẵn có giới hạn. Chế độ An toàn rất hữu ích trong việc khắc phục sự cố vì các ứng dụng đã tải xuống sẽ bị tắt và bạn có thể xác định liệu có thực sự xảy ra xung đột giữa các phần mềm bên thứ ba và phần mềm hệ thống liên quan đến việc sử dụng máy ảnh hay không.

Để khởi động lại ở chế độ an toàn:

Nếu camera hoạt động bình thường ở chế độ an toàn thì bạn đã thu hẹp phạm vi tìm kiếm nguyên nhân gây ra lỗi. Vấn đề là xung đột giữa ứng dụng của bên thứ ba và phần mềm hệ thống. Chính vì chúng mà bạn không thể kết nối với máy ảnh. Các bước tiếp theo của bạn:

C) Loại bỏ các ứng dụng bên thứ ba xung đột
Hãy thử gỡ cài đặt các ứng dụng của bên thứ ba liên quan đến máy ảnh. Đây là những ứng dụng có thể chụp ảnh trong quá trình hoạt động. Ví dụ: Snapchat, Whatsapp, v.v. Chắc chắn có những chương trình trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn mà bạn có thể chụp ảnh trực tiếp từ ứng dụng và chia sẻ chúng. Lần lượt gỡ bỏ các chương trình như vậy, lần lượt từng chương trình, kiểm tra sau mỗi lần xóa để xem lỗi đã biến mất hay chưa. Nếu bạn có thể kết nối với máy ảnh, bạn đã tìm thấy ứng dụng của bên thứ ba xung đột với phần mềm hệ thống. Và một điều nữa: đừng quên chuyển đổi giữa video, chụp toàn cảnh và các chế độ khác trong quá trình thử nghiệm - sự cố có thể xuất hiện ở bất kỳ chế độ nào trong số đó và điều quan trọng là chúng tôi phải khôi phục toàn bộ chức năng của máy ảnh.

D) Hãy thử sử dụng ứng dụng máy ảnh của bên thứ ba

Nếu ứng dụng hệ thống là chương trình duy nhất có quyền truy cập vào camera trên thiết bị Android của bạn và bạn nhận được thông báo “Không thể kết nối với camera”, bạn có thể muốn thử sử dụng ứng dụng của bên thứ ba để truy cập vào ứng dụng đó. Cửa hàng Google Play cung cấp nhiều chương trình phù hợp cho mục đích này. Sử dụng chức năng tìm kiếm để tìm ứng dụng trong danh mục Máy ảnh. Chọn một trong những ứng dụng phổ biến - như: Candy Camera, Open Camera, Camera 360, Camera MX hoặc Camera for Android. Tải xuống và cài đặt ứng dụng, khởi chạy nó.

Nếu bạn quản lý để khởi chạy máy ảnh từ ứng dụng của bên thứ ba được tải xuống từ Google Play, thì vấn đề nằm ở ứng dụng hệ thống chính thức của ứng dụng đó. Hãy thử như sau:

2. Phương pháp có độ khó trung bình

MỘT) Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu

B) Kiểm tra quyền (chỉ dành cho Android Marshm)
Android Marshmallow có hệ thống được cá nhân hóa để cho phép truy cập vào các ứng dụng chính. Bạn phải xác nhận rằng ứng dụng máy ảnh của bạn có quyền truy cập vào máy ảnh. Thông thường, nếu thiếu quyền cần thiết, quyền đó sẽ được yêu cầu trong quá trình khởi động ứng dụng.

Đi tới "Cài đặt" -> "Ứng dụng" -> "Máy ảnh".
Bấm vào "Quyền".
Đảm bảo thanh trượt Độ phân giải của Camera được di chuyển sang bên phải. Bạn có thể tắt và bật lại.

3. Phương pháp giải quyết lỗi cho người dùng nâng cao

MỘT) Xóa bộ nhớ đệm
Hành động này cho phép bạn xóa dữ liệu tạm thời khỏi hệ thống thiết bị - lỗi thời và chỉ làm lộn xộn bộ nhớ. Tùy chọn này được kích hoạt ở chế độ Khôi phục, chế độ này sẽ khả dụng sau khi khởi động lại điện thoại bằng bộ nạp khởi động.

Để xóa bộ đệm, hãy làm theo các bước sau:

B) Đặt lại về cài đặt gốc
Đặt lại cài đặt được coi là cách quyết liệt nhất để giải quyết vấn đề vì nó dẫn đến mất dữ liệu hoàn toàn. Nhưng nếu không có phương pháp nào khác giúp được thì bạn sẽ buộc phải sử dụng nó. Tuy nhiên, sao lưu sẽ giúp bạn lưu dữ liệu và việc định cấu hình lại thiết bị sẽ chỉ củng cố kỹ năng làm việc với thiết bị Android của bạn. Dưới đây là hai cách bạn có thể sử dụng để đặt lại điện thoại hoặc máy tính bảng của mình về cài đặt gốc.

Phương pháp I: Từ menu khôi phục

Phương pháp II: Từ Cài đặt hệ thống

Nếu không có phương pháp nào trong số này hoạt động thì vấn đề rất có thể nằm ở phần cứng thiết bị Android của bạn. Bạn có thể trả lại điện thoại hoặc máy tính bảng cho người bán nếu chưa hết thời hạn bảo hành. Nếu không, bạn sẽ phải liên hệ với trung tâm bảo hành ủy quyền của nhà sản xuất thiết bị hoặc chọn một cửa hàng sửa chữa có uy tín, nơi các chuyên gia sẽ có thể hiểu được sự cố của thiết bị. Tuy nhiên, nếu bạn không chắc chắn nguyên nhân gây ra lỗi “Không thể kết nối với camera” không phụ thuộc vào phần cứng thì bạn có thể đợi bản cập nhật hệ điều hành tiếp theo. Đôi khi sau khi cập nhật một số vấn đề sẽ tự giải quyết. Điều đáng tiếc duy nhất là điều này cực kỳ hiếm khi xảy ra.

Nếu khi bạn cố gắng chụp ảnh hoặc quay video, thông báo “không thể kết nối với máy ảnh” xuất hiện trên màn hình thì điều đầu tiên bạn cần làm là khởi động lại thiết bị của mình. Nếu thông báo lỗi xuất hiện trở lại, bạn phải tìm và loại bỏ nguyên nhân, nếu không bạn sẽ không thể sử dụng máy ảnh.

Rất khó để liên kết việc xảy ra sự cố với bất kỳ hành động cụ thể nào: cập nhật chương trình cơ sở không chính xác, điện thoại bị rơi, va đập. Lỗi xảy ra bất ngờ khiến việc giải quyết trở nên khó khăn hơn vì không rõ cần phải làm gì.

Quét ở Chế độ An toàn

Nếu khởi động lại điện thoại thông minh của bạn không khắc phục được sự cố khi bật máy ảnh, hãy thử kiểm tra nó ở chế độ an toàn. Bản chất của chế độ an toàn là chỉ những thành phần ban đầu có trên điện thoại mới được tải mà không có ứng dụng của bên thứ ba. Theo đó, nếu máy ảnh hoạt động ở chế độ an toàn thì nguyên nhân của sự cố cần được tìm kiếm trong hoạt động của phần mềm bên thứ ba.

Điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng sẽ khởi động lại. Hệ thống sẽ khởi động ở chế độ an toàn, được biểu thị bằng biểu tượng nhỏ ở góc màn hình. Nếu cách này không hiệu quả, hãy tắt điện thoại và lúc khởi động, khi logo của nhà sản xuất xuất hiện, hãy bấm và giữ phím âm lượng (lên và xuống).

Trên Samsung Galaxy S3 và một số thiết bị khác, thay vì phím âm lượng, bạn nên giữ nút “Home”. Để trở về chế độ bình thường, chỉ cần khởi động lại thiết bị di động của bạn.

Nếu máy ảnh hoạt động khi tải hệ thống với số lượng ứng dụng tối thiểu, hãy quay lại chế độ bình thường và xác định chương trình nào đang ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động của mô-đun. Tùy chọn đơn giản nhất là xóa từng ứng dụng được cài đặt gần đây nhất. Trong số các chương trình có thể gây ra sự cố là Telegram, Snapchat, Skype, Viber, WhatsApp, Periscope, Prisma và các chương trình khác yêu cầu quyền truy cập vào máy ảnh trong số các quyền.

Sử dụng ứng dụng máy ảnh khác

Nếu máy ảnh cũng không hoạt động ở chế độ an toàn, hãy thử sử dụng ứng dụng của bên thứ ba để chụp ảnh và quay video. Trong Play Market, bạn có thể tìm thấy một số lượng lớn các ứng dụng máy ảnh miễn phí - Open Camera, Camera 360, Camera MX, v.v.

Nếu ứng dụng máy ảnh của bên thứ ba xử lý được các tác vụ ở tất cả các chế độ, hãy thử các thao tác sau:

Nếu xóa bộ nhớ đệm và xóa dữ liệu không giải quyết được sự cố, hãy sử dụng ứng dụng máy ảnh của bên thứ ba hoạt động tốt.

Xóa bộ nhớ đệm

Nếu bạn vẫn muốn sử dụng ứng dụng tích hợp để điều khiển camera thì hãy thử xóa bộ nhớ đệm của thiết bị để giải quyết vấn đề.

Trước khi xóa bộ nhớ đệm của thiết bị, hãy sao lưu dữ liệu để tránh mất thông tin quan trọng.

Để xóa bộ nhớ đệm trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng Android:

Sau khi xóa tất cả các tệp tạm thời, hãy khởi động điện thoại thông minh của bạn ở chế độ bình thường và xem máy ảnh hiện có hoạt động không.

Đặt lại và khôi phục thiết bị của bạn

Nếu không có phương pháp nào được liệt kê ở trên giúp khắc phục sự cố máy ảnh, hãy chuyển sang phương pháp triệt để - đặt lại các tham số và xóa tất cả dữ liệu. Để tránh mất thông tin, hãy tạo một bản sao lưu trước khi thực hiện các thao tác sau:

Nếu máy ảnh hoạt động sau khi đặt lại thiết bị, hãy khôi phục dữ liệu từ bản sao lưu và tiếp tục sử dụng điện thoại thông minh của bạn mà không cần lo lắng. Nếu máy ảnh vẫn không phản hồi yêu cầu thì bạn nên liên hệ với bộ phận dịch vụ - có lẽ chúng ta đang nói về những sự cố phần cứng mà bạn không thể tự mình khắc phục.