Mạng không xác định phải làm gì. Hướng dẫn từng bước tự sửa lỗi mạng không vào được Internet

Người dùng máy tính, laptop chạy hệ điều hành MS Windows 7 thường gặp phải sự cố khi kết nối Internet không dây. Một trong số đó là “Không có quyền truy cập Internet” (kết nối bị hạn chế) thông qua công nghệ Wi-Fi. Mọi thứ dường như đã được cấu hình và kết nối chính xác nhưng bạn không thể truy cập mạng. Trên biểu tượng kết nối nằm ở vùng thông báo, bạn nhìn thấy hình tam giác màu vàng có dấu chấm than.

Điều này có nghĩa là mạng đang hoạt động nhưng không có Internet. Di con trỏ và bạn sẽ thấy thông báo này: “Không có quyền truy cập Internet”. “Trong các phiên bản khác của hệ điều hành Windows, văn bản sẽ hơi khác một chút: “Kết nối bị hạn chế”. Nhưng việc thay đổi từ ngữ không làm thay đổi ý nghĩa của vấn đề này - không có quyền truy cập vào mạng trên thiết bị của bạn.

Và nếu bạn mở Trung tâm chia sẻ mạng, rất có thể bạn sẽ thấy thông báo “Mạng không xác định”. Nhiều người dùng phải đối mặt với vấn đề này và các giải pháp khác nhau. Nếu bạn gặp lỗi như vậy trên Windows 10 hoặc 8, hãy tìm cách giải quyết trong bài viết riêng của chúng tôi. Và ở đây chúng tôi sẽ hướng dẫn cách giải quyết vấn đề “không thể truy cập Internet” dành riêng cho Windows phiên bản bảy.

Lỗi này xuất hiện bất kể máy tính được kết nối với Internet như thế nào - qua cáp Ethernet (trực tiếp hoặc qua bộ định tuyến) hoặc sử dụng truy cập không dây. Nhưng một lần nữa, chúng tôi có một bài viết riêng về kết nối Ethernet. Và ở đây chúng ta sẽ chỉ xem xét kết nối không dây qua mạng Wi-Fi. Hướng dẫn riêng cho từng kết nối thuận tiện và dễ hiểu hơn.

Như vậy, bạn đã kết nối Internet trên máy tính cá nhân, máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay của mình thông qua bộ định tuyến không dây. Có kết nối nhưng bản thân Internet lại bị thiếu. Bây giờ chúng ta sẽ cố gắng khắc phục lỗi kết nối bằng cách đầu tiên tìm ra nguyên nhân.

"Không có quyền truy cập Internet" qua mạng không dây trong Windows 7: các giải pháp khả thi

Có nhiều giải pháp được cung cấp bởi cả người dùng thông thường và chuyên gia. Chúng tôi đã nhiều lần gặp phải sự cố kết nối hạn chế (không thể truy cập vào mạng) và chúng tôi có thể nói một cách an toàn rằng chỉ có ba lý do: thông số bộ định tuyến được định cấu hình không chính xác hoặc sự cố của nó, lỗi từ phía nhà cung cấp Internet và sự cố với chính máy tính.

Và nếu tìm được một trong ba nguyên nhân này thì coi như đã tìm ra giải pháp.

Vậy thì sao bạn nên làm điều đầu tiên:

Bạn kết nối với Internet bằng cách thiết lập bộ định tuyến của mình trước tiên. Và nếu sau khi kết nối thiết bị với máy tính, bạn thấy trạng thái “không khả dụng” và dấu chấm than trên biểu tượng ăng-ten thì đó là tất cả về cài đặt bộ định tuyến không chính xác. Trạng thái kết nối cho biết Internet không khả dụng trên thiết bị này. Và chúng tôi vừa tìm ra lý do - bộ định tuyến là nguyên nhân. Nhưng cái gì? Trước tiên, bạn có thể đã quên định cấu hình bộ định tuyến để hoạt động với nhà cung cấp dịch vụ hoặc có thể bạn đã đặt sai cài đặt. Thứ hai, bản thân bộ định tuyến có thể không được cấu hình chính xác. Đừng quên rằng mỗi model đều có hướng dẫn thiết lập riêng. Thứ ba, bộ định tuyến có thể bị lỗi. Và để xác định điều này, hãy kết nối từ điện thoại thông minh chẳng hạn. Nếu Internet không hoạt động, nguyên nhân là do bộ định tuyến.
Mọi thứ đều ổn khi truy cập mạng Wi-Fi, nhưng sau khi bật, khởi động lại máy tính hoặc khi đang lướt web, kết nối đã biến mất. Điều đầu tiên cần làm là khởi động lại cả bộ định tuyến và máy tính. Sau khi khởi động lại, hãy kết nối Internet không dây. Trong hầu hết các trường hợp, vấn đề mất kết nối không mong muốn đều được giải quyết.
Một lý do phổ biến dẫn đến việc không thể truy cập Internet sau khi kết nối máy tính với mạng Wi-Fi không dây là lỗi tầm thường. cáp. Có, đường truyền từ nhà cung cấp mạng đến bộ định tuyến của bạn. Ví dụ: có trường hợp người dùng không kết nối đầy đủ với đầu nối WAN hoặc thậm chí nhầm lẫn giữa các đầu nối. Và điều này xảy ra khi, thay vì mạng WAN, do vô tình hoặc do thiếu hiểu biết, cáp được kết nối với các đầu nối mạng LAN.
Và điều đó cũng xảy ra rằng lý do hạn chế truy cập mạng thậm chí còn tầm thường hơn so với trường hợp đầu nối. Bạn có thể dành vài giờ để thiết lập bộ định tuyến của mình, thay đổi địa chỉ DNS và phân vân về các lý do khác, sau đó hãy nhớ rằng tài khoản cá nhân đã hết tiền. Kiểm tra số dư của bạn!
Để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả, bạn cần xác định được nguyên nhân. Như chúng tôi đã viết ở trên, đây có thể là nhà cung cấp dịch vụ (nhà cung cấp), chính máy tính hoặc bộ định tuyến (trục trặc kỹ thuật hoặc cài đặt không chính xác khi kết nối). Việc tìm ra nguyên nhân sẽ không khó. Điều đầu tiên kết nối từ thiết bị khác(điện thoại thông minh, máy tính bảng, ultrabook, PC) vào bộ định tuyến này. Nếu Internet hoạt động tốt, hãy tìm sự cố ở thiết bị đầu tiên - máy tính xách tay hoặc máy tính. Nhưng nếu không, chúng tôi chọn một trong hai tùy chọn - vấn đề là ở nhà cung cấp (cấu hình không chính xác, không có kết nối) hoặc ở bộ định tuyến (lỗi kỹ thuật hoặc thông số được đặt không chính xác). Để xác định chính xác ai là người có lỗi, hãy kết nối cáp trực tiếp với máy tính xách tay mà không cần bộ định tuyến. Chà, ở đây mọi thứ đều đơn giản: Internet xuất hiện - bộ định tuyến là nguyên nhân, nó vẫn không hoạt động - vấn đề là ở nhà cung cấp hoặc một lần nữa là ở PC. Để bắt đầu, hãy loại bỏ công việc kỹ thuật từ phía nhà cung cấp bằng cách gọi cho dịch vụ hỗ trợ. Có lẽ họ chỉ đang thực hiện công việc phòng ngừa. Một cách khác để xác định nguyên nhân khiến kết nối Internet bị hạn chế là kết nối bộ định tuyến không phải qua công nghệ không dây mà bằng cáp mạng Ethernet.

Vì vậy, chúng tôi đã tìm ra lý do, bây giờ chúng tôi sẽ cho bạn biết cách khắc phục mọi thứ.

Lỗi “No Internet access” trên máy tính (laptop)

Nếu bạn đã kết nối bộ định tuyến với điện thoại thông minh hoặc máy tính xách tay khác và Internet trên thiết bị này bắt đầu hoạt động thì chính máy tính của bạn là nguyên nhân dẫn đến việc không thể truy cập mạng. Có thể làm gì trong trường hợp này? Nếu có thể, hãy kết nối với Internet khác, không phải Wi-Fi và kiểm tra xem có quyền truy cập hay không. Nếu Internet đột nhiên biến mất, hãy nhớ lại những gì bạn đã làm trước đây. Có thể họ đã bật hoặc tắt một số dịch vụ Windows, cài đặt một ứng dụng hoặc phần mềm chống vi-rút mới, thay đổi cài đặt mạng, chương trình, v.v., v.v. Nhớ.

Nếu bạn không nhớ bất kỳ “tội lỗi” nào, trước tiên hãy thử giải pháp phổ biến nhất - thay đổi thông số DNS và IP. Ví dụ: nếu bạn nhận được địa chỉ một cách tự động, hãy đặt chúng theo cách thủ công. Và ngược lại: nếu bạn đăng ký thủ công, chúng tôi sẽ thay đổi tùy chọn nhận chúng tự động. Vì vậy, chúng ta hãy làm như sau.

Nhấp vào biểu tượng ăng-ten có dấu màu vàng để vào “Trung tâm quản lý mạng”.

Ở bên trái có một tùy chọn cho “Thay đổi cài đặt bộ chuyển đổi”. Nhấn vào nó.

Tìm bộ điều hợp không dây của bạn và xem “Thuộc tính” của nó. Cụ thể, chúng tôi cần các tham số “Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP/IPv4)”. Xem mục nào được đánh dấu. Nếu bạn nhận được DNS và IP tự động, hãy bỏ chọn hộp và chỉ định địa chỉ tĩnh. Làm thế nào để làm điều này được hiển thị trong hình dưới đây. Nhưng trước khi bạn nhập các thông số này, hãy đảm bảo rằng IP của bộ định tuyến khớp với nhau (xem địa chỉ ghi trên nhãn dán bộ định tuyến). Và chỉ định địa chỉ DNS như sau: 8.8.4.4 , 8.8.8.8 .

Nếu bạn đã mở thuộc tính của “Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP/IPv4)” và thấy các tham số được chỉ định ở đó, hãy bỏ chọn cài đặt tĩnh và đặt địa chỉ được lấy tự động. Nghĩa là, chúng tôi thử mọi thứ theo chiều ngược lại hoặc lần lượt cả hai.

Kích hoạt Chế độ tuân thủ liên bang (FIPS)) - như một giải pháp khả thi

Hãy thử sử dụng chế độ FIPS và có thể nó sẽ hữu ích. Bấm vào biểu tượng ăng-ten ở vùng thông báo, nơi hình tam giác màu vàng có dấu chấm than vẫn đẹp mắt.

Để thực hiện việc này, hãy đi tới phần “Thay đổi cài đặt bộ điều hợp” (đã thảo luận ở trên), ở đó tìm “Mạng không dây” “có vấn đề” của bạn và mở “Thuộc tính” của nó. Một cửa sổ mới với các tab sẽ mở ra. Chọn Bảo mật và nhấp vào nút có Cài đặt nâng cao. Đây là nơi bật chế độ tương thích với FIPS, tiêu chuẩn xử lý thông tin của Mỹ.

Chọn hộp, nhấp vào OK và khởi động lại để kích hoạt cài đặt mới.

Than ôi, bạn có thể nghĩ ra điều gì khác nếu không có cách nào ở trên hiệu quả? Cố gắng tạm thời dừng mọi thứ cản trở hoạt động bình thường của mạng hoặc chặn hoàn toàn mạng. Nó có thể là chương trình chống vi rút, xuất hiện lần đầu trên máy tính của bạn, các tiện ích mở rộng trình duyệt được cài đặt sau khi cài đặt, tường lửa, v.v.
Bạn cũng có thể tải xuống và cài đặt trình điều khiển mới cho bộ điều hợp (được tải xuống từ trang web chính thức của nhà sản xuất máy tính xách tay hoặc PC của bạn) hoặc thay thế bằng trình điều khiển khác có sẵn trong hệ thống. Đọc về điều này trong bài viết (nó mô tả Windows 10, mọi thứ đều tương tự trên Windows 7).

Có phải vấn đề xảy ra với bộ định tuyến hoặc nhà cung cấp Internet không? Làm thế nào để khắc phục vấn đề này

Kiểm tra nhà cung cấp của bạn rất đơn giản - bằng cách kết nối trực tiếp mà không cần bộ định tuyến (với cáp mạng). Nếu bạn có Internet, hãy gọi bộ phận hỗ trợ kỹ thuật. ủng hộ. Đây có thể là bất cứ điều gì - từ sự cố thiết bị và bảo trì phòng ngừa cho đến việc không thanh toán dịch vụ đơn giản. Do đó, trước khi thiết lập bộ định tuyến, kết nối cáp, v.v., hãy gọi cho nhà cung cấp của bạn hoặc truy cập trang web của họ.

Nếu bộ định tuyến cũng không hoạt động trên các thiết bị khác, hãy kiểm tra kết nối cáp chính xác và các cài đặt. Xem hình và sửa nếu hình của bạn khác:

Nếu cáp được kết nối không chính xác, hãy sửa lại và nhớ khởi động lại bộ định tuyến.

Nếu Internet vẫn không hoạt động, hãy kiểm tra xem nó đã được cấu hình đúng chưa. Thiết bị của bạn có thể không liên lạc được với nhà cung cấp dịch vụ vì bạn đã cấu hình sai thông số để kết nối với thiết bị. Mở cài đặt bộ định tuyến (đây là tab Internet hoặc WAN, tùy thuộc vào kiểu máy) và đặt kết nối chính xác được nhà cung cấp dịch vụ mạng sử dụng, cũng như các cài đặt khác. Mỗi mẫu bộ định tuyến được cấu hình khác nhau. Hãy tìm hướng dẫn dành cho thiết bị của bạn và định cấu hình thiết bị nếu cần. Không có gì phức tạp trong cài đặt bộ định tuyến ngay cả đối với người dùng chưa qua đào tạo nếu bạn thực hiện chính xác các khuyến nghị.

Đây là những giải pháp cho lỗi phổ biến này trong Windows 7. Và nếu bạn xác định chính xác nguyên nhân của sự cố (lỗi thiết bị, công việc bảo trì tại nhà cung cấp, quên thanh toán dịch vụ hoặc cài đặt bộ định tuyến không chính xác hoặc trục trặc máy tính), Internet không dây của bạn sẽ hoạt động.

Nếu bạn có giải pháp nào khác hãy chia sẻ với chúng tôi nhé. Và hãy theo dõi những cập nhật của chúng tôi, có thể một phương pháp mới sẽ xuất hiện giúp giải quyết lỗi hạn chế kết nối Wi-Fi của máy tính cá nhân trên hệ điều hành MS Windows 7.

Internet là một phần không thể thiếu trong cuộc sống của chúng ta - nó là trợ thủ đắc lực trong công việc, là công cụ không thể thiếu trong học tập, hơn nữa còn là phương tiện liên lạc, thư giãn. Người dùng ở khắp mọi nơi đang phải đối mặt với vấn đề kết nối. Hãy cùng xem lỗi phổ biến nhất trong bài viết này - IPv4 không truy cập được Internet và cách khắc phục? Nếu Windows đưa ra cảnh báo này cho bạn, thì bạn nên sử dụng phương pháp loại trừ để xem qua tất cả các tùy chọn nhằm tìm ra nguyên nhân gây ra sự cố.

Ipv4 là Giao thức Internet, tôi nghĩ nó không cần dịch và phiên bản giao thức là phiên bản thứ tư. Bạn có thể nhận thấy rằng giao thức IPv6 có trong cài đặt - đây cũng là giao thức Internet, nhưng đã có phiên bản thứ sáu, chỉ một số nhà cung cấp sử dụng nó. Phổ biến và cơ bản nhất hiện nay là IPv4. Nhiệm vụ chính của giao thức IPv4 là đảm bảo hoạt động của máy tính và mạng theo các quy tắc đã được thiết lập để trao đổi gói dữ liệu. Do đó, sự tương tác xảy ra giữa nút giao tiếp và địa chỉ IP của máy; IPv4 là giao thức cấp thấp.

Nếu thuật ngữ này gây khó khăn cho bạn thì chúng tôi cũng khuyên bạn nên đọc bài viết khác của chúng tôi,

Để khắc phục sự cố truy cập một cách chính xác và nhanh nhất có thể, chúng tôi sẽ xem xét nguyên nhân và phương pháp loại bỏ nó.

Reboot: khởi động lại sẽ giúp khắc phục lỗi

Không phải tự nhiên mà một câu tục ngữ nổi tiếng trong giới chuyên gia CNTT đã mang một hình thức mới và có vẻ như: “Bảy rắc rối – một lần đặt lại”. Trong trường hợp của chúng tôi, đặt lại là biện pháp cuối cùng để khắc phục lỗi. Điều kiện:

đặt lại – hoặc quay lại phiên bản thành công cuối cùng;
khởi động lại - khởi động lại, nói cách khác, hoàn thành việc dỡ và tải hệ điều hành;
khởi động lại - khởi động lại.

Hãy bắt đầu khắc phục tình hình.

Khởi động lại máy tính của bạn (không tắt đi bật lại!). Đôi khi đây là một phương pháp khá hiệu quả để khắc phục sự cố.
99% người dùng sử dụng bộ định tuyến và bộ định tuyến, vì trong nhà có nhiều thiết bị có quyền truy cập Internet - hãy khởi động lại bộ định tuyến / bộ định tuyến.
Hãy thử tạm dừng hoặc vô hiệu hóa hoàn toàn phần mềm chống vi-rút vì nhiều lý do, việc chặn xảy ra là do nó. Nếu mọi thứ đều hoạt động, hãy cài đặt lại phần mềm chống vi-rút và bạn có thể cần cập nhật mô-đun chương trình.
Phân tích những thay đổi nào đã được thực hiện đối với hệ thống trước khi xảy ra lỗi IPv4 không có quyền truy cập mạng. Hãy thử khôi phục cài đặt/cấu hình của một chương trình/tiện ích, v.v., nếu điều này khắc phục được tình trạng này thì nguyên nhân chính là ở những thay đổi được thực hiện trước đó.

Những thí nghiệm nhỏ...

Các bước trên không giúp khắc phục được sự cố phải không? Hãy đi xa hơn, chúng ta cần loại trừ khả năng xảy ra sự cố từ phía nhà cung cấp, cụ thể là kiểm tra xem Internet có hoạt động trên các thiết bị khác hay không.

Kiểm tra thiết bị kia để truy cập mạng. Nếu mọi thứ hoạt động trên thiết bị đó và không có lỗi IPv4 khi không truy cập mạng thì vấn đề là ở máy tính. Đây có thể là lỗi phần mềm hoặc trục trặc vật lý. Chúng ta sẽ xem xét lỗi phần mềm chi tiết hơn ở bên dưới, nhưng lỗi vật lý có thể do cáp mạng bị ngắt kết nối (patchcourt) đến card mạng bị hỏng.
Nếu máy được kết nối trực tiếp mà không có bộ định tuyến và xảy ra lỗi IPv4 khi không truy cập được vào mạng, thay vào đó hãy thử kết nối một máy tính/máy tính xách tay khác. Một lần nữa, tùy thuộc vào việc nó có hoạt động hay không, chúng tôi kiểm tra tình trạng vật lý và sau đó chuyển sang các giải pháp phần mềm.
Nếu mạng không hoạt động trên bất kỳ thiết bị nào được kết nối bằng bất kỳ phương pháp nào, hãy gọi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của nhà cung cấp của bạn để làm rõ và đừng quên thông báo rằng Windows sẽ hiển thị thông báo “IPv4 không có quyền truy cập Internet”. Họ nên giúp sửa nó.
Điều này nghe có vẻ tầm thường và thậm chí hơi buồn cười, nhưng nếu những đứa em nhỏ của chúng ta sống ở nhà, hãy kiểm tra tính toàn vẹn của dây cáp thì có thể xảy ra hư hỏng, đó là nguyên nhân gây ra lỗi trên - IPv4 không vào được mạng.

Hãy nhìn vào gốc rễ...

Sau khi loại trừ một số lý do đơn giản để khắc phục sự cố, hãy chuyển sang những lý do quan trọng nhất. World Wide Web không hoạt động và hệ điều hành hiển thị lỗi: IPv4 không có quyền truy cập Internet. Vì vậy, hãy bắt đầu theo thứ tự.

Cài đặt Internet: ISP và bộ định tuyến

Tất nhiên, điều dễ dàng nhất là gọi cho nhà cung cấp của bạn và làm rõ mọi thứ với anh ta, trước tiên hãy nói với anh ta về lỗi - IPv4 không có quyền truy cập Internet. Có lẽ một chuyên gia sẽ tư vấn cách khắc phục nó. Trước tiên, bạn cần xem xét cài đặt của bộ định tuyến và kiểm tra xem dữ liệu đã được nhập chính xác hay chưa. Hãy xem lỗi IPv4 trông như thế nào khi không truy cập được Internet. Bất kể kết nối được thực hiện qua Wi-Fi hay sử dụng cáp mạng, dấu chấm than màu vàng sẽ xuất hiện.

Tôi muốn đặt trước rằng cách khắc phục sự cố tên IPv4 không có quyền truy cập mạng là giống nhau cho cả các kết nối và phiên bản Windows khác nhau, bắt đầu từ 7 và lên đến 10. Để khắc phục, trước tiên bạn phải tìm hiểu nguyên nhân gây ra lỗi IPv4 không truy cập được Internet.
Đi tới “Trung tâm mạng và chia sẻ” - sử dụng bất kỳ phương pháp nào trong 2 phương pháp:

1 chiều

 Nhấp chuột phải (sau đây gọi tắt là RMB) vào dấu kết nối có dấu chấm than màu vàng → chọn “Network and Sharing Center” → lưu ý trong phần “Access Type” có ghi “Không có quyền truy cập Internet” → chọn “Thay đổi bộ điều hợp cài đặt” → tìm kết nối của bạn;

Phương pháp 2

Đã đạt đến thư mục mong muốn:

IP tĩnh và DNS

Mạng gia đình của bạn có được định cấu hình sao cho mỗi thiết bị có mạng riêng và việc truy cập được thực hiện bằng DNS không? Để chỉ định chính xác các cài đặt và khắc phục lỗi IPv4 không truy cập được Internet, hãy truy cập bộ định tuyến của bạn, chúng tôi hiển thị ví dụ về bộ định tuyến Asus.

Bây giờ chúng tôi nhập dữ liệu cập nhật vào cửa sổ “Thuộc tính: Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP/IPv4)”:

Địa chỉ IP động

Điều xảy ra là mọi thứ đều được cấu hình đúng, nhưng xảy ra lỗi máy chủ DNS và hệ thống hiển thị thông báo - IPv4 không có quyền truy cập mạng. Điều này là do quá tải hoặc lỗi trong hoạt động của máy chủ DNS từ phía nhà cung cấp. Hơn nữa, bộ định tuyến cho thấy Internet sẽ đến được với bạn. Trong trường hợp này, để khắc phục tình trạng này, DNS thay thế từ Google, công khai, sẽ ra tay giải cứu. Vì thế:

Với phương pháp đơn giản này, bạn có thể khắc phục lỗi kết nối IPv4 xảy ra.

Có một số lý do tại sao có Wi-FI mà không thể truy cập Internet. Thông thường, sự cố nằm ở bộ định tuyến và điểm truy cập, nhưng cũng có trường hợp lỗi xảy ra do các dịch vụ được cài đặt trong hệ điều hành.

Đọc tiếp để tìm hiểu nguyên nhân của vấn đề.

Xác định vấn đề

Trước tiên, bạn cần tìm hiểu vấn đề phát sinh ở giai đoạn nào của kết nối. Để đảm bảo rằng sự cố nằm ở cài đặt bộ định tuyến, bạn cần thử kết nối với mạng Wi-FI thông qua máy tính xách tay hoặc điện thoại thông minh Windows khác.

Nếu lỗi biến mất và kết nối Internet xuất hiện trên một thiết bị khác, người dùng sẽ biết rằng cần phải định cấu hình bộ điều hợp Wi-FI trong chính máy tính xách tay.

Trong trường hợp không có quyền truy cập vào mạng từ bất kỳ thiết bị nào, bạn sẽ cần tìm kiếm sự cố với bộ định tuyến, điểm truy cập, modem hoặc nhà cung cấp Internet.

Bạn cũng nên thử kết nối mạng bằng cáp mạng, bỏ qua bộ định tuyến. Điều này sẽ cho phép bạn xác định các vấn đề cụ thể hơn.

Nếu bạn có quyền truy cập Internet qua cáp thì bạn nên thay đổi cài đặt của bộ định tuyến hoặc điểm truy cập, nếu không, vấn đề là ở modem (nếu có) hoặc nhà cung cấp.

Vô hiệu hóa quyền truy cập mạng ở phía nhà cung cấp

Đôi khi, do trục trặc hoặc công việc kỹ thuật, bạn có thể thấy hình tam giác màu vàng thông báo cho người dùng về kết nối Internet bị hạn chế.

Trong trường hợp không thực hiện cài đặt thiết bị nhưng vẫn mất quyền truy cập, rất có thể vấn đề nằm ở phía nhà cung cấp.

Trong trường hợp này, bạn cần tìm số điện thoại của công ty thường được ghi trong hợp đồng rồi gọi điện hỏi nguyên nhân sự cố.

Khuyên bảo! Nhưng đừng vội gọi ngay cho nhà điều hành của nhà cung cấp của bạn; trước tiên hãy khởi động lại bộ định tuyến vì bộ phận hỗ trợ kỹ thuật sẽ đề xuất bạn làm điều đó trước.

Nếu tài nguyên được tải và có quyền truy cập vào tài khoản cá nhân của bạn, điều này có nghĩa là kết nối Internet bị nhà cung cấp cố ý giới hạn, có thể do không thanh toán.

Trong trường hợp trang web không hoạt động, bạn nên gọi cho nhà điều hành hỗ trợ kỹ thuật.

Cài đặt hệ điều hành

Nếu các điểm truy cập hiển thị trong hệ thống trên máy tính xách tay thì không cần phải cài đặt lại trình điều khiển.

Khi bộ điều hợp Wi-Fi được kết nối thành công với mạng nhưng có hình tam giác màu vàng trong khay hệ thống cho biết kết nối Internet bị hạn chế, bạn cần phải tắt tính năng chống vi-rút và tường lửa của Windows, nếu được định cấu hình không chính xác hoặc hoạt động sai chức năng, có thể gây ra sự cố vấn đề tương tự.

Tùy chọn tốt nhất để kiểm tra chức năng của Internet là khởi động hệ thống trên máy tính xách tay ở chế độ an toàn có hỗ trợ trình điều khiển mạng.

Để thực hiện việc này, bạn cần vào cài đặt hệ thống bằng cách nhấn tổ hợp phím trong Windows “Win +R” và chạy yêu cầu msconfig.

Sau đó, cửa sổ “cấu hình hệ thống” sẽ mở ra. Trong đó, bạn cần chuyển đến tab "khởi động", tại đây bạn sẽ cần kiểm tra "chế độ an toàn" bằng tham số "mạng".

Nếu với tùy chọn này, bạn có quyền truy cập Internet, bạn cần khởi động máy tính xách tay ở chế độ bình thường, xóa các tham số đã cài đặt trước đó, sau đó tắt từng ứng dụng ảnh hưởng đến hoạt động của mạng. Rất có thể đây là những chương trình được cài đặt hoặc cập nhật gần đây.

Bạn cũng cần quét máy tính của mình để tìm virus. Lựa chọn tốt nhất cho việc này sẽ là Dr.WebCureIt! Đối với Windows, vì không cần cài đặt nên nó miễn phí và luôn chứa cơ sở dữ liệu cập nhật.

Thiết lập bộ định tuyến

Nếu truy cập Internet không khả dụng trên một số thiết bị thì sự cố nằm ở cài đặt của bộ định tuyến đang phân phối kết nối không chính xác. Điều này có thể xảy ra khi đặt lại cài đặt cho nhà cung cấp hiện tại.

Để khôi phục chúng, bạn cần mở mô tả thiết lập trên trang web của công ty cung cấp Internet. Ngoài ra, tất cả các thông số cần thiết để nhập vào bộ định tuyến thường được đính kèm với hợp đồng được ký kết khi kết nối dịch vụ.

Nếu bộ định tuyến được mua độc lập với nhà cung cấp, rất có thể các hướng dẫn về bộ định tuyến đó sẽ không có trên trang web. Bạn sẽ cần tìm thấy nó trên trang web của nhà sản xuất thiết bị. Ngoài ra, tài liệu luôn có trong hộp đựng bộ định tuyến.

Trình tự các thao tác thực hiện cài đặt trên router D-Link DIR-600:

mở các tham số bằng cách nhập IP của nó vào thanh địa chỉ của trình duyệt Windows hoặc hệ điều hành khác;

nhập thông tin đăng nhập và mật khẩu của bạn (giá trị mặc định là quản trị viên);
trong trình hướng dẫn mạng không dây, định cấu hình tên và mật khẩu của kết nối Wi-FI;

Tên mạng Wi-Fi

bằng cách chuyển đến tab trong menu ngang phía dưới “Cài đặt nâng cao”, nhấp vào mục WAN nằm trong phần mạng;
Nếu có cấu hình kết nối, hãy nhấp đúp vào cấu hình đó để thực hiện cài đặt; nếu thiếu, hãy thêm cấu hình mới.

trong cửa sổ mở ra, nhập và lưu cài đặt được chỉ định trên trang web của nhà sản xuất.

Ngoài ra, đối với kiểu bộ định tuyến này, có sẵn tùy chọn thiết lập đơn giản hơn bằng cách nhấp vào Click'n'Connect trong menu chính. Tuy nhiên, nó có thể không hoạt động chính xác với một số nhà cung cấp.

Hạn chế quyền truy cập trên các bộ định tuyến công cộng

Khi đến một số quán cà phê và kết nối máy tính xách tay của mình với Wi-FI, bạn không nên chạy các chương trình tải torrent vì mạng sẽ tự động tắt và không còn được khôi phục ngay cả sau khi khởi động lại bộ định tuyến và quyền truy cập sẽ chỉ mở lại sau đó. một ngày.

Giới hạn này được đặt ra để đảm bảo rằng khách truy cập không bị quá tải khi truy cập Internet vốn đã kém chất lượng.

Hệ thống lọc lưu lượng đã cài đặt sẽ thêm địa chỉ mac của bộ điều hợp mạng Wi-Fi trên máy tính xách tay của bạn vào danh sách đen trong một thời gian. Nhưng vẫn có một giải pháp cho vấn đề này.

Vì chúng tôi không có quyền truy cập vào thiết bị quán cà phê nên lựa chọn duy nhất còn lại là thay thế địa chỉ mac trên thiết bị của chúng tôi.

Thay đổi địa chỉ mac Windows

Trên hầu hết các thiết bị có hệ điều hành Microsoft WIndows, tùy chọn tốt nhất để thay đổi địa chỉ Mac là chỉnh sửa sổ đăng ký. Mặc dù có sự phức tạp về mặt hình ảnh nhưng nó không đòi hỏi nhiều thời gian.

Tạo cài đặt đăng ký mới

tạo một tham số chuỗi có tên NetworkAddress trong thư mục này;
bằng cách nhấp đúp vào nó, thêm giá trị của địa chỉ mac mới, được biểu thị bằng 12 chữ số thập lục phân (ví dụ: “406186E53DE1”);
Khởi động lại Windows để áp dụng các cài đặt.

Sau đó, bộ điều hợp sẽ không còn nằm trong danh sách đen nữa và do đó bạn sẽ có thể kết nối Internet thành công.
kết luận

Có rất nhiều vấn đề và giải pháp cho họ. Sau khi tìm ra thiết bị nào bị trục trặc, bạn có thể tìm ra cách tốt nhất để khắc phục sự cố.

Hãy tiếp tục chủ đề thiết lập mạng không dây. Lần này chúng ta hãy nhìn vào vấn đề - .

Nhiều người trong chúng ta đã gặp phải vấn đề này nhiều lần. Đối với một số người, nó chỉ hoạt động qua cáp và không có mạng WiFi; đối với những người khác, nó hoàn toàn không có.

Nguyên nhân có thể là gì và cách giải quyết chúng là gì? Để hiểu điều này, chúng ta hãy xem xét riêng các giai đoạn chính của việc kết nối Internet và phân phối nó qua mạng không dây. Sau khi kiểm tra từng điểm, bạn sẽ hiểu tại sao các trang web không mở được và Internet WiFi không hoạt động.

Kiểm tra mạng Internet

Các công nghệ kết nối Internet phổ biến nhất là ADSL và Ethernet. Sự khác biệt chính của chúng là ở loại đường truyền: ADSL - đường dây điện thoại, Ethernet - đôi xoắn hoặc cáp quang.

Chúng tôi sẽ không xem xét những ưu điểm và nhược điểm của những công nghệ này. Bây giờ chúng ta chỉ cần biết Internet được cung cấp đến một căn hộ hoặc ngôi nhà như thế nào để hiểu cách kiểm tra tính khả dụng của nó.

Làm cách nào để kiểm tra tính khả dụng của Internet ADSL? Vì loại công nghệ này sử dụng đường dây điện thoại nên trước tiên hãy kiểm tra xem cáp có bị đứt hay không. Để thực hiện việc này, bạn chỉ cần nhấc điện thoại lên và đảm bảo rằng bạn nghe thấy những tiếng bíp thông thường. Có tiếng bíp - đường truyền không bị đứt, nếu không - hãy tìm nguyên nhân và tự khắc phục hoặc gọi thợ.

Nếu đường dây điện thoại vẫn ổn, hãy kiểm tra xem DSL (Đường dữ liệu kỹ thuật số) đã được kết nối chưa. Để thực hiện việc này, hãy nhìn vào các chỉ báo của modem, chính xác hơn là chỉ báo DSL. Nếu nó bật và không nhấp nháy liên tục (nhấp nháy nghĩa là modem đang cố gắng kết nối với DSL) thì đường truyền dữ liệu của bạn cũng ổn. Modem không kết nối với DSL - hãy liên hệ với ISP của bạn.

Bạn đã tìm ra cách kiểm tra truy cập Internet qua ADSL, phải làm gì với cáp Ethernet? Mọi thứ thậm chí còn đơn giản hơn ở đây. Ngắt kết nối cáp khỏi modem và cắm trực tiếp vào card mạng của máy tính. Internet hoạt động - vấn đề nằm ở cài đặt của bộ định tuyến hoặc máy tính xách tay, nếu không - nguyên nhân là ở phía nhà cung cấp.

Thiết lập bộ định tuyến WiFi

Tính khả dụng của Internet đã được kiểm tra. Tính toàn vẹn của đường dây và công việc của nhà cung cấp có thể được giảm bớt - điều đó dễ dàng hơn phải không? Nhưng các trang web không mở - mạng không có Internet.

Việc thiếu Internet qua cáp trên máy tính trông như thế này.

PPP qua ATM (PPPoA)
PPP qua Ethernet (PPPoE)
Định tuyến đóng gói MAC (MER)
IP qua ATM (IPoA)
Cầu nối

Kết nối Ethernet (thông tin từ menu):

IP tĩnh
IP động (DSCP)
PPPoE (Tên người dùng/Mật khẩu)
PPPT (Tên người dùng/Mật khẩu)
L2TP (Tên người dùng/Mật khẩu)
Nga PPPT (Truy cập kép)
Nga PPPoE (Truy cập kép)

Vui lòng cung cấp thêm thông tin một cách cẩn thận. Vì vậy, một số nhà cung cấp, đối với cài đặt của họ, sử dụng Loại kết nối - IP động và ràng buộc theo địa chỉ MAC. Nghĩa là, trong cài đặt bộ định tuyến, bạn cần nhấp vào “Sao chép địa chỉ MAC”.

Khi thiết lập modem, hãy sử dụng cài đặt của bạn chứ không phải từ ví dụ của người khác và bạn sẽ thành công.

Vậy là xong, bài viết đã thảo luận về những nguyên nhân chính khiến mạng Wi-Fi không thể truy cập Internet và cách giải quyết chúng. Tất nhiên, không thể loại trừ các sự kiện khác ảnh hưởng đến kết quả cuối cùng, chẳng hạn như: trục trặc thiết bị, cài đặt đặc biệt của nhà cung cấp, phần mềm chống vi-rút hoặc tường lửa chặn Internet.

Mọi người dùng mạng toàn cầu sớm hay muộn đều phải đối mặt với vấn đề truy cập mạng. Có rất nhiều nguyên nhân, cả phần mềm lẫn phần cứng, khiến việc truy cập mạng đột ngột dừng lại. Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét một lỗi phổ biến điển hình của Windows là "Mạng không xác định không có quyền truy cập Internet".

Tại sao chúng ta thấy thông báo này?

Mọi khó khăn liên quan đến Internet và bất kỳ mạng nào nói chung đều có thể phát sinh vì một trong hai lý do chính - lỗi thiết bị mạng hoặc lỗi phần mềm. Lỗi như “Mạng không xác định không có quyền truy cập Internet” thường là do trục trặc trong phần mềm máy tính hoặc thiết bị liên lạc. Điều này có thể bao gồm các hành động của phần mềm độc hại chặn mạng, cài đặt không chính xác các dịch vụ mạng của hệ điều hành, thiết bị mạng PC hoặc thiết bị liên lạc bên ngoài (bộ định tuyến có dây hoặc Wi-Fi, modem hoặc thậm chí cả thiết bị của nhà cung cấp).

Thông báo như thế này có nghĩa là máy tính hiện được kết nối với một số mạng nhưng không có quyền truy cập vào World Wide Web. Mạng hiện có là một kết nối, chẳng hạn như thông qua bộ định tuyến có dây hoặc máy tính khác, tới mạng WiFi cũng như với thiết bị của nhà cung cấp (nếu máy tính hoặc máy tính xách tay được kết nối với Internet qua cáp đi vào phòng).

Chúng tôi sẽ cố gắng tìm ra lý do tại sao điều này xảy ra và cũng đưa ra giải pháp về những việc cần làm trong tình huống như vậy.

Các vấn đề liên quan đến ISP

Nếu PC được kết nối qua cáp mạng đi vào phòng từ bên ngoài thì khả năng truy cập vào mạng toàn cầu rất có thể bị chặn do lỗi của nhà cung cấp. Nguyên nhân có thể là do trục trặc thiết bị từ phía nhà cung cấp - trục trặc ngắn hạn, cài đặt hub không đúng, thiếu liên lạc giữa thiết bị và máy chủ của nhà cung cấp (có thể do đứt kết nối cáp). Nhưng trong những trường hợp như vậy, không còn gì để làm ngoài việc chờ đợi sự cố được khắc phục từ phía nhà cung cấp.

Một vấn đề tương tự có thể xảy ra do nhà cung cấp chặn quyền truy cập Internet do hết hạn phí đăng ký hoặc cố tình chấm dứt cung cấp dịch vụ (ví dụ: điều này xảy ra trong trường hợp tấn công DDoS vào máy chủ từ máy khách của khách hàng). máy tính). Trường hợp tắt máy cuối cùng tất nhiên là rất hiếm nhưng vẫn có thể xảy ra.

Trong hai trường hợp cuối cùng, máy tính xách tay cũng sẽ được kết nối với mạng (thiết bị của nhà cung cấp), nhưng cũng không có quyền truy cập vào World Wide Web. Đây là lý do tại sao Windows viết cho người dùng “Mạng không xác định không có quyền truy cập Internet”.

Thiết lạp mạng lưới

Nếu có thông tin chính xác về hiệu suất của thiết bị của nhà cung cấp và không có tính năng chặn từ phía nhà cung cấp, thì vấn đề rất có thể nằm ở các thiết bị liên lạc (ví dụ: bộ định tuyến Wi-Fi), cài đặt mạng cục bộ hoặc cài đặt của bản thân hệ điều hành. Tất cả điều này có thể được kiểm tra trực tiếp từ máy tính của bạn.

Nếu trong trường hợp của bạn, bộ định tuyến có dây hoặc WiFi được sử dụng làm thiết bị liên lạc, sự cố có thể ẩn do cài đặt giao thức IPv4 không chính xác. Bạn có thể khắc phục chúng như sau (nên thực hiện thêm các hành động khác trong mọi trường hợp, đặc biệt nếu bạn truy cập Internet qua mạng cục bộ thông qua bộ định tuyến):

Mở Control Panel thông qua menu Start.
Đặt chế độ xem phần Bảng điều khiển thành Biểu tượng nhỏ, sau đó đi tới Trung tâm mạng và chia sẻ.

Ở bên trái, tìm phần “Thay đổi cài đặt bộ điều hợp” và đi tới phần đó.

Chọn kết nối mà qua đó máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay của bạn kết nối với mạng toàn cầu (trong trường hợp của chúng tôi, đây là loại mạng Wi-Fi không dây được gọi là “wifi”).

Nhấn “Enter” - một cửa sổ trạng thái kết nối nhỏ sẽ mở ra.
Nhấp vào nút “Thuộc tính”.

Trong danh sách các thành phần của kết nối hiện tại, hãy tìm mục “Giao thức Internet phiên bản 4 (TCP/IPv4)” (đừng nhầm lẫn với phiên bản 6 của giao thức IPv6).

Mở thuộc tính IPv4, sau đó chuyển nút chuyển sang “Sử dụng địa chỉ IP sau”, nhập dữ liệu như được chỉ ra trong hình, tức là. trong trường “Địa chỉ IP”, chúng tôi chỉ ra 192.168.0.11 (chữ số cuối cùng theo quyết định của bạn), trong trường “Mặt nạ mạng con” - 255.255.255.0, trong “Cổng mặc định” - 192.168.0.1.

Đồng thời chuyển nút gạt bên dưới sang “Sử dụng các địa chỉ DNS sau”, sau đó nhập – 192.168.0.1 trong phần “Máy chủ DNS ưa thích”, 8.8.8.8 – trong phần “Thay thế” (các địa chỉ cho DNS cũng có thể được sử dụng những địa chỉ đã cấp của nhà cung cấp).
Bấm OK, rồi đóng cửa sổ Thuộc tính Giao thức IPv4.

Bây giờ máy tính xách tay hoặc máy tính của bạn sẽ hiển thị thông tin về kết nối mạng thành công. Nếu có Internet, Windows sẽ ghi vào phần “Network Center…” trong mục “Access Type” – “Internet”.

Bước cuối cùng phải được thực hiện trong trường hợp địa chỉ nhà máy tiêu chuẩn của bộ định tuyến có dây hoặc Wi-Fi khác với “192.168.0.1”. Nếu địa chỉ này do chính bạn hoặc người dùng khác thay đổi, chúng tôi khuyên bạn nên tìm địa chỉ đó và nhập dữ liệu cần thiết vào thuộc tính IPv4.

Ví dụ: nếu bộ định tuyến Wi-Fi của bạn kết nối với PC qua mạng cục bộ, có địa chỉ IP là “192.168.1.55”, thì trong cài đặt IPv4 trong phần “Địa chỉ IP”, bạn cần chỉ định chẳng hạn , 192.168.1.10 và trong “Cổng mặc định” và “Máy chủ DNS ưa thích” thay đổi hai chữ số cuối tương ứng thành 1 và 55.

Máy tính xách tay của bạn vẫn báo “No network access”? Sau đó, Internet biến mất, rất có thể là do cài đặt của bộ định tuyến có dây hoặc Wi-Fi. Nhưng cũng có khả năng máy tính xách tay của bạn đang gặp sự cố kết nối do lỗi tham số mạng của hệ thống. Nó có thể được sửa chữa.

Đặt lại cài đặt mạng

Nếu PC viết thông báo về việc không có Internet do lỗi tham số mạng, thì chúng có thể được đưa về trạng thái ban đầu bằng cách thực hiện một số bước đơn giản:

Khởi chạy dòng lệnh (nhấn đồng thời phím “Win” và “R”, sau đó nhập lệnh “cmd” trong cửa sổ xuất hiện).

Một cửa sổ màu đen sẽ mở ra, nơi bạn cần nhập “netsh int ip reset resetlog.txt”, sau đó nhấn “Enter”.

Bây giờ hãy khởi động lại PC của bạn và sau đó kiểm tra kết nối.

Windows cũng viết thông báo về việc không thể truy cập vào World Wide Web nếu bộ định tuyến có dây hoặc Wi-Fi có cài đặt không chính xác. Có một vấn đề tương tự khi máy tính xách tay kết nối Internet trực tiếp qua cáp. Nếu bạn nghi ngờ về điều này, thì không còn gì phải làm ngoại trừ việc gọi cho chuyên gia để thiết lập máy tính của bạn (nhưng rất có thể, bạn sẽ phải thiết lập bộ định tuyến Wi-Fi).

Khó khăn khi mô tả vấn đề này trong một bài viết là nhà cung cấp có thể cung cấp quyền truy cập mạng bằng một trong một số công nghệ truyền thông - ví dụ: ADSL hoặc VPN. Để kết nối máy tính xách tay hoặc máy tính với Internet, bạn cần lấy dữ liệu cài đặt từ nhà cung cấp của mình, trong hầu hết các trường hợp, dữ liệu này là riêng cho từng người dùng và trường hợp. Nhưng việc mô tả tất cả chúng đều tốn nhiều công sức, vì vậy trong những tình huống như vậy, tốt hơn là nên liên hệ với các chuyên gia.