Không thể hoàn tất thiết lập Touch ID. Không thể hoàn tất thiết lập Touch ID trên iPhone hoặc nó đã ngừng hoạt động

Apple cung cấp cho người dùng công nghệ của mình một số lượng lớn các chức năng được thiết kế để đảm bảo an ninh hoàn toàn và bảo vệ thiết bị khỏi những người không được phép. Một tiện ích bổ sung như vậy là Touch ID.

Touch ID là gì

Touch ID là mật khẩu có thể được đặt để mở khóa thiết bị hoặc truy cập một số ứng dụng nhất định. Không giống như các mật khẩu trước đây, là sự kết hợp của các số hoặc ký tự chính, Touch ID kiểm tra dấu vân tay của người đang cố mở khóa điện thoại hoặc máy tính bảng và so sánh chúng với dấu vân tay được lưu trong bộ nhớ của thiết bị. Nếu chúng khớp nhau thì việc mở khóa thành công, nhưng nếu Touch ID nghi ngờ rằng chúng đang cố hack thiết bị thì thiết bị sẽ chuyển sang chế độ khóa. Người dùng có ba lần thử để chứng minh danh tính của mình bằng dấu vân tay duy nhất.

Ưu điểm của công nghệ này là đây là cách đáng tin cậy nhất để chặn quyền truy cập vào thiết bị hoặc các chương trình riêng lẻ của bạn. Nếu điện thoại hoặc máy tính bảng bị đánh cắp, kẻ tấn công sẽ rất khó có thể gỡ nó ra khỏi trạng thái khóa.

Touch ID xuất hiện lần đầu tiên trên iPhone 5S và hiện diện trên tất cả các mẫu điện thoại tiếp theo. Công nghệ này cũng có trên iPad Air 2 và iPad mini 3.

Cách bật, tắt và định cấu hình Touch ID trên iPhone

Trước khi kích hoạt Touch ID, bạn nên khởi động lại thiết bị, đóng tất cả các ứng dụng và rửa tay, vì lần đầu bật lên bạn sẽ cần thêm dấu vân tay của mình và nếu chúng không rõ ràng, bạn có thể gặp vấn đề khi mở khóa thiết bị trong tương lai.

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Đi tới phần “Touch ID và Mật mã”.
3. Nhấp vào nút Thêm Thêm dấu vân tay. Hướng dẫn chi tiết để thêm dấu vân tay sẽ xuất hiện trên màn hình thiết bị. Bạn sẽ cần phải áp dụng ngón tay nhiều lần, nâng và hạ ngón tay vào đúng thời điểm. Cầm thiết bị theo cách bạn thường cầm. Không đặt ngón tay của bạn thẳng hoặc ở một góc nhất định; hãy đặt ngón tay lên nút Home theo cách bạn thường đặt nhất trong quá trình sử dụng hàng ngày.
4. Nếu bạn cho rằng dấu vân tay không chính xác, hãy tìm dấu vân tay đó trong khối “Dấu vân tay” và vuốt từ phải sang trái. Nút “Xóa” sẽ xuất hiện, bạn phải nhấp vào nút này để xóa dấu vân tay.
5. Bạn có thể nhấp vào tên của dấu vân tay thu được để gán bất kỳ tên nào khác.
6. Bây giờ chúng tôi kích hoạt chức năng “Mở khóa iPhone” nếu bạn muốn thiết bị chỉ mở khóa sau khi chạm ngón tay vào thiết bị.
7. Kích hoạt tính năng "iTunes Store, App Store" nếu bạn muốn yêu cầu lấy dấu vân tay khi vào cửa hàng.
8. Nếu bạn muốn tắt công nghệ Touch ID trên thiết bị của mình thì hãy tắt 2 tính năng trên.

Phải làm gì nếu một chức năng ngừng hoạt động hoặc gặp sự cố

Một số người dùng gặp sự cố ngay lập tức sau khi bật Touch ID, trong khi những người khác gặp sự cố sau vài ngày hoặc vài tháng. Vấn đề có thể như sau: Touch ID không hoạt động, đã ngừng hoạt động, không hoạt động trong lần đầu tiên, hoạt động không chính xác. Để thoát khỏi tất cả các vấn đề trên, bạn cần làm như sau:

1. Khởi động lại thiết bị của bạn bằng cách nhấn nút Khóa và Trang chủ cùng lúc trong 8-10 giây.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Đi tới phần Touch ID và Passcode.
4. Xóa mọi bản in hiện có. Để thực hiện việc này, trước tiên hãy nhấp vào tên hoặc số dấu vân tay.
5. Trong tab mở ra, hãy nhấp vào nút “Xóa dấu vân tay”. Lặp lại thao tác này với tất cả các bản in.
6. Nhấp vào nút Thêm dấu vân tay. Làm theo tất cả các hướng dẫn xuất hiện trên màn hình thiết bị: tháo và bôi lại ngón tay, đặt đầu hoặc giữa ngón tay, xoay và các thao tác khác. Lặp lại quá trình này với mỗi ngón tay.

Phải làm gì nếu máy quét dấu vân tay không hoạt động tốt - video

Nếu việc khôi phục dấu vân tay không giúp khắc phục sự cố với Touch ID, bạn cần mang thiết bị đến trung tâm bảo hành để nhận được lời khuyên từ chuyên gia đủ trình độ và có thể gửi thiết bị đi sửa chữa, vì sự cố rất có thể nằm ở phần cứng của điện thoại hoặc viên thuốc. Nếu bạn đã hack phần sụn của thiết bị bằng cách bẻ khóa thì đây có thể là lý do. Ngoài ra, nguyên nhân có thể nằm ở phiên bản iOS, bạn cần cài đặt firmware mới nhất trên thiết bị của mình để Touch ID hoạt động chính xác.

Việc phát hành iOS 11 sẽ chỉ diễn ra vào đầu mùa thu nhưng hệ điều hành này đã có sẵn phiên bản beta. Người dùng phát hiện ra rằng iOS 11 đã giới thiệu tính năng “nút chống cảnh sát”. Thực tế là các cơ quan thực thi pháp luật thường buộc người dùng mở khóa thiết bị bằng Touch ID, nhưng ở phương Tây, các cơ quan thực thi pháp luật không thể ép một người nhập mật khẩu để mở khóa thiết bị, vì điều này đã vi phạm pháp luật.

Rõ ràng các kỹ sư của Apple đã quyết định sử dụng chính sự tinh vi về mặt pháp lý này. Trong iOS 11, chỉ cần nhấn nút nguồn năm lần liên tiếp và ngay cả trên thiết bị bị khóa, màn hình cuộc gọi khẩn cấp sẽ xuất hiện và để mở khóa thiết bị, bạn sẽ cần nhập mật khẩu thay vì sử dụng dấu vân tay.

iOS 11 là công cụ thay đổi cuộc chơi cho Touch ID. Nhấn nhanh nút nguồn 5 lần và nó sẽ mở màn hình thứ 2, nhưng nó cũng buộc phải nhập cụm mật khẩu! pic.twitter.com/uvWbM04lyk

Nói đến việc vô hiệu hóa Touch ID và bảo mật iOS, chúng ta không thể không nhắc đến một sự kiện quan trọng khác trong những ngày gần đây. Chuyên gia bảo mật thông tin được biết đến với biệt danh xerub, được xuất bản trên GitHub, trên Twitter và trên trang web iPhone Wiki một khóa để giải mã phần sụn của bộ đồng xử lý Bộ xử lý mã hóa an toàn (SEP). Để giải thích những gì chúng tôi đang nói đến, chúng tôi trích dẫn mô tả chính thức về công nghệ:

“Công nghệ Secure Enclave được thiết kế để bảo vệ dữ liệu mật khẩu và dấu vân tay. Touch ID không lưu trữ hình ảnh của dấu vân tay mà chỉ sử dụng các biểu diễn toán học của chúng. Từ cách biểu diễn như vậy không thể thu được hình ảnh thật của dấu vân tay.

Dữ liệu vân tay được mã hóa và bảo vệ bằng khóa chỉ có ở Secure Enclave. Chúng được sử dụng độc quyền bởi hệ thống Secure Enclave và chỉ để xác minh rằng dấu vân tay khớp với dữ liệu được lưu trữ. Hệ thống Secure Enclave tách biệt với phần còn lại của bộ xử lý và hệ điều hành iOS. Bằng cách này, dữ liệu vân tay sẽ không bao giờ được iOS và các chương trình khác sử dụng, được lưu trữ trên máy chủ Apple hoặc được sao chép sang iCloud hoặc bộ lưu trữ khác. Dữ liệu này chỉ được Touch ID sử dụng và không thể sử dụng để so sánh với các cơ sở dữ liệu dấu vân tay khác."

Khóa do chuyên gia công bố không cấp quyền truy cập vào chính Secure Enclave và dữ liệu người dùng, nhưng cho phép bạn giải mã và nghiên cứu mã phần mềm mà nó hoạt động. Cùng với key, chuyên gia đã trình bày hai công cụ: img4lib và sepsplit. Cái đầu tiên cho phép bạn giải mã hình ảnh IMG4 SEP (Bộ xử lý bảo mật) của iPhone 5s và cái thứ hai được sử dụng để xử lý kết quả.

Xerub nói rằng từ lâu anh ấy đã bối rối trước thực tế là mã liên quan đến SEP vẫn được mã hóa, mặc dù Apple đã “mở” kernel khi phát hành iOS 10. Chuyên gia này tin rằng việc xuất bản khóa và giải mã phần sụn sẽ giúp cải thiện Bảo mật SEP trong dài hạn. Không biết các nhà phát triển của Apple có đồng ý với quan điểm này hay không, nhưng nhà nghiên cứu này chắc chắn đúng ở một điều: việc công bố key được cả các chuyên gia bảo mật thông tin và tin tặc rất quan tâm, và mùa săn lùng lỗ hổng có thể được coi là mở.

iPhone 5S ra mắt cảm biến sinh trắc học Touch ID. Sau đó, công nghệ này bắt đầu xuất hiện trên tất cả các thiết bị di động tiếp theo của công ty.

Những bổ sung liên tục đã biến máy quét dấu vân tay thành một công cụ đáng tin cậy để bảo vệ quyền truy cập vào cả thiết bị di động và ứng dụng. Giờ đây Touch ID là một phần không thể thiếu trong hệ thống thanh toán Apple Pay. Tuy nhiên, công cụ này không phải lúc nào cũng hoạt động theo cách người dùng mong muốn: có sai sót trong nhận dạng và trục trặc.

Trong bài viết này, chúng tôi muốn hướng dẫn bạn cách hiệu chỉnh và định cấu hình Touch ID trên iPhone 6 và 6 Plus hiện tại, cũng như iPad Air 2 và mini 3. Chúng tôi tin rằng bài viết này sẽ phù hợp với các sản phẩm tiếp theo của Apple.

Thiết lập Touch ID bằng iPhone 6 làm ví dụ

Định cấu hình cài đặt trên các tiện ích khác theo cách tương tự. Bắt đầu nào.

1. Trước hết, chúng ta xóa toàn bộ dấu vân tay trong bộ nhớ.
2. Sau đó, bạn cần khởi động lại điện thoại thông minh của mình, trước tiên hãy kết thúc tất cả các ứng dụng đang hoạt động.
3. Sau đó đi tới “Cài đặt” - “Touch ID và Mật khẩu” và tại đây, bạn có thể tùy ý nhập mật khẩu.
4. Sau đó, một menu sẽ mở ra trong đó lưu trữ dấu vân tay của người dùng.

Tăng

Bạn cần phải đặc biệt cẩn thận ở bước này. Điện thoại phải được giữ ở vị trí bình thường. Bạn không nên thực hiện thêm bất kỳ chuyển đổi hay thao tác nào mà chỉ cần chạm vào máy quét giống như cách thực hiện để mở khóa màn hình iPhone.

Nếu một ngón tay mà hệ thống đã biết vẫn còn lưu lại trên cảm biến, ngón tay đó sẽ được đánh dấu trong danh sách dấu vân tay. Bây giờ nó sẽ là tiêu chuẩn cho ngón tay này và quá trình quét bổ sung vừa được thực hiện. Hệ thống iOS lưu trữ kết quả trên chip trong khu vực được bảo vệ. Có thể lưu trữ tối đa năm dấu vân tay ở đây. Mỗi dấu vân tay có thể được gán một tên duy nhất (nếu nhiều người sẽ sử dụng tiện ích).

Tăng

Tất cả những thao tác đơn giản này đào tạo Touch ID và dữ liệu bổ sung từ dấu vân tay của người dùng sẽ được chuyển sang nó. Trong tương lai chúng sẽ được sử dụng để mở khóa. Mất khoảng 5-7 phút để quét và lưu dấu vân tay của bạn một cách tốt và kỹ lưỡng. Bạn cần đặt ngón tay lên nút khi đang ở trong menu này vào thời điểm đó.

Nếu một trong các dấu vân tay được tô sáng, điều này có nghĩa là quy trình này đã được thực hiện thành công. Bộ nhớ của thiết bị sẽ được bổ sung bằng các lần quét bổ sung ngón tay của người dùng và cảm biến Touch ID sẽ hoạt động hiệu quả hơn nhiều. Nhờ đó, quá trình hoạt động sẽ tăng tốc rõ rệt.

Thiết lập Touch ID không thành công hoặc không hoàn tất sau khi cập nhật iOS? Hướng dẫn này bao gồm các sự cố Touch ID phổ biến nhất và giải pháp giúp bạn.

Nếu sự cố với Touch ID bắt đầu ngay sau khi cập nhật lên phiên bản iOS mới, bạn có thể cần phải khôi phục phiên bản đó. Trong khi bạn có cơ hội, hãy tiếp tục giải quyết vấn đề cho đến khi có bản cập nhật tiếp theo. Chúng tôi đã thấy rằng một số bản cập nhật iOS có lỗi và các bản cập nhật tiếp theo sẽ sửa lỗi đó.

Mặc dù có vẻ như Touch ID đang gặp sự cố nhưng có lý do khiến iPhone của bạn yêu cầu mật mã thường xuyên hơn sau khi cập nhật. Nếu bạn chưa sử dụng mật mã của mình trong sáu ngày và chưa nhập Touch ID để mở khóa điện thoại trong tám giờ, bạn sẽ được nhắc nhập mật mã của mình. Đây là chính sách của Apple và vì sự an toàn của bạn.

Làm cách nào để khắc phục lỗi không kích hoạt được Touch ID trên iPhone?

Cho dù cài đặt Touch ID của bạn không được thiết lập chính xác ngay từ đầu hoặc bạn cho rằng nó ngày càng không đáng tin cậy theo thời gian, thì có rất nhiều lý do khiến Touch ID trên iPhone hoặc iPad của bạn có thể không thể nhận dạng được dấu vân tay của bạn. đã từng, hoặc tốt như nó nên làm. . Đôi khi trong những trường hợp như vậy, tốt nhất là bắt đầu lại.

Mở khóa iPhone hoặc iPad của bạn và thiết lập lại Touch ID để khắc phục hầu hết các sự cố. Trước khi thực hiện việc này, hãy đảm bảo không có bụi bẩn hoặc mồ hôi trên cảm biến Touch ID và lau khô tay.

Bước 1: Cài đặt → Cuộn xuống và nhấn vào Touch ID & Mật khẩu.

Bước 2: Sau đó nhập mật khẩu và tắt tính năng Mở khóa iPhone cũng như iTunes & App Store.

Bước 3: Nhấn nút Home để quay lại Màn hình chính, sau đó khởi động lại iPhone của bạn bằng cách nhấn nút Tắt nguồn.

Bước 4: Cài đặt → Cuộn xuống và nhấn vào Touch ID & Mật khẩu. Nhập mật khẩu của bạn.

Bước 5: Bật tính năng Mở khóa iPhone và iTunes & App Store.

Nếu bạn không thể hoàn tất thiết lập Touch iD bằng phương pháp trên, vui lòng bật tính năng "Mở bằng ngón tay". Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước dưới đây:

Bước 1. Đi tới Cài đặt → Chung.

Bước 2: Nhấp vào Khả năng truy cập.

Bước 3: Chọn Trang chủ.

Bước 4: Bật “Mở bằng ngón tay”.

Sau đó, khởi động lại điện thoại của bạn và kiểm tra xem lỗi “Không thể hoàn tất thiết lập Touch ID” đã được khắc phục chưa.

Hiệu chỉnh lại cảm biến Touch ID

Cách dễ nhất để khắc phục lỗi Touch ID là tạo lại dấu vân tay của bạn trên iPhone. Các bản cập nhật iOS đã thực hiện rất nhiều công việc trong năm qua, sửa hầu hết các lỗi Touch ID bao gồm "Không thể hoàn tất thiết lập Touch ID" và có những cải tiến hiệu suất chung trên iOS 8 trở lên.

Điều này có thể hữu ích nếu dấu vân tay của bạn thay đổi một chút trong vài tháng qua do hao mòn, khô da, v.v. Để làm điều này, bạn cần làm theo các bước đơn giản sau:

Bước 1: Khởi chạy ứng dụng Cài đặt và mở Touch ID & Passcode, nhập mật khẩu của bạn khi được nhắc.

Bước 2: Chọn dấu vân tay bạn đang gặp khó khăn, sau đó nhấn vào nút Xóa dấu vân tay.

Bước 3. Nhấp vào nút “Thêm dấu vân tay…” để bắt đầu quét lại ngón tay đã bị xóa.

Bước 4: Đặt ngón tay của bạn lên cảm biến Touch ID theo nhiều cách khác nhau - từ phải sang trái, từ trên xuống dưới và từ bên này sang bên kia - cho đến khi biểu tượng vân tay có màu hoàn toàn.

Bước 5: Khi được yêu cầu điều chỉnh độ bám của bạn, hãy quét các cạnh của ngón tay đó cho đến khi biểu tượng dấu vân tay có màu đầy đủ.

Lưu ý: Quét mặt trước, mặt sau và hai bên của ngón tay này theo cách mà bạn nghĩ mình sẽ áp dụng để mở khóa nếu cách cầm không thoải mái nhất.

Bước 6: Nhấn vào nút Continue khi quá trình hoàn tất để lưu lại dấu vân tay của bạn.

Khóa thiết bị của bạn và đảm bảo vân tay hoạt động; Xin chúc mừng nếu mọi việc suôn sẻ! Nếu không, hãy khởi động lại thiết bị của bạn theo hướng dẫn bên dưới và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Buộc khởi động lại thiết bị

Tùy chọn tiếp theo là khởi động lại bắt buộc. Giữ đồng thời nút Nguồn và nút Home trong khoảng 10 giây và thả ra khi bạn nhìn thấy logo Apple. Những hướng dẫn này dành cho chủ sở hữu iPhone 6 và các mẫu trước đó.

Đối với chủ sở hữu iPhone 7 và 7 Plus, bạn cần giữ nút “Nguồn” và “Giảm âm lượng” còn đối với điện thoại iPhone X mới, nhấn giữ nút tăng âm lượng, sau đó nhấn nút giảm âm lượng và giữ nút “Nguồn” trong 10 giây. giây. Nếu không thì quá trình này là như nhau.

Sau khi khởi động lại, dấu vân tay của bạn sẽ hoạt động tốt.

Nếu sau khi làm theo các bước này để hiệu chỉnh lại Touch ID, bạn vẫn không thể mở khóa thiết bị iOS bằng dấu vân tay của mình thì có thể có điều gì đó khác đang xảy ra ngoài lỗi iOS. Thực hiện các bước khắc phục sự cố sau:

Lau cảm biến Touch ID bằng vải sợi nhỏ để loại bỏ dấu vân tay và bụi bẩn.

Sử dụng ngón tay khác; Có lẽ ngón tay bạn đang cố sử dụng không có dấu ấn rõ ràng.

Lưu ý: Theo đánh giá, nhiều chủ sở hữu iPhone đã gặp phải sự cố “Không thể hoàn tất thiết lập Touch iD”. Bộ phận hỗ trợ chính thức của Apple cho biết đây là sự cố phần cứng và bạn nên thay thế nút Home (hoặc màn hình + nút Home) hoặc toàn bộ điện thoại.

Phần kết luận

Nếu sự cố Touch ID tiếp tục xảy ra với thiết bị của bạn, bạn nên đợi bản cập nhật iOS tiếp theo hoặc liên hệ với Apple để được trợ giúp. Ngoài ra, nếu iPhone của bạn vẫn còn bảo hành, hãy liên hệ với dịch vụ chính thức của Apple.