Các kênh trên TV ba màu không hoạt động. Tại sao họ không hiển thị các kênh miễn phí trên Tricolor? Phải làm gì nếu thông báo "Danh sách trống" không biến mất

Truyền hình vệ tinh là một cách tuyệt vời để xem các chương trình và kênh yêu thích của bạn ở những nơi không có truyền hình thông thường. Nhưng đôi khi ngay cả cách thuận tiện để thưởng thức việc xem cũng không thành công. Nhưng phải làm gì nếu kênh yêu thích của bạn đột nhiên không khả dụng? Và có thể tìm hiểu tại sao các kênh TV Tricolor không hiển thị sau khi thanh toán không? Làm cách nào tôi có thể khôi phục quyền truy cập vào truyền hình trả tiền và điều gì có thể gây ra sự cố?

Có nhiều lý do tại sao truyền hình vệ tinh có thể không có sẵn. Vì vậy, trước khi hoảng sợ và buồn bã, bạn nên hiểu chuyện gì đã xảy ra. Các vấn đề có thể liên quan đến:

chất lượng tín hiệu kém;
trục trặc máy thu;
trục trặc ăng-ten;
vấn đề với thẻ thông minh;
thanh toán sai;
dịch vụ chưa được kích hoạt;
công tác kỹ thuật;
những khó khăn khác.

Tất nhiên, bạn có thể ngay lập tức tìm kiếm sự giúp đỡ của một chuyên gia. Nhưng chuyến thăm của anh ấy sẽ mất rất nhiều thời gian, vì vậy đôi khi sẽ khôn ngoan hơn nhiều nếu bạn cố gắng tự mình khắc phục tình hình. Hơn nữa, đôi khi giải pháp cho vấn đề nằm ở bề ngoài và chỉ mất vài phút. Vì vậy, bạn có thể chỉ cần kiểm tra xem thiết bị đã được kết nối đúng cách hay thậm chí tắt thiết bị một lúc. Đôi khi điều này giúp trả lại tín hiệu mà không cần sự trợ giúp từ bên ngoài.

Làm thế nào để khắc phục sự cố phần cứng?

Khi gặp khó khăn, việc đầu tiên cần làm là kiểm tra xem thẻ đã được lắp đúng chưa. Tiếp theo bạn cần chú ý đến người nhận. Theo quy định, nếu có vấn đề với nó, thay vì các dòng chữ thông thường, các thông báo khác sẽ hiển thị, chẳng hạn như 8888. Nếu cài đặt đã được đặt lại, người dùng sẽ chỉ nhìn thấy hai dấu ngoặc. Đương nhiên, trong trường hợp này cần phải cấu hình lại máy thu.

Ngoài ra, việc kiểm tra kết nối giữa ăng-ten và máy thu là điều hợp lý, trong một số trường hợp không có tín hiệu do tiếp điểm bị hỏng. Băng trên thiết bị cũng có thể ảnh hưởng đến chất lượng thu tín hiệu.

Nếu tất cả những cách trên không giúp ích được gì, bạn nên nghĩ đến cách bật kênh bằng các phương pháp khác. Hơn nữa, nó sẽ không gây ra bất kỳ khó khăn nào và hầu hết mọi người dùng đều có thể truy cập được.

Bao lâu sau khi trả tiền cho các kênh TV Tricolor bật

Sau khi kiểm tra thiết bị xong, bạn nên chú ý đến những nguyên nhân gây ra sự cố khác. Và điều tiếp theo đáng kiểm tra là việc kích hoạt các kênh trả phí.

Nếu Tricolor không hiển thị các kênh trả phí dù trong tài khoản có tiền nhưng bạn nên:

truy cập trang web của nhà điều hành truyền hình và đăng nhập;
Tiếp theo, bạn cần điền đơn đăng ký để gửi mã kích hoạt;
sau đó, nên bật đầu thu và chọn một trong các kênh trả phí;
Đã hoàn thành tất cả những điều trên, việc còn lại chỉ là chờ đợi.

Thông thường, việc kích hoạt nội dung trả phí không mất nhiều thời gian. Nhưng đôi khi, tùy thuộc vào điều kiện bên ngoài và một số yếu tố kỹ thuật, quá trình này có thể mất tới 9 giờ. Trong thời gian này, bạn nên bật đầu thu. Trong trường hợp này, TV được kết nối với nó có thể bị tắt vì không cần kết nối TV.

Tại sao TV Trcolor không hiển thị và ghi: “kênh mã hóa” sau khi thanh toán?

Những khó khăn khác cũng có thể do chính người đăng ký gây ra. Rốt cuộc, điều rất thường xảy ra là khi thanh toán tiền truyền hình tại máy ATM, họ ghi sai mã số nhận dạng hoặc ghi nhầm số trong thỏa thuận đã ký kết. Bạn có thể hủy một thao tác sai bằng 2 cách:

bằng cách liên hệ với tổ chức nơi thực hiện thanh toán;
bằng cách liên hệ với các nhà điều hành hỗ trợ Tricolor.

Tuy nhiên, tùy chọn đầu tiên sẽ chỉ khả dụng trong trường hợp lỗi được phát hiện trong những giờ đầu tiên sau khi gửi tiền. Điều này là do đặc thù công việc của các ngân hàng và tổ chức tài chính. Vì vậy, trong hầu hết các trường hợp, cần phải gọi đến trung tâm liên lạc của nhà điều hành từ xa hoặc viết đơn yêu cầu trợ giúp trên trang web chính thức của công ty. Nhưng tốt nhất bạn nên kiểm tra trước số thuê bao mà khoản thanh toán sẽ được thực hiện.

Phải làm gì nếu bạn không thể tự mình trả lại các kênh?

Nếu tất cả các phương pháp được đề xuất không giúp ích được gì thì còn một cách cuối cùng để giải quyết vấn đề. Cần phải nhờ đến sự trợ giúp của nhân viên Tricolor TV. Bạn có thể liên hệ với họ theo hầu hết mọi cách thuận tiện. Người dùng có thể:

gọi điện thoại miễn phí (88005000123);
để lại yêu cầu trên trang web;
liên hệ hỗ trợ qua Skype;
sử dụng mạng xã hội;
viết thư để trò chuyện trực tuyến hoặc thực hiện cuộc gọi trực tuyến.

Dù lựa chọn phương án nào, các chuyên gia của công ty chắc chắn sẽ cố gắng tìm ra cách tốt nhất để thoát khỏi tình trạng hiện tại. Không một khách hàng nào sẽ không có câu trả lời, bởi vì phản hồi tích cực từ những người đăng ký hài lòng là chìa khóa cho sự phát triển của nhà điều hành từ xa.

Phải làm gì nếu TV ba màu không hiển thị?

Điều quan trọng nhất, cho dù vấn đề là gì, cũng không được hoảng sợ, vì điều này sẽ khiến tình hình càng trở nên khó khăn hơn. Tốt hơn là bạn nên tiếp cận vấn đề một cách bình tĩnh và cố gắng tự mình giải quyết.

Cần kiểm tra khả năng sử dụng của thiết bị, đảm bảo rằng các gói truyền hình trả phí đã được kích hoạt và làm rõ tính đúng đắn của khoản thanh toán đã thực hiện. Nếu những cách trên không giúp ích được gì, bạn nên nhờ đến sự trợ giúp của các chuyên gia của công ty.

Để làm điều này, bạn cần liên hệ với nhà điều hành hỗ trợ và mô tả tình hình hiện tại cho anh ta. Trong trường hợp này, cần chuẩn bị trước số hợp đồng, vì nếu không có nó thì không thể khắc phục được tình hình.

Có rất nhiều nguyên nhân khiến người dùng không nhìn thấy Tricolor. Công ty vệ tinh cố gắng giải quyết những rắc rối như vậy nhưng không thể giúp đỡ khi nguồn gốc của những khó khăn là chính các thuê bao. Và những trường hợp như vậy không phải là hiếm, vì không phải khách hàng nào cũng hiểu những hành động nào không thể thực hiện được.

Tuy nhiên, dù lỗi của ai khiến các kênh truyền hình biến mất thì việc phát sóng vẫn phải được khôi phục. Và điều đầu tiên bạn cần làm là tìm hiểu nguyên nhân của sự việc đã xảy ra. Rốt cuộc, không thể giải quyết một vấn đề nếu không hiểu bản chất của nó.

Cách dễ nhất để xác định nguyên nhân của sự việc đã xảy ra là tập trung vào dòng chữ xuất hiện trên màn hình. Họ sẽ là một gợi ý để đối phó với những khó khăn.

Dòng chữ trên màn hình: “Kênh bị xáo trộn” hoặc “Không thể truy cập”

Nếu nhà cung cấp không hiển thị các kênh chính hoặc thiếu một số chương trình, bạn nên thử khởi động lại đầu thu. Có lẽ đã có một trục trặc đơn giản.

kiểm tra xem gói đăng ký kênh truyền hình đã được thanh toán chưa;
đảm bảo rằng trên trang web chính thức của công ty vệ tinh có phần mềm thu được cập nhật và nếu cần, hãy cập nhật nó;
làm rõ liệu công việc kỹ thuật có đang được tiến hành hay không;
tìm hiểu xem thẻ thông minh bạn đang sử dụng đã được kích hoạt chưa (nếu là thẻ mới);
cố gắng bắt đầu tìm kiếm các kênh truyền hình (có thể chúng đã biến mất do lỗi hoặc thay đổi lịch phát sóng).

Ngoài ra, chương trình phát sóng sẽ biến mất nếu thẻ thông minh bị hỏng. Thật đáng để xem liệu nó còn nguyên vẹn hay không. Đôi khi người dùng chỉ cần lắp sai mặt vào đầu đọc thẻ khiến nó không thể hoạt động được.

Nếu chỉ thiếu các kênh chất lượng cao, bạn cần đảm bảo rằng thiết bị hiện có có khả năng thu và xử lý các chương trình phát sóng với độ rõ nét hình ảnh cao.

TV ba màu báo "không có tín hiệu"

Bạn sẽ phải thực hiện các hành động hơi khác nếu hôm nay Tricolor TV không hiển thị và báo “không có tín hiệu”. Trong trường hợp này, nguồn gốc của vấn đề là khả năng thu tín hiệu kém.

Thông thường, tín hiệu yếu có liên quan đến:

thời tiết xấu, mưa nhiều;
nhiễu làm cản trở hoạt động của ăng-ten;
nước đá hoặc nước trên đĩa vệ tinh;
xoay ăng-ten không chính xác;
đứt cáp.

Cách đơn giản nhất để khắc phục tình trạng này bây giờ chỉ là kiểm tra thiết bị. Chỉ cần đi xem có nhiễu gì không và đảm bảo rằng ăng-ten ở đúng vị trí là đủ. Để làm điều này, bạn có thể so sánh góc quay với vị trí của các tấm hàng xóm hoặc chỉ cần nhấn phím i trên điều khiển từ xa hai lần. Điều này sẽ khiến thang đo chất lượng thu sóng xuất hiện trên màn hình.

Thông thường, sau khi thực hiện những hành động này, quyền truy cập vào chương trình phát sóng sẽ được khôi phục và người đăng ký có cơ hội thưởng thức lại các bộ phim và chương trình yêu thích của họ.

Tại sao lại có kênh thông tin?

Trong trường hợp người dùng không hiển thị các kênh trên Tricolor TV ngoại trừ các kênh thông tin, bạn nên nghĩ đến việc trả tiền cho truyền hình vệ tinh. Việc tài khoản cá nhân không có số tiền cần thiết trong năm 2019 để thanh toán cho một trong các gói có thể dẫn đến kết quả tương tự.

Dù có chất lượng dịch vụ cao nhất nhưng cũng không thể tránh khỏi hoàn toàn tình trạng TV Tricolor không hiển thị. Đương nhiên, mọi thuê bao được kết nối đều muốn tránh gặp khó khăn khi xem các bộ phim và chương trình truyền hình yêu thích của mình, nhưng nếu quá trình phát sóng đã bị gián đoạn thì cần phải nhanh chóng giải quyết vấn đề.

Thông thường, nếu bạn suy nghĩ nghiêm túc về những gì đã xảy ra, bạn có thể tự mình đương đầu với những khó khăn. Người dùng chỉ cần hiểu nguyên nhân khiến tín hiệu biến mất và cẩn thận làm theo hướng dẫn bên dưới. Và trong những trường hợp nghiêm trọng nhất, khi không thể thực hiện được nếu không có sự hỗ trợ của chuyên gia, bạn có thể gọi đến trung tâm liên lạc và nhận được lời khuyên hữu ích từ tổng đài hỗ trợ.

Lý do có thể

Cách dễ nhất để tìm hiểu lý do tại sao các kênh không được hiển thị trên TV Tricolor là xem các thông báo lỗi. Tuy nhiên, nếu chúng không có ở đó, nguyên nhân của rắc rối có thể là:

đăng ký không đầy đủ trên trang web chính thức;
không đủ tiền trong tài khoản cá nhân của người đăng ký;
xoay ăng-ten không chính xác;
thời tiết xấu hoặc nhiễu khiến bạn không nhận được tín hiệu từ không gian;
lỗi thiết bị;
công nghệ lạc hậu không hỗ trợ xử lý tín hiệu chất lượng cao;
sự cần thiết phải cập nhật phần mềm.

Khách hàng của công ty vệ tinh có thể đối phó với từng vấn đề được liệt kê mà không cần chuyên gia.

Tại sao TV Tricolor không chiếu?

Khi gặp phải tình trạng thiếu kênh, điều đầu tiên bạn nên làm là đảm bảo rằng thiết bị bạn đang sử dụng đã được đăng ký trên trang web của nhà cung cấp. Để thực hiện việc này, bạn sẽ phải gọi đến dịch vụ hỗ trợ và kiểm tra xem việc đăng ký đã hoàn tất ngay hôm nay hay chưa. Bạn có thể chỉ cần đợi để xem các kênh truyền hình.

Ngoài ra, bạn nên đảm bảo rằng các gói mà người xem cần đều được trả phí. Bạn có thể kiểm tra thông tin này trong tài khoản cá nhân của mình, tài khoản mà mọi khách hàng của công ty vệ tinh đều có. Nếu cần, người dùng sẽ phải thanh toán cho gói truyền hình phù hợp với mình và đợi đến khi tiền được ghi có vào tài khoản cá nhân.

Tricolor không hiển thị các kênh toàn tiếng Nga - lý do là gì

Các trường hợp người đăng ký bị mất các kênh liên bang, bao gồm First, Match và các chương trình phát sóng công cộng khác, đáng được quan tâm đặc biệt. Trong trường hợp Tricolor không hiển thị tất cả các kênh, bạn cần đảm bảo rằng chủ sở hữu kênh hoặc nhà cung cấp kênh chưa lên lịch bảo trì hoặc công việc kỹ thuật theo lịch trình cho thời điểm hiện tại.

Nếu đây không phải là vấn đề thì cần xem xét liệu công ty vệ tinh có chấm dứt hợp đồng với người dùng hay không. Bạn có thể kiểm tra điều này bằng cách gọi hỗ trợ.

Những trường hợp khó khăn do thời tiết xấu hoặc vị trí đĩa vệ tinh không chính xác cần được quan tâm thêm. Giải pháp hợp lý cho vấn đề này là điều chỉnh lại ăng-ten và loại bỏ mọi hiện tượng nhiễu gây cản trở việc thu tín hiệu.

Phải làm gì khi Tricolor không hiển thị

Một nguyên nhân khác gây ra sự cố có thể ảnh hưởng đến việc hiển thị một số kênh TV có thể là lỗi kỹ thuật. Trong những tình huống như vậy, bạn chỉ cần khởi động lại bàn điều khiển. Nếu điều này không giúp ích được gì, bạn cần đặt lại bộ thu về cài đặt gốc.

Sau này, nếu nhu cầu như vậy vẫn tiếp diễn, bạn cần đảm bảo rằng bản cập nhật mới nhất đã được cài đặt trên đầu thu. Để thực hiện việc này, bạn cần xem menu cài đặt, xem phiên bản chương trình cơ sở hiện tại và so sánh nó với những gì được cung cấp trên trang web chính thức của nhà cung cấp. Có lẽ việc cài đặt bản cập nhật mới nhất sẽ trả lại quyền truy cập vào các chương trình và bộ truyện yêu thích của bạn.

Nếu quyền truy cập không thể tự mình khôi phục

Trong những trường hợp khó khăn nhất, khi không thể tìm ra lý do tại sao Tricolor không hiển thị, tất cả những gì còn lại là nhờ đến sự trợ giúp của các chuyên gia. Để làm điều này bạn có thể:

gọi 88005000123;
liên hệ qua WhatsApp hoặc Viber bằng số liên lạc +79111010123;
gọi điện trên Internet thông qua trang web hoặc Skype;
bằng cách gửi yêu cầu hỗ trợ trên cổng thông tin chính thức của công ty.

Trong mọi trường hợp, để nhận được trợ giúp đủ điều kiện, người đăng ký sẽ cần mô tả chi tiết tình huống, cho biết những gì họ nhìn thấy trên màn hình, thông báo nào xuất hiện khi có sự cố phát sinh và chính xác những gì đã xảy ra trước khi chương trình phát sóng bị gián đoạn. Ngoài ra, dữ liệu cá nhân của người nộp đơn có thể được yêu cầu để các nhà khai thác có thể xác minh rằng đây là khách hàng thực sự của công ty vệ tinh.

Công ty Tricolor TV cung cấp dịch vụ truyền hình vệ tinh cho các thuê bao của mình. Nhà điều hành đang cải thiện hệ thống nội bộ của mình để nâng cao chất lượng dịch vụ. Giống như bất kỳ dịch vụ nào, sớm hay muộn cũng xảy ra trục trặc trong quá trình phát sóng các kênh truyền hình. Thông thường, xảy ra lỗi tín hiệu, dẫn đến việc thuê bao mất quyền truy cập vào hệ thống. Nếu trên Tricolor TV không hiển thị các kênh thì tôi phải làm sao?

Có một số nguyên nhân khiến thuê bao mất quyền truy cập vào hệ thống:

Điều kiện bên ngoài. Liên lạc với vệ tinh có thể bị gián đoạn trong điều kiện thời tiết không thuận lợi. Trong trường hợp này, tín hiệu có thể bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có. Nguyên nhân là do đường kính của bộ thu tín hiệu nhỏ. Thông thường, ăng-ten tiêu chuẩn có cùng kích thước được sử dụng. Để có được chất lượng phát sóng cao hơn, nên mua thêm thiết bị.
Thiết lập hệ thống kém. Quy trình cài đặt nên được tin cậy bởi các chuyên gia có kinh nghiệm. Nếu người dùng quyết định thực hiện quy trình một cách độc lập thì có nguy cơ cao là hệ thống sẽ không hoạt động chính xác. Điều này có thể không chỉ do sự can thiệp vào hình ảnh thu được mà còn do sự vắng mặt hoàn toàn của nó.
Chướng ngại vật trên mặt đất. Một số tòa nhà hoặc cây cối cũng cản trở việc phát sóng. Trong trường hợp này, lựa chọn duy nhất để cải thiện chất lượng tín hiệu là cài đặt lại ăng-ten.

Có thể không có tín hiệu nếu đĩa bị đóng băng. Xin lưu ý rằng trong một số trường hợp nguyên nhân là do công việc kỹ thuật đang được thực hiện trên vệ tinh.

Tại sao một số kênh không được hiển thị trên Tricolor?

Nếu không có tín hiệu nào cả, chúng ta đang nói về hư hỏng cơ học đối với thiết bị bên ngoài. Điều gì có thể là lý do cho việc thiếu quyền truy cập vào một số kênh?

Nếu chỉ hôm nay Tricolor không hiển thị một số kênh thì nguyên nhân có thể như sau:

Không có phí bổ sung đối với một số kênh được cung cấp cho người đăng ký đã trả tiền cho đăng ký bổ sung.
Thẻ truy cập không được kích hoạt hoặc bị thiếu trên đầu thu.
Sự cố thiết bị, cần chẩn đoán bổ sung.

phải làm gì

Phải làm gì nếu không có tín hiệu TV ba màu? Trong trường hợp này, bạn cần gọi cho chuyên gia của công ty, người sẽ tiến hành chẩn đoán và đưa ra một số tùy chọn để sửa lỗi. Nếu chúng ta đang nói về trục trặc kỹ thuật thì cần phải thay thế thiết bị hoặc đặt lại cài đặt hệ thống. Nếu không có cơ hội gọi kỹ thuật viên đến nhà, bạn có thể tự mình đặt lại cài đặt, đưa chúng về cài đặt gốc. Sau này, bạn nên đặt nó ở chế độ tự động tìm kiếm kênh. Trong hầu hết các trường hợp, những hành động này là đủ để khôi phục quyền truy cập.

Cần phải tính đến những cân nhắc sau:

Hộp giải mã tín hiệu phản hồi với nút OK - lắp đĩa vệ tinh có đường kính lớn hơn hoặc đợi điều kiện thời tiết cải thiện. Xem lại các cài đặt và nếu cần, hãy tự điều chỉnh chúng hoặc theo hướng dẫn của chuyên gia. Cố gắng điều chỉnh danh sách các kênh TV bằng cách chỉnh sửa thủ công các chỉ báo phát sóng. Kiểm tra tính toàn vẹn của cáp và khả năng sử dụng của bộ chuyển đổi vệ tinh và thay thế chúng nếu cần.
Hộp giải mã tín hiệu không phản hồi với nút OK - thông báo trong trường hợp này không phải được gửi bởi người nhận mà bởi TV. Nguyên nhân thường nằm ở việc chuyển sai đầu vào trên đầu thu tivi. Việc kích hoạt đầu vào có thể được điều chỉnh bằng cách sử dụng công tắc Nguồn. Khi sử dụng model GS8306, việc thiếu tín hiệu là do vị trí đặt công tắc không thuận tiện, chẳng hạn như khi vệ sinh. Tắt thiết bị xảy ra. Sau khi chuyển đổi chỉ báo, hệ thống bắt đầu hoạt động bình thường trở lại.

Chúng ta không nên quên những lý do như chưa kích hoạt đăng ký Tricolor TV. Bạn có thể thực hiện thủ tục qua điện thoại, thông qua tài khoản cá nhân và tại văn phòng công ty. Nếu sự cố xảy ra trong quá trình đăng ký đang hoạt động thì cần kiểm tra các yếu tố như khả năng hiển thị của thẻ SMART và hoạt động chính xác của mô-đun tích hợp.