Thực đơn
trang chủExcel

Viber không hoạt động trên máy tính: phải làm sao và khắc phục lỗi như thế nào? Viber không hoạt động và báo lỗi - chúng tôi đang tìm giải pháp cho vấn đề

Ngày nay, sứ giả đã trở thành một phần trong cuộc sống của chúng ta. Chúng cần thiết cho giao tiếp hàng ngày hoặc cho công việc. Có rất nhiều ứng dụng nhắn tin tức thời, nhưng một trong những ứng dụng phổ biến nhất là Viber. Do đó, khi chúng ta thấy “ứng dụng không phản hồi”, điều đó có thể rất khó chịu. Phải làm gì nếu Viber trên điện thoại của bạn không hoạt động? Có một số vấn đề với ứng dụng này. Hãy xem xét cách để giải quyết chúng.

Tin nhắn Viber

Không hoạt động ở chế độ nền

Nếu ứng dụng không hoạt động ở chế độ nền, bạn có thể không nhận thấy các cuộc gọi hoặc tin nhắn quan trọng. Nhưng khoảnh khắc khó chịu này có thể được giải quyết dễ dàng.

Kiểm tra:

  1. Trước tiên, bạn cần phải vào “Cài đặt”.
  2. Chuyển đến "Thông báo".
  3. Kiểm tra xem tùy chọn “hiển thị thông báo khi màn hình bị khóa” phải được kích hoạt hay không.

Nếu bạn đã hoàn thành việc kiểm tra này mà Viber vẫn không hoạt động thì cần phải cập nhật nó.

Ứng dụng không phản hồi

Rất nhiều đánh giá tiêu cực xuất hiện do trình nhắn tin gặp trục trặc. Lỗi này có thể xuất hiện nhiều lần. Người dùng không thể giải quyết vấn đề này.

Hoạt động không ổn định có liên quan đến sự gián đoạn thường xuyên từ phía các nhà phát triển. Điều này rất có thể là do việc chặn Telegram ở Liên bang Nga. Bạn chỉ cần kiên nhẫn.

Để đề phòng, hãy khởi động lại thiết bị của bạn.

Không hoạt động qua dữ liệu di động

Viber có giao diện đơn giản. Nó có một số lượng nhỏ các chức năng. Nhưng bất chấp tất cả những điều này, ứng dụng này vẫn “nuốt chửng” toàn bộ Internet. Nếu bạn sử dụng dữ liệu di động thì Viber sẽ hoạt động khá kém. Một số hình ảnh có thể không tải được.

Để giải quyết vấn đề này, bạn cần chuyển sang kết nối ổn định. Sử dụng loại kết nối không dây (4G, 4G+). Hoặc nâng cấp tốc độ kết nối của bạn.

Không hoạt động trên các nền tảng khác

Ví dụ: trên Windows Phone, trình nhắn tin này hoạt động kém. Không có vấn đề như vậy trên Android. Lý do cho điều này là các vấn đề nội bộ xảy ra trong các tệp nội bộ.

Để giải quyết vấn đề này, thường phải đóng và mở lại trình nhắn tin. Chương trình không nên chạy ở chế độ ngủ (nền).

Một cách khác: khởi động lại thiết bị của bạn (máy tính xách tay, máy tính cá nhân, điện thoại). Nhờ đó, bạn có thể xóa RAM của thiết bị.

Nếu tất cả những cách trên không giúp ích được và vấn đề không biến mất, thì bạn chỉ cần cài đặt lại chương trình. Điều này chắc chắn sẽ giúp ích.

Không hoạt động qua Wi-Fi

Viber không hoạt động qua Wi-Fi

Ở trên đã mô tả rằng chương trình này không hoạt động tốt trên dữ liệu di động và ưu tiên giao tiếp không dây. Nhưng phải làm gì nếu Viber không hoạt động bình thường qua Wi-Fi.

Nếu bạn đang cố gắng đăng nhập vào chương trình nhắn tin qua Internet của một tổ chức cụ thể thì nguyên nhân có thể là do một số hạn chế về lưu lượng truy cập. Một số tổ chức làm cho phần mềm đó không khả dụng qua Wi-Fi.

Nếu kết nối là kết nối gia đình thì bộ đệm đầy có thể gây ra sự cố này. Để khắc phục bạn cần sử dụng CCleaner.

Camera trong ứng dụng không hoạt động

Camera trong Viber không hoạt động

Nguyên nhân có thể là do hoạt động của một chương trình chống vi-rút. Webcam thường bị virus sử dụng nên phần mềm diệt virus chặn nó. Chỉ cần tắt phần mềm chống vi-rút và thực hiện cuộc gọi lại.

Thực hiện như sau:

  1. Đầu tiên, hãy vào “Cài đặt”.
  2. Đăng nhập vào Ứng dụng.
  3. Bấm vào phím tắt Viber.
  4. Bấm vào "Quyền".
  5. Chọn hộp nơi đặt “Camera”.

Không cài đặt hoặc kích hoạt

Nếu ứng dụng không cài đặt được, hãy thực hiện các bước sau:

  • Thực hiện kiểm tra truy cập truyền thông.
  • Đảm bảo có đủ bộ nhớ trong để cài đặt. Nếu không thì hãy xóa một cái gì đó.
  • Nếu bạn không thể cài đặt Viber trên máy tính cá nhân hoặc máy tính xách tay, hãy kiểm tra xem thiết bị điện thoại của bạn đã được bật chương trình đang hoạt động hay chưa.
  • Vô hiệu hóa mọi phần mềm chống vi-rút có thể đang chặn bạn. Cài đặt lại.

Nếu nó không được kích hoạt thì:

  • Kiểm tra hoạt động của số điện thoại của bạn.
  • Kiểm tra xem nó có đúng không.

Đây là những vấn đề phổ biến nhất. Chúng tôi hy vọng bạn đã tìm thấy câu trả lời mình cần trong bài viết này.

Chào buổi chiều Đôi khi một số ứng dụng không những không hoạt động mà thậm chí còn từ chối mở, chỉ hiển thị một cửa sổ trống. Không phải ai cũng biết phải làm gì nếu Viber không kết nối Internet, không khởi động hoặc ngược lại liên tục bật tự phát, cản trở công việc. Tuy nhiên, cổng thông tin của chúng tôi tồn tại để giải quyết những vấn đề khó chịu như vậy, nơi chúng tôi giúp bạn giải quyết các lỗi liên quan đến trình nhắn tin.

Cách ngăn Viber tự động khởi động

Vấn đề đầu tiên mà người dùng Messenger thường gặp phải là việc nó khởi chạy tự phát. Trước khi bạn có thời gian bật điện thoại thông minh hoặc máy tính của mình, chương trình đã ở ngay đó. Và cùng với nó là sự liên tục trực tuyến và hàng tấn tin nhắn cá nhân.

Để tắt tính năng này, hãy làm như sau:

  • Đi tới cài đặt.
  • Tìm mục “Tài khoản” ở đó.
  • Bỏ chọn hộp kiểm "Tự động chạy...".

Tại sao viber không khởi động được trên PC và laptop?

Đôi khi vấn đề hoàn toàn trái ngược với vấn đề trước: người dùng cần khởi động trình nhắn tin nhưng nó từ chối làm như vậy. Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc này nhưng tất cả đều do lỗi nội bộ của chương trình gây ra.

Có một số giải pháp. Trước tiên, hãy thử cài đặt lại chương trình sau khi gỡ cài đặt hoàn toàn bằng CCleaner. Nếu cách này không hiệu quả, hãy nhấp chuột phải vào phím tắt và chọn “Chạy với tư cách quản trị viên”.

Phương pháp thứ hai yêu cầu tài khoản quản trị viên. Nếu bạn không xem qua nó, bạn sẽ phải nhập mật khẩu.

Viber không kết nối Internet - tất cả nguyên nhân

Vấn đề phổ biến thứ ba là thiếu kết nối Internet, mặc dù dường như có kết nối và bộ định tuyến đã được bật. Thông thường, một lỗi như vậy chỉ ra vấn đề cụ thể từ phía bạn.

Hãy thử các giải pháp sau:

  • Bật và tắt kết nối.
  • Khởi động lại thiết bị.
  • Vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút hoặc tường lửa của bạn.
  • Cài đặt lại phần mềm.

Kiểm tra tốc độ kết nối của bạn là tốt. Bạn có thể làm điều này trên trang web 2ip.ru. Có lẽ vấn đề nằm ở chỗ này.

Phải làm gì nếu viber không kết nối - giải pháp

Cuối cùng, hãy nói về việc phải làm gì nếu Viber không hoạt động. Thường thì điều này cũng liên quan đến kết nối Internet. Nếu bạn đang sử dụng mạng di động, hãy chuyển sang Wi-Fi.

Kiểm tra chức năng của thiết bị của bạn. Có thể là không có ứng dụng nào chạy trên đó.

Nếu vẫn thất bại, hãy viết thư cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật.

kết luận

Cho dù sự cố xảy ra trên thiết bị nào thì thuật toán giải quyết vẫn giữ nguyên. Chỉ cần đọc bài viết của chúng tôi và tìm ra vấn đề. Sau đó, Viber sẽ khởi động bình thường.

Ưu điểm và nhược điểm

Ưu điểm của việc giải quyết lỗi khởi động:

  • Bạn sẽ có thể sử dụng tin nhắn bình thường.

Nhược điểm của việc giải quyết lỗi khởi động:

  • Không phải tất cả các lỗi đều được giải quyết.
  • Không phải tất cả người dùng đều có thể xử lý chúng.

Đánh giá video

Như bạn đã biết, không có gì tồn tại mãi mãi và bất kỳ trục trặc nào trong quá trình hoạt động của một chương trình máy tính đều là hiện tượng tương đối phổ biến và bình thường. Thông thường, mọi sự cố của Viber đều liên quan đến lỗi máy chủ hoặc lỗi mã chương trình.

Tất nhiên, ngay sau khi các nhà phát triển xác định được sự cố và lỗi xảy ra, mọi nỗ lực đều hướng tới việc loại bỏ chúng, bởi vì mỗi khách hàng đều rất quan trọng và cần thiết đối với công ty. cố gắng hết sức để giảm thiểu những thất bại và cảm giác tồi tệ mà người dùng gặp phải sau những sự cố và độ trễ khó chịu.

Trong quá trình tồn tại của Viber trên thị trường công nghệ thông tin, đã có một số khiếu nại về hoạt động của nó, liên quan đến việc hệ thống từ chối đồng bộ hóa các số từ danh bạ. Ví dụ: nếu có 2 thẻ SIM trong điện thoại, thông tin từ một thẻ không thể đọc được và dữ liệu từ thẻ thứ hai chỉ bị loại bỏ và việc ủy ​​quyền trang không thành công. Có lẽ vấn đề này có thể là do thiếu Internet tốc độ cao hoặc tắc nghẽn mạng.

Nếu bạn gặp tình huống giống hệt hoặc tương tự, hãy kiểm tra kết nối Internet của bạn, vì có lẽ vấn đề nằm ở đây. Nếu kết nối không phải là vấn đề, hãy khởi động lại ứng dụng - có thể có một lượng lớn người dùng (điều này thường xảy ra trong giờ cao điểm) và hệ thống không có thời gian để đáp ứng tất cả các yêu cầu. Nếu không có thay đổi nào tốt hơn được quan sát, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật hoặc gửi một phiếu thích hợp kèm theo mô tả chi tiết về vấn đề.

Vì sao Viber không nhìn thấy số?

Thật không may, vấn đề không đồng bộ được dữ liệu cá nhân từ sổ liên lạc vào ứng dụng là một vấn đề khá phổ biến kéo theo hàng loạt rắc rối: mất liên lạc, không thể liên lạc miễn phí với người thân/bạn bè.

Nếu có vấn đề phát sinh và dịch vụ thông tin và phân tích chưa có thời gian đưa ra câu trả lời thì bạn có thể cố gắng tự khắc phục sự cố, có tính đến 2 phương án dẫn đến sự xuất hiện của nguồn gốc của vấn đề:

  • các số trong danh bạ điện thoại phải bắt đầu bằng +3/+7, v.v., tùy thuộc vào mã quốc gia nơi thuê bao sinh sống;
  • nếu bạn thực sự cần liên hệ với một người đăng ký cụ thể, hãy nhập trực tiếp số của người đó vào trường nhập kỹ thuật số trong trình nhắn tin.

Nếu mọi việc đơn giản hơn một chút với điện thoại thì với một thiết bị khác gần như không thể giải quyết được vấn đề này. Tuyệt đối mọi thao tác đều liên quan trực tiếp đến số thẻ SIM và việc kích hoạt nó. Do đó, giải pháp duy nhất ở đây là tắt phiên bản khỏi một tiện ích khác. Nhân tiện, vấn đề không hiển thị danh bạ thường liên quan đến sự hiện diện của quá nhiều phiên bản được cài đặt cho cùng một số.

Một tùy chọn khác để giải quyết vấn đề liên hệ không thể đọc được là tải xuống phiên bản cập nhật. Quá trình tải xuống sẽ không chỉ thực hiện các điều chỉnh được cải thiện mà còn khắc phục một phần những điểm không nhất quán hiện có và lỗi máy chủ.

Nếu không có phương pháp nào giúp được bạn, thì hãy chú ý đến phương pháp đáng tin cậy nhất nhưng hơi triệt để - đặt lại các số trên khung máy chủ. Nhưng trước khi đặt lại, hãy nghĩ đến việc liên kết đến một trang Facebook (nếu có), điều này sẽ giúp bạn quét ít nhất một phần dữ liệu dễ dàng hơn.

Nếu bạn đã thử nhiều lựa chọn nhưng các phương pháp trung thành không giúp ích được gì, hãy chú ý đến các khuyến nghị sau:

  • tắt chương trình trên tất cả các thiết bị ngoại trừ thiết bị chính - trên điện thoại thông minh;
  • kích hoạt lại (từ cùng một số) và tất cả các liên hệ, nếu cần, sẽ tự động được lấy lên từ máy chủ;
  • đi tới menu chính và nhấp vào “ Tài khoản vô hiệu hóa»;
  • Bằng cách kích hoạt chương trình, danh bạ sẽ được đồng bộ hóa tự động.

Công ty Viber xin lỗi vì những gián đoạn có thể xảy ra và sẽ cố gắng hết sức để loại bỏ chúng càng sớm càng tốt. Bạn, với tư cách là người dùng, chỉ được yêu cầu để lại yêu cầu/viết thư cho dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật mô tả sự cố. Để phản hồi nhanh hơn, hãy đảm bảo rằng thư đó bằng tiếng Anh (bản dịch máy cũng được chấp nhận).

Viber được biết đến rộng rãi trong số những người thích gửi tin nhắn cho bạn bè. Trình nhắn tin này phổ biến do thiết lập dễ dàng và độ tin cậy. Ứng dụng có thể được cài đặt trên các thiết bị di động với nhiều nền tảng khác nhau. Các nhà phát triển cũng cung cấp phiên bản máy tính để bàn của chương trình. Có những tình huống Viber không hoạt động trên máy tính gây ra rất nhiều phiền toái cho người dùng. Điều gì sẽ giúp bạn kết nối lại với bạn bè qua tin nhắn?

Những khó khăn có thể xảy ra

Trước tiên, bạn nên liệt kê các vấn đề có thể phát sinh trong ứng dụng:

  • không có âm thanh;
  • tin nhắn ngừng được gửi đi;
  • không thể thiết lập liên lạc qua cuộc gọi âm thanh hoặc video;
  • ứng dụng không khởi động, v.v.

Những cách để loại bỏ chúng

Nếu những sự cố này xảy ra, bạn phải thực hiện các bước sau:

  • Khởi động lại PC của bạn.
  • Kiểm tra xem kết nối Internet có bị gián đoạn hay không và chất lượng của nó.
  • Xem liệu chương trình chống vi-rút của bạn có chặn trình nhắn tin hay không.

Có thể có nhiều nguyên nhân khiến Viber không hoạt động trên máy tính. Ví dụ: phần mềm chống vi-rút được cài đặt không cho phép ứng dụng truy cập Internet. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần vào cài đặt chương trình và thêm Viber vào danh sách ngoại lệ. Để kiểm tra xem sự cố có nằm ở phần mềm chống vi-rút hay không, hãy tắt nó một lúc và thử sử dụng trình nhắn tin. Đừng quên rằng không nên để PC có quyền truy cập mạng không được bảo vệ trong thời gian dài.

Các giải pháp khả thi cho vấn đề này bao gồm gỡ cài đặt chương trình và cài đặt mới. Hãy đảm bảo rằng phiên bản ứng dụng phù hợp với hệ điều hành được cài đặt trên máy tính.

Các vấn đề với Viber trên PC có thể liên quan đến cổng. Để ứng dụng hoạt động bình thường, bạn phải mở các cổng TCP 5242 và 4244. Ngoài ra, trong cài đặt, bạn nên đảm bảo rằng mình có quyền truy cập vào UDP 5243 và 9785. Nếu các cổng này bị đóng, ứng dụng sẽ không thể truy cập đầy đủ chức năng.

Nếu tất cả các thao tác trên đã được thực hiện nhưng bạn không thể gửi tin nhắn hoặc thực hiện cuộc gọi trong Messenger, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Đôi khi các vấn đề có thể liên quan trực tiếp đến máy chủ. Vì dự án liên tục được phát triển nên các nhà phát triển sẽ khởi động lại hệ thống để cập nhật phần mềm. Tại thời điểm này, các vấn đề có thể phát sinh đối với chính người dùng, nhưng chúng sẽ trôi qua đủ nhanh.

Hãy cùng xem tại sao Viber không hoạt động và phải làm gì để khắc phục lỗi chương trình.

Viber là một trong những ứng dụng nhắn tin tức thời phổ biến nhất. Trên thế giới, chương trình này được coi là công cụ tốt nhất để thực hiện các cuộc gọi thoại/video và thư từ văn bản miễn phí.

Ứng dụng này có mọi thứ bạn cần để liên lạc– danh bạ được đồng bộ với danh bạ điện thoại, bạn có thể tạo cuộc trò chuyện, trò chuyện bí mật và sử dụng hình ảnh động.

Viber được sử dụng bởi 50.000.0000 người dùng từ khắp nơi trên thế giới. Ứng dụng có thể được cài đặt trên bất kỳ điện thoại thông minh hoặc máy tính để bàn nào.

Nguyên nhân của vấn đề

Khá thường xuyên, người dùng phàn nàn về các vấn đề khi làm việc với Viber.

Tất cả chúng đều có bản chất khác nhau và các giải pháp khác nhau, sẽ được thảo luận dưới đây trong bài viết.

Những sai lầm phổ biến nhất:

  • Vấn đề cài đặt. Khi tải xuống và cài đặt chương trình, xảy ra lỗi hoặc không có mã kích hoạt tài khoản mới;
  • Ứng dụng ngừng hoạt động sau khi cập nhật;
  • Vấn đề với thông báo;
  • Sự cố với chức năng của trình nhắn tin - tin nhắn không được gửi, cuộc gọi không hoạt động, nhãn dán không hiển thị và các sự cố khác.

Dưới đây là những cách đơn giản và hiệu quả để giải quyết nhanh chóng từng vấn đề.

Lỗi cài đặt

Loại vấn đề đầu tiên mà người dùng có thể gặp phải là lỗi cài đặt.

Nó xảy ra nếu:

  • Không có đủ bộ nhớ trên thiết bị của bạn;
  • Kết nối Internet không thành công;
  • Phiên bản Messenger không tương thích với hệ điều hành di động của bạn;
  • Tệp đã được tải xuống từ một nguồn không đáng tin cậy.

Nếu bạn đang cài đặt ứng dụng từ cửa hàng chính thức, nguyên nhân gây ra lỗi sẽ xuất hiện trong thông báo hệ thống.

Viber chiếm tới hơn 50 MB bộ nhớ trên thiết bị.

Để giải phóng dung lượng, hãy đi tới Cài đặt trên điện thoại thông minh của bạn và xóa các ứng dụng bạn không sử dụng.

Sau đó quay lại cửa hàng và thử cài đặt lại:

Nếu trong quá trình cài đặt Viber mà Internet bị mất, biểu tượng chương trình sẽ không hoạt động.

Một lỗi khác có thể xảy ra khi cài Viber là không tương thích với hệ điều hành. Thông tin về phiên bản hiện tại của bản cập nhật chương trình có thể được tìm thấy trên trang của cửa hàng phần mềm chính thức.

Nó cũng chứa tất cả thông tin về phiên bản phần sụn nào nó sẽ hoạt động.

Nếu tiện ích của bạn đã cài đặt phiên bản Android hoặc iOS cũ, chúng tôi khuyên bạn trước tiên nên cập nhật hệ điều hành trên điện thoại của mình và chỉ sau đó thử cài đặt trình nhắn tin.

Ghi chú! Không nên tải xuốngAPK- tập tin chương trình từ các trang web của bên thứ ba. Nếu một tệp bị nhiễm vi-rút, hệ thống có thể không cho phép cài đặt tệp đó, ngay cả khi bạn đã cho phép cài đặt từ các nguồn không đáng tin cậy.

Cập nhật lỗi

Bằng cách phát hành bản cập nhật, nhà phát triển sẽ sửa tất cả lỗi của Messenger và giới thiệu chức năng mới.

Vì Viber là một ứng dụng đa nền tảng nên bạn thường có thể gặp phải lỗi tương thích giữa phiên bản cập nhật và điện thoại của mình.

Việc khắc phục vấn đề này tùy thuộc vào các nhà phát triển.

Cho đến khi gói cập nhật mới được phát hành, bạn có thể đưa ứng dụng trở lại hoạt động bằng cách khôi phục bản cập nhật hiện có.

Bạn có thể thực hiện việc này thông qua cài đặt điện thoại của mình. Đi tới cửa sổ Ứng dụng, chọn trường "Viber" và trong một cửa sổ mới, hãy xóa bộ nhớ cache, xóa các bản cập nhật.

Sau đó khởi động lại điện thoại của bạn và khởi chạy lại Messenger. Mọi thứ sẽ hoạt động mà không có vấn đề gì.

Thông báo không được nhận

Điều đó xảy ra là Viber ngừng hiển thị thông báo về cuộc gọi nhỡ, tin nhắn và cuộc hội thoại mới.

Nếu bạn nhận thấy rằng các thông báo không xuất hiện ở chế độ hoạt động hoặc ở chế độ nền, bạn cần xóa dữ liệu nhắn tin của mình.

Ngoài ra, vấn đề có thể là do kết nối Internet kém. Nếu quá chậm, để duy trì hoạt động bình thường của các chức năng chính, Viber sẽ tắt các tùy chọn phụ (thông báo, hiển thị hình ảnh động, v.v.).

Nếu bạn chắc chắn rằng mọi thứ đều ổn với mạng, bạn cần dọn sạch hệ thống khỏi rác dư thừa khiến các ứng dụng khác không thể hoạt động bình thường.

Để thực hiện việc này, hãy đi tới Cài đặt-Bộ nhớ-Dọn dẹp.

Trong cửa sổ mới, đợi quá trình quét hệ thống hoàn tất và xóa toàn bộ bộ đệm.

Khởi động lại điện thoại của bạn và mở lại Viber.

Nếu bạn không nhận được thông báo cho đến khi mở ứng dụng, hãy bật cảnh báo hệ thống.

Trong Cài đặt, mở cửa sổ “Thông báo và thanh trạng thái” - “Ứng dụng” và kích hoạt trường “Hiển thị thông báo”:

Chương trình không gửi tin nhắn

Việc nhận và gửi tin nhắn trong Viber chỉ được thực hiện thông qua kết nối Internet.

Theo đó, bất kỳ vấn đề nào với cuộc đối thoại hoặc cuộc gọi đến đều có nghĩa là bạn có Internet kém hoặc không có kết nối.

Kiểm tra kết nối mạng di động của bạn (bật truyền dữ liệu) hoặc kết nối với điểm truy cập mạng không dây.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy cài đặt lại trình nhắn tin bằng Google Play hoặc App Store.

Không thể gửi tin nhắn cho một người dùng cụ thể?Điều này có nghĩa là anh ấy đã thêm bạn vào danh sách liên hệ đen của mình. Bạn chỉ có thể viết thư lại cho một người từ tài khoản mới.

Lỗi đăng ký

Tài khoản Viber được liên kết với thẻ SIM của người dùng. Nếu bạn thay đổi số điện thoại của mình, bạn sẽ phải tạo hồ sơ mới trong tin nhắn.

Lỗi thường xuất hiện trong quá trình đăng ký. Số điện thoại của bạn có thể không được hệ thống nhận dạng.

Ngoài ra, bạn không thể sử dụng chương trình cho đến khi bạn nhập mã kỹ thuật số sẽ được gửi đến tiện ích của bạn dưới dạng SMS.

Nếu mã kích hoạt không đến, chúng tôi khuyên bạn nên xóa tất cả chuỗi email trong phần “tin nhắn SMS” và gửi lại mã.

Bạn cũng có thể kích hoạt tài khoản của mình thông qua cuộc gọi đến.

Họ sẽ gọi cho bạn và ra lệnh mã gồm 6 ký tự. Bạn cần nhập nó vào trường văn bản của cửa sổ đăng ký.

Nếu trình nhắn tin không nhận ra số điện thoại, hãy kiểm tra xem thẻ SIM đã được lắp chưa và khởi động lại điện thoại.

Cuộc gọi không hoạt động

Người mới sử dụng Viber thường gặp phải vấn đề khi sử dụng cuộc gọi miễn phí.

Nếu không ai liên lạc được với bạn nghĩa là bạn chưa kích hoạt tùy chọn tương ứng trong cài đặt.

Chuyển đến cửa sổ “Cuộc gọi và tin nhắn”. Chọn hộp bên cạnh “Cuộc gọi Viber-In”. Giờ đây, những người dùng tin nhắn khác sẽ có thể liên hệ với bạn qua giọng nói/video.

Ghi chú! Nếu bạn đang cố gắng quay số điện thoại thông qua thiết bị cầm tay Viber tích hợp sẵn và cuộc gọi không thực hiện được, điều này có nghĩa là người đối thoại chưa cài đặt trình nhắn tin. Nếu đường dây liên tục bận, bạn đã được thêm vào danh sách đen. Hãy thử gọi cho người đó qua mạng di động.

Bạn sẽ không thể thực hiện cuộc gọi video trên điện thoại nếu không có camera trước.

Tuy nhiên, nếu người dùng khác gọi, bạn sẽ nhìn thấy khuôn mặt của anh ta.

Hoạt hình không hoạt động

Viber có số lượng lớn biểu tượng cảm xúc và nhãn dán dành cho mọi sở thích.

Hầu hết chúng đều miễn phí nên người dùng không bị giới hạn trong việc lựa chọn đa phương tiện và hoạt hình.

Tất cả các nhãn dán có thể được gửi đến người đối thoại của bạn qua thư từ hoặc trong cuộc trò chuyện.

Các phiên bản mới của chương trình đã bổ sung thêm khả năng gửi tin nhắn thoại, giúp việc sử dụng trình nhắn tin trở nên dễ dàng hơn.

Bây giờ bạn có thể nghe thấy một người mà không cần thực hiện cuộc gọi. Trong thư từ, bạn có thể gửi tập tin, hình ảnh, video, liên kết.

Nếu bạn nhận thấy nhãn dán, ảnh và video đã ngừng tải trong Messenger, hãy kiểm tra ngay kết nối Internet của bạn.

Do tốc độ thấp, đa phương tiện đơn giản là không có thời gian để đắm chìm.

Vấn đề có xuất hiện liên tục ngay cả khi có internet tốt không?

Trong trường hợp này, bạn cần xóa bộ đệm chương trình (Hình 7) hoặc thử cài đặt lại nó.

Nếu sự cố vẫn chưa được giải quyết, hãy kiểm tra xem đường dẫn đến thư mục hệ thống Viber trên điện thoại thông minh của bạn không có chữ cái tiếng Nga trong tên.

Sự cố với Viber trên máy tính

Viber Messenger có phiên bản dành cho máy tính để bàn có thể được cài đặt trên máy tính chạy Windows hoặc Mac OS.

Xin lưu ý rằng chức năng của những phiên bản này rất hạn chế - bạn không thể nhận cuộc gọi hoặc sử dụng Viber-Out.

Chỉ hỗ trợ hiển thị thư từ cá nhân, trò chuyện và đối thoại bí mật.

Nếu máy tính Viber của bạn không khởi động, nó khuyên bạn nên xóa nó khỏi menu Autorun.

Thực tế là trong quá trình cài đặt, chương trình sẽ tự động được thêm vào thư mục khởi chạy tự động để trình nhắn tin được tải ngay sau khi bật HĐH.

Vì điều này, máy tính và ứng dụng có thể bị treo.

Để tắt Messenger khi khởi động, hãy mở Trình quản lý tác vụ. Chuyển đến menu khởi động và tắt Viber khỏi danh sách chương trình.

Khởi động lại máy tính của bạn và thử mở lại Messenger.

Điểm mấu chốt

Viber– một trong những ứng dụng nhắn tin nhanh nhất, nhiều chức năng nhất và phổ biến nhất.

Nếu bạn gặp vấn đề với hoạt động của nó, hãy làm theo danh sách các hành động được đề xuất đã được chỉ ra trong bài viết.

Nếu vấn đề không được giải quyết, hãy viết về vấn đề đó cho các nhà phát triển.

Bạn có thể thực hiện việc này trong phần nhận xét trên trang ứng dụng chính thức trên Google Play hoặc App Store.

Bạn cũng có thể để lại thông tin về lỗi trên trang web của công ty https://www.viber.com/ru/

Các video chuyên đề: